CURSO

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Ergonoma Bsica

Manual para el o la Participante

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CURSO

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Ergonoma Bsica
Manual para el o la Participante

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CURSO 10:
ERGONOMA BSICA
1ra Edicin. Santiago, Julio 2011.
Instituto de Salud Laboral
Teatinos 726
Prohibida la reproduccin, almacenamiento
o transmisin de manera alguna.
Registro de Propiedad Intelectual N210.924
Santiago de Chile
Produccin y Edicin
Departamento de Prevencin de Riesgos Laborales
Referente Tcnico del ISL, Manual 10
Lilian Martinez Ulloa y Adolfo Campusano Vega
Coordinacin Metodolgica y de Contenido ISL
Jos Valenzuela Abaid, Rodrigo Lpez Tamayo
Diseo metodolgico y Elaboracin de Contenidos
Centro de Innovacin de Capital Humano, Fundacin Chile
Diseo, Diagramacin e Impresin
Maval Impresores

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ndice
1.

Presentacin del Mdulo: Ergonoma Bsica

2.

Enfoque por Competencias

3.

Carta de Navegacin del Mdulo Presencial

4.

Introduccin al mdulo
1. Objetivos del mdulo
2. Aprendizajes esperados
3. Contenidos del mdulo
4. Perfil(es) a quin(es) va dirigido el mdulo
5. Expectativas de los y las participantes

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5.

Organizacin de las Secciones del Manual de Capacitacin

Mdulo: Ergonoma Bsica

1.

Dinmica inicial: Motivacin

Preguntas para los y las participantes

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2.

Actividad 1: Anlisis de caso

Mi primer da de trabajo en la empresa KAO S.A.
Lmina 1 : Mi primer da de trabajo en la empresa KAO S.A.
Lmina 2: Interrogantes
Lmina 3: Realicemos observaciones y alcances fundamentados del relato
Lmina 4 Ahora una auto evaluacin

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Actividad 2:
Autoevaluacin Ergonmica
Lmina 1 : Plan de accin para resolver problemas ergonmicos en el lugar de trabajo
Lmina 2 : Estrategia en seis puntos para aplicar mejoras ergonmicas en el lugar de trabajo
Anexo 1: Introduccin a la Ergonoma
Anexo 2: Actualidad
Anexo 3: Evaluacin ergonmica de puestos de trabajo y mtodos ergonmicos de aspecto fsico
Anexo 4: Evaluacin de factores de riesgos organizacionales y cognitivos

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3.

Verificacin de Aprendizaje

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4.

Sntesis y cierre del mdulo:

Qu hemos aprendido?
Invitacin a el o la participante

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Bibliografa

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1. Presentacin del Mdulo:

Ergonoma Bsica

El primer principio de seguridad se refiere a su vida. Si lo piensa un poco, su vida

es importante no slo para usted, sino que tambin para todos los que le rodean:
su pareja, sus hijos/as, sus padres, sus amigos/as, sus compaeros/as, su comunidad.

MDULO

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Es por ello que la seguridad es lo primero. Los riesgos de accidente o enfermedad

laboral existen en el mundo del trabajo y pueden afectarle a usted y a su entorno
ms cercano.

Cmo cuidarnos?
Utilizar los mtodos correctos para trabajar, usar los equipos de proteccin personal
adecuados al tipo de riesgo, tomar las medidas preventivas apropiadas para intervenir
equipos y ejecutar trabajos, identificar los riesgos existentes en el rea de trabajo,
etc., constituyen las precauciones fundamentales en torno al trabajo digno, seguro
y saludable.
El INSTITUTO DE SEGURIDAD LABORAL (ISL) se ha planteado el desafo de implementar el Enfoque por Competencias Laborales en el desarrollo de capacitaciones
en temas relacionados con la Prevencin de Riesgos.
Esta iniciativa es una invitacin que busca desarrollar en todos los y las participantes
de las capacitaciones, conocimientos y habilidades sobre Seguridad Laboral, teniendo
siempre presentes condiciones laborales dignas, saludables y seguras.

Si lo piensa un poco,
su vida es importante
no slo para usted,
sino que tambin
para todos los que
le rodean...

En este contexto, el presente manual para el y la participante es un documento

de apoyo para desarrollar capacitaciones siguiendo el modelo de competencias, el
que explicaremos brevemente en la siguiente pgina. Cada manual contiene actividades de aprendizaje que buscan desarrollar en el y la participante del mdulo de
capacitacin, los conocimientos y habilidades necesarios para desenvolverse exitosamente en el mbito de la Prevencin de Riesgos y Seguridad Laboral. A continuacin, revisaremos brevemente algunos conceptos fundamentales sobre el Enfoque
por Competencias, metodologa que ayuda a desarrollar nuestros conocimientos y
habilidades orientados al mundo del trabajo.

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2. Enfoque por Competencias

La Seguridad Laboral como Competencia

Ser competente en un entorno laboral requiere condiciones que garanticen la seguridad en la manera de efectuar las tareas habituales del trabajo.
Es por ello que para ser efectivamente competente, un o una trabajador/a no puede
dejar de incorporar normas y procedimientos que garanticen un desempeo seguro, anticipndose a eventuales situaciones de riesgo, actuando preventivamente y
estando atento a las condiciones de seguridad del entorno. Esto es independiente
del sexo del trabajador/a.
La Seguridad Laboral es una condicin necesaria para desempear cualquier
actividad productiva y, actualmente, se perfila como una competencia laboral que
incluye la dimensin del saber (conocimientos), saber hacer (habilidades) y saber
ser / actuar (prevencin y seguridad).
Si bien existen categoras ocupacionales donde predomina uno u otro sexo, a excepcin de casos particulares, la materializacin del riesgo, afecta de igual forma a
hombres y mujeres. Por lo anterior, independiente de la actividad productiva, los y
las trabajadores/as realizan sus actividades laborales exitosamente cuando proceden incorporando la dimensin del cuidado personal, la seguridad de los dems, la
prevencin y la proactividad para proponer o implementar soluciones.
Es por esto que, ser competente en un entorno laboral significa actuar o desempearse de manera segura en las tareas habituales del trabajo.
En otras palabras, ser competente laboralmente implica tener claro qu se debe
hacer para desempearse con seguridad.

La Seguridad Laboral es una condicin necesaria para realizar cualquier

actividad productiva y, por ello, la entendemos como un elemento esencial
para que los y las trabajadores/as logren un desempeo competente.

Independiente de la
actividad productiva,
los y las trabajadores/
as realizan sus
actividades laborales
exitosamente cuando
proceden incorporando
la dimensin del cuidado
personal, la seguridad de
los dems, la prevencin
y la proactividad para
proponer o implementar
soluciones.

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3. Carta de Navegacin del Mdulo Presencial

MDULO: ERGONOMA BSICA

Actividad del mdulo
Recepcin de los y las participantes
1. Enfoque por Competencias.
2. Objetivos del mdulo.
Introduccin

3. Aprendizajes esperados.
4. Expectativas de los y las participantes.
5. Contexto para el mdulo.

Contenido 1

Contenido 2

Contenido 3

1. Dinmica inicial: Motivacin (preguntas para l y la participante)..

2. Actividad de aprendizaje 1: Anlisis de caso Mi primer da de
trabajo en la empresa KAO S.A.
3. Actividad de aprendizaje 2: Autoevaluacin Ergonmica.
1. Sntesis de contenidos.

Cierre del mdulo

2. Verificacin de aprendizajes (evaluacin durante el aprendizaje).

3. Consolidacin de aprendizajes y cierre.
4. Asignacin evaluacin Ex Post.
Cierre del mdulo

TIEMPO TOTAL DEL MDULO: 3 horas 15 minutos aproximadamente.

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4. Introduccin al mdulo
1. Objetivos del mdulo
Mejorar la calidad de vida laboral, entregando herramientas bsicas para
optimizar el autocuidado en el desarrollo del trabajo.
2 Conocer los factores de riesgos ergonmicos presentes en un lugar de trabajo.
1

2. Aprendizajes esperados
Al concluir las actividades de aprendizaje, el y la participante habrn aplicado conceptos y herramientas para:
1 Comprender y valorar el concepto de Ergonoma y su aplicacin al trabajo.
2 Reconocer los riesgos ergonmicos presentes en su tarea laboral.
3 Comprender el concepto de ergonoma y su aplicacin al trabajo.

3. Contenidos del mdulo

Identificar los distintos factores de Riesgos Ergonmicos asociados al mbito
laboral.
Aplicar las medidas ergonmicas preventivas relacionadas con la actividad
2
que desarrollan en la empresa.
Evaluacin ergonmica de puestos de trabajo y mtodos ergonmicos de
3
aspecto fsico
4 Evaluacin de factores de riesgos Organizacionales y cognitivos
1

4. Perfil(es) a quin(es) va dirigido el mdulo

Este manual contiene los materiales necesarios para facilitar este mdulo dirigido
al(os) siguiente(s) perfil(es):
1 Trabajadores/as de empresas Adheridas al ISL.
2 Jerarqua Superior de Empresas Adheridas al ISL.

5. Expectativas de los y las participantes

Qu espero de esta oportunidad de capacitacin?
Qu espero de este mdulo o curso?

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5. Organizacin de las Secciones

del Manual de Capacitacin
El presente Manual para el y la participante constituye la gua para el desarrollo del
mdulo. Es importante que el y la participante sigan las instrucciones que el o la
facilitador/a del mdulo le entregue a medida que se desarrolle ste.
A continuacin, le presentamos a el/la participante la siguiente informacin:
1. Formato de secciones del manual.
2. Recomendaciones para el y la participante.

Formato de secciones del manual:

Las secciones del mdulo articulan un ciclo de 4 etapas que se grafica de la siguiente manera:

1
Dinmica
Inicial

2
Actividad

3
Verificacin

4
Sntesis
y Cierre

Le entregamos algunas recomendaciones para el o la participante:

1. Lea el manual con atencin.
2. Escuche con atencin la informacin que entrega el o la facilitador/a,
profundizando as lo que el manual le entrega.
3. Haga preguntas, evite quedarse con dudas.
4. Realice las actividades planteadas para asegurar sus aprendizajes.

Escuche con atencin

la informacin
que entrega el o
la facilitador/a,
profundizando as
lo que el manual le
entrega.

Esperamos que participe activamente en esta instancia de aprendizaje, y que incorpore a su vida laboral todo lo que aprenda.

Le deseamos mucho xito en esta instancia de capacitacin!

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1. Dinmica inicial: Motivacin

Esta seccin entrega preguntas motivantes para iniciar el mdulo de capacitacin.
Con ellas se sintonizar con el curso y le ayudar a integrar sus experiencias de
vida con los aprendizajes esperados.

Preguntas para los y las participantes:

1. Cree usted que sufre alguna dolencia fsica producida por su trabajo?
2. Puede reconocer algn riesgo ergonmico asociado a su actividad?
3. Cmo trata de corregir o evitar los riesgos ergonmicos en su mbito
laboral?

2. Actividad 1: Anlisis de caso

Mi primer da de trabajo en la empresa KAO S.A.
Qu esperamos de usted luego de que realice esta actividad?
1. Que SEA MS PREVENIDO/A ante la presencia de factores de riesgo ergonmico
en su trabajo.
2. Que ACTE CON PREVENCIN ante la presencia de factores de riesgo ergonmico en su trabajo.
3. Que DISPONGA DE ACTITUD SEGURA ante la presencia de factores de riesgo
ergonmico en su trabajo.
Qu esperamos que sepa hacer?
1. Comprender y valorar el concepto de Ergonoma y su aplicacin al trabajo.
2. Reconocer los factores de riesgos ergonmicos presentes en su tarea laboral
3. Comprender el concepto de ergonoma y su aplicacin al trabajo
Objetivo de la actividad:
Esta actividad permite conocer los factores de riesgos ergonmicos presentes en su
tarea laboral diaria, los cuales podran afectar su calidad de vida, y aprender a tomar
una conducta segura y preventiva.
Duracin de la actividad: 45 15 minutos de plenario.

Esta actividad permite

que el/la participante
descubra
los riesgos
Esta
actividad
ergonmicos
propios
permite
que los
y
relacionados
con
las participantes
suaproximen
actividad laboral
se
a la
especfica
y
que
identificacin de
en mayor
o menor
riesgos
presentes
medida
afectan
en
el trabajo,
as su
salud,adesempeo
como
las medidasy
su calidad de
preventivas
envida,
el
aprendiendo
a
sector agrcola tomar
y las
una
conducta
ms
obligaciones legales
segura
preventiva.
del
o la yempleador/a
y trabajador/a en este
mbito.

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Descripcin de la actividad: Los participantes debern leer detenidamente el caso presentado y seguir adecuadamente los pasos indicados para el desarrollo de la actividad.
Analizarn un caso tipo, en grupo de 4 personas, donde se describe una jornada de trabajo,
anotando las observaciones o descubrimientos que surjan del relato. Posteriormente, de las
observaciones surgidas, el grupo intentar descubrir los riesgos asociados a estos hallazgos, y finalmente intentar determinar las medidas preventivas, apoyados con el material
incluido en los siguientes anexos:
Materiales:
Lmina 1: Mi primer da de trabajo en la empresa KAO S.A.
Lmina 2: Interrogantes.
Lmina 3: Realicemos observaciones y alcances fundamentados del relato.
Lamina 4: Ahora una auto evaluacin.
Anexos 1, 2, 3 y 4.

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Lmina 1 : Mi primer da de trabajo en la empresa
KAO S.A.
Descripcin general de la Empresa.
La Empresa KAO S.A., tiene su casa matriz en Santiago. Realiza cobranzas
judiciales para muchas empresas de servicios como multitiendas, servicios bsicos, autopistas, bancos, financieras, universidades, colegios, etc.
Tiene 20 aos en el mercado y ha logrado una importante clientela.
Posee cerca de 150 personas y ha debido ampliar la dotacin del personal para cumplir cabalmente los requerimientos de las empresas
mandantes o grandes clientes, en cobranzas de cuentas impagas. Tiene
17 agencias en el pas, ubicadas en las regiones ms importantes.
En la casa matriz, existen secretarias/os, procuradores/as, telefonistas
de cobranzas, coordinadores de procesos judiciales, abogados/as,
ingenieros/as comerciales, auditores/as, contadores/as, tesoreros/
as, personal administrativo, gerencias y jefaturas, supervisores/as de
agencias, analistas, cajeros/as, y en terreno se encuentra el personal
que verifica domicilios para iniciar los procesos de citacin a tribunales
de deudores. Posee 8 grandes reas de trabajo.
Juan Vega de 42 aos ser destinado al departamento de adquisiciones
como asistente para evaluacin de compras y proyectos de mejora.
Tiene 4 aos de experiencia en este rubro. Le encargan el rea de
cobranzas, para que se encargue de evaluar qu tipo de mobiliario
debe ser reemplazado para las/os cajeras/os que atienden pblico que
viene a saldar cuentas o deudas morosas. Son 8 mujeres y 2 hombres,
adicionalmente 2 jefaturas, 1 administrativo, 1 secretario y 1 recepcionista. Recientemente, se han perdido dineros de algunos cajeros.
Juan comienza la visita a los puestos de trabajo para poder conocer el
mobiliario que los/las trabajadores/as tienen. Observa que los escritorios no corresponden a la actividad administrativa que desarrollan.
Los muebles son antiguos, con poco espacio bajo la mesa y no son
aptos para la nueva tecnologa que la empresa ha implementado. Los
cables de estos equipos tecnolgicos estn desordenados, lo que ya
ha provocado que los clientes y los/las trabajadores/as se enreden
en ellos. Los escritorios estn todos juntos de frente al pblico y cada
escritorio cuenta con una silla para el deudor.

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Sabe que sus observaciones durarn varios das, pero adems deber
acercarse al personal para conversar y ver en que otros aspectos
podrn influir en la jefatura, para mejorar las condiciones del trabajo.
Al da siguiente, contina con su inspeccin y logra observar que los
ventanales estn frente a la pantalla del computador, o sea a espaldas
de los trabajadores/as, lo que produce desequilibrios de luminancias
y en los usuarios malas posturas al acercarse a la pantalla para poder
leer correctamente la informacin y cansancio visual. Lamentablemente no existen cortinas ni persianas. Adems el aire se percibe
espeso, agobiante, aunque cuentan con aire acondicionado, la luz del
sol que entra por los ventanales da una sensacin trmica mayor a la
que debera tener con los 21C que marca el equipo.
En cuanto al espacio de trabajo el personal no tiene donde guardar su
cosas personales (carteras, bolsos y loncheras) debiendo dejarlas en
el suelo, pues los escritorios slo cuentan con un pequeo cajn con
llave para guardar el dinero recaudado, adems no hay delimitacin
del espacio entre el/la trabajador/a y el/la cliente.
En los das siguientes logr almorzar con el personal del rea, para
generar ms antecedentes. Carla le pidi que le comprara una silla
nueva ya que tiene dolores en los brazos, cuello y columna. Ella est
sentada todo el da, y al final de la jornada sus piernas y pies estn
hinchados, adems tiene problemas a los riones y sobrepeso. Lleva 6
aos trabajando en el mismo lugar y piensa que la silla le ha provocado
todos sus problemas de salud, insiste en que ahora debe usar lentes
para ver mejor el monitor por el reflejo de la luz que da en la pantalla
del computador.
Juan fue a visitar el puesto de trabajo y pudo comprobar que los pies
de la trabajadora no tienen apoyo en el suelo ni en un reposapis,
pero adems pudo observar que la silla que tiene es absolutamente
ergonmica, por lo que le pregunta si sabe cmo se usa, y le seala
que no es necesario el cambio. Adems pudo observar que la pantalla
de trabajo no estaba frente a ella si no que a un costado, el mobiliario
no es el correcto, tal como se seala anteriormente, su problema de
peso no le permite llegar bien al teclado para digitar, por lo que sus
brazos quedan en el aire y no alcanza a apoyar bien la espalda en la silla.
As surgen varios requerimientos del personal. La alfombra rota, el
hervidor de agua elctrico se encuentra ubicado en el bao y se ubica
en el estanque, la puerta de entrada del publico siempre est abierta
(en verano mucho calor, en invierno mucho fro).

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Ni hablar del jefe, tiene mal trato con el personal, no le interesa ningn
malestar fsico o psicolgico que tenga su personal, reclama y pelea
las licencias mdicas. Los/as trabajadores/as se ven frecuentemente
presionados/as a cortar su periodo de reposo porque el jefe los llama
a las casas, le molesta que las mujeres tomen pre y posnatal, ningn
hijo/a de trabajadora se puede enfermar, nadie puede tomar una decisin
sin que l se entere, los persigue constantemente, y mand a colocar
cmaras de seguridad para estar permanentemente supervisando las
tareas de los dems. A veces se pasea por detrs de las/os cajeras/
os para ver cmo trabajan, es prepotente, menoscaba el trabajo y el
esfuerzo, critica sin cesar, no tiene respeto por las personas, y critica
todo trabajo que no sea hecho por el mismo.
La rotacin del personal es alta, el clima laboral es de temor, angustia
y presin ya que no est permitido rer o hacer chistes o bromas.
Afortunadamente le aprobaron el proyecto de mejora en la sala de
cobranzas. Deber conseguir ayuda adicional en temas de ergonoma
con un profesional. Hablar con recursos humanos y as optimizar los
resultados, mejorando en algo la calidad de vida del personal de la
sala de cobranzas, pero no sabe cmo solucionar el profundo problema
que tiene esa rea en materias de clima laboral.

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Lmina 2: Interrogantes
Descubrimientos y hallazgos de riesgos ergonmicos
El relato muestra una serie de acontecimientos anmalos en el desarrollo de una
actividad y se basa en el relato de una persona en particular.
El (la) participante debe intentar identificar algunos riesgos o situaciones que le
parece segn su criterio fuera de estndar.
Se indican algunas preguntas para facilitar el desarrollo de la actividad.

1. Cules son los riesgos ergonmicos que puede detectar del relato?
2. Podramos Identificar algunos factores de riesgo ergonmicos en el relato?,
A qu reas de estudio de la ergonoma pertenecen?
3. Carla est enferma producto del trabajo?
4. Carla est condicionada por otros factores de tipo personal?
5. La temperatura ambiente de la sala de cobranzas es la adecuada?
6. Es normal la sensacin de aire viciado en el trabajo?
7. Podramos identificar algunos factores de riesgos Psicosociales?
8. El trabajo de oficina no reviste importancia comparada con otras actividades
que si producen efectos en la salud de las personas?
9. Un ambiente laboral sano fideliza al personal en una empresa? Por qu?
10. Cundo el jefe comprende y da facilidades, promueve las buenas relaciones
y el respeto? Puede mejorar las condiciones de clima laboral?

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Lmina 3: Realicemos observaciones y alcances
fundamentados del relato
A continuacin, escriba su opinin en los espacios destinados para ello en la tabla
que le presentamos ms abajo.
Anote observaciones relacionadas con las personas

Anote hallazgos relacionados con el medio, mobiliario, etc.

Escriba otras OBSERVACIONES que no se hayan cubierto en las interrogantes formuladas.

OPININ DEL GRUPO: como grupo den su opinin

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Lmina 4 Ahora una auto evaluacin

Lograremos identificar distintos factores de riesgo ergonmicos en nuestra actividad.
Nos hacemos las siguientes preguntas
1. Tengo dolencias o afecciones en mi salud que puedan ser atribuibles al
trabajo?
2. Est mi puesto de trabajo adecuadamente ordenado?
3. Est mi puesto de trabajo adecuadamente diseado para desarrollar mis
funciones?
4. Cuento con materiales o equipos en buen estado?
5. Cuido mi salud para que esta sea compatible con mi labor?
6. Mantengo orden en mi escritorio o tengo adecuadamente distribuido todos
mis tiles de trabajo?

Ahora realicemos una autoevaluacin de mi puesto de trabajo a la luz de lo aprendido.

1. Observaciones del puesto de trabajo (desorden, acumulacin de cajas, espacio,
mobiliario, etc).

2. Observaciones del entorno o del clima laboral en mi rea de trabajo (temperatura

adecuada, nivel de luz, ruido, clima laboral, etc).

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2. Actividad 2:
Autoevaluacin Ergonmica
Qu esperamos de usted luego de que realice esta actividad?
1. Que SEA MS PREVENIDO/A ante la presencia de factores de riesgo ergonmico
en su trabajo.
2. Que ACTE CON PREVENCIN ante la presencia de factores de riesgo ergonmico
en su trabajo.
3. Que DISPONGA DE ACTITUD SEGURA ante la presencia de factores de riesgo ergonmico en su trabajo.
Qu esperamos que sepa hacer?
1. Conocer y prevenir los factores de riesgos ergonmicos presentes en su tarea
laboral diaria, los cuales podran afectar su calidad de vida.
2. Aprender a tomar una conducta segura.
Objetivo de la Actividad: Lograr que el/la participante reconozca los factores de
riesgos ergonmicos bsicos, a los que se encuentra expuesto/a y aplicar medidas
preventivas en el desarrollo de su labor.

Lograr que el
(la) participante
reconozca los riesgos
ergonmicos bsicos,
a los que se encuentra
expuesto(a) y aplicar
medidas preventivas
en el desarrollo de su
labor.

Duracin de la Actividad: 30 minutos 15 minutos de plenario.

Descripcin de la actividad: Se llevar a cabo una autoevaluacin ergonmica. Esta
actividad permite que el participante pueda reconocer cognitivamente y a travs
de la prctica, problemas ergonmicos asociados a su trabajo. Adems, permite reconocer su funcin a travs de identificacin de factores de riesgo, consecuencias,
mejoras y priorizacin de sus necesidades.
Materiales:
Lmina 1: Plan de accin para resolver problemas ergonmicos en el lugar de trabajo.
Lmina 2: Estrategia en seis puntos para aplicar mejoras ergonmicas en el lugar
de trabajo.

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Ergonoma Bsica

Lmina 1 : Plan de accin para resolver problemas

ergonmicos en el lugar de trabajo
Definicin del problema (observa por 10 minutos una actividad especfica, o ve tu
propia realidad y describe la situacin que el trabajador describe como dolorosa).

SOLUCIONES PRIORITARIAS
Diseo del equipo (considera propuestas de mejora de
equipos si es necesario).

Diseo de la organizacin (considera propuestas de mejora

de turnos, rotaciones etc., si es necesario).

a.

a.

b.

b.

c.

c.

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Cules son algunos de los posibles obstculos con que puede tropezarse al tratar
de aplicar soluciones a este problema?.

a.

b.

c.

Qu estrategias se le ocurren para superar esos obstculos? (medidas preventivas).

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Prevencin de Incendios y Uso de Extintores

Lmina 2 : Estrategia en seis puntos para aplicar

mejoras ergonmicas en el lugar de trabajo
1. Entrar en contacto con otros/as trabajadores/as.
Distribuir hojas de informacin o folletos en el trabajo.
Escuchar lo que otras personas tienen que decir acerca de las cuestiones
relativas a la ergonoma.
Escribir los nombres y zonas de trabajo de las personas que experimentan
sntomas que puede sospecharse que estn provocados por la inaplicacin
de los principios de la ergonoma.
2. Recoger informacin para identificar las zonas con problemas.
3. Estudiar las zonas en las que se sospecha que hay un problema.
Recorrer las zonas con problemas y analizar las tareas laborales.
Empezar a pensar en soluciones, por ejemplo, elevar las mesas, que el trabajo
se efecte por rotacin, etc.
4. Recoger recomendaciones de:
Los/as trabajadores/as afectados/as
Los/as trabajadores/as de mantenimiento y reparacin
El comit paritario de salud y seguridad (si existe)
Especialistas en salud y seguridad
5. Impulsar los cambios necesarios.
El apoyo de los/as trabajadores/as (ms la pertinente documentacin) le
alentar para conseguir con la jefatura que en los acuerdos empleados/as
y jefatura se tenga en cuenta la salud y seguridad, se atiendan las quejas u
otros acuerdos.
6. Comunicar los cambios con los/as trabajadores/as.

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Anexo 1: Introduccin a la Ergonoma
Al trmino de esta leccin usted podr:

Objetivo: Conocer la definicin de ergonoma, sus objetivos y principios.

Objetivo: Conocer a los grandes impulsores de la Historia de esta disciplina.
Objetivo: Identificar las ciencias que componen la ergonoma
Objetivo: Identificar los factores de riesgos ergonmicos presentes en los lugares
de trabajo

1. ETIMOLOGA Y DEFINICIN DE LA ERGONOMA

La palabra ergonoma se deriva del trmino griego ergo (trabajo) y nomos (ley o
estudio), es decir, literalmente es estudio del trabajo.
En el mundo actual son innumerables las definiciones de ergonoma, cada una ms
compleja y tcnica que la anterior, ejemplo de ello son las que a continuacin les
presento:

La ergonoma es la ciencia que estudia y optimiza los sistemas hombre - mquina,

buscando la adaptacin de la mquina al hombre, preservando a ste en su salud
y dignidad y dados estos supuestos, buscando la mxima eficiencia conjunta. V
Congreso Internacional de Ergonoma, Wageningen, 1979.

La ergonoma es el estudio de las relaciones entre el hombre y su trabajo,

equipamiento y ambiente, y particularmente la aplicacin de los conocimientos
de anatoma, fisiologa y psicologa a los problemas surgidos en esta relacin.
Ergonomics Research Society (U.K.).

La ergonoma es el estudio cientfico de la relacin entre el hombre y sus medios,

mtodos e espacios de trabajo. Su objetivo es elaborar, mediante la contribucin
de diversas disciplinas cientficas que la componen, un cuerpo de conocimientos
que, dentro de una perspectiva de aplicacin, debe resultar en una mejor adaptacin a los hombres de los medios tecnolgicos y de los ambientes de trabajo
y de vida. International Ergonomics Association (IEA).

La ergonoma es el estudio de la adaptacin del trabajo a las caractersticas

fisiolgicas e psicolgicas del ser humano. Asociacin Espaola de Ergonoma (AEE).

Como pueden ver tenemos una serie de definiciones que si la analizamos con calma
no difiere en absoluto de la definicin ms clsica y que personalmente recomiendo

La ergonoma es la adaptacin del trabajo al hombre.

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Recordemos:

Ergo (trabajo) y nomos (ley o estudio), es decir ergonoma es estudio del trabajo.
La ergonoma se define como ciencia multidisciplinar y multifactorial que
estudia adaptar el puesto de trabajo al hombre.

2. OBJETIVOS Y PRINCIPIOS DE LA ERGONOMA

La Ergonoma busca que el trabajador cumpla sus labores en condiciones de bienestar
integral. No es su objetivo primario mejorar la produccin, sin embargo, como consecuencia de su aplicacin eficiente, se generan mejoras en los sistemas de trabajo
que repercuten positivamente en la productividad y calidad.
Los objetivos de la Ergonoma pueden resumirse en los siguientes puntos:
Colaborar: Junto con las otras disciplinas de la salud ocupacional, en la creacin
de condiciones de trabajo seguras.
Promover: La salud y el bienestar de los trabajadores, a travs de la prevencin
de enfermedades ocupacionales, considerando enfermedades comunes y su
relacin con el trabajo.
Prevenir y/o corregir: Situaciones laborales que lleven a la fatiga o a la incomodidad, estableciendo condiciones fisiolgicas, sociales y psicolgicas aceptables
Asegurar: Una adecuada utilizacin de las capacidades humanas.
Crear oportunidades: De trabajo aptas para toda la poblacin, incluyendo ambos
sexos, jvenes y viejos.
Por su parte la ergonoma cuenta con principios fundamentales que son:
Los dispositivos tcnicos deben adaptarse al hombre.
El confort no es definible, es un punto de coincidencia entre una tcnica concreta
y un hombre concreto.
El confort en el trabajo no es un lujo, es una necesidad.
Los grupos de poblacin hay que tenerlos en cuenta con sus extremos.
Unas buenas condiciones de trabajo favorecen un buen funcionamiento.
Las condiciones de trabajo son tambin el contenido de trabajo y las repercusiones que se tiene sobre la salud y sobre la vida particular y social de la persona.
La organizacin del trabajo debe contemplar la necesidad de participacin de
los individuos.
El hombre es un creador y hay que facilitar su creatividad.

Recordemos:
Los objetivos son: Colaborar, Promover, Prevenir y/o corregir, Asegurar y Crear
oportunidades.

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3. HISTORIA DE LA ERGONOMA
No existe consenso en el nacimiento de la ergonoma, se cree que su origen fue en
Alemania, Inglaterra o Francia. Algunos historiadores van ms atrs aun, piensan
que su origen se remonta a Egipto, Grecia y/o Roma. Es as como los descubrimientos arqueolgicos han indicado la existencia de herramientas y utensilios diversos,
debidamente adecuados para el uso del hombre en funcin de sus dimensiones,
necesidades e interaccin con el entorno.
Ahora, si preguntamos quin creo la palabra ergonoma, tambin existen dudas al
respecto considerando a Pedro R. Mondelo, Enrique Gregori Torada y Pedro Barrau
Bombardo como sus posibles autores.
La primera referencia a la ergonoma aparece recogida en el libro del polaco Wojciech
Jastrzebowki (1857), llamado Compendio de Ergonoma o de la ciencia del trabajo
basado en verdades tomadas de la naturaleza.

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De lo que no hay duda es que fueron los ingleses quienes impusieron el tema en el
mundo occidental actual; surgiendo la ergonoma como disciplina ya formada el
12 de julio de 1949, reconocindose al psiclogo ingls, Kenneth F. H. Murrell como
su fundador, quien adopt la primera Sociedad de Ergonoma conformada por un
grupo interdisciplinario interesado en los problemas laborales humanos (filsofos,
psiclogos e ingenieros ingleses). El 16 de febrero de 1950 se adopt el trmino
Ergonoma, dando lugar a su acuacin definitiva.

Recordemos:
Pedro R. Mondelo, Enrique Gregori Torada y Pedro Barrau Bombardo son los posibles
autores de la Ergonomia; Wojciech Jastrzebowki, creador del primer Compendio de
Ergonoma; y Kenneth F. H. Murrell, fundador de la primera Sociedad de Ergonoma.

4. DESARROLLO DE LA ERGONOMA EN EL MUNDO Y EN CHILE

Las dos guerras mundiales, particularmente la segunda, son los acontecimientos
que realmente impulsan esta disciplina. El trabajo en las fbricas de armamento y
municiones, cuyos turnos sobrepasaban las catorce horas de duracin, comenz a
generar estrs y fatiga a los trabajadores; lo que acarre gran cantidad de accidentes.
En Inglaterra, grupos de ingenieros, psiclogos, socilogos y mdicos trabajaron en
comn durante y despus de la guerra, interesndose especialmente por los problemas generados en la interaccin del hombre con su trabajo.
En Chile en la dcada de los 70 la ergonoma ingresa al pas debido a un par de visionarios que en la actualidad activos en la disciplina siguen comandando la temtica,
nos referimos al Dr. Elas Apud, Tecnlogo mdico de profesin y doctorado en ergonoma , actual docente y director del laboratorio de ergonoma de la Universidad
de Concepcin destacado por sus investigaciones en los procesos de trabajo en la
silvicultura y el Dr. Horacio Rivera, asistente social y siclogo de profesin, Doctorado
en salud ocupacional con especializacin en ergonoma, Director del Centro Ergonmico y Estudios del Trabajo (CEYET), destacado por sus trabajos de investigacin
en turnicidad en diversas actividades econmicas.

Recordemos:
En Chile los Doctores Elas Apud y Horacio Rivera introducen la ergonoma en la
dcadas de los 70.

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5.- SISTEMA HOMBRE-MQUINA
Para poder comenzar a analizar y comprender cualquier problema es imprescindible
considerar las relaciones que existan entre dicho problema y otros factores; es decir,
realizar un anlisis sistmico de la situacin. Este enfoque es el que recomendamos
aplicar cuando tenemos que realizar un rediseo de puestos de trabajo, entendiendo
como puesto de trabajo cualquier sitio donde se encuentre una persona, independientemente de que est trabajando, divirtindose, descansando o durmiendo.

Recordemos la definicin de sistema:

Un sistema es un conjunto de elementos relacionados entre s con uno o varios
objetivos, y dentro de un ambiente especfico.

Esta definicin, tan sencilla en apariencia es muy compleja en la realidad y conlleva

a las siguientes consideraciones:
1.- Todos los elementos que existen en el universo pertenecen a algn sistema; no
existen elementos libres.
2.- Un sistema sin objetivos, desaparece.
3.- Todo sistema est formado por uno o varios subsistemas interrelacionados.
4.- Todo sistema pertenece a un sistema mayor.
5.- Si la relacin entre los elementos no es buena o no existe, el sistema funcionar
mal o no funcionar.
Y todo ello se cumple, por supuesto, en los sistemas Hombre-Mquina (H-M), considerando que en Ergonoma, por comodidad, llamamos mquina a todo lo que no es
persona: el bolgrafo con el que escribes, la ropa que tienes puesta y los zapatos, el
reloj, la mesa de comer, los platos, el vaso, los cubiertos, el automvil, el ordenador,
tu casa, porque...

Un Sistema Hombre-Mquina est constituido por una o varias personas

y por una o varias mquinas, relacionadas todas entre s, con uno o varios
objetivos y dentro de un ambiente apropiado para el mismo.
Los ejemplos estn en todas partes; los podemos encontrar en cualquier sitio donde,
de una forma u otra, haya personas, pues todos los elementos (y las personas lo somos) siempre forman parte de un sistema; no existen elementos libres. Y como todo
es sistema, forma parte de un sistema y est formado por sistemas, una persona...

Una persona es un sistema formado por diversos subsistemas relacionados entre

s: cardiovascular, msculo esqueltico, respiratorio y nervioso, que es el que
controla, que a su vez estn constituidos por mltiples subsistemas y elementos.

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6.- CARCTER MULTIDISCIPLINARIO DE LA ERGONOMA.

Los problemas de salud laboral son multifactoriales, por lo que su estudio requiere
de variados enfoques para comprenderlos y proponer alternativas de solucin. La
caracterstica fundamental de la Ergonoma es su carcter interdisciplinario que le
permite integrar distintos dominios del conocimiento humano que concurren en el
estudio de un problema.
En la siguiente figura se esquematizan las disciplinas involucradas en este enfoque:

Fisiologa del
trabajo

Diseo
Industrial

Biomecnica
Ocupacional

Antropometra

Ingeniera en
Mtodos

HUMANO

TRABAJO

Arquitectura

Psicologa Laboral

Seguridad Industrial

Antropologa
Social

Higiene
Industrial

Fisiologa del Trabajo: rea especializada de la fisiologa mdica, encargada del

estudio analtico y descriptivo de los cambios funcionales del organismo humano,
enfrentado a diversos factores laborales; tanto fsicos como preceptales.
Biomecnica Ocupacional: Es la especialidad de la biomecnica, responsable de la
descripcin y el anlisis de los factores que producen el movimiento del cuerpo ante
condiciones laborales. Se enfoca en la identificacin de variables fsicas perjudiciales
a la salud msculo esqueltica del trabajador.
Antropometra: Rama de la antropologa fsica que describe las dimensiones estticas
y dinmicas de poblaciones de trabajadores.
Antropologa Social: Subespecialidad de la Antropologa enfocada en el anlisis de
las manifestaciones culturales e histricas de la actividad laboral humana.
Psicologa Laboral: Especialidad de la psicologa responsable de la evaluacin de
las aptitudes y habilidades cognitivas, emotivas y sensoperceptuales de las personas a ocupar un trabajo. Dentro de esta especialidad se halla la psicofisiologa de
la percepcin, que constituye el captulo de la fisiologa sicolgica que estudia los
fenmenos funcionales de la sensopercepcin de estmulos tctiles, propioceptivos,
cinestsicos, acsticos y visuales.

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Higiene Industrial: Es el rea de la Prevencin de Riesgos encargada de reconocer,
evaluar y controlar todos aquello agentes ambientales que originan las enfermedades del trabajo.
Seguridad Industrial: rea de la Prevencin de Riesgos, encargada de prevenir la
ocurrencia de eventos que podran generar daos fsicos a las personas y/o el patrimonio de la empresa
Diseo Industrial: Disciplina profesional cuyo propsito es proyectar, producir y
desarrollar productos de consumo y productos comerciales para el uso humano.
Arquitectura: rea disciplinar encargada del diseo de los espacios humanos para
el trabajo y la vida en general.
7.- CARCTER MULTIFACTORIAL DE LA ERGONOMA.
Los cuatro factores que agrupan la totalidad de causas que podran generar problemas
de salud ocupacional, son los siguientes:

Factores Psicosociales
Factores Ambientales
Factores Productivos
Factores Biomecnicos

Estos factores han sido jerarquizados teniendo en cuenta el estudio del sistema
humano-trabajo desde lo general a lo particular. La definicin bsica de cada uno
de estos factores, se presenta a continuacin:

Factores
Ambientales

Factores
Productivos
Exposicin a
vibraciones

Exposicin a
temperaturas
extremas (fro)

Carga de trabajo
estacional
Uso de incentivo
econmico individual
por produccin

Desarrollo
de fuerza
Repeticin
Posturas
extremas
Factores
Biomecnicos

Tiempo de
recuperacin
Duracin
(tiempo de
exposicin)

Baja
autonoma
Bajo
significado
de la tarea

Alta divisin de trabajo

(especializacin v/s
flexibilidad
Rotacin de puestos sin
principios de Ergonoma
Lesiones
Ergonmicas
Baja identidad
de la tarea
Baja retroalimentacin
Baja variedad
de destrezas

Factores
Psicosociales

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Factores Psicosociales
Corresponde al estudio de los factores individuales, grupales y organizacionales
que influyen en el desempeo y en la satisfaccin laboral.
Los factores influyentes en respuesta a exigencias del trabajo.
Condiciones fsicas del lugar de trabajo como radiaciones, sobrecarga trmica,
productos qumicos.

Caractersticas individuales de su trabajo en funcin de la edad, el sexo,

el nivel de autoestima, rasgos de personalidad (resistencia, compromiso y
control), exigencias del trabajo y motivacin. (Tipo A).
Caractersticas del grupo con quienes se desenvuelve en funcin de las
buenas relaciones, confianza, etc.
Variables organizacionales como funcin jerrquica del individuo, turnos de
trabajo, ritmos de trabajo, ambientes peligrosos, conflicto de roles (mensajes de desempeo), ambigedad de roles (sin nocin de derechos), toma de
decisiones, cumplimiento de compromisos, etc.
Estresores derivados de sucesos vitales.

Factores Ambientales
Corresponde al estudio de los agentes fsicos, qumicos o biolgicos a los que
est expuesto en hombre en su entorno laboral, que pueden alterar su salud,
producir molestias o reducir su eficiencia productiva.
En ergonoma, tenemos tres factores ambientales que se relacionan directamente con las enfermedades musculoesquelticas, estos son: fro, vibraciones
y en manejo manual de carga, el calor. Los dems factores ambientales tienen
relacin con el confort dentro del lugar de trabajo, estos pueden ser:

Mala iluminacin
Ruido
Polvo, por mencionar algunos.

Factores Productivos
Corresponde al estudio de la interaccin entre el diseo de los proceso de trabajo
y la capacidad fsica y percepcin subjetiva de los trabajadores y empleadores.
Entre estos factores, podemos apreciar aquellos relacionados con incentivos
econmicos por produccin, rotacin establecida de puestos de trabajo sin
considerar aspectos biomecnicos en el diseo. Asimismo, aspectos relacionados con carga estacional de produccin y alta divisin del trabajo realizado por
los trabajadores. Estos aspectos generan demandas excesivas de movimientos

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y posturas, las cuales pueden redundar en la aparicin de dolencias de carcter
ergonmico con los consecuentes signos de fatiga y de ausentismo laboral.

Factores Biomecnicos
Corresponde al estudio de las exigencias de adaptacin a factores ambientales,
de carga fsica y/o mental a las que los trabajadores deben responder sin alterar
su equilibrio biolgico interno (homeostasis).
Este factor se compone por 5 sub-factores:
1.
2.
3.
4.
5.

Tiempo de recuperacin
Duracin (tiempo de exposicin)
Repetitividad
Fuerza
Posturas

Es importante sealar que los trastornos musculoesquelticos sobre todo al nivel

de extremidad superior estn relacionados a mltiples factores de riesgo, siendo
los ms relevantes los factores biomecnicos representados por la repetitividad,
fuerza, postura, asociados algunas veces a factores ambientales como vibracin,
fro. Definiremos los 3 factores relevantes:
Repetitividad
La repetitividad es uno de los factores de riesgo de mayor importancia en la
generacin de lesiones. Se deber analizar una tarea con repetitividad cuando los
ciclos de trabajo duren menos de 30 segundos (altamente repetitivo) y/o cuando
en el 50% o ms del ciclo haya que ejecutar a menudo el mismo tipo de accin.
Posturas
Las posturas son las posiciones de los segmentos corporales o articulaciones
que se requieren para ejecutar la tarea. Se clasifican como postura mantenida
(o esttica) o como postura forzada:

Posturas Estticas (Mantenidas): Esfuerzos fsicos sostenidos, donde los msculos

se mantienen contrados durante un perodo de tiempo, realizando contracciones isomtricas para mantener una postura especfica (Grandjean et al. 1977).

Posturas Forzadas: Posturas que generan sobrecarga biomecnica de las

estructuras musculoesquelticas involucradas. En otras palabras, son aquellas que se adoptan en rangos extremos de las articulaciones. Por ejemplo:
postura arrodillada, muy frecuente en tareas del sector de la construccin
o de mantenimiento. (Chung et al. 2003).

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Fuerza
Esfuerzo fsico que demanda trabajo muscular que puede o no sobrepasar la capacidad individual para realizar una accin tcnica determinada o una secuencia
de acciones, cuyo resultado puede significar la aparicin de fatiga muscular.
La necesidad de desarrollar fuerza en las acciones puede deberse a la necesidad
de mover o mantener instrumentos y objetos de trabajo, o bien, a la necesidad
de mantener segmentos corporales en una determinada posicin.
Existe la siguiente clasificacin del riesgo derivado de la fuerza cuando:

Se superan las capacidades del individuo.

Se realiza el esfuerzo en carga esttica.
Se realiza el esfuerzo en forma repetida.
Los tiempos de descanso son insuficientes.

Recordemos:
La ergonoma es de carcter multidisciplinario e interdisciplinario y cuenta con
ciencias para su apoyo tales como la anatoma, biomecnica, antropometra, fisiologa del trabajo, seguridad e higiene industrial, entre otras. Adems es multifactorial porque est compuesta por 4 factores de riesgo relacionados con lesiones
musculoesquelticas.

Repasa los siguientes conceptos, ergonoma etimolgicamente y su definicin, objetivos y principios de la ergonoma, principales actores internacionales y nacionales,
sus reas de accin y las ciencias que la apoyan.
Qu es la ergonoma y cules son sus campos de accin?
La ergonoma es una ciencia o disciplina?

LECTURA COMPLEMENTARIA

Sitios de inters

http://www.campusprevencionisl.cl/archivos/biblioteca
http://www.sochergo.cl
www.ergonautas.upv.es/

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Anexo 2: Actualidad
Objetivo: Conocer la normativa legal vigente que tienen relacin con la ergonoma en Chile.
Objetivo: Aplicar la normativa legal vigente en mi lugar de trabajo.

En Chile, existe alguna Ley que hable o tenga relacin con la ergonoma?
En Chile existen Leyes, Normas, Decretos Supremos, Guas Tcnicas, incluso
contamos con una sociedad de ergnomos, llamada Sociedad Chilena de Ergonoma (SOCHERGO), es una corporacin de derecho privado, cuyos objetivos
son ejecutar la investigacin, el estudio, desarrollo, difusin y aplicacin de la
Ergonoma y Promover el conocimiento de la Ergonoma en todas sus formas y
por cualquier medio.
1.- GUA TCNICA - ISPCH
El Instituto de Salud Pblica de Chile (ISPCH), tiene algunas guas tcnicas de ergonoma hechas por el Departamento de Salud Ocupacional, por ejemplo: Gua
de criterios para la elaboracin de informes tcnicos de evaluacin de puestos de
trabajo, relacionados a los riesgos de los trastornos musculoesquelticos. Adems
del manual de muestro bsico donde hace referencias a los aspectos a considerar
en una evaluacin ergonmica de puesto de trabajo. Se encuentran trabajando en
ms guas tcnicas para el Manejo Manual de Cargas y Trabajos con Pantallas de
Visualizacin de Datos.
2.- NORMAS CHILENAS
Existe una gran cantidad de Normas Chilenas relacionadas con Ergonoma, exactamente 21. Estas normas son de carcter consultivo y no de carcter obligatorio.
Algunas de estas Normas son:

NCh2632.Of2002

Ergonoma - Principios de ergonoma en el diseo fsico de

los sistemas de trabajo

NCh2663.Of2002

Ergonoma - Medioambiente calurosos - Determinacin

analtica e interpretacin del estrs calrico usando el clculo
de la tasa requerida de sudor

NCh2679.Of2002

Ergonoma - Sobrecarga trmica - Evaluacin mediante

mediciones fisiolgicas

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3.- TRASTORNOS MUSCULOESQUELTICOS EN EXTREMIDADES SUPERIORES

En cuanto a trastornos musculoesquelticos en Extremidades Superiores en Chile el
ao 2011 el diario oficial publica el D.S. N 4/2011, inserto hecho en el punto 9 del D.S.
N 594, llamado De los factores de riesgo de lesiones musculoesquelticas de extremidades superiores. Este decreto no se haca aplicable en las empresas/instituciones
pblicas hasta que no saliera la Norma Tcnica y en octubre del ao 2012, es publicada,
y es llamada Norma Tcnica de identificacin y evaluacin de factores de riesgo de
trastornos musculoesquelticos relacionados al trabajo de las Extremidades Superiores.
El empleador deber evaluar los factores de riesgo asociados a trastornos musculoesquelticos de las extremidades superiores presentes en las tareas de los
puestos de trabajo de la empresa en particular, lo que llevar a cabo conforme a las
indicaciones establecidas en la Norma Tcnica que dictar al efecto el Ministerio
de Salud mediante decreto emitido bajo la frmula Por Orden del Presidente de la
Repblica. (Artculo 110 a.1)
Los factores de riesgo a identificar y evaluar son:

Repetitividad
Fuerza
Posturas forzadas

La presencia de los factores de riesgo deber ser evaluada mediante observacin

directa de la actividad realizada por el trabajador, la que deber contrastarse con las
condiciones establecidas por los parmetros de cada uno de los factores biomecnicos sealados anteriormente.
4.- MANEJO MANUAL DE CARGAS
Chile cuenta con la Ley N 20.001, D.S. N 63 y con la Gua Tcnica.
La Ley N 20.001 es la que regula el peso mximo de carga humana, se sustenta
en tres principios que resultan fundamentales para entender su propsito, una de
ellas es la proteccin de los trabajadores, establecido claramente en la legislacin
chilena, a travs el cdigo del trabajo, otra es el la forma que argumenta su diseo,
estableciendo los mecanismos preventivos para gestionar los riesgos derivados
del manejo o manipulacin manual de carga y por ltimo enfatiza un elemento
primordial que es la promocin que en la organizacin de los procesos se utilicen
los medios adecuados, especialmente mecnicos, a fin de evitar sobre esfuerzos
fsicos y menciona las obligaciones del empleador en materia de capacitacin. Esta
Ley prohbe y limita pesos que los/las trabajadores/as deben manipular dentro del
lugar de trabajo, esto son:
Articulo 211-H: Si la manipulacin manual es inevitable y las ayudas mecnicas no
pueden usarse, no se permitir que se opere con cargas superiores a 50 kilogramos.

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Articulo 211-I: Se prohbe las operaciones de carga y descarga manual para la mujer
embarazada.
Articulo 211-J: Los menores de 18 aos y mujeres no podrn llevar, transportar,
cargar. Arrastrar o empujar manualmente, y sin ayuda mecnica, cargas superiores
a los 20 kilogramos.
Decreto Supremo N 63 reglamenta la Aplicacin de la Ley N 20.001, que regula
el peso mximo de carga humana. Entrega una serie de definiciones tcnicas que
colaboran con la aplicacin de la Ley, algunas definiciones:

Carga: Cualquier objeto, animado o inanimado, que se requiera mover utilizando

fuerza humana y cuyo peso supere los 3 kilogramos.

Manejo o manipulacin manual de carga: Cualquier labor que requiera principalmente el uso de fuerza humana para levantar, sostener, colocar, empujar, portar,
desplazar, descender, transportar o ejecutar cualquier otra accin que permita
poner en movimiento o detener un objeto.

Adems seala el deber que el empleador tiene ante el manejo manual de carga procurar los medios adecuados para que los trabajadores reciban la formacin e
instruccin satisfactoria sobre los mtodos correctos para manejar cargas y en la
ejecucin del trabajo especfico. (Artculo 8).
Gua tcnica para la evaluacin y control de los riesgos asociados al manejo o
manipulacin manual de carga.
En esta Gua Tcnica, se establecen los criterios y recomendaciones que orientan el
cumplimiento de las exigencias de la Ley N 20.001 y del Decreto Supremo N 63 y
adems se establece el procedimiento de evaluacin de los riesgos a la salud o a las
condiciones de los trabajadores, derivados del manejo o manipulacin manual de carga.
En cuanto al mbito de aplicacin la Gua Tcnica, constituye una herramienta para
ser usada por las empresas en su gestin preventiva y entrega informacin para asistir
principalmente a los profesionales de la prevencin de riesgos y salud ocupacional y
a los representantes de comits paritarios de higiene y seguridad, en sus iniciativas
de identificacin, evaluacin y control de los riesgos para la salud de los trabajadores
que realizan estas labores.
5.- TRABAJO PESADO
La Ley N19.404, es la que regula el trabajo pesado en Chile. Se entender que
constituyen trabajos pesados aquellos cuya realizacin acelera el desgaste fsico,
intelectual o psquico en la mayora de quienes lo realizan, provocando un envejecimiento precoz, aun cuando ellos no generen una enfermedad laboral.

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Quien determinar las labores que, por su naturaleza y condiciones en que se desarrollan,
revisten el carcter de trabajos pesados es la Comisin Ergonmica Nacional (CEN).
La citada Comisin se relacionar con el Ejecutivo a travs de la Subsecretara de
Previsin Social la cotizacin a que se refiere el inciso primero precedente, ser
equivalente a un 2% de la remuneracin imponible, segn los trminos que, para
este concepto, establecen los artculos 14 y 16 de este decreto ley.
Sin embargo, la Comisin Ergonmica Nacional, al calificar una faena como trabajo
pesado, podr reducir la cotizacin y el aporte que se establecen en este artculo,
fijndolos en un 1%, respectivamente.
En su determinacin, la Comisin Ergonmica Nacional considerar el menor desgaste
relativo producido por el trabajo pesado.
Esta Ley cuenta adems con la Gua Tcnica para la Evaluacin del Trabajo Pesado.

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6.- VIBRACIN
En el D.S N594, Prrafo III - De los Agentes Fsicos- en el pto. 2. Se habla de vibraciones y seala lo siguiente:

Para los efectos del presente reglamento se entender por vibracin el movimiento oscilatorio de las partculas de los cuerpos slidos. (Artculo 83)
En la exposicin a vibraciones se distinguir la exposicin segmentara del componente mano-brazo o exposicin del segmento mano-brazo y la exposicin de
cuerpo entero o exposicin global. (Artculo 84)

Adems seala como es el clculo que se debe hacer para poder obtener resultados
ante la presencia de vibracin en una tarea laboral.
7.- DIGITACIN
En el D.S. N594, Prrafo III - De los Agentes Fsicos en el pto. 3 art. 95 se habla de
Digitacin, sealando lo siguiente:
Un trabajador no podr dedicar a la operacin de digitar, para uno o ms empleadores,
un tiempo superior a 8 horas diarias ni a 40 horas semanales, debiendo concedrsele
un descanso de cinco minutos despus de cada perodo de 20 minutos de digitacin
continua, durante la jornada de trabajo.
8.- FRO
En el D.S. N594, Prrafo III - De los Agentes Fsicos en el pto5 habla De La Exposicin
Ocupacional Al Fro.
Para los efectos del presente reglamento, se entender como exposicin al fro las
combinaciones de temperatura y velocidad del aire que logren bajar la temperatura
profunda del cuerpo del trabajador a 36C o menos, siendo 35C admitida para una
sola exposicin ocasional. Se considera como temperatura ambiental crtica, al aire
libre, aquella igual o menor de 10C, que se agrava por la lluvia y/o corrientes de aire.
La combinacin de temperatura y velocidad de aire da origen a determinada sensacin trmica representada por un valor que indica el peligro a que est expuesto
el trabajador. (Artculo 99)
9.- LEY DE LA SILLA
La Ley N 2.951 del Ministerio del Interior fue promulgada el 7 de diciembre de 1914.
Su redaccin original constaba de tres artculos.
En 1931 la Ley de la silla, al igual que las dems leyes laborales existentes a la fecha, fue
refundida en el Decreto con Fuerza de Ley (DFL) 178 del Ministerio de Bienestar Social,
que contiene el primer Cdigo del Trabajo de Chile, el cual tuvo vigencia hasta 1987.

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Actualmente, el contenido de la ley est regulado en el artculo 193 del Cdigo del
Trabajo vigente, perteneciente al Ttulo I del Libro II:
Art. 193. En los almacenes, tiendas, bazares, bodegas, depsitos de mercaderas
y dems establecimientos comerciales semejantes, aunque funcionen como
anexos de establecimientos de otro orden, el empleador mantendr el nmero
suficiente de asientos o sillas a disposicin de los dependientes o trabajadores.
La disposicin precedente ser aplicable en los establecimientos industriales, y a los trabajadores del comercio, cuando las funciones que stos desempeen lo permitan. La forma
y condiciones en que se ejercer este derecho deber constar en el reglamento interno.
Cada infraccin a las disposiciones del presente artculo ser penada con multa de
una a dos unidades tributarias mensuales. Ser aplicable en este caso lo dispuesto
en el artculo 40. (Cdigo del Trabajo de Chile de 1994).

Anexo3: Evaluacin ergonmica de puestos de

trabajo y mtodos ergonmicos de aspecto fsico
Al trmino de esta leccin usted podr:

Objetivo: Conocer los componentes de una evaluacin ergonmica.

Objetivo: Conocer y utilizar los mtodos para cada uno de los factores de riesgos
musculoesquelticos fsicos(cargas fsicas)

1.- EVALUACIN ERGONMICA

Los formatos para una evaluacin de puestos de trabajo son muy variados, pero si nos
detenemos a ver qu informacin solicitan y las comparamos entre ellas notaremos
que coinciden casi en su totalidad, en esta ocasin utilizaremos la que el Instituto
de Seguridad Laboral - ISL tiene para este tipo de evaluaciones.

Una primera parte corresponde a los datos generales tanto de la empresa o institucin donde se desempea el(la) trabajador(a) como los datos del(a) trabajador(a).

Una segunda parte donde se detalla las caractersticas de la tarea que el trabajador debe desarrollar en la empresa.

La tercera parte se refiere a la aplicacin de mtodo y herramienta ergonmica,

en este caso, la institucin ha estandarizado los mtodos segn el factor de
riesgo que se deber medir.

Cuarta etapa, es la entrega de sugerencias prcticas, aplicables y concretas

para poder mitigar o eliminar los factores de riesgos identificados en la tarea
laboral en estudio.

Como ltima parte estn las conclusiones generales.

Finalmente los anexos.

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2.- MODELO DE EVALUACIN
Este esquema se aplica para minimizar el error en la discriminacin de factores de
riesgo y precisar la evaluacin.
a.- Anlisis sistmico
Se orienta a la clasificacin del proceso productivo (fases, operaciones, oficios, tareas y
actividades involucradas) y su objetivo es obtener un mapa ilustrativo de las principales
tareas, as como de sus actividades y acciones especficas involucradas en el proceso.
Debemos dividir el proceso que realiza el(a) trabajador(a) hasta llegar a la tarea crtica.
b.- Identificacin de factores de riesgo
En esta etapa identificamos los factores que la tarea crtica tiene presente y que nos
puede dar origen a una carga fsica, es decir postura mantenida o forzada, movimiento
repetitivo, manejo manual de carga o gasto energtico.
c.- Evaluacin de factores de riesgo
Finalmente decidiremos que mtodo ergonmico utilizaremos y lo aplicamos para
determinar en qu nivel de riesgo se encuentra y poder dar nuestras recomendaciones. sugerencias.
3.- MTODOS DE EVALUACIN SEGN FACTOR DE EXPOSICIN
La evaluacin de los factores de riesgos musculoesquelticos, presentes en una tarea,
vara segn la metodologa utilizada. A continuacin presentaremos una tabla que
seala algunas tcnicas (mtodo) que se sugiere segn el factor de riesgo presente.

Mtodo

Frecuencia de
Movimiento

Fuerza
/Carga

Postura

REBA

RULA

MAC

Ecuacin
NIOSH

OWAS

Duracin Descanso Vibracin

Otros
Factores
*(agarre)

*
*

A modo de ejemplo les presentaremos el mtodo REBA y MAC, que adems son
sugeridos en la gua tcnica de manejo manual de carga.

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Mtodo MAC
El mtodo a utilizar se llama Mtodo MAC (Manual Hadling Assessment Chart) que
es una metodologa que se ocupa en la evaluacin de tareas de levantamiento,
descenso y Transporte de carga, con el propsito de determinar el nivel de riesgo
y de accin.
Este mtodo MAC fue publicado en el ao 2003 por Health & Safety Executive (HSE)
de Inglaterra, con el objetivo de proveer a las personas dedicadas a la prevencin,
una herramienta de fcil manejo y aplicacin en campo, por lo que est orientada
a la evaluacin rpida en terreno, utilizando una escala aditiva (sumatoria) para
valorar factores de riesgo y un cdigo de colores. Se basa en criterios psicofsicos,
biomecnicos y del entorno fsico.
Las tareas que el mtodo evala son 4, estas son:
1. Levantamiento y descenso individual.
2. Transporte de carga.
3. Levantamiento y descenso grupal.
4. Empuje y arrastre.
Las tres primeras tareas, cuentan con un flujo de trabajo, a modo de ejemplo, se
presenta el flujo de la tarea de Levantamiento y descenso individual. Como ustedes
podrn ver, evala factor por factor dando origen a un valor el cual se va sumando
hasta dar el resultado final, dicho valor nos dar el nivel de criticidad segn una
tabla estandarizada, mientras ms alto el valor mayor su criticidad.

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SUMAR PUNTAJE

TAREA DE
LEVANTAMIENTO

A. Peso de la carga
y frecuencia

Ver Grfico A31

Ver Grfico A31

No hay factores
presentes

Un factor presente

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Dos o ms factores
presentes

Brazos vertical y
tronco erguido

Secos y en buenas
condiciones

Brazos alejados o
tronco inclinado

Secos pero en
condiciones deficientes
o en desnivel

Brazos alejados y
tronco inclinado

Hmedos, desnivelados
y/o inestables

Por sobre nivel de

rodilla y/o bajo altura
de codo

0
Bueno

Bajo rodilla y/o por

sobre el codo

Razonable

Nivel del piso o baja

y/o por sobre altura
de la cabeza

Deficiente

Sin torsin ni
lateralizacin

Ninguna

Torsin o
lateralizacin

Restringida

Torsin y
lateralizacin

Severamente
restringida

Ver Grfico A31

50 Kg

B. Distancia de las manos

a regin lumbar

C. Distancia vertical
de levantamiento

D. Torsin y lateralizacin
de tronco

H. Otros factores
ambientales

G. Superficie

F. Acoplamiento
mano - objeto

E. Restricciones
posturales

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CATEGORAS DE ACCIN DE ACUERDO A PUNTAJE TOTAL (PINDER,2002)

Puntaje total

Categora de accin

Significado

0a4

No requiere acciones correctivas

5 a 12

Se requiere acciones correctivas

13 a 20

Se requiere acciones correctivas pronto

21 a 32

Se requiere acciones correctivas inmediatamente

REBA (Rapid Entire Body Assessment)

Instrumento de anlisis postural que fue desarrollado por la necesidad percibida
de trabajar con posturas imprevisibles encontradas en la asistencia mdica y otras
industrias de servicios. (Hignett et al. 2000)
Este mtodo genera un estudio de las posiciones en diversas tareas y su base conceptual
divide al cuerpo en segmentos, que luego son codificados y puntuados individualmente.
Esta metodologa provee un sistema de puntaje causado por actividad muscular esttica,
dinmica, cambios rpidos, posturas inestables e importancia de agarres, la puntuacin
se obtiene mediante tablas predefinidas. Finalmente, en esta metodologa se clasifica la
urgencia de accin en relacin al riesgo hallado en la tarea estudiada. El mtodo REBA
como metodologa es similar al RULA pero este ltimo no evala agarres y REBA s.
NIVELES DE RIESGO Y ACCIN
Nivel de accin

Puntuacin

Nivel de riesgo

Intervencin y posterior anlisis

Inapreciable

No necesario

2-3

Bajo

Puede ser necesario

4-7

Medio

Necesario

8-10

Alto

Necesario pronto

11-15

Muy alto

Actuacin inmediata

Recordemos:
El mtodo MAC, se puede utilizar para evaluar 4 tareas desarrolladas dentro de
un manejo manual de carga. El mtodo REBA se utiliza para reevaluar postura,
movimiento repetitivo y agarres.

LECTURA COMPLEMENTARIA
Sitios de inters

Sitios de inters
http://www.spensiones.cl/573/article-7382.html (Gua tcnica para la evaluacin de trabajo pesado)
Gua Tcnica para la evaluacin y control de los riesgos asociados al manejo o
manipulacin manual de carga

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Anexo 4: Evaluacin de factores de riesgos
organizacionales y cognitivos
Al trmino de esta leccin usted podr:

Objetivo: Conocer y utilizar los mtodos ergonmicos para evaluar turnos y

carga mental

1.- EVALUACIN TURNOS

En el campo de la Ergonoma y la Salud Ocupacional, organizacin del trabajo se
define como la forma en que el trabajo es estructurado, distribuido, procesado y
supervisado. Se trata de una caracterstica objetiva del medioambiente de trabajo,
que depende de muchos factores, entre ellos el estilo de gestin, tipo de producto o
servicio, caractersticas de los trabajadores, ambiente fsico, nivel y tipo de tecnologa
y condiciones del mercado (NIOSH 2002; Carayon y Lim 2006).
Existen razones sociales, tecnolgicas, organizacionales y econmicas que justifican
el trabajo en turnos. Sin embargo, en virtud de sus consecuencias desfavorables sobre
las personas, ste es uno de los factores de la organizacin del trabajo de mayor
relevancia en Ergonoma y Salud Ocupacional.
A nivel nacional, ms del 30% de las empresas opera con sistemas de turnos. Esta
forma de organizacin destaca en sectores de actividades econmicas como hoteles
y restaurantes, servicios sociales y de salud, suministro de electricidad, gas y agua e
industrias manufactureras no metlicas. En otros sectores, como el comercio, transporte, almacenamiento y comunicaciones, pesca, minera, intermediacin financiera y
actividad inmobiliaria, el uso del trabajo en turnos tambin es frecuente (ENCLA 2006).
Se define trabajo en turnos como aquel que se realiza en horarios alternados de
la jornada (por ejemplo: cambios entre turno matutino, turno vespertino y turno
nocturno) o bien en forma permanente en horarios inusuales del da (por ejemplo:
turno permanente de noche, turno permanente vespertino).
Por lo tanto, el trabajo en turnos, en particular el nocturno, puede provocar consecuencias desfavorables sobre los trabajadores a travs de tres vas, a saber:
a.- Alteracin de los ritmos circadianos (desincronizacin o desorganizacin interna).
b.- Alteraciones de los patrones socio-temporales (trastornos de la vida familiar y social).
c.- Cambios desfavorables en los estilos de vida (por ejemplo aumento del consumo
de tabaco, alimentacin deficiente e irregular)
Para los propsitos de este manual-leccin la evaluacin de un sistema de turnos se
asocia exclusivamente a determinar su calidad, que se puede medir en forma objetiva
al valorar el grado en que las recomendaciones de Ergonoma estn incorporadas

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en su diseo. En la literatura de Ergonoma, se han publicado algunos modelos que

buscan cumplir con este objetivo (Kostreva et al 1991; Schnfelder y Knauth 1993;
Nachreiner et al. 1993). En particular, la metodologa propuesta por Schnfelder y
Knauth (1993), denominada BESIAK por sus autores, ha sido recomendada como
criterio de evaluacin y aplicada en Europa para evaluar los sistemas de turnos de
diferentes industrias (Gissel y Knauth 1998). Asimismo, se ha aplicado con xito en
Chile para evaluar o comparar sistemas de turnos ocupados en distintos sectores
laborales (Crdova 2004; Crdova et al. 2006; Crdova et al. 2007).
Metodologa BESIAK
Definiciones: Segn esta metodologa, el impacto de un esquema horario en las
personas se verifica en dos mbitos principales: salud y vida social. En ambos se han
definido recomendaciones o principios de diseo fundamentales, que se basan en
los resultados de investigaciones.
Veamos la metodologa, existe 14 indicadores, cada uno tiene una evaluacin que
es generalmente una frmula matemtica, el resultado de esa frmula debe ser
incorporada en un rango para as determinar la puntuacin que como la mayora de
mtodos se deben ir sumando para obtener un puntaje total.
2.- EVALUACIN DE CARGA MENTAL
El concepto de Carga Mental de Trabajo surge como una componente del concepto
de carga de trabajo, el que incluye la consideracin de costos fsicos y mentales
derivados del desempeo laboral. Se entiende como la presin cognitiva y emocional
resultante del enfrentamiento de las exigencias asociadas al ejercicio del trabajo.
Una primera ambigedad conceptual que importa despejar para efectos de la mayor
claridad de lo que se considerar en el procedimiento de evaluacin es la distincin
entre carga de trabajo mental y carga mental de trabajo.

Carga de Trabajo Mental: Alude a la carga de trabajo resultante del ejercicio de

actividades cuyas componentes principales interpelen la ejecucin de procesos
mentales y emocionales, tales como detectar, interpretar y codificar seales,
relacionar elementos, diagnosticar y tomar decisiones, etc. Tal conceptualizacin ha tendido a focalizar las evaluaciones a tareas llamadas intelectuales y
de control de procesos.

Carga Mental de Trabajo: Apunta, de un modo ms amplio, a verificar la carga

mental resultante del enfrentamiento a las distintas exigencias asociadas al
ejercicio de un trabajo dado, sea este con nfasis fsico o mental. Esta exigencia
no slo incluye las caractersticas de la tarea y sus objetivos, sino que tambin,
cmo el individuo asume su exigencia, se apropia de ella y elabora sus propios
mtodos de enfrentamiento en base a sus recursos.

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Se propone utilizar el mtodo NASA TLX, puesto que se enfoca con mayor nfasis en
la carga mental, cuenta con una aplicacin amplia para distintos puestos de trabajo
y se han realizado variados estudios de fiabilidad y validez, por lo que es un mtodo
previamente probado y efectivo. Al ser integrativas, las dems metodologas descritas evalan tambin otros aspectos relacionados con carga fsica y organizacional.
Mtodo NASA - TLX (Task Load Index)
El NASA-TLX fue desarrollado por el Aerospace Human Factors Research Division de
la NASA, 1988. Su finalidad es la de permitir evaluar la carga de trabajo cognitiva
subjetiva resentida por personas que realizan varias tareas. Es un procedimiento de
valoracin multidimensional que entrega una puntacin global de carga de trabajo,
basada en una media ponderada de las seis subescalas denominadas variables. El
concepto de carga mental es el producto de una combinacin de factores donde
cobra especial importancia la apreciacin subjetiva.

Recordemos:
Para evaluar un turno utilizaremos el mtodo BESIAK, mtodo con 14 indicadores que a travs de formulas matemticas por cada indicador nos proporciona
puntajes que al sumarse el total nos dar la visin del nivel de riesgo.
Por su parte si evaluamos carga mental utilizaremos el mtodo NASA que a travs
de la respuesta subjetiva de una persona podremos determinar su nivel de riesgo.

LECTURA COMPLEMENTARIA
Sitios de inters

http://www.spensiones.cl/573/article-7382.html (Gua tcnica para trabajo

pesado)

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Ergonoma Bsica

3.- EVALUACIN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

Los riesgos psicosociales son aquellos que dicen relacin con la organizacin
del trabajo.
Organizacin del Trabajo:
Es la forma en que el trabajo es estructurado, distribuido, procesado y supervisado.
Se trata de caractersticas que dependen de muchos factores tales como: estilo de
gestin, tipo de producto o servicio, caractersticas de los trabajadores, caractersticas del ambiente fsico, nivel y tipo de tecnologa y condiciones del mercago (NIOSH
2002, Carayon y Lim, 2006).
Los atributos que caracterizan a un sistema de trabajo especfico, determinan la
organizacin del trabajo .Los riesgos psicosociales son condiciones de trabajo,
derivadas de la organizacin del trabajo, para las que tenemos estudios cientficos suficientes que demuestran que perjudican la salud de los trabajadores y
trabajadoras.

Psico porque nos afectan a travs de la psique (conjunto de actos y funciones

de la mente).

Social porque su origen es social: determinadas caractersticas de la organizacin del trabajo.

Factores psicosociales del Trabajo:

Segn la OIT, estos factores se refieren a la interaccin entre el medioambiente de
trabajo, el contenido del trabajo, las condiciones organizacionales y las capacidades,
necesidades, cultura y condiciones extra-laborales de los trabajadores, que a travs
de su percepcin y experiencia, pueden influir en forma positiva, neutra o negativa
sobre su salud, rendimiento y satisfaccin laboral (ILO 1986).
Son las caractersticas percibidas del medioambiente laboral y de la organizacin
del trabajo que tienen una connotacin emocional para los trabajadores con el
potencial de causarles dao fsico, psquico o social, y en consecuencia, afectar
tambin su desempeo.
CUESTIONARIO DE EVALUACIN DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO, SUSESO-ISTAS 21
El Cuestionario, SUSESO-ISTAS 21 es un instrumento originado sobre la base de
la validacin y estandarizacin del Mtodo ISTAS 21, adaptada a la poblacin
chilena y aplicable a las distintas actividades econmicas y productivas, que
est orientado a identificar y medir el riesgo psicosocial presente en el mbito
laboral en Chile.

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Se desarrollaron 2 versiones, que son:
Cuestionario SUSESO-ISTAS 21-Versin Completa: Se trata de la versin ntegra del Cuestionario SUSESO-ISTAS 21, para ser aplicado como herramienta de
evaluacin con fines preventivos y/o de investigacin.

Su acceso se encuentra restringido a aquellos individuos o entidades que lo

soliciten directamente al Departamento Mdico de la Superintendencia de
Seguridad Social.
Cuestionario SUSESO-ISTAS 21-Versin Breve: Es una versin acotada del
Cuestionario SUSESO-ISTAS 21, que consta de 20 preguntas, para ser aplicado
en cualquier empresa o institucin, pblica o privada, adscrita al sistema de
seguridad social regido por la Ley N 16.744. Se encuentra disponible en www.
suseso.cl y su uso se encuentra sujeto a las condiciones establecidas en su
respectivo Manual de Uso.

Lo ms interesante de la validacin de un instrumento que permita valorar estos riesgos, es que la Superintendencia de Seguridad Social propone no solo un cuestionario,
sino que una metodologa que es participativa, voluntaria y annima.

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La evaluacin de los factores de riesgo psicosocial tiene el mismo objetivo que otros
mbitos de la prevencin de riesgos, esto es, identificar y evaluar factores de riesgo,
y a partir de esto, establecer medidas que permitan prevenir daos.
Esta metodologa identifica cuatro grandes grupos de riesgos psicosociales:
1. El exceso de exigencias psicolgicas del trabajo, cuando hay que trabajar rpido o
de forma irregular, cuando el trabajo requiere que escondamos los sentimientos,
callarse la opinin, tomar decisiones difciles y de forma rpida.
2. La falta de influencia y de desarrollo en el trabajo, cuando no tenemos margen
de autonoma en la forma de realizar nuestras tareas, cuando el trabajo no da
posibilidades para aplicar nuestras habilidades y conocimientos o carece de
sentido para nosotros, cuando no podemos adaptar el horario a las necesidades
familiares, o no podemos decidir cundo se hace un descanso.
3. La falta de apoyo social y de calidad de liderazgo, cuando hay que trabajar
aislado, sin apoyo de los superiores o compaeros y compaeras, con las tareas
mal definidas o sin la informacin adecuada y a tiempo.
4. Las escasas compensaciones del trabajo, cuando se falta al respeto, se provoca
la inseguridad contractual, se dan cambios de puesto o servicio contra nuestra
voluntad, se da un trato injusto, o no se reconoce el trabajo, el salario es muy
bajo, etc.

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3. Verificacin de Aprendizaje
Esta seccin presenta la instancia para revisar los aprendizajes que fueron objeto de
desarrollo en el mdulo de capacitacin. Constituye el puente de transferencia de
capacidades al puesto de trabajo.
En esta seccin el/la participante establece cunto ha aprendido en el transcurso
del mdulo o curso de capacitacin.
A continuacin presentamos la evaluacin de satisfaccin que empodera al participante de la capacitacin como actor fundamental en el proceso de aprendizaje. En
esta encuesta se visualiza la percepcin sobre transferencia de aprendizajes.

1. Opinin sobre la Capacitacin

Pregunta

Excelente

Bueno

Regular

Insatisfactorio

Malo

La organizacin de la capacitacin
El nivel de los contenidos expuestos
La utilidad de los contenidos aprendidos
La utilizacin de los medios audiovisuales
La comodidad del aula
El ambiente del grupo de participantes
La duracin de la capacitacin
El horario de la capacitacin
Las actividades realizadas
Los trabajos a realizar en casa
Espacios de descanso (coffee break)
En general, qu te ha parecido la
capacitacin?

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Exprese con una frase lo que le comentara a un compaero/compaera que vaya a

realizar esta capacitacin:

2. Opinin sobre el/la/los facilitador/a/es

Pregunta

Excelente

Bueno

Regular

Insatisfactorio

Malo

Han utilizado explicaciones tericas

Demuestran conocimiento de los temas
Han propiciado la buena comunicacin
Han sabido motivar al grupo
Han cumplido los objetivos propuestos

Si lo desea, puede explicar aqu su valoracin acerca de los expositores u otro aspecto
sobre este tema.

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3. Opinin sobre su participacin en esta capacitacin
Pregunta

Excelente

Bueno

Regular

Insatisfactorio

Malo

Mi motivacin ha sido
Mi participacin ha sido
La comprensin y asimilacin
de contenidos
La aplicacin en mi puesto
de trabajo ser
Con lo aprendido en el curso, lo que quiero hacer ahora en mi puesto de trabajo es:

Finalmente, si quisiera que se hubiesen tratado otros temas y/o contenidos o tiene
alguna sugerencia, comntelo.

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4. Sntesis y cierre del mdulo:

Qu hemos aprendido?
Finalizamos el mdulo de capacitacin.
Para ello, conteste, junto al/la facilitador/a las siguientes preguntas:
1. Estoy preparado/a para reconocer los riesgos ergonmicos asociados a mi
actividad?
2. Conozco las consecuencias que podra tener en mi salud, los riesgos ergonmicos?
3. Es importante que aplique medidas preventivas para proteger mi salud?
Por qu?
4. El desarrollo de las mejoras ergonmicas es un trabajo individual o de
grupo? Por qu?

Invitacin a el o la participante
Le desafiamos a asumir un compromiso con su propio cuidado, porque en la medida que se
cuida, tambin cuida a su familia, a sus compaeras/os de trabajo y a su comunidad.
Su proyecto de vida se beneficiar gracias a la integracin cotidiana de las condiciones
laborales dignas, saludables y seguras que impedirn posibles accidentes, enfermedades
laborales o, incluso, la muerte.
Existen diversas instancias para interiorizarse an ms en los temas de Seguridad Laboral
y no slo en las instancias de capacitaciones formales.
Porque la idea es que el autocuidado sea parte de su vida, le invitamos a integrar la cultura
de la prevencin de una manera decidida en su vida.
Por lo anteriormente expuesto, le dejamos algunos sitios de inters para que consulte:
Informacin general en
http://www.isl.gob.cl/
Informacin sobre cursos virtuales en
http://www.campusprevencionisl.cl/

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Bibliografa
Libros y documentos

ISL. (2010) Gua de Pausas Saludables. Instituto de Seguridad Laboral.

Cuenca, Rosa. (2002) Instituto nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT).

Croem. (2008) Prevencin de Riesgos ergonmicos. Confederacin regional de

organizaciones empresariales de Murcia. Instituto de seguridad y salud laboral.

Decreto Supremo N 594. (1999) Ministerio de Salud. Aprueba Reglamento sobre

Condiciones Sanitarias y Ambientales Bsicas en los Lugares de Trabajo

ISO 11228-3, (2005) International Organization for Standardization. Ergonomics.

Figueroa, Mara Eugenia. Compilado La Ergonoma en Chile; tres dcadas de

Desarrollo. SOCHERGO.

Gonzlez T., Carmen (2009) Evaluacin de Ruido en Ergonoma. NPT 795.

Melo, Jos (2009). Ergonoma Prctica. Fundacin MAPFRE.

Maques, H. Ergonoma II. Instituto de Diseo de Valencia.

OIT. (2001) Enciclopedia de la OIT. Enciclopedia de la salud y Seguridad en el

Trabajo. Capitulo 29, 34, Parte V,

Varios autores. (2001). Ergonoma, 20 preguntas bsicas para aplicar ergonoma

a la empresa. Editorial MAPFRE.
Links

Sociedad Chilena de Ergonoma. http://www.sochergo.cl

Unin Latinoamericana de Ergonoma. http://www.ulaergo.net

Fundacin Mapfre. www.fundacionmapfre.com.ar

OIT, Organizacin Internacional del Trabajo. http://training.itcilo.it/actrav_cdrom2/es/

osh/ergo/ergoa.htm#II.%20Lesiones%20y%20enfermedades%20habituales#II.%20
Lesiones%20y%20enfermedades%20habituales.

Gua de pausas saludables www.isl.gob.cl

http://intranet.isl.gob.cl/archivos/ABRIL/SEGURIDADLABORAL_
PAUSASALUDABLE_27_04C.pdf.

Enciclopedia de la OIT http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/

TextosOnline/EnciclopediaOIT/tomo2/34.pdf.

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CURSO

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Ergonoma Bsica
Este manual tiene como objetivo general mostrar que todas las
actividades laborales demandan esfuerzos de parte de nuestro cuerpo,
sean stas industriales, servicios, administrativas, transporte, etc.
Una ejecucin de la labor incorrecta y repetitiva tiene en mediano o
largo plazo enfermedades que repercuten en la calidad de vida del
individuo y en su rendimiento dentro y fuera del lugar de trabajo.
En este contexto, aplicar las normas bsicas de autocuidado
permitir disminuir el ausentismo por enfermedad y extender en el
tiempo la vida til de cada persona.
Este manual a el (la) participante le entrega los medios
pedaggicos, basados en el enfoque de competencias laborales,
para lograr los aprendizajes esperados de este mdulo.

www.isl.gob.cl

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