Comunicacin e Cidadana (2006) 3

REMEDIOS MARTINEZ VERDU

Bullying y medios de comunicacin

Bullying and mass media

Resumo: El Bullying es una forma de comportamiento agresivo caracterizada por

actos repetidos contra las vctimas que no pueden defenderse fcilmente. Puede
tener consecuencias negativas severas, para las victimas durante mucho tiempo. En
las ultimas dos dcadas, la investigacin sobre el bullying se ha desarrollado a nivel
mundial, y algunos pases requieren legalmente que las escuelas tengan una
poltica antibullying.
Palabras-clave: bully; vctima; escuela; intervencin.
Abstract: Bullying is a form of aggressive behaviour characterized by repeated
acts against victims who cannot easily defend themselves. It can have severe
negative consequences, especially for those victimized over a period of time. In
the last 2 decades, research bullying have expanded worldwide, and some
countries legally require schools to have an antibullying policy.
Keywords: bully; vctima; school; intervention.

INTRODUCCIN
Tal es la relevancia que ha adquirido el tema de la violencia
escolar, que el pasado ao 2000 fue declarado por varios de los Premios
Nobel de la Paz "Ao de la Educacin de la No Violencia" pretendiendo
un cambio profundo en la forma de concebir la vida y las relaciones
humanas. As tambin, fue considerado por los miembros de la
International School Psychology Association como un importante tpico
a analizar. Durante principios del ao 2001 se realiz la Primera
Conferencia Europea sobre Violencia Escolar organizada por el colegio
de Goldsmiths, de la Universidad de Londres, abordando principalmente
el tema de la intimidacin en el contexto escolar.
Por otra parte, la violencia escolar no es un fenmeno reciente y su
estudio sistemtico entre escolares surge en la literatura psicoeducativa
a principios de 1970 en los pases escandinavos, y recin a finales de
1980 y comienzos de 1990 su estudio se extendi a otros pases como
Inglaterra, Holanda, Japn o Espaa.

y Remedios Martnez Verd, Bullying y medios de comunicacin

Las expresiones de violencia no son exclusivas del mbito familiar,

sino que estn presentes en otras instituciones sociales, cobrando un
creciente inters entre los investigadores y los responsables de formular
polticas pblicas. La violencia en las escuelas representa uno de esos
nuevos tpicos de inters. En Estados Unidos el fenmeno de la
violencia escolar, en general, y la violencia juvenil, en particular, viene
siendo abordado como un problema social desde la dcada de 19801.
Bullying (bull, toro) es un trmino ingls aceptado por todos
los pases, para el que no existe una palabra castellana que lo defina
literalmente. La que ms se aproxima es matonismo, pero como se
trata de una traduccin inadecuada, se utiliza intimidacin,
maltrato, acoso y abuso. Es, en definitiva, el poder que unos
alumnos ejercen sobre otros en determinadas etapas educativas, y que
produce una victimizacin psicolgica. Cerezo (2002) indica, al
respecto, que se trata de una forma de maltrato, normalmente
intencionado y perjudicial de un estudiante hacia otro compaero,
generalmente ms dbil, al que convierte en su vctima habitual: suele
ser persistente, y puede durar semanas, meses e incluso aos.
Otra posible definicin hara referencia a un grupo de personas,
que se dedican al asedio, persecucin y agresin de algn alumno.
Persona que molesta, hostiga o atormenta a otra. Aparecen varios
aspectos claves:

Ataques o intimidaciones fsicas, verbales o psicolgicas,

destinadas a causar miedo, dolor o dao a la vctima.
Abuso de poder, del ms fuerte al ms dbil.
Ausencia de provocacin por parte de la vctima.
Repetidos incidentes entre los mismos nios o jvenes, durante
un tiempo largo y sostenido.
Maltrato fsico, como las diversas formas de agresin o los
ataques a la propiedad.
Abusos sexuales, intimidaciones y vejaciones. Maltrato verbal,
como poner motes, insultar, contestar con malos modos, hacer
comentarios racistas.

TAMAR, Flavia. Maltrato Entre Escolares (Bullying): Estrategias de Manejo que

Implementan los Profesores al Interior del Establecimiento Escolar. Psykhe. [online]. mayo 2005, vol.14, no.1 [citado 10 Diciembre 2006], p.211-225. Disponible
en la World Wide Web: <http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=
S0718-22282005000100016&lng=es&nrm=iso>. ISSN 0718-2228.

Remedios Martnez Verd, Bullying y medios de comunicacin y

Maltrato social, especialmente manifiesto en la propagacin de

rumores descalificadores y humillantes, que pretenden la
exclusin y aislamiento del grupo.
Maltrato indirecto, cuando inducen a agredir a un tercero.

En un primer momento, el bullying no parece un problema

demasiado grave, pero la realidad demuestra que, en ocasiones, puede
degenerar y terminar en tragedias. De hecho, este anglicismo comenz a
tomar fuerza en los aos 70, a travs de un investigador de una
universidad noruega, el cual se tom muy en serio el asunto cuando dos
alumnos suyos se suicidaron por no poder soportar la presin y la
victimizacin a la que estaban siendo sometidos por varios de sus
compaeros2.
El fenmeno de la violencia trasciende la simple conducta
individual y se convierte en un proceso interpersonal porque afecta al
menos a dos protagonistas: quien la ejerce y quien la padece. Como as
tambin es posible distinguir un tercer componente: quien la contempla
sin poder o querer evitarla.
En este contexto, la intimidacin y la victimizacin constituyen
procesos complejos que se producen en el marco de las relaciones
interpersonales y con gran frecuencia en el marco escolar,
obstaculizando la interaccin entre los diferentes actores del sistema
escolar, como as tambin perjudicando la convivencia (Rozenblum,
2001).
El maltrato escolar entre pares muchas veces pasa inadvertido por
los profesores o inspectores escolares, permitiendo que el grupo de
intimidadores acte libremente en forma reiterada, provocando serias
repercusiones en la conducta de la vctima, como ansiedad, baja
autoestima y bajo rendimiento acadmico, perjudicando la calidad de
sus relaciones interpersonales en el marco de la comunidad educativa
en general.
Datos de diferentes estudios sobre violencia escolar realizados por
un equipo noruego, britnico y espaol, concluyeron que el porcentaje
de estudiantes que participan activamente en las acciones de
2

TRESGALLO SAIZ, Emilio. El Bullying. Anlisis de dicho fenmeno en una

muestra de cincuenta discentes de primero de E.S.O. 6.- APROXIMACIN AL
FENMENO BULLYING. Trabajo de investigacin dentro del Programa de
doctorado La orientacin para la carrera Curso 2004-2005. Directora: MARTNEZ, M de Cods. Archivos electrnicos en: http://www.acosomoral.org/
pdf/Tresgallo/tresgallo5.PDF. La primera pgina del documento completo comienza en el archivo electrnico donde se encuentra el ndice:
http://www.acosomoral.org/pdf/Tresgallo/tresgallo1.PDF

y Remedios Martnez Verd, Bullying y medios de comunicacin

intimidacin y/o victimizacin se encuentran entre el 14% y el 18%

(Ortega Ruiz & Mora-Merchn, 1997). As tambin, la variable gnero
adquiere importancia en la comprensin de los resultados: en los
alumnos es ms frecuente la utilizacin de agresiones fsicas y amenazas
como formas de intimidacin, mientras que en las alumnas son ms
frecuentes los rumores y el aislamiento de la vctima. Estos resultados
aluden a la importancia de diferenciar, en los trminos de Olweus, entre
acoso directo, con ataques relativamente abiertos a la vctima, y acoso
indirecto, en forma de aislamiento social y de exclusin deliberada de un
grupo3.

LA VIOLENCIA EN LOS CENTROS EDUCATIVOS

La violencia en los centros educativos se ha ido extendiendo
progresivamente. Al mismo tiempo, el fenmeno de la violencia juvenil
se ha convertido en violencia escolar en la medida en que los problemas
sociales se aparcan en la escuela, sobrecargando a esta institucin e
impidindole realizar su autntica funcin. Estas son dos de las
conclusiones ms destacadas del III Foro Europeo de Educacin4.
El encuentro reuni a ms de 200 profesores y expertos espaoles y
europeos interesados en el bullying y en los problemas de convivencia
escolar, conscientes de que en las aulas est sucediendo algo grave y
que debemos actuar para poner fin a la situacin de indisciplina y acoso
escolar que se vive en algunos centros educativos. Para el Presidente de
ANPE, Juan Miguel Molina, el bullying puede arruinar la vida de un nio
o la de un adolescente y, por eso, profesores y padres no pueden
permanecer callados ni inactivos frente a la violencia. Segn datos
facilitados por el Defensor del Menor, tres de cada diez alumnos de
enseanza secundaria son vctimas a diario de violencia en el entorno
escolar: de ellos, el 4% es agredido fsicamente frecuentemente y el 9%
es amenazado gravemente. El bullying o acoso entre iguales martiriza al
13% de los estudiantes casi a diario y puede llegar a marcar su vida
adulta. Segn Molina, la violencia en los centros educativos se ha ido
extendiendo progresivamente, agresividad que se vierte hacia los
profesores, los dems alumnos y las instalaciones del centro, tambin
ha manifestado su satisfaccin porque la Generalitat ha asumido para la

TAMAR, Flavia, op. cit. (ver nota 1).

Conclusiones del III FORO EUROPEO DE EDUCACIN. Las actitudes Disruptivas
en los centros docentes. Bullying y otras situaciones. Propuestas para la convivencia. Organizacin: ANPE. Lugar: Escola del Treball de Barcelona. Fecha: 10 y
11 de junio de 2005.

Remedios Martnez Verd, Bullying y medios de comunicacin y

prevencin y ayuda del bullying en Catalua el proyecto que ANPE puso

en marcha en noviembre de 2004.
Este fenmeno es, adems, una de las principales causas del
absentismo y del fracaso escolar y provoca en los jvenes alta ansiedad,
estrs, aislamiento en las vctimas, que pueden desarrollar respuestas
agresivas y, en casos extremos, pensar en el suicidio, como ha sucedido
recientemente con dos adolescentes en Hondarribia y Elda. Profesores y
padres debemos ensear a los nios desde pequeos que permanecer
callados frente a la violencia los vuelve impotentes y vulnerables, e
incluso puede llevarlos a ser la prxima vctima. No se puede olvidar
que los nios que son intimidados experimentan un sufrimiento real que
puede interferir en su desarrollo social y emocional.
Por otra parte, el Defensor del Menor de la Comunidad de Madrid,
Pedro Nez, ha propuesto una batera de mecanismos para denunciar
el acoso entre las propuestas del Defensor del Menor frente a la
violencia en las escuelas, aparte del telfono amigo y la pgina de
Internet, Morgades plante el diseo de escuelas ms pequeas, con
menos alumnos y con ambientes ms personalizados, adems de una
mayor atencin a la diferencia y a los chicos con problemas de insercin
y xito escolar5.
Un nio violento no nace as, siempre es vctima. Vctima de la
violencia de los adultos, de la que percibe en su entorno, y de la
educacin errnea y llena de carencias que ha recibido. La violencia se
aprende de la misma manera que tambin se aprenden cosas muy
positivas para el desarrollo de la vida, aseguran los expertos. No
podemos seguir alarmndonos ante la violencia escolar cada vez que
leemos una noticia para luego mirar hacia otro lado. Hay deficiencias en
la educacin -segn los analistas- y es ah donde hay que lanzar la
primera mirada. La educacin obligatoria en nuestro pas hasta los
diecisis aos y el bachiller hasta los dieciocho, ha generado la mayor
concentracin de estudiantes en centros escolares de todos los tiempos.
Es decir, hoy tenemos mucha ms gente en la escuela de la que haba
hace un par de aos. Y no todos estn ah por su propia voluntad. En
algunos sitios hay chavales que no estn motivados, que quieren buscar
un puesto de trabajo, ganarse un dinero. Como por otro lado sus padres
5

COMUNIDAD ESCOLAR. Peridico Digital de Informacin Educativa. Ao XXIII,

nmero 768. 22 de junio de 2005. Madrid. Ministerio de Educacin y Ciencia
(ed.). Crnica del III FORO EUROPEO DE EDUCACIN (ver nota 4). Declaraciones
del Presidente del sindicato ANPE, Juan Miguel Molina; del Presidente de ANPE
Barcelona, psiclogo y coordinador de SOS Bullying, Ferrn Barri; del Defensor
del Menor de la Comunidad de Madrid, Pedro Nez Morgades. (En este texto se
distribuye entre los tres prrafos previos)

y Remedios Martnez Verd, Bullying y medios de comunicacin

les obligan a seguir en el centro, ven que la nica forma de dejar la

escuela es que les echen. Es aqu, en la escuela, donde se afrontan los
principales problemas de convivencia, indisciplina, comportamientos
antisociales e incluso violencia entre jvenes. Son pocos los casos graves
y tenemos conocimiento de ellos a travs de los medios de
comunicacin. La mayora son considerados de 'baja intensidad' y estn
relacionados en cierta forma con nuestro actual sistema escolar y un
elemento que apuntan muchos analistas: la prdida de autoridad por
parte de padres y profesores6.
El informe Monbuso (1994) indica que el 50.6% de los padres y
madres no sabe que sus hijos/as son vctimas y que el 67.4% de los
padres y madres se entera por las vctimas y no por el centro escolar.
Estos datos apoyan la idea de que una parte muy importante del
profesorado no se entera de lo que est pasando (Byrne, 1994; Monbuso,
1994; Defensor del Pueblo, 1999) y tampoco se siente preparado para
afrontarlo (Byrne, 1994). De hecho es el ltimo colectivo al que el
alumnado victimizado comunica lo que le sucede (Whitney y Smith,
1993; Defensor del Pueblo, 1999). Esto conlleva una dificultad aadida
en trminos de deteccin e intervencin puesto que, cuando los casos
salen a la luz, la escalada de las agresiones, suele estar en niveles de
mayor riesgo e intensidad para la vctima. Por tanto es necesario no solo
alertar a los adultos sobre la importancia de estos hechos para que
mantengan una actitud vigilante y atenta, sino tambin concretar y
definir con claridad con los alumnos qu tipos de actitudes y de
relaciones no son permisibles, y, por consiguiente, deberan
comunicarse por las vctimas, en caso de producirse, ya que atentan
contra el clima social positivo que ha de existir en las escuelas
(Defensor del Pueblo, 1999)7.
Casi uno de cada tres estudiantes de secundaria (28%) no certifican
su titulo de graduado en ESO, una de las peores estadsticas de una
Unin Europea. Los chicos y chicas que abandonan sus estudios sin
finalizar la ESO padecen, dos tipos de influencias negativas: una de
carcter educativo y otra de carcter socio-laboral8.
Ms de la mitad de las vctimas de violencia escolar en Educacin
Secundaria Obligatoria (ESO) en Espaa declaran que los profesores no
6

Revista mensual FUSIN: Entrevista al catedrtico de Sociologa de la Universidad

de
Deusto,
Javier
Elzo
en
http://www.revistafusion.com/2007/enero/temac160.htm
7
TRESGALLO SAIZ, Emilio, op. cit. (ver nota2).
8
RENAU, Enric. Resumen del artculo El fracaso escolar en Educaweb.com, Revista de Actualidad Educativa. Boletn 220, 2 de octubre de 2006. ISSN: 15785750. Edicin electrnica en www.educaweb.com

Remedios Martnez Verd, Bullying y medios de comunicacin y

intervienen ante una agresin, en el 74,2% de los casos porque "no se

enteran" y en el 14,5% porque "pasan", segn se recoge en el informe
"Violencia entre compaeros en la escuela" del Centro Reina Sofa para
el Estudio de la Violencia, basado en 800 entrevistas, y dado a conocer
en la IX Reunin Internacional sobre Biologa y Sociologa de la
Violencia, centrada en la escuela, un encuentro organizado por la
misma institucin y celebrado en Valencia, informan las agencias. De
acuerdo con el citado estudio, si los preguntados son los agresores, la no
intervencin de los docentes baja al 44,3% ya sea porque "no se enteran"
(63% de los casos) o porque "pasan" (22,2%). El 64,7% de los docentes
"imponen una sancin" y el 43,4% "rien" a los agresores, segn aseguran
stos.
El director del Centro Reina Sofa, Jos Sanmartn, seala que la
profesin de maestro ha sufrido una "notable" merma de dignidad y que
se precisa restaurarla dotndolo de las capacidades necesarias para
hacerse respetar. En su opinin, hay profesores que, ante el panorama
de la enseanza actual y de sus posibilidades de hacer algo para
mejorarlo, renuncian y miran a otro lado siempre que se produce un
suceso que pueda acarrearles algn dolor de cabeza", pero lo dicho "no
exonera al profesorado de toda responsabilidad", matiz. No es de
extraar que, en estas circunstancias el profesorado presente altos
ndices de burnout, es decir, que est quemado y que, en tasas
asimismo elevadas, haga lo imposible por prejubilarse.
Espaa registra una proporcin ms elevada de acoso escolar que la
media europea, aunque no se acerca a las ndices de Estados Unidos,
donde se aprecia una alta tasa de delitos que ponen en peligro la vida
de los estudiantes. A la vista de ello, Sanmartn demanda la aprobacin
de una ley contra el bullying que incluya un plan de accin basado en
medidas preventivas. Suecia y Noruega han incorporado a sus leyes
educativas preceptos para luchar contra el fenmeno y han puesto en
marcha programas de intervencin. El doctor en Psicologa Dan Olweus,
de la Universidad de Bergen (Noruega), considerado padre del concepto
de "bullying" o acoso escolar, dijo en la reunin que los buenos
resultados en la lucha contra este fenmeno necesita de profesores
"comprometidos" y "concienciados.
En el encuentro tambin se ha puesto de manifiesto que la
inmigracin no es s un factor de riesgo, ya que el bullying afecta
tambin a nios de clases sociales acomodadas. Klaus-Jrgen Tillman,
director cientfico de la Laborschule de la Universidad de Bielefeld
(Alemania), seala que el fracaso escolar, la pobreza y un alto consumo
televisivo predisponen a la aparicin de este tipo de violencia. Ciertos
rasgos de la personalidad, como inclinaciones antisociales, agresividad,

y Remedios Martnez Verd, Bullying y medios de comunicacin

falta de empata y frustracin, abonan las conductas violentas en la

escuela. Contrariamente a la opinin general, ni el tamao de la clase
o escuela ni la competitividad en la obtencin de mejores notas se han
mostrado como factores que ejerzan una influencia significativa, a
juicio de Tillmann. Por su parte, la profesora Catherine Blaya, del
Observatorio Europeo de Violencia Escolar, dijo que se ha comprobado
que un sentimiento alto de inseguridad entre los docentes repercute
negativamente en los alumnos y puede generar comportamientos
"transgresores", por lo que reclam su capacitacin para un clima
positivo en las escuelas.
El tambin especialista en violencia juvenil David Farrington,
profesor de la Universidad britnica de Cambridge, destac que quienes
haban reconocido ser acosadores a los 14 aos tenan hijos a los 32 que
tambin lo eran, quizs por "imitacin" de conducta, segn un estudio
con 400 personas de Londres. Para este experto, el rasgo de acosador se
mantiene durante edades posteriores, aunque ya en mbitos como la
calle, el hogar y trabajo. Como riesgos individuales de esta conducta se
refiri a la hiperactividad, la impulsividad, la baja inteligencia y la
escasa empata, mientras que muchas vctimas suelen ser solitarias.
Tambin dijo que esta situacin puede cambiar con programas que
doten de habilidades sociales a vctimas y agresores y que formen a los
padres9.

COMUNIDAD ESCOLAR. Peridico Digital de Informacin Educativa. Ao XXIII,

nmero 773. 11 de octubre de 2005. Madrid. Ministerio de Educacin y Ciencia
(ed.). Artculo sobre IX Reunin Internacional sobre Biologa y Sociologa de la
violencia, bullying, fracaso escolar y otros comportamientos agresivos en el
medio escolar. Organizacin: Centro Reina Sofa para el Estudio de la Violencia.
Lugar: Valencia (En este texto se distribuye entre los seis prrafos previos).

Remedios Martnez Verd, Bullying y medios de comunicacin y

El contexto10 del adolescente es, para todos, la verdadera causa del

bullying. Esto incluye desde los valores sociales hasta los padres,
pasando por los profesores y los compaeros de clase. En la actualidad
se est dando una crisis de valores, es decir, las pautas correctas de
tolerancia, respeto, cooperacin se estn perdiendo. Con este criterio
la asociacin Asesora Convivencia de Navarra11 considera que la
violencia en las aulas es un reflejo de lo que sucede en la sociedad. Por
lo tanto, una consecuencia de ello es que el sistema educativo no
plantea adecuadamente la adquisicin de estos valores, cosa que
conlleva, aparte del bullying, a otro tema de suma importancia: que es
la situacin precaria del docente. Estos son los que tienen el papel de
detectar los casos de violencia y ayudar a erradicarlos. El apoyo y
comportamiento de los compaeros es otro asunto a tratar. Estos son,
en definitiva, los que pueden conseguir en el entorno escolar que el
acosador no siga con su conducta, como por ejemplo ignorndolo, o que
el acosado no se sienta tan solo. No obstante, los entrevistados
consideran que los padres son el principal motor de la educacin de sus
hijos. En palabras de Jordi Frauca: el acosador nace, no se hace, y por
10
GARCIA, C.; GARRIDO, A.; MARTOS, J.; MONTES, E. y VELASCO, M. VIOLENCIA
EN LAS AULAS.
A.- Entrevistas realizadas 22 de diciembre de 2005. http://violenciaenlasaulas.
blogspot.com/2005/12/entrevistas.html. Cuatro entrevistas personales:
-Jordi Frauca Celdrn fundador de la Associaci contra el Assatjament Escolar de
Catalunya (ACAECAT). -Fernando Barri, presidente de SOS Bulliyng, presidente de
la Asociacin Nacional de Profesionales de la Enseanza (ANPE) a nivel de Catalua y vicepresidente a nivel estatal.-Manuela Casanovas y Carlos Agudo, profesores del Instituto de Secundaria Pau Casals de Badalona.-Aurora Mndez Ruiz, psicopedagoga del IES Llus de Requesens. Dos por va e-mail:
- Asesora de Convivencia (Educacin) de Navarra.-Ikasleen postontzia del Departamento de Educacin del Gobierno Vasco.
B.VII
Conclusiones
entrevistas.
27
de
diciembre
de
2005.
http://violenciaenlasaulas.blogspot.com/2005/12/vii-conclusionesentrevistas.html
Segn las autoras de las entrevistas establecen como conclusin quetodos los
entrevistados coinciden en que la adolescencia es una etapa muy difcil en el ser
humano. Concretamente la asociacin Ikasleen postontzia del Pas Vasco destaca
que la adolescencia es un momento complicado porque el individuo busca su
identidad para ser aceptado socialmente. La psicopedagoga Aurora Mndez
aade que en esta poca de socializacin el objetivo principal es buscar amigos.
Por esta razn la soledad es el peor castigo con que los adolescentes se pueden
encontrar. Ahora bien, la adolescencia no justifica el fenmeno del bullying, ya
que la violencia existe en todas las edades y en todos los mbitos. As pues, ninguno considera que esta etapa de la vida sea la causante del acoso escolar.
11
Segn nota 10. Entrevista (22/12/2005). Asesora Convivencia (Educacin): La
violencia en las aulas es un reflejo de la sociedad en la que estamos viviendo.

10 y

Remedios Martnez Verd, Bullying y medios de comunicacin

lnea general nace en casa. Los hijos tienden a imitar a sus padres, por
eso si las conductas de los padres no son adecuadas, difcilmente lo
sern las de los menores. En la tabla I podemos observar datos sobre el
acoso escolar.
Hay que destacar el mtodo que la psicopedagoga Aurora Mndez,
aplica en su centro desde hace diez aos: la mediacin12. Se trata de
formar a alumnos que voluntariamente se han presentado para hacer de
mediadores ante los conflictos que suceden en las aulas. Estos reciben
un aprendizaje sobre las diferentes tcnicas de mediacin, a la vez que
ejercen dicha funcin sin la presencia de los docentes. La misma
psicopedagoga considera que la manera de comunicarse y la
confidencialidad que se establece entre los alumnos es diferente cuando
un adulto est presente que cuando no. En contra se encuentran
Fernando Barri13 y Jordi Frauca. Barri asegura que este sistema es
peligroso para los mediadores y que las pautas de comportamiento
violento en las personas forman parte de su personalidad y la existencia
de un mediador no va a cambiar dichas pautas; Frauca aade que el
mediador debe ser el centro educativo y lo que realmente funciona es la
prevencin14.
Tabla 1. Porcentaje de nios que reconocen ser acosados durante la ESO
ACCIN
Me insultan

% DE NIOS QUE LO SUFREN

33,8%

Hablan mal de mi

31,2%

Me ponen montes

30,1%

Me esconden cosas
Me ignoran
No me dejan participar

20%
14%
8,9%

12
Segn nota 10. Entrevista (22/12/2005). Aurora Mndez Ruiz, Psicopedagoga de
lIES Llus de Requesens: El mediador no parla. Ells saben que el mediador no s
el que aconsella, el que fa s facilitar que les parts del conflicte parlin i a ms
la mediaci es voluntria
13
Segn nota 10. Entrevista (22/12/2005). Fernando Barri, presidente de SOS Bulliyng, presidente de la Asociacin Nacional de Profesionales de la Enseanza
(ANPE) a nivel de Catalua y vicepresidente a nivel estatal: Creemos que es peligroso, incluso para los mismos mediadores. Si se trata de una persona con pautas de comportamiento violentas y que forman parte de sus mecanismos para relacionarse, el hecho de que exista un mediador no va a cambiar esas pautas instauradas en su interior. La nica solucin es un programa de reeducacin.
14
Ver nota 10.

Remedios Martnez Verd, Bullying y medios de comunicacin y

Me amenazan para meterme miedo

8,5%

Me roban cosas

4,1%

Me pegan

4,1%

Me acosan sexualmente

1,7%

Me obligan a hacer cosas

0,7%

Me amenazan con armas

0,6%

11

Fuente: El Pas, 04/10/2004

BULLYING Y MEDIOS DE COMUNICACIN

Sobre los medios de comunicacin existen diversas opiniones. Por una
parte, Fernando Barri, presidente de SOS Bullying, considera que no son
una causa de la violencia y Jordi Frauca, presidente de ACAECAC comparte
su opinin aadiendo que la agresividad del acosador es un reflejo de la
agresividad que hay en la sociedad. Los profesores del instituto Pau Casals
creen, sin embargo, que los masivos contenidos violentos propician
gravemente las malas conductas en los menores. No obstante, Aurora
Mndez opina que los medios de comunicacin ejercen un papel social muy
importante y que gracias a ellos la problemtica en las aulas se ha hecho
pblica. As tambin lo considera la asociacin Ikasleen postontzia, que
reconoce que el alto impacto meditico existente no slo reproduce
estereotipos, sino que tambin sirve para romper la cadena de malos
tratos15.
Juan Manuel Moreno, Especialista Principal de Educacin del Banco
Mundial, seala el papel realizado por los medios de comunicacin.
"Vosotros os preocupis mucho ms por el tema y lo habis hecho ms
visible socialmente. Ha pasado de las ltimas pginas a las primeras de
los peridicos. Eso ha hecho que todos seamos ms conscientes de las
consecuencias que tiene para el bienestar de nuestros hijos, para la
calidad de la enseanza que se imparte en nuestros centros, etc. El
estar ms sensibilizado con estas cuestiones es obviamente un indicador
de madurez y de desarrollo de nuestra sociedad y de nuestro sistema
educativo. Creo que se trata de una buena noticia porque da la vuelta a
ese alarmismo generado y permite analizar las cosas desde otra
perspectiva"16.

15

Ver nota 10.

Revista mensual FUSIN: Entrevista a Juan Manuel Moreno, Especialista de
Educacin
del
Banco
Mundial
<http://www.revistafusion.com/2007/enero/temac160.htm

16

12 y

Remedios Martnez Verd, Bullying y medios de comunicacin

De esta manera encontramos titulares llamativos: Acoso

insoportable. Mnica C. Baeza- Madrid El Pas- Opinin- 25/09/2004,
Investigan si el suicidio de un menor, respondi al acoso de sus
compaeros. El Correo Digital 28/09/2004 La Ertzaintza investiga el
suicidio de un menor que al parecer sufra el acoso de sus compaeros.
Diario Vasco 28/09/04. La autopsia del menor que se suicid por el
acoso en su colegio revela lesiones previas. Abc.es 29/09/04.La familia
del menor que se suicid en Hondarribia acusa a una de las profesoras
de vejacin. Eitb noticias 01/10/2004. Nadie lo denunciaba por
miedo. Diario Vasco 03/10/2004. Compaeros de Jokin delatan a los
acosadores, segn Intervi. El Peridico 04/10/2004. Los presuntos
acosadores de Jokin, dicen que todo el instituto particip en las
vejaciones.
El Mundo 06/10/04. La familia de Jokin quiere incluir a los
docentes en la denuncia. El Correo Digital 08/10/04. Educarn a parte
a los chicos que acosaron a Jokin. Diario de Mlaga 09/10/04. Los
padres de Jokin denuncian : a nuestro hijo lo suicidaron. Diario Vasco
10/10/04. Muchos nios repiten lo que han visto en casa. Jos A.
Boraburo, responsable del Gabinete Cultura de Paz de la Delegacin
de Educacin. Sur Digital. 17/10/04. Ocho menores sin piedad.
Intervi. 17/10/04. El instituto del menor que sufri acoso, ofrecer
atencin psicolgica a los alumnos. El Correo Digital 19/10/04. La
maestra que oblig al nio acosado, a limpiar la clase ignoraba que se
burlaban de l17.
Los medios de comunicacin, sobre todo la televisin, nos exponen
continuamente a la violencia, tanto real (telediarios) como ficticia
(pelculas o series), y por eso son considerados como una de las
principales causas que originan la violencia en los nios y jvenes. Los
comportamientos que los nios observan en televisin influyen en el
comportamiento que manifiestan inmediatamente despus, por lo que es
necesario proteger a los nios de la violencia a la que les expone la
televisin e incluso debera plantearse la posibilidad de utilizar la
televisin de forma educativa para prevenir la violencia. La repetida
exposicin a la violencia puede producir cierta habituacin, con el riesgo
de considerarla como algo normal, inevitable y de reducirse la empata
con las vctimas. Es importante promover en los nios la reflexin
respecto a la violencia que nos rodea18.

17

TRESGALLO SAIZ, Emilio, op. cit. (ver nota 2).

UNIVERSIA. Red de Universidades. Prrafos de Qu es el Bullying? Causas del
Bullying. Medios de Comunicacin en Monografas Espaa. Edicin electrnica
en http://contenidos.universia.es/especiales/bullying/que-es/index.htm

18

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Conviene tener en cuenta, por otra parte, que determinadas

actitudes y creencias existentes en nuestra sociedad hacia la violencia y
hacia los diversos papeles y relaciones sociales en cuyo contexto se
produce (hombre, mujer, hijo, autoridad, o personas que se perciben
como diferentes o en situacin de debilidad, ...) ejercen una decisiva
influencia en los comportamientos violentos. De lo cual se deriva la
necesidad de estimular cambios que favorezcan la superacin de dichas
actitudes; entre los que cabe destacar, por ejemplo: 1) La crtica de la
violencia en todas sus manifestaciones y el desarrollo de condiciones
que permitan expresarse y resolver conflictos sin recurrir a ella. 2) La
conceptualizacin de la violencia como un problema que nos afecta a
todos, y contra el cual todos podemos y debemos luchar. Y la
sensibilizacin sobre los efectos negativos que tiene la violencia no slo
para la vctima sino tambin para quin la ejerce, al deteriorar las
relaciones y el contexto en el que se produce. 3) La comprensin del
proceso por el cual la violencia genera ms violencia as como de la
complejidad de las causas que la originan; y la superacin del error que
supone atribuir la violencia a una nica causa 4) El desarrollo de la
tolerancia como un requisito imprescindible del respeto a los derechos
humanos, y la sensibilizacin de la necesidad de proteger
especialmente, en este sentido, a las personas que se perciben
diferentes o en situacin de debilidad, situacin en la que todos
podemos encontrarnos. 5) La superacin de los estereotipos sexistas, y
especialmente de la asociacin de la violencia con valores masculinos y
la sumisin e indefensin con valores femeninos19.

CONCLUSIN
Cuando hablamos de conflictos o situaciones conflictivas, la
mayora de las veces nos viene a la mente la idea de algo negativo y
destructivo, olvidndonos que el conflicto forma parte de nuestra vida
diaria y de nuestra naturaleza humana. El conflicto no es bueno ni malo,
sino que simplemente existe, teniendo que demostrar nuestra capacidad
y habilidad para saber enfrentarlo y resolverlo de manera creativa y
positiva. Es decir, que lo bueno o lo malo no es la existencia del
conflicto sino la forma en que se lo afronta.
Por un lado, el conflicto representa un desacuerdo de intereses,
ideas o principios entre personas o grupos, ya que al momento de ser
19
El Microsistema escolar en el Bullying. Cultura de la violencia. Bullying . Acoso Escolar (Artculos de informacin general). Edicin electrnica en
http://www.acosomoral.org, pgina propiedad de Marina Pars Soliva de la web
Acoso Moral, diplomada en Trabajo Social y Perito social jurdico.

14 y

Remedios Martnez Verd, Bullying y medios de comunicacin

detectado el conflicto las partes perciben sus intereses como

excluyentes. Por otro lado, es un proceso que expresa insatisfaccin,
desacuerdos o expectativas no cumplidas de cualquier intercambio al
interior de una organizacin determinada.
Sin embargo la violencia es considerada como el modo ms extremo
de resolucin, que ms que solucionar el conflicto tiende a perpetuarlo
y arraigarlo al repertorio conductual de las partes, haciendo de su uso
un modo habitual de enfrentar y "resolver" situaciones conflictivas. Por
lo tanto el conflicto resulta intrnseco y propio de toda interaccin
humana donde confluyen dos o ms visiones de una situacin, mientras
que la violencia alude a una manera negativa y extrema de abordar o
pretender resolver un conflicto.
Ante una situacin conflictiva, varios son los modos utilizados para
su resolucin, como el esquema elaborado por Christopher Moore (1986
en Rozenblum, 2001) de gran utilidad en el rea educativa:

Evitacin, negacin o rechazo. El conflicto no se afronta,

aunque se reconozca su presencia o existencia.
Aquellos que involucran slo a los participantes del conflicto.
Entre ellos se encuentra: la negociacin informal a travs de la
cual dos o ms partes en conflicto se comunican para lograr
una solucin; y la negociacin formal, que implica un proceso
intencional y de mayor estructuracin, que busca una solucin
a travs del dilogo luego de haberse asesorado para negociar.
Ambos implican decisiones privadas y propias de las partes
involucradas en el conflicto.
Aquel que involucra un tercero neutral. Siendo la mediacin el
modo de abordaje por excelencia, es considerada un proceso
privado, voluntario y confidencial, en el que las partes
sustentan el poder, siendo el mediador un tercero imparcial
que intenta ayudar a las partes a resolver el conflicto y
acuerda no hacer uso de su poder ni tomar decisiones o
imponer resultados a las partes.
La mediacin es un tema relativamente nuevo, que tuvo sus
primeras manifestaciones frente a los problemas en las
relaciones de pareja, laborales y comunitarios, extendindose
su aplicacin al sistema educativo. Es considerada una forma
positiva de orientar la conduccin de disputas, siempre que se
evite considerarla como una alternativa capaz de resolver
mgica o milagrosamente cualquier situacin conflictiva.
En la realidad local an son escasos los intentos por aplicar la
mediacin en el contexto escolar como una alternativa de

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resolucin de conflictos, sobre todo en el rea de enseanza

bsica.
Aquellos que involucran a un tercero responsable de las
decisiones. Entre los que se encuentran: la decisin
administrativa que representa los intereses de la institucin y
las partes deben acatar las decisiones que tome, y el arbitraje,
donde el rbitro es imparcial, independiente y tiene poder de
decisin. Los profesores y administradores suelen intentar una
combinacin de mediacin y arbitraje, obteniendo mejores
resultados y efectos ms prolongados en el tiempo. Primero
emplean la mediacin para tratar de llegar a un acuerdo y si
fracasan imponen el arbitraje.

Es necesario precisar, entonces, que la eleccin y por ende la

posterior implementacin de cada uno de estos modos de resolver
situaciones conflictivas, dependen de las caractersticas de la situacin,
del desarrollo evolutivo de los implicados y del conocimiento y
preparacin de los profesores al respecto.
Finalmente, tal como lo expresa Rozenblum, en aquellos casos
cuando el conflicto no es resuelto puede conducir a una escalada del
mismo, es decir una complejizacin de sus caractersticas, participantes
e intereses. Situacin que puede desembocar en una respuesta violenta
como nica forma de resolverlo20.

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Krueger, R. (1998). Analyzing and reporting focus group results. California:
SAGE.
20

TAMAR, Flavia, op. cit. (ver nota 1).

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www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-22282005000100016&lng=es
&nrm=iso>. ISSN 0718-2228.
y

Remedios Martnez Verd es Profesora de Sociologa del Departamento

De Sociologa II de la Universidad de Alicante, pertenece al Centro
de Estudios para la Mujer, miembro del Colegio de Ciencias Polticas
y Sociologa, y tambin de la Asociacin Latinoamericana de Ciencias
Polticas tiene numerosos estudios sobre temas demogrficos,de
gnero de Ciencia Poltica y de Sociologa de la Educacin. E-mail:
remedios.martinez@ua.es.