ADMINISTRACION DE FARMACIA

ACTIVIDAD PASO 2
PRESENTADO POR:
FERNANDO BOLAOS LOPEZ
COD: 83242236
CARLOS ANDRS LPEZ ROZO
CC. 80729197
LILIA MARIA PANIAGUA
CODIGO.66929091
YEIZON FABIN DURANGO ERAZO
COD80807002
CORREO ZAMZA01@HOTMAIL.COM
ANDRES GUILLERMO PETERSSON
GRUPO
301505_10
Presentado a
LILIANA RINCON

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

CEAD JAG BSICAS, TECNOLOGA E INGENIERA
07 DE OCTUBRE DE 2013

INTRODUCCION

Organizacin que Se refiere a todas las actividades, procedimientos y proceso

tendientes a reunir los recursos econmicos, tecnolgicos, fsicos y humanos de la
empresa, para distribuirlos y organizar el trabajo que cada miembro de la farmacia
debe ejecutar para lograr las metas y objetivos que se determinaron.
Direccin que Se refiere a todas las actividades, procedimientos y procesos
tendientes a garantizar que se efecten las diferentes funciones de trabajo.
Control que es la cuantificacin de los resultados con relacin a los esperados,
para asegurarse que los objetivos planeados se estn logrando.
Para as poder administrar o dirigir los establecimientos farmacuticos que son los
dedicados a la Produccin, Almacenamiento, Distribucin, Comercializacin,
Dispensacin, Control o aseguramiento de la calidad de los medicamentos,
dispositivos mdicos o de las materias primas necesarias para su elaboracin. Los
cuales se pueden clasificar segn sus actividades mayorista y minoristas.

OBJETIVOS
Definir y aclarar los trminos de organizacin empresarial, elementos de la
administracin y establecimientos farmacuticos y su clasificacin.
Objetivos especficos
Determinar cmo influye el concepto de organizacin empresarial. en el
funcionamiento de una empresa.
Identificar los Elementos de la administracin.

1. De manera grupal se tomar la alternativa sea ms pertinente y que rena las

condiciones a las indicaciones dadas para presentar el proyecto; y sobre esa
alternativa seguirn construyendo el proyecto.
Se escoge encofarma ya que se encamina el proyecto con este modelo, y la
especialidad es servicio farmacutico.

Nombre
Establecimiento
seleccionado

del Drogueras encofarma

Justificacin de la Me parece una empresa ejemplar y con un desarrollo para destacar, ten
seleccin
del cuenta que prestan un buen servicio y son muy pocas la quejas recibida
establecimiento
anotar que tiene todo reglamentado segn las exigencias del ministerio de

Caractersticas
del
establecimiento
seleccionado
de
acuerdo
con
la
normatividad vigente
(Decreto
2200
de
2005 y Resolucin
1403 de 2007.

Garantizan la seguridad de los pacientes que vienen a requerir el

efectividad, seguridad, calidad de la informacin y educacin necesaria
utilizacin correcta.
Previene factores de riesgo derivados del uso inadecuado de medicam
dispositivos mdicos, de igual forma cumple con lo establecido en el
resolucin sobre el reglamento de servicio farmacutico.

Definir el organigrama
que
tendr
la
organizacin y sus
diferentes niveles de
autoridad.

El administrador es el encargado de administracin de las finanzas, ma

personal, realizar apertura y cierre de la farmacia, anlisis de presup
aplica tcnicas de evaluacin, garantizar la existencia de medicamento
cantidad necesaria para la buena operacin de la farmacia, control de inv
generacin de pedidos, establecer una base de datos para decidir qu se
a cada compaa y en qu cantidad de productos, servicio al cliente,
forma los tcnicos o auxiliares de farmacia son los encargados de ate
cliente, demostrando su profesionalismo, finalmente llegando a ente
principal o fundamental colocar en prctica sus valores. La direccin
cargo del Qumico Farmacutico, Tecnlogo en Regencia de Farmacia, Di
Droguera, Farmacutico Licenciado, o el Expendedor.
Redactar
Los
objetivos, misin y
visin
del
establecimiento

Mencionar
cules
sern los valores
institucionales
del
establecimiento
farmacutico.

La Misin: Entidad que busca proteger la salud, por medio de la

comercializacin de productos farmacuticos que contribuyan con el mejo
o bienestar de los usuarios, garantizando su calidad, demostrando su efi
atencin y dems necesidades.
Visin: al ao 2020 esta empresa ser reconocida por su atencin person
y en continua bsqueda de los productos que se adecuen a sus necesid
donde su visin primordial sea garantizar una buena orientacin y servicio

Compromiso: Buscamos la realizacin de las metas personales y profe

servimos con plenitud y disfrutamos lo que hacemos en cada momento, lu
por brindar a nuestros clientes la mejor atencin brindando una e
orientacin.

Integridad: poseemos una muralla para permanecer fieles a nuestros p

ayudando a construir e implementar ideas con rectitud, enfocados a u
servicio a los clientes y a la sociedad en general.

Agilidad: demostrar la capacidad de atencin al cliente en su necesidad

las dems empresas de servicios farmacuticos, demostrando ser los mej

Calidad: Estamos enfocados en anticipar y satisfacer las necesidades de

clientes generando valor y confiabilidad en los procesos e implem
estrategias acordes con sus polticas comerciales.

Relacionar
los
Los recursos con los que cuenta son: Establecimiento, sitio adecuado co
recursos
empresariales con los ventilacin tanto de entrada y de salida, estantes en buenas condiciones
cuales
contar
el y ventanas reforzadas para proteger de la luz solar directa, elemen
inyectologa (camillas) refrigeracin es casos de medicamentos que lo ne
establecimiento
maquinaria de computo, personal idneo, libros y documentos s
farmacutico
establezca la ley.
2. Por medio de la elaboracin en una tabla en Excel identificar qu recursos
Humanos, financieros, tecnolgicos y fsicos necesito para la seleccin,
Adquisicin, Recepcin, Almacenamiento, distribucin, dispensacin, medicamentos
y dispositivos mdicos del establecimiento seleccionado.
RECURSOS

RECURSOS
HUMANOS

ADQUISICION

RECURSOS
FINACIEROS

RECURSOS
TECNOLOGICOS

RECURSOS
FISICOS

Qumico farmacutico
Ofertantes
Regente
Contratantes
Comit de
Presupuestos
Farmacia y
Cotizaciones
teraputica
presupuestos

Base de Datos
De consumidor
mensual

Lista de
Faltantes o
Agotados
Listado
Bsico de
Medicamentos

RECEPCION

Auxiliar
de farmacia
Regente

Inventarios
Clasificacin
Por costos
remisiones

Inventarios
Clasificados por
Categoras

rea de
Recepcin

ALMACENAMIENTO

Auxiliar de
Farmacia
Regente

DISTRIBUCION

Qumico
Farmacutico
Regencia

Control de
Sealizacin
Existencia
Demarcacin
O movimiento
De reas,
To, inventario
General.
Control de
Averas.
Orden de Ped
Solicitud
do por formulacin medica
De reposicin
De stock

Estanteras
Nevera para
Medicamentos d
De cadena de
Frio
rea de cuaren
tena
Distribucin
Externa o inter
na,

DISPENSACION

Regente
Auxiliar de
Farmacia

Seguimiento
Farmacologa
Datos de pacientes

Distribuir con
Formula med
ca,

SELECCIN

Proveedores

Trazabilidad por
Periodos
Ventas diarias
O distribucin
Historial

Frecuencia de

Ofertas

Qumico
Farmacutico
Regente

De pacientes,
Listado bsico
De medicamentos

Uso, actualizando
Del mes
Peridicamente
Lista de agota
Consumos histricos Dos.

3. Teniendo en cuenta que como toda organizacin realiza procesos de

planeacin, realiza una matriz DOFA (Debilidades, oportunidades, fortalezas y
amenazas) que le permita analizar el ambiente externo de la organizacin tambin
las fortalezas y debilidades al interior de la misma, con el fin de obtener
informacin que sustente la toma de decisiones frente al proyecto.
ANALISIS DEL ENTORNO
FORTALEZAS:

La droguera encofarma es
una de las ms
reconocidas en el sector
dando un alto nivel de
competitividad
Hay una buena reputacin
con los proveedores y los
clientes

AMENAZAS:

No tiene apoyo por parte

de las autoridades como la
fuerza policial para brindar
mayor seguridad a la
droguera

TOMA DE DECISIONES CON RESPECTO AL DOFA

PASOS EN LA TOMA DE DECISIONES

Los a seguir en el proceso de toma de decisiones varan Veamos una secuencia
lgica:

 IDENTIFICAR EL PROBLEMA
Una vez detectado definirlo y formularlo correctamente

ANALIZAR EL PROBLEMA

Este paso lo podemos cumplir si separamos cada uno de los factores que dieron
origen al problema y que pueden estar a la vista o ser intangibles. Debemos tener
mucho cuidado, para no confundir los sntomas con las causas.

PROPONER ALTERNATIVAS DE SOLUCION

Se hace una lista de todas las solucione posibles y un examen comparativo con
base en criterios objetivos, comparables y si es posible cuantificables. Luego se
elimina las alternativas que no sean viables o factibles. Una buena decisin
depende de una buena informacin antecedentes y personas que puedan aportar
experiencias o aportes originales.

4. Tomando como referencia la resolucin 1403 de 2007, relacionar las

condiciones de infraestructura fsica y las reas con las cuales debe contar el
establecimiento o servicio farmacutico seleccionado para el proyecto.

Condiciones infraestructura fsica

Contar bsicamente con una infraestructura fsica con las condiciones
establecidas en el numeral 1.1.capitulo II ttulo I del manual de infraestructura
fsica de farmacia y droguera

AREAS
La farmacia droguera dispondr bsicamente de las siguientes reas.
a. rea Administrativa, debidamente delimitada.
b. rea especial para la elaboracin de preparaciones magistrales, que
garantice las buenas practicas del proceso.

c. rea de recepcin y almacenamiento provisional de medicamentos,

dispositivos mdicos, productos autorizados y materia prima.
d. rea de almacenamiento de materia prima
e. rea de almacenamiento de dispositivos mdicos y medicamentos.
f. rea para el almacenamiento de producto autorizado independiente y
separado del rea de almacenamiento y dispositivos mdicos.
g.

rea de dispensacin de medicamentos y entrega de dispositivos mdicos

y productos autorizados.

h. rea de cuarentena de medicamentos en ella tambin se pondr almacenar

de manera transitoria los productos retirados del mercado.
i. rea para el manejo y disposicin de residuos, de acuerdo con la
normatividad vigente.
INFRAESTRUCTURA FSICA
El servicio farmacutico hospitalario estar ubicado en un rea de la Institucin
Prestadora de Servicios de Salud de fcil acceso y dimensiones determinadas por
el volumen de las actividades, el nmero y tipo de procesos propios del servicio
farmacutico que se adelanten en la institucin y el nmero de servidores pblicos
o trabajadores que laboren en el servicio farmacutico. Deben estar alejados de
fuentes de contaminacin o ruido excesivo.

Condiciones locativas
Los locales deben contar con rea fsica exclusiva, independiente, de circulacin
Restringida, segura y permanecer limpios y ordenados.

A. Pisos. Los pisos deben ser de material impermeable, resistente y contar con
sistema de drenaje que permita su fcil limpieza y sanitacin.
B. Paredes. Las paredes y muros deben ser impermeables, slidos, de fcil
limpieza y resistentes a factores ambientales como humedad y temperatura.

c) .Techos. Los techos y cielo rasos deben ser resistentes, uniformes y de fcil
limpieza y sanitacin.
D. reas de almacenamiento. Las reas para el almacenamiento de
medicamentos y dispositivos mdicos deben ser independientes, diferenciadas y
sealizadas, con condiciones ambientales, temperatura y humedad relativa
controladas. Iluminacin. Debe poseer un sistema de iluminacin natural y/o
artificial que permita la conservacin adecuada e identificacin de los
medicamentos dispositivos mdicos y un buen manejo de la documentacin.
F. Instalaciones elctricas. Plafones en buen estado, tomas, interruptores y
cableado protegido.
G. Ventilacin. Debe tener un sistema de ventilacin natural y/o artificial que
garantice la conservacin adecuada de los medicamentos y dispositivos mdicos.
No debe entenderse por ventilacin natural las ventanas y/o puertas abiertas que
podran permitir la contaminacin de los medicamentos y dispositivos mdicos con
polvo y suciedad del exterior.
h) Condiciones de temperatura y humedad. Los sitios donde se almacenen
medicamentos deben contar con mecanismos que garanticen las condiciones de
temperatura y humedad relativa recomendadas por el fabricante y los registros
permanentes de estas variables, utilizando para ello termmetros, higrmetros u
otros instrumentos que cumplan con dichas funciones.
i) Criterios de almacenamiento. Los dispositivos mdicos y los medicamentos se
almacenarn de acuerdo con la clasificacin farmacolgica (medicamentos) en
orden alfabtico o cualquier otro mtodo de clasificacin, siempre y cuando se
garantice el orden, se minimicen los eventos de confusin, prdida y vencimiento
durante su almacenamiento. El sistema de segregacin de los dispositivos
mdicos y medicamentos debe garantizar que el lote ms prximo a vencerse sea
lo primero en dispensarse.
5 Relacione cules sern los medios, estrategias o mtodos que utilizara la
organizacin para comunicarse y brindar toda la informacin para atender las
necesidades de los usuarios externos y usuarios internos.

MEDIOS DE COMUNICACIN DE LA DROGUERIA ENCOFARMA

LINEAS
FAX
UNA LINEA DE
TELEFONICAS
ATENCIN AL
USUARIO
PROPAGANDAS
EN LA RADIO Y
TELEVISIN

CORREOS
ELECTRONICOS
INSTITUCIONAL
ES

CORREO
ELECTRONICO

FOLLETOS

PAGINAS WED

CONCLUSIONES

Se deduce tambin que como regentes de farmacias debemos tener un

conocimiento claro de qu y para qu son los elementos de la organizacin
empresarial y como debemos de aplicarlos en su respectivo momento.

Se logr aclarar las diferencias entre los diferentes establecimientos que hacen
parte de los servicios farmacuticos, identificando cual es el rol y las
limitaciones de cada uno de los establecimientos.
Hemos concluido que si una organizacin aspira a permanecer sana debe
plantearse objetivos realistas. La planificacin est comprometida en la fijacin
de los objetivos de la organizacin y en las formas generales para alcanzarlos.
La opcin frente a la planificacin es la actividad aleatoria, no coordinada e
intil. Los planes efectivos son flexibles y se adaptan condiciones cambiantes.
Debe hacerse notar que la planificacin; debe ser vigilada peridicamente,
revisada y modificada de acuerdo con los resultados internos, y externos y los
eventos que se vayan presentando en la empresa.
Una fase del trabajo consisti en agrupar los aportes de cada participante tanto
por actividad como participacin.

BIBLIOGRAFIAS

ESPINAL, Bedoya. Francisco Javier. Modulo Administracin de Farmacias.

Universidad Nacional Abierta y a Distancia. UNAD. Unidad Uno. Captulos 1, 2 y 3.
Medelln. 2007
RIASCOS. Jos Antonio. Teora Clsica de la Administracin. 2000
SANCHEZ, Galn. Jos Ramn. La Empresa Humana. En: Las
Organizaciones Empresariales y el Hombre. Editorial Visin Libros. Tomo I. 2011.
COLOMBIA. MINISTERIO DE LA PROTECCION SOCIAL. Decreto 2200
(Junio 28 del 2005). Por el cual se reglamenta el servicio farmacutico y se dictan
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COLOMBIA. MINISTERIO DE LA PROTECCION SOCIAL. Resolucin 1403
(Mayo 14 del 2007). Por la cual se determina el servicio de gestin del servicio
farmacutico, se adopta el manual de condiciones esenciales y procedimientos y
se dictan otras disposiciones. Bogot. D.C. 2007.
CEDES. Modulo del Centro de Educacin en Salud.
http://luismiguelmanene.wordpress.com/2011/05/06/la-organizacionempresarial-definiciones-evolucion-y-escuelas-organizativas/