Gestion de Riesgos

Gua de los Fundamentos para la
Direccin de Proyectos (Gua del PMBOK)

Cuarta edicin, Project Management Institute, Inc., 2008.
Gestin
Gestin de
de Riesgos
Riesgos
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Gestin de Proyectos
Integracin
Integracin
1.
Desarrollar el Acta de Constitucin del

Proyecto
Desarrollar el Enunciado del Alcance del
Proyecto Preliminar
Desarrollar el Plan de Gestin del Proyecto
Dirigir y Gestionar la Ejecucin del Proyecto
Supervisar y Controlar el Trabajo del Proyecto
Control Integrado de Cambios
Cerrar el Proyecto
2.
3.
4.
5.
6.
7.
1.1.
2.2.
3.3.
4.4.
Costos
Costos
Planificacin
Planificacinde
derecursos
recursos
Estimacin
de
Estimacin decostos
costos
Preparacin
Preparacindel
delpresupuesto
presupuestode
decostos
costos
Control
de
costos
Control de costos
Comunicaciones
Comunicaciones
1.1.
2.2.
3.3.
4.4.
Planificacin
Planificacinde
delas
lascomunicaciones
comunicaciones
Distribucin
de
la
Distribucin de lainformacin
informacin
Informes
Informesde
derendimiento
rendimiento
Cierre
Cierreadministrativo
administrativo
1.1.
2.2.
3.3.
4.4.
5.5.
1.1.
2.2.
3.3.
1.1.
2.2.
3.3.
4.4.
5.5.
6.6.
Alcance
Alcance
Planificacin
Planificacindel
delalcance
alcance
Definicin
del
alcance
Definicin del alcance
Crear
CrearEDT
EDT
Verificacin
Verificacindel
delalcance
alcance
Control
Controlde
decambios
cambiosdel
delalcance
alcance
Calidad
Calidad
Planificacin
Planificacinde
delalacalidad
calidad
Aseguramiento
Aseguramientode
delalacalidad
calidad
Control
Controlde
decalidad
calidad
Riesgo
Riesgo
Planificacin
Planificacinde
delalagestin
gestinde
deriesgos
riesgos
Identificacin
de
riesgos
Identificacin de riesgos
Anlisis
Anlisiscualitativo
cualitativode
deriesgos
riesgos
Anlisis
Anlisiscuantitativo
cuantitativode
deriesgos
riesgos
Plan
Plande
derespuesta
respuestade
deriesgos
riesgos
Supervisin
Supervisinyycontrol
controlde
deriesgos
riesgos
Tiempo
Tiempo
1. Definicin de actividades
2. Establecimiento de la secuencia de las
actividades
3. Estimacin de recursos de las actividades
4. Estimacin de la duracin de las
actividades
5. Desarrollo del cronograma
6. Control del cronograma
1.1.
2.2.
3.3.
4.4.
1.1.
2.2.
3.3.
4.4.
5.5.
6.6.
R.R.
R.R. H.H.
H.H.
Planificacin
Planificacinde
delalaorganizacin
organizacin
Asignacin
del
Asignacin delpersonal
personal
Desarrollo
Desarrollodel
delequipo
equipo
Gestin
del
Gestin delequipo
equipo
Procura
Procura
Planificacin
Planificacinde
delas
lasadquisiciones
adquisiciones
Planificacin
de
la
Planificacin de labsqueda
bsquedade
de
proveedores
proveedores
Bsqueda
Bsquedade
deproveedores
proveedores
Seleccin
de
Seleccin deproveedores
proveedores
Administracin
Administracindel
delcontrato
contrato
Cierre
Cierredel
delcontrato
contrato
Gestin de riesgos: Procesos
de Respuesta a Riesgos para un proyecto de ingeniera

de US $387,000 Cul de las siguientes actividades
probablemente hara inmediatamente despus?
A. Determinar el rating general de riesgos del proyecto.

B. Empezar a analizar los riesgos que pueden aparecer
en los planos detallados de ingeniera.
C. Adicionar tareas al WBS.
D. Iniciar revisiones peridicas generales de los riesgos
del proyecto.
1. Pregunta de Certificacin Project

Management
Professional
(PMP)
Ud. como Project Manager recin ha terminado el Plan
Proceso 11.1:
Planificacin de Gestin
de Riesgos
Proceso de decidir cmo enfocar, planificar y

ejecutar las actividades de gestin de riesgos
para un proyecto.
Es importante planificar los procesos de

gestin del riesgo, para asegurar que el nivel,
el tipo y la visibilidad de la gestin de riesgos
estn en proporcin tanto con los riesgos
como con la importancia del proyecto para la
organizacin.
Planificacin de la Gestin de Riesgos
Factores
ambientales
de la empresa.
Activos
de los
procesos de la
organizacin.
del
alcance del proyecto.
Plan
11.1 PLANIFICACIN
DE LA GESTIN
DE RIESGOS
de gestin
de riesgos.
Reuniones
anlisis de
planificacin.
Enunciado
Plan
de gestin
del proyecto.
Metodologa.
Roles
y responsabilidades.
Asignacin del presupuesto.
Periodicidad.
Categoras de riesgo.
Probabilidad e impacto de los riesgos.
Matriz de probabilidad e impacto.
Tolerancias revisadas de los
interesados.
Formatos de reportes.
Seguimiento.
Proyecto :
Project Manager :
Fecha :
METODOLOGIA :
Ver Cuadro 1 Metodologa de Gestin de Riesgos
ROLES Y RESPONSABILIDADES :
Ver Cuadro 2 Roles y Responsabilidades de Gestin de Riesgos
PRESUPUESTO :
Ver Cuadro 3 Presupuesto de Gestin de Riesgos
PERIODICIDAD :
Ver Cuadro 4 Periodicidad de Gestin de Riesgos
CATEGORAS DE RIESGOS :
Ver Cuadro 5 Categoras de Riesgos
DEFINICIONES DE PROBABILIDAD E IMPACTO :
Ver Cuadro 6 Definiciones de Probabilidad
Ver Cuadro 7 Definiciones de Impacto
MATRIZ DE PROBABILIDAD E IMPACTO :
Ver Cuadro 8 Matriz de Probabilidad e Impacto
TOLERANCIAS DE LOS INTERESADOS (UMBRALES DE RIESGO) :
Ver Cuadro 9 Tolerancias de los Interesados
FORMATOS DE INFORME :
Se utilizarn los formatos de Priorizacion de Riesgos, Respuesta a Riesgos, Matriz de Revision de
Riesgos del Proyecto, Planificacion de Workaround, y Solicitud de Cambio
SEGUIMIENTO :
Se utilizarn los formatos de Acta de Reunion, Leccion Aprendida, y Auditoria
Plan de Gestion de Riesgos
Proyecto :
Project Manager :
Fecha :
Actividad
Descripcin
Herramientas
Planificacion de Gestion de Riesgos
Elaborar Plan de Gestion
PMBOK
PMI Compendium
Identificacion de Riesgos
Identificar riesgos del proyecto
Checklist de Riesgos
RBS estandar
Sponsor y Usuarios en general

PM y equipo de proyecto
PM's y equipos de proyectos similares
Consultores y proveedores tecnologicos
Archivos histricos de proyectos
Analisis Cualitativo de Riesgos
Evaluar probabilidad e impacto

Establecer ranking de importancia
Definicion de Probabilidad
Definicion de Impacto
Matriz de Probab-Impacto
Welcom Risk

Anlisis Cuantitativo de Riesgos
Evaluar prob e impacto global

@Risk 4.1 for MS Project Sponsor y Usuarios en general
Calculo de Reserva de Contingencia
Planificacin de la Respuesta a Riesgos
Definir respuestas a riesgos

Planificar ejecucion de respuestas
Welcom Risk
Fuentes de Informacion

Archivos histricos de proyectos
Supervisin y Control de Riesgos
Verificar ocurrencia de riesgos

Welcom Risk
Supervisar ejecucion de respuestas
Verificar efectividad de respuestas
Pgina Web: www.dharmacon.net
, contacto:
informes@dharma-consulting.com
Verificar aparicin nuevos
riesgos
Cuadro 1 : Metodologa de Gestion de Riesgos
Proyecto :
Project Manager :
Fecha :
Actividad
Roles
Equipo de Gestin de Riesgo:
Lider
Apoyo
Miembros
Lider
Apoyo
Miembros
Lider
Apoyo
Miembros
Lider
Apoyo
Miembros
Planificacin de la Respuesta a Riesgos Lider
Apoyo
Miembros
Lider
Apoyo
Miembros
Personas
Responsabilidades
AVL
FGG, HGH, JKU, JHG
CVF, BGH, NMM, ERD
Dirigir la actividad, responsable directo

Proveer definiciones
Ejecutar la actividad
AVL
FGG, HGH, JKU, JHG
CVF, BGH, NMM, ERD

Proveer informacion
AVL
FGG, HGH, JKU, JHG
CVF, BGH, NMM, ERD

Proveer informacion
AVL
FGG, HGH, JKU, JHG
CVF, BGH, NMM, ERD

Proveer informacion
AVL
FGG, HGH, JKU, JHG
CVF, BGH, NMM, ERD

Proveer informacion
CVF
JKU, JHG
NMM, ERD

Proveer informacion
Cuadro 2 : Roles y Responsabilidades
Proyecto :
Project Manager :
Fecha :
Actividad
Personas
Lider
Apoyo
Miembros
Lider
Apoyo
Miembros
Lider
Apoyo
Miembros
Lider
Apoyo
Miembros
Lider
Apoyo
Miembros
Lider
Apoyo
Miembros
Materiales
$300 Suministros
$45 Viajes
$50
$395
Equipos
Total
$30 Laptop
$400 Fotocopiadora
$30
$10
$430
$40
TOTAL PRESUPUESTO
$865
Cuadro 3 : Presupuesto de Gestin de Riesgo
Momento de ejecucin
Entregable del WBS
Periodicidad de Ejecucin
Al inicio del proyecto
1.2 Plan de Proyecto 1.0
Una vez

En cada replanificacin del proyecto

1.4 Replanificacin del proyecto
Una vez
Semanal


Una vez
Semanal


Una vez
Semanal


Una vez
Semanal
En cada ciclo de control del proyecto
1.8 Monitoreo semanal de riesgos
Semanal
Cuadro 4 : Periodicidad de Gestin de Riesgo

Proyecto :
Project Manager :
Fecha :
Actividad
Proyecto :
Project Manager :
Fecha :
Cuadro 5 : Categoras de Riesgo
Proyecto :
Project Manager :
Fecha :
Definicin
Probabilidad
Muy Improbable
0.1
Relativamente Probable
0.3
Probable
0.5
Muy Probable
0.7
Casi Certeza
0.9
Cuadro 6 : Definiciones de Probabilidad de Riesgos
Proyecto :
Project Manager :
Fecha :
Impactos Negativos
Impactos Positivos
La escala de Impactos Positivos es simtrica a la escala mostrada en cuadro superior
Cuadro 7 : Definiciones de Impacto de Riesgo
Cuadro 8 : Matriz de Probabilidad e Impacto

Proyecto :
Project Manager :
Fecha :
ALTOS
BAJOS
BAJOS
MODERADOS
Respuestas Preferentes por Tipo de Riesgo
Amenaza
Oportunidad
Tipo de Riesgo
Bajo
Moderado
Alto
Bajo
Moderado
Alto
Respuesta Preferente
Aceptar con Plan de Contingencia
Mitigar o Transferir
Evitar
Compartir y Mejorar
Compartir y Mejorar
Explotar
Cuadro 9 : Tolerancias al Riesgo de los Interesados

Proyecto :
Project Manager :
Fecha :
Clasificacion de Riesgos en Altos, Moderados, y Bajos
Priorizacin de Riesgos.
Respuesta a Riesgos.
Matriz de Revisin de Riesgos.
Planificacin de Work arounds.
Solicitud de Cambio.
Formato de Informe de Riesgos
Project Name:
Prepared by:
Date:
By Rank:
Identified
Risk
Low Risk
(Check v)
Medium Risk
(Check v)
By Required Response:
Identified
Can Be Handled Later
Risk
(specify planned response)
By Area of Expected Impact:

Area of Impact
Identified Risks
affecting this area
High Risk
(Check v)
Work
Breakdown
Structure
Level
REQUIRES IMMEDIATE RESPONSE!

(SPECIFY PLANNED ACTIONS AND WHO IS
ASSIGNED RESPONSIBILITY)
Level of
Risk:
High,
Medium,
Low
Basis for High-Risk

Assessments
Cost
Schedule
Functionality
Quality
Project Risk Prioritization Worksheet/Template
Project Name:
Prepared by:
Date:
Description of Risk Identified:
Person(s) Responsible:
Results from Risk Analysis:
Agreed Responses (avoidance, transference, mitigation, acceptance):
Response #1
Response #2
Response #3
Residual Risk Level:
Action Steps:
Budget & Time for Response:
Contingency/Fallback Plans:
Risk Response Plan Template
Project Name:
Prepared by:
Date:
Meeting Date:
Purpose of Meeting:
CHANGES IN RISK FACTORS: Notes
Identified
Risk
Changes in
Changes in
Changes in
Changes in
Probability Of
Occurrence
Priority
Ownership/
Responsibility
Needed
Response
Additional Notes/Comments/Agreements/Next Steps:
Project Risk Review Matrix
Project Name:
Prepared by:
Date:
Description of Emerging Risk Identified:
Person(s) Responsible:
Results from Risk Analysis (if applicable):
Description of Plan to Respond (avoidance, transference, mitigation, acceptance):
Description of Residual Risk Level:
Action Steps:
Budget & Time for Response:
Contingency/Fallback Plans:
Additional Notes:
Workaround Planning Worksheet
Project Name:
Prepared by:
Date:
Changes are being made to the following:
Project Charter
Scope Statement
Performance Measurement Baselines
Key Staff
Scope Management Plan
Cost Management Plan
Staffing Management Plan
Risk Response Plan
Project Management Approach

Work Breakdown Structure
Major Milestones and Target Dates
Risk Management Plan
Schedule Management Plan
Quality Management Plan
Communications Management Plan
Procurement Management Plan
Changes to Supporting Detail? (explain):

Description of Changes being made:
1. Risk Issues Prompting Changes:
Corrective Action:
2.Risk Issues Prompting Changes:

Corrective Action:
3.Risk Issues Prompting Changes:

Corrective Action:
Stakeholders being notified:

Name/Title:
Signature:
Name/Title:
Signature:
Date:
Date:
Project Change Request Template
Acta de Reunin.
Leccin Aprendida.
Auditora.
Formatos de Seguimiento de Riesgos
ACTA DE REUNION
Fecha y hora
Reunin
convocada por
Moderador
Lugar
Tipo de
reunin
Anotador
:
:
:
:
:
Asistentes:
Leer los siguientes Documentos

Documentacin que debe aportar
Responsable
-- Temas de la agenda -Responsable
Actividad
Tiempo
Notas especiales:
Conclusiones
o
o
Acciones
Responsable
Firma
Notas especiales:
Fecha Limite
Acta de Reunin
Rev. 0
Project Name:
Prepared by:
Date:
Lesson Learned Number:
Lesson Learned Proposed Name:
Project Team Role:
Process Group:*
Initiating
Planning
Executing
Specific Project Management Process Being Used:
Controlling
Clo
sin
Specific Practice, Tool or Technique Being Used:

What was the action undertaken?
What was the result?
What might have been a more preferred result:
What might have created the more preferred result?
What is the specific Lesson Learned?
How could one identify a similar situation in the future?
What behavior is recommended for the future?
Where and how can this knowledge be used later in this current project?
Where and how can this knowledge be used in a future project?
Who should be informed about this Lesson Learned: (check one)
Executive(s)
Project Manager(s)
Project Team(s)
Other:
How should this Lesson Learned be disseminated? (check all that apply)
e-mail
Intranet/Web site
Tip Sheet/FAQ
Other:
Have you attached reference(s), example(s) and/or additional material(s)?
Name(s) of attachment(s):
1.
2.
All
St
Li
br
yes
n
o
Lessons Learned Documentation Template
Project Name:
Prepared by:
Date:
Project Manager:
Project Phase:
Overall Project Status:
Audit Date:
Audit Number:
Audit Team:
Goal(s) of This Specific Audit:
Audit of Management of Project:
1. (required project objective #1)
Assessment:
2. (required project objective #2)
Assessment:
Audit Leader:
Comment:
Comment:
Overall Assessment of Management of Project:

Recommended Action(s)/Lessons Learned Regarding Management of the Project:
Audit of the Product of the Project:
1. (required product
Assessment:
characteristic #1)
2. (required product
Assessment:
characteristic #2)
Comment:
Comment:
Overall Assessment about the Product of the Project:

Recommended Action(s)/Lessons Learned Regarding the Product of the Project:
Additional Audit Comments:
Have you attached additional material(s)?
Name(s) of attachment(s):
Audit Report Submitted To:
yes
Date:
n
o
Quality Audit Template
Ud. como Project Manager ha recurrido a varios

stakeholders para determinar la probabilidad e impacto
de los riesgos identificados. Luego verifico supuestos y
evalu la precisin de la data utilizada, y esta prximo a
pasar al siguiente paso de la gestin de riesgos. Basado
en esta informacin Qu es lo que olvido realizar?
A. Evaluar tendencias en el anlisis de riesgos.
B. Identificar triggers.
C. Proporcionar una matriz estandarizada de rating de
riesgos.
D. Crear un plan de respaldo.
1. Pregunta de Certificacin PMP
Proceso 11.2:
Identificacin de Riesgos
11.2 IDENTIFICACIN
DE RIESGOS
Qu? determinar qu riesgos podran afectar el proyecto y
documentar sus caractersticas.
Quines? el equipo de proyecto, el equipo de gestin de
riesgos, expertos en la materia provenientes de otras reas
de la compaa, clientes, usuarios finales, otros directores de
proyectos, interesados en el proyecto y expertos externos.
Revisiones
Factores
ambientales de
la empresa.
Activos de los
procesos de la
organizacin.
Enunciado del
alcance del
proyecto.
Plan de gestin
del riesgo (de
11.1)
11.2 IDENTIFICACIN
DE RIESGOS
Plan
de gestin
del proyecto.
Registro de
riesgos.
de la
documentacin.
Tcnicas de
recopilacin de
informacin.
Anlisis de listas de
control.
Anlisis de
asunciones.
Tcnicas de
diagramacin.
RBS
RBS
TRIGGER
Probabilidad
Evento de Riesgo
Respuesta
al Riesgo
Impacto
ESTRUCTURA DEL RIESGO

RBS(Fuentes)
ID
Riesgo
WBS
item
Imp
Prob Score
Trigger
Owner
Resp
Strat
Response
IDENTIFICACIN DEL RIESGO
Plan de Respuesta a Riesgos
6.0
0.8
0.9
0.72 falta de inters, fallas, olvidos
CE
AV
Gestin del cambio
2 Ausencia liderazgo ejecutivo
todos
0.8
0.5
0.40 falta de inters, inasistencias
GG
MI
Escalar a Ger Gral
3 Rotacin analista principal
todos
0.4
0.9
0.36 ofertas de trabajo
PM
MI
Contraoferta y reemplazo
6.6
0.4
0.7
0.28 falta de detalle, superficialidad
CC
MI
Rev/Aprob detalladas
5 Falta aprobacin clientes
todos
0.8
0.3
0.24 demoras para obtener aprob
CE
MI
Escalar a Ger Gral
6 Falta apoyo jefaturas
todos
0.4
0.5
CE
MI
Escalar a Comit Ejec
2.0,3.0
0.4
0.5
0.20 inasistencias, superficialidad
CC
MI
Escalar a Comit Coord
MI
1 Resistencia al cambio
4 Necesidad muchas adec sw
7 Revisiones/aprobac superf
todos
0.2
0.7
0.14 inasistencias, apuros, olvidos
CC
9 Montaje equipos en acabad
5.0
0.2
0.5
0.10 dilaciones, falta decis/prior
CC
MI
10 Empaque UCUT c/difer caja
6.0
0.1
0.9
0.09 confirmacin de cliente
CE
AC
Plan de contingencia
6.4,6.5
0.2
0.3
0.06 informes semanales nivel IRA
CE
AV
Proyecto previo elev IRA
12 Nueva tecnologa radiofrec
3.1
0.2
0.3
0.06 problemas pruebas tempranas
EP
MI
Capacitacin, asesoria
13 Mala adherencia telas merc
6.0
0.2
0.3
EP
AC
MI
Coordinacin con RRHH
8 Falta participacin usuario
11 Bajos niveles de IRA
14 Rotacin usuar entrenados
6.0
0.2
0.3
0.06 ausencias cuadros entrenados
CC
15 Posibles cuellos de botella
6.4,6.5
0.2
0.3
CC
MI
Increm capac, optim proc
16 Personal no aprueba capac
6.0
0.1
0.3
0.03 desinters, inasistencias
CC
MI
17 Algunos clientes no acepten
6.4,6.5
0.2
0.1
0.02 demoras en aprobacin
CE
AC
18 Nueva tecnologa impresin
3.1
0.1
0.1
EP
MI
Capacitacin, asesora
Leyenda :
GG = Gerencia General
CE = Comit Ejecutivo
CC = Comit Coordinacin
PM = Project Manager
EP = Equipo Proyecto
AV = Avoidance
MI = Mitigation
AC = Acceptance
Dnde encuentro Checklists

de Riesgos?
www.c-risk.com
www.constructionrisk.com
www.irmi.org
Catless.ncl.ac.uk/Risks
www.sei.cmu.edu/organization/programs/sepm/risk
www.rspa.com/checklists/risk.html
El CPI de un proyecto es 0.6 y el SPI es 0.71. El proyecto tiene

625 tareas y ser completado en un periodo de 4 aos. Los
miembros del equipo son inexpertos y el proyecto recibi poco
soporte durante la fase de planeamiento. Cul de las
siguientes es la mejor alternativa a tomar? :
A. Actualizar la identificacin y el anlisis de riesgos.
B. Emplear mas tiempo en mejorar los estimados de costos.
C. Remover del proyecto la mayor cantidad posible de tareas.
D. Reorganizar la matriz de asignacin de responsabilidades.
Proceso 11.3:
Anlisis Cualitativo de
Riesgos
11.3 ANLISIS
CUALITATIVO DE
RIESGOS
Propsito:
Evaluar el impacto y la probabilidad
de los riesgos identificados.
Priorizar riesgos.
Anlisis Cualitativo de Riesgos
de los
procesos de la
organizacin.
Enunciado del
alcance.
Plan de gestin
de riesgos (de
11.1).
Registro de
riesgos (de 11.2).
Evaluacin
Activos
11.3 ANLISIS
CUALITATIVO DE
RIESGOS
Registro
de riesgos
(actualizaciones).
de
probabilidad e
impacto del riesgo.
Matriz de probabilidad
e impacto del riesgo.
Evaluacin de la
calidad de los datos
sobre riesgos.
Categorizacin de
riesgos.
Evaluacin de la
urgencia del riesgo.
Anlisis Cualitativo de Riesgos
Evaluacin de Riesgos (Impacto)

ID
Riesgo
WBS
item
Imp
Prob Score
Trigger
Owner
Resp
Strat
Response
6.0
0.8
0.9
CE
AV
Gestin del cambio
todos
0.8
0.5
GG
MI
Escalar a Ger Gral
todos
0.4
0.9
PM
MI

6.6
0.4
0.7
CC
MI
todos
0.8
0.3
CE
MI
Escalar a Ger Gral
todos
0.4
0.5
CE
MI
2.0,3.0
0.4
0.5
CC
MI
todos
0.2
0.7
CC
MI
5.0
0.2
0.5
CC
MI
6.0
0.1
0.9
CE
AC
6.4,6.5
0.2
0.3
CE
AV
3.1
0.2
0.3
EP
MI
6.0
0.2
0.3
EP
AC
6.0
0.2
0.3
CC
MI
6.4,6.5
0.2
0.3
CC
MI
6.0
0.1
0.3
CC
MI
6.4,6.5
0.2
0.1
CE
AC
3.1
0.1
0.1
EP
MI

Leyenda :
AV = Avoidance
MI = Mitigation
AC = Acceptance
Calificacin de Riesgos
Hay herramientas para el

Anlisis Cualitativo de Riesgos?
Es una herramienta de Gestin de Riesgos para

la identificacin sistemtica, mitigacin, y reporte
de los riesgos y oportunidades del Proyecto.
WelcomRisk de Welcom
Abarca el ciclo completo de gestin de riesgo

(excepto la evaluacin cuantitativa).
En cunto al Planeamiento de Riesgos proporciona :

Una estructura de planeamiento altamente flexible que
se puede configurar para reflejar las necesidades de cada
empresa en particular.
Esto incluye la parametrizacin de :
Categoras de riesgos.
Tipos de impacto.
Umbrales de riesgo.
Campos definidos por usuarios.
En cuanto a la identificacin de
riesgos proporciona :
Una estructura jerrquica para
definir y asociar los riesgos
(RBS).
Registro individual de riesgos
en un repositorio central.
Registro de atributos
individuales tales como .
propietario, score, respuestas,
etc.
En cuanto a la evaluacin de riesgos proporciona :

Score de riesgos usando tipos de impacto predefinido con sus
probabilidades y escalas de severidad.
Valores se escogen de listas o grids de colores.
Registro del baseline del riesgo y su evolucin.
En cuanto a la respuesta y/o

mitigacin proporciona :
Ayuda a planificar
proactivamente las respuestas.
Se crean pasos de mitigacin,
se asignan a alguien, y se hace
seguimiento.
Registro de auditora de todo
el proceso.
En cuanto al reporte de Riesgos

proporciona :
Amplio rango de opciones de
reporte para adecuarse a
diferentes stakeholders.
Matrices, diagramas de
cascada, sumarios, vistas de
detalle (drill down), reporte
detallados por cada riesgo, etc.
Ud. ha sido contratado como manager de un nuevo, largo y

complejo proyecto. Debido a que el proyecto es crtico para el
negocio y muy visible, la alta gerencia le ha solicitado analizar a la
brevedad los riesgos del proyecto y preparar estrategias de
mitigacin para ellos. La organizacin tiene procedimientos de
gestin de riesgos pero son poco usados y por lo tanto ha tenido
una larga historia de mal manejo de riesgos. El primer hito del
proyecto es en dos semanas. Para preparar el plan de manejo de
riesgos, el input de quien, es generalmente el MENOS importante:
A. Miembros del equipo de proyecto.
B. Sponsor del proyecto.
C. Individuos responsables de poltica /plantillas de gestin de
riesgos.
D. Stakeholders claves.
Proceso 11.4:
Anlisis Cuantitativo de
Riesgos
11.4 ANLISIS
CUANTITATIVO DE
RIESGOS
Analiza numricamente la probabilidad de

cada riesgo y sus consecuencias en los
objetivos del proyecto, como as tambin la
magnitud del riesgo total del proyecto.
Activos
de los
procesos de la
organizacin.
Enunciado del
alcance.
Plan de gestin
de riesgos (de
11.1).
Registro de
riesgos.
Plan de gestin
del proyecto.
Tcnicas
11.4 ANLISIS
CUANTITATIVO DE
RIESGOS
Plan
de Gestin
de proyecto.
Registro de
riesgos
(actualizaciones)
de
recopilacin y
representacin
de datos
Tcnicas de
anlisis
cuantitativo de
riesgos y de
modelado
Hay herramientas para el

Anlisis Cuantitativo de Riesgos?
Hay varias alternativas disponibles en el mercado, entre estas

podemos mencionar :
1.
2.
3.
4.
5.
@Risk 4.1 for Microsoft Project, de Palisade.

Risk+ 2.0 for Microsoft Project, de C/S Solutions.
Primavera P3.
Pertmaster.
Open Plan Professional.
Herramientas de Anlisis Cuantitativo

de Riesgos
Es un software de Simulacin y Anlisis de Riesgos que se

ejecuta sobre MS Project, y adiciona la potencia de la simulacin
Monte Carlo a los modelos de Project.
Se reemplazan los valores con incertidumbre del proyecto, con
funciones @Risk, las cuales representan un rango de valores.
Se seleccionan respuestas finales deseadas tales como : Fechas
de Trmino, Duracin del Proyecto, o Costo Total.
El @Risk recalcula el proyecto cientos o miles de veces,
seleccionando cada vez nmeros aleatorios de las funciones
@Risk.
El output es la distribucin de probabilidad del resultado.
@Risk 4.1 for Microsoft

Project
El mtodo de anlisis cuantitativo de riesgos aplicado por @Risk,

que busca determinar los resultados de una decisin como
distribucin de probabilidad, comprende cuatro pasos :
1.
2.
3.
4.
Desarrollar un Modelo.
Identificar Incertidumbres.
Analizar el modelo con la Simulacin.
Tomar una Decisin.

Project
1. Desarrollar un Modelo :
El primer paso es construir un modelo en Project que

representa la situacin.
Debido a que se usa una base general como el Project, se
puede analizar una base muy amplia de tipos de proyecto.
Trabaja con Project 2000 o superior.

Project
2. Identificar Incertidumbres :
Se necesita identificar y representar las incertidumbres en el
modelo de Project.
Se utilizan funciones de distribucion de probabilidad para
representar un rango de valores posibles.
Soporta hasta 38 distribuciones de probabilidad diferentes.

Project
3. Analizar el modelo con la Simulacin :

Se puede personalizar los parmetros de la simulacin.
El modelo recalcula cientos o miles de veces.
Al final se obtiene un rango completo de resultados
posibles.
Tiene cientos de formatos diferentes de presentacin de
resultados para anlisis con diferentes enfoques.

Project
4. Tomar decisiones :
Usando los amplios y detallados resultados obtenidos as
como los umbrales de riesgo propios, se toman las decisiones.
Mediante el calculo y contabilizacin de todos los posibles
resultados, obtenemos la mayor informacin posible para
tomar la mejor decisin posible.

Project
Un proyecto de desarrollo de software esta cerca del cierre

cuando se descubre un riesgo que no haba sido identificado.
Este riesgo afecta potencialmente la capacidad total del
proyecto de generar su entregable final. Qu es lo que Ud.
debe hacer PRIMERO?
A. Alertar al sponsor del impacto potencial en el costo, alcance,
y schedule.
B. Calificar el riesgo.
C. Mitigar el riesgo desarrollando un plan de respuesta.
D. Desarrollar un plan de emergencia (work around).
Proceso 11.5:
Planificacin de la
Respuesta a Riesgos
11.5 Planificacin de
la Respuesta a
Riesgos
Desarrollar opciones y determinar acciones.

Reducir amenazas a objetivos del proyecto.
Mejorar las oportunidades.
Identificacin de responsables para cada
respuesta.
Estrategias
Registro
para
amenazas.
Estrategias para
oportunidades.
Estrategia
comn.
Estrategias de
respuesta a
contingencias.
11.5 Planificacin de
la Respuesta a
Riesgos
Plan
de gestin
de riesgos.
Registro de
riesgos.
de riesgos
(actualizaciones).
Plan de gestin del
proyecto
(actualizaciones).
Acuerdos
contractuales
relacionados con el
riesgo.
ID
Riesgo
WBS
item
Imp Prob Score
Trigger
Owner Resp
Strat
Response
6.0
0.8
0.9
CE
AV
Gestin del cambio
todos
0.8
0.5
GG
MI
Escalar a Ger Gral
todos
0.4
0.9
PM
MI
6.6
0.4
0.7
CC
MI
todos
0.8
0.3
CE
MI
Escalar a Ger Gral
todos
0.4
0.5
CE
MI
2.0,3.0
0.4
0.5
CC
MI
todos
0.2
0.7
CC
MI
5.0
0.2
0.5
CC
MI
6.0
0.1
0.9
CE
AC
6.4,6.5
0.2
0.3
CE
AV
3.1
0.2
0.3
EP
MI
6.0
0.2
0.3
EP
AC
6.0
0.2
0.3
CC
MI
6.4,6.5
0.2
0.3
CC
MI
6.0
0.1
0.3
CC
MI
6.4,6.5
0.2
0.1
CE
AC
3.1
0.1
0.1
EP
MI
Leyenda :
AV = Avoidance
MI = Mitigation
AC = Acceptance
Un Project Manager experto ha sido contratado para trabajar en

un proyecto, en una gran empresa integradora de tecnologas
de informacin. Lo primero que desea hacer es empezar a
identificar todos los riesgos del proyecto. Para esto, Cul de los
siguientes ser de MAYOR ayuda en este esfuerzo?:
A. Un artculo de PM Network Magazine.
B. La declaracin de alcance
planeamiento del proyecto.
generada
en
la
fase
de
C. El plan de recursos de la fase de planeamiento del proyecto.

D. Una conversacin con un miembro de equipo de un proyecto
similar que fallo en el pasado.
Proceso 11.6:
Supervisin y Control de
Riesgos
11.6 SUPERVISIN Y
CONTROL DE
RIESGOS
Se ocupa del seguimiento de los riesgos

identificados,
identificados de la supervisin de los riesgos
residuales y de la identificacin de nuevos riesgos,
riesgos
asegurando la ejecucin de los planes de riesgo y
evaluando su eficacia en la reduccin de los
mismos.
Plan
de gestin del
riesgo (11.1).
Registro de riesgos.
Solicitudes de
cambio aprobadas.
Informacin sobre el
rendimiento del
trabajo (4.4.3.7).
Informes de
rendimiento
(10.3.3.1).
11.6 SUPERVISIN Y
CONTROL DE
RIESGOS
Reevaluacin
de los
riesgos.
Auditorias de los riesgos.
Anlisis de variacin de
tendencias.
Medicin del rendimiento
tcnico.
Anlisis de reserva.
Reuniones sobre el
estado de la situacin.
Registro
de riesgos
(actualizaciones).
Cambios
solicitados.
Acciones
correctivas.
Acciones
preventivas.
Activos de los
procesos
(actualizaciones).
Plan de gestin del
proyecto
(actualizaciones).
Cules son los principales

errores que se cometen en la
prctica de la Gestin del Riesgo?
Se realiza la Identificacin sin tener suficiente

conocimiento acerca del proyecto.
Se hace la Evaluacin usando solo un cuestionario,
una entrevista, o la tcnica de Monte Carlo, sin
proveer un anlisis detallado del riesgo por cada tarea.
La identificacin termina muy pronto, resultando en
una pequea lista (10 20) antes que en una lista
extensiva (cientos) de riesgos.
Principales errores que se cometen en

la prctica de la Gestin del Riesgo
Se mezclan los pasos de la Identificacin y la

Cuantificacin, resultando en riesgos que se
evalan o juzgan a la ligera. Esto reduce el
numero total de riesgos identificados y causa que
la gente involucrada deje de participar.
Los riesgos identificados son muy generales, por
ejemplo:mala comunicacin en lugar de pobre
comunicacin sobre necesidades de los usuarios,
relativas a la instalacin del sistema ABC,
causando dos semanas de retraso.

Algunos temas considerados como riesgos no

son inciertos, sino hechos, y por lo tanto no
deben ser considerados riesgos.
Se omiten categoras completas de riesgos tales
como: tecnologa, cultura, o mercado.
Se utiliza un solo mtodo para identificar riesgos
(por ejemplo: solo un checklist) antes que una
combinacin de mtodos, lo cual no asegura que
se identifiquen muchos riesgos.

Se selecciona la primera estrategia de respuesta a

riesgos que viene a la mente, sin buscar mas opciones
y tratar de encontrar la mejor de ellas o la mejor
combinacin de ellas.
No se le da suficiente atencin a los riesgos durante la
fase de ejecucin del proyecto.
Los project managers no involucran a su equipo
durante la fase de planeamiento.
Los contratos se cierran mucho antes que se discutan
los riesgos del proyecto.

El cliente ha solicitado un cambio que incrementar el riesgo

del proyecto. Cul de la siguientes alternativas se debera
ejecutar antes que las otras?
A. Incluir el valor esperado del riesgo en el nuevo estimado
de costos.
B. Hablar con el cliente acerca del impacto del cambio
solicitado.
C. Analizar el impacto del cambio con el equipo.
D. Cambiar el plan de gestin de cambios.
Gua del PMBOK
Gestin
Gestin de
de Riesgos
Riesgos
(Respuesta a las preguntas)
Gestin de Proyectos
Respuesta : C
Explicacin : Es muy importante resaltar que el
proceso de gestin de riesgos causar que se aadan
tareas adicionales al proyecto.
Estas tareas costarn tiempo y dinero pero reducirn el
costo y tiempo total del proyecto.
La revisin de los riesgos (alternativa D) ocurre durante
el control y monitoreo de los riesgos. El rating general
de riesgos del proyecto (alternativa A) ocurre durante la
calificacin. Y el anlisis tcnico de los riesgos
(alternativa B) seguramente ya se realiz.
Respuesta : C
Explicacin : Las actividades del anlisis cualitativo de
riesgos son la definicin de probabilidad e impacto, la
verificacin de supuestos, confeccin del ranking de
precisin de data, y el desarrollo de la matriz de ranking
de riesgos.
Respuesta : A
Explicacin : La Gua del PMBOK dice:cuando el
proyecto se desva significativamente de su baseline, se
debe actualizar la identificacin y el anlisis de riesgos.
Respuesta : B
Explicacin : El sponsor del proyecto esta involucrado
bsicamente con el aprovisionamiento de fondos.
Comparado con las otras alternativas, proveer el input
menos significativo.
Respuesta : B
Explicacin : Un work around (alternativa D) es una
respuesta no planeada para el riesgo que est
ocurriendo.
No se puede mitigar el riesgo (alternativa C) hasta que
se haya calificado el riesgo.
Adems se necesita analizar el problema antes de que
pueda informar al sponsor (alternativa A).
Respuesta : D
Explicacin : La mejor fuente de informacin ser la
revisin de impresiones con una persona de un proyecto
similar que fallo en el pasado. Esta entrevista puede ser
parte del levantamiento de informacin para identificar
riesgos y podra ayudar a descubrir riesgos que el
equipo de proyecto no podra descubrir por si solo.
Respuesta : C
Explicacin : Primero se debe evaluar el impacto del
cambio con el equipo. Despus se deben determinar las
opciones. Luego se debe llevar el tema a la gerencia y al
cliente.
HERRAMIENTAS
Curso Taller de MS Project 2003.
Curso Taller de MS Project 2007.
Curso Taller de MS Project 2010
MS Project Server 2007.
Herramientas avanzadas para la Gestin de
Proyectos.
2007 Dharma Consulting SAC. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproduccin total o parcial, o su uso comercial sin
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SOFT SKILLS
Habilidades Blandas para la Gestin
de Proyectos.
Habilidades de Team Building y Team
Work para el Gestor de Proyectos.
Habilidades de Gestin de Equipos
para el Gestor de Proyectos.
Habilidades de Facilitacin para el
Gestor de Proyectos.
Habilidades de Liderazgo para el
Gestor de Proyectos.
Gestin del Cambio Organizacional e
Individual.
GESTIN DE PROYECTOS, PROGRAMAS Y

PORTAFOLIOS
Gestin de Proyectos (Gua del PMBOK ).
Estndares para la Gestin de Proyectos.
Taller Prctico de Gestin de Proyectos.
Taller de Preparacin para la Certificacin PMP
Gestin de Programas (PPgM).
Gestin de Portafolios (PPfM).
GESTIN ORGANIZACIONAL DE PROYECTOS
Gestin Organizacional de Proyectos (EPM).
Oficina de Proyectos (PMO).
Modelo de Madurez de la Gestin Organizacional
de Proyectos (OPM3).

Gestion de Riesgos

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Gua de los Fundamentos para la

Direccin de Proyectos (Gua del PMBOK)

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Desarrollar el Acta de Constitucin del

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Gestin de riesgos: Procesos

de Respuesta a Riesgos para un proyecto de ingeniera

A. Determinar el rating general de riesgos del proyecto.

1. Pregunta de Certificacin Project

Pgina Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com

Proceso de decidir cmo enfocar, planificar y

Es importante planificar los procesos de

Planificacin de la Gestin de Riesgos

Pgina Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com

Planificacin de la Gestin de Riesgos

Planificacin de la Gestin de Riesgos

Plan de Gestion de Riesgos

Planificacion de Gestion de Riesgos

Elaborar Plan de Gestion

Identificar riesgos del proyecto

Sponsor y Usuarios en general

Analisis Cualitativo de Riesgos

Evaluar probabilidad e impacto

Sponsor y Usuarios en general

Anlisis Cuantitativo de Riesgos

Evaluar prob e impacto global

Planificacin de la Respuesta a Riesgos

Definir respuestas a riesgos

Sponsor y Usuarios en general

Supervisin y Control de Riesgos

Verificar ocurrencia de riesgos

Cuadro 1 : Metodologa de Gestion de Riesgos

Dirigir la actividad, responsable directo

Dirigir la actividad, responsable directo

Dirigir la actividad, responsable directo

Dirigir la actividad, responsable directo

Dirigir la actividad, responsable directo

Dirigir la actividad, responsable directo

Pgina Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com

Cuadro 2 : Roles y Responsabilidades

Planificacion de Gestion de Riesgos

Analisis Cualitativo de Riesgos

Anlisis Cuantitativo de Riesgos

Planificacin de la Respuesta a Riesgos

Supervisin y Control de Riesgos

Cuadro 3 : Presupuesto de Gestin de Riesgo

Entregable del WBS

Planificacion de Gestion de Riesgos

Al inicio del proyecto

1.2 Plan de Proyecto 1.0

Al inicio del proyecto

1.2 Plan de Proyecto 1.0

Analisis Cualitativo de Riesgos

Al inicio del proyecto

1.2 Plan de Proyecto 1.0

Anlisis Cuantitativo de Riesgos

Al inicio del proyecto

1.2 Plan de Proyecto 1.0

Planificacin de la Respuesta a Riesgos

Al inicio del proyecto

1.2 Plan de Proyecto 1.0

Supervisin y Control de Riesgos

En cada ciclo de control del proyecto

1.8 Monitoreo semanal de riesgos