Memoria Psicologia Organizacionallllll PDF

Ao de la Inversin para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria
UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
CARRERA PROFESIONAL DE PSICOLOGA
CENTRO DE TECNOLOGA HUMANA CREACCIN
MEMORIA DE INTERNADO EN
PSICOLOGA 2013
PRESENTADO POR
INTERNO
: JULIN FELICIANO GASPAR RUIZ.
ASESOR DE UNIVERSIDAD
: PS. RAY LENNON ARRIARAN VELARDE.
FECHA DE INICIO
: 01 de SETIEMBRE DEL 2012
FECHA DE TRMINO
: 28 de FEBRERO del 2013
HUANCAYO- PER
2013
Autor Julin Feliciano Gaspar Ruiz
DEDICATORIA
A mis padres por ser
motivacin constante.
A mis seres queridos
(hermanas y hermanos),
que son razones para
mi autoconocimiento.
A mis grandes amigos
de toda la vida, que me
permiten el
conocimiento de los
dems y seguir viviendo
con entusiasmo cada
da.
El Autor
AGRADECIMIENTOS
A Dios que es fuente y origen de la misma vida, por la
oportunidad de vivir y conocer seres maravillosos que
me ayudan en mi superacin.
A mi madre Eugenia Ruiz Cristbal, que es motivacin
constante de mi superacin y avance personal dentro
de mi familia.
A mi padre Guillermo, porque a pesar de modo de ser,
es responsable de darme la vida para observar el
maravilloso mundo.
A mi asesor de Sede; Ps. Ivn Wilde Terbullino
Diburga; por su confianza, apertura y posibilidad para
desarrollarme, adems de la especialidad de Psicologa
Organizacional
A mi asesor de la Universidad; Ps. Ray Lennon Arriaran
Rivera; por su confianza, y la orientacin en los
aprendizajes de la orientacin en los aprendizajes de la
Carrera Profesional.
A mis profesores de la carrera profesional de
Psicologa, modalidad Distancia por impartir sus
conocimientos y experiencias.
Muchas Gracias...
NDICE
Contenido
DEDICATORIA ...................................................................................................................... 2
AGRADECIMIENTOS ............................................................................................................ 3
NDICE................................................................................................................................. 4
INTRODUCCIN .................................................................................................................. 8
CAPITULO I .......................................................................................................................... 9
DIAGNSTICO SITUACIONAL DE LA SEDE ............................................................................. 9
2.1
UBICACIN Y DIRECCIN DEL CENTRO DE PRCTICAS .........................................11
2.2
RGANO DE DIRECCIN:.....................................................................................11
2.3
. HISTORIA Y CARACTERSTICAS DE LA INFRAESTRUCTURA DEL CENTRO DE
PRCTICAS. ....................................................................................................................12
2.3.1
Historia de la Institucin..............................................................................12
2.3.2
Caractersticas de la infraestructura ............................................................12
2.3.3
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL ...................................................................13
2.3.4
VISIN Y MISIN DE LA ORGANIZACIN ......................................................14
2.3.5
Sub Gerencia de Desarrollo Organizacional .................................................14
2.3.6
Servicios que brinda la organizacin ............................................................15
2.4
Duracin de las Prcticas pre-profesionales ........................................................16
2.5
Horario de Trabajo ..............................................................................................16
2.6
Facilidades que presento el Centro de prcticas. .................................................17
2.6.1
Recursos Humanos ......................................................................................17
2.6.2
Recursos Materiales ....................................................................................17
2.6.3
Sub reas ocupacionales de la Sub Gerencia de Desarrollo Organizacional ..18
CAPTULO III .......................................................................................................................19

PLAN DE ACTIVIDADES DEL INTERNADO ............................................................................19
3.1.
FUNDAMENTACIN ............................................................................................19
3.2.
OBJETIVOS ..........................................................................................................20
3.2.1
General .......................................................................................................20
3.2.2
Objetivos Especficos ...................................................................................20
3.2.3
De la sede de prcticas: ...............................................................................20
3.2.4
rea Acadmica e Intervencin. ..................................................................21
3.2.5
Actualizacin Acadmica Profesional. .......................................................21
3.2.6
c. rea de Proyeccin Social ........................................................................22
3.2.7
d. rea de Investigacin ..............................................................................22
3.3.
Cronograma de actividades.................................................................................23
CAPTULO IV ......................................................................................................................24
EVALUACIN DE LAS ACTIVIDADES DEL INTERNADO ..........................................................24
4.1
LOGRO DE OBJETIVOS CON INDICADORES EN LAS FUNCIONES .......................24
4.2
RESUMEN DE INSTRUMENTOS PSICOLGICOS EMPLEADOS EN EL PROCESO DE
INTERNADO POR FRECUENCIA. ...................................................................................39
4.3
ACTIVIDADES REALIZADAS: .............................................................................42
4.4
CONSOLIDADO DE ACTIVIDADES DE DIAGNSTICO .........................................46
4.5
SEGN FUNCIN DE INTERVENCIN ...............................................................50
4.6
ACTIVIDADES REALIZADAS...............................................................................59
4.7
ANLISIS CUANTITATIVO DE LAS ACTIVIDADES DE INTERVENCIN REALIZADAS

62
4.8
Segn Funcin de Prevencin y/o Promocin ................................................65
4.9
PROGRAMAS Y TALLERES DESARROLLADOS ....................................................66
4.10
ESTADSTICAS DE ATENCIN E INTERVENCIN ESPECIALIZADA .......................70
4.11
Otras Actividades: ...........................................................................................72
CASO DE PSICOLOGA ORGANIZACIONAL ...........................................................................76

(CONFLICTOS EMOCIONALES) ............................................................................................76
REPORTE DE REVISIONES BIBLIOGRFICAS .........................................................................85
REPORTE Y DISCUSIN DE CASOS (TEMA SENSIBLE) .........................................................111
ACERCA DE LAS RELACIONES AFECTIVAS HUMANAS .........................................................111
REPORTE DE ASISTENCIAS A EVENTOS ACADMICOS ........................................................119
CONCLUSIONES ................................................................................................................123
RECOMENDACIONES ........................................................................................................126
BIBLIOGRAFA EMPLEADA ................................................................................................128
ANEXOS: ..........................................................................................................................131
Documentacin de P.P.P...........................................................................................132
PLAN DE TRABAJO ....................................................................................................132
Protocolos de Evaluacin ..........................................................................................133
FORMATO PARA ENTREVISTA ...................................................................................133

INPE HUANCAYO....................................................................................................133
Formatos Realizados y/o actualizados ......................................................................137
ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE EL PROCESO DE INTERNADO CON LOS CLIENTES
DE LA CONSULTORA .................................................................................................139
DESARROLLO DE ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS DURANTE EL PROCESO DE
INTERNADO ..............................................................................................................140
EVIDENCIAS EN GENERAL .........................................................................................143
DATOS GENERALES
CENTRO DE TECNOLOGA HUMANA CREACCIN
CENTRO DE PRCTICAS
:CREACCIN
UBICACIN Y DIRECCIN
: Calle Real N 1277 202. Huancayo.
GERENCIA GENERAL
: Ps. Wilde Ivn Terbullino Diburga.
TELEFONO CENTRAL
: 064 202146.
NOMBRE DE INTERNO
: JULIN FELICIANO GASPAR RUIZ.
ASESOR UPLA
: Ps. Ray Lennon Arriarn Rivera
HORARIO DE INTERNADO
: Lunes de 9:00 am. a 8:00 pm.

Martes a viernes de 4:00 pm. a 8:00 pm.
Sbado de 9:00 am. a 8:00 pm.
PERIODO DE INTERNADO
: 06 meses Lectivos
Fecha de Inicio
: 01 de setiembre del 2012
Fecha de Trmino
: 28 de febrero del 2013
SEMESTRE
: Dcimo X Ciclo
REA
: Psicologa Organizacional
INTRODUCCIN
Una vez realizado la formacin terica bsica en las aulas de la
universidad; es necesario e imprescindible aplicarlos en la prctica, dicho
proceso y segn la inclinacin personal se da en una especialidad u otra, el
objetivo
general es reforzar y consolidar los conocimientos adquiridos
durante los ciclos acadmicos desarrollados en la Universidad. La evolucin,

desarrollo de habilidades, capacidades y competencias es un reto personal.
La metodologa en este proceso an est sustentado en el tipo de
aprendizaje de ensayo error, quiz no muy apropiados, pero el reto est
planteado. Si el objetivo bienintencionado
es articulado con esfuerzos
personales y corporativos tanto de la universidad y de la
sede que te
alberga, ser sostenible y sustentable en el tiempo y espacio.

Los factores que contribuyen a la formacin de una slida identidad
profesional son el desarrollo de relaciones personales intensivas y
extensivas con los profesionales del medio. Siendo necesarios contactos
permanentes
con
colegas
profesores
psiclogos.
Transacciones
obviamente beneficiosas, que, tambin generan aprendizaje; el avance o

velocidad del proceso es personal, conjugando la teora y prctica
principalmente.
Cuando el objetivo es real en este proceso de consolidacin de los
aprendizajes y quienes quieren
o intentan
hacer del ejercicio de la
psicologa algo efectivo y sostenible, debern esmerarse y sortear

dificultades naturales del proceso, como ejemplo las carencias de
oportunidades diversas de las especialidades.
La presente memoria de Prcticas Pre Profesionales pretende dar a
conocer el logro de los objetivos alcanzados con indicadores en las
funciones, as como informes de todas las actividades llevadas a cabo en el
rea de la Psicologa Organizacional, dentro del Centro de Tecnologa
Humana
CREACCIN, en el distrito de Huancayo y provincia de
Huancayo, desde el 01 de setiembre del 2012 al 28 de febrero del 2013.

CAPITULO I
DIAGNSTICO SITUACIONAL DE LA SEDE
La provincia de Huancayo se encuentra ubicada dentro del departamento de

Junn, a
310 km al sureste de la ciudad de Lima. Esta
ciudad
est
conformada por una poblacin de 471 266 habitantes1, con una superficie
de 3 558,10 de m2, situndose en la zona financiera y comercial del Valle del
Mantaro, a una altitud de 3 249 msnm.
La ciudad de Huancayo es conocida como La Ciudad Incontrastable este
ttulo fue dado por el gobernador Torre Tagle, en reconocimiento de la
valenta del pueblo huancano en la guerra de la independencia.
El clima en la ciudad de Huancayo es templado, fro y seco, con diferente

temperatura tanto en el da como por la noche, y variable en los diferentes
meses del ao.
Huancayo es una de las principales ciudades de la sierra y del centro del

Per. La ciudad tiene de 3 distritos principales, El Tambo, zona netamente
residencial aunque poco a poco va convirtindose en un polo de desarrollo
comercial, Huancayo (distrito) que comprende el centro de la ciudad,
netamente comercial, y Chilca, distrito que va modernizndose a pasos
agigantados.
Junn: Compendio Estadstico 2009, Censos Nacionales de Poblacin y Vivienda de 2007
Adems es productor de alimentos y forrajes, bosques de eucaliptos,

minerales y artesana propia, centro comercial de fama internacional,
propulsor de ferias, trabajador por excelencia, convertido en emporio de la
produccin y del abastecimiento.
Extensin: 319,41 km2

Altitud: 3 271 m.s.n.m.
Poblacin: 741 266 Habitantes
Lmites:
Por el norte: Las provincias de Chupaca y Concepcin
Por el sur: El departamento de Huancavelica.
Por el este: La provincia de Satipo.
Por el oeste: La provincia de Satipo.
10
CAPTULO II
ASPECTOS RELEVANTES DE LA SEDE DEL INTERNADO
2.1 UBICACIN Y DIRECCIN DEL CENTRO DE PRCTICAS

Nombre de la Institucin
CENTRO
DE
TECNOLOGA
HUMANA CREACCIN
Direccin
2.2
: Calle Real N1277 HYO.
RGANO DE DIRECCIN:
Gerencia General
: Ps. Ivn Wilde Terbullino Diburga
Gerencia de Desarrollo Organizacional : Interno de Psicologa

Organizacional
UBICACIN INSTITUCIONAL:
DIRECCIN
: Calle Real N1277 Of. 202
Calle real
JR.
T
A
R
A
P
A
C
A
CalleCalle
Real N
real1277
JR.
A
N
G
A
R
A
E
S
11
2.3 . HISTORIA Y CARACTERSTICAS DE LA INFRAESTRUCTURA DEL

CENTRO DE PRCTICAS.
2.3.1
Historia de la Institucin.
El Centro de Tecnologa Humana CREACCIN inici sus labores
hace 6 aos atrs en la ciudad de Lima brindando servicios de
psicologa en general cuya primera oficina se ubic en el distrito de
Los Olivos teniendo como primer nombre Centro de Desarrollo
Humano Trascender.
Debido a la complejidad creciente de las necesidades de nuestros

clientes juntamente con el desconocimiento del funcionamiento del
manejo de mercado y marketing, tuvo que cerrarse la consultora a los
seis meses de creada. La segunda oficina se ubic en el distrito de
San Borja tambin por el tiempo de seis meses, vindose obligada a
cerrar nuevamente por diversos problemas y sobre todo por la poca
experiencia del gerente.
Hace cinco aos atrs, nos trasladamos a la ciudad de Huancayo

incorporando nuevas lneas de servicios orientadas al desarrollo de
negocios, brindando servicios de asesora psicolgica en el mbito
familiar y dentro del mbito organizacional servicios de Reclutamiento
y Seleccin de Personal, Capacitaciones, Talleres y Evaluaciones.
A los seis meses nuevamente suspendi sus actividades para que el

gerente se dedique a la consultora particular y docencia universitaria.
Este ao 2012 en junio reactiva sus operaciones y con ms
herramientas y nuevo estrategia hacia el mercado.
2.3.2
Caractersticas de la infraestructura
Es una construccin de material noble de 5 pisos con ambiente que
cuenta
con
una
buena
iluminacin
ventilacin
para
su
funcionamiento al servicio de la colectividad.
12
Actualmente cuenta con tres ambientes (rea de recepcin, rea de

administracin y rea de gerencia) con su respectiva divisin y
privacidad, para brindar un correcto servicio al Pblico.
2.3.3
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
GERENTE GENERAL
Lima
GERENTE GENERAL
ADMINISTRACIN
MARKETING Y
RELACIONES PBLICAS
GERENTE DE
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
GERENTE DE
DESARRROLLO
SOCIAL
GERENTE DE
DESARROLLO
PERSONAL Y
FAMILIAR
INTERNO
13
2.3.4 VISIN Y MISIN DE LA ORGANIZACIN

CREACCIN es una CONSULTORA orientada a desarrollar y
compartir herramientas para fomentar el desarrollo institucional y
social.
Nuestra Visin
Ser una de las principales consultoras a nivel nacional en permanente
innovacin que genera tecnologa humana para el desarrollo personal,
organizacional y social, reconocida por su alta efectividad y generacin de
valor para sus clientes y sociedad.
Nuestra Misin
Somos una empresa innovadora y altamente tcnica en aspectos de
desarrollo organizacional y social, comprometidas en generar, efectividad
tcnica y tica, adems de satisfaccin y felicidad en las organizaciones.
2.3.5
Sub Gerencia de Desarrollo Organizacional

La Gerencia de Desarrollo Organizacional tiene los siguientes aspectos:
rea de Aplicacin:
-
Diagnstico y atencin de necesidades de las organizaciones

en temticas de Psicologa Organizacional.
Atencin a los usuarios y clientes de nuestros servicios.
Tipos de Diagnstico:
Los tipos de diagnstico se realizan empleando instrumentos
psicolgicos apropiados a las necesidades de las empresas y los
clientes, ente ellas, las siguientes tcnicas:
Entrevista
Encuesta
Cuestionarios
Pruebas psicomtricas y proyectivas
Registros de informacin
14
Registros visuales
Observacin
Otros.
Tipos de Intervencin:
Los instrumentos psicolgicos de intervencin es indispensable el
manejo de las siguientes tcnicas:
-
Organizacionales, psicodinmicas y conductuales.
Sensibilizacin.
Dinmicas de grupo.
Publicidad y propaganda
Manipulacin ambiental
Retroalimentacin biolgica.
Retroalimentacin colectiva.
Seminarios
Talleres.
Ponencias.
Y otros.
2.3.6 Servicios que brinda la organizacin

1. EVALUACIONES Y AUDITORAS INSTITUCIONALES (evaluacin del
desempeo, auditora de recursos humanos, otros)
2. SELECCIN DE PERSONAL (reclutamiento y evaluacin por
15
competencias, evaluaciones psicolgicas, seleccin para puestos

complejos)
3. CONSULTORASY ASESORAS EN DESARROLLO INSTITUCIONAL
(construccin de documentos de gestin, anlisis de puestos, mejora
del clima y cultura organizacional, otros)
4. ELABORACIN Y EJECUCIN DE PROYECTOS DE DESARROLLO
SOCIAL (perfiles de proyectos educativos, equidad de gnero, salud
mental, promocin social, fortalecimiento de organizaciones etc.)
5. ESTUDIOS DE IMPACTO SOCIAL E INVESTIGACIONES DIVERSAS
6. EJECUCIN DE CAPACITACONES, CONGRESOS, SEMINARIOS,
CURSOS, CONFERENCIAS Y TALLERES.
Nuestros Productos
Software, Gatgets, Materiales para el desarrollo personal e institucional,
otros
2.4 Duracin de las Prcticas pre-profesionales
Las
prcticas pre-profesionales en
el CENTRO DE TECNOLOGA
HUMANA CREACCIN dentro del rea de Psicologa Organizacional

que corresponde a la Gerencia de Desarrollo Organizacional, desde el mes
de SETIEMBRE del 2012 hasta el 28 mes de FEBRERO del 2013.
2.5 Horario de Trabajo

El horario de trabajo establecido en el internado corresponde a 6 das por
semana:
Lunes de 9:00 am. a 8:00 pm.
Martes a viernes de 4:00 pm. a 8:00 pm.
Sbado de 9:00 am. a 8:00 pm
16
2.6 Facilidades que presento el Centro de prcticas.

La Gerencia de Desarrollo Organizacional, reestructurado recientemente,
dispone de los siguientes recursos:
2.6.1
Recursos Humanos
01 Gerente de rea
01 Coordinadora de Internos.
05 internos de Psicologa Organizacional
01 secretaria
2.6.2 Recursos Materiales

El Centro de Tecnologa Humana CREACCIN, cuenta con oficina e
infraestructura apropiada que dispone adems de:
01 Laptop
Equipos multimedia.
01 Computadora modelos torre.
02 Impresoras.
Equipos de sonido.
Software actualizado.
17
Materiales de escritorio y accesorios respectivos.
2.6.3
Sub reas ocupacionales de la Sub Gerencia de Desarrollo

Organizacional
La orientacin psicolgica que se maneja dentro del Centro de Prcticas
son las siguientes lneas de la Psicologa:
Organizacional.
Humanista.
Cognitivo Conductual.
Transaccional.
Sistmico.
Ps. Positiva
Implementando y profundizando las estrategias, mtodos y tcnicas segn

los casos en particular, los mismos que estn centrando en atender con
eficiencia y eficacia, para la satisfaccin de los clientes.
18
CAPTULO III
PLAN DE ACTIVIDADES DEL INTERNADO
3.1.
FUNDAMENTACIN
Las Prcticas Pre-Profesionales tienen una duracin de un ao calendario.

Equivale a 2 ciclos acadmicos de 6 meses cada uno con los cuales se
concluye la carrera profesional de Psicologa. Su realizacin y aprobacin es
requisito indispensable para optar el grado de Bachiller.
Durante este lapso el internista tiene la oportunidad de participar en la
actividades:
acadmicas,
de
intervencin,
de
proyeccin
social
investigacin, que se desarrolla en las respectivas sedes y en el contacto

con la comunidad, en donde, bajo la tutora de psiclogos, permanentemente
pone en prctica sus conocimientos.
El internado en Psicologa Organizacional pretende prioritariamente capacitar
al interno de psicologa en los principios, las tcnicas y los conocimientos
cientficos desarrollados por sta rea, para evaluar, identificar, explicar,
modificar, prevenir e intervenir en la solucin de los problemas o atencin a
las necesidades de los clientes. Que depende bsicamente de los distintos y
variados contextos en que se desarrollan las instituciones demandantes de
los servicios. Su atencin se da en concordancia con las exigencias ticas
que el compromiso requiere y se establece en los contratos.
La funcin del psiclogo dentro del internado es muy importante, y ms an
en el mbito organizacional, por ser un rea relativamente nuevo y con el
anhelo de lograr el desenvolvimiento adecuado en el ejercicio profesional
posteriormente. Tomando
ya
las practicas internas como un modo de
19
trabajo aplicacin e intervencin prctica del internado, inculcando siempre el

compromiso de ejercer con dignidad y tica profesional.
Con este fin plante los siguientes objetivos:
3.2.
OBJETIVOS
3.2.1 General
Reforzar y consolidar los conocimientos adquiridos durante los ciclos
acadmicos desarrollados en la Universidad en el rea de Psicologa
Organizacional.
3.2.2 Objetivos Especficos

Especficos:
Aplicar teoras, conocimientos, programas y otros de la psicologa
organizacional,
social y
comunitaria,
analizando
y evaluando
los
resultados.
Desarrollar talleres, intervenciones y actividades correspondientes al rea
de Psicologa Organizacional
3.2.3 De la sede de prcticas:

Identificar las necesidades de las empresas, organizaciones, instituciones,
colectivos, personas vinculados a los servicios que se ofrecen la
Consultora CREACCIN.
Desarrollar programas de atencin en correspondencia a los servicios y
productos que brinda la organizacin.
Ejecutar actividades planificadas y programadas segn la demanda de los
clientes.
Proyectarse con servicios a la comunidad dentro de las competencias y
20
mbito de influencia de la organizacin.

Promover las adecuadas relaciones interpersonales entre los integrantes
de la organizacin.
3.1. OBJETIVOS DE LA FORMACIN PRE PROFESIONAL
3.2.4
rea Acadmica e Intervencin.

Consolidar los conocimientos previos mediante la prctica preprofesional para lograr una adecuada intervencin psicolgica
en el mbito Organizacional.
Realizar
investigaciones,
observaciones,
entrevistas,
diagnsticos, evaluacin, informes psicolgicos y aplicaciones

prcticas para el entrenamiento profesional en el rea.
Realizar intervenciones prcticas mediante el manejo del

sustento terico cientfico para atender a los clientes.
Disear, promover y ejecutar planes de accin preventiva y

promocional referente al rea Organizacional mediante la
participacin,
organizacin
de
diversas
actividades
para
contribuir con la sociedad.

3.2.5
Actualizacin Acadmica Profesional.

Participar en cursos, talleres, charlas, congresos, simposios que
estn relacionados con la Formacin Profesional del Psiclogo
mediante la asistencia para enriquecer la formacin profesional y
constante actualizacin.
Participar en capacitacin y retroalimentacin
mediante la
organizacin y asistencia a los mismos para mantener actividad
21
acadmica sustentable y actualizada.
3.2.6
rea de Proyeccin Social

Participar en Programas Comunitarios
mediante el diseo,
planificacin, organizacin y ejecucin de seminarios, talleres,

charlas, para favorecer y estimular el nivel de salud mental y
desarrollo organizacional.
Participar en diferentes actividades organizadas por la sede a

travs de oratorios, visitas y acciones cvicas
a personas de
recursos econmicos escasos de la zona urbana como rural,

para aportar con la comunidad.
3.2.7
rea de Investigacin
Realizar un proyecto de investigacin sobre un tema de inters y
relevancia mediante la recoleccin de informacin, ejecucin y
aplicacin para valorar resultados alcanzados
y utilizarlo en
beneficio de la sede y universidad.
22
3.3.
Cronograma de actividades
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PRCTICAS PREPROFESIONALES
ACTIVIDADES
SET
OCT.
NOV.
DIC.
ENE.
FEB.
Carta de Presentacin
Carta de Aceptacin
3
4
5
6
7
8
9
10
Elaboracin de Plan de
Trabajo
Entrega de Plan de Trabajo
Realizacin de entrevistas,
evaluaciones, calificacin y
elaboracin de Informes.
Diagnstico, aplicacin e
intervencin Psicolgico
Asistencia y Capacitacin a
Eventos
Cientficos
(Congresos, Seminarios)
Ejecucin e investigacin
especializada
Revisin bibliogrfica
y
discusin de Caso
Realizacin y Ejecucin de
Programas,
Charlas,
Talleres,
Capacitaciones,
Acciones Cvicas
(labor
Comunitaria).
11
Presentacin
Mensual
de
informe
12
Elaboracin de Memorias
X
X
X
23
CAPTULO IV
EVALUACIN DE LAS ACTIVIDADES DEL INTERNADO
4.1 LOGRO DE OBJETIVOS CON INDICADORES EN LAS FUNCIONES
4.1.1
SEGN FUNCIN DIAGNSTICA
Se dio inicio al internado con la presentacin ante el asesor y la exposicin o

pautas de las labores en de la organizacin (Centro de Tecnologa Humana
CREACCIN, explicando las funciones tanto del interno en Psicologa como
del asesor.
La actividad realizada inicialmente fue la de observar, para luego recibir la
orientacin general del intereses por la especialidad, procurando focalizar
tambin las atenciones segn el inters en el plano investigativo, pblico
objetivo e intereses de aprendizaje.
El proceso se inici con la presentacin y ajuste del plan de trabajo, luego,
actividades de aprendizaje, actividades de intervencin, actividades de
proyeccin social, actividades de investigacin, procurando en todo momento
un dominio de una sub rea con el objetivo de especializarse en ella. A
continuacin detallo los procedimientos y acciones especficas realizadas
durante el proceso del Internado:
4.1.2 OBSERVACIN:
Es una de las tcnicas ms importantes en la entrevista y evaluacin
psicolgica. Observares advertir los hechos tal y como se presentan en la
realidad y consignarlos por escrito (dar fe de que eso est ocurriendo, dejar
24
constancia de lo que ocurre).

Usualmente en los casos de evaluacin psicolgica, se planifica la
observacin en tres etapas: antes, durante y despus de la ejecucin de las
intervenciones, siendo ms riguroso el registro en el caso de las pruebas de
inteligencia, principalmente si son ejecutivas, as como en las tcnicas
proyectivas.
4.1.3 ENTREVISTA:
La entrevista puede ser de dos tipos fundamentales: abierta y cerrada. En la
segunda, las preguntas ya estn previstas, tanto como lo estn el orden y la
forma de plantearlas y el entrevistador no puede alterar ninguna de estas
disposiciones. En la entrevista abierta, por el contrario, el entrevistador tiene
la amplia libertad para las preguntas o para sus intervenciones, permitindose
toda flexibilidad necesaria en cada caso particular. La entrevista cerrada es
en realidad un cuestionario, que toma contacto estrecho con la entrevista en
cuanto que un manejo correcto de ciertos principios y reglas de la misma
facilita y posibilita la aplicacin del cuestionario.
Desde otro punto de vista, tomando en cuenta el nmero de participantes, se
reconoce la entrevista individual de la grupal, segn sean uno o ms los
entrevistados o uno o ms los entrevistadores. La realidad es que, en todos
los casos, la entrevista es siempre un fenmeno grupal, ya que an con la
participacin de un solo entrevistado, su relacin con el entrevistador debe
ser considerada en funcin de la psicologa y la dinmica grupal. (CELADA,
J.J. 2002)
La entrevista es un intercambio verbal en el cual existen dos roles bien
25
definidos, el del entrevistador y el del entrevistado, donde el primero intenta

obtener
informacin
sobre
opiniones,
creencias,
ideas,
actitudes,
conocimientos, etc., del segundo y este responde e intenta adecuarse a las

demandad del primero. Por lo tanto la entrevista es un proceso de interaccin
con un fin determinado. En las entrevistas realizadas se obtiene informacin
tanto de los estudiantes, los padres, dems familiares y/o tutores. La entrevista
no es una anamnesis.
En el caso de la entrevista, la observacin debe registrar las reacciones ante

determinados estmulos que el examinador proporciona para realizar las
evaluaciones parciales de los procesos psicolgicos, como por ejemplo:
memoria, orientacin, atencin, pensamiento, lenguaje, gestos, mmica, postura
y marcha entre otros; estos datos nos darn una impresin general de la
persona, que conjuntamente con su apariencia general y, lo que refieren en la
consulta, orientan las hiptesis de trabajo del examinador.
26
Entrevista individuales y grupales en el proceso del internado
4.1.4 EVALUACIN PSICOLGICA:

Procedimiento por el cual se explora y analiza el comportamiento de un sujeto o
grupo con distintos objetivos (descripcin, diagnstico, seleccin, prediccin,
explicacin, cambio y/o valoracin) a travs de un proceso de toma de
decisiones en el que se emplean una serie de instrumentos (test y escalas)
tanto para la evaluacin de aspectos positivos como patolgicos.
Conocer el adecuado manejo de los diversos test psicolgicos y realizar la
interpretacin respectiva de los resultados, haciendo uso de test proyectivos y
psicomtricos como: (personalidad: test de Machover, el hombre bajo la lluvia,
Eysenc adultos, test de la familia, Inventario clnico Multiaxial de Millon)
;(Inteligencia: TAE-I, TAE-II, Figuras Geometricas para adultos y nios entre
otros); (Test de organicidad, Bender) y otros test segn el caso. Estos
instrumentos psicolgicos nos permiten recolectar mayor
informacin del
paciente con el fin de apoyar a la conclusin casustica, adems de sustentar
27
criterios necesarios para el puesto o plaza a la que postulan, segn

requerimiento de los clientes.
La evaluacin psicolgica o examen mental es un examen efectuado por un
profesional de la salud mental en formacin con la orientacin del Psiclogo de
para determinar el estado de la salud mental de una persona.
4.1.5
EVALUACIN PSICOMTRICA:
La evaluacin psicomtrica se basa en aplicar test, respondindose a una serie

de cuestiones, cada una de las cuales pretende valorar el atributo comn que
se pretende medir, para construir una puntuacin que clasifica la actitud de la
persona sobre un continuo.Las pruebas psicolgicas cumplen un papel
trascendental en los procesos de evaluacin y diagnstico, cuando su empleo
es justificado posee los suficientes criterios de validez y confiabilidad.Habiendo
una amplia gama de pruebas la eleccin de una o ms pruebas para usarlas
est determinado por la necesidad de estudiar determinadas reas del
evaluado, entre ellas tenemos:
Pruebas de
inteligencia,
Pruebas de
Personalidad, Pruebas neuropsicolgicas, Pruebas Habilidades Sociales entre

otras.
4.1.6
MATERIALES PSICOMTRICOS Y PROYECTIVOS UTILIZADOS:
Test de personalidad de Eysenck forma: A, B El Inventario Eysenck de

Personalidad (EPI) sirve para la medicin de dos de las ms importantes
dimensiones
neocriticismo
de
la
personalidad:
(estabilidad-
introversin-
inestabilidad)
(N).
extroversin
La
forma
(E)
E
que
desarrollaremos consiste en 57 tems, a los cuales debe responderse SI o

NO.
28
La teora de Eysenck se basa principalmente en la psicologa y la gentica.

Aunque era un conductista que consideraba que los hbitos aprendidos eran
de gran importancia, consider que las diferencias en la personalidad se
desarrollan a partir de la herencia gentica. Por lo tanto, estuvo
fundamentalmente interesado en lo que se suele llamar temperamento.
El temperamento es ese aspecto de nuestra personalidad que est basado

en la gentica, innato, desde nuestro nacimiento o incluso antes. Esto no
significa que la teora del temperamento diga que no contemos con otros
aspectos de nuestra personalidad que son aprendidos; es slo que Eysenck
se centr en lo "natural" y dej la "crianza" para que la estudiaran otros
tericos.
4.1.7
Test del hombre bajo la lluvia:
El dibujo de una persona bajo la lluvia no es un test en el sentido riguroso

del trmino sino una tcnica que surge de la experiencia clnica - de un autor
cuya paternidad no pudo establecerse a ciencia cierta -por el psiclogo
norteamericano Arnolds Abrams o Abraham. En realidad en general los
distintos dibujos de personas sea como el test de las 2 personas o de
Pareja, los de Familia y las distintas adaptaciones que se han extrapolado al
incorporar variables relacionadas con reas especficas ej (pareja educativa,
dibujar una persona en situacin de trabajo, la tcnica de Caligor) han tenido
y tienen su basamento y matriz en El Dibujo de la figura humana, primero
conceptualizado por Goodenough como un test de inteligencia, luego por
Koppitz como tcnica de diagnostico del nivel de maduracin de un nio, por
Buck, Hammer y as con el correr de los tiempos la observacin clnica y la
experiencia con esta tcnica fue abrindose a nuevas lecturas. De ello
29
resulta que la variable diferencial que nos propone esta tcnica es evaluar a
travs de la calidad y estructura de lo graficado la reaccin mental,
emocional, instintual pulsional de una persona en situacin. El concepto de
situacin aqu tiene una especificidad: un hombre en situacin de tensin
ambiental. Para ello sus autores eligieron un elemento simblico para
representar la tensin o presin ambiental, es: la lluvia.
4.1.8 Test de la Figura Humana de Karen Machover:

Es un test grfico en el que se le pide al sujeto que dibuje una figura
humana completa.
El objetivo es el de analizar especialmente aspectos de la personalidad del
sujeto en relacin a su autoconcepto, a su imagen corporal y su estado
emocional actual.
La idea que subyace a los dibujos de la figura humana para la valoracin de
la personalidad es que cuando un sujeto dibuja a una persona est haciendo
una proyeccin de s mismo.
As, cuando a un individuo se le pide que dibuje una persona completa, este
no se escapa a los impulsos, ansiedades, conflictos y compensaciones
caractersticos de ese individuo. De alguna manera, la figura dibujada es la
persona, y la hoja corresponde al medioambiente.
4.1.9 Test de la Familia:
Tiene como objetivo explorar aspectos de la persona con relacin a su
percepcin de la dinmica familiar y su relacin con los miembros de su
entorno familiar. Para sujetos de 5 a 15 aos. Su aplicacin es individual.
4.1.10 El Wartegg:
Prueba proyectiva ideada por Eric Wartegg en 1940 y adaptada por C.
30
Biedma y por D. Alfonso en 1960.Esta prueba puede realizarse en individuos

desde los siete aos de edad en adelante. El test est constituido por ocho
cuadros, los cuales se encuentran insertos sobre un fondo negro, figurafondo que favorece en el individuo la activacin del fenmeno de la
proyeccin, a la manera indefinida y ambigua propia de la regla general de
las pruebas llamadas proyectivas. Presentacin formal de la prueba que
evoca lo ms primario, tal como si cerramos los ojos y alguien nos invita a
decir qu es lo que vemos como la asociacin libre del psicoanlisis.
Los elementos formales de la prueba:
El Fondo Blanco de cada cuadro, en s mismo, limita la exteriorizacin
masiva de la proyeccin del carcter, en tanto, se determina como el signo
de ansiedad y expectativa sobre el que se proyectar el contenido de la
proyeccin misma.
El Producto Grafico o dibujo predeterminado en el cuadro, le exige al
individuo que su respuesta se realice sobre un determinado marco prefijado
y prefigurado (los cuadros donde se realiza la prueba), as, los signos curvos
deberan evocar estados afectivos y emocionales, mientras los signos
rectos, movilizan ms las aspectos cognitivos y racionales del mismo.
4.1.11 El Inventario Clnico Multiaxial de Millon, MCMI-III,
Facilita informacin a los psiclogos clnicos y forenses, psiquiatras, que
necesitan realizar evaluaciones y tomar decisiones sobre el tratamiento de
personas con dificultades emocionales e interpersonales. Tambin es muy
apropiado para investigadores, y prueba de ello es que ms de 400 estudios lo
han utilizado. Este enfoque lo ha convertido en un importante referente en el
31
campo de la psicopatologa.
El MCMI-III es aplicable a individuos que presentan problemas emocionales e
interpersonales y, para aquellos pacientes en psicoterapia. El MCMI-III se
puede utilizar para realizar un screening gil y rpido, y para confirmar
diagnsticos sobre salud mental y analizar e investigar la personalidad.
Por el contrario, el MCMI-III no es un instrumento de personalidad general para
ser utilizado con individuos normales o con una finalidad diferente que la de
evaluacin psicolgica. Tampoco se recomienda su utilizacin en poblacin
adolescente.
La simplicidad en la aplicacin y la disponibilidad de un programa informtico
de correccin hacen del MCMI-III una herramienta muy til para apoyar
diagnsticos. Adems, al permitir diferenciar el contexto de anlisis se puede
emplear en evaluaciones de pacientes hospitalizados o no, en centros de salud
mental, en programas de orientacin universitaria, hospitales generales y
mentales, en gabinetes multidisciplinales y en juicios.
Algunos patrones clnicos de personalidad que evala el MCMI-III
-
Esquizoide
Antisocial
Agresivo
Autodestructivo
Algunos sndromes clnicos que evala el MCMI-III

-
Ansiedad (A)
Abuso de alcohol (B)
Abuso de droga (T)
32
Pensamiento psictico (SS)
Depresin mayor (CC)
Trastorno delirante (PP)
4.1.12 El Inventario de Cociente Emocional y Social de BarOn (I-CE)

Es un instrumento moderno, que puede evaluar el potencial para el
desempeo de conciliadores extrajudiciales a travs de los diferentes factores
de la inteligencia emocional. La inteligencia emocional es definida por el autor
del I-CE (Bar-On, 1997) como una variedad de aptitudes, competencias y
habilidades no cognitivas que influyen en la capacidad de un individuo para
lograr el xito en su manejo de las exigencias y presiones del entorno. Las
habilidades no cognitivas y las destrezas se desarrollan con el tiempo,
cambian a travs de la vida y pueden mejorar con el entrenamiento, los
programas remediables y las tcnicas teraputicas (Ugarriza, 2001).El I-CE
cuenta con pautas interpretativas de los resultados. Los puntajes directos son
convertidos a puntajes derivados (resultados estndar) o Cociente Emocional
(CE), que nos va a indicar cmo est desarrollada la capacidad emocional de
la persona, en forma general, en las cinco reas compuestas y en la quince
reas individuales. Empleamos los Cocientes Emocionales (CE o Resultado
Estndar) y su respectiva pauta interpretativa proporcionados por BarOn
(1997).
33
4.1.13 Construccin de Perfiles para los puestos:

Definir y delimitar las tareas y responsabilidades que se demandan a cada
trabajador en cada momento es imprescindible para que podamos conseguir
una buena organizacin desde el punto de vista de los psiclogos
organizacionales.
Podemos definir el perfil profesional como el conjunto de conocimientos,
habilidades y cualidades necesarios para desempear con eficacia un
puesto de trabajo.
Esto nos va permitir identificar y difundir en qu consiste el trabajo de cada uno
de nosotros y qu se espera de cada uno dentro de la organizacin. Lo
relevante es analizar la ocupacin de cada puesto en los trminos de las
competencias necesarias para garantizarnos el xito en el desempeo de los
puestos de trabajo.
Para ello, es fundamental que realicemos un correcto diseo de cada perfil con
las competencias necesarias para desarrollar cada puesto en lnea con la
34
cultura propia de cada empresa.

Las metodologas para poder disear los perfiles las podemos concretar en dos
tipos, en funcin del grado en que se quiera profundizar, que voy a pasar a
concretar a continuacin:
1.- Perfil descriptivo a travs de este proceso, describimos el perfil del puesto
segn su situacin actual en distintos aspectos. La recopilacin de informacin
la realizamos mediante entrevistas con personas de la direccin y otros
miembros de la organizacin en las que tenemos que describir y analizar estos
aspectos:
-
Funciones desempeadas.
Formacin necesaria (formacin bsica, especfica, idiomas y experiencia).
Competencias (conocimientos especficos, capacidades o aptitudes de

cada trabajador y sus habilidades).
Este perfil se caracteriza por no requerir la definicin previa del inventario de

competencias que se van a analizar, debido a que en las entrevistas podemos
recopilar esta informacin a la par que estamos diseando cada perfil
profesional.
2.- Perfil de grados consiste en definir y valorar las diferentes competencias
en grandes apartados como la comunicacin, calidad, conocimientos tcnicos,
etc., como por otro lado recogiendo y definiendo solo aquellos elementos
imprescindibles para el xito en ese puesto de trabajo.
En este perfil son los directivos los que tiene que realizar el perfil de puestos
35
dentro de su departamento o rea.

Para ello tendremos que celebrar reuniones de formacin con objeto de
ayudarles a definir los criterios de elaboracin de los diferentes perfiles.
Ahora es cuestin de celebrar una reunin entre la directiva de cada
organizacin y su departamento de recursos humanos para determinar qu tipo
de perfil es el ms adecuado para dibujar los diferentes puestos profesionales
de su organizacin.
4.1.14 - Evaluacin psicotcnica:
Son un instrumento para evaluar el nivel de desarrollo de determinadas
capacidades y aptitudes. Cuando aspiramos a un puesto de trabajo,
normalmente debemos pasar por un proceso de seleccin. Las personas
seleccionadas sern aqullas que mejor se adapten a un determinado perfil
personal y profesional establecido con anterioridad. Las pruebas psicotcnicas
son uno de los instrumentos ms utilizados, ya que permiten evaluar un amplio
abanico de capacidades. Podramos agrupar las aptitudes que evalan las
pruebas psicotcnicas en cinco grandes bloques:
Aptitud verbal
Aptitud numrica
Aptitud administrativa
Razonamiento
memoria
36
4.1.15 Test de Razonamiento:

Las pruebas psicotcnicas de razonamiento abstracto, lgico o matemtico,
evalan la capacidad o aptitud para resolver problemas lgicos, deduciendo
ciertas consecuencias de la situacin planteada. O sea, intentan descubrir la
capacidad de razonamiento y anlisis, factores mentales ambos muy
vinculados a la inteligencia general. El razonamiento es una de las aptitudes
mentales primarias, es decir, uno de los componentes de la inteligencia
general. El razonamiento abstracto, junto con el razonamiento verbal, son los
ingredientes de las habilidades cognitivas.
Son clsicos en su empleo al inicio de un curso escolar o a lo largo de este
para desarrollar en el alumno la capacidad de razonar y analizar su entorno.
En este caso se emple como prueba para la seleccin de personal vale decir
para el ingreso a algunos trabajos especficos cuando se pretende que el
37
puesto lo obtenga una persona analtica.
4.1.16 DIAGNSTICO Y CRITERIOS DEL CIE 10 Y DSM IV:

El objetivo bsico de disear y utilizar un modelo diagnstico integral es cumplir
con eficiencia y cabalidad los mltiples propsitos
y aplicaciones
del
diagnstico. El propsito principal del diagnstico es servir de base para una

atencin efectiva, tica y responsable.
El empleo de estas referencias sirve de gua y con propsitos complementarios
a las necesidades y requerimientos de los clientes consideran:
Tipos de Diagnstico:
Diagnostico etiolgico: Determina las causas de la enfermedad; es esencial
para el diagnstico total de muchas enfermedades y para el tratamiento.
Diagnostico sindrmico: Los sndromes son conjuntos de signos y sntomas
con un desarrollo comn; por ejemplo el sndrome ansioso.
Estos dos tipos de diagnsticos mencionados lneas arriba, no son usados por
lo general en el rea educativa.
Diagnostico presuntivo: Es aquel que el profesional considera posible
basndose en los datos obtenidos en la anamnesis y el examen mental u otra
tcnica.
38
Diagnstico definitivo: Es el diagnostico confirmado a travs de la

interpretacin y anlisis de mtodos complementarios.
4.1.17 INFORME PSICOLGICO
El informe es un documento que sirve de nexo entre el profesional
especializado y el lector, es una exposicin escrita, minuciosa e histrica de los
hechos referidos a una evaluacin psicolgica, con el objetivo de trasmitir a un
destinatario, los resultados, conclusiones y pronstico en base a los datos
obtenidos y analizados a la luz de instrumentos tcnicos: entrevista,
observacin, test, todos consustanciados en el marco referencial terico,
tcnico y cientfico adoptado por el psiclogo. El informe psicolgico supone
entonces ordenar los datos en funcin de las variables que propone un marco
terico. As un informe psicolgico puede entenderse, como la traduccin a un
juicio de ndices producidos a partir de la organizacin de hechos o datos.
(CELADA, J.J. 2002)
Finalmente, la elaboracin del informe psicolgico se realiza para la formalidad
que el caso requiere, sustentando cientficamente el trabajo realizado para
efectos e intereses propio de los usuarios. Como ejemplo tenemos algunos de
los realizados, (ANEXOS 02)
4.2 RESUMEN DE INSTRUMENTOS PSICOLGICOS EMPLEADOS EN EL PROCESO
DE INTERNADO POR FRECUENCIA.
FRECUENCIA
%
ACTIVIDAD
N
01
Test de la Figura Humana de Karen Machover
124
38
Test del hombre bajo la lluvia
57
18
02
Evaluacin Psicotcnica
43
13
03
El Wartegg:
27
04
Test de razonamiento
23
39
05
El Inventario de Cociente Emocional y Social de
BarOn (I-CE)
13
06
El Inventario Clnico Multiaxial de Millon, MCMI-III
12
07
Test de personalidad de Eysenck forma: A, B
11
08
Test de la Familia
09
Construccin de Perfiles para los puestos:
324
100%
TOTAL
INTERPRETACIN DE GRFICO A (frecuencia de empleo de instrumentos

psicolgicos en la consultora CREACCIN
Podemos observar de manera clara la frecuencia de empleo en el campo de la
psicologa organizacional, que no precisamente son todos los empleados, sino
los que se emplearon durante la estancia del internado en la Consultora
CREACCIN.
Se observa que el test de la figura humana de Karen Machover es la ms
empleada, con 124 veces, que representa el 38 %, seguido del Test proyectivo
del hombre bajo la lluvia, con 18 %, luego la evaluacin psicotcnica en 43
ocasiones, que representa el 13 %. Asimismo damos lectura que el Test de
Wartegg se empleo con el 8 % de frecuencia, el Ice de Barn con 4 %, El milln
III, con 4 %, finalmente quedan en ltimas posiciones en la frecuencia de uso el
test de personalidad de Eyseck forma A-B, test de la familia y la construccin de
perfiles de puestos, que acumulan el 6 % restante.
Es preciso destacar la construccin de los perfiles, bajo los lineamientos
tcnicos y cientficos a pedido expreso de las organizaciones contratantes de
los servicios para la seleccin de personal.
40
RESUMEN DE INSTRUMENTOS PSICOLGICOS EMPLEADOS EN EL PROCESO DE INTERNADO POR FRECUENCIA
Test de
El Inventario Clnico
personalidad de
Multiaxial de
Millon, MCMI-III Eysenck forma:
A, B
4%
El Inventario de
3%
Cociente
Test de
Emocional y
razonamiento
Social de BarOn
7%
(I-CE)
4%
El Wartegg:
8%
Evaluacin
Psicotcnica
13%
Construccin
de Perfiles
Test de la Familia para los
puestos:
3%
2%
Test de la Figura
Humana de Karen
Machover
38%
Test del hombre
bajo la lluvia
18%
Grfico N A
41
4.3 ACTIVIDADES REALIZADAS:

1. PROGRAMA DE INDUCCIN Y ORIENTACIN EN LA FORMACIN
PROFESIONAL: Se recibi informacin, capacitacin y sugerencias
importantes para la optimizacin de habilidades y capacidades dentro del
marco de la formacin profesional. Dicha Capacitacin estuvo conducido por
el asesor de Sede: Ps. Ivn Terbullino Diburga. (mes 01)
2. COORDINACIN Y PLANIFICACIN DE ACTIVIDADES DENTRO DE LA
ORGANIZACIN: Se organiz de manera sistemtica y con participacin
del personal en su conjunto, incluido el grupo de internos, con la finalidad de
orientar el trabajo, actividades y atencin de necesidades de la organizacin
para el crecimiento individual y colectivo. (mes 01)
3. ELABORACIN DE PLAN DE TRABAJO Y ACTIVIDADES: Se realizo con
el asesoramiento y gua del Asesor de Sede Ps. Ivn Terbullino Diburga.
(mes 01)
4. INVESTIGACIN
DE
MERCADO
(NICHO
DE
NECESIDADES
INSATISFECHAS): Se realiz dentro del rea de desarrollo organizacional,

con la finalidad de plantear posteriores alternativas de trabajo a potenciales
clientes dentro de la regin, actividad realizada de modo virtual. (mes 01)
5. ELABORACIN DE DIAGNSTICOS Y PROGRAMAS: Estas actividades
se cumplieron con el propsito de formalizar las propuestas para atender a
potenciales clientes del Municipio de Jauja y Junn. (ANEXO 01) (mes 01)
6. INVESTIGACIN SOBRE POLTICAS PBLICAS A FAVOR DE LA
PRIMERA INFANCIA: Se cumpli con la recopilacin de informacin
vinculada al tema previo al evento, con el propsito de reforzar el inters de
la poblacin de la regin para el evento principal el I Seminario Nacional en
Tecnologas e Innovaciones en Estimulacin y Educacin Temprana. Dicha
42
informacin se recopilo en la DEMUNA Huancayo y DIVFAM de la PNP

Huancayo. (mes 02)
7. INVESTIGACIN
SOBRE
CONFLICTOS
LABORALES
EN
LAS
INSTITUCIONES PBLICAS: Se cumpli con el proceso de recopilacin, de

fuentes bibliogrficas, de la Red Internet, recortes y trabajos de informacin
vinculada al tema, con l finalidad de armar el marco terico correspondiente.
(mes 02)
8. ORGANIZACIN Y PREPARACIN DE MATERIALES PARA SELECCIN
DE PERSONAL (INPE HUANCAYO): Se planific y organiz el conjunto
de instrumentos, materiales y recursos necesarios la ejecucin de la
actividad de seleccin de personal: mdico, asistentas sociales y asistentes
tcnicos. Dicha actividad estuvo conducido por el Asesor de Sede: Ps. Ivn
Terbullino Diburga. (mes 03)
9. SELECCIN DE PERSONAL PARA EL INPE HUANCAYO: Se particip
conjuntamente con los dems internos, apoyo y respaldo del equipo de
psiclogos de la Consultora, realizando acciones como: aplicacin de Test,
tanto proyectivos como psicomtricos; entrevista grupal e individual, con el
propsito de seleccionar al personal ms idneo para las plazas en
concurso. (mes 03)
10. PROCESAMIENTO, CALIFICACIN Y EVALUACIN DE LOS TEST
APLICADOS: Esta actividad se desarroll en equipo, bajo sustentos
cientficos de las teoras psicolgicas y las consideraciones tcnicas
establecidas para dicha actividad. (mes 03)
11. ELABORACIN DE INFORMES INDIVIDUALES Y GRUPALES: Esta
actividad se realiz en equipo, con la finalidad de determinar y definir segn
sea el caso (apto o no apto) para los puestos y plazas convocadas por el
43
INPE a nivel de la regin. (mes 03)

12. ORGANIZACIN Y PREPARACIN DE MATERIALES PARA SELECCIN
DE PERSONAL (CENTROCOOP): Se planific y organiz el conjunto de
instrumentos, materiales y recursos necesarios la ejecucin de la actividad
de seleccin de personal: cajera y asistente de ventanilla. Dicha actividad
estuvo conducido por el Asesor de Sede: Ps. Ivn Terbullino Diburga y
ejecutado por el interno. (mes 04)
13. SELECCIN DE PERSONAL PARA EL CENTROCOOP Oficina
Huancayo: Se particip individualmente con la orientacin del equipo de
psiclogos de la Consultora, realizando acciones como: aplicacin de Test;
proyectivos,
entrevista individual, con el propsito de seleccionar al
personal ms idneo para las plazas en concurso. (mes 04)

14. PROCESAMIENTO, CALIFICACIN Y EVALUACIN DE LOS TEST
APLICADOS: Esta actividad se desarroll en equipo, bajo sustentos
cientficos de las teoras psicolgicas y las consideraciones tcnicas
establecidas para dicha actividad. (mes 04)
15. ELABORACIN DE INFORME INDIVIDUAL Y GRUPAL: Esta actividad se
realiz personalmente, con la finalidad de determinar y definir la mejor
postulante para la plaza convocada por CENTROCOOP Oficina
Huancayo. (mes 04)

16. VALIDACIN DE INSTRUMENTO DE INVESTIGACIN: Especficamente
se valido una encuesta, con la finalidad recoger informacin sobre el origen
y alternativas de solucin a los conflictos en las instituciones educativas
pblicas del la margen izquierda de la provincia de Jauja. (mes 04)
17. ELABORACIN
DE
INSTRUMENTOS
DE
EVALUACIN
PARA
SELECCIN DE RELACIONISTA PBLICO: Se inicio con el diseo y
44
consideraciones del perfil de puesto, posteriormente elabor los indicadores,

reactivos y consideraciones pertinentes para aplicar disponer de un
instrumento confiable.(mes 05)
18. SONDEOS
DE
OPININ
PARA
DERRIBAR
SUPERSTICIONES
CREENCIAS: Teniendo concebido la idea de que la poblacin de la Nacin

Wanka es supersticiosa, se realiz un sondeo de opinin para derribar
algunas creencias como al abrir el paraguas dentro de la casa, las
situaciones que suceden posterior al acto son indeseables. (mes 05)
19. APLICACIN, PROCESAMIENTO Y TABULACIN DE INFORMACIN DE
LA INVESTIGACIN: Despus de validar los instrumentos, se procedi a su
aplicacin, procesamiento y valoracin de la informacin lograda sobre
Investigacin ORIGEN Y ALTERNATIVAS DE SOLUCIN
A LOS
CONFLICTOS EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS PBLICAS DEL LA

MARGEN IZQUIERDA DE LA PROVINCIA DE JAUJA. (mes 05)
20. VALORACIN
REDACCIN
DE
CONCLUSIONES
DE
LA
INVESTIGACIN: Este proceso consisti en analizar y valorar la

informacin lograda para darle la utilidad correspondiente a la misma. (mes
05)
21. REDACCIN FINAL Y FORMATEO DEL INFORME FINAL: Se cumpli bajo
el asesoramiento y orientacin del Asesor de Sede Ps. Ivn Wilde Terbullino
Diburga, bajo las consideraciones especficas para la redaccin de un
informe de investigacin. Culminando de esta manera con todo el proceso
de Investigacin. (mes 05)
22. ELABORACIN DE UN ARTCULO CIENTFICO SOBRE EL TEMA DE
INVESTIGACIN EJECUTADA: Esta actividad es la consolidacin en
resumen del proceso de investigacin efectuada Origen y Alternativas de
45
Solucin a los Conflictos en las II.EE. de la margen izquierda de la provincia

de Jauja, definiendo un contenido temtico relacionado con la investigacin,
en este caso es sobre los malestares y trastornos mentales a causa de los
conflictos laborales.
23. ELABORACIN DEL MANUAL DE INTERVENCIN PARA LA SOLUCIN
DE CONFLICTOS LABORALES: Con este proceso y conjunto de
actividades, se cierra el proceso de especializacin de la temtica elegida al
inicio del proceso de internado, el mismo que permitir consolidar las
atenciones a pblicos y clientes usuario de la Consultora.
4.4 CONSOLIDADO DE ACTIVIDADES DE DIAGNSTICO
ACTIVIDAD
% LOGRO
01
Programa de induccin y orientacin en la formacin profesional
90
02
Coordinacin y planificacin de actividades dentro de la
80
organizacin
03
Elaboracin de plan de trabajo y actividades
70
04
Investigacin de mercado (nicho de necesidades insatisfechas)
90
05
Elaboracin de diagnsticos y programas. Municipios de Jauja y
70
Junn.
06
Investigacin sobre polticas pblicas a favor de la primera infancia
100
07
Investigacin sobre conflictos laborales en las instituciones
50
pblicas
08
Organizacin y preparacin de materiales para seleccin de
100
personal (INPE HUANCAYO)

09
Seleccin de personal para el INPE HUANCAYO
100
10
Procesamiento, calificacin y evaluacin de los test aplicados
100
11
Elaboracin de informes individuales y grupales
70
46
12
Organizacin y preparacin de materiales para seleccin de
100
personal (Centrocoop)
13
Seleccin de personal para el CENTROCOOP oficina Huancayo
100
14
Procesamiento, calificacin y evaluacin de los test aplicados
100
15
Elaboracin de informe individual y grupal
100
16
Validacin de Instrumento de Investigacin
100
17
Elaboracin de instrumentos de evaluacin para seleccin de
40
relacionista pblico.
18
Sondeos de opinin para derribar supersticiones y creencias.
19
Aplicacin, procesamiento y tabulacin de informacin de la
50
100
investigacin.
20
Valoracin y redaccin de conclusiones de la investigacin.
100
21
Redaccin final y formateo del informe final.
100
22
Elaboracin de un artculo cientfico sobre el tema de investigacin
100
ejecutada.
23
Elaboracin del manual de intervencin para la solucin de
100
conflictos laborales.
Promedio de porcentaje de logro
88.39
INTERPRETACIN DE GRFICO N 01:

Segn se puede observar en el grfico, respecto a las actividades
desarrolladas como parte del proceso de diagnstico, resaltan las
alcanzadas en un cien por ciento (100 %), aquellas fueron desarrolladas
exclusivamente por mi persona en la mayora y en otras en coordinacin de
otros internos, como son el caso de las investigaciones; sondeo de
mercado, investigacin en temas especficos, investigacin especializada
Origen y alternativas de solucin a los conflictos en las II.EE. pblicas de la
margen izquierda de la provincia de Jauja.
47
Los porcentajes menores logrados (40 % y 50 %), son actividades

compartidas o en su defecto informados en un avance parcial hasta la fecha
de presentacin del informe mensual.
Para efectos de consolidacin de los aprendizajes se diseo materiales que
posteriormente fueron aplicados en las intervenciones como son las
selecciones de personal, capacitacin en habilidades sociales y elaboracin
de informes para los clientes o usuarios de la Consultora.
48
REPRESENTACIN GRFICA DE ACTIVIDADES DE DIAGNSTICO
120
100
% de
Logro
80
60
40
20
0
Actividades
Grfico N 01
49
4.5 SEGN FUNCIN DE INTERVENCIN

Las labores ligadas a esta funcin pretenden el ajuste de las necesidades de
los clientes, segn perfiles caractersticos individuales o grupales (por
competencias, de habilidades sociales u otros especficos, etc.). Esta funcin
tambin se realiza a travs de asesoramiento seguimiento, monitoreo y
responsabilidad asignada.
Tambin son objeto de la intervencin
los fenmenos institucionales que
configuran los centros laborales: la relacin entre los objetivos y las formas
organizativas con el funcionamiento real, la mejora eficaz de las relaciones
entre los miembros de la organizacin; atendiendo la diversidad, las nuevas
tecnologas, as como los cambios organizativos y metodolgicos requeridos
por estos proyectos, en la lnea de hacer competentes a las propias
instituciones en la realizacin de los fines que se proponen.
4.5.1
a. Orientacin y consejera:
La finalidad se centra en ofrecer a los clientes una ayuda para optimizar los
mecanismos cognitivos, afectivos y sociales que van orientados en algunos
casos a cambiar sus actitudes y conductas, las cuales generan la dificultad.
Es importante mencionar adems que ha habido una tendencia a emplear el

trmino orientacin psicolgica para las entrevistas ms informales y
superficiales, reservando el de psicoterapia para el contacto profesional ms
intenso dirigido hacia una reorganizacin ms profunda de la personalidad. Es
evidente que un proceso de orientacin psicolgica intenso y eficaz no se
distingue de un proceso igualmente intenso y eficaz de psicoterapia.
50
El consejo (Advice): Carl Rogers nos refiere que el consejo es un tipo de

psicoterapia empleado con frecuencia, conjuntamente con la persuasin. Por lo
que podra denominrsele tambin intervencin. En este mtodo concreto el
orientador elige la meta que su cliente debe de alcanzar e interviene en su vida
para asegurarse de que el cliente se dirige en la meta trazada. (Orientacin
4.5.2 Psicolgica y Psicoterapia. Carl Rogers).
b. Terapias de respiracin y relajacin muscular: Hace referencia a un
estado del organismo definible como ausencia de tensin o activacin y que se
manifiesta a tres niveles: fisiolgico, conductual y subjetivo. En el nivel
fisiolgico incluye los cambios viscerales, somticos y corticales (cambios en
tasa cardiaca, tensin muscular, ritmos electroencefalogrficos, etc.). El nivel
conductual incluye los actos externos directamente observables del organismo
(inactividad, hiperactividad, lucha, huida, expresiones corporales y fciles de
tensin, etc.). El nivel subjetivo se refiere a la experiencia interna consciente del
propio emocional o afectivo (sensacin de malestar, aprehensin, calma,
tensin, etc.). Por lo que general, se ha tendido a identificar la tensin y la
relajacin con el nivel fisiolgico asumiendo que los otros dos niveles dependen
directamente de aqul (Joseph et. Al.1985).
Realizado a estudiantes en estado de tensin intensa por alguna circunstancia
ocurrida.
4.5.3 c. TERAPIAS:
Terapia Cognitiva (TC)
Es un procedimiento activo, directivo, estructurado y de tiempo limitado que se
utiliza para tratar distintas alteraciones (por ejemplo, ansiedad, depresin,
51
fobias, problemas relacionados con el dolor, etc.) Se basa en el supuesto

terico subyacente de que los efectos y la conducta de un individuo estn
determinados en gran medida por el modo que tiene dicho individuo de
estructurar el mundo (Beck, 1967,1976). Sus cogniciones se basan en actitudes
o supuestos desarrollados a partir de experiencias anteriores.
La terapia cognitiva ayuda al paciente a pensar y actuar de un modo ms
realista y adaptativo en relacin con sus problemas psicolgicos, reduciendo o
eliminando as los sntomas. La terapia cognitiva se sirve de una gran variedad
de estrategias cognitivas y conductuales, para lograr el objetivo de delimitar las
falsas creencias y los supuestos des adaptativos, mediante tcnicas de
aprendizaje.
Se buscan experiencias de aprendizaje altamente especficas dirigidas a
ensear a los pacientes las siguientes operaciones:
1. Controlar los pensamientos (cogniciones) automticos negativos.
2. Identificar las relaciones entre cognicin, afecto y conducta.
3. Examinar la evidencia a favor y en contra de los pensamientos
distorsionados.
Se considera que la modificacin del contenido de las estructuras cognitivas de
una persona influyen en el estado afectivo y de sus pautas de conducta, por lo
tanto se persigue que mediante terapia un paciente pueda llegar a darse cuenta
de sus distorsiones cognitivas, y corregir los constructos errneos para
producir una mejora.
La terapia cognitiva sugiere identificar, observar y evaluar los pensamientos de
una manera objetiva. Se intenta mitigar las alteraciones emocionales, y generar
una productiva relacin entre el profesional actuante y el paciente. De esta
manera cada paso progresivo del tratamiento sirve para desarrollar hacer ms
52
profundos los aspectos colaborativos de esta relacin.
Terapia Racional Cognitivo Conductual (TREC)

Parte de la idea que la perturbaciones emocionales estn provocadas
frecuentemente no por las situaciones ambientales en s mismas, sino por la
interpretacin que la persona hace de las mismas. El objetivo de la TREC -de
modo semejante a la terapia cognitiva- es el cambio de patrones de
pensamiento irracional que el sujeto tiene y que interfieren con su bienestar. El
esquema bsico de la TREC se denomina A-B-C-D-E.
Donde:
A. Situaciones activadoras; evento o situacin real
B. Interpretaciones de las situaciones (pensamientos, opiniones, creencias,
conclusiones, auto verbalizaciones, quejas, etc.)
C. Emociones negativas -tristeza, ansiedad, enojo, etc.- que surgen de B.
D. Discusin la validez de B. El terapeuta cuestiona la validez y la
racionalidad de los pensamientos del paciente.
E. Cambio favorable en las emociones, a partir de la discusin de las
creencias irracionales.
En una primera etapa el paciente debe realizar un registro de sus pensamientos
y concepciones irracionales (B) relacionados a algunas situaciones especficas
(A). Luego el terapeuta ensea al paciente a cuestionar los pensamientos (D),
con el objetivo que el paciente se auto aplique el procedimiento ante diversas
situaciones.
Terapias familiares e individuales:

La intervencin en el rea educativa en este aspecto, est orientado bsicamente
53
a la reestructuracin de roles y lmites, debido fundamentalmente a que el

estudiante se desarrolla en un sistema, el cual si no tiene los roles definidos y
carece de lmites claros, probablemente existan problemas de conducta, que se
traslucen en este caso en el colegio, asociado a bajo rendimiento acadmico por
lo general.
La intervencin en los estudiantes, si la circunstancia o dificultad lo amerita, se
basa en Modificacin de conducta
en coordinacin
con padres de familia o
apoderados.
Sobre los fundamentos tericos al respecto, la terapia familiar e individual es una
rama de la psicoterapia que trabaja con familias, parejas e individuos en
relaciones ntimas para promover su desarrollo. La terapia es un tratamiento que
intenta alcanzar la esencia de algo. En las ciencias mdicas, la terapia est
compuesta por los medios que permiten el alivio o la curacin de las
enfermedades o sus sntomas. (Joseph et. Al.1985).
Terapia grupal:
La psicologa grupal implica que varias personas se encuentren en un clima de
escucha, respeto y ausencia de crticas, dispuestas a compartir la experiencia de
relatar y pensar su malestar en compaa. En principio, participar de una terapia
grupal genera temores y ansiedades en relacin a la situacin desconocida con
personas que nunca se vio, sin embargo, despus de los primeros encuentros se
produce un incremento de la confianza, de las posibilidades de conocer
emociones o sentimientos que se producen en uno y que son difciles de
observar. El grupo se termina convirtiendo en un lugar seguro, un lugar que
proporciona sentimientos de pertenencia.
Para participar de una terapia grupal, es necesario:
54
Tener capacidad de espera: la falta de capacidad de espera suele tener

directa relacin con la permanencia de las situaciones conflictivas. Tener
paciencia: ciencia de la paz. El fenmeno grupal aumenta esta capacidad
automticamente, naturalmente
Poder hablar y escuchar a los otros del grupo, para que el conflicto haga
eco en lo puntos conflictivos propios y as poder enriquecerse. Escuchar
nos abre a su vez a escucharnos, una de las imposibilidades que nos hizo
tomar direcciones incomodas.
Saber que lo que va a pasar en el grupo, es lo que nos pasa en la vida: la

diferencia es que en un fenmeno de psicologa grupal, algo se va
a poder hacer con esto, en el sentido de observar y diferenciarse de las
identificaciones y conductas que nos llevan a las situaciones que vivimos
en la vida.
Terapia de relajacin:
Esta tcnica esta orientada hacia el reposo, siendo especialmente til en
los trastornos del sueo por la facilidad con que induce un reposo muscular
intenso a travs del cual sucede de forma espontnea la inmersin en el
sueo. Con el mtodo de Jacobson ponemos el acento en la sensacin,
no debemos solo tensar o relajar, sino prestar toda la atencin a las
sensaciones que se producen. No basta sentir, es necesario discriminar
con claridad los diversos estados posibles de tensin y relajacin, an
ms: pedirse aflojar ms y ms cuando creo que ha llegado al mximo, un
poco ms y ser capaz de distinguir que algo ocurre. Es preciso pues en
primer lugar ser capaz de reconocer la tensin muscular, cosa nada fcil
en lugares que apenas siento, y en segundo lugar ser capaz de aflojar
hasta ir eliminando toda tensin residual, intil., para alcanzar un estado
profundo de calma interior. Las zonas en que acumulamos tensin son
mltiples, aprender a relajar los distintos grupos musculares que
componen nuestro mapa muscular de tensin supone un recorrido por todo
nuestro cuerpo, aunque en ocasiones no tengamos informacin de la
55
tensin que se acumula en estas zonas no deja de ser un ejercicio

interesante y sorprendente al mismo tiempo.
Su mtodo de Jacobson se basaba en:
- Concentracin de la atencin en un grupo muscular.
- Tensin de ese grupo muscular, sin dolor, y mantener la tensin
entre 20 y 30 segundos.
- Relajacin de la musculatura, prestando atencin a la sensacin que
se produce. Por ello tiene un componente muy elevado de
propiocepcin y por tanto de elevacin del control de la zona que
tratamos.
Grupos musculares en los que se puede utilizar el mtodo de relajacin.
- Mano derecha o izquierda, luego proseguiremos con la otra, y as
con todos los dems ejercicios.
- Antebrazo y brazo derecho, deltoides.
- Espalda dona dorsal, zona lumbar.
- Cuello.
- Rostro. Ojos.
- Zona anterior del tronco y abdomen.
- Pie derecho.
- Pantorrilla derecha.
- Muslo derecho.
La relajacin tiene como objetivo:
- Provocar una tranquilidad mental al suprimir progresivamente todas
las tensiones musculares.
- Reducir los sntomas fisiolgicos de la ansiedad.
- Su eficacia depender de la correcta realizacin y todos los das, La
relajacin acta en el Sistema Nervioso Perifrico de forma contraria al
estrs, por lo tanto no se puede estar relajado y ansioso a la vez.
-
Terapia Familiar Sistmica

Es una terapia que tiene 40 a 50 aos de existencia, es la primera que
56
se descentra del enfoque individual para pasar al internacional, es decir

ya no ve al paciente como individuo y su problemtica, sino que
examina al sistema que rodea al paciente.
La terapia postula diciendo que ni las personas ni sus problemas se
desarrollan en el vaco, sino que estn ntimamente relacionadas a
sistemas recprocos de los cuales se deja influenciar y al mismo tiempo
modifica su ambiente.
Redistribucin, o Reestructuracin: Consiste en disear cambios en
la familia, descubre nuevas rdenes que deben operar dentro de una
jerarqua.
-
Terapia Ldica
La terapia ldica es un abordaje estructurado basado en la teora,
que se construye sobre los procesos comunicativos y de aprendizaje
normales de los nios. Los poderes curativos del juego son utilizados
de diversas maneras. Los terapeutas utilizan la terapia ldica para
ayudar a los nios a expresar lo que les incomoda, cuando no
poseen el lenguaje verbal para expresar sus pensamientos y
sentimientos (Gil, 1991). En la terapia ldica los juguetes son las
palabras del nio, y el juego su lenguaje (Landreth, 2002). A travs
del juego, el terapeuta puede ayudar al nio a desarrollar sus
carencias emocionales y sociales al aprender comportamientos
adaptativos. La relacin positiva que tiene lugar entre el terapeuta y
el nio durante las sesiones de terapia ldica le ofrece a este ltimo
una experiencia emocional correctiva necesaria para la curacin
(Moustakas, 1997). La terapia ldica tambin puede ser utilizada
para promover el desarrollo cognitivo y ofrecer una visin y
resolucin de conflictos internos o pensamientos disfuncionales del
nio. La terapia ldica es especialmente apropiada para nios entre 3
y 12 aos de edad, adolescentes y adultos tambin se han
beneficiado con tcnicas ldicas y procesos recreativos.
La terapia ldica es implementada como un tratamiento de eleccin
en ambientes de asistencia psicolgica, de desarrollo, escolares,
57
residenciales, recreativos, hospitalarios y en agencias asistenciales,

con pacientes de todas las edades. Las investigaciones apoyan la
efectividad de la terapia ldica en nios que experimentan una
amplia
variedad
de
problemas
sociales,
emocionales,
del
comportamiento y de aprendizaje, incluyendo nios cuyos problemas

estn relacionados al estrs causado por divorcio, muerte, mudanza
a otra ciudad, hospitalizacin, enfermedades crnicas, experiencias
tensionantes, abuso fsico y sexual, violencia domstica y desastres
naturales. La terapia ldica ayuda al nio a:
Volverse
ms
responsable
por
su
comportamiento
desarrollar estrategias ms exitosas.

Desarrollar soluciones nuevas y creativas para sus problemas.
Desarrollar el respeto y la aceptacin de s mismo y de los otros.
Aprender a experimentar y expresar emociones.
Cultivar empata y respeto por los pensamientos y sentimientos de
los dems.
Aprender nuevas capacidades sociales y relacionales con la
familia.
Desarrollar sus propias habilidades y por lo tanto una mayor
seguridad con relacin a ellas.
-
Terapia Psicoanaltica
El psicoanlisis est diseado para traer a la conciencia los

sentimientos y pensamientos reprimidos de forma que la persona pueda
manejarlos de manera ms efectiva. En el psicoanlisis se le pide a la
persona que hable acerca de cualquier cosa que le llegue a la mente,
con tan poca edicin como sea posible, y sin inhibir o controlar los
pensamientos y fantasas.
Asociacin libre:
El paciente debe de informar de todo aquello
que se le venga a la mente dejando de lado la censura, permitir el filtraje

de pensamientos, aunque le parezcan vergonzosos o ridculos por sus
contenidos sexuales o agresivos.
58
Terapia Humanista
Sostienen que el hombre tiene que elegir entre ser o no ser, esto es
decide seguir con la monotona, los argumentos heredados por otros, o
se sita en una competencia individual o por el contrario decide
trascender siendo el mismo, siendo autnomo, buscando un significado
de su vida de l mismo o seguir formando parte de un grupo.
Soporte Emocional: consiste que mediante el dilogo y la
conversacin brinda su ayuda y escucha activa, dndole consejos en
ese instante, as tambin le da a conocer que existe solucin para sus
problemas y que se est dispuesto a ayudarlo, brindndole confianza y
seguridad.
Terapia Centrada en el Cliente
La meta de la terapia es ayudar a la gente a lograr el funcionamiento

ptimo, a abrirse a todas sus experiencias y as mismo. Rogers llamo a
su terapia centrada en el cliente porque asigna la responsabilidad del
cambio a la persona con el problema. La terapia requiere que el
terapeuta muestre al cliente consideracin positiva incondicional es
decir que muestre verdadera aceptacin de los clientes sin importar lo
que digan o hagan con la meta de ayudarlo a alcanzar un
funcionamiento ptimo. En lugar de adoptar un enfoque objetivo, el
terapeuta trata de entender las cosas desde el punto de vista de los
clientes.
4.6 ACTIVIDADES REALIZADAS
1. APOYO Y ASISTENCIA A CHARLA TALLER: Segn la planificacin de

actividades de la Organizacin se cumpli con la asistencia, apoyo y
asistencia al Taller GESTION DE SNDROME DE BURNOUT, donde se
59
trat el tema del Estrs Laboral, la misma que se desarroll el da sbado 29

del setiembre, en la Sala de Convenciones del Municipio de Huancayo.
2. CHARLA SOBRE FORMACIN Y ORIENTACIN PROFESIONAL: Se
recibi la capacitacin e informacin importante para la formacin
profesional y especializacin dentro del rea de Psicologa Organizacional.
Dicha Charla estuvo conducido por el Ps. Asesor de Sede: Ps. Ivn
Terbullino Diburga. (mes 02)
3. INTERVENCIN EN LA SOLUCIN DE CONFLICTO ENTRE INTERNOS:
Se particip analizando y planteando alternativa de solucin a conflicto entre
el personal e internos de la Consultora, basado fundamentalmente en
solucin de barreras de la comunicacin. (mes 02)
4. PLANIFICACIN Y DEBATE SOBRE PLANEAMIENTO ESTRATGICO DE
LA CONSULTORA: Esta actividad se realiz con el objetivo de reestructurar
y reajustas los lineamientos, objetivos y metas estratgicas de la Consultora.
(mes 04)
5. TALLER DEBATE Y MESA REDONDA PARA EL INTERCAMBIO DE
EXPERIENCIAS EN TEMAS DE PSICOLOGA ORGANIZACIONAL: En esta
oportunidad se analiz las temticas sobre cmo terminar una relacin sin
complicaciones? y es posible tener comunicacin con una ex pareja?
Consideramos ests temticas muy frecuentes en la vida de todo individuo.
(mes 05)
6. TALLER DE CAPACITACIN SOBRE GESTIN DE LAS EMOCIONES:
Esta actividad de desarrolla con la finalidad de atender la demanda de la
instituciones educativas, en la posibilidad de preparar a su capital humano
para lograr un buen desempeo durante el periodo lectivo 2013 en la
Institucin educativa Particular Santa Mara Reyna. (mes 06)
60
7. ORIENTACIN
PARA
UNA
BUENA
ENTREVISTA,
DESARROLLO
PERSONAL Y PSICOTCNICO DE ESTUDIANTES: Esta actividad se

desarroll en la perspectiva de preparacin de un estudiante postulante a la
Escuela Mayor Presidente de la Repblica, obteniendo una resultado
satisfactorio, con el ingreso dentro de los 4 primeros puestos entre los
estudiantes de la Regin Huancavelica. (mes 06)
8. TALLER, DEBATE Y MESA REDONDA PARA EL INTERCAMBIO DE
EXPERIENCIAS EN TEMAS DE PSICOLOGA ORGANIZACIONAL: En esta
oportunidad se analiz las temticas sobre:
Cundo se evidencia la
separacin o conjuncin del temperamento y el carcter? y Diferencias

entre la mente del varn y la mujer?, la neurociencia y el marketing,
definicin de campo de estudio: entre la psicologa organizacional, la
psicologa industrial y el comportamiento organizacional. ; Consideramos
ests temticas muy frecuentes en la vida de todo individuo. (mes 06)
9. TALLER SOBRE NORMAS, REGLAS DE URBANIDAD Y PAUTAS PARA
UNA BUENA RELACIN INTERPERSONAL: Esta actividad se desarrolla
con el propsito de establecer criterios e indicadores para el perfil ideal de
un relacionista pblico, adems de brindar pautas en los mltiples opciones
de seleccin de personal que se encarga la consultora, como propuesta de
innovacin y servicio que brinda. (mes 06)
10. MANUAL DE INTERVENCIN PARA LA SOLUCIN DE CONFLICTOS: Es
la consolidacin del trabajo de investigacin, con la finalidad de disponer de
un instrumento para intervenir con xito en una posible identificacin de
conflictos laborales, est contextualizado, con fases y proceso pertinentes
para ello.
61
4.7 ANLISIS CUANTITATIVO DE LAS ACTIVIDADES DE INTERVENCIN

REALIZADAS
N
ACTIVIDAD
% LOGRO
01
Apoyo y asistencia a charla taller.
100
02
Charla sobre eleccin de un rea de especializacin profesional
80
03
Intervencin en la solucin de conflicto entre internos
70
Planificacin y debate sobre planeamiento estratgico de la
50
04
consultora.
Taller Debate y mesa redonda para el intercambio de experiencias
60
05
en temas de psicologa organizacional.
06
Taller de Capacitacin sobre Gestin de las Emociones.
80
07
Orientacin para una buena entrevista, desarrollo personal y
80
psicotcnico de estudiantes.
08
Taller - Debate y Mesa Redonda para el intercambio de experiencias
100
en temas de psicologa organizacional.

09
Taller sobre: Normas, reglas de urbanidad y pautas para una buena
100
relacin interpersonal.
10
Exposicin sobre manual de intervencin para la solucin de
100
conflictos
82.00

En el presente grfico se dispone de porcentajes de logro variable,
62
comenzando con las logradas al 100 %, nos indica la participacin o

responsabilidad individual, los de porcentaje promedio 80 %, son las
trabajadas en colaboracin o participacin con internos, en los porcentajes
menores de logro, se particip como colaborador o apoyo, tanto de otros
internos como del asesor de Sede.
Los motivos de las limitadas intervenciones son por la naturaleza de la
atencin de los clientes, por ser una Consultora Externa del rea de
Psicologa Organizacional.
63
REPRESENTACIN GRFICA DE ACTIVIDADES DE INTERVENCIN
% de
Logro
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Actividades
Grfico N 02
64
4.8 Segn Funcin de Prevencin y/o Promocin

Las actividades Preventivo Promocionales y de proyeccin estn dirigidas a la
comunidad educativa,
las cuales fueron: talleres, charlas, actividades
relacionadas a la Orientacin del Cliente, Ejecucin de Programas

Preventivos y promocin o difusin social para sensibilizar y/o modificar
aquellas temticas de limitada atencin con el objetivo de brindarle la
importancia debida.
.
Talleres y charlas:
Los objetivos de los talleres psicolgicos, radican en torno a las necesidades de
los asistentes, como por ejemplo: Desean mejorar sus recursos y herramientas
para administrarse en situaciones cotidianas, quieren pasar un rato agradable,
en un entorno cuidado, quizs conociendo gente desde un lugar totalmente no
habitual, la posibilidad de incorporar una nueva mirada sobre las cosas.
En el desarrollo de un taller psicolgico, existen varios momentos. Empezando

con la presentacin para luego realizar la exposicin, explicando de qu se trata
el tema, y cmo suele operar cotidianamente en nuestras vidas, generalmente
estas actividades se desarrollaron durante los sbados o programaciones
explicitas para llamar la atencin del pblico.
A veces esta parte se consigue con alguna consigna o juego que desdramatiza
la situacin y nos ayuda a buscar soluciones creativas.
El taller de preferencia busca ser un lugar de encuentro, un lugar cuidado y
contenido, en el que un grupo de personas se renen para trabajar con otros,
sobre s mismas.Es un lugar cmodo, agradable y muchas veces divertido, en el
que cada uno se compromete hasta donde quiere, hasta donde puede, en el
65
camino de encontrar herramientas y soportes adicionales para vivir mejor, para

afrontar la vida con ms recursos.
Las charlas tienen fines estrictamente preventivos y promocionales, dando a
conocer sobre diferentes temas, amparados por la teora e investigaciones, los
cuales representan importantes antecedentes.
4.9 PROGRAMAS Y TALLERES DESARROLLADOS

1. ORGANIZACIN DEL I SEMINARIO DE ESTIMULACIN Y EDUCACIN
TEMPRANA: Se organiz con participacin del personal en su conjunto,
incluido el grupo de internos, planteando alternativas para la captacin de
participantes al importante evento. (mes 01)
2. DIFUSIN
DEL
SEMINARIO
NACIONAL
EN TECNOLOGAS
INNOVACIONES EN ESTIMULACIN Y EDUCACIN TEMPRANA: Se

cumpli segn lo planificado con el propsito de convocar la participacin de
estudiantes vinculados con el tema, de la UPLA (psicologa, obstetricia,
enfermera y educacin inicial) e ISTP Santiago Antnez de Mayolo Palin
- Huancayo. (mes 01)
3. CONDUCCIN DEL I SEMINARIO NACIONAL EN TECNOLOGAS E
INNOVACIONES EN ESTIMULACIN Y EDUCACIN TEMPRANA: Se
cumpli con las presentaciones de ponentes y manejo de equipos, dicho se
realiz el sbado 27 de octubre en el Auditorio de la Municipalidad Provincial
de Huancayo. (mes 01)
4. TALLER DE GESTIN DEL ESTRS: Esta participacin se llevo a cabo con
el objetivo de difundir el conocimiento e importancia en estos tiempos para
una disponer de una vida ms llevadera. Esta participacin fue en el marco
del la Feria Salud y Belleza, organizado en la Sala de Convenciones del
66
Municipio de Huancayo.
5. DIFUSIN Y RPLICA DEL ISEMINARIO NACIONAL EN TECNOLOGAS
E INNOVACIONES EN ESTIMULACIN Y EDUCACIN TEMPRANA: Este
evento, realizada el sbado 27 de octubre en el Auditorio de la
Municipalidad Provincial de Huancayo, debe tener una consecuencia como
rplica y extensin para la comunidad, por ello; se edit, prepar y
comparti para otras instancias dentro y fuera de la regin. Participando en
la fase de edicin audiovisual del material registrado el da del evento. (mes
03)
6. ORIENTACIN Y CHARLA A ESTUDIANTES DEL CEBA Politcnico
Regional del Centro: Esta actividad de viene realizado en das especficos
de modo libre. (mes 04)
7. CHARLA A NIOS DEL BARRIO DE OCOPILLA: Esta actividad de viene
realizado los das domingos, a nios de bajos recursos, nios de familias
disfuncionales, y con problemas de conducta. (mes 04)
ANLISIS CUANTITATIVO DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS

N
01
ACTIVIDAD
% LOGRO
Organizacin del I Seminario de Estimulacin y Educacin
90
Temprana
02
Difusin del I Seminario Nacional en Tecnologas e Innovaciones en
100
Estimulacin y Educacin Temprana

03
Conduccin del
Seminario Nacional
en Tecnologas e
100
Innovaciones en Estimulacin y Educacin Temprana
67
04
Taller de Gestin del Estrs
05
Difusin y rplica del I Seminario Nacional en Tecnologas e
100
80
Innovaciones en Estimulacin y Educacin Temprana

06
Orientacin y charla a estudiantes del ceba Politcnico Regional del
25
Centro
07
Charla a nios del barrio de Ocopilla Huancayo.

40
76.42

En el presente grfico se dispone de resultados en un nmero limitado, logrando si
entre ellos algunos porcentajes ideales del 100 %, principalmente por el inters y
importancia que concito la organizacin de los eventos para la poblacin en
general, toda vez que su difusin en los medios de comunicacin fueron intensivas.
En ese sentido tambin se tuvo la posibilidad de hacer replicas en centro de
atencin de salud ambulatoria, apoyo a nios de zona urbano marginales como
Ocopilla, respecto al porcentaje, se observa porcentaje bajos como 25 % y 40 %,
por la limitada participacin y la naturaleza de ser slo invitados.
68
REPRESENTACIN GRFICA DE ACTIVIDADES DE PREVENCIN Y PROMOCIN
% de
Logro
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Organizacin del I Difusin del I
Seminario de
Seminario
Estimulacin y
Nacional en
Educacin
Tecnologas e
Temprana
Innovaciones en
Estimulacin y
Educacin
Temprana
Conduccin del I Taller de Gestin Difusin y rplica Orientacin y

Charla a nios del
Seminario
del Estrs
del I Seminario
charla a
barrio de Ocopilla
Nacional en
Nacional en
estudiantes del
Huancayo.
Tecnologas e
Tecnologas e ceba Politcnico
Innovaciones en
Innovaciones en
Regional del
Estimulacin y
Estimulacin y
Centro
Actividades
Educacin
Educacin
Temprana
Temprana
Grfico N 03
69
4.10 ESTADSTICAS DE ATENCIN E INTERVENCIN ESPECIALIZADA

En resumen se desarrollaron las siguientes actividades cuantitativamente, los
mismos que se plasmaron como los informes mensuales y anexamos al final:
N
ACTIVIDADES
CANTIDAD
01
Seleccin de personal para instituciones
04
02
Capacitaciones
13
03
Talleres y charlas
04
Programas de promocin y prevencin de la salud
mental
05
Organizacin de eventos de inters colectivo
02
06
Debates y estudios de casos
10
07
Reuniones de interaprendizaje
17
ANLISIS CUANTITATIVO DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS
Segn se puede observar, se desarrollaron durante el proceso de internado

29 % de actividades de interaprendizaje, seguido de 22 % de capacitaciones
realizadas, entre direccin, ejecucin o apoyo en la realizacin de los
mismos, tambin se desarrollaron debates y estudios de casos con un 17 %,
12 % en la realizacin de talleres y/o programas, programas de promocin y
prevencin con 10 %, seleccin de personal que implica un proceso extenso
un 7 % y finalmente la organizacin de un seminario que representa el 3 %.
70
ESTADSTICAS DE ATENCIN E INTERVENCIN ESPECIALIZADA
RESUMEN DE ACTIVIDADES E INTERVENCIONES ESPECIALIZADAS

Seleccin de personal para instituciones
Capacitaciones
Talleres y charlas
Programas de promocin y prevencin de la salud mental
Organizacin de eventos de inters colectivo
Debates y estudios de casos
Reuniones de interaprendizaje
7%
Actividades
29%
22%
% de Logro
17%
12%
3%
10%
Grfico N 04
71
4.11 Otras Actividades:

Las actividades siguientes son las complementarias como intercambio de
experiencias en temticas de inters comn, o de necesidad urgente para
concretizar el uso de los equipos y tambin por de identidad con el Centro de
Prcticas, siendo las siguientes:
REUNIONES DE COORDINACIN Y CAPACITACIN: En este espacio de

tiempo durante los das sbado del mes se realiz acciones de capacitacin,
aprendizaje y cooperacin entre el Ps. Asesor, personal administrativo e
equipo de internos. (mes 01)
MESA REDONDA EN INTERCAMBIO DE EXPERIENCIAS EN TEMAS DE

PSICOLOGA ORGANIZACIONAL: Se realiz con participacin del personal
de la consultora y grupo de internos, con la finalidad de auto capacitacin
durante los das sbados y lunes de la semana. (mes 02)
ORGANIZACIN DE INFORMACIN Y GESTIN DE CONOCIMIENTO:

Esta actividad se realiz con el objetivo de actualizar los conocimientos sobre
la carrera profesional de psicologa de modo autodidacta., el proceso consiste
en la seleccin, clasificacin y organizacin del material disponible en la
Consultora. (mes 03)
EXPOSICIN DE TEMA DE INVESTIGACIN: Con la finalidad de ir

validando paso a paso las temticas de investigacin que cada interno va
realizando, esta actividad fomenta el inter aprendizaje, intercambio de
conocimiento y formacin de la pericia investigativa. (mes 03)
ORGANIZACIN Y MANEJO DE BITACORA DE ESPECIALIZACIN: Esta

actividad posibilita la organizacin y sistematizacin de los conocimientos,
tanto para investigacin, como profundizacin de conocimiento de temas del
rea de psicologa organizacional. (mes 04).
PLANIFICACIN DEL I SEMINARIO NACIONAL SOBRE HERRAMIENTAS

MODERNAS PARA LA CONSULTORA: Se parti desde la concepcin de la
idea, planificacin, seleccin de contenidos, pre organizacin del evento y
otros detalles complementarios para la organizacin. (mes 05)
DISEO DE MODELOS DE AFICHES PARA EL I SEMINARIO NACIONAL

SOBRE HERRAMIENTAS MODERNAS PARA LA CONSULTORA EN
COREL DRAW: Dada las circunstancias y urgencia para cumplir con el
72
proceso de difusin y valoracin al pblico cibernauta se diseo y envi para

el respectivo sondeo. (mes 05)
DESARROLLO DE ACTIVIDADES PARA LA ORGANIZACIN DEL I

SEMINARIO NACIONAL SOBRE HERRAMIENTAS MODERNAS PARA LA
CONSULTORA: En esta etapa se desarrollo las averiguaciones de posibles
escenarios para la realizacin del evento programado. (mes 06)
REAJUSTE DE CONTENIDOS PARA EL I SEMINARIO NACIONAL SOBRE

HERRAMIENTAS MODERNAS PARA LA CONSULTORA: Se particip en el
anlisis, evaluacin y toma de decisiones, dada las circunstancias y urgencia
para definir las temticas y cumplir con el proceso de difusin y convocatoria
al pblico interesado. (mes 06)
ANLISIS CUANTITATIVO DE LAS ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS
REALIZADAS
ACTIVIDAD
N
01
Reuniones de coordinacin y capacitacin.
02
Mesa redonda en intercambio de experiencias en temas de psicologa
% LOGRO
100
80
organizacional
03
Organizacin de informacin y gestin de conocimiento
100
04
Exposicin de tema de investigacin
70
05
Organizacin y manejo de bitcora de especializacin
80
06
Planificacin del I Seminario Nacional Sobre Herramientas Modernas
60
Para La Consultora.
07
Diseo de modelos de afiches para el i seminario nacional sobre
100
herramientas modernas para la consultora en Corel Draw.

08
Desarrollo de actividades para la organizacin del I Seminario Nacional
90
sobre Herramientas Modernas para la Consultora.

09
Reajuste de contenidos para el del I Seminario Nacional sobre
70
Herramientas Modernas para la Consultora.
83.33
73
REPRESENTACIN GRFICA DE ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS
% de
Logro
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Actividades
Grfico N 05
74
En el grfico N 05, se representa las actividades complementarias con el objetivo

de consolidar de modo propio el aprendizaje en este proceso de internado,
disponiendo de acciones tambin de identidad con el centro de prcticas. Respecto
a los resultados de 100 %, corresponde a los de inters dentro del rea de
Psicologa Organizacional.
A la fecha se viene organizando un evento de importancia acadmica para inters
profesional de muchas reas.
75
CASO DE PSICOLOGA ORGANIZACIONAL

(CONFLICTOS EMOCIONALES)
I.
DATOS GENERALES DE LA INSTITUCIN:
Nombre de la Institucin
: Institucin Educativa Particular Mara Reyna
Nivel
: Primaria y Secundaria
Direccin
: Calle Cuzco 259 - Huancayo
Niveles
: Primaria Secundaria.
Telfono
: 064-222639
Gnero
: Mujeres
Departamento
: Junn
Provincia
: Huancayo
Distrito
: Huancayo
Director
: Lic. Hernn Rojas De la Torre
76
II.
MOTIVO DE CONSULTA:
Segn refiere el Sr. director el Lic. Hernn Rojas De la Torre, durante la gestin de
periodo lectivo 2012, se observ en el personal, diferencias entre los docentes de
las distintas reas y niveles; este hecho llego a quebrar el buen clima institucional,
principalmente el ltimo bimestre, razn por el cual acude a la Consultora
CREACCIN, para solicitar la intervencin con alternativas de solucin, con el
objetivo que el presente lectivo no se presente estos inconvenientes y se alcance
los objetivos estratgicos planteados durante su Gestin.
III.
IV.
TECNICAS E INSTRUMENTOS PSICOLGICOS:
Observacin participante.
Entrevistas.
Encuestas.
Recojo de testimonios.
OBSERVACIONES GENERALES
A travs de la observacin y entrevista, se recoge testimonios importantes,
corroborando las tensiones entre grupos de docentes, principalmente con elacin
a docentes de distintos niveles (primaria secundaria), tambin, se encuentra
reacciones francas, otras tmidas, se observa tambin temores a comentar el
tema, desconfianza, otros se muestran indiferentes. De las reacciones positivas,
unos se muestran animosos, curiosos y con expectativa.
V.
ANTECEDENTES Y EVIDENCIAS ENCONTRADAS

Por referencia de unos docentes se ratifica el malestar, bsicamente por el trato e
77
incidencias de preferencia de parte de los directivos y otros que tienen influencia

en la organizacin. A travs de la encuesta se recoge informacin donde
destacan: no existe identidad con la organizacin, egosmo en el trabajo,
hipocresa, indiferencia con la institucin, baja motivacin, no hay trabajo en
equipo, no hay buena gestin de las emociones entre otros. (anexos adjuntos)
VI.
PROGRAMAS Y ESTRATEGIAS DE INTERVENCIN EJECUTADAS

Se establece segn las evidencias encontradas un conjunto de acciones inciales
para
superar
estos
indicadores
de
conflictos
deficientes
relaciones
interpersonales a travs de:
VII.
Entrega de materiales informativos reflexivos.
Exposicin de casos.
Charla taller de sensibilizacin.
Taller de gestin de las emociones. (mes 01)
Taller para el desarrollo de habilidades sociales. (mes 02)
Taller para el fortalecimiento de capacidades en el aula. (mes 03)
RESULTADOS ALCANZADOS:
Apertura de canales de comunicacin.
Sensibilizacin de los actores por la atencin del tema.
Se genera inters en los participantes para gestionar adecuadamente las

emociones en bien los alumnos, bienestar personal y bienestar general.
Aperturas para las disculpas, el perdn y atencin as mismo.
Se incrementa la importancia del desarrollo de la inteligencia emocional y

social en los docentes.
78
VIII.
CONCLUSIONES:
Es posible la gestin de la emociones de modo adecuado y mejorar las

relaciones interpersonales con la participacin de terceros (consultores
organizacionales)
Toda solucin es posible de modo colectivo, sino se rompen los canales

de comunicacin, se desarrolla la habilidad de saber escuchar y
disposicin de un tiempo apropiado.
IX.
La solucin a los problemas o conflictos es detectar oportunamente.
RECOMENDACIONES:
Identificar y atender los indicios de posibles conflictos oportunamente.
Continuar con los talleres siguientes programados y coordinados con la

Direccin.
EVIDENCIAS DEL CASO COLECTIVO TRATADO
Satisfaccin por los resultados del Taller Vivencial del que fueron parte.
79
Organizacin y apoyo de la tecnologa para concretar los objetivos
Profesionales facilitadores del proceso de socializacin
80
1.1. Informe de Caso Organizacional y Abordaje Grupal

TALLER - CAPACITACIN GESTIN DE LAS EMOCIONES
I. DATOS GENERALES
Institucin Educativa
: I.E.P.MARA REYNA
Dependencia
: UGEL Huancayo
Direccin General
: Lic. Hernn Rojas De la Torre
Grupo Objetivo
: Personal completo de la Institucin.
Responsables
: PS.Ivn Terbullino Diburga

Int. Ps. Julin Feliciano Gaspar Ruiz.
Fecha de Presentacin
: 21 de febrero del 2013
II. JUSTIFICACIN
Tras la evaluacin de la informacin lograda de parte de la directiva y docentes, los
resultados muestran una clara diferencia entre docentes principalmente por niveles
(primaria secundaria). Por lo que es necesaria la realizacin del Taller Vivencial
81
denominado GESTIN DE LAS EMOCIONES; que se desarrollar el da 21 de

febrero del ao en curso.
III. OBJETIVO GENERAL
Genera en los participantes la atencin, importancia y una gestin apropiada

de las emociones.
Abrir canales de comunicacin para mejorar relaciones interpersonales.
V- META CONCRETA
La poblacin beneficiaria del Taller de Gestin de las Emociones, est compuesta
por 25 personas entre docentes, personal directivo y administrativo.
Al finalizar el taller capacitacin los docentes dispondrn de diferentes mtodos y
herramientas que les ayudara a gestionar convenientemente sus emociones.
VI. METODOLOGA
Previo a ello se entrega informacin y materiales para lograr la sensibilizacin e
inters de los participantes.
Se utilizarn las siguientes tcnicas:
Exposicin de temas; principalmente de carcter informativo.
Intercambio de opiniones.
Dinmicas activas para romper el hielo.
Aprendizaje Vivencial; a travs de la experiencia para provocar la

sensibilizacin en los participantes.
Exposicin de videos de sensibilizacin.
Expresin de Ideas; fomentando la participacin activa de los docentes.
82
Dinmicas para la reconciliacin y motivacin.
Reflexiones; que permiten el anlisis y el insight.
VII. DESCRIPCCIN
Presentacin del Taller Capacitacin
Paso 1 (45 minutos)
Presentaciones en Power Point, artculo cientfico en PDF y Word por
los ponentes y capacitadores (trastornos mentales causados por los
conflictos, gestin de las emociones, desarrollo de habilidades
sociales, la comunicacin).
Paso 2 (30 minutos)
Ejecucin de Tcnica Motivacin Voy al mercado y compro
Reflexin de Motivacin Intrnseca y Extrnseca a travs de
presentacin Power Point y presentacin de video.
Paso 3 (30 minutos)
Formacin de grupos para el autoconocimiento, mediante la ficha de
inventarios de valores, positivos y negativos.
Paso 4 (20 minutos)
Exposicin de Estrategias para lograr la calificacin entre pares, a
por lo menos 5 personas.
Paso 5 (45 minutos)
Dinmicas para la reconciliacin, el len y sus amigos, el abrazo
del oso y del len. Meditacin para eliminar el estrs y lograr la
83
reconciliacin con uno mismo y reparto de abrazos y caricias

motivacionales.
Paso 6 (10 minutos)
Finalmente intervenciones de agradecimiento y motivacin entre los
participantes.
Duracin Total: 180 minutos (tiempo estimado)
VIII. RECURSOS
Materiales:
Equipo Multimedia
Mobiliario
quipo de sonido
25 flderes con materiales informativos diversos.
Fotocopias de presentacin de diapositivas
VCDs
Refrigerio.
IX. SEGUIMIENTO
Actualmente esta actividad se encuentra en un proceso de supervisin, quedando
pendiente los talleres siguientes y el posterior acompaamiento en la interaccin en
clases y dentro de la institucin, para luego realizar la retroalimentacin personal y
seguimiento colectivo, y de esta manera se logren resultados concretos, que estn
sujetos a una medicin objetiva, cuyos beneficiarios sern los integrantes de la
organizacin educativa.
84
REPORTE DE REVISIONES BIBLIOGRFICAS

INFORME DE LECTURA N 01
-
TTULO DE LA OBRA
: INTELIGENCIA EMOCIONAL
AUTOR
: Daniel Goleman
TITULO DEL CAPTULO
: Todos
CIUDAD DE EDICIN
:Barcelona - Espaa
EDITORIAL
:kairos
AO
: 1996
NMERO DE PGS
: 528 Pgs.
Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo.

Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno, con
el propsito justo y del modo correcto, eso, ciertamente, no resulta tan sencillo.
Aristteles, tica a Nicmaco.
RESUMEN
DEL CEREBRO EMOCIONAL, segn el autor; la inteligencia emocional sera la capacidad

para:
Conocer las propias emociones (reconocer un sentimiento mientras ocurre);
Guiar las emociones (manejar sentimientos para que sean adecuados);
Controlar la propia motivacin (ordenar emociones al servicio de un objetivo);
Reconocer emociones de los dems (empata: habilidad fundada en la adaptacin a

las sutiles seales sociales que indican los que otros necesitan o quieren);
Manejar las relaciones (manejar las emociones de los dems).
El mapa cerebral de la emocin; este sistema emocional de reaccin instantnea, casi

reflejo, que parece imponerse a nuestra voluntad consciente, est bien guardado en las
capas ms profundas del cerebro. Su base de operaciones se encuentra en lo que los
neurlogos conocen como sistema lmbico, compuesto a su vez por la amgdala, que se
podra definir como el asiento de toda pasin, y el hipocampo. All surgen las emociones de
placer, disgusto, ira, miedo, y se guardan los "recuerdos emocionales" asociados con ellos.
85
Emociones Bsicas: Ira, Miedo, Felicidad, Amor, Sorpresa, Disgusto, Tristeza
El centinela emocional, el punto de vista convencional en neurologa ha sido que el ojo, el

odo y otros rganos sensoriales transmiten seales al tlamo, y de ah a zonas de la
neocorteza de procesamiento sensorial, donde las seales se unen formando objetos a
medida que las percibimos. Las seales son clasificadas con el fin de encontrar significados
de manera tal que el cerebro reconozca qu es cada objeto y qu significa su presencia. La
antigua teora sostiene que a partir de la neocorteza las seales son enviadas al cerebro
lmbico, y de all la respuesta apropiada se difunde por el cerebro y el resto del cuerpo. As
es como funciona la mayor parte del tiempo, pero LeDoux descubri un conjunto ms
pequeo de neuronas que conduce directamente desde el tlamo hasta la amgdala,
adems de aquellos que recorren la va ms larga de neuronas a la corteza. Esta va ms
pequea y ms corta -una especie de callejn nervioso- permite a la amgdala recibir
algunas entradas directas de los sentidos y comenzar una respuesta antes de que queden
plenamente registradas por la neocorteza.
Respecto a, LA NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL se puede decir que no slo

no es suficiente el Coeficiente de Inteligencia, (CI) sino que es un error de este siglo por ser
conductista. Goleman reconoce que la nocin de "inteligencia emocional" la ha tomado de
Peter Salovey.Goleman lo fundamenta en cinco puntos:
El conocimiento de las propias emociones es la piedra angular de la inteligencia

emocional y Scrates lo consideraba ya en concete a ti mismo.
En cuanto a la capacidad de controlar las propias emociones, Platn hablaba de

Sofrosyne, "cuidado e inteligencia en el gobierno de la propia vida", que Aristteles
situ en el "justo medio", lo apropiado y que en Roma y en el cristianismo pas a ser
la templanza (temperantia) equilibrio emocional.
La capacidad de motivarse uno mismo es la aptitud maestra.
En el reconocimiento de las emociones ajenas, la base es la empata.
Para el control de las relaciones, las bases para el desarrollo de las "habilidades
interpersonales" estn en el autocontrol, saber dominarse y en la empata.
La INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA, de marcado carcter prctico, hace un anlisis de

86
tres diferentes aspectos de la vida cotidiana y la influencia de la inteligencia emocional en

cada una de ellas. As, examina cmo estas capacidades pueden ayudarnos a cuidar o a
destruir nuestras relaciones ms preciadas, por ejemplo en el:
Trato entre esposos (de pareja)
Mundo laboral
Influencia de la vida emocional en nuestra salud.
Una crtica ingeniosa, Harry Levinson, da el siguiente consejo sobre el arte de la crtica:
Ser especfico, estar presente y mostrarse sensible.
En UNA PUERTA ABIERTA A LA OPORTUNIDAD, considera de mayor inters:
La familia es la primera escuela de aprendizaje emocional, por el valor de la salud.
Existen muchas formas en que la medicina puede expandir su visin de la salud para
incluir las realidades emocionales de la enfermedad. Ejemplo: ofrecer a los pacientes
mayor informacin esencial para las decisiones que deben tomar con respecto a sus
cuidados.
Enfatiza en terreno educativo, los tres estilos ms comunes de paternidad emocionalmente

inepta son:
Ignorar los sentimientos en general.
Mostrarse demasiado liberal.
Mostrarse desdeoso, y no sentir respeto por lo que su hijo siente.
La buena disposicin de un nio para la escuela depende de cmo aprender(la clave de esta
capacidad est relacionada con la I.E.) mediante:
La confianza
La curiosidad
La intencionalidad
El autocontrol
La relacin capacidad de comprometerse con otros
La capacidad de comunicacin.
La cooperatividad, que es la capacidad de equilibrar las propias necesidades con las

de los dems en una actividad grupal.
87
En el mismo terreno educativo se debe tener en cuenta:
Un malestar emocional
Aislamiento o problemas sociales
Ansiedad y depresin
Problemas de la atencin o del pensamiento
Delincuencia y agresividad
En el bloque de ALFABETIZACIN EMOCIONAL, analiza el costo de la alfabetizacin de lo

que l llama inteligencia emocional, que sera mucho menos de los estragos consecuencia
de no tenerla y manejarla; dejando tneles de malestares, problemas emocionales y
sociales, es por ello necesario el control de la agresividad, manejar la disciplina de modo
inteligente, prevenir la depresin, lo cual permitir disminuir lo que hoy se conoce como la
era de la depresin infantil y en general de toda persona, cuya consecuencia en los
primeros se evidencia en el bajo rendimiento escolar, alta tasa de frustracin, trastornos
alimenticios, agresividad, clera, timidez, ansiedad, vergenza, desconexin de la realidad,
entre otros.
Como posible alternativas, plantea: alternativas depresogenas, aprendizaje de la amistad,
limitar la medicacin, programas de prevencin, suficiente informacin positiva, escolarizar
el estudio de la emocin, porque las escuelas y los profesores juegan un papel
trascendental, buscando una formacin integral de los estudiantes y reconciliando en las
aulas a la mente y al corazn.
IDEAS PRINCIPALES:
Hombres y mujeres con una inteligencia emocional desarrollada se comportan:

sociales y alegres, con una notable capacidad de compromiso, asumiendo
responsabilidades,
siendo
solidarios,
expresando
sentimientos
abierta
adecuadamente y comunicndose en forma fluida.
Manifiesta que los procesos cerebrales que estn presentes cuando las personas son
de tal modo dominado por los sentimientos, que queda sofocada su racionalidad.
Tambin se pone de manifiesto cmo es posible dominar los impulsos, incluso los ms
destructivos y frustrantes, especialmente si se orientan bien desde la infancia.
No slo no es suficiente el Coeficiente de Inteligencia (CI), sino que es un error de este

88
siglo por ser conductista o pensar que slo lo observable es realidad expresiva del
individuo.
El conocimiento de las propias emociones es la piedra angular de la inteligencia

emocional y Scrates lo consideraba ya en concete a ti mismo.
En cuanto a las indicaciones educativas concretas, para la familia y para la escuela,

sostiene; que la persona no est determinada por el temperamento y destacada la
importancia dada al cultivo de una autoestima positiva
Daniel Goleman, reflexiona acerca del alto precio que deben pagar aquellas personas
que, llegados a la adultez, no han sido capaces de desarrollarse adecuadamente desde
el punto de vista de la inteligencia emocional y sus implicancias.
Tambin las escuelas y los profesores juegan un papel trascendental, buscando una
formacin integral de los estudiantes y reconciliando en las aulas a la mente y al
corazn.
En sntesis el coeficiente de Inteligencia (CI) no determina nuestro destino, mucho

menos de lo que pensamos. Por ello Daniel Goleman sostiene que nuestra visin de la
inteligencia humana es estrecha, pues soslaya un amplio abanico de capacidades
esenciales para la vida. Soslaya lo que l llama inteligencia emocional.
1. TTULO DE LA OBRA
: El Caballero de la Armadura Oxidada
2. AUTOR
: Robert Fisher
3. TITULO DEL CAPTULO : Todos

4. CIUDAD DE EDICIN
:47 Edicin Caracas - Venezuela
5. EDITORIAL
: OBEUSCOS
6. AO
: 2003
7. NMERO DE PGS
: 108 Pgs.
RESUMEN
Captulo I.- EL DILEMA DEL CABALLERO

Viva un caballero que se la pasaba peleando y rescatando damiselas que en ocasiones no
queran que las rescataran. Tena una esposa Julieta y un hijo Cristbal, la armadura del
caballero era nica la quera tanto al punto de que ya nunca se la quitaba. El caballero se
la pasaba hablando solo de l esto arto tanto a Julieta que le dijo que si no se quitaba su
89
armadura ella y su hijo se iran. Entonces el caballero sali de su tierra en busca de ayuda
ya que el solo no poda quitrsela, de pronto se encontr al bufn Bolsalegre el cual le dijo
que el nico que lo poda ayudar era el Mago Merln pero que el se apareca a veces; esto
le dio una nueva esperanza al caballero.
Captulo II.- EN LOS BOSQUES DE MERLN
Una maana cuando despert el caballero Merln estaba sentado bajo un rbol, el
caballero le dijo que haba estado perdido buscndolo a lo que el mago le respondi que
toda su vida haba estado perdido. El caballero le cont que quera quitarse su armadura y
qued dormido, cuando despert Merln le dio una copa de un extrao lquido que al
principio le supo amargo, despus dulce y al final delicioso aquello que tomo era vida las
ardillas, los conejos y los cuervos trituraron la comida para que el caballero pudiera comer
a travs de la armadura. Merln le dijo que su armadura se la haba puesto por miedo
excusndose en las batallas, tambin que siempre estaba pidiendo disculpas y quera que
todos contestaran sus preguntas, poco a poco se volvi tan sensible que escuch a los
animales. Un da decidi mandarle una nota a Cristbal con una paloma llamada Rebeca,
cuando volvi traa una nota en blanco ya que su hijo no lo conoca lo suficiente como
para contestarle, el caballero llor hasta que se qued dormido.
Captulo III.- EL SENDERO DE LA VERDAD
Cuando el caballero despert se senta avergonzado por haber llorado tanto, pero Merln
le dijo que ese era el primer paso para poderse liberarse de su armadura, lo condujo al
mismo sendero por el que haba llegado el cual lo llevara a la deshonestidad, la avaricia,
el odio, los celos, el miedo y la ignorancia, pero le enseo otro sendero que era el sendero
de la Verdad, era muy espinoso, advirtindole que iba a necesitar de mucho coraje y de
una decisin que no poda cambiar, el caballero comenz su camino acompaado de
Ardilla y de Rebeca, Merln sac una llave dorada que le servira para abrir las puertas de
los tres castillos que bloquearan su camino, el primer castillo se llama Silencio, el segundo
Conocimiento y el tercero Voluntad y Osada, la lucha ser aprender a amarte a ti mismo y
desapareci. Un pedazo de su armadura se le call gracias a sus lgrimas mientras
caminaban aprendi a diferenciar en su interior entonces llegaron a la puerta del castillo
del Silencio, Rebeca le dijo que la diferencia entre los humanos y animales es que los
hombres esperan y loa animales aceptan; Ardilla y Rebeca lo esperaron del otro lado del
castillo y l entr.
Captulo IV.- EL CASTILLO DEL SILENCIO
Cuando entr se sent junto al fuego y se dio cuenta de dos cosas: no haba puerta de
salida y haba un tremendo silencio de pronto escuch la voz del Rey que haca lo mismo
que l, entonces le propuso que realizaran el viaje juntos, pero el Rey le dijo que solo si
estaba callado encontrara la salida tambin le dijo Esto es un nuevo tipo de cruzada que
requiere ms coraje que las otras, si logras reunir las fuerzas necesarias y quedarte para
hacer lo que tienes que hacer aqu ser tu mayor victoria . entonces admiti que le tena
miedo a la soledad y se abri una puerta entr a la otra habitacin entonces empez a
hablar consigo mismo y se abri otra puerta, se dio cuenta de que
Nunca haba vivido el momento si no que hablaba del futuro o su pasado y otra puerta se
90
abri en la siguiente habitacin se dio cuenta que nunca haba escuchado a nada y nadie y
sinti la soledad que durante mucho tiempo haba sentido Julieta entr a otra habitacin
cada vez ms pequea que la anterior pregunt que por qu y una voz le contesto que
estaba a punto de encontrar a su verdadero yo; la voz le dijo que ella era su verdadero yo
y que la llamara Sam; entonces se durmi al despertar estaba afuera en el sendero de la
verdad con Rebeca y Ardilla que les dijeron que haba estado mucho tiempo ah, haba
llorado tanto que su yelmo se haba oxidado y se le haba cado. Entonces empez a tener
una conexin con l mismo.
Capitulo V.- EL CASTILLO DEL CONOCIMIENTO
Llegaron al castillo y entraron los tres haba una oscuridad tan densa que no vean nada
Ardilla vio una inscripcin que deca El conocimiento es la luz que iluminar vuestro
camino, despus vio otra inscripcin que deca Alguna vez has confundido la necesidad
con el amor? El caballero dijo que no tena tiempo entonces Rebeca le dijo que lo que le
sobraba era tiempo; por lo cual se dio cuenta de que haba necesitado el amor de su
familia ya que el no se amaba a s mismo y eso le doli tanto que empez a llorar de
pronto una enorme luz brillo a su alrededor; Rebeca encontr un espejo el caballero se
coloc frente a l de mala gana y vio a un caballero lindo, generoso, amoroso, con unos
ojos llenos de bondad y Sam le dijo que ese era el verdadero caballero que solo estaban
debajo de esa armadura. El caballero se dio cuenta que para recuperar esas cualidades las
tena que reclamar ya que ah estaban, y comenz a llorar, pero Sam le dijo que las
lgrimas de autocompasin no lo iban a ayudar. Salieron a un patio y vieron un manzano
que tena una inscripcin que deca: Por esta fruta no impongo condicin, pero ahora
aprende acerca de la ambicin se dio cuenta que un rbol no tiene ambiciones sin en
cambio cuando crece da sus frutos a los dems y los hombres casi siempre sus ambiciones
son materiales y que solo las ambiciones del corazn te pueden hacer feliz entonces dijo
que desde ese momento ambicionara de corazn y vio de nuevo el sendero de la Verdad
y encontr un arroyo cuando quiso tomar de su agua se dio cuenta de que la armadura
que cubra sus piernas y brazos se haba oxidado. Y continu su camino haca el castillo de
La Voluntad y La Osada.
Captulo VI.- EL CASTILLO DE LA VOLUNTAD Y DE LA OSADA
Cuando llego al castillo se encontr con un enorme drag el dragn del Miedo y la Duda
que era lo que l senta busc su espada y no la encontr as que trat de huir dos veces,
pero Sam le dijo La verdad es mejor que cualquier espada y Rebeca le dijo que el dragn
era una ilusin entonces tom fuerzas y se enfrent a l, el dragn comenz a hacerse
cada vez ms pequeo hasta que desapareci entonces abri la puerta y ah estaba la
cima de la montaa y convencido de que ya no haba nada que lo pudiera detener decidi
subir.
Captulo VII.- LA CIMA DE LA VERDAD
Cuando ya casi llegaba a la cima encontr una roca que deca Aunque este Universo
poseo, nada poseo, pues no puedo conocer lo desconocido si me aferr a lo conocido
por lo que dice la ltima parte te dio cuenta de que se tena que aventar al abismo al
principio se neg pero Sam le dijo que confiara en la vida el universo Dios o como quisiera
llamarlo. Mientras caa se dio cuenta de que haba culpado a su madre, su padre, su
91
esposa, su hijo, sus profesores y a muchas personas por cosas que le haban pasado y por
primera vez mientras caa acept la responsabilidad de su vida y empez a caer haca
arriba, y segua sintindose conectado con lo ms profundo de l, de pronto se encontr
de pie en la cima de la montaa y comprendi el significado de la inscripcin de la roca, le
vino una sobrecogedora sensacin de bienestar, su corazn rebosaba de amor por s
mismo, por Julieta, por su hijo, por Merln, por Ardilla, por Rebeca, por la vida y por todo
el maravilloso mundo, Ardilla y Rebeca observaron al caballero ponerse de rodillas con
lgrimas que resbalaban por su peto viendo como ese se derreta, el caballero lloraba de
alegra y nunca ms vera a la gente en el brillante reflejo del acero porque ahora el
caballero era el arroyo, era la Luna, el Sol y poda ser todas esas cosas a la vez, y ms,
porque era uno con el Universo ERA AMOR.
CONCLUSIONES:
Es una fantasa adulta que simboliza nuestra ascensin por la montaa de la vida,
sintindonos reflejados en el viaje del caballero, que esta lleno de esperanzas y
desesperanzas, de ilusiones y desilusiones, de risas y lgrimas, las enseanzas de
esta obra son mostradas con un toque de humor muy sutil siendo esta una
experiencia que expande nuestra mente, que nos llega al corazn y nos alimenta
el alma de una forma muy amena.
Nos ensea a liberarnos de las barreras que nos impiden conocernos y amarnos a
nosotros mismos para poder ser capaces de dar y recibir AMOR.
Dicho caballero estaba atrapado en su armadura ocultando sus limitaciones, su
miedo, su falta de aceptacin y cuando se da cuenta de que esta a punto de
perder a su familia por culpa de esa armadura decide deshacerse de ella, pero
para lograrlo debe pasar por una serie de pruebas que lo llevan a conocerse y
aceptarse como verdaderamente es y as conseguir la felicidad que siempre haba
buscado.
Es una historia capaz de despertar la imaginacin de una manera tan poderosa y
de conectar con el lector de una manera tan profunda con el propsito de
Autoconocimiento.
Si necesitas recordar que la vida y los seres humanos son buenos, si necesitas
saber la importancia de amarte a ti mismo, lee El caballero de la armadura
oxidada y cuando lo termines sabrs que ERES MARAVILLOSO.
1. TTULO DE LA OBRA
: TICA PARA AMADOR
2. AUTOR
: Fernando Savater
3. TITULO DEL CAPTULO
: Todos
4. CIUDAD DE EDICIN
:6 Edicin Buenos Aires - Argentina
5. EDITORIAL
: Ariel
6. AO
: 2008
92
7. NMERO DE PGS
: 144 Pgs.
RESUMEN
Captulo I: De qu va la tica De entre todas las cosas que pueden formar nuestro
saber, existen unas bsicas como lo es el saber qu cosas son convenientes o
buenas y cules inconvenientes o malas. Cuando se presentan ambigedades, es
que comienzan las dificultades del saber vivir y entra en juego la libertad. Los
animales, por estar programados por la naturaleza, conocen una sola forma de
comportamiento para cada situacin. Los seres humanos, aunque en cierta medida
estamos tambin programados por fidelidades que nos son inculcadas desde la
cuna, somos seres imprevisibles, pues tenemos una serie de alternativas en
nuestro proceder que aunque en ocasiones resulten raras, muy pocas veces son
imposibles. La libertad nos permite elegir, inventar e incluso equivocarnos. Dos
importantes aclaraciones al respecto es que no somos libres de elegir lo que nos
pasa, sino de responder a ello de un modo u otro; y que el ser libres para intentar
algo no tiene relacin alguna con lograrlo, pues en ocasiones mezclamos libertad
con omnipotencia y es entonces que intentamos elegir dentro de lo imposible. Lo
importante es encontrar nuestro propio arte de vivir que nos permita acertar, y eso
es la tica.
Captulo II: rdenes, costumbres y caprichos Un motivo es la explicacin propia
ms aceptable acerca de tu conducta. Dentro de los motivos existen las rdenes,
las costumbres y los caprichos, que no hacen ms que inclinar la conducta y
preferencias. Las rdenes y las costumbres, cuya fuerza es el miedo y la
comodidad respectivamente, son impuestas por factores externos, mientras que los
caprichos surgen del interior de cada quien. Respecto a las primeras es
recomendable establecer hasta qu punto pueden ser obedecidas y de las
segundas, saber que sirven exclusivamente para aspectos de rutina.
Captulo III: Haz lo que quieras La libertad no es slo decidir sino darse cuenta qu
se est decidiendo. Por ello slo es vlida cuando se ha pensado dos veces: con la
primera se descubre el motivo y con la segunda se cuestiona el mismo. Nunca una
accin es buena slo por ser una orden, una costumbre o un capricho A veces con
eso basta, pero casi siempre se necesita del razonamiento para determinar si es o
no conveniente algo. Todo esto forma parte de inventar nuestra propia vida y no
vivir de a acuerdo a lo que los otros inventan por nosotros. Moral son aqullas
reglas o normas que consideramos vlidas, mientras que la tica se encarga de
cuestionar por qu lo son. Hay cosas buenas y malas que nada tiene que ver con la
moral y de las cuales conocemos concretamente su utilidad; tratndose de seres
humanos, sin embargo, resulta difcil esta clasificacin, pues ignoramos para qu
sirven. Lo nico que se sabe es que la tica se basa en una frase: Haz lo que
quieras
Captulo IV: Date la buena vida Haz lo que quieras es abandonar lo que nos rige
desde el exterior y enfocarse a lo que la propia voluntad reclama desde el fuero
interno. La misma contradiccin que hay en Haz lo que quieras (que as como abre
93
una infinita gama de posibilidades puede reducirla a una eleccin entre dos), se
presenta en la libertad, pues no somos libres de elegirla o no, sino que estamos
condenados a la libertad, como afirm JeanPaul Sartre. Para no reducir la frase a
un simple capricho, es importante establecer prioridades entre los deseos
repentinos y aquellos a largo plazo. La tica es alcanzar la buena vida humana, que
es la que incluye relaciones con otros seres humanos, no a costa de ellos. Todos
tenemos una realidad biolgica pero, para llegar a ser hombres, se necesita de
otros que fundamenten nuestra realidad cultural mediante enseanzas. La base de
nuestra cultura es el lenguaje, por lo que hablar y escuchar a alguien, es tratarlo
como persona. Es un proceso recproco igualque la humanizacin, pues darse la
buena vida es al final igual que dar la buena vida.
Captulo V: Despierta baby! No tener perspectiva de conjunto es simplificar, el
dinero e incluso la muerte es simplificar. La vida en cambio es complejidad y
complicaciones. Lo que poseemos nos posee y pasamos la vida creyendo que
atesorar cosas es vivir, y no reparamos en pensar que de las cosas slo salen
cosas. Como humanos necesitamos una complicidad fundamental que slo se da
entre iguales. Las traiciones y los abusos se dan, pero convertir a los dems en
cosas es la forma incorrecta de defender el derecho propio a no ser tratado como
tal. Ya que ninguna buena vida puede ser sin cosas, es bsica la atencin, es decir,
la reflexin acerca del sentido de esa buena vida. Como condicin tica principal
est no tomar la certeza de la muerte como un pretexto para vivir de cualquier
modo, sino intentar comprender a cada momento de qu est tratando la vida y
cmo se la hace buena para uno, no para los dems, pues nadie puede ser libre
por ti.
Captulo VI: Aparece Pepito Grillo Imbcil es aqul cuyo carcter es dbil, y
nuestra obligacin es evitar serlo. Hay quienes creen que no quieren nada y todo
les da igual, otros que lo quieren todo a la vez y caen en propias contradicciones,
otros que no saben lo que quieren ni intentan averiguarlo, algunos tienen una
voluntad muy dbil o, en el caso contrario, muy fuerte y no distinguen la irrealidad.
Si se es imbcil, se necesita de fuerzas exteriores en que apoyarse y con dificultad
se llega a la buena vida. Lo contrario de ser imbcil es tener conciencia, para lo
cual se requiere de cualidades innatas. Despus del mnimo de condiciones
sociales y econmicas adecuadas, la conciencia depende de la atencin y esfuerzo
de cada individuo. Debe haber inters por vivir humanamente bien, concordancia
entre actos y deseos, desarrollar el gusto moral y enfrentar la responsabilidad. Un
autntico egosta es quien quiere y busca lo mejor para s mismo. Aqul que se
rodea de lo que le sienta mal es un imbcil que deseaba ser egosta. La culpa y la
responsabilidad tambin se relacionan con la conciencia, pero lo peor es el
remordimiento que es el descontento con nosotros mismos por emplear la libertad
en contra de nuestros deseos. Ser responsable es saberse libre para bien o para
mal y estar dispuesto a responder por los actos; actuar sin rdenes superiores con
un fin de construirse, transformarse e inventarse a s mismo. Como la decisin de
vivir bien es personal, lo ideal sera que se volviera un tipo de vicio.
94
Captulo VII: Ponte en su lugar La tica habla de cmo vivir bien entre humanos.
Sin embargo hay criterios distintos acerca de lo aceptable ylo inaceptable. Lo cierto
es que lo conveniente es aquello sin lo cual se vive, mas no humanamente. Incluso
quien comete cualquier fechora sigue siendo humano pues cuenta con la
posibilidad de transformarse. Una caracterstica del ser humano es la imitacin, por
lo que el ejemplo que se le da a los semejantes es bsico. Muchos malos lo son
porque son desgraciados, estn solos, temerosos y son ignorantes. Lo ms valioso
que obtenemos de nuestros semejantes es la posibilidad de tener la complicidad y
afecto de ms seres libres, es la forma en que la propia humanidad se refuerza. La
libertad no sirve a nada ni nadie, se contagia. Al perjudicar al prjimo el ms
perjudicado es al final uno mismo. Tratar a las personas humanamente es saber
ponerse en su lugar; ser consciente que, pese a las diferencias que entre todos
existen, siempre se est de algn modo dentro de los semejantes; o reconocer sus
derechos y razones para considerarle igual de real y serio como uno mismo. Los
propios intereses no son malos, pero s relativos; el nico absoluto es el de ser
humano entre los humanos que conduce a la buena vida. La clave de todo es sentir
simpata y lograr ponerse en el lugar del otro es un arte; se requiere de objetividad
para ver las cosas a su manera sin ocupar su sitio, pero principalmente se necesita
un conocimiento de la justicia. La virtud de la justicia es la habilidad y el esfuerzo
para saber lo que nuestros semejantes esperan de nosotros, y esto no se logra
obedeciendo leyes que establecen slo el mnimo de esto, sino amando un poco a
cada persona como cosa indispensable para vivir bien.
Captulo VIII: Tanto gusto Existe una gran censura sobre todo lo que implica placer
corporal y no reparamos en pensar que sin su satisfaccin no hay vida buena.
Disfrutar nunca ser malo mientras no dae a nadie, es lo que nos aleja de ser
animales; el sexo con fines nicos de procreacin es por el contrario lo que nos
aleja de lo humano. Hay quienes temen al placer porque les gusta demasiado y
distrae. Otros disfrutan no dejando disfrutar, ellos son calumniadores o incluso
puritanos, para quienes lo bueno es lo que nos disgusta hacer y sufrir es ms
meritorio que gozar, lo que en realidad nada tiene de moral o tico. Usar los
placeres es tener un control sobre ellos que impida que se mezclen con otros
aspectos de la vida personal y as se nos enriquecemos. Sin embargo su carcter
excluyente puede conducir a un empobrecimiento debido a la prdida de inters en
cualquier otra cosa. El placer que mata no es placer, sino un castigo. La templanza
es el arte de poner el placer al servicio de la alegra, que acepta vida y muerte,
placer y dolor. Quienes optan por su contrario, la abstinencia, desconfan de todo lo
que les gusta. El placer ms triste es la culpa; considerar algo ms que placer como
un crimen es reclamar un castigo. Es falso creer que siempre se goza a costa de
otros, el inters yla ayuda que se les brinde va por otro camino distinto al disfrutar
propio.
Captulo IX: Elecciones generales Nunca se piensa en la poltica como algo tico,
pues en la mayora de los casos quienes la ejercen piensan en reprender al vecino
antes de mejorarse a s mismos. Se les atribuyen frecuentemente poderes sobre
humanos que conducen a la decepcin de quienes los han elegido. Sin embargo,
95
en cuanto a su finalidad, la tica y la poltica estn muy relacionadas, ya que el

objetivo de la poltica es organizar la convivencia social para permitir que, con la
tica, cada individuo elija lo que ms le conviene. En cuanto a diferencias, podra
decirse que la tica se ocupa de lo que cada cual hace con su libertad, mientras
que la poltica coordina cmo muchos manejan la misma. Para la tica es
importante querer bien, para la poltica cuentan los resultados, nunca los medios.
La tica no puede esperar a la poltica y por ello en ningn orden poltico, por malo
que sea, habr quienes ya no puedan ser buenos. En un estado utpico, todos
seran automticamente buenos porque las circunstancias impediran la presencia
del mal.
La buena vida incluye, pues, un proyecto poltico basado en la libertad, la justicia y
la asistencia en el que la dignidad de los individuos sea respetada. Los derechos
humanos son las exigencias mnimas que debe cumplir la sociedad poltica. Ya que
muchos problemas hoy pueden ser resueltos a nivel global, la fragmentacin
poltica entorpece el proceso.
El mantener la Tierra habitable es tarea de los hombres como comunidad mundial,
para lo cual se requiere tolerancia y la eliminacin de ideologas fanticas.
CONCLUSIONES:
El libro trata de lo que se puede hacer con la vida, de sus sentido que es
procurar no fallar o fallar sin desfallecer, de comprender que vivir es un
arte, no una ciencia y por ello la buena vida es a la medida de cada quien.
Debemos elegir siempre lo que nos abra a ms opciones y nunca perder la
confianza. Apndice:
Como humanos, nunca llegaremos a entendernos a nosotros mismos si
nos desentendemos de nuestros semejantes, y no basta con respetar al
prjimo si no se acepta al diferente, si no se controlan los instintos
gregarios, pues todos nos parecemos en lo esencial.
La tica es respetar las leyes no escritas de la hospitalidad, que es a la
vez recibir al extrao y ser recibido en casa ajena. Nuestra casa como
especie es la Tierra, y es sta la que debemos cuidar y respetar.
Desde el ncleo ms pequeo, es decir, como individuos, hasta el ms
extenso que abarca a toda la especie humana, la tica es bsica para vivir
bien y crear un ambiente de armona y respeto a nuestro alrededor. La
libertad, para bien o para mal, es algo tan sencillo como haz lo que
quieras, pero no tanto lo es su aplicacin, pues en ocasiones olvidamos
que ante cada decisin libre existe una responsabilidad de enfrentar las
consecuencias.
La tica nos abre las puertas a la libertad, su objetivo finalmente no es otro
que el de vivir la buena vida, pero lo que an nos cuesta trabajo entender
es que esa buena vida no existe con una conciencia intranquila, producto
de una libertad mal usada.
La plenitud en todos los aspectos (fsico, mental, social e incluso
econmico) es lo que debemos tener como meta para vivir bien y no hacer
a nuestra felicidad dependiente de las posesiones materiales, pues en ese
caso estaramos completamente dominados y merced de las ataduras de
objetos.
96
En realidad la libertad, la tica, la responsabilidad, son conceptos

alrededor de los cuales se ha creado una gran nube de dudas y
cuestionamientos y que, sin embargo, son sumamente bsicos y sencillos
de exponer, ms no tanto de aplicar correctamente.
Debemos comprenderlos, intentar aplicarlos para experimentar los
beneficios que ofrece una buena vida y entonces aceptarlos y asimilarlos
como elemento bsico de nuestra existencia. Finalmente no debera ser
tarea difcil...slo se trata de vivir bien.
1. TTULO DE LA OBRA
: Descubrimiento Interior. Viaje en
siete etapas.
2. AUTOR
: Daniel Gabarr Berbegal
3. TITULO DEL CAPTULO
: Todos
4. CIUDAD DE EDICIN
:2 Edicin Barcelona - Espaa
5. EDITORIAL
: Boira
6. AO
: 2010
7. NMERO DE PGS
: 146 Pgs.
RESUMEN
En la introduccin el autor manifiesta El propsito de Descubrimiento Interior, un

viaje en siete etapas es ayudarte a mirar la vida con los ojos nuevos, inocentes y
alegres del beb que fuiste al nacer.
Descubrimiento Interior, es un libro que te lleva a un viaje en siete etapas es un
material altamente transformador. Despus de recorrer el atajo que este curso te
propone habitars tu vida de una forma nueva y autntica. Descubrimiento Interior
marca un antes y un despus en tu vida personal. As ha sido en la vida de mucha
gente que lo ha cursado y as puede ser tambin en la tuya. Estas etapas son:
Primera etapa: TOMAR EL CONTROL DEL TIMN.- Esta primera etapa es una
introduccin suave al trabajo. Te animar a tomar el control del timn de tu vida y a
dar a tu inconsciente el mensaje de que a partir de ahora sers t quien llevar
conscientemente las riendas de tu vida. Tambin te ayudar a mirar la realidad
desde un punto de vista objetivo. Durante esta primera escala introductoria tambin
interiorizars las pautas de trabajo que se mantendrn durante el resto de las
semanas hasta concluir el proceso.
Segunda etapa: PARTIR DE LA REALIDAD.- Durante esta segunda escala
aprenders a mirar la realidad que vives sin edulcorarla, sin engaarte. Se trata de
ver la realidad tal como es y de entender que slo mirndola, sin querer
manipularla, podrs relacionarte con ella sin aadir problemas. Se trata de saber
escuchar los vientos y las corrientes marinas de nuestra vida para entender qu
mensaje nos quieren transmitir y actuar en consecuencia. Ningn viento, ni ninguna
97
corriente son negativos por ellos mismos, as como tampoco lo son en ninguna
travesa vital.
Tercera Etapa: SANAR LA INFANCIA.- En esta tercera etapa del viaje mirars
atrs para curar tu pasado infantil, para curar a la nia o al nio que fuiste y que
todava eres. Se trata de asegurarte de que tienes bien cicatrizadas las heridas
infantiles que inevitablemente te hiciste a lo largo de los aos. Esta semana
acostumbra a ser emocionalmente intensa y tierna, y es una oportunidad para
reconciliarse con tu parte ms inocente.
Cuarta Etapa: RECONCILIARTE TU LINAJE.- Provienes de una familia que te ha
transmitido una determinada manera de mirar el mundo y, juntamente con esta
manera de mirar, tambin te ha transmitido una serie de limitaciones y obligaciones
que te atrapan intilmente. Durante el tiempo que dure esta escala observars y
trabajars las limitaciones que tu padre y tu madre te transmitieron. Al reconciliarte
con tu padre y tu madre, t eres quien recupera, de forma definitiva, su libertad.
Esta tambin es una etapa emocionalmente intensa.
Quinta etapa: LOS ATAQUES PERSONALES NO EXISTEN.- A lo largo del tiempo
que dedicars a esta escala comprenders que la vida tiene su propia lgica:
nacimiento, crecimiento, relacin y muerte. Nada de esto es personal, sino el
funcionamiento de la vida tal como es. Quejarse de la ley de la gravedad, de las
estaciones, de la muerte o de la enfermedad, por poner slo unos ejemplos, no
tiene ningn sentido. Ningn ataque es personal: las cosas suceden y t ests all.
Nada es un ataque personal: sucedan antes de que t existieras y seguirn
sucediendo despus de tu muerte. El objetivo de esta escala ser vivir esto con una
actitud consciente.
Sexta etapa: TU PERSONAJE, TU PRISIN.- Cada persona tiene un mapa propio
y personal que sigue para comprender el mundo y relacionarse con l. Pero ningn
mapa es el territorio y, a menudo, los mapas son obstculos para ver la realidad tal
como es. En este punto del trabajo descubrirs tus lmites, tu mapa, tu personaje o
tu ego, porque ste es tu verdadera prisin.
Descubrir la forma concreta de tu prisin ser un primer paso para buscar una
salida. No te liberars de la prisin durante esta etapa (recuerda que este curso
slo es un curso introductorio), pero sers consciente de su existencia y esto te
impulsar a busca la salida, a liberarte lo antes posible. Sin esta escala seras
inconsciente de su existencia y de sus mltiples caras.
Sptima etapa: VOLVER A PUERTO.- El trabajo que has realizado hasta ahora,
aunque haya sido una propuesta introductoria y suave, te debe haber dotado de
ms comprensin, amor y energa en algunos aspectos de tu vida. En este punto
del trabajo ya debes haber abordado, aunque sea de forma parcial, algunos temas
fundamentales. Ahora ser el momento de adoptar algunas acciones concretas
para cambiar tu cotidianidad, especialmente en el mbito familiar y profesional.
Durante el tiempo que trabajars en esta ltima escala irs incorporando cambios
98
concretos en tu vida que significarn una transformacin prctica de tu da a da. Al

cerrar el proceso y mirar hacia atrs vers como tu vida se ha transformado y
sanado en muchas reas: el trabajo habr sido intenso y til.
Observaciones prcticas
Viaja a tu ritmo. Este viaje est pensado para que dediques un tiempo
aproximado de una semana o diez das para cada una de las etapas del mismo.
Sin embargo, para de acabar de asimilar una experiencia determinada puedes
alargar el tiempo si lo crees necesario. De la misma forma, para adaptarlo a tu
ritmo, tambin puedes reducir ligeramente el tiempo.
Sin perfeccionismos. Uno de los obstculos ms peligrosos que existen es
detenerse en una etapa para hacerla totalmente perfecta. Te aconsejo que
trabajes cada tema con inters, pero sin pararte demasiadas semanas en una sola
etapa. Tres semanas seran el tiempo mximo que deberas permitirte y
excepcionalmente en una etapa.
Repetir el trabajo. Al acabar las siete etapas puedes tomarte unas semanas de
descanso para que todos los aprendizajes se vayan integrando. Pasado este
tiempo, puedes volver a repetir por tu cuenta todo el proceso. De esta manera,
podrs te ser an ms provechoso, especialmente si crees que alguna etapa te
conmueve especialmente. Tener esta idea clara te permitir avanzar de una etapa
a otra, aunque pienses que no la has realizado a la perfeccin. Recuerda que
siempre podrs volver en una segunda ronda cuando termines todo el proceso.
Rutina diaria. Si estableces un orden o rutina en la que poder leer diariamente los
textos y hacer los ejercicios, todo te ser ms fcil. No piden demasiado tiempo (a
excepcin de la meditacin que exige dos ratos de quince minutos cada uno).
Tener una rutina establecida es una buena ayuda.
Realizar las acciones. Slo si realizas las acciones y ejercicios que el cuaderno
propone (y que son sencillos de realizar) podrs gozar de sus beneficios. No es
suficiente con leer los textos y las instrucciones, es imprescindible llevarlo a la
prctica. Solamente aquello que hemos llevado a la prctica nos transforma
porque lo hemos experimentado. Vers que lo que se te pide no es difcil. Hazlo y
tu vida ir cambiando a lo largo de las semanas. Evita la tentacin de convertir
este trabajo experiencial en una simple lectura, pues no obtendras resultados.
Actitud ante ideas nuevas para ti. Es posible que encuentres algunas ideas que
te resulten nuevas o que te generen rechazo o sorpresa si las oyes por primera
vez. Intenta comprenderlas con el corazn, intenta entender su significado.
Pregntame todo aquello que no entiendas o que te sorprenda. Tienes la
oportunidad de usar este material como un curso con un seguimiento individual:
pregunta por mail lo que necesites si has escogido esta opcin.
Dejar salir las emociones. Algunas semanas sern emocionalmente muy
intensas. En especial, la tercera y la cuarta. No te extraes si durante la
meditacin conectas con emociones profundas y antiguas. No te extraes si a
veces lloras: es una forma de liberar antiguas emociones atrapadas. Tambin es
posible que revivas algn dolor antiguo o que algunas enfermedades crnicas se
99
alivien a medida que las emociones afloren. No le pasa a todo el mundo, pero
algunas personas lo han comprobado al realizar este proceso. Obviamente, si
durante el proceso te acatarras o enfermas de cualquier cosa, debes acudir a un
mdico y tomarte un descanso mientras te repones.
Adptalo a tus necesidades. Si deseas hacer alguna adaptacin en algn ritual,
meditacin, accin o similar, consltame antes para que te gue. Pero adaptarlo a
tus necesidades me parece una buena opcin. Como este material te ofrece la
posibilidad de tener un apoyo individual, puedes aprovecharlo consultndome las
adaptaciones que consideres mejores para ti. Si haces el curso sin seguimiento
individual es preferible que no realices cambios en las propuestas, para no poner
en riesgo el resultado final.
Aprovechar el seguimiento individual. El material (aunque tambin puedes
adquirirlo solo) es el soporte de un seguimiento individual por mi parte. Pregunta
aquello que no te quede claro y pide consejo sobre los temas del material. No me
pidas consejo sobre temas que no tienen nada que ver, ya que esto excedera la
propuesta que te hago. Haz todas las preguntas que necesites. Cuanto ms
concretas sean tus consultas, ms fcilmente podr ayudarte. Esta es la manera
de obtener el mximo provecho.
CONCLUSIONES IMPORTANTES:
La bsqueda de la verdad.- Para encontrar la verdad es imprescindible

tener la necesidad de buscarla e iniciar una investigacin sincera. Existen
muchos caminos que pueden conducirte a la verdad, pero sin una
implicacin personal son intransitables. Leer, hacer cursos, realizar
talleres, escuchar a personas diversas que nos muestren sus caminos es
algo imprescindible en esta etapa inicial. Pero existe el peligro de convertir
este perodo de bsqueda en algo permanente e ir de curso en curso, de
libro en libro, de taller en taller sin implicarte con intensidad y de forma
personal en un camino concreto, bajo la excusa de que eres una persona
que busca.
Implcate en el camino del corazn.- Si realizas una bsqueda sincera,

acabars encontrando un camino que llamar de forma clara y directa a tu
corazn. Cuando esto suceda lo sabrs en tu interior. Tendrs la certeza
de que ese camino de crecimiento y conocimiento te est llamando
personalmente, que es tu senda. En ese momento tendrs la tentacin de
seguir buscando y evitar implicarte en el trabajo del propio descubrimiento
personal. Tendrs la tentacin de huir mientras finges que sigues
buscando. Pero solamente implicndote en el camino que te llama
intensamente desde tu corazn podrs llegar a la vida plena. Cuando
hayas reconocido un camino que te atrape el corazn, deja de consumir
lecturas, deja de ir de curso en curso, deja de visitar ms y ms personas
sabias e implcate en el trabajo. Hay muchos caminos, pero si quieres
llegar a algn lugar tienes que recorrer uno de forma totalmente completa.
No hacerlo sera engaarte y perder tu oportunidad. Solamente el trabajo
100
transforma.
Tiritas emocionales para el alma.- Este material slo ha sanado,

medianamente, algunas heridas habituales que casi todos los corazones
humanos llevan encima. Adems te ha ofrecido algunas pistas. Este
material slo es una caja de tiritas para el alma. Si deseas quedarte aqu,
te doy la bienvenida: goza de este nuevo espacio que has conquistado.
Pero has de saber que todava puedes hacer un trabajo ms largo y
profundo, todava puedes ir ms all. La vida puede vivirse con total
plenitud. Ms all del bienestar habitual hay una plenitud de la que hablan
todas las corrientes msticas. Una plenitud que se basa en el hecho de ser
quienes ya Somos y experimentarlo vivencialmente en todos y cada uno de
los momentos diarios.
1. TTULO DE LA OBRA
: LA INTELIGENCIA SOCIAL (La nueva ciencia de las
relaciones Humanas)
2. AUTOR
: Daniel Goleman
3. CAPTULOS
: Todos
4. CIUDAD DE EDICIN
: Edicin Digital UIGV Per
5. EDITORIAL
: Kairos
6. AO
: 2006
7. NMERO DE PGS
: 341 Pgs.
RESUMEN
El libro est dividido seis partes que en resumen; presenta de manera rigurosa y
amena los resultados de investigaciones que revelan que los seres humanos
tenemos una predisposicin natural para la empata, la cooperacin y el altruismo;
explica por qu las relaciones interpersonales poseen un impacto biolgico de largo
alcance y; describe el lado oscuro de la inteligencia social.
Ampliando, el libro revela las claves neurolgicas de las relaciones humanas y
explica que estamos programados para conectar con los dems y que las
relaciones interpersonales tienen un impacto muy profundo en nuestras vidas. Los
seres humanos tenemos una predisposicin natural hacia la empata, la
cooperacin y el altruismo y por lo tanto necesitamos desarrollar la inteligencia
social.
101
El trato cotidiano con nuestros padres, parejas, jefes, amigos, e incluso con
extraos, conforma nuestro cerebro y afecta a todas las clulas de nuestro cuerpo
hasta el nivel de los genes.
Todos estamos diseados para ser sociables, y que participamos constantemente
en una especie de ballet neuronal que nos conecta de cerebro a cerebro con
las personas que nos rodean.
Las relaciones interpersonales poseen un impacto biolgico de largo alcance
porque afectan a las hormonas que regulan tanto nuestro corazn como nuestro
sistema inmunolgico, de modo que las buenas relaciones interpersonales actan
como las vitaminas y las malas relaciones como el veneno.
QU ES LA INTELIGENCIA SOCIAL?
Goleman define la inteligencia social como la capacidad humana para relacionarse.
Desde una perspectiva evolucionista, la inteligencia se encuentra entre esas
capacidades humanas que han ayudado a nuestra especie a sobrevivir. El cerebro
social se desarroll muchsimo en las especies de mamferos que viven en grupo,
perfeccionndose como un mecanismo de supervivencia. El cerebro social y por
ende la inteligencia social se desarroll para enfrentar los desafos que enfrentaban
en grupo los primates: quin es el macho alfa, con quin se puede contar para la
defensa, a quin debe uno agradar y cmo.
En los humanos nuestra necesidad de coordinar, cooperar y tambin competir
impuls la evolucin de nuestro tamao cerebral y de la inteligencia en general.
EL ORIGEN DEL CONCEPTO DE INTELIGENCIA SOCIAL
El origen del concepto de inteligencia social se encuentra en los trabajos del
psiclogo norteamericano Edward Thorndike quien en 1920 la defini como la
capacidad para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y
muchachas y como la capacidad para actuar sabiamente en las relaciones
humanas y quien afirm que: el mejor mecnico de una fbrica puede fracasar
como capataz por falta de inteligencia social.
LAS NEURONAS ESPEJO
La habilidad social depende las neuronas espejo. Imitar lo que observamos en otra
102
persona nos prepara para dar respuestas apropiadas y rpidas. Estas neuronas
parecen ser esenciales para el aprendizaje y hacen que las emociones sean
contagiosas, permiten que los sentimientos que presenciamos fluyan a travs de
nosotros ayudndonos a entrar en sincrona con los dems.
LOS INGREDIENTES DE LA INTELIGENCIA SOCIAL: CONCIENCIA SOCIAL Y
APTITUD SOCIAL
La conciencia social.- Se refiere a la capacidad para ser sensible al estado interno
de otra persona, para percibir las seales emocionales no verbales y para
comprender sus sentimientos, pensamientos e intenciones.
Las mujeres tienden a cumplir un mejor papel que los hombres en la dimensin de
empata. Un ejemplo: las mujeres con nios pequeos son mejores en la
decodificacin no verbal que las mujeres de la misma edad pero sin hijos. Otro
ejemplo: cuando una persona sabotea una conversacin est satisfaciendo sus
propias necesidades sin considerar las de la otra persona. Escuchar de verdad
requiere sintona, y esto significa que es necesario dar lugar para que el otro diga lo
que quiere decir y dar la posibilidad de que la conversacin siga un curso
determinado por ambos. Se ha descubierto que escuchar bien distingue a los
mejores gerentes, maestros y lderes. Entre los profesionales asistenciales
(mdicos, trabajadores sociales) la habilidad para escuchar profundamente est
entre las primeras cualidades. Estas personas no slo se toman el tiempo necesario
para escuchar, y por lo tanto para sintonizar con los sentimientos de la otra
persona, sino que tambin saben formular preguntas para comprender mejor la
situacin. El conocimiento social es el conocimiento sobre cmo funciona el mundo
social. Las personas que poseen conocimiento social saben qu se espera en casi
cualquier situacin social y son adeptos a la semitica, decodifican las seales
sociales que revelan, por ejemplo, quin es la persona ms poderosa de un grupo.
La aptitud social.- Permite establecer interacciones efectivas, tomar en cuenta las
necesidades de los dems y actuar en consecuencia. No es suficiente tener
conciencia social, es decir percibir cmo se sienta otra persona o saber lo que
piensa o cul es su intencin sino que es necesario aprender a construir
interacciones fluidas y eficaces. Las personas aprenden a presentarse, a ejercer
influencia sobre otros y a preocuparse por las necesidades de los dems y actuar
103
en consecuencia. Las personas que saben presentarse suelen tener carisma y un

don de expresividad que atrae a los dems. Las personas que saben cmo ejercer
influencia son capaces de hacer que la gente les obedezca, cmo resolver y hasta
cmo evitar un conflicto.
En siguiente cuadro se puede comparar lo anterior dicho:
Conciencia Social
(lo que percibimos)
Facilidad Social
(como actuamos)
Empata primaria. Sentir con los otros, Sincrona. Interaccin a un nivel no verbal.
leer seales no verbales.
Sintonizacin. Escuchar
con
receptividad, armonizarse con
persona.
toda Autopresentacin. Cmo nos proyectamos

una (carisma).
Precisin
emptica. Entender
los Influencia. Moldear el resultado de las
pensamientos, sentimientos de los dems. interacciones sociales.
Conocimiento social. Saber cmo funciona Preocupacin. Preocuparnos por los dems
el mundo social.
y actuar en consecuencia.
EL
LADO
OSCURO
DE
LA
INTELIGENCIA
SOCIAL:
NARCISISMO,
MAQUIAVELISMO Y PSICOPATA
El narcisismo
Muchos narcisistas florecen cuando se enfrentan a desafos difciles, a trabajos de
mucha presin. Ellos tienen un perfil alto y pueden usar bien sus talentos cuando
los laureles potenciales son importantes, a pesar de los riesgos.
Son ambiciosos y confiados y consiguen atraer seguidores que los adulan, aunque
son rpidos para menospreciar a los dems. Su lema es: los otros existen para
adorarme. El narcisismo proviene del mito griego de narciso, que estaba tan
embelesado con su propia belleza que se enamor de imagen reflejada en un lago.
El maquiavelismo
El trmino maquiavlico se utiliza en psicologa para designar a aquellas personas
cuya visin de la vida refleja una actitud cnica. Su lema es: todo vale. Pueden
ser extremadamente fros en sus interacciones sociales y
no interesarse por establecer conexiones emocionales. Ven a los dems en
trminos estrictamente utilitarios y saben manipular. Pero a la larga los
maquiavlicos corren el riesgo de que sus relaciones envenenadas y la mala
104
reputacin que se desprende de sus acciones puedan llevarlos al fracaso.

La psicopata
Los rasgos tpicos de los psicpatas son el engao y una total falta de
consideracin hacia los otros. No tiene remordimiento sino slo indiferencia al dolor
emocional que pueden sufrir los dems. Ellos usan y tiran a los dems. Pero, a
diferencia de los maquiavlicos y de los narcisitos no sienten angustia, parecen
inmunes al estrs y permanecen calmos en situaciones que haran entrar en pnico
a otras personas. Su lema es: los otros son objetos.
Nuestra inteligencia social no viene slo de serie, tambin se modifica en los
primeros aos de vida y se puede llegar a cultivar y fortalecer de adulto con
las herramientas adecuadas.
El diseo mismo de nuestro cerebro nos hace sociales, cada vez que nos
relacionamos con otra persona nuestros cerebros sociales se entrelazan.
Durante los enlaces neurolgicos, nuestros cerebros se entregan a una
danza emocional, una danza de sentimientos.
Los enlaces son como espadas de doble filo: las relaciones nutritivas tienen
un impacto beneficioso sobre nuestra salud, mientras que las txicas
pueden actuar como un veneno lento en nuestros cuerpos.
Nuestras relaciones moldean no solo nuestra experiencia sino tambin
nuestra biologa.
Cualquier emocin en otros testifica el poderoso mecanismo por el cual los
sentimientos de una persona se extienden a otra.
Una emocin puede pasar de una persona a otra en silencio, sin que nadie
se d cuenta conscientemente, porque el sistema de circuitos de contagio
no es fcilmente perceptible. Por ejemplo: el resentimiento, la ansiedad y la
incomodidad son contagiosas.
La ciencia nos revela lo cruciales que son las relaciones nutritivas.
1. TTULO DE LA OBRA
: EL OCTAVO HBITO (De la efectividad a la
grandeza)
105
2. AUTOR
: Stephen Covey
3. CAPTULOS
: Todos
4. CIUDAD DE EDICIN
: Impreso en Mxico
5. EDITORIAL
: Editorial Paids Mexicana, S.A
6. AO
: 2005
7. NMERO DE PGS
: 432 Pgs.
RESUMEN
A pesar de todos los cambios que ha sufrido el mundo laboral (nuevas tecnologas,
nuevas concepciones, nuevos mtodos, etc.), an seguimos pensando en buena
medida desde el paradigma de la llamada Era Industrial, que considera a los
trabajadores como una materia prima ms.
Esta es una concepcin en extremo inconveniente, pues no logra sacar lo mejor de
cada una de las individualidades que componen a la organizacin: algo
fundamental en la Era de las Comunicaciones y la Informacin. Es preciso, pues,
hacer que los trabajadores identifiquen sus potencialidades y aprendan a utilizarlas
en beneficio propio y, en definitiva, de la organizacin.
El octavo hbito supone escuchar nuestra propia voz interna y ensear a los
dems a identificar la suya propia. Se trata de ensearle a los dems el arte de
sacarle provecho a lo que es propio de cada individuo; de modo que cada persona
se vuelva indispensable en la organizacin en virtud de sus capacidades
irrepetibles.
SACARSE LA SANGRE EN LA MODERNIDAD.- La Gerencia est atravesando
por el problema de que contina apoyndose sobre el paradigma de la Era
Industrial. Los mdicos del Medio Evo eran capaces de extraerle la sangre a un
paciente. Aunque hoy en da nos parezca brbaro el uso de sanguijuelas para
hacerlo, dicha prctica se derivaba del paradigma cosificador de la era industrial.
Llammosle paradigma de la persona completa. En el fondo, slo hay una razn
muy sencilla y general de que haya tantas personas insatisfechas con su trabajo y
de que la mayora de las organizaciones sean incapaces de aprovechar el talento,
el ingenio y la creatividad de su personal y no lleguen a ser organizaciones
realmente grandes y duraderas
HACIENDO ALGO DIFERENTE.- Un coronel con ms de 30 aos de experiencia
106
comanda una base militar. En vez de retirarse, decide quedarse e impulsar un

cambio de cultura en la organizacin. Sabe que ser una gran batalla. Cuando
alguien le pregunta por qu no se retira y se evita as problemas, el coronel explica
que justo antes su padre muriera, su padre llamo a su esposa y a su hijo (el
coronel) para despedirse de ellos. Apenas poda hablar, y ste le susurr al odo:
Hijo, no vivas como he vivido yo. No me he portado bien con tu madre ni contigo y,
en el fondo, nunca he hecho nada importante. Hijo, promteme que no vivirs como
yo.
stas fueron las ltimas palabras que el coronel oy de su padre, quien falleci
poco despus. Pero las tena por el mejor legado que su padre podra haberle
dejado. Entonces fue cuando decidi que hara algo importante en todas las facetas
de su vida.
DESCUBRIR NUESTRA VOZ.- Encontrar nuestra voz supone cumplir con nuestro
potencial interior. Es decir, encontrar aquel trabajo que verdaderamente aproveche
nuestro talento y alimente nuestra pasin. El mayor don que recibimos al nacer es
la capacidad de decidir si desarrollaremos o no nuestro potencial. Esta es una
eleccin que podemos hacer entre accin y accin. Es preciso reflexionar y
determinar cul ser nuestra reaccin.
La capacidad para entender nuestra libertad para elegir nos abre la puerta a cuatro
habilidades o inteligencias: La inteligencia fsica o corporal (IF), la inteligencia
mental (IM), la inteligencia emocional (IE) y la inteligencia espiritual (ES). Estas
cuatro inteligencias constituyen nuestro tercer don de nacimiento.
LA MAYOR EXPRESIN.- Para encontrar nuestra voz, es preciso entrar en
contacto con los cuatro elementos que forman a una persona: mente, cuerpo,
corazn y espritu. Normalmente, las personas exitosas logran elevar cada una de
dichas inteligencias a su mayor expresin una voz: en busca de una visin, unos
valores y una estrategia compartidos
Visin es ver con el ojo de la mente lo que es posible en las personas, en los
proyectos, en las causas y en las empresas. La visin se produce cuando nuestra
mente relaciona posibilidad y necesidad.
DEFINICIN DE LIDERAZGO.- El liderazgo es la habilidad de propiciar que los
dems entiendan su propio valor y potencial, y que sean capaces de vivir en
107
concordancia con ellos. La visin laboral de la Era Industrial fracas porque no

cultiv la confianza, puso al jefe en el centro de toda actividad, rest poder a toda la
identidad del trabajador con la industria; Por ello la visin necesita de la persona
completa para comprender y resolver los problemas a los que se enfrenta en su
organizacin.
APRENDIENDO A ESTIMULAR.- Por qu debemos estimular a los dems para
que encuentren su propia voz? Consideremos las alternativas. Es posible mantener
un frreo control sobre los dems, pero eso no suele ser muy fructfero. Por el
contrario, podemos darles responsabilidades a los dems, y permitirles hacer lo que
quieran. y que podan cambiar el programa de formacin si se empeaban de
verdad en hacerlo. Se articulan las expectativas. Se establece la responsabilidad
respecto a esas expectativas en forma de un marcador integral. La gente es libre de
hacer lo que necesite para conseguir los objetivos dentro del contexto de las
pautas. Se las arreglan solos. Obtienen el poder.
INSPIRAR A LOS DEMS:
Dar el ejemplo: d el ejemplo con sus acciones, no despierte falsas

expectativas. Escuche a los dems y comprtese de un modo irreprochable.
Encontrar el camino: propicie un sentido de direccin y orden en la

organizacin.
Alinear: ayude a su organizacin a ser coherente con el espritu de confianza y

estmulo.
Estimular: acepte y acoja los cuatro elementos constituyentes de la naturaleza

de una persona: corazn, mente, cuerpo y espritu.
TENDIENDO PUENTES.- Es preciso superar seis brechas para que el estmulo sea
algo ms que palabras:
Claridad: la gente no sabe claramente cules son los objetivos o prioridades

de su equipo o de su organizacin.
Compromiso: la gente no se implica con los objetivos.
Trasposicin: la gente no sabe lo que necesita individualmente para ayudar

al equipo o a la organizacin a conseguir sus objetivos.
Posibilitacin: la gente no tiene la estructura adecuada, los sistemas o la
108
libertad para hacer bien su trabajo.
Sinergia: la gente no se lleva bien o no trabaja bien en grupo.
Responsabilidad: la gente normalmente no considera a los dems

responsables.
Adicional a ello debemos concentrarnos en las cuatro disciplinas de ejecucin que,

si se practican de manera sistemtica, pueden cerrar las brechas de ejecucin y
mejorar ampliamente la capacidad de los equipos y la organizacin para enfocar y
ejecutar sus principales prioridades. Las denominamos las cuatro disciplinas de
ejecucin:
Disciplina 1: Centrarse en lo extremadamente importante
Disciplina 2: Crear un marcador exigente
Disciplina 3: Convertir los elevados objetivos en acciones especficas
Disciplina 4: Hacerse mutuamente responsable todo el tiempo
AYUDAR A LOS DEMS.- El mejor modo de utilizar los ocho hbitos es ayudar a
los dems. La razn ltima por la que establecemos organizaciones es para ayudar
a los dems. La nocin de brindar servicio ms all de uno mismo, nos da la
autoridad moral necesaria para ser un gran lder.
Su carcter, su competencia, su iniciativa y su energa positiva en pocas
palabras, su autoridad moral inspiraba y elevaba a los dems. Posean un sentido
de la identidad muy slido y arraigado, haban descubierto sus virtudes y sus
talentos y los aplicaban a satisfacer necesidades y a producir resultados.
En resumen, encuentran su voz y la utilizan. Sirven e inspiran a los dems. Aplican
PRINCIPIOS que gobiernan el crecimiento y la prosperidad de los seres humanos Y
de las organizaciones, principios que sacan lo mejor y ms elevado de una
persona completa: cuerpo, mente, corazn y espritu. Igualmente importante,
tambin eligen influir e inspirar a los dems para que hallen su voz mediante estos
mismos principios.
Esta solucin en dos partes encontrar una voz propia e inspirar a los dems para
que encuentren la suya es un mapa para que las personas de CUALQUIER nivel
de una organizacin maximicen su desarrollo y su influencia, se conviertan en
colaboradores irreemplazables e inspiren a su equipo y al conjunto de su
organizacin para que hagan lo mismo
109
Por qu un Octavo Hbito? En esta nueva era del trabajador del

conocimiento, como la califica Stephen Covey, donde es necesario innovar,
liderar y alcanzar la excelencia, debemos avanzar ms all de la efectividad,
hacia la grandeza.
Dice Covey que estamos en la era de la informacin y del conocimiento, el
octavo hbito nos muestra el reto de esta poca en la cual se inspira a la
gente a encontrarse consigo mismo y a descubrir vocacin, talentos, su
creatividad entre otros, as cada persona se vuelve indispensable por sus
capacidades, talentos y creatividad..
Las personas que han tenido grandes logros tienen visin, disciplina, pasin
y conciencia; eso se ha descubierto en estudios realizados. Para ser grande
hay que ser genio, para ser genio hay que encontrarse consigo mismo.
Como seres humanos, somos muy valiosos, tenemos gran capacidad y
potencial.
Covey dice que hay mucha gente que se siente frustrada o descorazonada,
menospreciada o insuficientemente valorada en su entorno empresarial.
El octavo hbito, con sabidura y a partir de situaciones que nos interpelan a
todos, y siempre considerando la complejidad real de las relaciones
humanas, propone un camino claro y directo para aprovechar todo el
potencial del trabajador del conocimiento, en la nueva era en la que ya
estamos inmersos.
Hoy en da, encontramos gente triste, que no encuentran la alegra,
motivacin, dinero; la solucin es esa, practicar El octavo hbito
encontrando su propia voz y servir de inspiracin a otros. El reto esencial de
nuestro tiempo es encontrar nuestra propia voz e inspirar a los dems para
que encuentren la suya.
110
REPORTE Y DISCUSIN DE CASOS (TEMA SENSIBLE)

ACERCA DE LAS RELACIONES AFECTIVAS HUMANAS
TEMA SENSIBLE
: Cmo terminar adecuadamente una relacin de pareja?
CONDUCCIN
: Int. Ps. Julin Feliciano Gaspar Ruiz
PARTICIPANTES
: Internos de psicologa 04
ASESOR DE SEDE
: Ps. Wilde Ivn Terbullino Diburga
TIEMPO
: 90 minutos
FECHA
: Sbado 26 de enero del 2013
METODOLOGA
: Anlisis bibliogrfico, extrapolacin a la realidad y experiencia

personal y DEBATE.
ENTREGA DE RESUMEN REFERENCIA:
Ttulo del libro : Psicoterapia

Autor
: Carlos Alberto Segun Escobedo
Edicin
: Colegio de Psiclogos del Per-Universidad SanMartin de
Porres.
Ttulo del Cap. : Amor y Psicoterapia
La gama de los sentimientos interpersonales se extiende en un amplio
espectro que va desde el odio hasta el amor. Sus variedades son infinitas e
inconmensurables y todos los intentos explicativos han fracasado, como
fracasan ante cualquier hecho esencialmente humano y, sobre todo, ante
fenmenos afectivos. Parece que cualquier aproximacin analizadora tuviera
como primer resultado la destruccin del fenmeno mismo a analizar y, por lo
tanto, lo que queda ante el estudio es apenas un conjunto de elementos
dispares que, desmembrados e inarmnicos, se hallan muy lejos de la
111
sntesis feliz que les permiti ser.

No intentar, pues, ningn anlisis. Prefiero un acercamiento directo, libre de
tendencias disyuntivas, y creo que ese acercamiento puede sernos ofrecido
por la fenomenologa.
Luego del auge de las investigaciones cientficas que pretendan aplicar al
estudio del espritu y la conducta humanos los mtodos de la ciencia positiva,
una franca reaccin se ha hecho presente, reaccin que ha alcanzado
importancia fundamental en los pases europeos. Se vuelve a las nociones
fundamental de aquellos filsofos y psiclogos que considerando el mundo
anmico como completamente diferente del mundo fsico, sostienen que los
sistemas que usan con xito magnifico para el anlisis de ste no pueden ser
aplicados al primero, cuyo estudio debe emprenderse con otra metodologa.
No entrar hoy en una consideracin detenida de estos puntos de vista, que
he tratado en otro lugar, pero creo necesario decir que, en mi opinin, si bien
los procedimientos cientficos positivos pueden aportar datos interesantes
para el conocimiento de los fenmenos psicolgicos humanos, ellos no
excluyen, de ninguna manera, la necesidad de aplicar otras modalidades de
estudio que han probado su capacidad para ofrecernos importantes
resultados.
Muchos estudios de la interrelacin humana han sido emprendidos por
diferentes autores, en diferentes tiempos. De entre ellos voy a referirme a los
que ms tiles pueden sernos para nuestro propsito actual.
1.- El punto de vista existencial
112
Quizs uno de los conceptos fundamentales de la psicologa basada en el

existencialismo es el de la relacin interhumana como un fenmeno nico.
El hombre es, esencialmente, un ser-en-el-mundo. Vive creando su mundo y
siendo creado por l, pero ese mundo (aparte del Eigenwelt, el de su propio
conocimiento, que dejaremos ahora) se distingue netamente en dos aspectos:
el Umwelt o mundo-alrededor y el Mitwelt o mundo-con.
El primero es el de los objetos o las cosas. Rodea al hombre, est all y el ser
humano debe vivir en l, pero no hace de l su vida. El Umwelt es el mundo
en el que el hombre tiene de comn con los animales: es el mundo en el que
ha sido arrojado, en el que se encuentra y en el que debe vivir, pero en el que
no debe hundirse ni con el que jams debe permitir confusin.
El Mitwelt, por el contrario, en un mundo esencialmente humano: el de su
relacin con los otros hombres, relacin libre
creadora, ms all de la
casualidad o de las leyes cientficas. El hombre convierte, o permite que sea

convertido, el Mitwelt en Umwelt, es decir, sic cosifica a los seres humanos y
no mantiene la diferencia esencial que debe existir entre ambos en cuanto a
su propia relacin con ellos, est perdido porque ha renunciado a una de sus
fundamentales caractersticas humanas.
Quiere decir, pues, que le hombre vive, no entre sus semejantes, sino con sus
semejantes. Cules son las caractersticas de esa relacin?
He aqu un interrogante que todos los pensadores existencialistas se han
planteado sin, a mi parecer, haber hallado respuesta.
El problema se presenta de la siguiente manera: el hombre debe mantener su
113
autenticidad y su libertad, pero, al hacerlo, luchar contra su propia

caracterstica de ser-en-el-mundo. Si se deja llevar, si, en algn momento,
relaja la vigilancia dolorosa y aguda de su libertad, est expuesto a caer en la
masa, en la existencia inautntica, en el se annimo y acfalo. Hay, para
l, alguna forma de relacionarse con sus semejantes y, al mismo tiempo,
preservar su patrimonio sublime de autenticidad?
Si bien Jaspers nos habla de una comunicacin existencial y el mismo
Heidegger se refiere a un posible autentico-ser-con, la mayora es
extremadamente pesimista al respecto. Se tratara de un encuentro
existencial en el que ambos participantes fueran capaces de unirse sin
perder nada de su autenticidad ni de su libertad. Si eso es posible, es, a mi
manera de ver, un hecho excepcional, una especie de revelacin capaz de
cambiar la vida de una manera definitiva. Ocurre solamente cuando la
relacin interhumana tiene una cualidad especial y nosotros, seres humanos
comunes, no somos capaces de experimentar ese encuentro sino quizs en
alguna nica oportunidad, que muchos no hallaremos nunca en la vida.
2.- Los conceptos de Binswanger
Binswanger, el estudioso de la psicopatologa existencial, ha planteado las
cosas de una manera algo distinta. Apartndose de las originales ideas de
Heidegger, acepta varios modos de existencia: el modo singular, el plural, el
annimo y el dual.
El modo singular el hombre vive en relacin esencial consigo mismo y esa
relacin se refiere a la serie de formas conocidas, desde el autismo hasta el
narcisismo. El modo plural es el del comercio en el nivel social de la vida. Es
114
el mundo del uno y el otro, de la lucha y la competencia. El modo annimo

se presenta cuando el yo se confunde en la anonimidad, como el soldado en
el ejrcito o el hombre en la masa.
Es el modo dual el que nos interesa. En l se realiza la verdadera relacin
humana. Se trata de la posibilidad, casi milagrosa, de formar un nosotros si
destruir el Yo y el T. Existen diversas formas del modo dual, como existen
distintas formas de amor o de parejas amorosas: madre e hijo, amigo y
amigo, amante y amante, etc., y cada una de ellas tiene caractersticas
especiales.
DESARROLLO DEL DEBATE:
Se desarroll con cierto retraso, pero por lo interesante del tema se prolong
ms de tiempo previsto.
Las participaciones fueron alturadas, pero con reacciones encontradas de los
participantes por las extrapolaciones vivenciales de cada uno.
El aprendizaje trae a colacin otras reas y dimensiones del ser humano,
como las cuestiones sociales, reglas de urbanidad, los valores, la moral, la
tica, la administracin de recursos, la religin entre otras.
IDEAS Y CONCLUSIONES DESTACABLES DE LOS PARTICIPANTES:
En la ida todo tiene un costo en esta vida, en este caso el divorcio o la

separacin no tiene uno sino tiene varios, como los costos emocionales,
econmicos, legales, psicolgicos y sociales. Siendo estas distintas facetas
de la separacin.
Las fases de la separacin, generalmente esta caracterizados por
115
respuestas muy emocionales y dramticas. Se reduce la capacidad
de
autocontrol, ms manifestaciones agresivas. Si se estancan en esta fase

todo resultar ms difcil.
Frente a la noticia de la inminente separacin, las reacciones son distintas

dependiendo de la personalidad, las expectativas sustentadas, la visin del
funcionamiento de la pareja, las emociones experimentadas y la capacidad
para afrontar situaciones difciles.
En el caso que sea usted, quien quiera separarse, es de suma importancia

considerar las siguientes cosas; analiza tus
sentimientos, analiza los
motivos, considera si puedes mejorar la relacin, te has enamorado de

otra persona?, no juegues a dos barajas y considera las consecuencias de
forma realista y objetiva.
Luego del proceso de separacin es necesario y recomendable
reflexionar
y autoanalizarse; para realizar esto que suena tan sencillo y fcil, es

necesario recordar algunos elementos; escoger un lugar tranquilo,
con
tiempo libre, dejar fuera las recriminaciones y las acusaciones, analizar

exhaustivamente la situacin, cada uno podr tener la oportunidad de
expresarse libremente, utilizar los mensajes yo, expresar los sentimientos
de cada uno, reconocer los errores, y disear nuevos objetivos.
Entre las consecuencias psicolgicas de una separacin se tiene:

Trastornos del apetito o del sueo, cambios en las emociones y estados de
nimo en las actividades, evitaciones de las relaciones sociales, algunas
respuestas sorprendentes, segn los estudios de seguimiento: El ajuste
psicolgico depende en gran medida de la calidad y profundidad de la
relacin que se tuvo.
La persona en proceso de separacin o separada deben aceptar ayuda de
116
un profesional en psicologa o por parte de integrantes de la familia pero

deben evitar que esta organice su vida. Aun cuando se mantenga
una
buena relacin con la familia del cnyuge habr que imponer algunos
lmites, para adaptarse a la nueva situacin.
El papel que juegan las habilidades sociales, es importante, ya que eso

permitir la adecuada comunicacin, favorecedores de la receptividad, para
lo cual ser necesario la eleccin del lugar y momento adecuado, preguntas
especficas y no ambiguas, los mensajes Yo, aceptacin de la crtica, ni
que sea parcialmente y dar informacin positiva.
Adems escuchar en forma activa, estado emocional facilitador, expresar

sentimientos positivos, no acusar ni etiquetar, no inferir conclusiones
precipitadas acerca del otro o de su mensaje.
Aqu algunas habilidades
de comunicacin que podran ser tiles, la
comunicacin no verbal como el contacto ocular, tono y timbre de la voz, la

postura, el gesto y el ademn y la intencin de escuchar.
Se reitera que el ajuste personal sera conveniente solicitar los servicios de

un especialista, una vez realizada el contacto, el terapeuta deber evaluar;
la gestin de las emociones, las habilidades sociales, la vida profesional, los
reforzadores positivos y la conducta cognitiva. Revisar los puntos dbiles y
reconocer las vulnerabilidades para combatirlas, cuidar el autoestima,
controlar el apetito y el sueo, organizar el tiempo, adecuar los
pensamientos negativos a otros ms objetivos y menos demoledores,
mantener un aspecto agradable. Si no se puede manejar la situacin pedir
ayuda antes que desborde.
Dispn tus horarios de manera que puedas atenderlos otros asuntos que
tambin son importantes, es mejor combinar los aspectos de la vida de
117
nodo variado para superar lo ms antes posible.
La familia; ser la red de soporte ms importante, cuenta con su afecto y

con su ayuda pero no dejes que te sobreprotejan, no abuses de ellos,
permiten que te ayuden pero no hipoteques tus decisiones. S paciente,
necesitan tiempo tambin para asimilar las nuevas circunstancias.
Tus amigos, confa en ellos, s sincero/a. No cuentes tus cuitas a todo el

mundo, selecciona tus confidentes, piensa si estn en condiciones de darte
un buen consejo, t los conoces un poco y sabrs si son ecunimes,
equilibradas o con sentido comn. Y si son amigos mutuos no les obligues a
tomar partido.
Hacia la estabilizacin; para lograr esto ser imprescindible realizar lo

siguiente; perdona y perdnate, esta es otra etapa de tu vida, cudate. Ahora
ya ests en condiciones de hacer cosas por los dems, de agradecer su
ayuda y prestar la tuya si es precisa.
Finalmente las nuevas relaciones, hay que ser cauto en este aspecto, darse
tiempo, hay que aprender a estar solo, descubrir el disfrute de sta.
118
REPORTE DE ASISTENCIAS A EVENTOS ACADMICOS
EVENTO N 01
1. TTULO DEL EVENTO: I Coloquio de Investigacin en Psicologa
2. OBJETIVO: Brindar a los participantes (estudiantes de Psicologa)
pautas para desarrollar el inters y decisin de realizar investigaciones
en el rea de formacin.
3. EXPOSITORES:
Dra. Mercedes Jess Pea.
Mg. Leda Javier Alva.
Mg. Juan Carlos Crdenas Valverde
Otros
4. LUGAR Y FECHA DEL EVENTO: 20 de octubre DEL 2012

5. DURACIN DEL EVENTO: 100 HORAS ACADMICAS.
6. RESUMEN DE EVENTO: El contexto internacional y en el contexto
latinoamericano, se est dando la acreditacin de las universidades,
como proceso necesario y obligatorio para el desarrollo de las ciencias y
la psicologa en nuestra universidad no es ajena a ella. Se indican las
tendencias en investigacin bsica, investigacin aplicada y en
tecnologa psicolgica. A nivel internacional la psicologa es una ciencia
experimental, con importantes desarrollos y aplicaciones que han
mejorado la calidad de vida de las personas en campos tan importantes
como la educacin, la salud, la clnica, el sistema de justicia, la
comunidad, los deportes, el mundo del trabajo, la familia, las relaciones
119
interpersonales, la paz, etc..
EVENTO N 02
1. TTULO DEL EVENTO: I Seminario Conductas Desadaptativas y
Normas Sociales.
2. OBJETIVO: Transmitir conocimientos y experiencias en el intervencin
en pacientes con conductas desadaptativas, desarrollo y prevencin.
3. EXPOSITORES:
Ps. Walter Jess Cordova Soto
Mg. Juan Carlos Cardenas Valverde
Lic. Sonia Guisbert Delgado
M.C. Jorge Pecart Huaman
Ps. Franz Rubin Requena
Ps. Joan M. Castillo Bernia
Abog. Richard Olivera Villegas
4. LUGAR Y FECHA DEL EVENTO: 18,19 y 20 de octubre del 2012

5. DURACIN DEL EVENTO: 02 crditos.
6. RESUMEN DE EVENTO: La presentacin del evento trata de, sintetizar
pragmticamente sobre el trabajo que se realiza con grupos de personas
que presentan rasgos y trastornos de personalidad y por lo tanto
presentan conductas desadaptativas a nivel de normas legales y normas
sociales. La violencia Intrafamiliar y el maltrato infantil son causantes de
conductas desadaptativas en nios en casa y la escuela Los nios que
presentan conductas desadaptativas presentarn mayor potencial de
maltrato fsico intrafamiliar, que los nios que no presenten conductas
120
desadaptativas. En la escuela se encuentran aquellas relacionadas con

agresividad, impulsividad, timidez, inmadurez emocional e insuficientes
condiciones para el aprendizaje en los menores.
EVENTO N 03
1. TTULO DEL EVENTO: I Seminario Nacional de Tecnologas e
Innovaciones en Estimulacin Temprana.
2. OBJETIVO: Dar a conocer y brindar herramientas, los las ltimas
innovaciones en tecnologas de estimulacin temprana, los mentefactos,
artefactos, estrategias, multiplicacin de las capacidades en los nios y
creacin de un centro, por la importancia que amerita el desarrollo
humano desde los primeros aos de vida.
3. EXPOSITORES:
Mg. Patricia Rangel Cueto.
Dra. Luz Consuelo Yallico Madge
Lic. Mariella Valverde Garca.
Lic Ledy Bernaza Elespuru
Lic Giovana Snchez Ochoa
Ps. Ivn Terbullino Diburga
4. LUGAR Y FECHA DEL EVENTO: 27 de octubre del 2012

5. DURACIN DEL EVENTO: 100 horas acadmicas.
RESUMEN DE EVENTO: Somos lo que somos no solo por los genes

que heredamos sino por los ambientes que heredamos. Todos los seres
humanos tenemos la misma oportunidad de alcanzar nuestro potencial
de desarrollo. Ms de 200 millones de nios en el mundo no estn
121
desarrollando su potencial, por ello la importancia del tema. Pero el

ambiente en el que el nio se gesta,
nace y crece favorece o limita
que se exprese todo el potencial humano. Uno de los aspectos de la ET,

comprende el uso de nuevos productos, procesos, servicios y todas las
acciones que se cumplan con el fin de facilitar al nio su evolucin sana
tanto fsico como mental y social. Lo importante es ayudar al nio a
desarrollar al mximo su potencial biolgico y psicolgico por medio de
las modificaciones del ambiente. Por tanto la participacin de la familia y
de la comunidad es fundamental.
EVENTO N 04
6. TTULO DEL EVENTO: III Coloquio de Intercambio de experiencias del
Internado en Psicologa.
7. OBJETIVO:
Transmitir las experiencias logradas en el proceso de internado.
Evaluar los resultados alcanzados hasta la fecha por medio de

los internos de psicologa modalidad distancia.
8. EXPOSITORES:
Alumnos del X ciclo de la facultad de Ciencias de la Salud,

carrera profesional de Psicologa, Modalidad Distancia.
9. LUGAR Y FECHA DEL EVENTO: 15 de diciembre del 2012

10. DURACIN DEL EVENTO: 100 horas acadmicas.
11. RESUMEN DE EVENTO: Se presencio, intercambio y transmiti las
experiencias del proceso de internado de uno y otra especialidad, as
mismo se evidenci un conjunto de posibilidades para el desarrollo del
122
campo de la psicologa en sus especialidades: ORGANIZACIONAL,

EDUCATIVO, CLNICO Y SOCIAL, siendo por lo tanto enriquecedor, el
mismo que debe continuar de ciclo en ciclo para no perder la ilacin en
la consolidacin de los apendizajes.
CONCLUSIONES
Se concluye el periodo de internado alcanzndolos objetivos planteados en sus

tres funciones en un 85% de eficiencia y eficacia.
Segn las actividades desarrolladas durante el proceso de internado el 29 % de

actividades fueron de interaprendizaje, seguido de 22 % de capacitaciones
realizadas, entre direccin, ejecucin o apoyo en la realizacin de los mismos,
tambin se desarrollaron debates y estudios de casos con un 17 %, 12 % en la
realizacin de talleres y/o programas, programas de promocin y prevencin
con 10 %, seleccin de personal que implica un proceso extenso un 7 % y
finalmente la organizacin de un seminario que representa el 3 %.
La Prueba Psicolgica ms utilizada fue el Test de Machover, seguida del Test
123
de la Figura Humana Test de la Familia, el Inventario de Cociente Emocional y

Social de BarOn (I-CE), Test de personalidad de Eysenck
forma: A y B ,
Inventario Multiaxial de Millon II El Wartegg, Construccin de Perfiles para los

puestos, son las pruebas de mayor aplicacin en el proceso de internado en el
rea de Psicologa Organizacional.
A nivel de diagnsticos, se encontr prioritariamente Problemas Relativos a

conflictos
laborales,
necesidades
de
capacitaciones,
especficamente
Problemas relacionados con la supervisin o control inadecuado de personal,

seguido de Trastornos de Adaptacin y Conducta y Problemas Relativos al
ambiente Social entre los ms frecuentes.
En la
Funcin
de Intervencin, la seleccin de personal, capacitaciones,
acciones de consultora, son las
actividades ms frecuentes durante el
internado, la cual es otorgada una importancia vital para los plan de intervencin
integral en las organizaciones. Formalizando estas intervenciones con la
ejecucin de talleres, charlas, capacitaciones etc. a demanda.
En referencia a la Funcin
de Prevencin y Promocin, la realizacin de
programas de difusin de las acciones o mbitos de desarrollo de la psicologa

organizacional son aspectos prioritarios de atencin. Por ello la organizacin de
seminarios, actividades de replica y apoyo y promocin de la salud mental
colectiva.
Durante
el internado II se atendieron a instituciones pblicas, privadas,
comunidades organizadas y pblico en general y en diferentes circunstancias

procurando atender las tres funciones. Es decir en Evaluacin, Intervencin y
Prevencin y/o promocin.
De modo especfico dentro del aprendizaje del campo ocupacional se
puede concluir:
124
Segn los sondeos de mercado y estudios realizados, existe un conjunto

importante de necesidades no atendidas dentro del rea de psicologa
organizacional.
El amplio espectro de posibilidades del desarrollo profesional dentro del rea es

prometedor, siempre en cuando se oriente a la atencin de temticas de inters
y notoria innovacin en el mercado.
Como por ejemplo los programas de
estimulacin temprana, gestin de la emociones entre oros.
Segn la investigacin realizada y culminada, los conflictos en general y en todo

mbito
del
desarrollo
humano,
tienen
origen
principalmente
por
el
comportamiento humano.
En el proceso de seleccin de personal para cubrir plazas laborales, es

importante considerar: perfil de los puestos, criterios, indicadores y planificacin
para una eficiente seleccin.
Existe un conjunto de estrategias, mtodos y tcnicas para un proceso de

seleccin de personal, siendo la ms importante la entrevista y el manejo de
grupos para su estudio.
Las necesidades de capacitacin, actualizacin y especializacin es prioridad

en estos tiempos donde el conocimiento y la gestin de ella es vital, por ello la
atencin de las empresas y organizaciones lderes en el mundo.
Dentro del proceso de auto-aprendizaje y profundizacin de conocimiento es

preciso mucha iniciativa, decisin y voluntad para lograr metas importantes.
El inters, dedicacin e importancia en los aprendizajes principalmente es

personal ya sea con el afn de fortalecer los aprendizajes logrados en las aulas
o procurando el logro de experiencias prcticas para el posterior ejercicio
profesional.
El trabajo en psicologa organizacional, es de amplio espectro, con flexibilidad y
125
adaptabilidad en el trabajo amplio dentro del rea de Psicologa Organizacional

debido a la demanda de servicios de los clientes.
La investigacin, es un paso importante y vital para la consolidacin de la

formacin del estudiante de psicologa, en sus diversas reas ocupacionales.
La investigacin, se debe simplificar en medio de difusin y debate de

conocimientos en resmenes, artculos cientficos, memorias, casusticas, entre
otros.
RECOMENDACIONES
Con la finalidad ampliar el campo ocupacional del futuro profesional, la

Universidad debera articular una malla curricular de contenidos y/o temticas
con los centros de internado en la Regin, para el logro de competencias del
futuro profesional.
Para los prximos procesos y periodos de internado, de futuros internistas;

procurar siempre dar utilidad a los informes mensuales con fines de correccin y
mejora de los mismos.
Es urgente y necesario el seguimiento de las actividades para consolidar y

aunar esfuerzo para la buena ejecucin del proceso de internado.
Es preciso ampliar el estudio de las temticas de psicologa organizacional para

lograr una mayor profundidad en su conocimiento, y potenciar la formacin y
desarrollo de habilidades de los internos.
Es necesario articular esfuerzos desde el campo acadmico, con el campo

ocupacional prctico para consolidar la formacin convenientemente. Este
proceso
involucra
sensibilidad,
tiempo,
compromiso,
establecimiento
ampliacin de sedes de prcticas, entre otras acciones.
126
Profundizar las investigaciones para generar la necesidad de atencin a las

mismas en el campo organizacional es una tarea de inmediata atencin en las
sedes de la Psicologa Organizacional y desde las aulas.
La solucin a los conflictos interpersonales, de trmites, responsabilidades, se

solucionarn apelando a la sensibilizacin, asuncin de
responsabilidades.
prctica de las habilidades sociales como la inteligencia emocional, inteligencia

social, apertura al dialogo y participacin de los estudiantes y todos los
involucrados en el proceso de internado. Todo ello con la finalidad de una
mejora sustantiva de nuestra sociedad en conjunto.
127
BIBLIOGRAFA GENERAL EMPLEADA
ALZATE, R. 1998. Anlisis y resolucin de conflictos. Una perspectiva

psicolgica. Bilbao: Universidad del Pas Vasco.
AMERICAN PSYCHIATRIC ASSOCIATION. The Future of Psychiatric
Diagnosis. Consultado el 17 de febrero de 2010.
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TEA Ediciones Madrid Espaa.
Theodore Millon. (2006). Trastornos de Personalidad en la Vida
Moderna Ediciones Masson Barcelona Espaa.
130
ANEXOS:
131
Documentacin de P.P.P
PLAN DE TRABAJO
132
Protocolos de Evaluacin
FORMATO PARA ENTREVISTA

INPE HUANCAYO
133
Fichas Tcnicas de Pruebas Psicolgicas
TEST DE LA FIGURA HUMANA DE KAREN MACHOVER

Ttulo Original de la Prueba
: Human Figure Drawing Test
Ttulo en Castellano
: Test de Dibujo de la figura
Humana
Autor
: Karen Machover
Ao de Publicacin
: Fue en el ao 1976
Forma de Administracin
: Individual
E Edades de Aplicacin
:Se aplica desde los cinco aos para
adelante
Tiempo de Aplicacin
: Sin lmite
Aspectos que evala
: 6 aspectos
(rea del Ego, rea de los
impulsos,
rea de las
relaciones
con
el
medio
ambiente, rea de la sexualidad,
rea
de
las
relaciones
personales,
rea de las
emociones).
Validez y Confiabilidad del Instrumento:
La validez de sta a prueba es controvertida ya que es un test de tipo
proyectivo, sin embargo tiene una alta correlacin con las pruebas
objetivas de personalidad lo que ha hecho que su manejo sea
constante por los psiclogos.
Descripcin de la Prueba:
Es un Test en el que se emplea lpiz y papel, una prueba en el que
se le da la consigna al examinado quien produce el dibujo , luego se
le puede hacer un cuestionario de preguntas para verificar los
resultados.
A.
Calificacin:
Tenemos aspectos generales como:
Posicin de la prueba
Localizacin de la figura
Tamao de la figura
Calidad del trazo
Resistencia para el diseo.
Los resultados son cualitativos, se tomar en cuenta los aspectos formales
del dibujo, la colocacin de la pgina, la rapidez y estructura del trazo, la
sucesin de las partes, extensin de los brazos, plasticidad o rigidez de la
figura.
Asimismo los borrones, sombreados y refuerzo de los trazos son
calificados.
134
Interpretacin: Autor Julin Feliciano Gaspar Ruiz
Lo que cada cual dibuja, est ntimamente relacionado con sus
impulsos, ansiedades, conflictos y compensaciones caractersticas de
su personalidad y del papel que esta desempea en su medio
INVENTARIO CLNICO MULTIAXIAL DE MILLON II

Ttulo Original de la Prueba:MillonClinicalMultiaxialInventory- II
Ttulo en Castellano
: Inventario Clnico Multiaxial de Millon II
Autor
: Theodore Millon
Adaptacin Espaola
: Alejandro vila Espada
Ao de Publicacin
: 1999
Procedencia
: E.E.U.U
Edades de Aplicacin
: Se aplica desde los 18 aos de edad a
ms.
Tiempo de Aplicacin:No hay tiempo lmite, aproximadamente 45 o 60
minutos.
Aspectos que evala
: trastornos de la personalidad
Descripcin de la Prueba:
Se trata de un instrumento diagnstico consonante con un formato
nosolgico y una terminologa conceptual de un sistema oficial. Cada
una de las escalas ha sido construida como medida operacional de un
sndrome derivado de una teora de personalidad y psicopatologa. La
prueba mide estas variables directamente y de modo cuantificable.
Hay tres aspectos que orientaron el desarrollo de la teora del MCMI-II:
La categora debe diferenciarse segn la gravedad. El MCMI-II
diferencia 10 escalas bsicas de trastornos de personalidad (Eje II,
segn el DSM III-R), que describen niveles de gravedad; 3 escalas de
personalidad patolgica ms severa que reflejan niveles moderados o
marcados de deterioro; o escalas de sndromes clnicos (Eje I, segn el
DSM III-R) que identifican trastornos de gravedad moderada y 3 escalas
que miden trastornos de marcada gravedad.
Las categoras deben organizarse para reflejar el hecho de que el
cuadro clnico presentado se compone de varios rasgos y sntomas que
se interrelacionan.
Normas (Percentiles):
La prueba tiene baremos de una muestra normativa espaola
Calificacin e interpretacin:
Se analizan las escalas teniendo como base, los siguientes indicadores:
Indicador Elevado
Indicador Moderado
Indicador Sugestivo
Indicador Bajo
Indicador Nulo
>85
75 - 84
60 - 74
35 - 59
0 34
Se correlacionan las Escalas que han obtenido un Indicador Elevado y

Moderado, segn el caso individual.
135
TEST DEL DIBUJO DE LA FAMILIA de L. CORMAN

- Nombre original
- Autor
- Forma de aplicacin
- Versin castellana
(1967)
- Edad de aplicacin
- mbito de aplicacin
- Evala
: Test del dibujo de la familia.

: Louis Corman.
: Individual
: I. Acacia Ibez, Kapelusz. Buenos Aires
: Nios, desde preescolar en adelante.

: Clnica
: Proyeccin de la personalidad infantil.
Fundamentalmente:
Problemtica de adaptacin al medio familiar.
Complejos edpicos.
Rivalidad fraterna.
- Material
:Texto de Corman para la interpretacin.
Hoja de papel.
Lpiz (N. 2). .
- Interpretacin: Exige experiencia y formacin psicoanaltica para una
correcta interpretacin.
136
Formatos Realizados y/o actualizados
137
138
ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE EL PROCESO DE INTERNADO CON LOS

CLIENTES DE LA CONSULTORA
139
DESARROLLO DE ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS DURANTE EL PROCESO DE

INTERNADO
140
141
142
EVIDENCIAS EN GENERAL
ACTIVIDADES DE RECREACIN CON EL GRUPO DE INTERNOS
ACTIVIDAD DE PROYECCIN SOCIAL
TALLERES DESARROLLO SOBRE HABILIDADES SOCIALES
143
TALLERES DESARROLLO SOBRE HABILIDADES SOCIALES
CONDUCCIN DE EVENTOS DE POYECCIN A LA SOCIEDAD
144
Discusin y debate de temas sensible y casos
145
RESULTADOS IMPORTANTES DE LOS TALLERES VIVENCIALES
146

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Ao de la Inversin para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

CENTRO DE TECNOLOGA HUMANA CREACCIN

: JULIN FELICIANO GASPAR RUIZ.

: PS. RAY LENNON ARRIARAN VELARDE.

: 01 de SETIEMBRE DEL 2012

: 28 de FEBRERO del 2013

Autor Julin Feliciano Gaspar Ruiz

Autor Julin Feliciano Gaspar Ruiz

Autor Julin Feliciano Gaspar Ruiz

UBICACIN Y DIRECCIN DEL CENTRO DE PRCTICAS .........................................11

Caractersticas de la infraestructura ............................................................12

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL ...................................................................13

VISIN Y MISIN DE LA ORGANIZACIN ......................................................14

Sub Gerencia de Desarrollo Organizacional .................................................14

Servicios que brinda la organizacin ............................................................15

Duracin de las Prcticas pre-profesionales ........................................................16

Horario de Trabajo ..............................................................................................16

Facilidades que presento el Centro de prcticas. .................................................17

Recursos Humanos ......................................................................................17

Recursos Materiales ....................................................................................17

Sub reas ocupacionales de la Sub Gerencia de Desarrollo Organizacional ..18

CAPTULO III .......................................................................................................................19

Objetivos Especficos ...................................................................................20

De la sede de prcticas: ...............................................................................20

Autor Julin Feliciano Gaspar Ruiz

rea Acadmica e Intervencin. ..................................................................21

Actualizacin Acadmica Profesional. .......................................................21

c. rea de Proyeccin Social ........................................................................22

d. rea de Investigacin ..............................................................................22

LOGRO DE OBJETIVOS CON INDICADORES EN LAS FUNCIONES .......................24

ACTIVIDADES REALIZADAS: .............................................................................42

CONSOLIDADO DE ACTIVIDADES DE DIAGNSTICO .........................................46

SEGN FUNCIN DE INTERVENCIN ...............................................................50

ANLISIS CUANTITATIVO DE LAS ACTIVIDADES DE INTERVENCIN REALIZADAS

Segn Funcin de Prevencin y/o Promocin ................................................65

PROGRAMAS Y TALLERES DESARROLLADOS ....................................................66

ESTADSTICAS DE ATENCIN E INTERVENCIN ESPECIALIZADA .......................70

Otras Actividades: ...........................................................................................72

CASO DE PSICOLOGA ORGANIZACIONAL ...........................................................................76

FORMATO PARA ENTREVISTA ...................................................................................133

Autor Julin Feliciano Gaspar Ruiz

: Calle Real N 1277 202. Huancayo.

: Ps. Wilde Ivn Terbullino Diburga.

: JULIN FELICIANO GASPAR RUIZ.

: Ps. Ray Lennon Arriarn Rivera

: Lunes de 9:00 am. a 8:00 pm.

: 01 de setiembre del 2012

: 28 de febrero del 2013

Autor Julin Feliciano Gaspar Ruiz

general es reforzar y consolidar los conocimientos adquiridos

durante los ciclos acadmicos desarrollados en la Universidad. La evolucin,

es articulado con esfuerzos

personales y corporativos tanto de la universidad y de la

alberga, ser sostenible y sustentable en el tiempo y espacio.

obviamente beneficiosas, que, tambin generan aprendizaje; el avance o

hacer del ejercicio de la

psicologa algo efectivo y sostenible, debern esmerarse y sortear

CREACCIN, en el distrito de Huancayo y provincia de

Huancayo, desde el 01 de setiembre del 2012 al 28 de febrero del 2013.

La provincia de Huancayo se encuentra ubicada dentro del departamento de

310 km al sureste de la ciudad de Lima. Esta

El clima en la ciudad de Huancayo es templado, fro y seco, con diferente