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Buenas Prácticas en La FAO: Sistematización de Experiencias para El Aprendizaje Continuo
Buenas Prácticas en La FAO: Sistematización de Experiencias para El Aprendizaje Continuo
Septiembre 2013
Plan a plazo medio para 2010-13 (revisado) y Programa de trabajo y presupuesto para 2012-2013: www.fao.org/docrep/meeting/021/ma061s.pdf
Septiembre 2013
Ciertas personas prefieren usar el trmino buenas prcticas en lugar de mejores prcticas dado que en la
realidad es difcil afirmar que existe un nico mejor enfoque, sobre todo teniendo en cuenta que los enfoques
estn en constante evolucin y actualizacin.
Por otro lado, la expresin mejores prcticas se puede utilizar para definir los mejores ejemplos de prcticas:
qu mtodos, herramientas o enfoques han demostrado ser los mejores en una situacin especfica. As como
suceda con las buenas prcticas, los ejemplos de las mejores prcticas deberan conllevar la facilidad de poderse
aplicar en otras situaciones con objetivos similares.
El empleo de la expresin mejor prctica puede implicar que no son posibles nuevas mejoras, por lo tanto, el
trmino buenas prcticas puede ser ms apropiado.
La mejora continua y la interaccin estn, de hecho, implcitas en el concepto de buena prctica. Sin embargo,
ambos trminos comparten el mismo objetivo y suponen un mismo tipo de proceso, concretamente:
Una experiencia validada y exitosa que merece ser difundida para que pueda ser adoptada por el mayor nmero
de beneficiarios;
Una experiencia beneficiosa que puede ser repetida en otras situaciones;
Una experiencia que ha sido probada, aceptada y adoptada por aquellos que la han puesto en prctica.
Septiembre 2013
Pierre de Zutter, Des histoires, des savoirs, des hommes: lexprience est un capital,
FPH, Paris, 1994, p. 36
Qu es la sistematizacin de experiencias?
La sistematizacin de experiencias es un proceso iterativo a travs del cual una
experiencia (con sus xitos y sus fracasos), se identifica, valora y documenta en
diversos campos. Este proceso sistemtico permite aprender de la experiencia
y de la determinacin de buenas prcticas. Gracias a este enfoque, la prctica
puede cambiar y mejorar y, de este modo, ser adoptada por otros.
Gracias a la labor de documentacin y aprovechamiento de las buenas
prcticas, las organizaciones pueden responder de modo ms rpido y eficaz a
los diferentes tipos de crisis y de cambios que puedan surgir.
capitalisation dexpriences
en francs
experience capitalization
o systematization
en ingls
Cmo proceder?
En el proceso de sistematizacin de experiencias se han indicado diversos enfoques complementarios (que forman
parte integral de una estrategia en materia de conocimientos). Por tanto, es necesario:
Incorporar de manera sistemtica la sistematizacin de experiencias en los ciclos de proyecto;
Planificar la sistematizacin desde el principio y a lo largo de las diferentes etapas;
Usar metodologas participativas (para asegurar la participacin efectiva de los interesados);
Integrar el proceso de seguimiento y evaluacin (lo cual permitir comparar y verificar los datos y la informacin
obtenida a lo largo de las diferentes etapas de aplicacin y prctica);
Seguir los enfoques que sean tiles para el proceso, como el analtico, el de auto-evaluacin y el de autocrtica,
y estar predispuestos a la crtica y a los cambios;
Utilizar la Comunicacin para el desarrollo;2
Utilizar mtodos y herramientas de intercambio de conocimientos;
Tener en cuenta los aspectos relacionados con el gnero (con el fin de incluir las especificidades de los grupos
destinatarios).
La Comunicacin para el desarrollo (ComDev) es un proceso social que se basa en el dilogo en el que se usa una amplia gama de
instrumentos y mtodos. ComDev est tratando de encontrar cambios a diferentes niveles que incluyen escuchar, establecer confianza,
intercambiar conocimientos y destrezas, crear polticas, debatir y aprender para el cambio sostenido y significativo.
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Participar en
una accin
Adoptar, adaptar
y aplicar las
buenas prcticas
Evaluar las
experiencias y aprender
las lecciones
Captar las
buenas prcticas
y organizar
la documentacin
Compartir y difundir
buenas prcticas
Narracin
Ancdotas
Grupos de enfoque
Entrevistas
Revisin despus de la accin
Reflexin sobre los momentos crticos
Indagacin apreciativa
Para obtener ms informacin sobre estos mtodos y herramientas, visite la pgina de herramientas para compartir
el conocimiento del CGIAR, de la FAO, del KM4Dev, del PNUD y del UNICEF : www.kstoolkit.org.
Septiembre 2013
Las herramientas de DRP son ms adecuadas al trabajo de campo y son muy tiles para la sistematizacin de
experiencias. El Diagnstico Rural Rpido (DRR) o Diagnstico Rural Participativo (DRP)3 alienta a la poblacin
local destinataria a fortalecer su autonoma para compartirla, analizarla y mejorar sus conocimientos y condiciones
de vida. Las herramientas de DRP ms comnmente utilizadas son:
Mapa Social
Transeptos y mapas de recursos
Clasificacin
Para obtener ms informacin sobre las herramientas de DRP, por favor visite:
www.fao.org/Participation/english_web_new/content_en/PRA.html
Teatro interactivo
Briefing y debriefing
Ferias del conocimiento
Boletines
Directorios
Talleres
Seminarios informales
Bocadillos de trabajo
Visitas de estudio
Open House
Radio rural
Telfonos mviles
Vdeo
Sitios Web
Blogs
Micro blogging
Correo electrnico
Redes
Comunidades de prctica
Intranet
Clubes de escucha
Para obtener ms informacin acerca de estos procesos y tcnicas consulte la caja de herramientas para compartir
el conocimiento del CGIAR, de la FAO, del KM4Dev, del PNUD y del UNICEF: www.kstoolkit.org.
www.kstoolkit.org/Participatory+Rural+Appraisal+%28PRA%29
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Septiembre 2013
La escalera de la adopcin
No se pasa a la adopcin inmediata de una nueva prctica
simplemente por el hecho de que somos conscientes de
sus beneficios. El proceso es ms complejo y requiere
superar diferentes etapas:
La persona, una vez sensibilizada, debe tambin
demostrar inters por la prctica. Aunque entienda y sea
consciente de la manera en la que puede usarla, todava
tiene que cambiar su actitud o su comportamiento
hacia ella. Cuando la persona haya convalidado lo que
tiene que hacer para aplicar la prctica a su contexto,
entonces puede seguir adelante con la prctica, su
adopcin y apropiacin.
Este proceso no es inmediato, sino que se construye
gracias al proceso de la Comunicacin para el
desarrollo. Adems, lleva tiempo y requiere de la
apertura al dilogo.
Ver: Diseo participativo para una estrategia de
comunicacin (Manual) p. 20, FAO, 20084
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5
4
3
2
1
Prctica
Legimitacin
Actitud
Conocimiento/comprensin
Inters
Toma de conociencia
Las lecciones aprendidas describen las tanto limitaciones como los factores clave de xito. Los factores clave
de xito son los elementos que determinarn si la prctica puede ser descrita como una buena prctica. Estos
factores permiten que salgan a la luz las limitaciones encontradas a lo largo del proceso y a aprender de los
fracasos.
Gracias al proceso de sistematizacin de experiencias se podrn identificar los casos de xitos que podrn utilizarse
en las alegaciones o comunicaciones institucionales. Estos ejemplos pueden provenir de la documentacin de
buenas prcticas. La plantilla utilizada para la documentacin de la prctica permite identificar los elementos que
servirn como ejemplo de casos de xito. Por lo tanto, es aconsejable que sea la misma persona quien se ocupe de
la redaccin de la ficha de buena prctica y de la documentacin del caso de xito, de este modo se evitar hacer
el trabajo dos veces. El contenido del ejemplo de xito es menos pormenorizado que la ficha de buena prctica y
se centra en el cambio aportado.
ftp://ftp.fao.org/docrep/fao/011/y5794s/y5794s.pdf
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Septiembre 2013
Ficha metodolgica
Caso de estudio
Directrices
Es haciendo este trabajo de documentacin a travs de la produccin de diversos tipos de fichas de datos que se
toma consciencia de la importancia de la sistematizacin de experiencias. Estas fichas debern estar adaptadas al
grupo objetivo o destinatario, por lo que es importante especificar a quin est destinada esta informacin y cul es
su propsito. Las fichas informativas pueden tener diferentes formatos y medios de comunicacin: carteles, lminas
plastificadas para su uso en el campo, notas para alegacin o informacin, pelculas, documentales, audio, obras
de teatro.
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El proceso de validacin
El proceso de validacin de buenas prcticas pasa a travs:
del control de calidad;
de la revisin entre colegas;
a menudo de una re-escritura con el fin de simplificar el texto;
de un diseo grfico de fcil lectura.
Septiembre 2013
Preguntas clave
Ttulo
Fecha de publicacin
Autor(es)
Editor (opcional)
Grupo meta
Objetivo
Introduccin
Enfoque metodolgico*
Validacin*
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Elementos
Preguntas clave
Impacto*
Limitaciones*
Cules son los desafos a los que se enfrentan los hombres y las mujeres
al aplicar la buena prctica? Cmo han sido abordados? En un contexto
de desastre, de que manera los crisis/choques afectan los medios de vida
de los grupos a riesgo ?
Lecciones aprendidas *
Cules son los mensajes clave y las lecciones aprendidas de esta buena
prctica, tanto para los hombres como para las mujeres?
Sustentabilidad*
Cules son los elementos que deben ponerse en acto para que una
buena prctica sea sostenible a nivel institucional, social, econmico y
ambiental.
Reproducible a grande escala*
Conclusin*
Contacto
URL de la prctica
Cules son los sitios Internet de los proyectos en los que la buena
prctica ha sido identificada y reproducida?
Recursos relacionados
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Preguntas clave
Ttulo
Fecha de publicacin
Categora
Autor(es)
Editor (opcional)
Grupo Meta
Objetivo
Resumen
Contacto
URL de la prctica
Cules son los sitios Internet de los proyectos en los que la buena
prctica ha sido identificada y reproducida?
Recursos relacionados
Idioma(s)
Formato (opcional)
Palabras clave
Cules son las palabras clave que describen mejor las problemticas
tratadas y el proceso a partir de la aplicacin de la buena prctica?
Las categoras de Buenas Prcticas de la FAO se enumeran en el sitio web de la FAO Foro de Conocimiento:
www.fao.org/knowledge/goodpractices/
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Para ms informacin
Contacte con nuestro equipo: goodpractices@fao.org
Visite el sitio web: www.fao.org/knowledge/goodpractices/es/
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