SIX SIGMA

Seis Sigma es una filosofa de

administracin enfocada a la mejora de
los procesos, mantenindolos en el
valor objetivo y reduciendo la variacin.

DEFINICIONES BSICAS
Unidad (U): Es un artculo producido o
procesado disponible para evaluacin contra
un criterio o estndar predeterminado, .
Defecto (D): Cualquier evento que no
cumpla la especificacin de un CTQ o
cuando una caracterstica no cumple con el
estndar.
Falla: resulta cuando una caracterstica no
tiene el desempeo estndar.
Error: resulta cuando una accin no cumple
con el estndar.
Defectuoso: Una unidad que tiene uno o
ms defectos.

DEFINICIONES BSICAS
Oportunidad de defectos (O): Cualquier caracterstica que
pueda medirse y de una oportunidad de no satisfacer un
requisito del cliente.
Las necesidades vitales del cliente se traducen en
Caractersticas Crticas para la Satisfaccin (CTS),
Estas a su vez se traducen a Caractersticas
Crticas para la Calidad, Entrega y Costo (CTQs,
CTDs y CTCs) las cuales tienen impacto en las
CTSs.
Las Caractersticas Crticas para el Proceso (CTPs),
tienen impacto en las CTQs, CTDs o CTCs y son
Oportunidades para control

DEFINICIONES BSICAS
Defectos por unidad (DPU): Es la cantidad de defectos en
un producto.
Defectos por oportunidad (DPO):

Defectos por milln de oportunidades (DPMO): Es el nmero

de defectos encontrados en cada milln de unidades.

DEFINICIONES BSICAS
Rendimiento estndar o de primera pasada YFT: Es el porcentaje de
producto sin defectos antes de realizar una revisin del trabajo
efectuado.

Rendimiento al final o de lnea final YLT: Es el porcentaje de producto

sin defectos despus de realizar la revisin del trabajo. Es el
rendimiento despus de la inspeccin la prueba. Excluye el re trabajo
y el desperdicio Siempre ser mayor al Yrt. Slo observa la calidad del
producto terminado.

Rendimiento total de produccin o rendimiento estndar Yrt: es el

rendimiento real a travs de todos los procesos productivos sin
reproceso o reparacin. Se obtiene multiplicando los rendimientos
individuales de cada proceso.
YRT = Y1 * Y2 * Y3 **Yn
DPU = defectos por unidad
n = nmero de pasos en el proceso
YRT = e DPU
Yn = rendimiento del paso de proceso n

EJEMPLO

EJEMPLO
Un proceso de manufactura de mesas para
telfono tiene cuatro subprocesos: fabricacin de
patas, bastidor, cubierta y pintura. Se toman los
datos de 1510 mesas fabricadas y se observa la
siguiente informacin. Calcule el Sigma del
proceso.
Subproceso

Defectos

Oportunidades/

Patas

212

Unidad
17

Bastidor

545

Cubierta

71

Pintura

54

Totales:

882

32

EJEMPLO 1
Nmero de unidades procesadas = 1510
Nmero total de defectos

882

Defectos por oportunidad (DPO) = =

DPMO = .0182 X 1,000,000=18,253

Sigma = 3,6

CALCULO DEL NIVEL DE SIGMA METODO 2

EJEMPLO 2
Determinar la capacidad en Sigmas del
proceso con los datos siguientes:

Producto

Unidades

10000

Defectos

435

Oportunidades para defectos

Media

21.2

Desviacin estndar

3.7

Lmites de

LIE=12

especificacin

LSE=30

TABLA DE CONVERSIN DE CAPACIDAD DEL PROCESO EN SIGMAS

TABLA DE CONVERSIN DE CAPACIDAD DEL PROCESO EN SIGMAS