11/08/2011

Introduccin
EL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Por: Abdel Arroyo Aguilar

Introduccin

De qu se trata todo esto?

Si no sabes a dnde vas, cualquier
camino te conduce all. Corn.
Tanto la intuicin como el anlisis son
esenciales para una planeacin efectiva

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Concepto de Planeacin

PLANEACIN
Es el proceso mediante el cual se
determina racionalmente a donde
queremos ir y como llegar all.
Es una relacin entre fines y medios
Significa que las decisiones de hoy
producirn resultados en el futuro; resultados
que se desprenden de la finalidad y de los
objetivos de la organizacin (Ivanicevich, 1997, p. 199)

Introduccin

Porque planear?
La necesidad de planear, escencialmente se
deriva del hecho de que toda institucin
opera en un medio que experimenta
constantes cambios (tecnolgicos, polticos,
competitivos, actitudes y normas sociales,
econmicos) derivados del proceso de
globalizacin.

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Introduccin

Tipos del Planeamiento

Planeamiento Estratgico.
Planeamiento Operativo.
Planeamiento Tctico.

Introduccin

Niveles del Planeamiento

Estratgico

Directorio Gerencia General

Tctico

Gerencia de Operaciones Superintendencia

Operativo

Jefaturas de Produccin y
Servicios

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Introduccin

Modelos del Planeamiento

Estratgico

Razn de ser : MISION, Valores, Polticas

Lo que queremos ser: VISIN
Lo que nos proponemos lograr: Lneas
Objetivos Estratgicos

Tctico

Como
lo
proyectos

Como lo mediremos: Metas Controles

lograremos:

Programas

Operativo

Los Niveles de la Planificacin

NIVELES DE
PLANIFICACIN

POR QU Y PARA QU SIRVE?

CMO SE HACE?

Facilita la construccin de la Visin, la

Misin institucional, y la elaboracin
de objetivos estratgicos. Exige a la
organizacin precisar lo que quiere
Ser y Hacer en el largo plazo.

Visin, Misin, Anlisis

FODA y Objetivos
Estratgicos.

Programtica

Tctico

Establece las estrategias y tcticas las

cuales nos permitirn alcanzar los
objetivos estratgicos. Es necesario
destacar que el nivel programtico se
convierte en el puente que articula el
nivel
estratgico
con
el nivel
operativo.

Formulacin de
Estrategias y Tcticas,
Resultados e
Indicadores de Impacto

Operativa

Establece con claridad las actividades

y metas que se deben alcanzar en el
corto plazo para garantizar el logro de
los objetivos.

Definicin de las
Actividades Tareas,
Responsables, Costos,
Metas y cronograma.

Estratgica

Percy Bobadilla D.
pbobadi@pucp.edu.pe

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D. nivel
Corporativo

Misin estratgica y visin

corporativa

Objetivos a
nivel
Corporativo

Estrategias
Corporativas

Misin a nivel
empresarial

Objetivos a
nivel Unidad de
Negocios

Estrategia
de Negocios

D. Nivel
Empresarial

D. Funcionales
Gerencias y
Departamentos
Supervisores: planta,
funcionales

Objetivos de
reas
Funcionales

Estrategias de
apoyo de reas
Funcionales

Objetivos de
Departamentos

Estrategias a
Nivel Operativo

El proceso de ajuste entre una organizacin y su entorno

El patrn de los principales objetivos, propsitos,metas y
las polticas y planes esenciales para conseguirlos
La determinacin de los fines y objetivos bsicos, de una
organizacin a largo plazo, la adopcin de lneas de accin
y la asignacin de recursos necesarios, para alcanzar los
fines

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Pensamiento Estratgico

PENSAMIENTO ESTRATGICO

El pensamiento estratgico comienza con la

reflexin sobre la naturaleza ms profunda
de un proyecto y sobre los desafos que
plantea. Definir que es lo esencial y que es
lo secundario y que factores no pueden
ignorarse sin poner en peligro el xito de la
organizacin.
Peter Senge.

QU ES EL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO?

Es un Proceso Sistmico de evaluacin

del negocio ,definiendo los objetivos a
corto,mediano y largo plazo , localizando
recursos, para llevarlos a cabo

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El Plan Estratgico da respuestas a estas tres

preguntas:

FUTURO
2. Hacia
dnde vamos?

HOY
1. Dnde estamos?

EL PROCESO DEL PLANEAMIENTO

ESTRATEGICO

1 QUINES SOMOS Y POR QU ESTAMOS AQU?

VISION

MISION
2 DNDE ESTAMOS?

4 CMO LO HACEMOS Y COMO

SABREMOS SI HEMOS LLEGADO?
LLEGADO?

2
ANALISIS EXTERNO

PLAN DE ACCION
DIAGNOSTICO INTERNO

ESTRATEGIAS

3 A DNDE QUEREMOS LLEGAR?

3
OBJETIVOS
ESTRATEGICOS

ANALISIS FODA

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CMO COMIENZA EL
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO?
Dando respuestas a las preguntas:

1.
2.
3.
4.

Quines somos y por qu estamos aqu?

Dnde estamos?
Dnde queremos ir?
Cmo llegamos a donde queremos ir?

1. QUINES SOMOS Y POR QU

ESTAMOS AQUI?

Requerimos hacer:
Definicin de la Misin y Visin de la Empresa

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Misin

Una organizacin que busca la

calidad sin una misin, visin y
objetivos claros, es como un
barco en el que todo funciona
bien, pero que no sabe a donde
v.
Alfredo Acle.

Misin

Declaracin de la MISIN

Es una frase breve, concisa, que da un sentido

de propsito y direccin a los esfuerzos de un
equipo.
Debe ser suficientemente especfica para servir
como gua en el establecimiento de
prioridades y en la evaluacin del valor
estratgico del desempeo; sin embargo, no
debe ser tan especfica como para incluir los
objetivos y las metas.

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Misin

Caracteristicas Basicas de la Mision

Que exprese el quehacer fundamental (ar,

er).
Que sea trascendente y duradera.
Que sea inspiradora.
Que sea sencilla y comprensible.
Que indique la repercusin o beneficio
social.

Misin

Preguntas clave para definir la MISIN

Por qu y para qu existe nuestra organizacin?

Cuales son los productos y servicios que
ofrecemos?

Quines son y que representan quienes reciben el
resultado de nuestro trabajo?

Cuales son nuestros valores e ideales?

Qu visin de nuestra organizacin queremos
generar tanto interna como externamente?

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Es la imagen actual que enfoca los esfuerzos que

realiza el grupo organizado, organizacin o
entidad para conseguir los objetivos que se
proponen.

LA MISIN

Comparte con la visin los rasgos de riesgo y

motivacin que le otorgan un sentido a nuestro
trabajo, pero a diferencia de ella la imagen que
proyectamos es concreta y capaz de indicar
donde radica el xito de nuestra labor en la
actualidad.

Puede ser construida tomando en cuenta las siguientes

preguntas

Quines somos?
Qu buscamos?
Por qu lo hacemos?
Para quines trabajamos?
Percy Bobadilla D.
pbobadi@pucp.edu.pe

Visin

LA VISIN

Se resume en un enunciado que proyecta la

imagen compartida de lo que queremos que la
organizacin llegue a ser
Debe expresarse en trminos de xito a los ojos
de los trabajadores, de los que reciben el
servicio, de la sociedad, de las personas que nos
importan
Debe contener las caractersticas generales de
cmo queremos que sea la organizacin en cada
una de sus partes y funciones

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Visin

Preguntas bsicas para definir la visin

Qu imagen de la institucin se quiere generar tanto
interna como externamente?

Cmo se quiere que sea la institucin dentro de 25
aos?

Por qu se busca ese ideal de institucin?

Que papel deber jugar en el contexto social?

Por qu ya no funciona la actual concepcin de la
institucin?

Cmo estar estructurada la institucin para cumplir
su misin?

LA VISIN
DE
FUTURO

Es la imagen futura que una organizacin, entidad

institucin pblica, o grupo organizado desarrolla
sobre s misma tomando en cuenta la realidad en la
cual trabaja. Dicha realidad debe de ser planteada
en forma positiva pero real.
Es una apuesta movilizadora sumamente til para
la planificacin estratgica porque nos sita en una
perspectiva de mediano y largo plazo. Dentro de
ese marco podemos hacer explcito el sentido y
significado de nuestro trabajo.

Puede ser construida tomando en cuenta las siguientes preguntas:

Cmo nos vemos en el futuro?

Cmo vemos a los actores, sectores o poblacin con la
cual trabajamos o nos relacionamos?
Percy Bobadilla D.
pbobadi@pucp.edu.pe

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Visin y Misin de algunas empresas

COCA COLA

MISION
"Satisfacer y agradar con excelencia al consumidor de bebidas".
VISION
Ser el mejor embotellador del mundo, reconocido por su excelencia operativa y la
calidad de su gente.

3M

Nuestra misin es agregar valor a los negocios de los clientes a travs de un

profundo conocimiento de sus procesos, problemas y necesidades. Proporcionando
para ello soluciones oportunas, servicios adecuados y por su puesto, innovadores
productos.

AFP INTEGRA

Nuestra MISIN:
"Participar en el negocio previsional, desarrollando alternativas de jubilacin y ahorro,
que se anticipen a las aspiraciones de nuestros clientes, respondiendo en forma
creativa y competitiva, con productos que eleven la calidad de vida al momento de su
retiro."
Nuestra VISIN:
"Queremos ser una empresa slida, rentable, eficiente y lder en administracin de
pensiones con una cultura de innovacin tecnolgica continua, que brinde la ms alta
satisfaccin a sus clientes."

ALICORP

Visin
"Somos una empresa de Clase Internacional, con productos y servicios de alto valor
agregado, que satisfacen las necesidades y expectativas de nuestros clientes en
cualquier mercado"
Misin
Somos una empresa dedicada a la produccin y comercializacin de alimentos y
derivados, integrada por personas con espritu de empresa, comprometidas en fijar
nuevos estndares de excelencia en la satisfaccin de Ios clientes. Queremos lograr
nuevos niveles de xito competitivo en cada categora de negocios en los que
competimos para beneficio de nuestros accionistas, de nuestros clientes y
consumidores, de nuestros trabajadores y de las comunidades en las que operamos"

BANCO DE CREDITO

Nuestra Misin
Servir al cliente.
Nuestra Visin
Ser un Banco simple, transaccional, rentable y con personal altamente capacitado y
motivado.

MICROSOFT

Misin. Permitir a la gente y las empresas en todo el mundo alcanzar todo su

potencial.
Visin de Microsoft comunidades donde operamos, participando activamente en
favor de su desarrollo sostenible.
- Lograr un ambiente de trabajo que promueva el desarrollo humano
Brindar mayor poder a la gente a travs de software de alta calidad - en cualquier
momento, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo.

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COMPAA DE MINAS BUENAVENTURA

Visin
Buenaventura es una empresa minero metalrgica, globalmente
competitiva. Somos lderes en trminos de seguridad y generacin de
oportunidades para el desarrollo integral de nuestro equipo humano, as
como en rentabilidad y creacin de valor para los accionistas. Estamos
plenamente comprometidos con un manejo responsable del medio
ambiente y con el desarrollo sostenible de las comunidades en las que
operamos.
Misin
- Formar y mantener un equipo humano multidisciplinario con excelencia
empresarial.
- Llevar a cabo operaciones minerometalrgicas de manera segura y
eficiente aplicando los ms altos estndares de la industria.
- Promover el crecimiento y el desarrollo orgnico, principalmente a travs
de las exploraciones y la investigacin metalrgica.
- Propiciar nuestra asociacin con empresas afines de primer nivel en el
mundo.
- Adquirir y desarrollar activos mineros en Iberoamrica.
- Diversificar nuestra produccin a otros metales o minerales industriales.
- Mantener el contacto y la transparencia con nuestros accionistas, las
autoridades y dems grupos de inters (stakeholders).
- Aplicar las mejores prcticas de Gobierno Corporativo.
- Lograr excelencia ambiental en nuestras operaciones y exploraciones.
- Desarrollar y promover alianzas estratgicas con las y profesional en
todos los mbitos de la empresa.

2. DNDE ESTAMOS?
Requerimos hacer:

a) Un diagnstico de la situacin actual

b) Un anlisis del entorno
c) Un anlisis interno
d) Un anlisis de la competencia

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EL ENTORNO
(ANALISIS EXTERNO)

Nos permite acceder a los elementos que se encuentran

fuera de la Organizacin y que no son controlables por
la Gerencia.
Este entorno tiene aspectos positivos (Oportunidades) ,
negativos (Amenazas)

ANALISIS RELEVANTES
El anlisis del entorno nos permite conocer Areas
como:
* Aspectos econmicos del Pas y el mundo.
* Condiciones de crecimiento del sector que desarrolla.
* Relaciones internacionales y comerciales
* Cambios demogrficos y culturales que alteran los
niveles de
la demanda.
* Riesgos de los factores Naturales, Estacionales,
Accidentales y los Planes de Contingencia
* Aspectos legales y tributarios.
* Aspectos econmicos en trminos Presupuestales.

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Ambiente Externo
Econmico
Sociocultural

Ambiental

Pas y el Mundo
Competidores

Global

Poltico/Legal
Tecnolgico

EL ENTORNO
(ANALISIS INTERNO)

En este caso, todos los elementos estn bajo control de

la Gerencia en el da a da de la gestin.
De su anlisis de estos elementos obtenemos
Fortalezas y Debilidades, para mejorar nuestras
acciones y cumplir la MISION.

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RELEVANCIA DEL ANALISIS INTERNO

En este anlisis veremos:
La tecnologa a nuestro alcance.
Redes de Comunicacin.
Capacidad Financiera.
El clima laboral
Los Recursos Humanos y materiales que disponemos.
Los cambios en nuestra organizacin.
El cumplimiento con las disposiciones legales y
tributarias, entre otros.

Ambiente Interno
Econmico
Sociocultural

Ambiental

La organizacin y
las operaciones

Global

Poltico/Legal
Tecnolgico

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Para recordar...
Es importante no confundir los conceptos de objetivos, resultados e
indicadores, es por ello que debemos considerar que:


Los Objetivos aluden al cambio que se espera lograr

Los Resultados son los productos deseados en trminos de

cantidad, calidad y tiempo (METAS)

Los Indicadores son medidas especficas que sealan,

indican qu informacin se requiere para conocer el avance o
progreso alcanzado en los resultados y por ende en la
consecusin de los objetivos.

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