MarketingBullying PDF

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
FACULTAD DE LETRAS Y CIENCIAS HUMANAS

Escuela Acadmico Profesional de Comunicacin Social
PLAN DE MARKETING
CAMPAA ESCOLAR:
Contra la indiferencia frente al bullying en los
estudiantes del 5to grado de primaria de la IE 6062
Per-EEUU V.E.S
INTEGRANTES:
Ciudad universitaria, 08 de diciembre del 2011
Castillo
Canales,
Lorena.
Inga Cenepo, Andrs.
Laynes Ramos, Sandra.
Leyton Alva, Fernando.
Llancachagua
Tarqui,
Flor.
Piedra Sosaya, Arnold.
Plan de Marketing Bullying

NDICE
INTRODUCCIN ....................................................................................... 3
RESUMEN EJECUTIVO ............................................................................ 6
1. Resumen del Diagnstico del Mercadeo Social ............................... 6
1.1.
Hallazgos del Diagnstico del Mercadeo Social ................... 6
1.2.
Anlisis del Comportamiento Social ...................................... 8
1.3.
Anlisis Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas

(FODA)................................................................................ 10
2. Enfoques Conceptuales ................................................................. 11

3. Visin y Misin Institucional ........................................................... 16
4. Posicionamiento ............................................................................ 17
5. Segmentacin de Pblicos ............................................................ 17
6. Mezcla de Mercadotecnia .............................................................. 20
6.1.
Objetivos, Estrategias y Prcticas de Producto, Precio, Plaza y

Promocin ........................................................................... 20
6.2.
Estrategia discursiva ........................................................... 23
6.3.
Estrategia de Mensajes por Pblicos .................................. 27
6.4.
Estrategia de Mensaje por Pblicos y Medios de Comunicacin

............................................................................................ 28
6.5.
Estrategia de Seleccin de medios de Comunicacin ........ 30
6.6.
Estrategia Creativa ............................................................. 32
7. Monitoreo y evaluacin del Plan de Mercadeo Social.................... 35

8. Cronograma de Actividades........................................................... 38
9. Presupuesto................................................................................... 41
ANEXOS
Anexo 1: Afiche de propuesta para la campaa ............................ 44
Anexo 2: Propuesta de afiche N2 ................................................. 45

INTRODUCCIN
Un Plan de Mercadeo Social es, en palabras sencillas, la planificacin

detallada y minuciosa que se realiza de las acciones a emplear en una
propuesta de cambio de un comportamiento especfico. El presente plan de
mercadeo detalla las acciones a aplicar en pro de disminuir los ndices de
indiferencia frente al bullying en los estudiantes de la I.E. N6062 PerEEUU
de Villa El Salvador; adems de presentar los hallazgos en los cules se
fundamentan nuestras propuestas.
Para entender a cabalidad el siguiente documento, es necesario que el

lector se remita en primer lugar a las etapas que le han precedido, es decir, el
Plan de Investigacin de Mercadeo Social y el Informe de Investigacin de
Mercadeo, el primero de ellos para familiarizarse con los aspectos tericos y
las motivaciones primigenias de la investigacin, y el segundo para hallar los
resultados que la realidad ha ofrecido tras ser sometida a riguroso anlisis.
En primer lugar, se presenta el Resumen Ejecutivo, en el cual se

exponen brevemente los principales hallazgos del Informe de Investigacin;
ms adelante encontraremos el anlisis del comportamiento social, seguido del
anlisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA).
En el apartado de Enfoques Conceptuales explicamos brevemente

cuales son los sustentos tericos de las diferentes disciplinas en las que nos
basamos para hacer este trabajo, adems de su pertinencia: derechos del nio,
pedagoga, convivencia escolar, responsabilidad social del Estado y mercadeo
social.
La seccin que corresponde a Visin y Misin Institucional

presentamos los principios rectores de la fundacin creada particularmente por
el equipo de investigadores para realizar esta campaa de mercadeo social.

El apartado concerniente a Segmentacin de Pblicos y
Posicionamiento explica en pocas palabras las caractersticas demogrficas y
psicogrficas segn las cuales se ha dividido al pblico objetivo.
La Mezcla de Mercadotecnia explica los objetivos, estrategias, tcticas

y actividades en funcin de cada una de las variables del mercadeo social: la
Promocin, la Plaza, el Precio y el Producto; adems de agregar propuestas
comunicacionales para el pblico, segn lo hallado en la investigacin previa.
Se presenta tambin la Estrategia Discursiva, basada en las proporciones
claves del pblico, ya que a travs de ella se demuestra la su realidad
comunicativa. De este ltimo punto se desprende la Estrategia de Mensaje por
Pblico y Medio de Comunicacin, la Estrategia de Seleccin de Medios de
Comunicacin y la Estrategia Creativa; todas ellas seleccionadas en funcin de
las necesidades de informacin de cada pblico en relacin importancia
particular para resolver el problema de la indiferencia ante el bullying.
Ms adelante se detalla la estrategia de Monitoreo y Evaluacin de

Mercadeo Social para cada uno de los objetivos planteados, esto con la
finalidad de realizar los ajustes que sean necesarios cuando la campaa est
siendo aplicada, adems de medir los posibles progresos.
El Cronograma y el Presupuesto se presentan en forma de matrices

destinadas a saber en qu momento deber realizarse cada accin, as como
los gastos que dicha realizacin conlleva. Finalmente, se presentan los Anexos
conformados por los afiches diseados para la campaa.
RESUMEN EJECUTIVO
1. RESUMEN DE DIAGNSTICO DE MERCADEO

SOCIAL
1.1 Hallazgos del diagnstico de mercadeo

social
Segn los estudios cuantitativos (encuestas CAP) y

cualitativos (grupo focal) realizados, se pueden presentar los siguientes
hallazgos:
Respecto a los conocimientos
Los estudiantes poseen un desconocimiento formal sobre el problema del

bullying, pues lo reconocen como violencia escolar.
La mayora de ellos reduce la significacin del fenmeno a su dimensin de
violencia fsica o verbal.
La mayora de los estudiantes reconoce que el bullying puede causar
lesiones fsicas o problemas emocionales de distinta ndole.
Gran parte de los estudiantes dijeron saber que no ser indiferente influye de
alguna manera en las vctimas de bullying y en los resultados de estas
prcticas.
Respecto a las actitudes
La mayora de los estudiantes no iniciara algn juego violento o pondra

apodos ofensivos a sus compaeros.
Sin embargo, la tercera parte de ellos dijo haber participado en stos juegos,
aunque no los hayan iniciado ellos mismos.

La mayora de estudiantes no participaran en alguna prctica de bullying.
Poco ms de la mitad de los estudiantes denunciara el bullying a alguien de
confianza, an cuando ello signifique alguna represalia por parte del agresor.
Respecto a las prcticas
Poco menos de la mitad de los encuestados, reconoci practicar, sin

saberlo, alguna modalidad de violencia escolar
Las modalidades ms recurrentes son la excusin grupal, el
menosprecio, la burla y los apodos ofensivos.
Del mismo modo, la mayora de encuestados dijo intervenir con cierta
frecuencia a favor de los agredidos en los juegos violentos o los apodos
cuando stos sobrepasan los lmites del juego.
En Conclusin:
Los estudiantes no conocen el trmino bullying ni todas sus modalidades.

Los alumnos no estn dispuestos a participar en stas prcticas, llegaran
incluso a denunciarlas a pesar de exponerse a represalias por parte de los
agresores.
Pese su actitud favorable respecto de la denuncia del bullying, la mayora de
ellos se mantiene indiferente.
Los medios ms utilizados son la TV y los juegos online, en ellos reconocen
prcticas violentes que condenan, pero que reconocen son necesarias para
ganar.
Los estudiantes no han escuchado el trmino bullying en ningn medio de
comunicacin.
1.2 Anlisis de comportamiento social
PRCTICAS
QU HACE?
POR QU LO
HACE?
El 30% reconoci
haber participado en
un acto violento.
Considerar
el
bullying un juego
ms.
El 70% recurre a
personas
externas
(primos,
vecinos)
para ser defendidos
en una situacin de
bullying
No confan en los
profesores.
El 60% que fue

testigo de maltrato
fsico, no hizo nada
por detenerlo.
Menos
del
40%
prefiere frenar el
maltrato por s mismo
mediante
la
advertencia
o
la
acusacin.
Temor
a
golpeados.
El precio que pagan

participar en actos
violencia
es
castigados
por
profesores.
por
de
ser
los
QU BENEFICIOS?
Afianzarse como los ms

fuertes del saln. No ser
excluidos de los dems
juegos de este tipo.
ser
No
deseen
ganarse
los
ajenos.
Las autoridades
escolares no le
hicieron caso.
Necesidad
defenderse
sus medios.
QU PRECIO PAGA
POR SU ACTUAL
COMPORTAMIENTO?
No avisar en caso de
agresin
los
vuelve
cmplices del maltrato.
Corren el riesgo de ser
gravemente golpeados o
agredidos
emocionalmente
de
por
PROBLEMAS QUE
REPRESENTA EL
ACTUAL
COMPORTAMIENTO
LA PROPUESTA DE
COMPORTAMIENTO.
Incumplimiento
del
reglamento
de
convivencia
de
la
Institucin Educativa y
nomas de convivencia
del aula, por parte de la
comunidad educativa.
El estudiante ser capaz

de resolver el conflicto
entre pares mediante la
comunicacin
y
negociacin,
evitando
as el uso de la
violencia.
Librarse de reprimendas
que puedan recaer sobre
ellos por defender a un
compaero.
Mantener una constante

comunicacin con los
padres de familia e
involucrarlos
en
la
prctica de las normas
de convivencia.
Fortalecer o crear una

imagen
seguridad
personal.
Afn
de
independencia o
de poder.
El 73 % no iniciara ni
participara
en
prcticas violentas
7 de los 9 nios
informara
a
un
profesor
u
otra
Porque saben que

la violencia es
mala o incorrecto
practicarla.
Porque saben que
El precio que pagan es

dar la imagen de estar
solos, ser dbiles y
susceptibles.
Convertirse en el traidor
Reconocidos
como
estudiantes respetuosos
Falta de motivacin a los

estudiantes
para
denunciar los actos de
violencia escolar.
Promover la confianza
entre
profesoresalumnos y padres-hijos.
E interiorizar las nuevas
formas de resolucin de
conflictos y la premisa
de que no denunciar el

autoridad si vieran un
caso de bullying.
ACTITUDES
Un 74% afirm que
ha
pensado
en
intervenir
durante
alguna prctica de
bullying.
El 51% no sabe qu
es el bullying, pero si
tiene
nocin
de
violencia escolar.
CONOCIMIENTOS
La totalidad de nios
identifica las hora de
salida,
recreo,
educacin
fsica
como
espacios
donde se practica
bullying
COMUNICACIN
no
pueden
detener
la
violencia por s
solos
o sopln de su grupo
social, y ser posibles
vctimas de venganza
por
compaeros
acusados.
En el caso de reaccionar
para ayudar, pueden ser
tambin agredidos o
tomados como futuros
blancos.
hecho
los
vuelve
cmplices del maltrato.
Mantener prevenidos a
los adultos al respecto.
Evitar carga moral y

adoptar una imagen de
hroe o abogado.
Falta de conocimiento
sobre el significado del
bullying
y
sus
consecuencias en los
estudiantes.
El estudiante de quinto
de primaria deber tener
los conceptos bsicos
de
bullying,
consecuencias, y los
beneficios de resolver
los conflictos mediante
la negociacin.
De
esto
manera
tendremos estudiantes
que conocen y practican
las formas alternativas
de
resolucin
de
conflictos y que, como
futuros ciudadanos, son
capaces de promover
una
convivencia
democrtica de paz en
los crculos sociales
donde se desenvuelvan.

1.3 Anlisis FODA
A. Fortalezas
La buena estructura que presenta la organizacin.
El nivel de conocimiento y la creatividad de los integrantes
de la organizacin.
La experiencia de la organizacin en la realizacin anterior
de campaas de marketing social.
B. Debilidades
Falta de recursos econmicos que cubran la totalidad de gastos necesarios.
Falta de recursos tcnicos y humanos que cubran todas las acciones que
implica la realizacin de una campaa de marketing social.
C. Oportunidades
La mayora de la poblacin infantil tiene acceso a internet, ya sea de forma

directa o indirecta, lo cual permite el acceso a un medio de difusin de la
campaa.
La gran demanda por campaas debido a la cantidad de casos de bullying

que se presentan, lo cual indica que hay un pblico al cual dirigirse.
D. Amenazas
La mayora de la poblacin infantil (cerca del 80%) ha sido vctima de algn
tipo de violencia fsica o psicolgica en los ltimos 12 meses.
A pesar de que en teora existen leyes que protegen a los nios por parte del
Estado Peruano, en la prctica hay muchos casos que evidencian que estas
no se llegan a cumplir.

La falta de apoyo por parte de los familiares del nio, en cuanto al incentivo
que les dan, y de los profesores, en cuanto a su indiferencia ante los casos
de violencia escolar.
Los factores sociales y el entorno que influyen en las familias de los nios,
como el pandillaje y otro tipo de problemas.
2. ENFOQUES CONCEPTUALES
2.1 Derechos del Nio
Considerando que la libertad, la justicia y la paz en el

mundo se basan en el reconocimiento de la dignidad
intrnseca y de los derechos iguales e inalienables de
todos los que conforman la familia humana; y que
esta, como ncleo fundamental de la sociedad, tiene
como eje motor al nio, se ha enunciado la
Declaracin sobre los Derechos del Nio, con la
finalidad de proporcionarle una proteccin especial
sobre su persona.
En 1989 la Asamblea General de las Naciones

Unidas aprob la Convencin de los Derechos del Nio, que exige que todas
las medidas adoptadas por un estado en relacin con los nios deban tener
como consideracin fundamental el favorecer los intereses del menor. La
convencin proporciona a los nios los mismos derechos fundamentales y
libertades publicas que tienen los adultos en la mayora de los pases
desarrollados, exige una proteccin para los nios contra toda clase de
maltrato y pide para estos un nivel de vida adecuado, una buena formacin,
asistencia sanitaria, e incluso diversin.

La convencin no es directamente ejecutoria, pero los gobiernos que la afirman
y ratifican deben presentara informes sobre el progreso efectuado en el
cumplimientos de tales objetivos, a un comit de las Naciones Unidas dedicado
a velar por los derechos del menor.
Son diez los puntos que trata la Declaracin con respecto al derecho de los
nios:
El nio tiene derecho desde su nacimiento a un nombre y a una
nacionalidad.
No sufrir discriminacin de ningn tipo
A una buena alimentacin que caracteric su desarrollo.
A una vivienda digna, en un ambiente de paz y amor.
A la educacin gratuita, que desarrolle sus actitudes.
Al descanso y al esparcimiento propio de su edad.
A disfrutar del ms
alto nivel de salud.
A
la
vida
desarrollo.
A
ser
protegido
contra la explotacin
y el abuso.
A ser tratado con
respeto.
2.2 Pedagoga
Considerada primero como el arte de ensear, en la actualidad se considera a

la Pedagoga como una ciencia particular, social o del hombre, que tiene por
objeto el descubrimiento, apropiacin cognoscitiva y aplicacin adecuada y
correcta de las leyes y regularidades que rigen y condicionan los procesos de
aprendizaje, conocimiento, educacin y capacitacin. Se ocupa, en su esencia,
del ordenamiento en el tiempo y en el espacio de las acciones, imprescindibles
10

y necesarias que han de realizarse para que tales procesos resulten eficiente y
eficaces, tanto para el educando como para el educador.
El sustrato metodolgico de la Pedagoga como ciencia es materialista y

dialctico. Es una parte importante en el contexto de la concepcin sistmica
de la Ciencia, de aqu que en su avance y perfeccionamiento intervengan el de
otros campos que abordan diferentes aspectos de la realidad material y social,
de manera concatenada y unitaria.
En el desenvolvimiento de su praxis, la Pedagoga toma en consideracin

las direcciones que se han de seguir para que, en el de cursar del proceso
de enseanza, se logre el mayor grado posible de aprendizaje, con un esfuerzo
mnimo y una eficiencia mxima, premisas si se quiere del conocimiento
imprescindible que, en base de una relacin costo-beneficio aceptable de todo
tipo, garantice una educacin y capacitacin en correspondencia con las
necesidades reales de su sujeto-objeto de trabajo.
2.3 Convivencia Escolar
La escuela es una institucin que congrega a personas y las organiza para el

logro de determinados objetivos y una concepcin de convivencia que se
reduce solo a los espacios programados de esparcimiento no permite
concebirla as. En una escuela estamos inmersos en la convivencia, ya que
esta ltima est siempre presente en una organizacin social. No podemos
dejar de con-vivir, ya que la esencia misma de este tipo de instituciones es que
las personas se organizan e interactan en forma permanente.
La convivencia escolar es fruto de las interrelaciones de todos los miembros de

la comunidad escolar, independiente del rol que desempeen. De all que todos
son, no slo partcipes de la convivencia como se seala en el punto anterior,
sino que gestores de sta. Por lo tanto la convivencia no es algo estable, sino
que es una construccin colectiva y dinmica, sujeta a modicaciones
conforme varan las interrelaciones de los actores en el tiempo. Esto tiene una
11

implicancia fundamental: la convivencia no es responsabilidad de uno u otro
actor, sino de todos los miembros de la comunidad educativa, sin excepcin.
Entendida as, la convivencia escolar no se reere a los espacios de
esparcimiento, sino acto educativo en s mismo, relacionndose con el
aprendizaje y la formacin de la ciudadana. En ese sentido, existe una
relacin entre calidad de convivencia y calidad de aprendizajes; es as que el
gran objetivo de lograr una buena calidad de convivencia va a incidir
signicativamente en la calidad de vida personal y comn de los estudiantes,
va a ser un factor de primera importancia en la formacin para la ciudadana y
va a favorecer las instancias de aprendizaje cognitivo, mejorando logros y
resultados.
2.4 Responsabilidad Social del Estado
Aunque es difcil llegar a una limitacin, la Responsabilidad Social (RS) es una

nocin que est ligada con el concepto de Estado y su deber como
responsable en la lucha contra las desigualdades latentes en varios mbitos
dentro de un pas.
La RS del Estado no es
filantropa, pues no se trata
de
beneficencia,
delinear
las
estructurales
sino
de
actuaciones
de
la
organizacin de forma que

tenga en cuenta los intereses
de todos los afectados en un
problema en particular.
Abarca dos amplios mbitos

de accin. Por un lado, se
12

encuentra su propia responsabilidad social, la que va mucho ms all de sus
obligaciones, as como la de las empresas va mucho ms all del cumplimiento
de la ley. Y por otro lado, se encuentra el papel que el sector pblico debe jugar
en el desarrollo y fomento de la RS tanto de las empresas como de la
ciudadana.
En la medida que los Estados y gobiernos se auto-imponen metas de

desarrollo econmico, social y ambiental que van mucho ms all de sus
funciones y de los requerimientos urgentes, es que no slo cumplen con estos
ltimos, sino que estn fortalecindose a s mismos, generando una cultura de
responsabilidad social que permea al resto de las instituciones y con esto,
adems, cumpliendo con el fomento de la RS.
Sobre el rol que le cabe al Estado en el fomento de la Responsabilidad Social,

se puede establecer
varios mbitos, muchos de los cuales son funciones
pblicas obligadas y muchos que responden exclusivamente a una poltica de

promocin. Es as como, adems de garantizar el crecimiento econmico y
competitividad para que las compaas puedan operar y fortalecerse, el Estado
puede llevar a cabo una poltica de impulso a travs del fortalecimiento de su
rol fiscalizador para garantizar el cumplimiento de la legislacin; la reduccin de
las oportunidades de corrupcin y hacer ms transparentes los procesos de
licitacin
pblica;
la
contribucin
al
progreso
econmico,
social
medioambiental para lograr un desarrollo sostenible; el incentivo a la

capacitacin; la entrega de estmulos para facilitar la adopcin de prcticas que
mejoren el desempeo social y ambiental; y finalmente, la creacin y
construccin de conciencia ciudadana.
2.5 Mercadeo Social
Segn Alan Andreasen, Marketing social es la aplicacin de las tcnicas del

marketing comercial para el anlisis, planeamiento, ejecucin y evaluacin de
programas diseados para influir en el comportamiento voluntario de la
13

audiencia objetivo en orden a mejorar su bienestar personal y el de su
sociedad.
Este autor, a su vez destaca dos caractersticas muy importantes del marketing
social, que son las siguientes:
El proceso es continuo, no es una actividad que tenga un ntido
comienzo y un fin.
Lo central es el destinatario. Los destinatarios son constantemente
parte del proceso. Por eso, el proceso debe comenzar por la
investigacin, para estudiar cuales son las necesidades, deseos y
percepciones,
del
destinatario
objetivo.
(ANDREASEN,
Alan
Marketing Social Change Jossey-Bass Publishers, San Francisco,

1995)
Para conseguir un impacto significante al nivel de las actitudes de la poblacin

estudiantil, es necesario armar una campaa que posea un nivel de
planificacin elevado. Para tal fin, una investigacin de pblicos bien realizada
permitir producir un plan de mercadeo social efectivo.
Al plantear el caso del bullying en una institucin educativa, nuestro principal

objetivo no va orientado a una erradicacin de esta prctica violenta, pues
lograrlo implica un seguimiento exhaustivo que demandara mucho ms tiempo
que el que disponemos; no obstante, lo que s podemos lograr es plantear
entre los alumnos la iniciativa de la denuncia, y que renuncien a la pasividad
ante el abuso. Para lograr este objetivo, proponemos utilizar una estrategia de
marketing comercial, con el fin de lograr la adopcin de prcticas y actitudes en
cada uno de los alumnos a los que vaya direccionada la campaa, para que
acten conforme al criterio establecido en los objetivos.
14

Lo que se quiere lograr es la denuncia sin temor, en un acto que implica
renunciar al hecho de ser espectadores, forma alternativa de de violentar a otra
persona. A travs del posicionamiento de esta idea, la actitud de cada alumno
cambiar sus conocimientos, actitudes y prcticas; con lo cual lograramos la
meta planteada. Para ellos, es necesario realizar un trabajo en conjunto, en
donde la informacin camine de la mano con la
erradicacin del precio social que conlleva la actitud que
queremos lograr, para que el pblico objetivo se sienta
libre de presiones y pueda actuar de la manera ms
indicada.
3. VISIN Y MISIN INSTITUCIONAL
Trabajando por los nios, organizacin independiente sin fines de lucro, tiene
como Misin lo siguiente:
La asociacin Trabajando por los nios nace como una institucin que
vela por los nios, considerados los pilares de la familia y como el futuro de
una nacin.
Por otro lado, como Visin, seala que:
Ser una asociacin reconocida por la comunidad latinoamericana y

mundial, por su labor social y defensa de los derechos del nio; por su
composicin social y espritu democrtico, y una administracin moderna y
eficiente, que estudia cientficamente los problemas que ataen a su pblico
objetivo y propone permanentemente soluciones. Es, adems, una
consultora que tiene como prioridad crear y fomentar polticas de prevencin
contra cualquier violencia contra los nios o entre ellos mismos.
4. POSICIONAMIENTO
15

Como sabemos, el posicionamiento es la imagen que un producto o servicio
proyecta. En nuestro caso, nuestro producto apunta a que el 75 % de
estudiantes sanmarquinos dejen de ser indiferentes frente al fenmeno
del bullying. Para lograrlo, usaremos la estrategia de posicionamiento por
beneficio para el usuario. A travs de esa estrategia queremos lograr que se
posicionen, principalmente tres beneficios:
1. Una convivencia pacfica en la escuela.

2. Mejorar el ambiente acadmico a nivel de los estudiantes.
3. Una niez saludable en el aspecto psicolgico, evitando la
generacin de ms actos de violencia.
5. SEGMENTACIN DE PBLICOS
El pblico al que va dirigido nuestra campaa son los estudiantes del quinto
ao de primaria de la Institucin Educativa N 6062 Per EEUU en el distrito
de Villa El Salvador. Dentro de esta poblacin identificamos ciertas
caractersticas y cualidades que determinan a nuestro pblico.
Demogrficas
La poblacin que conforma el objeto de estudio

estudiantes de quinto ao del nivel primario
secciones (A, B, C), turno
est constituida por
correspondiente a las tres
diurno, colegio estatal mixto de Villa El
Salvador. Siendo la muestra un total de 89 estudiantes, en cuanto a las edades

de los participantes, esta flucta entre los 10 a 12 aos de edad. Asimismo, al
ser un colegio estatal, esta institucin recibe a nios de diversas zonas del
distrito, no obstante se percibi nios residentes de distritos aledaos como
16

San Juan de Miraflores y Villa Mara del Triunfo. Si bien la residencia no es un
indicador de diversidad cultural, la procedencia de las familias de los nios
muestra una confluencia de realidades dismiles, ya que Villa El Salvador es
un distrito formado en su totalidad por migrantes de las tres regiones del Per.
Respecto al sexo, existe porcentualmente una cantidad ligeramente superior de
varones a mujeres, sin que ello sea un impedimento para considerar equitativo
el nmero de ambos sexos dentro de la poblacin escolar
Psicogrficas
Al ser grande el universo de personas con las que se piensa trabajar, el perfil
de las personas es indistinto pues las realidades sociales, culturales y, hasta
acadmicas influyen en la idiosincrasia y formas de pensar, razonar y actuar
dentro de la poblacin escolar. Es as que el universo de personas involucradas
en el tema del bullying atae a tres pblicos bsicamente: estudiantes,
profesores y padres de familia. Asimismo, el pblico formado por estudiantes
se encuentra subdividido, de acuerdo a la formulacin del Plan de
Investigacin, en tres grupos: agresores, agredidos y espectadores. Donde
cada uno de ellos, sumado a los otros dos pblicos posee una posicin, basada
en sus formas de pensar, respecto a la violencia escolar. De esa manera,
encontramos que los padres de familia alientan a los nios a defenderse de la
violencia mediante la violencia, afianzando as la cultura machista, lo cual
repercute en la actitud del nio quien cree que pegar ms lo hace ms fuerte y
varonil. Del mismo modo, los profesores, promueven la agresin entre pares
como medio de solucin, en consecuencia, las normas formadoras terminan
siendo violentista. Por ello, psicogrficamente nuestro pblico presenta una
diversidad de formas de pensar, decidir y actuar.
17
6. MEZCLA DE MERCADOTECNIA
18
6.1 Objetivos, estrategias y tcticas de producto, precio, plaza y

promocin
Variables de
mercadeo
Hallazgos del diagnstico
Objetivo
general
Objetivo
especfico
Producto
Los nios no conocen el

trmino bullying;
sin
embargo, entienden el
significado de violencia
escolar
de
manera
general.
Informar
a
los
estudiantes de dicho
grado
sobre
las
consecuencias
que
acarrea
el
ser
indiferente respecto del
bullying.
Precio
Los nios consideran que

al denunciar actos de
bullying, corren riesgos
tanto
fsica
como
Reducir
los
psicolgicamente.
ndices
de
indiferencia
al
El bullying se realiza respecto
bullying
en
los
mediante los intermedios
entre las horas de clase, estudiantes del
ao
de
en las clases de educacin 5to
primaria
del
fsica, recreos y en la
entrada o salida del Colegio Nacional
6062
Perplantel.
EEUU, VES.
Establecer un sistema
de
denuncias,
de
preferencia annimo, en
donde
se
puedan
registrar los abusos o
actos violentos.
Los nios no conocen

acerca del bullying ya que
no lo han escuchado en
los
medios
de
comunicacin
que
consumen
e
incluso
tienden a confundir la
palabra
bullying
con
vley.
Promocionar
las
consecuencias de ser
indiferente al bullying,
generando
as
la
recordacin
del
mensaje en un 50% de
los nios del 5to grado
de
la
institucin
educativa.
Plaza
Promocin
Promover
una
supervisin constante
en las aulas de clases,
haciendo hincapi en
los espacios en los que
se consider que se
comete el bullying.
Reforzar las actividades
de
la
Defensora
Escolar en las que se
incluyan
acciones
relacionadas
a
la
violencia escolar.
Descripcin de tcticas y estrategias
ESTRATEGIA
TCTICAS
ACTIVIDADES
19
1.
Disear recursos grficos
(historietas, dpticos, afiches, etc.)
con la participacin de los
involucrados.
1.1 Localizar puntos estratgicos

para la publicacin de los
recursos grficos.
1.2 Realizar mini-talleres y
jornadas,
trabajando
en
3
sesiones con la poblacin
distribuida, en donde se puedan
realizar los trabajos grficos de
promocin.
1.3 Instalar los mdulos.
2. Entregar material informativo a

los estudiantes.
2.1 Elegir un formato y tipo de

soporte para la difusin.
2.2 Redactar el contenido del
material informativo.
2.3 Realizar la impresin del
material.
3. Realizar jornadas en donde, a

travs de juegos y/o dinmicas, se
concientice acerca del bullying.
3.1 Realizar un plan para la

ejecucin de la jornada.
3.2 Delegar funciones para cada
dinmica.
3.3 Plantear la fecha para realizar
el evento.
3.4 Gestionar el permiso para su
realizacin.
3.5 Gestionar la obtencin de los
materiales necesarios.
4. Realizar una muestra de los

trabajos, en los cuales se resalten
las mejores realizaciones y los
primeros puestos.
4.1 Lanzar la convocatoria de

presentacin de trabajos que
ingresen en la muestra.
ejecucin de la actividad.
4.3 Delegar funciones para la
realizacin del evento.
4.4 Bsqueda de especialistas
para la seleccin de los
ganadores.
4.5 Plantear la fecha para realizar
el evento.
4.6 Gestionar el permiso para su
realizacin.
5. Realizar entre los alumnos un

concurso de folletos, afiches; entre
otros recursos grficos, en contra
de la indiferencia frente al bullying.
5.1 Lanzar la convocatoria.

5.2 Bsqueda de especialistas
para la seleccin de los
ganadores.
Difusin masiva, con uso de una

estrategia creativa desde los
involucrados.
20
ESTRATEGIA
TCTICAS
ACTIVIDADES
Norma interna en el colegio que

permita instalar un sistema de
denuncias sobre casos de
bullying.: Libro de denuncias.
1.
Promocionar el sistema de
denuncias con los directivos de la
institucin, a la vez que con los
profesores, auxiliares y la Defensora
Escolar.
1.1 Realizar reuniones con los

directivos de la institucin, a fin
de que se exponga la
propuesta.
1.2 Una vez aceptada, delegar
funciones para la ejecucin del
plan.
ESTRATEGIA
TCTICAS
ACTIVIDADES
1.
Convocatoria
para
participar en los Comits de
vigilancia.
1.1
Publicitar convocatoria dentro
del centro educativo.
1.2
Delegar funciones para dicho
comit.
1.3
Buscar asesores en Comits de
vigilancia
para
que
guen
las
capacitaciones.
2.
Capacitaciones a los
miembros seleccionados para
conformar
Comit
de
vigilancia.
2.1 Conversar con la direccin para la

aceptacin de propuesta y de las
facilidades a los practicantes.
ESTRATEGIA
TCTICAS
ACTIVIDADES
Movilizacin social. Animacin

socio-cultural artstica: talleres
y jornadas.
1. Exposicin de paneles,
afiches y dems recursos
grficos, producidos por los
mismos alumnos, dentro de
las instalaciones de la
institucin, especialmente en
los espacios de 5to ao de
primaria.
1.1
Elegir medios y soportes en los
cuales se publicitar campaa.
1.2
Construir
los mensajes a
difundir.
1.3
Lanzar la convocatoria para la
inscripcin de trabajos.
1.4 Delegar funciones.
1.5 Organizar evento.
2. Presentacin de obras
teatrales
y
productos
comunicacionales con la
participacin de los propios
alumnos a quienes va dirigida
la campaa.
2.1
Elaboracin del guin de la obra
teatral.
2.2
Preparacin de actores
ensayos.
2.3
Delegar funciones.
2.4
Organizar evento.
2.5
Seleccionar la fecha.
Instalacin de Comits
vigilancia escolar.
de
21

6.2 Estrategia discursiva
Tema
principal
A) DISCURSO
Conceptos
Concepto
tcnicos
clave
Subtemas
Mensajes
Lema
El
bullying
es
un
comportamiento prolongado
de insultos, rechazo social,
intimidacin y/o agresividad
fsica de unos alumnos contra
otros, que se convierten en
vctimas de sus compaeros
Agresin escolar
Violencia escolar no es solo

golpes e insultos, tambin
es ignorar a tu compaero o
hacerlo sentir mal.
La
indiferencia
tambin es violencia
Actitudes sobre bullying
La pasividad es entendida
como
la
ausencia
de
participacin
directa
y/o
inaccin del espectador frente
a un caso de bullying-
Indiferencia
Eres indiferente cuando ves

que
estn
cometiendo
bullying en contra a un
compaero y no haces nada
para detenerlo.
No le pegues de
reojo
(Imagen
referencial
que
explique la expresin
de reojo)
Prcticas de bullying
La complicidad es entendida
como la intencin no implcita
de apoyar la impunidad frente
al bullying.
Testigo
Es cuando miras que se

est cometiendo bullying y
no lo denuncias ni tratas de
evitarlo.
Solo
mirar
es
tambin hacer mal
Dentro de las modalidades del

bullying se encuentra el pegar,
empujar, escupir, patear; entre
otros actos violentos, pero que
son tomadas como parte de
un juego.
Juegos violentos o
agresivos.
Cuando pegas, empujas,

escupes o pateas a tu
compaero
sin
ningn
motivo ests realizando el
bullying.
No juegues con las

manos si no quieres
salir
lastimado
(Imagen referencial
que especifique qu
tipo de juegos con las
manos)
Discurso comunicativo
La indiferencia es una actitud

de
insensibilidad
que
endurece psicolgicamente e
impide la identificacin con las
cuitas ajenas.
Insensibilidad
Tu indiferencia en los
juegos
violentos
es
complicidad. Si no haces
nada en un acto de
violencia, eres tambin
agresor.
Quien te pega no es
tu amigo. Acsalo
con el libro (Imagen
referencial que aluda
al
Libro
de
denuncias.
Videojuegos, juegos online
Los soportes digitales o

virtuales
son
productos
comunicacionales puestos en
la plataforma del Internet para
la
divulgacin
de
la
informacin y/o contenidos.
Pginas
web,
soportes
virtuales,
Marketing on-line.
Cuando juegas en la red,

podrs
tambin
informndote
sobre
el
bullying.
Infrmate
e
interacta!
Los medios de comunicacin

masivos son los medios de
comunicacin
recibidos
simultneamente por una gran
audiencia, con la finalidad de
formar, informar y entretener
al pblico que tiene acceso a
ellos.
TV, radio, Internet.
En la TV, radio e internet

encontrars
informacin
para evitar la agresin
escolar.
El entorno social es donde un

individuo humano vive con
determinadas condiciones de
vida, condiciones de trabajo,
nivel de ingresos, nivel
educativo, esto determinado o
relacionado a los grupos a los
que pertenece. Tambin es
llamado contexto social o
ambiente social y es la cultura
en la que el individuo fue
educado y vive, y abarca a las
personas e instituciones con
las que el individuo interacta
en forma regular.
Padres, amigos
docentes.
Conocimientos
bullying
sobre
BULLYING
Percepciones
bullying
sobre
Consumo de medios
Lderes sociales
el
Juntos podemos frenar el

bullying. No seas indiferente
frente a un acto violento.
22

LEMA: Tu indiferencia tambin le duele
B) LISTADO DE MENSAJES (PRIORIZAR)
1. Violencia escolar no es solo golpes e insultos, tambin es ignorar a tu
compaero o hacerlo sentir mal.
2. Eres indiferente cuando ves que estn cometiendo bullying en contra a un
compaero y no haces nada para detenerlo.
3. Es cuando miras que se est cometiendo bullying y no lo denuncias ni tratas de

evitarlo.
4. Cuando pegas, empujas, escupes o pateas a tu compaero sin ningn motivo

ests realizando el bullying.
5. Tu indiferencia en los juegos violentos es complicidad. Si no haces nada en un
acto de violencia, eres tambin agresor.
6. Cuando juegas en la red, podrs tambin informndote sobre el bullying.
Infrmate e interacta!
7. En la TV, radio e internet encontrars informacin para evitar la agresin escolar.
8. Juntos podemos frenar el bullying. No seas indiferente frente a un acto violento.
23
C) PLAN DE MENSAJE POR PBLICO

Audiencia
Mensaje
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Audiencia
Primaria
Audiencia
Secundaria
Aliados
24
D) PLAN DE MENSAJE POR PBLICO Y SOPORTE DE COMUNICACIN

Audiencia
Primaria
Mensaje
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
5.
6.
7.
8.
Folleto
Spot Audio
Videojuegos
Audiencia
Secundaria y Aliados
Mensaje
1.
2.
3.
4.
Folleto
Afiche
25

1.1 Estrategia de mensaje por pblico
Los tres pblicos seleccionados por nosotros para la campaa son los
estudiantes del 5to grado de primaria del colegio 6062 Per- EEUU de
VES, los docentes y personal administrativo de dicha institucin y los
padres de familia. Por
ello
es
exponemos
estratgicamente
mensajes
los
dependiendo
de las caractersticas de
nuestros pblicos.
Estudiantes del 5to grado de primaria del colegio 6062 Per- EEUU de
VES
Al ser este el principal grupo objetivo y al que principalmente va dirigido
esta campaa en contra de la indiferencia frente a los actos de bullying,
ser abordado con los ocho mensajes clave, directamente expuestos hacia
ellos en su totalidad para acaparar la mayor atencin posible. Asimismo,
los medios de comunicacin por los cuales tambin se van a dirigir los
estos, tiene que ser los apropiados segn los hbitos de percepcin y
observacin del alumnado, por ello proponemos principalmente radio,
televisin e internet, por ser los que ms consumen.
Docentes y personal administrativo del centro educativo
Aqu se encuentran las personas en elevado pblico anterior y cuyo

ejemplo significa de gran ayuda para el desarrollo de la campaa, sobre
26

todo para reducir la indiferencia frente a los actos del bullying. Los
docentes y directivos tienen caractersticas sociales y culturales diferentes
a la de los estudiantes, por lo que los mensajes a los que se les debe
exponer deben ser los que busquen mostrarles que obtendrn un beneficio
si es que se hace ms para evitar la violencia en las aulas, reduciendo la
indisciplinan y elevando la calidad de sus estudiantes; esto de manera
indirecta, pues sobretodo se exaltar a que no, al igual que los alumnos, no
sean indiferentes.
Padres de familia
Una vez que identificamos que los padres de familia son esenciales en la
formacin y adquisicin de costumbres y hbitos, es necesario trabajar en
conjunto con ellos. En este pblico, debemos mostrarles cmo beneficiar
a su nio, tanto al nivel anmico como acadmico, la reduccin de la
indiferencia frente al bullying.
1.2 Estrategia de mensaje por pblico y por medio de comunicacin
Segn lo manifestado por los nios en base a los cuales se trabaj la

campaa, hay un uso bastante alto de videojuegos, mas en un sentido
negativo pues predominan los violentos. Sin duda, el trabajar en ellos es
de vital importancia por ser quienes acaparan gran tiempo de nuestro
pblico objetivo, es por ello que consideramos esta va la ms efectiva
para poder llegar nuestro producto. No obstante, tambin las formas de
comunicacin de forma directa, ya sea mediante folletos o propaganda
visual, refuerzan la idea por lo que acompaaran a nuestra campaa.
27

Dentro de nuestra audiencia, la cual est clasificada en primaria (nios) y
secundaria (padres y docentes), determinamos diversas formas de
plantear nuestro soporte de comunicacin:
En la audiencia primaria, se piensa establecer medios como el folleto, spot

de audio y un videojuego alternativo (cambiando violencia por informacin)
como nuestras principales herramientas para hacer llegar al pblico
nuestro producto, pues en primera instancia lo que se busca es una
concientizacin de la problemtica para as reforzar la idea de una
convivencia escolar pacfica; esto siendo posible reduciendo la indiferencia
y tratando de frenar el bullying. Mediante el folleto y el spot de audio, se
busca lograr en el estudiante una mayor concientizacin de dicho
fenmeno, ubicando nuestra campaa en los espacios en los que
desarrollan sus principales actividades acadmicas (aulas, patios,
kioscos), ya que al ser el primero de rpida circulacin y el segundo de
fcil masificacin, se garantiza una vigencia y exposicin de la idea,
permitiendo la recordacin efectiva.
De la misma manera, el videojuego, el cual impulsaremos desde una

pgina web, puede ser un gran difusor, motivador y concientizador del
producto en los nios. Debido a esto, tomamos a esta herramienta como
la principal e ideal, pues consideramos determinante la difusin y
desarrollo del proyecto basado en el marketing on line, ya que est muy
implicado con el pblico al que apuntamos.
Como medida alternativa proponemos jornadas y mini-talleres en los

cuales podamos concientizarlos como jugando, a la vez que apoyndolos
en la produccin de los recursos grficos que entrarn en la muestra (otra
estrategia de campaa). De manera anloga se trabajar con las obras
teatrales, en donde se busca transmitir el mensaje de la manera ms
grfica posible.
28

Por otro lado, en la audiencia secundaria lo que se busca es ya no slo el
conocimiento y/o adiestramiento sino que nos apoyen en el reforzamiento,
sirviendo de modelo y de asesora para nuestro pblico objetivo. Al igual
que en la poblacin primaria, sern abordados por medio de anuncios,
paneles y folletos.
1.3 Estrategia de seleccin de medio de comunicacin
Folleto:
Los estudiantes se hallan acostumbrados a la prctica de recibir folletos la

mayora de veces que se les ofrece, ya que las campaas de otro tipo que
se realizan en dicha institucin tienen como soporte principal este medio.
Sin embargo, cuando estos presentan un texto demasiado desarrollado, un
diseo opaco y plano y temas que no llaman la atencin del pblico,
especialmente porque se trata de nios, la comunicacin falla y el folleto
no cumple su objetivo. As, el folleto termina siendo desechado, muchas
veces sin haber sido ledo.
Para contrarrestar este riesgo, los folletos deben poseer slo la

informacin necesaria y expresarla de manera directa y sencilla. Como se
trata de nios, debe ser altamente animado e incluso podra incluir algn
personaje al que ellos estn acostumbrados (un dibujo animado o
conductor de programas infantiles).
Adems, se tiene planeado utilizar en cada soporte un diseo colorido y

dinmico, adornado por los matices que acompaarn a la campaa
atraer la atencin del nio.
Spot de audio:
29
A travs de la Web y de los espacios digitales que manejar la campaa,

un spot de audio ser trasmitido y estar disponible para afianzar
mensajes secundarios, pero importantes para el xito de la campaa
contra la indiferencia ante el bullying. Se puede incluir un jingle que sea
fcil de recordar y sea acorde con nuestro pblico; por ejemplo, las voces
principales pueden ser la de nios de la misma edad.
Videojuegos:
El videojuego ser altamente participativo y con involucramiento de quien

lo pruebe, ya que este ser el hroe de la escena. En l, en cada nivel se
presentar una situacin de bullying, la cual aumentar en intensidad a
medida que se ascienda de nivel de dificultad. Ganar quien logre resolver
la mayor cantidad de casos de bullying, llegando a la meta final: el libro de
denuncias.
A los nios que se salve se les pondr

en una sala de juegos, en la cual se
mostrarn siempre felices, mientras
que los que lo cometen sern puestos
en una sala de castigo.
Afiche:
Para alcanzar al pblico secundario, el trabajo publicitario en afiches

colocados en los espacios en los que se desenvuelven los nios ayudar a
promover la imagen de la campaa a lo largo de toda la institucin. El
afiche ser visualmente atractivo y poseer solamente el texto necesario,
30

adems de estar ubicado en puntos estratgicos para ser fcilmente
visualizados. El mensaje trasmitido debe ser corto y sencillo para
incentivar al receptor a averiguar ms sobre la campaa y volverse un
participante activo de la misma.
Obras teatrales:
Buscarn reforzar los mensajes a la vez que

implicar, si es posible, a los tres pblicos,
quienes podrn visualizar la puesta en
escena de dichos productos. Para lograr
mejores resultados sera ptimo que los
participantes
sean
miembros
de
las
audiencias implicadas.
Talleres y jornadas:
Buscar fomentar la participacin y el involucramiento con la campaa. En

ellos se buscar reforzar la idea de que la indiferencia no es buena y que
hay que actuar para frenar los actos violentos del bullying.
Asimismo, estos mecanismos sern utilizados para la elaboracin de los

recursos grficos que participarn en la muestra de producciones hechas
por los alumnos.
31

1.4 Estrategia creativa
Para cada tipo de estrategia, se establecieron mensajes diferentes sobre el

tema de indiferencia frente al bullying.
El objetivo principal es llegar al mayor pblico posible segn las formas

ms recurrentes por las cuales reciben informacin, y que en este caso
identificamos 3: afiches, paneles y videojuegos juegos online.
En cuanto a la intencionalidad de los mensajes expuestos en los tipos de

comunicacin se mostrar una pequea variacin, mas el contenido sigue
conservndose para que no se pierda la esencia de la campaa a realizar.
A) PANELES
Caractersticas
1. Tipo de material
Elaborado (impresiones, dibujos, recortes, etc.)
2. Formato
Panel
3. Poblacin objetivo
Estudiantes de 5to ao. Colegio 6062 Per-EEUU
4. Tono comunicativo
Reflexivo.
5. Beneficio
Ambiente ms seguro y amigable
6. Promesa
Convivencia escolar pacfica
7. Fuente
Pares (nios como ellos)
8. Marca
Trabajando por los nios
9. Mensaje (P, S y A)
Tu indiferencia tambin duele
B) AFICHES
Caractersticas
1. Tipo de material
Impreso
32

2. Formato
Afiche
Imperativo
5. Beneficio
6. Promesa
7. Fuente
8. Marca
9. Mensaje (P, S y A)
Quien te pega no es tu amigo. Acsalo con el

libro (Imagen referencial del libro de denuncias)
C) VIDEOJUEGOS JUEGOS ONLINE

Caractersticas
1. Tipo de material
Virtual
2. Formato
Pgina web
Imperativo
5. Beneficio
6. Promesa
7. Fuente
8. Marca
9. Mensaje (P y S)
No juegues con las manos si no quieres salir

lastimado
(Situacin de videojuego que grafique el juego con
las manos)
33

7. MONITOREO Y EVALUACIN DEL PLAN DE MERCADEO SOCIAL
Objetivos
Reducir los ndices de
indiferencia respecto al
bullying en los estudiantes
del 5to ao de primaria del
Colegio Nacional 6062
Per- EEUU, VES.
Metas
Conseguir
un
mejor
ambiente
para
la
convivencia escolar
Mejorar
el
ambiente
acadmico a nivel de los
estudiantes
Aprovechar
el
buen
ambiente de convivencia
escolar para generar una
niez
ms
saludable
socialmente
Informar a los estudiantes Eliminar la idea de que los
de dicho grado sobre las juegos violentos, los apodos
consecuencias
que y las burlas son parte de la
acarrea el ser indiferente convivencia
entre
respecto del bullying.
compaeros.
Convencer a los estudiantes
que ser indiferente ante el
bullying es tan negativo
como practicarlo
Establecer un sistema de Enfrentar
el
temor
a
denuncias, de preferencia represalias y desconfianza
annimo, en donde se en los profesores instalando
puedan
registrar
los un libro en el que las
abusos o actos violentos.
denuncias se hagan de
manera annima.
Promover una supervisin Transformar
el
constante en las aulas de requerimiento
de
clases, haciendo hincapi profesionales
en
en los espacios en los que oportunidades de prctica
se consider que se profesional atractiva para
comete el bullying.
jvenes voluntarios.
Reforzar las actividades de
la Defensora Escolar en
las que se incluyan
acciones relacionadas a la
violencia escolar.
Promocionar
las Emplear los medios de
consecuencias de ser comunicacin
ms
indiferente al bullying, consumidos por lo nios, as
generando
as
la como
videojuegos
y
recordacin del mensaje materiales grficos
de
en un 50% de los nios del manera amigable y atractiva
5to grado de la institucin para los nios, que genere
educativa.
alta recordacin sobre las
consecuencias
de
ser
indiferentes ante el bullying.
Indicadores
Aplicacin de encuestas
para medir la indecencia
y actitudes de
los
alumnos frente al bullying
y a la indiferencia.
Evaluacin, durante y
despus del plazo de
campaa,
de
conocimientos por parte
de los alumnos respecto
a las consecuencias de
ser indiferente ante el
bullying.
Libro
de
denuncias
correctamente utilizado
por los alumnos,
Informes peridicos de
los encargados para
evaluar la
reduccin
efectiva de la incidencia
de bullying en la IE.
Porcentajes
de
encuestas
y
grupos
focales que interroguen
sobre los conocimientos
de los alumnos respecto
a la indiferencia frente al
bullying y a travs de qu
medios adquirieron estos
conocimientos.
34
Reducir los ndices de indiferencia respecto al bullying en los estudiantes

del 5to ao de primaria del Colegio Nacional 6062 Per- EEUU, VES.
La evaluacin del objetivo principal se realizar a travs de la aplicacin

peridica de encuestas, con la finalidad de medir la incidencia del bullying en la
institucin educativa, as como las actitudes de los estudiantes respecto de la
indiferencia frente a las prcticas de bullying.
La reduccin en los porcentajes de incidencia de bullying, conjuntamente al
aumento de rechazo a la indiferencia y la predisposicin a denunciar el bullying
constituirn la principal seal de que la campaa ha sido efectiva.
En caso los indicadores revelen resultados negativos o presenten mejoras poco
significativas, se proceder a una reevaluacin de la estrategia creativa, con la
finalidad de hacerla ms atractiva a los nios que constituyen el pblico
objetivo.
Informar a los estudiantes de dicho grado sobre las consecuencias que

acarrea el ser indiferente respecto del bullying.
Tras la aplicacin de las estrategias creativas propuestas y la adecuada
utilizacin de los medios de comunicacin disponibles, se proceder a evaluar
el nivel de conocimientos adquiridos, a travs de encuestas sencillas, evitando
generar el temor y rechazo de los estudiantes a las evaluaciones tipo examen
de curso. Estas encuestas se realizarn durante el plazo fijado para reforzar la
campaa informativa en los puntos necesarios y aclarar las dudas que se
pudieran generar. Una vez finalizada la campaa, se realizarn nuevas
encuestas para medir la efectividad final de las estrategias aplicadas.
Establecer un sistema de denuncias, de preferencia annimo, en donde

se puedan registrar los abusos o actos violentos
Las denuncias recogidas en el sistema implementado sern contabilizadas por

los profesores encargados cada fin de semana durante el plazo de la campaa,
stas sern dirigidas a las autoridades competentes para resolver los casos,
35

as como charlar personalmente con los implicados. En caso el nmero de
denuncias no se condiga con el nivel de incidencia de bullying que revelen las
encuestas, se proceder a reforzar la campaa de informacin sobre la
adecuada utilizacin del sistema de denuncias, sus beneficios personales y
para la convivencia escolar.
Promover una supervisin constante en las aulas de clases, haciendo
hincapi en los espacios en los que se consider que se comete el
bullying. Reforzar las actividades de la Defensora Escolar en las que se
incluyan acciones relacionadas a la violencia escolar.
Constatar que la Institucin Educativa en cuestin realice, por lo menos, la

convocatoria de profesionales para las actividades de monitoreo requeridas; as
mismo, tras la aplicacin de la campaa, los profesionales reclutados debern
rendir informes peridicos en los que se seale la recurrencia a juegos
violentos, burlas o apodos ofensivos por parte de los estudiantes, as como las
ocasiones en que existiendo testigos no se hayan realizado las denuncias
correspondientes.
Promocionar las consecuencias de ser indiferente al bullying, generando

as la recordacin del mensaje en un 50% de los nios del 5to grado de la
institucin educativa.
Se medir el nivel de interiorizacin de mensajes y se identificarn los medios

que han sido ms efectos a travs de la realizacin de encuestas y grupos
focales en un plazo no mayor a 6 meses tras aplicada la campaa.
8. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
36
TACTICAS
ACTIVIDADES
2-8
1.
Disear recursos
grficos
(historietas,
dpticos, afiches, etc.)
con la participacin de
los involucrados.
MES ABRIL
10-15
17-22
24-29
1.1
Localizar
puntos
estratgicos
para
la
publicacin de los recursos
grficos.
1.2 Realizar mini-talleres y
jornadas, trabajando en 3
sesiones con la poblacin
distribuida, en donde se
puedan
realizar
los
trabajos
grficos
de
promocin.
1.3 Instalar los mdulos.
2. Entregar material
informativo a los
estudiantes.
2.1 Elegir un formato y tipo

de soporte para la difusin.
2.2 Redactar el contenido

del material informativo
2.3 Realizar la impresin

del material.
3. Realizar jornadas
en donde, a travs de
juegos y/o dinmicas,
se concientice acerca
del bullying.
ejecucin de la jornada.
3.2 Delegar funciones para

cada dinmica.
3.3 Plantear la fecha para

realizar el evento.
3.4 Gestionar el permiso

para su realizacin.
3.5 Gestionar la obtencin

de los materiales
necesarios.
37
4.
Realizar una
muestra
de
los
trabajos, en los cuales
se resalten las mejores
realizaciones y los
primeros puestos.
4.1 Lanzar la convocatoria

de
presentacin
de
trabajos que ingresen en la
muestra.
4.2 Realizar un plan para
la
ejecucin
de
la
actividad.
4.3 Delegar funciones para

la realizacin del evento.
4.4
Bsqueda
especialistas
para
seleccin
de
ganadores.
de
la
los
4.5 Plantear la fecha para

realizar el evento.
4.6 Gestionar el permiso

para su realizacin
5. Realizar entre los

alumnos un concurso
de folletos, afiches;
entre otros recursos
grficos, en contra de
la indiferencia frente al
bullying.
TACTICAS
5.1 Lanzar la convocatoria.
5.2
Bsqueda
especialistas
para
seleccin
de
ganadores.
de
la
los
ACTIVIDADES
2-8
1. Promocionar el
sistema
de
denuncias con los
directivos de la
institucin, a la vez
que
con
los
profesores,
auxiliares
y
la
Defensora Escolar.
10-15
ABRIL
17-22
24-29
1.1
Realizar
reuniones con los
directivos
de
la
institucin, a fin de
que se exponga la
propuesta.
1.2
Una
vez
aceptada,
delegar
funciones para la
ejecucin del plan.
TACTICAS
ACTIVIDADE
ABRIL
38

S
1. Convocatoria
para participar
en los Comits
de vigilancia.
2-8
10-15
17-22
2-8
ABRIL
10-15
17-22
24-29
2.6
Publicitar
convocatoria
dentro del centro
educativo.
2.7
Delegar
funciones
para
dicho comit.
2.
Capacitaciones
a los miembros
seleccionados
para conformar
Comit
de
vigilancia.
1.3 Buscar
asesores en
Comits de
vigilancia para
que guen las
capacitaciones.
2.1 Conversar con
la direccin para
la aceptacin de
propuesta y de las
facilidades a los
practicantes.
TACTICAS
ACTIVIDADES
1. Exposicin de
paneles, afiches y
dems
recursos
grficos,
producidos por los
mismos alumnos,
dentro
de
las
instalaciones de la
institucin,
especialmente en
los espacios de 5to
ao de primaria.
1.6
Elegir
medios
y
soportes en los cuales se
publicitar campaa.
24-29
1.7 Construir los mensajes a

difundir.
1.8
Lanzar la convocatoria
para la inscripcin de trabajos.
1.4 Delegar funciones.
1.5 Organizar evento.
2. Presentacin de
obras teatrales y
productos
comunicacionales
con la participacin
de
los
propios
alumnos a quienes
va
dirigida
la
campaa.
2.1. Elaboracin del guin de la

obra teatral.
2.2. Preparacin de actores
ensayos.
2.3. Delegar funciones.
2.4. Organizar el evento
2.5 Seleccionar la fecha.
39

9. PRESUPUESTO
Costo
Actividades
Detalles
Unidad
1.1
Localizar
puntos estratgicos
para la publicacin
de los recursos
grficos.
Reconocimiento
de las
instalaciones
del colegio y
alrededores:
10 (por da)
Equipos: 1
120
Sillas: 30
200
1.2 Realizar minitalleres y jornadas,

trabajando en 3
sesiones con la
poblacin
distribuida,
en
donde se puedan
realizar los trabajos
grficos
de
promocin.
1.3 Instalar los
mdulos.
2.1
Elegir
un
formato y tipo de
soporte para la
difusin.
2.2 Redactar el
contenido del
material informativo
2.3 Realizar la
impresin del
material.
3.1 Realizar un plan

para la ejecucin de
la jornada.
3.2 Delegar funciones

para cada dinmica.
3.3 Plantear la fecha

para
realizar
el
evento.
3.4
Gestionar
el
Refrigerio para
el grupo
consultor.
Alquiler de
equipos para
los mini-talleres
as como sillas
para la
poblacin.
Papelgrafos y
plumones y el
refrigerio de los
expositores.
unitario
Papelgrafos: 20
10
Plumones: 5
10
Refrigerio: 6
60
Valor
venta
Total
(S/.)
(S/)
50
S/. 50
400
S/. 450
Refrigerios para
el grupo
organizador
10
50
50
Consulta con
un diseador
grfico
30
30
35
Consultar con
un bilogo
sobre el uso de
ciertos trminos
30
30
30
Una comisin
del grupo
organizador se
encargar de
hacer el
contrato
2000
0.15
500
S/. 550
Consultar con
un especialista
en organizacin
de eventos
30
30
35
5 (de cada uno)
15
15
10
50
50
10
30
30
Una persona
encargada para
manejar el taller
y debe contar
con
papelgrafos y
plumones
Reuniones de
los integrantes
de la
consultores:
Refrigerios
Llamadas y
40

permiso para
realizacin.
su
refrigerios
3.5 Gestionar la
obtencin de los
materiales
necesarios.
4.1
Lanzar
la
convocatoria
de
presentacin
de
trabajos
que
ingresen
en
la
muestra.
Llamadas y
refrigerios
4.2 Realizar un
plan
para
la
ejecucin de la
actividad.
Llamadas y
refrigerios
4.3
Delegar
funciones para la
realizacin
del
evento.
Refrigerio
4.4 Bsqueda de
especialistas para
la seleccin de los
ganadores.
Consultar a un
especialista en
diseo o
educacin
4.5 Plantear la
fecha para realizar
el evento.
Refrigerios
4.6 Gestionar el
permiso para su
realizacin
5.1
Lanzar
la
convocatoria.
Refrigerio y
llamadas
5.2 Bsqueda de
especialistas para
la seleccin de los
ganadores.
Consultar a un
especialista en
diseo o
educacin
1.1
Realizar
reuniones con los
directivos de la
institucin, a fin de
que se exponga la
propuesta.
Equipo para la
exposicin en
diapositivas y
refrigerios para
los presentes
1.2 Una vez

aceptada, delegar
funciones para la
ejecucin del plan.
2.8
Publicitar
convocatoria
dentro del centro
educativo.
Refrigerios
2.9
Delegar
funciones
para
dicho comit.
Alquiler de local
con los
implementos
necesarios y
refrigerios para
los visitantes
Movilidad y
refrigerio
Afiches
pegados
alrededor del
centro
educativo
Refrigerios
10
Local con
equipos; 1
200
30
30
400
450
Refrigerios para
50 personas
200
10
50
50
10
50
50
50
50
50
10
50
50
10
10
50
60
50
50
50
1 equipo
50
200
250
50
50
15 refrigerios
150
10
50
50
50
50
50
10
50
50
41

1.3 Buscar
asesores en
Comits de
vigilancia para que
guen las
capacitaciones.
2.1 Conversar con
la direccin para la
aceptacin de
propuesta y de las
facilidades a los
practicantes.
1.9
Elegir
medios y soportes
en los cuales se
publicitar
campaa.
1.10 Construir
mensajes
difundir.
los
a
1.11
Lanzar la
convocatoria para
la inscripcin de
trabajos.
1.4 Delegar
funciones.
1.5 Organizar
evento.
Especialistas
de educacin o
psiclogos
50
Refrigerios
10
Recurrir a un
diseador
30
30
30
Impresin de
los mensajes
50
50
55
Impresin de la
convocatoria
50
50
55
Refrigerio
10
50
50
20(papelgrafos)
10
75
80
Papelgrafos,
plumones y
refrigerios
10(plumones
15
100
50
100
50
5 (refrigerios)
50
Refrigerios
10
50
50
2.6. Preparacin
de actores
ensayos.
Refrigerios
10
50
50
2.7. Delegar
funciones.
Refrigerios
10
50
50
200
2.5. Elaboracin
del guin de la
obra teatral.
2.4. Organizar el
evento
2.5 Seleccionar la
fecha.
Coordinacin
con los
encargados del
local y
refrigerios
Local con
equipos
Refrigerios
Refrigerios
5
TOTAL
300
500
30
10
50
50
2955
10. ANEXOS
42

Anexo 1: Afiche de propuesta para la campaa
Anexo 2: Propuesta de afiche N2.
43
44

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