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Cultura Organizacional y Valores Éticos Resumen
Cultura Organizacional y Valores Éticos Resumen
de la organizacin.
La cultura organizacional existe en dos niveles:
a) La manera de vestir y de actuar de las personas, el tipo de sistema de
control y de estructuras de poder que utiliza la empresa y los smbolos, las
historias, y las ceremonias que comparten los miembros de la organizacin.
b) Los supuestos, creencias y procesos de pensamientos implcitos son
valores que operan implcitamente para definir la verdadera cultura.
INTERPRETACIN DE LA CULTURA
Para identificar e interpretar la cultura
Ritos y
Ceremonia
s.
Historas y
Mitos
Smbolos
Cultura
Organizacio
nal
Estructura
s de la
Organizaci
n
Relaciones
de Poder
Sistemas
de control
Ritos y Ceremonias.
Los gerentes celebran ritos y ceremonias para proporcionar ejemplos drsticos de
lo que valora una empresa. Esas son ocasiones especiales que refuerzan los
valores especficos, crean un vnculo entre las personas para compartir una
comprensin importante
Historia y Mitos.
Las Historia son narraciones basadas en acontecimientos reales que con
frecuencia se comparten entre los empleados y se cuentan a los nuevos
trabajadores para informarlos acerca de una organizacin. Las historias mantiene
con vida los principales valores de la organizacin y proporcionan una
comprensin compartid entre todos los empleados.
Los Mitos son congruentes, con los valores y creencias de la organizacin, pero
que no estn respaldados por hechos. 8
Smbolos.
En cierto sentido, las ceremonias, las historias, y otros ritos son todos smbolos,
debido a que representan valores ms profundos. Es un artefacto fsico de la
organizacin. Los smbolos fsicos son poderosos porque enfocan la atencin en
un aspecto especfico.
Estructuras Organizacionales.
Un poderoso reflejo de la cultura es la forma en que est
diseada la
Sistemas de Control.
Se relaciona con los sistemas de control, o el funcionamiento interno de la manera
en que la organizacin controla a las personas y las operaciones. Esto incluye
estudiar cosas tales como la forma como se administra la informacin, si los
gerentes aplican un control del comportamiento de los resultados relacionados
con las actividades de los empleados, los sistemas de control de calidad, los
mtodos del control financiero, los sistemas de recompensas, y cmo se toman las
decisiones
Externo
Cultura de
Misin
Cultura
Adaptable
Figura 1.1 Cuatro
tipos de
cultura
Cultura
Burocrtic
a
Cultura de
Clan
Enfoque
Estratgico
Flexibilid
ad
Estabilid
ad
Interna
Necesidades del
entorno
Cultura Adaptable.
Se caracteriza por el enfoque estratgico en el entorno externo, mediante la
flexibilidad y el cambio, para satisfacer las necesidades del cliente. La cultura
fomenta los valores del espritu emprendedor, las normas y creencias que apoyan
la capacidad de la organizacin para detectar, interpretar y traducir las seales del
entorno en nuevas respuestas del comportamiento. Un buen ejemplo de la cultura
adaptable es Google, una empresa cuyos valores promueven la iniciativa
individual, la experimentacin, la aceptacin del riesgo y el espritu emprendedor
La cultura de la misin.
Se caracteriza por un nfasis en una visin clara del propsito y en el logro de las
metas, como crecimiento de ventas, rentabilidad o participacin de mercado para
ayudar a lograr el propsito.
La cultura de Clan.
y propiedad y, por
La cultura Burocrtica.
Tiene un enfoque interno y una orientacin congruente hacia un entorno estable.
Este tipo de cultura apoya un enfoque metdico para hacer negocio. Esta clase
de organizacin tiene xito por ser altamente integrada y eficiente. A algunas
personas les agrada el orden y lo predecible de una cultura burocrtica, mientras
que otras se sentirn sofocadas y restringidas por un exceso de disciplina y se
sentiran ms felices trabajando en algn otro tipo de cultura.