PROPUESTA DE IMPLEMENTACION DE LA HERRAMIENTA DE ANLISIS SIX

SIGMAS EN LA EMPRESA EMMA C.I.A

HERNAN DARIO GONZALEZ AGUIRRE

INSTITUCION UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVO

FACULTAD DE PRODUCCION Y DISEO
TECNOLOGIA EN PRODUCCION INDUSTRIAL
MEDELLIN
2015

PROPUESTA DE IMPLEMENTACION DE LA HERRAMIENTA DE ANLISIS SIX

SIGMAS EN LA EMPRESA EMMA C.I.A

HERNAN DARIO GONZALEZ AGUIRRE

Anteproyecto de Six sigmas

Trabajo presentado a:
BANESSA OSORIO CASTAO
En metodologa a la investigacin

INSTITUCION UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVO

TECNOLOGIA EN PRODUCCION INDUSTRIAL
MEDELLIN
2015

Nota de aceptacin:
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Firma del presidente del jurado

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Firma del jurado

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Firma del jurado
Medelln, 201

TABLA DE CONTENIDO

GLOSARIO...

INTRODUCCION...

1. PROBLEMA...

IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA.....

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...

FORMULACIN DEL PROBLEMA

2. OBJETIVOS..........

GENERAL...............

ESPECFICOS.....

3. JUSTIFICACIN...
4. MARCO CONTEXTUAL.....

HISTORIA......

5. MARCO TEORICO..

SOPORTE...

6. SECUENCIA LGICA.

PROPUESTA

DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES REALIZAR..

TCNICAS E INSTRUMENTOS PARA RECOLECCIN DE

INFORMACIN..

ANLISIS DE INFORMACIN Y PRESENTACIN DE RESULTADOS

7. DISEO METODOLGICO PRELIMINAR...

TIPO DE INVESTIGACIN..........

8. RECURSOS....

9. CRONOGRAMA.

10. CAPACITACIONES

11. BIBLIOGRAFIA..

GLOSARIO

LIDER/ ADMINISTRATIVO DE CALIDAD:

Su responsabilidad es representar las necesidades del cliente y mejorar la
eficacia operacional de la organizacin.
LOS CINTA NEGRAS PRINCIPALES:
Son asignados tpicamente a un rea o a una funcin especfica de un negocio
o de una organizacin.
EL PROPIETARIO DEL PROCESO:
Son individuos responsables para un proceso especfico.
LOS CINTA NEGRA:
Es el corazn y el alma de la iniciativa de la calidad de 6 sigmas. Su propsito
principal es conducir proyectos de calidad.
LOS CINTA VERDES:
Son empleados entrenados en 6 sigmas que pasan una porcin de su tiempo
en proyectos.
CINTAS VERDES:
Dependiendo de la talla del proyecto y de las ventajas que resultan, los vales,
el efectivo y las opciones comunes son todos los factores de la motivacin.
CINTAS NEGRAS Y CINTAS NEGRAS PRINCIPALES:
Su estructura de sueldo y de la prima se debe relacionar al nmero de
proyectos y a la ventaja de esos proyectos.
LIDER DE CALIDAD:
El funcionamiento es la base para la remuneracin (sueldo y prima).las
capacidades de la direccin son crticas a esta posicin.
CEO:
Est completamente a bordo con la iniciativa de la calidad.

INTRODUCCION

El mejoramiento de procesos logsticos en la cadena de suministros, cuyo

propsito es hacer ms eficientes las operaciones logsticas a travs de la
reduccin de la variabilidad y el desperdicio en la cadena de valor, sin perder de
vista al cliente para ofrecerle un mejor servicio y a su vez reducir costos.

Esta herramienta de medicin de defectos y mejora de la calidad fue diseada

para hacer que las empresas sean tan exitosas como sea posible. Su objetivo
primordial: proporcionar procesos de clase mundial, confiables y con valor para el
cliente.

Seis sigmas utiliza herramientas estadsticas para la caracterizacin y el estudio

de los procesos, de ah el nombre de la herramienta, ya que seis sigmas es la
desviacin tpica que da una idea de la variedad en un proceso.

PROBLEMA

IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA:

Se ha detectado que se tienen fallas en los productos que salen de nuestra
compaa (EMMA) al mercado, los cuales estn generando devoluciones y
reclamos por parte de los clientes. Desacreditando la calidad de los productos de
la compaa EMMA C.I.A.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

No se pretende crear un nuevo sistema como el sistema de produccin Toyota, en
lugar de esto, lo que se realiza es la identificacin de metodologas y herramientas
de manufactura esbelta y seis sigma aplicables para el mejoramiento logstico,
aplicando la herramienta para la caracterizacin y el estudio de los productos y
procesos.

FORMULACIN DEL PROBLEMA

Se considera que a travs de la aplicacin de la herramienta de anlisis SEIS
SIGMAS el mejoramiento en los procesos y productos de la empresa podra
mejorar su desempeo en trminos de nivel de servicio, calidad y costos.

OBJETIVOS

GENERAL
El propsito es el de orientar a la empresa en el mejoramiento de su desempeo
logstico, analizado desde la perspectiva de incremento del nivel de servicio,
calidad en los productos y reduccin de costos. Para esto, se utilizaron conceptos
de cadena de, seis sigmas. La metodologa propuesta para el desarrollo del
modelo es la DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar), soportada en la
herramientas seleccionada para cada fase de la misma, y que conducen a la
eliminacin del desperdicio en flujos y operaciones, reduccin del tiempo de
entrega, reduccin de la variacin en los procesos y el aumento de valor..

ESPECFICOS

Comprender su estructura y formas de aplicacin.

Comprender su aplicacin en la empresa productora Emma.

identificar los posibles procesos en donde la herramienta pueda ser

aplicada.

JUSTIFICACION

El presente anteproyecto es parte de los estudios realizados aplicando la

herramienta de anlisis SIX SIGMAS en la empresa EMMA C.I.A.
La propuesta de aplicacin de SIX SIGMAS pretende aportar nueva
informacin acerca de las tcnicas de uso para identificar posibles causas
que de alguna manera nos estn afectando la produccin y a su vez al
cliente final.
A si mismo el estudio arrojara informacin que ser til en la formulacin de
hiptesis a cerca del buen o mal desempeo tanto de la maquina como la
mano de obra.
El propsito es llegar a conocer por medio de la herramienta como mejorar
da a da el buen desempeo y calidad de nuestros productos para la
satisfaccin de los clientes y poder contribuir a minimizar los desperdicios,
costos y material No Conforme.

MARCO CONTEXTUAL

Historia

EMMA y Compaa, Es una Compaa extrusora de

aluminio fundada en 1985 en Medelln - Colombia con
el objetivo de posicionarnos en el mercado nacional e
internacional.
Llevamos al mercado una amplia gama de perfilara
de aluminio para responder a las necesidades de los
proyectos de industria, comercio y vivienda en todos
los rangos econmicos.

Somos una Organizacin del Grupo Almina.

Empresa del sector Fabricacin, localizada en
Antioquia
Imagen N1

Fuente:https://www.google.com.co/?
gfe_rd=cr&ei=Bn8LVcDgO4q2mQG88YHQBw#q=emma+y+cia+s.a.
+logo

Nace de juntar recursos, esfuerzos y voluntades bajo

una misma visin que nos permitir llegar a
oportunidades de mercado donde podemos ser
ganadores y dar cuenta de nuestro liderazgo.
Simbolizamos la unin de talento, experiencia y
conocimiento en el mercado del Aluminio para dar las
mejores soluciones a nuestros clientes logrando
reconocimiento y fidelidad.

En su conformacin cuenta con dos grandes empresas

como lo son Almina y Emma creando el grupo
industrial de aluminio ms grande del pas.

Grupo Almina (EMMA y Ca.)

Misin:
En el grupo almina impulsamos el uso del aluminio.
Somos lderes porque escuchamos las necesidades del
mercado y las convertimos en soluciones innovadoras,
con excelente calidad y el mejor servicio. Promovemos
el desarrollo integral de nuestros empleados y
generamos valor para nuestros accionistas y la
sociedad.
Visin:
En el 2013, el grupo almina ser un jugador en el
mercado del aluminio con presencia en el continente
americano, con ventas totales de USD300 millones de
los cuales, el 50% provendrn de ventas en el exterior
y 30% de soluciones innovadoras con mayor valor
agregado.

Emma
1985: La Compaa adquiere su primera prensa de
extrusin y su primer horno de fundicin.

1989: Se ampla la capacidad de produccin de la

planta al adquirir la segunda prensa de extrusin

1992: Se tecnifica el proceso de fabricacin de

matrices con la adquisicin de mquinas de control
numrico CNC.

1992: Se realiza montaje de la tercera prensa de

extrusin, equipo de gran capacidad, con el que se
busc responder eficientemente a la creciente
demanda del sector.

1993: Para brindar diversidad en nuestros productos

se realiza el montaje de la planta de anodizado
horizontal.

1997: Se realiza montaje de horno de fundicin, y se

adquiere horno de homogenizado y espectrmetro, lo
que nos permite abastecernos de materia prima para
las prensas de extrusin.

1999: Comienza a operar la nueva planta de

anodizado vertical, nica en Amrica Latina,
permitindonos ser ms competitivos.

2001: EMMA Y CIA S.A. adquiere la licencia de

fabricacin y comercializacin de las escaleras Werner
USA, Lder mundial en escaleras.

2003: EMMA Y CIA S.A. obtiene la CERTIFICACIN ISO

9001 2000 para la produccin y comercializacin de
perfilara de aluminio, para aplicacin industrial y
comercial.

2004: Se ampla la capacidad y diversidad de

acabados al instalar la planta de pintura electrosttica
con capacidad de 350 Toneladas promedio mes.

2004: Se obtiene tambin la CERTIFICACIN BASC

(sistema de gestin de control y seguridad).

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