ENSAYO

INSTITUTO TEGNOLOGICO DEL PUTUMAYO

MOCOA, MARZO 10 DE 2015

LA COMUNICACIN ASERTIVA
La asertividad es la habilidad personal que nos permite expresar
directamente los propios sentimientos, opiniones y pensamientos y
defender nuestros derechos, en el momento oportuno, de la forma
adecuada sin negar ni desconsiderar los sentimientos, opiniones,
pensamientos y derechos de los dems.
Las caractersticas de la asertividad son:
Es una caracterstica de la conducta y no de la persona
Es una caracterstica especfica a la persona y a la situacin, no es
universal
Debe contemplarse en el contexto cultural del individuo, as como en
trminos de otras variables situacionales.
Est basada en la capacidad de un individuo de escoger libremente su
accin
Es una caracterstica de la conducta socialmente efectiva
Como estrategia y estilo de comunicacin, la asertividad se diferencia y
se sita en un punto intermedio entre la agresividad y la pasividad. Se
define como un comportamiento maduro en el cual la persona no agrede
ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que expresa sus
convicciones y defiende sus derechos.
La comunicacin, un proceso vital para el ser humano, si una persona no
sabe comunicarse con claridad o escuchar con eficacia y empata, est
limitando su desarrollo profesional y crecimiento como ser humano, de
ah la necesidad de establecer autnticas relaciones con los dems, en

donde la expresin ms importante que tenemos, con la comunicacin

se puede transmitir ideas, sentimientos, actitudes, inconformidades, etc.
Comunicarnos es una necesidad indispensable, con ella podemos
compartir nuestras vivencias, nuestros anhelos, nuestras emociones,
todos necesitamos convivir con los dems. Sin embargo la comunicacin
no siempre resulta como esperamos, todos tenemos una perspectiva
distinta de ver las cosas y en muchas ocasiones

tenemos problemas

que impiden la comunicacin y no sabemos cmo responder en ciertos

casos, debido al uso y las costumbres en la forma de hablar

y de

nuestro lxico.
El ser asertivo nos permite tener una visin clara en el rol en que
estamos, es decir, podemos mirar a qu clase de persona nos vamos a
dirigir, porque no es lo mismo dirigirse a un grupo de amigos que a una
junta de trabajo, hablar con una persona de nuestra edad que hablar con
un nio.

Adems nuestros mensajes sin hacer esfuerzos, es decir se

expliquen por si solos, que sean puntuales y de la forma ms clara, que

tengan en cuenta nuestro receptor y el rol social en que se encuentra.
Por otra parte la asertividad no verbal es importante; nuestra expresin
corporal, la mirada, la postura, el sonrer excesivamente con otra
persona puede incomodar o interpretarse como agresividad, teniendo en
cuenta que cada mensaje sea pertinente a lo que queremos decir,
escribir o proyectar, para no generar ningn mal entendido como
discusiones, peleas o malas interpretaciones.
Debemos buscar el sentido positivo de nuestra existencia en el entorno
social,

debemos

tener

eficacia

al

momento

en

el

que

nos

desenvolvemos, debemos reconocer nuestras fortalezas y debilidades,

donde los valores positivos y negativos, permite al
uno de los desarrollos equilibrados ante la sociedad.

individuo mostrar

Como todo en la vida, la asertividad tiene sus riesgos y sus beneficios.

Puede producir reacciones entre las personas poco habituadas a
escuchar "la verdad"; en ocasiones, inhibe a los dems de decir lo que
piensan para "evitar fricciones", aunque en su lado positivo, un aumento
de la auto confianza ante la posibilidad de expresarnos con autenticidad,
nos permite establecer relaciones de mayor calidad basadas en la
sinceridad, reduce al mnimo la posibilidad de malos entendidos, vence
gradualmente el sentimiento de culpa que se padece cuando no se dice
lo que se piensa; suprime la tendencia a la agresividad tpica del
resentimiento y la acumulacin de situaciones inconclusas; y muy
especialmente, impide que las personas nos manipulen y abusen de
nosotros.
El proceso de desarrollo del ser humano incluye una compleja serie de
condiciones o componentes, tales como el cognitivo, el conductual y el
afectivo, que suponen una toma de decisiones asertivas. Adems, los
individuos deben valorar su personalidad al asumir posiciones que de
alguna manera, no afecten su comportamiento ante la sociedad. Debe
aceptarse como es. Formularse metas y propsitos personales. Las
valoraciones se expresan mediante creencias, intereses, sentimientos,
convicciones, actitudes, juicios de valor y acciones. Desde este punto de
vista, la importancia del proceso de valoracin deriva de su fuerza
orientadora en aras de una moral que trascienda al ser humano, con los
valores preestablecidos en el entorno social, es lgico deducir que deben
existir patrones de comunicacin asertiva entre los individuos. Los
cuales permitirn una interrelacin respetuosa, segura, valiosa y
sostenible en el tiempo.
Se concluye que el deber ser de la persona con una comunicacin
asertiva, consiste en desarrollarse con valores que trasciendan en el
tiempo y en el espacio. Es decir, buscarle sentido positivo a la existencia

dentro de su entorno social. Que logre la eficacia en el momento y en el

lugar donde se desenvuelve. Que mantenga un patrn de comunicacin
fluido, o sea, que crea en l como individuo con un alto sentido de
pertenencia. Que reconozca tanto sus fortalezas como sus debilidades.
Es aqu donde la formacin de valores reales y positivos, inherentes al
yo de la persona, permiten al sujeto mostrar un desarrollo humano
equilibrado ante la sociedad. O sea, que la comunicacin asertiva est
ntimamente relacionada con el desarrollo humano del individuo en tanto
en cuanto, ste sea capaz de reconocer y entender sus acciones
positivas o negativas.