¿Qué es la comunicación?

Es una acción social necesaria ya que, si esta no existiese, nadie sería capaz de conocer a
fondo el mundo que nos rodea y mucho menos compartir las experiencias propias de cada
ser humano con los demás. Es un proceso de intercambio de información, en el que un
emisor transmite a un receptor algo a través de un canal esperando que, posteriormente,
se produzca una respuesta de dicho receptor, en un contexto determinado.

Tipos de comunicación

Es aquella donde no se utilizan gestos para codificar el

Comunicación verbal mensaje. Nos apoyamos en una conversación con el
receptor para transmitir el mensaje.

Es aquella en la cual utilizamos gestos y expresiones, una

forma diferente a través de la cual nos expresamos. La
Comunicación no verbal
comunicación no verbal es comunicar a través de
nuestro cuerpo u acciones.

Sinónimo de habilidad o competencia social. Capacidad

para planear y defender una postura o argumento,
Comunicación asertiva
apoyándose en la confianza en sí mismo, basado en la fe
de su propio juicio, sin estar sometido a la moda.

Una de las características principales de la inteligencia

Comunicación
intrapersonal es la capacidad para estar en profundo
intrapersonal
contacto consigo mismo.

Definido en términos básicos, el concepto

«interpersonal» es utilizado para referirse a tipos de
Comunicación comunicaciones, relaciones y vínculos que se establecen
interpersonal entre dos o más personas. La condición exactamente
opuesta es la de ‘intrapersonal’, ya que esta implica
fenómenos o situaciones en las cuales una persona está
 en íntimo contacto consigo mismo en vez de abrirse
hacia el mundo exterior.

A diferencia de la oral, no está sometida a los conceptos

de espacio y tiempo. La interacción entre el emisor y el
Comunicación escrita receptor no es inmediata e incluso puede llegar a no
producirse nunca, aunque aquello escrito perdure
eternamente.

La comunicación oral se produce por el canal auditivo y

es la forma de expresión más común del ser humano. Es
Comunicación Oral
el tipo de comunicación que utilizamos la mayor parte
del tiempo, además de la no verbal.

Es parte del estudio de la comunicación humana que se

interesa por los elementos que acompañan a las
Comunicación emisiones propiamente lingüísticas y que constituyen
paralingüística señales e indicios, normalmente no verbales, que
contextualizan, sugieren interpretaciones particulares de
la información propiamente lingüística.

La comunicación puede ser afectada por barreras que

Barreras de la obstaculicen el proceso. Existen diferentes tipos de
comunicación barreras, enmarcadas en tantas clasificaciones como
autores han tratado el tema. (MDD)

Elementos de la comunicación

 El mensaje: Este se construye por los diferentes códigos, señas y cualquier tipo de
comunicación posible, es decir, imágenes, claves, sonidos, entre otros.
 El emisor: Se trata de aquel que toma la iniciativa para comenzar la comunicación. Es el
que decide mandar un mensaje.
 El receptor: Es quien recibe todos los mensajes que ofrece el emisor.
 El código: Es un conjunto de imágenes, claves y lenguaje que debe ser compartido por
las dos partes, es decir el emisor y el receptor, de modo contrario el mensaje no podría
transmitirse y no produciría la comunicación.
 El canal: Al hablar de canal se hace referencia a el medio por el cual el mensaje es
transmitido, este puede ser gráfico visual, como por ejemplo una publicidad en una
revista u oral-auditivo, como puede ser hablar con otra persona. Sin embargo, existen
otros canales para aquellas personas que tienen dificultades en la comunicación.
 El contexto: Generalmente no se suele tomar en cuenta este elemento, pero la realidad
es que depende del contexto en el que se desarrolle el mensaje que se va enviar, es cómo
lo va a recibir el receptor. Deben tener en cuenta la forma y ámbito en el que se
produzca.
 Los sonidos: Los sonidos que interfieran en la transmisión de un mensaje pueden
afectarlo y cambiar su contexto.
 La retroalimentación: Esta se genera cuando el receptor devuelve información luego de
que recibió el mensaje del emisor. Hace referencia a la interpretación que le haya dado
el receptor bajo todos los elementos nombrados anteriormente que afecten a esa
transmisión, como el código, sonido, canal, etc.

Comunicación asertiva y efectiva

La comunicación asertiva como habilidad social de relación es una forma de expresión
consciente, mediante la cual se manifiestan las ideas, deseos, opiniones, sentimientos o
derechos de forma congruente, clara, directa, equilibrada, honesta y respetuosa, sin la
intención de herir o perjudicar, y actuando desde una perspectiva de autoconfianza.
Un estilo de comunicación asertiva será útil y funcional para hacer valer nuestros derechos,
manejar conflictos, conducir situaciones de negociación con habilidad, establecer y
mantener conversaciones con diferentes personas y en diferentes contextos; asimismo
favorecerá el proceso de tomar decisiones, solicitar cambios de conducta en otras personas,
ser directo con lo que se quiere expresar sin ofender y asumir riesgos calculados.
La comunicación efectiva es una forma de comunicación, que logra que quien transmite el
mensaje lo haga de modo claro y entendible para su interlocutor/es, sin que genere
confusión, dudas o interpretaciones erróneas.
Es efectiva la comunicación cuando el mensaje que se pretende enviar llega al receptor de
la manera más similar posible a la idea que quiso expresarse. Conocer las características de
la personalidad y de la cultura del receptor, ayudan mucho en este sentido.
Conclusiones
La comunicación es un proceso que suele darse con cierto nivel de dinamismo entre el
emisor y el receptor. A medida que transcurre, se crea una secuencia donde cada uno de
ellos es partícipe en mayor o menor grado. Nuestro objetivo básico en la comunicación es
convertirnos en agentes efectivos, es decir, influir en los demás, en el mundo físico que nos
rodea y en nosotros mismos, de tal modo que podamos convertirnos en agentes
determinantes y sentirnos capaces, llegado el caso, de tomar decisiones. En resumen, nos
comunicamos para influir y para afectar intencionalmente.
Para que se produzca la comunicación no es necesario que el emisor transmita el mensaje
a el receptor, y luego de forma inversa, por eso mismo es que se ponen en acción todos los
elementos que la constituyen.
Suele suceder que no siempre pueda darse una buena comunicación, esta también puede
tener errores. Comúnmente, esos errores son en el conocimiento del emisor y receptor
sobre el mensaje y las dificultades en la transmisión. Cuando alguna de estas dos fallan, el
mensaje claramente no llegará como fue pensado, de modo tal que puede ser mal
interpretado, no comprendido o recibido pero no con la claridad necesaria por parte del
emisor. Estos problemas varían y dependen del conocimiento y formación que poseen el
emisor y el receptor.