Programa de Estudio Especialidad ATENCION de ENFERMERÍA

Programa de Estudio
Tercer y Cuarto Ao
de Educacin Media
Sector Salud y Educacin
ESPECIALIDAD
ATENCIN DE ENFERMERA
MENCIN ENFERMERA
MENCION ADULTO MAYOR
PROPUESTA APROBADA POR EL

CONSEJO NACIONAL DE EDUCACIN
Unidad de Currculum y Evaluacin

Ministerio de Educacin
Enero 2014
IMPORTANTE
En el presente documento, se utilizan de manera inclusiva trminos como el docente, el estudiante, el
profesor, el alumno, el compaero y sus respectivos plurales (as como otras palabras equivalentes en el
contexto educativo) para referirse a hombres y mujeres.
Esta opcin obedece a que no existe acuerdo universal respecto de cmo aludir conjuntamente a ambos
sexos en el idioma espaol, salvo usando o/a, los/las y otras similares, y ese tipo de frmulas supone
una saturacin grfica que puede dificultar la comprensin de la lectura.
Programa de Estudio Especialidad Atencin de Enfermera - 3 y 4 medio

Propuesta aprobada por el Consejo Nacional de Educacin, enero 2014.
ndice
Introduccin General
Introduccin de Especialidad
Perfil de egreso de la especialidad
Visin global del programa
Plan de estudio de la especialidad
Mdulos 3 medio
Mdulo 1: Enfermera bsica
Mdulo 2: Signos vitales
Mdulo 3: Promocin y prevencin en salud
Mdulo 4: Cuidados del paciente
Mdulo 5: Tcnicas de asepsia y antisepsia
Mdulo 6: Enfermera informtica
Mdulo 7: Comportamiento laboral
Mdulo 8: Estrategias de comunicacin oral y escrita
Mdulo 4 medio Mencin Enfermera
Mdulo 1: Enfermera de urgencia
Mdulo 2: Atencin integral de salud del nio y del adolescente
Mdulo 3: Atencin integral de salud de la mujer y del adulto
Mdulo 4: Preparacin clnica para la atencin sanitaria
Mdulo 5: Emprendimiento
Mdulo 6: Estrategias de comunicacin laboral
Mdulos 4 medio Mencin Adulto mayor
Mdulo 1: Atencin social y recreacional para el adulto mayor
Mdulo 2: Atencin integral del adulto mayor y su familia
Mdulo 3: Enfermera de adulto mayor
Mdulo 4: Alimentacin y nutricin del adulto mayor
Mdulo 5: Administracin de medicamentos
Mdulo 6: Atencin sanitaria para el adulto mayor
Mdulo 7: Emprendimiento
Mdulo 8: Estrategias de comunicacin laboral
INTRODUCCIN GENERAL
En las siguientes lneas de esta introduccin, se describe el sentido de la Educacin Media TcnicoProfesional (EMTP) y la funcin que cumple este programa de estudio para realizar los propsitos
formativos de esta modalidad de enseanza-aprendizaje.
PROPSITOS FORMATIVOS
La Formacin Diferenciada Tcnico-Profesional ofrece a los estudiantes de los niveles 3 y 4 de
educacin media, oportunidades de adquirir aprendizajes en una especialidad, conducentes al ttulo
de tcnico de nivel medio. Con ella, se espera facilitar el acceso de los alumnos a un primer trabajo
remunerado, atendiendo a sus intereses, aptitudes y disposiciones vocacionales, y preparndolos en
forma efectiva para el trabajo y para responder con flexibilidad a la velocidad de los cambios
tecnolgicos. Con igual importancia, este espacio formativo considera tambin la continuidad de
estudios como un destino posible y deseable de los egresados.
El Ministerio de Educacin reconoce y afirma el valor del trabajo tcnico y de quienes lo ejercen. En
diversos momentos, las polticas de desarrollo del pas se han enfocado en la necesidad de
aumentar la proporcin de tcnicos en la masa laboral del pas, as como de fortalecer su
formacin. La EMTP asume este desafo en el espacio de la educacin secundaria.
La formacin diferenciada tcnico-profesional constituye un mbito de preparacin inicial para una
vida de trabajo y, ms all, un mbito de formacin integral para la vida adulta, por cuanto aporta
elementos formativos tiles en el campo laboral y tambin en diversos contextos de la vida de las
personas.
Esta preparacin laboral inicial se construye articulando el dominio de las competencias propias de
una especialidad con el aprendizaje de los objetivos transversales y de los objetivos y contenidos de
la Formacin General de la educacin media. La totalidad de la experiencia de Educacin Media es
decir, la formacin general en conjunto con la formacin diferenciada permite alcanzar las
competencias necesarias para desempearse y desarrollarse en el medio. A la vez, el conjunto de
esta experiencia proporciona las habilidades para continuar realizando estudios sistemticos, ya sea
que se efecten en el mbito de la capacitacin laboral o en la educacin superior tcnica o
acadmica.
Importancia de las competencias genricas de la formacin tcnico-profesional

En 2013, el Consejo Nacional de Educacin aprob nuevas Bases Curriculares de la Formacin
Diferenciada Tcnico-Profesional. En ellas se defini, para cada especialidad, un conjunto de
objetivos de aprendizaje a ser logrados al final de los dos aos de formacin diferenciada. Estos
objetivos configuran un perfil de egreso, que expresa lo mnimo y fundamental que debe aprender
todo alumno o alumna del pas que curse una especialidad. Se trata de un delineamiento de
competencias que preparan para iniciar una vida de trabajo y que se espera que un estudiante
domine al egresar de la EMTP.
Estos perfiles de egreso contemplan dos categoras de objetivos de aprendizaje: unos aluden a los
aprendizajes tcnicos propios de la especialidad o de la mencin, y los otros son objetivos de
aprendizajes genricos de la formacin tcnico-profesional. Estos ltimos son comunes a todas las
especialidades, ya que todos los tcnicos y todos los trabajadores requieren alcanzarlos para su
respectivo desempeo, independientemente del sector productivo al que est vinculada la
especialidad. Estas competencias genricas llamadas blandas en algunos contextos son

fundamentales para el trabajo y son muy valoradas en el mundo laboral. Debe entenderse que el
establecimiento se debe responsabilizar por su enseanza efectiva del mismo modo que por la
enseanza de las competencias propias de la especialidad. Algunas de estas competencias
trascienden el mundo laboral y son relevantes en otros mbitos de la vida de las personas, ya que
forman parte de un desarrollo integral.
El presente programa de estudios integra estos objetivos genricos en todos los mdulos para
focalizar la atencin pedaggica del docente en ellos, dada su evidente pertinencia para este tipo de
formacin. Dichos objetivos estn presentes en los ejemplos de actividades de aprendizaje y en los
indicadores de evaluacin.
El hecho de que la EMTP incluya objetivos de aprendizaje genricos de la formacin tcnicoprofesional, no exime a esta modalidad de estudios de lograr tambin los Objetivos de Aprendizaje
Transversales (OAT) de la Educacin Media, que tienen un carcter comprensivo y general, y
apuntan al desarrollo personal, tico, social e intelectual de los estudiantes. Los OAT forman parte
constitutiva del currculum nacional y, por lo tanto, los establecimientos deben asumir la tarea de
promover su logro. No se logran por medio de un mdulo o una disciplina en particular;
conseguirlos depende del conjunto del currculum y de las distintas experiencias escolares. Por esto,
es fundamental promoverlos en las diversas disciplinas y mdulos y en las distintas dimensiones del
quehacer educativo (por ejemplo: por medio del proyecto educativo institucional, la prctica
docente, el clima organizacional, la disciplina o las ceremonias escolares y el ejemplo de los
adultos). No se trata de objetivos que incluyan nicamente actitudes y valores. Supone integrar
esos aspectos con el desarrollo de conocimientos y habilidades. En este ciclo de educacin
diferenciada, los OAT involucran las distintas dimensiones del desarrollo fsico, afectivo, cognitivo,
socio-cultural, moral y espiritual, adems de las actitudes frente al trabajo y el dominio de las
tecnologas de la informacin y la comunicacin.
ESTRUCTURA DEL PROGRAMA DE ESTUDIO

El Programa de Estudios es un instrumento que el Ministerio de Educacin pone a disposicin de los
establecimientos que imparten una especialidad en la Educacin Media Tcnico-Profesional, y que
no han elaborado programas propios. Se trata de un texto dirigido a los docentes, y su propsito
fundamental es ofrecer una gua pedaggica para el proceso de enseanza de los objetivos de
aprendizaje prescritos en las Bases Curriculares.
El Programa de Estudios se organiza en un conjunto de mdulos para cada ao, entendidos como
bloques unitarios de enseanza y aprendizaje. Los mdulos integran el saber, el saber ser y el
saber hacer (los conocimientos, las actitudes y la forma de operar instrumentos, herramientas,
equipos y maquinarias) en una estructura de aprendizaje que aborda una tarea productiva asociada
a las competencias del perfil de egreso. El programa propone una duracin de los mismos, pero la
distribucin de ese tiempo en el ao es flexible de acuerdo a las condiciones y oportunidades que
ofrece el establecimiento. Por ejemplo: un mdulo determinado de 3 medio tiene 152 horas
anuales, pero el establecimiento decide si esas 152 horas se concentran en el primer trimestre o
semestre o se distribuyen a lo largo de todo el ao escolar, en consideracin a la disponibilidad de
profesores y equipamiento, a la lgica productiva, a las oportunidades de formacin en lugares de
trabajo u otras condiciones.

El Programa de Estudios considera los siguientes componentes, adems de esta introduccin

general:
Orientaciones para implementar el programa

Incluye, entre otros aspectos, orientaciones para planificar; orientaciones para el uso del tiempo
escolar, metodologas de enseanza propias de la formacin tcnico-profesional, las cuales son
transversales a todos los mdulos y, ms all, a todas las especialidades; orientaciones de
evaluacin de los aprendizajes, que describen estrategias y sugerencias generales relacionadas con
la evaluacin de los aprendizajes esperados en el contexto de la formacin tcnico-profesional.
Introduccin a la especialidad
Describe brevemente en qu consiste la especialidad tcnica del programa, su campo laboral y
rasgos esenciales del egresado.
Visin global del programa
Identifica todos los mdulos del programa y su relacin con las competencias del perfil de egreso,
as como una propuesta de secuencia de aplicacin de los mdulos en 3 y 4 medio.
Desarrollo de los mdulos
En esta seccin se presentan sucesivamente todos los mdulos del programa, organizados en los
siguientes componentes:
Aprendizajes esperados e indicadores de evaluacin. Esta seccin define lo que se pretende que
logren los alumnos y alumnas. Los aprendizajes esperados se desprenden de los Objetivos de
Aprendizajes de la Especialidad y los Objetivos de Aprendizajes Genricos del Perfil de Egreso, y
cada uno de ellos se complementa con un conjunto de indicadores de evaluacin, que permiten
al docente clarificar el aprendizaje esperado y monitorear su logro. Estos indicadores de
evaluacin tienen la forma de desempeos, acciones concretas, precisas, observables y
ejecutables en el ambiente educativo.
Actividades de aprendizaje. El mdulo describe un conjunto de actividades de aprendizaje
sugeridas y consideradas relevantes para el logro de cada uno de los aprendizajes esperados.
Estas actividades se presentan como ejemplo de acuerdo a una lgica pedaggica. Se aaden
algunas observaciones dirigidas al docente, destinadas a focalizar algn aspecto estratgico del
desarrollo de dicha actividad.
Ejemplos de evaluacin. Una vez terminado el desarrollo de las actividades de aprendizaje, se
presentan algunos ejemplos de actividades, tareas o escenarios de evaluacin para monitorear
el cumplimiento o logro de los aprendizajes esperados.
Recursos. Al final del mdulo se describen los recursos de aprendizaje necesarios para el
desarrollo de las actividades y sugerencias bibliogrficas para el docente y para los estudiantes.

ORIENTACIONES PARA IMPLEMENTAR EL PROGRAMA

Las orientaciones que se presentan a continuacin destacan elementos que son relevantes al
momento de implementar el programa. Estas orientaciones se vinculan estrechamente con el logro
de los Objetivos de Aprendizaje de la especialidad y los genricos.
Orientaciones para planificar el aprendizaje

La planificacin de las clases es un elemento central en el esfuerzo por promover y garantizar los
aprendizajes de los estudiantes. Permite maximizar el uso del tiempo y definir los procesos y
recursos necesarios para lograr los aprendizajes que se debe alcanzar. Los programas de estudio
del Ministerio de Educacin constituyen una herramienta de apoyo al proceso de planificacin. Para
estos efectos, han sido elaborados como un material flexible que los docentes pueden adaptar a su
realidad en los distintos contextos educativos del pas.
Los programas de estudio plantean un plan de estudios; es decir, una distribucin y secuencia de
los distintos mdulos en los dos aos de formacin. Los mdulos tienen una estimacin de tiempo
de enseanza, y declaran los mismos Objetivos de Aprendizaje definidos en las Bases Curriculares,
desagregados en Aprendizajes Esperados. Asimismo, se incluyen indicadores de evaluacin
coherentes con los Aprendizajes Esperados y actividades para el cumplimiento de cada uno de
estos. Ciertamente, estos elementos constituyen un importante apoyo para la planificacin escolar.
Al planificar las clases para un curso determinado, se recomienda considerar los siguientes
aspectos:
La diversidad de niveles de aprendizaje que han alcanzado los estudiantes del curso.
El tiempo real con que se cuenta, de manera de optimizar el tiempo disponible.
Las prcticas pedaggicas que han dado resultados satisfactorios.
Los recursos disponibles para el aprendizaje.

Este programa de estudio contribuye a una planificacin efectiva, porque:
Comienza por explicitar los Aprendizaje Esperados. Qu queremos que aprendan nuestros
estudiantes durante el ao? Para qu queremos que lo aprendan?
Luego, reconoce qu desempeos de los alumnos demuestran que han logrado los
aprendizajes, guindose por los indicadores de evaluacin. Responde preguntas como: qu
deberan ser capaces de demostrar los estudiantes que han logrado un determinado
Aprendizaje Esperado?, qu habra que observar para saber que un aprendizaje ha sido
logrado?
Sugiere mtodos de enseanza y actividades que facilitarn alcanzar los desempeos

esperados.
Posteriormente, orienta las evaluaciones formativas y sumativas, dando ejemplos concretos.

Planificar es una actividad fundamental para organizar el aprendizaje. Se recomienda hacerlo con
una flexibilidad que atienda a las caractersticas, realidades y prioridades de cada mdulo. En este
sentido, la planificacin debe estar adaptada a los Aprendizaje Esperados y los Objetivos de
Aprendizaje de la Especialidad. Se sugiere que la forma de plantear la planificacin propuesta sea
en, al menos, dos escalas temporales, entre las que se incluyen:
planificacin del mdulo completo

planificacin a mediano plazo (por ejemplo: bimestre)
planificacin de clase

De manera de optimizar el tiempo disponible, se recomienda tener presente que el establecimiento

puede decidir cmo utilizar las seis horas de libre disposicin, segn sus prioridades y necesidades.
Entre las opciones posibles, se encuentran:
aumentar horas de asignaturas de formacin general (por ejemplo: Ingls)

aumentar las horas de ciertos mdulos
incluir uno o ms nuevos mdulos diseados por el propio establecimiento
incluir otros mdulos diseadas por MINEDUC correspondientes a especialidades o menciones
afines o destinar a prctica profesional
Orientaciones para planificar el aprendizaje
Planificacin anual
Planificacin para un tiempo

acotado (por ejemplo: un
trimestre o un semestre)
Objetivo
Distribuir los aprendizajes del

mdulo en el ao o semestre,
de forma realista y ajustada al
tiempo disponible.
Definir cunto y qu de cada

mdulo se trabajar en un tiempo
acotado (el primer y segundo
semestre, o en cada mes).
Estrategias
sugeridas
Idear una herramienta de

diagnstico de conocimientos
previos.
Calendarizar los Aprendizajes

Esperados por semana y
establecer las actividades de
enseanza que se
desarrollarn.
Hacer una lista de los das

del ao y las horas de
clase por semana para
estimar el tiempo
disponible.
Identificar, en trminos
generales, el tipo de
evaluacin que se
requerir para verificar el
logro de los aprendizajes.
Elaborar una
calendarizacin tentativa
de los Aprendizajes
Esperados para el ao
completo, considerando las
salidas a terreno, talleres,
feriados, exposiciones,
presentaciones, actividades
deportivas fuera del
establecimiento y la
realizacin de evaluaciones
formativas y de
retroalimentacin.
Generar un sistema de
seguimiento de los
Aprendizajes Esperados,
especificando los tiempos y un
programa de evaluaciones
sumativas, formativas y de
retroalimentacin.
Ajustar permanentemente
la calendarizacin o las
actividades planificadas.

Planificacin de clase
Estimar las horas de clases
que requieren las
actividades de aprendizaje
sugeridas y estructurar
cada clase en un formato
que acomode al docente.
Definir la meta de la
clase; es decir, qu se
espera que aprendan
los alumnos y cul es el
sentido de ese
aprendizaje.
Definir las situaciones o

actividades necesarias
para lograr esa meta,
incluyendo preguntas o
problemas desafiantes
para los estudiantes.
Considerar los recursos,

mtodos variados,
organizacin de los
grupos.
Considerar una
reflexin final de los
estudiantes sobre lo
aprendido, sus
aplicaciones y su
proyeccin.
Orientaciones metodolgicas generales

Los objetivos de aprendizaje que configuran el perfil de egreso de cada especialidad tcnicoprofesional, expresan lo mnimo y fundamental que debe aprender todo alumno o alumna del pas
que curse una especialidad, en trminos de competencias que preparan para iniciar una vida de
trabajo. Las competencias integran:
los conocimientos, expresados en principios cientficos, leyes y reglamentos

las habilidades, expresadas en procedimientos, tcnicas, operacin de equipos, herramientas y
maquinaria
las actitudes, expresadas en reglamentos, normas internas y externas de las empresas y
principios de convivencia compartidos por la sociedad y en la empresa
Como estas tres dimensiones forman un todo indisoluble bajo el concepto de competencia, tanto la
experiencia escolar como la prctica pedaggica y las metodologas de enseanza utilizadas deben
ser coherentes con este enfoque. La experiencia escolar debe ser rica en oportunidades para que el
estudiante alcance no slo los conocimientos conceptuales vinculados a su especialidad, de manera
estructurada, integrada y sistemtica, sino tambin las habilidades cognitivas, las destrezas
prcticas o de ejecucin y las actitudes que requiere el mundo productivo. Por lo tanto, resulta
apropiado usar metodologas que busquen la integracin y vinculacin constante de estos tres
mbitos, independientemente de si el proceso formativo se realiza en un lugar de trabajo o en el
establecimiento educativo.
Por otro lado, se requiere ampliar el espacio educativo ms all de los muros escolares, procurando
generar diversas formas de vinculacin con el sector productivo (por ejemplo: por medio de visitas
guiadas a las empresas) como una forma de permitir que estudiantes y docentes accedan a
modelos y procesos reales, y a equipos y maquinarias de tecnologa actualizada.
Se recomienda una enseanza centrada en el aprendizaje de las competencias, privilegiando
metodologas de tipo inductivo, basadas en la experiencia y en la observacin de los hechos, con
mucha ejercitacin prctica y con demostracin de ejecuciones y desempeos observables. Al
planificar la enseanza y elegir los mtodos y actividades de aprendizaje, el docente debe
preocuparse de que el estudiante sea el protagonista. Una pedagoga centrada en el estudiante
supone generar las condiciones para que los alumnos puedan asumir su propio aprendizaje de
manera ms autnoma y protagnica. Para ello, hay que proponerles diversas opciones que los
muevan a participar, como simulaciones, experiencias de laboratorio, desarrollo de proyectos,
solucin de problemas, estudios de casos, observaciones y entrevistas en empresas, dilogos con
trabajadores y profesionales.
A continuacin se describen brevemente algunas metodologas que integran las orientaciones antes
mencionadas y que se pueden aplicar a la formacin tcnico-profesional en general.
Aprendizaje basado en problemas: es una metodologa apropiada para desarrollar

aprendizajes que permite relacionar conocimientos y destrezas en funcin de la solucin de un
problema prctico y/o conceptual. Conviene empezar con problemas sencillos para luego abordar
otros ms complejos que interesen a los alumnos; es decir, partir por investigar hechos,
materiales, causas e informacin terica para luego probar eventuales soluciones hasta
encontrar aquella que resuelva el problema planteado. Las principales habilidades que fomenta
son: capacidad de aprender autnomamente y, a la vez, de trabajar en equipo; capacidad de
anlisis, sntesis y evaluacin; capacidad de innovar, emprender y perseverar.

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Elaboracin de proyectos: contribuye a fomentar, sobre todo, la creatividad y la capacidad de

innovar, en el contexto del trabajo en grupos para responder a diferentes necesidades con
diferentes soluciones e integrar las experiencias y conocimientos anteriores de los estudiantes.
Incluye etapas como la formulacin de objetivos, la planificacin de actividades, el presupuesto
y un lapso de tiempo previamente definido. Requiere de un proceso que consiste en informarse,
decidir, realizar, controlar y evaluar el proceso de trabajo y los resultados.
Elaboracin de texto gua: til para cualquier actividad de aprendizaje, consiste en una gua
elaborada por el profesor que, mediante preguntas, va orientando el proceso de aprendizaje de
los alumnos para la realizacin de actividades en cada una de las fases de solucin de un
problema o de elaboracin de un proyecto. Permite hacer pensar a los estudiantes, tomar
decisiones basadas en los conocimientos que tienen o que deben obtener, y desarrollar en ellos
la autonoma frente a la bsqueda de la informacin.
Simulacin de contextos laborales: desarrolla capacidades de desempeo en situaciones que

buscan imitar o reproducir la realidad laboral, al permitir ensayar o ejercitar una respuesta o
tarea antes de efectuarla en un contexto real.
Demostracin guiada: se basa en la actuacin del profesor, quien modela y va sealando los
pasos y conductas apropiados para llevar a cabo una actividad, como la operacin de una
mquina, equipo o herramienta. Permite conocer y replicar paso a paso un determinado proceso
de trabajo en la teora y en la prctica, dominar en forma independiente determinados procesos
productivos y demostrar terica y prcticamente trabajos complicados e importantes para el
proceso productivo.
Anlisis o estudio de casos: el profesor presenta en forma escrita o audiovisual un caso

real o simulado referido al tema en cuestin. El caso no proporciona soluciones, sino datos
concretos y detalles relevantes de la situacin real para ilustrar a cabalidad el proceso o
procedimiento que se quiere ensear o el problema que se quiere resolver. La idea es
reflexionar, analizar y discutir en grupo las posibles salidas a un problema. Lleva al estudiante a
analizar realidades complejas, a generar soluciones y a aplicar sus conocimientos a una situacin
real. Tambin permite aprender a contrastar sus conclusiones con las de los compaeros, a
aceptarlas y a expresar las propias sugerencias, trabajando en forma colaborativa y tomando
decisiones en equipo.
Observacin de modelos de la realidad productiva: puede hacerse en terreno o mediante

pelculas, y se apoya en pautas elaboradas por el profesor o por l y los estudiantes en conjunto.
Permite aprender por imitacin de modelos, desarrolla la capacidad de observacin sistemtica y
el aprendizaje de destrezas en los puestos de trabajo, y posibilita comprender el funcionamiento
de la totalidad de los procesos observados en una empresa; tambin puede motivar hacia un
determinado oficio o profesin.
Juego de roles: consiste principalmente en distribuir diferentes roles entre los estudiantes para
que representen una situacin real del mundo del trabajo. Los propios alumnos pueden elaborar
los guiones de esos roles para probar el nivel de conocimiento que tienen sobre determinadas
funciones laborales.
Micro-enseanza: es una forma de entrenamiento que facilita la observacin propia y la de los

dems para corregir errores de actuacin o aplicacin de un procedimiento. La actividad se
graba en video, lo que permite que, por un lado, el alumno se vea y se escuche para
autoevaluarse y, por otro, que los compaeros tambin puedan evaluarlo (mediante
cuestionarios referidos a aspectos especficos de la actividad). Por medio de la retroalimentacin

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propia y de los dems, este mtodo ayuda a los alumnos a mejorar en determinados aspectos
de su actuacin.
Como puede apreciarse, varias de las metodologas expuestas requieren que los estudiantes
desarrollen la habilidad de trabajar en equipo, lo que les ser propicio en un contexto laboral futuro.
Para ello, el trabajo en grupo durante las actividades de aprendizaje no puede ser casual o
espontneo, tiene que obedecer a ciertos criterios. El tamao del grupo debe estar en concordancia
con la magnitud y complejidad de la tarea a realizar; idealmente, entre 3 y 5 integrantes. Los
equipos pueden ser organizados por el profesor o por los propios estudiantes, pero el trabajo, tarea
o producto debe definirse con claridad y desarrollarse segn una planificacin previa. Dicha
planificacin tiene que considerar: una secuencia de actividades y componentes parciales que
conducirn al logro del producto final; una clara distribucin de funciones y responsabilidades entre
los miembros del grupo, y plazos de entrega. Asimismo, todos los integrantes del equipo tienen que
responsabilizarse del producto final y no solo de la parte que corresponde a cada cual; para ello, es
necesario que se retroalimenten entre s y que chequeen los atributos de calidad de todos los
componentes del proceso.
Algunas metodologas son ms apropiadas para determinadas especialidades y objetivos de
aprendizaje que para otros. Asimismo, al elegir cules va a aplicar, el profesor debe considerar con
qu recursos cuenta y cul es el tiempo disponible.
ORIENTACIONES PARA EVALUAR EL APRENDIZAJE

Un supuesto de los programas de estudio elaborados por el Ministerio de Educacin para la
educacin tcnico-profesional es que la evaluacin es una actividad cuyo propsito ms importante
es ayudar a mejorar el aprendizaje. Para que as sea, debe ser un proceso planificado y articulado
con la enseanza, que ayuda al docente a reconocer qu han aprendido sus estudiantes, conocer
sus fortalezas y debilidades y, a partir de eso, retroalimentar la enseanza y el proceso de
aprendizaje de los alumnos. La informacin que proporcionan las evaluaciones es til para que los
profesores, en forma individual y en conjunto, reflexionen sobre sus estrategias de enseanza e
identifiquen aquellas que han resultado eficaces, aquellas que puedan necesitar algunos ajustes y
aquellas que requieren de ms trabajo con los estudiantes.
Este Programa de Estudios ofrece sugerencias en cada uno de los mdulos para evaluar los
aprendizajes en situaciones y contextos desafiantes y variados. Por otra parte, en cada mdulo se
desarrollan Aprendizajes Esperados y sus correspondientes indicadores de evaluacin, los cuales se
deben considerar en las pautas e instrumentos de correccin. No hay que olvidar que el referente
de cualquier situacin de evaluacin es siempre el o los Aprendizajes Esperados definidos en el
mdulo. Y la evaluacin de los aprendizajes relacionados con Objetivos Genricos de la Formacin
Tcnico-Profesional es tan importante como la evaluacin de los aprendizajes propios de la
especialidad; por ende, los profesores los deben incluir en los escenarios y/o estrategias que
utilicen en su quehacer pedaggico, pues son fundamentales para facilitar el acceso a empleos en la
vida laboral.
Las sugerencias de evaluacin que se incluyen en este programa no agotan las estrategias ni las
oportunidades que pueden utilizar cada profesor, profesora o equipo de docentes para evaluar y
calificar el desempeo de los estudiantes. Por el contrario, se deben complementar con otras tareas
y actividades de evaluacin para obtener una visin completa y detallada del aprendizaje de los
alumnos.

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Dado que la formacin tcnico-profesional tiene un fuerte componente de aprendizajes prcticos,

las situaciones y las estrategias de evaluacin deben ser coherentes con esta caracterstica. La
mayora de los Aprendizajes Esperados estn formulados en trminos de desempeos prcticos, por
lo que el docente tiene que generar escenarios de evaluacin que permitan al alumno demostrar
tales desempeos. El mejor escenario es que la tarea consista en elaborar productos, servicios o
proyectos muy cercanos a aquellos que el estudiante deber desarrollar en el futuro en su puesto
de trabajo.
A continuacin se describen algunos ejemplos habituales de esta clase de escenarios y/o
estrategias:
Demostraciones: son situaciones en las que el estudiante debe mostrar una destreza, en vivo y
frente al profesor, en el contexto de la elaboracin de un producto o servicio; el docente lo
evala mediante una pauta.
Anlisis de casos o situaciones: son situaciones de evaluacin en las que el docente entrega al
estudiante un caso (que puede ser un plano, un estado financiero, un relato de una situacin
laboral especfica, una orden de trabajo, etc.), acompaado de una pauta de preguntas. El
alumno debe analizar el caso y demostrar que lo comprende perfectamente en todos sus
parmetros relevantes, detectando errores u omisiones.
Portafolio de productos: es una carpeta o caja donde el alumno guarda trabajos hechos durante
el proceso formativo, ya sea en formato de fotografas, videos, prototipos concretos u otros. De
este modo, se puede llevar un registro de los progresos del estudiante, ya que permite comparar
la calidad de los productos elaborados al inicio y al final del proceso educativo. Una caracterstica
particularmente enriquecedora del portafolio es que puede ser evaluado a lo largo de todo este
proceso y, sobre esa base, el profesor orienta a los estudiantes para promover su progreso.
El nfasis en el aprendizaje de desempeos prcticos no quiere decir que los conceptos y aspectos
tericos estn ausentes de la formacin tcnico-profesional. Cuando sea oportuno el docente debe
averiguar si los alumnos comprenden ciertos conceptos clave, para lo cual se sugieren estrategias o
escenarios adecuados, como los siguientes.
Organizadores grficos y diagramas: instrumentos que exigen al estudiante organizar la

informacin y desarrollar relaciones entre los conceptos, desafindolo a promover su mxima
creatividad para sintetizar el contenido que aprende. Las nuevas conexiones y la sntesis
permiten recoger evidencias importantes del aprendizaje alcanzado por los alumnos.
Resolucin de problemas: consiste en que el estudiante debe resolver situaciones-problema

(reales o inventados por el docente), aplicando los conocimientos adquiridos, pero tambin
recurriendo a su pensamiento crtico. Puede que el problema exija tambin que el alumno
aplique una destreza prctica.
Mapas conceptuales: instrumentos que permiten desarrollar la capacidad de establecer

relaciones entre los diferentes conceptos aprendidos y crear otras nuevas, mediante el uso
correcto de conectores entre los conceptos.

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Es fundamental que el docente se apoye en pautas de correccin frente a los desempeos de los
estudiantes, utilizando los indicadores que reflejan el aprendizaje especfico que est siendo
evaluado. Por ejemplo:
Rbricas:
Son escalas que presentan diferentes criterios a evaluar y en cada uno de ellos se describe los
niveles de desempeo. Son particularmente tiles para evaluar el logro de las habilidades de
investigacin cientfica (tanto experimental como no experimental), actividades prcticas de
laboratorio, presentaciones, construccin de modelos, proyectos tecnolgicos, afiches, diarios
murales, entre otros.
Escalas de valoracin:
Son instrumentos que miden, a base de criterios preestablecidos, una graduacin del desempeo de
los estudiantes de manera cuantitativa y cualitativa (por ejemplo: por desarrollar destacado).
Antes de aplicar la escala de valoracin, los alumnos deben conocer los criterios que incluir. Estas
pautas permiten evaluar las habilidades de investigacin y las actitudes cientficas.
Lista de cotejo:
Es un instrumento que seala de manera dicotmica los diferentes aspectos que se quiere observar
en el alumno o de manera colectiva; es decir: S/No, Logrado/No logrado, etc. Es especialmente til
para evaluar la adquisicin de habilidades relacionadas con el manejo de instrumentos cientficos y
la aplicacin de las normas de seguridad.
Las sugerencias para la evaluacin y las tareas que se presentan en el programa adquieren su
mayor potencial si los profesores tienen las siguientes consideraciones en su uso:
Informar a los alumnos sobre los aprendizajes que se evaluar. Compartir con los
estudiantes las expectativas de aprendizaje y los indicadores de evaluacin que se aplicarn
favorece su logro, ya que as tienen claro qu se espera de ellos.
Planificar las evaluaciones. Para que la evaluacin apoye el aprendizaje, es necesario

planificarla de forma integrada con la enseanza. Al disear esa planificacin, se debe especificar
los procedimientos ms pertinentes y las oportunidades en que se recolectar la informacin
respecto del logro de los aprendizajes esperados, determinando las tareas que se necesita
construir y el mejor momento para aplicarlas a fin de retroalimentar el proceso de aprendizaje.
Construir nuevas tareas de evaluacin. Permite complementar las que aqu se presentan,
articulndolas coherentemente con la propuesta pedaggica de los programas de estudio y con
lo enseando efectivamente en clases.
Analizar los desempeos de los alumnos para fundar juicios evaluativos. Un anlisis
riguroso de los trabajos de los estudiantes, en trminos de sus fortalezas y debilidades
individuales y colectivas, ayuda a elaborar un juicio evaluativo ms contundente sobre el
aprendizaje del curso. Dicho anlisis permite a los docentes reflexionar sobre las estrategias
utilizadas en el proceso de enseanza y tomar decisiones pedaggicas para mejorar resultados
durante el desarrollo de una unidad, de un semestre o al finalizar el ao escolar y planificar el
siguiente.

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Retroalimentar a los estudiantes sobre sus fortalezas y debilidades. La informacin que

arrojan las evaluaciones es una oportunidad para involucrar a los alumnos con sus aprendizajes
y analizar sus estrategias de aprendizaje. Compartir esta informacin con ellos, en forma
individual o grupal, es una ocasin para consolidar aprendizajes y orientarlos acerca de los pasos
que deben seguir para avanzar. Este proceso reflexivo y metacognitivo de los estudiantes se
puede fortalecer si se acompaa de procedimientos de autoevaluacin y coevaluacin que los
impulsen a revisar sus logros, identificando sus fortalezas y debilidades y revisando sus
estrategias de aprendizaje.
Atencin a la diversidad
En el trabajo pedaggico, el docente debe tomar en cuenta la diversidad entre los estudiantes en
trminos de gnero, culturales, sociales, tnicos, religiosos, en los estilos de aprendizaje y en los
niveles de conocimiento. Esta diversidad implica los siguientes desafos para los profesores:
promover el respeto a cada uno de los estudiantes, en un contexto de tolerancia y apertura,

evitando cualquier forma de discriminacin
intentar que todos los estudiantes logren los Objetivos de Aprendizaje sealados en el
currculum, pese a la diversidad que se manifiesta entre ellos
estimular a los alumnos de ambos gneros a formarse en la especialidad de su agrado,
evitando prejuicios culturales que consideran ciertas especialidades como apropiadas para
hombres y otras apropiadas para mujeres
procurar que los aprendizajes se desarrollen de una manera significativa en relacin con el
contexto y la realidad de los estudiantes
Se debe tener en cuenta que atender a la diversidad de estilos y ritmos de aprendizaje no implica
expectativas ms bajas para algunos estudiantes. Por el contrario, es necesario reconocer los
requerimientos didcticos personales de los alumnos para que todos alcancen altos estndares. En
este sentido, es conveniente que, al momento de disear el trabajo de cada unidad, el profesor
considere que se precisar ms tiempo o mtodos diferentes para que algunos alumnos logren
estos aprendizajes. En su planificacin, los docentes deben buscar:
generar ambientes de aprendizaje inclusivos, lo que implica que todos los estudiantes deben
sentirse seguros para participar, experimentar y contribuir de forma significativa a la clase. Se
recomienda destacar positivamente las diferencias de cada uno y rechazar toda forma de
discriminacin, agresividad o violencia.
utilizar materiales, estrategias didcticas y actividades que se acomoden a las particularidades

culturales y tnicas de los estudiantes, as como tambin a sus intereses. Es importante que
toda alusin a la diversidad tenga un carcter positivo, que motive a alumnos a valorarla.
ajustar los ritmos de aprendizaje, segn las caractersticas de los estudiantes, procurando que
todos tengan acceso a las oportunidades de aprendizaje que se proponen.
proveer igualdad de oportunidades, asegurando que alumnos y alumnas puedan participar por
igual en todas las actividades, evitando estereotipos asociados a gnero, caractersticas fsicas
u otras.

15
Importancia de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC)

Actualmente las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC) tienen un papel
transformador prcticamente en todos los campos de la actividad humana. Esos mismos cambios
acelerados y revolucionarios de las TIC estn demandando que las personas sean competentes para
usarlas y poder insertarse efectivamente en el mundo acadmico y laboral.
Para conseguir estas competencias, se requiere de una enseanza de calidad que incluya el uso de
las tecnologas; es decir, una alfabetizacin tecnolgica, entendida no solo como la capacitacin
instrumental, sino orientada tambin a la adquisicin de las competencias necesarias para usar las
tecnologas y poder acceder al conocimiento.
El desarrollo de estas capacidades est contemplado de manera explcita como uno de los Objetivos
de Aprendizaje Transversales de las Bases Curriculares. Esto demanda que el dominio y el uso de
estas tecnologas se promuevan de manera integrada al trabajo que se realiza al interior de los
mdulos de cada especialidad
Los programas de estudio elaborados por el Ministerio de Educacin integran el uso de las TIC en
todas las especialidades tcnico-profesional con los siguientes propsitos:
Trabajar con informacin

Utilizar estrategias de bsqueda de informacin para recoger informacin precisa (por
ejemplo: palabras clave, expresiones lgicas de bsqueda).
Seleccionar informacin, examinando crticamente su calidad, relevancia y confiabilidad
(por ejemplo: credibilidad del autor y/o del sitio web, fecha de publicacin).
Ingresar, guardar y ordenar informacin de acuerdo a criterios propios o predefinidos (en
carpetas del procesador de texto, nubes, hojas de clculo, navegador u otros).
Disear productos propios, utilizando herramientas digitales para crear productos
multimedia (por ejemplo: videos, msica, arte visual, etc.).
Crear y compartir informacin

Utilizar las TIC y los software disponibles como plataformas para comentar e intercambiar
opiniones en forma respetuosa hacia sus pares (email, blogs, redes sociales, chats, etc.).
Desarrollar y presentar informacin mediante el uso de herramientas y aplicaciones de
imagen, audio y video, procesadores de texto, presentaciones, grficos, entre otros,
citando la fuente.
Usar herramientas de comunicacin en lnea para colaborar con pares, miembros de una
comunidad, expertos (foros de discusin, conferencias web, diarios digitales, etc.) y usar
archivos y pginas compartidas.
Usar las TIC como herramienta de aprendizaje

Usar software y programas especficos para aprender y para complementar los conceptos
aprendidos en las diferentes asignaturas.
Usar procesadores de texto, configurando y editando el documento segn sus propsitos
(sangra, margen, formato de texto, imgenes, tablas, herramientas de control de
cambios, etc.).
Utilizar software de presentacin, configurando el documento segn sus propsitos
(edicin de imagen y texto, insercin y animacin de objetos, etc.).
Trabajar con planillas de clculo, utilizando las herramientas disponibles (frmulas,
funciones, grficos comparativos, lista de datos, etc.).

16
Usar aplicaciones y software para elaborar cartas Gantt, mapas conceptuales, grficos
variados, simulaciones para modelar y modificar variables.
Usar las TIC responsablemente

Respetar y asumir consideraciones ticas en el uso de las TIC, como el cuidado personal y
el respeto por otros.
Sealar las fuentes de donde se obtiene la informacin y respetar las normas de uso y de
seguridad.
Identificar posibles consecuencias de subir informacin personal a redes sociales y asumir
la responsabilidad por el efecto de su comunicacin en otras personas.
Identificar ejemplos de plagio y discutir las posibles consecuencias de plagiar el trabajo de
otros.
Usar perfectamente las citas y manejar las leyes de derecho de autor
FORMACIN EN LUGARES DE TRABAJO

Uno de los temas fundamentales en el mundo tcnico-profesional es la relacin institucional entre la
EMTP y el sector laboral. El diseo curricular de la formacin TP en todo el mundo, Chile incluido,
subraya claramente la importancia de que los establecimientos TP establezcan lazos de cooperacin
con las empresas locales relacionadas con las especialidades que imparten. Favorecer las prcticas
y la formacin en alternancia ha sido una tendencia general de la educacin tcnico-profesional en
el mundo y los expertos la siguen recomendando fuertemente, pues se tiene la conviccin de que la
preparacin para el mundo del trabajo y la adquisicin de las respectivas competencias solo se
logran por el contacto prctico con la situacin de trabajo.
La relacin escuela-empresa se considera ventajosa tanto para las empresas como para los
estudiantes, puesto que permite ajustar los aprendizajes a las necesidades ms especficas de la
industria local, y da a las empresas oportunidades de contactar y reclutar personal capacitado. La
relacin estrecha con las empresas permite a los estudiantes, entre otras cosas, tomar contacto con
maquinaria y equipamiento actualizados, observar modelos en vivo de desempeos tcnicos y
buenas prcticas, adaptarse a un flujo y ritmo de actividades en tiempo real. La empresa tambin
es una oportunidad para que los alumnos integren saberes, no solo tericos y prcticos, sino
tambin duros y blandos, como se suele distinguir a las habilidades de ejecucin tcnica de aquellas
actitudes hacia el trabajo y habilidades relacionales que distinguen a los buenos trabajadores. Esta
integracin de saberes solo puede darse en un marco de socializacin laboral. Las prcticas
laborales, y en general el vnculo estrecho entre la formacin vocacional y el mundo del trabajo,
proveen a los estudiantes el acceso a las redes laborales a travs de las cuales los empleadores
reclutan jvenes trabajadores.
Para recibir el ttulo de Tcnico de Nivel Medio en cualquiera de las especialidades definidas en el
currculum nacional, los estudiantes debern realizar y aprobar un perodo de formacin (o Prctica
Profesional), de un mnimo de 450 horas, que debe ser efectuada en algn Centro de Prctica. El
Ministerio asume con flexibilidad diversas maneras de distribuir esta prctica a lo largo del tiempo
disponible, de modo de facilitar la formacin de los alumnos en lugares de trabajo y no retrasar su
titulacin, utilizando parcialmente el tiempo de los mdulos, una parte o el total de las horas de
libre disposicin o durante las vacaciones de invierno y verano.

17
Se consideran diversos modos de realizar la prctica profesional en empresas. Por ejemplo:

a)
b)
c)
d)
Disponer todas las horas de formacin en lugares de trabajo al egreso de 4 medio.

Gestionar la realizacin de una parte del total de horas en empresas durante las vacaciones de
verano despus de terminado 3 ao medio, y el resto, al egreso de 4 medio; este caso
admite la posibilidad que el estudiante haya completado el total de horas prescrito al egresar
de 4 medio.
Proveer algunas horas de formacin en lugares de trabajo durante los meses escolares a partir
del segundo semestre de 3 medio mientras se desarrolla el programa de estudio o
utilizando horario de libre disposicin o parte del tiempo destinado a los mdulos.
Optar por la modalidad dual, que combina el aprendizaje en el establecimiento educacional con
prctica en el lugar de trabajo; los establecimientos pueden adoptar esta modalidad en forma
voluntaria.
Corresponde al establecimiento educacional asumir el proceso de organizacin y supervisin de la

prctica profesional. Los establecimientos educacionales debern elaborar un reglamento de
prctica profesional conforme a las disposiciones legales1, que deber contener todos los aspectos
tcnicos, pedaggicos y administrativos relacionados con el proceso, como:
perodos y duracin
criterios y procedimientos para la evaluacin y aprobacin de la prctica
procedimientos de supervisin y registro del proceso de Prctica Profesional
Igualmente, el establecimiento deber elaborar un Plan de Prctica de acuerdo con el Perfil de

Egreso del Tcnico de Nivel Medio de la especialidad cursada, y contextualizado en funcin de las
tareas y criterios de realizacin de la empresa. Tiene que establecer el nmero de horas de cada
perodo de la prctica, la forma en que se ocuparn esas horas, definir a un profesor encargado de
la supervisin y establecer a un responsable dentro de la empresa.
ORIENTACIONES PARA LA MODALIDAD DUAL

La Formacin Dual es un modelo educacional para la Enseanza Media Tcnico-Profesional que
contempla dos lugares de aprendizaje: el establecimiento educacional y la empresa. Asimismo,
considera una alianza estratgica en la que participan el sistema educativo y el productivo, para
formar y preparar tcnicos de acuerdo a las necesidades del sector productivo y de servicio.
Tanto los establecimientos educacionales como las empresas incluidos en esta modalidad,
participan en un proceso de educacin destinado a la formacin de los estudiantes, aportando
desde sus propias especificidades conocimientos, capacidades, habilidades y actitudes necesarias
para el desenvolvimiento en la vida laboral. El establecimiento educacional es el responsable de
brindar a los alumnos una slida formacin general. Este rol implica desarrollar las competencias
bsicas y la comprensin tecnolgica que requieren para dominar los procesos productivos. La
empresa, por su parte, ofrece la oportunidad para que los jvenes adquieran y desarrollen las
competencias tcnicas relacionadas con la especialidad.
Decreto N2516 o sus modificaciones.

18
Los establecimientos que utilizan el modelo Dual pueden organizar durante el tercero y cuarto
medio, los tiempos de permanencia del alumno en el establecimiento y en la empresa segn los
siguientes modelos:
a)
tres das en el recinto escolar y dos das en la empresa
b)
una semana en la empresa y una semana en el establecimiento educacional
Uso del plan y del programa de estudio

La Formacin Dual debe armonizar el aprendizaje entre la escuela y la empresa. Para esto, es
necesario organizar el proceso educativo de acuerdo con la particular divisin de trabajo que se
produce entre estos dos lugares de aprendizaje. Se recomienda para esto:
Organizar cmo se distribuyen (mdulos, horas y aprendizajes) entre empresa y

establecimiento.
Desarrollar un Plan de desempeo2 para el logro de los aprendizajes esperados en la
empresa, contextualizado de acuerdo a los requerimientos especficos del entorno productivo
regional.
Prctica profesional
No se exigir la Prctica Profesional para esta modalidad de Formacin Tcnico-Profesional, siempre
y cuando las horas de formacin en la empresa hayan superado las 720 horas cronolgicas entre 3
y 4 medio.
El plan de desempeo es un instrumento que orienta cmo organizar un aprendizaje individualizado, inserto en el proceso
productivo. Manual Profesores Tutores, Formacin Dual, Mineduc, Enero 2012.

19
INTRODUCCION DE LA ESPECIALIDAD
La enfermera es una de las actividades ms antiguas y nobles dentro del campo de la salud. La
desempean profesionales y tcnicos que actan en forma colaborativa, con diversos niveles de
formacin y responsabilidad en pos de la mantencin de la salud de la persona, en su contexto
familiar y social. Su esencia es cuidar integralmente al individuo enfermo y mantener la salud de las
personas, las familias y la comunidad, satisfaciendo los requerimientos de atencin y bienestar de
los individuos y promoviendo su autocuidado. La necesidad de los servicios de enfermera es
universal, debido a su rol fundamental no slo frente al individuo enfermo, sino respecto del
fomento y la promocin de la salud de la poblacin. La sociedad requiere confiar plenamente en los
conocimientos, habilidades y actitudes del personal que practica esta disciplina en los lugares ms
remotos. Se trata de una actividad de servicio en la que es central el respeto a la vida, a la
dignidad y los derechos de las personas.
En el mbito de la salud, la sociedad contempornea se caracteriza por cambios tecnolgicos
veloces y continuos, avances cientficos de gran impacto, cambios demogrficos y en los estilos de
vida que tienen profundos efectos, tanto positivos como negativos, en la salud y la vida de los seres
humanos. Esto ha incidido en una alta y creciente demanda de expertos en el rea de salud,
especficamente en el mbito de la enfermera, tanto a nivel tcnico como profesional, debido a que
pueden dar una respuesta integral a las necesidades sanitarias de las personas, sus familias y la
comunidad de la que forman parte.
Los aspectos relacionados con las tcnicas bsicas de enfermera han sido bastante estudiadas y
validadas por los profesionales en el mbito mundial. Se cuenta con procesos especficos y
estndares internacionales. Sin embargo, los cuidados deben darse, adems, en un ambiente de
afecto y respeto, particularmente cuando la atencin se le otorga a una persona enferma y, por lo
tanto, en condicin de minusvala; en esos casos, la trascendencia que adquiere la tarea
desarrollada por quien se encuentra a su cuidado es inestimable. Muchas veces, el tcnico medio de
enfermera tiene que cumplir el rol de representante del paciente en torno a sus necesidades ms
bsicas y fundamentales (confort, aseo, seguridad, etc.), ya que ste no consigue hacerlo a raz de
la patologa que lo aqueja; por ende, cumple con el deber tico de cuidarlo. Este concepto es muy
relevante para desarrollar este perfil de tcnico de nivel medio en Atencin de Enfermera, ya que
tiene todo un respaldo disciplinario que permitir lograr una atencin de alta calidad con estndares
locales, nacionales e internacionales.
Campo laboral
El tcnico de nivel medio en Atencin de Enfermera podr desempearse en servicios e
instalaciones de atencin de salud pblicos y privados, supervisado por un enfermero, profesional
de la salud o tcnico superior de enfermera. Sus funciones principales consistirn en colaborar en
la entrega de servicios sanitarios, segn las competencias tcnicas y disciplinarias propias de su
nivel. Adems, contar con las competencias actitudinales que aseguren su desempeo en el
mbito tico, para dar confianza a la sociedad chilena.
Sntesis de funciones
Colaborar en mantener la informacin clnica ordenada, accesible y segura, de acuerdo a los
patrones de confidencialidad.
Brindar cuidados bsicos de enfermera a los pacientes que le han sido asignados, segn
protocolos definidos y supervisados.
Colaborar en la atencin clnica en consultorios.
Participar en planes educativos para la prevencin y promocin de salud a nivel comunitario
Realizar control de nios sanos en municipalidades.

20
Otorgar apoyo directo en su especialidad a otros miembros del equipo de salud.

Vigilar el cumplimiento de los tratamientos indicados por los mdicos.
Realizar el traslado de enfermos entre las diferentes dependencias de un complejo sanitario, con
rapidez y seguridad.
Colaborar en la realizacin de procedimientos clnicos con el profesional a cargo.
Mantener el orden y la limpieza en su lugar de trabajo.
Es importante mencionar que las empresas y/o las instituciones reguladoras del sector productivo
exigen, en algunos casos, un certificado de salud compatible con el cargo a los postulantes a un
empleo. Esto debiera estar en conocimiento de los alumnos al momento de ingresar a estudiar una
especialidad tcnico-profesional y es deber de los directivos y docentes del establecimiento entregar
esta informacin a los estudiantes y orientarlos cuando sea pertinente. Sin embargo, no se puede
prohibir el ingreso de un estudiante a estudiar una especialidad determinada, por motivos de su
situacin de salud. En el caso de la especialidad Atencin de Enfermera, no se ha observado la
exigencia de un certificado de salud compatible con el cargo por parte de las empresas
relacionadas.
Este Programa de estudios promueve la participacin activa del sector productivo en el proceso
formativo de los estudiantes, a travs de la realizacin de actividades de aprendizaje en las
empresas, la realizacin de prcticas parciales durante los dos aos de formacin y no solo despus
del egreso. Sin embargo, en algunos casos las empresas y/o las instituciones reguladoras del sector
productivo prohben o limitan el acceso de menores de edad a los recintos laborales, principalmente
por razones de seguridad. En el caso de la especialidad de Atencin de Enfermera, no se ha
observado esta limitacin como una prctica corriente de las empresas relacionadas. Conviene
agregar que la figura del estudiante en prctica no se encuentra regida por la legislacin laboral, en
consecuencia, no da origen a un contrato de trabajo y tampoco existe norma alguna que limite su
aplicacin.

21
PERFIL DE EGRESO DE LA ESPECIALIDAD

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE GENRICOS DE LA FORMACIN TCNICO-PROFESIONAL
A. Comunicarse oralmente y por escrito con claridad, utilizando registros de habla y de escritura
pertinentes a la situacin laboral y a la relacin con los interlocutores.
B. Leer y utilizar distintos tipos de textos relacionados con el trabajo, tales como especificaciones
tcnicas, normativas diversas, legislacin laboral, as como noticias y artculos que enriquezcan
su experiencia laboral.
C. Realizar las tareas de manera prolija, cumpliendo plazos establecidos y estndares de calidad,
y buscando alternativas y soluciones cuando se presentan problemas pertinentes a las
funciones desempeadas.
D. Trabajar eficazmente en equipo, coordinando acciones con otros in situ o a distancia,

solicitando y prestando cooperacin para el buen cumplimiento de sus tareas habituales o
emergentes.
E. Tratar con respeto a subordinados, superiores, colegas, clientes, personas con discapacidades,
sin hacer distinciones de gnero, de clase social, de etnias u otras.
F. Respetar y solicitar respeto de deberes y derechos laborales establecidos, as como de aquellas

normas culturales internas de la organizacin que influyen positivamente en el sentido de
pertenencia y en la motivacin laboral.
G. Participar en diversas situaciones de aprendizaje, formales e informales, y calificarse para

desarrollar mejor su trabajo actual o bien para asumir nuevas tareas o puestos de trabajo, en
una perspectiva de formacin permanente.
H. Manejar tecnologas de la informacin y comunicacin para obtener y procesar informacin

pertinente al trabajo, as como para comunicar resultados, instrucciones e ideas.
I. Utilizar eficientemente los insumos para los procesos productivos y disponer cuidadosamente
los desechos, en una perspectiva de eficiencia energtica y cuidado ambiental.
J. Emprender iniciativas tiles en los lugares de trabajo y/o proyectos propios, aplicando
principios bsicos de gestin financiera y administracin para generarles viabilidad.
K. Prevenir situaciones de riesgo y enfermedades ocupacionales, evaluando las condiciones del

entorno del trabajo y utilizando los elementos de proteccin personal segn la normativa
correspondiente.
L. Tomar decisiones financieras bien informadas, con proyeccin a mediano y largo plazo,
respecto del ahorro, especialmente del ahorro previsional, de los seguros, y de los riesgos y
oportunidades del endeudamiento crediticio y de la inversin.

22
Objetivos de Aprendizaje de la Especialidad

(Segn Decreto Supremo N452/2013) Este es el listado nico de objetivos de aprendizaje de la
Especialidad Atencin de Enfermera para 3 y 4 medio.
1.
Aplicar cuidados bsicos de enfermera, higiene y confort a personas en distintas etapas del
ciclo vital, de acuerdo a principios tcnicos y protocolos establecidos, brindando un trato digno,
acogedor y coherente con los derechos y deberes del paciente.
2.
Medir, controlar y registrar parmetros de salud de los pacientes, como peso, talla,
temperatura, signos vitales y presin arterial, aplicando instrumentos de medicin apropiados.
3.
Aplicar estrategias de promocin de salud, prevencin de enfermedades, hbitos de

alimentacin saludable para fomentar una vida adecuada para la familia y comunidad de
acuerdo a modelos definidos por las polticas de salud.
4.
Mantener las condiciones sanitarias y de seguridad en las dependencias donde se encuentran

las personas bajo su cuidado, de acuerdo a las normas sanitarias y de seguridad vigentes.
5.
Contribuir a la prevencin y control de infecciones en las personas bajo su cuidado, aplicando

normas de asepsia y antisepsia.
6.
Registrar informacin en forma digital y manual, relativa al control de salud de las personas
bajo su cuidado, y relativa a procedimientos administrativos de ingreso, permanencia y egreso
de establecimientos de salud o estada, resguardando la privacidad de las personas.
Objetivos de Aprendizaje de la mencin Enfermera

1.
Realizar acciones de apoyo al tratamiento y rehabilitacin de la salud a pacientes peditricos y

adultos, ambulatorios y hospitalizados, como controlar signos vitales, tomar muestras para
exmenes de laboratorio, administrar medicamentos por diferentes vas (intramuscular,
endovenosa, piel y mucosas), hacer curaciones bsicas, de acuerdo con protocolos establecidos
y las indicaciones de profesionales del rea mdica.
2.
Monitorear e informar al personal de salud, el estado de pacientes que se encuentran en

condiciones crticas de salud o con procedimientos invasivos, conforme a procedimientos
establecidos y las indicaciones entregadas por el profesional mdico o de enfermera.
3.
Preparar las instalaciones, equipos, instrumentos e insumos para la atencin de salud de

acuerdo al tipo de procedimiento a realizar y a las indicaciones entregadas por los profesionales
clnicos, teniendo en consideracin principios de asepsia y antisepsia, de seguridad y prevencin
de riesgos biomdicos.

23
Objetivos de Aprendizaje de la mencin Adulto mayor

1.
Realizar actividades sociales y recreativas orientadas a los intereses, necesidades y

caractersticas biopsicosociales de las personas adultas mayores, entregando apoyo
personalizado, aplicando tcnicas de motivacin, seleccionando recursos y materiales
apropiados resguardando la seguridad individual y grupal.
2.
Informar a las familias respecto del estado integral del adulto mayor de acuerdo a los
requerimientos de la familia y a los procedimientos y protocolos de la institucin, utilizando
tcnicas de comunicacin efectiva.
3.
Atender las necesidades de alimentacin y nutricin del adulto mayor, preparando, presentando
y sirviendo el alimento de acuerdo al grado de autonoma de la persona y sus preferencias,
aplicando los procedimientos y tcnicas ergonmicas pertinentes, resguardando los principios
nutricionales, dietticos, de higiene y de seguridad.
4.
Atender al adulto mayor en situaciones de emergencia y accidentes, aplicando tcnicas de

primeros auxilios y protocolos establecidos, resguardando la seguridad individual y del grupo.
5.
Administrar productos farmacolgicos de aplicacin sencilla, tales como grageas y gotas por va
oral, aplicacin de ungentos en la piel e inyecciones intramusculares para diferentes
tratamientos, de acuerdo a las instrucciones del profesional mdico que los ha prescrito.
6.
Atender las necesidades de higiene y confort de las personas adultos mayores durante su
permanencia en establecimientos de larga estada o domicilio, aplicando los procedimientos y
tcnicas ergonmicas pertinentes, respetando su privacidad y grado de autonoma, creando
ambientes adecuados a sus necesidades y brindando una acogida favorable en el
acompaamiento.

24
VISIN GLOBAL DEL PROGRAMA

Este programa de estudios se ha configurado sobre la base de mdulos de diferente duracin. En
cada mdulo, los alumnos deben lograr Objetivos de Aprendizaje propios de la especialidad y
Objetivos de Aprendizaje Genricos a toda la formacin tcnico-profesional, como se detalla en la
tabla siguiente.
Mdulos de la Especialidad para 3 medio

Mdulos
Mdulo 1
Enfermera
bsica
Objetivos de Aprendizaje
de la Especialidad
OA 1
Aplicar cuidados bsicos de
enfermera, higiene y confort
a personas en distintas
etapas del ciclo vital, de
acuerdo a principios tcnicos
y protocolos establecidos,
brindando un trato digno,
acogedor y coherente con
los derechos y deberes del
paciente.
Objetivos de Aprendizajes Genricos

OA A
Comunicarse oralmente y por escrito con claridad,
utilizando registros de habla y de escritura
pertinentes a la situacin laboral y a la relacin
con los interlocutores.
OA C
Realizar las tareas de manera prolija, cumpliendo
plazos establecidos y estndares de calidad, y
buscando alternativas y soluciones cuando se
presentan problemas pertinentes a las funciones
desempeadas.
OA E
Tratar con respeto a subordinados, superiores,
colegas, clientes, personas con discapacidades,
sin hacer distinciones de gnero, de clase social,
de etnias u otras.
OA F
Respetar y solicitar respeto de deberes y
derechos laborales establecidos, as como de
aquellas normas culturales internas de la
organizacin que influyen positivamente en el
sentido de pertenencia y en la motivacin laboral.
Mdulo 2
Signos vitales
OA 2
Medir, controlar y registrar
parmetros de salud de los
pacientes, como peso, talla,
temperatura, signos vitales y
presin arterial, aplicando
instrumentos de medicin
apropiados.
OA A
OA C
desempeadas.

25
OA H
Manejar tecnologas de la informacin y
comunicacin para obtener y procesar
informacin pertinente al trabajo, as como para
comunicar resultados, instrucciones e ideas.
Mdulo 3
Promocin y
prevencin en
salud
OA 3
Aplicar estrategias de
promocin de salud,
prevencin de
enfermedades, hbitos de
alimentacin saludable para
fomentar una vida adecuada
para la familia y comunidad
de acuerdo a modelos
definidos por las polticas de
salud.
OA A
OA B
Leer y utilizar distintos tipos de textos
relacionados con el trabajo, tales como
especificaciones tcnicas, normativas diversas,
legislacin laboral, as como noticias y artculos
que enriquezcan su experiencia laboral.
OA D
Trabajar eficazmente en equipo, coordinando
acciones con otros in situ o a distancia, solicitando
y prestando cooperacin para el buen
cumplimiento de sus tareas habituales o
emergentes.
Mdulo 4
Cuidados del
paciente
OA 4
Mantener las condiciones
sanitarias y de seguridad en
las dependencias donde se
encuentran las personas
bajo su cuidado, de acuerdo
a las normas sanitarias y de
seguridad vigentes.
OA A
OA C
desempeadas.
OA K
Prevenir situaciones de riesgo y enfermedades
ocupacionales, evaluando las condiciones del
entorno de trabajo y utilizando los elementos de
proteccin personal segn normativa
correspondiente.

26
Mdulo 5
Tcnicas de
asepsia y
antisepsia
OA 5
Contribuir a la prevencin y
control de infecciones en las
personas bajo su cuidado,
aplicando normas de asepsia
y antisepsia.
OA C
desempeadas.
OA I
Utilizar eficientemente los insumos para los
procesos productivos y disponer cuidadosamente
los desechos, en una perspectiva de eficiencia
energtica y cuidado ambiental.
OA K
correspondiente.
Mdulo 6
Enfermera
informtica
OA 6
Registrar informacin en
forma digital y manual,
relativa al control de salud
de las personas bajo su
cuidado, y relativa a
procedimientos
administrativos de ingreso,
permanencia y egreso de
establecimientos de salud o
estada, resguardando la
privacidad de las personas.
OA C
desempeadas.
OA D
acciones con otros in situ o a distancia,
solicitando y prestando cooperacin para el buen
emergentes.
OA H
Mdulo 7
Comportamiento
laboral
OA E
Tratar con respeto a subordinados, superiores,
colegas, clientes, personas con discapacidades,
sin hacer distinciones de gnero, de clase social,
de etnias u otras.
OA F
Respetar y solicitar respeto de deberes y
derechos laborales establecidos, as como de
aquellas normas culturales internas de la

27
organizacin que influyen positivamente en el

sentido de pertenencia y en la motivacin laboral.
OA D
Trabajar eficazmente en equipo, coordinado
acciones con otros in situ o a distancia,
solicitando y prestando cooperacin para el buen
emergentes.
OA C
desempeadas.
Mdulo 8
Estrategias de
comunicacin
oral y escrita
OA A
Comunicarse oralmente y por escrito con
claridad, utilizando registros de habla y de
escritura pertinentes a la situacin laboral y a la
relacin con los interlocutores.
OA B
OA H

28

MENCIN ENFERMERA
Mdulos
Mdulo 1
Enfermera de
urgencia
de la Especialidad
OA 2
Monitorear e informar al
personal de salud, el estado
de pacientes que se
encuentran en condiciones
crticas de salud o con
procedimientos invasivos,
conforme a procedimientos
establecidos y las
indicaciones entregadas por
el profesional mdico o de
enfermera.

OA B
OA C
desempeadas.
OA D
acciones con otros in situ o a distancia, solicitando
y prestando cooperacin para el buen
emergentes.
Mdulo 2
Atencin integral
de salud del nio
y del adolescente
OA 1
Realizar acciones de apoyo
al tratamiento y
rehabilitacin de la salud a
pacientes peditricos y
adultos, ambulatorios y
hospitalizados, como
controlar signos vitales,
tomar muestras para
exmenes de laboratorio,
administrar medicamentos
por diferentes vas
(intramuscular,
endovenosa, piel y
mucosas), hacer curaciones
bsicas, de acuerdo con
protocolos establecidos y
las indicaciones de
profesionales del rea
mdica.
OA A
OA C
desempeadas.
OA H
comunicacin para obtener y procesar informacin
pertinente al trabajo, as como para comunicar
resultados, instrucciones e ideas.

29
Mdulo 3
Atencin integral
de salud de la
mujer y del adulto
Mdulo 4
Preparacin
clnica para la
Atencin sanitaria
OA 1
al tratamiento y
tomar muestras para
por diferentes vas
(intramuscular,
endovenosa, piel y
mucosas), hacer curaciones
bsicas, de acuerdo con
protocolos establecidos y
las indicaciones de
mdica.
OA A
OA 3
Preparar las instalaciones,
equipos, instrumentos e
insumos para la atencin de
salud de acuerdo al tipo de
procedimiento a realizar y a
las indicaciones entregadas
por los profesionales
clnicos, teniendo en
consideracin principios de
asepsia y antisepsia, de
seguridad y prevencin de
riesgos biomdicos.
OA B
OA C
Realizar las tareas de manera prolija,
cumpliendo plazos establecidos y estndares de
calidad, y buscando alternativas y soluciones
cuando se presentan problemas pertinentes a
las funciones desempeadas.
OA B
OA C
OA K
correspondiente.
Mdulo 5
Emprendimiento
OA C

30
OA G
Participar en diversas situaciones de
aprendizaje, formales e informales, y calificarse
para desarrollar mejor su trabajo actual o bien
para asumir nuevas tareas o puestos de trabajo,
en una perspectiva de formacin permanente.
OA J
Emprender iniciativas tiles en los lugares de
trabajo y/o proyectos propios, aplicando
principios bsicos de gestin financiera y
administracin para generarles viabilidad.
OA L
Tomar decisiones financieras bien informadas,
con proyeccin a mediano y largo plazo,
respecto del ahorro, especialmente del ahorro
previsional, de los seguros, y de los riesgos y
oportunidades del endeudamiento crediticio y de
la inversin.
Mdulo 6
Estrategias de
comunicacin
laboral
OA A
OA B

31

MENCIN ATENCIN DE ADULTO MAYOR
Mdulos
MDULO 1
Atencin social y
recreacional para
el adulto mayor
de la Especialidad
OA 1
Realizar actividades sociales y
recreativas orientadas a los
intereses, necesidades y
caractersticas biopsicosociales
de las personas adultas
mayores, entregando apoyo
personalizado, aplicando
tcnicas de motivacin,
seleccionando recursos y
materiales apropiados
resguardando la seguridad
individual y grupal.
OA A
pertinentes a la situacin laboral y a la relacin con
los interlocutores.
MDULO 2
Atencin integral
del adulto mayor
y su familia
OA 2
Informar a las familias
respecto del estado integral
del adulto mayor de acuerdo a
los requerimientos de la
familia y a los procedimientos
y protocolos de la institucin,
utilizando tcnicas de
comunicacin efectiva.
OA A
los interlocutores.
OA G
Participar en diversas situaciones de aprendizaje,
formales e informales, y calificarse para desarrollar
mejor su trabajo actual o bien para asumir nuevas
tareas o puestos de trabajo, en una perspectiva de
formacin permanente.
MDULO 3
Enfermera de
adulto mayor
OA 4
Atender al adulto mayor en
situaciones de emergencia y
accidentes, aplicando tcnicas
de primeros auxilios y
protocolos establecidos,
resguardando la seguridad
individual y del grupo.
OA A
los interlocutores.
OA C
desempeadas.
OA G
OA D
acciones con otros in situ o a distancia, solicitando y
prestando cooperacin para el buen cumplimiento
de sus tareas habituales o emergentes.

32
MDULO 4
Alimentacin y
nutricin del
adulto mayor
OA 3
Atender las necesidades de
alimentacin y nutricin del
adulto mayor, preparando,
presentando y sirviendo el
alimento de acuerdo al grado
de autonoma de la persona y
sus preferencias, aplicando los
procedimientos y tcnicas
ergonmicas pertinentes,
resguardando los principios
nutricionales, dietticos, de
higiene y de seguridad.
OA B
Leer y utilizar distintos tipos de textos relacionados
con el trabajo, tales como especificaciones
tcnicas, normativas diversas, legislacin laboral,
as como noticias y artculos que enriquezcan su
experiencia laboral.
OA C
desempeadas.
OA D
acciones con otros in situ o a distancia, solicitando y
prestando cooperacin para el buen cumplimiento
de sus tareas habituales o emergentes.
MDULO 5
Administracin de
medicamentos
MDULO 6
Atencin sanitaria
para el adulto
mayor
OA 5
Administrar productos
farmacolgicos de aplicacin
sencilla, tales como grageas y
gotas por va oral, aplicacin
de ungentos en la piel e
inyecciones intramusculares
para diferentes tratamientos,
de acuerdo a las instrucciones
del profesional mdico que los
ha prescrito.
OA B
con el trabajo, tales como especificaciones tcnicas,
normativas diversas, legislacin laboral, as como
noticias y artculos que enriquezcan su experiencia
laboral.
OA 6
higiene y confort de las
personas adultos mayores
durante su permanencia en
establecimientos de larga
estada o domicilio, aplicando
los procedimientos y tcnicas
respetando su privacidad y
grado de autonoma, creando
ambientes adecuados a sus
necesidades y brindando una
acogida favorable en el
acompaamiento.
OA A
los interlocutores.
OA C
desempeadas.
OA C
desempeadas.

33
MDULO 7
Emprendimiento
OA C
desempeadas.
OA G
OA J
Emprender iniciativas tiles en los lugares de
trabajo y/o proyectos propios, aplicando principios
bsicos de gestin financiera y administracin para
generarles viabilidad.
OA L
Tomar decisiones financieras bien informadas, con
proyeccin a mediano y largo plazo, respecto del
ahorro, especialmente del ahorro previsional, de los
seguros, y de los riesgos y oportunidades del
endeudamiento crediticio y de la inversin.
MDULO 8
Estrategias de
comunicacin
laboral
OA A
los interlocutores.
OA B
con el trabajo, tales como especificaciones tcnicas,
normativas diversas, legislacin laboral, as como
noticias y artculos que enriquezcan su experiencia
laboral.

34
Plan de Estudios de la Especialidad

En el plan de Estudios de la Especialidad de Atencin de Enfermera se presenta una propuesta de
secuencia y distribucin de mdulos entre 3 y 4 medio y su respectiva duracin en horas pedaggicas.
Mdulos de la Especialidad
MENCIN ENFERMERA
1 Enfermera bsica y primeros auxilios
3medio
4medio
Horas
pedaggicas
totales
228
228
2 Signos vitales
76
76
3 Promocin y prevencin en salud
76
76
4 Cuidados del paciente
76
76
5 Tcnicas de asepsia y antisepsia
76
76
6 Enfermera informtica
76
76
7 Comportamiento laboral
76
76
8 Estrategias de comunicacin oral y escrita
76
76
1 Enfermera de urgencia
190
190
2 Atencin integral de salud del nio y del adolescente
152
152
3 Atencin integral de salud de la mujer y del adulto
152
152
4 Preparacin clnica para la atencin sanitaria
114
114
5 Emprendimiento
76
76
6 Estrategias de comunicacin laboral
76
76
760
1520
HORAS TOTALES
Prctica en terreno
760
450*
* Corresponden a horas mnimas cronolgicas, a diferencia de las horas de la especialidad que son horas
pedaggicas.

35
Mdulos de la Especialidad
MENCIN ADULTO MAYOR
1 Enfermera bsica y primeros auxilios
3medio
4medio
Horas
pedaggicas
totales
228
228
2 Signos vitales
76
76
3 Promocin y prevencin en salud
76
76
4 Cuidado del paciente
76
76
5 Tcnicas de asepsia y antisepsia
76
76
6 Enfermera informtica
76
76
7 Comportamiento laboral
76
76
8 Estrategias de comunicacin oral y escrita
76
76
76
76
Atencin integral del adulto mayor y su familia
114
114
Enfermera de adulto mayor
114
114
Alimentacin y nutricin del adulto mayor
114
114
Administracin de medicamentos
114
114
Atencin sanitaria para el adulto mayor
76
76
Emprendimiento
76
76
Estrategias de comunicacin laboral
76
76
760
1520
Atencin social y recreacional para el adulto mayor
HORAS TOTALES
Prctica en terreno
760
450*
* Corresponden a horas mnimas cronolgicas, a diferencia de las horas de la especialidad que son horas
pedaggicas.

36
MDULO 1
ENFERMERA BSICA Y PRIMEROS AUXILIOS
Introduccin
La importancia de este mdulo radica en que permite desarrollar capacidades y destrezas que son
necesarias para manejar pacientes en forma efectiva, usando tcnicas especficas de enfermera
bsica , entre ellas las de primeros auxilios, especialmente, dando una atencin humanizada a las
personas. Algunas reas de aprendizaje de este mdulo son las siguientes: relaciones
interpersonales, higiene personal, uso de protocolos de enfermera bsica y de primeros auxilios,
atencin clnica, tcnicas de comunicacin efectiva y ejecucin de la toma de muestras de
exmenes. Se sugiere que las actividades incorporen metodologas eminentemente prcticas,
propias de la enfermera, integrando los contenidos en forma sistemtica; es decir, centrar el
mdulo en la atencin directa al enfermo y la persona sana en forma prctica, con tcnicas reales
de la profesin. Asimismo, es fundamental integrar estas competencias a otros mdulos de la
especialidad.
Estas competencias laborales de un Tcnico nivel medio en atencin de enfermera responden a las
necesidades actuales de la sociedad chilena y a las legislaciones y a la regulacin que efecta el
Ministerio de Salud respecto de sus recursos humanos. Hoy existe una crisis en la atencin de
enfermera bsica, especficamente por la escasez de personal experto; por ende, esta especialidad
es altamente demandada por la sociedad.
Temas clave
Enfermera bsica y sus tcnicas:
Enfermera como profesional del cuidado a las personas
Concepto de salud y enfermedad. (Clasificacin de las enfermedades segn la OMS)
Etapas del Ciclo vital. (Caractersticas generales)
Teora sobre las necesidades de todo ser humano (Maslow y Kalish)
Indicadores de salud: morbilidad, mortalidad, esperanza de vida
Concepto de atencin al enfermo
Clasificacin de tipos de atencin en servicios
Tcnicas y procedimientos de enfermera bsica asociados a satisfacer las diferentes

necesidades de aseo y confort del paciente peditrico y adulto
Movilizacin de pacientes; Sistema msculo-esqueltico y biomecnica
Tipos de rtesis y su funcionamiento
Cuidado del paciente terminal: tratamiento del dolor y escaras
Toma de muestras de exmenes de laboratorio peditrico y adulto
Tcnicas y procedimientos de primeros auxilios; lesiones osteo-musculares, mordeduras,

picaduras, heridas, quemaduras, intoxicaciones, obstrucciones, RCP y hemorragias
Sistema de salud chileno y leyes de salud vigentes:
Organizacin del sistema de salud chileno
Rol de los profesionales de la salud
Ley chilena de derechos y deberes del paciente
Proceso que garantiza la atencin del paciente

37
Presentacin laboral sanitaria:

Componentes del uniforme de enfermera clnica
Importancia de higiene personal
Mecanismos de transmisin y prevencin de infecciones
Concepto de IAAS causas y efectos
Estndares de prevencin de IAAs
Protocolos y estndares:
Estructuras protocolares de atencin a la persona: cortesa y respeto
Concepto de persona: respeto y dignidad que merecen
Principios orientadores de la gestin de calidad en la atencin de usuarios del sistema de salud
Implicancia tcnica, tica y legal de los registros en salud
Relaciones profesionales con el equipo de salud
Debe procurarse fortalecer el trabajo participativo y la responsabilidad en cuanto a higiene

personal, normas de seguridad y prevencin de accidentes, trabajo colaborativo en equipo y el
cuidado de materiales clnicos y laborales, equipos e instrumentos asignados para realizar las
diferentes actividades en enfermera.

38
Visin general del mdulo 1

Objetivos de Aprendizaje la
Aprendizajes Esperados
Especialidad
Se espera que los estudiantes sean capaces de:
Indicadores de evaluacin
OA 1
Aplicar cuidados bsicos de
enfermera, higiene y
confort a personas en
distintas etapas del ciclo
vital, de acuerdo a
principios tcnicos y
brindando un trato digno,
acogedor y coherente con
los derechos y deberes del
paciente.
Definen el concepto de salud.

Identifican caractersticas de individuos sanos
y enfermos desde la mirada del autocuidado.
Explican las teoras de las necesidades
humanas (Ej. segn Maslow) en la atencin
de pacientes.
Manejan indicadores de salud diferenciados
por sexo y gnero y conceptos de morbilidad,
mortalidad, esperanza de vida entre otros.
OA A
Comunicarse oralmente y
por escrito con claridad,
utilizando registros de
habla y de escritura
pertinentes a la situacin
laboral y a la relacin con
los interlocutores.
OA C
Realizar las tareas de
manera prolija, cumpliendo
plazos establecidos y
estndares de calidad, y
buscando alternativas y
soluciones cuando se
presentan problemas
pertinentes a las funciones
desempeadas.
OA E
Tratar con respeto a
subordinados, superiores,
colegas, clientes, personas
con discapacidades, sin
hacer distinciones de
gnero, de clase social, de
etnias u otras.
OA F
Respetar y solicitar respeto
de deberes y derechos
Evaluar el impacto de
la enfermedad para
una persona y su
familia y proponer
acciones de
intervencin y de
prevencin.
Desempear un rol
activo en comprender
el sistema de salud en
Chile y en difundir los
derechos y deberes
del paciente en la
normativa vigente
para dar una atencin
de calidad.
Los estudiantes que han alcanzado este

aprendizaje:
Evalan y miden el impacto de la enfermedad

y de una hospitalizacin para un enfermo y
su familia.
Proponen acciones de intervencin y de
prevencin.
Explican el sistema de salud en Chile en
forma clara y utilizando variados medios
grficos y visuales.
Identifican la funcin del tcnico medio en
enfermera.
Ilustran el organigrama respetando la lnea
jerrquica de la institucin visitada.
Describen el rol de los profesionales de la
salud e identifican la funcin del tcnico
medio en enfermera.
Usar el uniforme
reglamentario, cuidar
la higiene y la
apariencia personal
para inspirar
confianza al paciente
y proyectar una
imagen respetable en
la sociedad.
Manejan el organigrama respetando la lnea

jerrquica de la institucin segn el rol y el
mbito de su especialidad.
Identifican los deberes y derechos del
paciente en las leyes vigentes e
institucionales.
Explican el proceso que garantiza la atencin
del paciente en la normativa vigente.
Visten su uniforme de trabajo y lo mantienen
limpio y en buenas condiciones durante toda
la jornada laboral.
Evitan usar elementos que puedan causar
sucesos adversos en la prctica laboral de
enfermera (por ejemplo: aros y anillos).
Cuidan su higiene personal por ejemplo el
pelo corto, barba rasurada, uas cortas, pelo
recogido.
Establecer relaciones
interpersonales
adecuadas y sanas
Identifican las caractersticas propias de las

distintas etapas del ciclo vital (nacimiento,
niez, adolescencia, adultez y vejez).

39
laborales establecidos, as
como de aquellas normas
culturales internas de la
organizacin que influyen
positivamente en el sentido
de pertenencia y en la
motivacin laboral.
con pacientes
peditricos y adultos
bajo su cuidado, su
familia y el equipo de
salud, aplicando
conocimientos y
tcnicas bsicas de
comunicacin
efectiva.
Realizar acciones de
aseo y confort al
paciente peditrico y
adulto de acuerdo a
sus necesidades
especficas y a la
normativa
relacionada.
Aplican tcnicas bsicas de comunicacin en

las relaciones cotidianas con los pacientes
peditricos y adultos y la familia,
favoreciendo el ambiente familiar y la
relacin con el paciente.
Interactan con cortesa de acuerdo con las
convenciones sociales en las relaciones
cotidianas con los pacientes y sus familiares
(se presentan a s mismos y a otros, saludan,
preguntan, expresan sus opiniones, solicitan
algo en forma adecuada, utilizan frmulas de
cortesa como por favor, gracias, perdn,
permiso).
Mantienen una relacin adecuada y sana con
el paciente, que se demuestra al respetarlos,
acogerlos, escucharlos y mantener una
conversacin con ellos.
Mantienen relaciones profesionales con el
equipo de salud al:
seguir instrucciones
al tener relaciones cordiales
reportar en forma acuciosa lo que ven
cumplir con los horarios de turnos
Reportan al equipo de salud, en forma clara,
situaciones anormales en cuanto a las
relaciones personales en el centro de salud,
en el hogar, o en la comunidad.
Identifican las necesidades de aseo y confort
del paciente peditrico y adulto.
Aseguran la privacidad del paciente previo al
procedimiento.
Identifican el material de aseo necesario a
utilizar segn el tipo de paciente y
procedimiento a realizar.
Realizan el bao, y el aseo de acuerdo al
procedimiento considerando la necesidad y el
tipo de paciente.
Realizan el cambio de ropas del paciente y de
la cama segn las necesidades y de acuerdo
al procedimiento vigente.
Registran las actividades realizadas y los
hallazgos descubiertos durante el
procedimiento en el formato correspondiente.
Aplican la tcnica de hacer camas para
diversos procedimientos.

40
Asistir a los pacientes

en sus necesidades
bsicas (movilizacin,
alimentacin y
eliminacin) brindando
un trato digno y
acogedor.
Aplicar cuidados de
enfermera para
satisfacer las
necesidades de un
paciente terminal de
acuerdo a principios
tcnicos y protocolos
establecidos, brindando
un trato digno y
acogedor.
Identifican las estructuras que conforman el msculo

esqueltico.
Explican en forma bsica la biomecnica que permite
la movilizacin del cuerpo.
Movilizan al paciente demostrando coordinacin,
seguridad y afecto.
Apoyan al paciente en su alimentacin o lo alimentan
de acuerdo a las necesidades de este.
Asisten al paciente en la eliminacin, manteniendo su
autonoma y respetando su intimidad y dignidad.
Se relacionan de manera emptica con el/la
paciente, solicitando su colaboracin.
Identifican en el entorno los riesgos a los que el
paciente se expone durante la movilizacin.
Informan al profesional, de manera clara y
oportuna, los avances o complicaciones del
paciente.
Informan al paciente acerca del uso correcto de las
ortesis (bastones, andadores, sillas de ruedas,
otros).
Detectan y registran signos de dolor o alivio en
el paciente terminal o postrado mediante la
observacin o entrevistas, en el en el
formulario correspondiente, e informan al
respecto al profesional correspondiente.
Explican al paciente y a su familia los
procedimientos para disminuir los niveles de
ansiedad que produce el dolor durante su
ejecucin.
Ejecutan las tcnicas y acciones tendientes a
aliviar el dolor del paciente postrado terminal,
aplicando los conocimientos y las tcnicas
descritas en el manual de procedimientos de
enfermera.
Reconocen aspectos de la piel que pueden
derivar en la formacin de escaras y
seleccionar elementos de proteccin
apropiados segn el rea o zona afectada.
Ayudan a los pacientes a practicar ejercicios
pasivos y activos para mejorar la hipotona
muscular producida por el reposo prolongado.

41
Ejecutar el plan de
difusin y prevencin
respecto a las
infecciones asociadas a
la atencin de salud
aplicando los
conocimientos
correspondientes.
Tomar muestras de
exmenes de
laboratorio a pacientes
peditricos y adultos
(orina, deposicin,
desgarro), aplicando los
conocimientos, las
precauciones y las
normas del laboratorio
correspondiente.
Explican los mecanismos de transmisin y la

prevencin de infecciones.
Diferencian el contenido educativo que se debe
entregar para prevenir enfermedades
infectocontagiosas, de acuerdo a los riesgos a
que est expuesta la poblacin.
Ejecutan charlas sobre prevencin de
enfermedades infectocontagiosas a los
diferentes grupos de la comunidad, utilizando
un lenguaje claro, de acuerdo al conocimiento
del grupo y su nivel de competencia.
Verifican que la informacin entregada
respecto de la prevencin de enfermedades
infectocontagiosas ha sido comprendida por
todas las personas del grupo, mediante una
conversacin dirigida.
Explican por qu los exmenes de laboratorio
(orina, deposicin y desgarro) sirven como
apoyo al diagnstico.
Explican el rol del tcnico en la toma de
muestras de exmenes.
Identifican los posibles errores que se puedan
cometer a travs de cualquier accin que se
realiza en la toma de muestras de laboratorios,
en pacientes tanto peditricos como adultos.
Preparan al paciente y los materiales para el
examen considerando edad, sexo, estado
emocional y fsico.
Manejan las distintas tcnicas de recoleccin
de muestras de laboratorio a pacientes
peditricos y adultos, de acuerdo a las normas
de los laboratorios y los estndares nacionales
establecidos por el Ministerio de Salud.
Aplican las precauciones universales (asepsia y
antisepsia) del manejo de secreciones y fluidos
corporales antes, durante y despus de la
toma de muestras de exmenes.
Registran y rotular frascos de manera correcta,
completa y legible.
Observan visualmente para detectar
complicaciones e informan oportunamente al
profesional acerca de las complicaciones post
procedimiento.
Detectan errores u omisiones en el registro de
las muestras tomadas (por ejemplo: en el
nombre del paciente, el tipo de examen, el
tiempo de ejecucin y especificaciones como el
ayuno).

42
Distinguir una situacin

de urgencia que
requiere de primeros
auxilios y poner en
prctica las
caractersticas de un
buen auxiliador.
primeros auxilios en
lesiones osteomusculares con los
materiales adecuados
para ello y de acuerdo a
los procedimientos y
normas universales.
Definen primeros auxilios con precisin.

Identifican los requisitos de un auxiliador.
Describen la epidemiologa de los accidentes
en Chile con claridad.
Manejan un buen botiqun de primeros auxilios
de acuerdo a estndares establecidos.
Distinguen una situacin de urgencia comn
que requiere de primeros auxilios de una que
no lo requiere, de acuerdo a protocolos
establecidos.
Definen el concepto de lesin osteo- articular y
reconocen tipos de lesiones (fracturas,
desgarros y calambres como lesiones osteoarticulares).
Explican el mecanismo de accin que produjo
la lesin osteo-articular en forma clara y
precisa.
Describen medidas de prevencin en lesiones
osteo-articulares con claridad.
Realizan acciones de primeros auxilios para el
manejo especfico de lesiones de diferente tipo.
(Ej. vendajes, inmovilizacin) de manera
prolija y en plazos establecido.
Identifican y realizan tcnicas de transporte
utilizando elementos domsticos de acuerdo a
los procedimientos y estndares.
Desarrollar acciones de
primeros auxilios frente
a una mordedura o
picadura,
intoxicaciones,
quemaduras, heridas,
manejo de cuerpos
extraos, de acuerdo a
los procedimientos y
normas universales.
Identifican caractersticas de mordedura y

picadura de perro, araa, abeja y avispa y las
acciones de primeros auxilios que se deben
realizar frente a ellas en los plazos establecidos
y de manera prolija.
Realizan acciones de primeros auxilios y de
prevencin frente a una intoxicacin (va
digestiva respiratoria, en ojos, piel y fanreos)
en los plazos establecidos.
Realizan acciones de primeros auxilios frente a
una quemadura, segn su clasificacin y tipo
de agente causal en los plazos establecidos y
de manera prolija.
Manejan acciones de primeros auxilios para el
control de heridas considerando, el tipo de
herida, las tcnicas de asepsia y antisepsia y
los estndares de y la prolijidad requerida.
Identifican las causas ms importantes de
obstruccin de la va area en adultos y nios
y las medidas de prevencin al respecto.

43
Realizan las acciones de primeros auxilios para

el manejo de cuerpos extraos segn tipo y
localizacin de acuerdo a protocolos
establecidos.
Desarrollar acciones de
primeros auxilios
favoreciendo el soporte
vital en nios y adultos
(reanimacin
cardiopulmonar
RCP) de acuerdo a los
procedimientos y
normas universales.
primeros auxilios para
el control de las
hemorragias simples de
acuerdo a los
procedimientos y
normas universales.
Definen paro cardiorrespiratorio y describen las

causas ms comunes en peditricos y adultos
en forma clara y precisa.
Identifican las posibles medidas de prevencin
del paro cardio-respiratorio.
Reconocen los sntomas y signos de un paro
cardio-respiratorio.
Realizan la secuencia de reanimacin en
menores de 1 ao, en nios de 1 a 8 aos,
nios mayores de 8 aos y adultos de acuerdo
a protocolos establecidos.
Identifican contraindicaciones para realizar una
reanimacin cardiorrespiratoria.
Identifican los tipos de hemorragias externas e
internas.
Reconocen los signos y sntomas de diferentes
tipos de hemorragias: venosa, arterial y
capilar.
Describen la atencin especfica para los
diferentes tipos de hemorragias en forma
clara.
Realizan acciones de primeros auxilios para el
control de hemorragias simples con la
prolijidad requerida.
Aplicar protocolos de
enfermera con
supervisin profesional
para asegurar la calidad
de la atencin del
paciente en sectores de
atencin primaria,
secundaria y terciaria.
Identifican los mecanismos vigentes implicados

en la gestin de calidad en la atencin de
usuarios del sistema de salud. (Ej sistema
GES- SIGGES).
Proponen acciones aplicadas a situaciones
reales en la atencin del paciente en sectores
primarios, secundarios y terciarios en base al
protocolo de enfermera y a la supervisin
profesional.
Participan en la implementacin de protocolos
de enfermera con autoridades sanitarias en su
lugar de trabajo.
Ejecutan las acciones de enfermera bsica de
acuerdo al diagnstico, tratamiento y
programa de atencin, con supervisin
profesional.

44
Colaborar en el registro
de la documentacin de
protocolos de
enfermera para dar
continuidad al cuidado
del paciente
considerando las
implicancias tcnicas
ticas y legales de los
registros de salud.
Identifican la documentacin clave para el

traslado de un paciente, como el informe de
egreso.
Ubican y trasladan el informe de egreso de
acuerdo a los procedimientos indicados.
Archivan el informe de egreso de acuerdo a los
procedimientos indicados.
Aplican las normas tcnicas, ticas y legales en
el proceso de registro.

45
Ejemplos de Actividades
APRENDIZAJE ESPERADO
Evaluar el impacto de la enfermedad para una persona y su familia y proponer acciones de
intervencin y de prevencin.
OBJETIVO DE APRENDIZAJE GENRICO
Comunicarse oralmente y por escrito con claridad, utilizando registros de habla y de escritura
Actividad 1. La enfermera
El profesor les entrega la definicin de enfermera de la Organizacin Mundial de la Salud (OMS) y
les pide a los estudiantes que destaquen aquellas palabras que les parezcan relevantes. Luego les
pide que averigen otras definiciones (al menos 3 ms) y busquen aquellos trminos que tienen en
comn todas las definiciones y finalmente elaboran una definicin propia.
La enfermera abarca la atencin autnoma y en colaboracin dispensada a
personas de todas las edades, familias, grupos y comunidades, enfermos o no, y en
todas circunstancias. Comprende la promocin de la salud, la prevencin de
enfermedades y la atencin dispensada a enfermos, discapacitados y personas en
situacin terminal http://www.who.int/topics/nursing/es/ . OMS /Julie Lindie
Kjeldsen
Actividad 2. Concepto de salud y teora de las necesidades humanas

El profesor plantea una reflexin en grupo en torno a preguntas y situaciones. Los alumnos deben
establecer reglas para llevar a cabo una conversacin grupal que tendr como requisito el respeto
por la opinin de todos los integrantes del grupo.
Utilizarn fuentes de informacin variadas para obtener informacin (textos, internet, entrevistas a
expertos, entrevistas a pares, etc.)
Cundo se puede decir que una persona tiene una buena salud?
Cules son las caractersticas que distinguen a una persona con buena o mala salud? Elaboran
una encuesta para obtener estas caractersticas, procesan los datos y extraen conclusiones
Si tuvieses que atender a un paciente enfermo qu necesidades deberas cubrir con tu atencin.
Investiga la teora de las necesidades de Maslow y utilzala en tu respuesta
Registran sus respuestas y anlisis de la informacin y la comparten con el curso visualmente
utilizando TIC.
Actividad 3. Indicadores de salud
Los estudiantes en grupos definen los siguientes conceptos; Indicador de salud, morbilidad,
mortalidad, esperanza de vida, hospitalizaciones.
Luego buscan en el siguiente link la informacin actualizada. Analizan estos indicadores por regin y
extraen conclusiones que comparten con sus compaeros.
http://issuu.com/deisminsal/docs/indicadores_basicos_de_salud_2012?e=9822866/5550087

46
Actividad 4. Impacto de una enfermedad y una hospitalizacin

El docente presenta a sus alumnos un caso de estudio (el caso trata de una familia de clase media).
Describe el nmero de personas que viven bajo el mismo techo, los ingresos y egresos, el nivel de
escolaridad de los padres y de cada integrante, el lugar donde viven, presencia o no de plan de
salud etc. Les relata el desarrollo de una enfermedad de la madre hasta el momento de su
hospitalizacin.
Los estudiantes en grupo evalan el impacto de la enfermedad para la persona y para la familia.
Para eso responden oralmente las siguientes preguntas:
Qu beneficios de salud podra tener esta familia para enfrentar esta enfermedad?
Qu gastos genera esta enfermedad para la familia?
La hospitalizacin por un mes qu implicancias tuvo para esta familia? Averigua los hospitales o
centros de salud en los cules podra atenderse y hospitalizarse la enferma y los gastos que
implicara
Qu efectos produce esta situacin en cada uno de los integrantes de la familia?
Cmo se modifica el ambiente familiar? Compara el antes y el despus de la enfermedad
Proponen una serie de intervenciones para ayudar a la familia
Proponen medidas de prevencin para otras familias a partir de esta experiencia
Desempear un rol activo en comprender el sistema de salud en Chile y en difundir los
derechos y deberes del paciente en la normativa vigente para dar una atencin de calidad.
Actividad 5. Vocacin profesional
El docente introduce la especialidad, preguntando a los alumnos por sus intereses, y les pide que
expliquen en 10 lneas por qu la escogieron. Luego les solicita que investiguen sobre aspectos
especficos de la profesin de Tcnico de nivel medio en atencin de enfermera y presenten sus
hallazgos y motivaciones a sus compaeros.
Actividad 6. Sistema de salud chileno
Los estudiantes, en grupos, investigan en diversas fuentes cmo es el sistema de salud chileno y
qu beneficios ofrece al paciente.
Responden preguntas como:
Qu sistemas de atencin de salud existen?
Qu cobertura ofrecen los sistemas?
Qu es el Plan Auge?
Qu beneficios ofrece?
Exponen una presentacin al curso, utilizando medios digitales con imgenes.
Actividad 7. Ley N 20.584
Leen la ley N 20.584 de derechos y deberes del paciente y destacan las ideas centrales.
El docente distribuye cada artculo de la ley a grupos de a dos o tres alumnos. Cada grupo:
identifica la idea principal del artculo y lo explica con sus palabras por escrito
prepara una forma creativa de expresarlo para difundirlo en un centro de salud; puede ser en un
afiche, un trptico, una figura, una caja de medicamentos, etc.

47
Usar el uniforme reglamentario y cuidar la higiene y la apariencia personal para inspirar
confianza al paciente y proyectar una imagen respetable en la sociedad.
Tratar con respeto a subordinados, superiores, colegas, clientes, personas con discapacidades,
Actividad 8. Una buena presentacin personal
El profesor les plantea las siguientes ideas para debatir en grupo:
Si la higiene y la infeccin son aspectos fundamentales para la enfermera, cmo debe ser la
apariencia fsica de un tcnico en atencin de enfermera (hombre o mujer) o de un estudiante
que se prepara para ello? Por qu?
La presentacin personal permite proyectar al Tcnico en atencin de enfermera una imagen
respetable en la sociedad?
El uso de un uniforme se puede relacionar con el respeto que merecen todas las personas
Anotan en cada grupo las ideas diferentes que surgen y las ideas de consenso y las comparten
oralmente con el curso.
Actividad 9. Reglamento bsico del uniforme
El docente les entrega una lista que constituye el reglamento bsico para el uniforme y la imagen
deseable de un tcnico en atencin de enfermera. Adems, les pide que investiguen en internet
sobre otros reglamentos existentes en centros hospitalarios.
Usar uniforme blanco con celeste en todo momento para que ser identificado con la ocupacin
Eliminar elementos propios personales que puedan provocar eventos adversos al paciente; por
ejemplo: aros, artculos metlicos en la cara, las manos digitales u otras partes del cuerpo.
Estos elementos pueden transportar microorganismos que causan infecciones
Remover cualquier piercing que afecte la atencin al paciente
El uniforme de esta ocupacin debe estar siempre libre de agentes infecciosos, por lo cual se
recomienda un delantal blanco con celeste, para seguir prcticas del pas.
Observaciones al docente
El docente gua a los alumnos con su propio ejemplo al seguir el reglamento del
uniforme y el cuidado de su apariencia.

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Establecer relaciones interpersonales adecuadas y sanas con pacientes peditricos y adultos
bajo su cuidado, su familia y el equipo de salud, aplicando conocimientos y tcnicas bsicas de
Actividad 10. Relacin con el paciente, su familia y el equipo de salud
El profesor explica a los estudiantes la importancia de la relacin entre el paciente y su cuidador.
Les plantea una situacin y les pide resolverla en grupos:
Imagnense que cuidan a un adulto enfermo (puede ser un familiar o un amigo). Qu medidas
de cuidado tendran con esa persona? si es hombre? si es mujer? Hacen una lista de medidas y
las exponen al curso
Si el paciente es un nio Qu medidas de cuidado tendran diferentes al del adulto mayor?
El docente completa la informacin con lo que indica el protocolo bsico de enfermera respecto
de cualquier contexto sanitario
Hay que enfatizar que el servicio y la relacin con el paciente es lo fundamental
para una persona que quiere ser un tcnico en atencin de enfermera. Algunos
aspectos fundamentales del protocolo bsico de enfermera:
Interactuar con el paciente en forma cuidadosa y respetuosa
Hablar en forma armoniosa para establecer una relacin interpersonal y as
ganar confianza entre el proveedor (entendiendo la enfermera como otorgar un
servicio) y el paciente
Informar al paciente de cada procedimiento que el mdico o enfermera ha
indicado por escrito en la ficha mdica
Considerar que la forma de comunicarse debe ser diferente de acuerdo al tipo de
paciente. Se le sugiere al docente dar ejemplos claros y poner a los estudiantes
en la situacin de cuidado de pacientes variados; como los recin nacidos, nios,
adolescentes, adultos hombres y mujeres y adultos mayores
Actividad 11. Comunicacin efectiva

Previa explicacin del docente sobre la importancia de desarrollar las relaciones interpersonales con
el paciente, su familia y el equipo de profesionales de salud, el estudiante debe reconocerlos
componentes bsicos de la comunicacin efectiva para interactuar con el paciente. Para esto, se
hace un juego de roles en el cual los alumnos se organizan en grupos de a tres y asumen los
papeles de emisor, mensaje y receptor. El profesor entrega un mensaje al emisor para ver cmo lo
recibe el receptor; por ejemplo:
Enviar un mensaje por escrito; ver si el receptor lo puede leer efectivamente
Enviar un mensaje verbal, percibir si el receptor lo escucha
Enviar un mensaje corporal; por ejemplo: demostrando que se est aburrido y preguntar al
receptor silo interpreto as o no
Luego reflexionan y relacionan la actividad con la relacin con los pacientes.
La clave de este ejercicio es que se practique comunicacin efectiva entre
estudiantes y luego se integren los elementos de xito. Esto es crucial al
relacionarse con un paciente que requiere recibir atencin sanitaria en forma
personal, ya que se debe recibir adecuadamente cada mensaje que el
paciente emite. En cada paso de la comunicacin con el enfermo, tambin
debe involucrarse a su familia; asimismo, hay que indicar diariamente los
procedimientos especficos de enfermera a los equipos de salud.

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Actividad 12. Visita a un centro de salud

Los estudiantes visitan un centro de salud y observan cmo se comunican los pacientes peditricos
y adultos con los profesionales presentes. Registran en una bitcora lo observado y despus:
registran en el pizarrn las caractersticas de la comunicacin que, a su juicio, son las ms
relevantes entre un paciente y el equipo clnico que lo atiende
proponen maneras de comunicarse entre el paciente y el personal de enfermera, basndose en
experiencias vividas en periodos de hospitalizacin o visitas a los establecimientos de salud
Realizar acciones de aseo y confort al paciente peditrico y adulto de acuerdo a sus necesidades
especficas y a la normativa relacionada.
Realizar las tareas de manera prolija, cumpliendo plazos establecidos y estndares de calidad,
Actividad 13. Protocolo estndar de atencin al paciente
Los estudiantes investigan, en forma individual y en diversas fuentes, sobre los protocolos
estndares para atender al paciente.
Al iniciar la clase, el profesor registra en el pizarrn las ideas investigadas por los alumnos. Les
pregunta qu es un protocolo y qu significa que sea estndar. Luego les lee el protocolo:
Lavado de manos antes y despus de realizar procedimientos con el paciente.
Usar guantes durante procedimientos que implican el contacto con lquidos humanos como
sangre, saliva, excreciones, mucosas y otros.
Usar uniforme y equipo de proteccin como pecheras impermeables y gafas protectoras,
especialmente cuando se est trabajando con pacientes con desgarros.
Limpiar toda mancha de sangre con guantes y siempre con toallas de papel para evitar
contaminacin entre pacientes, equipos y contextos clnicos.
Resguardar la limpieza de los recursos que se usan para dar bao y secado al paciente,
especialmente cuando se usan en distintos tipos de pacientes.
Finalmente, reflexionan en grupos sobre cmo convertir el protocolo en un hbito. Registran ideas y
proponen formas de iniciar la prctica.
Actividad 14. Procedimiento bsico de enfermera en el aseo de un paciente
Los estudiantes visitan un centro de salud. Anotan los materiales existentes para hacer el bao y el
aseo y entrevistan al tcnico de enfermera respecto del protocolo de bao y secado. Registran los
pasos y los contrastan con los que aprendieron en clases. Luego los resumen en seis pasos.
Observacin al docente
Los pasos fundamentales que constituyen los procedimientos bsicos de enfermera
en el aseo de un paciente son:
Se prepara todo el material de lavado de manos, cara y axilas del paciente.
Se comunica al paciente la intencin del procedimiento en forma calmada y
respetuosa.
Se ordena toda la ropa para que est lista al terminar el aseo bsico.
Primero se lava las manos del paciente.
El agua tibia tiene que estar siempre disponible y hay que usar jabn en el balde
Luego hay que pedir al paciente que, si puede, se lave y ofrecerle apoyo si lo
necesita, pero respetando siempre su autonoma.

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Actividad 15. Higiene del paciente: baado y secado

El docente muestra un video y los alumnos marcan las etapas que visualizan, en una ficha como la
siguiente:
Bao
Se prepara todo el material de bao y se comunica al paciente la intencin del procedimiento en
forma calmada y respetuosa.
Se ordena toda la ropa para que est lista al terminar el bao.
Una vez que todo el material y el agua estn a una temperatura adecuada, se permite la
ubicacin fsica del paciente en el bao y se comienza a ejecutar el procedimiento, siempre
atentos a la autonoma de la persona.
El bao se inicia con las partes limpias del cuerpo donde no hay secreciones humanas; es decir,
manos, cara y brazos.
Luego se asegura que el paciente no pase fro.
Hay que respetar siempre la intimidad de este procedimiento e informar al paciente.
El profesional de salud se mantiene atento a la autonoma del paciente en todo momento y
respeta cada paso del bao que desee ejecutar por s mismo.
Luego lo baa de la cabeza a los pies, dejando que el agua est siempre disponible; hay que usar
jabn en todo el cuerpo y emplear guantes para asear las partes ntimas.
Secado
Una vez completo el lavado corporal, se comienza el secado en forma sistemtica. Hay que
desplazar la toalla de bao por todo el cuerpo, lentamente, y poner atencin a las zonas ubicadas
entre los dedos y a los pies; esto se llama secado minucioso en zonas interdigitales y los pliegues
propensos a mantener humedad corporal.
Luego de esto, se masajea la espalda con crema hidratante, se pone colonia al paciente si ste
tiene una, se lo peina si lo desea y se lo deja listo con su vestuario.
Finalmente se permite al paciente descansar, vestido y relajado, para ordenar el material usado y
retirar la ropa sucia.
Durante todo el procedimiento, se aprovecha de observar al paciente, hacerle un examen fsico y
anotar cualquier alteracin de la piel.
Se registra el procedimiento, la hora y el lugar en la ficha mdica.
Se avisa sobre cualquier alteracin o reclamo del paciente sobre su funcionalidad fsica para el
bao.
Actividad 16. Procedimiento para hacer una cama
El profesor les modela cmo hacer una cama para dejarla cerrada, abierta, si est ocupada, si se
requiere para ciruga, etc. Los alumnos practican primero grupalmente cada manera, tomndose el
tiempo, y luego en forma individual. Se toman el tiempo y van graficando sus resultados para
mostrar cmo van adquiriendo la competencia para cada tipo de cama.
Actividad 17. Tcnicas diversas para hacer una cama
El profesor les pone los siguientes casos para reflexionar en grupo e indicar qu haran,
fundamentando sus respuestas.
Caso 1. Imagina que avisan del quirfano que hay que bajar con una cama para a un paciente
recin intervenido quirrgicamente, con sus dos piernas quebradas y que fue ingresado por
urgencia. Cmo debera prepararse la cama?
Caso 2. Manuel esta recin operado, pero se ha recomendado que se levante, d un paseo por el
pasillo y luego permanezca sentado. Qu tipo de arreglo de cama le corresponde?
Es importante que el profesor sea siempre parte del procedimiento como ejemplo
para el estudiante. En enfermera, la mejor forma de aprender los procedimientos
de cama es practicarlos como equipo.

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Asistir a los pacientes en sus necesidades bsicas (movilizacin, alimentacin y eliminacin)
brindando un trato digno y acogedor.
Actividad 18. Sistema msculo -esqueltico y la biomecnica
El docente explica por medios visuales digitales, las estructuras que conforman el msculo
esqueltico y los principios bsicos de la biomecnica que est detrs de los diferentes movimientos
del cuerpo.
Los estudiantes en grupo, realizan dos modelos, uno que explique el movimiento al caminar y otro
el movimiento al tomar un objeto.
Es conveniente que el docente aclare que los modelos son muy utilizados en las ciencias y en
matemtica ya que son representaciones mentales, matemticas o grficas que permiten explicar
fenmenos muchas veces invisibles.
Algunos modelos a considerar son: analogas, modelos concretos, esquemas y
dibujos cientficos rotulados, modelos matemticos, explicaciones con apoyo visual,
etc.
Actividad 19. Movilizando a un paciente para su bienestar

Los estudiantes, previa explicacin del profesor, simulan variadas situaciones en las cules deben
movilizar a pacientes peditricos y adultos. En cada situacin debern relacionarse con el paciente
para lograr que colabore y comunicarle en forma clara los procedimientos que efectuarn (en toda
situacin debern evaluar los riesgos para el paciente).
Situaciones:
Traslado de un paciente adulto de la silla a su cama
Traslado de un nio desde la silla de rueda a la cama
Traslado de un adulto desde la cama de operacin a la cama clnica
Ensearle a un adulto y a un nio a usar el bastn para trasladarse
Ensearle a un adulto y a un nio a usar la silla de ruedas para trasladarse
Actividad 20. Alimentacin por vas naturales
Los estudiantes investigan cmo alimentar a un paciente por vas naturales. Luego el profesor
explica los puntos claves para hacerlo, incluyendo:
La importancia de darse el tiempo necesario.
Cul debe ser la posicin del paciente (semifowlero semisentado con una inclinacin de 30).
Cmo proteger el pecho del paciente para su dignidad.
Contar con alimentos a temperatura adecuada.
Tener la alimentacin fraccionada, observando tolerancia (vmitos, diarrea, constipacin,
meteorismo, etc.).
Cmo educar al paciente sobre su dieta y su cumplimiento.
Cmo promover la autonoma del paciente que desea alimentarse por s mismo, cmo ayudarlo
en lo que necesite.
Cundo supervisar que se cumplan los regmenes establecidos por el mdico.
El profesor hace una demostracin prctica y pone nfasis en las instrucciones
especficas para un paciente durante un tratamiento mdico.

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Actividad 21. Ayuda al paciente en sus necesidades de eliminacin

Los alumnos investigan sobre qu procedimientos deben realizar para que el paciente satisfaga sus
necesidades de eliminacin (por piel, urinarias y digestivas).
El profesor los gua mediante talleres prcticos y audiovisuales, incluyendo los siguientes temas:
Estimular el apetito del paciente, principalmente con una dieta rica en fibras.
Estimular y observar la hidratacin.
Observar caractersticas de las deposiciones (cantidad, color, consistencia, etc.) y registrarlas en
la hoja de enfermera.
Tratar de estimular al paciente para que acuda al bao siempre que se pueda.
Mantener la higiene, en especial en los pacientes incontinentes, hacerles aseo genital en caso
necesario.
Colaboraren el control del balance hidroelectroltico (medicin de deposiciones, vmitos, ingesta
alimentaria, etc.).
Brindar comodidad y privacidad para eliminacin intestinal: usar el biombo y confeccionar cama
partida (proteccin del pudor).
Lavado de manos.
Usar tcnicas de asepsia y antisepsia.
Registrar todo el procedimiento en la hoja de enfermera.
Aplicar cuidados de enfermera para satisfacer las necesidades de un paciente terminal de
acuerdo a principios tcnicos y protocolos establecidos, brindando un trato digno y acogedor.
Realizar las tareas de manera prolija, cumpliendo plazos establecidos y estndares de calidad, y
buscando alternativas y soluciones cuando se presentan problemas pertinentes a las funciones
desempeadas.
Actividad 22. Entrevista a un mdico
El estudiante entrevista a un mdico en relacin a los pacientes terminales. Orientado por el
docente planifican la entrevista y consideran preguntas tales como:
Cmo se puede saber si un paciente es terminal?
Hay diferencias entre un paciente grave, un paciente con una enfermedad incurable y un
paciente terminal?
Cmo se llega a diagnosticar a un paciente como terminal?
Cul es el rol del mdico tratante con un paciente terminal?
Deben necesariamente estar en el hospital?
Por qu la tica mdica aparece como fundamental al hablar de un paciente terminal?
Actividad 23. Rol del tcnico con un paciente terminal
El profesor expone a los estudiantes cmo debe ser el tratamiento que debe recibir al paciente
terminal y les solicita que reflexionen cul sera su rol en relacin a cada uno de los puntos:
El tratamiento debe estar destinado a proporcionar al paciente:
Apoyo psicolgico del mdico tratante y dems profesionales y auxiliares que tienen relacin con
el paciente, cuando el mismo est consciente y en capacidad de recibir informacin, lo que
incluye el apoyo familiar.
Atencin de enfermera bsica adecuada, incluyendo el confort, y compaa de personal
especializado o de familiares que colaboren en esas tareas.
Tratamiento apropiado de los sntomas que perturban al paciente, en especial del dolor cuando
est presente.
Diagnstico oportuno y tratamiento adecuado de la ansiedad y depresin.

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Diagnstico oportuno y tratamiento de nuevos signos o sntomas que pueden aparecer en el

curso de la evolucin e incomodar al paciente.
Se sugiere al profesor revisar el link http://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S003498872000000500015&script=sci_arttext sobre tica mdica y pacientes terminales
Actividad 24. Mtodos para aliviar el dolor

Los estudiantes investigan sobre mtodos de alivio del dolor humano, incluyendo los elementos
biolgicos, patolgicos y psicolgicos que involucra sentir dolor. Dan 3 ejemplos de cmo se trata el
dolor del parto materno, el que produce la fractura de una extremidad y el dolor fantasma despus
de una amputacin de extremidades.
Sintetizan los resultados de la investigacin en un grfico que el profesor supervisa, y lo muestran y
explican a sus compaeros, resumiendo los resultados. Los dems recogen aquello que completa
sus propios trabajos de investigacin.
El alivio del dolor humano es un fenmeno complejo, pero hay varias escalas que
permiten evaluar el dolor durante la atencin al paciente. Se recomienda usar la
escala Glascow como un ejemplo para medir el dolor antes, durante y despus de la
atencin al paciente.
Actividad 25. Importancia del reposo para la recuperacin

Los alumnos investigan sobre la importancia del reposo y las siguientes intervenciones en el
tratamiento para una persona, enfocndose en el efecto que tienen durante su recuperacin:
Eliminacin de ruidos externos.
Eliminacin de las fuentes fsicas: garantizar que las sbanas estn limpias, suaves y bien
estiradas para que no tengan pliegues.
Control de la fuente de dolor, segn lo que especifique el mdico tratante.
Proporcionar una temperatura adecuada.
Higiene: mantenerle la piel limpia y seca.
Dar lubricacin y masajes al paciente antes de descansar.
Ayudarlo a mantener posicin anatmica correcta.
Procurarle una ventilacin adecuada.
Intentar disminuir sus preocupaciones.
Cambiarlo de posicin cada 3 horas para evitar el cansancio, y prevenir que salgan escaras; se
sugiere establecer un horario constante.
Evitar que consuma cafena antes de dormir.
Registrar el procedimiento realizado en una hoja de enfermera.
Para demostrar la importancia de reposo para un paciente, se recomienda mostrar
su efecto en el sistema nervioso de una persona y cmo ayuda a que se recupere de
una condicin mdica.

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Ejecutar el plan de difusin y prevencin respecto a las infecciones asociadas a la atencin de
salud aplicando los conocimientos correspondientes.
Actividad 26. Cmo se transmite una infeccin
El profesor explica el sistema respiratorio para que los alumnos lo relacionen con los contagios
mediante microorganismos en el aire y entiendan cmo se transmite una infeccin. Los conceptos
clave son:
cadena de transmisin de la infeccin
reservorio
agente
puerta de salida
va de transmisin
puerta de entrada
husped susceptible
reservorio
agente infeccioso
puerta de salida
contacto directo e indirecto
Los estudiantes investigan cmo se transmiten las enfermedades infectocontagiosas y usan los
resultados para planificar y difundir cmo un resfriado comn se contagia en el colegio, en la
comunidad y en la poblacin chilena.
Actividad 27. Un caso de una infeccin en un hospital
El profesor les plantea la siguiente situacin: Manuel, un tcnico que trabaja en un hospital, ha
contrado un virus estomacal como consecuencia del contacto diario con los pacientes y de los
protocolos que tiene que aplicar. Analicemos juntos el alcance de un problema as en un hospital,
respondiendo estas preguntas:
Cul ha podido ser la va de entrada del virus?
Con l trabajan varios compaeros? Pueden ser todos posibles huspedes?
Podra Manuel tener el virus sin sentirse mal; es decir, ser un portador del virus, pero sano?
Actividad 28. Investigacin sobre los agentes infecciosos
Los estudiantes investigan sobre los agentes infecciosos causantes de las enfermedades
transmisibles ms comunes en Chile y sobre los mecanismos para prevenirlas. Hacen una
presentacin con imgenes en formato digital, distribuyndose las enfermedades en grupo.
Actividad 29. Plan de prevencin de infecciones
Los estudiantes elaboran en forma grupal un plan de difusin para evitar las infecciones
respiratorias dirigidas a los padres de familia, los cuidadores de nios, a la poblacin general, al
adulto mayor, a las embarazadas. Cada grupo selecciona un grupo a quien enfocar el plan.
Luego, elaboran el lema de la campaa o plan y los mensajes que se entregarn a cada
grupo (obtienen la informacin de fuentes de informacin o solicita apoyo a expertos).
Definen el mbito de intervencin y priorizan los lugares donde se pondr especial nfasis
en la estrategia comunicacional.

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Elaboran estrategias de difusin (medios masivos, movilizacin social, grupos de inters,

prensa, redes sociales) y los productos de comunicacin (afiche, gigantografa, Banner,
volantes, spot de TV, etc.).
Finalmente planifican las actividades a realizar (objetivo, descripcin), fecha y lugar y
responsable.
Tomar muestras de exmenes de laboratorio a pacientes peditricos y adultos (orina,
deposicin, desgarro), aplicando los conocimientos, las precauciones y las normas del
laboratorio correspondiente.
Actividad 30. Investigacin sobre las muestras de orina
Los estudiantes investigan en diversas fuentes:
las principales caractersticas fsicas de la orina, normales y con alteraciones
las formas de conservar las muestras de orina
Elaboran una tabla comparativa con la orina normal y alterada y describen las formas de
conservarla antes de enviarla al laboratorio.
Actividad 31. Procedimiento para tomar una muestra de orina
El profesor escribe en una pauta el procedimiento para tomar una muestra de orina para un
anlisis elemental de orina en un adulto y en un nio. Les entrega los materiales (guantes, frasco
estril, etiqueta). Practican el procedimiento en parejas, simulando que el compaero es el
paciente.
Hacen un diagrama que muestre los pasos del procedimiento.
El docente genera el desafo de investigar cmo se toma una muestra de orina a un nio y a un
lactante.
Actividad 32. Investigacin sobre las muestras de deposiciones o heces
Los estudiantes investigan en diversas fuentes sobre:
el propsito de recoger las muestras de deposiciones
las caractersticas normales de las heces (color, consistencia, cantidad, composicin)
Luego realizan una presentacin con las caractersticas de las deposiciones y los fines que se
pretende alcanzar al tomar las muestras.
Actividad 33. Aplicacin del procedimiento para tomar una muestra de deposiciones
Basados en la investigacin efectuada, el profesor les informa sobre los fines de una toma de
muestra de deposiciones, les explica la tcnica para tomar muestras y modela el procedimiento.
Al relatarles el procedimiento, les pide que registren en qu momentos deben cuidar
especialmente su propia higiene y la del paciente. Comentan sus anotaciones y hacen un diagrama
con los pasos del procedimiento.
Practican los procedimientos con un compaero, simulando que toman una muestra. Para esos
efectos, desarrollan un dilogo con el paciente desde que lo reciben hasta que lo dejan fuera del
centro de salud.
El profesor los desafa a investigar cmo se toma una muestra de deposiciones a un nio y a un
lactante.

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Actividad 34. Aplicacin de procedimiento para tomar una muestra de desgarro

El docente explica que los desgarros son secreciones procedentes de las vas respiratorias
inferiores que se expulsan gracias al acto reflejo de la tos.
Les indica cmo es el procedimiento de toma de muestras y les pide que practiquen entre ellos,
simulando todo el proceso. Se evalan de acuerdo a una pauta de cotejo con todos los pasos del
procedimiento.
Repiten el ejercicio y le piden a un tercer compaero que observe la relacin con el paciente, el
trato y el cuidado de la higiene en el proceso.
Actividad 35. Conservacin y traslado de las muestras
Los estudiantes visitan un laboratorio de muestras para observar el proceso de conservacin y
trasporte de las muestras. Registran todo el detalle del proceso. Si no pueden efectuar la visita,
investigan en internet o en otras fuentes y preparan una presentacin por medio de TIC.
Para ampliar la informacin sobre la toma de muestras para el estudio
bacteriolgico, se recomienda consultar el manual respectivo para estudios
bacteriolgico, parasitolgico y micolgico en la biblioteca virtual en salud da la
Organizacin Panamericana de la Salud (www.bvsops.org.uy)
Distinguir una situacin de urgencia que requiere de primeros auxilios y poner en prctica las
caractersticas de un buen auxiliador.
Actividad 36. Una situacin para primeros auxilios
El docente presenta en un powerpoint varias situaciones sobre las cuales los estudiantes en grupos
de 4 deben decidir si es una situacin que requiere primeros auxilios o no (un quemado, un adulto
que se cae escalera abajo, una persona con dolor de cabeza, etc.). Los estudiantes deciden de
acuerdo a sus conocimientos y escriben los argumentos. Finalmente, cada grupo comparte con el
curso su decisin y argumentos y el resto del curso da su opinin.
Actividad 37. Caractersticas de un buen auxiliador
El docente pregunta por las caractersticas de un buen auxiliador y hace una lista con las ideas de
los estudiantes. En parejas, escriben una definicin de acuerdo a la lista hecha en conjunto.
Finalmente, el docente muestra los requisitos de un buen auxiliador y los estudiantes comparan con
su definicin. Copian la versin del docente.
Actividad 38. Un botiqun de primeros auxilios
Los estudiantes, en grupos reciben una serie de objetos que deben o no incluirse en un botiqun de
primeros auxilios. Los estudiantes deciden cuales objetos y medicamentos deben ir. Finalmente, el
docente revisa cada grupo y hace preguntas que guen a los estudiantes a revisar su botiqun y
hacer cambios. Finalmente, un grupo describe los componentes de su botiqun y el resto corrige.
Los estudiantes, en parejas, revisan el botiqun de la enfermera de la escuela y hacen una lista con
los implementos que faltan para entregar al director.

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Realizar acciones de primeros auxilios para el control de las hemorragias simples de acuerdo a
los procedimientos universales.
Actividad 39. Tipos de hemorragias
El docente presenta imgenes de sntomas de diferentes tipos de hemorragias
Los estudiantes averiguan como distinguir si una hemorragia es venosa, arterial o capilar, clasifican
los ejemplos de las imgenes y fundamentan.
Para finalizar, realizan una puesta en comn.
Actividad 40. Hemorragias internas exteriorizadas y cutneas
Los estudiantes, en grupos, usando un simulador realizan acciones de primeros auxilios para
controlar hemorragias interna, exteriorizada (boca, odo, etc.) y cutnea. El docente hace preguntas
que guan a los estudiantes a revisar y corregir las acciones. Al finalizar investigan por la
epidemiologa.
Actividad 41. Atencin a accidentes
Los estudiantes realizan acciones en un simulador para controlar hemorragias ocurridas en un
accidente automovilstico en el cual hay: una persona que sangra por la nariz, una persona que
sangra abundantemente por un corte en un brazo, y una persona que sangra por una herida en el
abdomen.
Actividad 42. Control de hemorragias externas
Los estudiantes observan imgenes con las acciones que se realizan para controlar diferentes tipos
de hemorragias externas en las cuales hay errores en el procedimiento. Los estudiantes identifican
los errores y muestran la forma correcta de hacerlo.
Realizar acciones de primeros auxilios en lesiones osteomusculares con los materiales
adecuados para ello y de acuerdo a los procedimientos universales.
Actividad 43. Protocolo en caso de traumatismo esguince, luxacin y fractura
En grupos, los estudiantes realizan y describen el protocolo a seguir en caso de traumatismo de
crneo, esguince, luxacin y fractura. Los estudiantes hablan en forma clara y precisa y realizan las
acciones en forma prolija con un simulador.

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Actividad 44. Acciones frente a un accidente

Los estudiantes explican y realizan acciones al verse enfrentados a una situacin de accidente
vehicular con mltiples heridos: una persona tiene un golpe en la cabeza, est mareado y tiene una
herida en un brazo, otra persona tiene un dolor en el pecho, y una tercera se queja de un fuerte
dolor en el tobillo derecho. Adems, explican lo que no deben hacer.
Actividad 45. Tipos de lesiones osteomusculares
Los estudiantes, en grupos, realizan una presentacin sobre los diferentes tipos de lesiones osteo
musculares y explican que los produce, usando como apoyo imgenes o noticias. Los estudiantes
describen y explican en forma clara y en detalle, usando vocabulario especfico.
Actividad 46. Contusiones leves y graves
Los estudiantes, en parejas, explican cmo identifican una contusin leve y una grave y realizan
acciones en un simulador para ambos casos.
Actividad 47. Accidente laboral
Los estudiantes describen qu observar y qu hacer en un caso de accidente laboral en la que una
persona cae de una altura de 3 metros y tiene un fuerte golpe en el hombro derecho y un dolor
intenso en la rodilla izquierda.
Actividad 48. Fractura de piernas, consecuencia de un juego de ftbol
Los estudiantes explican en detalle y en forma clara que hacer frente a un caso de un nio con una
fractura en la pierna como consecuencia de una cada, jugando futbol en la escuela.
Actividad 49. Traslado de accidentados de urgencia
Los estudiantes, en parejas o grupos, hacen una demostracin de traslado de personas utilizando
diferentes tcnicas (soporte, arrastre, carga, silla) y utilizando elementos domsticos, por ejemplo
sillas, camilla, sabanas, etc.
Luego explican las acciones de inmovilizacin y traslado que se deben realizar en los siguientes
casos:
Un hombre ha cado desde una altura en su trabajo
Un joven ha cado de su moto
Un adulto mayor se ha tropezado en la calle
Una mujer sufre un accidente en auto
Desarrollar acciones de primeros auxilios frente a una mordedura o picadura, intoxicaciones,
quemaduras, heridas, manejo de cuerpos extraos, de acuerdo a los procedimientos y normas
universales.
desempeadas.
Actividad 50. Primeros auxilios en caso de picadura de araa e insectos
Los estudiantes, en parejas, investigan y describen sntomas de mordeduras de un perro y picadura
de araa, abeja, y avispa y los primeros auxilios que deben realizarse. Llenan una tabla de 3
columnas con la informacin para cada uno de ellos. El docente junto a los estudiantes de acuerdo
a lo que han investigado, llenan una tabla para todos con la informacin. Los estudiantes copian la
tabla.

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Luego explican qu hacer frente a los siguientes casos:

Una persona ha sido mordida por un perro en la calle, y el perro no lleva una correa
Una nia ha sido picada por una abeja y tiene una reaccin alrgica
Un nio ha sido picado por una araa en la casa de un familiar
Actividad 51. Primeros auxilios en el caso de una persona intoxicada
Los estudiantes, en parejas, describen y explican en forma clara que hacer en caso de una persona
que aparentemente se ha intoxicado con:
Mariscos, hongos
Monxido de carbono
Antidepresivos
Actividad 52. Accidentes por obstruccin de la va area
Los estudiantes, en grupos, realizan una presentacin al curso sobre las causas ms importantes de
obstruccin de la va area en adultos o nios, y las acciones que deben realizarse. Los estudiantes
presentan en forma clara y usando vocabulario preciso.
Actividad 53. Intoxicacin
Los estudiantes explican qu acciones de primeros auxilios realizaran en los siguientes casos:
Una nia ha tomado un detergente de uso domstico mientras jugaba en su casa.
Los estudiantes leen una noticia sobre intoxicacin por aire contaminado a raz de un incendio en
una fbrica. Los sntomas de las personas que viven cerca son: presentan mareos y dolor de
cabeza, y algunos vmitos.
Explican con detalle que se debe hacer.
Actividad 54. Tipos de heridas y las medidas de atencin
Los estudiantes observan imgenes de heridas y responden preguntas del docente sobre los
diferentes tipos de heridas, por ejemplo son todas las heridas iguales? Qu diferencias identifican
entre los diferentes tipos de heridas? El docente explica los diferentes tipos de heridas, sus
caractersticas y los procedimientos a seguir. Los estudiantes toman apuntes y luego en parejas,
explican en sus propias palabras los tipos de heridas, sus clasificaciones y las medidas de atencin
para algunas de ellas. Presentan frente al curso.
Actividad 55. Primeros Auxilios para el control de heridas
Los estudiantes realizan acciones de primeros auxilios para el control de heridas en simuladores,
realizando tcnicas de asepsia y antisepsia, de acuerdo a situaciones descritas por el docente, por
ejemplo un accidente domstico con vidrio incrustado, corte en el crneo, cortes, etc.
Luego, en grupos de 3, reciben en un papel una situacin en la cual deben realizar acciones para el
control de heridas (heridas cortante, punzante, contusa, etc.). Preparan una descripcin oral de las
acciones de primeros auxilios mientras un miembro de su grupo realiza la accin. Los estudiantes
describen, en forma oral, las acciones en forma clara y precisa.
Actividad 56. Situaciones de urgencia para primeros auxilios
Los estudiantes explican qu acciones realizar en caso de:
Una persona choca con un ventanal y presenta cortes en la cara, brazo y pierna
Un joven se hace una herida en la mano al abrir un tarro de conservas con un abrelatas
Un hombre se hace una herida con un cuchillo en una mano al cortar carne
Un joven se hace un corte en la pierna con un tip- top (corta carton) al hacer una maqueta
Una nia se cae de una bicicleta y se hace heridas en ambas rodillas al caerse en la calle

60
Actividad 57. Primeros auxilios y las quemaduras

Los estudiantes, en parejas, deben resolver el caso de un tipo de quemadura y realizar acciones
para tratarla. Para eso usan un simulador y explican las acciones que deben realizarse en detalle.
Las opciones de quemadura pueden ser:
Por radiacin solar
Por la accin del frio
Por la accin del fuego
Por exposicin a un producto qumico
Actividad 58. Obstruccin de las vas respiratorias
Los estudiantes realizan acciones en simuladores para diferentes casos en los cuales las personas
presentan obstruccin de vas respiratorias por presencia de cuerpos extraos, por ejemplo:
Un hombre se asfixia con un pedazo de carne
Un nio en un colegio se asfixia por tragar caramelo muy grande
Un nio se asfixia por un juguete pequeo en su garganta
Desarrollar acciones de primeros auxilios favoreciendo el soporte vital en nios y adultos
(reanimacin cardiopulmonar RCP) de acuerdo a los procedimientos y normas universales.
Actividad 59. Un hombre cae el suelo en la calle
Los estudiantes explican los pasos a seguir en el siguiente caso: Un hombre cae al suelo y est
inconsciente. Averiguan las causas posibles y distinguen las acciones segn sea el caso. Presentan
en forma de sntesis y modelando las acciones a sus compaeros.
Actividad 60. Masaje cardaco a diferentes edades
Los estudiantes explican la diferencia al aplicar masaje cardiaco en nios menores de 1 ao, nios
de 1 a 8 aos, nios mayores de 8 aos y adultos y realizan las acciones en simuladores.
Actividad 61. Causas de paro cardio-respiratorio
Los estudiantes realizan una presentacin digital sobre las causas ms comunes de paro
cardiorrespiratorio en nios y adultos. Se expresan en forma clara para explicar en detalle las
diferentes causas y usan vocabulario especfico.
Actividad 62. Acciones que no hay que hacer en un paro
Los estudiantes observan acciones que una persona realiza en caso de paro cardiorrespiratorio en
nios y adultos pero con errores. Los estudiantes identifican los errores y contraindicaciones y
expresan en forma clara y precisa las observaciones y correcciones.
Actividad 63. Reanimacin de un nio
Los estudiantes deben realizar acciones de reanimacin en el siguiente caso: Un nio de 2 aos cae
a una piscina y no se sabe cunto tiempo ha estado en ella. Hacen las acciones de reanimacin en
un simulador.

61
Aplicar protocolos de enfermera con supervisin profesional para asegurar la calidad de la
atencin del paciente en sectores de atencin primaria, secundaria y terciaria.
Actividad 64. Sistema GES SIGGES
El profesor les solicita que lleguen a la clase con el Sistema GES estudiado, con una lista de
preguntas y un glosario con siglas y sus conceptos asociados (link donde encuentra el Sistema GES
SIGGES http://www.ssvaldivia.cl/auge/manual_de_procedimientos_redes.pdf).
Luego en clases les pide, a los estudiantes, que trabajen en parejas respondiendo las preguntas y
entre ellas debiesen estar las siguientes; Qu es una Isapre? Qu es Fonasa? Qu es el plan
AUGE? Qu es GES? Y SIGGES?. Luego les pide que identifiquen en el documento las
responsabilidades del profesional que brinda la atencin en salud y simulen una situacin de un
paciente con un problema de salud AUGE y siguen el procedimiento estipulado.
Actividad 65. Atencin primaria secundaria y terciaria
Distinguen orientados por el docente la atencin primaria, secundaria y terciaria. Realizan una visita
a cada una de ellas con el objetivo de observar la gestin en la atencin. Preparan antes de hacer
las visitas una lista de chequeo que les permita evaluar la atencin a los pacientes.
Hacen la visita en parejas para capturar todos los detalles necesarios.
Luego hacen un anlisis de la informacin, extraen una conclusin respecto a la gestin en relacin
a la atencin en salud y proponen acciones en cada caso para mejorar la gestin.
Colaborar en el registro de la documentacin de protocolos de enfermera para dar continuidad
al cuidado del paciente considerando las implicancias tcnicas ticas y legales de los registros
de salud.
desempeadas.
Actividad 66. Fichas de egreso de paciente
El docente les presenta las fichas de ingreso y de egreso del paciente para que las completen con
un compaero. De esta manera, las conocen e identifican qu datos del paciente deben registrarse.
Actividad 67. Traslado del paciente con su ficha de egreso
El profesor les muestra un video de un paciente que tiene una enfermedad respiratoria,
dificultad para respirar, con cambios de color de la piel y tos.
Les pide que describan en la ficha todos los detalles que observan del paciente. Un compaero
lee la ficha que elaboran y los retroalimenta respecto de si el registro es el adecuado.
El docente les pregunta qu pasara si no hubiesen registrado que estaba respirando mal y el
paciente se traslada a otro centro de salud.

62
Actividad 68. Aspectos ticos y legales de la historia clnica y de los registros

El profesor les explica que en el contexto mdico legal del ejercicio de las profesiones sanitarias,
las historia clnica adquiere su mxima dimensin en el mundo jurdico, porque es el documento
donde se refleja no slo la prctica mdica o acto mdico, sino tambin el cumplimiento de
algunos de los principales deberes del personal sanitario respecto al paciente: deber de asistencia,
deber de informar, etc., convirtindose en una prueba documental que evala el nivel de la calidad
asistencial en circunstancias de reclamaciones de responsabilidad a los profesionales sanitarios y/o
a las instituciones pblicas. El registro de la historia es un punto relevante para lograrlo pero tiene
a su vez como inconveniente principal el poner en peligro algunos de los derechos fundamentales
del paciente, como son el derecho a la intimidad y confidencialidad del enfermo.
Dado este contexto los alumnos averiguan en diversas fuentes incluyendo entrevistas a expertos
que es una historia clnica?
cmo y quin la elabora?
cules son sus caractersticas?
cules son las normas ticas y legales que se aplican en el caso de una historia clnica y de un
registro en enfermera?
En el caso del registro como se puede salvaguardar la intimidad y la confidencialidad del
paciente?
Actividad 69. La funcin del tcnico en relacin a la ficha de egreso
El docente explica qu funcin tendrn como tcnicos en relacin con la ficha dada y la
importancia de sta en el proceso de la salud; a saber, resguardar y colaborar para que esta ficha
de ingreso y de egreso contenga toda la informacin del paciente para que, si hay que trasladarlo,
pueda ser atendido en otro centro con efectividad.
Les solicita que reflexionen y hagan un listado de ideas sobre cmo asegurar que pueden efectuar
bien esta funcin y cmo aplicar las normas ticas y legales en el proceso de registro.
Asisten a un centro de salud a observar cmo circula una ficha de ingreso y de egreso. Luego
explican al profesor qu percibieron.

63
Ejemplos de Evaluacin
Ejemplo 1
Aprendizaje esperado:
Establecer relaciones interpersonales adecuadas y sanas con pacientes peditricos y adultos bajo
su cuidado, su familia y el equipo de salud, aplicando conocimientos y tcnicas bsicas de
Objetivo de aprendizaje genrico:
Actividad
El profesor les explica el ejercicio y les entrega

los criterios con los que sern evaluados.
Identifican las caractersticas propias de las

distintas etapas del ciclo vital (nacimiento, niez,
adolescencia, adultez y vejez).
Los alumnos forman parejas. Uno de ellos

escenifica una actividad habitual de un enfermo
hospitalizado (comer en cama, dar un paseo por
el pasillo del piso solo y desabrigado, sin
zapatos) y el otro debe actuar como si fuera el
tcnico de nivel medio en atencin de enfermera
que lo tiene a su cuidado. Un tercero puede ser
un profesional de la salud. Deben aplicar todos
sus conocimientos y tcnicas de comunicacin
efectiva (el profesor les pregunta qu acciones
llevaran a cabo) y actuar la situacin.
En la simulacin deben:
Interactuar con el paciente en forma
cuidadosa y respetuosa.
Hablar en forma armoniosa para establecer
una relacin interpersonal y ganar su
confianza.
Comunicar las condiciones que afectan su
salud y las recomendaciones al respecto, sin
alterarse.
Reportar las anormalidades a los
profesionales.
Aplican tcnicas bsicas de comunicacin en las

relaciones cotidianas con los pacientes peditricos
y adultos y la familia, favoreciendo el ambiente
familiar y la relacin con el paciente.
Interactan con cortesa de acuerdo con las
convenciones sociales en las relaciones cotidianas
con los pacientes y sus familiares (se presentan a
s mismos y a otros, saludan, preguntan,
expresan sus opiniones, solicitan algo en forma
adecuada, utilizan frmulas de cortesa como por
favor, gracias, perdn, permiso).
Mantienen una relacin adecuada y sana con el
paciente, que se demuestra al respetarlos,
acogerlos, escucharlos y mantener una
conversacin con ellos.
Reportan al equipo de salud, en forma clara,
situaciones anormales en cuanto a las relaciones
personales en el centro de salud, en el hogar, o
en la comunidad.

64
Ejemplo 2
Realizar acciones de aseo y confort al paciente peditrico y adulto de acuerdo a sus
necesidades especficas y a la normativa relacionada.
Actividad
El profesor les explica el ejercicio y les

entrega los criterios con los que sern
evaluados.
Identifican las necesidades de aseo y confort del

paciente peditrico y adulto.
Los alumnos deben asear y mantener

cmodo al paciente. En un primer caso el
paciente era un nio de 12 aos y en el
segundo caso era un adulto hombre.
Deben baarlos, aplicar procedimientos
de higiene corporal, cambiarlos de ropas
a ellos mismos y a la cama, aplican
tcnicas para hacer la cama.
Aseguran la privacidad del paciente previo al

procedimiento.
Identifican el material de aseo necesario a utilizar
segn el tipo de paciente y procedimiento a realizar.
Realizan bao, y el aseo de acuerdo al procedimiento
considerando la necesidad y el tipo de paciente.
Realizan el cambio de ropas del paciente y de la cama
segn las necesidades y de acuerdo al procedimiento
vigente.
Registran las actividades realizadas y los hallazgos
descubiertos durante el procedimiento en el formato
correspondiente.
Aplican la tcnica de hacer camas para diversos
procedimientos.

65
Ejemplo 3
Desempear un rol activo en comprender el sistema de salud en Chile y en difundir los
derechos y deberes del paciente en la normativa vigente para dar una atencin de calidad.
Actividad
Los alumnos deben realizar los siguientes afiches

u organizadores grficos auto-explicativos. Se
sugiere al estudiante agregar una explicacin
breve si se requiere.
Explican el sistema de salud en Chile en

forma clara y utilizando variados medios
grficos y visuales.
Sistema de salud de Chile

Rol del tcnico medio en enfermera
Organigrama del centro de atencin primaria
que ha visitado
Proceso que garantiza la atencin del paciente
de acuerdo a la ley vigente
Identifican la funcin del tcnico medio en

enfermera.
Ilustran el organigrama respetando la lnea
jerrquica de la institucin visitada.
Explican el proceso que garantiza la atencin
del paciente en la normativa vigente.

66
RECURSOS ASOCIADOS
Infraestructura
Sala de procedimientos con capacidad para 25 a 30 alumnos, equipada con lavamanos con
salida de agua fra y caliente
Sala de informtica con 25 a 30 equipos computacionales con conexin a internet y computador
para docente
Mueble vitrina con puerta de vidrio para mantener los elementos usados en demostracin de
tcnicas y procedimientos
Biombo, mueble botiqun, box para vacunatorios, estantes con puertas para guardar insumos
grupales
Mquinas y equipos
Data show con teln
Refrigerador con congelador para ubicar las vacunas
Instrumentos
Instrumentos de control de signos vitales: temperatura (termmetros axilares y rectales),
presin arterial, pesa
Herramientas, utensilios
Unidad de Paciente Adulto: cama clnica, colchn con hule, velador, mesa de alimentacin con
ruedas, silla de ruedas plegable para traslado de paciente, pesa de adulto, chata y urinario,
portasuero
Equipamiento Unidad de Adulto: sbanas, fundas, frazadas, cubrecamas, sabanillas, colchonetas
Insumos
Frulas, vendas, tela adhesiva, algodn, alcohol, guantes de procedimiento, mascarillas
desechables, apsitos, toallas desechables, paales para adulto, paos de aseo, jabn tocador
desinfectante, escobillas de uas, jeringas de distintos tamaos
Bibliografa
Bibliografa para el docente
Carrera, G. y Jtiva Reascos, N. (2005). Manual de enfermera. Madrid: Cultural.
Cassasas, R. Campos, M.C. y Jaimovich, S. Cuidados bsicos del nio sano. Chile: Universidad
Catlica.
Dez, M.I y otros. (2010). Manual de enfermera. Barcelona: Lexus.
Fucci, S. y Duell, D. (1996). Enfermera bsica y clnica. Mxico: El Manual Moderno.
Galindo, C. y otros (2010). Tcnicas bsicas de enfermera. Madrid: Macmillan Profesional.
Lee Fuzy, Jetta. (2010). Gua bsica para el cuidado por asistentes de enfermera. (3
edicin).Alburquerque: Hartman.
Prez, E. y Fernndez, A.M. (2004). Tcnicas bsicas de enfermera. Madrid: McGraw Hill /
Interamericana de Espaa
Quinteros, A. R. (2009). Epidemiologa bsica para enfermera. Pereira (Colombia): Fundacin
Universitaria del rea Andina.

67
Vergara, M. (2012). Manual de enfermera bsica: estndar de lavado de manos. Santiago: Santo
Toms
Vial, B. y otros. (2009). Procedimientos de enfermera mdico-quirrgica. Santiago, Chile:
Mediterrneo.
Bibliografa para el estudiante

Dez, M.I y otros. (2010). Manual de enfermera. Barcelona: Lexus.
Galindo, C. y otros (2010). Tcnicas bsicas de enfermera. Madrid: Macmillan Profesional.
Vergara, M. (2012). Manual de enfermera bsica: estndar de lavado de manos. Santiago: Santo
Toms
Sitios web recomendados
http://books.google.com.bz/books?id=EF99QapHRUYC&lpg=PR1&dq=manual+de+enfermeria+de+
asistencia&hl=es&pg=PR1&redir_esc=y#v=onepage&q=manual%20de%20enfermeria%20de%20a
sistencia&f=false
http://tecnicasenenfermeria.blogspot.com/p/primeros-auxilios.html
http://www.achs.cl/portal/trabajadores/Capacitacion/Centro%20de%20Fichas/Documents/manualde-primeros-auxilios.pdf
http://www.auxiliar-enfermeria.com/apuntes_tcae.htm#marc01
http://www.biblioteca.enfermeria21.com/mi-biblioteca/
http://www.enfermeria21.com/educare-area-de-autores/
http://www.enfermeria21.com/publicaciones/ebn/archivo-revistas/?nohome
http://www.enfermeria21.com/publicaciones/metas/archivo
http://www.enfermeria21.com/publicaciones/ridec
http://www.enfermeria21.com/revistas/aladefe/
http://www.ucol.mx/docencia/facultades/enfermeria/archivos1/apuntes%20utiles/Manual_de_prim
eros_auxilios.pdf

68
MDULO 2
SIGNOS VITALES
Introduccin
El propsito de este mdulo que dura 76 horas pedaggicases que los alumnos adquieran las
competencias para medir, controlar e informar parmetros de salud de los pacientes (como peso,
talla, temperatura), usando los instrumentos de medicin apropiados.
La importancia de este mdulo radica en que el alumno debe aprender que el estado del paciente
no slo se valora mediante la observacin y el examen fsico, sino por medio de datos objetivos
relacionados con una serie de parmetros que constituyen los denominados signos vitales: la
temperatura, la respiracin, el pulso, la tensin arterial y la presin venosa central. Los valores de
los diferentes signos vitales varan de una persona a otra e incluso en el mismo sujeto, en funcin
del grado del ejercicio realizado, la hora del da, la tensin emocional, etc. En condiciones normales
de salud, las constantes vitales se mantienen en un intervalo de valores que pueden modificarse
por una serie de factores (entre ellos la edad), por lo que los parmetros son diferentes para un
nio, un adolescente, un adulto o un adulto mayor. Se espera que los alumnos aprendan a manejar
el procedimiento de control y monitoreo de los signos vitales (temperatura corporal, presin
arterial, frecuencias respiratoria y cardaca y oxigenacin) en un paciente bajo su cuidado. Otro
aspecto esencial es controlar el peso en pacientes peditricos y adultos de acuerdo a protocolos de
enfermera bsica y recordar siempre que deben tratar con respeto al paciente. Tambin
aprendern a medir la talla de un paciente en bipedestacin (posicin de pie) y postrado, durante la
hospitalizacin y en el control de saluden el hogar.
Las observaciones que se realizan al tomar los signos vitales son el ncleo de la enfermera, ya que
ofrecen la mejor informacin y la ms temprana de un paciente con riesgo de deterioro. Tienen que
entender la medicin y el registro de las observaciones como piezas de un rompecabezas clnico
para ilustrar cmo estn progresando los pacientes, y una forma de demostrar preocupacin por la
vida de los pacientes.
Los auxiliares de enfermera juegan un papel esencial en la seguridad del paciente. El hecho de
hacer observaciones o medir los signos vitales se considera como una tarea cotidiana, aunque en
realidad se trata de una recoleccin de informacin clnica clave y esencial para la toma de
decisiones. Esta responsabilidad de los auxiliares de enfermera es esencial para la atencin segura
a los pacientes.

69
Temas clave
Sistemas del cuerpo humano; Sistema circulatorio (Corazn y su ritmo), Sistema respiratorio
(Respiracin y su frecuencia), Sistema excretor, Sistema digestivo
Concepto de signos vitales
Relacin de signos vitales con los sistemas del cuerpo humano
Temperatura corporal y Termorregulacin
Factores que varan la masa corporal
Masa corporal y Peso
Factores que afectan el crecimiento
Estatura o longitud del cuerpo humano.
Presin arterial
Control del nio sano
Equipos de medicin de signos vitales
Componentes clnicos
Manejo del termmetro
Manejo del esfigmomanmetro (tensimetro)
Medida de la frecuencia cardaca
Medida antropomtrica

70

Objetivos de Aprendizaje de la
Especialidad
Los estudiantes que han alcanzado este aprendizaje:
OA 2
Medir, controlar y registrar
parmetros de salud de los
pacientes, como peso, talla,
temperatura, signos vitales
y presin arterial, aplicando
instrumentos de medicin
apropiados.
Explican el funcionamiento del cuerpo humano,

el rol de cada sistema del cuerpo y su relacin
con cada signo vital.
Definen signos vitales, parmetros normales y
alterados.
Diferencian los parmetros de signos vitales de
un nio, un adolescente, un adulto y un adulto
mayor.
Explican los cambios de temperatura del
cuerpo considerando los conceptos bsicos de
la fisiologa.
Controlan la temperatura de forma cutnea,
axilar y rectal, segn la norma de
procedimientos, con precisin.
Identifican parmetros normales y alterados en
los signos vitales.
Se relacionan de forma emptica con el
paciente y/o sus acompaantes.
Registran los resultados obtenidos en forma
clara, ordenada y digital.
Explican los factores que generan las
variaciones del peso.
Controlan el peso en pacientes peditricos y
adultos, de acuerdo a protocolos de enfermera
bsica.
Registran adecuadamente las medidas
numricas obtenidas durante la antropometra,
en forma clara y digital.
OA A
los interlocutores.
OA C
presentan problemas
desempeadas.
OA H
Manejar tecnologas de la
informacin y comunicacin
para obtener y procesar
informacin pertinente al
trabajo, as como para
comunicar resultados,
instrucciones e ideas.
Diferenciar el control
de signos vitales entre
distintos tipos de
pacientes, como un
nio, un adolescente,
un adulto y un adulto
mayor.
Ejecutar el
procedimiento de
control y monitoreo
de la temperatura
corporal en un
paciente bajo su
cuidado, mediante
distintos tipos de
medicin.
Controlar el peso en
pacientes peditricos
y adultos, de acuerdo
a protocolos de
enfermera bsica, en
forma respetuosa.
Se relacionan en forma respetuosa y delicada

con el paciente.
Medir la talla de un
paciente de pie y
postrado durante la
hospitalizacin, los
controles de salud y
en el hogar.
Explican los mecanismos de crecimiento del

cuerpo.
Miden la talla en forma efectiva y de acuerdo a
normas establecidas a un paciente de pie y
postrado durante la hospitalizacin, los
controlesde salud y en el hogar.
Registran adecuadamente las medidas
numricas obtenidas durante la antropometra
en forma clara ordenada y digital.
Reportan alteraciones de los resultados de las
medidas antropomtricas, registrando el
nombre, la hora y la razn del contacto con el
profesional de salud responsable.

71
Controlar presin
arterial, frecuencia
cardaca y respiratoria
segn el
procedimiento
estndar.
Explican el concepto de presin arterial

frecuencia respiratoria y cardaca por medio de
modelos.
Ejecutan el control de signos vitales segn el
procedimiento estndar: presin arterial,
frecuencia cardiaca (pulso) y frecuencia
respiratoria (respiracin).
Identifican parmetros normales y alterados en
los signos vitales.
Reconocen los valores normales de cada uno
de los signos vitales.
Miden los signos vitales con el instrumento
adecuado, segn el procedimiento vigente en
forma rigurosa.
Registran los valores obtenidos en forma clara
y ordenada, por medio digital, en el documento
o formulario vigente.
Usar en forma segura

equipos de medicin
de signos vitales,
incluyendo equipos
biomdicos para
temperatura, presin
arterial, pulso
cardiaco y oxgeno.
Informan sobre las alteraciones de los

parmetros obtenidos durante la medicin al
profesional correspondiente.
Manejan los manuales de los equipos con
facilidad al momento de encontrar problemas
en los equipos.
Hacen funcionar en forma segura equipos de
medicin de signos vitales, incluyendo equipos
biomdicos para temperatura, presin arterial,
pulso cardiaco y oxgeno.
Reportan alteraciones de los equipos a los
encargados en forma efectiva.

72
Diferenciar el control de signos vitales entre distintos tipos de pacientes, como un nio, un
adolescente, un adulto y un adulto mayor.
Actividad 1. Los signos vitales en nios, adolescentes y adultos
Luego de la explicacin respectiva del profesor, los estudiantes miden el pulso a un nio, a un
compaero y a un adulto, en reposo y haciendo ejercicio, y registran los valores en una tabla; luego
comentan las diferencias.
Se sugiere planificar situaciones de aprendizaje que permitan a los alumnos
responder las siguientes preguntas, de modo que adquieran los conocimientos para
comprender el mdulo.
Qu son los signos vitales?
Son iguales los signos vitales en un nio que en un adulto? Si no son, qu
factores se debe considerar para diferenciarlos?
Cules son los parmetros normales en cada caso?
Cules son los parmetros anormales?
Los factores que deben considerar para diferenciar el control de signos vitales son:
edad del paciente
peso y talla
masa corporal
El profesor puede profundizar explicndoles cmo medir los signos vitales de
acuerdo a la condicin fsica del paciente.
Ejecutar el procedimiento de control y monitoreo de la temperatura corporal en un paciente

bajo su cuidado, mediante distintos tipos de medicin.
OBJETIVO DE APRENDIZAJES GENRICO
Actividad 2. Medicin de la temperatura corporal
Luego de una demostracin del profesor, los alumnos ejecutan el procedimiento de control y
monitoreo de los distintos tipos de medicin de la temperatura corporal en un paciente bajo su
cuidado (de forma cutnea, axilar y rectal). En este caso, el paciente puede ser un compaero.
Es muy importante que hagan el procedimiento paso a paso, comenzando por el lavado de
manos.
Registran las temperaturas en la ficha clnica del paciente.
Repiten el procedimiento, variando las situaciones del paciente (despus de un esfuerzo fsico,
despus de alimentarse, etc.), y extraen conclusiones.

73
Es muy importante destacar que todo procedimiento debe hacerse con mucho
respeto y delicadeza. Adems, el profesor debe ensear a los alumnos a identificar
los parmetros normales y anormales para cada edad, distinguiendo los valores
normales de temperatura y las categoras febriles.
Hiperexia o
hipertermia
Febril
Afebril
Hipotermia
Febrcula
Categora
41C
Valores normales de temperatura

Recin nacido
36.6C 37.8C
Tiene fiebre sobre 38C

No tiene fiebre (37C)
35.5 C
37.5
Lactante
Preescolar y escolar
Adolescentes
Edad adulta
Vejez
36.5C 37C
36C 37C
36C 37C
36.5C
36C
Controlar el peso en pacientes peditricos y adultos, de acuerdo a protocolos de enfermera
bsica, en forma respetuosa.
Actividad 3. Medir con diferentes pesas y tablas segn la edad
Los estudiantes se organizan en grupos. El profesor les pide que simulen que uno es el paciente y
otro el tcnico de nivel medio en atencin de Enfermera, quien debe seguir todo el
procedimiento: medir al paciente, pesarlo y registrar los datos en su ficha. Otro alumno asume
como un profesional de la salud y verifica en las tablas si el peso es normal de acuerdo a la
estatura.
Actividad 4. Medir la altura y el peso de un paciente peditrico
Considerando las explicaciones del profesor respecto de los cuidados que deben tener con los
nios para medirlos y pesarlos y del tiempo que deben tomar, repiten la actividad anterior,
ejercitndose con un mueco y una bscula o pesa especial para nios.
Medir la talla de un paciente de pie y postrado durante la hospitalizacin, los controles de
salud y en el hogar.
Realizar las tareas de manera prolija y respetuosa, cumpliendo los plazos establecidos y los
estndares de calidad, y buscando alternativas y soluciones cuando se presentan problemas
pertinentes a las funciones desempeadas.
Actividad 5. Medir la talla de un paciente de pie
Los estudiantes se organizan en grupos. El profesor les pide que sigan el procedimiento estndar
para medir la talla del paciente y registrar los datos en su ficha.
Este procedimiento clnico necesita un aporte del colega en el centro de atencin al paciente, para
poder usarla.

74
Actividad 6. Medir la talla de un paciente postrado

Los estudiantes se organizan en grupos. El profesor les pide que sigan el procedimiento estndar
para medir la talla de un paciente en las diferentes situaciones y registrar sus datos.
Controlar la presin arterial, frecuencia cardaca y respiratoria segn el procedimiento
estndar.
Actividad 7. Controlar la presin arterial
Los estudiantes controlan la presin arterial segn el procedimiento estndar demostrado por el
profesor. Trabajan con un compaero como paciente, haciendo turnos.
Siguen en orden el procedimiento estndar y lo repiten varias veces:
Lavarse las manos.
Reunir el material.
Preparar el esfigmomanmetro para su uso.
Ubicar el manguito a dos travesees de dedo del pliegue del codo.
Controlar la presin palpatoria.
Ubicar la arteria braquial y colocar sobre ella la cpsula del fonendo; asegurarse de que la
cpsula est abierta para que permita el paso del sonido, dando un pequeo golpe en ella.
Controlar la presin arterial, insuflando 30 mm de hg (mercurio) ms del valor obtenido en la
presin palpatoria.
Desinsuflar lentamente y leer lo indicado.
Retirar el manguito y cerrar el esfigmomanmetro.
Desinfectar el fonendo.
Lavarse las manos.
Registrar los datos obtenidos en la hoja de control de signos vitales y graficarlos en la curva,
usando el lpiz azul para resultados en rangos normales y el rojo si hay una alteracin en la
temperatura.
El estudiante debe manejar los valores normales de presin arterial y los conceptos
de presin sistlica y diastlica. Es conveniente que el profesor les recuerde los
conceptos de presin arterial y presin sistlica y diastlica.
Presin Sistlica
ptima< 120(mmHg)
Presin Diastlica
<80(mmHg)
Actividad 8. Controlar la frecuencia cardaca

Los estudiantes controlan la frecuencia cardaca segn el procedimiento estndar demostrado por el
profesor. Trabajan con un compaero como paciente, haciendo turnos.
Antes de controlar el pulso, el docente les indica que deben preocuparse de que el paciente no
haya realizado ejercicio o tenga algn temor o est bajo los efectos de alguna emocin o alcohol,
pues esos factores falsearan el nmero de pulsaciones.
Coloque al paciente en posicin sentado (supina), con el brazo descansando sobre la superficie
de la cama o mesa.
Coloque la yema de los dedos ndice y medio sobre la arteria elegida. Ejerza una leve presin,
suficiente para percibir el latido.

75
Observe la frecuencia, el ritmo y la tensin (fuerza del latido).

Cuente el nmero de pulsaciones en un minuto (60 segundos), note si las pulsaciones son
dbiles o fuertes.
En caso de alguna alteracin, debe dejar constancia en la hoja de enfermera.
La arteria radial es la que ms se usa: es superficial y fcil de palpar.
La medicin ms importante al controlar el pulso es su frecuencia, seguida del ritmo
(caractersticas del pulso).
Registre la frecuencia cardiaca en la hoja de enfermera.
Actividad 9. Controlar la frecuencia respiratoria

Los estudiantes controlan la frecuencia respiratoria segn el procedimiento estndar demostrado
por el profesor. Trabajan con un compaero como paciente, haciendo turnos.
Lavado de manos.
Antes de controlar la respiracin, preocpese de que el paciente est en reposo fsico y mental
y que no se sienta observado.
Coloque al paciente en posicin de descanso.
Luego de controlar el pulso, sin retirar los dedos de la arteria, observe el ritmo y el tipo de
respiracin.
Cuente ciclos respiratorios de un minuto.
Registre el resultado de la frecuencia respiratoria.
Luego de terminado cualquier procedimiento, lavarse las manos.
El profesor es facilitador y gua de la informacin, siempre debe considerar que el
alumno es el protagonista de su propio aprendizaje intelectual y prctico; por ende,
tiene que favorecer la investigacin personal y la lectura de textos informativos de
la especialidad, de revistas y de informacin de internet complementaria a los temas
del mdulo o de su inters. El alumno debe construir su aprendizaje basado en su
conocimiento y sus experiencias. El profesor tiene que planificar oportunidades y
utilizar estrategias variadas para que los estudiantes puedan aprender los
conocimientos tericos que requieren.
Otra alternativa para ejercitar la medicin de los signos vitales una vez aprendidos
los procedimientos, es hacer circuitos. Todos los alumnos pasan por estaciones:
cada signo vital es una estacin con los respectivos materiales, los alumnos rotan y
un alumno es el observador. Para evaluar, se usan pautas de observacin o
rbricas, cuyos criterios son conocidos previamente por los alumnos. Es importante
recordarles que el criterio ms importante es la capacidad que demuestren de tratar
con respeto al pacienteal medir o controlar los signos. Mediante preguntas, debe
procurar que los alumnos demuestren que comprendieron los circuitos planteados.

76
Usar en forma segura equipos de medicin de signos vitales, incluyendo equipos biomdicos
para temperatura, presin arterial, pulso cardiaco y oxgeno.
Manejar tecnologas de la informacin y comunicacin para obtener y procesar informacin
Actividad 10. Equipos de medicin de signos vitales
Los alumnos se organizan en grupos. Cada grupo recibe un manual de instrucciones de diversos
equipos de medicin de signos vitales; lo leen, destacan las ideas relevantes y explican a sus
compaeros su funcionamiento respecto de cada signo vital.
Luego demuestran cmo funciona y cada grupo practica hasta sentirse seguro.
Para evaluar esta actividad, el profesor aplica pautas de observacin o rbricas, cuyos criterios
son conocidos previamente por los alumnos; las preguntas tienen que procurar que los estudiantes
demuestren que comprendieron el funcionamiento del aparato.
Si el establecimiento no tuviese equipos, se sugiere planificar una visita a un
hospital y acordar una frmula para que los alumnos reciban una demostracin de
su funcionamiento.

77
Ejemplo 1
Controlar presin arterial, frecuencia cardaca y respiratoria segn el procedimiento estndar.
Actividad
Los alumnos miden la presin arterial y la

frecuencia cardaca de cinco compaeros:
primero, en reposo
despus, luego de que hayan caminado
durante dos minutos
por ltimo, despus de que hayan hecho 15
flexiones
Reconocen los valores normales de cada uno de

los signos vitales.
Anotan los datos en cada caso, indican si los

valores son normales, registran los datos en el
formulario correspondiente e informan de
alteraciones si las hubiera.
Miden los signos vitales con el instrumento

adecuado, segn el procedimiento vigente en
forma rigurosa.
Registran los valores obtenidos en forma clara y
ordenada, por medio digital, en el documento o
formulario vigente.
Informan sobre las alteraciones de los
parmetros obtenidos durante la medicin al
profesional correspondiente.

78
Ejemplo 2
Ejecutar el procedimiento de control y monitoreo de la temperatura corporal en un paciente

bajo su cuidado, mediante distintos tipos de medicin.
Actividad
1. Parte terica:
Los alumnos responden las siguientes
preguntas:
Por qu son importantes los signos vitales?
Apoye su explicacin con un ejemplo.
Indique qu factores pueden afectarlos
signos vitales en general.
Explican los cambios de temperatura del

cuerpo considerando los conceptos bsicos
de la fisiologa.
2. Parte prctica:
Controlan la temperatura de forma axial y
cutnea a cinco de sus compaeros. Registran
los datos en el documento correspondiente e
indican si est dentro de los parmetros
normales. Responden qu habran hecho si
hubiesen percibido un valor anormal.
Controlan la temperatura de forma cutnea

y axilar segn los procedimientos y normas
universales.
Identifican parmetros normales y
alterados en los signos vitales.
Registran los resultados obtenidos en
forma clara en el documento o formulario
vigente.

79
Ejemplo 3
Controlar el peso en pacientes peditricos y adultos, de acuerdo a protocolos de enfermera
bsica, en forma respetuosa.
Actividad
Los alumnos analizan el siguiente

procedimiento para medir el peso a un recin
nacido, indican si est correcto o no y
justifican en ambos casos:
Explican los factores que generan las variaciones

del peso.
Procedimiento para medir el peso del recin

nacido:
1. Cubrir la bscula con la sabanita.
2. Colocar al nio desnudo sobre la bscula
al pesarlo.
3. Anotar el peso y registrarlo en la grfica.
Controlan el peso en pacientes peditricos y

adultos, de acuerdo a protocolos de enfermera
bsica.
Registran adecuadamente las medidas numricas
obtenidas durante la antropometra, en forma
clara y digital.
Se relacionan en forma respetuosa y delicada con
el paciente.

80
Recursos asociados
Infraestructura
para docente
grupales
Mquinas y equipos
Data show con teln
Instrumentos
Instrumentos de control de signos vitales (manual y automatizado): temperatura (termmetros
axilares y rectales), presin arterial (esfigmomanmetro y fonendoscopio), pesa, reloj con
segundero para medir el pulso y la frecuencia respiratoria
Herramientas y utensilios
portasuero
Insumos

81
Bibliografa
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Incidents. London: NPSA.
The National Confidential Enquiry into Patient Outcome and Death. (2005). An Acute Problem?

83
MDULO 3
PROMOCIN Y PREVENCIN DE SALUD
Introduccin
Con este mdulo se pretende que los estudiantes adquieran las herramientas necesarias para
mejorar la salud de las personas que los rodean y as las capacidades para su futuro laboral o de
estudio. Se desarrolla fundamentalmente a travs de los siguientes campos: formulacin de
polticas pblicas con nfasis en la educacin para la salud, creacin de un ambiente favorable a la
salud, fortalecimiento de la accin y la participacin comunitaria, desarrollo de actitudes personales
saludables y reorientacin de los servicios de salud.
La promocin de la salud y la prevencin de la enfermedad incluyen todas aquellas acciones,
procedimientos e intervenciones integrales orientadas a que la poblacin mejore sus condiciones de
vida como individuo , como familia puedan disfrutar de una vida saludable y mantenerse sanos.El
propsito de este programa es potenciar la salud de las familias y de las comunidades , promover
una vida sana, feliz, placentera y productiva.Por su naturaleza, estos programas son de
responsabilidad compartida entre las personas, las familias y las organizaciones.
Por medio de este mdulo, los estudiantes desarrollarn capacidades y destrezas que les
permitirn:
promover un servicio de salud de alta eficiencia y calidad para mejorar y mantener la salud
integral de las familias usuarias del servicio
promover procesos para que se asuma la salud como una responsabilidad de todos, en los
mbitos individual y colectivo
llevar a cabo acciones de promocin y prevencin de la salud, en especial a los grupos de
condiciones de vulnerabilidad o de mayor riesgo
desarrollar programas y actividades de mantenimiento de la salud en todas las etapas del ciclo
de vida
Temas clave
Polticas pblicas en salud
Indicadores de salud
Proteccin de la salud : Polticas y programas de educacin en salud
Distincin entre promocin y prevencin
Prevencin primaria , secundaria y terciaria
Gestin de la promocin y prevencin de la salud en la poblacin (alimentacin
complementaria, lactancia materna, vacunacin, vida activa, alimentacin saludable, etc.)
Calendario de vacunas
Programas para enfrentar una vida con enfermedades crnicas; diabetes, hipertensin, etc. en
el marco de la vida saludable.
Estndares de saneamiento bsico: Agua, aire, basura, alimentos, vivienda, etc.
Elaboracin de un programa o proyecto de prevencin en salud
Conocimiento Cientfico
Grupos alimenticios. Pirmide alimenticia
Alimentacin balanceada
Efecto de actividad fsica en el cuerpo humano
Mecanismo de las vacunas. Tipos de vacunas vricas y bacterianas
Efectos del sedentarismo en el cuerpo humano
Enfermedades comunes (sedentarismo, obesidad, diarrea, etc.)

84

Especialidad
OA 3
Aplicar estrategias de
promocin de salud,
prevencin de
enfermedades, hbitos de
alimentacin saludable para
fomentar una vida adecuada
para la familia y comunidad
de acuerdo a modelos
definidos por las polticas de
salud.
OA A
utilizando registros de habla
y de escritura pertinentes a
la situacin laboral y a la
relacin con los
interlocutores.
OA B
Leer y utilizar distintos tipos
de textos relacionados con
el trabajo, tales como
especificaciones tcnicas,
normativas diversas,
legislacin laboral, as como
noticias y artculos que
enriquezcan su experiencia
laboral.
prevencin y promocin
de la salud en su familia
y su comunidad, en base
a las polticas y los
programas de salud
nacionales.
Promover estilos de vida

y hbitos saludables
(como comer bien y
hacer ejercicios en forma
diaria), evitando
enfermedades comunes
como el sedentarismo y
considerando la etapa de
vida de la persona.
OA D
Trabajar eficazmente en
equipo, coordinando
acciones con otros in situ o
a distancia, solicitando y
prestando cooperacin para
el buen cumplimiento de sus
tareas habituales o
emergentes.

aprendizaje:
Distinguen los conceptos de promocin y

prevencin.
Dan ejemplos de medidas de prevencin
primaria, secundaria y terciaria.
Mencionan las estrategias actuales de
prevencin en el pas.
Mencionan los proyectos o programas de
promocin de la salud ms importantes
para el pas.
Difunden los programas nacionales
adecuados a las necesidades de la
comunidad, por medio de folletos.
Ejecutan acciones de prevencin primaria
a nivel escolar y familiar de acuerdo a las
necesidades detectadas en la comunidad y
en las familias.
Manejan los indicadores de salud como
evidencia para sustentar programas de
salud.
Desarrollan una dieta balanceada para un
tipo de paciente determinado.
Elaboran en forma colaborativa un plan de
vida activa para cada etapa del ciclo, de
acuerdo a las capacidades del paciente.
Demuestran cmo se come sano y una
rutina simple de ejercicio con ejemplos
reales aplicados en su establecimiento.
Dan ejemplos de enfermedades comunes
que se evitan con un estilo de vida
saludable (sedentarismo, obesidad).
Informan y entregan programas de
ejercicios y una dieta saludable
recomendados por el Ministerio de Salud
para vivir sano.
Elaboran un plan de trabajo para
implementar estrategias de promocin de la
salud de acuerdo a las necesidades
detectadas en la comunidad y en las
familias.
85
Monitorear la promocin
de hbitos saludables en
el hogar y en la
comunidad, asistidos por
profesionales de la salud.
Colaborar en campaas
de prevencin de salud
como de vacunacin,
lactancia materna,
higiene bucodental, y de
prevencin de problemas
respiratorios, digestivos
u otros de acuerdo a las
necesidades del pas.
Colaborar
proactivamente en la
educacin y aplicacin de
programas bsicos de
prevencin de salud a
personas de la poblacin
con riesgos determinados
(recin nacidos, nios,
adultos mayores,
pacientes crnicos).

Monitorean las campaas nacionales de

vida activa y alimentacin saludable en la
comunidad.
Difunden, a partir de un trabajo en equipo,
los programas de prevencin en el
establecimiento en que se desempean
mediante visitas a los hogares y a los
lugares de encuentro comunitarios.
Explican el mecanismo de las vacunas y el
por qu estas son parte de una campaa
de prevencin de salud.
Manejan el calendario de vacunas y
argumentan la importancia de cada
vacuna.
Citan a los nios inasistentes al
vacunatorio para completar el esquema de
inmunizaciones de acuerdo a indicaciones
profesionales, registran la informacin y
entregan los datos a la madre.
Difunden el programa de lactancia
materna con explicaciones simples y apoyo
visual.
Aplican el programa de higiene bucodental
de acuerdo a los estndares establecidos.
Entregan alimentacin complementaria a
las embarazadas, al nio y al adulto
mayor, de acuerdo al programa nacional,
considerando la edad y los riesgos de ste
y de acuerdo a la norma establecida.
Promueven las medidas de prevencin de
salud reactivas ante enfermedades
estacionales o por causas especficas.
Explican los riesgos a los que estn
expuestos estos grupos de personas.
Manejan los programas nacionales que se
enfocan en estos grupos de mayor riesgo y
los difunden por diversos medios (grficos,
digitales, etc.).
Apoyan activamente al profesional de
salud para promover hbitos saludables
explicando y distribuyendo informacin.
Detectan inasistencias al control de salud y
citan a los pacientes inasistentes a control,
de acuerdo a la norma establecida en el
centro de salud.
Revisan la ficha clnica de los pacientes
citados por inasistencia, manejando la
confidencialidad de la informacin y
alertan al profesional jefe sobre los riesgos
de interrumpir el programa de prevencin.
86
prevencin de riesgos
para la salud de las
personas, asociadas al
agua, el aire, las
basuras, la vivienda y los
alimentos, considerando
los estndares de
saneamiento bsico.
Ejecutan el programa de deteccin de

riesgos para la salud de las personas,
asociados al agua, el aire, las basuras, las
excretas, la vivienda y los alimentos,
considerando:
la observacin directa en terreno
la comparacin con los estndares
de saneamiento bsico
Elaboran un proyecto de salud colaborativo
que considere un diagnstico,
planificacin, ejecucin y evaluacin.
Registran los problemas detectados en los
formularios correspondientes en forma
clara y ordenada y notifican a la autoridad
correspondiente.
Elaboran un informe escrito sobre los
problemas de salud medioambiental
detectados y lo entregan a los
profesionales u organismos
correspondientes.
Participan y colaboran en la aplicacin de
un plan de prevencin y mantenimiento
elaborado en conjunto con la comunidad.
Verifican mediante visitas en terreno que
las medidas aplicadas han corregido el
problema detectado y lo documentan.
Revisan y entregan informacin a la
comunidad sobre las redes de apoyo con
que cuenta la localidad y los orientan a
participar en ellas.
Realizan un plan de mantenimiento en
conjunto con el grupo (comunidad) para
evitar problemas futuros.

87
Realizar acciones de promocin de la salud en su familia y su comunidad, en base a las polticas
y los programas de salud nacionales.
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE GENRICOS
Leer y utilizar distintos tipos de textos relacionados con el trabajo, tales como especificaciones
Actividad 1. Estrategias nacionales de prevencin de salud
Organizados en grupos, los alumnos leen, destacan y luego analizan una estrategia nacional
preventiva de salud; especficamente, la meta 3 de la estrategia nacional para la promocin y
prevencin de la poblacin chilena (http://www.gob.cl/especiales/estrategia-nacional-de-salud2011-2020/) a saber:
Desarrollar hbitos y estilos de vida saludables, que favorezcan la reduccin de los
factores de riesgo asociados a la carga de enfermedad de la poblacin:
Aumentar en 20 por ciento la prevalencia de al menos 5 factores protectores en la
poblacin mayor de 15 aos. De 35,6 por ciento a 42,7 por ciento al 2020.
Reducir en 5 por ciento la prevalencia proyectada de consumo de tabaco (ltimo
mes) en poblacin de 12 a 64 aos. De 40,9 por ciento a 35,6 por ciento.
Reducir en 10 por ciento el consumo de riesgo de alcohol en la poblacin entre 15 y
24 aos. De 15,1 por ciento a 14,8 por ciento.
Disminuir en 10 por ciento la prevalencia de obesidad en menores de 6 aos. De
9,6 por ciento a 8,6 por ciento.
Aumentar en 30 por ciento la prevalencia de actividad fsica suficiente en la
poblacin entre 15 y 24 aos. De 23,1 por ciento a 30 por ciento.
Aumentar en 20 por ciento la prevalencia de uso de preservativo en la poblacin
entre 15 y 19 aos. De 34,9 por ciento a 42 por ciento.
Reducir en 5 por ciento la prevalencia de consumo de drogas ilcitas en la poblacin
de 12 a 64 aos. De 8,1 por ciento a 7,8 por ciento.
Luego, el docente les pregunta cmo se desarrollan estos hbitos y estilos de vida en el sector
salud y qu riesgos podran estar asociados a cada uno de ellos. Los grupos exponen su trabajo
oralmente y se escuchan unos a otros con respeto.
El profesor estimula la participacin de todos los estudiantes para que pueden relacionar las
competencias labores de este mdulo con sus propias vidas y experiencias.
El profesor tiene que estudiar la estrategia nacional de salud 2010-2020 para
demostrar la importancia de la promocin y prevencin en salud a los
alumnos con hechos y ejemplos. Se sugiere comenzar pidindoles que
investiguen sobre los daos que provocan el tabaquismo y el alcoholismo y
cmo se puede prevenir su adiccin.

88
Promover estilos de vida y hbitos saludables (como comer bien y hacer ejercicios en forma
diaria), evitando enfermedades comunes como el sedentarismo y considerando la etapa de
vida de la persona.
Actividad 2. Promoviendo un estilo de vida saludable
Los alumnos investigan su propia dieta por una semana y luego elaboran una tabla con los
elementos saludables y no saludables que estn consumiendo.
Esta tabla es presentada en la clase en grupos de cinco estudiantes.
El profesor da ejemplos grficos de una dieta balanceada durante el da de entrega de trabajo y
los pone en el muro de la sala para que los alumnos evalen su propia dieta.
Luego presenta resultados de investigaciones respecto de cmo los hbitos saludables ayudan
a vivir sano.
Los estudiantes complementan los datos con ms informacin que investigan en TIC u otras
fuentes y hacen una presentacin en powerpoint.
Los estudiantes deben plantear sus dietas y sus beneficios y dar las soluciones a las
debilidades que deben superar para tener una dieta saludable.
Adems, debe manejar los planes de prevencin y promocin de salud de acuerdo a
los protocolos del Ministerio de Salud; conocer los elementos bsicos de una dieta
sana y diferenciar aquellos que son adecuados para una persona enferma y sus
necesidades.
Para complementar la informacin entregada, se sugiere revisar:
http://www.redsalud.gov.cl/temas_salud/promocion.html
Actividad 3. Programa nacional de vida sana

El profesor plantea a sus alumnos un problema nacional que arroj la ltima encuesta Nacional de
Salud 2010: un 67% por ciento de la poblacin mayor de 15 aos tiene sobre peso o es obesa, un
26,9 por ciento padece de hipertensin, un 9,7 por ciento es diabtica, un 17,2 por ciento padece
sntomas de depresin y un 88,6 por ciento es sedentaria.
Frente a estas evidencias se lanza al programa vivir sano. Les solicita a los estudiantes que
estudien el programa, que den su opinin fundamentando y que apliquen el programa vivir sano
en sus respectivas comunidades. Para eso, el profesor les pide que lo expongan previamente al
curso y luego presenten un plan al director del establecimiento que puedan aplicar en su comunidad
escolar.
Se comprometen a hacerle un seguimiento durante tres meses y presentar despus los resultados y
conclusiones.
El profesor puede motivar a los jvenes a la investigacin, comentndoles un tema
en particular del programa; a saber, cmo fomentar una vida digital saludable? Se
sugiere revisar http://www.eligevivirsano.cl/2013/08/26/como-fomentar-una-vidadigital-salud

89
Actividad 4. Educacin y colaboracin en actividades de promocin y prevencin

Los alumnos visitan alguna institucin de su comunidad que proponga programas de promocin;
por ejemplo: un club deportivo o la municipalidad. Analizan esos programas, evalan el rol de la
actividad fsica en los hbitos saludables y comparan esa propuesta comunitaria con su propio nivel
de actividad fsica.
Monitorear la promocin de hbitos saludables en el hogar y en la comunidad, asistidos por
Actividad 5. Estrategias y mbitos de promocin de la salud
El profesor les explica cules son los mbitos en que se aplica la promocin de la salud y les pide
que elaboren en grupos un folleto de difusin al respecto en algn mbito que ellos seleccionen y
que realicen una pequea exposicin en la clase con el material elaborado.
Posteriormente distribuyen el folleto y pasado un tiempo monitorean su lectura.
La salud se vincula con toda la vida de las personas, en los diferentes lugares y
momentos. La promocin se define como la capacidad de realizar acciones para
conseguir que la poblacin adopte en forma voluntaria estilos de vida saludable. Es
til promover la salud a cualquier edad, la necesitamos en todos los contextos
imaginables; en los primeros juegos, en los primeros hbitos higinicos, etc. Los
mbitos para promoverla son mltiples: la comunidad, los medios de comunicacin,
los adultos, la escuela, la consulta mdica, el trabajo, el hospital, los pacientes
crnicos, las drogodependencias, etc.
Actividad 6. Plantilla para monitorear hbitos de salud

El docente solicita a los alumnos que desarrollen un sistema (plantilla), idealmente por medio de
TIC, que les permita monitorear los hbitos saludables en su hogar y en su comunidad escolar
durante un mes.
Hacen un alista de los hbitos saludables que deben observar en cada caso.
Luego observan por un periodo de al menos dos semanas.
Registran la informacin por separado en tablas, con datos personales, de su hogar y su
comunidad (nmero de veces que hacen deporte, nmero de das que comen una dieta
equilibrada, etc.).
Grafican los datos del curso, extraen conclusiones y las comparten con los compaeros para
tomar decisiones y elaborar un plan de accin conjunto.

90
Colaborar en campaas de prevencin de salud como de vacunacin, lactancia materna higiene
bucodental, de problemas respiratorios, digestivos u otros de acuerdo a las necesidades del
pas.
Actividad 7. Una campaa de vacunacin
Los estudiantes motivados por el profesor investigan sobre las vacunas en variadas fuentes. Cada
grupo investiga sobre un tema diferente. Se sugiere que los alumnos seleccionen el tema y que
distribuyan los roles y tareas entre todos, que dejen un tiempo para compartir sus ideas y extraer
conclusiones comunes.
Con toda la informacin escuchada, cada grupo debe elaborar una campaa de promocin de la
vacunacin (pueden escoger edad y enfermedad). Al finalizar la campaa evalan el cumplimiento
de sus metas individuales y grupales.
Temas:
Historia breve de la vacunacin en Chile
Programa de inmunizacin vigente en Chile
Mecanismo de funcionamiento de las vacunas
Calendario de vacunas para los nios. Enfermedades que cubre
Vacunas estacionales para adultos antigripal, antinfluenza
Cmo hacer una buen campaa de salud
Actividad 8. La lactancia materna
El docente solicita a los estudiantes que participen activamente en la campaa elige amamantar
promovida por el MINSAL.
Para eso previamente debern:
Hacer un diagnstico (delimitar una zona) respecto al amamantamiento para detectar los
lugares con mayores debilidades.
Informarse e investigar sobre el tema. Para eso una opcin es leer y sintetizar la informacin del
link http://www.crececontigo.gob.cl/2009/desarrollo-infantil/0-a-12-meses/lactancia-materna/.
Visitar el centro de salud, entrevistar a la persona encargada del programa y presentarse como
postulante.
Actividad 9. Centros de salud al servicio de la comunidad
Los alumnos preparan una entrevista a un amigo o pariente que participa en un programa de vida
saludable en el consultorio o en un programa de servicios sanitarios; por ejemplo: campaas
estacionales antigripe, antinfluenza, alimentacin sana, alimentacin complementaria, prevencin
de enfermedades respiratorias como asma, etc.
El docente revisa las preguntas con el curso, luego efectan la entrevista y extraen conclusiones
respecto de la ayuda que prestan los servicios de salud a la comunidad.
El profesor debe asegurarse que los alumnos comprendan el concepto de prevencin
(ensear y capacitar a las personas para que sepan cules son los hbitos de salud
que deben eliminar, modificar o adquirir para reducir los riesgos de contraer una
enfermedad, frenar su progresin o convivir con ella lo mejor posible).

91
Para asegurarse de que los estudiantes comprenden los conceptos de prevencin de

salud primaria, secundaria y terciara y de proteccin de la salud, el profesor les
puede pedir que den ejemplos de cada uno de ellos.
Colaborar proactivamente en la educacin y aplicacin de programas bsicos de prevencin de
salud a personas de la poblacin con riesgos determinados (recin nacidos, nios, adultos
mayores, pacientes crnicos).
Trabajar eficazmente en equipo, coordinando acciones con otros in situ o a distancia, solicitando
y prestando cooperacin para el buen cumplimiento de sus tareas habituales o emergentes.
Actividad 10. Plan preventivo para gripe
El profesor entrega a los estudiantes la siguiente informacin:
Sanidad prev un aumento de los casos de gripe por la virulencia del virus.
El 1 de octubre comienza la campaa contra la gripe.
La vacunacin es la medida ms eficaz para prevenir la gripe y sus complicaciones.
En la temporada pasada, se administraron 9 millones de vacunas.
Se administra en los centros de salud y es gratis para todos los grupos de riesgo.
Se recomienda taparse la boca al toser o estornudar y lavarse frecuentemente las manos.
La gripe se combate con reposo, bebiendo muchos lquidos y con antitrmicos.
Los antibiticos no son efectivos frente a esta enfermedad vrica
Les pide que organicen un plan con medidas preventivas, utilizando la informacin que les entreg,
las fichas de los pacientes y los conocimientos que tienen sobre promocin y prevencin.
Actividad 11. Prevencin de enfermedades crnicas
Los estudiantes aplican el programa de prevencin de una enfermedad crnica. Para ello, el docente
prepara previamente una simulacin y una demostracin de los procedimientos y los alumnos leen
dichos procedimientos en un instructivo.
En cada uno de los controles de enfermera, tienen que:
determinar la presin arterial en dos ocasiones (generalmente en el brazo derecho) y calcular el
promedio
determinar la frecuencia cardaca
controlar el peso
identificar el consumo de tabaco y alcohol y dar consejos para reducirlos o eliminarlos
Actividad 12. Prevencin de la hipertensin y la obesidad
Los estudiantes investigan sobre la hipertensin arterial y la obesidad. Elaboran una pequea
campaa de promocin de la salud, aconsejando a su propia familia que controlen ambas
patologas. Comentan sus resultados en la clase.

92
Realizar acciones de prevencin de riesgos para la salud de las personas, asociadas al agua, el
aire, las basuras, la vivienda y los alimentos, considerando los estndares de saneamiento
bsico.
Actividad 13. Soluciones a problemas de salud medioambiental
Profesor y alumnos visitan un terreno cercano al establecimiento que tenga basura y desarrollan
el siguiente procedimiento:
Observan el terreno y registran los problemas detectados en forma clara y ordenada en los
formularios correspondientes que han solicitado en la municipalidad.
Elaboran un informe escrito sobre los problemas de salud medioambiental detectados para los
profesionales u organismos correspondientes para luego notificar a la autoridad respectiva.
En el informe, proponen soluciones bsicas que se pueden llevar a cabo con los medios con que
cuenta la localidad.
El profesor incentiva a los estudiantes a conocer el municipio donde debern retirar
el formulario para registrar el problema detectado. Idealmente, los contacta con la
persona encargada de recibir el informe de salud medioambiental. Adems, se
sugiere que planifique visitas a las plantas de agua potable, el departamento de
alcantarillado y la central de medicin de contaminacin.
Actividad 14. Plan de prevencin de salud: mantenimiento de la calidad del aire

El docente motiva a los alumnos para que investiguen en relacin al medio ambiente y la salud.
Seleccionan un tema: aire, agua, residuos, etc.
Luego, realizan un diagnstico de la calidad del recurso en la zona y especficamente en el
establecimiento. Elaboran un plan para mejorar la calidad del recurso y mantenerlo en el tiempo
con el compromiso de la comunidad.
En el caso del aire: Analizan la calidad del aire en el sector y realizan un seguimiento al ndice de
contaminacin en el link http://sinca.mma.gob.cl/.
Desarrollan un medidor de contaminacin en el establecimiento, miden por un perodo de 2 meses
en invierno y extraen conclusiones comparando con los ndices entregados por el SINCA.
Discuten grupalmente la informacin y elaboran un plan de mejora del aire del establecimiento
tanto dentro como fuera de las salas de clase. Este plan debe considerar un trabajo en equipo en el
cual los integrantes:
Definen metas comunes e individuales de comn acuerdo y demuestran responsabilidad y
complimiento por ambas metas durante el transcurso de toda la investigacin.
Planifican acciones comunes e individuales para el logro del trabajo, proyecto o tarea, asignan
roles y los cumplen.
Muestran un proceso de discusin oral en el cul dan pruebas de que existe reflexin y discusin
crtica sobre los diferentes aportes de cada uno de los miembros del grupo (via directa, usando
medios digitales, etc.).
Elaboran un trabajo o proyecto final utilizando medios digitales.
Evalan y autoevalan fortalezas y debilidades individuales y grupales en relacin a las metas,
organizacin, construccin de las ideas, toma de decisin y valoracin y evaluacin del
documento final.

93
Ejemplo 1
Promover estilos de vidas y hbitos saludable (como comer bien y hacer ejercicios en forma
diaria), evitando enfermedades comunes como el sedentarismo y considerando la etapa de vida
de la persona.
Actividad
El profesor prepara un contexto simulado, con
un caso de estudio.
En el lugar de trabajo hay un paciente que
acude habitualmente al consultorio debido a
problemas asmticos y lo ves fumar. Cada vez
presenta ms episodios con tos.
Los estudiantes deben pensar en estrategias
para abordar al paciente y promover un estilo
de vida saludable. Para eso debe hacer un
diagnstico de la situacin que considere:
Los conocimientos sobre su enfermedad

y sobre los riesgos del tabaco
(indicadores de salud a nivel Nacional)
La actitud del paciente
Obstculos que se presentan

Escribe el diagnstico y planifica estrategias
para modificar su conducta que consideren la
comunicacin.
Para evaluar por medio de una pauta de cotejo,
se utiliza la Evaluacin Clnica Objetiva
Estructurada (ECOE).
Manejan los indicadores de salud como

evidencia para sustentar programas de salud.
Elaboran en forma colaborativa un plan de
vida activa para cada etapa del ciclo, de
acuerdo a las capacidades del paciente.
Dan ejemplos de enfermedades comunes que
se evitan con un estilo de vida saludable
(sedentarismo, obesidad, problemas
respiratorios).
Informan y entregan programas con estrategias
anti tabaquismo por el Ministerio de Salud para
vivir sano.
Elaboran un plan de trabajo para implementar
estrategias de promocin de la salud de acuerdo
a las necesidades detectadas en la comunidad y
en las familias.

94
Ejemplo 2
Aprendizajes esperados:
Monitorear la promocin de hbitos saludables en el hogar y en la comunidad, asistidos por
Colaborar proactivamente en la educacin en prevencin de salud a personas de la poblacin con
riesgos determinados (recin nacidos, nios, adultos mayores y pacientes crnicos).
Trabajar eficazmente en equipo, coordinando acciones con otros in situ o a distancia, solicitando y
prestando cooperacin para el buen cumplimiento de sus tareas habituales o emergentes.
Actividad
El profesor prepara un contexto simulado con un

caso de estudio relacionado con un problema de
salud real de la comunidad. Observa
directamente a los alumnos que, en grupos de
cuatro integrantes, elaboran una campaa de
prevencin de salud orientada a las personas, la
familia y la comunidad. Para ello, deben hacer
visitas a terreno, un diagnstico, un plan de
trabajo, buscar redes de apoyo y elaborar un
plan de mantenimiento y difusin.
Monitorean las campaas nacionales de vida

activa y alimentacin saludable en la comunidad.

Difunden, a partir de un trabajo en equipo, los

programas de prevencin en el establecimiento en
que se desempean mediante visitas a los
hogares y a los lugares de encuentro
comunitarios.
Explican los riesgos a los que estn expuestos
estos grupos de personas.
Manejan los programas nacionales que se enfocan
en estos grupos de mayor riesgo y los difunden
por diversos medios (grficos, digitales, etc.).
Apoyan activamente al profesional de salud para
promover hbitos saludables explicando y
distribuyendo informacin.
Detectan inasistencias al control de salud y citan a
los pacientes inasistentes a control, de acuerdo a
la norma establecida en el centro de salud.
Revisan la ficha clnica de los pacientes citados
por inasistencia, manejando la confidencialidad de
la informacin y alertan al profesional jefe sobre
los riesgos de interrumpir el programa de
prevencin.

95
Ejemplo 3
Colaborar en campaas de prevencin de salud como de vacunacin, lactancia materna,
higiene bucodental, y de prevencin de problemas respiratorios, digestivos u otros de acuerdo
a las necesidades del pas.
Actividad
El profesor prepara un contexto simulado con

un caso de estudio. Los alumnos, en grupos,
ejecutan un programa de vacunacin como
parte de una estrategia nacional.
Explican el mecanismo de las vacunas y el por qu

estas son parte de una campaa de prevencin de
salud.
Manejan el calendario de vacunas y argumentan la
importancia de cada vacuna.
Citan a los nios inasistentes al vacunatorio para
completar el esquema de inmunizaciones de
acuerdo a indicaciones profesionales, registran la
informacin y entregan los datos a la madre.
Promueven las medidas de prevencin de salud
reactivas ante enfermedades estacionales o por
causas especficas.

96
Recursos asociados
Infraestructura
Biombo, mueble botiqun, estantes con puertas para guardar insumos grupales
Mquinas y equipos
Data show con teln
Instrumentos
portasuero
Insumos
Bibliografa
Campbell, K. et al. (2002). Interventions for preventing obesity in children. In The Cochrane
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97
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http://www.redsalud.gov.cl/temas_salud/promocion2.html
http://www.salud.gob.mx/unidades/cdi/documentos/conferencias.htm

98
MDULO 4
CUIDADOS DEL PACIENTE
Introduccin
La capacidad de cuidar est profundamente enraizada en la naturaleza humana y juega un papel
muy importante en el desarrollo humano. Un cuidado integral implica preocuparse no slo por el
cuerpo en su dimensin fsica, sino realmente generar una empata por el otro, lo que implica
interesarse por el otro, ponerse en el lugar del otro, tomar sus problemas para establecer una
relacin de confianza entre cuidador y paciente. Esta relacin de afecto y buen trato con el
paciente y con su familia es vital para la recuperacin de los enfermos.
Un cuidado integral tambin se entiende como la provisin continua y con calidad de intervenciones
de promocin, prevencin, recuperacin y rehabilitacin en salud, teniendo como eje de
intervencin a la persona, a la familia y a la comunidad.
La importancia de este mdulo que dura 76 horas pedaggicas radica en que permite que los
alumnos desarrollen las capacidades y destrezas necesarias para el cuidado del paciente,
enfatizando las capacidades comunicativas y empticas que le permitirn tratarlo con respeto y
dndole el valor de ser humano nico e irrepetible. A su vez, les permitir tener una visin y un
manejo bsico de las enfermedades ms comunes y conocer qu condiciones de salud garantizan
las prestaciones de servicios sanitarios de Chile a la sociedad.
Actualmente, los programas de salud requieren una mirada integral del cuidado a los enfermos. Por
esto, dentro de enfermera, hay prcticas especficas para el Tcnico de nivel medio en Enfermera
de enfermera que integran competencias laborales para el cuidado del individuo como persona, en
su familia, en la comunidad y en el ambiente donde desarrolla su vida diaria. Al tener esta
integracin continua, se puede promover, prevenir y curar enfermedades y condiciones en mejor
medida y con mayores probabilidades de xito.
Temas clave
Atencin de enfermos: una interaccin respetuosa y atenta
Comunicacin efectiva: empata y escucha activa
Atencin integral: foco de atencin central a la familia
Atencin primaria, secundaria y terciaria
Gestin de calidad en la atencin integral de pacientes
Normas sanitarias vigentes
Precauciones estndares de enfermera
Tcnicas de confort y bienestar
Normas y Tcnicas de higiene
Sistema esqueltico y muscular, articulaciones
Tcnicas de movilizacin de pacientes, mecnica corporal
Normas de seguridad vigentes
Cultura de seguridad

99

Objetivo de Aprendizaje de
la Especialidad
OA 4
Mantener las condiciones
sanitarias y de seguridad
en las dependencias
donde se encuentran las
personas bajo su
cuidado, de acuerdo a
las normas sanitarias y
de seguridad vigentes.
Analizar el sistema de
salud y diversos
programas existentes de
atencin al paciente
identificando en ellos los
elementos de una
atencin y cuidado
integral de calidad.
OA A
Comunicarse oralmente
y por escrito con
claridad, utilizando
registros de habla y de
escritura pertinentes a
la situacin laboral y a
la relacin con los
interlocutores.
Realizar el trabajo diario

en forma efectiva y
eficiente buscando
presenten problemas
pertinentes a la funcin
desempeada.
OA C
manera prolija,
cumpliendo plazos
establecidos y
presentan problemas
pertinentes a las
funciones
desempeadas.
OA K
Prevenir situaciones de
riesgo y enfermedades
ocupacionales,
evaluando las
condiciones del entorno
del trabajo y utilizando
los elementos de
Establecer una relacin

emptica, de respeto,
honestidad, confianza y
compromiso que permita
dar un cuidado integral
de enfermera que
considere al paciente y a
sus familias.
aprendizaje:
Fundamentan la transformacin de la
atencin de salud tradicional a la atencin del
modelo de salud integral con enfoque familiar
comunitario.
Explican los programas de atencin primaria,
secundaria y terciaria de acuerdo a las
normas y procedimientos del MINSAL.
Proponen un plan de atencin integral al
paciente considerando el enfoque familiar
comunitario.
Definen los tipos y caractersticas de los
usuarios, usuarias y pacientes.
Definen el concepto de calidad asociado a la
atencin del paciente y las normativas de
calidad relacionadas.
Aplican herramientas prcticas para trabajar
orientados a resultados, administrando bien
el tiempo en una gestin por objetivos.
Aplican mecanismos para verificar la calidad
del trabajo realizado (lista de chequeo,
observacin).
Realizan una atencin al paciente con calidad
en el trato, cumpliendo las expectativas de
los pacientes respecto a sus funciones.
Atienden con respeto y buen trato a los
pacientes bajo su cuidado.
Utilizan la comunicacin no verbal como la
expresin facial, el contacto ocular, la
postura y movimiento, la distancia y el
aspecto exterior para generar empata con el
paciente.
Escuchan al paciente con inters,
considerando sus problemas como propios.

100
proteccin personal
segn la normativa
correspondiente.
Aplicar las precauciones

y procedimientos de
atencin higinica y
sanitaria en las
dependencias y al
paciente bajo su cuidado
en forma segura y
efectiva, considerando un
trato afectivo y
respetuoso.
Proveer un ambiente
clnico seguro a los
pacientes durante el
proceso de atencin,
mediante acciones
especficas segn los
riesgos identificados y
aplicando las normas de
seguridad de la
institucin.
Establecen una buena comunicacin con el

paciente dado que presenta un equilibrio
entre la comunicacin verbal y la no verbal,
una conducta asertiva, una escucha activa,
realiza preguntas abiertas al conversar en un
ambiente adecuado y atiende a la diversidad.
Demuestran que aprecian a todos los
pacientes por igual.
Dan ejemplos de cuidado integral con sus
acciones al cuidar de s mismos, al ser
honestos y consistentes, cuidar a otros con
afecto, cuidar la familia a la cual pertenece el
paciente.
Su presentacin personal cumple con el
reglamento sanitario.
Aplican las tcnicas de limpieza en las
dependencias de acuerdo a los estndares
del centro de salud.
Manejan la tcnica del lavado de manos de
acuerdo al propsito y a los estndares de
enfermera.
Manejan los estndares de prevencin de
infeccin (uso de guantes, equipo de
proteccin personal, precaucin con la ropa
contaminada, manejo del material corto
punzante).
Aplican las normas de higiene al tratar
heridas, enfermedades o lesiones de la piel,
enfermedades infecciosas entricas y de las
vas respiratorias, entre otras.
Aplican tcnicas de eliminacin de residuos
sanitarios relacionndolos con el proceso de
gestin en condiciones de seguridad.
Aplican las normas de seguridad de la
institucin de salud.
Desarrollan habilidades manuales para el
manejo de la cama clnica con sus diferentes
funciones.
Desarrollan las habilidades motrices bsica
(coordinacin y fuerza fsica) para realizar un
procedimiento y/o traslados en forma segura
segn condicin del paciente.
Identifican los riesgos de cada en distintos
tipos de paciente y ejecutan acciones
preventivas.
Informan de manera clara y oportuna los
riesgos y eventos a la jefatura
correspondiente.

101
Colaboran en la evaluacin de un plan de

accin en forma colaborativa y proactiva
junto a los profesionales para asegurar un
cambio en la cultura de seguridad de la
institucin.
Aplican procedimientos de prevencin de
riesgos laborales y de proteccin ambiental,
evaluando las situaciones de riesgo y
gestionando las medidas ms habituales que
se presentan en su actividad profesional.

102
Analizar el sistema de salud y diversos programas existentes de atencin al paciente
identificando en ellos los elementos de una atencin y cuidado integral de calidad.
Actividad 1. Sistema Nacional de Salud
Los estudiantes investigan y caracterizan los programas de atencin primaria, secundaria y
terciaria. Explican este concepto y cmo funciona.
Actividad 2. Educacin en cuidado integral de enfermera
Los alumnos, supervisados por el profesor, investigan en diversas fuentes el concepto de atencin
integral y los elementos que incluye.
Hacen una sntesis y el profesor asegura que se comprenda que se ha producido un cambio
conceptualmente en la atencin a los pacientes. Atender no slo considera una relacin unvoca del
profesional al paciente, sino una relacin del paciente con el mismo y con todo lo que lo rodea. De
esta forma una atencin integral incluye el cuidar de s mismo, el cuidar el estilo de vida que
fomente la buena salud a su alrededor, el cuidar a la familia de la cual el paciente forma parte e
incorporar todos estos conceptos a la comunidad.
Lo esencial de esta actividad es que perciban que una atencin integral incluye todos estos
elementos.
El profesor usa una de las patologas que el plan GES (Garantas Explcitas en Salud) para
demostrar cmo se entrega la atencin al paciente en el pas.
Los alumnos desarrollan un ejercicio con otra enfermedad, identifican los elementos de este nuevo
enfoque y fundamentan porqu es familiar y comunitario.
El docente demuestra cmo se usan los protocolos de plan GES en nuestro pas para
obtener informacin fidedigna sobre las enfermedades infectocontagiosas ms
comunes en la poblacin chilena.
Actividad 3. Plan de atencin integral

Los alumnos en base al caso anterior, proponen un plan de atencin integral al paciente (nio)
considerando el enfoque familiar comunitario. Para eso el docente les da a leer un ejemplo de un
plan integral de salud.
http://www.paho.org/hq/index.php?option=com_docman&task=doc_view&gid=21371&Itemid=
Actividad 4. Investigar sobre el Servicio Nacional de Salud
Los alumnos investigan sobre Servicio Nacional de Salud llamado Fonasa, luego identifican una
patologa en el plan GES y evalan los siguientes escenarios:
Identifican cmo debe ser identificado un cotizante o beneficiario del Fonasa de acuerdo al
protocolo del Ministerio de Salud.
Si pertenece a Fonasa, debe ingresar al GES a travs del Consultorio de Atencin Primaria donde
est inscrito.
Si es cotizante o beneficiario de una isapre, debe concurrir con el diagnstico mdico del
profesional de salud tratante a las oficinas de la institucin para que designe un prestador de la
red GES.

103
El profesor demuestra cmo hacer una orientacin informativa por escrito al paciente y a la familia,
de acuerdo al plan GES o a la isapre respectiva.
Actividad 5. Formularios para registrarse en urgencia en el plan GES
Los alumnos deben obtener los formularios de constancia de informacin al paciente GES, pues se
trata del mecanismo oficial definido por la Superintendencia de Salud para que los hospitales,
clnicas, centros mdicos y dems prestadores de salud, informen sobre sus derechos a los afiliados
a isapres o Fonasa. Asimismo, tienen que averiguar qu proceso debe seguir un paciente para
registrarse en urgencia en casos de enfermedades infecciosas
Realizar el trabajo diario en forma efectiva y eficiente buscando soluciones cuando se presenten
problemas pertinentes a la funcin desempeada.
Actividad 6. Acciones de enfermera: plazos y calidad
Los alumnos efectan tres acciones de enfermera bsica para medir el tiempo de ejecucin y la
calidad de la intervencin al paciente. Un ejemplo cotidiano de atencin al paciente es medir la
respiracin del paciente.
Para ello, tienen que:
Contar las respiraciones (inhalar y exhalar) en 60 segundos, observando el movimiento fsico del
trax (pecho del paciente) y las caractersticas de la respiracin.
Determinar si el paciente respira ayudndose con la musculatura intercostal y los msculos
respiratorios accesorios.
Dejar cmodo y seguro al paciente.
Lavarse las manos
Registrar los resultados (frecuencia y caractersticas anormales de la respiracin)
Este procedimiento no debe durar ms de 5 minutos.
Para que lo hagan en forma prolija, deben contar con reloj con segundero, monitor,
lpiz a pasta y hoja de enfermera.
Establecer una relacin emptica, de respeto, honestidad, confianza y compromiso que permita
dar un cuidado integral de enfermera que considere al paciente y a sus familias.
Actividad 7. Comunicacin verbal y no verbal con el paciente
El profesor les solicita a sus estudiantes que organicen grupos de a cuatro personas y divididos en
parejas. Cada grupo debe elegir un tema de actualidad o algn problema que haya en el centro de
salud que visitan.
La primera pareja debate durante 5 minutos sobre el tema mientras los otros anotan en el
cuaderno la siguiente informacin:

104
Elementos de comunicacin verbal y no verbal empleados

Preguntas abiertas realizadas
Si la comunicacin ha sido fluida
Si se ha detectado alguna barrera en la comunicacin
Pasado el tiempo establecido los miembros de la pareja que han estado observando deben leer
lo que han anotado, respetando el turno de palabra.
Despus comentan con todo el grupo los siguientes aspectos:
Las dos observaciones coinciden? por qu?
Analizan si el lenguaje verbal y no verbal han sido equilibrados.
Piensan en cmo se podra evitar la barrera de comunicacin, si se ha anotado alguna.
Por ultimo, repetir todo el proceso invirtiendo las funciones de cada una de las parejas: quienes
hablaban ahora escuchan y anotan.
Es muy importante recordar durante toda la actividad que se debe mantener un tono de voz
correcto y utilizar un lenguaje respetuoso.
Actividad 8. Comunicacin con el paciente
Los alumnos se organizan en parejas; uno es el paciente y el otro, el tcnico Tcnico de nivel medio
en atencin de enfermera. Simulan una conversacin para informar y obtener informacin del
paciente para brindarle una mejor atencin. Su objetivo es:
informar al paciente qu das tiene que asistir al servicio pblico o privado a buscar
medicamentos o por citas mdicas
comprobar a qu servicio fue derivado
pesquisar el sistema previsional en el que est incorporado el paciente
Deben escribir un dilogo previamente, considerando expresiones de respeto por el otro e
interacciones de cortesa, como presentarse a s mismos, saludar, preguntar y confirmar con quin
quieren hablar, solicitar el chequeo de hora, verificar si fue comprendido el mensaje, decir por
favor, gracias, perdn, si se requiere.
Aplicar las precauciones y procedimientos de atencin higinica y sanitaria en las dependencias
y al paciente bajo su cuidado en forma segura y efectiva, considerando un trato afectivo y
respetuoso.
Prevenir situaciones de riesgo y enfermedades ocupacionales, evaluando las condiciones del

correspondiente.
Actividad 9. Normas estndares de higiene para atender al paciente

Los estudiantes investigan los estndares universales de higiene y elaboran un afiche ilustrativo con
los pasos a seguir en los estndares universales dictadas por el Ministerio de Salud de Chile.
Durante la clase, comparten los resultados de la investigacin en grupos de tres estudiantes.
Despus, guiados por el profesor se muestra cmo tomar estas precauciones:
Buscan el equipo necesario para ejecutar este procedimiento y
Practican cada procedimiento hasta lograr la competencia
Es importante que reconozcan la importancia de usar normas descritas por el Ministerio de Salud de
Chile.

105
Actividad 10. Investigacin experimental: efecto del lavado de manos

Los estudiantes se organizan en grupos y realizan una investigacin experimental:
Parten una papa por la mitad.
Toman un trozo con las manos sucias (suciedad abundante) y la otra con las manos muy
limpias (con jabn).
Dejan ambas papas en un lugar oscuro durante una semana y luego las comparan.
Anotan las observaciones, utilizan una lupa para observar las diferencias.
Extraen las conclusiones.
Luego investigan el protocolo de lavado de manos que se usa en los hospitales.
Actividad 11. Aplicar el protocolo de lavado de manos
El profesor les explica que lavarse las manos es uno de los pilares fundamentales para controlar los
procesos infecciosos y que es la primera medida preventiva que se lleva a cabo en el medio
hospitalario para evitar la transmisin de enfermedades infectocontagiosas. Luego les presenta los
tipos de lavado de manos en imgenes (higinico o habitual, antisptico, quirrgico, por friccin) y
les entrega el protocolo habitual. Les indica que lo practiquen de a dos, de modo que uno supervise
al otro para verificar que siga el protocolo. Se toman el tiempo. Lo ejercitan hasta que todos lo
logran en un 100%.
Actividad 12. Aplicacin de tcnicas de higiene buco dental
El profesor demuestra las tcnicas de enfermera para lavarse los dientes al paciente en forma
directa en la clase, en un centro de simulacin clnica. El docente debe considerar al modelar la
actitud de empata que se debe tener con el paciente.
Luego les pide a los alumnos que desarrollen una lista de chequeo con los criterios del
procedimiento y que practiquen en parejas.
En el procedimiento es muy importante considerar que deben saludar al paciente por su nombre,
lavarse las manos antes y despus del procedimiento ya que es un hbito bsico de la profesin y
deben tener todos los materiales preparados.
Actividad 13. Aplicacin de normas de higiene en el tratamiento de escaras
El profesor realiza un juego de roles con un grupo de estudiantes, dando instrucciones de ejecutar
una atencin higinica a un simulador humano (un mueco que representa en forma simulada a
una persona que necesita atencin).
El profesor con una pauta de evaluacin observa los criterios que se necesitan para proveer un
procedimiento con tcnicas de prevencin de escaras.
Otros criterios a considerar en la evaluacin son:
Piel del paciente
Registro de alteraciones
Respeto

106
Proveer un ambiente clnico seguro a los pacientes durante el proceso de atencin, mediante
acciones especficas segn los riesgos identificados y aplicando las normas de seguridad de la
institucin.

correspondiente.
Actividad 14. Entrevista sobre seguridad para el paciente

Ayudados por el docente, preparan una entrevista a un enfermero o enferma del centro de salud
ms cercano, sobre el ambiente de seguridad que debe existir en dicho recinto. Algunas de las
preguntas pueden ser:
Qu protocolos hay en enfermera para manejar los desechos y los fluidos corporales (sangre,
saliva, etc.)?
Existen normas para manejar el material cortopunzante? Cules?
Cmo transportan los desechos qumicos de un lugar a otro?
Existen normas legales para eliminar los desechos biolgicos?
Durante la clase siguiente, hacen una sntesis e investigan sobre los protocolos existentes en torno
a la seguridad para complementar.
Actividad 15. Aplicar protocolos de seguridad
Los alumnos elaboran un protocolo de seguridad respecto de los desechos, materiales y otros
implementos de uso diario en el colegio. Proponen una forma de aplicar este protocolo en el curso y
luego en todo el establecimiento.

107
Ejemplo 1
Establecer una relacin emptica, de respeto, honestidad, confianza y compromiso que
permita dar un cuidado integral de enfermera que considere al paciente y a sus familias.
Comunicarse oralmente y por escrito con claridad, utilizando registros de habla y de
escritura pertinentes a la situacin laboral y a la relacin con los interlocutores.
Actividad
El profesor debe evaluar con varios casos de

estudio. Arma un circuito de tal manera que
los alumnos pasen de una situacin a la otra.
Atienden con respeto y buen trato a los

pacientes bajo su cuidado.
Los alumnos demuestran una relacin de

respeto, honestidad, confianza y compromiso
en la atencin del paciente.
Escuchan al paciente con inters, considerando

sus problemas como propios.
Demuestran que aprecian a todos los pacientes
por igual.
Las situaciones pueden ser:

Tomar la hora a un paciente
Ayudar a vestirse
Aplicar una tcnica de higiene del cuerpo
A un nio se le debe tomar un examen y
debe prepararlo
Entre otras

108
Ejemplo 2
Aplicar las precauciones y procedimientos de atencin higinica y sanitaria en las dependencias y al
paciente bajo su cuidado en forma segura y efectiva, considerando un trato afectivo y respetuoso.
correspondiente.
Actividad
El profesor formula un taller con variadas

situaciones para evaluar a los alumnos en el
logro de tcnicas en relacin a la higiene :
Llega un paciente que tiene una herida
Un nio se encuentra con asma y tos y debe
atenderlo
El profesional le entrega el instrumental
utilizado en una operacin
Entre otras
Su presentacin personal cumple con el

reglamento sanitario.
Manejan la tcnica del lavado de manos de acuerdo
al propsito y a los estndares de enfermera.
Manejan los estndares de prevencin de infeccin
(uso de guantes, equipo de proteccin personal,
precaucin con la ropa contaminada, manejo del
material corto punzante).
Aplican las normas de higiene al tratar heridas,
enfermedades o lesiones de la piel, enfermedades
infecciosas entricas y de las vas respiratorias,
entre otras.

109
Ejemplo 3
Proveer un ambiente clnico seguro a los pacientes durante el proceso de atencin, mediante
acciones especficas segn los riesgos identificados y aplicando las normas de seguridad de la
institucin.
correspondiente.
Actividad
El profesor evala al estudiante
mediante el uso de un cuestionario.
Ejemplos para este cuestionario de
evaluacin, incluyen:
Cmo se aplican normativas de

seguridad del Ministerio de Salud en
la atencin al paciente?
Si un paciente necesita moverse al
bao y est con escasa movilidad,
qu riesgos debera considerar al
moverlo?
Si tuviese la oportunidad de hacer un
aporte a la institucin para cambiar
la cultura de seguridad Cul sera?
Fundamente
Aplican las normas de seguridad de la institucin de salud.

Desarrollan habilidades manuales para el manejo de la
cama clnica con sus diferentes funciones.
Desarrollan las habilidades motrices bsica (coordinacin y
fuerza fsica) para realizar un procedimiento y/o traslados
en forma segura segn condicin del paciente.
Identifican los riesgos de cada en distintos tipos de
paciente y ejecutan acciones preventivas.
Informan de manera clara y oportuna los riesgos y eventos
a la jefatura correspondiente.
Colaboran en la evaluacin de un plan de accin en forma
colaborativa y proactiva junto a los profesionales para
asegurar un cambio en la cultura de seguridad de la
institucin.
Aplican procedimientos de prevencin de riesgos laborales
y de proteccin ambiental, evaluando las situaciones de
riesgo y gestionando las medidas ms habituales que se
presentan en su actividad profesional.

110
Recursos asociados
Infraestructura
para docente
Biombo, mueble botiqun, estantes con puertas para guardar insumos grupales
Mquinas y equipos
Data show con teln
Instrumentos
portasuero
Insumos
desinfectante, escobillas de uas, jeringas de distintos tamaos, cloro

111
Bibliografa
Feito, L. (2009). tica y enfermera. Madrid: Universidad Pontificia de Comillas.
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112
MDULO 5
TCNICAS DE ASEPSIA Y ANTISEPSIA
Introduccin
En este mdulo se pretende que los estudiantes aprendan las diversas tcnicas de asepsia y
antisepsia, y que sepan distinguir entre conceptos, causas y efectos de las infecciones asociadas a
la atencin de salud (IAAS). La meta es poder eliminar infecciones mediante la separacin y la
descontaminacin correcta de la materia orgnica que produce enfermedades infecciosas. Estas
tcnicas de asepsia y antisepsia se definen como el conjunto de procedimientos y actividades que
se realizan para disminuir o eliminar las posibilidades de contaminacin microbiana durante los
procedimientos de atencin de pacientes.
La aplicacin de asepsia y antisepsia permitirn una reduccin efectiva en las IAAS, que son
consecuencia de la atencin de salud y no estaban presentes en el paciente al entrar al servicio
sanitario. Este es un indicador de calidad de atencin dentro de los hospitales, y se estima que el
impacto directo al paciente es de cerca del 10% de los incidentes durante la estada en un
hospital.
Se sugiere basar el mdulo en la resolucin de problemas prcticos y reales y en la aplicacin
sistemtica de los principios de asepsia y antisepsia. De esta forma, los alumnos podrn desarrollar
las capacidades y destrezas necesarias para la proteccin contra las infecciones.
Temas clave
Tcnica estndar de un lavado simple
Caractersticas de un lavado quirrgico
Atributos de un lavado especfico
Conceptos de asepsia, antisepsia, asepsia mdica, asepsia quirrgica, desinfeccin, esterilizacin
rea limpia versus rea estril
Limpieza y elementos de uso
Material de uso en tcnicas aspticas
Microorganismos presentes en la piel humana
reas de infeccin
reas abiertas cutneas
Uso ecolgico del agua
Agua estril versus agua potable
Aguas para uso teraputico
Equipos y vestimentas
Agujeros
Vestimenta de acuerdo al procedimiento
Mscara, bata de pabelln, bata de sala de recuperacin, estril
Uso de guantes se manejan a travs de la tela de las mangas de la bata

113
Enfermedades ms prevalentes producidas por bacterias, virus y hongos

Definicin de conceptos bsicos: infeccin, enfermedad, cadena de infeccin, fuente de infeccin,
portador, intermediario
Microorganismo susceptible, puertas de entrada y salida
Mecanismos y vas de transmisin de las infecciones, aislamiento
Definicin y tipos
Mecanismos de defensa frente a la infeccin
Externos e internos y respuesta inmune: antgenos, anticuerpos, inmunidad natural, inmunidad
adquirida (como las vacunas)
Debe procurarse fortalecer el trabajo participativo y responsable asociado a normas de seguridad y
prevencin de accidentes, el trabajo colaborativo en equipo y el cuidado de materiales clnicos y
laborales, equipos e instrumentos asignados para realizar las diferentes actividades en enfermera.
En este sentido, se recomienda al docente formular criterios, cuando corresponda, para evaluar los
objetivos genricos.

114

Objetivos de Aprendizaje de
la Especialidad
OA 5
Contribuir a la
prevencin y control de
infecciones en las
personas bajo su
cuidado, aplicando
normas de asepsia y
antisepsia.
Definen de conceptos bsicos: infeccin,

enfermedad, cadena de infeccin, fuente de
infeccin, portador, intermediaria.
Identifican los diferentes tipos de
microorganismos causantes de las IAAS.
Identifican las enfermedades ms prevalentes
producidas por bacterias, virus y hongos.
Explican los mecanismos de defensa frente a la
infeccin y describen los ms comunes.
Describen los mecanismos de transmisin de las
infecciones.
Frente a situaciones o problemas, analizan y dan
alternativas de solucin.
Definen conceptos de asepsia, antisepsia,
asepsia mdica, asepsia quirrgica, desinfeccin.
Nombran mtodos de desinfeccin y asepsia
dependiendo del propsito.
Manejan protocolos respecto a la vestimenta, los
materiales, desechos y equipos en relacin a la
asepsia.
Usan diferentes mtodos para eliminar la
materia orgnica, aplicando las precauciones
universales.
Cumplen con las indicaciones profesionales en
forma rigurosa y ayudan en las tcnicas y los
procedimientos de acuerdo al procedimiento
descrito de asepsia y antisepsia.
Explican el mtodo de la esterilizacin.
Separan y descontaminan el instrumental para
esterilizacin, usando mtodos de prevencin de
infecciones.
Manejan el mtodo de la esterilizacin de
acuerdo a las normas de calidad.
Explican la cadena que est detrs de las
infecciones y el uso concreto del aislamiento.
OA C
manera prolija,
cumpliendo plazos
establecidos y
presentan problemas
pertinentes a las
funciones
desempeadas.
OA I
Utilizar eficientemente
los insumos para los
procesos productivos y
disponer
cuidadosamente los
desechos, en una
perspectiva de eficiencia
energtica y cuidado
ambiental.
OA K
ocupacionales,
evaluando las
condiciones del entorno
del trabajo y utilizando
los elementos de
proteccin personal
segn normativa
correspondiente.
Distinguir entre el
concepto, las causas y
los efectos de las
infecciones asociadas a
la atencin de salud
(IAAS).
Manejar mtodos de
desinfeccin y asepsia,
de acuerdo a la
normativa vigente.
Manejar mtodos de
esterilizacin para
prevenir infecciones, de
acuerdo a la normativa
vigente.
Aplican los
procedimientos de
aislamiento,
determinando sus usos
concretos en el control
y prevencin de
infecciones
hospitalarias.
Identifican las situaciones en las cuales

requieren un aislamiento.
Manejan el manual de procedimientos para el
aislamiento.
Aplican los procedimientos de aislamiento.

115
Distinguir entre el concepto, las causas y los efectos de las infecciones asociadas a la atencin
de salud (IAAS).
desempeadas.
Actividad 1. Agentes infecciosos en la piel
El profesor invita a los estudiantes a investigar en diversas fuentes y observando casos reales
evidencian qu tipo de agentes infecciones se encuentran en la piel de una persona. Hacen una
presentacin digital al curso y exponen en forma oral, incluyendo los mecanismos de prevencin en
cada caso.
Actividad 2. Mecanismo de transmisin de las infecciones
El docente les explica a sus alumnos cmo se transmiten las infecciones, por medio de imgenes y
videos. Los alumnos le explican a otro compaero cmo ocurre utilizando lenguaje tcnico.
Actividad 3. Conociendo los microorganismos
El profesor le presenta a los alumnos los microorganismos que existen en la vida diaria, en lo
posible los observan; en una gota de agua sucia, en una fruta descompuesta, en la piel, etc.
Los alumnos observan y averiguan que tipos de microrganismos existen y qu diferencias existen
entre ellos.
Manejar mtodos de desinfeccin y asepsia, de acuerdo a la normativa vigente.
Utilizar eficientemente los insumos para los procesos productivos y disponer cuidadosamente los
desechos, en una perspectiva de eficiencia energtica y cuidado ambiental.
desempeadas.
Actividad 4. Manejar mtodos de desinfeccin y asepsia
El profesor pide a los estudiantes que investiguen sobre otras tcnicas de desinfeccin
(antispticas) y sobre algunos procedimientos de asepsia como estndares dentro de enfermera,
para usar estas tcnicas antispticas. Realizan una presentacin y demuestran los procedimientos
posibles.
Por ejemplo: se puede observar el rol del lavado de manos para cada intervencin:
Antes y despus de cada procedimiento
Antes y despus de atender a cada paciente
Antes de tocar alimentos y la bandeja de comida del paciente
Despus de haber tocado objetos personales del paciente
Despus de haber manipulado equipos que hayan estado en contacto con el paciente
Antes y despus de haber ido al bao
Antes y despus de comer
Despus de sonarse la nariz

116
Actividad 5. Normas de prevencin y control de infecciones

En grupos, los estudiantes leen un documento sobre las normas de prevencin y control de
infecciones. Dichas normas describen cada aspecto de esta competencia laboral de un tcnico
medio en atencin de enfermera que es parte de un equipo de salud.
El profesor, en forma simulada, demuestra cmo aplicar dicha regulacin para que los alumnos
comprendan esta competencia laboral; por ejemplo: en la norma, se describen todas las ocasiones
en las que el Tcnico de nivel medio en atencin de enfermera debe tener precauciones de
antisepsia al atender al paciente; entre ellas:
Evitar riesgos respiratorios al estar resfriado y usar mascarilla para prevenir infecciones
Usar terapias respiratorias antes y despus de procedimientos invasivos al paciente
Informar al paciente con condiciones infecciones respiratorias, sobre la importancia de lavarse
las manos y no transitar por reas de riesgo vital de otros pacientes
El profesor debe enfatizar que el Tcnico de nivel medio en atencin de enfermera
debe tener un comportamiento antisptico en toda intervencin clnica que efecte,
y cumplir siempre el siguiente procedimiento:
Lavado de manos antes y despus de cada procedimiento

Utilizacin de guantes
Utilizacin de mascarilla
Limpieza del equipo instrumental despus de ocuparlo

El documento con las normas de prevencin y control de infecciones respiratorias se
encuentra en:
http://www.ssvaldivia.cl/normas_iih/2013/NORMA-N-10-PREVENCION-Y-CONTROLDE-INFECCIONES-RESPIRATORIAS-ASOCIADO-A-PROCEDIMIENTO-DE-LA-VIARESPIRATORIA-SEXTA-EDICION-2012.pdf
Actividad 6. Tcnica universal del lavado de manos

El profesor explica que el mecanismo ms comn de transmitir infecciones es mediante las manos
de las personas que dan atencin al paciente y expone la tcnica universal del lavado de manos
como el mecanismo ms esencial para prevenirlas, antes, durante y despus de cualquier
procedimiento clnico.
Dicha tcnica consiste en:
Abrir la llave del agua
Regular la temperatura del agua (esto es importante para el grado de reproduccin de agentes
infecciosos como prevencin)
Obtener el jabn
Juntar las manos para friccionar el jabn lquido
Luego se friccionan las manos, la derecha sobre la izquierda
Ejecutar la friccin con una tcnica sistemtica, recordando las precauciones universales de
antisepsia:
o del centro a la periferia
o desde arriba hacia abajo
o de lo distal a lo proximal (de lo ms lejos del corazn a lo ms prximo)
o de lo limpio a lo sucio
o desde adentro hacia fuera
Los alumnos practican la tcnica de lavado de manos hasta que todos logran hacerlo
correctamente. Un compaero observa y evala el procedimiento y despus se turnan.

117
El profesor debe asegurarse de que los alumnos comprendan los
conceptos bsicos de asepsia y antisepsia, esterilizacin,
desinfeccin, contaminacin, descontaminacin. Es esencial
demostrar la prctica clnica del lavado de manos.
Actividad 7. Desinfeccin de los equipos

El profesor pide que un estudiante lea en voz alta la seccin nueve de la norma del Ministerio de
Salud acerca de la forma en que se maneja la desinfeccin; que seala cmo debe mantenerse
limpio cada equipo para prevenir infecciones.
En grupos, los alumnos identifican las palabras clave de la lectura, escriben el procedimiento de
limpieza del equipo instrumental y luego lo aplican hasta internalizarlo.
Actividad 8. Lquidos de uso antispticos
El docente pide a los estudiantes que lean la tabla de los lquidos para uso antisptico, extraigan
conclusiones y las expliquen mediante un modelo concreto.
Actividad 9. Desinfeccin y asepsia

Visitan un hospital y observan el proceso de desinfeccin y antisepsia general. Anotan todos los
procesos, los respectivos materiales y las tcnicas e instrumentos utilizados.

118
Manejar mtodos de esterilizacin para prevenir infecciones, de acuerdo a la normativa vigente.
correspondiente.
Actividad 10. Diferencias entre Esterilizacin y desinfeccin
El docente lleva a sus alumnos a visitar una sala de esterilizacin. Los alumnos observarn y
sacarn fotos al instrumental y a los equipos de esterilizacin.
En la visita entrevistarn al tcnico que realiza la esterilizacin.
Previo a la visita se informarn sobre el tema, planificarn la mejor forma de registrar.
Actividad 11. Equipos e instrumentales de esterilizacin
Los estudiantes inician el estudio del equipo de esterilizacin con que cuentan. Leen el manual y
con la supervisin del docente hacen funcionar el equipo.
Registran todos los riesgos que debiesen considerar a la hora de esterilizar un material.
Actividad 12. Aplican tcnica de esterilizacin
El profesor muestra como esterilizar diferentes instrumentales y materiales paso a paso
considerando todos los riesgos posibles.
Los alumnos en grupos aplican la tcnica hasta lograr la competencia.
Aplican los procedimientos de aislamiento, determinando sus usos concretos en el control y
prevencin de infecciones hospitalarias.
desempeadas.
correspondiente.
Actividad 13. Infecciones hospitalarias
Los estudiantes investigan las infecciones hospitalarias y responden preguntas como:
Qu porcentaje de infecciones hospitalarias se producen?
Qu causa las infecciones hospitalarias?
Si un hospital toma precauciones se produce una disminucin de las infecciones hospitalarias?
Deben cambiar la cultura de un hospital en este sentido Qu hospitales en Chile han disminuido el
IAAS?
Actividad 14. El aislamiento
Los estudiantes investigan en qu casos concretos se debe aplicar el aislamiento, qu tipos de
aislamiento existen, qu infraestructura se requiere y cul es el procedimiento a utilizar para que
este tenga xito.

119
Ejemplo 1
Distinguir entre el concepto, las causas y los efectos de las infecciones asociadas a la atencin
de salud (IAAS).
desempeadas.
Actividad
El profesor evala la forma en que los
estudiantes describen los mecanismos de
transmisin y cmo se previene la
infeccin. Tambin evala como se
desempean frente a problemas tericos
en relacin a las infecciones.
Los alumnos responden preguntas sobre
materias relativas al tema, usando
lenguaje tcnico y TIC si es posible.
Definen de conceptos bsicos: infeccin, enfermedad,

cadena de infeccin, fuente de infeccin, portador,
intermediaria.
Identifican los diferentes tipos de microorganismos
causantes de las IAAS.
Identifican las enfermedades ms prevalentes
producidas por bacterias, virus y hongos.
Explican los mecanismos de defensa frente a la
infeccin y describen los ms comunes.
Describen los mecanismos de transmisin de las
infecciones.
Frente a situaciones o problemas, analizan y dan
alternativas de solucin.

120
Ejemplo 2
Manejar mtodos de desinfeccin y asepsia, de acuerdo a la normativa vigente.
correspondiente.
Actividad

casos de estudio para que los alumnos ejecuten
procedimientos bsicos de desinfeccin con los
equipos y el material correcto; tienen que seguir
las normas, elaborar el registro correspondiente y
hacer un resumen del proceso.
Definen conceptos de asepsia, antisepsia,

asepsia mdica, asepsia quirrgica,
desinfeccin.
Adems, tienen que efectuar una presentacin

con TIC para explicar el procedimiento a sus
compaeros, concentrndose en los mtodos de
desinfeccin y asepsia.
Nombran mtodos de desinfeccin y asepsia

dependiendo del propsito.
Manejan protocolos respecto a la vestimenta,
los materiales, desechos y equipos en relacin
a la asepsia.
Usan diferentes mtodos para eliminar la
materia orgnica, aplicando las precauciones
universales.
Cumplen con las indicaciones profesionales en
forma rigurosa y ayudan en las tcnicas y los
procedimientos de acuerdo al procedimiento
descrito de asepsia y antisepsia.

121
Ejemplo 3
Aplican los procedimientos de aislamiento, determinando sus usos concretos en el control y
prevencin de infecciones hospitalarias.
desempeadas.
correspondiente.
Actividad

casos de estudio para que los alumnos coordinen
la atencin en servicios pblicos y privados. El
taller de simulacin tiene que incluir TIC y el
docente debe observar las competencias que
demuestren los estudiantes.
Explican la cadena que est detrs de las

infecciones y el uso concreto del aislamiento.

Identifican las situaciones en las cuales

requieren un aislamiento.
Manejan el manual de procedimientos para el
aislamiento.
Aplican los procedimientos de aislamiento.

122
RECURSOS ASOCIADOS
Infraestructura
para docente
Mesn clnico con cubierta de acero inoxidable para mostrar cmo se aplican las tcnicas
antispticas con material y equipos.
grupales
Mquinas y equipos
Data show con teln
Instrumentos
portasuero
Insumos
desinfectante, escobillas de uas, jeringas de distintos tamaos, lociones antispticas para uso
clnico.
Bibliografa
Brunner & Suddarth. (1997). Enfermera mdico-quirrgica. (8 edicin). Mxico: McGraw-Hill.
Castro, J.M. (2012). Concepto de limpieza, infeccin, desinfeccin, asepsia y antisepsia:
desinfectantes y antispticos: mecanismo de accin de los desinfectantes. Sevilla: Punto Rojo Libro.
Cuervo, M.P. y otros. (2002). Gua de Manejo de asepsia y antisepsia: parte I. En Actualizacin en
enfermera (Bogot) Vol. 05 N 03, pp. 35- 41.
Madigan, M. (2009). Biologa de los microorganismos. Madrid: Pearson.
Ministerio de Salud. (2000). Normas tcnicas sobre esterilizacin y desinfeccin de elementos
clnicos y manual para su aplicacin. Santiago: Minsal.

123
Rowley, S. et al. (2010) ANTT V2: An updated practice framework for aseptic technique. En British
Journal of Nursing 19.
Wilson, J. (2006). Infection control in clinical practice. Edinburgh: Elsevier.
Zaragoza, M. (2006). Antisepsia y desinfeccin. En Revista Rol de Enfermera. Vol. 29. N 02, pp.
40-46. Barcelona.

(2007). Poltica de higiene de manos. Santiago, Chile: Universidad Catlica de Chile.
Centers for Disease Control and Prevention. (2002). Guideline for hand hygiene in health-care
settings: Recommendations of the healthcare infection control practices. Advisory Committee and
the HICPAC/SHEA/APIC/IDSA Hand Hygiene Task Force. En Morbidity and Mortality WeekleReport
(MMWR).
Labarca, J. (editor). (2006). Manual de antibioterapia y control de infecciones para uso hospitalario.
Santiago, Chile: Universidad Catlica de Chile.
Smeltzer, S. y otros. (2005). Enfermera mdico-quirrgica. (Vols. I y II). Mxico: McGraw-Hill
Interamericana.
http://www.nlm.nih.gov/medlineplus/spanish/ency/patientinstructions/000474.htm

124
MDULO 6
ENFERMERA INFORMTICA
Introduccin
En este mdulo que dura 76 horas pedaggicas, se busca que los estudiantes aprendan a
comunicar y a registrar los datos y la informacin relativos a la atencin y los cuidados de las
personas dentro del sector salud, en forma manual (papel) y digital (usando un dispositivo mvil o
fijo). Dejar consignadas evidencias de dicha informacin es crucial para facilitar la toma de
decisiones por parte del equipo de profesionales de la salud; para ello, se cuenta con el apoyo de
las tecnologas de la informacin y las comunicaciones (TIC). Hacer un registro explcito de la
atencin personalizada a los pacientes, salvaguardando la seguridad y privacidad de la informacin,
demuestra la preocupacin por mantener una atencin sanitaria efectiva, confiable y segura de las
personas. Al finalizar el mdulo, los alumnos sern capaces de registrar la informacin relativa al
control de salud de las personas bajo su cuidado en forma digital y manual, y aquella relativa a los
procedimientos administrativos de ingreso, estada y egreso de los establecimientos de salud,
resguardando la privacidad de los antecedentes recolectados.
El registro de la informacin es sumamente importante, ya que es indispensable mantener los
procedimientos mdicos y sanitarios bien documentados para facilitar la comunicacin efectiva y
evitar eventos adversos en los pacientes que reciben atencin de salud en el sector privado o
pblico. Usar las tecnologas adecuadas ser clave para entregar la informacin correcta en los
procesos administrativos de admisin, estada y egreso.
Por lo tanto, las competencias laborales se enfocarn especficamente a lograr el registro fidedigno
de la informacin del paciente en los documentos clnicos y administrativos que correspondan,
mediante el uso de TIC en el lugar donde la persona se encuentra recibiendo el cuidado. Los
registros deben efectuarse bajo protocolos de seguridad para mantener la proteccin, privacidad y
confidencialidad de la informacin.
Temas clave
Componentes bsicos de los dispositivos digitales
Conceptos de software y herramientas informticas
Encender y apagar un computador
Usar mviles para registrar datos sanitarios
Identificar diferentes formas de registro de la informacin
Documentacin clnica
Ficha clnica
Registro de pacientes
Formulario de admisin
Formulario de egreso
Referencia y contrarreferencia en papel
Recetas y su documentacin
Servicio de Orientacin Mdico-Estadstico (Some)

125
Tecnologas de la informacin y comunicaciones (TIC) en salud

Estrategia de e-Salud del ministerio del ramo llamada Mapa Ruta Tecnologas de Informacin:
e-Salud.
Aplicaciones para el registro de datos e informacin en enfermera y sus caractersticas
Uso de celulares para documentar la admisin del paciente
Sistema de Informacin de las Redes Asistenciales (Sidra) del Ministerio de Salud
Ficha clnica y registro electrnico de Chile
Clasificacin de los diferentes tipos de fichas y registros clnicos de acuerdo a los estndares del
gobierno digital de Chile
Elementos legales bsicos de los registros referidos a la atencin del paciente
Secciones de los registros que consignan la prestacin de salud a los pacientes
Referencia y contrarreferencia: sistema que permite administrar el otorgamiento de cupos para
prestaciones de salud (consultas, procedimientos o exmenes diagnsticos) y traspasar
informacin clnica entre los diferentes niveles de atencin
Agenda: sistema de informacin que permite conocer y administrar las agendas de los
establecimientos de salud y puede mostrar las vacantes locales y remotas, los detalles de la
programacin de consultas, procedimientos y actividades grupales
Registro de Poblacin Bajo Control: sistema de registro y obtencin en lnea de los datos
relevantes de la poblacin en control en la red asistencial pblica, de acuerdo a variables y
atributos estndares que el sector requiere para su gestin. Se considera dentro de este sistema
el subcomponente Chile Crece Contigo, que corresponde al registro y seguimiento de la
poblacin de nios y nias desde su vida intrauterina y su nacimiento, considerando los factores
de vulnerabilidad biopsicosocial
Debe procurarse de fortalecer el trabajo participativo y responsable asociado a normas de
seguridad y prevencin de accidentes, trabajo colaborativo en equipo y el cuidado de materiales
clnicos y laborales, equipos e instrumentos asignados para realizar las diferentes actividades en
enfermera. En este sentido, se recomienda al docente formular criterios de evaluacin, cuando
corresponda, para evaluar los objetivos genricos.

126

Especialidad
OA 6
Registrar informacin en forma
digital y manual, relativa al
control de salud de las
personas bajo su cuidado, y a
los procedimientos
administrativos de ingreso,
permanencia y egreso en
establecimientos de salud,
resguardando la
confidencialidad de la
informacin y la privacidad de
las personas.
OA C
Realizar las tareas de manera
prolija, cumpliendo plazos
establecidos y estndares de
calidad, y buscando
alternativas y soluciones
cuando se presentan
problemas pertinentes a las
OA D
equipo, coordinando acciones
con otros in situ o a distancia,
solicitando y prestando
cooperacin para el buen
cumplimiento de sus tareas
habituales o emergentes.
OA H
Registrar en forma
digital y/o manual y
segn las normas
vigentes, la
informacin relativa al
control de salud de las
personas bajo su
cuidado,
resguardando la
confidencialidad de la
informacin y la
privacidad de las
personas.
Registrar en forma
digital y/o manual y
segn las normas
vigentes, la
informacin relativa a
los cuidados de los
pacientes en los
establecimientos de
salud, resguardando
la confidencialidad de
la informacin y la
privacidad de las
personas.
aprendizaje:
Registran en forma correcta, de modo

digital y/o manual, los datos y la
informacin recolectada respecto de los
cuidados al paciente y de la atencin que se
le ha otorgado.
Manejan los datos de pacientes en forma
ordenada y responsable.
Resguardan la confidencialidad de los
documentos que deben manejar y utilizar
segn su rol.
Demuestran preocupacin por mantener y
archivar la ficha del paciente en forma
segura y confidencial.
Registran en forma correcta, de modo
digital y/o manual y segn las normas
vigentes, la informacin sobre los
procedimientos de permanencia en los
establecimientos de salud.
segn su rol.
archivar la ficha del paciente en forma
segura y confidencial.
Usar las TIC en los

procesos
administrativos para
registrar la admisin y
el egreso del paciente
hacia y desde un
servicio sanitario.

Usan TIC para registrar la admisin de un

paciente en un establecimiento de salud, de
acuerdo a estndares de calidad.
Usan TIC en el lugar de trabajo para
registrar el egreso de un paciente en el
plazo correspondiente.
Reguardan los datos digitales que se usan
para la atencin del paciente.
127
Registrar, en forma digital y/o manual y segn las normas vigentes, la informacin relativa a los
cuidados de los pacientes en los establecimientos de salud, resguardando la confidencialidad de
la informacin y la privacidad de las personas.
desempeadas.
Actividad 1. Registro de datos del paciente
El profesor expone a grandes rasgos el quehacer administrativo de un centro de salud y los
antecedentes que tienen que pedir al paciente:
Nombre
Edad
Fecha de nacimiento
Motivo de la consulta
Domicilio
Persona de contacto en caso de emergencia
Los alumnos se organizan en parejas para iniciar un juego de roles en que uno representa al
paciente y el otro, a un tcnico de enfermera.
Inician su dilogo con las preguntas indicadas; el tcnico en atencin de enfermera utiliza
papel y lpiz para anotar los principales antecedentes del paciente.
Como cierre, el profesor sintetiza los requisitos de informacin y la utilidad que tiene para el
historial clnico del paciente.
El profesor debe cautelar que los diferentes grupos dispongan de los elementos para
realizar el juego de roles (computador, papeletas de registro, lpices, etc.).
Asimismo, pondr nfasis en el uso del lenguaje, la modulacin y el compromiso
para asumir su rol.
Actividad 2. Manejo de citaciones

El docente muestra al curso cmo se efectan las citas en la agenda en un servicio sanitario,
utilizando el Sistema de Informacin de la Red Asistencial (SIDRA) del Ministerio de Salud, que
permite administrar las agendas de los establecimientos de salud, pues muestra las vacantes
locales y remotas, los detalles de la programacin de las consultas, de los procedimientos y las
actividades grupales.
Se enciende el computador y se accede al sistema SIDRA
Se ubica en la pantalla el lugar donde se concretar una cita
Luego se refiere al profesional de salud referente para esta indicacin de citar en la agenda.
Maneja la agenda y cita y luego registra el tiempo para el paciente que est disponible
Si la solicitud para la cita no est disponible en la agenda, se notifica a la supervisora de
servicios para ver alternativas o notifica la ubicacin en la lista de espera.
Se revisan las vacantes locales y remotas; luego se registran los detalles de la consulta
solicitada y la hora, fecha y lugar de atencin. Si el paciente est presente, se le anota en su
libreta de citaciones; si se ha conectado en forma remota, se le enva un correo electrnico de
notificacin.
Si el paciente no tiene correo electrnico, se le enva un mensaje de texto al telfono para
notificar su cita y la agenda de consultas, procedimientos o actividad grupal.
Guiados por el docente, los alumnos completan el procedimiento y practican hasta adquirir la
competencia totalmente.

128
Actividad 3. Registro de poblacin

El docente muestra a los estudiantes cmo se efecta un registro de poblacin bajo control en un
servicio sanitario, como parte del SIDRA del Ministerio de Salud.
Usando este sistema, se pueden obtener los datos claves de la poblacin clnica que est bajo
control en la red asistencial en todo el pas. Esto contiene las variables y atributos estndares que
el sector de salud est usando para su gestin y que estn contenidos en programas como Chile
Crece Contigo, que tiene los datos de nios y nias desde su vida intrauterina y su nacimiento,
incluyendo los factores de vulnerabilidad biopsicosocial.
1. Se enciende el computador y se accede al sistema SIDRA
2. Se ubica en la pantalla el lugar de registro de poblacin
3. Luego se refiere al programa especfico para registrar nacionalmente la poblacin chilena, como
es Chile Crece Contigo (Poblacin infantil)
Con estas actividades, se pretende que los alumnos usen las TIC en las iniciativas
nacionales en las que el tcnico de nivel medio en atencin de enfermera es clave
para obtener los datos para cada registro que se usa en los establecimientos de
salud.
El profesor debe mostrar los procedimientos en un computador y facilitar el registro
digital; tiene que distribuir los grupos de manera de facilitar el aprendizaje entre los
jvenes que usan tecnologas en forma frecuente, y procurar que se usen las TIC en
un laboratorio computacional. Los alumnos deben desarrollar sensibilidad y
conciencia con como enfermedades o infecciones estigmatizadas por la sociedad.
Actividad 4. Referencia y contrarreferencia

El docente muestra a los estudiantes cmo se ejecuta una referencia y una contrarreferencia y
luego usa el SIDRA, que permite administrar el otorgamiento de cupos para prestaciones de salud
(consultas, procedimientos o exmenes diagnsticos) y traspasar informacin clnica entre los
diferentes niveles de atencin.
Registrar, en forma digital y/o manual y segn las normas vigentes, la informacin relativa al
control de salud de las personas bajo su cuidado, resguardando la confidencialidad de la
informacin y la privacidad de las personas.
desempeadas.
Actividad 5. Privacidad, confidencialidad y proteccin de la informacin
El profesor expone acerca de la importancia de los registros personales de un paciente y lo
relevante que son los dispositivos digitales en esta materia, e invita a los alumnos a efectuar una
reflexin colectiva acerca del tema.
Cuentan sus experiencias personales al registrar sus antecedentes en estos dispositivos: telfonos
celulares, computadores, correos electrnicos, etc.
A continuacin, en forma individual, hacen un listado con las tecnologas disponibles para el registro
general de datos (tecnologas usadas en el pas o las que se aplican en otros pases).
Luego, resumen en el pizarrn todas las tecnologas disponibles para registrar datos que se usan en
diferentes organismos e instituciones nacionales.
Organizados en grupos de a cuatro, intercambian sus datos ms relevantes y destacan la
importancia del registro claro y preciso de nombres, domicilios y medios de contacto para posibles
emergencias.
Anotan los antecedentes recin recabados en los computadores del taller.

129
El profesor les da las instrucciones para preservar la informacin registrada con absoluta privacidad
y confidencialidad; aprenden a usar la clave nica para acceder al computador y la tcnica para no
compartir los registros de datos.
Los alumnos reconocen la importancia de usar registros digitales y de mantenerlos con total
seguridad.
Usar las TIC en los procesos administrativos para registrar la admisin y el egreso del paciente
hacia y desde un servicio sanitario.
Actividad 6. Admisin de un paciente
En parejas, los alumnos usando las TIC tienen que registrar la informacin de un paciente que
ingresa a un establecimiento de salud, efectuando las siguientes tareas:
Obtener la ficha del paciente en el Servicio de Orientacin Mdico-Estadstico (SOME) o en el
lugar de archivo de las fichas mdicas dentro del establecimiento.
Verificar el nombre correcto del paciente en la ficha mdica electrnica o de papel.
Preguntar al paciente los datos correspondientes para verificarlos.
Registrar en el formulario correspondiente, los objetos de valor que lleva el paciente al momento
de ingresar al establecimiento. El formulario deber quedar firmado por el funcionario y por el
paciente, quien recibir una copia del mismo.
Documentar las indicaciones de admisin en la hoja de ingreso al servicio, de acuerdo con las
necesidades del paciente.
Proveer instrucciones escritas de las indicaciones mdicas de ingreso, en forma manual
(formulario) o digital (envo de documento en lnea).
Verificar la admisin del paciente en el registro o en el sistema informtico.
Registrar hora y fecha de ingreso al servicio.
Escribir el nombre del mdico tratante, indicando el motivo de admisin del paciente.
Actividad 7. Egreso de un paciente
En parejas, los alumnos tienen que registrar, usando las TIC, la informacin de un paciente que
egresa de un establecimiento de salud, efectuando las siguientes tareas:
Obtener la ficha del paciente y verificar que contenga la orden de alta firmada por el mdico
tratante.
Verificar que el nombre del paciente que va a irse sea el correcto.
Preguntar al paciente si los datos demogrficos de l o ella son correctos para prescribir las
indicaciones de egreso.
Ubicar el documento (formulario, generalmente) en el que se registraron los objetos de valor del
paciente y entregrselos, solicitndole que ratifique que los ha recibido y firme el documento
antes de egresar del servicio.
Documentar y registrar, en forma manual o digital, las indicaciones de egreso del servicio
correspondiente, de acuerdo con las particularidades del paciente.
Registrar hora y fecha de salida del paciente.
Es importante recordar que, en el trmite de admisin, es crucial registrar datos
clave y usar las TIC facilita la oportuna disponibilidad de los antecedentes, pues se
evita que la informacin se duplique y, a la vez, queda disponible para todo el
equipo mdico.

130
Ejemplo 1
Registrar en forma digital y/o manual y segn las normas vigentes, la informacin relativa al
control de salud de las personas bajo su cuidado, resguardando la confidencialidad de la
informacin y la privacidad de las personas.
Realizar las tareas de manera prolija, cumpliendo plazos establecidos y estndares de
calidad, y buscando alternativas y soluciones cuando se presentan problemas pertinentes a
Actividad
Los estudiantes registran datos personales del

paciente en fichas clnicas en forma digital en
un computador.
Deben seguir los procedimientos para asegurar
la privacidad de los datos.
Registran en forma correcta, de modo digital

y/o manual, los datos y la informacin
recolectada respecto de los cuidados al
paciente y de la atencin que se le ha
otorgado.
El docente debe observar directamente al

estudiante y usar una lista de cotejo.

segn su rol.
archivar la ficha del paciente en forma segura
y confidencial.

131
Ejemplo 2
Usar las TIC en los procesos administrativos para registrar la admisin y el egreso del
paciente hacia y desde un servicio sanitario.
Actividad
Los alumnos deben:

obtener documentos de admisin o egreso de un
paciente en un consultorio
identificar los formularios de admisin
registrar los datos de un paciente que el docente
especifica:
o si es un adulto, registran los datos demogrficos y
las razones de visita al consultorio
o si es un nio, consultan con el adulto que lo
acompaa para verificar sus datos personales y la
cita que tiene con el profesional de salud,
comprueba que la cita es correcta y luego lo deriva
para el prximo paso de atencin sanitaria
El docente tiene que entregarles previamente los puntos de

evaluacin y tener todas las TIC listas para que los
alumnos las usen.
Esta evaluacin se puede hacer en forma de prctica al
lado del estudiante, mediante un caso de admisin
simulado en el computador. Adems, puede entregarse un
formulario del consultorio vaco para que el alumno lo llene
con los datos correspondientes al paciente que le entrega
el docente.

Usan TIC para registrar la

admisin de un paciente en un
establecimiento de salud, de
acuerdo a estndares de
calidad.
Usan TIC en el lugar de
trabajo para registrar el egreso
de un paciente en el plazo
correspondiente.
132
Ejemplo 3
Usar las TIC en los procesos administrativos para registrar la admisin y el egreso del
paciente hacia y desde un servicio sanitario.
Objetivos de aprendizaje genricos:
Actividad
El docente debe evaluar este aprendizaje esperado

en un laboratorio computacional y entrar al sistema
Sidra (Sistema de Informacin de la Red
Asistencial) del Ministerio de Salud.
Usan TIC para registrar la admisin de un

paciente en un establecimiento de salud,
de acuerdo a estndares de calidad.
Los estudiantes tienen que demostrar que saben

efectuar los siguientes procedimientos:
Referencia y contrarreferencia
Citar al paciente
Registro de poblacin
Usan TIC en el lugar de trabajo para

registrar el egreso de un paciente en el
plazo correspondiente.
Reguardan los datos digitales que se usan
para la atencin del paciente.
Alternativamente, en establecimientos donde no

existan laboratorios computacionales, los
estudiantes elaboran un archivador de fichas
clnicas de pacientes, que debe contener:
Clasificacin del archivador: Ttulo
Organizacin: Fundas para fichas y separadores
Contenido:
o Planificacin de una admisin
o rdenes de datos personales y
procedimientos de atencin al paciente
o Formularios de atencin clnica de un
paciente (hay que obtenerlos en un
consultorio cercano al lugar de estudios)
o Plantillas de admisin de un paciente adulto
y de un paciente nio (si este no existe usar
un ejemplo del proyecto SIDRA)
o Fichas tcnicas de protocolos de admisin
de un paciente
En este caso, se recomienda evaluar con una
rbrica al revisar el archivador con los documentos
necesarios para la admisin o el egreso de un
paciente.

133
Recursos asociados
Infraestructura
Sala de procedimientos con capacidad para 25 a 30 alumnos, equipado con lavamanos
quirrgico con salida de agua fra y caliente, lavadero de acero inoxidable
para docente
Mquinas y equipos
Data show con teln
Pizarra electrnica para proyectar contenido digital del proyecto SIDRA
Aparatos mviles como tabletas o celulares
Instrumentos
portasuero
Insumos
desechables, apsitos, toallas desechables, paales para adulto, paos de aseo
Bibliografa
Enfermera informtica y su prctica:
Caballero, E., Becerra, R. y Hullin, C. (2010). Proceso de enfermera e informtica para la gestin
del cuidado. Santiago, Chile: Mediterrneo.
Consejo Internacional de Enfermeras. (2011). Health bulletin: (1). Suiza: ICN.
Hovenga, J.S. et al. (2010). Health Informatics: An Overview. Amsterdam: Ios Press.
International Medical Informatics Association. (2009). Nursing Informatics (IMIA, NI) Special
Interest Group Resolution adopted at their General Assembly in Helsinki.
Rodrguez, J.M. (2004). Manual de internet para enfermera. Madrid: Difusin de Avances en
Enfermera.
Sociedad Espaola de Informtica Mdica. (2001). Tecnologa e informtica asistencial: realidad a
corto plazo. En Tribuna Sanitaria (Madrid) N 133, pp. 4-7.
Thede, L & Sewel, J. (2009). History of Nursing Informatics. Philadelphia: Lippincott.
Weaver, C. (2010). Nursing and informatics for the 21st century. An international look at practice.
Education and EHR Trends. (2nd edition). Chicago: HIMSS.

134

Caballero, E., Becerra, R. y Hullin, C. (2010). Proceso de enfermera e informtica para la gestin
del cuidado. Santiago, Chile: Mediterrneo.
Rodrguez, J.M. (2004). Manual de internet para enfermera. Madrid: Difusin de Avances en
Enfermera.

Beneficios de Sidra (2013) Sistemas de Informacin de la Red Asistencial
http://www.minsal.gob.cl/portal/url/item/7e50954c31b71290e04001011f0122cb.pdf
Grupo de Apoyo para Enfermera Informtica. (2013). Enfermeras latinoamericanas registrando el
cuidado de las personas http://wgni-imia-lac.blogspot.com/
http://www.uca.es/recursos/doc/Unidades/Unidad_Innovacion/Actuaciones/ANEXOS_2011_2012/3
59759948_2211201213917.pdf
Simulacin Clnica: Cmo realizar casos simulados con fichas (2013)

135
MDULO 7
COMPORTAMIENTO LABORAL
Introduccin
El propsito de este mdulo es entregar a los estudiantes herramientas conceptuales y de anlisis
del comportamiento en el trabajo, de manera que ellos puedan orientar su propio comportamiento
y entender el de los dems, en situaciones laborales. Se busca que los estudiantes comprendan los
principales cdigos formales e informales que regulan el comportamiento de empleados y
empleadores, y cmo la ley chilena participa de esta regulacin. Se trata de que los estudiantes se
preparen para una comprensin madura de la lgica de deberes y de derechos en los lugares de
trabajo, as como para una consideracin de los intereses y necesidades de los empleadores, de los
trabajadores y de los clientes, con el objeto de facilitar su empleabilidad y una futura vida laboral
productiva y satisfactoria. En la medida en que el mdulo trata del comportamiento en el trabajo,
se busca promover una reflexin y discusin sobre lo que es correcto o incorrecto, adecuado o
inadecuado, legal o no legal, legtimo o no legtimo en este contexto; es decir, una mirada tica y
crtica.
El docente debe procurar contextualizar los ejemplos y actividades presentados, de manera que se
relacionen con la especialidad y el campo laboral de los alumnos, especialmente, las actividades
relacionadas con trabajo en equipo, cuidado de los implementos, relacin con el cliente o
consumidor y normas de calidad.

136
Objetivos de aprendizaje
de la especialidad
Aprendizaje esperado
OA F
Respetar y solicitar
respeto de deberes y
derechos establecidos,
as como de aquellas
normas culturales
internas de la
organizacin que
influyen positivamente
en el sentido de
pertenencia y en la
motivacin laboral.
Identifican diversos componentes y factores de

la motivacin laboral.
Describen ambientes laborales que reflejan
satisfaccin y motivacin laboral de los
trabajadores.
Describen ambientes laborales que reflejan
insatisfaccin y desmotivacin laboral de los
trabajadores.
Describen polticas de la empresa que favorecen
el trabajo bien hecho y la satisfaccin de los
trabajadores.
Describen aspectos de la especialidad y del
trabajo que a ellos los motivan.
Identifican normas implcitas y normas
explcitas.
Explican el sentido de algunas normas propias
de la especialidad.
Proponen normas para una buena cultura
organizacional (reglamento interno, normas
informales, cdigo de tica).
Explican el sentido de dar cumplimiento a las
normas de la organizacin.
Justifican el establecimiento y seguimiento de
normas de conducta en la empresa como un
aporte al buen funcionamiento de la empresa y a
la convivencia entre sus miembros.
Enumeran algunas normas explcitas (por
ejemplo, hora de entrada, uso de elementos de
seguridad) y otras implcitas (por ejemplo,
cdigo de vestimenta, importancia de avisar
ausencias o retiro, trato de t o de usted, etc.),
propias de la especialidad.
Describen los derechos tpicos del trabajador en
el marco del contrato individual de trabajo.
Describen los deberes tpicos del trabajador en
el marco del contrato individual de trabajo.
Redactan opiniones personales acerca del
sentido de las disposiciones legales del contrato
individual de trabajo.
Explican el sentido de causales legales de
despido, tales como ausentismo, faltas de
probidad, perjuicios materiales causados a
equipos e instalaciones, acoso laboral, acoso
sexual u otras.
Comprender que la
motivacin laboral es
importante para un
buen desempeo en el
trabajo.
Justificar la importancia
de la definicin y
seguimiento de normas
organizacionales en la
creacin de una mejor
cultura organizacional.
Reconocer la legislacin
laboral chilena como
marco regulador de las
relaciones entre
trabajadores y
empleadores.

137
OA E
Tratar con respeto a
subordinados,
superiores, colegas,
clientes, personas con
discapacidades, sin
hacer distinciones de
gnero, de clase social,
de etnias u otras.
Distinguir prcticas de
buena y mala relacin
entre superiores y
subordinados, y
analizar los factores de
disposicin personal y
de la organizacin que
inciden en estas
prcticas.
Analizan un contrato de trabajo y determinan si

se ajusta o no a derecho.
Explican las ventajas y desventajas de la
afiliacin sindical para los intereses de los
trabajadores.
Identifican clusulas de un finiquito no ajustadas
a derecho.
Dan ejemplos de prcticas de corrupcin y delito
en la conducta laboral de trabajadores y
empleadores.
Describen prcticas de buen trato o buena
relacin entre superiores y subordinados (por
ejemplo, cumplimiento puntual de obligaciones
legales y laborales, trato mutuo deferente,
reconocimiento del trabajo bien hecho, escucha
atenta, logro de acuerdos, facilidades y
disposicin para capacitar o capacitarse).
Describen prcticas de mal trato o mala relacin
entre superiores y subordinados (por ejemplo,
acoso laboral, discriminacin, servilismo,
marginacin, boicot, procrastinacin o
aplazamiento de tareas, impuntualidad, trato
descorts).
Reconocen factores organizacionales que afectan
la relacin entre superiores y subordinados (por
ejemplo, incumplimiento de obligaciones legales,
calidad de la infraestructura y espacios
comunes, claridad de la definicin de funciones,
claridad de las rdenes, respeto a los horarios,
disponibilidad de personal calificado).
Demuestran actitudes y conductas que
favorecen la relacin con superiores, colegas y
subordinados (por ejemplo, cumplimiento
puntual de obligaciones laborales, cumplimiento
puntual de horarios, modales respetuosos,
hbitos de cuidado de los espacios y
equipamientos comunes, respeto al a
diversidad).
Identifican malas prcticas individuales que hay
que evitar: impuntualidad, ausentismo,
incumplimiento de tareas, hurto, descuido de los
equipos o de los espacios de trabajo, modales
poco respetuosos con colegas, jefes y
subordinados, discriminacin de cualquier forma.

138
Comprender el lugar del

cliente en la lgica
organizacional y aplicar
una tica de buen
servicio en el trato con
l.
OA C
manera prolija,
cumpliendo plazos
establecidos y
estndares de calidad,
y buscando alternativas
y soluciones cuando se
presentan problemas
pertinentes a las
funciones
desempeadas.
OA D
Trabajar eficazmente
en equipo, coordinando
acciones con otros in
situ o a distancia,
solicitando y prestando
cooperacin para el
buen cumplimiento de
sus tareas habituales o
emergentes.
Demostrar el hbito de
cumplir con su trabajo
siempre en forma
prolija y en los plazos
adecuados.
Planificar acciones y
responsabilidades
comunes e individuales
para el logro del
trabajo, proyecto o
tarea.
Distinguir estrategias
de cooperacin y
competencia entre
compaeros de trabajo.
Explican por qu las empresas y organizaciones

cuidan la relacin con los clientes.
Describen buenas prcticas de trato directo e
indirecto con los clientes efectivos y los
potenciales.
Sealan casos de clientes difciles y definen qu
hacer frente a ellos.
Identifican derechos y deberes del cliente
(consumidor) que se cumplen y no se cumplen
en casos determinados.
Emiten opiniones personales sobre el sentido de
los derechos y deberes legales del consumidor.
Identifican y describen, en los productos y
servicios de su especialidad, elementos propios
de un trabajo prolijo y bien realizado.
Aplican en su trabajo las normas o estndares
de calidad pertinentes.
Identifican un problema y proponen soluciones
adecuadas.
Terminan las tareas asignadas en los plazos
establecidos.
Definen caractersticas tpicas de un trabajo en

equipo productivo.
Sealan casos en que el trabajo en equipo se
vuelve improductivo.
Elaboran una Carta Gantt en el marco de un
trabajo en equipo.
Dan ejemplos de comportamientos que
perjudican el buen trabajo en equipo, como
faltas a la probidad, incumplimiento de tareas,
mal aprovechamiento del tiempo disponible, free
riding, etc.
Describen situaciones en las que cooperar es
mejor que no cooperar, para s mismos y para
los dems.
Dan ejemplos de competencia leal y desleal
entre compaeros de trabajo.
Distinguen relaciones de amiguismo, amistad y
cooperacin entre compaeros de trabajo.

139
APRENDIZAJES ESPERADOS
Comprender que la motivacin laboral es importante para un buen desempeo en el trabajo.
Justificar la importancia de la definicin y seguimiento de normas organizacionales en la

creacin de una mejor cultura organizacional.
Respetar y solicitar respeto de deberes y derechos establecidos, as como de aquellas normas

culturales internas de la organizacin que influyen positivamente en el sentido de pertenencia y
en la motivacin laboral.
Actividad 1. Visin global del trabajo en Chile
Los estudiantes investigan en la web los siguientes temas:
estadsticas de empleo/desempleo por tramos de edad y sexo
estadsticas bsicas en relacin con la clasificacin de las empresas por tamao
estadsticas bsicas en relacin con la clasificacin de la poblacin activa segn su nivel de

calificacin
Los estudiantes, organizados en grupos, exponen al curso los resultados de su investigacin. Los
discuten poniendo atencin a las estadsticas de empleo juvenil, a la importancia de la pequea
empresa en el empleo nacional y a la sub-representacin de los tcnicos en la masa laboral.
Observaciones para el docente
El docente promueve y valora la ocupacin tcnica, destacando la necesidad de ms
y mejores tcnicos para el pas.
Actividad 2. Cultura organizacional

El docente introduce el tema explicando que el comportamiento de trabajadores y empleadores, si
bien es regulado fuertemente por la normativa explcita del Cdigo del Trabajo, tambin lo es por
normas implcitas, costumbres y reglamentos internos de las empresas. Explica el concepto de
cultura organizacional, e identifica semejanzas y diferencias de este concepto con el de clima
laboral.
Los estudiantes observan videos institucionales de empresas u organizaciones, que muestran al
pblico sus valores, las caractersticas que le dan identidad, el tipo de compromiso que piden a los
trabajadores, las sanciones y estmulos que reciben los participantes, y otros elementos que
ilustren su cultura organizacional. En grupos pequeos, describen y resumen las principales
caractersticas de la cultura organizacional de cada empresa. Discuten dnde se sentiran ms gusto
trabajando y por qu, explican si podran adaptarse a esas diferentes culturas y a cules se
adaptaran mejor.
La seleccin de empresas debe ser contrastante, por lo que se sugiere incluir videos
de instituciones extranjeras con culturas laborales peculiares. La idea es que los
estudiantes se apropien de la nocin de cultura organizacional y reflexionen por qu
los individuos necesitan adaptarse a las culturas de las empresas en las que
trabajan.

140
Actividad 3. Climas laborales positivos y negativos

El docente explica el concepto de clima laboral, sus indicadores objetivos (por ejemplo, ausentismo,
rotacin, productividad) y subjetivos (percepcin de los trabajadores). Describe las principales
dimensiones del clima laboral, como las comunicaciones internas, las relaciones humanas y los
estilos de liderazgo.
Los estudiantes revisan en la web cuestionarios de clima laboral. En grupos, contestan dos
cuestionarios: uno, como si estuvieran en un lugar de trabajo con mal clima, y otro, con buen
clima. Discuten las respuestas y elaboran una caracterizacin de un clima positivo y de un clima
negativo.
Luego, el docente y los estudiantes reflexionan y discuten en torno a las siguientes preguntas:
qu hara yo si estuviera en un trabajo con mal clima laboral?
qu responsabilidad tienen los administradores de la empresa en la generacin del clima

laboral?
de qu manera la administracin puede contribuir a generar un clima positivo?
de qu manera puedo yo contribuir a generar un clima positivo?

El trabajo con la encuesta de clima laboral permite a los estudiantes imaginarse con
detalle los diversos elementos que lo configuran, a travs de los numerosos tems
que contiene. Esta actividad se puede reemplazar o complementar con estudios de
casos, los que se pueden encontrar en textos acadmicos sobre comportamiento
laboral.
Actividad 4. Motivacin en el trabajo

Los estudiantes analizan diversos roles y funciones que se pueden realizar dentro de la especialidad
que estudian. Determinan lo que ms les gusta de cada uno.
Luego, entrevistan a personas que se desempean en diversos cargos relacionados, para
informarse acerca de las caractersticas de estos cargos. Posteriormente, cada alumno elabora un
pster o un folleto explicando los beneficios y los elementos ms atractivos de un cargo especfico.
Escriben un pequeo informe titulado Yo soy (tcnico en atencin de prvulos, tripulante, tcnico
forestal etc.) en el cual se retratan a s mismos desempeando sus funciones favoritas.
Actividad 5. Remuneracin y motivacin laboral
El docente introduce la actividad explicando el concepto tcnico de remuneracin; muestra formatos
de liquidaciones de sueldo y describe sus distintos componentes. Luego, plantea la pregunta: la
gente trabaja solo por dinero?, qu otras ganancias o beneficios motivan a las personas a trabajar
mejor?
Los estudiantes investigan en la web qu es la motivacin laboral y qu factores la aumentan o
disminuyen. Dan ejemplos de factores motivacionales externos, como el dinero, las condiciones
fsicas de trabajo, el reconocimiento de los superiores; y factores internos del individuo, como ganar
experiencia laboral, hacer bien su trabajo, aprender algo nuevo, ayudar a otros, dedicarse a algo
que le gusta.
Los estudiantes reflexionan sobre sus propias motivaciones en la vida y discuten qu desean
obtener del trabajo, en el corto y en el largo plazo.
Es importante que los estudiantes reconozcan que la remuneracin es un potente
factor motivador del trabajo, pero que tambin hay otros factores importantes,
como el reconocimiento de los superiores al trabajo bien hecho y a la calidad
humana de los trabajadores, y los factores internos, pues dan autonoma a las
personas.

141
Actividad 6. Bienes objetivos y subjetivos en el trabajo

El profesor expone el video Mi sueo es mi meta (triler del documental) que puede encontrar en
YouTube (http://www.youtube.com/watch?v=beWVKOeNPT0). Luego, les pide que identifiquen y
escriban los bienes objetivos y subjetivos que ofrece el trabajo en el video, y en qu medida los
estudiantes los valoran como propios. Finalmente les pide que piensen y escriban sobre los bienes
objetivos y subjetivos que faltaron en el documental, que consideran relevantes.
La actividad debe orientar a los alumnos a analizar la calidad de un trabajo y la
posibilidad real que tiene de motivar a un trabajador.
Reconocer la legislacin laboral chilena como marco regulador de las relaciones entre
trabajadores y empleadores.

Actividad 7. Tpicos del derecho laboral
El profesor expone los principales tpicos del derecho laboral chileno, explicando los principios y el
espritu en que se inspira la ley. Luego, los estudiantes confeccionan un mapa conceptual con la
estructura del Cdigo del Trabajo, en el cual se plasmen los diferentes libros, ttulos, captulos y
artculos que componen este cuerpo legal.
Actividad 8. Contrato Individual de Trabajo
Basndose en la ley laboral, el profesor analiza los distintos aspectos que deben ser considerados al
momento de suscribir un contrato de trabajo e identifica las modalidades de contrato legalmente
vlidas.
Los estudiantes examinan diversos modelos de contratos de trabajo: contrato a plazo fijo,
indefinido, a trato, de temporada, de trabajadores de casa particular. Hacen un listado de todas las
obligaciones recprocas de los trabajadores y la empresa. Discuten acerca de la conveniencia de
este marco regulatorio, el sentido de las obligaciones recprocas, y qu otros elementos deberan
incluirse en el contrato de trabajo.
El docente refuerza la idea del contrato de trabajo como un regulador fundamental
de los deberes y derechos del trabajador, al margen del cual es muy difcil regular el
comportamiento de las partes en una relacin laboral. En la web hay varios modelos
de contrato de trabajo.
Actividad 9. El finiquito
El profesor, presenta y explica las caractersticas y alcances de las diversas causales de despido que
pueden ser invocadas para terminar una relacin laboral, e indica los requisitos y formalidades que
se deben cumplir para hacerlo efectivo.
El docente explica en detalle las caractersticas, requisitos y formalidades de las indemnizaciones
que proceden: indemnizacin pactada, indemnizacin legal por aos de servicio, indemnizacin
sustitutiva de aviso previo e indemnizacin de vacaciones; que se pagan en la desvinculacin de un
trabajador, segn la causal de despido invocada.

142
Los estudiantes confeccionan diferentes cartas de despido, considerando la informacin mnima

requerida y las formalidades necesarias en su confeccin, de acuerdo con la causal invocada y con
la normativa vigente. Luego, llenan modelos de finiquitos de trabajo con informacin ficticia,
considerando todos los antecedentes que se deben incorporar en el documento, tales como
remuneraciones pendientes, indemnizaciones involucradas y los descuentos que procedan en
conformidad con la causal de despido invocada y la legislacin vigente.
Actividad 10. Casos de incumplimiento
El docente explica las figuras ms corrientes de delitos y violaciones al derecho laboral,
protagonizadas por el empleador y por el trabajador, explicitadas en la ley. En el caso del
trabajador, incluye las violaciones que son causales de despido. En el caso del empleador, considera
los incumplimientos de los derechos de los trabajadores. Luego, los alumnos elaboran un esquema
o mapa conceptual, basndose en la exposicin del profesor.
Posteriormente, el docente conduce una discusin en torno a las motivaciones profundas para
respetar o no respetar el derecho laboral. Para ello, plantea algunos conceptos o nociones que
contribuyan a discernir motivaciones: diferencia entre la legalidad y legitimidad social de una norma
laboral, internalizacin de normas, conflicto entre una norma explcita X y una norma grupal
implcita Y. Los estudiantes analizan casos concretos (reales o ficticios) de conductas laborales
reprochables, discuten en grupo los comportamientos en cuestin, explican si violan o no el
derecho, fundamentan e identifican la normativa violada. Para finalizar la actividad, los alumnos
discuten sobre las consecuencias personales, empresariales y sociales que derivan del
incumplimiento del derecho laboral, y elaboran un informe con sus apreciaciones.
Es conveniente procurar una atencin equilibrada a las violaciones del derecho
laboral cometidas por los empleadores y por los trabajadores. En ambos casos, es
necesario discutir en profundidad las faltas a la probidad.
Actividad 11. Instituciones que se relacionan con el mbito laboral

Los estudiantes investigan en la web, la misin y atribuciones de las principales instituciones que
regulan y se involucran en las relaciones laborales entre empleador y trabajador, tales como el
Ministerio del Trabajo, la Direccin del Trabajo, la Inspeccin del Trabajo, los juzgados del trabajo,
el SENCE y otras instituciones de carcter internacional, como la OIT.
En grupos, realizan una presentacin en la que exponen los resultados de su investigacin. Para
finalizar la actividad, el docente gua una discusin sobre la importancia de estas instituciones.
Actividad 12. Ventajas y desventajas de la sindicalizacin
Los estudiantes investigan diferentes aspectos relativos a la sindicalizacin y huelga en el Cdigo
del Trabajo. En grupos, discuten las ventajas y desventajas de la sindicalizacin. Posteriormente,
cada grupo presenta sus conclusiones en reunin plenaria.
El docente presenta casos de empresas cuyos trabajadores han ido a huelga. Solicita a los
estudiantes que evalen si se trata de casos de huelga legal o ilegal, segn la normativa. Gua una
discusin en torno a la normativa, solicitando a los estudiantes que evalen y justifiquen si esta es
justa o si favorece a alguna de las partes.

143
Distinguir prcticas de buena y mala relacin entre superiores y subordinados, y analizar los
factores de disposicin personal y de la organizacin que inciden en estas prcticas.
Actividad 13. Buen trato y mal trato
El profesor y los estudiantes, mediante preguntas y respuestas, aportan ideas para una definicin
de buen trato entre las personas. Revisan la relacin entre las nociones de respeto, deferencia,
buen trato, e indiferencia y mal trato. Distinguen entre buen trato y trato amistoso. Luego definen
maltrato y dan ejemplos.
El docente cuida que las definiciones de buen y mal trato no se limiten solo a las interacciones entre
las personas, sino que incluyan otras formas asociadas a las condiciones de trabajo, por ejemplo,
las condiciones de los baos en un recinto de trabajo puede considerarse una seal del trato hacia
los trabajadores. Asimismo, el uso y cuidado de estos recintos comunes por parte de los
trabajadores expresan su trato hacia los empleadores y entre ellos. El docente aclara que es
necesario que el respeto y buen trato no solo se valore como una herramienta para mejorar el clima
organizacional, sino especialmente como una muestra de valoracin por la dignidad de las
personas.
Luego:
los estudiantes, en grupos, hacen un listado de ejemplos de buen trato y mal trato recproco
entre superiores y subordinados. Incorporan al listado las nociones de discriminacin,
servilismo, marginacin, boicot, impuntualidad, procrastinacin o aplazamiento de las tareas,
trato descorts, acoso laboral y sexual. Exponen sus ejemplos en una reunin plenaria,
identificando las principales coincidencias entre los grupos
preparan posters que ilustren buenas prcticas en el trato laboral y los ubican en talleres y
salas de clase
en grupos, preparan una pauta de auto-evaluacin para verificar prcticas de buen o maltrato
entre ellos. La aplican y discuten los resultados
Actividad 14. Factores que inciden en las relaciones laborales
El docente distingue factores que inciden en las relaciones laborales, atribuibles al individuo y
atribuibles a la organizacin. Da ejemplos de los primeros, como el temperamento irascible, la
impuntualidad e incumplimiento de las tareas; la actitud intolerante hacia ciertos grupos sociales.
Los estudiantes proponen otros ejemplos y explican cmo pueden afectar a las relaciones laborales.
El docente seala que parte de los problemas de relacin entre superiores y subordinados se debe,
tambin, a factores propios de la institucin, tales como la falta de claridad en la definicin de
funciones y responsabilidades, la seleccin equivocada de personal, la falta de instancias de
capacitacin. Luego los alumnos:
preparan y dramatizan breves interacciones que muestran las siguientes situaciones:

o
funciones y responsabilidades poco claras
o
trato descorts de parte de la autoridad
o
rdenes confusas
o
seleccin equivocada de la persona para desempear determinado trabajo
o
falta de equipamiento
comentan los efectos de estas situaciones en la motivacin de los trabajadores y en las

relaciones laborales

144
Actividad 15. Buenas prcticas de trato

Los estudiantes elaboran un listado de buenas prcticas de trato entre empleadores y empleados y
las dramatizan. Por ejemplo:
prcticas de los empleadores

o
cumplimiento puntual de obligaciones legales
o
trato corts y respetuoso
o
reconocimiento del trabajo bien hecho
o
escucha atenta
o
disposicin para lograr acuerdos
o
otorgamiento de facilidades para realizar capacitaciones
prcticas de los trabajadores

o
cumplimiento puntual de las obligaciones laborales
o
cumplimiento de horarios
o
trato corts y respetuoso
o
hbitos de cuidado de los espacios y equipamientos comunes
o
respeto hacia la diversidad
o
disposicin para capacitarse
Actividad 16. Relacin con los compaeros de trabajo
El docente explica que los conflictos entre compaeros de trabajo pueden deberse a diferentes
factores, como las caractersticas personales de los involucrados, comportamientos que perjudican
a todos, faltas a la probidad, impuntualidad, descuido de los equipos y lugares de trabajo, entre
otros. Los estudiantes elaboran ejemplos asociados a cada uno de los casos anteriores y los
plasman en folletos explicativos, que distribuyen en los espacios de trabajo.
Luego, sealan de qu modo pueden afectar a los trabajadores las relaciones entre jefes y
subordinados, y entre compaeros de trabajo. Posteriormente, proponen condiciones laborales
mnimas y actitudes necesarias para prevenir problemas en estas relaciones.
Actividad 17. Malas prcticas
Los alumnos se organizan en grupos para analizar cmo algunas prcticas individuales afectan al
clima laboral y a las relaciones entre pares, y por qu conviene evitarlas. Cada grupo analiza una de
las siguientes prcticas: impuntualidad, ausentismo, incumplimiento de tareas, hurto, descuido de
los equipos o de los espacios de trabajo, modales poco respetuosos con colegas, jefes y
subordinados, discriminacin de cualquier tipo.
Actividad 18. Buen empleado / buen jefe
El profesor muestra el video Compromiso del empleado: Qu es ser un buen empleado? que puede
encontrar en YouTube (http://www.youtube.com/watch?v=1EtnmkyQroo).
Pide a los alumnos que escriban las caractersticas de un buen empleado que ms les llamaron la
atencin y que describan cmo conviene acercarse a un jefe para darle sugerencias. Para cerrar, los
alumnos comparten sus ideas con el curso. Luego de esta actividad, se realiza la misma reflexin en
torno a la pregunta Qu es ser un buen jefe? Los estudiantes escriben las caractersticas de un
buen jefe y cmo debe ser el trato hacia los empleados, tanto para encargarles tareas como para
hacerles correcciones y felicitarlos por su trabajo.

145
Comprender el lugar del cliente en la lgica organizacional y aplicar una tica de buen servicio
en el trato con l.
Actividad 19. Las necesidades del cliente
El docente introduce el tema presentando definiciones de cliente y tipos de cliente. Expone acerca
de las diversas necesidades de la gente como origen y fundamento de la actividad empresarial.
Presenta el concepto de orientacin al cliente, mediante la siguiente afirmacin: Un concesionario
de automviles no es una empresa que vende coches, sino que es una organizacin que soluciona
un problema de transporte y movilidad a sus clientes, mediante un producto concreto que se llama
automvil. Los estudiantes discuten el significado de esta afirmacin. Luego, investigan en la web
el tema orientacin al producto versus orientacin al cliente. Elaboran un informe en que se
expliquen y ejemplifiquen las principales caractersticas de una empresa orientada al producto y de
una orientada al cliente.
Actividad 20. Los derechos y deberes del consumidor
Los estudiantes investigan los derechos y deberes del consumidor en Chile y las instituciones
encargadas de su defensa. En relacin con cada uno de los derechos y deberes del consumidor, dan
ejemplos de situaciones reales o ficticias en que estos son violados. Relacionan la orientacin al
cliente con los derechos del consumidor, considerando la siguiente pregunta: una empresa que no
respeta los derechos del consumidor, puede calificarse de orientada al cliente? Sealan las
violaciones ms comunes de los derechos al consumidor en el contexto de su especialidad o rea de
trabajo y explican cmo dichas violaciones pueden originar consecuencias negativas para los
trabajadores.
Actividad 21. Buen y mal servicio
El profesor expone el video Origen del mal servicio que puede encontrar en YouTube
(http://www.youtube.com/watch?v=745k1LKI3e0). Despus, cada alumno anota por qu cree que
la actitud del garzn del video puede ser contraria o favorable al inters de la empresa (el
restaurante). El profesor les pide que defiendan una de las dos razones y argumenten.
Posteriormente, en parejas, escriben un ejemplo comn de mal servicio y otro de buen servicio, en
sus disciplinas. Explican, en sus trabajos, por qu la situacin es reprochable o conveniente
respectivamente, presentando sus argumentos y conclusiones.
Esta actividad busca que los alumnos entiendan que tanto la empresa, como el
cliente y el trabajador se benefician cuando hay un inters genuino por solucionar
los problemas del cliente.

146
Demostrar el hbito de cumplir con su trabajo siempre en forma prolija y en los plazos
adecuados.
desempeadas.
Actividad 22. Calidad en el trabajo
Los alumnos observan productos o servicios relacionados con la especialidad y analizan su calidad,
de acuerdo con criterios dados por el profesor. Escogen uno y lo describen en forma oral o escrita.
Comentan:
cules son los errores ms comunes que se pueden cometer en la elaboracin o ejecucin del
producto/servicio y cmo se pueden evitar?
cmo se podra mejorar el producto o servicio, considerando un buen aprovechamiento de los

recursos?
Actividad 23. Normas y estndares de calidad
Los estudiantes analizan normas o estndares de calidad nacionales o internacionales pertinentes a
la especialidad. Forman grupos y cada grupo se hace cargo de una parte de la normativa para
exponerla al curso. Luego de escuchar cada exposicin, el curso, con la gua del profesor, analiza
cul es el sentido de las normas o estndares expuestos. Finalmente, analizan productos o servicios
especficos de la especialidad a la luz de esta normativa.
Planificar acciones y responsabilidades comunes e individuales para el logro del trabajo,

proyecto o tarea.
Distinguir estrategias de cooperacin y competencia entre compaeros de trabajo.

Trabajar eficazmente en equipo, coordinando acciones con otros in situ o a distancia,

emergentes.
Actividad 24. El trabajo en equipo
Los estudiantes observan videos demostrativos de experiencias de trabajo en equipo. En grupos,
analizan los videos y hacen un listado de las caractersticas de este tipo de trabajo y de las
condiciones para un buen desempeo.
El docente orienta el anlisis, focalizando la atencin de los estudiantes en temas como la
conveniencia de planificar el trabajo en equipo, distribuyendo tareas y responsabilidades con plazos
bien definidos; el tamao del grupo, ajustado a la envergadura de la tarea; el control de los
eventuales free riders; la distribucin equitativa del mrito y del demrito; el aliento y apoyo mutuo
para enfrentar las dificultades.
El profesor cierra la actividad distinguiendo entre cooperacin, amistad y amiguismo, y seala que
el trabajo en equipo no supone ni necesita relaciones de amistad.

147
Actividad 25. Ejercicio de trabajo en equipo

El docente presenta a los estudiantes el siguiente problema a resolver en equipos de trabajo3:
Hay ocho automviles de marcas y colores diferentes, que estn alineados para salir en carrera.
Hay que establecer el orden en que estn colocados a partir de la siguiente informacin:
el Ferrari est entre los autos rojo y ceniza
el auto ceniza est a la izquierda del Lotus
el Mc Laren es el segundo a la izquierda del Ferrari y el primero a la derecha del auto azul
el Mercedes Benz no tienen ningn auto a su derecha y est a continuacin del auto negro
el auto negro est entre el Mercedes Benz y el auto amarrillo
el Mitsubishi no tienen ningn auto a su izquierda y est a la izquierda del auto verde
a la derecha del auto verde est el March
el Lotus es el segundo a la derecha del auto crema y el segundo a la izquierda del auto marrn
el Honda es el segundo de la izquierda del BMW.

Los estudiantes forman grupos de 4 a 5 personas. La tarea consiste en organizarse y encontrar un
mtodo de trabajo que resuelva con la mxima rapidez el problema planteado.
Una vez terminada la dinmica, los grupos sacan conclusiones de la experiencia, orientados por
preguntas planteadas por el docente, tales como: Cmo se organizaron internamente para realizar
el trabajo? Qu actitudes de los integrantes del grupo ayudaron o dificultaron el trabajo?
Una variante de este ejercicio consiste en que una parte de los estudiantes traten de
resolver solos el problema, y luego comparen el tiempo necesitado para resolver el
problema con los tiempos de los otros grupos. La solucin del problema es la
siguiente:
Mitsubishi, azul
Mercedes Benz, marrn
March, rojo
Ferrari, crema
Honda, ceniza
Mc Laren, verde
BMW, negro
Lotus, amarillo
Actividad 26. Competencia y cooperacin

El profesor pregunta a los alumnos qu valoran ms: la competencia o la cooperacin. En grupo, los
estudiantes discuten y escriben, en dos columnas, por qu sera mejor la competencia y por qu
sera mejor promover la cooperacin.
El docente cierra valorando las virtudes tanto de la competencia leal como de la cooperacin;
seala que estas dos estrategias no estn necesariamente reidas y pueden coexistir en el
comportamiento de los compaeros de trabajo.
El docente puede aclarar que existen tambin otras formas de cooperacin y
solidaridad entre compaeros de trabajo, como las derivadas de la participacin en
actividades sindicales.
Actividad 27. Competencia leal y desleal entre compaeros de trabajo

El docente explica que la competencia en la empresa tiende a valorarse como una manera de
promover una mejora en los resultados individuales (como el pago de bonos al empleado ms
productivo). Por otra parte, es frecuente observar que los trabajadores compiten entre s para
mostrar que hacen bien el trabajo, o para obtener el reconocimiento de sus pares y de sus jefes.
Propone a los estudiantes la siguiente pregunta: En qu casos la competencia es leal o desleal?
Los estudiantes, en grupo, discuten y elaboran un listado de ejemplos de situaciones de
competencia leal entre compaeros, y de competencia desleal. En una reunin plenaria construyen
un listado de condiciones y caractersticas de la competencia desleal, por ejemplo, boicotear el
trabajo de otro.
adaptado de Fritzen, S. J. (2000). 70 ejer

. Santander: Sal Terrae.
148
Actividad 28. Elaboracin de un reglamento interno

Los estudiantes imaginan un escenario en el que crean una pequea empresa de su especialidad, o
bien, ingresan a una empresa del rubro que recin acaba de iniciar actividades. Organizados en
grupos, elaboran un reglamento interno de conducta, para empleadores y empleados de esa
empresa, que recoja lo discutido y aprendido durante el desarrollo del mdulo. Definen los subcaptulos del reglamento (por ejemplo: de la relacin entre superiores y subordinados, del
comportamiento en espacios comunes, de la relacin con los clientes, etc.), las reglas y las
sanciones.
Exponen al curso el reglamento elaborado, lo justifican y lo comparan con el de los otros equipos.
Hacen un reglamento de sntesis que recoja los aportes de todos los grupos.

149
Ejemplo 1
Reconocer la legislacin laboral chilena como marco regulador de las relaciones entre
trabajadores y empleadores.
Actividad
Los estudiantes reciben del docente un set de
cuatro o cinco contratos individuales de
trabajo completados con informacin ficticia,
los cuales presentan algunas clusulas
ajustadas a derecho y otras no. Cada alumno
escribe un informe en el que describe los
deberes y derechos del trabajador que se
desprenden del documento, y evala la
legalidad de cada contrato, fundamentando
sus afirmaciones.
Describen los derechos tpicos del trabajador en el

marco del contrato individual de trabajo.
Describen los deberes tpicos del trabajador en el
marco del contrato individual de trabajo.
Redactan opiniones personales acerca del sentido
de las disposiciones legales del contrato individual
de trabajo.
Analizan un contrato de trabajo y determinan si se
ajusta o no a derecho.
Identifican clusulas de un finiquito no ajustadas a
derecho.

150
Ejemplo 2
Distinguir prcticas de buena y mala relacin entre superiores y subordinados, y analizar los
factores de disposicin personal y de la organizacin que inciden en estas prcticas.
Actividad
El docente presenta un caso de una empresa
que, en el ltimo tiempo, se ha caracterizado
por un mal clima laboral y muchos conflictos
entre superiores y subordinados. El caso
describe caractersticas organizacionales y de
las personas que trabajan en la empresa, por
ejemplo, de los procesos de comunicacin
interna y prcticas de liderazgo antes y
despus de que el empleador decidiera
realizar un aumento de la productividad.
Los estudiantes, en grupos pequeos, discuten
y redactan un informe acerca de las
eventuales causas del mal clima laboral y
entregan recomendaciones pertinentes para su
solucin.
Reconocen factores organizacionales que afectan

la relacin entre superiores y subordinados (por
ejemplo, incumplimiento de obligaciones legales,
calidad de la infraestructura y espacios comunes,
claridad de la definicin de funciones, claridad de
las rdenes, respeto a los horarios, disponibilidad
de personal calificado).
Identifican malas prcticas individuales que hay
que evitar: impuntualidad, ausentismo,
incumplimiento de tareas, hurto, descuido de los
equipos o de los espacios de trabajo, modales
poco respetuosos con colegas, jefes y
subordinados, discriminacin de cualquier forma.
Ejemplo 3
Comprender el lugar del cliente en la lgica organizacional y aplicar una tica de buen servicio
en el trato con l.
Actividad
Los estudiantes analizan un video que describe
un caso de servicio al cliente, por ejemplo,
Origen del mal servicio, presentado en la
actividad Buen y mal servicio. Cada
estudiante evala el caso en funcin de la
pregunta: qu derechos del consumidor se
respetan o no se respetan en este caso?, qu
cambios en el comportamiento de las partes
sugiere?
Explican por qu las empresas y organizaciones

cuidan la relacin con los clientes.
Describen buenas prcticas de trato directo e
indirecto con los clientes efectivos y los
potenciales.
Identifican derechos y deberes del cliente
(consumidor) que se cumplen y no se cumplen en
casos determinados.
Emiten opiniones personales sobre el sentido de
los derechos y deberes legales del consumidor.

151
Recursos asociados
Equipos
Computador con datashow y conexin a internet
Bibliografa
Bibliografa para el docente y los estudiantes
tica en el trabajo
Llano, C. (1997). Dilemas ticos de la empresa contempornea. Mxico: Fondo de Cultura
Econmica.
Sison, A. (2003). Liderazgo y capital moral. Madrid: McGraw-Hill.
Legislacin
Direccin del Trabajo. (2013). Cdigo del Trabajo. Edicin actualizada de julio de 2013. Recuperado
de http://www.dt.gob.cl/legislacion/1611/articles-95516_recurso_1.pdf
Ministerio de Economa, Fomento y Reconstruccin. (2012). Ley 19.496, Normas sobre proteccin
de los derechos de los consumidores. Recuperado de http://www.sernac.cl/wpcontent/uploads/2012/03/LEY-19496_07-MAR-1997-1.pdf
Comportamiento laboral
Baares, L. (1994). Cultura de trabajo en las organizaciones. Madrid: Rialp.
Robbins, S. P. (2004). Comportamiento organizacional (10 ed.). Mxico: Pearson Educacin.
Rodrguez, M. D. (2005). Diagnstico organizacional. Mxico: Alfaomega.
Sitios web
Comportamiento laboral
http://www.asimetcapacitacion.cl/articulos_psicologia.htm
Empresa y sociedad
http://blog.iese.edu/empresaysociedad/
tica empresarial
http://dspace.unav.es/dspace/bitstream/10171/3643/1/Cuaderno012.pdf
Tolerancia
http://www.asuntospublicos.cl/wp-content/uploads/2012/04/956.pdf

152
MDULO 8
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN ORAL Y ESCRITA
Introduccin
El presente mdulo se ha concebido para desarrollar las habilidades de comunicacin de los
estudiantes, que son indispensables para el buen desempeo en cualquier rea laboral, adems de
la vida cotidiana. A travs de las actividades propuestas en esta seccin, los estudiantes
aprendern a desenvolverse en diversas actividades comunicativas que les demandarn sus
trabajos futuros. Discutir en un trabajo de grupo, comunicar ideas por escrito, presentar un tema
frente a un grupo de pares, buscar y evaluar informacin escrita son acciones que se desarrollan de
manera cotidiana en los espacios de trabajo.
El mdulo presenta actividades para hacer conscientes a los alumnos de los aspectos verbales y no
verbales que influyen en una comunicacin efectiva, para luego llevarlos a practicar y
desenvolverse con soltura en situaciones cotidianas como la entrevista, el trabajo en equipo y la
presentacin frente al pblico. Tambin se dedica tiempo del mdulo a incrementar las habilidades
de bsqueda y evaluacin de la informacin en textos escritos. Adems, se incluye la lectura y
anlisis de una variedad de textos propios del mundo laboral, de la especialidad y otros que
contribuyen a fomentar el gusto por la lectura. Asimismo, se trabaja la redaccin de documentos
relacionados al trabajo, como instrucciones, informes, correos, etc.
En la eleccin de actividades se ha privilegiado mostrar aquellas que proporcionen ocasiones de
practicar las habilidades buscadas. Los docentes pueden, a partir de estos modelos, modificar las
actividades propuestas de acuerdo con la realidad de los estudiantes y el contexto de la
especialidad. Pueden, por ejemplo, variar las situaciones y tipo de entrevistas a las cuales se
enfrentarn en el mundo laboral, segn sean las exigencias propias de su especialidad. Por
ejemplo, una entrevista puede ser para postular a un empleo, atender a un cliente, responder a un
usuario del servicio, negociar con un proveedor, etc. Los textos usados para las actividades de
lectura, tambin pueden ser seleccionados por el docente de acuerdo con la especialidad y nivel de
lectura de los estudiantes, de modo que los aprendizajes adquieran mayor sentido para el alumno.

153

Objetivos de aprendizaje Aprendizajes esperados
de la especialidad
OA A
Comunicarse
oralmente y por
escrito con claridad,
pertinentes a la
situacin laboral y a
la relacin con los
interlocutores.
Determinan el propsito de una situacin

comunicativa.
Reconocen el registro utilizado y explican, a
travs de ejemplos, qu caracteriza ese registro y
cundo es adecuado utilizarlo.
Determinan qu elementos influyen en la claridad
de la informacin al analizar discursos, por
ejemplo, el orden, vocabulario, precisin en el uso
de las palabras, diccin, aspectos no verbales,
etc.
Utilizan estrategias conversacionales que
demuestran respeto por el otro.
Emplean un volumen, diccin y velocidad
adecuados a una situacin determinada.
Presentan y explican frente a una audiencia,
informacin que han aprendido o investigado:
ordenando la informacin
destacando los puntos principales
usando una diccin clara, lenguaje corporal
adecuado y seguridad
utilizando software de presentacin, cuando es
pertinente
utilizando lenguaje propio de la especialidad
Comprender y utilizar
los elementos que
influyen en una
comunicacin eficaz.
Expresarse frente a una

audiencia de manera
clara, compartiendo
informacin de manera
coherente y
demostrando dominio
del registro de habla
ms adecuado para la
situacin.
Dialogar
constructivamente en
trabajos de equipo.
Escribir textos claros y

efectivos para llevar a
cabo propsitos
comunicativos
relacionados con el
mundo laboral.
Aplicar el proceso de
escritura para planificar
y mejorar los textos.
Utilizan un vocabulario amplio que denote dominio

del tema que exponen.
Utilizan un vocabulario amplio que se adecue al
registro seleccionado.
Dialogan para: organizar el trabajo, asignar roles,
cumplir las responsabilidades asignadas y los
tiempos acordados.
Al trabajar en equipo: escuchan a los dems,
manifiestan sus opiniones fundamentadas y tratan
de llegar a acuerdos.
Explican de manera clara el propsito del texto y
la informacin que necesitan que el destinatario
comprenda.
Escriben textos respetando la estructura del
gnero que han seleccionado.
Incorporan vocabulario preciso y un registro
adecuado al propsito y al destinatario.
Presentan informacin pertinente por escrito en
forma clara, sin errores ortogrficos, utilizando
TIC y lenguaje propio de la especialidad.
Planifican sus textos y la informacin que
incluirn, cuidando de cumplir su propsito.
Recopilan informacin de diversas fuentes y la
organizan antes de escribir mediante
organizadores grficos o esquemas.
Incorporan informacin pertinente.
Aseguran la coherencia y la cohesin del texto.
Usan un vocabulario variado o propio de la

154
especialidad y conectores adecuados al gnero.
OA B
Leer y utilizar
distintos tipos de
textos relacionados
con el trabajo, tales
como especificaciones
tcnicas, normativas
diversas, legislacin
laboral, as como
noticias y artculos
que enriquezcan su
OA H
Manejar tecnologas
de la informacin y
comunicacin para
obtener y procesar
informacin
pertinente al trabajo,
as como para
Leer habitualmente
textos de su eleccin
relacionados con sus
propios intereses.
Comprender y evaluar
textos expositivos.
Utilizar eficazmente las

herramientas de los
procesadores de textos
y programas para
realizar presentaciones
digitales para optimizar
la comunicacin.
Emplean un registro coherente con la situacin y

el destinatario.
Usan eficazmente las herramientas del procesador
de textos para corregir ortografa y para mejorar
la presentacin.
Buscan textos para entretenerse, para encontrar
informacin, etc.
Leen peridicos, revistas y artculos en internet en
su tiempo libre.
Comentan los textos que han ledo.
Recomiendan los textos que les han gustado.
Solicitan recomendaciones de lecturas a sus
pares, al docente u otros.
Encuentran libros sobre su tema en la biblioteca
del establecimiento o en bibliotecas pblicas.
Determinan para qu usarn un texto y qu
informacin se encuentra en l.
Encuentran informacin especfica en un texto
expositivo.
Utilizan los organizadores de textos expositivos
(ttulos, subttulos, ndice y glosario) para
encontrar informacin rpidamente.
Elaboran organizadores grficos para resumir la
informacin leda.
Responden preguntas sobre la informacin que
entregan textos discontinuos (textos
acompaados de imgenes, mapas, grficos y/o
diagramas).
Usan el corrector ortogrfico y de estilo del
procesador de textos para revisar sus escritos.
Usan las herramientas de control de cambios para
trabajar en equipo la correccin de textos.
Usan las herramientas de formato y diseo para
mejorar la presentacin de sus textos de modo de
cumplir con el propsito comunicativo.
Disean diapositivas que se relacionan
directamente con los temas que exponen.
Limitan la cantidad de informacin que incluyen
en cada diapositiva.
Organizan las diapositivas con un orden
coherente.
Presentan diapositivas sin errores ortogrficos y
con un uso adecuado de la gramtica.
Incorporan grficos e imgenes.
Usan programas de almacenamiento en lnea.
Escriben correos electrnicos para comunicarse
con otros.
Emplean chats para dialogar sobre sus trabajos
cuando no estn presentes todos los miembros de
un equipo.
Usar herramientas de
comunicacin en lnea
para trabajar
colaborativamente y
comunicarse con otros
en el mbito laboral.
Orientaciones didcticas
Las actividades propuestas para desarrollar cada uno de los aprendizajes esperados en este mdulo
pueden realizarse en el orden que se desee. Es conveniente trabajar las habilidades de comunicacin
oral, escritura, lectura y tecnologas de la informacin de manera intercalada y articulada a lo largo
del mdulo.

155
Comprender y utilizar los elementos que influyen en una comunicacin eficaz.

Actividad 1. Observacin de situaciones
El profesor muestra algunos videos para analizar la comunicacin no verbal y los alumnos
responden las siguientes preguntas:
cul es el tema del video?
se entiende lo que se expresa no verbalmente? Qu caractersticas del discurso visto lo hacen

claro/confuso?
qu elementos del cuerpo se utilizan para comunicarse?
qu mensaje se transmite a travs de los gestos?
los gestos pueden ser reemplazados por palabras? Tienen el mismo impacto en el receptor?
qu ventajas tendra usar palabras en vez de gestos en las situaciones analizadas?
el tono de voz que utiliza la persona aporta a la transmisin de la informacin?

Sugerencias de videos:
- Comunicacin no verbal: http://www.youtube.com/watch?v=hOkxu0nzG6M
(consultado en youtube el 23/08/2013)
- Comunicacin no verbal http://www.youtube.com/watch?v=1mwrR-2-JM4
Actividad 2. Anlisis de una escena de Chaplin

El profesor muestra un fragmento o la pelcula completa de Charles Chaplin, previo a ello
contextualiza el tiempo en que se realiz. Luego, los alumnos responden las siguientes preguntas:
cul es el tema representado?
elige una escena, descrbela y seala qu idea se representa y qu elementos de la

comunicacin son fundamentales para transmitir el mensaje
cmo sabes qu idea representa el actor?
qu sucede con la expresin facial?

Sugerencias de videos:
- Tiempos Modernos: http://www.youtube.com/watch?v=b6mrvKTopY8 (consultado
en youtube el 23/08/2013)
- El Gran Dictador: http://www.youtube.com/watch?v=a2F97rI43GU (consultado en
youtube el 23/98/2013)
- La comunicacin no verbal en las pelculas de Charles Chaplin:
http://www.youtube.com/watch?v=FEb43BePDcU (consultado en youtube el
22/08/2013)
- Tiempos Modernos (fragmento): http://www.youtube.com/watch?v=7RHtkFhfJqI
Actividad 3. Relacin entre los elementos verbales, no verbales y paraverbales, y la

situacin
El docente anota en el pizarrn la palabra desubicado y frente a ella la palabra ubicado.
Pregunta a los estudiantes en qu situaciones se tilda a una persona con el trmino coloquial
desubicado y qu elementos son los que producen incomodidad frente al resto en el actuar de
estas personas. Entre todos elaboran una lista de comportamientos y frases que podran ser
tildadas de desubicadas en una reunin laboral y al frente anotan las caractersticas que describen a

156
la persona ubicada en esa misma situacin. El docente lleva a los estudiantes a que relacionen el
contexto en que sucede un intercambio verbal con los elementos verbales, no verbales y
paraverbales que se usan. Finalmente, discuten qu es necesario para ser una persona que se
desenvuelve de manera fluida en el mbito laboral y qu elementos de la comunicacin verbal, no
verbal y paraverbal, en general, son adecuados en un contexto formal y en un contexto familiar.
Pueden cerrar la discusin con la pregunta: Existe una lista fija de elementos para cada situacin?
Actividad 4. Anlisis de una entrevista de trabajo
El docente selecciona videos de entrevistas de trabajo para que los estudiantes analicen un buen
ejemplo y uno en que el postulante comete algunos errores. Los estudiantes llenan una tabla en la
que anotan los elementos verbales, paraverbales y no verbales que estn bien o mal empleados en
cada una. Es importante que el docente los gue para que no se fijen solo en los elementos ms
evidentes, que son los verbales y paraverbales, sino que tambin hagan un anlisis del contenido
de la entrevista y describan cmo y sobre qu se expresa el postulante.
Si no se cuenta con ejemplos, en youtube.com puede encontrar algunos que,
aunque no sean chilenos, son tiles para este anlisis.
1. Ejemplo de buena entrevista: http://www.youtube.com/watch?v=1hTsvKZitk8
2. Ejemplo de mala entrevista: http://www.youtube.com/watch?v=6c2jOZo97Es
Actividad 5. Anlisis de la propia expresin

El docente pide a los estudiantes que se junten en parejas y que, siendo respetuosos del otro,
hagan una descripcin de cmo se desenvuelven generalmente cuando hablan en clases o en
contextos formales. Cada uno hace una lista que describe por escrito los aspectos verbales, no
verbales y paraverbales del compaero. Luego intercambian sus textos y discuten qu aspectos
quieren mejorar y cules prefieren conservar.
Actividad 6. Muletillas verbales
El docente explica qu son las muletillas y pregunta Por qu se utilizan las muletillas? En qu
momentos? Son exclusivos del lenguaje informal?
Los estudiantes realizan un listado de muletillas verbales del mbito formal e informal, el profesor
complementa si considera pertinente. Comentan tambin qu estrategias se pueden utilizar para
evitar las muletillas.
Luego, el curso escribe una noticia breve y finalmente cada alumno la da a conocer a un
compaero, evitando las muletillas.
Es importante que en cada ejercicio el profesor corrija la posicin, movimientos y
lenguaje verbal inapropiado al contexto formal que puedan mostrar los estudiantes.
Se sugiere que el profesor seleccione fragmentos de programas televisivos en los
que estn presentes muletillas molestas.
Actividad 7. Mejora de la diccin

El docente muestra ejemplos de cmo diferentes personas usan la diccin y los estudiantes
comentan a cules les cuesta ms entender. Luego se juntan en parejas y se graban mientras
hacen una breve presentacin de s mismos. Escuchan las grabaciones fijndose en la diccin que
utiliz cada uno y anotan qu aspectos podran mejorar para asegurar la comprensin de quien
escucha (aspiracin de la s, separacin de palabras, etc.). Si es necesario para algunos estudiantes,
para trabajar la articulacin se sugieren las siguientes alternativas:

157
los alumnos leen un prrafo de cualquier texto (5 lneas promedio) con un lpiz entre los
dientes. El docente debe supervisar que dicho elemento est bien puesto para evitar accidentes
los alumnos leen slabas y repiten tres veces cada una, grupal y/o individualmente
los alumnos vocalizan y ensayan la respiracin diafragmtica
El docente explica la ubicacin del lpiz y modela cmo se realiza el ejercicio.
Trabalenguas cortos: http://trabalenguascortos.com/ (consultado en google el
23/08/2013)
149
trabalenguas:
http://pacomova.eresmas.net/paginas/trabalenguas1.htm
(consultado en google el 23/08/2013)
Trabalenguas: http://www.sectormatematica.cl/preescolar/trabalen.htm (consultado
en google el 23/08/2013)
Actividad 8. Impresin a primera vista

El docente conversa con los estudiantes sobre qu elementos son los que les llaman la atencin
cuando conocen a una persona. Luego los hace reflexionar sobre qu elementos son importantes en
una entrevista de trabajo, cules podran ayudarlos a conseguir el trabajo y cules podran jugar en
contra. Hacen una lista de qu elementos tomar en cuenta el entrevistador cuando los evale.
Luego se juntan en parejas y preparan una entrevista, turnndose quin es el entrevistador y quin
el postulante y fijndose especialmente en los elementos paraverbales y no verbales. Finalmente, a
la clase siguiente, hacen una recreacin de la situacin frente al curso que considere tambin
vestimenta adecuada. El docente evala las presentaciones junto con el curso usando una pauta
como la siguiente:
El postulante responde las preguntas de manera completa y clara.
En las respuestas del postulante se evidencian sus fortalezas.
Utiliza un registro adecuado a la situacin.
Los elementos paraverbales y no verbales que utiliza son adecuados.
La vestimenta y la presentacin personal elegida son adecuadas para el cargo al
cual postula.
Actividad 9. Importancia de la mirada

Con antelacin el docente selecciona a dos estudiantes para preparar una representacin de una
conversacin sobre un tema que sea importante para ellos. Mientras conversan, uno de ellos estar
mirando al otro mientras habla y el otro desviar constantemente la mirada, consultar el reloj,
celular y mostrar signos de distraccin. Al inicio de la clase el docente pide a los estudiantes que
muestren al curso lo que prepararon, sin dar mayores explicaciones.
Luego analizan, en conjunto, la conversacin que presenciaron. El docente gua la conversacin
para que analicen la importancia de la mirada en la comunicacin. Como cierre, anotan las
principales conclusiones en el pizarrn.
Actividad 10. Presentacin de una noticia
El docente presenta a los alumnos videos en los que se observan oradores con diferentes estilos en
el uso del cuerpo, gestualidad y uso del espacio. El docente les pide que analicen estos aspectos y
qu impresin les deja cada uno.
Luego, el docente pide a los estudiantes que elijan una noticia que les parezca relevante y que
preparen una presentacin en la que la resuman y hagan un breve comentario a ella. Deben
escribir, previamente, qu estilo de orador es ms acorde a la situacin que se les plantea. Cada

158
estudiante ensaya con un compaero antes de presentar al curso. Finalmente, cuando hacen la
presentacin, el docente comenta el desempeo de acuerdo a la descripcin que haba hecho cada
estudiante del tipo de orador que quera personificar y su eficacia.
Pauta para la revisin de la noticia
La noticia se comprende claramente, el alumno no necesita volver atrs para explicar
elementos que se le olvidaron y sigue un orden que ayuda a comprender la informacin.
El comentario que se hace a la noticia est bien fundamentado.
El estudiante usa un vocabulario preciso y variado.
El tono de voz comunica respeto y seriedad frente a lo que se est comunicando.
Las expresiones faciales ayudan a comunicar la noticia, pero no distraen la atencin del
pblico.
La postura del estudiante es adecuada a lo que se espera de una presentacin frente a un
pblico.
El estudiante pone en prctica las caractersticas del tipo de orador que describi previo a
la exposicin y es adecuado a la situacin en la que se encuentra.
El docente ejemplifica la postura adecuada a una situacin formal y muestra algunos
gestos que son pertinentes. Durante los ensayos, sugiere correcciones y resalta los
aspectos que el estudiante logra.
Si se cuenta con la posibilidad de grabar los ensayos de los estudiantes se debe
hacer, ya que la mejor manera de corregir la comunicacin oral es a travs de la
autoevaluacin.
Expresarse frente a una audiencia de manera clara, compartiendo informacin de manera

coherente y demostrando dominio del registro de habla ms adecuado para la situacin.
Actividad 11. Preparacin de una exposicin breve
El profesor presenta un tema relacionado con la especialidad, por ejemplo: cargos y funciones en
una empresa, campo laboral, proyeccin en una institucin de educacin superior, etc.
Posteriormente, el alumno realiza una investigacin para exponer frente a sus compaeros en una
intervencin de tres minutos aproximadamente sin utilizar material de apoyo (tarjetas ni ppt).
El docente se enfocar en los siguientes indicadores para evaluar:
Indicador
Profundiza el tema asignado por el profesor con
descripciones, ejemplos de textos ledos o de gente que
conoce, etc.
La exposicin presenta los principales aspectos
solicitados de manera ordenada, para que la audiencia
pueda seguirlo fcilmente.
Usa correctamente el espacio: movimientos de manos,
expresiones, desplazamientos, etc.

Logrado
(5)
Parcialmente
logrado (3)
No logrado
(1)
159
Usa adecuadamente los elementos de la voz (tono,

ritmo y volumen), de manera de atraer la atencin de la
audiencia, marcar nfasis, etc.
Respeta el tiempo asignado
Actividad 12. Exposicin de un tema

Los estudiantes seleccionan algn tema que hayan aprendido en alguna de las asignaturas o que
sea de su propio inters y elaboran una exposicin para sus compaeros (o para la reunin de
apoderados, si se prefiere). Para prepararla, los estudiantes:
investigan en diferentes textos el tema

hacen una lista de las ideas que quieren comunicar
ordenan la informacin de acuerdo con un criterio: orden temporal, orden de importancia,
causa consecuencia, etc.
revisan que el vocabulario que vayan a usar sea preciso y variado
prepararan material visual si lo requieren
ensayan su presentacin frente a un compaeros

El docente les entrega la siguiente pauta con la cual sern evaluados y explica cada uno de los
puntos.
Contenido
Transmite informacin que est relacionada con el tema de su
investigacin.
Presenta el tema en una introduccin breve y finaliza con un cierre que
resume la idea principal de su exposicin.
Presenta las ideas de manera ordenada, utilizando conectores para
relacionar la informacin.
Da ejemplos y datos que ilustran lo que dice.
Incluye detalles interesantes que captan la atencin de la audiencia.
TOTAL
Aspectos formales
Usa un lenguaje formal.
Usa movimientos del cuerpo y gestos que estn de acuerdo con lo que
narra.
Mantiene, durante toda la presentacin, una actitud de seriedad y
respeto por su trabajo.
Pronuncia claramente y es comprendido por todos.
Se dirige a todos los presentes y no solo a algunos.
Usa los apuntes, pero lee solo en ocasiones.
TOTAL
Puntaje total
MBL
ML
NL
3
3
2
2
1
1
0
0
/15
1,5
1,5
1
1
0,5
0,5
0
0
1,5
0,5
1,5
1,5
1,5
1
1
1
0,5
0,5
0,5
0
0
0
/9
/24
Actividad 13. Entrega de instrucciones

El docente selecciona un tema que tenga que ver con algn aprendizaje de la especialidad de los
estudiantes y les pide que, en grupos de tres, preparen instrucciones para realizar alguna actividad.
Los estudiantes en conjunto redactan las instrucciones y luego las exponen al curso. Quienes
escuchan evalan las instrucciones, precisando si falt algn paso o indicacin para que cualquier
persona pudiera realizar la tarea.
Actividad 14. Radioteatro
El profesor escribe en la pizarra un listado de cuentos, por ejemplo: Cuentos de Pedro Urdemales,
El vaso de leche de Manuel Rojas, El padre de Olegario Lazo, etc. Posteriormente, los alumnos se
renen en grupos de trabajo (4 5) y escogen de la lista uno de estos cuentos y lo leen.

160
Cada grupo comenta con sus compaeros el argumento para adecuarlo a un guion dramtico en el
que pueden agregar o quitar ciertos elementos al cuento original. Redactan el guin, cuidando de
integrar toda la informacin necesaria para que la historia se comprenda solo mediante el dilogo.
Lista la redaccin, se preparan para representar su radioteatro e incluyen sonidos para hacerlo ms
creble. Como el nfasis debe estar en la vocalizacin y elementos paraverbales, deben ensayar
muy bien cada uno de estos y hacer anotaciones de ellos al lado de cada parlamento. Finalmente,
hacen una grabacin (para lo cual pueden usar celulares o grabadoras) y lo presentan al curso en
este formato. El curso evala y eligen los tres mejores radioteatros.
Actividad 15. Entrevista a un docente de especialidad
Los alumnos entrevistan a un docente de las asignaturas de especialidad. En ella plantean
interrogantes como:
cules son las fortalezas tcnicas que debe poseer el tcnico profesional de dicha rea?
cules son las fortalezas actitudinales?
cules son las mayores debilidades de los egresados en el mbito laboral?
cules son los cargos a los que puede postular un egresado de la carrera?
posee estudios de continuidad la carrera?

En la clase hacen una exposicin de la informacin ms relevante que recopilaron durante la
entrevista.
Dialogar constructivamente en trabajos de equipo.

Actividad 16. Entrevista
El docente entrega a los estudiantes una pauta de preparacin de una entrevista formal en la que
les detalla los aspectos que deben trabajar y sobre los cuales sern evaluados.
Aspectos
Logrado
Necesita
mejorar
Profundidad en el conocimiento del tema de la entrevista.

Uso de vocabulario propio al tema.
Uso de un lenguaje corporal adecuado al propsito y situacin.
Uso de elementos paraverbales adecuados al propsito, a la
situacin y al tema que se est tratando.
Pronunciacin clara en todo momento.
Luego les pide que se junten en parejas y que preparen una entrevista sobre algn tema de su
inters. Uno de los integrantes ser el experto y el otro el entrevistador. Puede ser de actualidad
nacional, sobre temas cientficos, histricos, literarios, etc. La condicin es que se informen sobre
ellos y que esto se vea reflejado en la entrevista. Preparan preguntas en conjunto y deciden quin
ser el entrevistador y quin el entrevistado. El propsito es que a travs de la entrevista, los
compaeros queden informados sobre el tema. Ensayan (pueden pedir a otros que los graben para
hacer un anlisis y mejorar los aspectos que definan) y finalmente la presentan frente al curso, que
evala en conjunto con el docente.

161
Actividad 17: Actividad de curso

En el marco de la preparacin de una actividad, ya sea una investigacin en grupo, una redaccin
en conjunto con un par, preparacin da del colegio, elaboracin de un proyecto, ceremonia de fin
de ao, evento para recaudar fondos, etc., los estudiantes se organizan, fijndose de manera
especial, en cmo dialogan para ponerse de acuerdo y llevar a cabo el proyecto. Para cada una de
estas actividades, se juntan en grupos y deciden, al menos:
qu harn?
el rol de cada miembro del curso en la actividad?
el tiempo que usarn para cada etapa de la organizacin?

Para tomar todas estas decisiones, el docente les entrega la siguiente pauta, que les permita llegar
a acuerdos de manera constructiva y designa a un alumno para que en cada grupo tome nota de la
discusin:
Mejorable
1.
Bien
Excelente
Los participantes[1]
expusieron con claridad y en forma sinttica sus puntos de vista?

recibieron todas las preguntas y dirigieron la discusin sin privilegiar a
nadie?
escucharon respetuosamente al resto?
mantuvieron el foco de la discusin?
mantuvieron un ambiente de respeto mutuo?
pidieron aclaraciones?
2.
Nombre a un compaero que haya logrado uno de los aspectos

mencionados.
3.
Cul fue la idea ms interesante elaborada por uno de los

participantes?
4.
Qu fue lo que mejor realiz el grupo?
5.
En qu aspecto el grupo tuvo ms dificultades?
6.
Sugiera al grupo cmo enfrentar esa dificultad en una prxima

ocasin.
Esta actividad se puede adaptar cada vez que los estudiantes realizan trabajos en
equipo, para ayudarlos a que mejoren su capacidad de escuchar a los dems y de
negociar acuerdos.
[1]
Pauta adaptada de Copeland, M. (2005). Socratic Circles. Fostering critical and creative thinking in middle and high school. Portland: Stenhouse.

162
Escribir textos claros y efectivos para llevar a cabo propsitos comunicativos relacionados con el
mundo laboral.
Actividad 18. Bsqueda de empleo

El docente dar a conocer un listado de portales laborales para que los alumnos busquen un empleo
al cual les gustara postular en el futuro. Estudian los requisitos que tiene cada empleo y eligen el
cargo que ms se adecua a sus expectativas. Responden las siguientes preguntas:
en qu empresa le gustara trabajar?
qu empleo busca?
cules son los requisitos?
qu caractersticas tiene la empresa? Qu informacin adicional puede encontrar para conocer

ms sobre el cargo al cual postular?
cules son sus fortalezas para el cargo?
cules sus debilidades?

Luego escriben un currculum vitae en el cual detallen las fortalezas del alumno para el cargo.
Actividad 19. Escritura de un declogo de la entrevista de trabajo
El profesor presenta videos de entrevista de trabajo. Una vez que los alumnos los observan,
cules son las principales preguntas que se realizan en una entrevista de trabajo?
cul es la actitud de los entrevistados?
cul es la actitud del entrevistador?
cul es la relacin entre ambos?

A partir de lo visto, redacta un declogo de cmo enfrentar una entrevista de trabajo.
Sugerencias de video entrevista de trabajo:
Una buena y una mala entrevista de trabajo
http://www.youtube.com/watch?v=yq20mgJOW_k (consultado en youtube el
23/08/2013)
La
entrevista
de
trabajo:
http://www.youtube.com/watch?v=yDdG0fjM44w
Ejemplo de entrevista de trabajo: http://www.youtube.com/watch?v=zteee0lupyQ
Actividad 20. Solicitud de vacaciones

El docente muestra a los estudiantes varios ejemplos de cartas en las cuales se solicitan vacaciones
o solicitudes de das de vacaciones sin goce de sueldo. Los alumnos redactarn un correo
electrnico, pidiendo autorizacin para tomarse vacaciones en una fecha determinada. La carta
estar dirigida a su jefatura directa. El texto puede ser escrito en el cuaderno o usando internet
para ser enviado al profesor.
El texto debe:
tener la estructura de correo, reconociendo el vocativo, cuerpo y firma
considerar un lenguaje formal
incluir las fechas y las razones de la peticin del permiso sin goce de sueldo

163
Actividad 21. Redaccin de un informe

El profesor da las indicaciones para redactar un informe sobre algn tema propio de la especialidad,
en la que deben dar cuenta a un superior sobre una situacin laboral en la que hayan tenido algn
problema que hayan solucionado. Para realizar el informe, siguen el siguiente formato:
ttulo
razn por la cual escriben el informe
descripcin de la situacin
especificacin del problema y los responsables
consecuencias para la empresa
explicacin de cmo se solucion el problema
recomendaciones de procedimientos que pueden evitar que esta situacin se repita

Actividad 22. Investigacin sobre los deberes y derechos por accidentes laborales
El profesor entrega a los alumnos un compendio escrito sobre los aspectos legales de los accidentes
laborales: qu se entiende por accidente laboral, las causas, deberes y derechos de la ley de
accidentes laborales, etc. Los estudiantes lo leen en parejas. Hacen anotaciones al margen para
resumir, destacar lo que no comprenden, sus conclusiones, posibles implicancias para sus vidas,
etc. Luego el docente hace una puesta en comn de la lectura y aclaran dudas, comentan la
relevancia de los diferentes puntos, etc.
Posteriormente, cada alumno escribe un resumen de lo que aprendi sobre accidentes laborales
para comunicrselo a sus parientes, familiares o personas con las que vive y a quienes podra
interesarles la informacin.
http://www.bcn.cl/leyfacil/recurso/accidentes-del-trabajo
Se sugiere que el docente tambin aporte con ejemplos para que los alumnos
puedan recrear la actividad, a su vez, el profesor destaca aquel grupo que
representa mejor la simulacin, ya sea en claridad, emociones, dilogo y/o
lenguaje.
Actividad 23. Anlisis de noticieros

El profesor ve junto a los alumnos una noticia de un canal de televisin nacional, luego responden
las siguientes preguntas:
qu es lo que se transmite literalmente a travs de la noticia? Haga un resumen de lo que vio.
qu informacin que no se dice explcitamente comunica la noticia?
qu sensacin produce en los televidentes?
por qu es relevante para la audiencia, esta noticia?

Escriba su opinin sobre un aspecto de esta noticia usando el esquema que le presentamos a
continuacin.
Postura:
Argumento 1:
Argumento 2:
Respaldo 1:
Respaldo 2:
Sugerencias al docente de sitios web para ver noticias:
1. www.tvn.cl
2. www.canal13.cl
3. www.chilevisin.cl
4. www.mega.cl
5. www.ucvtv.cl
6. www.redtv.cl
7. www.cnnchile.com

164
Actividad 24. Escritura para comunicar lo investigado

Los alumnos buscan informacin diversa acerca de la investigacin que estn realizando (en las
actividades propuestas para el aprendizaje esperado de lectura) y luego redactan un texto
informativo. Para llevar a cabo la escritura los estudiantes toman en cuenta los aspectos que se
detallan en la siguiente pauta.
Elaboracin
del tema
Informacin
y uso de fuentes
El texto
MB
MP
Observaciones
presenta informacin coherente y comprensible que

permite al lector aprender ms sobre el tema?
incluye suficiente informacin relevante?
integra informacin de fuentes confiables?
cita las fuentes utilizadas?
desarrolla el tema integrando de manera pertinente
datos, definiciones, detalles concretos, citas, ejemplos y
otra informacin relevante?
utiliza palabras precisas y especficas del tema tratado,
explicndolas en caso de ser necesario?
Organizacin
introduce el tema de manera efectiva? (es decir, la

introduccin presenta el tema y dirige la atencin del
lector)
presenta las ideas de manera organizada, para guiar al
lector e impedir que este se pierda?
usa conectores adecuados para enfatizar las relaciones
entre las ideas y los conceptos presentados?
Convenciones
incluye un cierre adecuado que resume o apoya la

informacin presentada?
utiliza un lenguaje y registro apropiado segn los
lectores?
cita las fuentes siguiendo un formato claro y coherente?
emplea correctamente las reglas ortogrficas y las
normas de puntuacin?
MB= muy bien / R= regular / MP= hay muchos problemas por mejorar
Se sugiere usar un organizador grfico como el siguiente para organizar la
informacin. Antes que los alumnos lo hagan, es til que el profesor les muestre con
un ejemplo cmo se organiza la informacin y qu criterios se utilizan para hacerlo.
Detalles
Concepto
general
Detalles
Detalles

165
Actividad 25. Creacin de un aviso

En grupos de tres o cuatro, los alumnos anotan las caractersticas de un objeto que necesitan
vender. Luego redactan un aviso de venta del producto, indicando caractersticas, valor, formas de
pago y datos del vendedor. El profesor acompaa el trabajo de sus estudiantes, haciendo
sugerencias sobre claridad, contenido, forma y convenciones de la lengua.
Actividad 26. Investigacin sobre temas laborales
Con el apoyo del docente, los alumnos buscan artculos en internet sobre temas laborales
debatibles, como por ejemplo: sueldo mnimo, pre y postnatal legal, cantidad de horas de trabajo
semanal (suficientes o insuficientes), vacaciones legales, etc. Cada alumno elige un tema e
investiga sobre l.
Posteriormente, el estudiante redacta un texto argumentativo acerca del tema elegido que
expondr frente al curso, entregando al menos dos bases para su tesis.
logrado
casi
logrado
necesito
replantear
Planteo claramente cul es mi postura.

Uso argumentos que respaldo con informacin de los textos que le durante
la investigacin.
Cada una de las oraciones se entiende.
Se entiende cmo cada uno de los argumentos ayuda a sostener mi opinin.
Uso conectores que ayudan a la lectura del texto.
El orden que uso para mis prrafos es el ms eficiente para convencer a mi
lector.
El texto claramente apunta a convencer al lector sobre lo que yo pienso.
Mi texto demuestra que he ledo y comprendido el tema sobre el que
investigu.
Actividad 27. El contrato de trabajo

Los estudiantes visitan la pgina de la Direccin del trabajo y bajan el Cdigo del Trabajo, o bien, el
profesor lleva impreso el Ttulo I Del contrato Individual de Trabajo, Captulo I Normas Generales,
artculos 7, 8, 9, 10, 11 y 12 para que los alumnos lo lean, posteriormente responden las siguientes
preguntas:
tienen contrato de trabajo los alumnos en prctica?
qu es un contrato de trabajo?
qu significa que el contrato de trabajo sea consensuado?
cules son las partes que debe tener un contrato de trabajo?
si hubiesen modificaciones de las condiciones laborales que afectarn el contrato es necesario

que el trabajador est informado? Por qu?
de acuerdo a lo anterior, si el trabajador no est informado de dichos cambios qu puede

hacer?
Finalmente, el alumno redacta un artculo para el diario mural del liceo en el que comunique a la
comunidad sus conclusiones. El docente revisa calidad de la informacin que se incorpora,
coherencia del texto y ortografa.
El profesor gua la lectura mediante preguntas y palabras claves que el alumno debe
reconocer e interpretar.
Cdigo del trabajo:
http://www.dt.gob.cl/legislacion/1611/articles-95516_recurso_1.pdf
(Consultado en DT Portal Institucional. Direccin del Trabajo. Gobierno de Chile el
23/08/2013)

166
Aplicar el proceso de escritura durante la produccin textual para planificar y mejorar los
textos.
Actividad 28. Organizacin del informe de investigacin
Una vez que los estudiantes han recopilado suficiente informacin para escribir su informe de
investigacin, organizan su texto segn el siguiente esquema:
Ttulo
Debe estar relacionado directamente

con el tema investigado, de manera
que el lector tenga una idea clara de lo
que leer en el texto.
Introduccin
Presentacin del tema en el primer

prrafo. Se recomienda que incluya
una pregunta que llame la atencin del
lector o un dato interesante que
atraiga su inters.
Desarrollo
Anote aqu todos los temas que

abordar en su texto:
Verifique que sigan un orden lgico y
reordene si es necesario.
subtema 1:
subtema 2:
subtema 3:
subtema 4:
Cierre
Finalice el texto con un breve resumen

del tema y su importancia.
Antes de que los estudiantes completen este trabajo, el docente modela cmo l organiza un
informe de investigacin sobre un tema especfico. Por ejemplo: Enfermedades laborales
frecuentes en la especialidad.
Actividad 29. Modelado de revisin
El docente modela la revisin de un texto escrito por algn estudiante de aos anteriores. Proyecta
el texto en el pizarrn y, en voz alta, va reflexionando para mostrar a los estudiantes qu aspectos
del texto le parecen bien logrados, cules le parecen deficientes y cmo podran mejorarse. Para
esto, el profesor explica y utiliza una pauta (como la de la actividad siguiente), que luego usarn los
alumnos para revisar sus propios trabajos.
Actividad 30. Enseanza de cmo ser editor
El docente modela qu hace un buen editor al momento de corregir un texto. Explica a los
estudiantes que, dado que escribir es una actividad compleja, para mejorar un texto es necesario
dar retroalimentacin sobre algunos aspectos y no sobre todos. Para el modelado, usa una pauta
como la siguiente, que es til para ampliar ideas en los textos argumentativos:
diga algo positivo sobre el texto de su compaero
lalo y busque una idea que sea interesante y que respalde la postura que se comunica en el
texto
revise que esa idea tenga suficientes respaldos o ejemplos

167
seale a su compaero qu podra agregar o quitar para que est mejor respaldado. Puede
sugerir algunos ejemplos especficos del texto, cmo cambiar la redaccin para que se entienda
mejor, etc.
Es fundamental ensear a los estudiantes cmo corregir los textos de sus
compaeros por dos razones: para que aprendan qu buscar en los textos de sus
compaeros y cmo hacer sugerencias para solucionar algunos problemas,
manteniendo siempre un tono positivo y estimulante porque estudios han
demostrado que al aprender a corregir textos de otras personas, la propia escritura
mejora sustancialmente.
Actividad 31. Revisin del texto en conjunto con un par

Una vez que los estudiantes han escrito el borrador de sus textos, el docente les pide que se junten
en parejas. El docente da las siguientes instrucciones:
lea el texto en voz alta frente al compaero
marque aquellos puntos en los que el lector se detuvo o se percataron de problemas gruesos de
redaccin o puntuacin
haga un resumen del texto y una lista de aquellos puntos que le gustaron sobre el escrito
discutan en conjunto las preguntas de evaluacin para ver cmo mejorar el escrito (estas deben
ser elaboradas por el docente para que sean especficas al gnero y tema sobre el que estn
escribiendo los estudiantes). Por ejemplo:
o incluye ejemplos que tienen directa relacin con el tema?
o es claro el texto escrito? se puede hacer ms claro agregando otros elementos como
ejemplos, diagramas, explicaciones, definiciones, etc.? cules?
o el escrito sigue una progresin lgica que ayuda al lector a comprender el tema?
una vez que han discutido sobre el contenido del texto escrito por el compaero, conversen
sobre cmo se pueden mejorar aquellas oraciones o prrafos que marcaron durante la lectura en
voz alta y otros problemas que hayan detectado en lecturas posteriores
Leer habitualmente textos de su eleccin relacionados sus propios intereses.

Actividad 32. Investigacin
Los alumnos preparan un listado de temas sobre los cuales les gustara profundizar (por ejemplo,
actividades al aire libre, lugares que les gustara visitar en el futuro, comidas del mundo,
tradiciones de Chile u otros pases, msica, enfermedades raras, etc.).
Luego cada alumno elige un tema y busca fuentes donde encontrar informacin sobre l. Pueden
ser libros, sitios de internet, revistas, folletos informativos, etc. Los leen, seleccionan la informacin
ms relevante y la presentan por escrito, eligiendo el gnero y el pblico al cual se dirigirn, por
ejemplo, un libro para nios, un artculo para el peridico de la escuela, una entrada en un blog, un
informe, etc.
Actividad 33. Uso de biblioteca
El profesor gua a los alumnos a descubrir las bibliotecas que puede haber en la comunidad. Puede
ser la biblioteca del liceo, de la municipalidad u otra. Los alumnos visitan el lugar y ubican un libro
que trate de sus temas de inters. Buscan en el libro un prrafo interesante, lo preparan para leerlo
en voz alta al resto del grupo, y cierran la presentacin con una explicacin de por qu lo
escogieron.
Actividad 34. Personajes destacados
Cada alumno escoge una persona relevante para la historia del mundo o las artes sobre la cual le
interesara saber ms o elige una de las que se proponen a continuacin:

168
El
la
Ciencia: Toms Edison, Nikola Tesla, Albert Einstein, Anton van Leeuwenhoek, Konrad Lorenz,
Marie Curie, Jane Goodall, Mara Mayer, Florence Nightingale, Louis Armstrong, Yuri Gagarin,
etc.
Historia y Ciencias Sociales: Martin Luther King, Simn Bolvar, Gandhi, Sigmund Freud, Toms
de Aquino, Aung San Suu Kyi, Rosa Parks, Micaela Bastidas, Eva Pern, Garganta Profunda,
Henry Ford, Mahavira, Lao Tse, etc.
Deportes: Amelia Earhart, Carl Lewis, Alain Prost, Pete Sampras, Larisa Latynina, Pel,
Muhammad Ali, Jesse Owens, Jutta Kleinsmith, Laila Ali, Marta Vieira da Silva
Artes: Josephine Baker, Coco Chanel, Braque, Alfred Hitchcock, Harry Houdini, Leonardo da
Vinci, Marcel Duchamp, Allesandro Botticelli, Frida Kahlo, Diego Rivera, Roberto Matta, Tamara
de Lempicka, Berthe Morisot, etc.
docente les solicita que busquen en fuentes diversas, informacin sobre el personaje elegido. Con
informacin recopilada hacen un trptico en el cual plasman la informacin ms relevante.
Actividad 35. Leer para conocer el pas

Cada alumno escoge un lugar de Chile que le gustara conocer o que conoce y le gusta mucho.
Buscan informacin sobre el lugar en diversos textos para preparar un folleto informativo para
promocionar su conservacin o la visita de turistas.
Actividad 36: Lectura compartida
El docente selecciona un texto literario que pueda interesar a los estudiantes, como por ejemplo, el
poema Cancin de Juan Guzmn Cruchaga o Si de Rudyard Kipling. Cada alumno recibe una
copia y lo lee individualmente. Al trmino contestan las siguientes preguntas:
qu parte del poema toca algn aspecto de mi vida? En qu sentido se relaciona?
a qu persona le regalara el poema y por qu?
elija el verso que ms le gust y explique por qu

Una vez que han terminado el docente lee el poema en voz alta y analizan cules son los temas,
ideas y metforas utilizadas, para finalmente poner en comn las respuestas de los estudiantes.
Observaciones al docente: esta actividad se puede realizar tambin con cuentos,
ensayos, crnicas, cartas de personajes importantes, etc.
Comprender y evaluar textos expositivos.

Actividad 37. Dificultades de lectura en textos de la especialidad
El docente solicita a los estudiantes que le digan qu texto les ha costado comprender de los que
han ledo para algn trabajo o clase (de la especialidad). Se ponen de acuerdo cul texto leern en
clases (con antelacin para que el docente lo pueda preparar) y, en conjunto, lo van leyendo en voz
alta. El docente se detiene despus de cada prrafo y analizan qu elementos son los que dificultan
la lectura: vocabulario, estructura sintctica, prdida de referentes, conocimientos previos
necesarios, etc. A medida que van aclarando el texto, el docente va anotando las estrategias que
pusieron en prctica para aclarar el significado, de manera que los estudiantes pueden ponerlas en
prctica cuando las necesiten. Realizan esta actividad peridicamente para reforzar el uso de
estrategias y ayudar a los estudiantes a enfrentar los textos de su especialidad.
Actividad 38. Encontrando informacin
El profesor escoge un texto informativo sobre un tema de inters. Antes de comenzar, los alumnos
explicitan qu les gustara saber sobre el tema sobre el cual leern. Luego, lo leen en conjunto,
observan cmo est ordenada la informacin (ttulo y subttulos, prrafos, texto mixto o
discontinuo, etc.) y analizan si el texto responde a sus necesidades y expectativas como lectores.

169
Actividad 39. Preguntas para un texto

Los estudiantes leen un texto de la especialidad (idealmente, alguno que tengan que usar para
estudiar para una prueba futura) y hacen preguntas que ayuden a otro a estudiar a partir de ellas.
Las preguntas deben apuntar a los siguientes aspectos:
extraccin de informacin literal
explicar conceptos
relacionar o evaluar informacin
sacar conclusiones
proponer problemas de aplicacin a partir de la informacin aprendida en el texto

Intercambian las preguntas con un compaero y las contestan por escrito.
Observacin al docente: es importante que el docente d ejemplos de diferentes
tipos de preguntas para asegurar que stas no sern solo de extraccin de
informacin explcita.
Actividad 40. Textos y grficos

El docente selecciona un texto informativo que sea de una dificultad media y que contenga
imgenes que sean indispensables para comprender el texto. Lo lee con los estudiantes y van
anotando las ideas principales en el pizarrn para hacer un resumen con las ideas. Luego, entrega
otro texto de la misma dificultad y en parejas, los estudiantes lo leen y hacen un resumen de l en
el que incorporan tambin la informacin que entregan los elementos grficos.
Actividad 41. Revisin de un contrato
El docente selecciona un contrato (de trabajo, arriendo, apertura de cuenta en un banco,
contratacin de servicios, etc.) para leer en conjunto con los estudiantes. Les pide que lo lean
individualmente y que marquen las partes que no comprenden. Aclaran dudas en conjunto y luego
el docente les pide que revisen si tienen algn reparo sobre lo que dice el contrato. Escriben un
texto en el cual solicitan las modificaciones necesarias para firmar el contrato y argumentan por
qu.
Utilizar eficazmente las herramientas de los procesadores de textos y programas para realizar
presentaciones digitales para optimizar la comunicacin.

Actividad 42. Empleo de las herramientas del procesador de textos para la revisin
Usando un proyector, el docente muestra a los estudiantes un texto hecho por alumnos de otros
aos y que contiene errores de concordancia, ortografa, etc. Luego explica cmo el procesador de
textos muestra los errores, por ejemplo, en Word, les explica qu significa el subrayado en rojo y
en azul. Aceptan los cambios que sugiere el procesador, pero rechazan los que no son pertinentes.
Luego el docente solicita a los estudiantes que escriban sus textos en los computadores del
establecimiento y que usen las herramientas del procesador para corregirlos.
Actividad 43. Elaboracin de un PowerPoint
El docente muestra a los estudiantes varias presentaciones en powerpoint, Prezi u otro. En conjunto
analizan la efectividad de cada una y anotan cules son los elementos que favorecen la realizacin
de una buena presentacin (relacin de la informacin e imgenes con el tema, orden de las
diapositivas, cantidad de informacin, cantidad de diapositivas, tipo y tamao de letra, etc.). Una
vez que sacan conclusiones, elaboran una pauta para evaluar el buen uso de presentaciones en

170
formato digital. El docente les pide que elaboren una presentacin sobre algn tema de su inters
tomando en cuenta los puntos que incluyeron en la pauta.
La actividad debe realizarse en laboratorio de computacin para poder proyectar los
ejemplos a analizar y que luego cada estudiante pueda realizar el propio.
Usar herramientas de comunicacin en lnea para trabajar colaborativamente y comunicarse

con otros en el mbito laboral.

Actividad 44. Creacin de una cuenta de correo electrnico
El docente explica a los estudiantes, a travs de ejemplos, cules son los beneficios y problemas de
los nombres que utilizan algunas personas para los correos electrnicos. Les muestra algunos y los
hace ponerse en el lugar del destinatario del correo, con la pregunta Qu impresin me hago de
esta persona solo mirando su direccin de correo electrnico? Luego el docente les pide que creen
una cuenta pensando que en el futuro la utilizarn para mandar sus currculos, solicitudes de
empleo, recibir informacin laboral, etc.
Actividad 45. Sistemas de almacenamiento en lnea
En la sala de Enlaces, el docente modela a los estudiantes cmo utilizar un sistema de
almacenamiento en lnea (Google drive, Dropbox u otro) para trabajar colaborativamente con otros
a distancia. Les muestra las diferentes herramientas que se utilizan para marcar las contribuciones
de los miembros del equipo, los permisos que se le atribuyen a cada usuario, cmo crear o subir el
documento y cmo compartirlo. Los estudiantes trabajan usando este sistema cuando es pertinente
y el docente supervisa que lo usen de manera adecuada, para lo cual le solicita a cada estudiante
que le enven una invitacin que le permita ver los archivos.

171
Ejemplo 1
Expresarse frente a una audiencia de manera clara, compartiendo informacin de manera coherente y
demostrando dominio del registro de habla ms adecuado para la situacin.
Comunicarse oralmente y por escrito con claridad, utilizando registros de habla y de escritura pertinentes a la
situacin laboral y a la relacin con los interlocutores.
Actividad
El docente estipula cinco temas que tengan que ver con la especialidad.
Junta noticias, artculos, textos informativos y otros que hablen sobre
esos temas. Pide a los estudiantes que se junten en grupos y que elijan
uno de los cinco temas. Si dos grupos quieren el mismo, el grupo que
mejor argumenta por qu le interesa ese tema, adquiere el derecho
sobre l. Reparte a cada grupo los textos que sirven para investigar y les
pide que los lean en conjunto. Los estudiantes:
los leen en voz alta en conjunto
van aclarando dudas, anotando lo que es importante
anotan preguntas que les interesa responder
organizan la informacin en categoras

Finalmente, con la informacin recopilada prepararan una disertacin
sobre el tema, tomando en cuenta la siguiente pauta que ser la misma
con la que sern evaluados.
Pauta:
Presentan y explican frente a una

audiencia, informacin que han
aprendido o investigado:
ordenando la informacin
destacando los puntos principales
usan una diccin clara, lenguaje

corporal adecuado y seguridad
utilizando software de presentacin

cuando es pertinente
utilizando lenguaje propio de la

especialidad
Contenido
Transmite informacin que est
relacionada con el tema de su
investigacin.
Presenta el tema en una introduccin
breve y finaliza con un cierre que resume
la idea principal de su exposicin.
Presenta las ideas de manera ordenada,
utilizando conectores para relacionar la
informacin.
Da ejemplos y datos que ilustran lo que
dice.
Incluye detalles interesantes que captan la
atencin de la audiencia.
TOTAL
Aspectos formales
Usa un lenguaje formal.
Usa movimientos del cuerpo y gestos que
estn de acuerdo con lo que narra.
Mantiene, durante toda la presentacin,
una actitud de seriedad y respeto por su
trabajo.
Pronuncia claramente y es comprendido
por todos.
Se dirige a todos los presentes y no solo a
algunos.
Usa los apuntes, pero lee solo en
ocasiones.
TOTAL
Puntaje total
MBL
ML
NL
/15
1,5
1,5
1
1
0,5
0,5
0
0
1,5
0,5
1,5
0,5
1,5
0,5
1,5
0,5
/9
/24

Utilizan un vocabulario amplio que

denote dominio del tema que exponen.
Utilizan un vocabulario amplio que se
adecue al registro seleccionado.
172
Ejemplo 2
Escribir textos claros y efectivos para llevar a cabo propsitos comunicativos relacionados con el mundo laboral.
Actividad
El
la
El
la
docente entrega a los estudiantes una noticia del diario relacionada con
especialidad que estudian. Los estudiantes la leen y clarifican sus dudas.
docente les pide que expresen su opinin frente a lo que se comunica en
noticia a travs de una carta al diario en la cual fue publicada.
Postura:
Argumento 1:
Argumento 2:
Ejemplo del texto 1:
Ejemplo del texto 2:
Pide una vez que tengan los argumentos, revisen que:
los ejemplos se relacionen directamente con el argumento
los argumentos efectivamente comprueben la postura

El docente corrige cada uno de los organizadores grficos y hace
comentarios conducentes a la mejora de ellos.
Luego los estudiantes escriben el texto teniendo en consideracin la
siguiente pauta de revisin, que el docente utiliza para corregir sus textos.
1
0
2
Podra
Desinters
Fantstico!
mejorar
Tema: El texto
expresa
claramente cul es
mi postura frente a
Introduccin
la noticia?
Opinin: La
opinin se expresa
con claridad?
Argumento: los
argumentos son
claros y estn
relacionados con la
opinin?
Argumentos
Ejemplos: Se dan
ejemplos y
explicaciones?
El lenguaje que
uso es interesante
y persuasivo?
Opinin: El autor
menciona
nuevamente la
Conclusin
posicin?
Piense: El autor
deja un mensaje al
lector?
Qu cambios podra hacer el autor para que el texto sea ms
persuasivo?

Explican de manera clara el propsito

del texto y la informacin que necesitan
que el destinatario comprenda.
Escriben textos respetando la
estructura del gnero que han
seleccionado.
Incorporan vocabulario preciso y un
registro adecuado al propsito y al
destinatario.
Presentan informacin pertinente por
escrito en forma clara, sin errores
ortogrficos, utilizando TIC y lenguaje
propio de la especialidad.
173
Ejemplo 3
Escribir textos claros y efectivos para llevar a cabo propsitos comunicativos relacionados con el mundo laboral.
Actividad
Indicadores de Evaluacin
Los estudiantes deben escribir una carta en la cual expresen las razones por
las cuales estn postulando a determinado cargo y los atributos que los hacen
buenos candidatos para l. Para la escritura los estudiantes:
hacen una lluvia de ideas
seleccionan los argumentos que utilizarn para el texto y los organizan
escriben el borrador del texto
entregan el borrador a un compaero quien les hace comentarios orales y

anotaciones al margen sobre cmo mejorar el texto
escriben la versin final

Pauta
Para aplicar la pauta, el docente toma en consideracin el progreso entre el
borrador y la versin final.
Hay una
Hay una leve
Casi no hay
mejora entre
mejora, pero
diferencia
el texto inicial
necesita ms
entre las dos
y el segundo
trabajo
versiones
borrador
Plantea claramente a
qu cargo postula y por
qu.
Usa argumentos que
respalda con
informacin relevante.
Cada una de las
oraciones se entiende.
Se entiende cmo cada
uno de los argumentos
ayuda al propsito del
texto.
Usa conectores que
ayudan a la lectura del
texto.
El orden que usa para
mis prrafos es
eficiente para
convencer al lector.
El texto claramente
apunta a convencer al
lector sobre la
idoneidad del
postulante al cargo.

Explican de manera clara el propsito

del texto y la informacin que necesitan
que el destinatario comprenda.
Escriben textos respetando la estructura
del gnero que han seleccionado.
Incorporan vocabulario preciso y un
registro adecuado al propsito y al
destinatario.
escrito en forma clara, sin errores
ortogrficos, utilizando TIC y lenguaje
propio de la especialidad.
174
Bibliografa
ALLEN, D. (2000). La evaluacin del aprendizaje de los estudiantes. (D. Allen, Ed.) Buenos Aires:
Paids.
AVENDAO, F. (2007) Hablar en clase: habla el docente, habla el alumno. En Anales de la
educacin comn, 6, 132-137.
BARRAGN, C. (2005). Hablar en clase: Cmo trabajar la lengua oral en el centro escolar.
Barcelona: Gra BJRK, L. Y BLOMSTRAND, I. (2000). La escritura en la enseanza secundaria. Los
procesos del pensar y del escribir. Barcelona: Gra.
BREHLER R. (1997). Prcticas de oratoria moderna: mostrarse seguro, disertar convincentemente.
Madrid: Drac.
ESCUELA DE PEDAGOGA DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES. (2003). Manual para seminarios
socrticos. Santiago de Chile: Cuatro Vientos.
EYZAGUIRRE, A. (2005). Textos para seminarios socrticos. Santiago de Chile: Cuatro Vientos.
KAUFMAN, A. M. (2005). Cmo ensear, corregir y evaluar la ortografa de nuestros alumnos y no
morir en el intento. En Literatura y Vida, septiembre, 6-20.
MARCHANT, T. (1998). Cmo desarrollar el lenguaje oral y escrito. Santiago: Editorial Universitaria.
MARTNEZ SELVA, J. M. (2003). Aprender a comunicarse en pblico: gua prctica. Barcelona:
Editorial Paids.
MIRAS, M. (2000). La escritura reflexiva: aprender a escribir y aprender acerca de lo que se
escribe. Infancia y Aprendizaje (89), 65-80.
PALOU, J. y BOSCH, C. (Coords.) (2005). La lengua oral en la escuela. Barcelona: Gra.
RUBIO . (2004). Cmo ser un buen orador: intervenir con xito ante el pblico y los medios de
comunicacin. Barcelona: Gestin.
RUIZ BIKANDI, U. (2011). Didctica de la Lengua y Literatura. Barcelona: Gra.
VIL I SANTASUSANA, M. (coord.). (2005). El discurso oral formal: contenidos de aprendizaje y
secuencias didcticas. Barcelona: Gra.

175
Mdulos de 4 medio Mencin Enfermera

MDULO 1
ENFERMERA DE URGENCIA
Introduccin
En este mdulo que dura 190 horas pedaggicas, se espera que los alumnos aprendan sobre el
estado del paciente en situaciones de urgencia. Este contexto clnico es complejo para trabajar y
sus tcnicas se implementan en un sistema acelerado; es esencial tener presente que todo proceso
se ejecuta en un ambiente multidisciplinario y totalmente dependiente de instrucciones desde un
equipo para la atencin del paciente.
Enfermera de urgencia responde al inters del estudiante que busca variedad en la prctica y
complejidad en la toma de decisiones durante el cuidado de personas en contextos rpidos y
eficientes.
Durante las ltimas dcadas, el servicio de urgencia ha sido el punto inicial donde entran las
personas para atender sus necesidades ms apremiantes, para ser apoyados despus con servicios
ms especializados si es necesario. La contratacin de personal se ha ampliado debido a las nuevas
tecnologas y posibilidades mdicas, por lo que se requiere una capacitacin continua en las
habilidades necesarias si se quiere tener una carrera exitosa en el servicio de urgencias.
Practicando las competencias laborales a que apunta este mdulo, los estudiantes podrn trabajar
en consultorios con servicios de emergencia, hospitales rurales y servicios de emergencia en la
comunidad. Con este conocimiento y la experiencia necesaria, tendrn la oportunidad de salvar
vidas en forma competente.
Los tres principios ms importantes para recordar en enfermera de urgencia son que el paciente es
el centro de la atencin, que hay tcnicas especficas para el lugar de urgencia y que toda prctica
de enfermera debe responder competentemente a la presentacin de enfermedades o heridas del
paciente en un contexto de urgencia. La enfermera de urgencia supone proveer atencin de
enfermera especializada en forma inmediata a las personas que se presentan con su condicin de
enfermo o herido.
Temas clave
Servicios de urgencia
Primeros auxilios
Atencin triage
Pacientes crticos
Pacientes con procedimientos invasivos
Unidad de urgencia
Procedimientos universales de enfermera
Procedimientos universales de urgencia

176

Especialidad
OA 2
Monitorear e informar al
personal de salud, el estado
de pacientes que se
encuentran en condiciones
crticas de salud o con
procedimientos invasivos,
conforme a procedimientos
establecidos y las
indicaciones entregadas por
el profesional mdico o de
enfermera.
OA B
de textos relacionados con el
trabajo, tales como
laboral.
Vigilar el contexto clnico

de un paciente en estado
crtico o con
procedimientos
invasivos, de acuerdo a
los estndares vigentes y
a las indicaciones
entregadas por los
profesionales.
Colaborar y participar
respetuosamente en
equipo, en atencin de
urgencia y primeros
auxilios.
OA C
Realizar las tareas de manera
prolija, cumpliendo plazos
establecidos y estndares de
calidad, y buscando
alternativas y soluciones
cuando se presentan
problemas pertinentes a las
OA D
equipo, coordinando acciones
con otros in situ o a
distancia, solicitando y
tareas habituales o
emergentes.
Aplicar con eficacia la

atencin bsica de
primeros auxilios, de
acuerdo a
procedimientos
estndares dentro de un
equipo profesional.

aprendizaje:
Reconocen los equipos bsicos de

tratamiento de urgencia; por ejemplo:
equipos de ventilacin mecnica,
monitor cardiovascular, etc.
Vigilan regularmente el estado de
pacientes que se encuentran en
condiciones crticas, en un contexto
real o simulado.
Alertan a los profesionales en casos de
alteracin del estado de los pacientes.
Informan el estado del paciente en
forma oral y escrita, ordenada y
detallada, segn las indicaciones
establecidas.
Realizan la preparacin clnica para
atencin de urgencia y primeros
auxilios, de acuerdo a procedimientos y
estndares dentro de un equipo
profesional.
Cumplen en forma efectiva los
estndares de respuesta en cuanto a
precauciones universales y primeros
auxilios entregados por profesionales
expertos de urgencia.
Muestran un comportamiento positivo
en un contexto de urgencia; por
ejemplo: trasladando equipos, fichas,
materiales, haciendo limpieza, etc.
Coordinan acciones in situ o a distancia
en situaciones de urgencia.
Colaboran en forma positiva y
respetuosa con el equipo de salud de
urgencia, con el paciente y su familia.
Identifican el tipo de lesin o afeccin
que presenta la persona que requiere
atencin bsica de primeros auxilios.
Ejecutan tcnicas de primeros auxilios
de acuerdo a la lesin o afeccin y
segn las tcnicas vigentes.
Informan a una persona adulta o a un
profesional de la salud si se requiere
una intervencin de mayor
complejidad.
177
Recibir, leer y guardar

las fichas del paciente
con las indicaciones
entregadas por los
profesionales clnicos y
de salud al diagnosticar y
declarar el tratamiento.

Distinguen adecuadamente los

documentos de registro para urgencia
y primeros auxilios.
Leen la ficha del paciente para
interiorizarse de lo que le ocurre.
Interpretan las indicaciones entregadas
en documentos escritos, como
especificaciones tcnicas y simbologa.
Reciben las fichas del paciente
entregadas por los profesionales
clnicos y de salud.
Guardan las fichas de acuerdo a los
criterios de la unidad.
178
Recibir, leer y guardar las fichas del paciente con las indicaciones entregadas por los
profesionales clnicos y de salud al diagnosticar y declarar el tratamiento.
Vigilar el contexto clnico de un paciente en estado crtico o con procedimientos invasivos, de
acuerdo a los estndares vigentes y a las indicaciones entregadas por los profesionales.
desempeadas.
Actividad 1. Procedimientos invasivos ms comunes
Los alumnos investigan en forma individual los procedimientos invasivos ms comunes en un
servicio o unidad de urgencia. Deben definir el procedimiento invasivo y el tipo de paciente que lo
requiere. Luego, en grupos de 3-4 estudiantes, comparten sus resultados en clases. Expectativas
en esta actividad grupal:
Que describan cada procedimiento por protocolos de hospital o del Ministerio de Salud
Que a cada tipo de paciente se le administren procedimientos invasivos de acuerdo a los
estndares vigentes de las autoridades nacionales de Chile
Que expliquen las indicaciones que presenten los estndares en lenguaje simple y fcil de
mostrar en esquemas de prctica clnica
Que muestren las normativas de seguridad y medioambientales en el trabajo grupal para
reconocer visualmente la simbologa en enfermera de urgencia
El profesor debe mostrar algunos de los procedimientos invasivos con ejemplos reales, mediante
videos, esquemas o dibujos, e indicar el rol de vigilancia del auxiliar en estos procedimientos
invasivos y de apoyo al equipo de profesionales de salud en un servicio de urgencia.
Se sugiere planificar situaciones de aprendizaje que demuestren el rol
de vigilancia y trabajo supervisado que ejecuta el auxiliar de
enfermera, usando conceptos claves de anatoma y fisiologa del cuerpo
humano para especificar dnde se ejecutan estos procedimientos
invasivos. Asimismo, hay que recordar que el auxiliar debe cumplir con
su rol tico y legal para participar en estos procedimientos, de acuerdo
a los estndares establecidos por el Ministerio de Salud.
Actividad 2. Un procedimiento invasivo: insercin de un tubo gstrico

Los alumnos investigan qu material se usa para insertar un tubo gstrico. Elaboran un informe de
3 pginas que incluya:
las indicaciones para el uso de tubo gstrico
las tcnicas de enfermera de urgencia para insertarlo
las explicaciones clnicas y los estndares para estos efectos
Para demostrar este procedimiento en forma simulada, se usan dibujos o grficos que indican la
forma que se inserta un tubo gstrico y se hace un juego de roles entre 4-5 estudiantes. Los
materiales que necesitan son:
un obturador esofgico/tubo esofgico
estetoscopio/fonendoscopio

179
punto de succin
bolsa vlvula mascarilla con reservorio
fuente de oxgeno con conexiones
pulsioxmetro
Finalmente, el profesor explica lo importante que es estar atentos para dar apoyo tcnico a los
profesionales de salud en este procedimiento y que el rol del auxiliar de enfermera es vigilar el
procedimiento y seguir las instrucciones del equipo para la atencin del paciente. Si se cuenta con
un centro de simulacin clnica, el docente muestra este procedimiento y los estudiantes van
siguiendo cada paso de insercin simulada. Si es posible contar con un simulador masculino, se
pone en posicin decbito supino para que la cabeza est en la posicin correcta.
Tiene que enfatizar las indicaciones de acuerdo a protocolos establecidos del servicio
de urgencia, y proveer una lista del procedimiento para que los alumnos conozcan
sus riesgos y contraindicaciones.
Actividad 3. La ficha del paciente

El profesor entrega a los alumnos datos e instrucciones sobre un paciente que se va a someter a
una tomografa computarizada. Tienen que responder las siguientes preguntas:
Qu parte del cuerpo del paciente estn investigando?
Cmo se llama el examen de diagnstico?
Qu elementos anatmicos estn dentro de esta investigacin diagnstica?
Qu precauciones deben tener en cuenta para este tipo de intervencin diagnstica?
Para mostrar las partes anatmicas del cuerpo humano, se sugiere usar el simulador
en lnea contenido en http://www.youtube.com/watch?v=9ROIb_vbSqI para que los
alumnos puedan saber qu informacin se requiere para este examen. Tambin se
puede apoyar en http://www.zygote.com/.
Es altamente recomendable usar grficos de primeros auxilios para que los alumnos
se familiaricen con la simbologa de su lugar de trabajo. Tienen que recordar lo
importante que es reconocer su rol como receptor de indicaciones entregadas por
los profesionales clnicos y de salud que estn descritas en las fichas del paciente.

180
Actividad 4. Lectura de la simbologa de urgencia

Los estudiantes se enfrentan a smbolos de enfermera de urgencia y deben investigar el significado
y su rol como auxiliar de enfermera en urgencias. El docente pone el nfasis en la tica del trabajo
que tendrn que ejercer. Los ejemplos tienen que incluir los elementos que muestra la siguiente
figura y los deben leer, explicar y utilizar:
Datos de identificacin del paciente en urgencia
Descripcin de instrucciones para signos vitales
Lugar de registro para la temperatura
Grficos bsicos para el consumo de lquidos
Representacin grfica y simblica de equilibrio hdrico
Se sugiere planificar situaciones de aprendizaje en las cuales demuestre cmo se lee
y utiliza distintos tipos de textos en documentos manuales y digitales. Se
recomienda usar ejemplos reales de documentos que muestran instrucciones de

181
enfermera en urgencia. Se puede visitar un servicio de urgencia para adquirir los

registros necesarios.
Colaborar y participar respetuosamente en equipo, en atencin de urgencia y primeros auxilios.
Aplicar con eficacia la atencin bsica de primeros auxilios, de acuerdo a procedimientos
estndares dentro de un equipo profesional.
Actividad 5. Primeros auxilios en nios
Los alumnos participan en un caso simulado que el profesor prepara con anterioridad, con los
siguientes principios de ejecucin:
Asumen que la mxima expresin de enfermera de urgencia es el trabajo en equipo.
El equipo debe estar siempre coordinado.
Cada uno tiene que saber cul es su rol.
El equipo debe trabajar como un reloj: atento a cada minuto de ejecucin.
El equipo debe trabajar sin hablarse.
El equipo debe dar una solucin rpida y eficaz.
El equipo debe trabajar sin generarse estrs mutuamente.
Los protagonistas de esta actividad son los estudiantes: se los invita a actuar como tcnicos en
enfermera en cada una de las siguientes actividades simuladas, considerando los principios
anteriormente mencionados y ejecutando los protocolos en cada uno de los casos, y ejercitan cada
tcnica hasta que logran la competencia:
Primeros auxilios para quemaduras de nios
Primeros auxilios para obstruccin respiratoria
Primeros auxilios en la ejecucin de maniobra de Heimlich
Se sugiere planificar situaciones de aprendizaje en las cuales demuestre cmo
colaborar y participar respetuosamente con eficacia en el equipo en la atencin de
primeros auxilios. El profesor usa rbricas para observar si los estudiantes realizan
las tareas de primeros auxilios en forma prolija y cumplen plazos establecidos. Para
aprender bien todas las tcnicas bsicas de primeros auxilios, tienen que practicar
durante muchas horas en cada tcnica, con perseverancia y esfuerzo.

182
Ejemplo 1
Vigilar el contexto clnico de un paciente en estado crtico o con procedimientos invasivos, de
acuerdo a los estndares vigentes y a las indicaciones entregadas por los profesionales.
Leer y utilizar distintos tipos de textos relacionados con el trabajo, tales como
especificaciones tcnicas, normativas diversas, legislacin laboral, as como noticias y
artculos que enriquezcan su experiencia laboral.
Actividad
Los alumnos asumen distintos roles para
practicar las actividades de vigilancia de un
paciente en estado crtico o con
procedimientos invasivos en el contexto
clnico. Debe dar nfasis en la atencin tcnica
de enfermera en urgencia.
El profesor aplica una pauta de cotejo para
evaluar cada rol (auxiliar de enfermera y
paciente).
Para evaluar la competencia laboral de leer y
utilizar textos, el profesor les presenta un
registro del estado de pacientes en estado
crtico, en el que el estudiante llena un
cuestionario de evaluacin.
Reconocen los equipos bsicos de tratamiento

de urgencia; por ejemplo: equipos de
ventilacin mecnica, monitor cardiovascular,
etc.
Vigilan regularmente el estado de pacientes
que se encuentran en condiciones crticas, en
un contexto real o simulado.
Alertan a los profesionales en casos de
alteracin del estado de los pacientes.
Informan el estado del paciente en forma oral
y escrita, ordenada y detallada, segn las
indicaciones establecidas.

183
Ejemplo 2
Colaborar y participar respetuosamente en equipo, en atencin de urgencia y primeros auxilios.
desempeadas.
Actividad
Los alumnos participan en un taller de
simulacin clnica de tcnicas, considerando
estos ejemplos:
1. Primeros auxilios para quemaduras de nios
2. Primeros auxilios para obstruccin
respiratorios
3. Primeros auxilios en ejecucin de maniobra
Heimlich
El profesor observa directamente a los alumnos
en la simulacin efectuada y el trabajo grupal
con una pauta de cotejo tipo Evaluacin Clnica
Objetiva Estructurada (ECOE). Aplica una pauta
para evaluar si cumplen con los estndares de
orden y prolijidad requeridas de acuerdo al caso
simulado.
Realizan la preparacin clnica para atencin de

urgencia y primeros auxilios, de acuerdo a
procedimientos y estndares dentro de un
equipo profesional.
Cumplen en forma efectiva los estndares de
respuesta en cuanto a precauciones universales
y primeros auxilios entregados por
profesionales expertos de urgencia.
Muestran un comportamiento positivo en un
contexto de urgencia; por ejemplo: trasladando
equipos, fichas, materiales, haciendo limpieza,
etc.
Coordinan acciones in situ o a distancia en
situaciones de urgencia.
Colaboran en forma positiva y respetuosa con el
equipo de salud de urgencia, con el paciente y
su familia.

184
Ejemplo 3
Recibir, leer y guardar las fichas del paciente con las indicaciones entregadas por los
profesionales clnicos y de salud al diagnosticar y declarar el tratamiento.
Actividad
El profesor les presenta un documento que
describe indicaciones directas al auxiliar de
enfermera. Simulan una interaccin clnica que
incluye a un mdico, un enfermero y un auxiliar
de enfermera.
El profesor observa directamente la simulacin
realizada por los estudiantes y el trabajo grupal
con una pauta de cotejo en Evaluacin Clnica
Objetiva Estructurada (ECOE). Aplica la pauta
para evaluar si cumplen con los estndares de
enfermera de urgencia.
Distinguen adecuadamente los documentos de

registro para urgencia y primeros auxilios.
Leen la ficha del paciente para interiorizarse de
lo que le ocurre.
Interpretan las indicaciones entregadas en
documentos escritos, como especificaciones
tcnicas y simbologa.
Reciben las fichas del paciente entregadas por
los profesionales clnicos y de salud.
Guardan las fichas de acuerdo a los criterios de
la unidad.

185
Recursos asociados
Infraestructura
para docente
Mesones de registro de pacientes
grupales
Mquinas y equipos
Pizarra electrnica para proyectar contenido digital del proyecto SIDRA
Instrumentos
Obturador esofgico/tubo esofgico
Estetoscopio
Punto de succin
Bolsa vlvula mascarilla con reservorio
Pulsioxmetro
portasuero
Insumos
Insumos de impresin de formularios de admisin y egreso del paciente (resmas de papel, tinta)

186
Bibliografa
Daz, M. et al. (2004). Produccin cientfica de la enfermera en los hospitales de tercer nivel.
Espaa: Elsiver.
Moya, M. (2008). Normas de actuacin en urgencias. (4a edicin). Espaa: Mdica Panamericana.
Navalpotro, S. & Navalpotro, J.M. (2001). Un desafo para la enfermera de urgencias: investigar
para actuar. En Emergencias. 13(4): 271-278
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para actuar. En Emergencias. 13(4): 271-278

187
MDULO 2
ATENCIN INTEGRAL DE SALUD DEL NIO Y DEL ADOLESCENTE
Introduccin
En este mdulo que dura 152 horas pedaggicas y est dividido en dos unidades: Atencin
integral del nio y Atencin integral del adolescentese espera que los alumnos comprendan la
importancia del ciclo de vida y sus caractersticas relacionadas con la salud integral del nio y
adolescente. Se pretende que profundicen en los temas de salud y autocuidado necesarios para un
crecimiento y un desarrollo sano, que promueva la salud y prevenga enfermedades en las etapas
del nio y del adolescente.
La atencin integral familiar para esta poblacin es la clave para la salud de un pas, considerando
que, si el nio tiene una vida sana, el pas entero se beneficia y permite una sociedad productiva y
equitativa. Al enfocarse en este grupo de la poblacin chilena, sea segura un futuro sano y menos
gastos a largo plazo por enfermedades que se pueden prevenir en esta etapa de la vida. Durante
todas las actividades de aprendizaje de este mdulo, los estudiantes deben integrar los
aprendizajes a su propia experiencia de autocuidado en la infancia y ahora que est viviendo su
etapa de desarrollo hacia la vida de joven adulto, la adolescencia.
El modelo integral de atencin hacia el nio y adolescente permite dar servicios en forma continua,
oportuna y eficaz, accesible y de calidad. Para ello, los centros de salud deben contar con equipos
cuyo personal haya desarrollado habilidades y destrezas adecuadas, incluyendo el auxiliar de
enfermera, quien juega un rol clave para unificar todos los servicios para el beneficio directo de los
nios y adolescentes.
El enfoque de salud integral o biopsicosocial para el nio y el adolescente considera mltiples
dimensiones que interactan permanentemente: biolgica, psicolgica, social y cultural. Tambin se
refiere al contexto donde se encuentran (familia, escuela y comunidad). Es esencial que toda
atencin a esta poblacin de nios y adolescentes se efecte en una cadena de prevencin o
prevencin continua, que incluya acciones que contribuyen a la calidad de vida, en cualquier
momento y en cualquier estado de salud, enfermedad o dao; de este modo, se evita el dao o que
un dao existente se agrave o se complique, dejando secuelas, incapacidad o disfuncin. La
integralidad considera a la salud de adolescentes y jvenes como un proceso continuo dentro del
curso de vida. Lo trascendente de este perodo es que se trata de una etapa en la que se consolidan
los estilos de vida que sern determinantes de la calidad de vida y salud en los perodos siguientes.
Temas clave
Ciclo vital y sus etapas
Crecimiento y desarrollo, conceptos y principios
Seguimiento del crecimiento y el desarrollo
Etapas de recin nacido, lactante, preescolar, escolar, adolescente
Necesidades bsicas y escalas asociadas al crecimiento y el desarrollo en el ciclo vital
Promocin de salud, prevencin de la enfermedad y autocuidado
Reforma de salud chilena, Garantas Explicitas de Salud (GES), modelo de salud familiar
comunitario
Programas nacionales de salud y protocolos de cuidados vigentes para la atencin del nio y el
adolescente
Comunicacin efectiva con nios, nias y adolescentes
Problemas de salud ms frecuentes

188
Medidas de prevencin de los principales problemas de salud, vacunas, programas de salud,

entre otros
Valor de la enfermera bsica en el seguimiento al crecimiento y el desarrollo de un nio sano
menor de 6 aos
Valor de la familia como factor protector y de riesgos para la infancia y la adolescencia
Exmenes de laboratorio y sus respectivas indicaciones para el nio y el adolescente
Anamnesis prxima y remota, tcnicas del examen fsico
Signos vitales, su conceptualizacin y tcnicas de control de temperatura, presin arterial, pulso
cardiaco y oxgeno
Monitoreo y documentacin de los signos vitales en el ciclo vital
Alteracin de los signos vitales y mecanismos de referencia a enfermera
Estndares vigentes de instalaciones sanitarias para servicios cerrados y abiertos
Principios de asepsia y antisepsia, medidas de seguridad y prevencin de riesgos biomdicos,
concepto de infecciones asociadas a la atencin de salud (IAAS)
Preparacin clnica para una atencin sanitaria de acuerdo al tipo de procedimiento a realizar
Principios y protocolos de asepsia y antisepsia en el manejo de medicamentos
Normas, estndares y tcnicas seguras de preparacin de medicamentos a administrar por va
natural
Administracin de medicamentos, vas de administracin y estndares de seguridad (5
correctos)
Reacciones adversas y monitoreo de adherencia al tratamiento
Documentacin y registro en la administracin y el manejo de los medicamentos y el
tratamiento mdico
Accidentes y lesiones ms frecuentes en nios
Preparacin del contexto clnico para efectuar procedimientos en urgencias
Medidas de prevencin y control de IAAS en primeros auxilios y urgencias
Triage
Primeros auxilios, manejo y procedimientos bsicos de enfermera en situaciones de urgencia
Manejo de heridas ms frecuentes y de menor riesgo
Vigilancia activa y colaboracin con el equipo de salud en situaciones de urgencias
Manejo seguro y efectivo del material, el instrumental y los equipos propios de la atencin de
urgencia, estndares vigentes
Medidas de manejo seguro de equipos de uso clnico durante situaciones de urgencia en salud
Sistema de referencia y flujo de informacin frente a alteraciones de parmetros normales en
urgencia y primeros auxilios

189
Especialidad
OA 1
al tratamiento y
tomar muestras para
por diferentes vas
(intramuscular, endovenosa,
piel y mucosas), hacer
curaciones bsicas, de
acuerdo con protocolos
establecidos y las
indicaciones de
mdica.
OA A
relacin con los
interlocutores.
OA C
presentan problemas
desempeadas.
Describir la niez como parte

del ciclo vital con sus etapas
(recin nacido, lactante,
preescolar, escolar),
identificando sus necesidades
bsicas y los problemas de
salud ms frecuentes.
Reconocer la importancia de
los factores protectores para
la niez, e identificar
reformas y programas
nacionales vigentes que den
garanta de ellos.
Identificar los principales

problemas de salud en la
niez y las medidas de
prevencin, como las vacunas
y los programas de salud,
entre otros.
Describir la adolescencia
como una etapa del ciclo vital,
identificando sus necesidades
bsicas y los problemas de
salud ms frecuentes.
Reconocer la importancia de
comunicarse adecuadamente
con un adolescente cuando
recibe atencin bsica de
enfermera.

aprendizaje:
Caracterizan la niez y sus etapas.

Explican las necesidades bsicas de cada
etapa de la niez, utilizando un lenguaje
claro.
Identifican los problemas de salud ms
frecuentes de cada etapa de la niez.
Explican cmo actan los factores
protectores del nio sano (como la
preocupacin de la familia).
Mencionan ejemplos de conductas de
autocuidado que se deben fomentar en la
niez.
Explican las reformas y los programas
nacionales vigentes en salud infantil,
distinguiendo los factores preventivos y
protectores, y usando un lenguaje tcnico.
Identifican los principales problemas de
salud de la niez en Chile (obesidad,
quemaduras, diabetes, etc.).
Explican las diferentes medidas de
prevencin tomadas en cada situacin.
Identifican los programas de salud y
verifican su aplicacin en su comunidad.
Caracterizan la adolescencia desde el
punto de vista biopsicosocial y explican los
cambios que se generan a esta edad con
un lenguaje claro.
frecuentes en esta etapa.
Aplican tcnicas de comunicacin efectiva
(empata y escucha activa, mirar a los
ojos, etc.) al conversar con adolescentes.
Distinguen elementos de comunicacin
efectiva en situaciones concretas.
Analizan el impacto que tiene la
comunicacin efectiva en la salud de un
adolescente cuando recibe atencin bsica
de enfermera.
190
OA H
Aplicar procedimientos de
cuidado del nio sano,
considerando los aspectos
fsicos y emocionales y los
protocolos vigentes, y
hacerles seguimiento; entre
ellos:
medir peso y talla del nio
describir el estado
nutricional del nio
chequear el cumplimiento
del calendario vigente de
vacunas
aplicar tcnicas de aseo y
limpieza con trato
respetuoso
Ejecutar cuidados tcnicos y

medidas bsicas de atencin
de enfermera en el cuidado
del adolescente sano,
hospitalizado y ambulatorio.
Aplicar o apoyar la toma de

exmenes de laboratorio, de
acuerdo a las instrucciones y
a las respectivas indicaciones
para el nio o el adolescente.

Ejecutan los pasos de anamnesis (historia

pasada de salud) del nio.
Miden el peso y la talla del nio segn la
tcnica antropomtrica.
Aplican una pauta de desarrollo
psicomotor, segn el protocolo vigente.
Describen el estado nutricional del nio
por medio de la relacin peso/talla,
calificndolo segn la tabla nutricional
vigente.
Chequean el cumplimiento del calendario
vigente de vacunas del nio segn su
edad e informan al acompaante sobre las
vacunas faltantes.
Registran las indicaciones
correspondientes segn los resultados
obtenidos durante el control del nio.
En caso de pesquisar alteraciones de la
salud, informan al profesional de la salud
correspondiente.
Aplican tcnicas de aseo y limpieza,
respetando la privacidad del nio.
Aplican cuidados tcnicos y medidas
bsicas de atencin en el cuidado del
adolescente sano, de acuerdo a protocolos
establecidos.
adolescente hospitalizado, de acuerdo a
protocolos establecidos.
adolescente en tratamiento ambulatorio,
de acuerdo a protocolos establecidos.
Leen las indicaciones en la orden mdica,
en papel o formato digital, e informan al
respecto.
Hacen un listado de los estndares bsicos
para exmenes de sangre y laboratorio en
forma genrica y precisa, presentando
indicaciones especficas para el nio y
otras para el adolescente.
Ejecutan las tcnicas bsicas para tomar
exmenes de orina y/o deposiciones a un
nio o a un adolescente, utilizando el
procedimiento correcto de acuerdo a los
protocolos de asepsia y antisepsia.
191
Monitorear adecuadamente
los signos vitales
(temperatura, presin
arterial, pulso cardiaco y
oxgeno) de acuerdo a las
necesidades del paciente
infantil o adolescente;
procurando:
ejecutar o apoyar el
monitoreo
usarlos equipos de
medicin de signos vitales
en forma segura,
incluyendo equipos
biomdicos
registrar los resultados del
monitoreo de cada signo
vital
reconocer rangos normales
y anormales e informar al
profesional de la salud en
caso de alteraciones
seguir las indicaciones de
acuerdo al plan de
atencin
Realizar curaciones bsicas de
acuerdo a los protocolos
establecidos, aplicando los
principios de asepsia y
antisepsia de acuerdo a la
ubicacin de la herida en el
nio o el adolescente.
Administrar medicamentos a
nios y adolescentes por
diferentes vas
piel y mucosas) en forma
segura, aplicando los
antisepsia y de acuerdo a su
prctica clnica en enfermera
para el cuidado de nios y
adolescentes.

Siguen las indicaciones de acuerdo al plan

de atencin del paciente.
Usan los equipos de medicin de signos
vitales para nios o adolescentes con
seguridad: los encienden y apagan y
verifican que estn funcionando el
termmetro, esfigmomanmetro (o
baumanmetro, tensimetro o
manmetro) y el reloj de enfermera.
Registran los resultados de temperatura
en Celsius, presin arterial, pulso cardiaco
y frecuencia respiratoria en formato
numrico y textual, de acuerdo a las
indicaciones mdicas.
Identifican rangos normales de signos
vitales de nios y adolescentes, e
informan rangos anormales en el paciente
infantil y adolescente, de acuerdo a los
protocolos vigentes del pas.
Refieren al enfermero la alteracin de los
signos vitales del paciente.
Siguen las indicaciones de la ficha clnica.

Preparan los materiales para hacer las
curaciones (material de curaciones sin
contaminar, instrumental desinfectado,
etc.).
Inspeccionan directa y visualmente la
herida para verificar que no haya signos
de infeccin antes de hacer la curacin.
Aplican correctamente los procedimientos
indicados por el profesional de salud para
curar las heridas del nio o del
adolescente.
Preparan los medicamentos para ser
administrados por va natural, aplicando
los principios de asepsia y antisepsia, la
tcnica descrita en el manual de
procedimientos de enfermera y las
indicaciones establecidas por el laboratorio
farmacutico.
Observan la reaccin de los nios y
adolescentes a los medicamentos
administrados.
Registran la hora, el tiempo, la va y el
lugar de los medicamentos administrados,
de acuerdo a los protocolos de atencin.
192
Efectuar procedimientos de
urgencia y de primeros
auxilios frecuentes en nios y
adolescentes, como el
cuidado de heridas bsicas y
curaciones, entre otros.
Manejar el material, el
instrumental y los equipos de
acuerdo a los estndares
vigentes, en forma segura, y
colaborando con el equipo de
salud en situaciones de
urgencias.
Diferenciar el modelo de
atencin entre el cuidado del
nio y el adolescente,
fsicos y emocionales de
acuerdo a los protocolos
vigentes.

Aseguran el seguimiento al tratamiento

con medicinas, usando la ficha de
medicinas en forma adecuada.
Identifican los accidentes y lesiones ms
frecuentes en nios y adolescentes.
Realizan curaciones bsicas de heridas con
sus respectivas tcnicas.
Ejecutan tcnicas de primeros auxilios en
situaciones de emergencia, siguiendo
Informan a profesionales de la salud si
surgen alteraciones en los parmetros
normales de nios y adolescentes, en
urgencia y primeros auxilios.
Siguen las indicaciones de expertos de
Identifican el contexto de triage (punto de
asesoramiento) durante una situacin de
Vigilan en forma activa y colaboran con el
equipo de salud en situaciones de
urgencias.
Vigilan activamente los procedimientos,
equipos y tcnicas avanzadas en otros
procedimientos de urgencia ms
complejos.
Informan a los profesionales de salud
sobre alteraciones de equipos clnicos
usados en urgencia y primeros auxilios.
Identifican las diferencias entre el cuidado
del nio y del adolescente, considerando
los aspectos fsicos y emocionales.
Identifican las diferencias en los
protocolos vigentes en cada etapa.
Extraen conclusiones respecto de la
importancia de diferenciar los cuidados
bsicos en ambas etapas del ciclo de vida.
193
Describir la niez como parte del ciclo vital con sus etapas (recin nacido, lactante, preescolar,
escolar), identificando sus necesidades bsicas y los problemas de salud ms frecuentes.
Actividad 1. Actividades de supervisin del crecimiento y el desarrollo
Los alumnos hacen una investigacin bibliogrfica sobre las etapas del ciclo vital, sus
caractersticas, necesidades y problemas frecuentes de salud. Luego presentan los resultados de su
investigacin en la clase.
La actividad se complementa con la visita a un colegio o centro educativo (que se propone en la
actividad 3) donde observan el crecimiento y el desarrollo en los nios de 1 a 6 aos, hacen
entrevistas y aplican escalas de valoracin que les permitan extraer conclusiones acerca de las
caractersticas de esta etapa.
El profesor comparte algunas causas de morbilidad de los nios desde su nacimiento hasta llegar a
su adolescencia; por ejemplo: puede demostrar la morbilidad neonatal de un nio recin nacido,
incluyendo hipoxia por asfixia, crecimiento lento por desnutricin, enfermedad hemoltica del
neonato, etc.
Se sugiere planificar situaciones de aprendizaje para introducir los cambios fsicos y
psicolgicos que se viven en la infancia. Tiene que poner nfasis en lo importante
que es supervisar el crecimiento y el desarrollo en la infancia y prevenir los
problemas de salud ms frecuentes en estas etapas del ciclo vital.
El material grfico ayuda a los alumnos a relacionar la evolucin natural de una
persona desde que naci hasta su adolescencia.
Reconocer la importancia de los factores protectores para la niez, e identificar reformas y
programas nacionales vigentes que den garanta de ellos.
Actividad 2. Factores protectores del nio y programas nacionales de salud
Los alumnos realizan una investigacin exploratoria para describir los factores protectores de la
familia hacia la niez y los programas externos que ofrece el sistema de salud al nio.
Hacen un pequeo resumen de por lo menos, dos programas nacionales que se enfocan en el nio
para promover su salud y prevenir enfermedades.
Durante la clase inicial de este mdulo, el profesor da ejemplos para orientar a los alumnos hacia
las fuentes de informacin del primer nivel de atencin (consultorios urbanos, consultorios rurales,
posta de salud rural, estaciones mdicas rurales y centros de salud). Es importante que
comprendan que el nio generalmente se atiende en esos lugares para prevenir enfermedades y
mantenerlos sanos para su desarrollo.
Cuando traen los resultados de la investigacin, se juntan en grupos de 4-5 estudiantes para
compartir los factores protectores de los nios ms comunes en Chile y qu elementos ofrece el
nivel primario de atencin.

194
Cada grupo hace una lista para intercambiarla y evaluarse entre ellos.
Se sugiere planificar situaciones de aprendizaje para introducir los programas
ms comunes para el nio en Chile y compararlos con los resultados que el
estudiante presente a la clase. Respecto de los programas de promocin, el
profesor debe enfatizar actividades educativas que se dan en las escuelas
para los nios para prevenir enfermedades de infancia. Asimismo, comparten
en la clase el rol principal de la familia para ese nio y el autocuidado que se
requiere para esa atencin integral.
Identificar los principales problemas de salud en la niez y las medidas de prevencin, como las
vacunas y programas de salud, entre otros.
Actividad 3. Visita a servicio de nivel primario
Los alumnos visitan un servicio de nivel primario cerca de su lugar de residencia o un lugar
designado por el profesor. Deben entrevistar a un profesional de salud que haya trabajado por lo
menos 5 aos en ese lugar, y preguntarle lo siguiente:
Cules son los principales problemas de salud del nio?
Qu medidas existen para prevenir dichos problemas?
Qu programas tienen para el nio y por qu?
Cules son las vacunas que los nios necesitan?
Cul es el rol de la familia, el colegio y la comunidad en el desarrollo del nio?
A la segunda semana, llevan a la clase informes parciales para que el profesor los oriente para que
propongan un programa de atencin primario para la niez. En esa primera etapa, entregan al
menos dos hojas con la informacin que obtuvieron de la entrevista. Luego planifican con el
docente las partes del programa y cmo se desarrollar hacia adelante. Pueden hacer esta actividad
en grupos de 4 integrantes.
Se sugiere que el profesor visite un centro de nivel primario con el estudiante
para que conozca su futuro lugar de trabajo y vea en terreno los programas
para nios que se estn ejecutando. El profesor es clave para transmitir
buenas tcnicas de comunicacin y lograr que los alumnos se entusiasmen
con la idea de atender nios en el consultorio en forma integral y de alta
calidad.
Describir la adolescencia como una etapa del ciclo vital, identificando sus necesidades bsicas y
los problemas de salud ms frecuentes.

195
Actividad 4. La adolescencia, una etapa clave del ciclo vital

En parejas, elaboran un trabajo escrito que describa los siguientes conceptos relativos a la
adolescencia:
Adolescencia como una etapa del ciclo vital
Sus caractersticas segn gnero
Sus necesidades de acuerdo a contexto fsico, psicolgico y social
Una tabla comparativa para explorar sus reacciones de comportamiento de acuerdo a su realidad
creativa, intelectual y familiar
Las condiciones o enfermedades fsicas y psicolgicas ms comunes en el adolescente
Realidad social que vive un adolescente en los mbitos local, nacional e internacional
Este trabajo de una extensin de entre 10 y 20 pginas debe incluir recortes de la etapa que
viven, citas a revistas cientficas y bibliografa que respalden los resultados de su investigacin. Si
no cuentan con documentos fsicos, deben usar TIC para buscar informacin acerca de la
adolescencia.
Traen los resultados a la clase y, guiados por el profesor, identifican las intervenciones y tcnicas
ms comunes que un auxiliar de enfermera ejecuta con este grupo de la poblacin de Chile.
Actividad 5. Programa para prevenir y promover la salud
Los estudiantes investigan y evalan las necesidades de adolescentes desde la perspectiva de un
proceso de transicin desde la niez y luego hacia un joven adulto. Se sugiere que entrevisten a un
adolescente de 13-15 aos y a uno de 15-18 aos. Tienen que investigar los siguientes elementos:
Medicin antropomtrica de un adolescente
Programas y actividades que promueven salud: deportes, grupo social y vida familiar
Medidas de prevencin para tabaquismo, alcoholismo, actividad promiscua
Riesgos en salud en el adolescente
Tcnicas de autocuidado para el adolescente
Durante la clase, presentan las actividades y proponen un programa de actividades para promover
la salud del adolescente; pueden incluir aspectos como:
Control de signos vitales
Medicin antropomtrica
Promocin del crecimiento y desarrollo sano
Promocin de la salud oral
Actividades de vida saludable
Importancia de una buena nutricin
Prevencin de consumo de alcohol, tabaco y drogas
Desarrollo de una sexualidad sana
Adems, preparan una estrategia de promocin de salud y se crea la semana para crecer
saludable, con diferentes actividades para que los adolescentes puedan tomar conciencia de la
importancia del autocuidado para crecer sanos. Deben programar los tiempos, las fechas y los
recursos necesarios para completar las actividades que proponen, basados en la experiencia de
hacer el informe con su compaero.
El profesor responde las dudas sobre cmo hacer la valorizacin durante la
entrevista a un adolescente. Antes de esta actividad, los alumnos tienen que haber
practicado el aprendizaje que se espera por medio de una simulacin clnica.

196
Reconocer la importancia de comunicarse adecuadamente con un adolescente cuando recibe
atencin bsica de enfermera.
Actividad 6. Comunicacin con el paciente adolescente
Organizados en parejas, uno simula ser el paciente y el otro, tcnico en atencin de enfermera.
Conversan para informar y obtener informacin del paciente, y brindarle una mejor atencin. La
conversacin tendr como fin obtener informacin sobre sus intereses y problemas, as como su
historia de enfermedades.
Antes, escriben un dilogo que incluya expresiones de respeto por el otro, interacciones de cortesa
de acuerdo con las convenciones sociales, como presentarse a s mismos, saludar, preguntar y
confirmar con quin quieren hablar, solicitar el chequeo de hora, verificar si el mensaje fue
comprendido, utilizar frmulas de cortesa como por favor, gracias, perdn, si se requiere.
El profesor prepara los conceptos bsicos del diagrama esencial de comunicacin
efectiva e incluye el rol que juega el comportamiento corporal, que representa parte
importante del mensaje en una interaccin comunicacional. Los alumnos tienen que
usar un vocabulario claro y respetuoso.
Aplicar procedimientos de cuidado del nio sano, considerando los aspectos fsicos y
emocionales y los protocolos vigentes, y hacerles seguimiento; entre ellos:
describir el estado nutricional del nio
chequear el cumplimiento del calendario vigente de vacunas
aplicar tcnicas de aseo y limpieza con trato respetuoso

Actividad 7. Protocolo para medir peso y talla al nio
Los alumnos obtienen el protocolo oficial dictado por el Ministerio de Salud para ejecutar los
procedimientos adecuados para el nio sano. Adems, estudian el programa especialmente
diseado para prevenir enfermedades en los nios chilenos.
El profesor les presenta todos los materiales que se necesitan para medir el peso y la talla del nio,
les explica cada elemento y las razones por las que se hacen desde el nacimiento. Les entrega una
tabla de potenciales alteraciones y hace un grfico para dejarlo en la sala y que los estudiantes la
repasen.
En grupos de 4 o 5 estudiantes comparten el protocolo y disean un plan para ejecutarlo en forma
clara y prctica. Lo ejecutan con un simulador de nio, para efectos de demostracin. Cada grupo
muestra sus resultados finales a la toda la clase y, con el apoyo del profesor, llegan a un consenso
sobre cmo se aplica este protocolo.
Usar material correcto es clave para conseguir la competencia laboral; en este caso,
simuladores de nios o una mueca para mostrar, por ejemplo, dnde se ponen las
vacunas etc.

197
Ejecutar cuidados tcnicos y medidas bsicas de atencin de enfermera en el cuidado del
adolescente sano, hospitalizado y ambulatorio.
Actividad 8. Los adolescentes y la depresin
En parejas, participan en un juego de roles para simular una tcnica bsica de enfermera para el
adolescente que sufre una depresin. Para ello, deben:
Investigar qu es depresin
Descubrirlos sntomas de un adolecente que tiene signos depresivos y compararlos con aquellos
que presenta un adolescente que ha sido diagnosticado con depresin de acuerdo a la categora
internacional de enfermedades psiquitricas
Explorar si una depresin es una patologa GES
Desarrollar un plan de cuidado al adolescente con depresin en urgencias
Desarrollar un plan de cuidado al adolescente con depresin en una unidad intensiva
El profesor explica cmo se maneja la depresin de acuerdo a los protocolos del Ministerio de Salud
de Chile; para ello, tiene que describir las normativas de intervenciones de enfermera bsica.
Se sugiere que el docente pueda tener una lista de las tcnicas de enfermera ms
habituales para los adolescentes con problemas depresivos e indicarles referencias
bibliogrficas para casos especiales de estas condiciones y para las tcnicas que un
auxiliar de enfermera debe aplicar (vigilancia o intervencin prescritas).
Aplicar o apoyar la toma de exmenes de laboratorio, de acuerdo a las instrucciones y a las
respectivas indicaciones para el nio o el adolescente.
desempeadas.
Actividad 9. Investigacin sobre toma de muestra de exmenes
En grupos, los alumnos realizan una investigacin bibliogrfica con una gua de estudios, sobre las
condiciones para tomar muestras de exmenes de laboratorio en forma segura y basada en
estndares de calidad en nios. Efectan una presentacin ante el curso y entre todos discuten y
ponen en comn sus conclusiones. Algunos elementos que deben incorporar en su investigacin
son:
Principios de asepsia y antisepsia
Medidas de seguridad y prevencin de riesgos biomdicos
Normas para exmenes de laboratorio
Tcnicas y procedimientos para los distintos tipos de toma de muestras para exmenes de
laboratorio (sangre, orina, deposiciones, otros)

198
Actividad 10. Taller de procedimiento: toma de muestra de exmenes

A partir de la actividad anterior, los estudiantes participan en talleres para aprender a efectuar los
procedimientos de toma de muestras para exmenes de laboratorio, ayudados por simuladores de
mediana fidelidad. Durante la sesin, el profesor pone nfasis en:
la importancia de las precauciones universales y las medidas de bioseguridad
la necesidad de educar y explicar el procedimiento al paciente y su familia
Una vez terminada la clase, analizan y reflexionan sobre lo trabajado (aspectos positivos, errores
frecuentes, entre otros). Para finalizar esta actividad, los alumnos hacen un resumen de las
medidas ms importantes para tomar muestras para exmenes de laboratorio.
Actividad 11. Exmenes para diagnosticar problemas respiratorios y circulatorios
Los alumnos investigan sobre los test ms comunes para nios con problemas circulatorios y falta
de oxgeno, y su protocolo de ejecucin. Tras identificarlos, hacen una presentacin al curso con los
elementos clave para tomar uno de estos exmenes a un nio. Deben incluir:
asepsia y antisepsia
registro y prescripcin del examen
instrucciones de pre-examen de laboratorio y el rol del auxiliar de enfermera en el cuidado del
nio durante este procedimiento
El profesor complementa las investigaciones de los estudiantes, explicando las condiciones y los
problemas respiratorios ms comunes en nios, y da ejemplos de los exmenes que se prescriben
generalmente para lograr un diagnstico. Como existen varios exmenes, la investigacin de los
alumnos puede llegar a diversas respuestas.
Durante el proceso de investigacin, se recomienda incitar a los alumnos a formular
preguntas y mostrarles tcnicas especficas, evitando darles respuestas directas,
pues con eso disminuira su motivacin a buscarlas por s mismos. Es importante
que descubran los protocolos clnicos para exmenes de nios y su bioseguridad.
Monitorear adecuadamente los signos vitales (temperatura, presin arterial, pulso cardiaco y
oxgeno) de acuerdo a las necesidades del paciente infantil o adolescente; procurando:
ejecutar o apoyar el monitoreo
usarlos equipos de medicin de signos vitales en forma segura, incluyendo equipos

biomdicos
registrar los resultados del monitoreo de cada signo vital
reconocer rangos normales y anormales e informar al profesional de la salud en caso de

alteraciones
seguir las indicaciones de acuerdo al plan de atencin

desempeadas.
Actividad 12. Comparar los signos vitales
Los alumnos comparan los signos vitales de un recin nacido, un nio preescolar, escolar y
adolescente. La tabla de comparacin debe considerar los siguientes criterios para lograr el
objetivo:
Causa de los signos vitales
Funcin de cada medicin de acuerdo a la edad del nio y etapa del ciclo vital
Forma de tomar la temperatura de acuerdo a la edad y materiales empleados

199
Tipo de cuidado especial para medir la presin arterial y las razones

Precisin de la medicin de la respiracin en las distintas etapas del ciclo de vital
El profesor simula con un mueco la importancia de considerar el desarrollo fsico del nio o del
adolescente para obtener signos vitales. Adems, les explica el movimiento y el nivel de
comprensin del nio para poder ejecutar estos procedimientos.
Los estudiantes comparten los resultados de la tabla y evalan en clase, qu procedimientos
especficos se necesitan para el recin nacido, el preescolar, el escolar y el adolescente. Luego,
relacionan estos procedimientos especficos con protocolos clnicos y concluyen con ejemplos
prcticos basados en evidencias de esta tabla comparativa.
Se sugiere planificar situaciones de aprendizaje con simuladores de nios o usar
muecos de recin nacidos, fotos de preescolares y escolares para que los alumnos
vean directamente la dificultad de medir los signos vitales cuando un nio est
enfermo.
El material es esencial en esta competencia laboral, porque permite que los
estudiantes asimilen la diferencia fsica y psicolgica de cada etapa de la niez y la
adolescencia; adems, pueden apreciar que el equipo para obtener signos vitales de
un recin nacido es muy diferente al que se usa con un nio escolar y un
adolescente.
Realizar curaciones bsicas de acuerdo a los protocolos establecidos, aplicando los principios de
asepsia y antisepsia de acuerdo a la ubicacin de la herida en el nio o el adolescente.
Actividad 13. Protocolo de curaciones
Los estudiantes investigan en grupos, los tipos de curaciones para nios y adolescentes. Luego,
describen los protocolos clnicos a seguir y explican por qu hay que usar tcnicas de asepsia y
antisepsia para hacer curaciones y cules son los mayores riesgos para el nio y el adolescente si
no se aplican las tcnicas correctas. Mencionan por lo menos 2 tipos de curaciones para el nio y el
adolescente, y luego dibujan el protocolo clnico y escriben la manera en que se debe atender al
nio.
Finalmente, muestran el esquema o dibujo en clase para demostrar los puntos clave de las
curaciones en nios, y ejecutan un protocolo de un tipo de curaciones en la clase. Se replica una
herida creativamente en la piel del estudiante para simular.

200
Por ejemplo, en esta foto hay una herida cortopunzante y la curacin debe ser simple y rpida para
prevenir sangramiento excesivo.
Se sugiere planificar situaciones de aprendizaje simuladas de curaciones para nios,
de acuerdo a la edad y la condicin fisiolgica. El profesor impulsa a los alumnos a
buscar respuestas por s mismos. Es importante que descubran los protocolos
clnicos para curaciones de nios recin nacidos, preescolares, escolares y
adolescentes.
Administrar medicamentos a nios y adolescentes por diferentes vas (intramuscular,
endovenosa, piel y mucosas) en forma segura, aplicando los principios de asepsia y antisepsia y
de acuerdo a su prctica clnica en enfermera para el cuidado de nios y adolescentes.
desempeadas.
Actividad 14. Entrevista: por qu no administrar medicamentos endovenosos a nios?
Los estudiantes investigan las razones clnicas por las que un auxiliar de enfermera no debe
administrar medicamentos endovenosos a un nio. Deben obtener por lo menos 3 respuestas:
de un auxiliar de enfermera que ha practicado por los menos 4 aos en atencin a los nios en
un consultorio
de un mdico peditrico con ms de 10 aos de prctica
de un enfermero peditrico
El profesor les recuerda que es una actividad de aprendizaje, no una discusin poltica o cientfica.
La idea es que comprendan los riesgos de usar medicamentos endovenosos en nios y la potencial
mortalidad debido a errores en esta rea de prctica clnica.
Organizados en grupos de 5 estudiantes, comparten los resultados de sus entrevistas utilizando un
lenguaje tcnico y claro, ya que es un tema complejo de conversar con profesionales de la salud.
Actividad 15. Protocolo para administrar medicamentos
En clase, se simula el protocolo establecido por el Ministerio de Salud sobre cmo se administra
medicamentos a nios en forma enteral (o artificial, a travs de una sonda) y natural. El profesor se
cerciora de que entiendan la importancia de ejecutar este proceso clnico en forma segura,
aplicando los principios de asepsia y antisepsia.
Se sugiere planificar situaciones de aprendizaje para introducir los protocolos
especiales que tiene el cuidado del nio por un auxiliar de enfermera. El
profesor debe enfatizar los aspectos ticos de cuidar a esta poblacin tan
especial que son los nios de Chile. Adems, les indica en forma profesional
los conceptos ms fundamentales del metabolismo de los nios respecto del
uso de medicamentos y lo txicos que pueden ser para ellos si estn mal
administrados.
Actividad 16. Taller de preparacin y administracin de medicamentos

201
Los estudiantes, en grupos y ayudados por una gua de estudios, investigan acerca de las medidas
ms importantes para preparar y administrar medicamentos en forma segura y sin riesgos. Ponen
nfasis en los 5 correctos y los discuten en clases luego de que cada grupo presente su trabajo.
Una vez realizada esta actividad, se efectan talleres de preparacin y administracin de
medicamentos por las distintas vas naturales.
Algunos elementos que deben ser incorporados son:
Estndares de preparacin y administracin de medicamentos
Tcnicas y procedimientos para administrar medicamentos por los distintos tipos de vas
naturales.
El profesor pone nfasis en la importancia de las precauciones universales, el manejo de los 5
correctos, las medidas de bioseguridad, y la necesidad de educar y explicar el procedimiento al
paciente y su familia. Para finalizar, los estudiantes resumen las medidas ms importantes para el
manejo seguro de medicamentos.
Para que los alumnos puedan simular la preparacin y la administracin, el profesor
debe preparar los escenarios clnicos respectivos y el material requerido. Antes de la
actividad, tienen que revisar en profundidad los temas a tratar y desarrollar la gua
de estudio sobre administracin basada en estndares y seguridad de
medicamentos.
Efectuar procedimientos de urgencia y de primeros auxilios frecuentes en nios y adolescentes,
como el cuidado de heridas bsicas y curaciones, entre otros.
Manejar el material, el instrumental y los equipos de acuerdo a los estndares vigentes, en
forma segura, y colaborando con el equipo de salud en situaciones de urgencias.
OBJETIVO DE APREDIZAJE GENRICO
desempeadas.
Actividad 17. Atencin de primeros auxilios en nios
Los estudiantes investigan cuidadosamente los procedimientos clave para urgencias de nios y los
primeros auxilios que deben ejecutar. Para esto, elaboran un informe escrito que demuestra un
trabajo exhaustivo, pues se enfoca en nios con accidentes, quemaduras, heridas, traumas y
desastres. Comparten los resultados de su investigacin en grupos de 3-4 estudiantes y luego, con
toda la clase.
El profesor facilita este intercambio de informacin en la clase y comparte la bibliografa disponible
para que conozcan y sepan aplicar con precisin los protocolos clnicos para cada condicin de
urgencia y los primeros auxilios que un auxiliar de enfermera ejecuta. Luego, se usan casos
simulados para practicar los procedimientos de primeros auxilios de acuerdo a la urgencia
presentada por los nios.
Se sugiere mostrar grficamente los primeros auxilios para nios de acuerdo a la
urgencia que presente.
Actividad 18. Taller de curacin de heridas simples

En la sala de clases, los alumnos trabajan en grupos para analizar las escalas de valoracin de
heridas vigentes en el pas. El profesor entrega las escalas a cada grupo, y los estudiantes
identifican los aspectos clave para valorar las heridas.

202
Luego, participan en talleres de curacin de heridas simples. El docente pone nfasis en la

importancia de las precauciones universales, el manejo de las medidas de bioseguridad y la
necesidad de educar al paciente y su familia sobre el procedimiento y el manejo de la herida en el
hogar.
Para finalizar, reflexionan sobre lo trabajado (aspectos positivos, errores evidenciados, entre otros)
como sntesis de la simulacin clnica vivida. Algunos elementos que se debe incluir son:
Valoracin de heridas y lceras
Manejo de heridas
Curacin simple
Medidas de asepsia y antisepsia, manejo de reas limpias y sucias
Manejo de fluidos corporales y medidas de bioseguridad.
El profesor debe preparar los escenarios clnicos y el material respectivos. Antes de
la actividad, los estudiantes han trabajado con las pautas de valoracin. Al finalizar
la actividad, deben identificar los principios de manejo de heridas y lceras, y las
medidas de seguridad asociadas.
Diferenciar el modelo de atencin entre el cuidado del nio y el adolescente, considerando
los aspectos fsicos y emocionales de acuerdo a los protocolos vigentes.
Actividad 19. Diferencias entre nios y adolescentes
El docente invita a los estudiantes a comparar caractersticas entre nios y adolescentes. En
parejas, enumeran todas las diferencias que puedan, agrupndolas en los criterios que los
estudiantes consideren ms pertinentes. Luego, completan la tabla entre todos, identificando
diferencias fsicas, diferencias psicolgicas y diferencias en actividades realizadas.
Para finalizar, relacionan estas diferencias con las enfermedades ms frecuentes en cada etapa del
ciclo vital.
Actividad 20. Atencin de nios y atencin de adolescentes
A partir de la actividad anterior, los estudiantes, guiados por el docente, relacionan las diferencias
entre nios y adolescentes con el tipo de atencin mdica que recibe cada uno. Para esto, deben
poner especial atencin en cmo reacciona un nio y un adolescente frente a un mismo
tratamiento; o bien, los detalles en los que se debe poner especial atencin en cada ciclo, por
ejemplo, mostrar empata y explicar el tratamiento en adolescentes.

203
Ejemplo 1
Aplicar procedimientos de cuidado del nio sano, considerando los aspectos fsicos y emocionales y los
protocolos vigentes, y hacerles seguimiento; entre ellos:

describir el estado nutricional del nio
chequear el cumplimiento del calendario vigente de vacunas
aplicar tcnicas de aseo y limpieza con trato respetuoso

Comunicarse oralmente y por escrito con claridad, utilizando registros de habla y de escritura pertinentes a
la situacin laboral y a la relacin con los interlocutores.
Realizar las tareas de manera prolija, cumpliendo plazos establecidos y estndares de calidad, y buscando
alternativas y soluciones cuando se presentan problemas pertinentes a las funciones desempeadas.
Actividad
El docente invita a los estudiantes a aplicar

procedimientos de cuidado de un nio sano. Para
esto, usan un simulador de nio y una pauta de
observaciones de cada indicador descrito para esta
competencia laboral.
Ejecutan los pasos de anamnesis (historia pasada de

salud) del nio.
Algunas reas a evaluar sobre el cuidado del nio:
Aplican una pauta de desarrollo psicomotor, segn el

protocolo vigente.
Anamnesis
Medicin antropomtrica
Nutricin del nio
Durante la evaluacin, el docente observa y registra

el comportamiento del estudiante, que debe mostrar
respeto y cordialidad al nio.
Miden el peso y la talla del nio segn la tcnica

antropomtrica.
Describen el estado nutricional del nio por medio de

la relacin peso/talla, calificndolo segn la tabla
nutricional vigente.
En caso de pesquisar alteraciones de la salud,
informan al profesional de la salud correspondiente.
Ejemplo 2
Realizar curaciones bsicas de acuerdo a protocolos establecidos, aplicando los principios de asepsia y
antisepsia segn la ubicacin de la herida en el nio o el adolescente.
Realizar las tareas de manera prolija, cumpliendo plazos establecidos y estndares de calidad, y buscando
alternativas y soluciones cuando se presentan problemas pertinentes a las funciones desempeadas.
Actividad
El profesor prepara un caso simulado de curaciones en

un nio, de acuerdo a un protocolo normalizado por la
autoridad sanitaria (se puede usar una foto o un grfico
para el tipo de herida).
Los alumnos deben demostrar las habilidades de:
seguir instrucciones de acuerdo al tratamiento

leer las indicaciones de terapia
usar tcnicas de asepsia y antisepsia
ejecutar la curacin de acuerdo al caso prescrito por
el profesor
Preparan los materiales para hacer las curaciones

(material de curaciones sin contaminar,
instrumental desinfectado, etc.).
Inspeccionan directa y visualmente la herida para
verificar que no haya signos de infeccin antes de
hacer la curacin.
Aplican correctamente los procedimientos indicados
por el profesional de salud para curar las heridas del
nio o del adolescente.

204
Ejemplo 3
oxgeno)de acuerdo a las necesidades del paciente infantil o adolescente; esto implica:
usarlos equipos de medicin de signos vitales en forma segura, incluyendo equipos

biomdicos
reconocer rangos normales y anormales e informar al profesional de la salud en caso de

alteraciones

Actividad
El profesor prepara el centro de simulacin con
todos los materiales necesarios; los alumnos
tienen que seguir una pauta respecto de todos
los pasos del procedimiento estndar de
enfermera para monitorear los signos vitales de
un adolescente. Durante todo el procedimiento,
deben ser respetuosos con los pacientes.
El docente tiene un cuestionario para ir
evaluando los conocimientos y habilidades del
estudiante.
Siguen las indicaciones de acuerdo al plan de

atencin del paciente.
Usan los equipos de medicin de signos vitales
para nios o adolescentes con seguridad: los
encienden y apagan y verifican que estn
funcionando el termmetro, esfigmomanmetro
(o baumanmetro, tensimetro o manmetro) y
el reloj de enfermera.
Registran los resultados de temperatura en
Celsius, presin arterial, pulso cardiaco y
frecuencia respiratoria en formato numrico y
textual, de acuerdo a las indicaciones mdicas.
Identifican rangos normales de signos vitales de
nios y adolescentes, e informan rangos
anormales en el paciente infantil y adolescente,
de acuerdo a los protocolos vigentes del pas.
Refieren al enfermero la alteracin de los signos
vitales del paciente.

205
Recursos asociados
Infraestructura
para docente
Biombo, mueble botiqun
Sala de simulacin peditrica
Mquinas y Equipos
Data show con teln
Pizarra electrnica para proyeccin de contenido digital
Instrumentos
aparato de presin arterial digital y aerbico, oxmetro de pulso, pesa, podmetro, huincha de
circunferencia craneana
portasuero
Insumos
Bibliografa
Brunner, L. y Suddarth, D. (1997). Enfermera mdico-quirrgica. (8 edicin). Mxico: McGrawHill.
Cavanagh, S. (1993). Modelo de Orem, autocuidado. Aplicacin prctica. Barcelona: Masson
Salvat.
Florenzano, R. (2005). El adolescente y sus conductas de riesgo. (3 edicin). Chile: Universidad
Catlica de Chile
Kozier, B. (2005). Fundamentos de enfermera. (2 vols. 7 edicin). Madrid: Mc Graw-Hill
Interamericana.
Martnez y Martnez, R. (2009). Salud y enfermedad del nio y adolescente. Mxico: El Manual
Moderno.
Mims, C., Playeair, J. y Roitt, I. (1999). Enfermera mdico-quirrgica. Madrid: Harcourt Brace.

206
Ministerio de Salud (2000). Normas tcnicas sobre esterilizacin y desinfeccin de elementos

clnicos y manual para su aplicacin. Santiago, Chile: Minsal.
Papalia, D. y otros. (2005).Psicologa del desarrollo: de la infancia a la adolescencia. (9 edicin).
Mxico: McGraw-Hill.
Santrock, J. (2006). Psicologa del desarrollo: el ciclo vital. (10 edicin). Espaa: Mc Graw-Hill /
Interamericana.
Silva, M.J. (2005). Nias, nios y adolescentes: los riesgos de un trabajo invisible para el propio
hogar. Santiago, Chile: OIT.
Soutullo, C. (2005). Depresin y enfermedad bipolar en nios y adolescentes. Espaa: Universidad
de Navarra.
Casassas, R., Campos, M.C. y Jaimovich, S. (2009.) Cuidados bsicos del nio sano y del enfermo.
Santiago, Chile: Universidad Catlica.
Mediterrneo.
Vial, B., Soto, I. & Figueroa, M. (2009). Procedimientos de enfermera mdico-quirrgica (2
Atencin primaria de salud: Atencin integral del nio y la nia.
http://www.chccsalud.cl/archivos/blog/jornada11/17_11/17_11_04.pdf
Autocuidado en el ciclo vital, Enfermera, Universidad Catlica
http://www7.uc.cl/sw_educ/enferm/ciclo/html/lactante/cic_frame.htm

207
MDULO 3
ATENCIN INTEGRAL DE SALUD DE LA MUJER Y DEL ADULTO
Introduccin
Este mdulo que dura 152 horas pedaggicasse centra en la prevencin, la asistencia y la
recuperacin de la salud del adulto incluyendo a su familia, a la comunidad y al entorno. Esto
incluye el cuidado de las personas enfermas hospitalizadas y tambin a aquellas con problemas de
salud prolongados y crnicos que necesitan cuidados domiciliarios.
Los alumnos aprendern a valorar la salud de la poblacin adulta en forma general y por grupos de
poblacin especficos, teniendo en cuenta a la persona y los criterios epidemiolgicos y de
vulnerabilidad que afectan a la salud de adultos.
Se detallan especialmente los conceptos de enfermera aplicados a la salud de la mujer, por su rol
especial en la familia y en la comunidad. Es importante recordar que la enfermera tiene cuatro ejes
hacia la atencin de la mujer: el cuidado, la persona, la salud y su entorno. Las etapas ms
relevantes para la mujer son la reproductiva (y sus enfermedades), la etapa posterior a ella y el
cuidado del recin nacido (RN).
Temas clave
Ciclo vital y sus etapas
Relacionar el concepto de gnero, salud y desarrollo con sus respectivas enfermedades
Servicios de enfermera a la mujer
Procesos de enfermera en la atencin de la mujer y las respectivas etapas de salud reproductiva
Participacin de programas de prevencin y promocin a la mujer
Conducta tica a la atencin de la mujer
Embarazo
Recin nacido
Sistema reproductivo femenino
Determinantes sociales para la morbilidad y mortalidad materna
Riesgos comunes del recin nacido
Crecimiento y desarrollo de la mujer, conceptos y principios
Promocin de salud, prevencin de la enfermedad y autocuidado en la mujer y embarazo
Reforma de salud chilena, Garantas Explicitas de Salud (GES), modelo de salud familiar
comunitario y el impacto a la mujer
Programas de salud en el pas y protocolos de cuidados vigentes para la atencin de la mujer
Comunicacin efectiva
Problemas de salud ms frecuentes
Medidas de prevencin de los principales problemas de salud, vacunas, programas de salud,
entre otros.
Exmenes de laboratorio y sus respectivas indicaciones
Anamnesis prxima y remota, tcnicas del examen fsico.
Signos vitales, su conceptualizacin y tcnicas de control de temperatura, presin arterial, pulso
cardiaco y oxgeno
Monitoreo y documentacin de los signos vitales en el ciclo vital
Alteracin de los signos vitales y mecanismos de referencia a enfermera
Estndares vigentes de instalaciones sanitarias para servicios cerrados y abiertos
Principios de asepsia y antisepsia, medidas de seguridad y prevencin de riesgos biomdicos,
concepto de infecciones asociadas a la atencin de salud (IAAS)

208
Preparacin clnica para una atencin sanitaria de acuerdo al tipo de procedimiento a realizar
Principios y protocolos de asepsia y antisepsia en el manejo de medicamentos
Normas, estndares y tcnicas seguras de preparacin de medicamentos a administrar por va
natural
Administracin de medicamentos, vas de administracin y estndares de seguridad (5
correctos)
Reacciones adversas y monitoreo de adherencia al tratamiento
Documentacin y registro en la administracin y manejo de los medicamentos y tratamiento
mdico
Accidentes y lesiones ms frecuentes en mujeres y adultos
Preparacin del contexto clnico para la realizacin de procedimientos en urgencias
Medidas de prevencin y control de IAAS en primeros auxilios y urgencias
Triage
Primeros auxilios, manejo y procedimientos bsicos de enfermera en situaciones de urgencia
Manejo de heridas ms frecuentes y de menor riesgo
Vigilancia activa y colaboracin con el equipo de salud en situaciones de urgencias
Manejo seguro y efectivo del material, instrumental y equipos propios de la atencin de
urgencia, estndares vigentes
Medidas de manejo seguro de equipos de uso clnico durante situaciones de urgencia en salud
Sistema de referencia y flujo de informacin frente a alteraciones de parmetros normales en
urgencia y primeros auxilios
Enfermedades crnicas y farmacologa bsica

209

Especialidad
OA 1
al tratamiento y
tomar muestras para
por diferentes vas
piel y mucosas), hacer
curaciones bsicas, de
acuerdo con protocolos
establecidos y las
indicaciones de
mdica.
Caracterizan la etapa de la adultez y sus

etapas en hombre y en mujeres.
Detectan las necesidades bsicas de cada
etapa.
frecuentes en adultos hombres y mujeres.
Relacionan los problemas de salud con los
estilos de vida de los adultos.
Planifican y ejecutan actividades orientadas a
los adultos para conservar la salud y prevenir
enfermedades.
Mencionan ejemplos de hbitos de vida como
preventivos de enfermedades.
OA A
relacin con los
interlocutores.
OA B
laboral.
OA C
Describir la adultez (en

hombres y mujeres) como
parte del ciclo vital con sus
etapas, identificando sus
necesidades bsicas y los
problemas de salud ms
frecuentes.
Reconocer la importancia
de la promocin de la
salud (orientada en esta
etapa a los hbitos de vida
saludable, la conservacin
de la salud y la prevencin
de enfermedades), e
identificar reformas y los
programas nacionales pas
que den garanta de ellos.
Reconocer la importancia
de comunicarse
adecuadamente con un
adulto joven y medio, en
la atencin bsica de
enfermera.
Aplicar procedimientos de
cuidado del adulto,
fsicos y emocionales y los
protocolos vigentes, y
hacer seguimiento a:
peso e ndice de masa
corporal
colesterol
visin
piel
sueo y estrs
mujer: exmenes
ginecolgicos
hombre: examen
testicular
Explican las reformas y los programas de salud

de adultos en general, y en especial para la
mujer, vigentes en el pas, distinguiendo los
factores preventivos y protectores.
(empata y escucha activa, mirar a los ojos,
etc.) al conversar con adultos.
Distinguen elementos de comunicacin efectiva
en situaciones concretas.
Analizan las consecuencias de la comunicacin
efectiva en la salud de un paciente adulto.
pasada de salud).
Miden peso y talla del adulto segn la tcnica
antropomtrica.
Describen el ndice de masa corporal mediante
la relacin peso/talla.
Monitorean regularmente el chequeo general
segn indicaciones mdicas (colesterol,
exmenes ginecolgicos y genitales externos, y
prstata).
Aplican el procedimiento bsico para evaluar la
visin y la piel.
Registran las indicaciones correspondientes
segn los resultados obtenidos durante el
control.
Informan al profesional de la salud
correspondiente en caso de pesquisar
alteraciones de la salud.

210
presentan problemas
desempeadas.
Ejecutar cuidados tcnicos

y medidas bsicas de
atencin de enfermera en
el cuidado del adulto
(hombre y mujer) sano,
hospitalizado y
ambulatorio.
Aplicar o apoyar la toma

de exmenes de
laboratorio de acuerdo a
las instrucciones y a las
respectivas indicaciones.
Monitorear adecuadamente
los signos vitales
(temperatura, presin
arterial, pulso cardiaco y
oxgeno) de acuerdo a las
necesidades del paciente,
procurando:
ejecutar o apoyar el
monitoreo
usar en forma segura
los equipos de medicin
de signos vitales
incluyendo equipos
biomdicos
registrar los resultados
del monitoreo de cada
signo vital
reconocer rangos
normales y anormales
y, en este caso,
informar al profesional
de la salud
seguir las indicaciones
de acuerdo al plan de
atencin
Aplican cuidados tcnicos y medidas bsicas de

atencin de cuidado de adultos sanos (hombre
y mujer), de acuerdo a protocolos
establecidos.
atencin de cuidado del adulto hospitalizado
(hombre y mujer), de acuerdo a protocolos
establecidos.
atencin en el cuidado del adulto ambulatorio
(hombre y mujer), de acuerdo a protocolos
establecidos.
Leen e informan al paciente las indicaciones en
la orden mdica en papel o digital.
Hacen un listado de los estndares bsicos
para exmenes de sangre y laboratorio en
forma genrica y precisa, con indicaciones
especficas para el adulto.
Ejecutan las tcnicas bsicas del proceso para
tomar exmenes de orina y deposiciones en un
adulto, aplicando el procedimiento correcto de
acuerdo a los protocolos de asepsia y
antisepsia.
Siguen las indicaciones acuerdo al plan de
Ejecutan los procedimientos para tomar los
signos vitales a hombres y mujeres adultos.
con seguridad: los encienden y apagan y
verifican que estn funcionando el termmetro,
esfigmomanmetro (o baumanmetro,
tensimetro o manmetro) y el reloj de
enfermera.
Registran en el formato numrico y textual los
resultados de temperatura en Celsius, presin
arterial, pulso cardiaco y frecuencia
respiratoria, de acuerdo a las indicaciones
mdicas.
Identifican rangos normales de signos vitales
de en hombres y mujeres adultos, e informan
rangos anormales en el paciente adulto de
acuerdo a los protocolos vigentes del pas.
Advierten a la enfermera si perciben alguna
alteracin de los signos vitales del adulto.

211
Realizar curaciones bsicas

de acuerdo a los
aplicando los principios de
asepsia y antisepsia de
acuerdo a la ubicacin de
la herida en el adulto.

Preparan los materiales para hacer las
curaciones (el material de curaciones sin
contaminar, instrumental desinfectado etc.).
Inspeccionan directa y visualmente signos de
infeccin en la herida antes de hacer la
curacin.
Aplican los procedimientos, considerando los
principios de asepsia y antisepsia, de seguridad
y prevencin de riesgos biomdicos.
Administrar medicamentos
a adultos por va natural
(enteral) en forma segura,
aplicando los principios de
asepsia y antisepsia y de
acuerdo a su prctica
clnica en enfermera.
Preparan los medicamentos para ser

administrados por va natural, aplicando los
principios de asepsia y antisepsia, la tcnica
descrita en el manual de procedimientos de
enfermera y las indicaciones establecidas por
el laboratorio farmacutico.
Observan la reaccin de los adultos a los
medicamentos administrados.
Registran la hora, el tiempo, la va y el lugar
de los medicamentos administrados, de
acuerdo a los protocolos de atencin.
Efectuar procedimientos de
urgencia y de primeros
auxilios frecuentes en
adultos, como el cuidado
de heridas bsicas y
curaciones, entre otros.
Manejar el material, el
instrumental y los equipos
de acuerdo a los
estndares vigentes, en
forma segura, y
colaborando con el equipo
de salud en situaciones de
urgencias.
Aseguran el seguimiento al tratamiento con

medicinas, usando la ficha de medicinas en
forma adecuada.
Identifican los accidentes y lesiones ms
frecuentes en adultos.
Realizan curaciones bsicas de heridas con sus
respectivas tcnicas.
Ejecutan tcnicas de primeros auxilios en
situaciones de emergencia, siguiendo
Informan a los profesionales de la salud si
perciben alteraciones de parmetros normales
de adultos, en urgencia y primeros auxilios.
Siguen las indicaciones de expertos de
Identifican el contexto de Triage (punto de
asesoramiento) durante una situacin de
Vigilan en forma activa y colaboran con el
equipo de salud en situaciones de urgencia.
Vigilan activamente los procedimientos,
equipos y tcnicas avanzadas en otros
procedimientos de urgencia ms complejos.
Informan los profesionales de salud sobre
alteraciones en los equipos clnicos usados en

212
Describir la adultez (en hombres y mujeres) como parte del ciclo vital con sus etapas,
identificando sus necesidades bsicas y los problemas de salud ms frecuentes.
Actividad 1. Adultez en hombres y mujeres
El docente invita a los estudiantes a realizar una investigacin sobre la adultez en hombres y
mujeres. Para ello, pueden buscar informacin en diversas fuentes como libros, revistas cientficas,
entrevistas a profesionales de la salud, entre otras. Para obtener una mirada integral de esta etapa
del ciclo vital, los estudiantes deben considerar aspectos fsicos y psicolgicos de hombres y
mujeres. Para finalizar la investigacin, el docente anima una discusin sobre las diferencias entre
hombres y mujeres como:
Qu cambios se producen con la edad?
Qu diferencias biolgicas se advierten entre hombres y mujeres? a qu se deben?
Qu diferencias psicolgicas se advierten entre hombres y mujeres? a qu se deben?
Cmo podran afectar las diferencias entre hombres y mujeres a la atencin que recibe cada
uno?
Actividad 2. Enfermedades comunes en hombres adultos
En grupos de no ms de 3 integrantes, los estudiantes describen las enfermedades ms comunes
en los hombres adultos de su familia cercana. Luego, el profesor presenta un caso simulado de un
hombre en su rol laboral, con condiciones de riesgo por el ambiente en que trabaja. Para finalizar,
los estudiantes relacionan el contexto laboral donde trabaja con sus problemas de salud (por
ejemplo, manejo de pinturas y problemas en el sistema respiratorio; o trabajo de oficina y
problema en la espalda).
Es importante que el docente ayude a los estudiantes a vincular los
problemas de salud de las personas con las actividades que realizan, o bien
con caractersticas propias de su condicin fsica (como el embarazo en la
mujer o problemas en la prstata en los hombres).
Actividad 3. Enfermedades comunes en mujeres adultas

El profesor presenta las caractersticas del sistema reproductivo de la mujer y el ciclo de embarazo.
Luego, les pide a los estudiantes que, en grupos de no ms de 3 integrantes, describan las
enfermedades, asociadas a los embarazos, ms comunes en las mujeres adultas de su familia
cercana. Esta descripcin debe incluir los riesgos de cada enfermedad y cul es el tratamiento
regular.
Actividad 4. Factores de riesgo y factores protectores
Los alumnos buscan informacin sobre los factores de riesgo (tabaquismo, alcoholismo,
sedentarismo, entre otros) asociados a problemas frecuentes en esta etapa del ciclo vital como
cncer, paros cardiacos, VIH/sida, diabetes, entre otros. Luego, el docente los invita a explicar qu
se puede hacer para prevenir estas enfermedades (alimentacin saludable, actividad fsica regular,
uso de preservativos, entre otros).

213
Se pueden obtener datos valiosos en la Encuesta nacional de hbitos de
actividad fsica y deporte en la poblacin chilena, disponible en
http://www.ind.cl/Documents/Seminario%20Chile%2010/Hacia-PoliticaDeportiva/Encuesta%20Nacional%20de%20Habitos%202006.pdf
o en la Encuesta Nacional de Salud (ENS), disponible en
http://epi.minsal.cl/estudios-y-encuestas-poblacionales/encuestaspoblacionales/encuesta-nacional-de-salud/resultados-ens/
Reconocer la importancia de la promocin de la salud (orientada en esta etapa a los hbitos de
vida saludable, la conservacin de la salud y la prevencin de enfermedades), e identificar
reformas y los programas nacionales pas que den garanta de ellos.
Actividad 5. Programas de prevencin y promocin de salud de la mujer y adultos en
general
Los estudiantes investigan y reconocen los programas de prevencin y promocin de la salud para
ambos gneros de adultos. Se enfocan especialmente en los programas que buscan conservar la
salud de la mujer y adultos. Exploran los beneficios de actividad fsica para prevenir enfermedades
e identifican los programas del Ministerio de Salud que permiten ejecutar la prevencin.
Actividad 6. Prevencin de problemas en el embarazo
Los estudiantes investigan en diversas fuentes (libros, revistas cientficas, entrevistas a
profesionales de la salud, entre otros) las etapas en el embarazo de la mujer y las enfermedades
ms comunes en este periodo. Luego, buscan cmo combatir esta enfermedad y qu se puede
hacer para prevenirlas. Para complementar su investigacin, pueden entrevistar a una familiar
cercana que haya sido afectada por alguna de esas enfermedades para presentar su caso.
Es importante que en su investigacin distingan los problemas ms frecuentes de mujeres
primerizas y multparas, as como los problemas que se originan durante el embarazo y los que se
originan durante el parto. En cada caso, deben identificar los factores protectores.
Se sugiere al profesor que planifique situaciones de aprendizaje en las cuales
demuestre las enfermedades ms comunes de acuerdo a su gnero. Es importante
hacer hincapi en las diferencias reproductivas entre la mujer y el adulto.
Reconocer la importancia de comunicarse adecuadamente con un adulto joven y medio, en la
Actividad 7. Comunicacin efectiva con adultos
Los estudiantes representan los elementos bsicos para comunicarse en forma efectiva con el
adulto. Esta demostracin, que puede ser real o simulada, tiene que enfatizar el rol del adulto
dentro de la familia al recibir atencin de enfermera.

214
El profesor entrega a los estudiantes un caso simulado de enfermera para que identifiquen la
importancia de hacer un procedimiento (por ejemplo: toma de exmenes de un adulto y de una
mujer embarazada) y mantener una interaccin positiva. Deben diferenciar claramente el rol de la
auxiliar de enfermera en el cuidado a la mujer durante su embarazo.
Se sugiere planificar situaciones de aprendizaje en las cuales demuestre los
procedimientos de enfermera en el adulto y enfatizar el cuidado a la mujer durante
su embarazo. El profesor debe explicarles el impacto en lo laboral que tendrn el
trato y la forma de trabajar con los pacientes.
Aplicar procedimientos de cuidado del adulto, considerando los aspectos fsicos y emocionales y
los protocolos vigentes, y hacer seguimiento a:
peso e ndice de masa corporal
colesterol
visin
piel
sueo y estrs
mujer: exmenes ginecolgicos
hombre: examen testicular

Ejecutar cuidados tcnicos y medidas bsicas de atencin de enfermera en el cuidado del adulto
(hombre y mujer) sano, hospitalizado y ambulatorio.
desempeadas.
Actividad 8. Atencin de adultos
En la clase, los estudiantes trabajan en grupos de 5 integrantes para determinar el proceso de
atencin al adulto mayor en un hospital y luego a una mujer con un recin nacido de 3 das.
Preparan preguntas, visitan un hospital o centro de salud y entrevistan a profesionales mdicos y a
enfermeras sobre la atencin del adulto mayor.
El profesor los gua para validar los resultados de su investigacin en cada uno de los siguientes
ejemplos y les pide que describan los procedimientos en cada caso:
embarazo prematuro
tabaquismo en hombres de 30 aos
alcoholismo en la mujer
entre otros
Se sugiere planificar situaciones de aprendizaje en las cuales demuestre los
procedimientos de enfermera en el adulto de acuerdo a estndares del Ministerio de
Salud.
En el caso del embarazo de la mujer, el enfoque debe orientarse a las
complicaciones y riesgos que vive una mujer, incluyendo las enfermedades ms
comunes para la mujer en su etapa reproductiva.

215
Aplicar o apoyar la toma de exmenes de laboratorio de acuerdo a las instrucciones y a las
respectivas indicaciones.
desempeadas.
Actividad 9. Investigacin sobre toma de muestra de exmenes
En grupos, los alumnos realizan una investigacin bibliogrfica con una gua de estudios, sobre las
condiciones para tomar muestras de exmenes de laboratorio en forma segura y basada en
estndares de calidad en adultos hombres y mujeres. Efectan una presentacin ante el curso y
entre todos discuten y ponen en comn sus conclusiones. Algunos elementos que deben incorporar
en su investigacin son:
Normas para exmenes de laboratorio
Tcnicas y procedimientos para los distintos tipos de toma de muestras para exmenes de
laboratorio (sangre, orina, deposiciones, otros)
Actividad 10. Taller de procedimiento: toma de muestra de exmenes
A partir de la actividad anterior, los estudiantes participan en talleres para aprender a efectuar los
procedimientos de toma de muestras para exmenes de laboratorio en adultos hombres y mujeres,
ayudados por simuladores de mediana fidelidad. Durante la sesin, el profesor pone nfasis en:
la importancia de las precauciones universales y las medidas de bioseguridad
la necesidad de educar y explicar el procedimiento al paciente y su familia
las eventuales diferencias en hombres y mujeres, en especial durante el embarazo
Una vez terminada la clase, analizan y reflexionan sobre lo trabajado (aspectos positivos, errores
frecuentes, entre otros). Para finalizar esta actividad, los alumnos hacen un resumen de las
medidas ms importantes para tomar muestras para exmenes de laboratorio en adultos hombres
y mujeres.
Actividad 11. Exmenes para diagnosticar embarazos
Los alumnos investigan sobre los test ms comunes para diagnosticar embarazos. Tras
identificarlos, hacen una presentacin al curso con los elementos claves y recomendaciones para
tomar uno de estos exmenes. Deben incluir:
asepsia y antisepsia
registro y prescripcin del examen
instrucciones de pre-examen de laboratorio y el rol del auxiliar de enfermera durante este
procedimiento
El profesor complementa las investigaciones de los estudiantes, explicando que a pesar de que el
auxiliar de enfermera respete todas las normas recomendadas, existe la probabilidad de que estos
exmenes, y otros, fallen en el diagnstico, lo que se puede deber a la sensibilidad del test o que el
paciente no haya seguido estrictamente las recomendaciones.

216
oxgeno) de acuerdo a las necesidades del paciente adulto, procurando:
usar en forma segura los equipos de medicin de signos vitales, incluyendo equipos
biomdicos
reconocer rangos normales y anormales ,en este caso, informar al profesional de la salud

desempeadas.
Actividad 12. Comparando los signos vitales
Se toman los signos vitales entre ellos mismos ante distintos estmulos (dar saltos repetidamente,
tomar agua, escuchar un ruido fuerte, entre otros). Elaboran una comparacin con la cual
profundizan sus conocimientos de las diferencias que se producen entre hombres y mujeres por
efecto de ejercicio, de tabaco, etc. Explican sus conclusiones al curso.
Realizar curaciones bsicas de acuerdo a los protocolos establecidos, aplicando los principios de
asepsia y antisepsia de acuerdo a la ubicacin de la herida en el adulto.
desempeadas.
Actividad 13. Protocolo de curaciones
Los estudiantes investigan en grupos los tipos de curaciones para adultos. Luego, describen los
protocolos clnicos a seguir y explican por qu hay que usar tcnicas de asepsia y antisepsia para
hacer curaciones y cules son los mayores riesgos para el paciente si no se aplican las tcnicas
correctas.
Relacionan el tipo de curacin con el tipo de herida, y luego dibujan el protocolo clnico y escriben la
manera en que se debe atender al adulto, explicando el tratamiento a realizar de manera clara y
asertiva. Finalmente, muestran el esquema o dibujo en clase para demostrar los puntos clave de las
curaciones en adultos, y ejecutan un protocolo de un tipo de curaciones en la clase. Se replica una
herida creativamente en la piel del estudiante para simular.
Se sugiere planificar situaciones de aprendizaje simuladas de curaciones para
mujeres embarazadas, poniendo especial atencin a los cuidados especiales que
requieren.

217
Administrar medicamentos a adultos por diferentes vas (intramuscular, endovenosa, piel y
mucosas) en forma segura, aplicando los principios de asepsia y antisepsia y de acuerdo a su
prctica clnica en enfermera.
desempeadas.
Actividad 14. Protocolo para administrar medicamentos
En clase, se simula el protocolo establecido por el Ministerio de Salud sobre cmo se administra
medicamentos a adultos en forma enteral (o artificial, a travs de una sonda) y natural. El profesor
se cerciora de que entiendan la importancia de ejecutar este proceso clnico en forma segura,
aplicando los principios de asepsia y antisepsia.
Se sugiere planificar situaciones de aprendizaje para introducir los protocolos
especiales que tiene el cuidado del nio por un auxiliar de enfermera. El
profesor debe enfatizar los aspectos ticos de cuidar a esta poblacin tan
especial que son los nios de Chile. Adems, les indica en forma profesional
los conceptos ms fundamentales del metabolismo de los nios respecto del
uso de medicamentos y lo txicos que pueden ser para ellos si estn mal
administrados.
Actividad 15. Taller de preparacin y administracin de medicamentos

Los estudiantes, en grupos y ayudados por una gua de estudios, investigan acerca de las medidas
ms importantes para preparar y administrar medicamentos en forma segura y sin riesgos. Ponen
nfasis en los 5 correctos y los discuten en clases luego de que cada grupo presente su trabajo.
Una vez realizada esta actividad, se efectan talleres de preparacin y administracin de
medicamentos por las distintas vas naturales.
Algunos elementos que deben ser incorporados son:
Estndares de preparacin y administracin de medicamentos
Tcnicas y procedimientos para administrar medicamentos por los distintos tipos de vas
naturales
Precauciones en mujeres embarazadas
El profesor pone nfasis en la importancia de las precauciones universales as como en las mujeres
embarazadas, el manejo de los 5 correctos, las medidas de bioseguridad, y la necesidad de educar
y explicar el procedimiento al paciente y su familia. Para finalizar, los estudiantes resumen las
medidas ms importantes para el manejo seguro de medicamentos.
Para que los alumnos puedan simular la preparacin y la
administracin, el profesor debe preparar los escenarios clnicos
respectivos y el material requerido.

218
Efectuar procedimientos de urgencia y de primeros auxilios frecuentes en adultos, como el
cuidado de heridas bsicas y curaciones, entre otros.
Manejar el material, el instrumental y los equipos de acuerdo a los estndares vigentes, en
forma segura, y colaborando con el equipo de salud en situaciones de urgencias.
OBJETIVO DE APREDIZAJE GENRICO
desempeadas.
Actividad 16. Atencin de primeros auxilios en adultos
Los estudiantes investigan cuidadosamente los procedimientos clave para urgencias de adultos
hombres y mujeres, y los primeros auxilios que deben ejecutar para distintas emergencias. Para
esto, elaboran un informe escrito que demuestra un trabajo exhaustivo, que incluye lesiones
frecuentes en hombres y mujeres, y problemas de mujeres embarazadas, as como tratamiento
para quemaduras (dependiendo del tipo de quemadura se debe aplicar abundante agua fra, evitar
el contacto, elevar la zona quemada y avisar al personal mdico), heridas (en caso de ser una
herida con abundante sangramiento, aplicar un torniquete o presin en la zona) y traumas
(inmovilizar la zona afectada).
El profesor facilita este intercambio de informacin en la clase y comparte la bibliografa disponible
para que conozcan y apliquen con precisin los protocolos clnicos para cada condicin de urgencia
y los primeros auxilios que un auxiliar de enfermera ejecuta. Luego, se usan casos simulados para
practicar los procedimientos de primeros auxilios de acuerdo a la urgencia presentada por los
adultos.
Actividad 17. Taller de curacin de heridas simples
En la sala de clases, los alumnos trabajan en grupos para analizar las escalas de valoracin de
heridas vigentes en el pas. El profesor entrega las escalas a cada grupo, y los estudiantes
identifican los aspectos clave para valorar las heridas.
Luego, participan en talleres de curacin de heridas simples. El docente pone nfasis en la
importancia de las precauciones universales, el manejo de las medidas de bioseguridad y la
necesidad de educar al paciente y su familia sobre el procedimiento y el manejo de la herida en el
hogar.
Para finalizar, reflexionan sobre lo trabajado (aspectos positivos, errores evidenciados, entre otros)
como sntesis de la simulacin clnica vivida. Algunos elementos que se debe incluir son:
Valoracin de heridas y lceras
Manejo de heridas
Curacin simple
Medidas de asepsia y antisepsia, manejo de reas limpias y sucias
Manejo de fluidos corporales y medidas de bioseguridad.
El profesor debe preparar los escenarios clnicos y el material
respectivos. Antes de la actividad, los estudiantes han trabajado con
las pautas de valoracin. Al finalizar la actividad, deben identificar los
principios de manejo de heridas y lceras, y las medidas de seguridad
asociadas.

219
Ejemplo 1
Aplicar procedimientos de cuidado del adulto, considerando los aspectos fsicos y emocionales y
los protocolos vigentes, y hacer seguimiento a:
peso e ndice de masa corporal
colesterol
visin
piel
sueo y estrs
mujer: exmenes ginecolgicos
hombre: examen testicular

desempeadas.
Actividades
El profesor entrega un caso simulado para
observar cmo el estudiante entrevista a una
mujer sin embarazo y a otra embarazada para
hacer un seguimiento de chequeo.
Se comparan las intervenciones mediante un
informe escrito, justificando cada procedimiento
segn la norma sanitaria:
ejecutan los pasos de anamnesis
miden peso y talla de la mujer segn la
tcnica antropomtrica
seguimiento de chequeo general segn las
indicaciones mdicas

pasada de salud).
Miden peso y talla del adulto segn la tcnica
antropomtrica.
Describen el ndice de masa corporal mediante
la relacin peso/talla.
Aplican el procedimiento bsico para evaluar la
visin y la piel.
Registran las indicaciones correspondientes
segn los resultados obtenidos durante el
control.
(empata y escucha activa, mirar a los ojos,
etc.) al conversar con adultos.
Distinguen elementos de comunicacin efectiva
en situaciones concretas.
Analizan las consecuencias de la comunicacin
efectiva en la salud de un paciente adulto.

220
Ejemplo 2
oxgeno) de acuerdo a las necesidades del paciente, procurando:
usar en forma segura los equipos de medicin de signos vitales incluyendo equipos
biomdicos
reconocer rangos normales y anormales y, en este caso, informar al profesional de la salud

desempeadas.
Actividad
En parejas, los estudiantes hacen un juego de
roles en el que simulan el arribo de un paciente
con dolor en el pecho. El estudiante que es el
tcnico en atencin de enfermera, debe tomar
los signos vitales del paciente (ritmo cardiaco,
presin arterial, temperatura, entre otros) y
registrarlos usando medidas estandarizadas.
Luego, debe dar aviso a la enfermera de su
llegada.
Siguen las indicaciones acuerdo al plan de

Ejecutan los procedimientos para tomar los
signos vitales a hombres y mujeres adultos.
con seguridad: los encienden y apagan y
verifican que estn funcionando el termmetro,
esfigmomanmetro (o baumanmetro,
tensimetro o manmetro) y el reloj de
enfermera.
Registran en el formato numrico y textual los
resultados de temperatura en Celsius, presin
arterial, pulso cardiaco y frecuencia respiratoria,
de acuerdo a las indicaciones mdicas.
Identifican rangos normales de signos vitales de
en hombres y mujeres adultos, e informan
rangos anormales en el paciente adulto de
acuerdo a los protocolos vigentes del pas.
Advierten a la enfermera si perciben alguna
alteracin de los signos vitales del adulto.

221
Recursos asociados
Infraestructura
para docente
Sala de simulacin para adulto
Mquinas y equipos
Data show con teln
Pizarra electrnica para proyeccin de contenido digital
Instrumentos
aparato de presin arterial digital y aerbico, oxmetro de pulso, pesa, podmetro, huincha de
circunferencia craneana
Simuladores tradicionales humanos (hombre y mujer)
Simuladores humanos de exhibicin (hombre y mujer)
portasuero
Insumos
desinfectante, escobillas de uas, jeringas de distintos tamaos, lociones antispticas para el
uso clnico.
Insumos de impresin de formularios de admisin y egreso del paciente (papel, tinta y editores
computacionales)
Bibliografa
Brunner, L. y Suddarth, D. (1997). Enfermera mdico-quirrgica. (8 edicin). Mxico: McGrawHill.
Cavanagh, S. (1993). Modelo de Orem, autocuidado. Aplicacin prctica. Barcelona: Masson
Salvat.
Interamericana.
Long, B., Phipps, W. y Cassmeyer,
Interamericana / McGraw-Hill.
V.
(2006).

Enfermera
mdico-quirrgica.
Madrid:
222
Mims, C., Playeair, J. y Roitt, I. (1999). Enfermera mdico-quirrgica. Madrid: Harcourt Brace.
Ministerio de Salud. (2000). Normas tcnicas sobre esterilizacin y desinfeccin de elementos
clnicos y manual para su aplicacin. Santiago, Chile: Minsal.
Santrock, J. (2006). Psicologa del desarrollo: el ciclo vital. (10 edicin). Espaa: Mc Graw-Hill /
Interamericana.
Seidel, Henry M. et al. (2011). Gua Mosby de exploracin fsica. Barcelona: Elsevier.
Smeltzer, S. y Bare, B. (2005). Cuidados de la piel perilesional. Madrid: Mc Graw-Hill /
Interamericana.
Swearingen, P. (2008). Manual de enfermera mdico-quirrgica: intervenciones enfermeras y
tratamientos interdisciplinarios. Madrid: Elsevier.
West, J. (2005). Fisiopatologa pulmonar. Buenos Aires: Mdica Panamericana.
Casassas, R., Campos, M.C. y Jaimovich, S. (2009.) Cuidados bsicos del nio sano y del enfermo.
Santiago, Chile: Universidad Catlica.
Mediterrneo.
Vial, B., Soto, I. & Figueroa, M. (2009). Procedimientos de enfermera mdico-quirrgica (2
Bibliografa y sitios web recomendados
Atencin primaria de salud: Atencin integral del nio y la nia.
http://www.chccsalud.cl/archivos/blog/jornada11/17_11/17_11_04.pdf
Autocuidado en el ciclo vital, Enfermera, Universidad Catlica
http://www7.uc.cl/sw_educ/enferm/ciclo/html/lactante/cic_frame.htm

223
MDULO 4
PREPARACIN CLNICA PARA LA ATENCIN SANITARIA
Introduccin
El sistema de atencin sanitaria comprende las instituciones, las personas y los recursos implicados
en la prestacin de atencin de salud a los personas.
Este mdulode 114 horas pedaggicas se centra sobre todo en los sistemas de atencin sanitaria
en su fase inicial, que considera la preparacin de los equipos para los procedimientos clnicos, las
tcnicas de asepsia y antisepsia al manejar instrumental clnico y el manejo de los insumos para
que el equipo de expertos pueda efectuar la atencin sanitaria en las mejores condiciones.
Los alumnos aprendern a seleccionar y preparar el material mdico y los instrumentos de curacin
para entregrselos a los profesionales de la salud, siguiendo los principios de asepsia y antisepsia;
verificarn que funcionan bien y podrn establecer un plan para revisarlos, siguiendo las
instrucciones tcnicas y las normas establecidas. Asimismo, sern capaces de detectar si faltan
controles de esterilizacin al revisar el material y cmo corregir esas fallas. Tambin podrn
elaborar un sistema para revisar que haya stock de materiales e instrumentos en buen estado, de
almacenarlos adecuadamente y de mantener registros actualizados al respecto, cumpliendo con las
normas de servicio y de seguridad correspondientes.
Temas clave
Conocimiento bsico de anatoma humana y fisiologa
Clasificacin de heridas y proceso de cicatrizacin
Posibles complicaciones de los distintos tipos de heridas
Asepsia y antisepsia
Precauciones universales
Instrumental de curacin
Signos de infeccin

224

Especialidad
OA 3
Preparar las instalaciones,
equipos, instrumentos e
insumos para la atencin de
salud de acuerdo al tipo de
procedimiento a realizar y a
las indicaciones entregadas
por los profesionales
clnicos, teniendo en
consideracin principios de
asepsia y antisepsia, de
seguridad y prevencin de
riesgos biomdicos.
OA B
laboral.
OA C
presentan problemas
desempeadas.
OA K
ocupacionales, evaluando
las condiciones del entorno
Preparar los equipos para

procedimientos clnicos
(incluyendo curaciones de
heridas simples y no
invasivas) segn las
instrucciones de enfermera
y mdicas.
Seguir instrucciones de
asepsia y antisepsia al
manejar instrumentos de
toma de exmenes de
acuerdo a las normas
vigentes del Ministerio de
Salud.
aprendizaje:
Identifican los tipos de

procedimientos clnicos no invasivos y
los equipos que se usan en ellos.
Renen los elementos necesarios
para realizar la curacin, segn el
tipo de procedimiento a realizar.
Presentan el material y el
instrumental de curacin al
profesional cuando corresponde.
Registran los procedimientos
realizados, las indicaciones
respectivas, el estado y la evaluacin
de la herida.
Explican la importancia de los
principios de asepsia y antisepsia.
Siguen correctamente las normas
sanitarias establecidas para la
manipulacin de instrumentos de
toma de exmenes.
Observar y registrar las

prcticas de protocolos para
procedimientos clnicos
como manejo del paciente
en ciruga, postoperatorio y
ambulatorio, y leer las
indicaciones del profesional
de salud de la atencin
sanitaria.
Realizan pruebas para determinar el

correcto funcionamiento del equipo e
instrumental, de acuerdo al manual
de instrucciones tcnicas.
Establecen un plan para revisar
peridicamente la instalacin y el
buen funcionamiento del equipo y el
instrumental, de acuerdo a las
instrucciones tcnicas y las normas
establecidas.
Comprobar la existencia de
todos los controles de
esterilizacin en materiales
e insumos antes de su uso y
distribucin, aplicando los
conocimientos necesarios y
las normas y procedimientos
del servicio.
Detectan la ausencia de controles de

esterilizacin mediante la observacin
y revisin del material.
Discriminan si es necesario corregir el
problema detectado de acuerdo al
nivel de dao y a las normas.
Proponen ajustes en el protocolo de
esterilizacin de equipos e insumos.
Establecen un sistema de revisin y
mantenimiento de stock de
materiales e insumos.
Almacenar y distribuir
materiales e insumos,
manteniendo la existencia

225
del trabajo y utilizando los

elementos de proteccin
personal segn la normativa
correspondiente.
del stock establecido,

llevando un registro
actualizado y cumpliendo
con las normas del servicio
y de seguridad de la
institucin.

Realizan, detectan y corrigen

alteraciones en el almacenamiento de
materiales y equipos, mediante
documentos de control de
existencias.
Mantienen actualizados los sistemas
de registros y documentos de stock
de materiales e insumos de acuerdo a
las solicitudes de reposicin de
materiales.
Comprueban peridicamente el
cumplimiento de normas de
distribucin de materiales e insumos
y entregan las solicitudes de pedidos
en forma oportuna.
226
Preparar los equipos para procedimientos clnicos (incluyendo curaciones de heridas simples
y no invasivas) segn las instrucciones de enfermera y mdicas.
Actividad 1. Preparacin de equipos
Los estudiantes preparan los equipos para curaciones, considerando el proceso de granulacin y
cicatrizacin. Los estudiantes deben considerar que as como no pueden faltar equipos para realizar
procedimientos clnicos, es importante que no sobren equipos, puesto que dificultan el
desplazamiento en el lugar de atencin y porque estos equipos podran ser solicitados en otro lugar
del centro de atencin. Adems investigan:
cmo ocurre la cicatrizacin
cmo ocurre la granulacin
cmo prevenir la infeccin de una herida
cmo promover el bienestar del paciente
cmo valorar el proceso de curacin
Se sugiere planificar situaciones de aprendizaje para que los alumnos conozcan todo
el material que debe utilizarse, con sus caractersticas de almacenamiento y uso.
Tambin se recomienda que les demuestre paso a paso las curaciones para heridas
bsicas, con material simulado para estos propsitos.
Algunos materiales que deben conocer: pao estril, gasas estriles, apsitos
estriles, solucin antisptica, suero fisiolgico, equipo de curas estril, tijeras
estriles y/u hoja de bistur, tijeras no estriles, guantes estriles y/o no estriles,
bolsa para residuos, esparadrapo hipoalergnico, empapador y equipo de retirada
de suturas.
Seguir instrucciones de asepsia y antisepsia al manejar instrumentos de toma de exmenes de
acuerdo a las normas vigentes del Ministerio de Salud.
desempeadas.
correspondiente.
Actividad 2. Mtodo de esterilizacin
Los alumnos investigan los conceptos de asepsia y antisepsia y el conjunto de procedimientos
respectivos para cualquier trabajo que involucre al ser humano. Deben explorar el contexto de esta
definicin: en 1878, Pasteur defini que las infecciones eran causadas por grmenes especficos
para cada tipo de enfermedades.

227
En el centro de simulacin, el profesor debe mostrar con equipos simulados cmo es el mtodo de
esterilizacin para cada procedimiento que encuentran en su investigacin.
Los estudiantes observan y realizan procesos bsicos de esterilizacin, y conocen el instrumental
que se emplea y sus caractersticas. Para finalizar la actividad, el docente pregunta a los
estudiantes qu creen que ocurrira si no se realizara este procedimiento.
El profesor prepara los casos de asepsia y antisepsia en el campo clnico simulado.
Es importante traer material para que los alumnos se familiaricen con l y aprendan
sus nombres y caractersticas.
Instrumental endodntico bsico: aire caliente, autoclave, esterilizador de bolitas o
llama de alcohol, instrumental para el conducto radicular, fresas, loseta de vidrio,
tintura de Merfen, alcohol, esptula de mezcla, llama de alcohol, torundas de
algodn, puntas de papel preesterilizadas, autoclave, conos de plata, conos de
gutapercha preesterilizados, esterilizador a gas y NaOCl al 5%.
Observar y registrar las prcticas de protocolos para procedimientos clnicos como manejo del
paciente en ciruga, post operatorio y ambulatorio, y leer las indicaciones del profesional de
salud de la atencin sanitaria.
pertinentes a las funciones desempeadas.
Actividad 3. Protocolos clnicos y normas generales de los IAAS
Los alumnos investigan sobre protocolos clnicos para el manejo del paciente en ciruga, post
operatorio y ambulatorio. Deben traer registros desde servicios de salud para demostrar los datos y
la informacin que se necesita para la gestin clnica.
En grupos, comparten los registros y analizan las diferencias en las etapas del cuidado para un
paciente en ciruga. Luego profundizan el cuidado post operatorio, incluyendo las tcnicas de
prevencin de neumona por la falta de movilidad. Investigan las IAAS relacionadas con la atencin
del paciente.
Comprobar la existencia de todos los controles de esterilizacin en materiales e insumos
antes de su uso y distribucin, aplicando los conocimientos necesarios y las normas y
procedimientos del servicio.
correspondiente.

228
Actividad 4. Insumos para una esterilizacin

Los alumnos clasifican el tipo de esterilizacin que se requiere para las normas y procedimientos de
un servicio sanitario. Deben recolectar los insumos necesarios para una esterilizacin bsica para
procesos de enfermera. Por ejemplo: material de medicamentos, curaciones, camillas.
Actividad 5. Control de esterilizacin
El docente presenta a los estudiantes variados diagramas que muestran cmo se esterilizan los
materiales e insumos en la atencin mdica. Luego, los estudiantes seleccionan uno de ellos y lo
realizan, siguiendo todos los pasos necesarios. En caso de detectar una falla en el procedimiento
presentado por el profesor, los estudiantes pueden proponer una mejora.
Almacenar y distribuir materiales e insumos, manteniendo la existencia del stock establecido,
llevando un registro actualizado y cumpliendo con las normas del servicio y de seguridad de la
institucin.
Actividad 6. Registro y almacenamiento de material e insumos
Los alumnos visitan un centro de distribucin de material e insumos en un hospital o consultorio
local. Describen los stocks establecidos segn el economato en una tabla comparativa. Al compartir
sus resultados con la clase y el profesor, se define el tipo de registro que se usa para mantener las
normas del servicio en un campo logstico de material.
Antes de la visita al hospital o consultorio, el profesor tiene que explicar las razones al
establecimiento sanitario y obtener la autorizacin oficial.
Actividad 7. Reabastecimiento de un centro de atencin

Los estudiantes revisan inventarios de distintos centros de atencin entregados por el docente.
Estos inventarios deben incluir una breve descripcin del centro de atencin, en el que se indique
cuntos pacientes atiende semanalmente, a qu tipo de pacientes atiende regularmente, y cules
son sus principales problemas mdicos. Considerando estos antecedentes, los estudiantes proponen
el reabastecimiento del stock justificando sus decisiones.

229
Ejemplo 1
Preparar los equipos para procedimientos clnicos (incluyendo curaciones de heridas simples y
no invasivas) segn las instrucciones de enfermera y mdicas.
Seguir instrucciones de asepsia y antisepsia al manejar instrumentos de toma de exmenes de
acuerdo a las normas vigentes del Ministerio de Salud.
desempeadas.
Actividad
El profesor evala las normas de higiene
seguidas por los estudiantes. Para esto, pide a
los alumnos que describan verbalmente las
normas ms bsicas de asepsia y antisepsia.
Luego, les presenta el caso de un adulto que
sufri una mordida de un perro. A partir de
esto, los estudiantes deben disponer sobre una
mesa los equipos e insumos necesarios para
que la enfermera o el doctor curen la herida,
siguiendo las normas de asepsia y antisepsia.
Identifican los tipos de procedimientos clnicos

no invasivos y los equipos que se usan en ellos.
Renen los elementos necesarios para realizar
la curacin, segn el tipo de procedimiento a
realizar.
Presentan el material y el instrumental de
curacin al profesional cuando corresponde.
Registran los procedimientos realizados, las
indicaciones respectivas, el estado y la
evaluacin de la herida.
Explican la importancia de los principios de
asepsia y antisepsia.
Siguen correctamente las normas sanitarias
establecidas para la manipulacin de
instrumentos de toma de exmenes.

230
Ejemplo 2
Almacenar y distribuir materiales e insumos, manteniendo la existencia del stock establecido,
llevando un registro actualizado y cumpliendo con las normas del servicio y de seguridad de la
institucin.
desempeadas.
Actividad
Los estudiantes se enfrentan a la siguiente
situacin:
Por necesidades de la comunidad, un centro de
atencin primaria se instalar en un rea rural
cercana a su ciudad. Se le solicita al estudiante
que elabore un inventario semanal para
mantener el recinto funcionando en ptimas
condiciones. Para esto debe considerar el tipo
de problemas mdicos que se tienen en rea
rurales, y un sistema para reponer
regularmente el stock disponible.
Establecen un sistema de revisin y

mantenimiento de stock de materiales e
insumos.
Mantienen actualizados los sistemas de
registros y documentos de stock de materiales
e insumos de acuerdo a las solicitudes de
reposicin de materiales.
Comprueban peridicamente el cumplimiento de
normas de distribucin de materiales e insumos
y entregan las solicitudes de pedidos en forma
oportuna.

231
Recursos asociados
Infraestructura
para docente
Mquinas y Equipos
Data show con teln
Equipos de esterilizacin bsicos
Instrumentos
portasuero
Insumos
desinfectante, escobillas de uas, jeringas de distintos tamaos, lquidos de esterilizacin

232
Bibliografa
DeWit, S. & ONeill, P. (2001). Fundamental concepts and skills for nursing. St. Louis, Missouri:
Saunders.
Interamericana.
Ministerio de Salud. (2010). Gua clnica: Hipertensin arterial primaria o esencial en personas de
15 aos y ms. Santiago, Chile: Minsal.
Moruno, P. y Romero, D.M. (2006). Actividades de la vida diaria. Barcelona: Masson.
Ortega, A. (1997). Auxiliar de enfermera: Operaciones administrativas y documentacin sanitaria.
Promocin de la salud y apoyo psicolgico. Espaa: Mc Graw-Hill.
Perry, A.G. &Potter, P.A. (2001). Gua clnica de enfermera: tcnicas y procedimientos bsicos.
http://recursostic.educacion.es/fprofesional/simuladores/web/simuladores/sanidad/130atninicial/01
_simulador/SIM/simb.html

233
MDULO 5
EMPRENDIMIENTO
Introduccin
El mundo est siendo testigo de rpidos cambios que condicionan el ambiente en el cual se
desarrollan nuevos proyectos. La generacin de proyectos es indispensable para el crecimiento
econmico y para el desarrollo de los pases, ya que, bien orientados, mejoran la calidad de vida,
sustentan el empleo y son de vital importancia para las personas que los implementan y sus
comunidades. Este curso tiene como objetivo principal estimular a los estudiantes a desarrollar la
capacidad emprendedora, es decir, fomentar su capacidad de identificar las oportunidades de
emprendimiento que se generan da a da a nuestro alrededor, y de capturar estas ideas y
transformarlas en proyectos, empresas u organizaciones innovadoras y creativas. Esta capacidad se
traducir, necesariamente, en mayores oportunidades de trabajo.
En este curso, los estudiantes aprendern las habilidades y competencias requeridas para enfrentar
los desafos de un emprendimiento y para aumentar las probabilidades de xito. En este mdulo se
busca que los estudiantes logren identificar y desarrollar ideas y oportunidades, validar dichas ideas
en un contexto de desarrollo y posteriormente disear y planificar la puesta en marcha y ejecucin
del proyecto. Adicionalmente, se promueven aprendizajes relacionados con la viabilidad del
proyecto, la gestin de los recursos humanos y las posibilidades de financiamiento. Tambin se
espera que los alumnos desarrollen la capacidad de tomar decisiones informadas y de planificar en
relacin con el manejo de sus finanzas y ahorros.
El programa contempla sesiones tericas y prcticas en las que se requiere la participacin activa
de los alumnos en el anlisis de casos y en el intercambio de experiencias con los compaeros y
con el profesor. El docente debe procurar que los ejercicios sean contextualizados segn la realidad
del establecimiento, el contexto local y las caractersticas de la especialidad, especialmente,
aquellas actividades relacionadas con el diagnstico de las necesidades de su entorno, la
elaboracin de proyectos e innovaciones, la planificacin de los recursos y la conformacin de
equipos.
Temas clave
mbitos de aplicacin del emprendimiento
Caractersticas del emprendedor
Plan para desarrollar proyectos propios
Trmites y documentos con SII
Vas de financiamiento
Gestin de costos y precio de venta
Finanzas personales y ahorro previsional
Gestin del capital humano

234

de la especialidad
Aprendizajes esperados

aprendizaje:
OA J
Emprender iniciativas
tiles en los lugares
de trabajo y/o
proyectos propios,
aplicando principios
bsicos de gestin
financiera y
administracin para
Reconocen la importancia del

emprendimiento como actitud
profesional bsica.
OA C
manera prolija,
cumpliendo plazos
establecidos y
estndares de
calidad, y buscando
alternativas y
presentan problemas
pertinentes a las
funciones
desempeadas.
Detectar y evaluar las oportunidades

de emprendimiento en la comunidad,
considerando diversos mbitos de
aplicacin que permitan mejorar la
calidad de vida de las personas.
Identifican oportunidades de
emprendimiento en sus propias
comunidades y regiones,
considerando diferentes mbitos de
aplicacin (deporte, tecnologa, medio
ambiente y energa, entre otros).
Evalan las oportunidades de
emprendimiento, tomando en cuenta
sus fortalezas y debilidades, y
considerando el contexto, los
recursos existentes y los estndares
Crear un proyecto propio o un plan de

negocios de acuerdo con las
necesidades del entorno.
Analizan las necesidades del entorno.

Desarrollan anlisis FODA de un
proyecto.
Desarrollan el plan de negocios de un
proyecto.
Formalizan el emprendimiento a
travs de la iniciacin de actividades.
Asignan precios de venta, de acuerdo
con los anlisis de la competencia y
de los costos involucrados.
Promocionan su proyecto o idea de
negocio.
Establecer objetivos del proyecto o

negocio, identificar los recursos
(econmicos y de conocimiento) y
determinar los pasos necesarios para
lograrlo, considerando el apoyo y la
asesora de instituciones pblicas y
privadas pro emprendimiento.
Evalan los recursos econmicos de

un proyecto.
Desarrollar planes de anlisis y de

gestin de costos asociados a su
proyecto.
Identifican costos fijos y costos

variables.
Evalan los recursos de conocimiento

de un proyecto.
Realizan un plan de solicitud de
recursos econmicos y de
conocimientos asociados al proyecto.
Realizan un plan de control y revisin

peridica de los asuntos contables.
Elaboran un balance de la
contabilidad.
Realizan un plan de ahorro e
inversiones en relacin a su balance.

235
OA L
Tomar decisiones
financieras bien
informadas, con
proyeccin a mediano
y largo plazo,
respecto del ahorro,
especialmente del
ahorro previsional, de
los seguros, y de los
riesgos y
oportunidades del
endeudamiento
crediticio y de la
inversin.
OA G
Participar en diversas
situaciones de
aprendizaje, formales
e informales, y
calificarse para
desarrollar mejor su
trabajo actual o bien
para asumir nuevas
tareas o puestos de
trabajo, en una
perspectiva de
formacin
permanente.
Seleccionar un sistema de ahorro

previsional acorde a su situacin
salarial, que permita planificar el
ahorro futuro.
Realizan anlisis de los productos

financieros de ahorro ofrecidos en el
mercado, considerando la prima
mensual, la materia asegurada y la
tasa de inters asociada.
Comparan el ahorro previsional
voluntario con otras alternativas de
ahorro (bancarias o inmobiliarias),
para la toma de decisiones.
Comparten con sus pares informacin
sobre diversas fuentes de sistemas
de ahorro.
Tomar una decisin financiera

informada, asumiendo riesgos y
oportunidades de inversin.
Se informan sobre finanzas, opinando

y comentando con sus pares.
Distinguen un activo de un pasivo, en
la adquisicin de patrimonio.
Reconocen oportunidades de
inversin.
Manejan las finanzas personales de
manera autnoma, previniendo el
endeudamiento.
Gestionar el capital humano en las

empresas.

Seleccionan personal, de acuerdo con

los requerimientos de la empresa.
Confeccionan planes de capacitacin
para el personal.
Realizan contratos laborales,
considerando los artculos 3, 7, 8 y 9
del cdigo del trabajo.
Confeccionan liquidaciones de sueldo.
236
Detectar y evaluar las oportunidades de emprendimiento en la comunidad, considerando

diversos mbitos de aplicacin que permitan mejorar la calidad de vida de las personas.
desempeadas.
Emprender iniciativas tiles en los lugares de trabajo y/o proyectos propios, aplicando principios
bsicos de gestin financiera y administracin para generarles viabilidad.
Actividad 1. Oportunidades para el emprendimiento
El docente presenta un video sobre una experiencia exitosa de un emprendedor. Los alumnos
toman nota y luego discuten sobre su capacidad de aprovechar oportunidades para desarrollar un
cambio o un proyecto, las barreras con las cuales se encontr y los frutos alcanzados.
Actividad 2. Espritu emprendedor, experiencias exitosas
Los estudiantes, en grupos, analizan un caso de un emprendedor exitoso, considerando las
siguientes preguntas:
qu habilidades emprendedoras creen que fueron fundamentales para el xito alcanzado?
qu replicaran?
qu sacrificios hubo que realizar para el xito del proyecto?

El docente gua a los estudiantes para que reflexionen sobre el concepto de
capacidad emprendedora, no solo en el mbito de la empresa privada y financiera,
sino tambin en proyectos individuales y sociales. Para esto, se sugieren los
siguientes link que pueden ser utilizados como casos de anlisis de diversas
situaciones de emprendimiento:
http://www.fundacionchile.com/inn-proyectos-destacados.html/innovum
Entrevista a duea del restaurant Doa Tina:

http://www.youtube.com/watch?v=qXpl0r5kQdI (Consultado en Youtube el
17/08/2013).
Biografa de Henry Heinz: http://www.youtube.com/watch?v=m1YkRP4PbYY

(Consultado en Youtube el 17/08/2013).
Biografa de Richard Branson:
http://www.youtube.com/watch?v=qbR35hVcIsY
http://www.youtube.com/watch?v=NQ6vIZb6dE0 (Consultado en Youtube el
17/08/2013)
Testimonios Capital Semilla:

http://www.youtube.com/watch?v=ZOuMBuMcbxw (Consultado en Youtube el
17/08/2013)
Actividad 3. Planificar el futuro

En una discusin grupal, los alumnos reflexionan a torno a las siguientes preguntas:
qu me gusta hacer?
qu estudios o capacitacin tengo?
qu s hacer?
qu experiencia tengo?
qu planes tengo para el futuro?

Luego de la discusin, cada estudiante responde por escrito las siguientes preguntas:
identifique qu quiere hacer
qu meta desea alcanzar?
qu barreras tiene para emprender?

237
El docente invita a los alumnos a compartir sus respuestas, para aclarar dudas y encontrar factores
comunes que limitan el inicio del emprendimiento.
Actividad 4. Oportunidades de emprendimiento social
Los estudiantes analizan en grupo experiencias de emprendimiento en diversos mbitos de la
localidad en que viven y luego plantean posibles proyectos que permitiran mejorar la calidad de
vida en su comunidad. Para esto:
entrevistan a los emprendedores locales, considerando experiencias en diferentes mbitos de

aplicacin (deporte, tecnologa, medio ambiente y energa, alimentacin, entre otros)
entrevistan a adultos, jvenes y nios, para conocer sus necesidades e intereses
seleccionan un mbito de accin por grupo
plantean diversas ideas e identifican las fortalezas y debilidades a cada una de ellas,
considerando los recursos existentes para transformar la oportunidad en una idea y luego en
una accin
El docente explica a sus alumnos el concepto de emprendimiento social y describe a
un emprendedor social, destacando su capacidad de aportar soluciones innovadoras
a los problemas de su comunidad. Seala que estos emprendedores son personas
trabajadoras y persistentes, que buscan y dan soluciones a serios problemas de
desarrollo social, cultural y econmico. Un emprendedor social no espera que el
gobierno o el sector privado llegue a solucionar un problema social, sino que l
mismo lidera el cambio en su comunidad.
Crear un proyecto propio o un plan de negocios de acuerdo con las necesidades del entorno.
desempeadas.
Actividad 5. El proyecto y su valor agregado
Los alumnos identifican, dentro de su especialidad, una idea de proyecto o un plan de negocio. Para
ello responden el siguiente cuestionario de manera individual:
identifique el sector de desarrollo del proyecto
describa el proyecto o idea de negocio que imagina (producto o servicio)
qu mercado satisface?
cmo se puede ganar dinero en esta actividad?
qu valor agregado desea entregar a la clientela?

Actividad 6. Estudio y validacin del producto
El docente explica a los estudiantes la importancia de escuchar a los potenciales clientes y saber
cules son sus exigencias, gustos y deseos, para lograr entregar un producto vendible y que
responda a las necesidades del consumidor.
Los estudiantes, en grupos, escogen una idea de proyecto o un plan de negocio, que puede ser un
producto o un servicio (de variados mbitos de aplicacin: tecnolgico, social, ambiental, cultural,
etc.).
Una vez definido su proyecto, se les solicita realizar un estudio de mercado, aplicando una encuesta
a potenciales clientes. Para ello, los alumnos deben:
confeccionar un cuestionario
validar el cuestionario con el profesor
realizar la encuesta en la calle (considerar un mnimo de 30 encuestas completas)
tabular la encuesta

238
analizar la encuesta
Al finalizar las etapas sealadas, cada grupo relatar a sus compaeros la experiencia vivida y los
resultados obtenidos.
Actividad 7. Anlisis de la encuesta
Una vez finalizada la realizacin de la encuesta, es necesario que los estudiantes tabulen la
informacin obtenida, para establecer los siguientes resultados:
proporcin de la poblacin que consume un determinado producto o utiliza un servicio

consumo promedio
frecuencia de consumo
gustos y preferencias de los consumidores
Para la tabulacin de las encuestas, los estudiantes, guiados por el profesor, analizan todas las
preguntas, una por una.
Actividad 8. Anlisis de la competencia
Los estudiantes, en grupos, realizan una investigacin sobre su competencia, para lo cual deben dar
respuesta a los siguientes temas:
producto o servicio que ofrece
valor agregado que entregan
cmo fidelizan a sus clientes?
qu medios de promocin utilizan?
fortalezas y debilidades
Los resultados obtenidos son presentados al resto del curso.
Actividad 9. Anlisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)
El docente presenta las caractersticas de un anlisis FODA, y da un ejemplo de un FODA realizado
por l a una empresa conocida por los estudiantes.
Oportunidades
ANLISIS FODA
Amenazas
Fortalezas
Debilidades
Luego, los alumnos realizan un FODA de manera individual, para responder a la interrogante qu
tengo y qu necesito para ser un emprendedor?
Actividad 10. Plan de trabajo
Una vez definido un proyecto de emprendimiento, se debe elaborar el plan de trabajo que
demuestre que este es factible en trminos de responsabilidades, cronograma y recursos.
Para esto, los estudiantes enumeran las actividades necesarias para la ejecucin del proyecto y
evalan su plan de trabajo a partir de la siguiente pauta:
Elemento
Listar todas las actividades por rea
Ordenar las actividades secuencialmente
Integrar las actividades de todas las reas en un listado nico
Asignar tiempos y responsables de cada actividad
Calendarizar las actividades (fecha de inicio y fin)

La informacin est
clara
(S o No)
La informacin est
completa
(S o No)
239
Para realizar la calendarizacin de las actividades, se les solicita a los estudiantes utilizar alguna
herramienta de planificacin, como la Carta Gantt.
Actividad 11. Creacin y ejecucin de un proyecto
El docente agrupa a los estudiantes y les solicita que elaboren un proyecto aplicado a su
especialidad que cumpla con las siguientes condiciones: social, rentable y sostenible.
Para esto, deben seguir los pasos de la metodologa de proyectos y justificar cada uno de los
aspectos mencionados en su plan de trabajo.
Actividad 12. Medios para promocionar un proyecto
El docente entrega a los estudiantes varias ideas de negocios y les describe los productos o
servicios a ofrecer y los pblicos objetivo. Los estudiantes, en grupos de un mximo de cinco,
realizan un listado con los canales de distribucin que utilizaran para promocionar la idea de
negocio escogida. Un representante de cada grupo presenta las ideas del equipo al resto del curso.
Actividad 13. Promocin de la competencia
Los alumnos, en internet, estudian las acciones de promocin que efecta la competencia. Para
esto, cada estudiante completa la siguiente tabla:
Nombre del
competidor
Ej.:
Almacn el Arbolito
Ubicacin
Acciones para posicionarse
Calle Arturo Prat

2015.
Lo Espejo
1.- Oferta diaria

2.- Cupn de descuentos por sobre
$5.000 en compra
3.- 10% de descuento para clientes
en el da de su cumpleaos
Canales de distribucin
para la accin
1.- Pizarra con descuentos
2.- Entrega directa al usuario
3.- Correo directo al cliente
Actividad 14. Imagen del producto o servicio

Los estudiantes crean la imagen del producto o servicio de su proyecto o idea de negocio. El
docente los motiva con ejemplos de grandes emprendimientos del siglo XXI.
Los estudiantes trabajan los siguientes aspectos:
nombre de fantasa
logo
eslogan
medio por el cual se publicitar

Cada alumno presenta su trabajo en una cartulina. Para cerrar la actividad, se realiza una feria
publicitaria, en la que los estudiantes presentan sus propuestas y responden consultas.
El profesor debe incentivar el trabajo en equipo, destacando las ventajas del trabajo
colectivo en la generacin de ideas y el apoyo fundamental del grupo para llevarlas
adelante. Para esto debe planificar el trabajo. El tamao del grupo debe ser acorde
a la magnitud y complejidad de la tarea; idealmente entre tres y cinco
integrantes. Los equipos pueden ser organizados por el profesor o por los
propios estudiantes, pero el trabajo debe definirse con claridad y desarrollarse
segn una planificacin previa. Dicha planificacin tiene que considerar momentos
de generacin de ideas, de planificacin, de accin y de evaluacin. Todos los
integrantes del equipo tienen que responsabilizarse del producto final y no solo
de la parte que corresponde a cada cual; para ello, es necesario que se
retroalimenten entre s y que chequeen los atributos de calidad de todos los
componentes del proceso. La gua y las instrucciones que da el docente son
esenciales para que los estudiantes puedan realizar el trabajo en equipo de manera
productiva.

240
Actividad 15. Tipos de contribuyentes

El docente entrega a los estudiantes, agrupados en equipos de no ms de cinco integrantes, un
sobre con los tipos de contribuyentes:
persona natural
sociedades colectivas
sociedad en comandita
sociedad annima
sociedad limitada
Tambin entrega otro sobre con las definiciones de cada uno. En una cartulina, los grupos asocian
los tipos de contribuyentes con sus definiciones. Luego, el docente realiza una presentacin
explicando cada uno.
Para finalizar la actividad, los estudiantes corroboran el trabajo realizado con el material presentado
por el docente, elaboran una presentacin con las definiciones correctas, dan ejemplos reales en
cada caso, y dejan la presentacin en la sala de clases para que sirva como material de consulta.
Actividad 16. Iniciacin de actividades
El profesor solicita a los estudiantes que, en parejas, investiguen en la pgina web del Servicio de
Impuestos Internos (SII), los requerimientos para la iniciacin de actividades como persona
natural. Los estudiantes llenan el Formulario para iniciacin de actividades del SII (Formulario
4415), y lo presentan al docente, quien fiscalizar que todos los puntos del formulario sean llenados
de acuerdo a lo estipulado y retroalimentar a los estudiantes.
Actividad 17. Reconocer los tipos de actividades y giros econmicos
El docente presenta a los estudiantes los diferentes tipos de actividades y giros econmicos
establecidos en la pgina del SII. A partir de esta informacin, los alumnos asignan el giro y la
actividad econmica a los diferentes proyectos trabajados en actividades anteriores.
Establecer objetivos del proyecto o negocio, identificar los recursos (econmicos y de

conocimiento) y determinar los pasos necesarios para lograrlo, considerando el apoyo y la
asesora de instituciones pblicas y privadas pro emprendimiento.
desempeadas.
Actividad 18. Recursos para el proyecto
Los alumnos identifican, en un caso entregado por el profesor, los recursos (humanos, financieros,
de equipos, instalaciones u otros) necesarios para llevar a cabo el proyecto de emprendimiento.
Revisan sus trabajos en conjunto y discuten los resultados.
Actividad 19. Planificacin financiera (flujo de caja)
El docente explica a los alumnos que todo proyecto de emprendimiento genera entradas y salidas
de dinero a lo largo del tiempo, lo que se traduce en que, al final de un periodo, el proyecto puede
requerir aportes de capital o generar excedentes.

241
Luego, los alumnos, en grupos de tres, llevan a cabo el siguiente proyecto: confeccionar y vender
collares (de maderas, mostacillas, material reciclado, etc.). Al final de un periodo previamente
establecido, determinan las necesidades o excedentes de capital a travs de una tabla como la
siguiente:
Unidad de Tiempo 1
Unidad de Tiempo 2
Unidad de Tiempo 3
Inversin
Ingresos
Gastos
Necesidades/Excedentes de Capital
Actividad 20. Pros y contras de los tipos de financiamiento

El docente presenta a los estudiantes las principales fuentes de financiamiento existentes:
endeudamiento
capitales propios
fondos estatales
empresas privadas
Los estudiantes analizan las diferentes formas de financiamiento y discuten los pros y los contras de
cada una de ellas, segn los distintos proyectos trabajados en clases.
Actividad 21. Tipos de financiamiento: fondos estatales o empresas privadas
Los estudiantes, en grupos de no ms de cinco integrantes, realizan una investigacin sobre las
formas de financiamiento estatales o de empresas privadas existentes en Chile.
Se sugiere investigar:
fondos FOSIS
fondos SERCOTEC
fondos de INDAP
programa Nace del Banco BCI
otros
Luego, los estudiantes presentan lo investigado al resto del curso, explicando los siguientes
aspectos:
principales caractersticas del fondo
montos financiables
asesoras que entrega el programa
recursos que debe aportar el emprendedor

Actividad 22. Simulacin de bsqueda de financiamiento
En esta actividad, los estudiantes simulan ser los emprendedores y el docente la entidad
financiadora, considerando las siguientes etapas:
los estudiantes retiran las bases de postulacin del programa de financiamiento
llenan una ficha de postulacin que contiene los siguientes puntos:

nombre de la empresa
descripcin del producto o servicio a entregar
justificacin de la empresa (necesidad que satisface o problema que resuelve)
valor agregado
anlisis FODA
misin de la empresa
visin de la empresa
objetivo de la empresa (corto, mediano y largo plazo)
anlisis de la industria
presentan la ficha de postulacin en los plazos sealados.

242
Al trmino de la actividad, el docente retroalimenta a los estudiantes y los ayuda a corregir los
aspectos deficitarios de sus postulaciones.
Actividad 23. Aportes no financieros
El docente realiza una presentacin sobre los aportes no financieros que realizan las entidades
privadas y gubernamentales, tales como:
apoyo en desarrollo tecnolgico
apoyo con procesos probados en desarrollo de innovacin
apoyo al negocio y bsqueda de recursos para su desarrollo
compartir con una empresa innovadora
posibilidad de ser proveedores
plataforma comercial nacional y regional
redes sociales
comercializacin y marketing
Actividad 24. Vas de financiamiento
Los estudiantes leen y analizan un texto sobre las vas de financiamiento para Pymes. Determinan
qu oportunidades existen.
Observaciones al docente:
Se sugiere el siguiente link, consultado el 17 de agosto de 2013:
http://planeconomico.com/vias-de-financiacion-para-las-pyme/
Desarrollar planes de anlisis y de gestin de costos asociados a su proyecto.

desempeadas.
Actividad 25. Identificacin de costos fijos y variables
El docente explica que es de suma importancia dentro de un proyecto de emprendimiento
determinar la naturaleza de los costos del proyecto (fijos y variables), ya que son la base para
determinar el precio de venta final del producto o servicio.
Luego, los estudiantes realizan un proyecto emprendedor, por ejemplo, la fabricacin y
comercializacin de postres en envases plsticos individuales. Para la fabricacin y comercializacin
del producto se debe arrendar un local comercial.
En grupos de tres, los alumnos identifican los costos fijos y variables del proyecto de
emprendimiento, considerando:
salario del vendedor
arriendo
gastos comunes local comercial
luz
agua
telfono
leche
azcar
canela
etiquetas
envases plsticos

243
Se sugiere al profesor crear otros ejemplos de costos de proyectos de
emprendimiento en diferentes mbitos de aplicacin, para distribuir en los grupos
de trabajo. Algunos ejemplos son proyectos medioambientales de reciclaje, de uso
del agua, en educacin a distancia, tecnolgicos, de la comunicacin y en trasporte,
adems de las posibilidades que ofrece cada una de las especialidades de los
estudiantes.
Actividad 26. Flujo de efectivo y beneficios

El docente explica que el flujo de caja no es igual al beneficio. Este ltimo se obtiene de la
diferencia entre las ventas y los gastos, mientras que el flujo de tesorera o de caja resulta de la
diferencia entre los ingresos y los pagos.
Distintos grupos de estudiantes defendern una de las siguientes proposiciones:
tesis 1: El Emprendedor debe preocuparse slo del flujo de caja
tesis 2: El Emprendedor debe preocuparse slo de los beneficios

Al final de la actividad, los estudiantes comparten sus conclusiones y analizan los problemas que
tendr el emprendedor si slo se preocupa del flujo de caja o de los beneficios.
Actividad 27. Fijar el precio del producto o servicio
En el marco del proyecto sobre venta de postres, los estudiantes determinan el costo total del
producto, suponiendo los siguientes valores:
costo fijo mensual (CF): $40.000
costo variable por unidad (CV): $300
produccin esperada mensual: 15.000 unidades
costo total (CT): CV+ (CF/produccin esperada)
CT= ?
Los estudiantes determinan el precio de venta, considerando que se desea obtener un margen de
rentabilidad del 15%.
Precio de venta (PV)= CT+ (CT multiplicado por porcentaje de ganancia deseado)
PV=?
Se pueden realizar otros ejercicios a partir del ejemplo, como determinar un nuevo
precio de venta, si se quiere aumentar la utilidad en un cierto porcentaje o si sube
el precio de un insumo o arriendo.
Actividad 28. Determinar los valores neto, I.V.A. y total en una factura de venta
Luego de analizar los conceptos valor Neto, I.V.A y valor total, los estudiantes completan la
informacin que falta en la siguiente tabla:
VALOR NETO
I.V.A
TOTAL
$ 100.000
$ 3.432.500
$ 47.500
$3.879.400
$343.267
$532.000
$ 10.324.675
El profesor podr solicitar que completen nuevas tablas con otros antecedentes, y
utilizar otros tipos de impuestos existentes en el pas, como el I.L.A.

244
Seleccionar un sistema de ahorro previsional acorde a su situacin salarial, que permita

planificar el ahorro futuro.
Tomar decisiones financieras bien informadas, con proyeccin a mediano y largo plazo, respecto
del ahorro, especialmente del ahorro previsional, de los seguros, y de los riesgos y
Participar en diversas situaciones de aprendizaje, formales e informales, y calificarse para
Actividad 29. La importancia de ahorrar
El docente realiza una presentacin sobre la importancia del ahorro para desarrollar proyectos
personales futuros y para la jubilacin, considerando que las expectativas de vida han aumentado y
que la edad de jubilacin de las mujeres es distinta a la de los hombres.
Los estudiantes deben comprender que si una persona realiza trabajos espordicos o sin contrato,
necesitan, de igual forma, tener un mecanismo de ahorro para la jubilacin.
Les solicita a los estudiantes que reflexionen sobre el concepto de ahorro y las motivaciones para
hacerlo. Hacen un listado de razones para ahorrar y establecen metas personales en relacin con el
ahorro a mediano y largo plazo.
En la presentacin el docente debe enfatizar la importancia de fijarse metas
concretas que ayuden a mantener la disciplina del ahorro. Por ejemplo, comprar una
casa, estudiar, un monto requerido para jubilarnos y cualquier otra meta financiera
especfica. Despus de fijar las metas de ahorro, es necesario considerar que el
primer paso ser acumular un fondo suficiente para cubrir gastos de subsistencia
durante varios meses en caso de emergencia. Asimismo, es importante reflexionar
cmo se manejar el fondo, ya que una cuenta de ahorro permite fcil acceso al
dinero, pero, en muchas ocasiones, no ofrece mayor productividad para nuestra
economa. Por lo anterior, las herramientas de inversin pueden brindar mejores
ventajas para incrementar el ahorro.
Actividad 30. Descuentos legales para la jubilacin

El docente solicita a los estudiantes que investiguen cules son los descuentos legales percibidos en
una liquidacin de sueldo, en pro de la jubilacin.
11% a 12 % del sueldo
seguro de cesanta
comisin de la AFP
Una vez obtenidos los datos, los estudiantes realizan ejercicios para calcular los montos. Por
ejemplo, para una remuneracin imponible de $400.000, segn distintas AFP.
Para finalizar la actividad, los estudiantes revisan los resultados obtenidos y determinan cul es la
mejor opcin de AFP en ese momento.
Actividad 31. Ahorro para la jubilacin
El docente solicita a los estudiantes que investiguen sobre otras posibilidades de ahorro para la
jubilacin. Los estudiantes escogen una alternativa y exponen los antecedentes recopilados al resto
del curso:
inversiones en vivienda
depsitos a plazos
cuentas de ahorro
APV
cuenta 2
otro

245
Actividad 32. APV y Cuenta 2

El profesor divide a los estudiantes en dos grupos, cada grupo defender una de las proposiciones
indicadas a continuacin:
Considerando un sueldo de $1.450.000:
tesis 1: Es mejor ahorrar utilizando la alternativa del APV
tesis 2: Es mejor ahorrar utilizando la alternativa de Cuenta Ahorro Voluntario o Cuenta 2

Para la preparacin del debate, cada grupo deber establecer las caractersticas, ventajas y
desventajas de cada alternativa de ahorro.
Actividad 33. Rentas vitalicias
El docente presenta las principales caractersticas, ventajas y desventajas de la renta vitalicia.
Los estudiantes toman apuntes y realizan una definicin propia de renta vitalicia.
Es importante dar a conocer que la AFP no es la nica manera de obtener recursos
para una jubilacin.
Tomar una decisin financiera informada, asumiendo riesgos y oportunidades de inversin.
Actividad 34. Crdito Hipotecario y subsidio para la casa propia
Los estudiantes, en grupos, investigan sobre distintas fuentes de financiamiento para una casa,
principalmente, crdito hipotecario y subsidios.
La mitad de los grupos investiga sobre la opcin de los crditos hipotecarios y la otra sobre los
subsidios. Posteriormente los grupos exponen sus hallazgos y conclusiones al resto del curso.
Actividad 35. Ideas para ahorrar
El docente solicita a los estudiantes crear un plan de ahorro personal para un fin especfico.
Finaliza la actividad guiando una lluvia de ideas para ahorrar de manera efectiva.
Actividad 36. Alternativas de ahorro
Los estudiantes elaboran tablas comparativas destacando aspectos relevantes que permitan decidir
entre las siguientes alternativas de ahorro:
ventajas
Bancos
Cajas de compensacin
Cooperativas de Ahorro
Para finalizar se realiza una puesta en comn del anlisis realizado.

desventajas
246
Actividad 37. Manejo de finanzas personales

El profesor presenta al curso consejos para administrar las finanzas personales (puede ser a travs
de videos explicativos). El curso discute las mejores formas de manejar las tarjetas de crdito y las
deudas con responsabilidad. El docente cierra la actividad sintetizando las buenas y las malas
prcticas en el manejo de las finanzas personales.
Actividad 38. Cmo identificar la mejor opcin de endeudamiento
Los estudiantes responden por escrito las siguientes instrucciones:
si se toma la decisin de endeudamiento, indique por qu se debe elegir la empresa que ofrezca
el CAE ms bajo del mercado
en qu situacin resulta ms eficiente no elegir la empresa con el CAE ms bajo del mercado?
simule en dos instituciones bancarias o casas comerciales un prstamo de $1.000.000 a 12

meses plazo, sin meses de gracia
Los alumnos ponen sus respuestas en comn y reciben retroalimentacin del docente y de los
compaeros.
En relacin a la segunda pregunta, una de las razones por la que puede ser ms
eficiente no elegir la empresa con el CAE ms bajo del mercado es porque la
persona estima que ser improbable pagar la totalidad de las cuotas en las fechas
de vencimientos acordadas.
Actividad 39. Comisiones y otros cargos

El docente presenta las comisiones y otros cargos propios de las tarjetas de las casas comerciales y
solicita a los estudiantes que analicen cada uno de los conceptos que se cobran por el uso de esta.
Por ejemplo:
A continuacin, el profesor divide el curso en grupos de cuatro o cinco personas y solicita que
determinen estrategias para reducir el costo de endeudamiento en caso de usar la tarjeta.

247
Gestionar el capital humano en las empresas.

Actividad 40. La importancia de la seleccin del personal y de la socializacin de los
empleados
El docente explica a los estudiantes la importancia de realizar un acucioso proceso de seleccin de
personal y, posteriormente, de induccin a los nuevos integrantes de una empresa. Presenta un
caso que ejemplifique la importancia de estos procesos. Posteriormente solicita a los alumnos que,
en base al caso presentado, contesten las siguientes preguntas, fundamentando debidamente sus
respuestas:
qu problemas detectas en el caso tratado?
cmo afecta a la empresa integrar a un trabajador que renuncia o es despedido al poco tiempo
de ser contratado?
qu rol juegan las expectativas en un proceso de seleccin y socializacin de nuevos

trabajadores?
Actividad 41. La Naturaleza del Contrato Individual de Trabajo
El docente solicita a los estudiantes que lean y analicen los artculos 3, 7, 8 y 9 del Cdigo del
Trabajo. Luego divide al curso en grupos y les pide que identifiquen, en las siguientes situaciones,
si la empresa est obligada o no a realizar un contrato de trabajo:
La empresa XX (persona jurdica), cuyo giro consiste en la elaboracin y comercializacin de
alimentos, requiere contratar:
N
Situacin
Manipuladora de Alimentos, con un horario de trabajo de 08:00 a 18:00 en las

dependencias de la empresa.
Estudiante en prctica, para el rea administrativa de la empresa.
Servicios espordicos de corte de csped, sin condicionar un da especfico u horario para

el servicio.
Contador General para el rea de Administracin y Finanzas, con un horario de trabajo de

08:30 a 18:30 en las dependencias de la empresa.
Contrato de
trabajo?
Luego, el docente solicita a los estudiantes que indiquen lo que debe hacer la misma empresa si
una persona seleccionada para el cargo de Manipuladora de Alimentos se niega a firmar el contrato
de trabajo. Posteriormente los alumnos revisan sus respuestas con el resto del curso.
Se sugiere revisar el captulo 4 y el estudio de caso Acme Publishing del libro
Gestin de Recursos Humanos de los autores Luis Gmez, David Balkin y Robert
Cardy.

248
Actividades 42. Liquidacin de Sueldos y pago de cotizaciones

El docente presenta a los estudiantes el siguiente vnculo:
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:rLg35y7KpOgJ:https://www.previred.com
/word/liquidacion.doc+&cd=4&hl=es&ct=clnk&gl=cl
Les explica la informacin que debe contener una liquidacin de sueldos:
nombre completo del trabajador
Rut
periodo de remuneracin
sueldo base
haberes imponibles
haberes no imponibles
descuentos
lquido a pagar
Luego, el docente solicita a los estudiantes que elaboren la liquidacin de sueldos de un compaero,
que tiene como sueldo base el sueldo mnimo y no tiene ningn haber o descuento adems de los
legales. Los alumnos deben indicar las fechas en que deben ser pagadas las cotizaciones
previsionales del trabajador.
Actividad 43. Gestin de recursos humanos
Los estudiantes simulan la organizacin de un proyecto o empresa de entre diez a cincuenta
personas. El docente destaca que el xito en una empresa depende de la calidad de los empleados,
del entusiasmo y la satisfaccin que tengan con sus trabajos, y del trato justo que reciben; todo
ello influye de manera importante en la productividad y en la calidad del servicio que proporcionan
a sus clientes y, finalmente, en la reputacin de la empresa.
El profesor presenta una lista de factores que deben ser considerados para gestionar en forma
adecuada los recursos humanos en la empresa y pide a los alumnos que, en grupo, los jerarquicen
de acuerdo a su importancia, fundamentando cada uno de ellos.
comunicacin fluida entre los distintos escalafones de la empresa
capacitacin de los trabajadores
polticas claras
control de calidad de bienes y servicios, realizado por la compaa
relacin de confianza entre jefes y subordinados
trato justo

249
Ejemplo 1
Crear un proyecto propio o un plan de negocios de acuerdo a las necesidades del entorno.
desempeadas.
Actividad
Los estudiantes, en grupos de cuatro o cinco
integrantes, desarrollan un proyecto para beneficiar
a su comunidad.
Para ello:
seleccionan una idea de negocio
realizan un anlisis FODA de la idea de negocio
realizan encuestas a los posibles usuarios
presentan los resultados de las encuestas
presentan el diseo del producto o servicio

seleccionado
presentan antecedentes para la iniciacin de

actividades
montan una feria en la que presentan su

producto

Desarrollan anlisis FODA de un proyecto.
proyecto.
Formalizan el emprendimiento a travs de la
iniciacin de actividades.
Asignan precios de venta, de acuerdo con los
anlisis de la competencia y de los costos
involucrados.
Promocionan su proyecto o idea de negocio.
Se sugiere evaluar la presente actividad con una

rbrica.

250
Ejemplo 2

desempeadas.
Actividad
En el marco de la realizacin de un proyecto o idea
de negocio, los estudiantes presentan una carpeta
con las vas para obtener financiamiento u otras
ayudas otorgadas por entidades pblicas o
privadas, existentes en el pas.
En la misma carpeta, los estudiantes, entregan un
informe escrito, sealando la entidad que
seleccionan para la obtencin de los beneficios y el
anlisis de la opcin seleccionada.
Evalan los recursos econmicos de un

proyecto.
Evalan los recursos de conocimiento de un
proyecto.
Realizan un plan de solicitud de recursos
econmicos y de conocimientos asociados al
proyecto.

escala de valoracin.
Ejemplo 3

Objetivos de aprendizaje genrico:
desempeadas.
Actividad
El docente entrega a los estudiantes, un listado de
gastos presentes en un proyecto.
Los estudiantes determinan y presentan en una
planilla digital:
costos variables
costos fijos
precio neto, considerando porcentaje de

ganancia indicado por el docente
IVA
precio bruto
Se sugiere evaluar la actividad con una lista de
cotejo.
Identifican costos fijos y costos variables.

Elaboran un balance de la contabilidad.
Realizan un plan de ahorro e inversiones en
relacin a su balance.

251
Recursos Asociados
Equipos:
Computador con acceso a internet y datashow

Infraestructura:
Sala de computacin con conexin a internet
Bibliografa
Bibliografa para el docente:
Hisrich, R.D., Peters, M.P. & Shepherd, D.A. (2010). Enterpreneurship. USA: McGraw Hill.
Saieh, M. C. (2010). Derecho para el emprendimiento y los negocios. Los aspectos legales que un
empresario debe conocer para generar ventajas competitivas. Santiago de Chile: Ediciones UC.
Alcaraz, R. (2011). El emprendedor de xito. Madrid: McGraw Hill.
Fantuzzi, R. (2008).
Copygraph.
Luna, A. R. (2011). Despierta el talento. Madrid: LID.

http://www.viaemprende.cl/?finaciamiento
http://www.3minnovacion.cl/
http://www.emprendedores.cl/comunidad/
http://www.sii.cl/mipyme/emprendedor/index.html
http://www.aprendoaahorrar.com/cl/te-enseamos/
http://www.youtube.com/watch?v=qXpl0r5kQdI
http://www.youtube.com/watch?v=m1YkRP4PbYY
http://www.youtube.com/watch?v=NQ6vIZb6dE0
http://www.youtube.com/watch?v=ZOuMBuMcbxw
http://www.youtube.com/watch?v=rH_cyVSo8eo

. Santiago de Chile:
252
MDULO 6
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN LABORAL
Introduccin
estudiantes, que son indispensables para el buen desempeo en cualquier rea laboral o
acadmica, adems de la vida cotidiana. A travs de las actividades propuestas en este mdulo, los
estudiantes aprendern a desenvolverse en diversas actividades comunicativas que les demandarn
sus trabajos futuros. Especficamente, el mdulo se ocupa de desarrollar habilidades de lectura,
como bsqueda de informacin, estrategias para abordar un texto, desarrollo de vocabulario
especfico, anlisis e interpretacin de grficos, siempre manejando documentos tpicos del mundo
del trabajo o de la especialidad. Tambin se ocupa de capacitar a los alumnos en la produccin de
documentos que le sern tiles en el mundo del trabajo, como cartas, currculum vitae, informes, y
considera el valor de la escritura como medio para clarificar las ideas. Por otra parte, tambin se
toma en cuenta el uso de herramientas tecnolgicas bsicas requeridas en el mundo laboral y
acadmico, las que facilitan el desempeo en dichos mbitos.
desarrollar efectivamente las habilidades buscadas. Los docentes pueden, a partir de estos
modelos, modificar las actividades propuestas de acuerdo con la realidad de los estudiantes y el
contexto de la especialidad. Pueden, por ejemplo, variar las situaciones y tipo de textos que deber
escribir el estudiante en el mundo laboral, segn sean las exigencias propias de su especialidad. Por
ejemplo, se puede abordar la escritura de una carta para postular a un empleo, un informe de
desempeo, un correo electrnico para un cliente o una solicitud a un proveedor, etc.,
contextualizando estas actividades en situaciones especficas, de manera que adquieran sentido
para el alumno. Los textos usados para las actividades de lectura, tambin pueden ser
seleccionados por el docente de acuerdo con la especialidad y nivel de lectura de los estudiantes,
para que los aprendizajes adquieran mayor sentido para el alumno, por ejemplo, leyes relacionadas
con la especialidad, manuales para aprender nuevos procedimientos, artculos para mantenerse al
da en los conocimientos relacionados con su especialidad, etc.

253

Objetivos de aprendizaje de
la especialidad
OA B
Leer y utilizar distintos
tipos de textos
relacionados con el
trabajo, tales como
legislacin laboral, as
como noticias y artculos
que enriquezcan su
Saben buscar textos para entretenerse o

encontrar informacin sobre su tema en la
biblioteca del establecimiento o en
bibliotecas pblicas.
Conocen y usan textos relacionados con
su especialidad como pginas web,
normativa, manuales, guas, instructivos,
listados, leyes y planos.
Leer habitualmente textos

de su eleccin relacionados
con la especialidad y sus
propios intereses utilizando
la informacin para
enriquecer su experiencia
personal, acadmica y
laboral.
Evaluar y usar la
informacin de los textos
relacionados con el mundo
laboral considerando su
pertinencia, vigencia y
confiabilidad.
OA A
los interlocutores.
Escribir diferentes tipos de

textos para comunicar lo
aprendido o satisfacer
propsitos propios del
mundo laboral y su
especialidad.


aprendizaje:
Se informan en peridicos, revistas y

artculos en internet y aportan ideas y
datos interesantes en forma proactiva, en
conversaciones y en clases.
Solicitan recomendaciones de lecturas a
sus pares, al docente u otros y
recomiendan los textos de inters.
Consultan diccionarios, glosarios u otras
fuentes cuando sea necesario para aclarar
el significado de palabras y expresiones
tcnicas de los textos ledos.
Resumen las principales ideas de un texto
ledo sobre un tema actual y/ o del mbito
laboral.
Elaboran organizadores grficos a partir
de textos ledos.
Responden preguntas sobre textos
discontinuos (textos acompaados de
imgenes, mapas, grficos y/o diagramas)
utilizando la simbologa y la informacin
que entregan.
Utilizan los organizadores de textos
expositivos (ttulos, subttulos, ndice y
glosario) para encontrar informacin
rpidamente.
Usan y evalan la vigencia de variados
textos del mbito laboral considerando su
autor, los aos, etc.
Eligen la fuente de informacin adecuada
para la tarea que van a desempear.
Siguen instrucciones a partir de la lectura
de manuales de la especialidad, textos
breves, etc.
Escriben textos siguiendo el esquema
bsico de un texto informativo (informes,
blogs, instrucciones, explicaciones, etc.)
pertinente al mbito laboral considerando
el uso de las reglas ortogrficas.
Escriben cartas, currculum vitae, etc.,
considerando el propsito del texto, la
relacin con el interlocutor y el uso de
reglas ortogrficas.
254
escritura durante la
produccin textual para
planificar y mejorar los
textos considerando el
estndar requerido en el
mbito laboral.
Investigar en fuentes
escritas y orales para
aumentar su conocimiento
de algn aspecto de la
especialidad.
Comunicar oralmente los

resultados de trabajos de
investigacin en torno a
temas de su inters y del
mbito laboral.


escrito, en forma clara, sin errores
ortogrficos, citando las fuentes,
utilizando procesador de texto y software
de presentacin y lenguaje propio de la
especialidad.
Recopilan informacin e ideas de diversas
fuentes y la organizan antes de escribir,
usando organizadores grficos o
esquemas.
Escriben y mejoran sus textos
considerando un tiempo adecuado para
generar ideas y enriquecer su escrito,
planificarlo, revisarlo y editarlo.
Los textos finales son coherentes con la
situacin y el destinatario, estn editados,
no presentan errores ortogrficos ni
falencias gramaticales (por ejemplo, de
concordancia, conjugacin de verbos, etc.)
especialidad y conectores adecuados al
tipo de gnero.
Investigan sobre temas de su especialidad
y sintetizan las principales ideas.
Trabajan en forma colaborativa
desarrollando una investigacin o tema,
compartiendo ideas en forma respetuosa y
cumpliendo las responsabilidades
personales y grupales.
Presentan un tema o los resultados de una
investigacin sobre la especialidad en la
que:
se adecuan al destinatario
usan un vocabulario tcnico y

especfico al tema
incorporan explicaciones,
definiciones o ejemplos para ayudar a
su compresin
exponen de manera fluida y

evitando muletillas
la audiencia comprende el tema y

se mantiene atenta
usan adecuadamente los

elementos paraverbales y no verbales
de la comunicacin
utilizan software de presentacin
255
Leer habitualmente textos de su eleccin relacionados con la especialidad y sus propios

intereses utilizando la informacin para enriquecer su experiencia personal, acadmica y
laboral.
Actividad 1. Noticias relevantes
El docente fomenta la lectura de diarios de circulacin nacional e internacional en espaol, ya sea
en formato electrnico o en papel. Al inicio de cada clase, pregunta a los estudiantes si hay alguna
noticia que quisieran compartir. El estudiante la comparte y explica por qu le pareci relevante.
Durante esta unidad el docente contina motivando la lectura frecuente y la eleccin
de lo que cada estudiante quiere leer. En el siguiente link hay una lista de los
principales diarios latinoamericanos y sus portadas de todos los das.
http://www.newseum.org/todaysfrontpages/?tfp_region=So
Actividad 2. Prensa ms consultada

El docente lleva a la sala una seleccin de peridicos nacionales. Los estudiantes tambin pueden
buscar en internet diarios digitales. Luego de leer algunos, seleccionan el que ms les interesa
(relacionado o no con la especialidad) y escriben un prrafo en el cual sealan las razones de su
preferencia.
Actividad 3. Bsqueda de libros
El docente explica a los estudiantes que existen organizaciones que promueven la lectura y que
tienen actividades y libros a disposicin del pblico. Sugiere algunas y los estudiantes las investigan
en internet, seleccionando de acuerdo con cul les queda ms cerca, cul les parece ms atractiva,
cul tiene actividades ms interesantes, qu necesitan hacer para participar en las actividades o
sacar libros, etc. Finalmente organizan una visita de curso o la pueden ir a ver el fin de semana con
sus familias.
Algunos lugares que realizan actividades para el fomento lector y que prestan libros
a la comunidad son:
Biblioteca Viva http://www.bibliotecaviva.cl/
Bibliometro http://www.bibliometro.cl/
Biblioteca de Santiago http://www.bibliotecasantiago.cl/
Biblioteca Nacional http://www.bibliotecanacional.cl/
Centro lector de Lo Barnechea http://www.centrolector.cl/index.html
BiblioGAM http://www.bibliogam.cl/
Actividad 4. Revistas
El docente selecciona una variedad de revistas. Agrupa las revisas por tema y pone cada grupo en
mesas diferentes. Los estudiantes tienen diez minutos por mesa y recorren al menos tres. Miran las
revistas y leen partes de artculos que les interesan. Finalmente, argumentan qu revista les parece
ms interesante, aludiendo al tema que aborda, la profundidad con que se tratan los temas, el
diseo y la diagramacin, la utilidad, etc.

256
Actividad 5. Bsqueda de lecturas en internet

El docente pide a los estudiantes que busquen pginas de internet relacionadas con los temas de la
especialidad que les interesan. Eligen la pgina de internet que ms les sirve o que ms les haya
interesado. Una vez que los alumnos han explorado, usando un proyector, el docente pide que cada
uno muestre la que seleccion y que explique sus principales ventajas.
Evaluar y usar la informacin de los textos relacionados con el mundo laboral considerando su
pertinencia, vigencia y confiabilidad.
Actividad 6. Lectura estratgica de un texto
El docente selecciona un texto relevante para la vida laboral de los estudiantes, por ejemplo, el
inciso 4 del artculo 66 de la Ley N16.744 de Prevencin de Riesgos del Cdigo de Trabajo.
Entrega a los estudiantes una copia de este artculo y les pide que lo lean en grupos de tres
personas:
subrayando las palabras que no conocen
anotando preguntas al margen sobre lo que no comprenden
anotando informacin sobre la que les gustara saber ms
anotando las consecuencias que puede tener cada una de las partes de la ley para su vida
laboral
Finalmente, elaboran un resumen en el cual incorporan:
las ideas principales
comentarios sobre la relevancia de la ley para su desempeo laboral y para su especialidad

Se sugiere al docente visitar la pgina:
Actividad 7. Investigacin sobre las normativas de calidad en una organizacin

El docente solicita a los estudiantes que investiguen acerca de diferentes procesos de gestin de
calidad. Para ello, extrae fragmentos de los documentos OHSAS e ISO. Los estudiantes buscan
informacin sobre procedimientos, estndares de calidad e indicadores de desempeo. Los resumen
en una tabla.
Procedimiento
Estndares de calidad
Indicadores de desempeo
Finalmente realizan una puesta en comn con la informacin recopilada.

Actividad 8. Lectura de textos de la especialidad
En conjunto con el profesor de la especialidad, el docente selecciona textos especficos. Explica a los
estudiantes que leer textos de una disciplina es ms complejo porque requiere conocer la
estructura, el vocabulario y el conocimiento especfico del rea. Les comenta que incluso los
lectores expertos tienen dificultades para la lectura y por eso desarrollan estrategias.

257
Leen en conjunto el texto y se detienen cada vez que hay alguna dificultad:
determinan para qu les sirve la lectura de ese texto
aclaran los conceptos y vocabulario especfico
relacionan informacin que aparece en el texto con informacin que ellos conocan
resumen cada prrafo al margen
formulan preguntas sobre informacin que les gustara ampliar
sacan conclusiones de para qu les sirve una informacin que aparece en el texto
infieren las consecuencias que puede tener un procedimiento

Actividad 9. Investigacin sobre AFP, ISAPRES y FONASA
Los estudiantes buscan en internet diferentes textos que traten sobre las AFP, ISAPRE y FONASA.
Hacen resmenes u organizan la informacin en una tabla y luego responden a las siguientes
preguntas:
defina para qu sirven y qu son las AFP, ISAPRE y FONASA
en qu se diferencia Fonasa de Isapre?
cul es el porcentaje que se descuenta entre Salud y AFP?
qu significan los multifondos en las AFP?
cul es la edad reglamentaria para jubilar?
en qu se diferencian las Isapres entre ellas?

Actividad 10. Cotizaciones Previsionales
Los estudiantes dialogan acerca de los conocimientos que poseen en torno al pago mensual que se
hace a las AFP. El docente organiza la informacin que aportan los estudiantes en el pizarrn. Luego
les pide que lean diferentes documentos sobre el tema y que busquen:
qu son las AFP?
cunto se descuenta del sueldo bruto mensualmente?
a qu destina ese monto y en qu porcentaje, cules son los reglamentos para el pago de cada
uno de los conceptos que incluyen las cotizaciones: seguro de cesanta, AFP, comisiones?
Finalmente, agregan la informacin que investigaron a la que ya tenan en el pizarrn y corrigen la
que estaba equivocada.
Se sugiere visitar la pgina: www.afcchile.cl
Actividad 11. Investigacin sobre una empresa

El docente solicita a sus alumnos que elijan una empresa u organismo en el que les gustara
trabajar. Investigan el rubro, a qu tipo de consumidor est dirigida, quines son los clientes, por
quines est dirigido, cul es la misin y visin de la empresa y cul es el cargo al que quieren
postular. Luego escriben un resumen de las caractersticas y anotan las preguntas sobre la
institucin que les gustara hacer al entrevistado, por ejemplo:
existencia de beneficios para los trabajadores
sistema de contratacin
cantidad de personas que trabajan en ella

Actividad 12. El acoso sexual
El docente presenta el texto sobre la Ley N20.005 de acoso sexual; luego los estudiantes
qu se entiende por acoso sexual?
menciona y define los diferentes tipos de acoso sexual
en qu consiste la investigacin interna?
en qu consisten la investigacin y las sanciones realizadas por la inspeccin del trabajo?

Ley 20.005: http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=236425
(consultado en direccin del trabajo el 26/08/2013)

258
Actividad 13. Ley de subcontratacin

Los alumnos realizan una investigacin sobre la ley de subcontratacin, para ello, navegan en
diferentes pginas de internet. Posteriormente, realizan un power point explicativo, dando a
conocer en qu consiste y sus alcances.
El profesor da las siguientes preguntas para orientar el trabajo de los alumnos:
en qu consiste la ley de subcontratacin?
determine la responsabilidad y los derechos de la empresa mandante y de los trabajos

suministrados
determinar la responsabilidad de la empresa contratista y subcontratista
qu sucede con el despido de los trabajadores?

Ley 20123: http://www.dt.gob.cl/1601/articles-93827_recurso_1.pdf (consultado en
direccin del trabajo el 26/08/2013)
Actividad 14. Descripcin de cargo

Los estudiantes buscan en internet una descripcin de cargo de su futuro puesto de trabajo y
responden a las siguientes preguntas:
puedo postular a este cargo? Haga una lista de los requisitos que se estipulan en el anuncio y
explique si usted los posee.
cules son las funciones que desempeara de acuerdo con lo que aparece en el anuncio?
Actividad 15. Interpretacin de grficos 1
El profesor solicita a los alumnos que visiten algunas pginas de internet con grficos y gua la
lectura de estos, con las siguientes preguntas:
cul es el valor ms alto? Qu significa este dato?
cul es el valor ms bajo? Qu significa este dato?
cul es la diferencia entre ambos datos (ms alto y ms bajo)?
qu conclusiones se pueden sacar a partir de los datos ledos?

Sugerencias de pginas:
Estudio Chile Saludable: Elige vivir sano: http://www.eligevivirsano.cl/wpcontent/uploads/2013/01/ESTUDIO-CHILE-SALUDABLE-VOLUMEN-I.pdf (consultado
en google el 26/08/2013).
El futuro laboral de las carreras: Educarchile
http://www.educarchile.cl/Portal.Base/Web/VerContenido.aspx?ID=200312
Encuesta laboral (ENCLA) 2011. Descripcin. Direccin del Trabajo:
http://www.dt.gob.cl/documentacion/1612/articles-101347_recurso_1.pdf
(consultado en google el 26/08//2013)

El docente selecciona textos que incorporen grficos en los que estn presentes temas como: oferta
laboral de la carrera, ndices de cesanta, crecimiento econmico del sector, poder adquisitivo de un
egresado y de un tcnico profesional con experiencia de cinco aos. Los alumnos leen el texto y
resumen la informacin que aparece en el texto y luego la informacin que aparece en los grficos.
Finalmente evalan qu informacin aportan los grficos y cmo se relaciona la informacin de los
grficos con lo que leyeron.
El alumno interpreta los grficos con la orientacin del docente.

259
Actividad 17. Resumen de un folleto

El profesor presenta a los alumnos varios folletos explicativos y les solicita realizar un resumen que
incorpore tanto la informacin escrita como la que aparece en mapas, dibujos, grficos y otros.
El profesor lleva diferentes tipos de folletos: seguridad laboral, propios del futuro
laboral de los alumnos, seguridad medioambiental, enfermedades invernales, entre
otros.
Actividad 18. Anlisis de una liquidacin de sueldo

El profesor lleva a los alumnos una liquidacin de sueldo para que analicen su formato y los
descuentos legales; ingresan diferentes valores y calculan los hipotticos sueldos, ingresando
nuevos descuentos, por ejemplo, un prstamo.
Escribir diferentes tipos de textos para comunicar lo aprendido o satisfacer propsitos propios
del mundo laboral y su especialidad.
Aplicar el proceso de escritura durante la produccin textual para planificar y mejorar los textos
considerando el estndar requerido en el mbito laboral.
Investigar en fuentes escritas y orales para aumentar su conocimiento de algn aspecto de la

especialidad.
Actividad 19. Proteccin a la maternidad
Los alumnos buscan en internet informacin acerca de la normativa sobre proteccin a la
maternidad, especialmente en relacin con los siguientes tpicos:
fuero y pago de subsidios
derecho de alimentacin al hijo
enfermedad del hijo
derecho a sala cuna
derechos del padre

Posteriormente, el profesor solicita a los estudiantes que trabajen en parejas para entregar, en un
folleto explicativo, toda la informacin recabada.
Actividad 20. Investigacin y escritura de un informe sobre temas de la especialidad
El docente propone a los estudiantes algn tema relacionado con su especialidad o les pide que
hagan una lista de aquellos temas vistos en clases sobre los que les gustara saber ms (por
ejemplo, ltimos adelantos en nutricin infantil, lenguaje de las nuevas aplicaciones de los telfonos
celulares, sustentabilidad de los bosques, etc.). Una vez que han elegido el tema, el docente les
solicita que:
busquen informacin en al menos tres fuentes, que pueden ser de internet, biblioteca, folletos,
etc.
seleccionen la que es interesante para compartir con los destinatarios del texto que escribirn y
descarten el resto
organicen la informacin para que luego se entienda una progresin temtica clara al escribir el
texto
escriban un texto para publicar en algn lugar especificado por el docente

260
Convenciones
Organizacin
Elaboracin
del tema
Informacin y
uso de
fuentes
trabajen colaborativamente para revisar y mejorar el texto de cada uno (como se sugiere en las
actividades propuestas para el siguiente Aprendizaje Esperado de este programa)
Usan la siguiente pauta para preparar su investigacin y el docente los evala usando la misma.
El texto
MB
MP
Observaciones

datos, definiciones, detalles concretos, citas, ejemplos
y otra informacin relevante?
utiliza palabras precisas y especficas del tema
tratado, explicndolas en caso de ser necesario?
introduccin presenta el tema y capta la atencin del
lector)
Las oraciones del texto se comprenden (tienen sujeto y
predicado, es fcil encontrar los referentes, no hay
ambigedad, etc.)
presenta las ideas de manera organizada, para guiar
al lector e impedir que este se pierda?
usa conectores para enfatizar las relaciones entre las
ideas y los conceptos presentados?
incluye un cierre que resume o apoya la informacin
presentada?
utiliza un lenguaje propio del lenguaje escrito,
vocabulario (tcnico?) y registro apropiado de acuerdo
con los lectores?
reviso los pronombres personales y reflejos, coherencia
en las conjugaciones verbales, uso de participios
irregulares, concordancia entre sujeto verbo, artculo
sustantivo y sustantivo adjetivo
cita las fuentes siguiendo un formato claro y
coherente?
Actividad 21. Explicacin por escrito de un test de seleccin laboral

El docente explica a los estudiantes que en algunos casos, se solicita a los postulantes a un trabajo,
que se sometan a un test sicolgico. Explica cules son los ms comunes y cul es el objetivo de
estos tests. Finalmente, cada estudiante elige uno de ellos, investiga en mayor profundidad sobre l
y escribe un resumen para compartirlo con el curso. Este debe contener:
principales caractersticas del test

qu es lo que mide el test?
ejemplos de preguntas o explicacin ms precisa de alguna parte del test (puede incluir
imgenes)
para qu trabajos es ms comn que se pida?
Actividad 22. Explicacin de los elementos que favorecen un buen clima laboral
El docente solicita a los estudiantes que investiguen sobre qu elementos favorecen un buen clima
laboral y qu beneficios trae el tener un buen ambiente de trabajo. Pide que investiguen:
segn los estudios, qu elementos contribuyen a generar un buen clima laboral (agregar una
explicacin de a qu se refiere cada uno de estos elementos)

261
elegir aquellos elementos que estn en las manos de los trabajadores (por ejemplos, relaciones
entre el personal, resolucin de conflictos, etc.) y, en profundidad, qu caractersticas favorecen
el desarrollo de estos elementos
Finalmente, presentan un informe escrito que seale los principales aspectos tericos encontrados y
hacen una lista de aquellos elementos que necesitan conocer para que, cuando estn trabajando,
sean capaces de contribuir con un buen clima laboral.
Actividad 23. Desarrollo de un blog
El docente orienta la elaboracin de un blog, recordando previamente algunos aspectos importantes
de la ley de prevencin de riesgos para poder contextualizar la actividad. En l los alumnos
desarrollan campaas para el cuidado del medioambiente: reciclaje, uso responsable del agua,
cmo medir la huella de carbono, desecho de basura txica (pilas, bateras), etc.
El docente debe explicar aspectos importantes de la ley de Prevencin de Riesgos.
Actividad 24. Elaboran un glosario para comprender trminos laborales

El docente solicita a los alumnos que lean las siguientes partes del Cdigo del Trabajo: Normas
Generales, Jornada de Trabajo y Remuneraciones. Durante la lectura anotan las palabras cuyo
significado desconocen y elaboran un glosario. Posteriormente, extraen las ideas principales de
cada artculo para realizar un esquema explicativo.
Actividad 25. Redaccin de un currculum vitae
El profesor expone tres formatos de currculum (sin experiencia, profesional y por competencia),
previo a ello, completan el siguiente recuadro:
Datos personales:
Nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, telfono, correo
Formacin acadmica:
Educacin Bsica, Educacin Media, incluir ttulo tcnico
Experiencia laboral:
Incluir prctica profesional, lugar, cargo y duracin
Fortalezas:
Aspectos sobresalientes (cualidades)
Debilidades:
Aspectos que debe mejorar
Con los datos anotados en la tabla, los alumnos redactan ambos textos.
El docente da las siguientes instrucciones para la presentacin de los currculos impresos: hoja
tamao carta, letra arial 10 o times new roman 11, prrafos justificados, interlineado 1.0 (simple),
ttulo y subttulos en negrita y mayscula (usan un procesador de textos).
Actividad 26. Preparacin de un currculo por competencias
El profesor entrega las indicaciones para que los estudiantes realicen un currculo por competencias.
Proyecta un modelo de currculo por competencias y explica cada una de sus partes y cmo est
construido. Les da sugerencias tales como: utilizar la malla de la carrera, analizar qu destrezas y
habilidades estn adquiriendo en cada ramo, etc. Posteriormente, el estudiante realiza un resumen
de los resultados obtenidos.
Los alumnos elaboran su currculo con la informacin recopilada en la actividad inicial.

262
Observaciones para el docente:

Los estudiantes revisan y corrigen la ortografa y la redaccin de sus textos para
que la informacin sea pertinente en el documento. Pueden pedir ayuda a un
compaero o al docente.
Actividad 27. Conociendo portales laborales

Los alumnos ingresan a portales como Linkedin, trabajando.com y laborum.com, donde crean
perfiles. Primero completan los datos que se detallan en la siguiente tabla y luego los escriben.
Datos personales:
Formacin acadmica:
Fortalezas:
Todas aquellas cualidades
Debilidades:
Aspectos que se debe mejorar
El profesor apoya el trabajo, corrigiendo faltas de ortografa y pertinencia de los datos en la subida
de la informacin. Adems, indica que, si para el trabajo se exige fotografa, esta debe reflejar
sobriedad y formalidad en el maquillaje, peinado y vestuario. Adems, explica que la convencin
indica el uso de primer plano del rostro.
Actividad 28. La carta de oferta de servicios o de postulacin
El profesor presenta un formato de carta de oferta de servicios y, en conjunto con los estudiantes,
lee un ejemplo. Analizan las caractersticas y los datos que deben ser incluidos. Posteriormente,
solicita a los alumnos que completen la siguiente tabla para usar los datos en la redaccin de la
propia carta.
Datos personales:
Formacin acadmica:
Descripcin del cargo a postular:
Fortalezas:
Argumentacin:
Con estos datos, los alumnos redactan la carta en un procesador de textos, cumpliendo con los
siguientes requerimientos: hoja tamao carta, letra arial 10 o Time New Roman, prrafos
justificados, interlineado 1.0. Dicha carta debe tener al menos tres prrafos.
Modelo de carta de oferta de servicios http://www.modelo-carta.com/modelo-cartaservicios.html (consultado en google el 23/08/2013).
Modelo de carta para ofrecer servicios:
http://www.contenidoweb.info/otros/carta_para_ofrecer_servicios.htm (consultado

263
Modelo de carta de servicios profesionales:

http://www.protocolo.org/modelos/cartas_comerciales/carta_ofrecer_servicios_prof
esionales_y_adjuntar_informacion_adicional_sobre_los_servicios_ofrecidos.html
Actividad 29. Planificando mi trabajo

Antes de realizar un proyecto, el docente entrega instrucciones para que los alumnos diseen una
carta Gantt, un cronograma u otro instrumento que sirva para distribuir el tiempo en un proyecto.
Establecen cul ser su proyecto, los objetivos y luego distribuyen cada uno de los pasos en el
tiempo.
Se sugiere que el docente presente a los estudiantes el formato de una Carta Gantt
para que conozcan el modelo y la organizacin del tiempo que realizan actualmente
en las organizaciones.
Actividad 30. Utilizando las redes sociales para dar a conocer mi opinin
Los alumnos crean un grupo en Facebook para comentar diversos temas propuestos por ellos o por
el docente. Plantean sus puntos de vista sobre ellos y el docente los gua para que, adecundose al
estilo de los comentarios de las redes sociales, se traten de manera respetuosa, hagan comentarios
pertinentes y fundamenten sus aseveraciones.
El docente abre una cuenta Facebook o Twitter en la que plantee semanalmente un
tema contingente o relacionado con el mundo laboral. Retroalimenta las
intervenciones de sus alumnos.
Actividad 31. Respuesta a un correo formal

El docente propone una situacin hipottica de correo a los alumnos en la que se plantea:
Estimado(a)_____:
En nuestra empresa queremos conocer la opinin de nuestros funcionarios con respecto a la calidad
de vida laboral y el ambiente de trabajo. Nos gustara que nos hiciera llegar sus crticas y
propuestas para que la empresa mejore estos aspectos. Le rogamos nos enve sus comentarios, a
ms tardar el viernes XX/XX/XXXX.
Quedamos atentos a su valioso aporte.
JPR
Los estudiantes deben escribir una carta en la que exprese sus comentarios.
Observaciones al docente: el docente pide a los estudiantes que hagan la carta
usando informacin de alguna empresa o institucin que conozcan, ya sea en forma
directa o por terceros.
Actividad 32. Comparacin de contratos de trabajo

El profesor solicita a los alumnos que formen parejas de trabajo y posteriormente, les entrega un
contrato de trabajo a plazo fijo y otro indefinido para que los lean. Luego dan cuenta de lo ledo a
travs de un mapa conceptual, enfatizando las diferencias entre ambos textos.
Actividad 33. Glosario de la especialidad
El docente solicita a los alumnos que realicen un glosario de al menos 50 trminos propios de la
especialidad.

264
considerando el estndar requerido en el mbito labora.

especialidad.
Actividad 34. Conversacin con otro sobre lo que se va a escribir
Una vez que los estudiantes han elegido el tema sobre el cual van a escribir y han investigado sobre
l, el docente les pide que se junten en parejas y que le expliquen al otro qu quieren comunicar y
a quin van a escribir. En cada pareja, un estudiante resume el tema sobre el que va a escribir
mientras el otro toma apuntes y aporta sugerencias.
El estudiante que escucha:
hace al menos tres preguntas que ayuden a pensar sobre el tema
aporta ideas o sugiere aspectos que es necesario investigar ms
le indica a su compaero cul de todas las ideas encuentra ms interesante para que este
profundice en ella
Luego usan los apuntes de esta conversacin como parte de la planificacin del texto que
escribirn.
Actividad 35. Quin leer el texto? Qu quiero lograr con la escritura de mi texto?
Cada estudiante describe, a un compaero, quines sern los lectores del texto que est
escribiendo y le explica qu quiere lograr en ellos. Anotan condiciones que tiene que tener el texto
para que ayude a cumplir el propsito comunicativo; por ejemplo, qu informacin debe tener, qu
tono debe usar, qu nivel de complejidad del lenguaje (cercano, lejano, formal, informal, etc.), qu
informacin le interesa al lector y cul ya sabe, etc.
Actividad 36. Atencin a los detalles y al contenido 1
El docente modela a los estudiantes lo que espera que hagan cuando revisen sus textos, para
modificar elementos de redaccin, formato y convenciones del lenguaje y mejorar la calidad y
claridad de las ideas. En conjunto con ellos realiza un trabajo de revisin de un prrafo en el
pizarrn durante el cual discuten cada uno de los cambios, como se muestra en el ejemplo:

265
Una vez que termina de modelar, los estudiantes revisan del mismo modo los textos que estn
escribiendo.
Como variante de la actividad anterior, los estudiantes se renen en parejas y revisan los textos de
sus compaeros, empleando los criterios ya utilizados para revisar los propios textos.
Para hacer ms eficiente la revisin es til que los estudiantes escriban dejando un
amplio margen a la derecha. As, al revisar, pueden ir anotando sus comentarios y
agregando informacin en ese espacio.
Actividad 38. Coherencia temtica

El docente lee junto a los estudiantes un texto escrito por alumnos de otros cursos o de aos
anteriores sin identificar quin es. Detienen la lectura cada vez que detectan algo que quieren
cambiar y comentan qu modificaciones necesita el texto para que comunique ideas interesantes,
est bien escrito y se entienda. Durante este proceso:
identifican fragmentos incoherentes y los reescriben
agregan informacin para explicar de manera completa un proceso o ejemplo
eliminan informacin superflua
incorporan, cuando es necesario, conectores variados
incorporan los trminos propios de la disciplina sobre la cual estn escribiendo
sustituyen palabras que se repiten muchas veces
cambian las palabras mal escritas
revisan la puntuacin para que el texto sea coherente
revisan las sugerencias del procesador de textos sobre la ortografa y gramtica, y aceptan
aquellas que son pertinentes
usan herramientas de diseo como tipo de letra, diseo de pgina, vietas, insercin de
imgenes, etc. que ayudan a cumplir con el propsito comunicativo
Comunicar oralmente los resultados de trabajos de investigacin en torno a temas de su inters

y del mbito laboral.
Actividad 39. Instrucciones
El docente pide a alguno de los estudiantes que salga adelante y d instrucciones de cmo llegar a
su casa. Entre todos comentan las instrucciones del compaero, complementando informacin que
falta, comentando el uso del vocabulario que se requiere para dar buenas instrucciones, los
conectores que ayudan a transmitirlas mejor, etc. Luego pide a cada alumno que elija alguna
instruccin que se sentira cmodo dando, que puede tener relacin con la especialidad o su vida
cotidiana. Cada uno hace apuntes sobre los pasos que debe explicar y luego ensayan el dar esa
instruccin con un compaero. Finalmente, la presentan al curso.
Actividad 40. Investigacin sobre carreras para continuar los estudios y posibilidades de
financiamiento para la educacin superior
El docente solicita a los estudiantes que investiguen sobre los crditos y becas que existen en el
sistema para financiar educacin superior, as como tambin aquellas oportunidades de
perfeccionamiento continuo que ofrecen diferentes instituciones a los trabajadores (SENCE,
municipalidades, etc.). Otros temas pueden ser tambin las carreras (tcnicas y universitarias) a las

266
cuales pueden acceder y que estn relacionadas con la especialidad. Buscan los requisitos de
ingreso y una descripcin de cada una.
Se juntan en grupos de dos e investigan sobre alguna parte de estos temas. Cada grupo presenta
los resultados de su investigacin en una feria vocacional organizada por el docente a la que puede
acudir cualquier miembro del establecimiento. Cada pareja arma un stand y explica la informacin a
los visitantes. Pueden complementar con material visual.
El docente puede entregar una pauta a los visitantes para que evalen las presentaciones de
algunos stands.
Actividad 41. Feria de ayuda a la comunidad
El docente organiza a los estudiantes para que se junten en grupos y estudien qu temas manejan
y que podran serle tiles a la comunidad. Eligen temas que han aprendido en su especialidad, por
ejemplo, estimulacin en el lenguaje de los nios (Atencin de Prvulos), cuidado de las plantas
(Agropecuaria), mantencin de aparatos elctricos y formas de ahorro de electricidad en la casa
(Electricidad), etc. Pide que preparen la informacin y que hagan una cantidad de trpticos. Eligen
un da, piden permiso en la municipalidad o a quien corresponda para instalarse en la plaza (o lo
hacen al interior del establecimiento invitando a apoderados y familiares) y hacen una feria de
entrega de informacin til a la comunidad. Los estudiantes explican la informacin a los visitantes
que se acercan a sus puestos en forma de exposicin y luego contestan preguntas.
Actividad 42: Exposicin para comunicar una investigacin
El docente pide a los estudiantes que preparen una exposicin oral en parejas para comunicar los
resultados de alguna investigacin bibliogrfica o alguna lectura que hayan hecho en las actividades
(por ejemplo, las nmero 9, 10 u 11) del Aprendizaje Esperado de lectura de textos de este
programa. Deben prepararla para exponer frente al curso o para la reunin de apoderados, segn
determine el docente. Para prepararla deben:
preparar una introduccin breve en la que expliquen sobre qu van a hablar

organizar la informacin para transmitirla de manera coherente
preparar material de apoyo, ya sea en formato digital o en papel
ensayar la presentacin, y que, idealmente, al menos el audio sea grabado (puede incluso ser
con un celular) para que puedan escucharse, revisar la pauta y evaluar lo que tienen que
mejorar para la presentacin final

267
El docente indica da de presentacin para cada grupo.

PAUTA DE EXPOSICIN ORAL
Puntaje
Evaluacin individual
Demuestra manejo del tema durante toda la presentacin, no solo de la parte que
le toca exponer, sino de todo el trabajo.
Demuestra dominio del tema respondiendo con confianza las preguntas de la
audiencia.
Entrega informacin relevante e interesante para la audiencia.
Durante la exposicin presenta la informacin de acuerdo a un orden que es fcil
de seguir y comprender.
Utiliza un vocabulario preciso que es capaz de explicar en caso de ser requerido.
Utiliza un volumen adecuado y habla con claridad para que todos puedan entender
sin esfuerzo.
Atrae la atencin de toda la audiencia a travs del contacto visual y apoyndose
muy rara vez en sus notas.
Utiliza movimientos y gestos apropiados que ayudan a la audiencia a focalizar su
atencin en la presentacin.
Evaluacin grupal
La presentacin sigue un orden lgico que la audiencia puede seguir con facilidad.
El material de apoyo utilizado es relevante y es utilizado apropiadamente durante
la presentacin (no sirve solo como adorno).
El material de apoyo no presenta errores de ortografa y tiene una presentacin
limpia, que no distrae a la audiencia.
Comentarios al expositor:
Comentarios al grupo:

268
Ejemplo 1
Actividad
Los alumnos visitan portales noticiosos diferentes y
comparan una misma noticia sobre algn tema de la
especialidad y rellenan la siguiente tabla:
Versin 1 de la
noticia
Versin 2 de la
noticia
Titular de la noticia
Informacin que
incorpora
Datos que usa para
ejemplificar
A quin entrevista o
qu documentos lee
el periodista para
buscar informacin.
Qu lenguaje utiliza
El periodista
incorpora su opinin
sobre lo que sucedi?
Anote las frases.
Tomando en cuenta el anlisis que hizo de la noticia,

escriba un texto en el cual destaque las diferencias
entre las dos noticias y fundamente cul le parece ms
informativa y confiable.
El docente evala la comparacin, los fundamentos y
ejemplos que usaron los estudiantes para elegir una
versin de la noticia.

Resumen las principales ideas de un

texto ledo sobre un tema actual y/ o del
mbito laboral.
de textos ledos.
imgenes, mapas, grficos y/o
diagramas) utilizando la simbologa y la
informacin que entregan.
rpidamente.
breves, etc.
269
Ejemplo 2
Actividad
El docente explica a los estudiantes que deben escribir
un informe de desempeo en el que den cuenta de los
procesos y logros obtenidos durante el semestre. Este
informe ser presentado a los padres al momento de la
entrega de notas. El docente les explica que deben
hacerlo como si fuera un informe laboral para su jefe(a).
Para realizar el informe, deben considerar los siguientes
aspectos:
principales acciones, tareas o proyectos realizados a

lo largo del semestre y qu aprendizajes han
obtenido de ellos
descripcin de los productos obtenidos (trabajos

escritos, trabajos prcticos, presentaciones, etc.) y
una evaluacin de los mismos
metas para el futuro

Antes de escribirlo, el docente les muestra un ejemplo
que comentan en conjunto y les entrega la pauta con la
cual los evaluar.
Logrado
Bien
encaminado
Por
lograr
Describen las acciones,

tareas o proyectos
agregando detalle y
asegurando que el lector
pueda imaginar el
trabajo realizado.
Relacionan las distintas
actividades con los
aprendizajes obtenidos.
Describen los productos
obtenidos y los evalan.
Mencionan qu metas se
proponen para el futuro
en relacin con lo que
especifican en el informe.
Usan elementos de
cohesin textual como
conectores, sinnimos,
pronombres, etc.
La puntuacin aporta a la
claridad del texto.
Los textos no presentan
faltas de ortografa.


reglas ortogrficas.
especialidad.
270
Bibliografa
Paids.
Madrid: Drac.
CARLINO, P. (2004). Simposio Leer y Escribir en la Educacin Superior
http://www.fchst.unlpam.edu.ar/iciels/256.pdf
Editorial Paids.
SERAFINI, M. (2007). Cmo se escribe. Buenos Aires: Paids.

271
MDULOS 4 MEDIO
MENCIN ATENCIN ADULTO MAYOR
MDULO 1
ATENCIN SOCIAL Y RECREACIONAL PARA EL ADULTO MAYOR
Introduccin
En este mdulo que dura 76 horas pedaggicas, los alumnos aprendern que el estado del
paciente de menos movilidad y actividad fsica, es otro momento ms para existir, crear, saber
gozar y sufrir y no dormir sin soar4. Se espera que entiendan que el proceso de envejecimiento es
parte de la evolucin de una persona dentro de una familia, una comunidad y la sociedad, y que la
sabidura de los ciudadanos de la tercera edad es esencial para los valores sociales y culturales de
un pas. Segn la Organizacin Mundial de Salud (OMS), se trata de un "proceso fisiolgico que
comienza en la concepcin y ocasiona cambios en las caractersticas de las especies durante todo el
ciclo de la vida; esos cambios producen una limitacin de la adaptabilidad del organismo en relacin
con el medio. Los ritmos a que estos cambios se producen en los diversos rganos de un mismo
individuo o en distintos individuos no son iguales".
Se busca que aprendan que las personas pueden manejar este cambio fisiolgico en forma positiva
si mantienen las actividades sociales y comunitarias en su vivir diario. La edad de este segmento de
poblacin, importante para Chile, es desde los 60 aos en adelante. En el pas se denomina
poblacin adulta mayor (PAM) a los ciudadanos de esta edad.
Los estudiantes sern capaces de interactuar con los adultos mayores, comunicarse con ellos con
empata e inters, organizar actividades que los entretengan y obedezcan a sus intereses,
incentivarlos a participar, acompaarlos en sus actividades diarias y motivarlos a integrarse a
actividades de la comunidad, dependiendo de sus condiciones de dependencia fsica y squica.
Temas clave
Envejecimiento
Geriatra
Gerontologa
Estilos de vida de adultos mayores
Cuerpo humano y envejecimiento
Enfermedades de envejecimiento
Concepto: adulto mayor
Importancia de adultez
Teoras de envejecimiento
Adulto mayor y su cultura
Concepto de geriatra
Concepto de gerontologa
Anatoma del adulto mayor
Fisiologa del adulto mayor
Proceso de envejecimiento
Cambios fsicos y sociales del envejecimiento
4
Instituto Nacional de Geriatra de Chile

272
Aspectos demogrficos del adulto mayor

Vida laboral para el adulto mayor
Manejo del temor al envejecimiento
Duelo y prdidas en el envejecimiento
Enfermedades y condiciones del adulto mayor
Dolor crnico
Trastornos del sueo
Cadas
Depresin
Enfermedades respiratorias
Enfermedades metablicas crnicas
Cardiopatas
Cncer
Hipertensin arterial
Nuevas causas de morbimortalidad

273

Objetivos de Aprendizaje Aprendizajes
de la Especialidad
Esperados
OA 1
Realizar actividades
sociales y recreativas
orientadas a los
intereses,
necesidades y
caractersticas
biopsicosociales de
las personas adultas
mayores, entregando
apoyo personalizado,
aplicando tcnicas de
motivacin,
seleccionando
recursos y materiales
apropiados y
resguardando la
seguridad individual y
grupal.
Aplicar tcnicas de
comunicacin
efectiva con el fin de
conocer las
caractersticas,
habilidades,
necesidades e
intereses de los
adultos mayores en
relacin con los
mbitos social y
recreativo.
Se comunican con el adulto, utilizando la empata y

la escucha activa, lo que implica:
dejar espacio para hablar
no cambiar de tema
conectarse con el mundo del adulto mayor
sentirse a gusto con l
captar sus sentimientos de miedo, rabia o

preocupacin
evitarlos juicios y las crticas
valorar sus preocupaciones y problemas
Ejecutar actividades
recreacionales
especficamente
diseadas para el
adulto mayor.
Clasifican las condiciones de dependencia fsica y

squica del adulto mayor para seleccionar la actividad
recreativa que pueda realizar.
OA A
Comunicarse
oralmente y por
escrito con claridad,
pertinentes a la
situacin laboral y a
la relacin con los
interlocutores.
OA D
Trabajar eficazmente
en equipo,
coordinando acciones
con otros in situ o a
distancia, solicitando
y prestando
cooperacin para el
buen cumplimiento de
sus tareas habituales
o emergentes.
Describen a las personas adultas mayores, segn sus

caractersticas, habilidades, necesidades e intereses
en los mbitos social y recreativo.
Planifican actividades recreacionales variadas,

adecuadas y creativas.
Conocen y practican diferentes juegos, dinmicas y
ejercicios para aplicarlos con adultos mayores de
acuerdo al nivel de autonoma.
Organizan actividades grupales que los adultos
mayores valoran y distribuyen.
Acompaar al adulto
mayor en
actividades
recreacionales y
sociales de acuerdo
a sus requerimientos
y habilidades
personales.
Planificar y
programar
actividades
recreativas para el
desarrollo integral
Llevan a cabo actividades personalizadas, logrando

objetivos afectivos importantes.
Aplican tcnicas de motivacin para apoyar al adulto
mayor en actividades sociales y recreativas.
Proveen apoyo personalizado, aplicando tcnicas
especficas de motivacin para el adulto mayor, como
dar ejemplos concretos para mantener una actitud
positiva.
Sealan al menos dos tcnicas especficas de
motivacin para el adulto mayor.
Identifican el nivel de motivacin de los adultos
mayores para desarrollar las actividades recreativas,
mediante encuestas.
Colaboran en forma respetuosa en su vida diaria.
Realizar actividades dentro de la comunidad tanto
culturales, recreativas, fsicas y sociales.
Clasifican las condiciones de dependencia fsica y
squica del adulto mayor para seleccionar la actividad
recreativa que puedan realizar.

274
del adulto mayor, de

acuerdo a su
motivacin y
condiciones de
dependencia fsica y
psquica,
considerando los
recursos que brinda
la comunidad, la
situacin ambiental,
elementos de
seguridad,
materiales,
vestuario y recursos
econmicos.
Realizan actividades para ampliar y profundizar las

relaciones interpersonales dentro de la comunidad de
adultos mayores.
Practican diferentes juegos, dinmicas y ejercicios
para aplicarlos con adultos mayores de acuerdo a su
nivel de autonoma.
Programan actividades recreativas para el adulto
mayor institucionalizado y de comunidad,
considerando los recursos existentes (espacio fsico,
elementos de seguridad y condiciones ambientales)
para realizar ejercicios, juegos y musicoterapia.
Informar sobre
actividades sociales
y recreativas, en
forma verbal y
escrita, en los
lugares de mayor
trnsito de los
adultos mayores, e
incentivarlos a
participar.
Promueven y motivan la participacin del adulto

mayor en diferentes actividades recreativas para
contribuir a la liberacin de tensiones, la reposicin
de energa, la interaccin con otros y la
autorrealizacin.
Aplican tcnicas bsicas de comunicacin efectiva
para elaborar material de difusin, utilizando una
lista de las organizaciones sociales y recreativas para
el adulto mayor ms comunes en el pas.
Elaboran y muestran a un grupo de adultos mayores
una presentacin breve y general sobre los beneficios
y redes sociales en su comuna y lugar de residencia,
usando en forma adecuada el material de apoyo
(audiovisual).
Manejan tcnicas de moderacin y motivacin de
grupos, mediante una situacin simulada o real de
reunin social con los adultos mayores.
Determinan los horarios y lugares de mayor trnsito
de adulto mayor, mediante un registro de la
informacin recabada.

275
Aplicar tcnicas de comunicacin efectiva con el fin de conocer las caractersticas, habilidades,
necesidades e intereses de los adultos mayores en relacin con el mbito social y recreativo.
Actividad 1. Capacidades del adulto mayor
Los alumnos llevan a la clase una foto de su infancia y otra actual. Luego escriben en una lista las
capacidades que tenan en su infancia para actividades sociales, recreativas y diarias. El profesor
les pregunta por las fortalezas de la edad actual en comparacin con las que tenan en su infancia.
Reflexionan por escrito sobre los tipos de actividades recreacionales que ejecutaban cuando nios y
en su adolescencia. Deben diferenciar las actividades fsicas, sociales, recreativas y personales. Por
ejemplo: comparan la forma de jugar en la infancia y en la adolescencia para que vean las
diferencias en rapidez y reflexin.
Actividad 2. Comunicarse con el adulto mayor
El docente propone una manera efectiva de comunicarse con el adulto mayor; por ejemplo: con una
persona adulta que es ciega despus de sufrir diabetes severa; no pude leer, pero s escucha muy
bien.
Los alumnos investigan cmo podran comunicarse con personas ciegas. Formulan una lista de
preguntas para saber qu tipo de actividades sociales y recreativas ejecuta en forma diaria el adulto
mayor. A partir de ellas, tienen que distinguir las capacidades fsicas y cognitivas para determinar
su equilibrio fsico, estado de nimo y salud, reflejos fsicos para actividades recreacionales, agilidad
de piernas y brazos, etc.
El profesor puede usar el siguiente video para ver las tendencias de actividades para
el adulto mayor en un ejemplo de Tarapac:
http://www.youtube.com/watch?v=GKTh4mLk9q0
Actividad 3. Beneficio de la comunicacin en una actividad recreativa

Los alumnos usan una actividad recreativa para comprobar sus habilidades para compartir con
adultos mayores. Mientras una parte del curso comparte con los adultos mayores, el resto los
observan y analizan las estrategias de comunicacin empleadas y cmo afectan la relacin
interpersonal. Extraen conclusiones basadas en evidencias y las comparten con el curso.

276
Ejecutar actividades recreacionales especficamente diseadas para el adulto mayor.
Acompaar al adulto mayor en actividades recreacionales y sociales de acuerdo a sus
requerimientos y habilidades personales.
Actividad 4. Investigacin en terreno: actividades recreativas para adultos mayores
El profesor reflexiona con sus alumnos sobre las situaciones especficas que el adulto mayor vive
todos los das: envejecimiento en funciones particulares para su edad y etapa de vida. Les solicita
una investigacin de exploracin de los tipos de actividades recreativas que hacen sus abuelos o un
amigo, vecino o pariente que sea adulto mayor. Los estudiantes presentan en la clase los resultados
de su investigacin en terreno.
El profesor selecciona la actividad recreativa ms comn segn las investigaciones y les pide que
expliquen con el ejemplo cmo afectan los siguientes factores en esa actividad recreativa:
cambios fsicos para ejecutar esa actividad (especialmente la visin y movilidad)
su red de apoyo para realizar actividades recreativas
la motivacin de un adulto mayor para participar en actividades recreacionales
Actividad 5. Planificando una actividad recreativa
En grupos de 4 a 6 alumnos, establecen qu recursos se requiere para una actividad recreativa para
el adulto mayor, como un proceso de preparacin de bingo, leer revistas cmicas, practicar
deportes recreacionales en el hogar, jugar a las cartas, etc.; y disean la actividad. Para eso:
planifican metas comunes e individuales
asignan roles y tareas
procuran que todos los adultos mayores estn interesados por la actividad y puedan participar
de ella
discuten las ideas y deciden qu actividades son las mejores
elaboran un documento final con las actividades, los materiales y folletos de difusin
Se sugiere evitar usar actividades competitivas para recreacin en los adultos
mayores.
Se recomienda entregar a los alumnos una rbrica con criterios para el trabajo,
considerando criterios como responsabilidad en el cumplimiento de las metas
individuales y comunes, evaluacin y autoevaluacin de fortalezas y debilidades
individuales y grupales en relacin con las metas, la organizacin, la construccin de
las ideas, la toma de decisiones.
Actividad 6. Actividades sociales puertas adentro y puertas afuera

En grupos, planifican por lo menos cuatro actividades sociales que se pueden ejecutar puertas
adentro y cuatro puertas afueras, para un adulto mayor, reconociendo las necesidades bsicas,
limitaciones, y motivaciones del adulto mayor.
El docente les pide que previamente visiten lugares especializados en adultos mayores (asilos,
hogares, hospitales geritricos, etc.) y elaboren un plano de los lugares donde podran hacerse
actividades recreativas. Adems les solicita que entrevisten al encargado respecto de las
restricciones existentes y su experiencia en ese tipo de actividades.

277
Planificar y programar actividades recreativas para el desarrollo integral del adulto mayor, de
acuerdo a su motivacin y condiciones de dependencia fsica y psquica, considerando los
recursos que brinda la comunidad, la situacin ambiental, elementos de seguridad, materiales,
vestuario y recursos econmicos.
Actividad 7. Forma de motivar al adulto mayor
Cada estudiante escribe en una lista sus propias estrategias de automotivacin, incluyendo un
informe de una hoja describiendo una experiencia especfica en que tuvo que usar sus propias
herramientas para salir adelante. Luego, el profesor invita a compartir experiencias positivas de
automotivacin, a los estudiantes que tuvieron dificultades para describir este concepto tan
personal; y a describir verbalmente una experiencia en que necesitaron automotivacin, pero no
supieron cmo hacerlo.
Finalmente, el profesor define el concepto motivacin y da contexto al uso de este concepto en
adultos mayores, considerando las necesidades especficas; entre ellas, respeto a la propia decisin
de motivarse, limitaciones para ejecutar la tarea a pesar de tener una alta motivacin, entre otras.
Ver el video http://www.youtube.com/watch?v=bHH-XZ7eroE para conocer el
mundo del adulto mayor y capturar su necesidad de ser respetado y fomentar su
automotivacin.
Actividad 8. Planificar y programar actividades

Los alumnos visitan un centro de adulto mayor y presentan en la clase el tipo de actividades
recreacionales que se efecta en este tipo de servicios para el adulto mayor. Con el permiso de los
administradores de estos centros, solicitan el programa de actividades que los adultos mayores
realizan en forma regular. Si no existe un documento, sacan una foto al pizarrn comunitario que
tiene las actividades sociales del adulto mayor.
Durante la clase, presentan las actividades y luego proponen un programa de actividades para
adultos mayores que estn en una zona rural del pas. Algunos elementos que puede ser necesario
incorporar son:
movilidad fsica del adulto mayor
funcionamiento fsico de visin y audicin
tipo de preferencia para ese tipo de adultos mayores
transporte para hacer la actividad si es requerido
condiciones de dependencia fsica y psquica
recursos que brinda la comunidad
situacin ambiental
elementos de seguridad
materiales
vestuario
recursos econmicos
Para finalizar esta actividad, preparan una tabla de una semana con diferentes actividades para el
adulto mayor, con tiempos, fechas y recursos necesarios para completar las actividades que
propusieron.
El profesor hacer los contactos necesarios. En algunos lugares existe un club de
adulto mayor donde se juntan durante la semana; los alumnos deberan ir y ver la
tabla de actividades de recreacin.

278
Informar sobre actividades sociales y recreativas, en forma verbal y escrita, en los lugares de
mayor trnsito de los adultos mayores, e incentivarlos a participar.
Actividad 9. Difusin de programas para el adulto mayor.
Los estudiantes desarrollan una campaa para difundir las actividades sociales, culturales, fsicas y
recreativas que se desarrollan en los mbitos nacional y comunal. Para esto, usan medios
tecnolgicos y folletos y afiches en papel.
En grupos de 4 alumnos:
planifican sus metas comunes e individuales
asignan roles y tareas
discuten las ideas y deciden qu informacin difundir
elaboran una pgina web con los programas y actividades, y un afiche y folletos de difusin.
Al finalizar su trabajo, lo exponen en a la comunidad de adultos mayores del establecimiento los
programas con los que se pueden beneficiar.

279
Ejemplo 1
Ejecutar actividades recreacionales especficamente diseadas para el adulto mayor.
Acompaar al adulto mayor a actividades recreacionales de acuerdo a sus requerimientos y
habilidadespersonales.
Actividad
Los alumnos realizan una actividad de

recreacin determinada previamente por el
profesor, y completan la siguiente secuencia de
acciones con un adulto mayor (puede ser un
familiar).
Conocen y practican diferentes juegos,

dinmicas y ejercicios para aplicarlos con
adultos mayores de acuerdo al nivel de
autonoma.
Juego de cartas para adultos mayores con poco

movilidad:
Ubican la mesa y los recursos

necesarios e indican las reglas del juego
en forma clara para todos los
participantes
Responden preguntas para clarificar las

tcnicas del juego y qu resultados se
requiere para ganar el juego
Participan y se involucran en la
actividad, considerando la realidad
fsica, psicolgica y social de los adultos
mayores
Fomentan la automotivacin a los

participantes
Llevan a cabo actividades personalizadas,

logrando objetivos afectivos importantes.
Aplican tcnicas de motivacin para apoyar al
adulto mayor en actividades sociales y
recreativas.
Proveen apoyo personalizado, aplicando
tcnicas especficas de motivacin para el
adulto mayor, como dar ejemplos concretos
para mantener una actitud positiva.

280
Ejemplo 2
Planificar y programar actividades recreativas para el desarrollo integral del adulto mayor, de
acuerdo a su motivacin y condiciones de dependencia fsica y psquica, considerando los
recursos que brinda la comunidad, la situacin ambiental, elementos de seguridad, materiales,
vestuario y recursos econmicos.
emergentes.
Actividad
En grupos de tres estudiantes, disean una serie

de dos actividades recreacionales sociales y dos
actividades recreacionales culturales para adultos
mayores, incluyendo los elementos de
aprendizaje que obtuvieron dentro del mdulo:
respeto
cuidado con las capacidades especficas de un
adulto mayor
recursos para ejecutar bien la actividad
programacin adecuada de tiempos
en un ambiente amigable
Realizar actividades dentro de la comunidad

tanto culturales, recreativas, fsicas y sociales.
En cada caso, deben especificar los recursos, el

tiempo y el ambiente en detalle.
Clasifican las condiciones de dependencia

fsica y squica del adulto mayor para
seleccionar la actividad recreativa que puedan
realizar.
Realizan actividades para ampliar y
profundizar las relaciones interpersonales
dentro de la comunidad de adultos mayores.
Practican diferentes juegos, dinmicas y
ejercicios para aplicarlos con adultos mayores
de acuerdo a su nivel de autonoma.
Programan actividades recreativas para el
adulto mayor institucionalizado y de
comunidad, considerando los recursos
existentes (espacio fsico, elementos de
seguridad y condiciones ambientales) para
realizar ejercicios, juegos y musicoterapia.

281
Recursos asociados
Infraestructura
para docente
Estantes con puertas para guardar insumos grupales
Mquinas y Equipos
Data show con teln
Televisor
Video
Instrumentos
portasuero
Insumos

282
Bibliografa
Coutier. D., Camus. Y. y Sarkar, A. (1990). Tercera edad, Actividades fsicas y recreacin. Madrid:
Gymnos.
Garca, J.M. y otros. (1996).Planificacin del entrenamiento deportivo. Madrid: Gymnos.
Pont Geis, P. (2010). Tercera edad, actividad fsica y salud: teora y prctica. Barcelona: Paidotribo.
Ros, M. y otros. (2010). El juego y los alumnos con discapacidad. Barcelona: Paidotribo.
Scharll, M. (2001). La actividad fsica en la tercera edad: gimnasia en grupos: juegos, cuidados
activos con ejercicios. Barcelona: Paidotribo.
Villa,V. (2007). Geriatra Salud del Anciano Tercera edad. Trillas
Coutier.D., Camus, Y. y Sarkar, A. (1990).Tercera edad, Actividades fsicas y recreacin. Madrid:
Gymnos.
Ros, M. y otros. (2010). El juego y los alumnos con discapacidad. Barcelona: Paidotribo.
Scharll, M. (2001). La actividad fsica en la tercera edad: gimnasia en grupos: juegos, cuidados
activos con ejercicios. Barcelona: Paidotribo.
Villa,V. (2007). Geriatra Salud del Anciano Tercera edad Trillas
Sitios web
http://escuela.med.puc.cl/publ/manualgeriatria/pdf/cuidadosenfermeria.pdf
http://web.minsal.cl/portal/url/item/635f0244d397c239e04001011e016c98.pdf
http://web.minsal.cl/portal/url/item/ab1e21cdb7db10b8e04001011e015a51.pdf
http://web.minsal.cl/portal/url/item/ab1f81f43ef0c2a6e04001011e011907.pdf
http://web.minsal.cl/SALUD_DEL_ADULTO_MAYOR
http://www.ine.cl/canales/sala_prensa/noticias/2007/septiembre/boletin/ine_adulto_mayor.pdf
https://www.google.cl/webhp?hl=es&tab=Xw#hl=es&q=adulto+mayor+y+MINSAL

283
MDULO 2
ATENCIN INTEGRAL DEL ADULTO MAYOR
Y SU FAMILIA
Introduccin
Los avances tecnolgicos en medicina y salud moderna, y la importancia que se otorga a los estilos
de vida saludables, retardan la declinacin que provoca el envejecimiento. Esta es una nueva
realidad para muchos adultos mayores, que tienen mayor grado de autonoma y autocuidado, lo
que ha modificado la forma en que la familia se involucra en sus actividades diarias. Al mismo
tiempo, muchos adultos mayores estn viviendo con sus hijos y con nietos que son nios,
adolescentes o jvenes, lo que tambin es un hecho importante en sus vidas.
La familia debe saber que el proceso de envejecimiento es parte normal del desarrollo de una
persona, y que la convivencia armnica es esencial para la salud del adulto mayor. En nuestro pas,
la poblacin de adultos mayores est aumentando cada ao, requiriendo crecientemente servicios y
tcnicos expertos en este grupo. En el marco de esta mencin, los alumnos deben entender que la
familia del adulto mayor tiene un rol primordial para efectos de esta mencin de la especialidad.
Temas clave
Envejecimiento como un proceso natural
El adulto mayor: caractersticas fsicas, psquicas, sociales de esta etapa
La familia en su rol protector
Cuidado individualizado, familiar y comunal
Genograma
Comunicacin efectiva: empata y escucha activa
Movilidad, trasporte y traslado de un adulto mayor

284

Especialidad
OA 2
Informar a las familias
respecto del estado
integral del adulto mayor
de acuerdo a los
requerimientos de la
familia y los
procedimientos y
protocolos de la
institucin, utilizando
tcnicas de comunicacin
efectiva.
Demuestran una actitud positiva en relacin

con el rol de la familia en el cuidado del adulto
mayor.
Se comunican efectivamente (empata y
escucha activa) con el equipo tratante del
adulto mayor, en forma oral y escrita.
OA A
los interlocutores.
OAG
situaciones de
aprendizaje, formales e
informales, y calificarse
para desarrollar mejor su
trabajo actual o bien para
asumir nuevas tareas o
puestos de trabajo, en una
perspectiva de formacin
permanente.
Reconocer la importancia del

rol de la familia y del equipo
tratante del adulto mayor.
Reconocen su comportamiento como un

componente clave para la cooperacin positiva
entre la familia y el adulto mayor, en un
contexto real o simulado.
Explican la importancia de la preocupacin de
la familia para la salud del adulto mayor.
Comunicar el progreso del
adulto mayor a su respectiva
familia.
Comparten en forma respetuosa con la familia

del adulto mayor.
Aplican una pauta de entrevistas para conocer
la realidad familiar y personal del adulto
mayor, y los intereses y necesidades de l
mismo.
Informan sobre el proceso de envejecimiento
al adulto mayor y a su grupo familiar,
mediante charlas realizadas en clases o en
terreno.
Informan
oportunamente
al
familiar
responsable del adulto mayor sobre las
actividades sociales para el adulto mayor, en
forma verbal y/o escrita, en un ambiente de
cordialidad y respeto.
Identifican los cambios emocionales en el
proceso de envejecimiento, apoyando y
entrenando al adulto mayor para enfrentar
problemas y asumir los dficit.
Entregan la informacin con claridad, respeto y
cordialidad al familiar responsable, segn las
normas de la institucin.

285
Vigilar y asistir el traslado, el

transporte y el movimiento
del adulto mayor de acuerdo
a las indicaciones del
profesional experto, aplicando
modelos de autocuidado
cuando corresponde.
Dar cuidados al adulto mayor

y su familia en forma integral,
de acuerdo a los protocolos y
estndares vigentes,
respetando sus propias
preferencias, vida cultural y
social.
Fomentar y apoyar la
participacin social del adulto
mayor en la familia y en la
comunidad.
Comunicar oportunamente el
fallecimiento del adulto mayor
al mdico tratante para que
se compruebe el hecho y
acompaar a los familiares,
registrando y archivando esta
situacin.
Ejecutan las indicaciones ms comunes para

un adulto mayor en un contexto de atencin de
enfermera integral; por ejemplo: usar ciertos
mtodos de conservacin de la piel, actividad
fsica o ubicacin de descanso de su actividad
cotidiana.
Colaboran en la aplicacin de modelos de
autocuidado al trasladar, transportar y mover a
pacientes adultos mayores.
Explican los estndares vigentes del cuidado
del adulto mayor de acuerdo a las leyes
vigentes en el pas.
Describen y desempean una actitud positiva
hacia el adulto mayor cuando responden a sus
necesidades.
Comparten en forma respetuosa con la familia
del adulto mayor.
entre la familia y el adulto mayor.
Elaboran un listado de actividades sociales
para el adulto mayor, segn su nivel de
dependencia fsica y psquica.
Realizan una actividad social, considerando los
intereses del adulto mayor y los recursos
existentes para lograr una mayor integracin y
recreacin del adulto mayor.
Aplican tcnicas de trabajo grupal para que el
adulto mayor, su familia y la comunidad
interacten en beneficio de la confortabilidad
social de ste.
Informan del fallecimiento de adulto mayor al
mdico tratante.
Reciben el certificado mdico de defuncin y lo
entregan en el lugar correspondiente.
Entregan la documentacin de adulto mayor
fallecido al familiar responsable, de acuerdo a
las normas establecidas.
Preparan estticamente el cuerpo del adulto
mayor fallecido para inicio del velatorio,
cerrando cavidades y vistindolo de acuerdo a

286
Apoyar al adulto mayor en su

proceso de envejecimiento,
modificando su forma de
interpretar la vejez y
ofrecindole oportunidades
para que asuma un papel
activo/creativo en la
construccin de su propio
bienestar.
Acompaar y apoyar al adulto
mayor en sus vivencias de ser
humano en relacin con su
espiritualidad.
Mantienen y/o estimulan relaciones

emocionales para satisfacer las necesidades de
amor y pertenencia del adulto mayor.
Colaboran en la organizacin de redes
informales para proporcionar cuidados y apoyo
emocional al adulto mayor.
Motivan al adulto mayor para que use su
tiempo en forma creativa y se integre a la vida
social, familiar y comunitaria.
Conocen las redes de apoyo espirituales de la
institucin y de la comunidad para satisfacer
los requerimientos espirituales del adulto
mayor.
Identifican las necesidades espirituales del
adulto mayor para satisfacerlas de acuerdo a
los requerimientos.

287
Reconocer la importancia del rol de la familia y el equipo tratante del adulto mayor.
Comunicar el progreso del adulto mayor a su respectiva familia.
Actividad 1. rbol genealgico familiar
Los alumnos elaboran un genograma, que es un formato para dibujar un rbol genealgico que
registra los datos ms bsicos y demogrficos de los miembros de una familia y sus relaciones,
incluyendo por lo menos tres generaciones. Tienen que incluirlos siguientes elementos:
Padres
Hijos
Nietos, si se refiere a un adulto mayor

Luego escriben un reporte sobre el rol del adulto mayor en la familia, cmo se ubica en su
estructura y qu relaciones tiene con su propia familia.
El profesor indica los mecanismos efectivos de comunicacin cuando el adulto mayor
requiere apoyo de la familia e indica la importancia de consentimiento del adulto
mayor para recurrir a ellos. Les da ejemplos en la clase del tipo de decisiones que el
adulto mayor tiene que tomar con su propia familia respecto de los servicios de la
comunidad, mdicos o financieros.
Al hacer un genograma para la familia de un adulto mayor, los alumnos deben tener
presente que:
podran recibir mucha informacin (mi abuelita es capaz de recitar de memoria
familias de 7 o ms personas, con los hijos en orden y datos biogrficos).
podran recibir informacin parcial: que no se sepa si se llamaba de una forma o
le decan as, o si era su primer o segundo nombre, o si tuvo matrimonios
anteriores, etc.
Una cronologa familiar puede variar dependiendo del alcance y la profundidad de la
informacin disponible. Sin embargo, lo ms importante es delinear las relaciones
entre miembros de la familia. Tales caracterizaciones se basan en informes de los
miembros de la familia y en observacin directa.
Para ver la simbologa y las explicaciones sobre cmo hacer el rbol de su familia,
se sugiere ver:
http://www.heraldaria.com/hacerarbol.phphttp://www.genopro.com/es/
Actividad 2. Comunicar el estado de salud del adulto mayor a los familiares cercanos
En una situacin simulada como el genograma elaborado anteriormente, los estudiantes identifican
a los familiares que podran recibir informacin sobre el adulto mayor, o bien la relacin de
parentesco que tiene con su familiar responsable. Luego, elaboran un breve informe que contenga
el estado de salud del adulto mayor, los principales eventos mdicos que ha sufrido en el ltimo
tiempo, su estado emocional, sus actividades de recreacin, y sus amigos cercanos.
En el caso que el adulto mayor no se encuentre en un buen estado de salud, el docente debe
recordar insistentemente a los estudiantes que la empata y el respeto son muy importantes para
transmitir la informacin.

288
Vigilar y asistir el traslado, el transporte y el movimiento del adulto mayor de acuerdo a las
indicaciones del profesional experto, aplicando modelos de autocuidado cuando corresponde.
Dar cuidados al adulto mayor y su familia en forma integral, de acuerdo a los protocolos y
estndares vigentes, respetando sus propias preferencias, vida cultural y social.
Actividad 3. Cuidado bsico del adulto mayor
Los alumnos leen e investigan la Ley 19.828 para entender el derecho del adulto mayor en Chile,
que busca que esta poblacin tenga servicios de calidad y adems, promueve y fomenta la
autonoma del adulto mayor en nuestra sociedad. Tienen que complementar la lectura con una
visita a un centro de adultos mayores o al club local. El profesor gua y orienta a los estudiantes en
la investigacin en el tema legislativo:
Procedimientos bsicos de asistencia en el traslado, en la organizacin de su da, agenda de sus
actividades y promocin de su independencia.
Cuidados al adulto mayor y su familia de acuerdo a los estndares vigentes de protocolos
La manera en que hacen reuniones con el adulto mayor, retomando la experiencia de los
estudiantes.
Entrega de archivos y carpetas de informacin clave para la vida del adulto mayor
Cmo manejar instrucciones mdicas y darles seguimiento: usar experiencias propias del trabajo
y su efectividad da a da.
Se comparte los resultados en grupos de 3-4 en clase, en una presentacin con medios digitales, y
demuestran los procedimientos bsicos que se exploraron e identificaron durante la visita y la
investigacin.
Actividad 4. Traslado del adulto mayor
Hacen un juego de roles para ejercitar los procedimientos bsicos como el traslado del adulto
mayor. Buscan informacin para poder fomentar su autonoma al tomar decisiones en el traslado.
La motivacin es contribuir a la promocin y prevencin de salud y la participacin de las personas
mayores, fomentando su autonoma, y autogestin.
El profesor debe demostrar cada procedimiento de cuidado bsico del adulto mayor
y hacer que los estudiantes participen para que desarrollen la competencia laboral.
Asimismo, debe preparar el material adecuado para estos juegos de roles antes de
las clases y, en vez de usar presentaciones abstractas del concepto del cuidado al
adulto mayor, tiene que preferir ejemplos prcticos, cercanos y tangibles para los
alumnos.
El docente entrega recomendaciones ergonmicas a los alumnos y de tcnicas de
manipulacin de los adultos mayores.

289
Comunicar oportunamente el fallecimiento del adulto mayor al mdico tratante para que se
compruebe el hecho y acompaar a los familiares, registrando y archivando esta situacin.
Apoyar al adulto mayor en su proceso de envejecimiento, modificando su forma de interpretar la
vejez y ofrecindole oportunidades para que asuma un papel activo/creativo en la construccin
de su propio bienestar.
Fomentar y apoyar la participacin social del adulto mayor en la familia y la comunidad.
Acompaar y apoyar al adulto mayor en sus vivencias de ser humano en relacin con su
espiritualidad.
Actividad 4. El sentido de la muerte
En este ejercicio de aprendizaje tan delicado para los alumnos, se necesita hablar del concepto de
fallecimiento. El profesor comienza haciendo preguntas para que los alumnos puedan compartir su
vivencia al respecto y el significado que le otorga a la muerte. Si el estudiante dice No s, el
profesor lo invita a escribir su experiencia.
Algunas preguntas que se puede hacer:
Qu es el fallecimiento de una persona?
Cmo se siente la familia del fallecido?
Profesor y alumnos reflexionan sobre estas preguntas y las contestan hasta llegar a respuestas
comunes.
La prdida de un ser querido (adulto mayor) significa una ruptura inesperada para
una familia, comunidad y sociedad. Las dinmicas de la familia cambian para
siempre y es necesario un tiempo para adaptarse a su ausencia.
Cada persona vive el fallecimiento de una forma distinta de acuerdo a la dinmica
de la familia, su posicin social y econmica, sus valores humanos, culturales o
religiosos. Son momentos en que se puede experimentar muchsima confusin,
angustia, ganas de llorar, rabia, vaco, soledad, miedo. Se debe respetar ese
momento. El profesor incentiva a los alumnos a investigar sobre el sentido de la
muerte en distintas culturas y religiones.
Actividad 5. Preparacin de un adulto mayor fallecido

El profesor demuestra con un simulador adulto la preparacin de una persona fallecida.
Los estudiantes identifican los materiales para el lavado de manos junto al profesor en un contexto
simulado y despus siguen los protocolos de este procedimiento administrativo y legal requerido en
nuestro pas.
Los alumnos deben tener la posibilidad de simular que preparan a un adulto mayor
fallecido para poder afinar esta competencia laboral. El profesor tiene que preparar
este contexto en forma simulada, incluyendo los elementos clave para darle un
entorno adecuado a un tema tan sensitivo.
Antes de que los estudiantes simulen este procedimiento, deben tener claro su rol
como auxiliar de enfermera y seguir los correspondientes pasos legales, ticos y
prcticos. Se puede ver el protocolo en
http://www.actasanitaria.com/fileset/doc_56363_FICHERO_NOTICIA_105620.pdf

290
Ejemplo 1
Comunicar el progreso del adulto mayor a su respectiva familia.
Actividad
Elaboran y aplican una entrevista para
conocer la realidad familiar y personal, los
intereses y las necesidades de un adulto
mayor voluntario de la comunidad.
Informan al grupo familiar con mucho
respeto, calidad y cordialidad, por medio de
una presentacin digital si es posible, y oral,
acerca del proceso de envejecimiento y sobre
la importancia de mantener hbitos de vida
sana y activa.
Comparten en forma respetuosa con la familia del

adulto mayor.
Aplican una pauta de entrevistas para conocer la
realidad familiar y personal del adulto mayor, y los
intereses y necesidades de l mismo.
Informan sobre el proceso de envejecimiento al
adulto mayor y a su grupo familiar, mediante
charlas realizadas en clases o en terreno.
Informan oportunamente al familiar responsable
del adulto mayor sobre las actividades sociales
para el adulto mayor, en forma verbal y/o escrita,
en un ambiente de cordialidad y respeto.
Identifican los cambios emocionales en el proceso
de envejecimiento, apoyando y entrenando al
adulto mayor para enfrentar problemas y asumir
los dficit.
Entregan la informacin con claridad, respeto y
cordialidad al familiar responsable, segn las
normas de la institucin.

291
Ejemplo 2
Comunicar oportunamente el fallecimiento del adulto mayor al mdico tratante para que se
compruebe el hecho y acompaar a los familiares, registrando y archivando esta situacin.
Actividad
Para evaluar este aprendizaje, el profesor debe
observar directamente al estudiante en accin y
evaluar la simulacin realizada por el
estudiante mediante una Evaluacin Clnica
Objetiva Estructurada (ECOE).
En un taller de simulacin clnica de tcnicas
bsicas, debe incluir el manejo tcnico del
adulto mayor fallecido y exponer oralmente los
compromisos legales, sociales, ticos y
prcticas de enfermera en el adulto mayor.
Informan del fallecimiento de adulto mayor al

mdico tratante.
Reciben el certificado mdico de defuncin y lo
entregan en el lugar correspondiente.
Entregan la documentacin de adulto mayor
fallecido al familiar responsable, de acuerdo a
Preparan estticamente el cuerpo del adulto
mayor fallecido para inicio del velatorio,
cerrando cavidades y vistindolo de acuerdo a
Ejemplo 3
Reconocer la importancia del rol de la familia y equipo tratante del adulto mayor.

Actividad
Para evaluar esta actividad, el docente debe
simular una situacin en que los alumnos
tengan que preparar una reunin con la familia
del adulto mayor a su cuidado para explicarles
cmo ha estado; tienen que utilizar las tcnicas
de comunicacin efectiva.
Luego de la reunin simulada, deben mencionar
las tcnicas utilizadas y explicar cmo y cundo
las utilizaron.
El profesor observa directamente a los alumnos
para evaluar las acciones del cuidado al adulto
mayor y de comunicacin efectiva con la
familia.
Demuestran una actitud positiva en relacin con

el rol de la familia en el cuidado del adulto
mayor.
Se comunican efectivamente (empata y
escucha activa) con el equipo tratante del
adulto mayor, en forma oral y escrita.
entre la familia y el adulto mayor, en un
contexto real o simulado.
Explican la importancia de la preocupacin de la
familia para la salud del adulto mayor.

292
Recursos asociados
Infraestructura
para docente
grupales
Mquinas y equipos
Data show con teln
Televisor
Video
Instrumentos
axilares y rectales), presin arterial, pesa
portasuero, camilla de transporte
Insumos
Bibliografa
Barros, C. (2003). Componentes de la calidad de vida del adulto mayor y factores asociados.
Santiago de Chile: Fondecyt.
Barros, C. y Muoz, M. (2001). La familia del adulto mayor: composicin e interrelaciones. Santiago
de Chile: Fondecyt.
DHyver, C. y Gutirrez, L.M. (2009). Geriatra. Mxico: El Manual Moderno.
Department of Health. (2009). Competencies for Recognizing and Responding to Acutely Ill Patients
in Hospital. London: DH.
Saunders.
Eckman, M. (2012). Enfermera geritrica. Mxico: El Manual Moderno.
Fernndez, M. y Castro, O. (2004). Gua de prcticas clnicas: enfermera geritrica. (Texto y Cd
ROM, 1 edicin). Cdiz, Espaa: Universidad de Cdiz.

293

Interamericana.
Ministerio de Salud. (2013). Orientaciones para la programacin y planificacin en red. Chile:
Minsal.
Naciones Unidas, Comisin Econmica para Amrica Latina y El Caribe (1994). Familia y futuro. Un
programa regional en Amrica Latina y El Caribe.. Santiago de Chile: Cepal.
Mediterrneo.
Garca, M. y Martnez, R. (2012). Enfermera y envejecimiento. Espaa: Elsevier.
Marn, P. (2000). Manual de geriatra y gerontologa. Santiago, Chile: Universidad Catlica.
Ministerio de Salud. (2008). Gua clnica del adulto mayor frgil. Santiago, Chile: Minsal.
Soto de Lanuza, J.L. (2011). Autoevaluacin en enfermera geritrica. Elsevier.
Mediterrneo.
Vial, B. y otros. (2009). Procedimientos de enfermera mdico-quirrgica. Santiago, Chile:
Mediterrneo.

http://www.nursingtimes.net/nursing-practice/clinical-zones/critical-care/how-to-measure-andrecord-vital-signs-to-ensure-detection-of-deteriorating-patients/5009072.article
Servicio Nacional del Adulto Mayor en Chile.
http://www.senama.cl/index.html

294
MDULO 3
ENFERMERA DE ADULTO MAYOR
Introduccin
Segn el Ministerio de Salud, el proceso de envejecimiento de nuestra poblacin ya comenz y se
acelerar con el tiempo. El ao 2010 haba cerca de 2 millones de adultos mayores, cifra que
aumentar a 3 millones el ao 2020. Esto significa que los adultos mayores como grupo sern cada
vez ms amplio y generar ms demandas a la sociedad en aspectos como salud, previsin,
trabajo, familia y uso del tiempo libre. La sociedad debe reconocer esta realidad, dndole a la
experiencia y a la sabidura que pueden aportar nuestros adultos mayores un lugar destacado,
promoviendo simultneamente su integracin social. 5
A travs de toda la vida, se van generando procesos fisiolgicos que llevan a la fragilidad, un estado
que se caracteriza por el deterioro en las reservas fisiolgicas del individuo, que lo hacen vulnerable
y alteran su capacidad de respuesta al estrs. Las intervenciones que han demostrado un mayor
beneficio a la fecha con los adultos mayores, son las nutricionales y los programas de ejercicio
supervisados. Si se realizan acciones que permitan detectar a tiempo estos procesos que se van
instalando lentamente, se impedir o retardar la fragilidad y, posteriormente, la dependencia del
adulto mayor. Estas condiciones clnicas, prevenidas, detectadas precozmente y tratadas,
producirn un resultado muy diferente que si no lo hacemos. Este es el sentido profundo de toda
accin de promocin y prevencin dirigida a los adultos y adultos mayores; ser efectiva para tener
adultos mayores sanos y si tienen riesgos, se podrn controlar.
Se espera que en este mdulo que dura 114
adulto mayor requiere cuidados integrales;
intervencin oportuna y prevenir y manejar
tcnicas de primeros auxilios y los protocolos
la del grupo.
horas pedaggicas, los alumnos comprendan que el

que conozcan los beneficios que les produce la
situaciones de emergencia y accidentes, aplicando
establecidos, resguardando la seguridad individual y
Temas clave
Unidad 1:
Etapa del adulto mayor del ciclo vital, caractersticas y crisis
Autocuidado del adulto mayor
Promocin de la salud y prevencin de enfermedades degenerativas ms frecuentes
Geriatra y cuidados de enfermera
Adulto mayor frgil, prevencin de problemas de salud y postracin
Normativas nacionales y guas clnicas del adulto mayor
Programas GES del adulto mayor
Riesgos asociados a la etapa de vida del adulto mayor
Valoracin integral del adulto mayor y su familia
Actividad fsica del adulto mayor
Movilidad del adulto mayor, prevencin de sndrome de desuso y lceras por presin
Ergonoma y prevencin de problemas de la mecnica corporal asociados al manejo y la
movilizacin del adulto mayor
Situaciones de emergencias y accidentes del adulto mayor
Tcnicas de primeros auxilios al adulto mayor en diferentes situaciones recreacionales,
personales y de actividad fsica
Manejo del ambiente seguro y libre de riesgos para el adulto mayor
5
Ministerio de Salud, Santiago, Chile.

295
Necesidades bsicas del adulto mayor y particulares para un buen vivir

Tcnicas de enfermera bsica al adulto mayor
Unidad 2:
Escalas de valoracin de normalidad en necesidades bsicas del adulto mayor
Necesidad de eliminacin en el adulto mayor
Cuidados bsicos del adulto mayor en el hogar o la institucin de salud
Caractersticas fsicas de la digestin y eliminacin del adulto mayor
Promocin y fomento de evacuacin intestinal y vesical
Prevencin de estreimiento, diarreas e infecciones urinarias en el adulto mayor
Prevencin de problemas asociados a la fragilidad de la piel del adulto mayor
Tcnicas asociadas a la higiene del adulto mayor segn nivel de autonoma, tcnica de
lubricacin de la pie, aseo de cavidades, aseo general, aseo genital
Cuidado de los pies del adulto mayor y prevencin de problemas de salud
Sistema de referencia y contrarreferencia de problemas del adulto mayor y normas establecida.
Unidad 3:
Visita domiciliaria integral al adulto mayor frgil o dependiente y su familia
Actividades bsicas de la vida diaria
Valoracin de costumbres y preferencias del adulto mayor
Escalas de valoracin de la fragilidad del adulto mayor y sobrecarga del cuidador
Programa de apoyo a la salud fsica, psicolgica y/o social y control del salud del adulto mayor
(Espam)
Programa de alimentacin complementaria del adulto mayor
Vacunas en el adulto mayor
Controles de salud y tratamientos especficos para el adulto mayor
Adherencia a controles y tratamientos del adulto mayor de acuerdo a su nivel de autonoma y
condicin clnica, y la prescripcin mdica
Ejercicios fsicos, teraputicos y actividades de estimulacin mental
Cuidados de enfermera al adulto mayor en situaciones de prdida de autonoma fsica y/o
squica
Evaluar necesidad de vestuario de acuerdo a la condicin fsica y squica del adulto mayor

296
Especialidad
OA 4
Atender al adulto mayor en
situaciones de emergencia y
accidentes, aplicando
tcnicas de primeros
auxilios y protocolos
establecidos, resguardando
la seguridad individual y del
grupo.
OA A
los interlocutores.
OA C
presentan problemas
desempeadas.
OA G
situaciones de aprendizaje,
formales e informales, y
calificarse para desarrollar
mejor su trabajo actual o
bien para asumir nuevas
tareas o puestos de trabajo,
en una perspectiva de
Controlar los signos

vitales del adulto mayor
de acuerdo a las
indicaciones mdicas y
de enfermera,
disponiendo de los
elementos necesarios,
registrar e informar lo
detectado de acuerdo a
la norma establecida.
Promover, apoyar y
efectuar movilizacin
precoz y actividad fsica
para que el adulto mayor
mantenga su autonoma
y para prevenir que la
pierda, considerando las
indicaciones de equipo de
salud, la mecnica
corporal del asistente y
las preferencias del
adulto mayor, en una
actitud de respeto.
Baar y secar al adulto

mayor de acuerdo al
nivel de autonoma, en
un clima de respeto,
considerando los
elementos de seguridad
y los implementos
necesarios.
aprendizaje:
Identifican y registran los signos vitales del

adulto mayor e informan sobre los valores
anormales detectados a quien corresponda.
Aplican tcnicas de observacin durante la
recepcin del adulto mayor, observando
lesiones, higiene y signos de maltrato.
Utilizan los implementos necesarios para
controlar signos vitales.
Aplican la tcnica indicada para controlar los
signos vitales.
Aplican y cumplen un plan de actividad fsica
y movilizacin precoz para el adulto mayor.
Identifican a los integrantes del equipo de
salud y las funciones que cumple cada uno de
ellos en las tareas de movilizacin precoz y
actividad fsica del adulto mayor.
Aplican la tcnica de mecnica corporal y la
actividad fsica del adulto mayor en una
situacin real.
En un modelo simulado, movilizan al adulto
mayor en forma precoz de acuerdo al plan de
actividad fsica de mantencin, considerando
su nivel de autonoma y condicin clnica, y
las indicaciones de equipo multidisciplinario.
Preparan el bao, considerando factores
ambientales, elementos de seguridad y nivel
de autonoma, motivando y preparando
anmicamente al adulto mayor de acuerdo a
la tcnica indicada.
Apoyan el bao del adulto mayor
autovalente, considerando los factores
ambientales, de privacidad y de seguridad, y
manteniendo una actitud vigilante.
Aplican la tcnica de mecnica corporal y de
ergonoma durante el bao del adulto mayor.
297
Lubricar la piel del adulto

mayor de acuerdo a su
nivel de autonoma,
considerando las
indicaciones mdicas y/o
de enfermera, y
utilizando los insumos
necesarios.
Indagan sobre el nivel de satisfaccin del

adulto mayor durante la lubricacin de la piel.
Promover, apoyar y/o

realizar cuidado de los
pies del adulto mayor de
acuerdo a su nivel de
autonoma y condicin
clnica y las indicaciones
del equipo de salud,
utilizando los
implementos y medidas
de seguridad indicados,
registrando e informando
las alteraciones
observadas.
Promueven la importancia del cuidado de los

pies de acuerdo al nivel de autonoma de la
persona.
Preparan el instrumental y renen los
insumos e implementos necesarios para el
cuidado de los pies, cumpliendo con las
normas de aseo y asepsia.
Manejan los implementos necesarios e
indicados para cuidar los pies del adulto
mayor.
Aplican las tcnicas de cuidado de los pies de
acuerdo al nivel de autonoma del adulto
mayor, sus condiciones clnicas y las
indicaciones de un profesional del equipo de
salud.
Manejan y cumplen las normas de seguridad
e higiene para usar la tcnica del cuidado de
los pies del adulto mayor.
Usan la tcnica de masaje de la piel de

acuerdo a la autonoma del adulto mayor y
las indicaciones mdicas y/o de enfermera.
Lubrican la piel del adulto mayor, utilizando
los insumos indicados por el mdico y/o la
enfermera.
Identifican y registran alteraciones de piel y
mucosa en relacin con lesiones, golpes e
infecciones.
Identifican y registran alteraciones

detectadas en los pies del adulto mayor, y las
comunican al profesional correspondiente, de
acuerdo a la norma establecida.
Indagan sobre el nivel de satisfaccin y/o las
necesidades del adulto mayor respecto del
cuidado de sus pies.
Aplican medidas bsicas de primeros auxilios
cuando se produce un dao en los pies al
ejecutar la tcnica, y lo registran y
comunican a quien corresponda segn la
norma.
Ordenan y guardan los insumos utilizados en
el cuidado de los pies del adulto mayor de
acuerdo a las normas establecidas.

298

realizar el aseo de
cavidades de acuerdo al
nivel de autonoma, las
de enfermera y los
requerimientos, con los
elementos necesarios,
manteniendo una actitud
de respeto y privacidad.

realizar el aseo de
genitales del adulto
mayor de acuerdo a su
nivel de autonoma, las
de enfermera y los
requerimientos, con los
elementos necesarios y
manteniendo una actitud
de respeto y privacidad.
Promueven el aseo en cavidades de acuerdo

al nivel de autonoma y las indicaciones del
equipo de salud.
aseo de cavidades, cumpliendo con las
normas de higiene y asepsia.
Realizan aseo bucal, usando las tcnicas y los
insumos requeridos e indagando sobre el
estado de la boca (dentadura, uso de prtesis
y lesiones).
Asean nariz y odos de acuerdo a las
indicaciones y los requerimientos, utilizando
la tcnica y los insumos indicados y
cumpliendo con las normas de higiene y
asepsia.
Ordenan y guardan los insumos utilizados
para asear las cavidades del adulto mayor,
segn las normas establecidas.
Promueven la necesidad del aseo de genitales
de acuerdo al nivel de autonoma del adulto
mayor y las indicaciones mdicas y/o de
enfermera.
aseo de genitales, cumpliendo con las normas
de higiene y asepsia.
Realizan la tcnica de aseo genital de
acuerdo a las indicaciones y las normas
establecidas, en una situacin de simulacin.
Utilizan los elementos necesarios e indicados
para realizar el aseo de genitales del adulto
mayor.
Adoptan las medidas necesarias para
proporcionar un ambiente de privacidad
durante el aseo de genitales del adulto
mayor, en una situacin de simulacin.
Ordenan y guardan los insumos utilizados en
el aseo de genitales del adulto mayor, segn

299
Promover, fomentar y
apoyar el control de
esfnteres (vesical y anal)
y detectar alteracin del
hbito de orinar o
defecar del adulto mayor,
de acuerdo a su nivel de
autonoma y su condicin
clnica, y las indicaciones
mdicas y de enfermera.
Detectan y conocen el grado de control de

esfnteres, aplicando el tem especfico de la
escala de incapacidad de la Cruz Roja
Espaola.
Seleccionan los implementos necesarios para
apoyar la mantencin del control de
esfnteres de acuerdo al nivel de autonoma y
continencia del adulto mayor.
Aplicar primeros auxilios

al adulto mayor
considerando las
de enfermera, el nivel de
autonoma y la condicin
clnica del adulto mayor,
e informar a quien
corresponda, segn la
norma.
Detectan situaciones de emergencia en el

adulto mayor que requieren primeros
auxilios, en un modelo de simulacin.
Seleccionan los elementos e insumos y el
equipamiento requerido para otorgar
primeros auxilios al adulto mayor.
Apoyar al adulto mayor

en la realizacin de
ejercicios fsicos,
teraputicos y
actividades de
estimulacin mental.
Apoyan y/o asisten en los hbitos de orinar y

defecar al adulto mayor de acuerdo a su nivel
de autonoma, utilizando los insumos e
implementos indicados y considerando un
ambiente de intimidad, privacidad y
elementos de seguridad.
Detectan los cambios y anormalidades del
ritmo de los hbitos de orinar y defecar del
adulto mayor, de acuerdo a las indicaciones
mdicas y de enfermera y los comunican a
quien corresponda.
Aplican la tcnica de primeros auxilios de

acuerdo a la situacin de emergencia,
considerando la indicacin mdica y de
enfermera, y utilizando los elementos,
insumos y el equipamiento requeridos.
Apoyan en la realizacin de ejercicios fsicos y
teraputicos para motivar y mejorar
condicin fsica del adulto mayor,
considerando el nivel de autonoma del adulto
mayor y las indicaciones del equipo de salud,
utilizando los elementos necesarios y
aplicando las medidas de seguridad.
Aplican tcnicas de estimulacin mental,
considerando el nivel de autonoma y de
acuerdo a la indicacin del equipo de salud.
Mantienen y/o estimulan la capacidad fsica y
squica y las habilidades sociales y
emocionales del adulto mayor para que logre
una mejor calidad de vida.

300
Acompaar y apoyar al
adulto mayor en
situaciones de prdida de
autonoma fsica y/o
squica, considerando las
indicaciones del equipo
multidisciplinario y
registrando las
novedades y actividades
de apoyo de acuerdo a la
norma establecida.
Apoyar la actividad
bsica de vestir y
desvestir al adulto mayor
de acuerdo a su nivel de
autonoma y condicin
clnica, y las indicaciones,
considerando y
respetando las
costumbres y
preferencias del adulto
mayor, la condicin
climtica, la actividad a
efectuar y las medidas de
seguridad.
Efectuar una visita

domiciliaria a un adulto
mayor frgil o
dependiente, cumpliendo
el programa especfico de
apoyo de salud y/o
social, realizando los
controles indicados,
registrando lo observado
y efectuado.
Identifican situaciones de prdida de

autonoma fsica y/o squica en el adulto
mayor, en una situacin real y/o en un
modelo de simulacin.
Aplican la tcnica de apoyo a la prdida fsica
y/o squica en el adulto mayor, en una
situacin real y/o en un modelo de
simulacin.
Cumplen las indicaciones del equipo
multidisciplinario para acompaar y apoyar al
adulto mayor en situaciones de prdida de
autonoma fsica y/o squica.
Registran e informan las novedades de
prdida de autonoma fsica y/o squica del
adulto mayor y las actividades de apoyo
realizadas, de acuerdo a las indicaciones del
equipo multidisciplinario.
Aplican la tcnica de vestir y desvestir al
adulto mayor de acuerdo a su nivel de
autonoma.
Cumplen las medidas de seguridad para
vestir y desvestir al adulto mayor de acuerdo
a su nivel de autonoma y las normas.
Visten y desvisten al adulto mayor, aplicando
las tcnicas de mecnica corporal de acuerdo
a su nivel de autonoma y las normas.
Aplican la tcnica de la entrevista para
preguntar al adulto mayor sobre su gusto y
costumbre para vestirse.
Seleccionan el vestuario adecuado al gusto y
las costumbres del adulto mayor.
Ordenan y guardan las prendas de vestir y
los accesorios de acuerdo a las normas.
Identifican el tipo de controles de salud en la
ficha clnica y en informacin solicitada para
el adulto mayor y su familia.
Identifican los tratamientos especficos a los
que debe asistir el adulto mayor.
Colaboran en forma proactiva en la visita
domiciliaria integral del adulto mayor.

301
Fomentar, apoyar y
acompaar al adulto
mayor en la asistencia a
los controles de salud y
tratamientos especficos
indicados por el equipo
de salud, considerando
su nivel de autonoma, el
tipo de control o
tratamiento, fechas,
horarios, elementos
necesarios e
indicaciones.
Administran los medicamentos de acuerdo a

la prescripcin mdica, considerando la va de
administracin, la dosis y el horario para
mejorar y/o mantener la salud del adulto
mayor.
Participan en actividades planificadas por el
terapeuta ocupacional y/o las realizan para
satisfacer las necesidades emocionales y
sociales del adulto mayor.
Orientan al adulto mayor respecto de los
programas sociales y de salud existentes en
la comunidad y los requisitos necesarios para
acceder a ellos.
Controlan los signos vitales, el estado
nutricional, la alimentacin y el trnsito
intestinal de acuerdo a las indicaciones, en
una situacin simulada.
Preparan los documentos necesarios y los
exmenes requeridos para la asistencia al
control de salud o el tratamiento especfico,
considerando el nivel de autonoma del adulto
mayor.
Fomentan la asistencia del adulto mayor al
control de salud y el tratamiento especfico,
comunicndolo oportunamente al adulto
mayor y acompandolo segn sus
necesidades.

302
Controlar los signos vitales del adulto mayor de acuerdo a las indicaciones mdicas y de
enfermera, disponiendo de los elementos necesarios, registrar e informar lo detectado de
Promover, apoyar y efectuar movilizacin precoz y actividad fsica para que el adulto mayor
mantenga su autonoma y para prevenir que la pierda, considerando las indicaciones de equipo
de salud, la mecnica corporal del asistente y las preferencias del adulto mayor, en una actitud
de respeto.
desempeadas.
Actividad 1. Examen fsico y signos vitales
Los estudiantes, en grupos, analizan los registros del programa del adulto mayor del Minsal y
determinan los aspectos clave del examen fsico del adulto mayor. Elaboran un organizador grfico
que represente el flujo de trabajo al realizar el examen fsico y controlar los signos vitales del
adulto mayor.
Actividad 2. Entrevista de valoracin, control de signos vitales y medicin antropomtrica
Los estudiantes, apoyados por el docente que los ayuda a preparar las preguntas, realizan un taller
de procedimientos simulados en que practicarn habilidades para realizar una entrevista de
valoracin, control de signos vitales y medicin antropomtrica. Aprenden a realizar los
procedimientos con simuladores de mediana fidelidad. Identifican los principales riesgos de la salud
involucrados y planifican medidas de prevencin de los problemas de salud ms frecuentes del
adulto mayor.
Durante la sesin, el profesor pone nfasis en la importancia de las
precauciones universales y de las medidas de bioseguridad, as como
en la necesidad de educacin y explicacin del procedimiento al
paciente y su familia.
Aplicar primeros auxilios al adulto mayor considerando las indicaciones mdicas y de

enfermera, el nivel de autonoma y la condicin clnica del adulto mayor, e informar a quien
corresponda, segn la norma.
Actividad 3. Primeros auxilios y situaciones de emergencia en el adulto mayor
Los estudiantes deben crear un escenario clnico, segn los datos entregados por el profesor, que
simule las emergencias y accidentes ms frecuentes del adulto mayor. Hacen un listado de los
aspectos a evaluar en el hogar y el barrio para identificar los riesgos de accidentes y lesiones del
adulto mayor.

303
Una vez planificado el escenario, cada grupo, desempea la actividad simulada, incluyendo cadas,
lceras por presin, problemas de pie, desmayos, alzas hipertensivas, entre otros.
La actividad ser grabada y luego, en grupos de no ms de 8 alumnos, analizan y reflexionan
acerca de lo observado, identificando los aspectos positivos y efectivos de la atencin brindada y los
errores cometidos, entre otros.
Para finalizar, cada estudiante escribe un relato personal acerca de la experiencia vivida y los
aspectos esenciales aprendidos respeto de los primeros auxilios en el adulto mayor.
El profesor debe preparar el escenario clnico y trabajar con los estudiantes el rol y
la caracterizacin de cada participante y el material requerido antes de desarrollar la
actividad simulada. Al finalizar, deben identificar los principios de los primeros
auxilios y los factores clave de la atencin del adulto mayor. Estarn en condiciones
de listar las medidas preventivas que deben considerar al educar a un adulto mayor
para identificar riesgos y prevenir accidentes y lesiones.
Actividad 4. Visita a un centro de atencin de adultos mayores

Los alumnos efectan una visita de observacin y reconocimiento a un centro de atencin del adulto
mayor o una casa de reposo. Con una pauta de evaluacin, analizan las caractersticas de seguridad
y detectan los riesgos de cada entorno para los pacientes. El profesor disea previamente la pauta
segn los estndares vigentes para determinar las condiciones del contexto que seran riesgosas
para el cuidado de los adultos mayores.
El profesor debe gestionar la visita a un centro de atencin del adulto mayor, hogar
de ancianos o casa de reposo.
Baar y secar al adulto mayor de acuerdo al nivel de autonoma, en un clima de respeto,
considerando los elementos de seguridad y los implementos necesarios.
Lubricar la piel del adulto mayor de acuerdo a su nivel de autonoma, considerando las
indicaciones mdicas y/o de enfermera, y utilizando los insumos necesarios.
Promover, apoyar y/o realizar cuidado de los pies del adulto mayor de acuerdo a su nivel de
autonoma y condicin clnica y las indicaciones del equipo de salud, utilizando los implementos
y medidas de seguridad indicados, registrando e informando las alteraciones observadas.
Promover, apoyar y/o realizar el aseo de cavidades de acuerdo al nivel de autonoma, las
indicaciones mdicas y de enfermera y los requerimientos, con los elementos necesarios,
manteniendo una actitud de respeto y privacidad.
desempeadas.
Actividad 5. Higiene corporal personal
Antes de trabajar en la unidad de higiene en adultos mayores, los alumnos reflexionan sobre su
propio autocuidado y su higiene corporal, segn una pauta de autocuidado. Se proponen metas
personales para avanzar en este tema.
El profesor les entrega la pauta de prcticas de autocuidado y de hbitos para que
los alumnos se autoevalen.

304
Actividad 6. Tcnicas de bao y aseo

En el taller de simulacin clnica, los estudiantes realizan las tcnicas de bao en cama, aseo de
cavidades, genital y de los pies, y cuidado de los pies. Luego de una demostracin del docente, los
alumnos estimulan los hbitos de higiene en el paciente y las medidas para mantener una
eliminacin intestinal y vesical normal.
Tienen que organizar los implementos para la atencin y hacer una lista de las medidas de
seguridad antes de efectuar la actividad con el simulador.
Simulan la documentacin de lo realizado y las alteraciones observadas en el examen fsico.
El profesor pone nfasis en el manejo seguro y libre de riesgo al llevar a cabo procedimientos con el
adulto mayor, y promueve una actitud de respeto, privacidad, proteccin y confianza con el adulto
mayor y su familia. (La familia se debe considerar como parte del contexto).
Hay que preparar el escenario y disponer del material requerido para desarrollar la
actividad simulada. Asimismo, el profesor debe gestionar la visita a un centro de
atencin del adulto mayor, hogar de ancianos o casa de reposo, para que los
alumnos puedan hacer una prctica con adultos mayores.
Promover, apoyar y/o realizar el aseo de genitales del adulto mayor de acuerdo a su nivel de
autonoma, las indicaciones mdicas y de enfermera y los requerimientos, con los elementos
necesarios y manteniendo una actitud de respeto y privacidad.
Actividad 7. Aseo de genitales
El docente solicita a los estudiantes realizar una visita a un centro de adultos mayores y entrevistar
a las profesionales que ejercen esta tarea.
El estudiante debe averiguar:
Cmo se lleva a cabo el procedimiento?
Cuidados que debe poseer?
Principales inconvenientes presentados
Buenas prcticas
Entre otros
Una vez en la sala de clases, los estudiantes comentan sus experiencias, tratando de destacar las
mejores prcticas realizadas.
El docente presenta a los estudiantes un powerpoint con las caractersticas y pasos a seguir para el
aseo de genitales en el paciente.
La presentacin es analizada y conversada con los estudiantes.
El docente, pregunta a los estudiantes cmo abordaran esta tarea?
El docente presenta la forma correcta de realizar un aseo de genitales en adultos mayores.
El aseo es realizado en un mueco simulador.
Los estudiantes, anotan cada uno de los pasos a seguir. Luego los pasos registrados por los
estudiantes, son validados por el docente al realizar una puesta en comn.
El procedimiento, debe ser realizado por cada uno de los estudiantes, recibiendo una
retroalimentacin inmediata de sus pares y docente.

305

El docente entrega a los estudiantes una ficha de un paciente, al cual se le debe realizar un aseo de
genitales.
Para ello el profesor prepara fichas con pacientes con diferentes estados de salud e indicaciones
mdicas.
El alumno revisa la ficha mdica, y procede a simular el aseo de los genitales, de acuerdo a las
indicaciones de la ficha.
El aseo es realizado en un mueco.
Promover, fomentar y apoyar el control de esfnteres (vesical y anal) y detectar alteracin del
hbito de orinar o defecar del adulto mayor, de acuerdo a su nivel de autonoma y su condicin
clnica, y las indicaciones mdicas y de enfermera.
Actividad 11. Control de esfnteres, vesical y anal
El docente solicita a los estudiantes realizar una investigacin sobre el control de esfnteres tanto
vesical como anal.
Los estudiantes tendrn que averiguar las principales caractersticas de cada una y las causas que
provocan en el adulto mayor, la prdida del control de esfnteres.
Los estudiantes exponen lo investigado al resto del curso.
Actividad 12. Ejercicio para el control de esfnteres
El docente a travs de una presentacin en Power Point, presenta a los estudiantes los ejercicios
que se deben realizar para resguardar el control de esfnteres y evitar la prdida del control.
Los estudiantes deben preparar una presentacin de 5 a 10 minutos, para promover los ejercicios
para el control de los esfnteres.
La presentacin de los estudiantes se debe pensar en que su pblico objetivo son los adultos
mayores, no sus compaeros de clase.
Actividad 13. Anlisis de casos
Los estudiantes, observan diferentes fichas clnicas, con casos diversos de pacientes los cuales no
poseen control de esfnteres.
Los estudiantes en grupos, comentan cada caso y la posible forma de enfrentar al paciente.
Es importante que se discuta entre los compaeros, la forma correcta de actuar frente a un
paciente que tiene conciencia de su prdida de control, como tambin, de los que no la tienen.
Se realiza una puesta en comn de los resultados obtenidos.

306
Apoyar al adulto mayor en la realizacin de ejercicios fsicos, teraputicos y actividades de

estimulacin mental.
Acompaar y apoyar al adulto mayor en situaciones de prdida de autonoma fsica y/o squica,
considerando las indicaciones del equipo multidisciplinario y registrando las novedades y
actividades de apoyo de acuerdo a la norma establecida.
Actividad 14. Ejercicios fsicos y teraputicos
Para el desarrollo de esta actividad, se invita a un kinesilogo para que comente los beneficios de
los ejercicios fsicos y teraputicos en adultos mayores, cmo tambin ensea a realizar algunos
ejercicios genricos.
Es importante que los estudiantes realicen todas las consultas y dudas que se les presenten.
Actividad 15. Ejercicios fsicos y teraputicos
El docente solicita a los estudiantes, investigar sobre ejercicios fsicos y teraputicos bajo la
siguiente mirada:
Ejercicios de elongacin
Ejercicios dolor lumbar
Ejercicios dolor de cuello
Ejercicios dolor de extremidades
Ejercicios para mantenimiento fsico
Entre otros
El estudiante debe presentar los ejercicios investigados al resto de sus compaeros, resguardando
que los ejercicios sean realizados correctamente.
Los ejercicios presentados por los estudiantes, son chequeados por el docente, y en caso de que
estn mal realizados, el docente debe retroalimentar de inmediato al estudiante.
Los ejercicios, deben ser realizados y repetidos por los estudiantes y supervisados por el docente.
Actividad 16. Ejercicios para la estimulacin mental
El docente solicita investigar a los estudiantes, sobre ejercicios que estimulen la memoria.
Los estudiantes, presentarn al resto de sus compaeros los ejercicios encontrados.
Los estudiantes deben resguardar que los ejercicios cumplan con ciertas categoras:
Sean aptos para ser realizados por adultos mayores
Cada alumno debe presentar un ejercicio grupal y otro individual
La presentacin del alumno, debe ser realizada como si estuviera dando las instrucciones para
su realizacin, al grupo de adultos mayores
Cada alumno, registra los ejercicios entregados por el resto de sus compaeros.
Entre todos, realizan una puesta en comn, para seleccionar los mejores ejercicios y
posteriormente crear un libro de ejercicios con ellos.

307
Apoyar la actividad bsica de vestir y desvestir al adulto mayor de acuerdo a su nivel de
autonoma, su condicin clnica y las indicaciones, considerando y respetando las costumbres
y preferencias del adulto mayor, la condicin climtica, la actividad a efectuar y las medidas
de seguridad.
Actividad 17. Acompaamiento seguimiento y control del adulto mayor
Los estudiantes participan en un juego de roles, asumiendo distintos papeles para practicar las
actividades de acompaamiento, seguimiento y control del adulto mayor. Simularn actividades de
la vida diaria, como asistencia en el bao, manejo del vestuario, realizacin de ejercicios y
alimentacin, entre otros.
Primero elaboran un guin, dirigidos por el docente, incluyendo los controles a realizar, la
valoracin del nivel de autonoma, el grado de dependencia, las costumbres, las preferencias, los
tratamientos farmacolgicos y no farmacolgicos ms frecuentes recibidos, la estimulacin de la
actividad fsica y mental.
Tienen que disfrazarse y caracterizar las condiciones del adulto mayor frgil o con prdida de
autonoma.
La mitad del curso desempea las distintas actividades de simulacin. La otra mitad graba el
ejercicio y analiza los aspectos positivos y negativos y los errores que cometieron sus compaeros.
El profesor pone especial nfasis en la actitud de respeto, en la calidez y en la relacin de confianza
con el adulto mayor y con su familia; asimismo, destaca la importancia del trabajo en equipo en el
cuidado del adulto mayor frgil y/o postrado.
Efectuar una visita domiciliaria a un adulto mayor frgil o dependiente, cumpliendo el programa
especfico de apoyo de salud y/o social, realizando los controles indicados ,registrando lo
observado y efectuado
Actividad 18. Preparacin para la visita a un paciente
Los estudiantes en grupos, realizan una ficha de observacin del paciente.
Cada grupo debe contemplar que la ficha registre el estado actual del paciente, lo que seala el
paciente, su familia, como tambin lo observado por l.
La ficha debe contemplar tambin un chequeo de los medicamentos y la dosis suministrada, cmo
tambin las tareas realizadas al paciente (higiene, ejercicios mentales o fsico, etc.).
Una vez finalizada la ficha, cada grupo la presenta al resto del curso, realizando una puesta en
comn y logrando una ficha nica para todos.
Actividad 19. Visita a un paciente
Los estudiantes preparan una visita a un adulto mayor en su domicilio.
Para ello, debe ser evaluado cada caso con el docente, para evitar malas prcticas del alumno,
durante la visita.
El alumno presenta al profesor, la ficha del paciente y las actividades sugeridas a realizar con l.

308
El docente debe apoyar al estudiante en la preparacin, retroalimentado al alumno en relacin a lo

planeado.
Una vez validado con el docente la visita, el alumno realiza el control en el domicilio del adulto
mayor.
Una vez en clases, el estudiante debe contar al resto de los estudiantes, la experiencia vivida.
Por otra parte, el docente revisa cada ficha y retroalimenta al estudiante en lo realizado.
Fomentar, apoyar y acompaar al adulto mayor en la asistencia a los controles de salud y

tratamientos especficos indicados por el equipo de salud, considerando su nivel de autonoma,
el tipo de control o tratamiento, fechas, horarios, elementos necesarios e indicaciones.

Actividad 20. Controles de salud y tratamientos
Los estudiantes en grupos, crean campaas que fomenten:
La asistencia a los controles de salud
Toma de los medicamentos de acuerdo a las indicaciones entregadas por el mdico tratante
Cada grupo presenta su campaa y las mejores son seleccionadas, para presentarlas en un centro
de adultos mayores.
Es importante que los estudiantes, observen y escuchen a los pacientes al momento de presentar la
campaa, considerando para mejoras, lo que puedan decir los adultos mayores.
Actividad 21. Control de salud
El estudiante, en parejas, debe acompaar a un control de salud, a un adulto mayor.
El estudiante, debe acompaar y apoyar al adulto mayor en esta visita, como tambin observar y
tomar notas de las indicaciones entregadas por el mdico, para luego chequear la comprensin de
las indicaciones por parte del paciente.
Actividad 22. Seguimiento de tratamiento
El estudiante, debe seleccionar a un adulto mayor, para apoyar y hacer seguimiento en el
tratamiento indicado por el mdico.
Idealmente, el estudiante debe visitar al paciente, dos a tres veces por semanas, y controlar la
dosis de medicamentos que toma y los horarios, como tambin si se registran cambios en la salud
del paciente, sean esto positivos o negativos.
Esta actividad debe ser realizada por no menos de 15 das.
Una vez finalizado el proceso, el estudiante comenta con sus pares, la experiencia vivida.
Es importante que el estudiante realice una autoevaluacin de su desempeo y que esta
autoevaluacin tambin sea comentada con sus compaeros para que entre todos puedan comentar
las posibles soluciones a los errores cometidos.
Actividad 23. Evaluacin funcional
Los estudiantes revisan la escala de evaluacin funcional de la Cruz Roja Espaola, previamente
entregada por el docente.
Por grupos, los estudiantes analizan la escala y proponen una adaptacin a nuestra situacin.
Cada grupo, presenta su propuesta y es comentada por todo el curso.
De todas las propuestas, se realiza una puesta en comn, logrando una escala adaptada nica.

309
Ejemplo 1
Controlar los signos vitales del adulto mayor de acuerdo a las indicaciones mdicas y de
enfermera, disponiendo de los elementos necesarios, registrar e informar lo detectado de
Actividades
El docente planifica una situacin de

simulacin de un paciente adulto mayor. El
alumno deber ingresarlo y tomarle los
signos vitales
Identifican y registran los signos vitales del adulto

mayor e informan sobre los valores anormales
detectados a quien corresponda.
Se sugiere usar la Evaluacin Clnica

Objetiva estructurada (ECOE) para evaluar
la simulacin realizada por los alumnos.
Hay informacin sobre la ECOE en
http://www.um.es/c/document_library/get
_file?uuid=9fa20d68-26f6-430c-84517842598bea17&groupId=115466
Aplican tcnicas de observacin durante la

recepcin del adulto mayor, observando lesiones,
higiene y signos de maltrato.
Utilizan los implementos necesarios para controlar
signos vitales.
Aplican la tcnica indicada para controlar los signos
vitales.

310
Ejemplo 2
Baar y secar al adulto mayor de acuerdo al nivel de autonoma, en un clima de respeto,
considerando los elementos de seguridad y los implementos necesarios.
Lubricar la piel del adulto mayor de acuerdo a su nivel de autonoma, considerando las
indicaciones mdicas y/o de enfermera, y utilizando los insumos necesarios.
Promover, apoyar y/o realizar cuidado de los pies del adulto mayor de acuerdo a su nivel de
autonoma y condicin clnica y las indicaciones del equipo de salud, utilizando los implementos
y medidas de seguridad indicados y registrando e informando las alteraciones observadas.
Promover, apoyar y/o realizar el aseo de cavidades de acuerdo al nivel de autonoma, las
indicaciones mdicas de enfermera y los requerimientos con los elementos necesarios,
manteniendo una actitud de respeto y privacidad.
desempeadas.
Actividad
En el taller de simulacin clnica, los

alumnos sern evaluados en la
aplicacin de las tcnicas bsicas de
bao en cama, aseo de cavidades,
genital, de los pies, y cuidado de los
pies.
Preparan el bao, considerando factores ambientales,

elementos de seguridad y nivel de autonoma, motivando
y preparando anmicamente al adulto mayor de acuerdo
a la tcnica indicada.
El profesor observa directamente a los

estudiantes y los evala con ECOE.
Aplica una pauta de evaluacin de
actitudesde respeto, privacidad,
proteccin y confianza con el adulto
mayor y su familia.
Apoyan el bao del adulto mayor autovalente,

considerando los factores ambientales, de privacidad y
de seguridad, y manteniendo una actitud vigilante.
Aplican la tcnica de mecnica corporal y de ergonoma
durante el bao del adulto mayor.
Indagan sobre el nivel de satisfaccin del adulto mayor
durante la lubricacin de la piel.
Usan la tcnica de masaje de la piel de acuerdo a la
autonoma del adulto mayor y las indicaciones mdicas
y/o de enfermera.
Lubrican la piel del adulto mayor, utilizando los insumos
indicados por el mdico y/o la enfermera.
Identifican y registran alteraciones de piel y mucosa en
relacin con lesiones, golpes e infecciones.
Promueven la importancia del cuidado de los pies de
acuerdo al nivel de autonoma de la persona.
Preparan el instrumental y renen los insumos e
implementos necesarios para el cuidado de los pies,
cumpliendo con las normas de aseo y asepsia.

311
Manejan los implementos necesarios e indicados para

cuidar los pies del adulto mayor.
Aplican las tcnicas de cuidado de los pies de acuerdo al
nivel de autonoma del adulto mayor, sus condiciones
clnicas y las indicaciones de un profesional del equipo de
salud.
Manejan y cumplen las normas de seguridad e higiene
para usar la tcnica del cuidado de los pies del adulto
mayor.
Identifican y registran alteraciones detectadas en los pies
del adulto mayor, y las comunican al profesional
correspondiente, de acuerdo a la norma establecida.
Indagan sobre el nivel de satisfaccin y/o las
necesidades del adulto mayor respecto del cuidado de
sus pies.
Aplican medidas bsicas de primeros auxilios cuando se
produce un dao en los pies al ejecutar la tcnica, y lo
registran y comunican a quien corresponda segn la
norma.
Ordenan y guardan los insumos utilizados en el cuidado
de los pies del adulto mayor de acuerdo a las normas
establecidas.
Promueven el aseo en cavidades de acuerdo al nivel de
autonoma y las indicaciones del equipo de salud.
Preparan el instrumental y renen los insumos e
implementos necesarios para el aseo de cavidades,
cumpliendo con las normas de higiene y asepsia.
Realizan aseo bucal, usando las tcnicas y los insumos
requeridos e indagando sobre el estado de la boca
(dentadura, uso de prtesis y lesiones).
Asean nariz y odos de acuerdo a las indicaciones y los
requerimientos, utilizando la tcnica y los insumos
indicados y cumpliendo con las normas de higiene y
asepsia.
Ordenan y guardan los insumos utilizados para asear las
cavidades del adulto mayor, segn las normas
establecidas.

312
Ejemplo 3
Fomentar, apoyar y acompaar al adulto mayor en la asistencia a los controles de salud y en
tratamientos especficos indicados por el equipo de salud, considerando el nivel de autonoma,
el tipo de control o tratamiento, fechas, horarios, elementos necesarios e indicaciones.
desempeadas.
Actividad
Asumen distintos roles para practicar las
actividades de acompaamiento, seguimiento
y control del adulto mayor en un caso dado
por el docente. Tienen que apoyar y
acompaar al adulto mayor en la asistencia a
los controles de salud y en los tratamientos
especficos indicados por el equipo de salud,
considerando su nivel de autonoma, el tipo
de control o tratamiento, fechas, horarios,
elementos necesarios e indicaciones.
El docente aplicar una pauta de cotejo para
cada rol asumido (adulto mayor, tcnico,
mdico, enfermera).
Describen el estado de un adulto mayor, a
partir de una ficha clnica dada.
Administran los medicamentos de acuerdo a la

prescripcin mdica, considerando la va de
administracin, la dosis y el horario para mejorar
y/o mantener la salud del adulto mayor.
Participan en actividades planificadas por el
terapeuta ocupacional y/o las realizan para
satisfacer las necesidades emocionales y sociales
del adulto mayor.
Orientan al adulto mayor respecto de los
programas sociales y de salud existentes en la
comunidad y los requisitos necesarios para
acceder a ellos.
Controlan los signos vitales, el estado nutricional,
la alimentacin y el trnsito intestinal de acuerdo a
las indicaciones, en una situacin simulada.
Preparan los documentos necesarios y los
exmenes requeridos para la asistencia al control
de salud o el tratamiento especfico, considerando
el nivel de autonoma del adulto mayor.

313
Recursos asociados
Infraestructura
para docente
grupales
Sala de simulacin clnica de institucin geritrica
Mquinas y equipos
Data show con teln
Instrumentos
Instrumentos de control de signos vitales (fonendoscopio, esfigmomanmetro digital y aerbico,
oxmetro de pulso; temperatura (termmetros axilares y rectales), presin arterial, pesa,
podmetro, reloj (para medir pulso y frecuencia respiratoria 60 segundos)
Simuladores tradicionales humanos (hombre y mujer)
Simuladores humanos de exhibicin (hombre y mujer)
portasuero, camilla de transporte, andador
Insumos
Bibliografa
Saunders.
ROM, 1 edicin). Cdiz, Espaa: Universidad de Cdiz.
Interamericana.
Moruno, P. y Romero, D.M. (2006). Actividades de la vida diaria. Barcelona: Masson

314
Mediterrneo.

Soto, I. y otros. (2009). Manual de enfermera en atencin de urgencia. Santiago, Chile:
Mediterrneo.
Stanley, M. y otros. (2009). Enfermera geritrica. Mxico: McGraw-Hill.
Vial, B., y otros. (2009). Procedimientos de enfermera mdico-quirrgica. Santiago, Chile:
Mediterrneo.
http://www.nursingtimes.net/nursing-practice/clinical-zones/critical-care/how-to-measure-andrecord-vital-signs-to-ensure-detection-of-deteriorating-patients/5009072.article
Instituto Nacional de Geriatra
http://www.ingerchile.cl
Revista Chilena de nutricin
http://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S0717-75182005000300006&script=sci_arttext
Servicio Nacional del Adulto Mayor en Chile
Unidad de Geriatra Universidad de Chile
http://www.redclinica.cl/HospitalClinicoWebNeo/index.aspx?channel=6316

315
MDULO 4
ALIMENTACIN Y NUTRICIN DEL ADULTO MAYOR
Introduccin
En la etapa de la adultez mayor, la nutricin es muy importante para la salud fsica y emocional. El
envejecimiento puede producirse a velocidad variable dependiendo de varios factores; entre ellos,
la nutricin. Aunque ningn tipo de alimento logra retardar el proceso, es innegable que la nutricin
influye en la longevidad y los efectos de una dieta defectuosa aparecen tarde o temprano. En la
etapa geritrica, es importante una buena nutricin para conservar la salud y prolongar la vida al
retardar la aparicin de enfermedades crnicas degenerativas, como diabetes, cncer, artritis y
osteoporosis.
Por ello, la dieta de los adultos mayores debe ser equilibrada, variada y gastronmicamente
aceptable. La comida debe ser fcil de preparar, estimulante del apetito, bien presentada,
apetecible, de fcil trituracin o desintegracin y digestin. El adulto mayor debe tener una
alimentacin variada que incluya diariamente frutas, verduras, leche o productos lcteos con poca
grasa, carnes o legumbres, pan, cereales (arroz, smola, fideos). Asimismo, se debe preferir el
pescado, pavo o pollo y evitar las carnes rojas, por su alto contenido de colesterol. Estos alimentos
permiten vivir saludablemente, porque aportan suficientes protenas, grasas esenciales, minerales,
vitaminas, hidratos de carbono y agua, gracias a ellos, el cuerpo funciona en forma adecuada y crea
los mecanismos para defenderse de las enfermedades.
En este mdulo que dura 114 horas pedaggicas, los alumnos aprendern a elaborar un plan de
alimentacin simple; sabrn cmo fomentar la participacin activa del adulto mayor en las
actividades diarias de alimentacin (preparar el lugar de comida, servir y compartir alimentos,
adornar el lugar, etc.); podrn preparar alimentos para el adulto mayor en atenciones a domicilio y
se lo servirn, dependiendo de su nivel de autonoma. Asimismo, aprendern que hay que hacerles
aseo bucal y dental, y limpiar el lugar despus de la comida.
Temas clave
Conceptos
Anatoma del aparato digestivo y el proceso de la digestin
Patologas ms frecuentes del sistema gastrointestinal
Modificaciones del sistema gastrointestinal asociadas al proceso de envejecimiento
Influencia de los hbitos alimenticios en los estados de salud
Hbitos alimenticios y dieta
Factores que influyen en los hbitos alimenticios de la poblacin
Influencia de los hbitos alimenticios en los estados de salud
Hbitos alimenticios del adulto mayor
Dietas teraputicas: concepto y tipos
Dietas teraputicas en patologas prevalentes en el paciente de tercera edad
Normas de manipulacin de alimentos
Prevencin
Prctica clnica
Preparar un men bsico
Aplicar tcnicas de preparacin de alimentos, servir y recoger
Aplicar de normas de higiene y de seguridad
Aplicar tcnicas de aseo bucal

316
Especialidad
OA 3
alimentacin y nutricin del
adulto mayor, preparando,
presentando y sirviendo el
alimento de acuerdo al
grado de autonoma de la
persona y sus preferencias,
aplicando los procedimientos
y tcnicas ergonmicas
pertinentes, resguardando
los principios nutricionales,
dietticos, de higiene y de
seguridad.
OA B
laboral.
OA C
presentan problemas
desempeadas.
aprendizaje:
Disean planes de
alimentacin para adultos
mayores, considerando:
sus preferencias y
necesidades fisiolgicas
el diseo de los
utensilios que requiere
las indicaciones
mdicas y nutricionales
sus conocimientos
sobre los principios
nutricionales,
dietticos, de higiene y
de seguridad
Interpretan y cumplen con las indicaciones

mdicas y nutricionales al elaborar una
minuta simple de acuerdo con el plan de
alimentacin requerido por el adulto mayor.
Realizan diagramas sobre las necesidades
nutricionales para cada uno de los adultos
que atienden.
Fomentar la participacin
activa del adulto mayor en
su alimentacin y
nutricin mediante la
colaboracin constante en
su actividad diaria (dentro
de su hogar o en el
establecimiento de
atencin especializada).
Proponen actividades que involucran a los

adultos mayores en las actividades diarias
de alimentacin (preparar el lugar de
comida, servir y compartir alimentos,
adornar el lugar, etc.).
Organizan un plan de apoyo constante
dentro del hogar, constituyendo una
comunidad efectiva de acuerdo al grado de
autonoma de los adultos mayores.
Asegurar que se ejecuten

las tcnicas ergonmicas
pertinentes al adulto
mayor, al momento de
alimentarse.
Explican la importancia de las tcnicas

ergonmicas, en forma escrita y oral.
Informan si las tcnicas ergonmicas se
aplican en forma adecuada.

Justifican el plan de alimentacin de

acuerdo a los principios nutricionales y
dietticos.
Seleccionan un utensilio con un diseo
especial para la alimentacin de un adulto
mayor con problemas importantes de
movimiento, justificando su uso.
Utilizan estrategias para involucrar al adulto
mayor en sus preferencias de frutas,
verduras y alimentacin, de acuerdo a su
estilo de vida.
Mencionan y comparten las necesidades
dietticas para condiciones crnicas
comunes en los adultos mayores.
317
OA D
equipo, coordinando
acciones con otros in situ o
a distancia, solicitando y
tareas habituales o
emergentes.
Preparar alimentos para el

adulto mayor en atencin
a domicilio, de acuerdo a
las indicaciones mdicas
y/o nutricionales,
cumpliendo con las
normas sanitarias e
higinicas exigidas y
utilizando los implementos
adecuados.
Servir los alimentos al
adulto mayor segn su
nivel de autonoma,
cumpliendo las
nutricionales y
considerando las tcnicas
de presentacin.
Realizar atencin despus

de la alimentacin al
adulto mayor y al lugar,
de acuerdo al nivel de
autonoma.
Aplican tcnicas de preparacin de

alimentos de adulto mayor en atencin en
domicilio, de acuerdo a las indicaciones
mdicas y/o nutricionales y los
requerimientos nutritivos, en una situacin
real.
Utilizan los implementos adecuados para
preparar los alimentos del adulto mayor.
Cumplen las normas sanitarias e higinicas
exigidas al preparar alimentos.
Sirven alimentos nutritivos y bien
presentados.
Aplican la tcnica de alimentacin de
acuerdo al nivel de autonoma del adulto
mayor y utilizando la va segn la indicacin
mdica.
Consideran factores ambientales y
elementos de seguridad antes, durante y
despus de la alimentacin del adulto
mayor, segn su nivel de autonoma.
Realizan la tcnica de aseo bucal y dental
despus de la alimentacin de acuerdo al
nivel de autonoma y a los procedimientos
indicados para el aseo de cavidades.
Seleccionan los implementos necesarios
para el apoyo de la mantencin del control
de esfnteres, de acuerdo al nivel de
autonoma y continencia del adulto mayor.
Cumplen con las indicaciones y normas
establecidas de reposo despus de la
alimentacin del adulto mayor.
Ordenan y asean el lugar despus de la
alimentacin, usando los implementos
requeridos y guardndolos en el lugar
indicado.

318
Disean planes de alimentacin para adultos mayores, considerando:
sus preferencias y necesidades fisiolgicas
el diseo de los utensilios que requiere
las indicaciones mdicas y nutricionales
sus conocimientos sobre los principios nutricionales, dietticos, de higiene y de seguridad

desempeadas.
Actividad 1. Plan de alimentacin para adultos
Los alumnos proponen un plan de alimentacin para un adulto mayor con las siguientes
caractersticas:
Mujer de 65 aos
Problemas con sus dientes
Patologa: diabetes
Vive en una casa de reposo en Olmu, Quinta Regin
Slo su nieta la visita los domingos

Con esta informacin, deben preparar un informe que incluya:
un plan de alimentacin simple
identificar las preferencias y necesidades fisiolgicas
seleccionar el diseo de los utensilios si se requiere en este caso
cumplir las indicaciones mdicas y nutricionales
usar sus conocimientos sobre los principios nutricionales, dietticos, de higiene y de seguridad
El profesor gua a los estudiantes en los conceptos que no conozcan; por ejemplo: la dieta de
personas musulmanes y sus condiciones dentales para comer una dieta balanceada.
Fomentar la participacin activa del adulto mayor en su alimentacin y nutricin mediante la

colaboracin constante en su actividad diaria (dentro de su hogar o establecimiento de atencin
especializada).

emergentes.
Actividad 2. Preparar un almuerzo nutritivo para un adulto mayor
Los alumnos participan en una sesin de cocina junto al profesor, simulando que estn preparando
un almuerzo nutritivo para un adulto mayor con las siguientes caractersticas:
Hombre activo de 73 aos
Problemas con la visin
Alimentacin normal
Patologa cardiaca
Vive en su propia casa junto a su seora
Su familia vive en el mismo sector
Le gusta comer, pero sin sal es difcil

319
El proceso de aprendizaje se refiere a la forma en que colaboran con el adulto mayor para fomentar
su participacin activa. Ejemplos de participacin al cocinar juntos:
Involucrarlo en la compra de alimentos
Preguntarle por sus preferencias alimenticias y las de su pareja
Obtener todos los ingredientes antes de comenzar a cocinar y demostrar el proceso mediante el
uso de una receta preestablecida para un adulto mayor sano
Se necesita una cocina que tenga los elementos ms bsicos. Sera beneficioso
invitar a un adulto mayor para que comparta sus preferencias con los estudiantes y
seale limitaciones para alimentarse.
Preparar alimentos para el adulto mayor en atencin a domicilio, de acuerdo a las indicaciones
mdicas y/o nutricionales, cumpliendo con las normas sanitarias e higinicas exigidas y
utilizando los implementos adecuados.
Actividad 3. Entrevista a un nutricionista
Los alumnos visitan un hospital o un servicio de salud donde atienden adultos mayores con
problemas agudos en su salud y entrevista al nutricionista del lugar respecto de:
Cmo se preparan los alimentos para diabticos?
Cmo se calcula los elementos nutricionales para el adulto mayor con problemas de salud
crnicos?
Cules son las indicaciones para un adulto mayor con problemas de corazn?
Cules son las normas sanitarias e higinicas exigidas por el Ministerio de Salud para
manipular alimentos para enfermos?
Qu tipo de registro usan los auxiliares de enfermera para registrar las preparaciones de
alimentos?
Luego, elaboran un informe con fotos y las respuestas del nutricionista para demostrar que
entendieron cmo preparar alimentos especiales para el adulto mayor.
El profesor debe ubicar los servicios de salud en su sector, especialmente en
regiones. Si no ubica al nutricionista, puede llamar al departamento de alimentacin
especial del hospital ms cercano. Una dimensin clave para esta actividad es que el
docente estimule a los alumnos a usar los materiales obligatorios por ley.
Actividad 4. Preparacin de alimentos

A partir de la actividad anterior, el docente les entrega a los estudiantes 3 mens para adultos
mayores. Los estudiantes se organizan en grupos de 4 integrantes y seleccionan los materiales
adecuados para preparar alimentos. Luego, cada grupo selecciona uno de los mens y lo elabora
considerando las normas de seguridad y de asepsia y antisepsia.

320
Asegurar que se ejecutan las tcnicas ergonmicas pertinentes al adulto mayor, al momento de
alimentarse.
Servir los alimentos al adulto mayor segn su nivel de autonoma, cumpliendo las indicaciones
mdicas y/o nutricionales y considerando las tcnicas de presentacin.
desempeadas.
Actividad 5. Tcnicas ergonmicas al alimentarse
Los alumnos buscan fotos y recortes del peridico para identificar materiales ergonmicos para la
alimentacin del adulto mayor:
Describen sus dimensiones tcnicas
Especifican el tamao ergonmico de acuerdo al tipo de pacientes
Explican para qu se utilizan y en qu casos se recomienda su uso
Determinan cmo se usan estas tecnologas para alimentacin

El profesor los invita a explorar todo lo que est disponible para las tcnicas ergonmicas
orientadas a la alimentacin.
Actividad 6. Prctica de tcnicas ergonmicas de alimentacin
En parejas, los estudiantes ponen esta tcnica en prctica, previa demostracin del profesor. Uno
simula ser el auxiliar de enfermera y el otro, el paciente que necesita este apoyo tcnico.
Deben poner nfasis en el comportamiento positivo del auxiliar de enfermera respecto de la
autonoma del adulto mayor.
Un ejemplo de una tcnica ergonmica es el uso de la cuchara especial para comer alimentos.
El profesor debe disponer de material ergonmico para que los
estudiantes se familiaricen con las tcnicas especiales de uso,
dependiendo del tipo de pacientes. Adems debe simular casos de estudio
para apoyar el aprendizaje sistemtico sobre estas necesidades del adulto
mayor.

321
Realizar atencin despus de la alimentacin al adulto mayor y al lugar, de acuerdo al nivel

de autonoma.

Actividad 7. Protocolos para post alimentacin
En la biblioteca en lnea, los alumnos investigan los protocolos para atencin posterior a la
alimentacin del adulto mayor y recuerdan siempre que el factor clave es la autonoma del adulto
mayor.
Con los resultados de la investigacin, simulan cmo atender al adulto mayor despus de comer
solo o con ayuda del auxiliar de enfermera (deben definirlo antes de hacer la simulacin).
Se recomienda usar videos o powerpoint para que los alumnos vean estas tcnicas,
especialmente las bucales, y las condiciones ms comunes en un adulto mayor.

322
Ejemplo 1
Disean planes de alimentacin para adultos mayores, considerando:

sus preferencias y necesidades fisiolgicas
el diseo de los utensilios que requiere
las indicaciones mdicas y nutricionales
sus conocimientos sobre los principios nutricionales, dietticos, de higiene y de seguridad
Actividad
El docente entrega el perfil de un adulto mayor
a los estudiantes, el que especifica el sexo,
edad, problemas de salud (incluido problemas
dentales y de movilidad) y relacin con la
familia. A partir de este perfil, los estudiantes
disean un plan de alimentacin que considere
las necesidades nutricionales del adulto mayor,
que cumpla con las indicaciones mdicas y que
incorpore utensilios especiales si es necesario.
Interpretan y cumplen con las indicaciones

mdicas y nutricionales al elaborar una minuta
simple de acuerdo con el plan de alimentacin
requerido por el adulto mayor.
Realizan diagramas sobre las necesidades
nutricionales para cada uno de los adultos que
atienden.
Justifican el plan de alimentacin de acuerdo a
los principios nutricionales y dietticos.
Seleccionan un utensilio con un diseo especial
para la alimentacin de un adulto mayor con
problemas importantes de movimiento,
justificando su uso.
Utilizan estrategias para involucrar al adulto
mayor en sus preferencias de frutas, verduras y
alimentacin, de acuerdo a su estilo de vida.
Mencionan y comparten las necesidades
dietticas para condiciones crnicas comunes en
los adultos mayores.

323
Ejemplo 2
Asegurar que se ejecuten las tcnicas ergonmicas pertinentes al adulto mayor, al momento
de alimentarse.
Servir los alimentos al adulto mayor segn el nivel de autonoma, cumpliendo indicaciones
mdicas y/o nutricionales y considerando las tcnicas de presentacin.
Actividad
El profesor simula el uso de estos materiales
hecho especialmente para el adulto mayor y
prepara un taller con cada componente en un
mesn:
Los alumnos deben identificar qu material

se necesita para la tcnica especfica
ergonmica para el adulto mayor con
problemas alimentarios.
Deben servir en forma simulada un plato

nutritivo al adulto mayor con una receta
prescrita por el profesor. Esta competencia
puede ser un informe escrito y con fotos de
ejecucin por el estudiante.
Informan si las tcnicas ergonmicas se aplican

en forma adecuada.
Sirven alimentos nutritivos y bien presentados.
Aplican la tcnica de alimentacin de acuerdo al
nivel de autonoma del adulto mayor y
utilizando la va segn la indicacin mdica.

324
Ejemplo 3
Realizar atencin despus de la alimentacin al adulto mayor y al lugar, de acuerdo al nivel de

autonoma.
Actividad
En un caso simulado escrito, los alumnos
responden cmo se llevan a cabo las tcnicas
posteriores a la alimentacin al adulto mayor
con problemas alimenticios, ya sea bucal o con
indicaciones especficas.
Realizan la tcnica de aseo bucal y dental

despus de la alimentacin de acuerdo al nivel
de autonoma y a los procedimientos indicados
para el aseo de cavidades.
Seleccionan los implementos necesarios para el
apoyo de la mantencin del control de
esfnteres, de acuerdo al nivel de autonoma y
continencia del adulto mayor.
Cumplen con las indicaciones y normas
establecidas de reposo despus de la
alimentacin del adulto mayor.
Ordenan y asean el lugar despus de la
alimentacin, usando los implementos
requeridos y guardndolos en el lugar indicado.

325
Recursos asociados
Infraestructura
para docente
grupales
Mquinas y equipos
Data show con teln
Cocina, refrigerador, microondas, horno elctrico
Instrumentos
Pesa
Balanza de alimentos
Material ergonomtrico para tcnicas de alimentacin del adulto mayor (por lo menos cinco tipos
de tecnologas para estos propsitos)
Cama clnica
Mesa de comer
Velador
Bandas para la cama
Atril para suero
Bastones de uso individual
Balones medicinales, balones de goma
Bandejas grandes, bandejas chicas
Artefactos y utensilios para preparar alimentos, picadora, batidora, ollas, sartenes, tetera o
hervidores, juegos de cuchillera, vajilla
Insumos
desinfectante, escobillas de uas, jeringas de distintos tamaos, tiles de aseo
Alimentos que permitan preparar diversas dietas alimenticias para el adulto mayor
Insumos de papel y tinta para imprimir documentos

326
Bibliografa
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329
MDULO 5
ADMINISTRACIN DE MEDICAMENTOS
Introduccin
Este mdulo que dura 114 horas pedaggicasse refiere al uso de tecnologas teraputicas para
mejorar o mantener la salud de las personas. Administrar medicamentos es una parte clave dentro
del manejo sistemtico de medicamentos de una persona: antes de administrar medicinas, se debe
considerar algunos aspectos, incluyendo:
Prescripcin de medicamentos: generalmente es una tarea clnica del mdico tratante
Logstica de medicamentos: es el proceso que usa la farmacia para gestionar la disponibilidad de
la medicina para tratamientos y prevencin de enfermedades
Administracin de medicamentos: es dar los medicamentos de acuerdo al tratamiento o la
intervencin descrita para un paciente particular
Desde el comienzo en la atencin sanitaria, los medicamentos han sido una herramienta
fundamental para dar terapia y tratamiento. Tras un diagnstico adecuado, permiten prevenir,
curar, atenuar y tratar las enfermedades y sus sntomas. Sin embargo, si se usan de manera
inapropiada, se convierten en una amenaza para la salud individual y colectiva debido a su falta de
efecto, su toxicidad o efectos no previstos. Consecuentemente, administrar medicamentos a una
persona que est en un tratamiento especial es fundamental; por ende, la labor del tcnico en
atencin de enfermera es muy relevante, ya que debe ejecutar las instrucciones especficas al
aplicar la terapia mdica que una persona necesita debido a una enfermedad para prevenirla.
El avance de la ciencia farmacutica promueve la permanente creacin de nuevas drogas para
tratar las enfermedades y la poblacin tiene expectativas muy altas frente a las medicinas nuevas.
Esto exige contar con trabajadores de salud que tengan las habilidades para administrar
medicamentos en contextos clnicos agudos o de servicio a mediano y largo plazo.
Los riesgos ms comunes en esta materia son la polimedicacin, heteromedicamentos y
medicamentos caseros, lo que produce una alta demanda por auxiliares de enfermera que
prevengan riesgos y dao producidos por mal uso de medicamentos.
Temas clave
Conocimientos
Frmaco
Bioseguridad
Asepsia y antisepsia
Manejo de medicamentos para terapia especfica
Rol de auxiliar de enfermera en administracin de medicamentos
Medicamentos enteral y parenteral
Protocolos clnicos para administrar medicamentos
Simbologa de toxicidad de medicamentos
Administracin clnica
Anatoma y fisiologa del cuerpo humano
Metabolismo y medicamentos:
Absorcin
Distribucin y transporte
Biotransformacin
Eliminacin o excrecin
Farmacologa clnica
Interaccin de medicamentos

330
Contraindicaciones y efectos
Tipos de vas de administracin
Manejo de tiempos y programas de medicamentos
Nueva ley de frmacos de Chile
Interacciones farmacolgicas de medicamentos
Efectos de organismo
Suma
Sinergismo
Antagonismo
Potenciacin
Inhibicin
Terapia de medicamentos
ndice teraputico
Idiosincrasia
Reaccin alrgica qumica
Efecto secundario
Reglas de seguridad para administrar medicamentos
5 puntos correctos para administracin
Medicamento correcto
Dosis correcta
Va correcta
Hora correcta
Paciente correcto
Sistemas de registro de prescripciones de medicamentos: ficha clnica, receta mdica, hoja de
enfermera, tarjetero
Presentacin y conservacin de los medicamentos: tabletas, pldoras, grageas, jarabes, cremas,
pomadas, ungentos, ampollas, liofilizados, soluciones (sueros, electrolitos u otros)
Caractersticas de las vas naturales para administrar medicamentos: oral, tpica, mucosa
Caractersticas de las vas parentales para administrar medicamentos: intradrmica, subcutnea,
intramuscular, endovenosa
Contraindicaciones en las vas naturales de administracin de medicamentos
Contraindicaciones para la administracin por va parental
Principios en la administracin de medicamentos
Precauciones y riesgos en la administracin de medicamentos
Precauciones universales de manejo de secreciones y fluidos corporales
Preparacin de medicamentos liofilizados o soluciones
Elementos para preparar y administrar medicamentos por va natural
Elementos para preparar y administrar medicamentos por va parental
Contraindicaciones y tolerancia de los medicamentos
Sistemas de microgoteo u otros
Sistemas de registro de administracin de medicamentos
Prcticas clnicas
Aplicar tcnicas para administrar por va intradrmica, subcutnea, intramuscular, oral,
sublingual, cutnea, ocular, nasal, broncopulmonar, vaginal, rectal.
Ordenar medicamentos de acuerdo a la va natural de administracin (oral, tpica y mucosa) y a
la presentacin prescrita.
Registrar en la ficha del paciente los medicamentos administrados.
Manejar tcnicas de asepsia y antisepsia al administrar medicamentos
Manejar los principios universales de administracin de medicamentos en enfermera

331

Especialidad
OA 5
Administrar productos
farmacolgicos de aplicacin
sencilla, tales como grageas
y gotas por va oral,
aplicacin de ungentos en
la piel e inyecciones
intramusculares para
diferentes tratamientos, de
acuerdo a las instrucciones
del profesional mdico que
los ha prescrito.
OA B
laboral.
OA C
presentan problemas
desempeadas.
Preparar medicamentos
para ser administrados
por va natural, aplicando
los principios de asepsia
y antisepsia, la tcnica
descrita en el manual de
procedimientos de
enfermera y las
indicaciones establecidas
por el laboratorio
farmacutico.
Administrar
medicamentos por va
natural, aplicando los
antisepsia, las tcnicas y
normas descritas en el
manual de
procedimientos de
enfermera.
aprendizaje:
Detectan en los registros de prescripcin

de medicamentos, los que corresponde
administrar por va natural.
Identifican alteraciones en la presentacin
y/o vigencia de los frmacos disponibles
en el stock, de acuerdo a las indicaciones
del laboratorio farmacutico.
Discriminan y ordenan los medicamentos
de acuerdo a la va natural de
administracin (oral, tpica o mucosa) y a
la presentacin prescrita.
Aseguran el seguimiento al tratamiento de
medicamentos de acuerdo a la atencin al
adulto mayor.
Comprueban previamente los cinco
correctos: paciente, medicamento, dosis,
va de administracin y hora indicada.
Pesquisan alteraciones en las vas
naturales de administracin de
medicamentos que impiden su
administracin.
Preparan fsica y emocionalmente al
paciente para administrarle el
medicamento, informndolo y
resguardando su privacidad.
Administran medicamentos por va natural
(oral, tpica o mucosa) de acuerdo a los
estndares vigentes para la prctica
clnica en enfermera para el adulto
mayor.
Observan la reaccin de los adultos
mayores a los medicamentos
administrados y notifican al profesional
que prescribi estos productos
farmacolgicos.
Registran la hora, la va y el lugar de los
medicamentos administrados, de acuerdo
a los protocolos de atencin.

332
Preparar medicamentos para ser administrados por va natural, aplicando los principios de
asepsia y antisepsia, la tcnica descrita en el manual de procedimientos de enfermera y las
indicaciones establecidas por el laboratorio farmacutico.
desempeadas.
Actividad 1. Preparacin de medicamentos
Los estudiantes investigan los conceptos bsicos de administracin de medicamentos en
enfermera.
En un informe, responden las siguientes preguntas en forma clara y concisa, con sus respectivas
bibliografas cientficas:
Qu es un frmaco?
Qu tipo de drogas estn disponibles para que un tcnico de enfermera los administre de
acuerdo al Ministerio de Salud de Chile, y cules son sus efectos?
Por qu vas se puede administrar un medicamento teraputico?
Qu significa drogas enterales y parenterales?
Cules son los cinco correctos de enfermera para el procedimiento de administrar
medicamentos en forma segura y eficiente?
Cmo se prepara el tcnico de enfermera para administrar medicamentos?
Qu significa un efecto colateral de medicamentos y cules son las intervenciones que debe
efectuar un tcnico de enfermera?
Entregan el informe (al menos 15 pginas de investigacin individual sobre el proceso de
administracin de medicamentos). Luego, en clases, el docente los invita a compartir sus resultados
en grupos de 3-4 estudiantes y trabajan en los pasos que un tcnico de enfermera debe seguir,
segn los protocolos establecidos por las autoridades sanitarias.
El profesor gua la actividad para asegurarse de que toda la clase entiende que, para administrar
medicinas, deben aplicar las tcnicas de bioseguridad, asepsia y antisepsia.
Finalmente, se realiza un caso simulado de administracin de medicamentos que incluya la
preparacin de drogas segn los estndares establecidos por el lugar de trabajo de un tcnico de
enfermera.
Es esencial que el profesor demuestre con sus acciones la importancia de los 5
correctos como regla bsica para administrar medicamentos. Existen algunas
opciones de que un tcnico de enfermera participe en el manejo de drogas
parenterales, pero esto est sujeto a los marcos legislativos sanitarios locales,
nacionales e internacionales. Los alumnos deben reconocer que un tcnico de
enfermera est generalmente capacitado para administrar medicamentos enterales.
Actividad 2. El plan GES y los medicamentos

Los alumnos investigan qu medicamentos usa un paciente de Fonasa para el tratamiento de
alguna de las 80 enfermedades cubiertas por el plan GES (ex AUGE). Luego, identifican una
patologa incluida en el plan GES y evalan los siguientes escenarios:
Medicamentos estn dentro del plan Auge para beneficio del paciente
Si pertenece a Fonasa, deber ingresar al AUGE o GES a travs del Consultorio de Atencin
Primaria donde est inscrito, y deber investigar sobre los beneficios para el tratamiento de su
enfermedad, o los programas preventivos disponibles en su zona.

333
Los alumnos eligen una patologa de entre las existentes respecto de las que se garantiza una
atencin integral al paciente y busca el respectivo tratamiento teraputico de medicinas. Cuando
encuentren los nombres de dichos medicamentos, diferencian entre las drogas enterales y las
parentales, identifican los diferentes tipos de vas para administrar cada medicina y describen los
siguientes efectos:
farmacolgico
deseado
colateral
txico
El profesor explica el metabolismo fisiolgico de un frmaco en el ser humano, especialmente
respecto de las drogas enterales como estndar bsico para la prctica de tcnicos de enfermera.
Durante su investigacin, los alumnos deben recordar que todo medicamento tiene
contraindicaciones y efectos colaterales. El profesor debe proveer bibliografa
actualizada de las patologas GES, ya que cambia constantemente, de acuerdo a
nueva informacin cientfica.
Asimismo, tiene que demostrar con sus acciones la importancia de los 5 correctos
como regla bsica para administrar medicamentos. Un tcnico de enfermera puede
participar ocasionalmente en el manejo de drogas parenterales, pero se rige por los
marcos legislativos sanitarios locales, nacionales e internacionales. Los alumnos
deben reconocer que un tcnico de enfermera est generalmente capacitado para
administrar medicamentos enterales.
Administrar medicamentos por va natural, aplicando los principios de asepsia y antisepsia, y las
tcnicas y normas descritas en el manual de procedimientos de enfermera.
Actividad 3. Administracin de un frmaco comn
Los alumnos investigan cmo se administra un frmaco comn para dolor de cabeza. Los criterios
para este trabajo individual son:
Qu es un dolor de cabeza?
Cules son los sntomas?
Qu terapias farmacuticas existen para esta condicin?
Qu drogas son prescritas por un mdico y por qu?
Qu drogas se pueden obtener sin receta mdica y por qu?
Describir el proceso metablico de un frmaco en el cuerpo humano
Usar grficos y dibujos para sealar la frmacotcnia del frmaco
Explicar por qu algunas drogas para el dolor de cabeza son enterales y otras parentelares, usar
una tabla comparativa que demuestra los diferentes efectos y riesgos para el paciente.
Luego trabajan en grupos de 4 estudiantes para identificar los resultados en comn y hacer una
presentacin grupal para describir y compartir la droga que tiene ms efectos txicos en el
paciente. Otro grupo puede demostrar el efecto farmacolgico y metablico. Otro grupo se encarga
de compartir el efecto teraputico y plazo de estos parmetros de acuerdo a protocolos
establecidos.

334
Finalmente, el profesor explica lo importante que es estar informados constantemente de los

cambios de prescripcin y teraputicos de drogas para el dolor de cabeza, de acuerdo a los nuevos
estudios cientficos.
Durante su investigacin, los alumnos deben recordar que todo frmaco cuenta con
un nombre genrico (qumico) y otro de marca, que cambia de acuerdo al mercado
y el proveedor. Tienen que aprender que el personal capacitado tiene que usar
siempre el nombre genrico para efectos de seguridad al paciente.

335
Ejemplo 1
Preparar medicamentos para ser administrados por va natural, aplicando los principios de
asepsia y antisepsia, la tcnica descrita en el manual de procedimientos de enfermera y las
indicaciones establecidas por el laboratorio farmacutico.
desempeadas.
Actividades
El docente les entrega a los estudiantes 3 dosis
de frmacos que deben ser suministradas
durante una semana a tres pacientes distintos.
A partir de esta solicitud, los estudiantes deben
disponer las dosis para cada paciente, siguiendo
los 5 correctos (paciente, hora, medicamento,
dosis y va correcta), procurando que los
frmacos no estn caducados, y siguiendo las
tcnicas de asepsia y antisepsia.
Detectan en los registros de prescripcin de

medicamentos, los que corresponde administrar
por va natural.
Identifican alteraciones en la presentacin y/o
vigencia de los frmacos disponibles en el stock,
de acuerdo a las indicaciones del laboratorio
farmacutico.
Discriminan y ordenan los medicamentos de
acuerdo a la va natural de administracin (oral,
tpica o mucosa) y a la presentacin prescrita.
Aseguran el seguimiento al tratamiento de
medicamentos de acuerdo a la atencin al
adulto mayor.
Comprueban previamente los cinco correctos:
paciente, medicamento, dosis, va de
administracin y hora indicada.

336
Ejemplo 2
Administrar medicamentos por va natural, aplicando los principios de asepsia y antisepsia, las
tcnicas y las normas descritas en el manual de procedimientos de enfermera.
Actividad
Los alumnos siguen el procedimiento protocolar
de administracin de medicamentos por va
enteral. Para esto, los estudiantes debern:
Confeccionar una ficha de medicacin para
agilizar tiempos y evitar pasos que retrasan
el proceso, y arreglarlas en el orden en que
se darn las medicaciones.
Disponer recipientes de medicacin
desechables (se necesita pequeos
recipientes de papel para tabletas y
cpsulas, y recipientes de plstico calibrados
para medicacin para los lquidos) siguiendo
las normas de asepsia y antisepsia.
Explicar el procedimiento al paciente de
forma respetuosa y emptica.
Registrar que el paciente no tenga la va de
administracin obstruida.
Administrar el medicamento al paciente y
registrar su respuesta.
Pesquisan alteraciones en las vas naturales de

administracin de medicamentos que impiden
su administracin.
Preparan fsica y emocionalmente al paciente
para administrarle el medicamento,
informndolo y resguardando su privacidad.
Administran medicamentos por va natural
(oral, tpica o mucosa) de acuerdo a los
estndares vigentes para la prctica clnica en
enfermera para el adulto mayor.
Observan la reaccin de los adultos mayores a
los medicamentos administrados y notifican al
profesional que prescribi estos productos
farmacolgicos.
Registran la hora, la va y el lugar de los
medicamentos administrados, de acuerdo a los
protocolos de atencin.

337
Recursos asociados
Infraestructura
para docente
grupales
Mquinas y equipos
Data show con teln
Refrigerador
Instrumentos
Pesa
Cama clnica
Mesa de comer
Velador
Bandas para la cama
Atril para suero
Bandejas grandes, bandejas chicas
Artefactos y utensilios para preparar alimentos, picadora, batidora, ollas, sartenes, tetera o
hervidores, juegos de cuchillera, vajilla
Insumos
Alimentos que permitan preparar diversas dietas alimenticias para el adulto mayor

338
Bibliografa
Cometto, M.C. y Gmez, P. (2008). Error en la administracin de medicamentos en enfermera. En
Notas enfermera. (12):29-32.
Gleason, J. (2011). Farmacologa. El Manual Moderno
National Coordinating Council for Medication Error Reporting and Prevention. (2013). Taxonomy of
medication errors. Hallado en http://www.nccmerp.org/public/aboutmederror.html
Piraban, J. (2003). Administracin de insulina. En Actualizaciones en enfermera, Vol. 6, N 2, pp.
15-19, Espaa.
Sols, J.A. (2007). Diccionario de especialidades farmacuticas. Mxico D.F.: Thomson.
Williams, N.T. (2008). Medication administration through enteral feeding tubes. En Am J Health
Syst Pharmacy. 65(24):2347-57.
Yassin, G. (2011). Lo esencial en farmacologa. Espaa: Elsevier
Zabalegui, A. et al. (2005). Administracin de medicamentos y clculo de dosis. Barcelona: Masson.
Gleason, J. (2011). Farmacologa. El Manual Moderno
Santos, B. y Guerrero, M.D. (1994). Administracin de medicamentos: teora y prctica. Espaa:
Daz de Santos.
Schatzberg, A. y Nemeroff, Ch. (2006). Tratado de psicofarmacologa. Barcelona: Elsevier-Masson
Soutullo, Csar.
Panamericana
(2011).
Gua
esencial
de
psicofarmacologa
del
nio
el
adolescente.
Yassin, G. (2011). Lo esencial en farmacologa. Espaa: Elsevier

http://www.enfermeriaaps.com/portal/manual-de-seleccion-de-medicamentos-minsal-chile-2010/
http://www.vademecum.com/cl/medicamentos-medicinas-farmacos.asp
http://www.youtube.com/watch?v=B6ptx1ZgiUI
http://www.youtube.com/watch?v=WSUgSsgcfv8
Protocolo de prevencin de efectos adversos Minsal
http://salunet.minsal.gov.cl/pls/portal/docs/PAGE/SSALUD/SSALUD_METROPOLITANO_ORIENTE/G
_PROTOCOLOS/PROCOLOS/TAB5966481/14.%20PROT_EM_V1.5.PDF

339
MDULO 6
ATENCIN SANITARIA PARA EL ADULTO MAYOR
Introduccin
El adulto mayor vive cambios importantes durante los ltimos aos de su vida, por lo que requiere
un lugar donde cuente con reas acogedoras. Los auxiliares de enfermera deben considerar el
cuidado al adulto mayor dentro de los servicios. Es una necesidad bsica para esta poblacin, ya
que pasan la mayor parte de sus tiempos en el lugar en que viven. Es bajo el porcentaje de adultos
mayores que trabaja en forma productiva.
Este mdulo que dura 76 horas pedaggicas se centra en los cuidados que requiere un adulto
mayor para poder permanecer activo y con la suficiente autonoma para sobrellevar mejor los
cambios y las consecuencias del envejecimiento.
Temas clave
Envejecimiento del adulto mayor
Hogar del adulto mayor
Casa de reposo para el adulto mayor
Geriatra y terapias para el adulto mayor
Actividades sociales para un ambiente amigable
Estilo de vida del adulto mayor
Amistad en adultos mayores
Autonoma del quehacer diario
Ambiente acogedor
Apoyo a la vida en su hogar o servicios de adultos mayores
Manejo de factores ambientales para el adulto mayor
Involucramiento de la familia

340

Especialidad
Aprendizajes
Esperados
OA 6
higiene y confort de las
personas adultos mayores
durante su permanencia en
establecimientos de larga
estada o domicilio,
aplicando los
procedimientos y tcnicas
respetando su privacidad y
grado de autonoma,
creando ambientes
adecuados a sus
necesidades y brindando
una acogida favorable en el
acompaamiento.
Otorgar un cuidado
efectivo en la
atencin sanitaria al
adulto mayor,
fomentando un
grado de autonoma
del paciente.
Se comunican en forma efectiva, respetuosa,

emptica y escuchando activamente al adulto
mayor.
Evalan la condicin y las necesidades del adulto
mayor en trminos de su grado de autonoma.
Ayudar a la higiene
y el confort del
adulto mayor,
respetando su
privacidad y
fomentando el
autocuidado y la
independencia, de
acuerdo a su
capacidad.
Identifican las necesidades de aseo y confort

diario del adulto mayor.
Seleccionan las tcnicas de enfermera para
solucionar problemas de higiene y confort de los
pacientes.
OA A
relacin con los
interlocutores.
OA C
presentan problemas
desempeadas.
Aplicar en forma
sistemtica los
procedimientos y
tcnicas
ergonmicas
pertinentes al adulto
mayor.
Disear
intervenciones
adecuadas para
lograr un ambiente
acogedor para
acompaar al adulto
mayor en su
quehacer diario.
Proponen diversas acciones de cuidado que

generan oportunidades de autonoma, aplicando
los procedimientos adecuados.
Aplican en forma efectiva las tcnicas de higiene

y confort, considerando los principios de asepsia
y antisepsia, el manual de procedimientos de
enfermera y las condiciones del paciente.
Establecen la periodicidad de la ayuda de
acuerdo a indicaciones profesionales especficas
y/o la condicin del paciente.
Observan e identifican las tcnicas pertinentes
cuando un miembro del equipo de esta
especialidad otorga atencin sanitaria a un
adulto mayor.
Siguen los procedimientos y tcnicas
ergonmicas y las aplican en forma efectiva y
sistemtica.
Aplican procedimientos y tcnicas ergonmicas
en todas las articulaciones del adulto mayor,
segn su condicin fsica.
Evalan los efectos de la aplicacin mediante
una conversacin con l.
Identifican todas las actividades diarias del
adulto mayor y los ambientes en que vive.
Crean ambientes acogedores en los diferentes
momentos del da (horas de comida, paseos
matinales, juegos, etc.).
Planifican por escrito las actividades que realizan
para acoger con respeto y dignidad al adulto
mayor.

341
Otorgar un cuidado efectivo en la atencin sanitaria al adulto mayor, fomentando un grado de
autonoma del paciente.
Actividad 1. Entrevista a un adulto mayor
Los alumnos entrevistan a un adulto mayor de su crculo familiar o social para comprender el grado
de autonoma en que viven los adultos mayores en esta dcada. Antes de efectuar la entrevista,
tienen que leer por lo menos 3 casos de estudio. Una vez que el entrevistado sea notificado, el
estudiante debe pedir al profesor que evale el instrumento. Entre otras, pueden hacer las
Cmo considera su capacidad de tomar decisiones por s mismo?
Cundo necesita apoyo para tomar decisiones guiadas?
en el quehacer diario
para tomar decisiones importantes: venta de casa, ir a vivir a un asilo de ancianos
Es importante para usted tener autonoma?
Durante la actividad, el docente les recuerda a los estudiantes lo importante que es mantener un
trato cordial y amable con los adultos mayores. Para finalizar, presentan al profesor un informe con
los resultados de la entrevista y disean un plan de trabajo para desempearse como tcnico de
enfermera de los adultos mayores que ha entrevistado.
Actividad 2. Autonoma del adulto mayor
Los estudiantes tienen que traer:
Una foto de s mismo cuando era pequeo
Una foto de un adulto mayor importante para su vida
Un rbol con los miembros de la familia en una cartulina, identificando al o a los alumnos
mayores
Luego comentan qu grado de autonoma tena el adulto mayor 50 aos antes, las actividades que
efectuaba en el pasado y en la actualidad y sus capacidades en ambos perodos.
El profesor explica los efectos del envejecimiento natural (cambios fsicos, psicolgicos y sociales).
Se sugiere planificar situaciones de aprendizaje para demostrar el importante rol de
un tcnico de enfermera en la autonoma de un adulto mayor. Hay que destacar
que la capacidad fsica reducida no significa que no tenga la capacidad para llevar
una vida sana y respetuosa de sus propios valores.
Ayudar a la higiene y confort del adulto mayor, respetando su privacidad y fomentando el
autocuidado y la independencia, de acuerdo a su capacidad.

342
Actividad 3. Confort e higiene del adulto mayor

Los alumnos ven un video acerca del confort y la higiene de un adulto mayor. Luego, en grupos de
3 o 4 estudiantes, se hacen preguntas entre ellos sobre lo que entienden por el confort e higiene
del adulto mayor. Cada grupo elabora una lista con los pasos claves de este procedimiento esencial
para enfermera en atencin sanitaria.
A partir de las respuestas, se define un caso de estudio para dar confort e higiene a adultos
mayores en las siguientes situaciones:
Con poca movilidad
Con problemas de memoria
Con problemas de visin
Agresivos en las actividades diarias
Con problemas familiares y de autonoma
Con poca independencia cognitiva
Postrados
Al terminar estas actividades, cada grupo simula el procedimiento mediante un juego de roles. Si
cuentan con un centro simulador clnico, usan un simulador adulto con poca capacidad fsica.
Se sugiere planificar situaciones de aprendizaje para demostrar cmo se realizan las
tareas en forma prolija, usando un protocolo bsico de confort e higiene del adulto
mayor. Es importante que el profesor recuerde en forma sistemtica, desde las
primaras clases, que el proceso de envejecimiento no es una enfermedad, pero s un
elemento que impacta la salud de las personas. Hay que mantener siempre una
interaccin respetuosa y no ridiculizar la prctica de juego de roles en la clase.
Aplicar en forma sistemtica los procedimientos y tcnicas ergonmicas pertinentes al adulto
mayor.
desempeadas.
Actividad 4. Prctica de tcnicas ergonmicas en el adulto mayor
Los alumnos investigan sobre los procedimientos y tcnicas ergonmicas para el adulto mayor.
Explica por qu hay que conocer las tcnicas adecuadas para este grupo de poblacin y las
demuestra grficamente.
En grupos de 2 o 3 estudiantes, practican en forma simulada el resultado de su investigacin. Es
importante hacerlo en forma lenta y segura para un adulto mayor. Adems, antes de cualquier tipo
de procedimiento fsico, hay que preguntar directamente al adulto mayor por su capacidad fsica.
Se sugiere planificar situaciones de aprendizaje para demostrar cmo son y cmo se
miden las extremidades de un adulto mayor. En cada clase, tiene que recordar que
el adulto mayor reduce su capacidad fsica, pero no su motivacin para seguir una
vida activa. Adems, les va enseando cmo la geriatra busca dar soluciones a las
enfermedades habituales de la tercera edad.
Para cumplir con sus tareas en forma prolija, el profesor invita a los alumnos a
medir el tiempo que demora un procedimiento simulado de ergonometra.

343
Disear intervenciones adecuadas para lograr un ambiente acogedor para acompaar al adulto
mayor en su quehacer diario.
desempeadas.
Actividad 5. Servicios de atencin para el adulto mayor
Los alumnos hacen un estudio para comparar los ambientes a que estn expuestos los adultos
mayores de acuerdo a su condicin social. Adems, investigan qu servicios existen en Chile para la
atencin del adulto mayor. Hay estadsticas en la pgina web del Servicio Nacional del adulto mayor
(Senama). Algunos de estos servicios son:
Fondo Nacional del Adulto Mayor
Programa Asesores Seniors
Programa Vnculos
Programa de Turismo Social
Programa de Servicios y Vivienda para el Adulto Mayor
Escuela de formacin para dirigentes de organizaciones de mayores
Programa contra la violencia y el abuso al adulto mayor
El profesor los invita a visitar a un club de adulto mayor o lleva a un adulto mayor a la clase para
compartir lo importante que es tener un ambiente acogedor para su quehacer diario. Durante la
actividad, el docente les recuerda a los estudiantes lo importante que es mantener un trato cordial
y amable con los adultos mayores. Asimismo, identifica el rol del tcnico de enfermera en lograr
este ambiente equilibrado para su salud y bienestar.
Se sugiere planificar situaciones de aprendizaje respecto de un ambiente acogedor
para el adulto mayor, usando videos, fotos o grficos. Para esto, se sugiere visitar la
pgina del Servicio Nacional del Adulto Mayor (www.senama.cl).

344
Ejemplo 1
Otorgar un cuidado efectivo en la atencin sanitaria al adulto mayor, fomentando un grado de
autonoma del paciente.
Actividades
Los alumnos realizan un juego de roles,
asumiendo papeles de adultos mayores
con distintos grados de autonoma;
deben incluir a los ms vulnerables por
el deterioro de su capacidad de
comunicarse efectivamente.
El profesor observa a los alumnos y nota
especialmente sus habilidades para
ofrecer un cuidado respetuoso al adulto
mayor y crear un ambiente de confianza
con l.
Se comunican en forma efectiva, respetuosa, emptica

y escuchando activamente al adulto mayor.
Evalan la condicin y las necesidades del adulto
mayor en trminos de su grado de autonoma.
Proponen diversas acciones de cuidado que generan
oportunidades de autonoma, aplicando los
procedimientos adecuados.
Ejemplo 2
Aplicar en forma sistemtica los procedimientos y tcnicas ergonmicas pertinentes al adulto
mayor.
desempeadas.
Actividad
El profesor prepara un escenario simulado
para que los alumnos apliquen los
procedimientos y las tcnicas
ergonmicas. Deben ser capaces de
movilizar las articulaciones de un adulto
mayor, poniendo especial atencin en
aquellas que tienen menos movilidad, y
procurando no generar un malestar.
Para evaluar, se sugiere usar el
procedimiento protocolar de medidas
ergonmicas para el adulto mayor
recomendado por el Ministerio de Salud.
Observan e identifican las tcnicas pertinentes cuando

un miembro del equipo de esta especialidad otorga
atencin sanitaria a un adulto mayor.
Siguen los procedimientos y tcnicas ergonmicas y
las aplican en forma efectiva y sistemtica.
Aplican procedimientos y tcnicas ergonmicas en
todas las articulaciones del adulto mayor, segn su
condicin fsica.
Evalan los efectos de la aplicacin mediante una
conversacin con l.

345
Ejemplo 3
Disear intervenciones adecuadas para lograr un ambiente acogedor para acompaar al adulto
mayor en su quehacer diario.
Actividad
Basado en las intervenciones realizadas
durante el ao, los estudiantes disean un
cronograma de una semana que contenga
actividades recreativas y controles de
salud regulares para los adultos mayores.
Identifican todas las actividades diarias del adulto

mayor y los ambientes en que vive.
Crean ambientes acogedores en los diferentes
momentos del da (horas de comida, paseos
matinales, juegos, etc.).
Planifican por escrito las actividades que realizan para
acoger con respeto y dignidad al adulto mayor.

346
RECURSOS ASOCIADOS
Infraestructura
para docente
grupales
Mquinas y equipos
Data show con teln
Instrumentos
Pesa
Cama clnica
Mesa de comer
Velador
Bandas para la cama
Atril para suero
Insumos

347
Bibliografa
Saunders.
Fernndez, M. y Castro, O. (2004). Gua de prcticas clnicas: enfermera geritrica (Texto y Cd
ROM, 1 edicin). Cdiz: Universidad de Cdiz.
Interamericana.
Villa, V. (2007). El adulto mayor: Manual de cuidados y autocuidado. Mxico D. F.: Trillas,
Soto de Lanuza, J.L. (2011). Autoevaluacin en enfermera geritrica. Elsevier
Mediterrneo.
Competencies for Recognizing and Responding to Acutely Ill Patients in Hospital. London: DH.

348
MDULO 7
EMPRENDIMIENTO
Introduccin
El mundo est siendo testigo de rpidos cambios que condicionan el ambiente en el cual se
desarrollan nuevos proyectos. La generacin de proyectos es indispensable para el crecimiento
econmico y para el desarrollo de los pases, ya que, bien orientados, mejoran la calidad de vida,
sustentan el empleo y son de vital importancia para las personas que los implementan y sus
comunidades. Este curso tiene como objetivo principal estimular a los estudiantes a desarrollar la
capacidad emprendedora, es decir, fomentar su capacidad de identificar las oportunidades de
emprendimiento que se generan da a da a nuestro alrededor, y de capturar estas ideas y
transformarlas en proyectos, empresas u organizaciones innovadoras y creativas. Esta capacidad se
traducir, necesariamente, en mayores oportunidades de trabajo.
En este curso, los estudiantes aprendern las habilidades y competencias requeridas para enfrentar
los desafos de un emprendimiento y para aumentar las probabilidades de xito. En este mdulo se
busca que los estudiantes logren identificar y desarrollar ideas y oportunidades, validar dichas ideas
en un contexto de desarrollo y posteriormente disear y planificar la puesta en marcha y ejecucin
del proyecto. Adicionalmente, se promueven aprendizajes relacionados con la viabilidad del
proyecto, la gestin de los recursos humanos y las posibilidades de financiamiento. Tambin se
espera que los alumnos desarrollen la capacidad de tomar decisiones informadas y de planificar en
relacin con el manejo de sus finanzas y ahorros.
El programa contempla sesiones tericas y prcticas en las que se requiere la participacin activa
de los alumnos en el anlisis de casos y en el intercambio de experiencias con los compaeros y
con el profesor. El docente debe procurar que los ejercicios sean contextualizados segn la realidad
del establecimiento, el contexto local y las caractersticas de la especialidad, especialmente,
aquellas actividades relacionadas con el diagnstico de las necesidades de su entorno, la
elaboracin de proyectos e innovaciones, la planificacin de los recursos y la conformacin de
equipos.
Temas clave
mbitos de aplicacin del emprendimiento
Caractersticas del emprendedor
Plan para desarrollar proyectos propios
Trmites y documentos con SII
Vas de financiamiento
Gestin de costos y precio de venta
Finanzas personales y ahorro previsional
Gestin del capital humano

349

de la especialidad

aprendizaje:
OA J
Emprender iniciativas
tiles en los lugares
de trabajo y/o
proyectos propios,
aplicando principios
bsicos de gestin
financiera y
administracin para
Reconocen la importancia del

emprendimiento como actitud
profesional bsica.
OA C
manera prolija,
cumpliendo plazos
establecidos y
estndares de
calidad, y buscando
alternativas y
presentan problemas
pertinentes a las
funciones
desempeadas.
Detectar y evaluar las oportunidades

de emprendimiento en la comunidad,
considerando diversos mbitos de
aplicacin que permitan mejorar la
calidad de vida de las personas.
Identifican oportunidades de
emprendimiento en sus propias
comunidades y regiones,
considerando diferentes mbitos de
aplicacin (deporte, tecnologa, medio
ambiente y energa, entre otros).
Evalan las oportunidades de
emprendimiento, tomando en cuenta
sus fortalezas y debilidades, y
considerando el contexto, los
recursos existentes y los estndares
Crear un proyecto propio o un plan de

negocios de acuerdo con las
necesidades del entorno.

Desarrollan anlisis FODA de un
proyecto.
proyecto.
Formalizan el emprendimiento a
travs de la iniciacin de actividades.
Asignan precios de venta, de acuerdo
con los anlisis de la competencia y
de los costos involucrados.
Promocionan su proyecto o idea de
negocio.
Establecer objetivos del proyecto o

negocio, identificar los recursos
(econmicos y de conocimiento) y
determinar los pasos necesarios para
lograrlo, considerando el apoyo y la
asesora de instituciones pblicas y
privadas pro emprendimiento.
Evalan los recursos econmicos de

un proyecto.
Desarrollar planes de anlisis y de

gestin de costos asociados a su
proyecto.
Identifican costos fijos y costos

variables.
Evalan los recursos de conocimiento

de un proyecto.
Realizan un plan de solicitud de
recursos econmicos y de
conocimientos asociados al proyecto.

Elaboran un balance de la
contabilidad.
Realizan un plan de ahorro e
inversiones en relacin a su balance.

350
OA L
Tomar decisiones
financieras bien
informadas, con
proyeccin a mediano
y largo plazo,
respecto del ahorro,
especialmente del
ahorro previsional, de
los seguros, y de los
riesgos y
oportunidades del
endeudamiento
crediticio y de la
inversin.
OA G
situaciones de
aprendizaje, formales
e informales, y
calificarse para
desarrollar mejor su
trabajo actual o bien
para asumir nuevas
tareas o puestos de
trabajo, en una
perspectiva de
formacin
permanente.
Seleccionar un sistema de ahorro

previsional acorde a su situacin
salarial, que permita planificar el
ahorro futuro.
Realizan anlisis de los productos

financieros de ahorro ofrecidos en el
mercado, considerando la prima
mensual, la materia asegurada y la
tasa de inters asociada.
Comparan el ahorro previsional
voluntario con otras alternativas de
ahorro (bancarias o inmobiliarias),
para la toma de decisiones.
Comparten con sus pares informacin
sobre diversas fuentes de sistemas
de ahorro.
Tomar una decisin financiera

informada, asumiendo riesgos y
oportunidades de inversin.
Se informan sobre finanzas, opinando

y comentando con sus pares.
Distinguen un activo de un pasivo, en
la adquisicin de patrimonio.
Reconocen oportunidades de
inversin.
Manejan las finanzas personales de
manera autnoma, previniendo el
endeudamiento.
Gestionar el capital humano en las

empresas.

Seleccionan personal, de acuerdo con

los requerimientos de la empresa.
Confeccionan planes de capacitacin
para el personal.
Realizan contratos laborales,
considerando los artculos 3, 7, 8 y 9
del cdigo del trabajo.
Confeccionan liquidaciones de sueldo.
351
Detectar y evaluar las oportunidades de emprendimiento en la comunidad, considerando

diversos mbitos de aplicacin que permitan mejorar la calidad de vida de las personas.
desempeadas.
Actividad 1. Oportunidades para el emprendimiento
El docente presenta un video sobre una experiencia exitosa de un emprendedor. Los alumnos
toman nota y luego discuten sobre su capacidad de aprovechar oportunidades para desarrollar un
cambio o un proyecto, las barreras con las cuales se encontr y los frutos alcanzados.
Actividad 2. Espritu emprendedor, experiencias exitosas
Los estudiantes, en grupos, analizan un caso de un emprendedor exitoso, considerando las
qu habilidades emprendedoras creen que fueron fundamentales para el xito alcanzado?
qu replicaran?
qu sacrificios hubo que realizar para el xito del proyecto?

El docente gua a los estudiantes para que reflexionen sobre el concepto de
capacidad emprendedora, no solo en el mbito de la empresa privada y financiera,
sino tambin en proyectos individuales y sociales. Para esto, se sugieren los
siguientes link que pueden ser utilizados como casos de anlisis de diversas
situaciones de emprendimiento:
http://www.fundacionchile.com/inn-proyectos-destacados.html/innovum
Entrevista a duea del restaurant Doa Tina:

http://www.youtube.com/watch?v=qXpl0r5kQdI (Consultado en Youtube el
17/08/2013).
Biografa de Henry Heinz: http://www.youtube.com/watch?v=m1YkRP4PbYY

(Consultado en Youtube el 17/08/2013).
Biografa de Richard Branson:
http://www.youtube.com/watch?v=NQ6vIZb6dE0 (Consultado en Youtube el
17/08/2013)
Testimonios Capital Semilla:

http://www.youtube.com/watch?v=ZOuMBuMcbxw (Consultado en Youtube el
17/08/2013)
Actividad 3. Planificar el futuro

En una discusin grupal, los alumnos reflexionan a torno a las siguientes preguntas:
qu me gusta hacer?
qu estudios o capacitacin tengo?
qu s hacer?
qu experiencia tengo?
qu planes tengo para el futuro?

Luego de la discusin, cada estudiante responde por escrito las siguientes preguntas:
identifique qu quiere hacer
qu meta desea alcanzar?
qu barreras tiene para emprender?

352
El docente invita a los alumnos a compartir sus respuestas, para aclarar dudas y encontrar factores
comunes que limitan el inicio del emprendimiento.
Actividad 4. Oportunidades de emprendimiento social
Los estudiantes analizan en grupo experiencias de emprendimiento en diversos mbitos de la
localidad en que viven y luego plantean posibles proyectos que permitiran mejorar la calidad de
vida en su comunidad. Para esto:
entrevistan a los emprendedores locales, considerando experiencias en diferentes mbitos de

aplicacin (deporte, tecnologa, medio ambiente y energa, alimentacin, entre otros)
entrevistan a adultos, jvenes y nios, para conocer sus necesidades e intereses
seleccionan un mbito de accin por grupo
plantean diversas ideas e identifican las fortalezas y debilidades a cada una de ellas,
considerando los recursos existentes para transformar la oportunidad en una idea y luego en
una accin
El docente explica a sus alumnos el concepto de emprendimiento social y describe a
un emprendedor social, destacando su capacidad de aportar soluciones innovadoras
a los problemas de su comunidad. Seala que estos emprendedores son personas
trabajadoras y persistentes, que buscan y dan soluciones a serios problemas de
desarrollo social, cultural y econmico. Un emprendedor social no espera que el
gobierno o el sector privado llegue a solucionar un problema social, sino que l
mismo lidera el cambio en su comunidad.
Crear un proyecto propio o un plan de negocios de acuerdo con las necesidades del entorno.
desempeadas.
Actividad 5. El proyecto y su valor agregado
Los alumnos identifican, dentro de su especialidad, una idea de proyecto o un plan de negocio. Para
ello responden el siguiente cuestionario de manera individual:
identifique el sector de desarrollo del proyecto
describa el proyecto o idea de negocio que imagina (producto o servicio)
qu mercado satisface?
cmo se puede ganar dinero en esta actividad?
qu valor agregado desea entregar a la clientela?

Actividad 6. Estudio y validacin del producto
El docente explica a los estudiantes la importancia de escuchar a los potenciales clientes y saber
cules son sus exigencias, gustos y deseos, para lograr entregar un producto vendible y que
responda a las necesidades del consumidor.
Los estudiantes, en grupos, escogen una idea de proyecto o un plan de negocio, que puede ser un
producto o un servicio (de variados mbitos de aplicacin: tecnolgico, social, ambiental, cultural,
etc.).
Una vez definido su proyecto, se les solicita realizar un estudio de mercado, aplicando una encuesta
a potenciales clientes. Para ello, los alumnos deben:
confeccionar un cuestionario
validar el cuestionario con el profesor
realizar la encuesta en la calle (considerar un mnimo de 30 encuestas completas)
tabular la encuesta

353
analizar la encuesta
Al finalizar las etapas sealadas, cada grupo relatar a sus compaeros la experiencia vivida y los
resultados obtenidos.
Actividad 7. Anlisis de la encuesta
Una vez finalizada la realizacin de la encuesta, es necesario que los estudiantes tabulen la
informacin obtenida, para establecer los siguientes resultados:
proporcin de la poblacin que consume un determinado producto o utiliza un servicio

consumo promedio
frecuencia de consumo
gustos y preferencias de los consumidores
Para la tabulacin de las encuestas, los estudiantes, guiados por el profesor, analizan todas las
preguntas, una por una.
Actividad 8. Anlisis de la competencia
Los estudiantes, en grupos, realizan una investigacin sobre su competencia, para lo cual deben dar
respuesta a los siguientes temas:
producto o servicio que ofrece
valor agregado que entregan
cmo fidelizan a sus clientes?
qu medios de promocin utilizan?
fortalezas y debilidades
Los resultados obtenidos son presentados al resto del curso.
Actividad 9. Anlisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)
El docente presenta las caractersticas de un anlisis FODA, y da un ejemplo de un FODA realizado
por l a una empresa conocida por los estudiantes.
Oportunidades
ANLISIS FODA
Amenazas
Fortalezas
Debilidades
Luego, los alumnos realizan un FODA de manera individual, para responder a la interrogante qu
tengo y qu necesito para ser un emprendedor?
Actividad 10. Plan de trabajo
Una vez definido un proyecto de emprendimiento, se debe elaborar el plan de trabajo que
demuestre que este es factible en trminos de responsabilidades, cronograma y recursos.
Para esto, los estudiantes enumeran las actividades necesarias para la ejecucin del proyecto y
evalan su plan de trabajo a partir de la siguiente pauta:
Elemento
Listar todas las actividades por rea
Ordenar las actividades secuencialmente
Integrar las actividades de todas las reas en un listado nico
Asignar tiempos y responsables de cada actividad
Calendarizar las actividades (fecha de inicio y fin)

La informacin est
clara
(S o No)
La informacin est
completa
(S o No)
354
Para realizar la calendarizacin de las actividades, se les solicita a los estudiantes utilizar alguna
herramienta de planificacin, como la Carta Gantt.
Actividad 11. Creacin y ejecucin de un proyecto
El docente agrupa a los estudiantes y les solicita que elaboren un proyecto aplicado a su
especialidad que cumpla con las siguientes condiciones: social, rentable y sostenible.
Para esto, deben seguir los pasos de la metodologa de proyectos y justificar cada uno de los
aspectos mencionados en su plan de trabajo.
Actividad 12. Medios para promocionar un proyecto
El docente entrega a los estudiantes varias ideas de negocios y les describe los productos o
servicios a ofrecer y los pblicos objetivo. Los estudiantes, en grupos de un mximo de cinco,
realizan un listado con los canales de distribucin que utilizaran para promocionar la idea de
negocio escogida. Un representante de cada grupo presenta las ideas del equipo al resto del curso.
Actividad 13. Promocin de la competencia
Los alumnos, en internet, estudian las acciones de promocin que efecta la competencia. Para
esto, cada estudiante completa la siguiente tabla:
Nombre del
competidor
Ej.:
Almacn el Arbolito
Ubicacin
Acciones para posicionarse
Calle Arturo Prat

2015.
Lo Espejo
4.- Oferta diaria

5.- Cupn de descuentos por sobre
$5.000 en compra
6.- 10% de descuento para clientes
en el da de su cumpleaos
Canales de distribucin
para la accin
4.- Pizarra con descuentos
5.- Entrega directa al usuario
6.- Correo directo al cliente
Actividad 14. Imagen del producto o servicio

Los estudiantes crean la imagen del producto o servicio de su proyecto o idea de negocio. El
docente los motiva con ejemplos de grandes emprendimientos del siglo XXI.
Los estudiantes trabajan los siguientes aspectos:
nombre de fantasa
logo
eslogan
medio por el cual se publicitar

Cada alumno presenta su trabajo en una cartulina. Para cerrar la actividad, se realiza una feria
publicitaria, en la que los estudiantes presentan sus propuestas y responden consultas.
El profesor debe incentivar el trabajo en equipo, destacando las ventajas del trabajo
colectivo en la generacin de ideas y el apoyo fundamental del grupo para llevarlas
adelante. Para esto debe planificar el trabajo. El tamao del grupo debe ser acorde
a la magnitud y complejidad de la tarea; idealmente entre tres y cinco
integrantes. Los equipos pueden ser organizados por el profesor o por los
propios estudiantes, pero el trabajo debe definirse con claridad y desarrollarse
segn una planificacin previa. Dicha planificacin tiene que considerar momentos
de generacin de ideas, de planificacin, de accin y de evaluacin. Todos los
integrantes del equipo tienen que responsabilizarse del producto final y no solo
de la parte que corresponde a cada cual; para ello, es necesario que se
retroalimenten entre s y que chequeen los atributos de calidad de todos los
componentes del proceso. La gua y las instrucciones que da el docente son
esenciales para que los estudiantes puedan realizar el trabajo en equipo de manera
productiva.

355
Actividad 15. Tipos de contribuyentes

El docente entrega a los estudiantes, agrupados en equipos de no ms de cinco integrantes, un
sobre con los tipos de contribuyentes:
persona natural
sociedades colectivas
sociedad en comandita
sociedad annima
sociedad limitada
Tambin entrega otro sobre con las definiciones de cada uno. En una cartulina, los grupos asocian
los tipos de contribuyentes con sus definiciones. Luego, el docente realiza una presentacin
explicando cada uno.
Para finalizar la actividad, los estudiantes corroboran el trabajo realizado con el material presentado
por el docente, elaboran una presentacin con las definiciones correctas, dan ejemplos reales en
cada caso, y dejan la presentacin en la sala de clases para que sirva como material de consulta.
Actividad 16. Iniciacin de actividades
El profesor solicita a los estudiantes que, en parejas, investiguen en la pgina web del Servicio de
Impuestos Internos (SII), los requerimientos para la iniciacin de actividades como persona
natural. Los estudiantes llenan el Formulario para iniciacin de actividades del SII (Formulario
4415), y lo presentan al docente, quien fiscalizar que todos los puntos del formulario sean llenados
de acuerdo a lo estipulado y retroalimentar a los estudiantes.
Actividad 17. Reconocer los tipos de actividades y giros econmicos
El docente presenta a los estudiantes los diferentes tipos de actividades y giros econmicos
establecidos en la pgina del SII. A partir de esta informacin, los alumnos asignan el giro y la
actividad econmica a los diferentes proyectos trabajados en actividades anteriores.

desempeadas.
Actividad 18. Recursos para el proyecto
Los alumnos identifican, en un caso entregado por el profesor, los recursos (humanos, financieros,
de equipos, instalaciones u otros) necesarios para llevar a cabo el proyecto de emprendimiento.
Revisan sus trabajos en conjunto y discuten los resultados.
Actividad 19. Planificacin financiera (flujo de caja)
El docente explica a los alumnos que todo proyecto de emprendimiento genera entradas y salidas
de dinero a lo largo del tiempo, lo que se traduce en que, al final de un periodo, el proyecto puede
requerir aportes de capital o generar excedentes.

356
Luego, los alumnos, en grupos de tres, llevan a cabo el siguiente proyecto: confeccionar y vender
collares (de maderas, mostacillas, material reciclado, etc.). Al final de un periodo previamente
establecido, determinan las necesidades o excedentes de capital a travs de una tabla como la
siguiente:
Unidad de Tiempo 1
Unidad de Tiempo 2
Unidad de Tiempo 3
Inversin
Ingresos
Gastos
Necesidades/Excedentes de Capital
Actividad 20. Pros y contras de los tipos de financiamiento

El docente presenta a los estudiantes las principales fuentes de financiamiento existentes:
endeudamiento
capitales propios
fondos estatales
empresas privadas
Los estudiantes analizan las diferentes formas de financiamiento y discuten los pros y los contras de
cada una de ellas, segn los distintos proyectos trabajados en clases.
Actividad 21. Tipos de financiamiento: fondos estatales o empresas privadas
Los estudiantes, en grupos de no ms de cinco integrantes, realizan una investigacin sobre las
formas de financiamiento estatales o de empresas privadas existentes en Chile.
Se sugiere investigar:
fondos FOSIS
fondos SERCOTEC
fondos de INDAP
programa Nace del Banco BCI
otros
Luego, los estudiantes presentan lo investigado al resto del curso, explicando los siguientes
aspectos:
principales caractersticas del fondo
montos financiables
asesoras que entrega el programa
recursos que debe aportar el emprendedor

Actividad 22. Simulacin de bsqueda de financiamiento
En esta actividad, los estudiantes simulan ser los emprendedores y el docente la entidad
financiadora, considerando las siguientes etapas:
los estudiantes retiran las bases de postulacin del programa de financiamiento
llenan una ficha de postulacin que contiene los siguientes puntos:

nombre de la empresa
descripcin del producto o servicio a entregar
justificacin de la empresa (necesidad que satisface o problema que resuelve)
valor agregado
anlisis FODA
misin de la empresa
visin de la empresa
objetivo de la empresa (corto, mediano y largo plazo)
anlisis de la industria
presentan la ficha de postulacin en los plazos sealados.

357
Al trmino de la actividad, el docente retroalimenta a los estudiantes y los ayuda a corregir los
aspectos deficitarios de sus postulaciones.
Actividad 23. Aportes no financieros
El docente realiza una presentacin sobre los aportes no financieros que realizan las entidades
privadas y gubernamentales, tales como:
apoyo en desarrollo tecnolgico
apoyo con procesos probados en desarrollo de innovacin
apoyo al negocio y bsqueda de recursos para su desarrollo
compartir con una empresa innovadora
posibilidad de ser proveedores
plataforma comercial nacional y regional
redes sociales
comercializacin y marketing
Actividad 24. Vas de financiamiento
Los estudiantes leen y analizan un texto sobre las vas de financiamiento para Pymes. Determinan
qu oportunidades existen.
Se sugiere el siguiente link, consultado el 17 de agosto de 2013:

desempeadas.
Actividad 25. Identificacin de costos fijos y variables
El docente explica que es de suma importancia dentro de un proyecto de emprendimiento
determinar la naturaleza de los costos del proyecto (fijos y variables), ya que son la base para
determinar el precio de venta final del producto o servicio.
Luego, los estudiantes realizan un proyecto emprendedor, por ejemplo, la fabricacin y
comercializacin de postres en envases plsticos individuales. Para la fabricacin y comercializacin
del producto se debe arrendar un local comercial.
En grupos de tres, los alumnos identifican los costos fijos y variables del proyecto de
emprendimiento, considerando:
salario del vendedor
arriendo
gastos comunes local comercial
luz
agua
telfono
leche
azcar
canela
etiquetas
envases plsticos

358
Se sugiere al profesor crear otros ejemplos de costos de proyectos de
emprendimiento en diferentes mbitos de aplicacin, para distribuir en los grupos
de trabajo. Algunos ejemplos son proyectos medioambientales de reciclaje, de uso
del agua, en educacin a distancia, tecnolgicos, de la comunicacin y en trasporte,
adems de las posibilidades que ofrece cada una de las especialidades de los
estudiantes.
Actividad 26. Flujo de efectivo y beneficios

El docente explica que el flujo de caja no es igual al beneficio. Este ltimo se obtiene de la
diferencia entre las ventas y los gastos, mientras que el flujo de tesorera o de caja resulta de la
diferencia entre los ingresos y los pagos.
Distintos grupos de estudiantes defendern una de las siguientes proposiciones:
tesis 1: El Emprendedor debe preocuparse slo del flujo de caja
tesis 2: El Emprendedor debe preocuparse slo de los beneficios

Al final de la actividad, los estudiantes comparten sus conclusiones y analizan los problemas que
tendr el emprendedor si slo se preocupa del flujo de caja o de los beneficios.
Actividad 27. Fijar el precio del producto o servicio
En el marco del proyecto sobre venta de postres, los estudiantes determinan el costo total del
producto, suponiendo los siguientes valores:
costo fijo mensual (CF): $40.000
costo variable por unidad (CV): $300
produccin esperada mensual: 15.000 unidades
costo total (CT): CV+ (CF/produccin esperada)
CT= ?
Los estudiantes determinan el precio de venta, considerando que se desea obtener un margen de
rentabilidad del 15%.
Precio de venta (PV)= CT+ (CT multiplicado por porcentaje de ganancia deseado)
PV=?
Se pueden realizar otros ejercicios a partir del ejemplo, como determinar un nuevo
precio de venta, si se quiere aumentar la utilidad en un cierto porcentaje o si sube
el precio de un insumo o arriendo.
Actividad 28. Determinar los valores neto, I.V.A. y total en una factura de venta
Luego de analizar los conceptos valor Neto, I.V.A y valor total, los estudiantes completan la
informacin que falta en la siguiente tabla:
VALOR NETO
I.V.A
TOTAL
$ 100.000
$ 3.432.500
$ 47.500
$3.879.400
$343.267
$532.000
$ 10.324.675
El profesor podr solicitar que completen nuevas tablas con otros antecedentes, y
utilizar otros tipos de impuestos existentes en el pas, como el I.L.A.

359
Seleccionar un sistema de ahorro previsional acorde a su situacin salarial, que permita

planificar el ahorro futuro.
Actividad 29. La importancia de ahorrar
El docente realiza una presentacin sobre la importancia del ahorro para desarrollar proyectos
personales futuros y para la jubilacin, considerando que las expectativas de vida han aumentado y
que la edad de jubilacin de las mujeres es distinta a la de los hombres.
Los estudiantes deben comprender que si una persona realiza trabajos espordicos o sin contrato,
necesitan, de igual forma, tener un mecanismo de ahorro para la jubilacin.
Les solicita a los estudiantes que reflexionen sobre el concepto de ahorro y las motivaciones para
hacerlo. Hacen un listado de razones para ahorrar y establecen metas personales en relacin con el
ahorro a mediano y largo plazo.
En la presentacin el docente debe enfatizar la importancia de fijarse metas
concretas que ayuden a mantener la disciplina del ahorro. Por ejemplo, comprar una
casa, estudiar, un monto requerido para jubilarnos y cualquier otra meta financiera
especfica. Despus de fijar las metas de ahorro, es necesario considerar que el
primer paso ser acumular un fondo suficiente para cubrir gastos de subsistencia
durante varios meses en caso de emergencia. Asimismo, es importante reflexionar
cmo se manejar el fondo, ya que una cuenta de ahorro permite fcil acceso al
dinero, pero, en muchas ocasiones, no ofrece mayor productividad para nuestra
economa. Por lo anterior, las herramientas de inversin pueden brindar mejores
ventajas para incrementar el ahorro.
Actividad 30. Descuentos legales para la jubilacin

El docente solicita a los estudiantes que investiguen cules son los descuentos legales percibidos en
una liquidacin de sueldo, en pro de la jubilacin.
11% a 12 % del sueldo
seguro de cesanta
comisin de la AFP
Una vez obtenidos los datos, los estudiantes realizan ejercicios para calcular los montos. Por
ejemplo, para una remuneracin imponible de $400.000, segn distintas AFP.
Para finalizar la actividad, los estudiantes revisan los resultados obtenidos y determinan cul es la
mejor opcin de AFP en ese momento.
Actividad 31. Ahorro para la jubilacin
El docente solicita a los estudiantes que investiguen sobre otras posibilidades de ahorro para la
jubilacin. Los estudiantes escogen una alternativa y exponen los antecedentes recopilados al resto
del curso:
inversiones en vivienda
depsitos a plazos
cuentas de ahorro
APV
cuenta 2
otro

360
Actividad 32. APV y Cuenta 2

El profesor divide a los estudiantes en dos grupos, cada grupo defender una de las proposiciones
indicadas a continuacin:
Considerando un sueldo de $1.450.000:
tesis 1: Es mejor ahorrar utilizando la alternativa del APV
tesis 2: Es mejor ahorrar utilizando la alternativa de Cuenta Ahorro Voluntario o Cuenta 2

Para la preparacin del debate, cada grupo deber establecer las caractersticas, ventajas y
desventajas de cada alternativa de ahorro.
Actividad 33. Rentas vitalicias
El docente presenta las principales caractersticas, ventajas y desventajas de la renta vitalicia.
Los estudiantes toman apuntes y realizan una definicin propia de renta vitalicia.
Es importante dar a conocer que la AFP no es la nica manera de obtener recursos
para una jubilacin.
Tomar una decisin financiera informada, asumiendo riesgos y oportunidades de inversin.
Actividad 34. Crdito Hipotecario y subsidio para la casa propia
Los estudiantes, en grupos, investigan sobre distintas fuentes de financiamiento para una casa,
principalmente, crdito hipotecario y subsidios.
La mitad de los grupos investiga sobre la opcin de los crditos hipotecarios y la otra sobre los
subsidios. Posteriormente los grupos exponen sus hallazgos y conclusiones al resto del curso.
Actividad 35. Ideas para ahorrar
El docente solicita a los estudiantes crear un plan de ahorro personal para un fin especfico.
Finaliza la actividad guiando una lluvia de ideas para ahorrar de manera efectiva.
Actividad 36. Alternativas de ahorro
Los estudiantes elaboran tablas comparativas destacando aspectos relevantes que permitan decidir
entre las siguientes alternativas de ahorro:
ventajas
Bancos
Cajas de compensacin
Cooperativas de Ahorro
Para finalizar se realiza una puesta en comn del anlisis realizado.

desventajas
361
Actividad 37. Manejo de finanzas personales

El profesor presenta al curso consejos para administrar las finanzas personales (puede ser a travs
de videos explicativos). El curso discute las mejores formas de manejar las tarjetas de crdito y las
deudas con responsabilidad. El docente cierra la actividad sintetizando las buenas y las malas
prcticas en el manejo de las finanzas personales.
Actividad 38. Cmo identificar la mejor opcin de endeudamiento
Los estudiantes responden por escrito las siguientes instrucciones:
si se toma la decisin de endeudamiento, indique por qu se debe elegir la empresa que ofrezca
el CAE ms bajo del mercado
en qu situacin resulta ms eficiente no elegir la empresa con el CAE ms bajo del mercado?
simule en dos instituciones bancarias o casas comerciales un prstamo de $1.000.000 a 12

meses plazo, sin meses de gracia
Los alumnos ponen sus respuestas en comn y reciben retroalimentacin del docente y de los
compaeros.
En relacin a la segunda pregunta, una de las razones por la que puede ser ms
eficiente no elegir la empresa con el CAE ms bajo del mercado es porque la
persona estima que ser improbable pagar la totalidad de las cuotas en las fechas
de vencimientos acordadas.
Actividad 39. Comisiones y otros cargos

El docente presenta las comisiones y otros cargos propios de las tarjetas de las casas comerciales y
solicita a los estudiantes que analicen cada uno de los conceptos que se cobran por el uso de esta.
Por ejemplo:
A continuacin, el profesor divide el curso en grupos de cuatro o cinco personas y solicita que
determinen estrategias para reducir el costo de endeudamiento en caso de usar la tarjeta.

362
Gestionar el capital humano en las empresas.

Actividad 40. La importancia de la seleccin del personal y de la socializacin de los
empleados
El docente explica a los estudiantes la importancia de realizar un acucioso proceso de seleccin de
personal y, posteriormente, de induccin a los nuevos integrantes de una empresa. Presenta un
caso que ejemplifique la importancia de estos procesos. Posteriormente solicita a los alumnos que,
en base al caso presentado, contesten las siguientes preguntas, fundamentando debidamente sus
respuestas:
qu problemas detectas en el caso tratado?
cmo afecta a la empresa integrar a un trabajador que renuncia o es despedido al poco tiempo
de ser contratado?
qu rol juegan las expectativas en un proceso de seleccin y socializacin de nuevos

trabajadores?
Actividad 41. La Naturaleza del Contrato Individual de Trabajo
El docente solicita a los estudiantes que lean y analicen los artculos 3, 7, 8 y 9 del Cdigo del
Trabajo. Luego divide al curso en grupos y les pide que identifiquen, en las siguientes situaciones,
si la empresa est obligada o no a realizar un contrato de trabajo:
La empresa XX (persona jurdica), cuyo giro consiste en la elaboracin y comercializacin de
alimentos, requiere contratar:
N
Situacin
Manipuladora de Alimentos, con un horario de trabajo de 08:00 a 18:00 en las

dependencias de la empresa.
Estudiante en prctica, para el rea administrativa de la empresa.
Servicios espordicos de corte de csped, sin condicionar un da especfico u horario para

el servicio.
Contador General para el rea de Administracin y Finanzas, con un horario de trabajo de

08:30 a 18:30 en las dependencias de la empresa.
Contrato de
trabajo?
Luego, el docente solicita a los estudiantes que indiquen lo que debe hacer la misma empresa si
una persona seleccionada para el cargo de Manipuladora de Alimentos se niega a firmar el contrato
de trabajo. Posteriormente los alumnos revisan sus respuestas con el resto del curso.
Se sugiere revisar el captulo 4 y el estudio de caso Acme Publishing del libro
Gestin de Recursos Humanos de los autores Luis Gmez, David Balkin y Robert
Cardy.

363
Actividades 42. Liquidacin de Sueldos y pago de cotizaciones

El docente presenta a los estudiantes el siguiente vnculo:
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:rLg35y7KpOgJ:https://www.previred.com
/word/liquidacion.doc+&cd=4&hl=es&ct=clnk&gl=cl
Les explica la informacin que debe contener una liquidacin de sueldos:
nombre completo del trabajador
Rut
periodo de remuneracin
sueldo base
haberes imponibles
haberes no imponibles
descuentos
lquido a pagar
Luego, el docente solicita a los estudiantes que elaboren la liquidacin de sueldos de un compaero,
que tiene como sueldo base el sueldo mnimo y no tiene ningn haber o descuento adems de los
legales. Los alumnos deben indicar las fechas en que deben ser pagadas las cotizaciones
previsionales del trabajador.
Actividad 43. Gestin de recursos humanos
Los estudiantes simulan la organizacin de un proyecto o empresa de entre diez a cincuenta
personas. El docente destaca que el xito en una empresa depende de la calidad de los empleados,
del entusiasmo y la satisfaccin que tengan con sus trabajos, y del trato justo que reciben; todo
ello influye de manera importante en la productividad y en la calidad del servicio que proporcionan
a sus clientes y, finalmente, en la reputacin de la empresa.
El profesor presenta una lista de factores que deben ser considerados para gestionar en forma
adecuada los recursos humanos en la empresa y pide a los alumnos que, en grupo, los jerarquicen
de acuerdo a su importancia, fundamentando cada uno de ellos.
comunicacin fluida entre los distintos escalafones de la empresa
capacitacin de los trabajadores
polticas claras
control de calidad de bienes y servicios, realizado por la compaa
relacin de confianza entre jefes y subordinados
trato justo

364
Ejemplo 1
Crear un proyecto propio o un plan de negocios de acuerdo a las necesidades del entorno.
desempeadas.
Actividad
Los estudiantes, en grupos de cuatro o cinco
integrantes, desarrollan un proyecto para beneficiar
a su comunidad.
Para ello:
seleccionan una idea de negocio
realizan un anlisis FODA de la idea de negocio
realizan encuestas a los posibles usuarios
presentan los resultados de las encuestas
presentan el diseo del producto o servicio

seleccionado
presentan antecedentes para la iniciacin de

actividades
montan una feria en la que presentan su

producto

Desarrollan anlisis FODA de un proyecto.
proyecto.
Formalizan el emprendimiento a travs de la
iniciacin de actividades.
Asignan precios de venta, de acuerdo con los
anlisis de la competencia y de los costos
involucrados.
Promocionan su proyecto o idea de negocio.

rbrica.

365
Ejemplo 2

desempeadas.
Actividad
En el marco de la realizacin de un proyecto o idea
de negocio, los estudiantes presentan una carpeta
con las vas para obtener financiamiento u otras
ayudas otorgadas por entidades pblicas o
privadas, existentes en el pas.
En la misma carpeta, los estudiantes, entregan un
informe escrito, sealando la entidad que
seleccionan para la obtencin de los beneficios y el
anlisis de la opcin seleccionada.
Evalan los recursos econmicos de un

proyecto.
Evalan los recursos de conocimiento de un
proyecto.
Realizan un plan de solicitud de recursos
econmicos y de conocimientos asociados al
proyecto.

escala de valoracin.

366
Ejemplo 3

Objetivos de aprendizaje genrico:
Emprender iniciativas tiles en los lugares de trabajo y/o proyectos propios, aplicando
principios bsicos de gestin financiera y administracin para generarles viabilidad.
desempeadas.
Actividad
El docente entrega a los estudiantes, un listado de
gastos presentes en un proyecto.
Los estudiantes determinan y presentan en una
planilla digital:
costos variables
costos fijos
precio neto, considerando porcentaje de

ganancia indicado por el docente
IVA
precio bruto
Identifican costos fijos y costos variables.

Elaboran un balance de la contabilidad.
Realizan un plan de ahorro e inversiones
en relacin a su balance.
Se sugiere evaluar la actividad con una lista de

cotejo.

367
Recursos Asociados
Equipos:
Computador con acceso a internet y datashow

Infraestructura:
Sala de computacin con conexin a internet
Bibliografa
Bibliografa para el docente:
Hisrich, R.D., Peters, M.P. & Shepherd, D.A. (2010). Enterpreneurship. USA: McGraw Hill.
Saieh, M. C. (2010). Derecho para el emprendimiento y los negocios. Los aspectos legales que un
empresario debe conocer para generar ventajas competitivas. Santiago de Chile: Ediciones UC.
Alcaraz, R. (2011). El emprendedor de xito. Madrid: McGraw Hill.
Fantuzzi, R. (2008).
Copygraph.
Luna, A. R. (2011). Despierta el talento. Madrid: LID.

http://www.3minnovacion.cl/
http://www.aprendoaahorrar.com/cl/te-enseamos/
http://www.emprendedores.cl/comunidad/
http://www.sii.cl/mipyme/emprendedor/index.html
http://www.viaemprende.cl/?finaciamiento
http://www.youtube.com/watch?v=m1YkRP4PbYY
http://www.youtube.com/watch?v=NQ6vIZb6dE0
http://www.youtube.com/watch?v=qXpl0r5kQdI
http://www.youtube.com/watch?v=rH_cyVSo8eo
http://www.youtube.com/watch?v=ZOuMBuMcbxw

. Santiago de Chile:
368
MDULO 8
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN LABORAL
Introduccin
estudiantes, que son indispensables para el buen desempeo en cualquier rea laboral o
acadmica, adems de la vida cotidiana. A travs de las actividades propuestas en este mdulo, los
estudiantes aprendern a desenvolverse en diversas actividades comunicativas que les demandarn
sus trabajos futuros. Especficamente, el mdulo se ocupa de desarrollar habilidades de lectura,
como bsqueda de informacin, estrategias para abordar un texto, desarrollo de vocabulario
especfico, anlisis e interpretacin de grficos, siempre manejando documentos tpicos del mundo
del trabajo o de la especialidad. Tambin se ocupa de capacitar a los alumnos en la produccin de
documentos que le sern tiles en el mundo del trabajo, como cartas, currculum vitae, informes, y
considera el valor de la escritura como medio para clarificar las ideas. Por otra parte, tambin se
toma en cuenta el uso de herramientas tecnolgicas bsicas requeridas en el mundo laboral y
acadmico, las que facilitan el desempeo en dichos mbitos.
desarrollar efectivamente las habilidades buscadas. Los docentes pueden, a partir de estos
modelos, modificar las actividades propuestas de acuerdo con la realidad de los estudiantes y el
contexto de la especialidad. Pueden, por ejemplo, variar las situaciones y tipo de textos que deber
escribir el estudiante en el mundo laboral, segn sean las exigencias propias de su especialidad. Por
ejemplo, se puede abordar la escritura de una carta para postular a un empleo, un informe de
desempeo, un correo electrnico para un cliente o una solicitud a un proveedor, etc.,
contextualizando estas actividades en situaciones especficas, de manera que adquieran sentido
para el alumno. Los textos usados para las actividades de lectura, tambin pueden ser
seleccionados por el docente de acuerdo con la especialidad y nivel de lectura de los estudiantes,
para que los aprendizajes adquieran mayor sentido para el alumno, por ejemplo, leyes relacionadas
con la especialidad, manuales para aprender nuevos procedimientos, artculos para mantenerse al
da en los conocimientos relacionados con su especialidad, etc.

369

Objetivos de aprendizaje de
la especialidad
OA B
Leer y utilizar distintos
tipos de textos
relacionados con el
trabajo, tales como
legislacin laboral, as
como noticias y artculos
que enriquezcan su
Saben buscar textos para entretenerse o

encontrar informacin sobre su tema en la
biblioteca del establecimiento o en
bibliotecas pblicas.
Conocen y usan textos relacionados con
su especialidad como pginas web,
normativa, manuales, guas, instructivos,
listados, leyes y planos.
Leer habitualmente textos

de su eleccin relacionados
con la especialidad y sus
propios intereses utilizando
la informacin para
enriquecer su experiencia
personal, acadmica y
laboral.
Evaluar y usar la
informacin de los textos
relacionados con el mundo
laboral considerando su
pertinencia, vigencia y
confiabilidad.
OA A
los interlocutores.
Escribir diferentes tipos de

textos para comunicar lo
aprendido o satisfacer
propsitos propios del
mundo laboral y su
especialidad.


aprendizaje:
Se informan en peridicos, revistas y

artculos en internet y aportan ideas y
datos interesantes en forma proactiva, en
conversaciones y en clases.
Solicitan recomendaciones de lecturas a
sus pares, al docente u otros y
recomiendan los textos de inters.
Consultan diccionarios, glosarios u otras
fuentes cuando sea necesario para aclarar
el significado de palabras y expresiones
tcnicas de los textos ledos.
Resumen las principales ideas de un texto
ledo sobre un tema actual y/ o del mbito
laboral.
de textos ledos.
imgenes, mapas, grficos y/o diagramas)
utilizando la simbologa y la informacin
que entregan.
rpidamente.
breves, etc.
reglas ortogrficas.
370
escritura durante la
produccin textual para
planificar y mejorar los
textos considerando el
estndar requerido en el
mbito laboral.
Investigar en fuentes
escritas y orales para
aumentar su conocimiento
de algn aspecto de la
especialidad.
Comunicar oralmente los

resultados de trabajos de
investigacin en torno a
temas de su inters y del
mbito laboral.


especialidad.
Recopilan informacin e ideas de diversas
fuentes y la organizan antes de escribir,
usando organizadores grficos o
esquemas.
Escriben y mejoran sus textos
considerando un tiempo adecuado para
generar ideas y enriquecer su escrito,
planificarlo, revisarlo y editarlo.
Los textos finales son coherentes con la
situacin y el destinatario, estn editados,
no presentan errores ortogrficos ni
falencias gramaticales (por ejemplo, de
concordancia, conjugacin de verbos, etc.)
especialidad y conectores adecuados al
tipo de gnero.
Investigan sobre temas de su especialidad
y sintetizan las principales ideas.
Trabajan en forma colaborativa
desarrollando una investigacin o tema,
compartiendo ideas en forma respetuosa y
cumpliendo las responsabilidades
personales y grupales.
Presentan un tema o los resultados de una
investigacin sobre la especialidad en la
que:
se adecuan al destinatario
usan un vocabulario tcnico y

especfico al tema
incorporan explicaciones,
definiciones o ejemplos para ayudar a
su compresin
exponen de manera fluida y

evitando muletillas
la audiencia comprende el tema y

se mantiene atenta
usan adecuadamente los

elementos paraverbales y no verbales
de la comunicacin
utilizan software de presentacin
371
Leer habitualmente textos de su eleccin relacionados con la especialidad y sus propios

intereses utilizando la informacin para enriquecer su experiencia personal, acadmica y
laboral.
Actividad 1. Noticias relevantes
El docente fomenta la lectura de diarios de circulacin nacional e internacional en espaol, ya sea
en formato electrnico o en papel. Al inicio de cada clase, pregunta a los estudiantes si hay alguna
noticia que quisieran compartir. El estudiante la comparte y explica por qu le pareci relevante.
Durante esta unidad el docente contina motivando la lectura frecuente y la eleccin
de lo que cada estudiante quiere leer. En el siguiente link hay una lista de los
principales diarios latinoamericanos y sus portadas de todos los das.
http://www.newseum.org/todaysfrontpages/?tfp_region=So
Actividad 2. Prensa ms consultada

El docente lleva a la sala una seleccin de peridicos nacionales. Los estudiantes tambin pueden
buscar en internet diarios digitales. Luego de leer algunos, seleccionan el que ms les interesa
(relacionado o no con la especialidad) y escriben un prrafo en el cual sealan las razones de su
preferencia.
Actividad 3. Bsqueda de libros
El docente explica a los estudiantes que existen organizaciones que promueven la lectura y que
tienen actividades y libros a disposicin del pblico. Sugiere algunas y los estudiantes las investigan
en internet, seleccionando de acuerdo con cul les queda ms cerca, cul les parece ms atractiva,
cul tiene actividades ms interesantes, qu necesitan hacer para participar en las actividades o
sacar libros, etc. Finalmente organizan una visita de curso o la pueden ir a ver el fin de semana con
sus familias.
Algunos lugares que realizan actividades para el fomento lector y que prestan libros
a la comunidad son:
Biblioteca Viva http://www.bibliotecaviva.cl/
Bibliometro http://www.bibliometro.cl/
Biblioteca de Santiago http://www.bibliotecasantiago.cl/
Biblioteca Nacional http://www.bibliotecanacional.cl/
Centro lector de Lo Barnechea http://www.centrolector.cl/index.html
BiblioGAM http://www.bibliogam.cl/
Actividad 4. Revistas
El docente selecciona una variedad de revistas. Agrupa las revisas por tema y pone cada grupo en
mesas diferentes. Los estudiantes tienen diez minutos por mesa y recorren al menos tres. Miran las
revistas y leen partes de artculos que les interesan. Finalmente, argumentan qu revista les parece
ms interesante, aludiendo al tema que aborda, la profundidad con que se tratan los temas, el
diseo y la diagramacin, la utilidad, etc.

372
Actividad 5. Bsqueda de lecturas en internet

El docente pide a los estudiantes que busquen pginas de internet relacionadas con los temas de la
especialidad que les interesan. Eligen la pgina de internet que ms les sirve o que ms les haya
interesado. Una vez que los alumnos han explorado, usando un proyector, el docente pide que cada
uno muestre la que seleccion y que explique sus principales ventajas.
Actividad 6. Lectura estratgica de un texto
El docente selecciona un texto relevante para la vida laboral de los estudiantes, por ejemplo, el
inciso 4 del artculo 66 de la Ley N16.744 de Prevencin de Riesgos del Cdigo de Trabajo.
Entrega a los estudiantes una copia de este artculo y les pide que lo lean en grupos de tres
personas:
subrayando las palabras que no conocen
anotando preguntas al margen sobre lo que no comprenden
anotando informacin sobre la que les gustara saber ms
anotando las consecuencias que puede tener cada una de las partes de la ley para su vida
laboral
Finalmente, elaboran un resumen en el cual incorporan:
las ideas principales
comentarios sobre la relevancia de la ley para su desempeo laboral y para su especialidad

Se sugiere al docente visitar la pgina:
Actividad 7. Investigacin sobre las normativas de calidad en una organizacin

El docente solicita a los estudiantes que investiguen acerca de diferentes procesos de gestin de
calidad. Para ello, extrae fragmentos de los documentos OHSAS e ISO. Los estudiantes buscan
informacin sobre procedimientos, estndares de calidad e indicadores de desempeo. Los resumen
en una tabla.
Procedimiento
Estndares de calidad
Indicadores de desempeo
Finalmente realizan una puesta en comn con la informacin recopilada.

Actividad 8. Lectura de textos de la especialidad
En conjunto con el profesor de la especialidad, el docente selecciona textos especficos. Explica a los
estudiantes que leer textos de una disciplina es ms complejo porque requiere conocer la
estructura, el vocabulario y el conocimiento especfico del rea. Les comenta que incluso los
lectores expertos tienen dificultades para la lectura y por eso desarrollan estrategias. Leen en
conjunto el texto y se detienen cada vez que hay alguna dificultad:

373
determinan para qu les sirve la lectura de ese texto

aclaran los conceptos y vocabulario especfico
relacionan informacin que aparece en el texto con informacin que ellos conocan
resumen cada prrafo al margen
formulan preguntas sobre informacin que les gustara ampliar
sacan conclusiones de para qu les sirve una informacin que aparece en el texto
infieren las consecuencias que puede tener un procedimiento
Actividad 9. Investigacin sobre AFP, ISAPRES y FONASA

Los estudiantes buscan en internet diferentes textos que traten sobre las AFP, ISAPRE y FONASA.
Hacen resmenes u organizan la informacin en una tabla y luego responden a las siguientes
preguntas:
defina para qu sirven y qu son las AFP, ISAPRE y FONASA
en qu se diferencia Fonasa de Isapre?
cul es el porcentaje que se descuenta entre Salud y AFP?
qu significan los multifondos en las AFP?
cul es la edad reglamentaria para jubilar?
en qu se diferencian las Isapres entre ellas?

Actividad 10. Cotizaciones Previsionales
Los estudiantes dialogan acerca de los conocimientos que poseen en torno al pago mensual que se
hace a las AFP. El docente organiza la informacin que aportan los estudiantes en el pizarrn. Luego
les pide que lean diferentes documentos sobre el tema y que busquen:
qu son las AFP?
cunto se descuenta del sueldo bruto mensualmente?
a qu destina ese monto y en qu porcentaje, cules son los reglamentos para el pago de cada
uno de los conceptos que incluyen las cotizaciones: seguro de cesanta, AFP, comisiones?
Finalmente, agregan la informacin que investigaron a la que ya tenan en el pizarrn y corrigen la
que estaba equivocada.
Se sugiere visitar la pgina: www.afcchile.cl
Actividad 11. Investigacin sobre una empresa

El docente solicita a sus alumnos que elijan una empresa u organismo en el que les gustara
trabajar. Investigan el rubro, a qu tipo de consumidor est dirigida, quines son los clientes, por
quines est dirigido, cul es la misin y visin de la empresa y cul es el cargo al que quieren
postular. Luego escriben un resumen de las caractersticas y anotan las preguntas sobre la
institucin que les gustara hacer al entrevistado, por ejemplo:
existencia de beneficios para los trabajadores
sistema de contratacin
cantidad de personas que trabajan en ella

Actividad 12. El acoso sexual
El docente presenta el texto sobre la Ley N20.005 de acoso sexual; luego los estudiantes
qu se entiende por acoso sexual?
menciona y define los diferentes tipos de acoso sexual
en qu consiste la investigacin interna?
en qu consisten la investigacin y las sanciones realizadas por la inspeccin del trabajo?

Ley 20.005: http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=236425
(consultado en direccin del trabajo el 26/08/2013)

374
Actividad 13. Ley de subcontratacin

Los alumnos realizan una investigacin sobre la ley de subcontratacin, para ello, navegan en
diferentes pginas de internet. Posteriormente, realizan un power point explicativo, dando a
conocer en qu consiste y sus alcances.
El profesor da las siguientes preguntas para orientar el trabajo de los alumnos:
en qu consiste la ley de subcontratacin?
determine la responsabilidad y los derechos de la empresa mandante y de los trabajos

suministrados
determinar la responsabilidad de la empresa contratista y subcontratista
qu sucede con el despido de los trabajadores?

Ley 20123: http://www.dt.gob.cl/1601/articles-93827_recurso_1.pdf (consultado en
direccin del trabajo el 26/08/2013)
Actividad 14. Descripcin de cargo

Los estudiantes buscan en internet una descripcin de cargo de su futuro puesto de trabajo y
responden a las siguientes preguntas:
puedo postular a este cargo? Haga una lista de los requisitos que se estipulan en el anuncio y
explique si usted los posee.
cules son las funciones que desempeara de acuerdo con lo que aparece en el anuncio?
El profesor solicita a los alumnos que visiten algunas pginas de internet con grficos y gua la
lectura de estos, con las siguientes preguntas:
cul es el valor ms alto? Qu significa este dato?
cul es el valor ms bajo? Qu significa este dato?
cul es la diferencia entre ambos datos (ms alto y ms bajo)?
qu conclusiones se pueden sacar a partir de los datos ledos?

Sugerencias de pginas:
Estudio Chile Saludable: Elige vivir sano: http://www.eligevivirsano.cl/wpcontent/uploads/2013/01/ESTUDIO-CHILE-SALUDABLE-VOLUMEN-I.pdf (consultado
en google el 26/08/2013).
El futuro laboral de las carreras: Educarchile
http://www.educarchile.cl/Portal.Base/Web/VerContenido.aspx?ID=200312
Encuesta laboral (ENCLA) 2011. Descripcin. Direccin del Trabajo:
http://www.dt.gob.cl/documentacion/1612/articles-101347_recurso_1.pdf
(consultado en google el 26/08//2013)

El docente selecciona textos que incorporen grficos en los que estn presentes temas como: oferta
laboral de la carrera, ndices de cesanta, crecimiento econmico del sector, poder adquisitivo de un
egresado y de un tcnico profesional con experiencia de cinco aos. Los alumnos leen el texto y
resumen la informacin que aparece en el texto y luego la informacin que aparece en los grficos.
Finalmente evalan qu informacin aportan los grficos y cmo se relaciona la informacin de los
grficos con lo que leyeron.
El alumno interpreta los grficos con la orientacin del docente.

375
Actividad 17. Resumen de un folleto

El profesor presenta a los alumnos varios folletos explicativos y les solicita realizar un resumen que
incorpore tanto la informacin escrita como la que aparece en mapas, dibujos, grficos y otros.
El profesor lleva diferentes tipos de folletos: seguridad laboral, propios del futuro
laboral de los alumnos, seguridad medioambiental, enfermedades invernales, entre
otros.
Actividad 18. Anlisis de una liquidacin de sueldo

El profesor lleva a los alumnos una liquidacin de sueldo para que analicen su formato y los
descuentos legales; ingresan diferentes valores y calculan los hipotticos sueldos, ingresando
nuevos descuentos, por ejemplo, un prstamo.
considerando el estndar requerido en el mbito laboral.

especialidad.
Actividad 19. Proteccin a la maternidad
Los alumnos buscan en internet informacin acerca de la normativa sobre proteccin a la
maternidad, especialmente en relacin con los siguientes tpicos:
fuero y pago de subsidios
derecho de alimentacin al hijo
enfermedad del hijo
derecho a sala cuna
derechos del padre

Posteriormente, el profesor solicita a los estudiantes que trabajen en parejas para entregar, en un
folleto explicativo, toda la informacin recabada.
Actividad 20. Investigacin y escritura de un informe sobre temas de la especialidad
El docente propone a los estudiantes algn tema relacionado con su especialidad o les pide que
hagan una lista de aquellos temas vistos en clases sobre los que les gustara saber ms (por
ejemplo, ltimos adelantos en nutricin infantil, lenguaje de las nuevas aplicaciones de los telfonos
celulares, sustentabilidad de los bosques, etc.). Una vez que han elegido el tema, el docente les
solicita que:
busquen informacin en al menos tres fuentes, que pueden ser de internet, biblioteca, folletos,
etc.
seleccionen la que es interesante para compartir con los destinatarios del texto que escribirn y
descarten el resto
organicen la informacin para que luego se entienda una progresin temtica clara al escribir el
texto
escriban un texto para publicar en algn lugar especificado por el docente

376
Convenciones
Organizacin
Elaboracin
del tema
Informacin y
uso de
fuentes
trabajen colaborativamente para revisar y mejorar el texto de cada uno (como se sugiere en las
actividades propuestas para el siguiente Aprendizaje Esperado de este programa)
Usan la siguiente pauta para preparar su investigacin y el docente los evala usando la misma.
El texto
MB
MP
Observaciones

datos, definiciones, detalles concretos, citas, ejemplos
y otra informacin relevante?
utiliza palabras precisas y especficas del tema
tratado, explicndolas en caso de ser necesario?
introduccin presenta el tema y capta la atencin del
lector)
Las oraciones del texto se comprenden (tienen sujeto y
predicado, es fcil encontrar los referentes, no hay
ambigedad, etc.)
presenta las ideas de manera organizada, para guiar
al lector e impedir que este se pierda?
usa conectores para enfatizar las relaciones entre las
ideas y los conceptos presentados?
incluye un cierre que resume o apoya la informacin
presentada?
utiliza un lenguaje propio del lenguaje escrito,
vocabulario (tcnico?) y registro apropiado de acuerdo
con los lectores?
reviso los pronombres personales y reflejos, coherencia
en las conjugaciones verbales, uso de participios
irregulares, concordancia entre sujeto verbo, artculo
sustantivo y sustantivo adjetivo
cita las fuentes siguiendo un formato claro y
coherente?
Actividad 21. Explicacin por escrito de un test de seleccin laboral

El docente explica a los estudiantes que en algunos casos, se solicita a los postulantes a un trabajo,
que se sometan a un test sicolgico. Explica cules son los ms comunes y cul es el objetivo de
estos tests. Finalmente, cada estudiante elige uno de ellos, investiga en mayor profundidad sobre l
y escribe un resumen para compartirlo con el curso. Este debe contener:
principales caractersticas del test

qu es lo que mide el test?
ejemplos de preguntas o explicacin ms precisa de alguna parte del test (puede incluir
imgenes)
para qu trabajos es ms comn que se pida?
Actividad 22. Explicacin de los elementos que favorecen un buen clima laboral
El docente solicita a los estudiantes que investiguen sobre qu elementos favorecen un buen clima
laboral y qu beneficios trae el tener un buen ambiente de trabajo. Pide que investiguen:
segn los estudios, qu elementos contribuyen a generar un buen clima laboral (agregar una
explicacin de a qu se refiere cada uno de estos elementos)

377
elegir aquellos elementos que estn en las manos de los trabajadores (por ejemplos, relaciones
entre el personal, resolucin de conflictos, etc.) y, en profundidad, qu caractersticas favorecen
el desarrollo de estos elementos
Finalmente, presentan un informe escrito que seale los principales aspectos tericos encontrados y
hacen una lista de aquellos elementos que necesitan conocer para que, cuando estn trabajando,
sean capaces de contribuir con un buen clima laboral.
Actividad 23. Desarrollo de un blog
El docente orienta la elaboracin de un blog, recordando previamente algunos aspectos importantes
de la ley de prevencin de riesgos para poder contextualizar la actividad. En l los alumnos
desarrollan campaas para el cuidado del medioambiente: reciclaje, uso responsable del agua,
cmo medir la huella de carbono, desecho de basura txica (pilas, bateras), etc.
El docente debe explicar aspectos importantes de la ley de Prevencin de Riesgos.
Actividad 24. Elaboran un glosario para comprender trminos laborales

El docente solicita a los alumnos que lean las siguientes partes del Cdigo del Trabajo: Normas
Generales, Jornada de Trabajo y Remuneraciones. Durante la lectura anotan las palabras cuyo
significado desconocen y elaboran un glosario. Posteriormente, extraen las ideas principales de
cada artculo para realizar un esquema explicativo.
Actividad 25. Redaccin de un currculum vitae
El profesor expone tres formatos de currculum (sin experiencia, profesional y por competencia),
previo a ello, completan el siguiente recuadro:
Datos personales:
Formacin acadmica:
Fortalezas:
Aspectos sobresalientes (cualidades)
Debilidades:
Aspectos que debe mejorar
Con los datos anotados en la tabla, los alumnos redactan ambos textos.
El docente da las siguientes instrucciones para la presentacin de los currculos impresos: hoja
tamao carta, letra arial 10 o times new roman 11, prrafos justificados, interlineado 1.0 (simple),
ttulo y subttulos en negrita y mayscula (usan un procesador de textos).
Actividad 26. Preparacin de un currculo por competencias
El profesor entrega las indicaciones para que los estudiantes realicen un currculo por competencias.
Proyecta un modelo de currculo por competencias y explica cada una de sus partes y cmo est
construido. Les da sugerencias tales como: utilizar la malla de la carrera, analizar qu destrezas y
habilidades estn adquiriendo en cada ramo, etc. Posteriormente, el estudiante realiza un resumen
de los resultados obtenidos.
Los alumnos elaboran su currculo con la informacin recopilada en la actividad inicial.

378
Observaciones para el docente:

Los estudiantes revisan y corrigen la ortografa y la redaccin de sus textos para
que la informacin sea pertinente en el documento. Pueden pedir ayuda a un
compaero o al docente.
Actividad 27. Conociendo portales laborales

Los alumnos ingresan a portales como Linkedin, trabajando.com y laborum.com, donde crean
perfiles. Primero completan los datos que se detallan en la siguiente tabla y luego los escriben.
Datos personales:
Formacin acadmica:
Fortalezas:
Todas aquellas cualidades
Debilidades:
Aspectos que se debe mejorar
El profesor apoya el trabajo, corrigiendo faltas de ortografa y pertinencia de los datos en la subida
de la informacin. Adems, indica que, si para el trabajo se exige fotografa, esta debe reflejar
sobriedad y formalidad en el maquillaje, peinado y vestuario. Adems, explica que la convencin
indica el uso de primer plano del rostro.
Actividad 28. La carta de oferta de servicios o de postulacin
El profesor presenta un formato de carta de oferta de servicios y, en conjunto con los estudiantes,
lee un ejemplo. Analizan las caractersticas y los datos que deben ser incluidos. Posteriormente,
solicita a los alumnos que completen la siguiente tabla para usar los datos en la redaccin de la
propia carta.
Datos personales:
Formacin acadmica:
Descripcin del cargo a postular:
Fortalezas:
Argumentacin:
Con estos datos, los alumnos redactan la carta en un procesador de textos, cumpliendo con los
siguientes requerimientos: hoja tamao carta, letra arial 10 o Time New Roman, prrafos
justificados, interlineado 1.0. Dicha carta debe tener al menos tres prrafos.
Sugerencias de pginas de formato carta de oferta de servicios:
Modelo de carta de oferta de servicios http://www.modelo-carta.com/modelo-cartaservicios.html (consultado en google el 23/08/2013).
Carta para ofrecer servicios:
http://www.contenidoweb.info/otros/carta_para_ofrecer_servicios.htm (consultado

379
Modelo de carta de servicios profesionales:

http://www.protocolo.org/modelos/cartas_comerciales/carta_ofrecer_servicios_prof
esionales_y_adjuntar_informacion_adicional_sobre_los_servicios_ofrecidos.html
Actividad 29. Planificando mi trabajo

Antes de realizar un proyecto, el docente entrega instrucciones para que los alumnos diseen una
carta Gantt, un cronograma u otro instrumento que sirva para distribuir el tiempo en un proyecto.
Establecen cul ser su proyecto, los objetivos y luego distribuyen cada uno de los pasos en el
tiempo.
Se sugiere que el docente presente a los estudiantes el formato de una Carta Gantt
para que conozcan el modelo y la organizacin del tiempo que realizan actualmente
en las organizaciones.
Actividad 30. Utilizando las redes sociales para dar a conocer mi opinin
Los alumnos crean un grupo en Facebook para comentar diversos temas propuestos por ellos o por
el docente. Plantean sus puntos de vista sobre ellos y el docente los gua para que, adecundose al
estilo de los comentarios de las redes sociales, se traten de manera respetuosa, hagan comentarios
pertinentes y fundamenten sus aseveraciones.
El docente abre una cuenta Facebook o Twitter en la que plantee semanalmente un
tema contingente o relacionado con el mundo laboral. Retroalimenta las
intervenciones de sus alumnos.
Actividad 31. Respuesta a un correo formal

El docente propone una situacin hipottica de correo a los alumnos en la que se plantea:
Estimado(a)_____:
En nuestra empresa queremos conocer la opinin de nuestros funcionarios con respecto a la calidad
de vida laboral y el ambiente de trabajo. Nos gustara que nos hiciera llegar sus crticas y
propuestas para que la empresa mejore estos aspectos. Le rogamos nos enve sus comentarios, a
ms tardar el viernes XX/XX/XXXX.
Quedamos atentos a su valioso aporte.
JPR
Los estudiantes deben escribir una carta en la que exprese sus comentarios.
Observaciones al docente: el docente pide a los estudiantes que hagan la carta
usando informacin de alguna empresa o institucin que conozcan, ya sea en forma
directa o por terceros.
Actividad 32. Comparacin de contratos de trabajo

El profesor solicita a los alumnos que formen parejas de trabajo y posteriormente, les entrega un
contrato de trabajo a plazo fijo y otro indefinido para que los lean. Luego dan cuenta de lo ledo a
travs de un mapa conceptual, enfatizando las diferencias entre ambos textos.
Actividad 33. Glosario de la especialidad
El docente solicita a los alumnos que realicen un glosario de al menos 50 trminos propios de la
especialidad.

380
considerando el estndar requerido en el mbito labora.

especialidad.
Actividad 34. Conversacin con otro sobre lo que se va a escribir
Una vez que los estudiantes han elegido el tema sobre el cual van a escribir y han investigado sobre
l, el docente les pide que se junten en parejas y que le expliquen al otro qu quieren comunicar y
a quin van a escribir. En cada pareja, un estudiante resume el tema sobre el que va a escribir
mientras el otro toma apuntes y aporta sugerencias.
El estudiante que escucha:
hace al menos tres preguntas que ayuden a pensar sobre el tema
aporta ideas o sugiere aspectos que es necesario investigar ms
le indica a su compaero cul de todas las ideas encuentra ms interesante para que este
profundice en ella
Luego usan los apuntes de esta conversacin como parte de la planificacin del texto que
escribirn.
Actividad 35. Quin leer el texto? Qu quiero lograr con la escritura de mi texto?
Cada estudiante describe, a un compaero, quines sern los lectores del texto que est
escribiendo y le explica qu quiere lograr en ellos. Anotan condiciones que tiene que tener el texto
para que ayude a cumplir el propsito comunicativo; por ejemplo, qu informacin debe tener, qu
tono debe usar, qu nivel de complejidad del lenguaje (cercano, lejano, formal, informal, etc.), qu
informacin le interesa al lector y cul ya sabe, etc.
El docente modela a los estudiantes lo que espera que hagan cuando revisen sus textos, para
modificar elementos de redaccin, formato y convenciones del lenguaje y mejorar la calidad y
claridad de las ideas. En conjunto con ellos realiza un trabajo de revisin de un prrafo en el
pizarrn durante el cual discuten cada uno de los cambios, como se muestra en el ejemplo:

381
Una vez que termina de modelar, los estudiantes revisan del mismo modo los textos que estn
escribiendo.
Como variante de la actividad anterior, los estudiantes se renen en parejas y revisan los textos de
sus compaeros, empleando los criterios ya utilizados para revisar los propios textos.
Para hacer ms eficiente la revisin es til que los estudiantes escriban dejando un
amplio margen a la derecha. As, al revisar, pueden ir anotando sus comentarios y
agregando informacin en ese espacio.
Actividad 38. Coherencia temtica

El docente lee junto a los estudiantes un texto escrito por alumnos de otros cursos o de aos
anteriores sin identificar quin es. Detienen la lectura cada vez que detectan algo que quieren
cambiar y comentan qu modificaciones necesita el texto para que comunique ideas interesantes,
est bien escrito y se entienda. Durante este proceso:
identifican fragmentos incoherentes y los reescriben
agregan informacin para explicar de manera completa un proceso o ejemplo
eliminan informacin superflua
incorporan, cuando es necesario, conectores variados
incorporan los trminos propios de la disciplina sobre la cual estn escribiendo
sustituyen palabras que se repiten muchas veces
cambian las palabras mal escritas
revisan la puntuacin para que el texto sea coherente
revisan las sugerencias del procesador de textos sobre la ortografa y gramtica, y aceptan
aquellas que son pertinentes
usan herramientas de diseo como tipo de letra, diseo de pgina, vietas, insercin de
imgenes, etc. que ayudan a cumplir con el propsito comunicativo
Comunicar oralmente los resultados de trabajos de investigacin en torno a temas de su inters

y del mbito laboral.
Actividad 39. Instrucciones
El docente pide a alguno de los estudiantes que salga adelante y d instrucciones de cmo llegar a
su casa. Entre todos comentan las instrucciones del compaero, complementando informacin que
falta, comentando el uso del vocabulario que se requiere para dar buenas instrucciones, los
conectores que ayudan a transmitirlas mejor, etc. Luego pide a cada alumno que elija alguna
instruccin que se sentira cmodo dando, que puede tener relacin con la especialidad o su vida
cotidiana. Cada uno hace apuntes sobre los pasos que debe explicar y luego ensayan el dar esa
instruccin con un compaero. Finalmente, la presentan al curso.
Actividad 40. Investigacin sobre carreras para continuar los estudios y posibilidades de
financiamiento para la educacin superior
El docente solicita a los estudiantes que investiguen sobre los crditos y becas que existen en el
sistema para financiar educacin superior, as como tambin aquellas oportunidades de
perfeccionamiento continuo que ofrecen diferentes instituciones a los trabajadores (SENCE,
municipalidades, etc.). Otros temas pueden ser tambin las carreras (tcnicas y universitarias) a las

382
cuales pueden acceder y que estn relacionadas con la especialidad. Buscan los requisitos de
ingreso y una descripcin de cada una.
Se juntan en grupos de dos e investigan sobre alguna parte de estos temas. Cada grupo presenta
los resultados de su investigacin en una feria vocacional organizada por el docente a la que puede
acudir cualquier miembro del establecimiento. Cada pareja arma un stand y explica la informacin a
los visitantes. Pueden complementar con material visual.
El docente puede entregar una pauta a los visitantes para que evalen las presentaciones de
algunos stands.
Actividad 41. Feria de ayuda a la comunidad
El docente organiza a los estudiantes para que se junten en grupos y estudien qu temas manejan
y que podran serle tiles a la comunidad. Eligen temas que han aprendido en su especialidad, por
ejemplo, estimulacin en el lenguaje de los nios (Atencin de Prvulos), cuidado de las plantas
(Agropecuaria), mantencin de aparatos elctricos y formas de ahorro de electricidad en la casa
(Electricidad), etc. Pide que preparen la informacin y que hagan una cantidad de trpticos. Eligen
un da, piden permiso en la municipalidad o a quien corresponda para instalarse en la plaza (o lo
hacen al interior del establecimiento invitando a apoderados y familiares) y hacen una feria de
entrega de informacin til a la comunidad. Los estudiantes explican la informacin a los visitantes
que se acercan a sus puestos en forma de exposicin y luego contestan preguntas.
Actividad 42: Exposicin para comunicar una investigacin
El docente pide a los estudiantes que preparen una exposicin oral en parejas para comunicar los
resultados de alguna investigacin bibliogrfica o alguna lectura que hayan hecho en las actividades
(por ejemplo, las nmero 9, 10 u 11) del Aprendizaje Esperado de lectura de textos de este
programa. Deben prepararla para exponer frente al curso o para la reunin de apoderados, segn
determine el docente. Para prepararla deben:
preparar una introduccin breve en la que expliquen sobre qu van a hablar

organizar la informacin para transmitirla de manera coherente
preparar material de apoyo, ya sea en formato digital o en papel
ensayar la presentacin, y que, idealmente, al menos el audio sea grabado (puede incluso ser
con un celular) para que puedan escucharse, revisar la pauta y evaluar lo que tienen que
mejorar para la presentacin final
El docente indica da de presentacin para cada grupo.
PAUTA DE EXPOSICIN ORAL
Puntaje
Evaluacin individual
Demuestra manejo del tema durante toda la presentacin, no solo de la parte que
le toca exponer, sino de todo el trabajo.
Demuestra dominio del tema respondiendo con confianza las preguntas de la
audiencia.
Entrega informacin relevante e interesante para la audiencia.
Durante la exposicin presenta la informacin de acuerdo a un orden que es fcil
de seguir y comprender.
Utiliza un vocabulario preciso que es capaz de explicar en caso de ser requerido.
Utiliza un volumen adecuado y habla con claridad para que todos puedan entender
sin esfuerzo.
Atrae la atencin de toda la audiencia a travs del contacto visual y apoyndose
muy rara vez en sus notas.

383
Utiliza movimientos y gestos apropiados que ayudan a la audiencia a focalizar su

atencin en la presentacin.
Evaluacin grupal
La presentacin sigue un orden lgico que la audiencia puede seguir con facilidad.
El material de apoyo utilizado es relevante y es utilizado apropiadamente durante
la presentacin (no sirve solo como adorno).
El material de apoyo no presenta errores de ortografa y tiene una presentacin
limpia, que no distrae a la audiencia.
Comentarios al expositor:
Comentarios al grupo:

384
Ejemplo 1
Actividad
Los alumnos visitan portales noticiosos diferentes y
comparan una misma noticia sobre algn tema de la
especialidad y rellenan la siguiente tabla:
Versin 1 de la
noticia
Versin 2 de la
noticia
Titular de la noticia
Informacin que
incorpora
Datos que usa para
ejemplificar
A quin entrevista o
qu documentos lee
el periodista para
buscar informacin.
Qu lenguaje utiliza
El periodista
incorpora su opinin
sobre lo que sucedi?
Anote las frases.
Tomando en cuenta el anlisis que hizo de la noticia,

escriba un texto en el cual destaque las diferencias
entre las dos noticias y fundamente cul le parece ms
informativa y confiable.
El docente evala la comparacin, los fundamentos y
ejemplos que usaron los estudiantes para elegir una
versin de la noticia.

Resumen las principales ideas de un

texto ledo sobre un tema actual y/ o del
mbito laboral.
de textos ledos.
imgenes, mapas, grficos y/o
diagramas) utilizando la simbologa y la
informacin que entregan.
rpidamente.
breves, etc.
385
Ejemplo 2
Actividad
El docente explica a los estudiantes que deben escribir
un informe de desempeo en el que den cuenta de los
procesos y logros obtenidos durante el semestre. Este
informe ser presentado a los padres al momento de la
entrega de notas. El docente les explica que deben
hacerlo como si fuera un informe laboral para su jefe(a).
Para realizar el informe, deben considerar los siguientes
aspectos:
principales acciones, tareas o proyectos realizados a

lo largo del semestre y qu aprendizajes han
obtenido de ellos
descripcin de los productos obtenidos (trabajos

escritos, trabajos prcticos, presentaciones, etc.) y
una evaluacin de los mismos
metas para el futuro

Antes de escribirlo, el docente les muestra un ejemplo
que comentan en conjunto y les entrega la pauta con la
cual los evaluar.
Logrado
Bien
encaminado
Por
lograr
Describen las acciones,

tareas o proyectos
agregando detalle y
asegurando que el lector
pueda imaginar el
trabajo realizado.
Relacionan las distintas
actividades con los
aprendizajes obtenidos.
Describen los productos
obtenidos y los evalan.
Mencionan qu metas se
proponen para el futuro
en relacin con lo que
especifican en el informe.
Usan elementos de
cohesin textual como
conectores, sinnimos,
pronombres, etc.
La puntuacin aporta a la
claridad del texto.
Los textos no presentan
faltas de ortografa.


reglas ortogrficas.
especialidad.
386
Bibliografa
Paids.
Madrid: Drac.
CARLINO, P. (2004). Simposio Leer y Escribir en la Educacin Superior
http://www.fchst.unlpam.edu.ar/iciels/256.pdf
Editorial Paids.
SERAFINI, M. (2007). Cmo se escribe. Buenos Aires: Paids.


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aumentar horas de asignaturas de formacin general (por ejemplo: Ingls)

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