Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Assessment Center Cs
Assessment Center Cs
Junio 2004
UNIDA D DE CONOCIMIENTO
El Assessment Center
"Afirmar que las personas son el factor fundamental de las organizaciones
se ha convertido en lugar comn de la gestin. Esta perspectiva tiene el
peligro de quedarse en un mero elemento retrico si no se cambian las
rutinas internas y no se desarrolla un proceso de cambio cultural en el si
de las empresas.
Merc Sala
Sumario
Q u es? _________________________________________ 1
Her rami entas _____________________________________ 2
El dato __________________________________________ 3
Gu a de Tr abajo ____________________________________ 3
Las experi encias ___________________________________ 4
Materi ales________________________________________ 6
Bibliografa bsica __________________________________________ 6
Recursos online ____________________________________________ 6
Noticias relacionadas________________________________________ 6
Qu es?
1/1
Cada ejercicio vara con el fin de permitir que los participantes exterioricen e instrumenten
las diferentes habilidades y destrezas requeridas. Pueden implicar, o no, el uso de
diferentes materiales.
El AC no es slo un mtodo de seleccin del candidato idneo. Una vez finalizado, se
dispone de un perfil bastante detallado del conjunto de participantes de las pruebas. Un
elemento fundamental de confianza y utilidad del AC es el feedback individualizado que
todos los participantes tienen; de esta manera se comentan los puntos fuertes y dbiles de
cada persona en las diversas situaciones y eso permite el diseo de planes de desarrollo
personalizados.
Herramientas
2/2
El dato
Gua de Trabajo
Identificacin de las
caractersticas del lugar
a cubrir: funciones, responsabilidades, capacidades, competencias y
atributos a evaluar.
factorhuma.org
Evaluacin del
desempeo: el equipo
de evaluacin pone en
comn y discute sus
observaciones.
Preparacin del
equipo de Evaluadores: criterios de
evaluacin.
Desarrollo de las
sesiones: registro
minucioso de los comportamientos observados
(notas, checklists,
escalas...).
3/3
Las experiencias
Ajuntament de Barcelona
Sin duda, uno de los retos principales que tiene planteado el
sector pblico en materia de gestin de las personas es la innovacin en los mecanismos
de seleccin y promocin de sus profesionales. El AC puede ser una buena alternativa para
los mtodos tradicionales de seleccin y promocin basados en pruebas memorsticas de
temarios, a menudo muy generales y poco adecuados al da a da del puesto a cubrir. Esta
experiencia demuestra la validez y viabilidad del AC en el entorno local.
Durante el ao 2002, la Direccin de Recursos Humanos utiliz la tcnica del AC en la
promocin interna de 50 plazas de Gestores de Administracin General, a travs de un
concurso - oposicin. El objetivo fue averiguar la adecuacin de los candidatos al nivel de
competencias profesionales previamente definido por la organizacin como el ms
adecuado para el cumplimiento de este puesto de trabajo. La eleccin de esta categora
profesional no fue casual: la categora de Gestor de Administracin General tiene una
especial significacin en esta administracin local dado el importante cambio profesional
que comporta para a las personas que lo obtienen: el paso de tareas administrativas a
tareas de gestin y nuevas oportunidades de desarrollo profesional.
Las magnitudes principales del proceso fueron:
Un total de 96 candidatos accedieron a la realizacin de la prueba y fueron
distribuidos de forma aleatoria en 9 grupos de trabajo.
A lo largo de dos jornadas de trabajo realizaron diferentes tipos de ejercicios.
Los participantes fueron valorados por 4 profesionales de RH (2 personas
internas de la organizacin y 2 externas).
Finalmente, la valoracin del proceso permiti acceder a la categora de Gestor
de Administracin a un total de 46 personas.
La convocatoria para la provisin de las 50 plazas se hallaba restringida a personal
funcionario o con contrato laboral fijo del Ayuntamiento y Institutos Municipales que
estuviesen en servicio activo en una categora del Grupo C, con una antigedad mnima de
dos aos y con posesin del ttulo de Diploma Universitario o equivalente.
La fase de oposicin se estructur en cuatro ejercicios:
Prueba psicotcnica para evaluar las aptitudes propias de la categora objeto de
la convocatoria. Los aspirantes se calificaron como Aptos o No Aptos quedando
estos ltimos eliminados del proceso selectivo.
Prueba de conocimientos de Cataln.
Taller de Apreciacin de Competencias: fue la fase en la que se desarroll el AC
propiamente dicho. Las actividades se realizaron en dos sesiones consecutivas
de ocho horas. El taller cont con 10 actividades diferentes que combinaban
dinmicas de grupo, individuales y por parejas y acab con una entrevista
individual con cada uno de los candidatos.
factorhuma.org
4/4
factorhuma.org
5/5
Materiales
Bibliografa bsica
Thornton, George C. (1992). Assessment Centers in Human Resource Management. Ed.
Addison-Wesley.
De Grados, Jaime. (2000). Centros de Evaluacin (Assessment Center). Ed. Manual
Moderno.
Re cursos online
The International Congress on Assessment Center Methods
Web permanente del Congreso internacional de mtodos de AC. Contiene artculos y
ponencias presentadas en sus diversas ediciones, divididas por reas de inters. Se pueden
localizar experiencias y valoraciones sobre mtodos de evaluacin concretos.
http://www.assessmentcenters.org/
Noticias re lacionadas
Palarea, Jordi. Del purgatorio al cielo empresarial. Norconsult someti a duras pruebas a
los ejecutivos del BSCH para seleccionar a la lite que dirigir los nuevos negocios. La
Vanguardia , 8/04/2000.
Sala, Merc. El Centre de Avaluaci: qu s y per qu serveix?. Dossier Econmic ,
8/03/2002. http://www.factorhuma.org/ficha.php?id_ficha=1140.
Sesin de benchmarking: el Assessment Center. Fundaci para la Motivaci dels Recursos
Humans, 31/01/2001. http://www.factorhuma.org/ficha.php?id_ficha=1497 (acceso
exclusivo para socios).
Con las experiencias de IOR consulting, de Soluziona en el BSCH y de TMB.
Teatro-forum: "El mtode Grnholm. Fundaci para la Motivaci dels Recursos Humans,
02/10/2003. http://www.factorhuma.org/ficha.php?id_ficha=2661 (acceso exclusivo para
socios).
factorhuma.org
6/6