UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NCLEO DE SUCRE - CARPANO

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES
PROGRAMA EN GERENCIA DE RR.HH.

ELABORACIN DE UN TRIPTICO INFORMATIVO PARA EL

OTORGAMIENTO DE LOS SERVICIOS MDICOS AL
PERSONAL OBRERO U.P.T. DE PARIA LUS MARIANO
RIVERA CARPANO, ESTADO SUCRE 2014.

ASESOR EMPRESARIAL:
Lcda. Anabel Tovar
ASESOR ACDEMCO:
Prof. Jos Gregorio Muoz

PRESENTADO POR:
Br. Nomeibis Guerra
C.I: 18.214.015

CARPANO, ABRIL DE 2014

UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NCLEO DE SUCRE - CARPANO
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES
PROGRAMA EN GERENCIA DE RR.HH.

ELABORACIN DE UN TRIPTICO INFORMATIVO PARA EL

OTORGAMIENTO DE LOS SERVICIOS MDICOS AL
PERSONAL OBRERO U.P.T. DE PARIA LUS MARIANO
RIVERA CARPANO, ESTADO SUCRE 2014.

ASESOR EMPRESARIAL:

ASESOR ACMICO:

Lcda. Anabel Tovar

Prof. Jos Gregorio Muoz

C OO R D I N A D O RA DE P RCT ICA S P RO F E SIO NAL E S

Prof.
CARPANO, ABRIL DE 2014

NDICE

INDICE
AGRADECIMIENTO...................................................................................................5
DEDICATORIA............................................................................................................6
INTRODUCCIN.........................................................................................................7
FASE I...........................................................................................................................8
ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA...........................................................8
1.1

Identificacin de la Empresa......................................................................8
1.1.1 Ubicacin de la Empresa....................................................................8
1.1.2 Ubicacin Geogrfica.........................................................................8
1.1.3 Resea Histrica.................................................................................8

1.2

Misin, Visin y Objetivos de la Empresa.................................................8

1.2.1 Misin.................................................................................................8
1.2.2 Visin..................................................................................................8
1.2.3 Objetivos de la Empresa.....................................................................8
1.3 Estructura Organizacin.........................................................................8

1.4 Descripcin del Departamento......................................................................9

1.4.1 Misin del Departamento....................................................................9
1.4.2 Visin del Departamento.....................................................................9

PRCTICAS
iii

PROFESIONALES

NDICE

1.4.3 Funciones del Departamento...............................................................9

FAS II..........................................................................................................................10
PLAN DE ACTIVIDADES.........................................................................................10
2.1 Cronograma de Actividades........................................................................10
2.2 Objetivos propuestos en la prctica profesional..........................................10
FASE III.......................................................................................................................11
DESCRIPCIN Y ANLISIS DEL PLAN DE ACTIVIDADES..............................11
3.1 Descripcin detallada de las Actividades....................................................11
CONCLUSIONES.......................................................................................................12
RECOMENDACIONES.............................................................................................13
BIBLIOGRAFA.........................................................................................................14
ANEXOS.....................................................................................................................15

PRCTICAS
iv

PROFESIONALES

AGRADECIMIENTO

AGRADECIMIENTO
Primeramente a Dios todo poderoso por iluminar siempre mi camino, por no
dejarme caer en los momentos difciles, y aun cuando ms lo necesite darme la
direccin y la fuerza necesaria para seguir adelante y as superar todo los obstculos
hasta alcanzar mis metas.
A mi Madre (MARISOL VENALES) y mi Padre (AMADOR GUERRA) por
el apoyo que me has brindado siempre, por tu inmenso amor, por todos los consejos
que me diste cuando ms los necesite, por darme nimos para seguir adelante, por ser
mis amigos y por ensearme a luchar por mis sueos, mis palabras son pocas por todo
lo que tengo que agradecerte por ese sacrificio que has hecho para ayudarme a que
estudie, gracias mami y papi los adoro. Gracias por ser una mi ejemplo.
A todo el personal del Departamento de Personal en especial a la licda. Anabel
Tovar gerente del departamento, Licda. Johalis Narciso de servicios mdicos del
U.P.T.P Lus Mariano Rivera, a Rosiris Charelis y al profesor Jos Gregorio Muoz
mi tutor acadmico a todos por su colaboracin, paciencia, cario y dedicacin por
ensearme y por brindarme una mano amiga al compartir con ustedes, de verdad que
fue una bella experiencia, gracias le doy a Dios por permitir conocerlos.

PRCTICAS
5

PROFESIONALES

D E D I C ATOR I A

DEDICATORIA
Lograr nuestro sueo no es tarea fcil, pero siempre estarn a tu alrededor
personas que de una u otra manera, te ayudaran a alcanzarlo, por eso quiero
dedicrselos a ellos:
A Dios Todopoderoso.
A toda mi familia por apoyarme en todo momento, por creer en m. En
especial A mi Madre (MARISOL VENALES) y mi Padre (AMADOR GUERRA) mis
hermanos (MARIANGEL, NORLAN Y MARCOS) Gracias!
A mi Tutor, Prof. Jos Gregorio Muoz por sus aportes a este trabajo por
haberme orientado y asesorado en la realizacin del informe, lo cual hizo posible la
realizacin de esta meta trazada con sus oportunas observaciones en cuanto a su
experiencia laboral brindndonos confianza, amistad y siendo optimista a romper
cualquier barrera que diera tropiezo para la culminacin de este trabajo

PRCTICAS
6

PROFESIONALES

INTRODUCCIN

INTRODUCCIN
El presente informe refleja las actividades realizadas en el perodo de prctica
profesionales, requisito indispensable para culminar la carrera de Licenciada en
Gerencia de Recursos Humanos, ms all de ser un requisito, es una forma de poner
en prctica los conocimientos adquiridos en las diferentes materias que se cursaron en
la carrera, sirviendo as, para comparar o confrontar la teora con la realidad del da a
da.
Las pasantas fueron realizadas en LA UNIVERSIDAD POLITECNICA
TERRITORIAL PARIA LUIS MARIANO RIVERA, de la Ciudad de Carpano
Estado Sucre. En este sentido se expresa los conocimientos adquiridos y recopilados
durante el perodo de 15 semanas los cuales formaran parte fundamental en el
desarrollo de las actividades futuras en mi desempeo como Profesional.
En este sentido, el informe est conformado por tres fases:
Fase I: constituida por, los aspectos generales de la empresa en donde se
muestra la identificacin de la misma, ubicacin geogrfica, resea histrica, misin,
visin y objetivos y su estructura organizativa, adems de las descripciones generales
del departamento donde se efectu la prctica profesional como su misin, visin y
descripciones de los cargos,
Fase II: la segunda fase es el cronograma de las actividades
Fase III: la tercera fase son las descripcin detallada de las actividades y
finalmente las conclusiones y recomendaciones.

PRCTICAS
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PROFESIONALES

INTRODUCCIN

PRCTICAS
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PROFESIONALES

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DE LA

INVESTIGACIN

FASE I
ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA
Los aspectos generales de la organizacin hace referencia a la identificacin,
descripcin, ubicacin geogrfica, resea histrica, misin, visin, objetivos de la
empresa y descripcin de los cargos del departamento donde se estar realizando la
prctica profesional.

Identificacin de la Empresa

La Universidad Politcnica Territorial de Paria Luis Mariano Rivera es una

Institucin Universitaria oficial de Educacin Superior de carcter gratuito orientada
hacia la excelencia acadmica encargada de la formacin de profesionales en las
areas de Tecnologa, Licenciatura e Ingeniera.

1.1.1 Ubicacin Geogrfica

La Universidad Politcnica Territorial de Paria Luis Mariano Rivera est

ubicada en el Valle de Canchunch Florido, Avenida Universitaria va el Pilar,
Municipio Bermdez, Parroquia Santa Catalina, Carpano Estado Sucre.
Por el norte, Canchunchu Viejo barrio Gran Mariscal Antonio Jos de
Sucre.
Por el Sur, Avenida Universitaria va nacional el Pilar casero las Amricas.
Por el Este, Urb. Charallave.
Por el Oeste, casero los Morenos

PRCTICAS
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PROFESIONALES

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DE LA

INVESTIGACIN

1.1.3 Resea Histrica

Segn el Manual del Departamento de Recursos Humanos de la Universidad

Politcnica Territorial de Paria Luis Mariano Rivera (2012). Esta casa de estudios
superiores fue creada segn Decreto Presidencial Nro.: 1.222 de 1.973, con el nombre
de Colegio Universitario de Carpano,

e inaugurado oficialmente el 19 de

Noviembre del mismo ao. Mediante Resolucin Ministerial Nro.: 1.323 de fecha 30
de octubre de 1.986 se convierte en el Instituto Universitario de Tecnologa Jacinto
Navarro Vallenilla, conservando la misma Organizacin y funcionamiento.
Posteriormente segn Resolucin Nro.: 1.011de fecha 17 de octubre de 1.989,
se designa una comisin encargada para reestructuracin organizativa, rediseo
curricular y creacin de nuevas carreras.
El I.U.T Jacinto Navarro Vallenillaes una institucin oficial de Educacin
Superior, de carcter gratuito, que ofrece carreras cortas de carcter terminal,
orientadas a la obtencin de una ocupacin con formacin terico Prctico de alto
nivel (Post Secundaria), reconociendo de modo directo, los efectos legales de los
ttulos, diplomas y certificados que otorga.
Esta Institucin nace como respuesta a las necesidades de la regin, ante las
expectativas de desarrollo en virtud de su condicin costera, sus potencialidades:
tursticas, pesqueras, agropecuarias y dada la expansin tanto de su infraestructura
como los servicios gubernamentales, comerciales, industriales y educativas. A partir
del ao 2010 se inicia un proceso de transicin a Universidad Politcnica, proceso
que culmina en el ao 2011, con el decreto de transformacin.

PRCTICAS
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PROFESIONALES

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DE LA

INVESTIGACIN

En la actualidad cuenta con carreras tcnicas de tres (3) aos y carreras largas
de ingeniera y licenciaturas.
El13 de abril de 2012 segn Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de
Venezuela Nro.: 39.902, se crea la Universidad Politcnica Territorial de Paria Luis
Mariano Rivera en el marco de la Misin Alma Mater, como Universidad Nacional
Experimental, con personalidad jurdica y patrimonio propio, distinto al de la
Repblica Bolivariana de Venezuela la cual tendr su sede inicial en la ciudad de
Carpano, Estado Sucre.
La Universidad Politcnica Territorial de Paria Luis Mariano Rivera es un
instrumento del pueblo de paria para contribuir a su desarrollo integral y sustentable,
en el marco de la construccin del Socialismo Bolivariano, a travs de la formacin
integral de alto nivel, generacin y apropiacin social del conocimiento y la
vinculacin activa con proyectos de desarrollo, empresas socialistas y comunidades,
en funcin de las lneas estratgicas del Proyecto Nacional Simn Bolvar. Manual
del Departamento de Recursos Humanos de la Universidad Politcnica Territorial de
Paria Luis Mariano Rivera (2012).

Misin, Visin y Objetivos de la Empresa

En este punto se describen los fundamentos principales tomando en cuenta la

orientacin y propsito que persigue la empresa, lo que desea alcanzar a futuro. En tal
sentido se ha analizado a varios autores con la intencin de suministrar una definicin
clara a cada uno de estos aspectos tales como la misin, visin y los objetivos del
instituto.

PRCTICAS
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PROFESIONALES

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DE LA

INVESTIGACIN

1.2.1 Misin

La misin es el fundamento bsico que orienta a las empresas e instituciones

al cumplimiento de los objetivos planificados, en este sentido. Thompson (2007, P.
22)
La misin es lo que pretende hacer la empresa y para quin lo va
hacer. Es el motivo de su existencia, da sentido y orientacin a las
actividades de la empresa; es lo que se pretende realizar para lograr la
satisfaccin de los clientes potenciales, del personal, la competencia y
de la comunidad en general.
Por ello, la misin de la Universidad Politcnica Territorial de Paria Luis
Mariano Rivera Segn el Manual de Recursos Humanos, (2012, p. 8), la misin de
la U.P.T.P. Luis Mariano Rivera es generar y aplicar el conocimiento humanstico,
cientfico y tecnolgico e interactuar en el entorno desarrollando, con criterios de
equidad e inclusin, procesos de calidad educativa crecientes para una formacin
competente e integral de la persona, desplegar programas de capacitacin y
actualizacin a sectores sociales con propsitos de mejorar el desempeo en el
trabajo, elevar su efectividad y eficiencia, renovar con existo conocimiento en un
marco de educacin permanente, continua y la utilizacin de medios tecnolgicos de
informacin y comunicacin aportando ideas al desarrollo sostenible y sustentable de
la regin y el pas atendiendo las demandas relevantes regionales, generando acciones
de fortalecimiento de la identidad regional, el respeto al medio ambiente, a los
derechos humanos y a la diversidad cultural aplicando el conocimiento universal,
fomentando la extensin asociadas a los avances del humanismo, de la ciencia, de la
tecnologa del arte y de toda manifestacin de la cultura, dando el impulso del
conocimiento con valores de responsabilidad social, principios fundamentales del
nuevo hombre de la patria nueva .

PRCTICAS
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PROFESIONALES

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DE LA

INVESTIGACIN

1.2.2 Visin

La visin es una representacin de lo que debe ser en el futuro de la empresa,

en el mbito de la temtica que le compete a la organizacin. Algunos autores sealan
que, en su origen, la visin es casi por completo intuitiva. Es una consecuencia de los
valores y convicciones del equipo directivo y gerencial, Para Masson (2009, p. 3),
sostiene que la visin de la organizacin es es una descripcin de lo que la
organizacin y sus miembros pueden lograr, un futuro posible y deseable. Una vez
establecida se requiere de comunicacin continua para convencer a los empleados de
adoptarla y comprometerse con ella.
Por ello, la misin de la Universidad Politcnica Territorial de Paria Luis
Mariano Rivera Segn el Manual de Recursos Humanos, (2012, p. 8). Es ser una
institucin eje central y motora en la sociedad del conocimiento que imparta una
informacin liberadora, integral y de calidad fundada en valores ticos, democrticos
y de respeto a los principios de dilogo y cooperacin, que aseguren el xito
acadmico y profesional que participe productivamente en investigaciones cientficas
y tecnolgicas decisivas para el desarrollo integral y sustentable que formen parte de
las redes de excelencia de investigacin e innovacin educativa al servicio de la
comunidad, basados en el uso de las tecnologas de la informacin y comunicacin,
con sentido de responsabilidad social de apoyo a las comunidades ms desprotegidas
que contribuyen a partir de proyectos coordinados con dependencias gubernamentales
y del sector productivo en el desarrollo de micro, pequeas medianas empresas, de
apoyo de las acciones sustantivas y adjetivas para una administracin transparente y
eficientemente constituida en torno de una slida estructura organizacional, con
actividades vigentes y previsoras de requerimientos futuros que opere con base en
controles preventivos y prcticas de calidad, eficiencia, legalidad, sustentada en la
plena digitalizacin de todo proceso acadmico y administrativo dejando atrs la

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DE LA

INVESTIGACIN

cultura burocrtica del trmite, cimentando los pilares que sostendrn a nuestra futura
universidad territorial enclavada en el porvenir

1.2.3 Objetivos de la Empresa

El objetivo de una empresa es el elemento primordial de la misma porque el

cumplimiento del mismo, tiene como resultado el logro de las metas
organizacionales, por ello, expresa Pomeda (2004, p.13), expresa que Toda
organizacin pretende alcanzar objetivos. Un objetivo organizacional es una situacin
deseada que la empresa intenta lograr, es una imagen que la organizacin pretende
para el futuro.
Es por ello que la Universidad Politcnica Territorial de Paria Luis Mariano
Rivera tiene como objetivos estratgicos los siguientes:

Formar Tcnicos Superiores Universitarios que contribuyan al

desarrollo cientfico y tecnolgico tanto en la regin como en el pas.

Contribuir a elevar el nivel cultural del estudiante, reforzando su

estructura de pensamiento para consolidar su formacin integral y
propiciar su autorelacin.

Disear y ejecutar programas par el desarrollo de los recursos

humanos intra e interinstitucionales.

Optimizar las relaciones con el sector empresarial de la regin, tanto

oficial como privado, para lograr la integracin del Instituto a proceso
productivo regional y nacional.

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Crear y ensayar innovaciones cientficas y tecnolgicas mediante la

promocin y participacin del Instituto en labores de investigacin
institucional.

Vincular a la Institucin con la comunidad a travs de programas de

extensin y cooperacin, para contribuir con el desarrollo econmico
y social, as como a la difusin de los valores y manifestaciones
locales y regionales.

Fuente: M anual del departamento de Recursos Humano de la Universidad

Politcnica Territorial de Paria Luis Mariano Rivera.

1.3 Estructura Organizacin

Se refiere a la descripcin de los departamentos y sus dependencias iniciando

del orden jerrquico mayor hasta el menor, al respecto, Claupasan (2010, p. 3) la
estructura organizativa de una empresa es Entender cmo funcionan las
organizaciones, Mecanismos de coordinacin en las empresas, Partes de la
organizacin y Sistema de flujos.
En relacin a esto, y de acuerdo con el Manual de Recursos Humanos, la
Universidad Politcnica Territorial de Paria Luis Mariano Rivera cuenta con la
siguiente estructura organizacional:
Consejo Directivo: Es el mximo cuerpo decisorio en materia acadmica y
administrativa. Est integrada por los siguientes miembros: Director
(Presidente): Lcdo. Luis Plceres, Subdirectora Acadmica (Secretaria): Ing.
Yajaira Albornet, Subdirector Administrativo: Lcdo. Arturo Hurtado y Jefes de
Divisiones, un representante de los docentes y un representante estudiantil.
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Consejo Acadmico: Es un cuerpo colegiado de asesoramiento tcnico al

Consejo Directivo y al Director, cuyas decisiones tendrn carcter de
recomendacin para su estudio y decisin. Est integrado por el Director, los
Sub-Directores, los Jefes de Divisin y Departamentos, dos representantes
profesorales y dos representantes estudiantiles, el Jefe del Departamento de
Orientacin, el Jefe del Departamento de Control de Estudio y el Jefe del
Departamento de Pasantas.
Consejo de Divisin: Es un cuerpo de asesoramiento al Consejo Acadmico y
est integrado por los Jefes de Divisin de Departamentos un representante
profesoral y un representante estudiantil.
Consejo de Departamento: Son organismos asesores al Consejo de Divisin y
lo integran el Jefe de Departamento Acadmico quien lo preside, los
Coordinadores Acadmicos y de Asesoras Acadmica, un representante
profesoral y un representante estudiantil.
Direccin: Es el organismo mximo de administracin de los recursos de que
dispone la institucin y con la responsabilidad de coordinar a nivel global las
actividades acadmicos-administrativa para el logro de los objetivos
fundamentales de la institucin.
Sub-Direccin Acadmica: Es la unidad acadmica responsable del desarrollo
de las actividades de docencia, investigacin y extensin as como aquella de
carcter tcnico y administrativas, encaminada al logro de la formacin de
recursos humanos que correspondan a la institucin.

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Sub-Direccin Administrativa: Es la unidad administrativa responsable del

desarrollo de la actividades relacionadas con la planificacin, organizacin,
ejecucin y control de los procesos administrativos relacionados a los recursos
financieros y de servicios de la institucin.
Divisiones: Son estructura Acadmico-Administrativas de apoyo al Director y
Sub-Directores y agrupan de manera jerrquica a los Departamentos, Secciones
y Ctedras dentro de una secuencia curricular con la finalidad de elevar la
formacin de los alumnos. La Institucin cuenta con las siguientes Divisiones:
Planificacin, Electrnica, Informtica y telecomunicaciones (EIT), Docencia,
Investigacin, Extensin, Postgrado y Produccin y Divisin de Atencin
integral al estudiante.
Departamentos: Constituyen la estructura operativa bsica para conjugar las
acciones y funciones de docencia, investigacin y extensin en reas afines. La
institucin cuenta con los siguientes:
Departamentos

Acadmicos:

(Turismo,

Tecnologa

Administrativa,

Tecnologa Agropecuaria, Mercadeo, Tecnologa Naval, Ciencias de los

Alimentos, e Informtica).
Departamento de Planta fsica.
Departamento de Estadstica y evaluacin.
Departamento de Evaluacin institucional.
Departamento de Currculo.
Departamento de Planificacin presupuestaria.
Departamento de Relaciones pblicas.
Departamento de Entrenamiento Industrial.
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Departamento de Orientacin.
Departamento de Produccin.
Departamento de Investigacin y postgrado.
Departamento de Extensin.
Departamento de Recursos humanos.
Departamento de Administracin.
Departamento de Servicios generales.
Departamento de control de Estudios y evaluacin.
Fuente: Manual del departamento de Recursos Humanos de la Universidad
Politcnica Territorial de Paria Luis Mariano Rivera

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1.4

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Descripcin del Departamento de Recursos Humanos de la

Universidad Politcnica Territorial de Paria Luis Mariano Rivera

El Departamento de Recursos Humanos de la Universidad Politcnica

Territorial de Paria Luis Mariano Rivera, lleva a cabo numerosas actividades que
van desde la recepcin de currculos hasta la elaboracin de nminas de pago,
constancias de trabajo, prestacin de servicios mdicos, trmites del seguro social,
permisos, control de pagos de guarderas, clculos de la cesta ticket, tramites y
proceso de jubilacin entre otras tareas relacionadas a la contratacin y
administracin del personal docente, administrativo y obrero que presta servicios a la
institucin.
A continuacin se sealan los aspectos generales de este departamento, el cual
est conformado por las siguientes unidades o secciones.
1. Seccin Administrativa de Personal: se encarga de cumplir con todas las
obligaciones econmicas relacionadas con el Personal y sus contrataciones
Colectivas as como con las Pensiones y jubilaciones de Docentes y Obrero.
2. Unidad de Nmina: tiene como propsito la realizacin y cancelacin de
todas las nminas de pago de los compromisos contrados con el Personal.
3. Unidad de Jubilacin y Pensiones: esta unidad asume la finalidad de
tramitar las Jubilaciones, pensiones y pagos de Prestaciones Sociales del Personal
Docente, Administrativo y Obrero.

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4. Unidad de Servicios Mdicos: Administra el seguro colectivo que ampara al

Personal Obrero y los Pagos de Medicinas, Exmenes y consultas mdicas del
referido Personal.
A continuacin se muestra el Organigrama Estructural del Departamento de
Recursos Humanos y sus niveles jerrquicos.
Organigrama Funcional del Dpto. de Recursos Humanos

Fuente: Manual del Departamento de Recursos Humanos

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1.4.1 Misin del Departamento de Recursos Humanos

Al igual que la institucin, el Departamento de Recursos Humanos cuenta con

la siguiente misin:

Administrar los Recursos Humanos que participan en la formacin de

profesionales del futuro; proporcionando su autodesarrollo, identificacin
institucional y excelencia.
Fuente: Manual del Departamento de Recursos Humanos

1.4.2 Visin del Departamento de Recursos Humanos

De Igual manera el Departamento de Recursos Humanos cuenta con una

visin y est enfocada hacia a que el Recurso Humano de la Universidad Politcnica
Territorial de Paria Luis Mariano Rivera sea un ejemplo de comportamiento tico,
excelente desempeo, desarrollo permanente y pleno de sus potencialidades.

1.4.3 Funciones del Departamento de Recursos Humanos

Dentro de las funciones del Departamento de Recursos Humanos recalcan
las siguientes:

Disear, establecer, controlar, facilitar y poner en funcionamiento las

polticas, normas y procedimientos en materia de Administracin y
Desarrollo Personal.

Reclutar, seleccionar e inducir al personal que pasara a formar parte de la

organizacin.

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Aplicar la normativa vigente a efectos de clasificar y determinar la

remuneracin del personal.

Planificar, ejecutar y controlar el adiestramiento y desarrollo del personal.

Elaborar las nminas de pago del personal.

Llevar el registro y control del personal de la institucin.

Tramitar lo concerniente a jubilaciones y pensiones, prestaciones sociales,

fideicomisos y otros.

Evaluar el desempeo del personal administrativo y obrero.

Facilitar y tramitar lo correspondiente a los servicios Mdicos prestados al

personal obrero.

Asesorar y asistir al Director en las actividades relacionadas con asuntos

laborales.

Colaborar con las dems unidades y rganos de la Institucin en cuanto a

informacin, elaboracin del presupuesto, plan operativo, ejecucin fsica u
otros que sean encomendados por el Ministerios de Educacin Superior.

1.4.4 Descripcin de Cargos del Departamento de Recursos Humanos

Salinas (2001), define la descripcin de cargos como:
Un proceso que consiste en enumerar las tareas o atribuciones que
conforman un cargo y que lo diferencian de los dems cargos que existen
en una empresa; es la enumeracin detallada de las atribuciones o tareas
del cargo (qu hace el ocupante), la periodicidad de la ejecucin (cundo
lo hace), los mtodos aplicados para la ejecucin de las atribuciones o
tareas (cmo lo hace) y los objetivos del cargo (por qu lo hace).
PRCTICAS
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1.4.4.1 Jefe de Recursos Humanos

Cargo: Jefe de Recursos Humanos.
Reporta a: Gerencia General Administrativa.
Supervisa a: Analista de Personal I, Operador de Computacin,
Secretaria, y Asistente Administrativo.
Objetivo General del Cargo: Planificar, coordinar, dirigir y
supervisar todas las actividades que se realizan en el Departamento
de Recursos Humanos.
Funciones y Tareas:
Coordinar todas las actividades de trabajo que se realizan en el
Departamento.
Supervisar al personal Empleado y Obrero.
Asesorar al personal sobre la Ley del Estatuto de la Funcin Pblica.
Realizar reuniones permanentes con los Directivos de Oficinas.
Atender los planteamientos en materia de su competencia.
Supervisa e impone normas en el cumplimiento de horario del

trabajo.
Perfil del Cargo: Licenciado(a) en Gerencia de Recursos Humanos, con
experiencia progresiva en anlisis de personal I.
Conocimientos, Habilidades y destrezas:
Habilidades para planificar, organizar y supervisar el trabajo de

personal a su cargo.
Habilidad para expresarse en forma clara y precisa.
Habilidad para tomar decisiones oportunas,

oportunamente los factores involucrados.

Habilidades para organizar y ejecutar programas de administracin de

personal.
Conocimientos bsicos de la Ley del Estatuto de la Funcin Pblica,

ponderando

Ley Orgnica del Trabajo y sus respectivos reglamentos.

PRCTICAS
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DE LA

INVESTIGACIN

1.4.4.2 Operador de Computacin

Cargo: Operador de Equipo de Computacin III.
Superior directo: Jefe del departamento del Recursos Humanos.
Funcin General: transcribir la nmina del personal administrativo y
docente del Instituto en el Sistema Integrado de Gestin para Entes del
Sector Pblico (SIGESP).
Responsabilidad y Autoridad: De acuerdo a los procedimientos
establecidos, el Operador de Equipo Computacin III es responsable de
llevar a cabo las tareas abajo mencionadas. No tiene ningn tipo de
autoridad. No puede de ninguna manera delegar su responsabilidad asignada.
Tareas: Transcribe en el sistema de nmina los movimientos y
clculos de las operaciones de las cuentas del personal administrativo y
docente, fijo o contratado.

Contabiliza en el sistema de nmina las transacciones del personal

administrativo y docente.
Imprime pre-nmina para chequeo y revisin de la informacin

por parte del Asistente de Analista I.

Efecta los cambios de los movimientos de la pre-nmina una vez
supervisados e imprime las nminas con sus reportes respectivos,
tales como: retenciones, aportes, listado de concepto, resumen
contable, entre otros, y entrega al Jefe del departamento para la

firma y distribucin.
Codifica presupuestariamente cada concepto de la nmina, por

ejemplo: sueldos, primas, entre otros.

Elabora reporte de nmina requeridos por el Ministerio de
Educacin Superior o cualquier dependencia del Instituto.

PRCTICAS
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PROFESIONALES

FAS E I : AS P E C TO S G E N E R A L E S

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INVESTIGACIN

Colabora con el mantenimiento preventivo y correctivo del

software de la mquina en los casos que exista demora del
personal tcnico y de soporte de computacin.

1.4.4.3 Analista de Personal

Cargo: Analista de Personal I.
Superior Directo: Jefe del Departamento de Recursos Humanos.
Funcin General: Como personal de lnea y funcional de la Seccin

de

Nmina, el Analista de Personal I tiene como funcin supervisar la preparacin de

las nminas de pago. As como tambin elaborar los movimientos y clculos de
nmina de las cuentas del personal administrativo y docente activo, jubilado,
incapacitado, contratado, suplente y pensionado.
Responsabilidad y Autoridad: De acuerdo a los procedimientos establecidos,
el Analista de Personal

es responsable de llevar a cabo las tareas abajo

mencionadas. No tiene ningn tipo de autoridad. No puede de ninguna manera

delegar su responsabilidad asignada.

Tareas:

Elabora los movimientos y clculos de nmina internos del personal

administrativo y docente (activo, jubilado, incapacitado, contratado, suplente
y pensionado) a travs de los cuales se registra todos los ingresos, ascensos,
cambios de clasificacin, fallecimiento, renuncias, entre otros.

PRCTICAS
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PROFESIONALES

FAS E I : AS P E C TO S G E N E R A L E S

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INVESTIGACIN

Elabora los movimientos de retenciones y aportes de la nmina de pago del

personal administrativo y docente, aplicando las Clusulas Contractuales
Colectivas, Ley de Estatutos de la Funcin Pblica y Ley Orgnica del
Trabajo, correspondiente a salarios, prestaciones sociales, fideicomiso, prima
por hijos, antigedad, horas extraordinarias, das feriados, bono vacacional,
bonificacin de fin de ao, viticos, servicios mdicos, entre otros.

Suministra todos los movimientos internos del personal administrativo,

docente y obrero al Operador de Equipo de Computacin III.

Efecta un chequeo previo de la nmina para verificar la informacin de los

movimientos.

Registra la nmina en el Libro de Control correspondiente.

Llena los formatos exigidos por el Ministerio de Educacin Superior, en que

vaca todos los sueldos y salarios del ao anterior, que ha tenido el personal
del instituto.

Elabora cualquier otra documentacin exigida por el Ministerio, tales como:

Homologaciones, base de datos, etc.
1.4.4.4 Secretaria
Cargo: Secretaria Ejecutiva I.
Superior Directo: Jefe del Departamento de Recursos Humanos.
Funcin General: Como personal auxiliar del departamento, la Secretaria

Ejecutiva I tiene como funcin llenar los formatos de Contratos por Honorarios
Profesionales y Contratos Individuales de Trabajo del personal docente,
administrativo y obrero. Adems redactar y transcribir los oficios, memorando, actas
y circulares. Como tambin la recepcin y envo de cualquier tipo de correspondencia
del departamento.

PRCTICAS
27

PROFESIONALES

FAS E I : AS P E C TO S G E N E R A L E S

DE LA

INVESTIGACIN

Responsabilidad y Autoridad: De acuerdo a los procedimientos establecidos,

la Secretaria Ejecutiva I es responsable de

llevar a cabo las tareas abajo

mencionadas. No tiene ningn tipo de autoridad y no puede de ninguna manera

delegar sus funciones asignadas.

Tareas:

Llena el formato de Contrato Individual de Trabajo del personal docente, de

acuerdo a la programacin del personal docente contratado, solicitado a la
Sub-Direccin Acadmica, en el que especifica: apellidos, nombres,
asignatura, dedicacin, sueldo, tiempo de servicio, horas acadmicas y
administrativas. En conformidad con el VII Contrato Colectivo del Personal
Docente, Normativas Laborales y Reglamentos contenidos en las Leyes.

Llena el formato de Contrato Individual de Trabajo del personal

administrativo, de acuerdo a la solicitud enviada por la Sub-Direccin
Administrativa, en la que especifica la fecha de contratacin, sueldo,
especialidad, lugar de trabajo y funciones. En conformidad con la Convencin
Colectiva Marco, Normativas y Reglamentos contenidos en las leyes.

Llena el formato de Contrato por Honorarios Profesionales, de acuerdo a la

correspondencia enviada por la Sub-Direccin Administrativa, en la que
especifica la fecha de contratacin, sueldo, especialidad, lugar de trabajo y
funciones. En conformidad con la Normativa Laboral, Contratacin Colectiva
y Reglamentos.

Llena el formato de Contrato Individual de Trabajo del personal obrero, de

acuerdo a la solicitud enviada por la Sub-Direccin Administrativa y Jefe del
Departamento de Servicios Generales, en la que especfica el tiempo, fecha
de contratacin, salario, funciones y lugar de trabajo. En conformidad con la

PRCTICAS
28

PROFESIONALES

FAS E I : AS P E C TO S G E N E R A L E S

Normativa Laborales

DE LA

INVESTIGACIN

del Sector Obrero, Contratacin Colectiva y

Reglamentos contenidos en las leyes.

Anexa a los Contratos el expediente de los nuevos ingresos contratados.

Solicita a la Seccin de Nmina, la Relacin de sueldos y salarios de todo el

personal contratado, luego hace los clculos de: Sueldos, Bono vacacional,
Bonificacin de Fin de Ao y Primas.

Determina el punto de cuenta, que es el lapso de contratacin para cada uno

de los contratos elaborados. El punto de cuenta debe incluir el sueldo
mensual, monto total (donde incluye bono vacacional, bonificacin de fin de
ao y primas) y lapso de contratacin (Dependiendo de las cargas,
asignaciones y asignaturas que tenga el personal vara los lapsos de
contratacin), nmeros de las partidas presupuestarias del bono vacacional y
bonificacin de fin de ao.

Solicita a la oficina de Presupuesto la Certificacin de disponibilidad

presupuestaria y financiera.

Verifica que la Certificacin cuadre con el punto de cuenta, contrato, lapso y

sueldo o salario, segn normativas establecidas por el Ministerio de
Educacin Superior.

Verifica que los contratos lleven los siguientes soportes: Resumen curricular,
ttulos en fondo negro original, fotocopia de la cdula de identidad,
certificacin de disponibilidad presupuestaria, punto de cuenta, organiza los
documentos recaudados en la carpeta de cada contratado, segn el orden
exigido por el ministerio de educacin.

Solicita al personal contratado que firme su contrato y enva la carpeta con la

documentacin organizada al Ministerio de Educacin. En los casos que se
enve la carpeta, faltando algn documento, el Ministerio de Educacin

PRCTICAS
29

PROFESIONALES

FAS E I : AS P E C TO S G E N E R A L E S

DE LA

INVESTIGACIN

Superior lo rechaza y lo regresa sin ser firmado ni aprobado, por

incumplimiento de recaudos exigidos.

Redacta y transcribe oficios, memorandos, circulares, cartas y actas requeridas

en el Departamento de Recursos Humanos.

Recibe y entrega todo tipo de correspondencia recibida en el departamento.

Redacta y transcribe Correspondencia de traslado del personal administrativo

de acuerdo a las instrucciones del Jefe del departamento.

Redacta, transcribe y enva correspondencia de vacaciones al personal

administrativo y obrero, en la que se refleja la siguiente informacin:
nombres, apellidos, cargo, perodo y lapso vacacional.
1.4.4.5 Asistente administrativo
Cargo: Asistente Administrativo III.
Superior Directo: Jefe del Departamento de Recursos Humanos.
Funcin General: Como personal de lnea y funcional de la Seccin de

Personal, el Asistente Administrativo III tiene como funcin elaborar los documentos
necesarios para los trmites de jubilacin - pensin y prestaciones

sociales del

personal jubilado, pensionado o fallecido de cada una de las distintas dependencias

del instituto, acordes con la Ley Orgnica del Trabajo, Normativas Laborales,
Convencin Marco, Contrato Colectivo del personal administrativo, docente y obrero
de la Administracin Pblica Nacional.
Responsabilidad y Autoridad: De acuerdo a los procedimientos establecidos,
el Asistente Administrativo III es responsable de llevar a cabo las tareas abajo
mencionadas. No tiene ningn tipo de autoridad y no puede de ninguna manera
delegar sus funciones asignadas.

Tareas:
PRCTICAS
30

PROFESIONALES

FAS E I : AS P E C TO S G E N E R A L E S

DE LA

INVESTIGACIN

Revisa la fecha de ingreso y el tiempo de servicio del personal administrativo,

obrero y docente. Para efectos de jubilacin, por los momentos no han sido
aprobados jubilaciones del personal administrativo.

Elabora listado del personal docente que se encuentra en perodo de

jubilacin.

Elabora listado del personal obrero que se encuentra en el tiempo de servicio y

edad establecida de jubilacin, segn contratacin colectiva.

Organiza y enva dos juegos de expedientes por cada personal docente y

obrero que se encuentre en proceso de jubilacin a la Coordinacin de Egreso
del Ministerio de Educacin Superior.

PRCTICAS
31

PROFESIONALES

FASE II: PLAN

DE

ACTIVIDADES

FASE II
PLAN DE ACTIVIDADES
En la siguiente fase se presentaran de forma detallada las actividades llevadas
a cabo durante el periodo de 15 semanas de Prcticas Profesionales en la Universidad
Politcnica Territorial de Paria Luis Mariano Rivera.
En vista de esto, se presenta un cronograma de actividades en el cual se
especifican cada una de las tareas

la semana correspondiente en la que se

realizaron..
2.1 Cronograma de Actividades

El cronograma de actividades constituye un cuadro en el cual de forma

organizada se muestran una serie de actividades. En este caso especfico se mostrarn
unos cuadros en donde aparecen representadas las 15 semanas de duracin de las
prcticas profesionales as como la actividad o actividades que fueron ejecutadas en
cada una de ellas. Resaltando una vez ms que dichas actividades fueron realizadas
en el Departamento de Recursos Humanos de la Universidad Politcnica Territorial
de Paria Luis Mariano Rivera.

PRCTICAS
32

PROFESIONALES

FASE II: PLAN

DE

ACTIVIDADES

ENERO
ACTIVIDADES

S1

FEBRERO
S
S2

S
S3

MARZO

S
S4

S
S5

S
S6

S
S7

ABRIL

S
S8

S
S9

S
S10

Presentacin formal en la empresa proceso de

induccin.
Revisin detallada de facturas por consultas
medicas,
especializadas,
tratamientos,
medicamentos, pticas, exmenes de
laboratorios y exmenes especiales de
personal obrero activo, contratado y jubilado
para la elaboracin de nminas de Reintegro
de Servicio Mdico en cumplimiento de las
clusulas N 43 de la contratacin colectiva
vigente.
Elaboracin del listado para la nmina de
Reintegro de Servicio Mdico para el
personal obrero activo, contratado, jubilado y
beneficiarios de la clusula N 43 de la
contratacin colectiva vigente.
Compilacin de facturas revisadas, objetadas,
rechazadas, caducadas y por correccin para
ser devuelta al personal obrero que
corresponda.
Revisin, verificacin y comprobacin de los
datos suministrados en el informe de
Tratamiento Permanente.
Actualizacin y modificacin del listado del
personal obrero (o sus beneficiarios) con

PRCTICAS PROFESIONALES

33

S
S11

MAYO
1

S12

S
S13

S14

S15

FASE II: PLAN

DE

ACTIVIDADES

tratamiento permanente.
Revisin, verificacin y comprobacin de las
nominas de cesta ticket de los empleados y
obreros.
Elaboracin de comparativos y estadisticos
Realizacin y entrega de un trptico
informativo como aporte al departamento de
recursos humano de la institucin.

PRCTICAS PROFESIONALES

34

FASE II: PLAN

ACTIVIDADES

DE

2.2 Objetivos propuestos en la prctica profesional

Objetivo General
Unos de los requerimientos principales del pasante dentro de la organizacin
es establecer objetivos viables a fin de implantarlo, asimismo, permite que el mismo
ponga en prctica los conocimientos adquiridos durante el proceso de formacin
superior aportado criterio que puedan cumplirse mediante este proceso.
A continuacin se presenta los objetivos de la investigacin:

Adquirir

conocimiento

relacionados

con

las

actividades

que

desempea en los departamentos de Recursos Humanos de la

institucin.

Aplicar los conocimientos adquiridos durante la formacin

acadmica.

Suministrar a la organizacin aportes relacionados al mbito de

la gestin de recursos humanos.

PRCTICAS
35

PROFESIONALES

FASE III: DESCRIPCIN

DE

ACTIVIDADES

FASE III
DESCRIPCIN Y ANLISIS DEL PLAN DE ACTIVIDADES

3.1 Descripcin detallada de las Actividades

Revisin
detallada
Especializada

de

facturas

por

Consultas

Mdicas,

Se recibe de manos del obrero(a) las facturas y ordenes mdicas del paciente.
Con las facturas se revisan todos los datos conforme a los lineamientos exigidos por
el Ministerio de Educacin Universitaria, si todo cumple con los requisitos exigidos
se procede a utilizar esa informacin para la elaboracin de Nmina de Reintegro de
Servicios Mdicos; si la factura viene impresa en papel Offset (papel empleado para
impresin de facturas) el titular del servicio debe entregar una copia de la misma,
pues este papel tiene la particularidad de borrar los datos impresos al manipularse
frecuentemente, en caso de que la factura tenga fallas o deba corregir algo se le
devuelve al obrero(a) para que realice los cambios sugeridos y la regrese lo ms
pronto posible. No se aceptaran para reintegro de facturas aquellas que estn
enmendadas o corregidas, con tachaduras, borrosas, ilegibles y en mal estado por lo
que son devueltas inmediatamente al obrero(a) o en sus defectos colocada en lista
para devolver. En el caso de Ordenes de Servicios Mdicos se recibe de mano del
obrero(a) una referencia para una consulta mdica especializada, exmenes de
laboratorio, radiolgico, ecogrficos entre otros.
En un formato de rdenes de Servicios Mdicos se llena la misma con los
datos del titular (en caso de que este sea el mismo paciente), o del titular y del
paciente (en caso de que este ltimo sea un beneficiario incluido en su carga familiar)
para recibir los Servicios Mdicos internos que presta la institucin a los obreros(as),
PRCTICAS
36

PROFESIONALES

FASE III: DESCRIPCIN

DE

ACTIVIDADES

existen dos clausulas que estn dispuestas de manera general. Actualmente se presta
el servicio de: Radiografas, Ecografas, Laboratorios Clnicos, Dermatologa,
Gastroenterologa, Odontologa, Ciruga General, Pediatra, Ginecologa, Fisiatra,
Psiquiatra y Reumatologa.
La Universidad Politcnica Territorial de Paria Luis Mariano Rivera en
convenio con ciertos especialistas mdicos aportan al servicio para que lo obreros(as)
de manera gratuita puedan asistir a su consulta, y mensualmente los gastos incurridos
son facturados para que la institucin cubra los montos.
Elaboracin del listado para la Nmina de Reintegro de Servicio
Mdico del personal obrero(a) Activo, Contratado, Jubilado

La Nmina de Reintegro es una nmina de pago especial que elabora

mensualmente la Seccin de Nmina para cancelar todos los gastos que el personal
obrero de la Universidad Politcnica Territorial de Paria Luis Mariano Rivera, ha
entregado en la Seccin de Servicios de Salud para su reintegro, una vez se haya
comprobado la veracidad de todos sus datos. En ella se reflejan los datos personales
del titular del servicio como los del beneficiario, as como, los gastos por el tipo de
servicio, una breve descripcin del mismo y los montos totales.
Primeramente, se hace una revisin detallada y minuciosa de las facturas por
Servicios Mdicos tal como se indica en la actividad anterior; se separan las facturas
por nminas a elaborar (Activos, Contratados Jubilados y Beneficiarios de la
Clusula 32); se ordenan alfabticamente por apellido y luego se transcriben en un
formato para Reintegro por Servicios Mdicos al personal obrero(a)
Luego se indica cmo se transcribe la informacin debido a que en el formato
previamente aparecen los datos personales del titular del servicio y se tiene que
PRCTICAS
37

PROFESIONALES

FASE III: DESCRIPCIN

DE

ACTIVIDADES

verificar la condicin del empleado (Activo, Contratado, Jubilado, Beneficiario

Clusula 32) colocando una X en la columna que corresponda a su estatus, luego se
debe identificar a quien va prestado el servicio colocando una X en la casilla del
titular (en caso de que el servicio sea prestado al mismo obrero), o si es un
beneficiario identificar a su madre, conyugue, hijo o hija; este servicio se presta: en
caso de obreras a su madre, sus hijos e hijas, en caso de obreros a su madre,
conyugue, hijos e hijas bajo ningn concepto se brinda el servicio a los padres tanto
del obrero como de la obrera ni a los esposos de sta, y a los hijos se le presta el
servicio dentro de una edad comprendida de 0 18 aos, extendindolo hasta los 25
aos siempre y cuando est estudiando una carrera universitaria, manteniendo en
nmina a los hijos e hijas excepcionales sin lmite de edad. Aparte de esto, pueden ser
retirado de la lista de beneficiario en los siguientes casos: los hijos e hijas menores de
25 aos que mantengan relacin de concubinato o matrimonio, hijas embarazadas o
que hayan sido intervenidas por legrado uterino (aborto), que hayan sido
arrestados(as) o puestos en libertad condicional u otros que se considere en perjuicio
de la institucin.
Compilacin de Facturas Revisadas: Objetadas, Rechazadas,
Caducadas y por Correccin para ser devuelta al personal
obrero que corresponda
Las facturas objetadas son aquellas que luego de ser revisadas por la
Seccin de Servicios Mdicos (sin encontrrsele defectos) pasan a la Seccin de
Nminas (donde tampoco se le encuentran defectos) para que de all sean enviadas a
Verificacin quienes al revisarlas le encuentran algn error y la devuelven a Servicios
Mdicos donde sern corregidas y enviadas nuevamente a Verificacin. Las facturas
rechazadas son aquellas que no cuentan con todos los requisitos necesarios para ser
aprobadas, pasando as a su posterior reintegro. De igual manera, la Seccin de
Servicios Mdicos recibe en el lapso de un mes (1 - 30 31) las facturas para su
reintegro, si un obrero(a) no entrega la factura en el mes correspondiente a la compra
PRCTICAS
38

PROFESIONALES

FASE III: DESCRIPCIN

DE

ACTIVIDADES

la misma, esta pasa a ser caducada, y tiene la posibilidad de tramitarla al siguiente

mes, en dado caso que la factura pase 2 meses en poder del obrero(a) la misma estar
vencida y no surtir ningn efecto. En el mismo orden de ideas, estn las facturas por
correccin, son aquellas que la Seccin de Servicios Mdicos le devuelve al obrero(a)
para que la corrija y la enva de nuevo a esta Seccin.
Luego de compilar todas las facturas que no estn aptas para su ingreso a la
Nmina de Reintegro, se debe realizar un listado en el que se refleje el nombre del
Titular, su nmero de telfono personal y la extensin de su rea de trabajo, para
poder ubicarlo y solicitarle que pase por la oficina retirando su factura.
Finalmente, una vez que el obrero(a) se presente en la Seccin de Servicios
Mdicos se le entrega su factura indicndole los motivos por el cual es devuelta, y
aclarndole (dependiendo el motivo de la devolucin) que debe devolverla a la
menor brevedad posible, o si ha sido rechazada definitivamente, que no podr volver
a introducirla para su Reintegro considerndose como finalizada la obligacin con el
obrero(a). Luego se procede a tachar de la lista a la(as) personas que se le va
entregando su respectiva factura.
Revisin, Verificacin y Comprobacin de los datos suministrados
en el Informe de Tratamiento Permanente

Se verifican todos los datos suministrados en el informe de

Tratamiento Permanente para corroborar que estos sean originales, contengan firma y
sello del Doctor, del Instituto Mdico que visit, datos personales legibles del
paciente, fecha en que fue emitido, diagnstico, medicamentos a consumir para tratar
las patologas especificadas, los medicamentos indicados y su dosificacin.

PRCTICAS
39

PROFESIONALES

FASE III: DESCRIPCIN

DE

ACTIVIDADES

Una vez se haya comprobado que los datos a simple vista estn correctos se
procede a anexarlos a una carpeta para relacionarlo en el listado de Tratamiento
Permanente. Cuando se sospeche de la alteracin de algn informe, o que el mismo
no presente todos los datos requeridos, Servicios Mdicos se lo notificar al
obrero(a), y ste debe dirigirse al consultorio mdico donde fue expedido y hablar
directamente con el mdico especialista para que l sea quien aclare dichas
anomalas.
Actualizacin y modificacin del listado del personal obrero(a) (o
sus beneficiarios) con Tratamiento Permanente

Este es un listado que se elabora para identificar cules son los

pacientes que requieren cumplir con un mismo tratamiento mdico durante el lapso
de un ao o ms. Es indispensable que el Doctor indique que es un tratamiento
continuo o permanente. Este listado permite tanto a la Seccin de Servicios Mdicos
como al Consultorio Mdico de la institucin, tener informacin precisa y objetiva de
la cantidad de obreros(as) con Tratamiento Permanente con los que cuenta esta casa
de estudio, la cantidad de carga familiar y beneficiarios de la Clusula 32 que tambin
requieren cumplir con dichos tratamientos, as como, conocer sus diagnsticos, sus
medicamentos y la posologa (indicaciones) que es indicada por el mdico tratante.
Este listado es actualizado cada tres meses y los informes deben
actualizarse anualmente, es importante mencionar que el mdico tratante al emitir un
informe debe tener presente (adems de los datos personales del paciente) un
diagnstico, el tratamiento mdico indicado y la posologa (indicaciones) que
determina la manera de consumir esos medicamentos.
Primeramente, el obrero(a) lleva a la Seccin de Servicios Mdicos el informe
de Tratamiento Permanente original y dos copias; el original se archiva en la oficina
PRCTICAS
40

PROFESIONALES

FASE III: DESCRIPCIN

DE

ACTIVIDADES

(luego de haber realizado el listado), una copia va para el archivo personal que guarda
el Consultorio Mdico, y la otra es firmada y sellada por la Seccin de Servicios
Mdicos, luego se le entrega al obrero(a) para que este tenga la posibilidad de
entregarla en los centros de salud y solicitar (basndose en la informacin que este
contiene) que le puedan hacer una receta mdica actualizada con su Tratamiento
Permanente. Los datos que se van a tomar para actualizar el listado son:

Diagnstico: que indica todas las patologas que presenta el paciente.

Medicamentos / Posologa: en esta columna se colocan los nombres

comerciales de los medicamentos que le son recetados al obrero(a),
haciendo nfasis en los mg a tomar (presentaciones) y la cantidad de
pastillas que debe consumir diariamente.

Fecha: en esta columna se debe anotar el da en el cual fue emitido el

informe con la firma, sello y el mdico tratante adems se adiciona a mano
el telfono y la direccin en caso de que deban corroborar esta
informacin, ya que, el nombre del paciente, la cdula de identidad, el
nombre del titular (obrero(a)) y el parentesco que este tiene con el paciente
ya estn indicado en el listado.

Como este listado se organiza alfabticamente por apellido (en orden

ascendente) cuando un obrero(a) trae por primera vez un informe de Tratamiento
Permanente, se ubica en el lugar que le corresponde segn su apellido, y se procede a
incluir los datos que anteriormente se han ido llenando quedando as como nuevo
ingreso del listado.
Seguidamente, de los listados de Tratamiento Permanente se arman 3 carpetas
con su identificacin, ya que, esos listados deben estar archivados en la oficina de
Servicios Mdicos para los trmites de reintegro y suministros de medicamentos (que
PRCTICAS
41

PROFESIONALES

FASE III: DESCRIPCIN

DE

ACTIVIDADES

presta la pliza de seguro actual: La Previsora), otra carpeta para el Consultorio

Mdico para que tanto los doctores y enfermeras puedan verificar las enfermedades
que presenta el paciente (obrero(a)), y el tratamiento mdico que los especialistas le
han indicado y que puedan con esta informacin tratarlos y actualizarles las recetas
mdicas para que puedan comprar mensualmente sus medicamentos; finalmente la
ltima carpeta es enviada a la Seccin de Verificacin, pues all se corroboran todos
los datos que se suministran en la Nmina de Reintegro.
Elaboracin de comparativos y estadisticos.
En relacin de lo comparativo se trata de un listado contentivo de los
consumos individuales en servicios de salud del personal obrero, fijos, contratados y
jubilado para que de esta manera obtener imnformacin objetiva de los gastos que
han incurridos cada uno de ellos, junto a su carga familiar en cuanto a: excesos de
polizas por hospitalizacin, gastos por compra de farmacos, consulta mdica,
odontologica, oftalmologica, adquisicin de lentes, correctivos, progresivos.
Bifocales, examenes de laboratorio y exames especiales; los cuales seran reflejados
en una tabla de comparacin de consumo de los trabajadores y as obtener el
porcentaje de cosumo anual.
Por otro lado, en cuanto a la estadistica se basa en una comparacin de datos
reflejados mensualmente referidos a la totalidad de consumos por reintegro,
excedentes de hospitalizaciones y monto factiurado por orden emitida a los
epecialistas.

PRCTICAS
42

PROFESIONALES

CONCLUSIONES

CONCLUSIONES

1.- Las actividades en el periodo de las prcticas profesionales fueron una

gran experiencia, permitieron obtener nuevos conocimientos y poner en destreza
durante el transcurrir de la carrera.

2.- Durante este periodo se observo el hacinamiento de empleados trabajando

en este departamento debido a la falta de espacio fsico.

3.- La elaboracin del trptico es determinante, porque a la hora de realizar

una orden mdica debemos tenerlo a mano para colocar el nombre del servicio que
este exige.

PRCTICAS
43

PROFESIONALES

RECOMENDACIONES

RECOMENDACIONES

Luego de conocer la situacin actual de la UPPT Luis Mariano Rivera de la

ciudad de Carpano Estado Sucre y dado por culminado el periodo de prctica
profesional sugiere a la misma lo siguiente:

Esforzarse cada da ms por ofrecer servicios de mayor calidad acordes a las

necesidades de los obreros.

Exigir un espacio fsico acorde a las exigencias y necesidades que genera el

departamento en cuanto al nmero de empleados que este posee.

Mantener el trptico actualizado y a disposicin a la hora de necesitarlo para

realizar algn procedimiento.
A la Institucin:

Esforzarse cada da ms por ofrecer una educacin de mayor calidad para el

estudiantado.

Ofrecer perspectivas ms amplias a los estudiantes acerca del campo laboral

para que posean una base cada vez ms firme y de esta manera puedan
adaptarse rpidamente al mbito de trabajo.

PRCTICAS
44

PROFESIONALES

BIBLIOGRAFA

BIBLIOGRAFA

Arias F. (1997) Administracin de Recursos Humanos 5 Edicin. Mxicotrillas.

Chiavenato, I. (2009). Gestin del Talento Humano. 3era Edicin. Editorial

Mac Graw Hill. Mxico. (pg. 64-68)

Chiavenato, I., (2000) Introduccin a la Teora General de la Administracin.

Quinta Edicin, Caracas Venezuela Editorial Mg Graw Hill.

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10. Thompson, Ivn (2007) Planeacin estratgica. Mxico: Compaa

Editorial Continental SA.

Del libro: Administracin Estratgica Conceptos y Casos, 11va. Edicin, de

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Del libro: Negocios Exitosos, de Fleitman Jack, McGraw Hill, 2000, Pg.
283.

http://conceptodefinicion.de/resena-historica/.

PRCTICAS
45

PROFESIONALES

ANEXO

ANEXOS

PRCTICAS
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PROFESIONALES