Es la razn de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. As mismo
es la determinacin de la/las funciones bsicas que la empresa va a desempear en un entorno determinado para conseguir tal misin. En la misin se define: la necesidad a satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar. Las caractersticas que debe tener una misin son: amplia, concreta, motivadora y posible. Con la misin conoceremos el negocio al que se dedica la empresa en la actualidad, y hacia qu negocios o actividades puede encaminar su futuro, por lo tanto tambin debe ir de la mano con la visin y los valores. TIPOS DE MISIN Misiones muy amplias: este tipo permite dejar unos mrgenes de actuacin muy flexibles a la empresa. Misiones muy estrechas: el limitar la capacidad de desarrollo a futuro de la organizacin, permite que sta se centre en una sola direccin, evitando confusiones.
IMPORTANCIA DE LA MISIN Define las oportunidades que se presentan ante una posible diversificacin de la empresa. nos indica el mbito en el que la empresa desarrolla su actuacin, permitiendo tanto a clientes como a proveedores as como a agentes externos y a socios, conocer el rea que abarca la empresa. Aporta estabilidad y coherencia en la operaciones realizadas, el llevar una misma lnea de actuacin provocar credibilidad y fidelidad de los clientes hacia la empresa; logrando un relacin estable y duradera entre las dos partes.
Da la oportunidad de que la empresa conozca cuales son sus clientes potenciales, ya que una vez que se ha establecido la identidad corporativa, los recursos y capacidades, as como otros factores de la empresa; es mucho ms fcil acercarse a aquellos clientes que fueron omitidos en la formulacin de la estrategia.
VISIN La visin de una empresa es una declaracin o manifestacin que indica hacia dnde se dirige una empresa o qu es aquello en lo que pretende convertirse en el largo plazo. Establecer la visin de una empresa nos permite enfocar los esfuerzos de todos los miembros de la empresa hacia una misma direccin; es decir, nos permite lograr que se establezcan objetivos, formulen estrategias y ejecuten tareas bajo la gua de sta, logrando as coherencia y organizacin. La visin de una empresa tambin nos permite: inspirar y motivar a los miembros de la empresa al hacer que se sientan identificados y comprometidos con ella. darle identidad y personalidad a la empresa. cimentar las bases para la cultura organizacional. proyectar una imagen positiva ante clientes, proveedores y pblico en general.
Debe contar con las siguientes caractersticas:
ser positiva, atractiva, alentadora e inspiradora, capaz de promover el sentido de identificacin y compromiso de todos los miembros de la empresa. ser breve, de preferencia conformada por una sola oracin. ser clara, entendible y fcil de seguir para todos los miembros de la empresa. ser desafiante y ambiciosa, pero a la vez factible y realista, teniendo en cuenta el entorno, los recursos y la capacidad de la empresa.
Las declaraciones de visin suelen corresponder a la visin del dueo o los dueos de la empresa, por lo que para definir la declaracin de la visin de nuestra empresa podramos empezar por hacernos las siguientes preguntas: qu queremos llegar a ser? hacia dnde nos dirigimos? en qu nos queremos convertir? a dnde queremos llegar? cules son nuestros deseos o aspiraciones? cul es la imagen futura que queremos proyectar?
FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
(DE CRECIMIENTO) (DE SUPERVIVENCIA) AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRETEGIAS DA
(DE SUPERVIVENCIA) (DE FUGA) DOFA La Matriz DOFA es un instrumento metodolgico que sirve para identificar acciones viables mediante el cruce de variables, en el supuesto de que las acciones estratgicas deben ser ante todo acciones posibles y que la factibilidad se debe encontrar en la realidad misma del sistema. En otras palabras, por ejemplo la posibilidad de superar una debilidad que impide el logro del propsito, solo se la dar la existencia de fortalezas y oportunidades que lo permitan. El instrumento tambin permite la identificacin de acciones que potencien entre s a los factores positivos. As tenemos los siguientes tipos de estrategias al cruzar el factor interno con el factor externo: Estrategias FO o estrategias de crecimiento son las resultantes de aprovechar las mejores posibilidades que da el entorno y las ventajas propias, para construir una posicin que permita la expansin del sistema o su fortalecimiento para el logro de los propsitos que emprende. Estrategias DO son un tipo de estrategias de supervivencia en las que se busca superar las debilidades internas, haciendo uso de las oportunidades que ofrece el entorno.
Estrategias FA son tambin de supervivencia y se refiere a las estrategias que buscan evadir las amenazas del entorno, aprovechando las fortalezas del sistema. Las estrategias DA permiten ver alternativas estratgicas que sugieren renunciar al logro dada una situacin amenazante y dbil difcilmente superable, que expone al sistema al fracaso. El cruce del factor interno por el factor externo supone que el sistema est en equilibrio interno; esto es, que las debilidades que tiene no han podido ser superadas por si mismo. Sin embargo esta no es una situacin frecuente; el sistema puede tener an debilidades que por una u otra razn no se han superado, pudiendo hacerlo con sus propias posibilidades. Esto sugiere encontrar estrategias del tipo FD, es decir la superacin de debilidades utilizando las propias fortalezas.