Programa de

Doctorado en
Ciencias
Administrativas y Gerenciales
ESTUDIOS SUPERIORES PARA GRADUADOS
Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales
Universidad de Carabobo
P O S T
G R A D O
Un Estudio de la Gestin del Capital Humano que
Labora en los Gobiernos Locales del Estado Carabobo,
Bajo un Enfoque de las Competencias en el Contexto
de la Sociedad del Conocimiento.
LINEA DE INVESTIGACIN: Innovacin y Desarrollo Humano

1
ESU!E"
En la sociedad acual el conocimieno asociado al ca!ial "umano como acivo
inan#i$le es en un %acor clave de &'io !ara "acer las or#ani(aciones m)s
com!eiivas y en el secor !u$lico* los #o$iernos locales en el cone'o de la
com!le+idad* son los ,ue llevan la accin social direcamene a las comunidades- Es
as. ,ue la invesi#acin iene como o$+eivo !resenar un modelo de #esin del
ca!ial "umano ,ue la$ora en los #o$iernos locales del Esado Cara$o$o* $a+o el
en%o,ue de las com!eencias en el cone'o de la sociedad del conocimieno- Los
%undamenos ericos y %ilos%icos !aren de res e+es em)icos: ca!ial "umano*
com!eencias y sociedad del conocimieno !ara desarrollar los elemenos del modelo-
La "erramiena meodol#ica !ara el dia#nosico de la realidad se $asa en un en%o,ue
"ol.sico /cuali0cuaniaivo1 con com!lemenariedad de m&odos y &cnicas* ,ue
ser)n rian#uladas* omando los daos de in%ormanes claves de los #o$iernos locales
de los munici!ios Li$erador* Na#uana#ua y San Die#o del Esado Cara$o$o* !ara
,ue "ec"as las re%le'iones del an)lisis com!araivo enre la realidad evidenciada* la
realidad !erci$ida y los %undamenos ericos* !oder dise2ar el re%erido modelo-
#alabras Cla$e% Ca!ial Humano* Com!eencias* Sociedad del Conocimieno-
3
&"'()UCC&("
Las or#ani(aciones es)n inmersas en un enorno com!le+o* en ese cone'o de$en
ser mas com!eiivas !ara dar res!uesas a los cam$ios del enorno4 al siuacin se
re%le+a am$i&n en las or#ani(aciones del secor !u$lico y de manera es!ecial en los
#o$iernos locales ,ue de$en dar res!uesas e%icienes y e%icaces a las necesidades de
la comunidad con la cual inerac5a !ara cum!lir con su misin social- En ese senido
la $5s,ueda de la com!eiividad se $asa en una aseriva #esin de su ca!ial "umano
como %acor clave de &'io* de manera de !oenciar sus "a$ilidades y desre(as
"aci&ndolo mas com!eene !ara e+ecuar sus acividades y en consecuencia "acer
mas com!eiivos a dic"as insiuciones- Lo anerior !uede "acerse mediane el
esa$lecimieno de un modelo ,ue !ermia al %in* sin em$ar#o en el enorno
com!le+o inerno y e'erno e'isen limianes es!ecialmene de orden !ol.ico y
or#ani(acional ,ue %renan el desarrollo del ca!ial "umano- En aencin a lo anerior
la invesi#acin iene !or o$+eivo !resenar un modelo de #esin del ca!ial "umano
,ue la$ora en los #o$iernos locales del Esado Cara$o$o* $a+o el en%o,ue de las
com!eencias en el cone'o de la sociedad del conocimieno la cual se desarrollara
en cinco ca!.ulos- En el ca!iulo I se "ace una !erce!cin !or !are del invesi#ador
de la realidad en los #o$iernos locales e'!licando !or,ue es necesario esudiar al
ca!ial "umano y +usi%icando la ausencia de un modelo e%iciene y aserivo !ara su
#esin* "aciendo adem)s relacin a auores ,ue "an desarrollado diversos modelos
en el )rea- En el ca!iulo II se desarrolla la "erramiena meodol#ica ,ue servir) de
$ase !ara esudiar la realidad en las alcald.as omadas como muesras a rav&s de los
in%ormanes claves !ara la consruccin de un modelo idneo de #esin del Ca!ial
Humano en los #o$iernos locales- En el ca!iulo III se desarrollan los %undamenos
ericos y %ilos%icos del modelo so!orado en res e+es em)icos: ca!ial "umano*
com!eencias y sociedad del conocimieno* desde los cuales se ir)n ine#rando
6
diversos elemenos de manera sis&mica al modelo- En el ca!iulo IV se "ar) un
esudio de la realidad $a+o la !ers!eciva %enomenol#ica del ca!ial "umano en los
#o$iernos locales y en el ca!iulo V* una ve( o$enidos los !rinci!ales "alla(#os de la
realidad evidenciada y so!orada en los %undamenos ericos !roduco de la revisin
documenal* consruir una !ro!uesa de modelo de #esin de Ca!ial Humano !ara
los Go$iernos Locales del Esado Cara$o$o $a+o un en%o,ue de las com!eencias en
el cone'o de la Sociedad del Conocimieno-
7
C*#+'UL( & ,e$isin de la literatura-
#ECE#C&." H(L+S'&C* S(BE L* E*L&)*) )EL C*#&'*L
HU!*"( E" L(S G(B&E"(S L(C*LES
/ La necesidad de estudiar la 0estin del Capital Humano
El ca!ial "umano esa asociado con el conocimieno como acivo inan#i$le
/Druc8er 19991 !ara la !roducividad e innovacin* !or lo ,ue la or#ani(acin de$e
$uscar vena+as com!eiivas $asadas en su desarrollo !ara la o$encin de
com!eencias- Su com!rensin en el cone'o or#ani(acional im!lica el conocimieno
de ese* $asado en la e'!licacin como !roceso !ara o$enerlo* !arici!ando
acivamene en la consruccin de la realidad /relacin su+eo0su+eo1 e inmerso en las
ineracciones de orden0desorden0orden con ensiones ,ue #eneran un nuevo orden
or#ani(acional en el cone'o de la com!le+idad- Su desarrollo conri$uye a
minimi(ar la enro!.a a!oyando en valores y desde la !ers!eciva eleol#ica
mediane el a!rendi(a+e or#ani(acional "ace m)s com!eiiva a la or#ani(acin-
/*usencia de un !odelo eficiente para la Gestin del Capital Humano en los
Gobiernos Locales-
En Vene(uela con la descenrali(acin* los #o$iernos locales "an ad,uirido un rol
!roa#nico* sin em$ar#o se !erci$en siuaciones com!le+as ,ue #eneran caos y
enro!.a: clima or#ani(acional dese,uili$rado* $a+a roacin en los !uesos de ra$a+o*
%ala de !lanes de ca!aciacin y adiesramieno* !oca culura "acia el ra$a+o en
e,ui!o* las limiaciones !or el marco le#al e'isene* la in%luencia de los %acores
!ol.icos con !re%erencias en los car#os* lena incor!oracin a las nuevas TIC*
de%iciencias en la in%raesrucura* lo ,ue limia la #eneracin de conocimienos* el
a!rendi(a+e y el de desarrollo de las com!eencias* lo ,ue evidencia la ausencia de un
modelo e%iciene de #esin del ca!ial "umano en los #o$iernos locales-
/ *l0unos modelos de 0estin de Capital Humano
:
Como se "a mencionado aneriormene la aseriva y e%iciene #esin del ca!ial
"umano !uede "acerse mediane el esa$lecimieno de modelos ,ue !ermian
conrolar dic"a #esin a rav&s de indicadores- En ese senido se desacan di%erenes
auores ,ue "an desarrollado diversos modelos en esa )rea* al es el caso del modelo
!resenado !or Avaro /3;;<1 /ciado en L!e( 3;;91 el cual "ace re%erencia al =ser> y
="acer>4 en lo ,ue res!eca a la acuacin del ser* es decir su "acer* se !resenan res
verienes: la !rimera iene ,ue ver con odas a,uellas com!eencias ,ue las !ersonas
de$en desarrollar en un !roceso de a!rendi(a+e !ermanene* la se#unda es)
relacionada con el desarrollo !ersonal* donde inervienen el auoconocimieno* la
auoesima* los valores y el !royeco de vida de los ra$a+adores* la ercera veriene
del modelo "ace re%erencia a la relacin del yo con los oros* ya ,ue en la medida de
la ineraccin con los dem)s* el conocimieno !ersonal se incremena y un as!eco
decisivo en la relacin con los dem)s es el !oder desarrollar una ineli#encia
emocional !ima ,ue !ermia a las !ersonas ineracuar consi#o mismas y con los
oros de manera a!ro!iada- Tam$i&n el enorno desem!e2a un !a!el im!orane*
%acores como la culura* el clima or#ani(acional y un lidera(#o com!arido son
%undamenales !ara la via$ilidad del modelo4 !ueso ,ue solo con un clima de
li$erad* res!eo a la di%erencia y comunicacin a$iera se !uede im!ulsar el
desarrollo "umano y or#ani(acional* ese modelo se considera ,ue coniene elemenos
claves ,ue !uede %omenar la aseriva #esin del ca!ial "umano- I#ualmene el
modelo !resenado !or ?ri#"* Dun%ord y Snell* /3;;11 /ciado en @ar.ne( sA%1* el
cual iene como elemeno clave su enorno concreo eniendo !resenes res
com!onenes esenciales: El grupo humano ,ue dis!one la em!resa* sus
conocimienos y "a$ilidades !ro%esionales* re!resenan un stock de recursos ,ue "a
de a+usarse en cada momeno a las necesidades esra&#icas de la em!resa- El
comportamiento cognitivo y relacional de los individuos y de los e,ui!os*
com!romeido en el &'io de la em!resa y el sistema de gestin estratgica de
personal* ,ue ine#ra di%erenes !r)cicas* mas all) de su %uncin &cnico0
adminisraiva: dise2o de areas y res!onsa$ilidades* enrenamieno* sisemas de
<
reri$ucin $asados en el desem!e2o* ec- Esos res com!onenes ciados* !ueden
conri$uir a #enerar una verdadera y soseni$le vena+a com!eiiva si la !osicin de
los res es armnica enre s.-
Tam$i&n es)n oros auores ,ue "an desarrollado modelos de #esin del ca!ial
"umano* Ballivian y Gon(ales /3;;<1 desacan el @odelo de Har!er y Lync" /19931*
en el cual !are del !lan esra&#ico !ara la !revisin de necesidades en
inerde!endencia con una serie de acividades claves de recursos "umanos /an)lisis y
descri!cin de !uesos4 curvas !ro%esionales4 !romocin4 !lanes de sucesin4
%ormacin4 clima y moivacin4 ec-1 desarrolladas a rav&s del conocimieno del
ca!ial "umano con ,ue cuena la or#ani(acin* de manera de o!imi(arlo* lo ,ue
re,uiere un se#uimieno consane veri%icando la coincidencia de los resulados
o$enidos y las e'i#encias de la or#ani(acin* en ese modelo se evidencia la
im!orancia de los !rocesos de #erencia esra&#ica y la insercin del ca!ial "umano
lo cual desde una !ers!eciva sis&mica se consiuye en un elemeno clave en la
#esin del ca!ial "umano- El @odelo de ?er"er y Davis /199<1* !lanea la
inerde!endencia de las acividades claves del ca!ial "umano y los o$+eivos
sociales* or#ani(aivos* %uncionales y !ersonales ,ue ri#en a la em!resa* el @odelo de
Cayas /199<1* desaca el car)cer sis&mico de la Gerencia de Decursos Humanos*
!laneando una inerde!endencia enre los res su$sisemas: el su$sisema de
or#ani(acin4 el de seleccin y desarrollo de !ersonal4 y el %ormado !or el "om$re y
las disinas ineracciones ,ue el mismo esa$lece* oro @odelo es el ,ue !resena
Idal$ero C"iavenao /3;;31* el cual !lanea ,ue los !rinci!ales !rocesos de la
moderna #esin del aleno "umano se cenran en < verienes: en la admisin de
!ersonas relacionado direcamene con el recluamieno y seleccin* en la a!licacin
de !ersonas /dise2o y evaluacin del desem!e2o1 en la com!ensacin la$oral* en el
desarrollo de las !ersonas4 en la reencin del !ersonal /ca!aciacin1 y en el
monioreo de las !ersonas $asados en sisemas de in%ormacin #erencial y $ases de
daos* esos !rocesos es)n in%luenciados !or las condiciones e'ernas e inernas de la
or#ani(acin* ca$e desacar ,ue ese modelo !resena un elemeno im!orane
E
asociado con la ca!aciacin y desarrollo del ca!ial "umano* lo cual a su ve( esa
asociado con el a!rendi(a+e del individuo* el @odelo de Dia#nsico* Froyeccin y
Conrol /DFC1 de Cuesa /3;;:1* en el cual ,uedan concenradas odas las acividades
clave de la #esin del ca!ial "umano en cuaro su$sisemas- Glu+o de recursos
"umanos: invenario de !ersonal* seleccin de !ersonal* colocacin* evaluacin del
desem!e2o* evaluacin del !oencial "umano* !romocin* democin* recolocacin-
Educacin y desarrollo: %ormacin* !lanes de carrera* !lanes de comunicacin*
or#ani(acin ,ue a!rende* !arici!acin* !romocin* desem!e2o de car#os y areas-
Sisemas de ra$a+o: or#ani(acin del ra$a+o* se#uridad e "i#iene ocu!acional*
e'i#encias er#onmicas* o!imi(acin de !lanillas* !er%iles de car#o- Com!ensacin
la$oral: sisemas de !a#o* sisemas de reconocimieno social* sisemas de moivacin*
ec* esos cuaro su$sisemas se eniende ,ue es)n inerconecados de manera de
ine#rarse "ol.sicamene en la $5s,ueda de una #esin e%iciene del ca!ial "umano-
En ese mismo orden de ideas es im!orane desacar ,ue en el cone'o de los
#o$iernos locales e'isen esudios so$re la #esin del ca!ial "umano* al es el caso
de Cuenca /3;;31 ,uien "ace una !ro!uesa $asada en un en%o,ue a!licado al
!ersonal de las enidades locales* cone'uali(ando sus circunsancias y $asado en
cuaro su$sisemas de #esin* los cuales con%orman el sisema de !ersonal de un
#o$ierno local: seleccin* reri$ucin* carrera y rendimieno- Fro!one ,ue de$e
%ocali(arse al ca!ial "umano en res )m$ios en la insiucin munici!al: el modelo
or#ani(aivo* el r&#imen inerior y la !arici!acin* adem)s de a$ordarse desde res
!lanos o !ers!ecivas com!lemenarias e ine#radoras: el esra&#ico* el &cnico y el
+ur.dico* odo eso con la %inalidad de desarrollar en el marco es!eci%ico de la
or#ani(acin local y su enorno* !ol.icas y !r)cicas de #esin de ca!ial "umano
co"erenes e ine#radas ,ue #aranicen su desarrollo en la $5s,ueda de la e%iciencia
de la insiucin y sus em!leados4 se desaca en ese modelo ,ue el auor oma en
cuena el enorno +ur.dico en el cual se desenvuelve el ca!ial "umano* %acor ,ue se
considera limia el !oder creador e innovador del individuo y en consecuencia su
desarrollo* sin em$ar#o se considera ,ue el auor no oma en cuena el %acor !ol.ico
H
y %inanciero los cuales mencionan C"ale y Ndyemalila /3;1;1 como elemenos
limianes ,ue #eneran ensiones inernas in%luenciando de manera ne#aiva la #esin
del ca!ial "umano-
For odo lo aneriormene e'!ueso* se !reende esudiar la #esin del ca!ial
"umano a rav&s de la consruccin de un modelo* el cual desde la !ers!eciva del
invesi#ador de$e conener elemenos relacionados con: la ecnolo#.a* la educacin y
el desarrollo !ersonal* la moivacin* el a!rendi(a+e* las com!eencias y "a$ilidades
es!ecialmene las asociadas con: el lidera(#o* creaividad* innovacin* las relaciones
iner!ersonales* el ra$a+o en e,ui!o y la comunicacin* el sisema esra&#ico
or#ani(acional con%ormado a su ve( !or la visin* misin* los valores* la culura* los
o$+eivos y las !ol.icas es!ecialmene en el )rea de recursos "umanos*/seleccin*
ca!aciacin* com!ensacin y !lanes de carrera1* odos esos elemenos ineracuando
de manera sis&mica eniendo a la &ica como e+e ransversal y cone'uali(ados en el
enorno +ur.dico* !ol.ico y social ,ue conlleve al desarrollo de las com!eencias del
ca!ial "umano en el marco de la sociedad de conocimieno* !ara sais%acer las
necesidades de su comunidad y cum!lir con su %in social so!orado en la e%iciencia de
sus !rocesos inernos or#ani(acionales-
9
C*#+'UL( && ,!etodolo01a-
U"* !E'()(L(G+* #** )ES*(LL* EL !()EL( )E GES'&."
)E C*#&'*L HU!*"( 2UE L*B(* E" L(S G(B&E"(S L(C*LES
)EL ES'*)( C**B(B( B*3( U" E"4(2UE )E L*S C(!#E'E"C&*S
E" EL C("'E5'( )E L* S(C&E)*) )EL C("(C&!&E"'(.
La "erramiena meodol#ica !ara evidenciar la realidad !erci$ida ser) de i!o
cuali0cuaniaiva y consise en "acer un esudio y re%le'in de los #o$iernos locales
del Esado Cara$o$o uili(ando la com!rensin e iner!reacin* /m&odo
"ermen&uico1 !ara deerminar el colecivo a invesi#ar y los acores claves del
!roceso invesi#aivo- Deerminadas las alcald.as seleccionadas como muesras de
manera inencional /Li$erador* Na#uana#ua y San Die#o1* se "ar) an)lisis de cam!o
a rav&s de visias !ro#ramadas* donde se "ar) una !rimera inda#acin de la realidad
con el m&odo %enomenol#ico a rav&s de la o$servacin direca no !arici!ane
uili(ando la %ic"a de re#isro- Se a!licara uili(ando un muesreo inencional* un
cuesionario esrucurado y auo adminisrado de !re#unas cerradas a los in%ormanes
claves de los niveles o!eraivos /em!leados1 ,ue ser)n !rocesados de manera
cuaniaiva uili(ando la esad.sica* !aralelamene* se "ar) de manera inencional
una enrevisa semiesrucurada a$iera a !ro%undidad al !ersonal de los niveles
direcivos /direcores y alcaldes1* cuya in%ormacin ser) !rocesada cualiaivamene
!ara "acer una com!aracin a rav&s de la rian#ulacin de m&odos /%enomenol#ico*
eno#r)%ico y "ermen&uico1 de la realidad dia#nosicada y so!orada en la revisin
documenal* !ermiir) "acer las re%le'iones ,ue deerminaran los elemenos del
modelo-
1;
C*#+'UL( &&& ,e$isin de la literatura-
4U")*!E"'(S 'E.&C(S 6 4&L(S.4&C(S )EL !()EL( )E
GES'&." )EL C*#&'*L HU!*"( B*3( EL E"4(2UE )E
C(!#E'E"C&*S E" EL C("'E5'( )E L* S(C&E)*) )EL
C("(C&!&E"'(.
En ese ca!iulo se esa$lecen los %undamenos ericos y %ilos%icos de los
elemenos del modelo* en ese senido se !resenan en !rimer lu#ar los res e+es
em)icos !rinci!ales ,ue encierran en s. las $ases del mismo* siendo esos los
si#uienes: Gesin del Ca!ial Humano* En%o,ue $asado en Com!eencias y la
Sociedad del Conocimieno- Esos e+es em)icos !ro!orcionan la $ase !ara reali(ar el
an)lisis del modelo* as. como am$i&n sirven de so!ore erico0documenal !ara
!resenar la !osi$le !ro!uesa ,ue ayuden a las alcald.as de los munici!ios
Li$erador* Na#uana#ua y San Die#o del esado Cara$o$o y a los #o$iernos locales
en #eneral a me+orar la #esin de su ca!ial "umano* !ara ser m)s com!eiivo y
cum!lir con sus %ines sociales-
Capital Humano
SeIar /19991 conocimieno 5il asociado con la ca!acidad de a!render* Druc8er
/19991 ra$a+adores del Conocimieno* S)nc"e( /3;;<1 Gerencia del Taleno Humano*
Ja!lan y Noron /3;;31 ma!as esra&#icos- Tovar y Casillo /3;;<1 Teor.a del
Ca!ial Humano- Tendencia %enomenol#ica en la relacin su+eo Ko$+eo*
/!ra#maismo y e'isencialismo1- Com!eiividad como esencia* m&odo:
ca!aciacin* orienado a lo "ermen&uico- Fers!eciva a'iol#ica* res!eo al
individuo* solidaridad* calidad* comunicacin y com!eiividad* rec"a(o del anivalor-
Su %in elevar la moivacin y com!eiividad del individuo*
Competencias
11
Grederic8 Taylor* /1HEH1 m&odos cien.%icos !ara an)lisis del ra$a+o* Elon @ayo
/196;1 %acores !sicol#icos y sociales en el desem!e2o del individuo* To$on /3;;<1
menciona a C"oms8y* S8iner* Hymes* Vi#os8y y Garder* /eor.a de la Ineli#encias
@5li!les1- /LIT1 a!iudes !ro%esionales y conocimienos &cnicos ,ue se a!lican y
dominan en un cone'o es!ec.%ico- Com!eencia La$oral /Var#as 3;;71* ca!acidad
!ara reali(ar e'iosamene una acividad la$oral- @erens /199E1* com!eencias !ara
#enerar vena+as com!eiivas- El individuo !arici!a en la consruccin de la
realidad* e%iciencia en la e+ecucin de sus acividades como esencia- L$encin de las
com!eencias: en%o,ue radicional y de direccin esra&#ica* !resencia de la
"ermen&uica* valores: com!eiividad* calidad* me+oramieno coninuo* innovacin*
comunicacin y ra$a+o en e,ui!o* elevar el nivel de com!eiividad del individuo
como %in-
Sociedad del Conocimiento
Druc8er /19991 Sociedad del Conocimieno* Casells /199E1 Sociedad In%ormacional*
Druc8er /199H1 Conocimieno !ara ad,uirir "a$ilidad y desre(as* Nona8a y Ta8euc"i
/19991 Generacin de conocimieno or#ani(acional* C"oo /19991* Lr#ani(acin
ineli#ene- En%o,ue %enomenol#ico en la relacin su+eo0o$+eo* su+eo ,ue a!rende
so$re si mismo /%iloso%.a +a!onesa1- Esencia* mane+o de in%ormacin* #eneracin y
di%usin del conocimieno* uso de la "ermen&uica- Valores: li$erad* auonom.a*
ra$a+o en e,ui!o* a!rendi(a+e* sa$er* com!eiividad* innovacin y comunicacin-
Ginalidad: a!rendi(a+e individual y or#ani(acional* !oder del individuo*
!roducividad-
13
C*#+'UL( &7 ,Halla80os-
L* E*L&)*) B*3( L* #ES#EC'&7* 4E"(!E"(L.G&C* )EL
C*#&'*L HU!*"( E" L(S G(B&E"(S L(C*LES
En ese ca!iulo se !reende "acer un dia#nosico so$re la realidad ,ue se
!resenan en los Go$iernos Locales seleccionados como muesra* las alcald.as de los
munici!ios Li$erador* Na#uana#ua y San Die#o del esado Cara$o$o* mediane la
a!licacin de di%erenes insrumenos de medicin-
16
C*#&'UL( 7
H*C&* U"* GES'&." E4&C&E"'E )EL C*#&'*L HU!*"( E" L(S
G(B&E"(S L(C*LES.
0Una propuesta de modelo de 0estin de Capital Humano que labora en los
Gobiernos Locales del Estado Carabobo bajo un enfoque de las competencias en
el contexto de la Sociedad del Conocimiento
Hec"as las re%le'iones so$re la realidad evidenciada y los %undamenos ericos y
%ilos%icos* se considera ,ue modelo se !resenara ine#rando los si#uienes
elemenos: la ecnolo#.a* la educacin* el desarrollo !ersonal* la moivacin* el
a!rendi(a+e* las com!eencias es!ecialmene las asociadas con: el lidera(#o*
creaividad* innovacin* las relaciones iner!ersonales* el ra$a+o en e,ui!o* la
comunicacin* el sisema esra&#ico or#ani(acional: visin* misin* los valores* la
culura* los o$+eivos y las !ol.icas en el )rea de recursos "umanos* /seleccin*
ca!aciacin* com!ensacin y !lanes de carrera1* eniendo como e+e ransversal la
&ica* ineracuando de manera sis&mica y cone'uali(ados en el enorno +ur.dico*
!ol.ico y social ,ue conlleve al desarrollo de com!eencias* !ara ser e%iciene en sus
!rocesos y los #o$iernos locales !uedan cum!lir con su misin social-
17
L&S'* )E E4EE"C&*S
Alles* @ar"a- /3;;H1 )esarrollo del 'alento Humano Basado en Competencias.
Ediciones Granica- S-A- Buenos Aires* Ar#enina-
Arias* Gidias- /19991 El #ro9ecto de &n$esti0acin. Gu1a para su elaboracin.
Ediorial E!iseme Lrial- Caracas0Vene(uela-
Ballivian* Da%ael- y Gon(ales* Carola /3;;<1 Los "ue$os !odelos de Gestin del
#rincipal *cti$o de una Empresa. Dis!oni$le en: "!:AAIII-#esio!olis-com-
Consula: 3;1;* Noviem$re 1H-
Berica* Eduardo- /199H1 La &nte0racion de los m:todos cuantitati$o 9 cualitati$o
en la in$esti0acin social. Si0nificado 9 medida. Ediorial Ariel* S-A- Barcelona*
Es!a2a-
Bor#es* Mes5s Daniel* Felvis Leal* L$ando Mos& y Villalo$os* @adeleine- #ol1ticas de
recursos ;umanos de la *lcald1a de !aracaibo. GL- NLnlineO- A$r- 3;;7*
vol-1;* no-1- Dis!oni$le: "!:AAIII-ser$i-lu(-edu-veAscielo-!"!- Consula: 3;;9*
Noviem$re 19

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Aunoma de Tamauli!as- @&'ico
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Br?jula Gerencial. Documeno en l.nea dis!oni$le: "!:AA
III-nr#consulores-neABr5+ula11;<1-!d% Consula: 3;;9* Noviem$re 33
S)nc"e(* Mes5s /3;;<$1 Los )esaf1os de la Gerencia del Capital Humano #arte &&.
Br?jula Gerencial. Documeno en l.nea dis!oni$le: "!:AA
III-nr#consulores-neABr5+ulaA13;<1-!d% Consula: 3;;9* Noviem$re 33
Sc"varsein* Leonardo /199H1* )ise@o de (r0ani8aciones* 'ensiones 9 #aradojas*
Ediorial Faidos* Buenos Aires* Ar#enina-
Sc"ermer"orn* M"on /3;;;1 *dministracin. Ediorial Limusa* Frimera Edicin
@&'ico-
SeIar* T"omas- /19991 &ntellectual Capital. ';e neH Healt; of or0ani8ations.
Tor8 Dou$leday
To$n Ser#io /3;;<1 *spectos B=sicos de la 4ormacin Basada en Competencias
Documeno en l.nea dis!oni$le:
"!:AAIII-uv-m'A%ac!siA!royecoaulaAdocumensALecura :-!d%- Consula: 3;;9*
Noviem$re 36-
Tovar* Liumar y Casillo Anny /3;;<1 El Capital Humano en la Sociedad del
Conocimiento. e$ista Educare* /1;1* 10H- Dis!oni$le en: "!:AA educare0
u!eli!$-or#Ainde'-!"!AeducareAaricleAvieIA1;H- Consula: 3;1;* Noviem$re 1H-
Var#as* Gernando- /3;;71 BC #re0untas Sobre Competencia Laboral. Dis!oni$le:
"!:AAIII-ilo-or#A!u$licAs!anis"Are#ionAam!roAciner%orA!u$lA!a!elA16Ainde'-"m
Consula: 3;;9* Se!iem$re 36-
19
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