Jos Carlos Navarro Lvano, 2001

La Administracin
La Administracin
Estratgica
Estratgica
Jos Carlos Navarro Lvano, 2001
La Arquitectura de la Estrategia
La Arquitectura de la Estrategia
RESULTADO FINANCIERO RESULTADO FINANCIERO
Valor econmico
agregado
Rentabilidad
VENTAJA COMPETITIVA VENTAJA COMPETITIVA
Diferenciacin
Bajo Costo
CAPACIDAD ORGANIZACIONAL CAPACIDAD ORGANIZACIONAL
Liderazgo
Aprendizaje
SINERGIAS EMPRESARIALES SINERGIAS EMPRESARIALES
Ncleo competiti vo
Poder de mercado
Infraestructura participativa
Flujos de caja balanceados
Ventaja transnacional
PROCESOS PROCESOS
Desarrollo de producto
Gerencia de demanda
Cumplimiento de pedidos
ANALISIS DEL SECTOR
Rivalidad
Ingresantes
Substitutos
Clientes
Proveedores
Crecimiento
Riesgo Financiero
Capacidad de
Respuesta
Apalancamiento
Jos Carlos Navarro Lvano, 2001
Los Gerentes son responsables frente a diversos grupos de
Los Gerentes son responsables frente a diversos grupos de
inters y tienen responsabilidades ante todos ellos
inters y tienen responsabilidades ante todos ellos
Gerentes
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Jos Carlos Navarro Lvano, 2001
El resultado financiero de la empresa Depende de su
El resultado financiero de la empresa Depende de su
Competitividad
Competitividad
Diferenciacin
Liderazgo de Costos
Capacidad de
respuesta
Ventaja
Competitiva
Valor
Econmico
Agregado
Valor de
Mercado
Agregado
Competitividad Resultado Financiero
Valor creado para los clientes
Valor Creado para
los Inversionistas
Jos Carlos Navarro Lvano, 2001
Los fines estratgicos seguidos por una Organizacin pueden ser Los fines estratgicos seguidos por una Organizacin pueden ser
Organizados como una J erarqua de propsitos estratgicos Organizados como una J erarqua de propsitos estratgicos
Planes Planes
Objetivos Objetivos
Metas Metas
Misin Misin
Visin Visin
Ms
Integrados
Menores en
Nmero
Ms
especficos
Mayores en
Nmero
Jos Carlos Navarro Lvano, 2001
Modelo de Administracin Estratgica
Modelo de Administracin Estratgica
Desarrollar
La visin y
Misin
Desarrollar
La visin y
Misin
Establecer
Objetivos
De largo
Plazo
Establecer
Objetivos
De largo
Plazo
Generar,
Evaluar,
y
Seleccionar
estrategias
Generar,
Evaluar,
y
Seleccionar
estrategias
Establecer
Polticas
y
Objetivos
anuales
Establecer
Polticas
y
Objetivos
anuales
Asignar
Recursos
Asignar
Recursos
Medir
y
Evaluar
Resultados
Medir
y
Evaluar
Resultados
Realizar
Auditoria
Externa
Realizar
Auditoria
Externa
Realizar
Auditora
Interna
Realizar
Auditora
Interna
Realimentacin
Formulacin de estrategias Implementacinde estrategias
Evaluacin de estrategias
Jos Carlos Navarro Lvano, 2001
Diez fuerzas externas claves
Diez fuerzas externas claves
Econmicas
Econmicas
Sociales
Sociales
Culturales
Culturales
Demogrficas
Demogrficas
Ambiente
Ambiente
Poltica
Poltica
Legal
Legal
Gobierno
Gobierno
Tecnologa
Tecnologa
Competitividad
Competitividad
Jos Carlos Navarro Lvano, 2001
Ejemplo de una definicin de Misin
Ejemplo de una definicin de Misin
Restaurant La Estacin
El Restaurant fue creado con cuatro objetivos:
Hacer utilidades
Crecer
Ofrecer servicios de calidad y excelente atencin a sus
clientes
Crear un excelente ambiente de Trabajo
Los cuatro objetivos estn muy interrelacionados. Ninguno
puede existir sin los otros. Para poder tener utilidades el
restaurant debe ofrecer servicios de calidad y calidez a sus
clientes. Para crecer debe tener utilidades. Y, para poder
desarrollar servicios de calidad y calidez al cliente, debe
mantener un ambiente de trabajo que conduzca hacia la
creatividad y productividad.
Jos Carlos Navarro Lvano, 2001
Elementos claves de una definicin de Misin
Elementos claves de una definicin de Misin
OBLIGACIONES CON LOS ACCIONISTAS OBLIGACIONES CON LOS ACCIONISTAS
AMBITO DE LOS NEGOCIOS AMBITO DE LOS NEGOCIOS
FUENTES DE FUENTES DE
VENTAJA COMPETITIVA VENTAJA COMPETITIVA
PROPOSITOS PROPOSITOS
FUNDAMENTALES FUNDAMENTALES
PERSPECTIVA DE FUTURO PERSPECTIVA DE FUTURO
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Catorce fuerzas internas claves
Catorce fuerzas internas claves
Gerencia
Gerencia
Marketing
Marketing
Distribucin
Distribucin
Produccin/
Operaciones
Produccin/
Operaciones
Investigacin
& Desarrollo
Investigacin
& Desarrollo
Adquisiciones
Adquisiciones
Manufactura
Manufactura
Jos Carlos Navarro Lvano, 2001
Catorce fuerzas internas claves (cont.)
Catorce fuerzas internas claves (cont.)
Finanzas/Contabilidad
Finanzas/Contabilidad
Empaques
Empaques
Sistemas de
Informacin
Sistemas de
Informacin
Relacin
Vendedores
Relacin
Vendedores
Promocin
Promocin
Administracin
Recursos
Humanos
Administracin
Recursos
Humanos
Relacin
Empleado/
Gerentes
Relacin
Empleado/
Gerentes
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Niveles de la estrategia
Corporativa Funcional Negocios
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Alta Gerencia
Fija la estrategia
corporativa
Operaciones
Finanzas
y Contabilidad
Unidad estratgica
De negocios 1
UEN 1
Unidad estratgica
De negocios 2
UEN 2
Unidad estratgica
De negocios 3
UEN 3
Marketing
Personal
Jos Carlos Navarro Lvano, 2001
Identificar la misin,
objetivos y estrategia
vigentes
Identificar la misin,
objetivos y estrategia
vigentes
El modelo de
Administracin
estratgica
El modelo de
Administracin
estratgica
Formular
Estrategias
Formular
Estrategias
Implementar
Estrategias
Implementar
Estrategias
Evaluar
Resultados
Evaluar
Resultados
1
Anlisis
Interno
Anlisis
Interno
Fortalezas
y
Debilidades
Fortalezas
y
Debilidades
Anlisis del
Entorno
Anlisis del
Entorno
Riesgos
y
Oportunidades
Riesgos
y
Oportunidades
2 3
4 5
6
7
8
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Anlisis
FODA
Oportunidades
Debilidades Fortalezas
Amenazas
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Cinco Fuerzas Competitivas
Amenaza de nuevos ingresantes y
barreras de entrada
Amenaza de sustitutos
Poder de los compradores
Poder de los proveedores
Competencia actual
Jos Carlos Navarro Lvano, 2001
Estrategias Competitivas
De Porter
Liderazgo de Costos
Diferenciacin
Enfoque
Atrapado en la mitad
Jos Carlos Navarro Lvano, 2001
CULTURA ORGANI ZACI ONAL
CULTURA ORGANI ZACI ONAL
La capacidad de una organizacin
para ejecutar su estrategia depende de su
infraestructura hard --su estructura
organizacional y sistemas y su
infraestructura soft --su cultura.
Amar Bhide
Jos Carlos Navarro Lvano, 2001
Jos Carlos Navarro Lvano, 2001
CULTURA ORGANI ZACI ONAL
CULTURA ORGANI ZACI ONAL
Normas
Estndares
Valores
Afectan la forma en que se desarrollan los
negocios
Los empleados interiorizan estas normas y
valores, hacindolas suyas, determinando su
comportamiento
ADONDE FUERAS, HAZ LO QUE VIERAS
Jos Carlos Navarro Lvano, 2001
CULTURA ORGANI ZACI ONAL
CULTURA ORGANI ZACI ONAL
El proceso de asimilacin cultural se
llama socializacin
La cultura se asume como un modo de
actuar y un comportamiento muy fijo de
los individuos.
La organizacin empresarial y la cultura
forman el comportamiento del
trabajador
Jos Carlos Navarro Lvano, 2001
CULTURA ORGANI ZACI ONAL
CULTURA ORGANI ZACI ONAL
Para implementar
con xito una
estrategia, es
necesario ajustar la
estructura con la
cultura
La cultura de una
organizacin
depende del
liderazgo
estratgico
Jos Carlos Navarro Lvano, 2001
CULTURA ORGANI ZACI ONAL
CULTURA ORGANI ZACI ONAL
Los fundadores y la
alta gerencia crean
la cultura
organizacional
Con el tiempo, el
estilo impuesto se
va reforzando.
Se integra el grupo
y se facilita la
cooperacin
Jos Carlos Navarro Lvano, 2001
CULTURA ORGANI ZACI ONAL
CULTURA ORGANI ZACI ONAL
Sin embargo, la
cultura puede
constituirse en un
obstculo
estratgico
A las empresas les
cuesta ajustarse a
los nuevos
requerimientos del
mercado
Jos Carlos Navarro Lvano, 2001
CULTURA ORGANI ZACI ONAL
CULTURA ORGANI ZACI ONAL
Formar equipos de
alta gerencia
diversos
Aplicar tres
conjuntos de valores
comunes
> Valores para la accin
> Naturaleza de la misin
> Manejo de la
organizacin
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CULTURA ORGANI ZACI ONAL
CULTURA ORGANI ZACI ONAL
Los individuos poseen
expectativas.
La expectativas estn
mediadas por la
pertenencia a grupos
Los grupos pueden
influir para que sus
intereses predominen
sobre otros grupos o
sobre toda la
organizacin