Quito, 10 de Junio 2014

Seores:
Concesionaria Chevrolet LAVCA
Presente.-


De mis consideraciones:


Por medio de la presente le solicito de la manera ms atenta, se digne a dar
solucin sobre mi vehculo Chevrolet Gran Vitara 5P 2.0 TM 4x2 GLS ao
2013, por el motivo que ha ingresado mltiples veces a los talleres de LAVCA,
y nunca me han dado solucin a los daos.

Mi vehculo lo compr en el mes de Abril del 2013, y al mes siguiente empez a
consumir aceite el motor, desde aquel entonces ha ingresado por mltiples
ocasiones a la revisin por el mismo problema, despus mi vehculo ingres a
reparacin del motor, donde me informaron que no cuadraba las chaquetas del
cigeal, por tal motivo no me entregaron el vehculo en el tiempo acordado.

Luego al siguiente da el carro no desarrollaba ni tena fuerza para partir, donde
ingres de nuevo al taller y me lo entregaron a los tres das, posteriormente a
los tres das de que me entregaron mi vehculo nuevamente empez a salir el
aceite por el crter, entonces me dijeron que se haban aislado unos pernos del
crter, luego del arreglo me entregan el carro y ahora en esta ocasin tiene un
cascabeleo del motor en todas la marchas y hasta ahora no me dan arreglo.

El gerente de Posventa de LAVCA me inform que es normal el consumo del
aceite y cascabeleo del motor, pero yo no estoy de acuerdo con esos daos.

Pido que me devuelvan el dinero o me cambien el vehculo o me pongan motor
nuevo, exigiendo la garanta que le corresponde a mi vehculo, por el motivo de
que el motor ya ha sido reparado varias veces siendo que el vehculo es nuevo.

Por la favorable atencin que se digne dar a la presente y esperando que se d
solucin a mi pedido le anticipo mis agradecimientos.




Atentamente,





Cumand Castillo
Propietaria del Vehculo
C.I.: 1103783658