Poltica de Negocios: Caso 5

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Innovative Technology for a changing world




























Nombres: Carla Chaparro Zenteno
Fernando Carter Martinez
Mnica Catril Fica
Fernando Neira
Cindy Rodrguez Monsalve

Fecha: 3 de Julio de 2013

Ramo: Poltica de Negocios

Profesores: Eric Leal
Paula Burgos
Poltica de Negocios

Caso 5

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1. PREGUNTAS
En base a la teora de Recursos y Capacidades y en base a la Teora
de Actividades y Cadena de valor. Comente las fortalezas y
debilidades de la empresa.
Fortalezas

(Teora de Recursos y Capacidades)

Con respecto a los recursos intangibles que posee la empresa, podemos encontrar
que 3M posee una marca potente que es conocida a nivel mundial.

Esto se puede sustentar a travs de un estudio sobre el conocimiento y
familiaridad de las marcas corporativas realizada por la firma CoreBrand, en la cual
la marca 3M se encuentra en la posicin nmero 38 entre ms de mil firmas.
Adems, con las marcas de sus productos: Scotchgard, Dyneon, Scotch, Post-it,
Scotchlite, Filtrete, Nexcare, Scotchprint, Highland, Scotch-Brite, Novec, Thinsulate,
Volition, Littman, son las primeras, o se encuentran en una posicin de privilegio,
en los mercados a los que sirven.

Otro de los recursos intangibles que se pueden encontrar, es el conocimiento que
han adquirido los investigadores de 3M, mediante la cultura de innovacin que
posee 3M en sus instalaciones de todo el mundo.

Debido a la alta creacin de productos, 3M ha patentado sus productos, como un
recurso de proteccin a la propiedad intelectual. Esto le permite de algn modo
protegerse de los competidores que pretendan imitar sus desarrollos.

(Teora de Actividades y Cadena de valor)

Existe una fuerte inversin por parte de la Compaa en el rea de Investigacin y
Desarrollo, ya que a travs de esto se permite generar nuevos productos.

Para conseguir alcanzar las metas propuestas, 3M invierte casi un 7% de sus ventas
anuales en investigacin y emplea a ms de 7.000 investigadores en todo el
mundo, los cuales, pueden dedicar hasta un 15% de su tiempo a proyectos de libre
eleccin.

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Los empleados de 3M en el rea de Investigacin y Desarrollo, tienen la
oportunidad de dedicar parte de su tiempo en implementar proyectos de libre
eleccin en sus investigaciones, todo gracias a las polticas que la Compaa posee.
3M posee una fuerte implantacin mundial, lo cual le ayuda a conocer la realidad y
las necesidades de cada mercado. La mayor parte de los empleados de 3M que
trabajan en los distintos pases son nacionales, lo que les facilita una mayor
especializacin en sus clientes, en la competencia, en los proveedores, en la
legislacin y la cultura.

Debilidades

La fuerte inversin en investigacin y desarrollo para la creacin de nuevos
productos puede ser considerada una debilidad ya que al ser tan distintos entre si,
la empresa desconoce la recepcin que tendrn los clientes.

El negocio electrnico de la empresa con ms de 30 plataformas que constituyen
los cimientos de todas sus innovaciones, vuelven a la empresa muy dependiente de
la tecnologa

Si bien una amplia gama de productos puede ser visto como una fortaleza de la
empresa, el hecho de realizar gastos en reas tan distintas y pagar alrededor de
500 patentes distintas elevan la estructura de costo de la firma.

Principalmente el xito de la compaa se basa en la innovacin por lo que sus
fuertes gastos en desarrollo de nuevos productos se justifican, esto gracias al
posicionamiento de la marca y el cabal conocimiento de cada mercado gracias a
empleados nacionales y fieles a la empresa, lo que tambin significa un alto costo,
sin embargo y como el 35% de las ventas son de productos nuevos, dichos gastos
se justifican, el problema es, con tal nivel de dependencia en las innovaciones, un
producto que fracase en su insercin al mercado es una debilidad potencialmente
grande.

Otra debilidad potencial de la firma es su vinculacin vital con la tecnologa,
principalmente con internet, donde almacena la informacin adquirida de distintos
agentes con los que se relaciona: Clientes, empleados, proveedores, en una base
de dato que comparte y gestiona en la red buscando sus objetivos comerciales,
pero a la vez arriesgando a que su informacin que le brinda una importante
ventaja sobre la competencia pueda ser robada por ella, ya que si bien internet es
una red de vital importancia en el desarrollo tecnolgico de las empresas hoy, no
es menos cierto que es vulnerable a ataques cibernticos

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Cul es la fuente de Ventaja Competitiva de 3M?

La principal fuente de ventaja competitiva de 3M es la innovacin, pero claramente no
descuida las dems fuentes de ventaja competitiva. Con una cultura innovadora
alcanzan su xito gracias a su continua bsqueda por satisfacer las necesidades de los
clientes con calidad, valor y servicio excelente.

La compaa innova en productos, ofreciendo variados productos nuevos e
innovadores, enfocados a distintas industrias, entre las cuales podemos encontrar los
segmentos: de manufactura e industria, cuidado de la salud, hogar y oficina, seguridad,
proteccin y mantenimiento, energa y telecomunicaciones, sealizacin y grfica.

Tambin una de las claves del xito innovador de 3M radica en la capacidad de
combinar tecnologas para inventar productos totalmente nuevos, tan distintos unos
de otros. Lo cual lo ha llevado a ser la Compaa con ms patentes del mundo, con
una media de quinientas patentes al ao.

Adems, la Compaa est continuamente redefiniendo sus propios procesos internos
de desarrollo, enfocndose tambin en la innovacin de procesos, la cual permite a la
empresa crear ms valor al reducir los costos de produccin. 3M en sus procesos
internos redujo a la mitad las fases y el tiempo necesario para desarrollar sus
productos, logrndose una importante reduccin de costos.

Por otro lado 3M alcanza calidad superior ya que sus productos son percibidos por sus
clientes como productos de calidad, gran desempeo y confiabilidad. En la actualidad
la compaa cuenta con ms de 30 plataformas tecnolgicas donde crea sus nuevos
productos. Esta calidad superior y eficiencia en sus procesos no serian posibles si la
compaa no le diera la importancia que le entrega a sus empleados, quienes son
considerados como piezas fundamentales dentro de la compaa, y como reflejo de
aquello es que 3M evoluciona hacia nuevas tecnologas acompaado de sus
empleados quienes son formados en las nuevas posibilidades que entregan estas
nuevas tecnologas.

Finalmente podemos sealar que 3M, aparte de todo lo mencionado tambin enfoca
sus esfuerzos en la capacidad para satisfacer sus clientes, ofrecindoles soluciones a
sus problemas independiente de la industria o mercado al que pertenezcan.
Y como dice la propia empresa 3M, han hecho de la innovacin, flexibilidad y rpida
respuesta a los clientes, sus autnticas seas de identidad.

Comente el tipo de rentas que obtiene 3M y cmo crea valor a largo
plazo.
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3M posee gran capacidad para recuperar las utilidades generadas por sus productos,
Esta compaa obtiene rentas Empresariales ya que son percibidas por su gran
capacidad de innovacin, llegando a alcanzar que un 30% de sus ventas anuales
provengan de productos lanzados al mercado en los ltimos 4 aos, y adems, el 10%
de las ventas provienen de productos lanzados el ultimo ao. Por otro lado
aproximadamente ms de la mitad de sus ventas son obtenidas de sus ventas
internacionales.

La creacin de valor de 3M es generada por medio de la identificacin de sus recursos,
dentro de los cuales se identifican sus profesionales, los cuales han convertido a 3M en
la compaa con ms patentes en el mundo. Una de las claves del xito de la compaa
radica en su capacidad combinar tecnologa para crear productos totalmente nuevos,
adems, la innovacin, la flexibilidad y la rpida respuesta a las necesidades de los
clientes, sus autenticas seas de identidad.

Por otra parte 3M invierte en los recursos valiosos para la empresa, como por ejemplo,
emplea a ms de 7.000 investigadores por todo el mundo, quienes pueden destinar
hasta un 15% de su tiempo a proyectos de libre eleccin, gracias a esta poltica se han
desarrollado productos lideres.

En cuanto al mejoramiento continuo, 3M fiel a su tradicin innovadora sustentada,
gracias a una congruente poltica de inversin en investigacin, destinando a esto
1.000 millones de dlares, adems, en la actualidad la compaa cuenta con ms de 30
plataformas tecnolgicas que constituyen los cimientos de su innovacin, se suma a
esto su mejora en sus procesos de negocio enfocado a brindar mayor valor agregado a
las necesidades de los clientes, 3M tambin evoluciona hacia las nuevas tecnologas
con uso generalizado de internet.

El ltimo punto importante en la creacin de valor de la empresa es el
apalancamiento, el posicionamiento de 3M es claro, se centra en mercados y
productos de alto crecimiento, no duda en adquirir compaas con una fuerte
implementacin en su mercado y con solidas tecnologas, adems, desarrolla nuevos
productos en distintos mercados, como Novec, que crea productos qumicos con
aplicaciones de limpieza y refrigeracin de industrias medicas, aeroespaciales y
electrnicas. Por otro lado desarrollo 3M Wall Display, desarrolla Imiquimod, un
sistema de identificacin digital para bibliotecas, y tambin un sistema de cableado de
fibra ptica.


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2. CONCLUSIONES