Teoria General de Sistemas

APORTES METODOLOGICOS Y SEMANTICOS DE LA TGS A LA INVESTIGACION CIENTIFICA
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR

DE SAN MARCOS DE SAN MARCOS
(Universidad del Per, Decana de Amrica)
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
E.A.P. ADMINISTRACIN
APORTES METODOLOGICOS Y SEMANTICOS DE LA TGS A LA
INVESTIGACIN CIENTFICA
INTEGRANTES : DUEAS AYOSA, Mayra
PEREDA PASCUAL, Susana
QUISPE MINAYA, Daniel
ROBLES VARGAS, Js! Mi"uel
RODRIGUE# QUISPINGA, $arry
SO%O OJEDA, S&e'e
CURSO : SIS%EMAS DE IN(ORMACI)N GERENCIAL
PROFESOR : AQUILES BEDRIANA ASCAR#A
AULA : *+, - NOC$E
Ciudad Universitaria, MAYO 2009
SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL
INTRODUCCIN
Al en./ue 0e sis&e1as 2ue0e lla13rsele 4rre4&a1en&e ter!a "enera# de siste$as a%#i&ada
5%GS a2li4a0a67 Pr &an&, es i128r&a1e 2r2r4inar una 412rensi8n 93si4a 0el
sur"i1ien& 0e la 4ien4ia 0e ls sis&e1as "enerales7
En es&e &ra9a: 0e in'es&i"a4i8n 0es4ri9ire1s en 2ri1er lu"ar ls 1u4;s as2e4&s 0el
en./ue 0e sis&e1as y 481 se rela4inan 4n la ter!a "enera# de siste$as 5%GS67 Es&a
<l&i1a 2r2r4ina ls .un0a1en&s &e8ri4s al 2ri1er, /ue &ra&a 4n las a2li4a4ines7
Delineare1s las 2rin4i2ales 2r2ie0a0es 0e ls sis&e1as y 0e ls 01inis 0e sis&e1as7
A0e13s, se ;a4e 1en4i8n a ls 2rin4i2ales a2r&es 0e la %GS a la In'es&i"a4i8n Cien&=.i4a y
41 es&a 4la9ra a 412ren0er 0e una 1e:r 1anera su reali0a07
APORTES METODOLOGICOS Y SEMANTICOS DE LA TGS A LA
INVESTIGACIN CIENTFICA
1- TEORA GENERAL DE SISTEMAS
En un sen&i0 a12li, la %er=a General 0e Sis&e1as 5%GS6 se 2resen&a 41 una .r1a
sis&e13&i4a y 4ien&=.i4a 0e a2r>i1a4i8n y re2resen&a4i8n 0e la reali0a0 y, al 1is1 &ie12,
41 una rien&a4i8n ;a4ia una 2r34&i4a es&i1ulan&e 2ara .r1as 0e &ra9a:
&rans0is4i2linarias7
En &an& 2ara0i"1a 4ien&=.i4, ?@#a T'S se &ara&teri(a %r su %ers%e&tiva )#!sti&a e
inte"radra, en dnde # i$%rtante sn #as re#a&ines * #s &n+unts ,ue a %artir de e##as
e$er"en. En tant %r-&ti&a, #a T'S .re&e un a$/iente ade&uad %ara #a interre#a&i0n *
&$uni&a&i0n .e&unda entre es%e&ia#istas * es%e&ia#idades12
3
.
Ba: las 4nsi0era4ines an&erires, la %GS es un e:e12l 0e 2ers2e4&i'a 4ien&=.i4a7 ?@En
sus distin&ines &n&e%tua#es n )a* e4%#i&a&ines re#a&ines &n &ntenids
%reesta/#e&ids, %er s! &n arre"# a e##as %de$s diri"ir nuestra /serva&i0n, )a&i5nd#a
%erar en &nte4ts re&n&i/#es.2
2
Ls 9:e&i's ri"inales 0e la %er=a General 0e Sis&e1as sn ls si"uien&esA
a7 I12ulsar el 0esarrll 0e una &er1inl"=a "eneral /ue 2er1i&a 0es4ri9ir las
4ara4&er=s&i4as, .un4ines y 412r&a1ien&s sis&!1i4s7
97 Desarrllar un 4n:un& 0e leyes a2li4a9les a &0s es&s 412r&a1ien&s y, 2r
<l&i1,
47 Pr1'er una .r1aliBa4i8n 51a&e13&i4a6 0e es&as leyes7
La 2ri1era .r1ula4i8n en &al sen&i0 es a&ri9ui9le al 9i8l" Lu0Ci" 'n Ber&alan..y 5DE+DF
DE,G6, /uien a4uH8 la 0en1ina4i8n I%er=a General 0e Sis&e1asI7 Para !l, la %GS 0e9er=a
4ns&i&uirse en un 1e4anis1 0e in&e"ra4i8n en&re las 4ien4ias na&urales y s4iales y ser al
1is1 &ie12 un ins&ru1en& 93si4 2ara la .r1a4i8n y 2re2ara4i8n 0e 4ien&=.i4s7
1
LU$MAN, NiJlasA Intrdu&&i0n a #a ter!a de siste$as7 Uni'ersi0a0 I9era1eri4ana, Me>i4, DEEK7 P3"7 LD7
2
I9=07
S9re es&as 9ases se 4ns&i&uy8 en DEL* la S&iet* .r 'enera# S*ste$s Resear&), 4uys
9:e&i's .uern ls si"uien&esA
a7 In'es&i"ar el is1r.is1 0e 4n4e2&s, leyes y 10els en 'aris 4a12s y .a4ili&ar
las &rans.eren4ias en&re a/uells7
97 Pr14i8n y 0esarrll 0e 10els &e8ri4s en 4a12s /ue 4are4en 0e ells7
47 Re0u4ir la 0u2li4a4i8n 0e ls es.uerBs &e8ri4s
07 Pr1'er la uni0a0 0e la 4ien4ia a &ra'!s 0e 2rin4i2is 4n4e2&uales y 1e&0l8"i4s
uni.i4a0res7
617a %ers%e&tiva de #a T'S sur"e en res%uesta a# a"ta$ient e ina%#i&a/i#idad de
#s en.,ues ana#!ti&8redu&&inistas * sus %rin&i%is $e&-ni&8&ausa#es. Se
des%rende ,ue e# %rin&i%i &#ave en ,ue se /asa #a T'S es #a n&i0n de tta#idad
r"-ni&a, $ientras ,ue e# %aradi"$a anterir esta/a .undad en una i$a"en
inr"-ni&a de# $und12
9
A 24 an0ar, la %GS 4n4i&8 un "ran in&er!s y 2rn& se 0esarrllarn 9a: su aler
0i'ersas &en0en4ias, en&re las /ue 0es&a4an la 4i9ern!&i4a 5N7 Miener6, la &er=a 0e la
in.r1a4i8n 5C7S;annn y M7Mea'er6 y la 0in31i4a 0e sis&e1as 5J7(rres&er67
6Si /ien e# &a$% de a%#i&a&ines de #a T'S n re&n&e #i$ita&ines, a# usar#a en
.en0$ens )u$ans, s&ia#es * &u#tura#es se advierte ,ue sus ra!&es est-n en e#
-rea de #s siste$as natura#es :r"anis$s; * en e# de #s siste$as arti.i&ia#es
:$-,uinas;. Mientras $-s e,uiva#en&ias re&n(&a$s entre r"anis$s, $-,uinas,
)$/res * .r$as de r"ani(a&i0n s&ia#, $a*res ser-n #as %si/i#idades %ara
a%#i&ar &rre&ta$ente e# en.,ue de #a T'S, %er $ientras $-s e4%eri$ente$s #s
atri/uts ,ue &ara&teri(an # )u$an, # s&ia# * # &u#tura# * sus &rres%ndientes
siste$as, ,uedar-n en eviden&ia sus inade&ua&ines * de.i&ien&ias :siste$as
trivia#es;12
<
N 9s&an&e sus li1i&a4ines, y si 9ien re4n4e1s /ue la %GS a2r&a en la a4&uali0a0 s8l
as2e4&s 2ar4iales 2ara una 10erna %er=a General 0e Sis&e1as S4iales 5%GSS6, resul&a
in&eresan&e e>a1inarla 4n 0e&alle7 En&en0e1s /ue es en ella 0n0e se .i:an las
0is&in4ines 4n4e2&uales .un0an&es /ue ;an .a4ili&a0 el 4a1in 2ara la in&r0u44i8n 0e su
2ers2e4&i'a, es2e4ial1en&e en ls es&u0is e4l8"i4 4ul&urales 5e7"7 M7Sa;lins,
3
$all, A7D7 N R7E7 (a"en7 IDe.ini&in . Sys&e1I7 EnA General Sys&e1s7 J" D7 DE,L7 P3"7 DO Y GO
4
J;ansen Ber&"li, O7 In&r0u44i8n a la &eria "eneral 0e sis&e1as7 Li1usa7 Me>i47 DEOG7 P3"7 DG7
R7Ra22a2r&6, 2li&l8"i4s 5e7"7 P7Deu&s4;, D7Eas&n6, r"aniBa4ines y e12resas 5e7"7
D7Pa&B y R7Pa;n6 y &ras es2e4iali0a0es an&r2l8"i4as y s4il8"i4as7
(inal1en&e, el au&r /uiere a"ra0e4er a Juan Enri/ue O2aB, An0rea Gar4=a, Ale:an0ra
S3n4;eB, Carlina Oli'a y (ran4is4 Osri, /uienes 0iern ri"en a es&e 04u1en& en una
'ersi8n 0e DEED, 9a: el 2rye4& 0e in'es&i"a4i8n SPI%#E7
Definiciones Nominaes !a"a Sis#emas Gene"aes
Sie12re /ue se ;a9la 0e sis&e1as se &iene en 'is&a una &&ali0a0 4uyas 2r2ie0a0es n sn
a&ri9ui9les a la si12le a0i4i8n 0e las 2r2ie0a0es 0e sus 2ar&es 412nen&es7
En las 0e.ini4ines 13s 4rrien&es se i0en&i.i4an ls sis&e1as 41 4n:un&s 0e ele1en&s
/ue "uar0an es&re4;as rela4ines en&re s=, /ue 1an&ienen al sis&e1a 0ire4&
in0ire4&a1en&e uni0 0e 10 13s 1ens es&a9le y 4uy 412r&a1ien& "l9al 2ersi"ue,
nr1al1en&e, al"<n &i2 0e 9:e&i' 5&elel"=a67 Esas 0e.ini4ines /ue ns 4n4en&ran
.uer&e1en&e en 2r4ess sis&!1i4s in&erns 0e9en, ne4esaria1en&e, ser 412le1en&a0as
4n una 4n4e24i8n 0e sis&e1as a9ier&s, en 0n0e /ue0a es&a9le4i0a 41 4n0i4i8n 2ara
la 4n&inui0a0 sis&!1i4a el es&a9le4i1ien& 0e un .lu: 0e rela4ines 4n el a19ien&e7
A 2ar&ir 0e a19as 4nsi0era4ines la %GS 2ue0e ser 0esa"re"a0a, 0an0 lu"ar a 0s
"ran0es "ru2s 0e es&ra&e"ias 2ara la in'es&i"a4i8n en sis&e1as "eneralesA
a7 Las 2ers2e4&i'as 0e sis&e1as en 0n0e las 0is&in4ines 4n4e2&uales se 4n4en&ran
en una rela4i8n en&re el &0 5sis&e1a6 y sus 2ar&es 5ele1en&s67
97 Las 2ers2e4&i'as 0e sis&e1as en 0n0e las 0is&in4ines 4n4e2&uales se 4n4en&ran
en ls 2r4ess 0e .rn&era 5sis&e1aQa19ien&e67
En el 2ri1er 4as, la 4uali0a0 esen4ial 0e un sis&e1a es&3 0a0a 2r la in&er0e2en0en4ia 0e
las 2ar&es /ue l in&e"ran y el r0en /ue su9ya4e a &al in&er0e2en0en4ia7 En el se"un0, l
4en&ral sn las 4rrien&es 0e en&ra0as y 0e sali0as 1e0ian&e las 4uales se es&a9le4e una
rela4i8n en&re el sis&e1a y su a19ien&e7 A19s en./ues sn 4ier&a1en&e 412le1en&aris7
Casificaciones $%sicas &e Sis#emas Gene"aes
Es 4n'enien&e a0'er&ir /ue n 9s&an&e su 2a2el ren'a0r 2ara la 4ien4ia 4l3si4a, la %GS
n se 0es2e"a - en l .un0a1en&al - 0el 10 4ar&esian 5se2ara4i8n su:e&Q9:e&67 As=
.r1an 2ar&e 0e sus 2r9le1as &an& la 0e.ini4i8n 0el s&a&us 0e reali0a0 0e sus 9:e&s,
41 el 0esarrll 0e un ins&ru1en&al anal=&i4 a0e4ua0 2ara el &ra&a1ien& lineal 0e ls
412r&a1ien&s sis&!1i4s 5es/ue1a 0e 4ausali0a067 Ba: ese 1ar4 0e re.eren4ia ls
sis&e1as 2ue0en 4lasi.i4arse 0e las si"uien&es 1anerasA
a7 Se"<n su en&i&i'i0a0 ls sis&e1as 2ue0en ser a"ru2a0s en reales, i0eales y
10els7 Mien&ras ls 2ri1ers 2resu1en una e>is&en4ia in0e2en0ien&e 0el
9ser'a0r 5/uien ls 2ue0e 0es4u9rir6, ls se"un0s sn 4ns&ru44ines si198li4as,
41 el 4as 0e la l8"i4a y las 1a&e13&i4as, 1ien&ras /ue el &er4er &i2 4rres2n0e
a a9s&ra44ines 0e la reali0a0, en 0n0e se 419ina l 4n4e2&ual 4n las
4ara4&er=s&i4as 0e ls 9:e&s7
97 Cn rela4i8n a su ri"en ls sis&e1as 2ue0en ser na&urales ar&i.i4iales, 0is&in4i8n
/ue a2un&a a 0es&a4ar la 0e2en0en4ia n en su es&ru4&ura4i8n 2r 2ar&e 0e &rs
sis&e1as7
47 Cn rela4i8n al a19ien&e "ra0 0e aisla1ien& ls sis&e1as 2ue0en ser 4erra0s
a9ier&s, se"<n el &i2 0e in&er4a19i /ue es&a9le4en 4n sus a19ien&es7 C1 se
sa9e, en es&e 2un& se ;an 2r0u4i0 i12r&an&es inn'a4ines en la %GS
59ser'a4i8n 0e se"un0 r0en6, &ales 41 las n4ines /ue se re.ieren a 2r4ess
/ue alu0en a es&ru4&uras 0isi2a&i'as, au&rre.eren4iali0a0, au&9ser'a4i8n,
au&0es4ri24i8n, au&r"aniBa4i8n, re.le>i8n y au&2iesis7
GF RELACIN ENTRE ENFO'UE DE SISTEMAS( AN)LISIS DE SISTEMAS Y LA
INGENIERA DE SISTEMAS
ENFO'UE DE SISTEMAS*
El en./ue sis&!1i4 es, s9re &0, una 419ina4i8n 0e .ils.=a y 0e 1e&0l"=a "eneral,
en"rana0a a una .un4i8n 0e 2lanea4i8n y 0iseH7 El an3lisis 0e sis&e1a se 9asa en la
1e&0l"=a in&er0is4i2linaria /ue in&e"ra &!4ni4as y 4n4i1ien&s 0e 0i'erss 4a12s
.un0a1en&al1en&e a la ;ra 0e 2lani.i4ar y 0iseHar sis&e1as 412le:s y 'lu1inss /ue
realiBan .un4ines es2e4=.i4as7
6E# en.,ue de siste$as sn #as a&tividades ,ue deter$inan un /+etiv "enera# * #a
+usti.i&a&i0n de &ada un de #s su/siste$as, #as $edidas de a&tua&i0n * est-ndares
en t5r$ins de# /+etiv "enera#, e# &n+unt &$%#et de su/siste$as * sus %#anes
%ara un %r/#e$a es%e&!.i&.2
=

5
;&&2AQQCCC7in"enieria7una171>QR:JuriQA2un&SPlanea4inSin&erne&Q%EMAII7L720.
Ca"ac#e"+s#icas &e Enfo,-e &e Sis#emas:
In&er0is4i2linari
Cuali&a&i' y Cuan&i&a&i' a la 'eB
Or"aniBa0
Crea&i'
%e8ri4
E12=ri4
Pra"13&i4
El en./ue 0e sis&e1as se 4en&ra 4ns&an&e1en&e en sus 9:e&i's &&ales7 Pr &al raB8n es
i12r&an&e 0e.inir 2ri1ers ls 9:e&i's 0el sis&e1a y e>a1inarls 4n&inua1en&e y, /uiB3s,
re0e.inirls a 1e0i0a /ue se a'anBa en el 0iseH7
El 2r4es 0e &rans.r1a4i8n 0e un insu1 52r9le13&i4a6 en un 2r0u4& 5a44ines
2lani.i4a0as6 re/uiere 0e la 4rea4i8n 0e una 1e&0l"=a r"aniBa0a en &res "ran0es
su9sis&e1asA
(r1ula4i8n 0el 2r9le1a
I0en&i.i4a4i8n y 0iseH 0e slu4ines
Cn&rl 0e resul&a0s
Es& in0i4a /ue ls linea1ien&s 93si4s 0e &ra9a: snA
D7 El 0esarrll 0e 4n4e2&s y linea1ien&s 2ara es&u0iar la reali0a0 41 un sis&e1a
5.r1ula4i8n 0el 10el 4n4e2&ual67
G7 El 0esarrll 0e es/ue1as 1e&0l8"i4s 2ara rien&ar el 2r4es 0e slu4i8n 0e
2r9le1as en sus 0is&in&as .ases7
T7 El 0esarrll 0e &!4ni4as y 10els 2ara a2yar la &1a 0e 0e4isines, as= 41 2ara
9&ener y analiBar la in.r1a4i8n re/ueri0a7
El en./ue 0e sis&e1as &iene 41 2r28si& ;a4er .ren&e a ls 2r9le1as 4a0a 'eB 13s
412le:s /ue 2lan&ean la &e4nl"=a y las r"aniBa4ines 10ernas, 2r9le1as /ue 2r su
na&uraleBa re9asan nues&ra in&ui4i8n y 2ara l /ue es .un0a1en&al 412ren0er su es&ru4&ura
y 2r4es 5su9sis&e1a, rela4ines, res&ri44ines 0el 1e0i a19ien&e, e&4767
EL AN)LISIS DE SISTEMAS
%ra&a 93si4a1en&e 0e 0e&er1inar ls 9:e&i's y l=1i&es 0el sis&e1a 9:e& 0e an3lisis,
4ara4&eriBar su es&ru4&ura y .un4ina1ien&, 1ar4ar las 0ire4&ri4es /ue 2er1i&an al4anBar ls
9:e&i's 2r2ues&s y e'aluar sus 4nse4uen4ias7
6E# an-#isis de siste$as es #a &ien&ia en&ar"ada de# an-#isis de siste$as "randes *
&$%#e+s * #a intera&&i0n entre ess siste$as. Ta$/i5n se den$ina an-#isis de
siste$as a una de #as eta%as de &nstru&&i0n de un siste$a in.r$-ti&, ,ue
&nsiste en re#evar #a in.r$a&i0n a&tua# * %r%ner #s ras"s "enera#es de #a
s#u&i0n .utura.2
>
De2en0ien0 0e ls 9:e&i's 0el an3lisis, 20e1s en4n&rarns an&e 0s 2r9le13&i4as
0is&in&asA
An3lisis 0e un sis&e1a ya e>is&en&e 2ara 412ren0er, 1e:rar, a:us&ar yQ 2re0e4ir su
412r&a1ien&
An3lisis 41 2as 2re'i al 0iseH 0e un nue' sis&e1aF2r0u4&7
En 4ual/uier 4as, 20e1s a"ru2ar 13s .r1al1en&e las &areas /ue 4ns&i&uyen el an3lisis
en una serie 0e e&a2as /ue se su4e0en 0e .r1a i&era&i'a ;as&a 'ali0ar el 2r4es 412le&A
Conce!#-ai.aci/n
Cnsis&e en 9&ener una 'isi8n 0e 1uy al& ni'el 0el sis&e1a, i0en&i.i4an0 sus
ele1en&s 93si4s y las rela4ines 0e !s&s en&re s= y 4n el en&rn7
An%isis f-nciona
Des4ri9e las a44ines &rans.r1a4ines /ue &ienen lu"ar en el sis&e1a7 Di4;as
a44ines &rans.r1a4ines se es2e4i.i4an en .r1a 0e 2r4ess /ue re4i9en unas
en&ra0as y 2r0u4en unas sali0as7
6
;&&2AQQes7CiJi2e0ia7r"QCiJiQAnUCTUADlisisS0eSsis&e1as
An%isis &e con&iciones 5 4ns&ri44ines6
De9e re.le:ar &0as a/uellas li1i&a4ines i12ues&as al sis&e1a /ue res&rin"en el 1ar"en
0e las slu4ines 2si9les7 Es&as se 0eri'an a 'e4es 0e ls 2r2is 9:e&i's 0el
sis&e1aA
O2era&i'as, 41 sn las res&ri44ines .=si4as, a19ien&ales, 0e
1an&eni1ien&, 0e 2ersnal, 0e se"uri0a0, e&47
De 4ali0a0, 41 .ia9ili0a0, 1an&eni9ili0a0, se"uri0a0, 4n'i'en4ia,
"enerali0a0, e&47
Sin e19ar", en &ras 4asines las 4ns&ri44ines 'ienen i12ues&as 2r
li1i&a4ines en ls 0i.eren&es re4urss u&iliBa9lesA
E4n81i4s, re.le:a0s en un 2resu2ues&
%e12rales, /ue su2nen uns 2laBs a 4u12lir
$u1ans
Me&0l8"i4s, /ue 4nlle'an la u&iliBa4i8n 0e &!4ni4as 0e&er1ina0as
Ma&eriales, 41 es2a4i, ;erra1ien&as 0is2ni9les, e&47
Cons#"-cci/n &e mo&eos
Una 0e las .r1as 13s ;a9i&uales y 4n'enien&es 0e analiBar un sis&e1a 4nsis&e en
4ns&ruir un 2r&&i2 5un 10el en 0e.ini&i'a6 0el 1is17
Vai&aci/n &e an%isis
A .in 0e 412r9ar /ue el an3lisis e.e4&ua0 es 4rre4& y e'i&ar, en su 4as, la 2si9le
2r2a"a4i8n 0e errres a la .ase 0e 0iseH, es i12res4in0i9le 2r4e0er a la 'ali0a4i8n
0el 1is17 Para ell ;ay /ue 412r9ar ls e>&re1s si"uien&esA
El an3lisis 0e9e ser 4nsis&en&e y 412le&
Si el an3lisis se 2lan&ea 41 un 2as 2re'i 2ara realiBar un 0iseH, ;a9r3
/ue 412r9ar a0e13s /ue ls 9:e&i's 2r2ues&s sn 4rre4&s y
realiBa9les7
61Una venta+a .unda$enta# ,ue %resenta #a &nstru&&i0n de %rtti%s desde e#
%unt de vista de #a va#ida&i0n radi&a en ,ue ests $de#s, una ve( &nstruids,
%ueden ser eva#uads dire&ta$ente %r #s usuaris e4%erts en e# d$ini de#
siste$a %ara va#idar s/re e##s e# an-#isis?
@
.
LA INGENIERA DE SISTEMAS
In"enier=a 0e sis&e1as es un 10 0e en./ue in&er0is4i2linari /ue 2er1i&e es&u0iar y
412ren0er la reali0a0, 4n el 2r28si& 0e i12le1en&ar u 2&i1iBar sis&e1as 412le:s7
Pue0e 'erse 41 la a2li4a4i8n &e4nl8"i4a 0e la &er=a 0e sis&e1as a ls es.uerBs 0e la
in"enier=a7 ?E# %r&es de desarr##ar * %rdu&ir siste$as arti.i&ia#es de .r$a #0"i&a *
rdenada se rea#i(a $e+r a trav5s de /uena ?in"enier!a de siste$as?.2
A
La in"enier=a 0e
sis&e1as in&e"ra &ras 0is4i2linas y "ru2s 0e es2e4iali0a0 en un es.uerB 0e e/ui2,
.r1an0 un 2r4es 0e 0esarrll es&ru4&ura07
El 9:e& 0e la In"enier=a 0e Sis&e1as es el Ian3lisis y 0iseH 0e sis&e1as ;19reF13/uina,
412le:s y 0e "ran &a1aHI, in4luyen0 2r &an& ls sis&e1as 0e a4&i'i0a0 ;u1ana7 En
es&s 4ass el in4n'enien&e ;a9i&ual suele ser la 0i.i4ul&a0 0e e>2resar ls 9:e&i's 0e
1anera 2re4isa7
Cnsus&an4ial a la in"enier=a 0e sis&e1as es la 2r&una y e.i4aB in&e"ra4i8n 0e las
a4&i'i0a0es y 1e0is a2r2ia0s, en un 2r4es e'lu&i' /ue 'a 0es0e la i0en&i.i4a4i8n 0e
la ne4esi0a0 0el usuari ;as&a la en&re"a 0e un sis&e1a 0e a0e4ua0a 4n.i"ura4i8n,
1e0ian&e un 2r4es arri9aFa9a: e i&era&i' 0e 0e.ini4i8n 0e re/uisi&s, an3lisis y asi"na4i8n
.un4inal, s=n&esis 2&i1iBa4i8n, 0iseH 2rue9a y e'alua4i8n7
El 2r4es 0e in"enier=a 0e sis&e1as, en su e'lu4i8n 0es0e ls 0e&alles .un4inales y ls
re/uisi&s 0el 0iseH, &iene 2r .inali0a0 la 9&en4i8n 0el a0e4ua0 e/uili9ri en&re ls
.a4&res 2era&i's 5es 0e4ir, 2res&a4ines6, e4n81i4s y l"=s&i4s7 La 1e:r 1anera 0e
l"rar es& es 1e0ian&e un es.uerB 1ul&i0is4i2linar en.4a0 al 0iseH7
A0e13s 0e las 4ara4&er=s&i4as 0e I2res&a4inesI &ra0i4inales, 0e9e 2res&arse una es2e4ial
4nsi0era4i8n en el 0iseH a .a4&res 41 .ia9ili0a0, 1an&eni9ili0a0, .a4&res ;u1ans,
4a2a4i0a0 0e su2er'i'en4ia, a2y l"=s&i4, 1anu.a4&ura9ili0a0, 4ali0a0, 0ese4;a9ili0a0,
4s&e 0e su 4i4l 0e 'i0a y &rs a.ines7 La in"enier=a 0e sis&e1as ayu0a a ase"urar /ue
7
RE#A, GERMVN DE LA7 Ter!a de Siste$asB Re&nstru&&i0n de un %aradi"$a7 Mi"uel Vn"el Prr<a7 M!>i4
D(, G++D7 P3"7 GT7
8
;&&2AQQCCC7is0e.e7esQCe9is0e.e7ns.Q+QKA(DBGA+OCAKE,OOCDGL,*C(++LCDOTAWO2enD4u1en&
es&s .a4&res sn a0e4ua0a1en&e in&e"ra0s 0e .r1a 4n4urren&e en el 0iseH, 0esarrll
y 2r0u44i8n 0e nue's sis&e1as, yQ la 10i.i4a4i8n 0e ls e>is&en&es7
3- COMO SE APLICA EL ENFO'UE DE SISTEMAS
61A# en.,ue de siste$as %uede ##a$-rse#e &rre&ta$ente ter!a "enera# de
siste$as a%#i&ada :T'S a%#i&ada;. Pr tant, es i$%0rta$e %r%r&inar a# #e&tr
una &$%rensi0n /-si&a de# sur"i$ient de #a &ien&ia de #s siste$as "enera#es.?
9
EL ENFO'UE DE SISTEMAS: UNA METODOLOGA DE DISE0O
Ls a01inis&ra0res, .i4iales 2<9li4s, es&a0is&as y ;19res y 1u:eres /ue 2seen un
2ues& 0e res2nsa9ili0a0 en ls ne"4is, in0us&ria, e0u4a4i8n y "9iern, en4uen&ran
4a0a 'eB 13s 0i.=4il 0e4i0ir s9re ls 4urss 0e a44i8n 2ara /ue sus 2r9le1as al4an4en
una .eliB slu4i8n7 Di4;as 2ersnas se 'en a&r1en&a0as 2r 9an0s /ue ls ur"en 2ara /ue
9ser'en &0s ls as2e4&s 0el 2r9le1a y al 1is1 &ie12 in4r2ren sus 2inines en el
0iseH .inal 0el sis&e1a en 4ues&i8n7 N i12r&a 4uan 2e/ueH sea el i12a4& /ue una
0e4isi8n &iene en un 'aris sis&e1as, en 0n0e 2r sis&e1a en&en0e1s n s8l la
r"aniBa4i8n 0e un 0e2ar&a1en&, sin &a19i!n la .un4i8n y &0s ls in0i'i0us y
412nen&es 0e !s&e7 E>is&en sis&e1as 0en&r 0e ls sis&e1as7 Un sis&e1a 0e 2&en4ial
;u1an 2er&ene4e a un sis&e1a 0e &ra9a:, el 4ual a su 'eB 2ue0e in4r2rarse a un
sis&e1a 2era&i', e&47 De9i0 a /ue un 1'i1ien& en un 0e ls sis&e1as 2ue0e a.e4&ar y
;a4er /ue !s&e 1is1 se 2er4i9a en ls 0e13s, ls au&res 0e 0e4isines 0e9en 4nsi0erar
el i12a4& 0e sus a44ines 4n 2re1e0i&a4i8n7 El en./ue 0e sis&e1as es una 1e&0l"=a
/ue au>iliar3 a ls au&res 0e 0e4isines a 4nsi0erar &0as las ra1i.i4a4ines 0e sus
0e4isines una 'eB 0iseHa0as7 El &!r1in diseC se usa 0eli9era0a1en&eA ls sis&e1as
0e9en 2lanearse, n 0e9e 2er1i&irse /ue s8l Isu4e0anI7
E enfo,-e &e sis#emas: -n ma"co &e #"a1a2o conce!#-a com3n
Ls sis&e1as se ;an ri"ina0 en 4a12s 0i'er"en&es, aun/ue &ienen 'arias
4ara4&er=s&i4as en 41<n7
Pr%iedades * estru&turas
61Un de #s /+etivs de# en.,ue de siste$as, * de #a ter!a "enera# de siste$as
de #a &ua# se deriva, es /us&ar si$i#itudes de estru&tura * de %r%iedades, as! &$
9
http://www.unamerida.com/archivospdf/36!2"ectura3.2.pdf
.en0$ens &$unes ,ue &urren en siste$as de di.erentes dis&i%#inas. A# )a&er# as!, se
/us&a ?au$entar e# nive# de "enera#idad de #as #e*es? ,ue se a%#i&an a &a$%s estre&)s de
e4%eri$enta&i0n. 7as "enera#i(a&ines :?!s$r.is$s?, en #a +er"a de #a ter!a "enera# de
siste$as;, de #a &#ase ,ue se %iensan van $-s a##- de si$%#es ana#"!as. E# en.,ue de
siste$as /us&a "enera#i(a&ines ,ue se re.ieran a #a .r$a en ,ue est-n r"ani(ads #s
siste$as, a #s $edis %r #s &ua#es #s siste$as re&i/en, a#$a&enan, %r&esan *
re&u%eran in.r$a&i0n, * a #a .r$a en ,ue .un&inanD es de&ir, #a .r$a en ,ue se
&$%rtan, res%nden * se ada%tan ante di.erentes entradas de# $edi. E# nive# de
"enera#idad se %uede dar $ediante e# us de una nta&i0n * ter$in#"!a &$unes, &$ e#
%ensa$ient siste$-ti& se a%#i&a a &a$%s a%arente$ente n re#a&inads. C$ un
e+e$%#, #as $ate$-ti&as )an servid %ara ##enar e# va&! entre #as &ien&ias. 7a a/stra&&i0n
de su #en"ua+e si$/0#i& se %resta asi$is$ %ara su a%#i&a&i0n "enera#12
30
E1ery la1en&a 4ual/uier es.uerB 2re1a&ur 2ara l"rar un I1ar4 0e &ra9a:
4n4e2&ual 41<nI, a .in 0e 2er1i&ir /ue 2re'aleB4a la 1ayr 0i'ersi0a0 0e 2ensa1ien&
0uran&e ls ans 0e .r1a4i8n 0e una nue'a 0is4i2lina7 A4J.., 2r el 4n&rari, &ra&a 0e
2r2r4inar Iun sis&e1a 0e 4n4e2&s 0e sis&e1asI7
N 4ree1s /ue la 'arie0a0 y la 0i'ersi0a0 se 'er3n 9l/uea0as, aun si se ;a4en
in&en&s 2ara 0ar al"una in&e"ra4i8n a l /ue 4n4e1s a la .e4;a7
Mtodos de solucin y modelos
6E# nive# de "enera#idad ta$/i5n %uede tener #u"ar en a,ue##as -reas dnde #s
$is$s $de#s des&ri/en # ,ue su%er.i&ia#$ente %are&e ser un .en0$en sin re#a&i0n.
C$ un e+e$%#, e# &n&e%t de #as &adenas de MarEv, una )erra$ienta estad!sti&a ,ue
e4%resa #as %r/a/i#idades de un %r&es se&uen&ia#, %uede uti#i(arse %ara des&ri/ir entre
tras &sasB a; #as di.erentes eta%as de re%ara&i0n * desinte"ra&i0n de $-,uinas su+etas a
$anteni$ientD /; #s di.erentes de#its ,ue &$eten ,uienes trans"reden #a #e* &uand
est-n su+ets a rein&idir, * &; e# &a$/i de $ar&a de #as a$as de &asa &uand )a&en sus
&$%ras en e# su%er$er&ad@X
DD
Se 0i4e /ue ls 1!&0s "enerales, al 4n&rari 0e ls es2e4=.i4s, &ienen I24a .uerBaX7 L
/ue se re/uiere es 2reser'ar la I.uerBaI 0el 1!&0, en &an& /ue se e>&ien0e su al4an4e7 El
en./ue 0e sis&e1as 9us4a en4n&rar la rela4i8n 0e 1!&0s 0e slu4i8n, a .in 0e e>&en0er
1
#an $i%ch& 'ohn (. Teora General de Sistemas. )ri**as. +,-ico. 21. (.%. 7.
11
/0id. 11.
su 01ini 0e a2li4a4i8n y .a4ili&ar la 412rensi8n 0e nue's .en81ens7 Sie12re /ue sea
2si9le, 0e9e1s 419a&ir la es2e4ialiBa4i8n y 412ar&i1en&aliBa4i8n7 Quisi!ra1s
e>&en0er y "eneraliBar el 4n4i1ien& /ue ya 2see1s a 0is4i2linas y 2r9le1as
a0i4inales7
Dilemas y paado!as
C1 ls 0e13s en./ues 4ien&=.i4s, el en./ue 0e sis&e1as n &ra&a 2r9le1as
1e&0l8"i4s Y0i.i4ul&a0es /ue n 2ue0e resl'er a su 2r2ia sa&is.a44i8n7 %an 2rn&
41 se a02&a el en./ue 0e sis&e1as, a2are4en ls si"uien&es 2r9le1as 0e 0ualis1
0uali0a07
Sim!ici&a& con#"a com!e2i&a&* N 20e1s ;a4er .ren&e a 2r9le1as 412le:s, 0e
a/u= /ue in&en&e1s a2r&ar 'ersines 13s si12les7 Al si12li.i4ar nues&ras slu4ines, !s&as
2ier0en realis17 Pr &an&, es&a1s 0i'i0i0s en&re la in4a2a4i0a0 0e resl'er 2r9le1as
412le:s y la .al&a 0e a2li4a9ili0a0 0e slu4ines 9&eni0as 0e 10els si12les7
O!#imi.aci/n 4 s-1o!#imi.aci/n* Sla1en&e 20e1s 2&i1iBar sis&e1as 4erra0s, 41
sn ls 10els en ls 4uales se 4n4en &0s ls su2ues&s y 4n0i4ines li1i&an&es7 Las
si&ua4ines 0e la 'i0a real sn sis&e1as a9ier&s, 2r4ines /ue 2ue0en, a l 1e:r, es&ar
2ar4ial1en&e 2&i1iBa0as7 A0e13s, 2&i1iBar ls su9sis&e1as n "aran&iBa /ue el sis&e1a
&&al 82&i1 se l"re, en &an& /ue la 2&i1iBa4i8n 0el sis&e1a &&al 5si se lle"a a l"rar6 n
"aran&iBa /ue 2ue0an 2&i1iBarse al 1is1 &ie12 &0s ls su9sis&e1as7
I&eaismo con#"a "eaismo* Nun4a 20e1s al4anBar l 82&i1, la slu4i8n 4lara1en&e
i0eal7 Si 'a a &ener lu"ar la i12lan&a4i8n, 0e9e1s a4e2&ar 'ersines 13s realis&as 0e l
82&i17
Inc"emen#aismo con#"a inno5aci/n* Su2nien0 /ue s1s in4a2a4es 0e 2ar&ir
0r3s&i4a1en&e 0e 2a&rnes 0e slu4i8n es&a9le4i0s, 9us4a1s slu4ines 4er4anas a las
a4&ual1en&e a4e2&a0as 5in4re1en&alis16 y 4ree1s 1e:rar ls sis&e1as e>is&en&es
1e0ian&e el an3lisis 0e la 2era4i8n 0e ls su9sis&e1as 412nen&es 51e:ra1ien& 0e
sis&e1as67 Es&s en./ues nun4a &ienen !>i& en la slu4i8n &&al 0e ls 2r9le1as, l 4ual
re/uiere la a024i8n 0e nue's 0iseHs a ni'el 0el sis&e1a &&al7
Po+#ica 4 ciencia( in#e"5enci/n 4 ne-#"ai&a&* De9e1s 0e4i0ir si las 4ien4ias 0e9en
2er1ane4er li9res 0e 'alres, en la &er=a * sin 412r1iss, si la 4ien4ia 0e9e rien&arse
a un 9:e&i', 9us4ar in.luir en ls resul&a0s e in&eresarse en la !&i4a 0e las 4nse4uen4ias
/ue i12ne en ls re4e2&res7
Ac-e"&o 4 consenso* La 2lanea4i8n re/uiere /ue &0s ls 2ar&i4i2an&es 4n&ri9uyan a las
slu4ines 0e ls sis&e1as y su i12lan&a4i8n7 Para 9&ener &ales resul&a0s se ne4esi&a un
4nsens /ue es 0i.=4il 0e l"rar 4uan0 se 2re1ia la in0i'i0uali0a0 e in0e2en0en4ia7
%0s es&s 0ile1as se 2resen&an s<9i&a1en&e &an 2rn& 41 9us4a1s a2li4ar el
en./ue 0e sis&e1as a nues&rs 2r9le1as7 Dile1as /ue sn 41unes a &0s ls
2r9le1as y slu4ines 0e sis&e1as7 Pr &an&, 4nsi0era1s /ue, a 1ens /ue se
resuel'an, real1en&e n es&a1s a02&an0 una slu4i8n 0e sis&e1a &&al, Al (inal 0e es&e
li9r ser3 4lar /ue 1u4;s 0e es&s &e1as /ue0arn sin resl'er7
617a dua#idad n es un estad de &sas %e&u#iar a #as &ien&ias s&ia#es. En #as
&ien&ias .!si&as, a .in de e4%#i&ar tds #s .en0$ens, ad$iti$s una ter!a
e#e&tr$a"n5ti&a a #a ve( ,ue una ter!a &u-nti&a de #u(. En #a $e&-ni&a, a&e%ta$s
&iertas re#a&ines entre .uer(a, $asa * a&e#era&i0n a ve#&idades $-s #entas ,ue #a
ve#&idad de #a #u(, %er re#a&ina$s #a $asa &n #a ener"!a a #a ve#&idad de #a #u(.
A$/as ter!as sn #0"i&as. Pr un #ad, e4isten ra(nes %ara &reer ,ue e# dua#is$
es un estad de &sas %e&u#iar a #as &ien&ias s&ia#es * ,ue e# $und .#u&tFa entre
#s e4tre$s de un es%e&tr, &$ e# )$/re entre # /uen * # $a#. Pr te #ad,
#a dua#idad s0# %uede ser una transi&i0n )a&ia un estad Fni& ,ue vendr- &uand
&$%renda$s $e+r e# $und. A# .ina#, de/e %reva#e&er una s#u&i0n de siste$a
Fni&a.2
32
EL ENFO'UE DE SISTEMAS6 UNA NUEVA CLASE DE M7TODO CIENTFICO
A l lar" 0e es&e li9r, ser3 4a0a 'eB 13s e'i0en&e /ue ls 1!&0s 0el 2ara0i"1a
4ien4ia, 2r ls 4uales las 4ien4ias .=si4as ;an l"ra0 un "ran 2r"res, n sn a2li4a9les
en Iel &r la0 0el &a9lerI, a i0s ls sis&e1as 0e las 4ien4ias 0e la 'i0a, 4ien4ias
4n0u4&uales y 4ien4ias s4iales7 El 1un0 es&3 ;e4; 0e en&i0a0es .=si4as y 0e sis&e1as
'i'ien&es7 $ay un 4n4i1ien& 4re4ien&e 0e /ue, en &an& es&as 0s 4lases 0e sis&e1as
412ar&en 1u4;as 2r2ie0a0es, sus a&ri9u&s res2e4&i's sn &an 0i.eren&es /ue a2li4ar ls
1is1s 1!&0s a a19s, 4n0u4e a "ran0es 4n4e2&s .alss y errres7 El 1!&0
4ien&=.i4 /ue ns ;a si0 0e "ran u&ili0a0 2ara e>2li4ar el 1un0 .=si4 0e9e
412le1en&arse 4n nue's 1!&0s /ue 2ue0en e>2li4ar el .en81en 0e ls sis&e1as
'i'ien&es7 El en./ue 0e sis&e1as y la &er=a "eneral 0e sis&e1as 0e la 4ual se 0eri'a, es&3n
ani1an0 el 0esarrll 0e una nue'a 4lase 0e 1!&0 4ien&=.i4 a9ar4a0 en el 2ara0i"1a
12
/01d. 12
0e sis&e1as, /ue 2ue0e en.ren&arse 4n 2r4ess 41 la 'i0a, 1uer&e, na4i1ien&,
e'lu4i8n, a0a2&a4i8n, a2ren0iBa:e, 1&i'a4i8n 4 in&era44i8n7 El en./ue 0e sis&e1as 9us4a
a9ar4ar es&e nue' 1!&0 0e 2ensa1ien& /ue es a2li4a9le a ls 01inis 0e l 9il8"i4 y
4n0u4&ual7 A0e13s, re/uerir3 un 2ensa1ien& ra4inal nue' /ue ser3 412le1en& 0el
2ara0i"1a 0el 1!&0 4ien&=.i4 &ra0i4inal, 2er /ue a"re"ar3 nue's en./ues a la
1e0i4i8n, e>2li4a4i8n, 'ali0a4i8n y e>2eri1en&a4i8n, y &a19i!n in4luir3 nue'as .r1as 0e
en.ren&arse 4n las lla1a0as 'aria9les .le>i9les, 41 sn ls 'alres, :ui4is, 4reen4ias y
sen&i1ien&s7
EL ENFO'UE DE SISTEMAS: UNA TEORA DE ORGANI8ACIONES
El en./ue 0e sis&e1as &iene /ue 'er, en "ran 2ar&e, 4n las r"aniBa4ines 0e
0iseH Ysis&e1as ela9ra0s 2r el ;19re y rien&a0s a 9:e&i's /ue ;an ser'i0 a la
;u1ani0a07 El en./ue 0e sis&e1as &r"a una nue'a .r1a 0e 2ensa1ien& a las
r"aniBa4ines /ue 412le1en&an las es4uelas 2re'ias 0e la &er=a 0e la r"aniBa4i8n7 Zs&e
9us4a unir el 2un& 0e 'is&a 4n0u4&ual 4n el es&ri4&a1en&e 1e43ni4 y 4nsi0erar la
r"aniBa4i8n 41 un &0 in&e"ra0, 4uy 9:e&i' sea l"rar la e.i4a4ia &&al 0el sis&e1a,
a0e13s 0e ar1niBar ls 9:e&i's en 4n.li4& 0e sus 412nen&es7 Es&a in&e"ra4i8n
0e1an0a nue'as .r1as 0e r"aniBa4i8n .r1al, 41 las /ue se re.ieren a ls 4n4e2&s
0e 2rye4& 0e a01inis&ra4i8n y 2r"ra1a 0e 2resu2ues& 4n es&ru4&uras ;riBn&ales
su2eri12ues&as s9re las &ra0i4inales l=neas 0e au&ri0a0 'er&i4ales7 Una &er=a 0e
sis&e1as r"aniBa4inal &en0r3 /ue 4nsi0erar la r"aniBa4i8n 41 un sis&e1a 4uya
2era4i8n se e>2li4ar3 en &!r1ins 0e 4n4e2&s Isis&!1i4sI, 41 la 4i9ern!&i4a, n0as
a9ier&as y 4erra0as, au&rre"ula4i8n, e/uili9ri, 0esarrll y es&a9ili0a0, re2r0u44i8n y
0e4lina4i8n7 Sie12re /ue sea rele'an&e, el en./ue 0esis&e1as ya in4luye al"un 0e es&s
4n4e2&s en su re2er&ri7 Zs&e 412le1en&a &rs en./ues s9re la r"aniBa4i8n y la
&er=a s9re la a01inis&ra4i8n7
EL ENFO'UE DE SISTEMAS: DIRECCIN POR SISTEMAS
Las "ran0es r"aniBa4ines, 41 2r e:e12l, las 4r2ra4ines 1ul&ina4inales, la
1ili&ar, y la 0ise1ina4i8n 0e a"en4ias .e0erales y es&a&ales, en.ren&an 2r9le1as 4uyas
ra1i.i4a4ines e i12li4a4ines re/uieren /ue !s&s sean &ra&a0s en una .r1a in&e"ral, a .in
0e 412e&ir 4n sus 412le:i0a0es e in&er0e2en0en4ias7 %ales r"aniBa4ines 0e9en &ener
la ;a9ili0a0 0e I2lanear, r"aniBar y a01inis&rar la &e4nl"=a e.i4aB1en&eI7

De9en a2li4ar el
en./ue 0e sis&e1as y el 2ara0i"1a 0e sis&e1as a la slu4i8n 0e sus 2r9le1as, un
en./ue /ue re/uiere /ue las .un4ines 0e sis&e1as 0es4ri&as en es&e li9r, se a2li/uen a la
0ire44i8n 0e ls 2r9le1as 412le:s 0e la r"aniBa4i8n7 Al &ra&ar 4a0a si&ua4i8n, !s&a 0e9e
4nsi0erarse en el 4n&e>& y 1ar4 0e &ra9a: 0e la r"aniBa4i8n &1a0a 41 un
Isis&e1aI, un &0 412le: en el 4ual el 0ire4&r 9us4a la e.i4a4ia &&al 0e la r"aniBa4i8n
50iseH 0e sis&e1as6, y n una 82&i1a l4al 4n li1i&a0as 4nse4uen4ias 51e:ra1ien& 0e
sis&e1as67 La .ils.=a 0el &0 y 2ers2e4&i'a 0e es&e li9r 2ue0en, 2r &an&, a2li4arse a las
.un4ines 0e ls 0ire4&res 0e 2r1'er y 0esarrllar un en./ue =n&e"ra&i' 0e las
0e4isines asi"na0as, re/ueri0as en el 1e0i al&a1en&e &e4nl8"i4 0e la "ran e12resa7
Pr &an&, el en./ue y 0ire44i8n 0e sis&e1as 2ue0e 'erse 41 la 1is1a I.r1a 0e
2ensa1ien&I, 4n una 1e&0l"=a 41<n .un0a1en&a0a en ls 1is1s 2rin4i2is
in&e"ra&i's y sis&e13&i4s7

EL ENFO'UE DE SISTEMAS: M7TODOS RELACIONADOS
61Cree$s ,ue e4iste una distin&i0n entre # ,ue a#"uns ##a$an an-#isis de
siste$as, * # ,ue a,u! ##a$a$s en.,ue de siste$as. Mu&)s tratads de an-#isis
de siste$as se )an dedi&ad a# estudi de %r/#e$as re#a&inads a #s siste$as de
in.r$a&i0n ad$inistrativa, siste$as de %r&esa$ient de dats, siste$as de
de&isi0n, siste$as de ne"&is, * si$i#ares12
39
El en./ue 0e sis&e1as, 41 se le 4n4i9e en es&e &e>&, es 9as&an&e "eneral y n
se in&eresa en un &i2 2ar&i4ular 0e sis&e1a7 Al"unas 2resen&a4ines 0el an3lisis 0e sis&e1as
s8l en.a&iBan el as2e4& 1e&0l8"i4 0e es&e 4a127 Nues&r &ra&a0 s9re el en./ue 0e
sis&e1as in&en&a es&u0iar las ;erra1ien&as 0el .i4i, as= 41 el .un0a1en& 4n4e2&ual y
.ils8.i4 0e la &er=a7 La 1e&0l"=a 0e C;e4Jlan0, lla1a0a an-#isis a%#i&ad de siste$as,
es 13s 2are4i0a a nues&ra &er=a "eneral 0e sis&e1as a2li4a0a /ue l /ue 2u0iera 2are4er
/ue i12li4a su n19re7
La in"enier=a 0e sis&e1as y la e.i4ien4ia 0e 4s&s &a19i!n sn n19res rela4ina0s
al en./ue 0e sis&e1as7 %0s ells se 0eri'an 0e una .uen&e 41<n, y la li&era&ura 0e es&s
4a12s es&3 =n&i1a1en&e rela4ina0a 4n el 0e an3lisis 0e sis&e1as7 N se 0e9e 2asar 2r
al& ls laBs /ue unen el en./ue 0e sis&e1as 4n la in'es&i"a4i8n 0e 2era4ines y 4n la
4ien4ia 0e la a01inis&ra4i8n7 Mu4;s ar&=4uls 0e ess 4a12s 2ue0en 4nsi0erarse 0el
01ini 0e la &er=a "eneral 0e sis&e1as7 Es&as &res :8'enes 0is4i2linas aun se en4uen&ran
en es&a0 0e .lu:7 Man&ienen in&ereses 41unes y 2seen ra=4es 41unes7 Es 4n4e9i9le
/ue al"<n 0=a una nue'a 0is4i2lina /ue lle'e un 0e ls n19res arri9a 4i&a0s, al"un
nue', a9ar4ar3 a las 0e13s7 $as&a es&e 11en&, la &er=a "eneral 0e sis&e1as ;a
2r2r4ina0 el =12e&u ;a4ia esa 0ire44i8n7
13
/d1d. 13
EL ENFO'UE DE SISTEMAS: TEORA GENERAL DE SISTEMAS
El en./ue 0e sis&e1as a9ar4a ls 2rin4i2is 0e la &er=a "eneral 0e sis&e1as7 La
&er=a "eneral 0e sis&e1as es una nue'a 0is4i2lina /ue se ini4i8 en DEL*7 La %GS in&en&a
al4anBar el es&a&us 0e una 4ien4ia "eneral a la 2ar 0e las 1a&e13&i4as y la .ils.=a7 La
&er=a "eneral 0e sis&e1as 2r2r4ina la 4a2a4i0a0 0e in'es&i"a4i8n al en./ue 0e
sis&e1as7 Zs&a in'es&i"a ls 4n4e2&s, 1!&0s y 4n4i1ien&s 2er&ene4ien&es a ls
4a12s y 2ensa1ien& 0e sis&e1as7 En es&e 4n&e>&, ls &!r1ins Ien./ue 0e sis&e1asI y
I&er=a "eneral 0e sis&e1as a2li4a0aI se usan 41 sin8ni1s7
9: APLICACIN PR)CTICA DE LAS ;ERRAMIENTAS CONCEPTUALES DE LA
TGS
MORFISMO:
MOR(OGENESIS es la 4a2a4i0a0 /ue &ienen ls sis&e1as r"aniBa4inales 0e
10i.i4ar 2r si 1is1s su .r1a y es&ru4&ura en 4ual/uier e&a2a 0el &ie127
Si las r"aniBa4ines n &u'ieran la 4a2a4i0a0 1r."en!&i4a 0esa2are4er=an an&e
ls 4a19is 4n&inus 0el en&rn7
E2em!o &e mo"fismo:
En -na em!"esa:
En un sis&e1a r"aniBa4inal ls 0ire4&i's s= 2ue0en modi"ica sus 412nen&es
es&ru4&urales, a"ran0ar re0u4ir su es&ru4&ura r"aniBa4inal, aHa0ir, /ui&ar y .i:ar nue's
rles a sus in&e"ran&es7 %0 es& se ;a4e 0e9i0 al 2r4es 0e re&rali1en&a4i8n /ue le
2er1i&e realiBar ls a:us&es ne4esaris 4uan0 sus es&ra&e"ias n 4rres2n0en a ls
resul&a0s es2era0s7
Para e>2li4arl 13s 0e&alla0a1en&e, &ene1s a la e12resa BLE[IM S7R7L7 la 4ual
&iene una r"aniBa4i8n :er3r/ui4a lineal, 4n la 4ual ;a es&a0 &ra9a:an0 0es0e sus ini4is
41 1i4re12resa7
A4&ual1en&e .a4&ura DL 1illnes 0e 08lares anuales y es una 0e las e12resas l=0eres en la
2r'isi8n 0e 2r0u4&s 2ara 1iner=a 5r0ills, .a:as, e&46, 0e9i0 a la 4risis 2resen&e en el aH
G ++E en la in0us&ria 1inera ;a 'is& una 2r.un0a 0is1inu4i8n 0e las 'en&as y a4&ual1en&e
a 1i&a0 0el 2eri0 G++E la .a4&ura4i8n n lle"a ni al 1ill8n 0e 08lares, el "eren&e se
en4uen&ra 1uy 2re4u2a0 al res2e4& y &ras un an3lisis 0e la e12resa 9ser'a /ue la
es&ru4&ura lineal 'iene a ser 2er:u0i4ial 2ara la e12resa, la raB8n, se ;an 4rea0 0e1asia0
2ues& in&er1e0is y las 0ire44ines su2erires n lle"an a ls &ra9a:a0res 0e 1enr ran"
2r l /ue 0e&er1ina u&iliBar una r"aniBa4i8n 1as 2lana /ue re0uB4a la 4an&i0a0 0e
in&er1e0iaris y as= ls 4anales 0e 41uni4a4i8n sean 1as r32i0 en la e:e4u4i8n 0e las
&areas en41en0a0as en "eren4ia7
A/u= &ene1sA
ISOMORFISMO
Es la 4ns&ru44i8n 0e un 10el 0e sis&e1a 0n0e se 2ue0e 2re0e4ir el
412r&a1ien& 0el sis&e1a en la reali0a07
6Se re.iere a #a &nstru&&i0n de $de#s de siste$as, s/re td de &ar-&ter
$ate$-ti&, de ta# .r$a ,ue #a re%resenta&i0n a#"e/rai&a %er$ita %rede&ir e#
&$%rta$ient de# siste$a2
3<
7
El 0es4u9ri1ien& 0e un is1r.is1 en&re 0s es&ru4&uras si"ni.i4a esen4ial1en&e
/ue el es&u0i 0e 4a0a una 2ue0e re0u4irse al 0e la &ra, l /ue ns 0a 0s 2un&s 0e 'is&a
0i.eren&es s9re 4a0a 4ues&i8n y suele ser esen4ial en su a0e4ua0a 412rensi8n7 %a19i!n
si"ni.i4a una anal"=a 41 una .r1a 0e in.eren4ia l8"i4a 9asa0a en la asun4i8n 0e /ue
0s 4sas sn la 1is1a en al"uns as2e4&s, a/uell s9re l /ue es&3 ;e4;a la
412ara4i8n7
14
http://%erencia*29.fi*es.wordpress.com/29/3/2aime-0ravo.pdf
ENT#RN#
ENT#RN#
3acia
4r%ani5aci6n *inea*
7"enta& 0urocr.tica8
4r%ani5aci6n *inea*
7"enta& 0urocr.tica8
4r%ani5aci6n hori5onta*
7(*ana& f*e-i0*e& r.pida8
4r%ani5aci6n hori5onta*
7(*ana& f*e-i0*e& r.pida8
Si las organizaciones no tuvieran la capacidad morfogentica
desapareceran ante los cambios continuos del entorno.
Si las organizaciones no tuvieran la capacidad morfogentica
desapareceran ante los cambios continuos del entorno.
9u*turas nativas
actua*es
/:4+4;</:+4
=studio
+ode*os
9u*turas nativas
ama56nicas
desaparecidas
=*a0oramos
(ara entender
6En &ien&ias s&ia#es, un is$r.is$ &nsiste en #a a%#i&a&i0n de una #e* an-#"a
%r n e4istir una es%e&!.i&a ta$/i5n #a &$%ara&i0n de un siste$a /i#0"i& &n
un siste$a s&ia#, &uand se trata de de.inir #a %a#a/ra ?siste$a?. 7 es i"ua#$ente #a
i$ita&i0n &%ia de una estru&tura tri/a# en un )-/itat &n estru&tura ur/ana2
3=
.
Pr e:e12lA
En a an#"o!oo<+a:
De9i0 a la es4asa in.r1a4i8n a4er4a 0e la 29la4i8n na&i'a 0e la sel'a 0e ls
&ie12s 0el in4ana&, 0e9i0 2rin4i2al1en&e a la 24a 2ene&ra4i8n 0e ;is&ria0res en es&a
Bna el Per<7
El es&u0i 0e sus uss y 4s&u19res se realiBa 1e0ian&e la in'es&i"a4i8n 0e las
&ri9us a4&uales en la sel'a, aun/ue 4n la sal'e0a0 0e /ue es&as 4ul&uras es&3n
in.luen4ia0as 2r el ;19re 44i0en&al en 4nse4uen4ia n se 2ue0e 0e&er1inar 4uales
.uern las 4ara4&er=s&i4as in&r=nse4as 0e es&as 4ul&uras sl 20e1s a4er4arns e in.erir
1e0ian&e nues&rs 10els a4&uales 5las a4&uales 4ul&urasA 9ras, s;i2i9s, e&46 41 se
2u0iern es&a9le4er, 0esarrllar y 2r/ue 0esa2are4iern a l lar" 0e la ;is&ria7
15
http://es.wi>ipedia.or%/wi>i//somorfismo
;OMOMORFISMO
Es la a2li4a4i8n 0e 10els 2r9a9il=s&i4s 4n el .in 0e 0e&er1inar un es4enari
2r9a9le 0e a44i8n7
6Se a%#i&a, en &ntra%si&i0n de# is$r.is$, &uand e# $de# de# siste$a *a n
es si$i#ar, sin una re%resenta&i0n dnde se )a e.e&tuad una redu&&i0n de $u&)as
a una. Es una si$%#i.i&a&i0n de# /+et rea# dnde se /tiene un $de# &u*s
resu#tads *a n &in&iden &n #a rea#idad, e4&e%t en t5r$ins %r/a/i#!sti&as,
siend este un de #s %rin&i%a#es /+etivs de# $de# )$$0r.i&B /tener
resu#tads %r/a/#es2
3>
7
Pr e:e12lA
En -na em!"esa:
\La u&iliBa4i8n 0e 1!&0s 2r9a9il=s&i4s es&a 2resen&e en una e12resaW
De9i0 a ls 4ns&an&es 4a19is 0el en&rn, las e12resas se en4uen&ran en
in4er&i0u19re, !s&a in4er&i0u19re "enera &e1res en las &1as 0e 0e4isines, es 2r es
/ue un 9uen "eren&e se 0e9e 0e en4ar"ar 0e 0is1inuir es&a in4er&i0u19re &ra&an0 0e
2re'er l /ue 2asar3 en el si"uien&e 2eri0, 0en&r 0e 0s aHs, e&47
Es 2r es&a raB8n /ue &ra&a1s 0e ela9rar 2rye44ines al .u&ur y 0e es&a .r1a
0is1inuir la in4er&i0u19re y au1en&ar las 2r9a9ili0a0es 0e !>i& 0e la e12resa7
Un e:e12l 0e es&as 2rye44ines 'ienen a ser las 2rye44ines 0e 'en&a, la
ela9ra4i8n 0el las 2rye44ines 0e 'en&a 0e la 2r8>i1a &e12ra0a se 9asa en una
re2resen&a4i8n 0e la reali0a0 2r9a9le en 0i.eren&es es4enaris 52&i1is&a, 2esi1is&a y
16
nr1al67 Para 0esarrllarl el "eren&e 0e 'en&as 0e9e 9asarse en 0a&s y realiBar un 4ru4e
0e in.r1a4i8n 0n0e ls resul&a0s ser3n 2r9a9les7
O&ra .uen&e 0e 0e4isi8n 'ienen a ser ls es4enaris 2ara un 2rye4& en es&s
es4enaris 20e1s analiBar si un 4a19i en una 1as 'aria9les a.e4&a si"ni.i4a&i'a1en&e
al 2rye4& y el "ra0 en el /ue es&e se 'er=a a.e4&a0, 5'er 4ua0r si"uien&e67
En el si"uien&e 4ua0r 9ser'a1s ls 2si9les es4enaris si e>is&iera una 'aria4i8n
en la in'ersi8n en un 2rye4& 0e&er1ina0 y las 4nse4uen4ias se 9ser'ar=an en ls
=n0i4es e4n81i4s VAN, %IR7
Es& ns 0a es4enaris 2r9a9les 0e a44i8n en ls 4uales la e12resa 20r=a en4n&rarse
as= 41 ns 0a una 2si9ili0a0 0e 2re'enir y &1ar 1e0i0as en 4as se 2resen&asen7
RETROALIMENTACION
La reali1en&a4i8n es un 1e4anis1, un 2r4es 4uya seHal se 1ue'e 0en&r 0e un sis&e1a,
y 'uel'e al 2rin4i2i 0e !s&e sis&e1a ella 1is1a 41 en un 9u4le7 Es&e 9u4le se lla1a
I9u4le 0e reali1en&a4i8nI7 En un sis&e1a 0e 4n&rl, !s&e &iene en&ra0as y sali0as 0el
RESULTADOS DE ESCENARIOS
Valores
actuales:
OPTIMISTA PESIMISTA
INVERSION 1739362 1913298 1565426
RESULTADOS
TD 15.18% 16.70% 13.66%
VANE 2,595,835 2,595,835 2,595,835
VANF 4,470,943 4,470,943 4,470,943
TIRE 65% 65% 65%
TIRF 87.5% 87.5% 87.5%
HOMOMORF!MO
sis&e1a] 4uan0 2ar&e 0e la seHal 0e sali0a 0el sis&e1a, 'uel'e 0e nue' al sis&e1a 41
2ar&e 0e su en&ra0a, a es& se le lla1a Ireali1en&a4i8nI re&rali1en&a4i8n7
La reali1en&a4i8n y la au&rre"ula4i8n es&3n =n&i1a1en&e rela4ina0as7 La reali1en&a4i8n
ne"a&i'a, /ue es la 13s 41<n, ayu0a a 1an&ener es&a9ili0a0 en un sis&e1a a 2esar 0e ls
4a19is e>&erns7 Se rela4ina 4n la ;1es&asis7 La reali1en&a4i8n 2si&i'a a12li.i4a las
2si9ili0a0es 4rea&i'as 5e'lu4i8n, 4a19i 0e 1e&as6] es la 4n0i4i8n ne4esaria 2ara
in4re1en&ar ls 4a19is, la e'lu4i8n, el 4re4i1ien&7 Da al sis&e1a la 4a2a4i0a0 0e &ener
a44es a nue's 2un&s 0el e/uili9ri7
Pr e:e12l, en un r"anis1 'i', la 13s 2&en&e reali1en&a4i8n 2si&i'a, es la
2r2r4ina0a 2r la au&e>4i&a4i8n r32i0a 0e ele1en&s 0el sis&e1a en04rin y ner'is
52ar&i4ular1en&e, 41 res2ues&a a 4n0i4ines 0e es&r!s6 y 0ese12eHa un 2a2el
01inan&e en la re"ula4i8n 0e la 1r."!nesis, 0el 4re4i1ien&, y 0el 0esarrll 0e ls
8r"ans7 %0s es&s 2r4ess sn 4n el .in 0e salir r32i0a1en&e 0el es&a0 ini4ial7 La
;1es&asis es es2e4ial1en&e 'isi9le en ls sis&e1as ner'iss y en04rins 4uan0 se
4nsi0era es& a un ni'el r"3ni47
Reaimen#aci/n Ne<a#i5a
Es un &i2 0e re&rali1en&a4i8n en el 4ual el sis&e1a res2n0e en una 0ire44i8n 2ues&a a la
2er&ur9a4i8n7 El 2r4es 4nsis&e en re&ra4&uar s9re al"una en&ra0a 0el sis&e1a una
a44i8n 5.uerBa, 'l&a:e, e&476 2r2r4inal a la sali0a resul&a0 0el sis&e1a, 0e .r1a /ue se
in'ier&e la 0ire44i8n 0el 4a19i 0e la sali0a7 Es& &ien0e a es&a9iliBar la sali0a, 2r4uran0
/ue se 1an&en"a en 4n0i4ines 4ns&an&es7 Es& 0a lu"ar a 1enu0 a e/uili9ris 5en
sis&e1as .=si4s6 a ;1es&asis 5en sis&e1as 9il8"i4s6 en ls 4uales el sis&e1a &ien0e a
'l'er a su 2un& 0e ini4i au&13&i4a1en&e7
En 4a19i, la re&rali1en&a4i8n 2si&i'a es una re&rali1en&a4i8n en la 4ual el sis&e1a
res2n0e en la 1is1a 0ire44i8n /ue la 2er&ur9a4i8n, 0an0 2r resul&a0 la a12li.i4a4i8n 0e
la seHal ri"inal en 'eB 0e es&a9iliBar la seHal7 La re&rali1en&a4i8n 2si&i'a y ne"a&i'a
re/uiere 0e un 9u4le 0e re&rn, en 412ara4i8n 4n el .ee0F.rCar0, /ue n u&iliBa un 9u4le
0e re&rali1en&a4i8n 2ara el 4n&rl 0el sis&e1a7
E:e12ls 0el us 0e la re&rali1en&a4i8n ne"a&i'a 2ara 4n&rlar sis&e1as snA 4n&rl 0e
&e12era&ura 1e0ian&e &er1s&a&, laBs 0e se"ui1ien& 0e .ase, la re"ula4i8n ;r1nal la
re"ula4i8n 0e &e12era&ura en ani1ales 0e san"re 4alien&e7
La "e#"oaimen#aci/n !osi#i5a "eaimen#aci/n !osi#i5a es un 0e ls 1e4anis1s 0e
re&rali1en&a4i8n 2r el 4ual ls e.e4&s sali0as 0e un sis&e1a 4ausan e.e4&s
a4u1ula&i's a la en&ra0a, en 4n&ras&e 4n la reali1en&a4i8n ne"a&i'a 0n0e la sali0a 4ausa
e.e4&s sus&ra4&i's a la en&ra0a7 Cn&rari a l /ue se 2ue0e 4reer, la reali1en&a4i8n
2si&i'a, n sie12re es 0esea9le, ya /ue el a0:e&i' 2si&i', se re.iere al 1e4anis1 0e
.un4ina1ien&, n al resul&a07 En ls sis&e1as la reali1en&a4i8n es la /ue 0e.ine el
e/uili9ri /ue 2ue0en 0arse7 Pr e:e12l 4n la reali1en&a4i8n 2si&i'a, 0i.=4il1en&e se
l"ran 2un&s 0e e/uili9ri es&a9le7 Es 2si9le i0en&i.i4ar la reali1en&a4i8n 2si&i'a en
sis&e1as 0e la na&uraleBa 41 el 4li1a, la 9is.era, 41 &a19i!n en sis&e1as 4rea0s 2r
la ;u1ani0a0 41 la e4n1=a, la s4ie0a0 y ls 4ir4ui&s ele4&r8ni4s7
Cn res2e4& a la re&rali1en&a4i8n 4ree1s 4n'enien&e la 2resen&a4i8n 0e ls e:e12ls
4n el us 0el si"uien&e sis&e1a, ell 4n el .in 0e 9&ener un 1ayr en&en0i1ien& 0el
2r4es en s=A
E2em!o "e#"oaimen#aci/n ne<a#i5a:
Caso:
=?);@A@
=?);@A@
:@"/A@
:@"/A@
RET
ROA
LIM
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:/:)=+@
:/:)=+@
El "9iern 2eruan y sus 0e4isines 4n res2e4& a ls 0e4re&s D+E+ y D+K* /ue se
re.ieren al &ra&, e>2l&a4i8n y 2r2ie0a0 0e ls re4urss na&urales 0e la A1aBn=a 2eruana7
E2em!o "e#"oaimen#aci/n !osi#i5a:
Caso:
Una e12resa &e>&il 0iseHa su 2r"ra1a 0e &ra9a:, 2ara 2r0u4ir D+++ 2ren0as 2r se1ana,
al .inaliBar la 2ri1era se1ana se in.r1a a la "eren4ia 0e 2era4ines /ue se ;an 2r0u4i0
DGL+ 2ren0as7 En&n4es la "eren4ia 0e4i0e 10i.i4ar el 9:e&i' 5a;ra es 0e DGL+ 2ren0as
2r se1ana67 Al 4a9 0e * se1anas la 2r0u44i8n se1anal au1en&a a;ra a DL++ 2ren0as7
La "eren4ia 'uel'e a 10i.i4ar su 4n0u4&a y es&a9le4e DL++ 41 1e&a, 41 se 9ser'a
la "eren4ia 1an&iene la l=nea 0e las a44ines 0e 10 0e sie12re au1en&ar la 2r0u44i8n7
=?);@A@:
Aecretos 19 B 164&
e*a0orados por e* e2ecutivo
B Cue esta0*ece medidas
para *a e-p*otaci6n de *os
;;?? de *a se*va
peruana
=?);@A@:
Aecretos 19 B 164&
e*a0orados por e* e2ecutivo
B Cue esta0*ece medidas
para *a e-p*otaci6n de *os
;;?? de *a se*va
peruana
:@"/A@
(rotestas de nativos&
desmanes B asesinato
de po*ic1as en Da%ua
:@"/A@
(rotestas de nativos&
desmanes B asesinato
de po*ic1as en Da%ua
RET
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?=$@)/#@
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/nformaci6n:
/nsta*aci6n de mesa de dia*o%o con *os nativos.
(osi0i*idad de dero%ar *os decretos.
(o*1tica inc*usionista.
SINERGIA:
El sis&e1a en su a4&ua4i8n 41 un &0 es 13s /ue la su1a 0e las a44ines 0e sus
2ar&es in0i'i0uales, 2ara l"rarl 0e9e 0e e>is&ir a.ini0a0 en&re las 2ar&es y es&as 0e9en es&ar
in&e"ra0as7
Se"<n $u" Val0eB siner"ia es 6,ue #a a&&i0n tta# de# siste$a n es #a su$atria de
#a a&&i0n de &ada %arte, sin ,ue #a interre#a&i0n de esas %artes a"re"a un va#r $as a# td
unitari.2
3@
La siner"ia &iene 41 2rerre/uisi& la in&e"ra4i8n y !s&a 0e9e ser an&e4e0i0a 2r la a.ini0a0
0e las 2ar&es, 2ues la in&e"ra4i8n s8l es 2si9le si e>is&e a.ini0a07 En 4nse4uen4ia, el
0esarrll 0e una s4ie0a0 2ue0e ser 1e0i0 en .un4i8n 0e la siner"ia e>is&en&e7 El
in"re0ien&e .un0a1en&al 0e la siner"ia es 2r l &an& la a.ini0a07
17
#@"A=E 3u%o& "os principios para administrar *as or%ani5aciones como sistemas& pa% 166
=?);@A@:
AiseFo de pro%rama de
operaciones 1 prendas
semana*es
=?);@A@:
AiseFo de pro%rama de
operaciones 1 prendas
semana*es
:@"/A@
125 prendas
e*a0oradas semana*es
:@"/A@
125 prendas
e*a0oradas semana*es
RET
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;=);4@"/+=?)@9/4?
(4:/)/#@
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(4:/)/#@
/nformaci6n:
:i se e*a0oran 125 B hemos pro%ramado so*amente 1 entonces
ahora nuestra meta ser. de 125& en caso de Cue se aumente *a
producci6n de 125 a 15 esta vendr1a a ser nuestra nueva meta.
Una 0e.ini4i8n 2r 13s in&eresan&e, 'iene a serA
?Siner"ia es a&&i0n * &rea&i0n &#e&tivasD es uni0n, &%era&i0n * &n&urs de &ausas %ara
#"rar resu#tads * /ene.i&is &n+untsD es &n&erta&i0n en %s de /+etivs &$unes?
3A
Pr e+e$%#B
En el "$t%ol
En #a &%a de Eur%a 200<, #a se#e&&i0n "rie"a #"ra "anar #a &$%eten&ia .rente a #a
se#e&&i0n %rtu"uesa de 7uis Gi", #a se#e&&i0n %rtu"uesa se en&ntra/a en $e+res
&ndi&ines individua#es %se!a +u"adres &$ Cristian Rna#d, Nani, Rui Csta, et& ,ue
individua#$ente * )$/re a )$/re era $as 6%dersa2 ,ue #a se#e&&i0n "rie"aD #a )istria
de$strar!a des%u5s ,ue una se#e&&i0n in.erir individua#$ente %uede ser $-s .uerte, &$
un e,ui%, * ven&er a una se#e&&i0n ##ena de estre##a, de$strand ,ue &uand #as %artes
rea#$ente se inte"ran e# resu#tad es $a*r ,ue #a su$a de 5stas.
RECURSIVIDAD
18
;&&2AQQCCC7siner"ia4l19ia7r"Q++T2r/ue7;&1
:e*ecci6n %rie%a:
#a*ori5ada:
@pro-imadamente 7
mi**ones de eurosG suma de
va*ores de cada 2u%ador
:e*ecci6n %rie%a:
#a*ori5ada:
@pro-imadamente 7
mi**ones de eurosG suma de
va*ores de cada 2u%ador
:e*ecci6n portu%uesa:
#a*ori5ada:
@pro-imadamente 195
mi**ones de eurosG suma
de va*ores de cada 2u%ador
:e*ecci6n portu%uesa:
#a*ori5ada:
@pro-imadamente 195
mi**ones de eurosG suma
de va*ores de cada 2u%ador
;=:H")@A
4
</?@"
=H;4 24
;=:H")@A
4
</?@"
=H;4 24
$;=9/@
9@+(=4
?
$;=9/@
9@+(=4
?
SINERGIA
La sinergia de
disciplina
c!ncen"raci#n
$!s"rada p!r la
selecci#n griega p%d!
$&s '%e la s%$a de
(ig%ras indi)id%ales de
la selecci#n
p!r"%g%esa
Se 2ue0e seHalar /ue ls sis&e1as 4nsis&en en in0i'i0uali0a0es] 2r l &an&, sn
in0i'isi9les 41 sis&e1as7 Pseen 2ar&es y su9sis&e1as 2er es&s sn ya &ras
in0i'i0uali0a0es7
En !s&e sen&i0, el 4n4e2& 0e re4ursi'i0a0 'a 0e Iin0i'i0uI en Iin0i'i0uI,
0es&a43n0se una :erar/u=a 0e 412le:i0a0 ya sea en .r1a as4en0en&e 0es4en0en&e7
L /ue es&e 2rin4i2i ar"u1en&a es /ue 4uales/uier a4&i'i0a0 /ue es a2li4a9le al
sis&e1a l es 2ara el su2rasis&e1a y el su9sis&e1a7 Un Su9sis&e1a es un sis&e1a al&ern al
sis&e1a 2rin4i2al 5 /ue es el 9:e& 0e es&u0i yQ en./ue6 /ue se 0esarrlla en se"un0
&er1in &1an0 en 4uen&a el in&er4a19i 0e 4ual/uier .r1a 2r4e0i1ien&7 Un
Su2rasis&e1a es a/uel /ue 412ren0e una :erar/u=a 1ayr a la 0e un sis&e1a 2rin4i2al
0e&er1ina0, enlaBan0 0i.eren&es &i2s 0e 41uni4a4i8n in&erna y e>&erna7
Pr e:e12l
En a #ie""a:
En el es&u0i 0e la &ierra y l /ue su4e0e en ella ns&rs ns 20e1s "uiar 2r el es&u0i
0e ls 0i'erss 9is.eras 2resen&es y 4n es& 20er in.erir 0e&er1ina0s 412r&a1ien&s y
4ara4&er=s&i4as 0e ls seres /ue la ;a9i&an 4a19is 4li13&i4s en el ;e1is.eri sur 2ue0en
a.e4&ar el 4li1a en el nr&e y al "l9 en "eneral7
CA=A NEGRA
:H(;@:/:)=+@
:H(;@:/:)=+@
=ntorno
/ntercam0io
:/:)=+@
:/:)=+@
Intercambio
:HD:/:)=+@
:HD:/:)=+@
Intercambio
La 4a:a ne"ra se u&iliBa 2ara re2resen&ar a ls sis&e1as 4uan0 n sa9e1s /u! ele1en&s
4sas 412nen al sis&e1a 2r4es, 2er sa9e1s /ue a 0e&er1ina0as en&ra0as
4rres2n0en 0e&er1ina0as sali0as y 4n ell 20er in0u4ir, 2resu1ien0 /ue a
0e&er1ina0s es&=1uls, las 'aria9les .un4inaran en 4ier& sen&i07
Po" e2em!o:
En -na Em!"esa:
En la ela9ra4i8n 0e ls 2rye4&s 0e in'ersi8n en la en&ra0a 2ue0e 4nsi0erarse la
in'ersi8n ini4ial 0e .n0s y 0e esas in'ersines 52lan&a y e/ui2s6 se 2r0u4e una sali0a
412ues&a 2r 'arias 4lases 0e 2r0u4&s /ue sn 0is&ri9ui0s en&re ls 4nsu1i0res
41 &a19i!n 0i'i0en0s /ue re&rnan a ls in'ersinis&as 5sean es&s 2ri'a0s 2<9li4s67
ENTROPA
Es la &en0en4ia a 0esr"aniBarse y al 4as 0e9i0 al sis&e1a na&ural 4=4li4 0n0e n
se ;a4e us 0e la re&rali1en&a4i8n7
El se"un0 2rin4i2i 0e la &er10in31i4a es&a9le4e el 4re4i1ien& 0e la en&r2=a, es 0e4ir, la
13>i1a 2r9a9ili0a0 0e ls sis&e1as es su 2r"resi'a 0esr"aniBa4i8n y, .inal1en&e, su
;1"eneiBa4i8n 4n el a19ien&e7 Ls sis&e1as 4erra0s es&3n irre1e0ia9le1en&e
4n0ena0s a la 0esr"aniBa4i8n7 N 9s&an&e ;ay sis&e1as /ue, al 1ens &e12ral1en&e,
re'ier&en es&a &en0en4ia al au1en&ar sus es&a0s 0e r"aniBa4i8n 5ne"en&r2=a,
in.r1a4i8n67
6Es una tenden&ia a# desrden en un siste$a r"ani(a&ina# %rdu&ida a# n
a%rve&)ar #a ener"!a ,ue in&r%ra :in%ut; a# n in&r%rar %arte de #a ener"!a ,ue
CA*A NEGRA
=ntrada:
;eCuerimientos de
insta*aci6n& maCuinarias
B herramientas
=ntrada:
;eCuerimientos de
insta*aci6n& maCuinarias
B herramientas
:a*ida:
/nsta*aciones
construidas& maCuinarias
B herramientas.
:a*ida:
/nsta*aciones
construidas& maCuinarias
B herramientas.
ne&esita1 Td e#e$ent natura# tiende a desr"ani(arse * desa%are&erD # $is$
&urre &n &ua#,uier .r$a de r"ani(a&i0n.2
39
Po" e2em!o:
En -na o"<ani.aci/n
Una r"aniBa4i8n /ue ini4ia 41 una e12resa 2e/ueHa, .a1iliar, a l lar" 0el
&ie12 'a "anan0 2ar&i4i2a4i8n en el 1er4a0, 0es2u!s 0e uns aHs se ;a &rans.r1a0
en una s4ie0a0 an8ni1a 4n 2resen4ia en &0 el Per<, 0e9i0 a es&e 4a19i la e12resa
a;ra 2resen&a serias 0i.i4ul&a0es 2ara 20er a&en0er a &0s sus 4lien&es, a0e13s, el
"eren&e n u&iliBa sis&e1as 0e re&rali1en&a4i8n 0en&r 0e la e12resa ni 0e ls 4lien&es
e>&erns, 24 a 24 las 4sas &ien0en a 0eses&a9iliBarse 4a0a 'eB 13s, la e12resa n se
0a a9as&, 41ienBa a 2er0er 4lien&es y 0e9i0 al &a1aH /ue 2see n 2ue0e sus&en&ar
sus "as&s y /uie9ra7
En e cico &e 5i&a &e -n !"o&-c#o 5'er "ra.i46,
En la rela4i8n &ie12F'en&as 9ser'a1s 41 a2are4e un 2r4es /ue .inaliBa en el
0e4li'e y la 0esa2ari4i8n7
NEGENTROPA
Es el i12e0i1en& 0e la "enera4i8n 0e la en&r2=a 1e0ian&e el us a0e4ua0 0e ls
4anales 0e re&rali1en&a4i8n y el a2r'e4;a1ien& 0e la ener"=a ne4esaria 2ara la
e>is&en4ia 0e una r"aniBa4i8n7
67s siste$as de/en i$%edir #a "enera&i0n de# %r&es entr0%i&, ad,uiriend %r e#
&ntrari entr%!a ne"ativa, $ediante #a in&r%ra&i0n de #a ener"!a vita#, es de&ir
a,ue##a ,ue #e va a %er$itir estads de esta/i#idad * ada%ta/i#idad r"ani(a&ina#.
19
#@"A=E 3u%o& Ob. Cit , Pg. 273
As! e# siste$a r"ani(a&ina# tiene #a %si/i#idad de &re&er, &rear .uer(as internas,
ada%tarse r-%ida$ente a #s &a$/is e innvar en e# entrn2.
20
La en&r2=a es una 4ara4&er=s&i4a 2r2ia 0e ls sis&e1as 4erra0s y la en&r2=a ne"a&i'a una
4ara4&er=s&i4a 2r2ia 0e ls sis&e1as a9ier&s, 2r l &an& 0e ls sis&e1as r"aniBa4inales7
Po" e2em!o
En el 1is1 e:e12l 0e la Em!"esa 5en&r2=a6,
La e12resa 0e9i0 al 4re4i1ien& na&ural &ien0e al 0esr0en, ;a 2asa0 0e ser una
e12resa .a1iliar a una s4ie0a0 4n 2ar&i4i2a4i8n en &0 el 2a=s, el "eren&e 0iseHa
en&n4es un 2r4es 0en&r 0el 4ual &0a a/uella in.r1a4i8n i12r&an&e 5"es&i8n 0e la
e12resa, ne4esi0a0es 0el 4lien&e in&ern y e>&ern, e&46 sea 4analiBa0a ;a4ia la e12resa
2ara 20er &1ar 0e4isines /ue in'lu4ren a &0s ls 2ar&i4i2es y "enere es&a9ili0a0
0en&r 0e la e12resa7

En e cico &e 5i&a &e -n !"o&-c#o
A;ra 9ien 41 seHala1s en el e:e12l an&erir 0el 4i4l 0e 'i0a 0e un 2r0u4&,
es&e na&ural1en&e &ien0e al 0e4li'e 4n el 4rrer 0el &ie12, l /ue las r"aniBa4ines ;a4en
2
/01d. (.%. 273
/nformaci6n:
:e reCuiere *a innovaci6n de* producto& una nueva presentaci6n.
Hna nueva *1nea de pu0*icidad de acuerdo a* conte-to actua*.
Aisminuci6n de *os cana*es de distri0uci6n disminuir. e* precio B e* costo para e* c*iente.
=?);@A@:
(roductos en e* mercado.
(u0*icidad de* producto.
9ana*es de distri0uci6n varios
intermediarios
=?);@A@:
(roductos en e* mercado.
(u0*icidad de* producto.
9ana*es de distri0uci6n varios
intermediarios
:@"/A@
=* producto disminuBe su venta.
=* c*iente responde menos a *a
pu0*icidad.
"os varios cana*es encarecen e*
producto haciendo Cue *os
c*ientes prefieran *os productos
sustitutos.
:@"/A@
=* producto disminuBe su venta.
=* c*iente responde menos a *a
pu0*icidad.
"os varios cana*es encarecen e*
producto haciendo Cue *os
c*ientes prefieran *os productos
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ACI
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?=$H=?);4(I@
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En %n pr!d%c"!
9on *a uti*i5aci6n de esta
informaci6n se detiene e*
proceso de entrop1a natura* de*
producto
2ara /ue es&e 4i4l 0e 'i0a se 2rln"ue y n se lle"ue a es&a e&a2a es ela9rar es&ra&e"ias
0e 1arJe&in" u&iliBan0 las * P^s y la re&rali1en&a4i8n 2r'enien&e 0e ls sis&e1as 0e
in.r1a4i8n, ls es&u0is 0e 1er4a0 4ns&an&e, e&47 5'er ilus&ra4i8n67
Es as= /ue el 2r4es 0e en&r2=a se 0e&iene, y 41ienBa un 2r4es 0e Ne"en&r2=a
TELEOLOGA
El &0 es 0i.eren&e 0e 4a0a una 0e sus 2ar&es7 El sis&e1a 2resen&a 4ara4&er=s&i4as 2r2ias
/ue 2ue0en es&ar ausen&es 0e sus 2ar&es 4ns&i&u&i'as7
E>2li4a el 412r&a1ien& 2r a/uell /ue 2r0u4e 2r a/uell /ue es su 2r28si& u
9:e&i' 2r0u4ir7
Po" e2em!o:
En 1ioo<+a: Los /"<anos >e co"a./n?
De.ini4i8n 0e 8r"anA es un 4n:un& as4ia0 0e &e:i0s /ue 4n4urren en es&ru4&ura y
.un4i8n7 Ls 8r"ans re2resen&an el ni'el 0e r"aniBa4i8n 9il8"i4a su2erir a ls &e:i0s e
in.erir al sis&e1a
GD
El 4raB8n 41 un &0 es 0i.eren&e 0e 4a0a una 0e sus 2ar&es, si se2ara1s 2r e:e12l
la 'ena 4a'a su2erir y la 412ara1s 4n el 4raB8n 9ser'a1s /ue el 4raB8n 41
sis&e1a 2resen&a 4ara4&er=s&i4as 2r2ias /ue n es&3n 2resen&es en la 'ena 4a'a su2erir7
21
http://es.wi>ipedia.or%/wi>i/!93!93r%anoJ70io*o%!93!@Aa8
RET
RO
ALI
ME
NT
ACI
ON
E'UIFINIDAD
Cn4e2& 2ri1r0ial en ls sis&e1as s4iales, se"<n el se a.ir1a /ue ls resul&a0s .inales
2ue0en ser l"ra0s en 4n0i4ines ini4iales 0i.eren&es y 0e 0is&in&a 1anera] es 0e4ir, en ls
sis&e1as a9ier&s se 2ue0e al4anBar el 1is1 es&a0 .inal, 2ar&ien0 0e 0i.eren&es
4n0i4ines ini4iales y 2r 0is&in&s 4a1ins] en 4a19i, en ls sis&e1as 4erra0s el es&a0
.inal es&a ine/u='4a1en&e 0e&er1ina0 2r las 4n0i4ines ini4iales7
Po" e2em!o:
E in<"eso a a Uni5e"si&a& Ma4o" &e San Ma"cos >UNMSM?
En el 2r4es 0e in"res a la Uni'ersi0a0 Na4inal Mayr 0e San Mar4s 5UNMSM6, ls
0i'erss 2ar&i4i2an&es 2r'ienen 0e &0 el 2a=s, las 4n0i4ines 0e 4a0a un 2ue0e ser
1uy 0is&in&a 0e &rA e12eBan0 2r el &i2 0e 4le"i 0es0e el 4ual se e"res8 5na4inal
2ar&i4ular6, si se lle'8 4urss en a4a0e1ias en 4asa, el ni'el 0e es&as a4a0e1ias 2ue0e
ser 2rnun4ia0 si 412ara1s una a4a0e1ia 0e Li1a y una a4a0e1ia 0e 2r'in4ias, si se
;a in"resa0 1e0ian&e ?in"res 0ire4&X 2r la 2re &a19i!n si se ;an u&iliBa0 las
0i.eren&es 10ali0a0es 0e in"res al&erna&i'as 52ri1ers 2ues&s, 0e2r&is&a 4ali.i4a067
%0s ls in"resan&es 2r l &an& 41enBarn 0e una 1anera 0i.eren&e 2er al in"resar a la
Uni'ersi0a0 l"rarn el 1is1 resul&a0 .inalA ser es&u0ian&e uni'ersi&ari 0e la UNMSM7
;OMEOSTASIS:
6Es un siste$a est-ti& &n &$%nentes * entrns din-$i&s, ,ue $antiene su
estad &nstante en un entrn &a$/iante a trav5s de a+ustes interns2
22
.
Es la 4a2a4i0a0 /ue &iene el sis&e1a r"aniBa4inal 0e l"rar 1an&ener el r0en in&ern
rela&i' 0el sis&e1a a9sr9ien0 4n e.i4ien4ia la a44i8n ne"a&i'a 0e ls .a4&res in&erns y
e>&erns /ue e:er4en in.luen4ia en !l, en 4ual/uier e&a2a 0el &ie12, 2er1i&i!n0le 4n&inuar
4n el 0esarrll nr1al 0e sus a4&i'i0a0es7
6Esta &a%a&idad #e %er$ite a#&an(ar de nuev un estad de interre#a&i0n e.i&a( entre
#s a&tres ,ue dese$%eCan distints r#es dentr de# siste$a. Pr # ,ue se trata de una
esta/i#idad din-$i&a * n est-ti&a. Es de&ir, n esta re.erida a ,ue e# siste$a re"rese a #a
situa&i0n de rden ,ue ten!a antes, sin a ,ue #"re e# nuev rden re#ativ a %artir de #as
nuevas varia/#es de in.#uen&ia re&i/idas2
29
.
%al es&a9ili0a0 se l"ra a &ra'!s 0el 2r4es 0e reali1en&arn, /ue 2si9ili&a al re"ula0r ls
a:us&es ne4esaris 2ara 2er1i&ir la rea44i8n 0el sis&e1a, sin al&erar su es&ru4&ura7
Po" e2em!o:
22
23
#@"A=E 3u%o& Ob. Cit , Pg. 241
Aiferente principio
Post"lantes a "na vacante "niversitaria
Hn mismo fin
=scue*a naciona*
=scue*a naciona*
=scue*a
privada
=scue*a
privada
(rovincias
(rovincias
"/+@
"/+@
=studiante
Hniversitari
o H?+:+
=studiante
Hniversitari
o H?+:+
E+UIFINALIDAD
En e me"ca&o &e com!e#encia !e"fec#a
En un 1er4a0 0e 412e&en4ia 2er.e4&a se al4anBa el e/uili9ri 2r el en4uen&r en&re la
0e1an0a 0el 1er4a0 5su1a a"re"a4i8n 0e la 0e1an0a 0e 4a0a un 0e ls
4nsu1i0res6 y .er&a 0e la in0us&ria 5su1a a"re"a4i8n 0e la .er&a 0e 4a0a una 0e las
e12resas /ue &ra9a:an en ese 1er4a067
A lar" 2laB la 412e&en4ia 2er.e4&a es el 2un& 0n0e la .er&a y la 0e1an0a sn
e>a4&a1en&e i"uales] es 0e4ir, nin"una e12resa nue'a &iene 4a9i0a en el 1er4a0, y las ya
e>is&en&es &ienen su.i4ien&es 9ene.i4is 2ara se"uir en !l7
En el "ra.i4 si"uien&e 9ser'a1s la rela4i8n .er&a - 0e1an0a 0n0e se 0e&er1ina un
2un& 0e e/uili9ri 0n0e es&as sn i"uales y es&a9le4en un 0e&er1ina0 2re4i y una
0e&er1ina0a 4an&i0a0
HOM#O!$A!!
Mercad! de c!$pe"encia per(ec"a, O(er"a - De$anda
$I$LIOGRAFA
$all, A7D7 N R7E7 (a"en7 IDe.ini&in . Sys&e1I7 EnA General Sys&e1s7 J" D7 DE,L7
J;ansen Ber&"li, O7 ?In&r0u44i8n a la &er=a "eneral 0e sis&e1asX7 Li1usa7 Me>i47 DEOG7
LU$MAN, NiJlasA ?In&r0u44i8n a la &er=a 0e sis&e1asX7 Uni'ersi0a0 I9era1eri4ana,
Me>i4, DEEK7
ReBa, Ger13n De La7 ?%er=a 0e Sis&e1asA Re4ns&ru44i8n 0e un 2ara0i"1aX7 Mi"uel Vn"el
Prr<a7 M!>i4 D(, G++D7
VALDE# $u", Ls 2rin4i2is 2ara a01inis&rar las r"aniBa4ines 41 sis&e1as, M!>i4
D(, G++G
Rec-"sos @e1
;&&2AQQes7CiJi2e0ia7r"QCiJiQAnUCTUADlisisS0eSsis&e1as
;&&2AQQCCC7is0e.e7esQCe9is0e.e7ns.Q+QKA(DBGA+OCAKE,OOCDGL,*C(++LCDOTAW
O2enD4u1en&
;&&2AQQ"eren4ialG++E7.iles7Cr02ress741QG++EQ+TQ:ai1eF9ra'720.
;&&2AQQCCC7in"enieria7una171>QR:JuriQA2un&SPlanea4inSin&erne&Q%EMAII7L720.
;&&2AQQes7CiJi2e0ia7r"QCiJiQUCTUETr"anS59il"UCTUADa6

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