FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA

FACULTAD DE ADMNISTRACION DE EMPRESAS
ESPECIALIZACION EN GERENCIA Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION PROMOCION XVI
PENSAMIENTO SISTEMICO
Nombres:

VICTOR MANUEL VILLAMIL

Diego Fernando Gomez en su libro expone la economa como variable representativa del
desarrollo, estabilidad y crecimiento del pas, en su libro expone la posibilidad de concebir
la economa y sus estudios como una concepcin sistmica bajo la ayuda de herramientas
tales como la teora del equilibrio general para explicar los comportamientos futuros de la
misma. El autor expone estas herramientas anteriormente descritas como insuficientes para
realizar anlisis en un entorno cambiante y dependiente del tiempo, por lo cual propone que
la economa sea concebida como un conjunto de procesos en el tiempo que sea modelado con
dinmica de sistemas para de esta forma poder hacer uso de ello en periodos de tiempo
bastante extensos. El autor contina este primer captulo realizando una explicacin de forma
general sobre los procesos centrales en los modelos de economa sistmica donde realiza una
explicacin sobre el modelo general de la economa del pas desde 3 principales actores tales
como las Familias (personas), las Empresas y el Estado, as como su dinmica de consumo.
Al finalizar esta explicacin general se concluye que la economa puede ser entendida
entonces en funcin de los mltiples procesos de flujo continuo y del comportamiento de los
agentes que los desarrollan, permitiendo plantear diferentes hiptesis sobre relaciones y
aspectos de alta injerencia en el anlisis tales como: El proceso de bienestar general sobre
los individuos; El proceso de bienestar general de las empresas; La expansin del sistema
de generacin de bienestar inversin y generacin de empleo; La formacin de expectativas,
un acuerdo colectivo; Formacin de expectativas de los consumidores; Formacin de
expectativas de los tomadores de decisiones en las empresas; Formacin de expectativas del
estado; Expansin de la demanda interna y externa; Sostenibilidad del sistema monetario;
Sostenibilidad del sistema cambiario y tasa de cambio; El proceso de crecimiento y
desarrollo econmico.
Con base a las anteriores hiptesis se enuncia el ejercicio de reflexin realizado por parte de
Destino Colombia sobre el futuro de Colombia donde se generaron 4 diferentes escenarios
donde se describe la generalidad de cada una de ellas a continuacin: Amanecer y Veremos:
Escenario Pesimista donde las condiciones desfavorables y negativas predominan en los
resultados y futuro posible para Colombia. Ms vale pjaro en mano que cien volando:
Escenario de rescate, donde se opta por negociar y no ganar el mximo pero no perder lo que
ya se tiene. Todos a Marchar: Escenario de combate y enfrentamiento directo donde se da
predominancia al poder militar y a los resultados por medio de la lucha armada con resultados
medianamente buenos de forma progresiva. La unin hace la fuerza: Escenario de
negociacin y trabajo en equipo donde se consiguen los resultados y se integran esfuerzos en
un mismo fin solucionando los problemas internos y generando buenos resultados sostenibles
y duraderos. Para finalizar el captulo y con base a los resultados y escenarios analizados
como resultados de Destino Colombia se evalan los puntos y/o procesos ms crticos a
resaltar en cada uno de ellos: Flujos de Caja, su estructura y viabilidad; Procesos de
consumo, ahorro e inversin de las familias; Proceso de generacin de bienestar de los
individuos; Proceso de generacin de bienestar de las empresas; Expansin del sistema de

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generacin de bienestar, inversin y generacin de empleo; La formacin de expectativas,

un acuerdo colectivo; Expansin de la demanda interna y externa; Viabilidad fiscal del
estado; Sostenibilidad del sistema monetario y cambiario; Tasa de inters y tasa de cambio.
De esta forma se presenta una visin global y sistmica de las diferentes variables y actores
que se encuentran involucrados en el anlisis y resultados de los futuros posibles de acuerdo
al marco de trabajo establecido a nivel econmico de manera inicial en el captulo.
De esta misma forma mediante la visin global y la mecnica sistmica que se genera a nivel
de la interrelacin de todas las diferentes variables en el tema econmico, es posible tambin
analizar diferentes escenarios donde se generan relaciones sistmicas, como por ejemplo un
escenario acadmico donde es posible realizar un anlisis sistmico de los aspectos ms
relevantes e importantes a nivel de las materias que en un programa de especializacin como
el dictado en la Universidad Externado de Colombia de Gerencia y Tecnologas de la
informacin se generan y alinean de forma tal que permiten generar valor para los
profesionales que pertenecen a la misma, permitiendo relacionar sus diferentes materias bajo
un modelo sistmico encontrando de esta manera relaciones e interdependencias entre los
distintos conceptos anteriormente vistos.
De acuerdo a lo expuesto anteriormente se muestra a continuacin el track de materias que
hasta el mdulo Bsico han sido objeto de estudio por parte de los profesionales de la
especializacin en gerencia y tecnologas de la informacin:

Pensamiento Estratgico
Liderazgo
Competitividad y Tecnologas de la
informacin
Desarrollo sostenible y Responsabilidad
social

Gestin del Conocimiento

Anlisis Organizacional y Gestin del
cambio
Prospectiva tecnolgica
Fundamentos de mercadeo
Fundamentos de Finanzas
Pensamiento sistmico

De acuerdo a lo anterior se propone realizar inicialmente una distribucin por grupos de

materias que se interrelacionan de manera bastante directa generando de esta forma 5 grandes
grupos que seran:
1. Grupo Organizacional y humano.
a. Anlisis Organizacional y Gestin del Cambio.
b. Gestin del Conocimiento.
c. Liderazgo.
2. Grupo de estrategia.
a. Pensamiento Estratgico
b. Prospectiva Tecnolgica
3. Grupo Misional.

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a. Fundamentos de Mercadeo
b. Fundamentos de Finanzas
4. Grupo de Economa y Sociedad.
a. Competitividad y Tecnologas de la Informacin.
b. Responsabilidad social Empresarial
5. Grupo de Integracin.
a. Pensamiento Sistmico
De acuerdo a lo anterior y como puede observarse en el grupo 5, se propone contemplar la
materia de pensamiento sistmico como un ente integrador sobre la interrelacin de los
diversos grupos propuestos en el marco de trabajo de una empresa u organizacin de la
siguiente forma:
El grupo #1 denominado Organizacional y Humano comprende y abarca las diferentes
materias vistas a nivel de recursos humanos en una organizacin donde se abarcan temas a
nivel de manejo de grupos, clima laboral, factores internos y externos a nivel cultural y de
relaciones entre la base de toda empresa que radica en sus personas y que se ve reflejado en
el valor de sus intangibles que en la poca actual toma cada da ms valor y ms importancia
en los mercados actuales. De esta forma podemos encontrar relaciones y fuerzas
impulsadoras entre los subsistemas de Recursos humanos, Conocimiento, Procesos
Organizacionales, Cambios internos, cambios externos donde algn cambio o modificacin
en alguno de estos repercute en la estabilidad de los dems.
El grupo #2 denominado Estrategia comprende las materias sobre temas de proyecciones,
objetivos, metas, misin, Visin y como tal el enfoque y direccin que se propone o define
como punto a llegar por parte de la alta gerencia de una compaa u organizacin.
El grupo #3 denominado Misional comprende las materias sobre temas de gran relevancia a
nivel transversal y misional para la mayora de compaas como lo son los aspectos
financieros y los aspectos de Mercadeo que por s mismos se encuentran intrnsecamente
relacionados y comprenden aspectos de gran importancia y relevancia para toda empresa.
El grupo #4 denominado Economa y Sociedad comprende las materias relacionadas con los
temas econmicos y socioeconmicos que tienen gran injerencia sobre la organizacin y su
relacin con los diferentes entes sociales y gubernamentales. Las dos materias que componen
este grupo tienen una gran relacin entre la parte de responsabilidad social y el gran impacto
que las compaas generan en temas sociales y ambientales en contra prestacin de la
competitividad, productividad y por ende el crecimiento econmico como principal objetivo
de todas las corporaciones.
Finalmente el grupo #5 Integracin abarca la materia de pensamiento sistmico, la cual
permite encontrar las fuerzas positivas y negativas que se generan a nivel de la interrelacin
de los diferentes grupos de materias planteados anteriormente facilitando la identificacin
en forma de sistemas de cada uno de estos grupos y como un cambio en alguno puede llegar
a impactar de una forma positiva o negativa los otros.

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A continuacin se propone un modelo de anlisis con sus correspondientes interrelaciones

teniendo como referencia las hiptesis sobre los grupos que se plantearon con anterioridad:
3
7
1
5
1

4
1
11

12

8
7

10
98
13

14

9
8

6
1

De acuerdo al grafico anterior podemos determinar las siguientes relaciones:

1. Entre la materia de competitividad y Responsabilidad social /desarrollo sostenible
existe una fuerza de repulsion y atraccion bastante fuerte entre estas, ya que la una
esta enfocada hacia el crecimiento economico a toda costa como objetivo y meta
principal de toda coorporacion y empresa en un marco economico y productivo de un
contexto micro o macro, mientras que la otra hace referencia a la estabilidad y
armonia que debe existir entre el desarrollo economico, el desarrollo ambiental y el
desarrollo social, invitando a verlo como un todo donde tanto el medio ambiente
como la sociedad son importantes y que es importante buscar un punto de equilibrio
para generar tanto crecimiento economico como fuera posible sin sacrificar los demas
aspectos del triangulo enunciados.
2. Relacion directa y estrecha entre las finanzas corporativas y el area de mercadeo
donde el area de mercadeo trabaja sobre estrategias a nivel financiero y de precio que
deben estar estrechamente influenciadas por las finanzas de la empresa y cualquier
cambio, ajuste o modificacion en el ambito financiero tiene importante injerencia en
el ambito de mercadeo y visceverza.
3. En la parte organizacin y la gestion del conocimeinto se presenta una fuerte relacion
directa de estas variables

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4. En cuanto a los temas de liderazgo y gestion del cambio en las organizaciones se

genera unas fuerzas de atraccion bastante fuertes ya que el cambio dependera en gran
medida de como se lidere y se diriga en una organizacin.
5. Entre lidreazgo y Gestion del conocimiento tambien existe una fuerte relacion a nivel
del manejo de personal y de sus recursos intangibles como loe s el conocimiento que
cada uno posee y genera
6. A nivel de estrategia la prospectiva apoya la generacion de estrategias y le permite al
pensamiento estrategico tener una vision de posibles escenarios por ende generan
fuerzas de atraccion bastante estrechas entre ellos y las decisiones o cambios de uno
afectan el desarrollo del otro.
7. Entre el area organizacional y humana y el de Ecnomia y sociedad se generan grandes
interrelaciones y dependencias en la medida que la economia y sociedad gira y se
mueve alrreedor de las personas y la interaccion entre ellas y otros grupos que
permiten mover la economia de un pais u organizacin.
8. Entre el area de Economia y Sociedad y el misional se encuentran relaciones a nivel
economico con el area de finanzas, entre mercade con los aspectos de precio,
distribucion y cominuicacion que integran directamente areas de economia y
sociedad.
9. Los temas a nivel de estrategia y misionales de la compaa generan una gran relacion
y es indispensable entender el funcionamiento de cada uno como una dependencia de
los demas, no solo como un apoyo sino como un subsistema que permite el
crecimiento y estabilizacion de los demas, en esa medida hablamos de las finanzas de
la empresa y el valor de su marca en relacion con el futuro de la misma, como crecera,
se tendra presupuesto, se tiene un posicionamiento requerido etc.
10. Entre el area de estrategia y el area Organizacional y humana es completamente clara
la relacion a nivel que toda estrategia de una compaa o empresa se apalanca en las
labores que sus recursos mas valiosos como lo son el personal realizan, en toda
estrategia se encuentran involucrados actores diferentes de la organizacin asi como
la cultura que se maneja en ellas que llega a ser una variable de gran impotancia para
mantener las estrategias, hiorizontes y objetivos de la compaa claros.
11. Como ultimo nivel de relaciones encontramos la 11-12-13-14 la cual integra cada uno
de los subsistemas anteriormente expuestos juto con las relaciones que fueron
expuestas y en donde es posibke hablar de una mecanica de sistemas entre los
distintos grupos, que permite entender como cada una de las variables o temas
abordados en las diferentes materia pueden converger en un analisis y entendimiento
del engranaje que se pretende organizar con las materias anteriormente vistas en pro
de la formacion de guturos gerentes de tecnologias de la informacion.
Otro ejemplo que es posible analizar desde la perspectiva sistmica en el mbito laboral de
las tecnologas de informacin y comunicaciones puede considerarse en una etapa de
migracin de algn sistema de informacin desde una tecnologa antigua a una nueva
tecnologa. Este proceso de migracin abarca la interrelacin de una gran cantidad de actores
y la afectacin de no solo el sistema que est siendo objeto de las actividades sino los
diferentes sistemas y subsistemas que de una forma u otra tienen procesos, tareas,
actividades, consultas u otras transacciones que interactan con este y que al generar un
cambio en dicho sistema se veran directamente o indirectamente afectados. Adicionalmente
es importante contemplar las diferentes actividades que sobre cada uno de esos otros

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subsistemas se estn desarrollando, los procesos o tareas que se estn ejecutando y no puedan
ser detenidas durante determinados intervalos de tiempo y que estas mismas sean de gran
importancia y prioridad para los objetivos del negocio, lo cual repercutira directamente sobre
la ejecucion y las actividades programadas para la migracin del sistema en mencin.

Como se puede observar con base al diagrama anterior, existe una gran serie de personas y
reas involucradas en un proyecto de migracin de un sistema, lo cual genera que sea
necesario entender como cada uno de estos actores o reas de la organizacin interactan con
el mismo y como el sistema propiamente dicho responde a estas interacciones y genera otros
cambios y/o respuestas en los actores o sistemas subyacentes.
Finalmente es importante recalcar como en los ejemplos anteriores y en el caso de lectura
cada rea, cada empresa y cada persona entra a ser parte de una serie de variables y relaciones
complejas que requieren ser evaluadas, analizadas y revisadas de tal forma que se consiga un
entendimiento y una claridad sobre el cmo funciona un sistema, el que se debe hacer, el que
se debe analizar y que no se debe obviar con el objetivo de reducir la incertidumbre que en
todo proyecto, actividad, empresa o sistema existe de forma inherente y de esta manera
adelantarse a los posibles resultados y evitar a toda costa la mayor cantidad de riesgos
negativos que pudieren llegar a presentarse para la compaa o el proyecto que se tenga en
curso.