ESTUDIODE PERFILES DE CARGO POR

COMPETENCIAS
SUPERINTENDENCIA DE SALUD
Centro de Innovacin en Competencias
Fundacin Chile
Fundacin Chile es una fundacin de derecho privado, sin fines de lucro,
creada en 1976 por el Gobierno de Chile y la ITT Corporation de Estados
Unidos
Su misin es contribuir a la innovacin y a la transferencia de tecnologas con
el fin de agregar valor econmico para Chile.
QU QU ES FUNDACI ES FUNDACI N CHILE? N CHILE?
RESUMEN ESTADO DEL ARTE EN COMPETENCIAS RESUMEN ESTADO DEL ARTE EN COMPETENCIAS
INTERNACIONAL; PASES
Inglaterra, Australia, Canad, Mxico, Colombia, Uruguay, Brasil, Nueva
Zelanda, Sud Africa, Malasia, Grecia, Omn, etc
Gubernamental Sector Privado
UK, Australia Mxico Canad Chile
Colombia Nueva Zelanda
Educacin Trabajo
Australia UK Mxico Canad Chile
Nueva Zelanda
Tcnico Holstico
UK Mxico Australia Chile
Canad
Ocupacional Funcional
UK Mxico
Canad Chile
Australia
PRINCIPALES CLIENTES PRINCIPALES CLIENTES

CODELCO-CHILE










Qu es un modelo de gestin por competencias?
En qu consiste el modelo de gestin por competencias?
Cules son sus etapas de desarrollo e implementacin?
CONTENIDO DE LA CONTENIDO DE LA
PRESENTACI PRESENTACI N N
MODELO DE FORMACI MODELO DE FORMACI N PERMANENTE N PERMANENTE
U Un ni id da ad d: : I In ns sp pe ec cc ci i o on na ar r i i n ns st t a al l a ac ci i o on ne es s d de e g ga as s. . C C d di ig go o: : 3 31 15 51 1- -4 4x xx x- -2 20 01 1/ /a a
Descripcin General : Esta unidad de competencia es relevante para todos los postulantes a
la licencia de Ayudante / Operador o Inspector de Instalaciones Interiores de Gas
otorgada por la SEC. Puede ser igualmente relevante para instaladores, mantenedores y
modificadores de instalaciones de gas.
Vigenci a: HastaSeptiembre2000
Elementos Criterio de Desempeo
1 de 5 1.1 La informacinrequerida(Planos,
Especificaciones Tcnicas) para la inspecciny
sus fuentes estdeterminada previamente a la
realizacinde una inspeccin
Recopi lar informacin
para la inspeccin
1.2 La recoleccinde informacines programada y
realizada en forma eficiente, segn las
caractersticas de la situaciny los procedimientos
establecidos
1.3 La informacinrequerida(Planos,
Especificaciones Tcnicas) para la inspeccin es
recolectada ypresentada enforma clara, completa
ysegnlos procedimientos establecidos
2 de 5 2.1 Los instrumentos hansido preparados para suuso
(bateras cargadas, calibrados y limpios) y se ha
verificado subuen estado para la operacin.
2.2 Los equipos de radio ylas herramientas sehan
preparado y se ha verificadocuidadosamente su
buen estado para la operacin.
Preparar instrumentos,
equipos, accesorios y
documentacin para la
inspeccin.
2.3 El kit de accesorios (escaleras, pisos, tefln,
fittings, elementos deseguridad, linternas,
prtigas, huincha de medir, pie de metro, etc.) es
preparado adecuadamente para su uso.
2.4 La documentacinrequerida para la inspeccin
est preparada yorganizada enforma completa y
adecuada.
3 de 5 3.1 La ubicacin, dimensin, capacidad ymateriales
de recintos, componentes y artefactos de la
instalacinhansido verificados y comprobados.
3.2 El funcionamiento de tiros, conductos y artefactos
es verificado.
Ejecutar la inspecciny
la verificacinde
medidor para redes
comunes e individuales
deacuerdo al
reglamento
3.3 Las pruebas de hermeticidadypresinde
instalaciones se ejecutan. exactamentede
acuerdo a las normas de la SEC.
3.4 Las pruebas de combustin, mediciones de
Carbono Monxidoambiental y de evacuacinde
gases colectivos se ejecutanexactamente de
U Un ni id da ad d: : I In ns sp pe ec cc ci i o on na ar r i i n ns st t a al l a ac ci i o on ne es s d de e g ga as s. . C C d di ig go o: : 3 31 15 51 1- -4 4x xx x- -2 20 01 1/ /a a
Descripcin General : Esta unidad de competencia es relevante para todos los postulantes a
la licencia de Ayudante / Operador o Inspector de Instalaciones Interiores de Gas
otorgada por la SEC. Puede ser igualmente relevante para instaladores, mantenedores y
modificadores de instalaciones de gas.
Vigenci a: Hasta Septiembre 2000
Elementos Criterio de Desempeo
1 de 5 1.1 La informacinrequerida (Planos,
Especificaciones Tcnicas) para la inspecciny
sus fuentes est determinada previamente a la
realizacindeunainspeccin
Recopi lar informacin
para lainspeccin
1.2 La recoleccinde informacines programada y
realizada en forma eficiente, segn las
caractersticas de la situaciny los procedimientos
establecidos
1.3 La informacinrequerida (Planos,
Especificaciones Tcnicas) para la inspeccines
recolectada ypresentada enforma clara, completa
ysegnlos procedimientos establecidos
2 de 5 2.1 Los instrumentos hansido preparados parasuuso
(bateras cargadas, calibrados y limpios) y se ha
verificado su buenestado para laoperacin.
2.2 Los equipos de radio ylas herramientas se han
preparado y se ha verificado cuidadosamente su
buenestado para la operacin.
Preparar instrumentos,
equipos, accesorios y
documentacinpara la
inspeccin.
2.3 El kit de accesorios (escaleras, pisos, tefln,
fittings, elementos de seguridad, linternas,
prtigas, huincha de medir, pie de metro, etc.) es
preparado adecuadamentepara su uso.
2.4 La documentacinrequerida para la inspeccin
est preparada yorganizada enforma completa y
adecuada.
3 de 5 3.1 La ubicacin, dimensin, capacidad ymateriales
de recintos, componentes y artefactos de la
instalacinhan sidoverificados y comprobados.
3.2 El funcionamiento de tiros, conductos y artefactos
es verificado.
Ejecutar la inspecciny
la verificacinde
medidor para redes
comunes e individuales
de acuerdo al
reglamento
3.3 Las pruebas de hermeticidadypresinde
instalaciones se ejecutan. exactamente de
acuerdo a las normas de la SEC.
3.4 Las pruebas de combustin, mediciones de
Carbono Monxido ambiental y de evacuacinde
gases colectivos se ejecutanexactamente de
U Un ni id da ad d: : I In ns sp pe ec cc ci i o on na ar r i i n ns st t a al l a ac ci i o on ne es s d de e g ga as s. . C C d di ig go o: : 3 31 15 51 1- -4 4x xx x- -2 20 01 1/ /a a
Descripcin General : Esta unidad de competencia es relevante para todos los postulantes a
la licencia de Ayudante / Operador o Inspector de Instalaciones Interiores de Gas
otorgada por la SEC. Puede ser igualmente relevante para instaladores, mantenedores y
modificadores de instalaciones de gas.
Vigenci a: Hasta Septiembre 2000
Elementos Criterio de Desempeo
1 de 5 1.1 La informacinrequerida (Planos,
Especificaciones Tcnicas) para la inspecciny
sus fuentes est determinada previamente a la
realizacindeunainspeccin
Recopi lar informacin
para lainspeccin
1.2 La recoleccinde informacines programada y
realizada en forma eficiente, segn las
caractersticas de la situaciny los procedimientos
establecidos
1.3 La informacinrequerida (Planos,
Especificaciones Tcnicas) para la inspeccines
recolectada ypresentada enforma clara, completa
ysegnlos procedimientos establecidos
2 de 5 2.1 Los instrumentos hansido preparados parasuuso
(bateras cargadas, calibrados y limpios) y se ha
verificado su buenestado para laoperacin.
2.2 Los equipos de radio ylas herramientas se han
preparado y se ha verificado cuidadosamente su
buenestado para la operacin.
Preparar instrumentos,
equipos, accesorios y
documentacinpara la
inspeccin.
2.3 El kit de accesorios (escaleras, pisos, tefln,
fittings, elementos de seguridad, linternas,
prtigas, huincha de medir, pie de metro, etc.) es
preparado adecuadamentepara su uso.
2.4 La documentacinrequerida para la inspeccin
est preparada yorganizada enforma completa y
adecuada.
3 de 5 3.1 La ubicacin, dimensin, capacidad ymateriales
de recintos, componentes y artefactos de la
instalacinhan sidoverificados y comprobados.
3.2 El funcionamiento de tiros, conductos y artefactos
es verificado.
Ejecutar la inspecciny
la verificacinde
medidor para redes
comunes e individuales
de acuerdo al
reglamento
3.3 Las pruebas de hermeticidadypresinde
instalaciones se ejecutan. exactamente de
acuerdo a las normas de la SEC.
3.4 Las pruebas de combustin, mediciones de
Carbono Monxido ambiental y de evacuacinde
gases colectivos se ejecutanexactamente de
TIPO PDI
Antecedentes Titular de Desarrollo Antecedentes Facilitador (Supervisor Directo)
Nombre Nombre
N Rut/N SAP N Rut/N SAP
Cargo Genrico Cargo Especfico
Cargo Especfico
Antecedentes Tutor (Externo Interno)
Nombre
Empresa/rea
Relacin con Titular
2.1 Registro de Brechas de Competencias c/r CARGO ACTUAL
Perfil Competencias Requerido Resultados Identificacin Perfil Individual
Nivel/Estado
Nivel/Estado
Individual
Tipo
Identificacin
[AV; AI; AE]
Criticidad
Competencia
Competencia
BRECHA [Si/No]
<Hay que est ablecer 1: si se r ef lejar la
br echa y 2: como se har >
PLAN DE DESARROLLO INDIVIDUAL
PDI : FORMULARIO N 1 (Hoja 1 de 2)
1.- IDENTIFICACION
2.- DIAGNOSTICO DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES
Desarrollo Reconversin Egreso Otro (especificar): ______________________ 3.- DEFINICIONDE OBJETIVOS DE DESARROLLO Y ACTIVIDADES DE FORMACION
Actividades de Formacin a Planificar y/o Formalizar Asociadas al Objetivo
PRIORIDAD
Perodo Realizacin
Estimado (Trim.-Ao)
Actividades de Formacin a Planificar y/o Formalizar Asociadas al Objetivo
PRIORIDAD
Perodo Realizacin
Estimado (Trim.-Ao)
Tipo Actividad
(Uso Exclusio Desarrollo Humano)
Descripcin Preliminar Actividad de Aprendizaje
Tipo Actividad
(Uso Exclusio Desarrollo Humano)
Objetivo de
Desarrollo
Objetivo de
Desarrollo
PDI: FORMULARIO N 2 (Hoja 2 de 2)
Descripcin Preliminar Actividad de Aprendizaje
BRECHA ACTIVIDAD DE ACTIVIDAD DE
CAPACITACI CAPACITACI N N
DESARROLLO DESARROLLO
GESTIN DEL
DESEMPEO
ASEGURAR LA CALIDAD DEL PROCESO FORMATIVO
COMPETENCIA
Diccionario de Competencias
Manual de Perfiles de
Cargo por Competencias
Fase 1
ESTUDIO DE PERFILES DE CARGO
POR COMPETENCIAS PARA LA
SUPERINTENDENCIA DE SALUD
Fase 2 Fase 3
MARCO CONCEPTUAL MARCO CONCEPTUAL
UNA PERSONA ES COMPETENTE UNA PERSONA ES COMPETENTE
CUANDO ... CUANDO ...
Realiza su funcin laboral de acuerdo al estndar definido por la empresa,
de manera que la cultura, los procedimientos y los objetivos del quehacer
son claramente demostrados
De acuerdo a:
Estndares Tcnicos
Procedimientos de Trabajo
Aspectos Normativos (seguridad, ambiente, etc.)
MODELO MODELO D DE COMPETENCIAS E COMPETENCIAS FCH FCH
Competencias
Bsicas
Competencias
Conductuales
(Genricas)
Competencias
Funcionales
o Tcnicas
(Especficas)
QU QU ES UNA COMPETENCIA ES UNA COMPETENCIA
FUNCIONAL? FUNCIONAL?
Capacidad de una persona para desempear las actividades que componen sus
funciones laborales segn los estndares y calidad esperados por el mundo
productivo.
Definidas por mundo productivo.
Conocimientos, habilidades, actitudes.
Se miden en el trabajo.
El Est ndar refleja
la forma en que la
persona realiza su
trabajo en trminos
de:
Qu hace?
Cmo lo
hace?
Qu sabe?
Dnde lo
hace?
Qu
resultados
obtiene?
El estndar refleja
la forma en que la
persona realiza su
trabajo en
trminos de:
Qu hace?
Cmo
hace?
Qu sabe?
Dnde lo
hace?
Qu
resultados
obtiene?
QU QU ES UNA COMPETENCIA ES UNA COMPETENCIA
CONDUCTUAL? CONDUCTUAL?
Es aquello que las personas de alto desempeo estn dispuestas a hacer en
forma continua y que les permite producir resultados de negocios superiores.
Se desprenden de la estrategia y core competences de la organizacin.
Se expresan en descriptores conductuales que las hacen observables y medibles.
QU QU ES UN CAT ES UN CAT LOGO DE LOGO DE
COMPETENCIAS? COMPETENCIAS?
Es el conjunto total de las Unidades de Competencia, que permite
identificarlas claramente dado que cada una especifica: ttulo de la
competencia, cdigo de la competencia, actividad clave, criterios de
desempeo, recursos (conocimientos y habilidades), contexto de la
competencia y su aplicabilidad.
Ttulo UCL
Cdigo UCL
Actividad clave
Criterio de
desempeo: qu
debe hacerse en el
trabajo
Recursos de la
Competencia
Aplicabilidad
QU QU ES UN PERFIL DE ES UN PERFIL DE
COMPETENCIAS? COMPETENCIAS?
Subconjunto de competencias que hacen referencia a un perfil ocupacional, a una
ocupacin genrica, presente en el mundo productivo a travs de los cargos
que cada empresa tipifica.
Existen Perfiles Genricos y Especficos.
Cada empresa define cargos que hacen referencia a un Perfil Genrico.
Son la base de la Gestin por Competencias.
Perfil especfico
Requisitos de
entrada al perfil
Aspectos
conductuales
asociados
Competencias
funcionales
Descripcin del
perfil especfico
DISTINCI DISTINCI N ENTRE PERFILES DE CARGO N ENTRE PERFILES DE CARGO
Y PUESTOS DE TRABAJ O Y PUESTOS DE TRABAJ O
Los cargos son ocupados por cuantos puestos requiera la organizacin
Diccionario de Competencias
Perfil de Cargo por Competencias
Perfil A
Puestos asociados
al perfil de trabajo
SABER ACTUAR
DESEMPE DESEMPE O O
QUERER
ACTUAR
PODER
ACTUAR
COMPETENCIAS Y DESEMPE COMPETENCIAS Y DESEMPE O: O:
DISTINCIONES DISTINCIONES
GESTI GESTI N POR COMPETENCIAS N POR COMPETENCIAS
Atraer, desarrollar y mantener el talento mediante la alineacin consistente de los
sistemas y procesos de Recursos Humanos, en base a las capacidades y
resultados requeridos para un desempeo competente.
Para esto es necesario generar un lenguaje comn, competencias
laborales que se estructuran en torno a perfiles de competencias.
Reclutamiento
y Seleccin
Alinear
proceso
de
Reclutamiento
y Seleccin
por UCL
Capacitacin y Desarrollo
Diagnosticar brechas para Capacitar por
Competencias
Desarrollo de
Carrera
Establecer
planes de
desarrollo
Gestin del Desempeo
Seguimiento y mejoramiento del
Desempeo
PLATAFORMA DE
COMPETENCIAS
Identificar
Competencias y
Perfiles
GESTI GESTI N POR COMPETENCIAS N POR COMPETENCIAS
PROYECTO PROYECTO
SUPERINTENDENCIA SUPERINTENDENCIA
DE SALUD DE SALUD
PROP PROP SITO GENERAL SITO GENERAL
Implementar en la Superintendencia de Salud un modelo de
competencias que permita alinear sus polticas de recursos
humanos
Identificacin de un Diccionario de Competencias y generacin
de un Manual de Perfiles de Cargo por Competencia para las
posiciones existentes
PROP PROP SITO PARTICULAR SITO PARTICULAR
Objetivos Objetivos
Levantamiento de Competencias: Elaborar un Diccionario de Competencias a travs
del levantamiento y sistematizacin de informacin tcnica, validada con
representantes de la organizacin, en concordancia con el propsito principal de la
Superintendencia de Salud.
Producto esperado: Diccionario de Competencias validado
Elaboracin de Perfiles de Competencia: Elaborar perfiles de cargo basados en
competencias, en que se explicite el mbito de desempeo especfico y el marco
organizacional de cada uno de los cargos cubiertos en el alcance del servicio.
Producto esperado: Manual de Perfiles de Cargo por Competencias validado
La cobertura del proyecto est orientada al personal de planta y a contrata de
la Superintendencia de Salud, 221 trabajadores, esto es planas:
Directiva
Profesionales
Fiscalizadores
Administrativos
Auxiliares
El alcance metodolgico del proyecto Estudio de Perfiles de Cargo por
Competencia para la Superintendencia de Salud implica el levantamiento del
Diccionario de Competencias y el Manual de Perfiles de Cargos por
Competencias.
ALCANCE DEL PROYECTO ALCANCE DEL PROYECTO
ESTRATEGIA DE EJ ECUCI ESTRATEGIA DE EJ ECUCI N N
ESTRATEGIA DE EJ ECUCI ESTRATEGIA DE EJ ECUCI N N
I. Levantamiento inicial
de informacin
II. Presentacin y
sensibilizacin
III. Generacin Diccionario
de Competencias y Manual
de Perfiles de Cargo por
Competencias
IV. Elaboracin informe
final
Entrevistas con informantes
clave
Validacin de metodologa y
estrategia de ejecucin del
proyecto
Presentacin del Modelo de
Competencias a implementar
Sensibilizacin y difusin del
proyecto
Levantamiento de
Competencias
Anlisis funcional
Definicin y validacin del
Diccionario de Competencias
Definicin y validacin del
Manual de Perfil de Cargo por
Competencias
Generacin Informe Final
Exposicin de los resultados
del estudio y proyecciones del
modelo
ESTRATEGIA DE EJ ECUCI ESTRATEGIA DE EJ ECUCI N N
I. Levantamiento inicial
de informacin
II. Presentacin y
sensibilizacin
III. Generacin Diccionario
de Competencias y Manual
de Perfiles de Cargo por
Competencias
IV. Elaboracin informe
final
Entrevistas con informantes
clave
Validacin de metodologa y
estrategia de ejecucin del
proyecto
Presentacin del Modelo de
Competencias a implementar
Sensibilizacin y difusin del
proyecto
Levantamiento de
Competencias
Anlisis funcional
Definicin y validacin del
Diccionario de Competencias
Definicin y validacin del
Manual de Perfil de Cargo por
Competencias
Generacin Informe Final
Exposicin de los resultados
del estudio y proyecciones del
modelo
ETAPA I. LEVANTAMIENTO INICIAL DE INFORMACIN
Producto Metodologa Actividad
- Modelo de Competencias
- Mapa de cargos y
principales funciones
asociadas (diagnstico)
- Reunin con agentes
relevantes (jefes
departamentos y
subdepartamentos)
Levantamiento de
informacin sobre la
organizacin y funciones
principales
Modelo de Competencias y
Estrategia de Ejecucin
- Reunin con contraparte
para validar la metodologa
de trabajo
Definicin de metodologa y
estrategia de ejecucin del
proyecto
ESTRATEGIA DE EJ ECUCI ESTRATEGIA DE EJ ECUCI N N
ETAPA II. PRESENTACIN Y SENSIBILIZACIN DEL PROYECTO
Producto Metodologa Actividad
Compromiso del Comit
Ejecutivo con el proyecto
Estudio de Perfiles de
Cargos por Competencias
para la Superintendencia de
Salud
- Reunin con Comit
Ejecutivo para dar a conocer
la implementacin y
alcances del proyecto
Presentacin del Modelo de
Competencias a
implementar
Compromiso con el proyecto
Estudio de Perfiles de
Cargos por Competencias
para la Superintendencia de
Salud
- Reuniones para informar e
involucrar al personal de la
Superintendencia de Salud
con los objetivos y alcances
del proyecto
Sensibilizacin y difusin del
proyecto
ESTRATEGIA DE EJ ECUCI ESTRATEGIA DE EJ ECUCI N N
Manual de Perfiles de Cargos
por Competencias
- Procesamiento de
informacin para definicin
del Manual de Cargos por
Competencias
- Reuniones de validacin
con jefaturas
Generacin de Perfiles de
Cargo por Competencia
ETAPA III. GENERACIN DE COMPETENCIAS Y PERFILES
Producto Metodologa Actividad
Unidad de Competencia
Entrevistas con informantes
clave
Levantamiento de
Competencias
Diccionario de Competencias
- Procesamiento de
informacin para definicin
del Diccionario de
Competencias
- Reuniones de validacin
con jefaturas
Generacin de Diccionario de
Competencias
Mapa Funcional Panel de expertos Anlisis funcional
ESTRATEGIA DE EJ ECUCI ESTRATEGIA DE EJ ECUCI N N
ETAPA IV. ELABORACIN INFORME FINAL Y PRESENTACIN
Producto Metodologa Actividad
Informe final
Estudio de Perfiles de
Cargos por Competencias
para la Superintendencia de
Salud
Integracin final de
informacin
Generacin de informe final
Presentacin del proyecto
Estudio de Perfiles de
Cargos por Competencias
para la Superintendencia de
Salud
Presentacin audiovisual
para Comit Ejecutivo y
jefaturas de la SIS
Exposicin de resultados del
estudio y proyecciones
ESTRATEGIA DE EJ ECUCI ESTRATEGIA DE EJ ECUCI N N
CARTA GANTT CARTA GANTT
Desarrollado Por desarrollar
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
a. Entrevistas con informantes clave de la Superintendencia, Departamentos y Unidades
b. Validacin de metodologa y estrategia de ejecucin del proyecto
a. Presentacin y acuerdo sobre Modelo de Competencias a implementar: metodologa, etapas, carta
gantt e instrumentos
b. Sensibilizacin y difusin del proyecto
a. Anlisis Funcional
b. Levantamiento de Competencias
c. Definicin y validacin del Diccionario de Competencias
d. Definicin y validacin del Manual de Perfiles de Cargo por Competencias
a. Generacin Informe Final "Estudio de Perfiles de Cargo por Competencias para la Superintendencia
de Salud"
b. Exposicin de los resultados del estudio y proyecciones del modelo
I. Levantamiento inicial de informacin
II. Presentacin y sensibilizacin del Proyecto
III. Generacin de competencias y perfiles
IV. Elaboracin informe final y presentacin
may-07
" Estudio de Perfiles de Cargo por Competencias para la Superintendencia de Salud"
feb-07 mar-07 abr-07
FIN PRESENTACI FIN PRESENTACI N N