Codigo FO-GCO-06

Version 2
Fecha 28-Jun-13
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Precio
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EVALUACION DEL SERVICIO PRESTADO POR XXX
NIT XXX
Oportunidad en la entrega Buen portafolio de Productos
1. Los servicios o productos que ofrece XXX cumplen con las expectativas o necesidades que usted requiere.
Supremamente lento Lento Normal Rpido
Supremamente
rpido
1 2 3 4 5
A la hora de tener un requerimiento con XXX el nivel de respuesta es:
Con el fin de mejorar continuamente nuestra respuesta a sus necesidades y expectativas, es para nosotros muy valiosa su opinin y por eso le agradecemos marcar sus respuestas con un X en el espacio indicado.
ATENCIN COMERCIAL
Nunca Pocas veces Algunas veces Casi siempre Siempre
Ciudad Correo electrnico
1 2 3 4 5
Tarda Demorada Normal Rpida
Supremamente
rpida
2. A la hora de solicitar una informacion o documento, la oportunidad de respuesta es:
GESTIN DE PROYECTOS
Esta conforme con el tiempo de entrega de los Proyectos :
Nunca Pocas veces Algunas veces Casi siempre Siempre
1 2 3 4 5
Recibe usted los Proyectos de conformidad a lo acordado en el contrato?
Nunca Pocas veces Algunas veces Casi siempre Siempre
1 2 3 4 5
2 3 4 5 1
Le agradecemos el tiempo dedicado a responder este cuestionario.
Cualquier inquietud favor comunicarse con la lnea de atencin al cliente XXX
Si No
Otros factores:
Comentarios y/observaciones adicionales:
Recomendara usted a XXX como proveedor de otras empresas:
En que aspectos considera que podemos mejorar para que da a da podamos satisfacer en mayor grado sus necesidades, seale los principales factores.
OFERTA COMERCIAL
Porque elige usted contratar a XXX
SERVICIO AL CLIENTE
Calidad del Proyecto
Portafolio de Productos Calidad de los Proyectos Oportunidad en la Entrega de los proyectos Servicio postventa
Rzon Social
Nombre de la persona que responde la encuesta-cargo
Nit
Telfono