2.

CARACTERSTICAS Y COMPONENTES DEL CONTRATO PSICOLGICO

2.1 CARACTERSTICAS
En 1974, Kolbs y Cols resumen las cinco principales caractersticas del contrato
psicolgico en: a) el carcter implcito del contrato, b) su inculacin con las
e!pectatias de ambas partes, c) el carcter cambiante "ue lo di#erencia de los
contratos #ormales, d) su renegociacin permanente y e) los numerosos aspectos "ue
no suelen #ormar parte de los acuerdos #ormales, pero "ue cuentan tanto o ms en la
relacin entre el indiiduo y la organi$acin% &osteriormente las caractersticas de los
contratos psicolgicos se diiden en base al tipo de contrato psicolgico
E!isten di#erentes tipos de contratos psicolgicos en #uncin de los #actores "ue sean
estudiados% En particular, para 'ousseau y (ade)*en$oni +1%994), se pueden
distinguir cuatro tipos de contratos en #uncin de dos ariables: la ,duracin de la
relacin de empleo- y las ,demandas sobre el comportamiento.rendimiento-%
/ormularon los tipos de contratos en base a dos ariables:
1) La duracin de a! reaci"ne! de e#$e"% se re#iere a la duracin limitada o
inde#inida de los contratos
2) La! de#anda! !"&re e c"#$"r'a#ien'"(rendi#ien'"% se re#iere al grado de
concrecin en los estndares de rendimiento e!igidos como una condicin de
empleo +demandas espec#icas o d0bilmente especi#icadas)%
1e la combinacin de estas dos ariables aparecen cuatro tipos de contratos
psicolgicos "ue se recogen en la tabla 1:
DEMANDAS SO)RE COMPORTAMIENTO(RENDIMIENTO
E!$ec*+ica! Ine!$ec*+ica!
D,RACIN
Li#i'ada
DE LA RELACIN DE
EMPLEO
Ii#i'
ada
2ransaccional
+2ransactional)
2ransitorio)sin garanta
+2ransitional)no
guarantees)
E"uilibrado
+*alanced)
'elacional
+'elational)
2abla 1: 2ipos de contratos +'ousseau and (ade)*en$oni, 1%994)%
3eg4n los autores citados anteriormente las caractersticas de estos contratos se
resumiran como siguen:
C"n'ra'" Tran!acci"na% son de duracin limitada y los t0rminos del contrato en
re#erencia a los re"uerimientos de rendimiento son claros y estn bien especi#icados%
5os costes laborales son ba6os, e!iste alta rotacin del personal, y la duracin del
empleo, en la mayora de los casos, no supera los cinco a7os% 5as relaciones entre la
empresa y el traba6ador son buenas y estn bien de#inidas% Estos contratos pueden
de#inirse como ,un da de traba6o bien especi#icado por un da de paga bien de#inida-,
en los "ue las recompensas econmicas ad"uieren un alor importante%
C"n'ra'" Tran!i'"ri" -!in .aran'*a)% se caracteri$a por la ausencia de compromiso
por parte de la organi$acin respecto al #uturo del empleo +duracin limitada), as
como por e!istir pocas demandas respecto a los re"uerimientos de rendimiento% 5as
organi$aciones estn en un camino de transicin desde una estrategia conocida a otra
todaa no #ormulada, y no 8ay un plan articulado para retener a los empleados
actuales% 9na organi$acin no puede mantener este clima inestable inde#inidamente%
5a incertidumbre "ue se asocia a los cambios de estrategia 8ace di#cil una isin a
largo pla$o, proocando una situacin en la cual las organi$aciones buscan #le!ibilidad
y los traba6adores no con#an en la empresa%
C"n'ra'" E/uii&rad"% se caracteri$a por ser de duracin inde#inida, con
re"uerimientos sobre el rendimiento bien especi#icados y su6etos a cambios a lo largo
del tiempo% Estos contratos contemplan tanto aspectos relacionales +alores y
compromisos compartidos) como la necesidad de obtener 0!itos espec#icos en los
negocios%
IMPLICACIONES DE LOS DI0ERENTES TIPOS DE CONTRATOS
TRANSACCIONAL RELACIONAL E1,ILI)RADO TRANSITORIO
EMPLEADOS - &oca o ninguna
lealtad
organi$acional%
- 5os empleados
desarrollan
8abilidades
apreciadas en
el mercado de
traba6o%
- Empleo
inestable%
- /le!ibilidad./ci
l salida de la
empresa%
- *a6a posibilidad
de asumir
responsabilidad
es adicionales
- :lta lealtad
organi$acional%
- Empleados muy
dependientes
de la
organi$acin%
- Empleo estable%
- 1eseosos de
comprometerse
con una sola
compa7a%
- :lta intencin
de permanecer
en la compa7a%
- 5os miembros
estn altamente
sociali$ados%
- ;ayores
oportunidades
de desarrollo
+#ormacin y
moimientos
laterales)%
- 5os empleados
dependen de
los compa7eros
para "ue los
apoyen%
- Con#ian$a y
respeto mutuo
entre los
compa7eros%
- :lto
compromiso
con la
organi$acin%
- :usencia de
compromiso por
parte de la
organi$acin en
relacin al
empleo #uturo%
- Entorno
desmorali$ante%
- 'esistencia a
con#iar en la
organi$acin y
en los
compa7eros%
- <ntentos
relatia)mente
menores para
permanecer en
la organi$acin%
ORGANI2ACIN - *a6os costes
laborales.
pocos recursos
gastados en el
- /uerte cultura
organi$acional,
pero di#icultad
para responder
- Cultura
orientada a un
aprendi$a6e e
innoacin
- 5o ms
probable es "ue
la organi$acin
se est0
desarrollo de
los empleados.
aprendi$a6e
organi$acional
limitado%
- 20rminos de
contrato bien
de#inidos%
- /le!ibilidad
para responder
a los cambios
del mercado%
a las nueas
demandas de
aprendi$a6e%
- Cultura bien
desarrollada y
di#erenciada%
- 'ecuros
emplea)dos en
el desarrollo de
sus empleados%
continuos%
- :lta 8abilidad
para in#luenciar
en el
comportamiento
de los
miembros%
- =abilidad para
re)negociar los
contratos
e!istentes%
moiendo 8acia
contratos
transaccionales%
2abla >: <mplicaciones de los contratos +'ousseau and (ade)*en$oni, 1%994)%
C"n'ra'" Reaci"na% se caracteri$a por ser un contrato de duracin inde#inida,
interesado por la continuidad de sus miembros, pero con re"uerimientos de
rendimiento ambiguos% 5as tradiciones y una larga 8istoria son propias de las
empresas con este tipo de contratos% 5os contratos se caracteri$an por el compromiso
mutuo y la continuidad, pero con oportunidades limitadas para los empleados% 5a
#uente principal de su estrategia de recursos 8umanos es la mano de obra interna% 5os
empleados tienen "ue tener 8abilidades organi$acionales espec#icas y un desarrollo
organi$acional a largo pla$o% Como contrapartida, los empleadores tienen "ue
proporcionar una #ormacin amplia, lo "ue prooca una mutua interdependencia "ue
8ace "ue la salida de las empresas sea di#cil%
2.2 COMPONENTES DEL CONTRATO
DIMENSIN RELACIONAL% El contrato psicolgico es un elemento
importante en cual"uier relacin laboral e in#luye en el comportamiento de las
partes% En el #ondo, cada persona representa sus propios contratos, "ue rigen
tanto las relaciones interpersonales como las relaciones "ue la persona
mantiene consigo misma +relaciones intrapersonal)%
DIMENSIN TRANSACCIONAL% Estos acuerdos estaran orientados a la
satis#accin de necesidades, es por ello "ue el Contrato &sicolgico cambia
con el tiempo a medida "ue cambian las necesidades de la organi$acin y las
del indiiduo +3c8ein, 199>? p% >>), originndose una transaccin entre el
indiiduo y el grupo para poder lograr ob6etios inalcan$ables para el indiiduo
por s solo%
DIMENSIN IDEOLGICA% En la base ideolgica del comportamiento 8umano
para el cumplimiento de normas y roles dentro de la organi$acin, por eso se
espera "ue e!ista congruencia de los alores organi$acionales con los
grupales e indiiduales
)I)LIOGRA0IA
;:'2@A, ;% B 'C*5E3, ;a% E% 5a reciprocidad entre los indiiduos y sus
Crgani$aciones: 9n estudio en algunas cooperatias andalu$as% Escuela 9niersitaria
de 'elaciones 5aborales% 9niersidad de 3eilla%
'EDE3, D% B ;:'2<AEE 1E 5ECA, <% 5os contratos psicolgicos: 3us e#ectos en los
resultados de las organi$aciones% /acultad de Ciencias de la Empresa, 9niersidad
&olit0cnica de Cartagena
2EA:, F% El contrato psicolgico: 'elacin laboral empresa G traba6ador% Escuela
9niersitaria de Estudios 3ociales, 9niersidad de Earago$a%