Carrillo Alvarado Carmen

Valeria
Iniestra De Anda Octavio
Rafael
Lozoya Hidalgo Francisco
Javier
Mendoza Clemente Susana
 Nuestra Misión
Flores Mexicanas S. A. de C. V. es una empresa mexicana con giro comercial, se constituye con el
propósito de ofrecer en el mercado nacional e internacional la gran variedad de flores existentes en
nuestro territorio nacional que va desde una simple rosa hasta flores exóticas.
La misión de Flores Mexicanas S. A. DE C. V. es ser una empresa ecológicamente responsable, que
distribuya productos de origen natural y replicas en materiales sintéticos, de una manera eficiente,
proporcionando a nuestros clientes, satisfacción, arreglos innovadores y excelencia en el servicio a
fin de ser una de las mejores y más distinguidas florerías a través de la creatividad, innovación,
métodos y tecnología moderna en nuestros procesos de selección, decorado y presentación final
de
nuestros productos; a nuestros proveedores, un trato cordial y de cumplimiento oportuno en aras
del crecimiento mutuo y a los miembros de nuestra empresa, bienestar y desarrollo personal.
 Objetivo General
La calidad de las flores mexicanas es incuestionable en el ámbito internacional, ganando
importantes espacios con flores de alta calidad. Una de las principales proyecciones es
mantener el producto en los mercados externos proporcionando diversidad de productos
florales desde los artificiales y/o naturales que proporcionen una apariencia fresca, color
uniforme, limpieza de los pétalos, grosor ideal, rigidez, tamaño del tallo adecuado, estar
libre de plagas. Apegándonos a las normas fitosanitarias de cada nación en la que
tengamos presencia, para asegurar su duración. Pretendemos posicionarnos en el
mercado con elementos que se distingan por calidad, cantidad, precio y tiempo de entrega.
 Nuestros productos y servicios
 En forma particular nuestras florerías atienden a empresas, organismos oficiales, entidades de bien publico y privadas,
particulares, etc.
 Contamos con guardias de oficiales floristas las 24 hs.
 Nuestro staff esta compuesto por empleados calificados en sus puestos, nuestros clientes serán atendido con un trato
especial, personalizado, buscando la solución justa para cada necesidad.
 En Flores Mexicanas nos ponemos al servicio de todos nuestros clientes, esforzándonos por crecer cada día para brindarles la
mejor atención.
 Envió de flores a domicilio
 Ramos de novia
 Presentes para enamorados,
aniversarios.
 Centros de mesa florales.
 Atendemos empresas
particulares, hoteles,
restaurantes, con renovación de
flores semanalmente.
 Ambientación y decoración de
salones de fiestas
 Canastas navideñas y ramos de
flores rosas.
 Servicios fúnebres.
 Arreglos y decoraciones para
iglesias.
Organigrama
 Proceso de Transformación
OBJETIVO POLITICA
Entrar en el gusto de las familias mexicanas, consiguiendo colocar el Puntualidad en todo personal que integra la empresa
producto en el mercado Organización en la producción
Lineamientos que cumplen con los requisitos del cliente
Integridad y honestidad de nuestra gente
Trabajo en equipo
Iniciativas de propuestas para nuevos desarrollos
Calidad de nuestros productos, servicios y procesos
Actitud de servicio

COMPETENCIA DISTINTIVA PROCESO CENTRAL

Ofrecer productos con un diseño especial que sea del gusto de los Transformar los insumos en productos de calidad, que satisfagan las
clientes necesidades, gustos de los clientes

MISION ESTANDARES DE CALIDAD

Satisfacer por completo las necesidades de Ofrecer diferentes tamaños y tipo de productos siempre frescos, con
nuestros clientes para brindarles un excelente una gran variedad en los mismos, proporcionando incremento de la
servicio, ofreciéndoles una gran variedad de asistencia de los clientes
arreglos florales y en magnifico estado, abarcando HIGIENE
todos los canales de distribución y así lograr un VARIEDAD
nivel empresarial en la elaboración de nuestros CALIDAD
Productos. TAMAÑO
PRECIO
 Control
En Flores Mexicanas S.A. de C.V., utilizamos sistemas de control que permiten:

 Corrección de fallas y errores: donde se detectan e indican errores de

planeación, organización o dirección.
 Previsión de fallas o errores futuros: Detectan e indican errores actuales, y sirven
para prevenir errores futuros, ya sean de planeación, organización o dirección.

FLORES MEXICANAS S. A. DE C. V.
Formato Proceso de Arreglos
utilizado para TIPO SELECCION ENSAMBLADO DECORADO COMPROMISO
ENTREGA
control de
calidad.

RESPONSABLE:
 Formatos de Control
FLORES MEXICANAS S. A. DE C. V.
Formato utilizado Envío y entrega de Arreglos
para control de REMITE DESTINO DIRECCIÓN TIPO COMPROMISO
ENTREGA
envíos y entrega a
su destinatario.

RESPONSABLE:

FLORES MEXICANAS S. A. DE C. V.
Este formato se Traslado de Flores
utiliza para evaluar la QT COD CORTE EMBARQUE HORAS DE
TRASLADO
RECEPCIÓN TIPO DE
TRASLADO
vida promedio de las 187 R7 25/07/07 25/07/07 5 25/07/07 Frigorífico

flores en el lapso de 175 CG 3/07/07 4/07/07 21 5/07/07 Redila

corte alta en almacén.

RESPONSABLE:
 Tablero de Control Estrátégico y Táctico

Flores Mexicanas, S.A. de C.V.

Objetivo:

Responsable / Apoyo Actividad Enero - Abril 2009 Mayo - Agosto 2009 Septiembre - Diciembre 2009

Francisco Supervisión Ventas mediante controles internos Aplicación de correctivos y dar Evaluación de ventas
(Tablas) seguimiento

Pagos a Proveedores Negociación de convenio a Credito Reservas (Elaboración de pagos) Liquidación de créditos

Requeremientos de materia Selección de proveedores Control de inventarios Realización de pedidos

prima
 Primeras Entradas - Primeras Salidas            

               

Tabla de control              
operativo para
optimizar la vida de
productos
pedecederos
impactando en el
rubro de costos

               

               

 
PEPS   Entrada       Salida

  Barril Producto Tipo Mes Semana Hora  

               

               

               

               
Departamento de                
Ventas

Tipo Fecha Base Meta Real %   Consolidado Particular

  Semana 1              

Productos Semana 2              

  Semana 3              

  Semana 4              

                 

  Semana 1              

Servicios Semana 2              

  Semana 3              

  Semana 4              

                 

  Enero Febrero Marzo