El Caos en Las Organizaciones Transcomplejas

GT Sociedad de la Informacin, Poltica y Economa de la Comunicacin y la Cultura
El caos en las organizaciones transcomplejas. Caso medios de comunicacin social Carlos Rosendo rosendocarlos@hotmail.com Resumen Esta investigacin genera un anlisis a las teoras aportadas por diversos autores estudiosos de la Teora del Caos y los Fractales, as como, a lo que se conoce como Transcomplejidad, abordndolos desde una perspectiva observacional, sin influenciar en lo bueno o lo malo de estas teoras en los medios de comunicacin social, cuya funcin bsica es la misin social que le corresponde cumplir, aclarando, que las mismas de una u otra manera se encuentran presentes en todo, as como en lo que nos rodea da a da y que los mismos forman parte del quehacer de la extensin en su funcin rectora de la educacin, la cultura y la ciencia, en su rol de informar, entretener y educar al pas, para entender esta propuesta es necesaria la desvinculacin de los paradigmas que se vienen arrastrando y son una carga pesada para la reorganizacin de los pensamientos emergentes. Llegando a la conclusin que la obsesin por interpretar el caos desde el punto de vista del orden debe dejar paso a una interpretacin global, que salva las fronteras de las diferentes disciplinas y acepta la paradoja que convierte lo simple y lo complejo, el orden y el caos, en elementos inseparables Palabras Clave: Teora del Caos, Fractales, Complejidad, Transcomplejidad, medios de comunicacin social Introduccin El planeta Tierra rebosa de fenmenos que parecen caticos aunque, en realidad, se cien a reglas estrictas pero difciles de desentraar. Su estructura es tan compleja, con tanta cantidad de variables implicadas, que parece imposible hacer una prediccin a un futuro siquiera relativamente cercano. En esta ponencia se intenta dar una somera idea de la relacin entre el caos, los sistemas, la complejidad, la auto-organizacin, y las organizaciones transcomplejas, aplicndolo a los medios de comunicacin social.
Durante el siglo pasado, los cientficos clasificaban a los sistemas segn su grado de predictibilidad. As, un sistema es determinstico cuando su comportamiento es bastante predecible, determinado, cuando parece seguir unas ciertas reglas y es probabilstico, o estocstico cuando no hay certeza de su estado futuro, slo una probabilidad, cuando aparece un orden estadstico, un orden promedio. No obstante, esta burda y tosca clasificacin sufri severos embates durante el ltimo medio siglo. Se descubri que muchos sistemas dinmicos no lineales se comportan en ciertas condiciones, de forma tan compleja que parecen probabilsticas, aunque, en realidad, son determinsticos. En otras palabras, a pesar de que las reglas a nivel local son muy simples, el sistema a nivel global puede tener un comportamiento inesperado, no predecible. Se trata de un sistema catico. Los sistemas complejos se caracterizan fundamentalmente porque su comportamiento es imprevisible. Sin embargo, complejidad no es sinnimo de complicacin: este vocablo hace referencia a algo enmaraado, enredado, de difcil comprensin. En realidad, y por el momento, no existe una definicin precisa y absolutamente aceptada de lo que es un sistema complejo, pero pueden darse algunas peculiaridades comunes. En primer trmino, est compuesto por una gran cantidad de elementos relativamente idnticos. Por ejemplo, el nmero de clulas en un organismo, o la cantidad de personas en una sociedad. En segundo lugar, la interaccin dichos entre sus elementos es local Un y origina un comportamiento emergente que no puede explicarse a partir de elementos tomados aisladamente. desierto puede contener billones de granos de arena, pero sus interacciones son
excesivamente simples comparadas con las que se verifican en las abejas de un enjambre. Por ltimo, es muy difcil predecir su evolucin dinmica futura; o sea, es prcticamente imposible vaticinar lo que ocurrir ms all de un cierto horizonte temporal. El orden y el desorden se necesitan el uno al otro, se producen mutuamente; son conceptos antagnicos, pero, al mismo tiempo, complementarios. En ciertos casos, un poco de desorden posibilita un orden diferente y, a veces, ms rico. As, por ejemplo, un organismo puede seguir viviendo a causa de la muerte de sus clulas; o una organizacin se perpeta gracias a la desvinculacin de sus miembros. La variacin y el cambio son etapas inevitables e ineludibles por las cuales debe transitar todo sistema complejo para crecer y desarrollarse. Cuando esta transformacin se consigue sin que intervengan factores externos al sistema, se hace mencin a un proceso de auto-organizacin. 1.-La Teora del Caos El concepto de caos a menudo puede crear en nosotros una idea negativa, una visin de desorden en donde las cosas no funcionan bien, en un mundo en donde lo establecido y lo correcto es precisamente el orden. Si consideramos que el paradigma bajo el cual siempre hemos crecido es el del orden, entonces es realmente catico, al menos para nosotros, pensar que el orden es un desorden armonioso, algo necesario para la continuidad universal. Durante mucho tiempo la nocin de que en el universo exista un orden total y continuo fue algo innegable, las teoras de Newton
vean al mundo como un compuesto de bloques mecnicos en interrelacin, partes separadas de la realidad que respondan a una causa-efecto. De hecho nuestra cultura sigue estando impregnada de este mecanicismo por y predictibilidad, cualquier intentamos y nos una obsesionamos predecir fenmeno desde
perspectiva reduccionista. Acaso no aprendimos esto con el tradicional mtodo cientfico? No es as la forma correcta de ver la realidad? Desde nuestro particular punto de vista es aqu donde surge el nuevo paradigma, al ver a la realidad como un todo en donde cualquier factor, por pequeo que parezca, puede afectar el comportamiento y la evolucin de la naturaleza. Para Briggs y Peat (1999), en la Teora del Caos existen siete (7) componentes esenciales: La creatividad, la sutileza, la renovacin, lo simple y complejo, los fractales y razn, la duracin y la nueva percepcin. El hecho de tratar de controlar, o dominar la naturaleza es prcticamente imposible desde la perspectiva del caos, pactar con el caos significa no dominarlos sino ser un participante creativo. Mas all de todo intento por controlar y definir la realidad se extiende el infinito reino de la sutileza y la ambigedad, mediante el cual podemos abrirnos a dimensiones creativas que vuelven ms profundas y armoniosas nuestras vidas. En este sentido se dice que un sistema visto desde el caos, es un sistema flexible y no lineal, en donde el azar y lo no predecible juegan un papel fundamental. Un ejemplo de este, es el ro, en donde cada partcula de agua sigue una trayectoria aleatoria e impredecible que sin embargo, no rompe con la dinmica establecida en el mismo. La definicin anterior es ms o menos
clara, sin embargo sigue causando ruido en la concepcin del trmino catico, sigue siendo an muy fuerte y este peso se aligera cuando se piensa como un sistema totalmente aleatorio. Para estos mismos autores, en el ser humano, la creatividad significa ir ms all de lo que conocemos, llegar a la verdad de las cosas. Y ah es donde aparece el caos. El ser humano est condicionado necesariamente por la sociedad. Pero entonces, qu es la Teora del Caos?, se podra decir que la Teora del Caos es todo lo anterior y mucho ms. Es encontrar el orden en el desorden y constituye el principal afn de quienes, en los diversos campos de la ciencia, adoptan esta nueva perspectiva. Por ejemplo en la Geometra moderna surgen figuras caticamente raras y bellas como resultado de modelos recursivos que generan comportamientos impredecibles, sin embargo, estos conservan un orden. Estas formas son conocidas como fractales. Hasta aqu se ha de sealar que muchas cuestiones sobre la Teora del Caos an siguen siendo un tanto ambiguas e incomprensibles. Se considera que para tener una visin ms concreta de esta teora ser necesario documentarse a fondo para emitir juicios racionales y no caer en crticas absurdas. Lo que es innegable es que muchas ramas del conocimiento estn volteando hacia esta nueva forma de concebir al mundo, en donde se rompe con la perspectiva cartesiana tradicional. La complejidad del mundo ha llevado al ser humano a simplificar la realidad, a abstraer la naturaleza para hacerla cognoscible y, tristemente, a caer en la trampa de la dualidad. Bien
y mal; objetivo y subjetivo; arriba y abajo. Pero la tendencia a ordenarlo todo, choca con la misma realidad; irregular y discontinua. Los cientficos ya han renunciado a la ilusin del orden para dedicarse al estudio del caos, que acepta al mundo tal y como es: una imprevisible totalidad. A mediados del siglo pasado, la evolucin de la ciencia se vio alterada por una reflexin comparable a esta: se conoce el movimiento de los planetas, la composicin de las molculas, los mtodos para explotar la energa nuclear, pero se ignora por qu las cebras tienen manchas o el motivo de que un da llueva y al siguiente haga sol. La bsqueda de una explicacin a los fenmenos naturales que se observan, complejos e irresolubles mediante frmulas, configur lo que se conoce como Teora del Caos, una disciplina que, si bien no niega el mrito de la ciencia clsica, propone un nuevo modo de estudiar la realidad. Un ligero vistazo en derredor advierte de la tendencia general al desorden: un cristal se rompe, el agua de un vaso se derrama nunca ocurre al revs. Pero, contrariamente a lo que se piensa, este desorden no implica confusin. Los sistemas caticos se caracterizan por su adaptacin al cambio y, en consecuencia, por su estabilidad, lo que nos retrotrae al ejemplo inicial: si se lanza una piedra a un ro, su cauce no se ve afectado; no sucedera lo mismo si el ro fuera un sistema ordenado en el que cada partcula tuviera una trayectoria fija; el orden se derrumbara. Las leyes del caos ofrecen una explicacin para la mayora de los fenmenos naturales, desde el origen del universo a la
propagacin de un incendio o a la evolucin de una sociedad. Entonces, por qu lleva la humanidad tantos siglos sumida en el engao del orden? 2.- La simplicidad de lo complejidad y la complejidad de la simplicidad Desde el caos la perspectiva de la vida parece ms compleja, y esa complejidad se visualiza difcil, costosa o dura y la propia complejidad ha llevado a situaciones que parecen lmites, entonces un orden simple est esperando al doblar la esquina y todo se convierte en luz, encontrando una salida reconfortante y fuerza para seguir viviendo. La complejidad est en la forma de interactuar las cosas entre s, y la humanidad con ellas... y eso es lo que conforma el ordendesorden-caos que se observa. La complejidad y la simplicidad de lo que se vive, forma parte del ser catico que somos en el seno del caos creativo de la vida. Sentirse en el seno de la complejidad ayuda a la comprensin de la vida y de nuestra vida. Sentirse en el seno de la simplicidad ayuda a desentraar caticamente el intrincado enigma de la vida y de nuestra vida. En lo cotidiano, la complejidad se observa en la fractalidad de lo simple y montono; hacer lo que la vida va exigiendo. Si el pensamiento integrara los rasgos de la complejidad... De todos modos no se tiene ms que, mirarnos a nosotros mismos para percibir la dialctica complejidad-simplicidad. No se comprende, porque nuestra complejidad nos desborda, a la vez nos
damos cuenta de nuestro ser, de la forma ms simple cuando se le dan significaciones en nuestra cotidianeidad. 3.- El arte de la naturaleza fractal humana Las reiteraciones de la vida vivida en el hacer cotidiano forman parte de la fractalidad. Todo ser humano lo es, en cada clula de su cuerpo incorpora los genes que lo determinan como ser complejo. Fractal es la nombre dado por los cientficos a los modelos del caos que se ven en la naturaleza. Es capaz el hombre de ver los modelos del caos que hay en la naturaleza humana? La dimensin cultural complejiza la naturaleza humana para humanizarla? 4.- El tiempo nos vive y vivimos el tiempo El tiempo es algo que est ms all de su medicin. Cuando se reflexiona sobre el tiempo las sensaciones y la comprensin del mismo van mucho ms all de lo racional. Hemos experimentado el tiempo inacabable y el tiempo fugaz, se ha vivido la experiencia del tiempo instantneo y del tiempo mltiple, la experiencia de un tiempo intemporal y de un tiempo momentneo, de un tiempo histrico y la de un tiempo personal, de un tiempo perdido e irreversible y de un tiempo encontrado, la experiencia de un tiempo vivido y un tiempo por vivir, de un tiempo concentrado y un tiempo dilatado... Tiene esto algo que ver con la experiencia del tiempo fractal? Es real que el ritmo que impone la sociedad de la velocidad de la luz es un ritmo marcado por la eficacia y a veces se siente el
vrtigo que produce una concepcin del tiempo basado en la velocidad, en hacer muchas cosas. Lo bien hecho requiere tiempo y paciencia, como la propia comprensin del tiempo. La pregunta qu tiempo tiene significado para los humanos? Se esta obligado a reflexionar sobre los tiempos y la vivencia del tiempo en nuestra vida, atravesada por las vidas y los tiempos de los que nos rodean y por la concepcin del tiempo dominante en la sociedad. Vivir un tiempo pleno es algo que parece escaparse constantemente. Es el tiempo vivido con plena conciencia? Cul es ese tiempo? En el que se siente un hondo placer al hacer lo que se hace? En el que se percibe la no percepcin de que el tiempo pasa? Cada tiempo pasado, es un tiempo que est incorporado a la vida, sin embargo, el sentimiento dominante al tiempo, es que est cargado de significaciones muy diversas y en muchos momentos muy intensas. Estamos convencidos de que es un tema sobre el que se ha de volver y de que a lo largo de este tiempo se tendr que retomar colectivamente para profundizar mucho ms en sus significaciones. Qu tiene que ver esto del tiempo con la autenticidad? 5.- Unirse con el todo Quizs, para poder sentirnos parte del todo, uno de los problemas clave sea la capacidad de modificar nuestra percepcin de aislamiento y soledad para adoptar la unidad catica y autoorganizada y considerar lo que somos en nuestro conocimiento del conjunto, en nuestra conciencia. Qu es y porqu el sentimiento profundo de conexin que nos lleva a hacer algo, de
forma puntual, ante una catstrofe o un problema cercano de alguien? Qu es lo que nos conmueve de los grandes problemas, de todo tipo, de la humanidad, que nos llevan a una actitud de actuacin permanente a favor de? Somos fractales a travs de los cuales se expresa la totalidad. En la contradiccin, en la paradoja, en y entre el ser y no ser, entre lo de fuera y lo de dentro, en lo que vemos y no vemos, entre lo que sospechamos e intuimos, en lo que sentimos y olvidamos, entre lo completo y lo incompleto, entre lo provisional y lo que creamos definitivo, entre lo limitado y lo ilimitado, entre lo acabado y lo inacabado, entre la nada y el todo, en el misterio, en lo pequeo, en lo inmenso est el caos y el orden, un agujero en la informacin y en la comprensin que es ms un vaco abierto mucho ms all de cualquier agujero rodeado de qu?. Los puntos suspensivos de la vida son esa informacin ausente que llena un futuro impredecible, un rincn imperceptible de la totalidad, siempre inabarcable e inasible. Es fundamental la asuncin de la paradoja y de la limitacin del pensamiento, del conocimiento y de la precariedad de la existencia, como la de las decisiones. Pero no tenemos otra posibilidad ms que aceptarnos insertos en el maravilloso caos de la vida, de la creacin y de la existencia del todo. Reencontrarse con el misterio, como si hubiramos salido de l. Al llegar al final de la teora del caos la limitada informacin que se tiene nos acerca a la ilimitada informacin que nos falta, pero nos coloca en el lmite de la comprensin-incomprensin necesaria para poder seguir viviendo en el corazn del misterio de la vida, de nuestra vida. Habr
modestia suficiente para aceptar la provisionalidad del nuevo paradigma? La respuesta est en el corazn de la pregunta. 6.- Ley del vrtice, autoorganizacin, grados de libertad, punto de bifurcacin, retroalimentacin, equilibrio dinmico. Creatividad, impredecibilidad y confusin Siendo el desarrollo de una de las supuestas leyes del caos, todava nos perdemos con la indiferenciacin de los trminos propios de diferentes teoras, prximas pero no idnticas. Por lo que plantea Stewart (2001), el caos no es una teora. Es un concepto y un concepto no puede separarse razonablemente del resto de la dinmica, aislarlo como una teora independiente sera como considerar la teora del esqueleto aislada de la zoologa. Esto, segn l autor, explica que la mayora de las alusiones que se hacen a la Teora del Caos, en realidad aluden a la Teora de los Sistemas dinmicos o no lineales, de la que forma parte esta modelizacin matemtica. El salto de la botella al mensaje, la posibilidad de que una teora sea al mismo tiempo una descripcin de la realidad y que, por tanto, los conceptos tericos sirvan de pautas de comprensin o de accin en la realidad lleva, inevitablemente, a la pregunta que sigue: el concepto matemtico del caos implica la existencia de este en el mundo real? Sera una pregunta mal formulada desde el punto de vista de Stewart (2000), puesto que de lo nico que se puede hablar es de s la matemtica del caos puede crear modelos explicativos del mundo real. En la medida en que haya una respuesta afirmativa, el mensaje cabe dentro de la botella.
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determinista se comporta de una manera aparentemente aleatoria. Si sabemos apreciar el caos, podemos comenzar a ver el mundo como un flujo de modelos animados de giros repentinos. Briggs y Peat, 1999) indican que esto, puede llevarnos a confundir un mensaje en el que la parte se toma por el todo, porque la realidad del mundo consta de sistemas no slo dinmicos, para los que hay otras perspectivas tambin fecundas. Que los sistemas caticos estn ms all de todos nuestros intentos de predecirlos, manipularlos y controlarlos, no es un argumento a favor de la imposibilidad de dominio o de control del mundo en todo punto y situacin. Ciertamente se ha heredado un afn desmedido por el control, fruto de la soberbia de los xitos cientficos y tecnolgicos. Pero el mea culpa de los cientficos que han impuesto su dominio mediante pacto con otras fuerzas dominadoras del conjunto social, no puede llevarnos a una oscilacin pendular de sentido contrario en la que todo quede tocado por el caos. Es un problema de dimensiones, de sistemas y de comportamiento de los sistemas, no excluyentes entre s. Para los que no provienen de ese campo de formacin cientificista, es fcil acceder a esos territorios donde nunca se conocen todas las variables y, donde por mucho que se conozcan todas las variables, es imposible prever la evolucin de las cosas.
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No se le llama caos, pero el concepto forma parte de la manera de conocer las cosas. El salto que se da hacia la conceptualizacin de la verdad es difcil de encajar en este discurso: que la verdad y el caos estn unidos, entendiendo la verdad como experiencia sentida de autenticidad y vinculacin individual con el todo, se nos escapa por completo. Las asociaciones de los conceptos de vrtice, turbulencia, grados de libertad, con el descenso a la oscuridad, al caos y a la muerte que sugieren las culturas tradicionales o las experiencias alucinatorias, tambin. La percepcin de los individuos como vrtices o entidades individuales diferenciadas pero inseparables del ro que las ha creado, el remolino de creatividad del individuo que se diferencia del conjunto para aportar su innovacin, renunciando a ver las cosas como se le impone que las vea es una bonita metfora. 7.- El efecto mariposa y la influencia sutil Constituyen el mensaje siguiente dentro de una botella, para subrayar la profunda influencia que pueden ejercer los individuos comunes en la sociedad. Cul es el mensaje final, que cada elemento del sistema tiene una influencia impredecible sobre el conjunto? Es bueno entenderlo en el marco que Stewart (2000) llama la paradoja del caos. El efecto mariposa descubre la naturaleza caprichosa e impredecible del caos pero, por otra parte, hay que tener El en cuenta es que una si un sistema de se desplaza e momentneamente fuera de su atractor, tiende a volver a l rpidamente. caos combinacin estabilidad
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impredecibilidad en la que son determinantes la intensidad de las perturbaciones, la fuerza de los atractores, los valores crticos... Si lo que se pretende es infundir una conciencia de
importancia del individuo frente al sistema, en una coyuntura de sumisin sociopoltica en la que se manejan intuiciones como que la complejidad del sistema elimina mrgenes para la repercusin de la accin individual, no parece necesario ni adecuado recurrir a la teora del caos para redactar mensajes de autoayuda. Por supuesto cualquiera puede convertirse en un punto de bifurcacin de la historia: Napolen, un simple militar de una familia numerosa corsa. Pero su singularidad no proviene slo de l, sino de una perturbacin que estaba desbordando los atractores que definan el sistema del antiguo rgimen, y de la casualidad que no causalidad- de la adquisicin de Crcega por Francia poco tiempo antes de su nacimiento de lo contrario no hubiera sido francs. Que se tenga que llegar a sentirnos importantes porque podemos cambiar el mundo si la situacin es propicia, no s si nos deja ms tranquilos que otras teoras que nos invitan a cambiar el mundo uniendo esfuerzos que desplacen los sistemas de los atractores equivocados. Que la imposibilidad de predecir la repercusin de nuestros actos en lo colectivo nos lleve a actuar de forma creativa, buscando la autenticidad experiencialmente vivida, es slo una opcin al lado de otras como la de intentar un dilogo de creatividades para construir un discurso alternativo al discurso dominante.
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Las recomendaciones parecen conducir a ello pero evitan poner de manifiesto que esas influencias sutiles en las que actuamos con la verdad, la sinceridad y la sensibilidad son las formas de actuar que el propio sistema construye en nosotros, definiendo un contenido para esos valores la verdad, la sinceridad y la sensibilidad, que no son propiedades inherentes a las personas, sino discursos asumidos en el proceso de integracin versus individuacin, que es lo que hace estable la estructura del sistema. Salvo que se crea en la existencia de una verdad de la que formamos parte. Que no es una conclusin extrable de la teora del caos. 8.- Creatividad y renovacin colectivas. Seguir la corriente. Se mezclan alusiones propias de teoras ms generales, la de los sistemas dinmicos o la teora de la complejidad con el concepto de caos o las aportaciones de la Teora del Caos, aunque esto no es lo ms importante para captar el mensaje de la autoorganizacin, primero, y de la coevolucin despus, frente a la competencia, la dominacin por la fuerza o la jerarqua. La propuesta incluye aqu una percepcin de que en la sociedad humana han terminado imponindose ideologas que contradicen las tendencias naturales de la actividad creadora colectiva, que se constituyen como base de las organizaciones que aprisionan a los individuos que terminan identificndolas como caractersticas propias, cuando realmente no lo son. En toda sociedad de masas compleja y llena de problemas, se necesitan desarrollar radicalmente una nueva comprensin de la
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accin colectiva. los problemas de nuestro mundo comn son de tal magnitud que no hay ningn lder ni sistema que pueda resolverlos. qu ocurrira si nos olvidamos de esa idea preconcebida y dejamos que la autoorganizacin cree nuestras comunidades? Qu pasara si forjramos nuestras soluciones sociales en la fragua del caos creativo? Algo as como el ideal revolucionario de abolir todas las organizaciones para que triunfe la natural organizacin solidaria que est inscrita en nuestra naturaleza? Ms vale no acordarse de experimentos revolucionarios que no llevaron a soluciones de problemas. Es bueno seguir desconfiando de construcciones en las que se dice que el poder colectivo est para garantizar los derechos individuales de los ms dbiles, que siempre caeran al empujn del ms vido de beberse el agua del pozo. 9.- Ley de lo simple y lo complejo. Explorar qu hay en medio. En este caso, se entremezclan las teoras de la complejidad y del caos para lanzar el mensaje de las continuidades: orden dentro del caos, simplicidad dentro de lo complejo, conexiones ocultas en cada elemento del sistema universo. Pero tambin se apunta otro aspecto clave: la relacin entre teora y realidad, entre modelo simplificador y realidad compleja. La necesidad de utilizar instrumentos de anlisis como la matemtica, que es un lenguaje abstracto para simbolizar una realidad que no es exactamente como se describe en el modelo pero que puede terminar identificada y obligada a adecuarse al modelo, puede conducirnos a
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estereotipos generalizadores en los que se pierda la sutileza y la individualidad, que dicen los autores, en los que se niegue la complejidad porque la simplificacin nos cautiva. Es intranquilizante, seguramente porque no se termina de captarlo todo: Existe el caos en la realidad, o es un modelo matemtico que pretende explicar ciertos aspectos de la realidad? Podemos llegar, por este camino, a estereotipos explicativos de una realidad simplificada? 10.- Ley de los fractales y la razn o una visin artstica del mundo. Entendidos los fractales como huellas, marcas, formas
realizadas por la accin de un sistema dinmico, cada huella es similar al resto de los elementos que componen el conjunto, pero al mismo tiempo es diferente de todos los dems. Iguales pero distintos, autosemejanza, singularidad, diferencia. En la microescala de nuestra existencia, cada uno de nosotros, como la hoja del rbol, es una nica representacin del mundo que nos ha creado, atraviesa una microhistoria del caos de la evolucin, como las mscaras que representan los muchos seres reflejados en nuestros cuerpos y conciencias. Infinitas posibilidades metafricas de la geometra que, afirma, deja sin sentido nuestro concepto de longitud o de lnea recta, como meras simplificaciones de objetos a determinadas escalas o que nos hace pensar en otro tipo de medidas y clculos con objetos irregulares. Otra aportacin de los autores: Briggs y Peat (1999) Es la idea fractal que puede emplearse no slo para definir una amplia
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gama de estructuras naturales fragmentadas o ramificadas, sino tambin para describir las propiedades dinmicas de las mismas. No obstante, hay que tomar ciertas precauciones. Los fractales matemticos poseen caractersticas que no se encuentran realmente en los objetos naturales. No existe ninguna estructura de la vida real que pueda aumentarse repetidamente un nmero infinito de veces y que siga teniendo grosso modo el mismo aspecto. Pero su utilidad para enlazar su valor esttico con el arte y ste con la razn, de manera que si a la lgica le sumamos la armona y a la armona aadimos la disonancia, entonces ser racional es ser creativo. Abriendo otras posibilidades de interpretar la racionalidad, incluyendo el poder analtico y de deduccin lgica, la empata y la respuesta esttica al mundo natural. 11.- Vivir dentro del tiempo. Ley de los rizos fractales de la duracin Para Briggs y Peat (1999) Al encontrarse en la permanente bsqueda de nuevos vnculos entre la ciencia y sus aplicaciones, llegan a la identificacin de la percepcin personal del tiempo con su medida fractal, contraria a la ms extendida de su linealidad y jugando con otras ilusiones perceptivas, asequibles en este caso porque el tiempo psicolgico es un tema de infinitas posibilidades y el cientfico una controversia en la que slo los expertos pueden entrar. El tiempo creativo, presentado como el momento de la verdad, la vivencia de la plenitud y la autenticidad, se monta sobre lo que podra ser un ejemplo de mxima mecanizacin, de conocimiento supremo del experto que realiza su trabajo de precisin milimtrica, tanto que no necesita aparatos de medida
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pues el mismo artesano se ha convertido en un aparato de medida viviente. 12.-Volver a unirse con el todo: ley de la corriente de una nueva percepcin Briggs y Peat (1999) Tambin afirman que: la Teora del Caos, ofrece una percepcin y una concepcin asociada de un mundo interconectado; un mundo orgnico, de una pieza, sin costuras, fluido, el todo, que nos devuelve a la vieja percepcin del holismo medieval, mencionado con la nostalgia de un mundo perdido que es el mundo visto desde una perspectiva probablemente poco relacionada con aquel mundo vivido por sus protagonistas. Como nos lleva a rechazar la visin mecanicista del mundo aunque no a despreciar los beneficios que nos ha reportado, por mucho que nos haya llevado al desastre de olvidar nuestra empata instintiva con el mundo natural. Parece haber una cierta contradiccin, una paradoja al menos, en descubrir la complejidad de la existencia de un ser, humano, capaz de recrear el mundo, para llegar a sugerir ms o menos claramente la negacin de lo humano por su atentado a la naturaleza, como si el propio hombre y sus acciones no fueran parte de las posibilidades que encerraba la propia naturaleza, de imprevisibles consecuencias, y como si no fuera un afn de control de la naturaleza querer modificar esa trayectoria, introducir otro orden que no saldra del caos. 13.- Las conclusiones de Briggs y Peat
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En el eplogo resumen el mensaje de la intencionalidad que justifica el contenido y el tono de la obra escrita. La informacin ausente, que hace imposible una descripcin cerrada de cualquier realidad, de cualquier teora. El pensamiento lgico, racional y ordenado tiene lmites. La totalidad es inaprensible. Lo rechazable de los productos del pensamiento racional es la arrogancia con la que se ofrecen y su desprecio de la dimensin del misterio. Tambin hay informacin ausente en la metfora del caos aqu desplegada. Y en definitiva, la insuficiencia del conocimiento para agotar el conocimiento de la realidad y la ansiedad de dar respuesta a cosas que quizs no tengan respuestas, cuando lo importante son las preguntas. Exactamente esa es la postura de los cientficos cuando pretenden avanzar. Y esa es la conclusin menos positiva que me deja la lectura del libro, junto a las ya mencionadas en relacin con la aproximacin confusa a la teora subyacente: no me deja preguntas abiertas, una vez revisado el glosario de respuestas que los autores enuncian en voz alta, en su alegra por el descubrimiento del caos. Son sus metforas. Sus respuestas. Son las metforas del caos? 14.- De las Organizaciones Complejas a las Transcomplejas
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La poca actual se caracteriza por una tendencia y un dinamismo intelectual investigativo que est tratando de indagar, buscar y precisar otro tipo de nociones, otro tipo de comprensiones. Los modelos epistmicos y las corrientes de pensamientos estn sufriendo una variacin acelerada, afirmndose que todo modelo epistmico o todo constructo, o todo pensamiento, no debe ser concebido para mas all de diez aos de vigencia. (Barrera, 1998). Significa esto, la necesidad de revisar en forma peridica sobre nuestro modo de ser, manera de ver las cosas; lo que se esta planteando en un momento determinado, simplemente tiene visos de transitoriedad. Hoy, los conceptos pudieran al da siguiente diluirse en nuevas comprensiones. Todo planteamiento debe hacerse en un lenguaje sujeto al cambio, a las condiciones actuales. Esto est guiado por la Hermenutica cultural. Por lo que la investigacin debe ir creando espacios abiertos, pluralistas, comprensivos, de acuerdo a los tiempos que se estn viviendo Lo cierto es, que en esta transitoriedad, tiene un alto protagonismo y la innovacin, (NTIC) la educacin de la y sobre todo de la la creatividad de los individuos. Las nuevas tecnologas de informacin comunicacin producto revolucin microelectrnica, han venido influyendo notoriamente ya que estn cambiando drsticamente las formas de organizar, distribuir, producir y evaluar conocimientos. En los ltimos aos, la mayora de los cambios se estn haciendo realidad de manera casi imprevista pero contundente colocndose delante de nuestros ojos en la pantalla de los microprocesadores, a travs de un nuevo lenguaje, implcitos en toda transicin.
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En la perspectiva de produccin de conocimientos, se debe enfatizar el incremento de los procesos de transferencia de nuevos conocimientos con el entorno debido justamente a la utilizacin del conocimiento en todas las esferas de la vida social y no solamente en el del mundo del trabajo. Al haber una relacin ms estrecha entre la produccin del conocimiento y contextos cada vez ms complejos, surge aqu la necesidad de los enfoques transdisciplinarios e integrados, por cuanto, tal como lo afirma Guadilla (1998) la diversidad, las nuevas formas de organizar el conocimiento, la velocidad con que se produce, la ampliacin de la conciencia colectiva, la pluralidad de la ciencia y la complejidad de los nuevos saberes requieren que los cambios deben ser concebidos bajo ese enfoque. El mundo en que vivimos hoy se observa una
interdependencia de los fenmenos fsicos, biolgicos, psicolgicos, sociales, ambientales a nivel global. Por lo que es imperiosa la necesidad de una perspectiva ms amplia, holsta y ecolgica que las concepciones reduccionistas del mundo ni las diferentes disciplinas aisladamente (Migulez, M, 2005). Para este autor esta situacin lo lleva a afirmar que necesitamos una nueva visin de la realidad, un nuevo paradigma, es decir una transformacin fundamental de nuestros modos de pensar, percibir y valorar (p.20) En estos cambios paradigmticos estn inmersas las ciencias gerenciales, muchos de sus planteamientos se entrelazan con hallazgos que enriquecen la visin de complejidad, nuevas formas de organizar el conocimiento como la transdisciplinariedad.
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Se advierten tendencias y demandas para la gerencia del Siglo XXI: de operar en un medio definido y de cierta estabilidad a uno poco definido y en constante cambio. Se exige entonces aprender a gerenciar la incertidumbre y la complejidad; de la disposicin para la realizacin reiterada de tareas concretas, a la habilidad para realizar actividades generando expectativas y motivacin a sus seguidores; de la capacidad de trabajo individual a la capacidad de trabajo en equipo; de una formacin tcnicoespecfica a una formacin integral que permita la comprensin y anticipacin adecuada de los fenmenos y tendencias del contexto. Presenciamos hoy confrontacin abierta por los inicios de un paradigma alternativo con otras estructuras y abordajes (Kliksberg, B. 1996). Este marco referencial plantea una capacidad gerencial con caracterstica de flexibilidad y disposicin para el cambio, as como, asumir riesgos e innovacin. Es propio sealar que la capacidad gerencial, juega un rol significativo en la sociedad por cuanto todo objetivo que se plantea en la misma, debe realizarse a travs de las organizaciones en donde sus niveles de eficiencia dependen en alto grado de la calidad de la gerencia. distinto Se plantea en lugar entonces, de un mundo los organizacional donde privilegiarse
organigramas, se enfatiza la flexibilidad organizacional, en vez de preparar meros implementadores se trata de formar gerentes con capacidad para leer las seales de la realidad e interpretarlas inteligentemente. En este orden de ideas, se propone analizar la crisis paradigmtica como resultado de los cambios en el discurso
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cientfico clsico y su influencia en el pensamiento administrativo y manifestacin en el pensamiento gerencial en el contexto de la consideracin moderna y postmoderna 15.-Cambios administrativo La demanda por una administracin eficiente se hace paradigmticos en el pensamiento
imperiosa por cuanto se trata de una real exigencia que estn formulando a las ciencias administrativas y por ende a las organizaciones. Se requieren respuestas oportunas y eficientes en la capacidad gerencial del Estado hacindola extensiva al sector privado. Sin duda, hay una crisis aguda en los viejos paradigmas marcada por una serie de manifestaciones que dan lugar a cambios en el pensamiento administrativo en donde la organizacin burocrtica pierde su supremaca como modelo de organizacin en virtud de su incapacidad para dar respuestas oportunas a los ingentes cambios que constantemente se producen en el mundo econmico. Modelo que ha venido sufriendo un progresivo aplanamiento; la tica adquiere cada vez ms sentido comunicativo; la racionalidad que se haba caracterizado por su formalismo, ha adquirido cada vez ms sentido dialgico; el sujeto disciplinado y fsico, se torna cada vez ms deliberantes y eleccionario; mientras que el discurso sobre el mundo, que otrora fuera fsico, se torna subjetivo, cualitativo o metafsico. Lpez, F, (1995). Se plantea en el plano filosfico una nueva forma de relacin entre el hombre y la realidad que le rodea y se traduce en la
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conformacin de un nuevo modelo de organizacin donde la valoracin de lo social, y colectivo ha jugado un papel de relevancia. La historia del pensamiento administrativo tiene un siglo de existencia, se considera como la lucha de la visin humanista por vencer a la visin cientfica del conocimiento. Historia que refleja el esfuerzo de la filosofa occidental para superar la divisin cartesiana entre el que conoce y lo conocido. An aceptando la lgica del objetivismo, muchos investigadores, manifiestan que al examinar los conceptos: racionalidad, verdad, realidad, bondad, tica, rectitud esttica, entre otros etc. reconocen que los mismos deben ser entendidos como relativos a un esquema especfico, a un marco terico, a un paradigma, a una forma de vida, a una sociedad, a una cultura. La tradicin filosfica del discurso cientfico clsico
contextualiza el abordaje epistemolgico moderno en su acepcin positivista-cartesiana que subyace a las teoras de la organizacin de la poca; ha sido la base fundamental de la disciplina econmica, de la administracin afectando el pensamiento administrativo y gerencial. A fines del siglo XIX y comienzos del siglo XX se produce un acontecimiento discursivo cuando Frederick W. Taylor, expone su teora de la Administracin cientfica en donde prescribi mtodos y procedimientos cientficos para organizar y manejar el trabajo, de los cuales el ms importante es el estudio del tiempo y el movimiento. Para Nonaka y Takeuchi (1995) la consideran como una tentativa para convertir las habilidades tcitas y las experiencias de los trabajadores en conocimiento cientfico objetivo (p.41)
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La creacin de nuevos mtodos de trabajo se volvi una responsabilidad exclusiva de los administradores quienes, entre sus cargas estn la de clasificar, tabular, y reducir el conocimiento a reglas y a frmulas y aplicarlas al trabajo diario (Ibidem, p.42) Se trata entonces, de organizacin y administracin de tareas lo que a su vez significaba administracin de la riqueza. Por lo que siendo las tareas el trabajo mismo, el objetivo de la administracin no era otro que incrementar la produccin por unidad de esfuerzo humano, ya que la fuerza humana haba sido convertida en fuerza de trabajo.( Lpez, F, 2000) .El pensamiento de Taylor fue seguido por pensadores como Henry Farol con su obra los Principios Generales de Organizacin surgida entre el lapso de las dos guerras mundiales por lo que el sentido de las sociedades occidentales se orientaba y estructuraba a imagen y semejanza de la institucin militar Las organizaciones en consecuencia, se mostraron ms jerrquicas-piramidales, la tica de obediencia se hizo ms ostensible (los hombres, imbuidos por el honor y el deber militar realizaron hazaas y los sacrificios ms grandes que la humanidad haya conocido), la racionalidad formal toc su ms altos lmites, el sujeto se hizo masa y el discurso fsico del mundo subordin a todos los discursos sociales. Conceptos que formalizaron el discurso moderno de la administracin No obstante estos discursos sometidos a estos conceptos salieron victoriosos lo que formaliz el discurso moderno de la administracin. Posteriormente, surge la teora de las relaciones humanas destacando la importancia que tienen los seres humanos
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para la administracin, y desempeo significativo en el aumento de la productividad, mediante el mejoramiento continuo del conocimiento prctico. Entre sus representantes, George Elton Mayo quien junto con otros investigadores sustentan que los seres humanos son animales sociales quienes deben comprenderse y tratarse a partir del contexto del grupo social (Mayo, 1993, citado por Nonaka y Takeuchi deban (1995). En este contexto, los administradores (segn Mayo) desarrollar habilidades
humanas y sociales para facilitar la comunicacin interpersonal en el seno de los grupos formales e informales de la organizacin de trabajo. Pese a que esta escuela humanista de pensamiento
administrativo vari en cierto modo el concepto de hombremquina tayloriano, no pudo sustraerse a la influencia de las concepciones positivistas que predominaban en la disciplina de carcter social. Por el contrario, el discurso fsico de lo social en el pensamiento administrativo se reforz con la influencia de esta escuela (Lpez,F , 1995). Estas dos teoras fueron objeto de un intento de unificacin en un nivel organizacional poniendo nfasis en la integracin de los procesos lgicos y no lgicos de la actividad mental humana, del conocimiento cientfico y conductual, y de las funciones administrativas y morales de los ejecutivos. (Bernard, C 1938 citado por Nonaka y Takeuchi). No obstante las dos teoras continuaron separadas, la visin cientfica evolucion gracias al modelo de procesamiento de la informacin y a la ciencia de la estrategia, en tanto que la humanista se desarrollo a travs del
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modelo de recipiente para basura teora de dar sentido a la organizacin) y los estudios de cultura organizacional. Pero es a partir de la dcada de los 80s cuando se observan intentos por unificar las corrientes antes mencionadas. a.- Sociedad del conocimiento: Drucker (1994), reconoce el hecho que los tiempos de hoy marcan radicales diferencias respecto a los de ayer que nos permite entrar en una sociedad post-capitalista. Otorgndole un significado relevante al conocimiento, planteando que el recurso econmico bsico ya no es el capital ni los recursos naturales, ni el trabajo, sino que es y seguir siendo el conocimiento, en donde los trabajadores de conocimiento tendrn un papel protagnico. Contina sealando que las organizaciones deben estar preparadas para abandonar el conocimiento que se ha vuelto obsoleto y aprender a crear cosas nuevas por medio del mejoramiento continuo de todas sus actividades, el desarrollo de nuevas aplicaciones a partir de su propio xito y de un proceso organizado de innovacin continua. b.- Aprendizaje organizacional: Senge, P (2004) en su obra la Quinta Disciplina destaca que las organizaciones sufren impedimentos de aprendizaje. Sostiene que la organizacin que aprende tiene capacidad para adoptar el aprendizaje generador y el aprendizaje adoptativo como las fuentes de ventajas competitivas sostenibles. Construir una organizacin que aprende supone: 1. adoptar un pensamiento sistmico; 2. fomentar la maestra personal de sus propias vidas; 3. sacar a flote y desafiar los modelos mentales prevalecientes; 4. crear una visin compartida y 5. facilitar el aprendizaje en equipo.
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Es preciso acotar, lo que hoy esta sucediendo en las economas postmodernas: la riqueza no es lo fsico sino lo cualitativo o subjetivo, el valor es ahora informacin comienza a suceder que la riqueza es algo simblico y el smbolo es justamente aquello que es ubicuo, que ocupa todos los lugares en el espacio y ninguno a la vez. En lo organizativo, se desplazan viejas coordenadas disciplinadotas tiempo, espacio y masa y se erige como nuevo parmetro de lo verdadero, la dimensin tiempo espacial que prescinde de la materialidad, para producir movimiento. Ser ahora movimiento en la materia y no de la materia para fundar finalmente un nuevo piso epistemolgico que servir de soporte a los nuevos sistemas de significacin que pretendan veracidad. Indudablemente, estos procesos subjetivizan los discursos del saber y comienzan a tener influencia en el nuevo pensamiento administrativos as como en otras disciplinas. A lo largo de toda esta dinmica organizacional se va constituyendo de manera progresiva en ese mismo orden un pensamiento gerencial generando modelos que se imponen de cara a la lgica epistemolgica. 16.-Cambios paradigmticos en el pensamiento gerencial Los cambios esbozados involucra conceptos ligados a la gerencia: organizacin, tica, racionalidad, sujeto y el discurso, los cuales tienen consecuencias radicales en la disipacin de la riqueza material el fin del trabajo-valor, del empleo, de la fuerza de trabajo, del gerente etc. por lo que es de suponer el surgimiento de un nuevo pensamiento gerencial. Las teoras gerenciales propuestas
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en los ltimos aos del siglo XX coinciden: en el desmontaje progresivo de las cadenas de mando, desechando la estructura vertical para adoptar un modelo horizontal donde se rompe el principio rector del control y el mando; el desarrollo de estructuras comunicacionales; el desvanecimiento de tareas para dar paso a equipos de alto desempeo. De all pues que, a travs de muchos estudiosos se advierten reflexiones que conducen a la toma de conciencia sobre los enunciados y prcticas lo cual, va reconstruyendo y construyendo un discurso crtico de la Gerencia. Es entonces, desde una perspectiva hermenutica-constructiva que permite interpretar la realidad entre el nivel vivencial, experimental, empricoobservacional y el terico-documental. (Daz Maria. 2005). Desde entorno capacidad una perspectiva y de alta epistemolgica incertidumbre. Las postmoderna, Esta la
organizacin se concibe cambiante, mutante, transformante en un complejo condicin se cambiante, demanda capacidad de aprendizaje de la organizacin y auto-organizadora. organizaciones conceptualizan como un sistema de accin inteligente ( Morgan, G 1998 citado por Maria D) En este orden, la concepcin jerrquica piramidal es sustituida por la recursividad y la multidimensionalidad hologrfica donde todo es contenido de las partes; es as como, los equipos de alto desempeo se constituyen en las unidades de diversidad bsica a partir de las cuales se realiza el trabajo basado en conocimiento que es por su propia naturaleza cambiante, por cuanto seguridades de hoy se convierten en los absurdos del maana ( Drucker, P 1994, p. 65).
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Al respecto, Diaz de Maria , N y Mujica, N (2003) sealan que la tica de la obediencia (principio rector de control y mando) muta a una relacin comunicativa, la racionalidad se estructura mediante el dilogo y en el contexto de infoestructura en donde surge un sujeto deliberante y eleccionario en contraposicin al sujeto fsico y disciplinado. En este sentido, se observa el paso de las estructuras jerrquicas a redes aplanadas, en donde las funciones organizativas se han ido fusionando unas con otras para dar lugar a actividades integradas entre si, y con ellas la formacin de grupos de trabajo o equipos como lo sostiene (Chompy, 1994, citado por Lpez F. 1995) desconfigurando la estructura funcional y burocrtica, para configurar una estructura por equipos. De esta manera, las organizaciones descansan sobre las relaciones interpersonales como producto de la formacin de equipos, por lo que ellas han terminado siendo sistema de comunicacin o redes de informacin. Es as como, las organizaciones estn dejando de ser estructuras funcionales o mecnicas para pasar a ser sistemas de comunicacin o redes de informacin. La organizacin se ha ido convirtiendo en algo intangible, en un tejido intersubjetivo, en una red de informacin, sin ubicacin en el tiempo ni en el espacio, donde la articulacin de productores, consumidores y proveedores vuelve imperceptible el lugar de la produccin de riqueza, dado que la articulacin de estos elementos deviene de la red productora, de informacin, que en definitiva es la riqueza misma. La constitucin de un mbito de produccin de riqueza ubicado en el ciberespacio, donde lo real adquiere, cada vez ms existencia virtual y sobrevive como puro movimiento vibratorio o inmaterial como la informacin.
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Esto significa que ha venido emergiendo una nueva verdad dentro pensamiento gerencial. Es en este contexto, nos precisa Lpez, F (2002) que el sujeto moderno, el sujeto fsico o funcional se va dando a s mismo, se refunda, se reinventa, se hace otro. Es un proceso de desconstruccin/reconstruccin, de si mismo, es decir, ha entrado en un proceso agnico perdiendo su forma disciplinaria, monolgica, pero al mismo tiempo, adoptando la forma comunicativa, dialgica y simblica postmoderna. sociedades informacin inteligentes postmodernas y no de por cuanto las organizaciones se han vuelto Por su de y parte Senge (2004), muy apropiadamente afirma que en las productoras consumen trabajo, organizaciones
producen,
distribuyen,
administran informacin o conocimiento. En el nuevo pensamiento gerencial se adquiere como gran significacin la riqueza cualitativa. Lo razonable es ahora lo que sale del dilogo, de la comunicacin: lo verdadero no es ya lo observable sino lo comunicable, lo dialogal. En este sentido, el ojo pierde su centro de gravedad epistemolgico dejando lugar a la funcin audio parlante. El sujeto entonces, en el torbellino de estos procesos de desconstruye para irse reconstituyendo progresivamente a tenor de ese nuevo tejido de relaciones interpersonales; quedando atrs desubjetivado, fsico y disciplinado. Hoy surge una nueva entidad social, con un sujeto posmoderno, definido en un nuevo proceso de subjetivizacion, caracterizado por la funcin eleccionaria, por su subjetividad activa y por su deliberancia. Vale decir el sujeto ya no es una pieza dcil fabricada por los controles fsicos de las coordinadas disciplinadoras. En este proceso, los viejos discursos
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gerenciales se van debilitando siendo reemplazados por la dialgica propia de la accin comunicativa facilitando al sujeto en forma simultnea e inconsciente la intersubjetiva de sus representaciones. De modo pues que, esta nueva realidad obliga a las ciencias gerenciales a considerar el conjunto de cambios y transformaciones que hoy estamos presenciando, ya que la nueva lgica organizacional fundada en la dialogicidad colectiva as lo impone. Es de precisar el impacto de estos cambios en el pensamiento administrativo por lo que su influencia ha abarcado una dimensin mas all de lo local. Evidentemente que estamos en presencia de transformaciones que conducen a un nuevo pensamiento gerencial. Cabe preguntarse Cmo ha sido la respuesta del sujeto organizacional venezolano a los requerimientos de los nuevos paradigmas? En el plano poltico se presenta una demanda por
administracin eficiente. Exigencias cualitativamente muy distintas a las que se planteaban tradicionalmente. Adems de aspirar una democracia electoral, se pretenden democracias activas con transparencias absoluta de la gestin pblica, control social de la misma, mecanismos que garanticen plenamente los derechos de los ciudadanos frente al aparato del Estado, y con canales mltiples de participacin de los ciudadanos en la gestin estatal. Su implementacin requiere realmente serios avances en trminos de las capacidades administrativas necesarias Puntualizando el caso venezolano, y teniendo presente el discurso en relacin a las organizaciones venezolanas, las prcticas
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gerenciales afianzadas en los supuestos de las corrientes que han emergido en el transcurso del tiempo, han sido objeto de implementacin en diversas organizaciones pero con ciertas limitaciones ya que no se ha internalizado la necesidad de considerar que el individuo presente en las organizaciones, tambin es un nuevo sujeto influenciado por el nuevo paradigma, sino que mas bien, se han imitado, adoptado o implantado los distintos enfoques productos de la influencia de las corrientes de pensamiento administrativo de otras latitudes conviviendo con las formas tradicionales, lo cual no garantiza el avance hacia la construccin de un aprendizaje ms proactivo De all pues que Mjica M. (2002, p.65) seale: la cultura venezolana, afianzada en los procedimientos a conveniencia, nos lleva a interpretar que el hecho de establecer contactos con los nuevos enfoques gerenciales aunque sea de manera superficial y exploratoria, no significa que hayan internalizado las prcticas gerenciales correspondientes. Esta manera de actuar deviene del apego a la vieja epsteme, de la concepcin determinista (relacin causa-efecto) de la separacin entre el sujeto y el objeto, considerando que all est la realidad y el individuo es separable de la misma. Es as como, la prctica gerencial asume un matiz de ensayo, se recrea en lo manipulable, sin considerar sus perspectiva, su filosofa implcita, su visin del mundo y de las cosas, es decir su esencia. En este orden de ideas, Mjica (2002) plantea la necesidad de considerar aspectos claves que propicien la comprensin e interpretacin de
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nuestra racionalidad basada en la complejidad. Entre ellos cabe mencionar a.- Toma de conciencia de los valores predominantes en la sociedad venezolana y su influencia en la construccin de la realidad organizacional. Ello facilitar la comprensin y aprovechamiento de cualidades del venezolano b.- Cambios en el sistema educativo, manteniendo nuestra esencia, sin caer en imitaciones, considerando lo universal sin obviar lo nacional. En este sentido, los centros educativos juegan un papel fundamental en la formacin del venezolano para que aprenda a conocerse y aceptarse como tal, obviando las imitaciones que le imponen las culturas de otras sociedades. liberar nuestras mentes de los programas implantados en nuestros cerebros es un requisito previo a nuestra evolucin personal. (Beer, citado por Mjica: 2002) c.- Construccin de la realidad propia en el campo de la administracin mediante, la concienciacin del capital humano en cuanto al cmo se construye la realidad, su realidad y su relacin con la creacin de conocimientos aceptando trminos en los cuales se busca desmitificar la concepciones dicotmicas entre mentecuerpo. Tcito-implcito, individuo-organizacin, que involucra el quehacer cotidiano del sujeto. Ejemplos de ello se pudiera citar: formalidad y la informalidad ocurren simultneamente, lo cual en cierta forma tiene una actitud dialgica que se manifiesta en la espontaneidad, improvisacin, la cual pudiera vincularse con innovatividad, creatividad.
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d.-
Organizarse
para
la
innovacin,
ya
que
segn
Joseph
Schumpeter (citado por Mjica, 2002) la innovacin es destruccin creativa. e.- Concebir como ventaja las caractersticas del sujeto emergente venezolano, en el nuevo contexto paradigmtico: deliberante, contestatario, informal, espontneo, as como su capacidad de apertura al aprendizaje f.- Aprender a entender y comprender que los cambios no slo se circunscriben a lo econmico y tecnolgico, sino tambin en la poblacin, en la sociedad, la filosofa y ante todo en la visin del mundo. Propio es darle cabida a las perspectivas paradigmticas del pensamiento administrativo, interpretando al sujeto desde y para la construccin de su realidad, que se convierte a su vez en generador de enunciados y prcticas discursivas, con lo cual va reconstruyendo y construyendo un discurso crtico de la gerencia en Venezuela. Segn Edgar Morin (2001) la idea de transformacin conlleva a un cambio de forma. Representando en su sentido ms amplio una totalidad, o la designacin de globalidad de un sistema y de un ser, contexto que impulsa las transformaciones en las que ocurren creaciones, novedades, innovaciones y reorganizaciones de un sistema o ser, tendientes a desarrollar recursividades, debido al caos y el desorden presentes en la organizacin, producto de las incertidumbres y las irregularidades que la circundan.
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Para Morin, la recursividad se presenta en una organizacin al momento de su creacin, recreacin o reorganizacin. Otros procesos dentro de la misma o responden que a no situaciones significan reproductivas, reiterativas redundantes
movimientos importantes en algn aspecto de la estructura, sujeta a reformas o reformulacin constante. 17.- La Transcomplejidad y los Medios de Comunicacin Social Las transformaciones del modelo de organizacin empresarial,
comunicacional
contemporneo,
especialmente
ocurren paralelamente al crecimiento de organizaciones que sin arroparse bajo el mismo esquema empresarial, entran en la dinmica econmica, social y poltica, aprovechando los elementos del entorno para alcanzar objetivos distintos unas veces, similares otras, a los de una empresa. Llano (1994), en su obra "El Postmodernismo en la Empresa", se encarga de caracterizar a lo que l denomina como la incipiente conformacin de un paradigma de vida no economicista ni racionalista, o al menos no preponderantemente. Desde una ptica ms filosfica que econmica, Describiendo algunas tendencias o manifestaciones tpicas del postmodernismo, as como sus efectos en la entidad empresarial. La revisin y bosquejo de los contornos de la posmodernidad, es tambin objeto de reflexin para esta propuesta a fin de postular la emergencia o conformacin de un nuevo paradigma epistmico, que aun en construccin, pero que supone una superacin del anterior paradigma positivista (Martnez
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Mgueles, 2000), o igualmente, identifican el perfil de una nueva manera de entender la relacin del hombre con su entorno y la evaluacin de la innovacin y adquisicin e implementacin de la tecnologa de la informacin, as como los saberes necesarios para afrontar el futuro (Morn, 2000). Axiolgicamente esta ponencia se enmarca en la necesidad que Edgar Morn (2000) y Miguel Martnez Mgueles (2000) entre otros autores, han planteado de un nuevo modo de conocer, de una nueva matriz epistmica que establezca una mayor sintona con el momento histrico que atraviesa la humanidad, y por ende la ciencias gerenciales y la tecnologa de la informacin. Para Edgar Morn (2000), la realidad no es evidentemente legible. Las ideas y teoras no reflejan sino que traducen la realidad, la cual pueden traducir de manera errnea. Nuestra realidad no es otra que nuestra idea de la realidad. Esta sera una de las implicaciones de la posmodernidad, que en el plano filosfico, parece habitar todos los territorios y espacios de la discusin acadmica. As, entre las crisis que, a decir de muchos, sacuden todos los rdenes de la vida humana en la actualidad, otorgndole al trmino un sentido de transformacin o transicin entre un estado y otro, se encontrara una crisis paradigmtica, una crisis de los valores y nociones que guiaron, durante mucho tiempo, la accin y reflexin cientfica del hombre. Martnez Mgueles (2000), haciendo alusin al concepto de paradigma elaborado por Jung, cita a Morn, para reconstruir el mismo, diciendo que un paradigma cientfico puede definirse como un principio de distinciones relaciones oposiciones fundamentales entre algunas nociones matrices que
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generan y controlan el pensamiento, es decir, la constitucin de teoras y la produccin de los discursos de los miembros de una comunidad cientfica determinada. No estn en crisis los paradigmas de las ciencias, sino el paradigma de la ciencia en cuanto modo de informar. Para Martnez M., el positivismo lgico, modelo o paradigma "Newtoniano Cartesiano" que valora, privilegia y propugna la objetividad del conocimiento, el determinismo de los fenmenos, la experiencia sensible, la cuantificacin aleatoria de las medidas, la lgica formal y la verificacin emprica, ha sido superado y en los actuales momentos, atraviesa una transicin hacia lo que l denomina el Nuevo Paradigma Epistmico. Este nuevo paradigma epistmico, identificado con lo que se ha llamado el Pensamiento Complejo o Transdiciplinario, an se encuentra en proceso de construccin y elaboracin, paralelamente al cambio de poca que atravesamos. Sobre las razones que limitaron el paradigma anterior y justifican el establecimiento de uno nuevo, Morn (2000) establece que lo que agrava la dificultad de conocer nuestro mundo, es el modo de pensamiento, que ha atrofiado en nosotros, en vez de desarrollarla, la aptitud de contextualizar y globalizar, mientras que la existencia de la era planetaria es pensar la globalidad, la relacin todo - partes, su multidimensionalidad, su complejidad en donde juegan un papel primordial los medios de comunicacin social. Esto significa sostener que los sujetos o individuos son autnomos y que sus roles trascienden a los limites de la sociedad, la bsqueda de coherencia entre el pensar, sentir y hacer, la bsqueda de los
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individuos por satisfacer sus necesidades bsicas, los valores y su relacin con la practica. Dentro de los mltiples efectos derivados de la globalidad, est el incremento de la necesidad de compartir recursos y de enfatizar en el establecimiento de alianzas interorganizacionales, orientadas a integrar esfuerzos y obtener resultados ms efectivos para los involucrados. En tal sentido, las redes organizacionales se constituyen como vas de accin que buscan primordialmente potenciar la capacidad creativa de los individuos responsables de generar innovaciones. En virtud del intercambio multidireccional y transdisciplinar producto del funcionamiento globalizado, se facilita la transferencia y creacin de conocimiento til y necesario para agregar valor a las acciones desarrolladas en el interior de las organizaciones, las cuales ameritan elevar su capital intelectual as como conducir creativamente su participacin en el mercado, a modo de remarcar y profundizar sus ventajas competitivas. Ante tal exigencia, el establecimiento de redes incorpora aportes de inters, ms an cuando son asistidas por agencias de noticias, es decir, entes especializados en la gestin de la informacin y el conocimiento, mediadores/facilitadores de este recurso esencial. Los medios de comunicacin social promueven un uso ms selectivo e inteligente de los contenidos, agregando valor a travs de su validacin, filtraje y facilitando la transformacin de stos en nuevos constructos cognitivos sintticos, mediante el fomento de habilidades y destrezas en los usuarios.
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La recomposicin de las relaciones entre los diversos sectores del sistema social, entre los que destaca el Estado, y la relativizacin de competencias pblicas y privadas, enmarcadas en el proceso de globalizacin influyen a su vez en los esquemas organizativos que sin perseguir el lucro o la reproduccin de capitales, han obtenido resultados exitosos, basados en la consecucin de objetivos distintos a los de una empresa privada. Al reconocerse que el actual estadio civilizatorio desde mediados de la segunda mitad del siglo XX dej atrs la era industrial y al denominado "modelo fordista" para adentrarse en la era postindustrial, post-capitalista, se deja asentado, igualmente, el fin de una primera modernidad y el inicio de una segunda modernidad, an difusa, incluyendo su calificacin como posmodernidad. Los cambios en el contexto mundial, agrupados en trminos prcticos en la globalizacin y abordados cientficamente mediante el paradigma posmoderno, han generado cambios en todos los mbitos del quehacer humano, y por ende, en el gerencial. El esquema de gerencia empresarial clsica, vigente por mucho tiempo, dentro de los medios de comunicacin est siendo sustituido por un nuevo modelo de gerencia con un conjunto de caractersticas que colocan el nfasis en el plano subjetivo y humano, y en la flexibilidad ante la rapidez, inmediatez y vertiginosidad de los cambios en el entorno y su divulgacin. Frente a la empresa, surgen organizaciones no gubernamentales y de participacin comunitaria, que con valores, concepciones y objetivos distintos, asumen los rasgos del nuevo paradigma empresarial para alcanzar eficientemente y con xito sus objetivos.
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El conocimiento, la teora y la prctica administrativa de la gerencia comunicacional est obligada a adaptarse a las transformaciones ocurridas en el escenario organizativo, que es lo que se plantea a travs de esta propuesta, haciendo uso de la teora general de sistemas en su enfoque integrador sobre las ciencias gerenciales. La gerencia de este nuevo tipo de organizaciones demanda la adopcin de un conjunto de valores como la solidaridad, la cooperacin, la confianza, la participacin y la responsabilidad social, cuando se trata de conducir o gerenciar bien sea un espacio o un medio que adquiere, innova o implementa con tecnologa de la informacin. La representacin del sistema de estudio (las organizaciones transcomplejas) utilizando la teora general de sistemas, presenta una utilidad prctica, ligada a la sencillez, proponiendo un enfoque top-down relativos en a su las los descripcin. La metodologa de evaluacin en las los planteada, est basada en una conjuncin de los conceptos organizaciones individuos y transcomplejas su transmodernidad, transpersonalidad,
objetivos a desarrollar por el evaluador de la gestin de la gerencia de tecnologa de la informacin y la comunicacin y la teora general de sistemas. El modelo de la organizacin como un sistema abierto permite apreciar a la organizacin desde un enfoque sistmico, de la integracin con la tecnologa como variable interna que soporta a los procesos principales del negocio y los procesos de apoyo, y de la adaptacin externa con la asimilacin de nuevas necesidades de los mercados, nuevas tecnologas, apreciar la bsqueda del
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equilibrio a travs de la eficiencia y de la efectividad de los procesos del negocio, la sinergia que emerge cuando se observan propiedades que aparecen en el todo que no se encuentran en ninguna de sus partes. El apreciar a las organizaciones comunicacionales como un sistema abierto, permite -a travs de los mecanismos de retroalimentacin obtener la informacin que refleje los resultados de actuaciones pasadas y los cambios en el ambiente, para anticipar y gerenciar los cambios en base a los objetivos deseados. Este manejo de informacin, bien sea para las operaciones cotidianas o para la toma de decisiones, se debe realizar de una manera sistemtica, constante y segura. Para ello se necesita de tecnologas que reduzcan los ciclos de tiempo de recoleccin, procesamiento y distribucin de la informacin. Segn Cornella, la empresa que quiera sobrevivir a largo plazo debe utilizar las tecnologas de la informacin para asimilar mejor la informacin que requiere para el desarrollo de su negocio. Es decir, debe explotar adecuadamente sus recursos de informacin (Cornella, 1994, p.76). Lo que refleja que las organizaciones, adems de usar un enfoque sistmico que le permita gerenciar mejor los cambios, deben usar las Tecnologas de la Informacin y la comunicacin (TIC) para manejar efectivamente la informacin que los cambios generan. Las TIC se han convertido en una variable determinante para la adaptacin de las organizaciones a los cambios del ambiente. Las transformaciones en las organizaciones comunicacionales para
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finales de la dcada de los ochenta y a lo largo de la dcada de los noventa, se ha logrado por la aplicacin de un conjunto de TIC, llamadas TIC posibilitantes -ya que permiten a la organizacin alcanzar las promesas o metas trazadas- a los diferentes niveles. La aplicacin de estas TIC ha trado cambios fundamentales en la naturaleza del trabajo, los cuales estn llevando a las organizaciones por una revolucin - tanto de estructuras como de paradigmas - en la manera de hacer las cosas y de relacionarse con su entorno. Esto le permitir a las organizaciones abiertas e
interconectadas, manejar los profundos cambios en el ambiente externo. Para lograr alcanzar estos cambios, la organizacin debe desplazarse a ritmos distintos, por algunos o todos los niveles de transformacin. En este camino, el medio debe lograr cumplir las promesas, desde el nivel inferior, para asegurar el xito en el nivel siguiente, apoyada por las TIC que permiten alcanzar las promesas para lograr los cambios esperados. Estas promesas son: El Individuo Efectivo: es aquel que haciendo uso de las herramientas tecnolgicas disponibles, en especial el computador personal y celular de ltima generacin logra desempear con mayor eficiencia las tareas. El Equipo de Alto Desempeo: Son los grupos que surgen por el avance de las telecomunicaciones en la organizacin alrededor de los procesos noticiosos, informativos, formativos y recreacionales. La Organizacin Integrada: Sobre los cambios realizados por la reingeniera de procesos informativos, las TIC proporcionaron las
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herramientas para enfocar los recursos y esfuerzos a los proceso principales. La Empresa Ampliada: Es la que logra enlazar los sistemas computacionales con los proveedores, clientes, competidores y organizaciones afines. La computacin inter-empresarial est comenzando a eliminar las fronteras entre las organizaciones, posibilitando nuevos tipos de relaciones de negocio. El Negocio globalizado: Con la llegada de la red pblica llamada Internet autopista de la informacin, sta novedosa tecnologa y su aplicacin a los SI, transforman al medio local en un medio interconectado, esta imagen de la organizacin abierta e interconectada, es una estado ideal de la adaptacin de las TIC a la organizacin. Los medios de comunicacin social asumen la responsabilidad de desarrollar infraestructuras informativas que propicien la actualizacin de conocimientos mediante el intercambio de ideas y el aprendizaje continuo, asumiendo el rol de centros de divulgacin del conocimiento o diseadores de comunidades inteligentes, que apoyan el trabajo de las redes organizacionales (Sequeira, 2001). Para cumplir este cometido los medios de comunicacin social asumen una dimensin ms virtual que material, en el entendido que no se circunscriben solamente a colecciones documentales fsicas, las que adems continan siendo tiles en el potenciamiento intelectual de sus usuarios y de las sociedades; sino que funcionan bajo una concepcin reticular armonizando con el ciberespacio y a la vez con la informacin particular que genera o posee la sociedad.
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Puede indicarse que parte de su rol es el de facilitar y a la vez normalizar las formas de acceso, bsquedas y anlisis de la informacin requerida, velando por su calidad, confiabilidad, y la adecuada infraestructura para el manejo de esta. Su nfasis est en descubrir, mediante un monitoreo permanente; capturar, a travs de una acertada seleccin; enviar proactivamente; y presentar adecuada y consistentemente (utilizando metadatos, formatos, lenguajes documentales, etc.), los recursos cognitivos que los usuarios requieren para mejorar su actuacin presente y futura. Los medios de comunicacin social ejercen una labor de enseanza, a travs de la informacin suministrada a sus usuarios, autnomos y crticos, ya que tal como lo sealan Gazpio y lvarez (1999), ensear a aprender implica ensear a informarse, y ello no solamente se refiere a la ubicacin de datos, informaciones o conocimientos de inters, sino tambin el desmontaje y descontruccin de contenidos nuevos o existentes. Evidentemente que esto se relaciona con lo que sealan Von Krogh, et al (2001) en cuanto al mejor uso del conocimiento existente, y el diseo de mejores formas de aprovechar lo que se sabe. El aporte de los medios de comunicacin social forma parte de la base de la estructura de intercambio y mediacin que la sociedad propicia, por cuanto constituyen nichos intelectuales que enriquecen la construccin del conocimiento por parte de los actores involucrados, abriendo espacios para el hallazgo oportuno, y el uso idneo de las fuentes de informacin. Vistas de ste modo, a los medios de comunicacin social es posible considerarlos como entes asesores en el acceso y procesamiento de recursos de
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conocimiento, haciendo posible una aproximacin constante entre el universo, cada vez ms extendido, de dichos recursos, y el sujeto creativo. En su devenir histrico, los medios de comunicacin han ido adaptando sus prcticas cotidianas a los cambios ocurridos, tambin han asumido otras praxis que en parte devienen de la incorporacin de las TIC, las cuales plantean nuevas formas de acceso a los contenidos, el surgimiento de nuevos medios y formatos de presentacin, modifican las demandas y preferencias informativas de los usuarios, entre otros. De tal manera, que el funcionamiento de tales entes informativos tiende a complejizarse, en tanto que se hace tambin ms flexible y abierto a las impredecibles necesidades que pueda plantearle el entorno organizacional en el que se encuentren insertas. Por su parte, la colaboracin y el intercambio de recursos entre las organizaciones, propicia el fortalecimiento de los medios como plataforma de interaccin que coadyuva al ganar ganar, en el sentido que permite compartir informacin y conocimiento, y con ello desarrollar innovaciones y ventajas competitivas necesarias para mantenerse en el mercado global. Mediante los medios, los individuos involucrados en el logro de fines comunes o semejantes, desarrollan relaciones sinrgicas, en las que se cohesionan sus aportes intelectuales, y a la vez se intercambian contenidos de inters provenientes del entorno o de su propio funcionamiento y que pueden ser utilizados para afectar positivamente su rendimiento.
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En esta integracin de esfuerzos organizacionales, los medios de comunicacin social intervienen apoyando los procesos de transferencia y creacin de conocimiento lo que a su vez repercute en el incremento del capital intelectual de la sociedad; su accin se enfatiza en arbitrar, filtrar y facilitar el acceso a fuentes de informacin idneas, agregando valor mediante la aplicacin de procesos de anlisis, sntesis, clasificacin, simbolizacin, y otros. Todo ello, con el fin de disminuir el tiempo y esfuerzo necesarios para el hallazgo de contenidos que realmente potencien la creatividad de los individuos participantes en los medios. Los medios de comunicacin social tambin se orientan a fomentar en los individuos el desarrollo de competencias analticosintticas para extraer los elementos medulares del contenido de las fuentes a las que se accede. Propiciando de este modo la formacin de usuarios cada vez ms autnomos en el uso de la informacin y el conocimiento, y capaces de idear sus propias formas de manejar los contenidos de su inters, basados en las oportunidades y circunstancias del entorno. En tal sentido, los medios de comunicacin social deben desarrollar una funcin pedaggica hacia sus usuarios, y asumirla como una tarea permanente, que forma parte de su responsabilidad social, y que es adems fundamental para que los individuos puedan vivir en esta sociedad compleja y mutante (Campello, 2003). Los medios de comunicacin social incursionan en espacios redificados como coadyuvantes para el efectivo proceso de intercambio, su contribucin en tales ambientes revaloriza la accin de cada participante, en el sentido que le ofrece mecanismos para
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enriquecer sus aportes de conocimiento a la red, a la vez que impulsa el incremento de su potencial creativo proveyndole herramientas cognitivas para el acceso y el anlisis de las fuentes de informacin. En resumidas cuentas, el aporte de los medios se orientan a potenciar intelectivamente al sujeto, para que su actuacin sea cada vez ms valiosa en la creacin de conocimiento y en la generacin de innovaciones, contribuyendo de este modo a la consolidacin de una sociedad basada en el conocimiento y en las TIC con sentido incluyente, mejorando el aprovechamiento y uso de sus recursos por parte de los usuarios, aportando valor agregado a la informacin que proveen y ayudando a conservar los valores democrticos. 18.-Referencias Bibliogrficas BARRERA DE H., J (1998). Metodologa de Investigacin Holstica. Caracas. Fundacin Sypal BECERRA VILLEGAS, JESS (2004). Apropiacin, Cultura y Mediaciones. En Revista Qurum Acadmico, Vol. 1 N 1. BRIGGS, J. Y PEAT, F. D., 1999: Las siete leyes del caos. Editorial. Grijalbo Mondadori. Barcelona. DAVIS, P. J. Y HERSH, R., 1988: Experiencia matemtica. Editorial. Labor MEC. Edicin original, 1982. DAZ DE MARIA, N., (2001) Una reflexin sobre la indagacin epistemolgica en las Ciencias Administrativas Revista de Estudios Gerenciales y de las Organizaciones (1), 13-26, Caracas, Venezuela DAZ DE MARIA, N (2005): Un abordaje Hermenetico de la disensin como prctica de construccin de sentido en equipos de trabajo. Indito, artculo por publicar DRUCKER,P (1994): La Sociedad Postcapitalista. Grupo Editorial Norma, 1 versin del ingls 1993, traduccin Jorge Crdenas Nannetti. Bogot. Colombia DURRANCE, BONNIE. "La visin evolutiva de Dee Hock. Del Caos al Orden" FREEDMAN, DAVID H. "Chaos Theory" Inc; Boston; Oct 20, 1998.
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