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Orientaciones Tecnicas Centros Mujer 2012
Orientaciones Tecnicas Centros Mujer 2012
INDICE
INTRODUCCION Violencia, Derechos Humanos y Gnero Violencia Intrafamiliar y Violencia Domestica Manifestaciones de la Violencia Femicidio Consecuencias de la Violencia Dao Psicosocial El Trauma Relacional de la Violencia en la Pareja. MODELOS TEORICOS EN LOS QUE SE FUNDA LA INTERVENCIN Modelo Ecolgico El Circuito de Abuso en el Sistema Familiar Modelo de la Rueda del Poder y del Control: Tcticas de Abuso (Duluth) MODELO DE INTERVENCION EN TERRENO DE LOS CENTROS DE LA MUJER Objetivos Equipo Tcnico Profesional Lneas de Accin y Proceso de Intervencin Registro de da Informacin Lnea De Atencin Marco tico para la Atencin Conceptos Bsicos para la Atencin El Proceso Reparatorio Los Equipos de Trabajo que realizan Atencin Auto Cuidado de los Equipos Atencin Psicosocial y Jurdica Las coberturas la Lnea de Atencin Ingreso de las mujeres al Proceso de Atencin Primera Acogida Intervencin en Crisis 6 6 9 12 12 13 14 15 20 20 22 23 30 30 31 34 34 35 35 36 37 39 40 42 42 43 44 45
Rol del equipo profesional y tcnico en los grupos de 94 autoayuda Inicio del grupo de autoayuda 94 Proceso de cierre del grupo de autoayuda 95 Intervencin Individual Objetivo de la Intervencin Individual La Intervencin Psicolgica Acompaamiento, Asesora Y Patrocinio Legal Metas en la atencin jurdica Antecedentes Objetivos de la Representacin Judicial Funciones de los/as Abogados/As de los Centros de la Mujer 95 96 96 98 98 99 100 105
Indicaciones Especficas del Proceso de Atencin a Usuarias en 114 Situacin de Riesgo. Indicaciones Especficas para el Proceso de Atencin de 116 Mujeres Derivadas desde una Casa de Acogida Indicaciones Especficas para el Proceso de Atencin de 117 Mujeres Derivadas desde los Centros De Hombres por una Vida Sin Violencia Salidas del Centro de la Mujer Egreso Interrupcin Derivacin O Traslado Desercin Seguimiento Lnea de Sensibilizacin/Prevencin/Capacitacin Diagnostico Territorial y Plan de Trabajo Anual Metodologa Presentacin de Resultados Acciones Sensibilizacin Prevencin y Capacitacin Lnea de Trabajo con Redes e Intersectorialidad OTROS DOCUMENTOS Protocolo De Manejo De Datos Sensibles Fichas De Registro De Las Lneas De Intervencin Ficha Ingreso, Diagnstico y Atencin Ficha de Atencin Jurdica Hoja de Registros Atenciones Ficha Egreso Ficha Seguimiento Al Egreso Ficha Derivacin O Traslado Ficha Interrupcin Ficha Desercin Ficha Reporte del Mujer para el Centro de Hombres por una Vida Sin 123 123 124 125 125 126 129 129 130 132 135 137 137 139 139 147 147 167 169 170 181 192 194 195 197
INTRODUCCION
La intervencin de los Centros de la Mujer se orienta a prevenir y dar atencin a la violencia que sufren las mujeres en el mbito de la familia, especialmente, la que se produce en el marco de la relacin de pareja, como una expresin de la violencia de gnero y una violacin a los derechos humanos de las mujeres. El presente documento tiene el propsito de describir los lineamientos tericos y prcticos que estn en la base del modelo de intervencin de los Centros de la Mujer de SERNAM. A continuacin se abordan las lneas tericas que constituyen el sustento tcnico y comprenden los principios ticos desde las cuales se ha construido el Modelo de Intervencin de los Centros de la Mujer. Estos lineamientos comprenden la relacin entre el fenmeno de la violencia, los derechos humanos y la perspectiva de gnero junto a la descripcin de la violencia intrafamiliar, como fundamentos del problema.
El fenmeno de la violencia aparece instalado en el sistema de creencias y valores de la cultura patriarcal, que permite las relaciones de abuso, naturalizndolas y legitimando su utilizacin. Es una forma de organizacin poltica, econmica, religiosa y social basada en la idea de autoridad y liderazgo del varn, en la que se da el predominio de los hombres sobre las mujeres, del marido sobre la esposa, del padre sobre la madre y los hijos e hijas y de la lnea de descendencia paterna sobre la materna. Se caracteriza por su relacin con el fenmeno cultural conocido como machismo, basado en el poder masculino y la discriminacin de la mujer. En este marco, la violencia es un fenmeno multicausal, que debe ser comprendido en un marco relacional, donde el eje son las relaciones abusivas de poder. La violencia es una prctica orientada, elaborada, aprendida y legitimada de quienes se sienten con ms poder que otros/as, con ms derechos que otros/as de controlar e intimidar a quienes se encuentran en una posicin jerrquica inferior. Este sentimiento de poder se construye y se enmarca en sistemas de valores, normas jurdicas, smbolos y representaciones dentro de una estructura social, expresndose en desigualdades en los diferentes niveles individual, grupal, nacional y mundial.
En relacin al concepto de gnero, ste fue utilizado por primera vez en la dcada de los 60, especialmente por la psicologa, para describir las caractersticas de la masculinidad y la feminidad, determinadas socialmente, en contraste con el sexo, que se refiere a caractersticas que son determinadas biolgicamente.
Dadas las caractersticas de la cultura, el gnero es un concepto dinmico, que vara de una cultura a otra y de un momento histrico a otro. Lo que en cada cultura se entiende por femenino y masculino es una construccin basada en conceptos tanto biolgicos como culturales y sociales. El gnero influye en todas las esferas de la vida social, implicando una diferenciacin y, por tanto, puede ser por s mismo el origen de desigualdades y discriminaciones injustas. Por estas razones, cuando se habla de gnero se entiende como "un elemento constitutivo de las relaciones sociales basadas en las diferencias que distinguen los sexos y que el gnero es una forma primaria de relaciones significantes de poder (Arn: 2001, Giberti: 1990, Corsi: 1994, Ravazzola: 1998, Rico: 1996). Dado que en la sociedad tradicional, el poder se considera patrimonio genrico de los varones (Amors: 1990) la desigualdad entre hombres y mujeres genera, legitima y reproduce la violencia por razones de Gnero. La violencia aparece como un mecanismo social clave para perpetuar la subordinacin de las mujeres, adems de mantener los lmites entre lo masculino y lo femenino. Las distintas expresiones de la violencia de gnero constituyen una violacin a los derechos humanos de las mujeres. El derecho a la vida, el derecho a la libertad y la seguridad, el derecho a verse libre de toda forma de discriminacin, el derecho a no ser sometida a tortura, ni a tratos o penas crueles, inhumanas o degradantes, entre otros, son vulnerados cuando las mujeres sufren violencia tanto dentro como fuera de la familia. La conceptualizacin de la violencia contra la mujer como una violacin a los derechos humanos encuentra su fundamento en mltiples disposiciones internacionales: En la Declaracin Universal de Derechos Humanos se afirma que Todos los seres humanos nacen libres e iguales en dignidad y derechos y, dotados como estn de razn y conciencia, deben comportarse fraternalmente los unos con los otros (Artculo 1). Otros artculos de la Declaracin Universal de Derechos Humanos as como diversos preceptos del Pacto Internacional de Derechos Civiles y Polticos y de la Convencin contra la Tortura y Otros Tratos o Penas Crueles, Inhumanos o Degradantes son claros en confirmar que stos son violados cuando las mujeres sufren violencia tanto dentro como fuera de la familia. El derecho a la vida, el derecho a la libertad y la seguridad, el derecho a verse libre de toda forma de discriminacin, el derecho a no ser sometida a tortura, ni a tratos o penas crueles, inhumanas o degradantes, entre otros, son violentados cuando las mujeres sufren violencia tanto en el mbito pblico como en el privado. Un paso importante en el proceso histrico de la lucha por los derechos de las mujeres, estuvo constituido por adopcin en 1979 de la Convencin sobre la Eliminacin de Todas las Formas de Discriminacin contra la Mujer (CEDAW) que nuestro pas ratific en 1989. Si bien en su texto no existen referencias expresas a la violencia de gnero o a la violencia intrafamiliar, el Comit de la CEDAW reconoce en su Recomendacin general N 19 de 1992 que la violencia contra la mujer constituye una forma de discriminacin contra sta, producto de las relaciones desiguales de poder entre hombres y mujeres, definiendo dicha violencia como aquella dirigida contra la mujer porque es mujer o porque la afecta en forma desproporcionada.
En Chile no ha sido fcil instalar el tema de la violencia hacia la mujer, el concepto ms utilizado es el de Violencia Intrafamiliar, que tiene la limitacin de que puede invisibilizar otras formas de violencia contra las mujeres como son el acoso sexual y la trata. An cuando en nuestro pas existe una ley especial respecto del acoso sexual en el trabajo y una ley sobre trfico ilcito de inmigrantes y trata de personas (20.507) de 2011 Tomando diferentes definiciones de violencia intrafamiliar, sta se refiere a toda relacin de abuso permanente que se da entre los miembros de una familia, constituida por acciones u omisiones que causan dao fsico, psicolgico o sexual. Para la Organizacin Panamericana de la Salud, la Violencia Intrafamiliar corresponde a toda accin u omisin cometida por algn miembro de la familia en relacin de poder, sin importar el espacio fsico donde ocurra, que perjudique el bienestar, la integridad fsica, psicolgica o la libertad y el derecho al pleno desarrollo de otro/a miembro de la familia . Cualquier miembro de la familia, independientemente de su sexo o edad, puede ser agente o vctima de la relacin abusiva. Sin embargo, las cifras estadsticas a nivel internacional y nacional muestran que las mujeres, las nias y los nios, as como los/as adultos/as mayores, son las vctimas ms comunes de este abuso. La Violencia Intrafamiliar implica, al menos, tres efectos que la hacen particularmente compleja: Al ser relacional tiende a perpetuarse, ya que se hace parte de la organizacin familiar. Al estar instalada en vnculos afectivos ntimos, sus consecuencias son ms dainas para las personas involucradas. Al ocurrir en un espacio que consideramos privado, la respuesta social es compleja.
Para comprender la invisibilizacin de la violencia intrafamiliar contra la mujer, podemos utilizar el fenmeno de doble ciego o no ver que no ve descrito por Ravazzola. La mujer que sufre violencia muchas veces no puede reconocerla, porque adems de la minimizacin o normalizacin cultural, no se da cuenta que no puede registrar su propio malestar, su sufrimiento.
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Se trata de una especie de anestesia emocional que es producto del dao causado por la misma violencia, un mecanismo que permitira la adaptacin y sobrevivencia al abuso. As, las vctimas tampoco suelen ver el peligro al que pueden estar expuestas, ni sus capacidades para salir de la situacin. Las formas de violencia que no utilizan la fuerza fsica pueden resultar an ms difciles de identificar. La violencia psicolgica, las restricciones econmicas impuestas, el control de la libertad personal, a travs de la intimidacin o la manipulacin, la exposicin a actividades sexuales no deseadas y diferentes hechos que perjudican a las mujeres, son algunos ejemplos. Por otro lado, la dinmica de la relacin abusiva presenta caractersticas que complejizan el problema. Su naturaleza cclica, que ha sido ampliamente descrita (E. Walker, 1979, en Martnez , Walker y col., op. Cit.), en la que se suceden reiteradamente fases de violencia y reconciliacin o luna de miel, agudiza la cualidad de la confusin y la ambivalencia en la relacin, ambas caractersticas que enlentecen y bloquean cualquier proceso de cambio y recuperacin. Perrone y Nanini (1997), distinguen dos formas de violencia: la violencia agresin y la violencia castigo. La violencia agresin, surgira en relaciones de tipo simtrico y se caracteriza por agresiones mutuas o cruzadas, en una escalada en la que cada uno tiene que restablecer su status de poder y fuerza frente al otro, de manera que se puede observar una verdadera guerra entre los miembros de la pareja, dinmica que se automantiene en la medida que cuando uno de los dos vence al otro, la pareja queda en un desequilibrio intolerable que se restablece con una alternancia en las posiciones. La violencia castigo, es la que corresponde a las relaciones de abuso de las que nos ocupamos en este trabajo. Este tipo de violencia se reproduce en un patrn de complementariedad rgida, organizado en funcin de la desigualdad, por lo que este tipo de violencia es unidireccional y se da en un contexto privado, en el que uno de los miembros de la pareja se define como existencialmente superior al otro, y ste por lo general lo acepta. Quien ejerce la violencia, tiene la percepcin de que su pareja se merece el castigo pues comete faltas, o no logra cumplir con sus expectativas. La relacin se define con una diferencia de poder tan grande, que quien est en la posicin baja no tiene ms alternativas que someterse al otro. La etapa de reconciliacin en este tipo de relaciones, pasa por la aceptacin del castigo por parte de la persona agredida y la compasin de quien ejerce la violencia por la doblegacin de su pareja, su dolor y humillacin, y se entrelaza con la concepcin generalmente compartida de que esto no sera necesario si la persona castigada fuera como debe ser. (Perrone, Nanini, op. Cit.)
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La violencia cometida en contra de las mujeres ocurre en cinco dimensiones diferenciadas, pero complementarias entre s en la mayora de los casos: Violencia psicolgica y/o emocional: que comprende gritos y garabatos, negacin del cario, humillaciones y descalificaciones, que disminuyen la autoestima y valoracin de quien la sufre. Violencia fsica: cachetadas, apaleos, cortaduras, quemaduras, golpes de pies y puos o con elementos contundentes como palos, mangueras, o cordones, hasta heridas con armas que pueden generar graves lesiones y la muerte. Violencia sexual: burlarse del cuerpo y sexualidad de la mujer, prostituir, obligar a ver pornografa o a tener juegos sexuales, el acoso sexual, abuso sexual y violacin. Violencia econmica: Negar o controlar el dinero, chantajear econmicamente, privar de los elementos bsicos de subsistencia, negacin de un trabajo por edad o caractersticas fsicas o tnicas. Dentro de la violencia econmica nos encontramos con la Violencia patrimonial, la cual hace referencia a la destruccin o sustraccin de los bienes de la mujer o la familia. Romper o destruir las cosas de la casa, o la casa misma sin daar a nadie.
FEMICIDIO
Autores coinciden en que el lugar de mayor riesgo para la mujer lo constituye el hogar. Una de las expresiones ms habituales de la violencia contra la mujer es el que se da en su entorno ms cercano, particularmente la que ejercen sus parejas (cnyuges, convivientes, novios), mediante los malos tratos, golpes, amenazas, la agresin verbal, encierro o confinamiento domstico y el ejercicio de la fuerza en las relaciones sexuales, llegando a casos extremos de amenazas de muerte y homicidios o femicidios. El femicidio es la expresin mxima de violencia de gnero. Se define como el asesinato de la mujer por el slo hecho de serlo. En Chile hasta el ao 2009 una mujer mora a la semana vctima de femicidio. Este concepto fue acuado, por primera vez, por las estadounidenses Diana Russell al testimoniar ante el Tribunal Internacional sobre Crmenes contra las Mujeres, en Bruselas en 1976, y Jill Redford en su libro Femicide: The Politics Of Woman Killing (1992). Las acciones para diferenciar y conceptualizar el Femicidio, constituyen un paso significativo en la comprensin del fenmeno, en tanto lo sita en el espacio relacional donde son cometidos estos crmenes, lo que da cuenta de
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CONSECUENCIAS DE LA VIOLENCIA:
Las consecuencias y costos de la violencia contra la mujer son de diversa ndole e involucran efectos tanto a corto, mediano y largo plazo, as como tambin, trasciende a la mujer que la sufre, daando a sus hijas e hijos y a la sociedad en su conjunto. La violencia produce daos en el mbito fsico, social, emocional y psicolgico. Aparte del dao fsico constatado en los diversos tipos de lesiones, esta violencia genera como efectos psicolgicos, una baja autoestima, prdida de confianza en s misma y en los dems, aislamiento, depresin, estrs postraumtico, cuadros angustiosos y tendencia al suicidio. Efectos de largo plazo son las perturbaciones del sueo y del apetito, propensin a desrdenes alimenticios, adicciones, comportamientos autodestructivos.
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En un estudio realizado en Ciudad de Mxico dirigido a conocer la percepcin de mujeres vctimas de violencia por parte de sus parejas masculinas, se concluye que uno de los factores determinantes en el nivel de sufrimiento psicolgico de las vctimas es el acceso a las redes sociales: las mujeres que reportaron escaso apoyo social si bien vivan en pareja, manifestaban altos grados de soledad (que trasciende la presencia de la pareja dado que la familia tampoco es percibida como un recurso social) y mayor presencia de violencia fsica. El aislamiento no slo puede entenderse como un efecto o manifestacin del dao emocional de las vctimas.
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Desde una mirada crtica, especialmente, desde el concepto de gnero, el dao evidentemente se ve mediatizado por la capacidad del resto de la sociedad de generar soportes que sean capaces de brindar una proteccin eficaz y reconocer la violencia como experiencia traumtica y causante del deterioro progresivo de la calidad de vida. Se deben desnaturalizar todas las prcticas de sometimiento definir la violencia en cualquiera de sus formas como una prctica intolerable dentro de todos los mbitos privados y pblicos. Para ello, evidentemente el rol de las instituciones y la respuesta del Estado son la piedra angular que define el nivel de dao, los niveles de riesgo y las posibilidades de reparar de manera concreta el mal causado.
El trauma relacional de la violencia en la pareja. En psiquiatra, tradicionalmente el concepto de trauma se encontraba asociado al de evento traumtico, un acontecimiento de alta intensidad, fuera de las expectativas de ocurrencia en la experiencia habitual de las personas, que implicaba una amenaza o dao severo a la integridad fsica, psicolgica o del entorno de quien lo sufre. Por la naturaleza del evento y por la imposibilidad de la persona para responder a l con sus recursos de adaptacin habituales, el trauma producira un colapso o quiebre en la estabilidad de la organizacin psquica de la persona que lo padece, generando la aparicin de mecanismos de defensa y supervivencia para soportarlo y restablecer algn equilibrio. (Laplanche, Pontalis, 1971; DSM-III R, en Sluzki, 1994) La versin ms actualizada del DSM-IV, el DSM-IV-TR, el manual de clasificacin de los desrdenes mentales de la Asociacin Americana de Psiquiatra introduce un importante cambio en la definicin antes sealada. Estos nuevos estudios sugieren que los desencadenantes tpicos del sndrome de estrs post-traumtico, son eventos relativamente comunes que dependen de su capacidad de provocar amenaza y/o miedo para la vctima y no de su carcter de quiebre o excepcin. Junto con este nuevo concepto el DSM-IV-TR incluye dentro de las experiencias traumticas el vivenciar sistemticamente abuso fsico o sexual. (Kaplan, 2005). Por otro lado, Frankel (2002) sugiere que algunos eventos habitualmente no considerados constitutivos de trauma, pueden ser vivenciados como traumticos. Este sera el caso del abandono emocional, el aislamiento y el encontrarse en una relacin de sometimiento. En la idea del trauma acumulado planteado por Khan, encontramos una visin que va ms all del evento traumtico, y enfatiza, ms que la magnitud del evento, la cualidad sistemtica de la falla en una relacin significativa. Es decir, sera la recurrencia, la cronicidad de esta falla, lo que va generando el trauma, en un proceso que puede extenderse por aos.
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Frente al trauma las personas tienen a responder de diversas maneras, una de ellas es el desorden de estrs post-traumtico, el cual se caracteriza por una respuesta tarda a un evento o situacin traumtica (de corta o larga duracin), cuyos principales sntomas seran: repetida vivencia del trauma en recuerdos intrusivos (flashbacks), o sueos, en un fondo de anestesia emocional, falta de respuesta, anhedonia (incapacidad de sentir placer), evitacin de actividades y situaciones que recuerden el trauma, hipervigilancia, insomnio, ansiedad, depresin, ideacin suicida, abuso de alcohol y drogas. Este cuadro es frecuentemente descrito en mujeres que han sufrido violencia en la pareja. Junto con el estrs post traumtico, nos encontramos con la presencia de cambios constantes de personalidad despus de una experiencia catastrfica (campos de concentracin, tortura, desastres, exposicin prolongada a circunstancias que amenazan la vida). Este cambio puede ser visto como una secuela crnica e irreversible de un desorden por estrs y se puede reconocer en algunas mujeres que han sufrido abuso por parte de sus parejas durante aos y que se caracteriza por el retraimiento, la desconexin emocional, la falta de palabras (simbolizacin) para describir lo que le ocurre, el aislamiento social y emocional, la desconfianza y una marcada actitud de indefensin. Otra forma caracterstica de responder frente al trauma es que cuando las personas enfrentan una amenaza, como una forma de supervivencia se identifican con el agresor, convirtindose en lo que ste espera que sea, Este tipo de respuesta se conoce con el concepto de identificacin con el agresor de Ferenczi. En la identificacin con el agresor, la vctima se someter a su agresor, olvidndose de s misma, intentando adivinar los deseos del agresor, leer su mente y anticipar su voluntad para gratificarlo, para convertirse en lo que l espera. Este proceso que termina con la sumisin de la vctima, es una respuesta para sobrevivir del mejor modo posible a la amenaza, e implica la disociacin de los propios sentimientos y percepciones. La disociacin, o expulsin de la conciencia de las percepciones y sentimientos que resultan intolerables, deja un espacio para conocer, acomodarse y hacer propios los sentimientos del agresor, incluida la culpa, por lo que la vctima se siente responsable y causante de la agresin, dado que hay algo malo en ella. La identificacin con el agresor implica que la vctima sienta lo que su agresor quiere que perciba. Existira una relacin recproca y complementaria entre identificacin con el agresor, disociacin e introyeccin. Estos tres mecanismos operaran como una unidad en la respuesta al trauma. La disociacin permitira vaciar la mente para sentir lo que se debe y por lo tanto lo que le
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Es posible encontrar ciertos consensos que caracterizan los efectos de la violencia de pareja sobre las mujeres. Las investigaciones muestran una directa relacin entre la salud mental de las mujeres y la violencia domstica. Con alta frecuencia las mujeres agredidas presentan depresin, ansiedad, sntomas traumticos y autodestructivos. Las relaciones con la depresin han sido ampliamente estudiadas, diversas investigaciones en Estados Unidos han encontrado que el 47,6 % de mujeres que viven violencia tambin sufren depresin. Otros estudios arrojan una prevalencia que va entre el 38% y 83%. Ciertas investigaciones muestran significativos rangos de suicidio, conductas autodestructivas y desorden de estrs post-traumtico en estas vctimas. Si bien hay evidencias que la mayora de las mujeres recuperan su salud mental al terminar la relacin abusiva, muchas presentan efectos de largo plazo. Impactos de la violencia de la violencia en la salud mental de las vctimas: El miedo que inmoviliza, la paralizacin, desorientacin, perplejidad, vulnerabilidad e impotencia. La indefensin, una cualidad o paso ms all del miedo, sentimiento de desamparo, la dependencia frente al peligro, alta necesidad de apegarse a otro, incluso al agresor para calmar la tensin ante el estrs o el trauma.
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La vergenza, desvalorizacin personal algo en ella que est mal, la identidad daada, culparse a s misma- internalizacin de la culpa, identificacin con el agresor. Ambivalencia. La coexistencia de sentimientos o tendencias opuestas, el querer y no querer estar con el otro, dificultad para terminar la relacin, tendencia a la retractacin. Esta es una de las cualidades ms caractersticas de las mujeres que viven violencia en la pareja. Tiene que ver con la naturaleza cclica de la relacin y el ciclo de la esperanza- desesperanza, el apego hacia la pareja, con la complejidad de estar en una relacin afectiva, significativa que se supone amorosa, pero que al mismo tiempo causa dao. Exponerse al dao, se puede relacionar con la re-actuacin del trauma.
La perpetuacin de las relaciones de violencia, desde el punto de vista social, se explica en detalle en el modelo ecolgico, una de las bases tericas de la intervencin de los Centros de la Mujer de Sernam. Por otra parte hay diversas caractersticas subjetivas de la mujer maltratada, que contribuyen a mantener el problema: La personalidad de la vctima, construida sobre el estereotipo femenino, en el que la identidad se fundamenta slo en el cuidado de otros y la familia, asumiendo como propios estos objetivos impuestos, de manera que el fracaso de en dichos mbitos es vivido con culpa, como una tragedia personal. Los efectos de la agresin en la salud fsica y mental, limitan las capacidades de la mujer para salir por si misma de la situacin de maltrato. Existe ansiedad y miedo generalizados, sensacin de indefensin y paralizacin, y la estrategia de supervivencia en que la mujer se adhiere a los deseos del agresor, identificndose con l, justificndolo, vaciando su ser individual. El efecto devastador de la violencia familiar, deriva de la combinacin de dos factores: por una parte la violencia proviene de quien se espera proteccin, cuidado y respeto; y la transformacin del carcter protector en violento, ocurre en un contexto y un discurso que niega o justifica esta contradiccin. De esta manera, la vctima queda imposibilitada de definir como violento el comportamiento de su agresor, perdiendo su capacidad de consentir o disentir. Lo traumtico est dado entonces, por la redefinicin de la violencia: "lo hago por tu bien"," t me obligas a hacerlo", "esto te gusta", "lo hago porque te lo mereces".
Se produce una situacin de doble vnculo en la relacin de violencia, en forma reiterada hay dos mensajes simultneos, uno de los cuales niega al otro, y la vctima queda imposibilitada de develar la contradiccin o salir del campo o contexto en que esto ocurre. Es as que la vctima de violencia es negada como persona o como legtimo otro, pues la definicin de lo real, la verdad o lo
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MODELO ECOLGICO
Dada la complejidad del fenmeno de la violencia de gnero - particularmente la que se vive en el mbito privado- el modelo ms adecuado para su abordaje es el Ecolgico. Este se presenta como un modelo integrativo (Brofenbrenner, en Corsi, 1992) en donde la realidad social, familiar y cultural pueden entenderse organizadas como un todo articulado, un sistema compuesto por diferentes subsistemas que se mezclan entre s de manera dinmica, recproca y permanente. Por lo tanto, es necesario considerar simultneamente los distintos contextos en los que se desarrolla una persona para tener una aproximacin ecolgica de la violencia. Los subsistemas que interaccionan recprocamente son: el macrosistema, el exosistema, el microsistema, y el sistema individual. El siguiente esquema explica la integracin e interrelacin entre todos ellos.
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El macrosistema: se refiere al contexto ms amplio, a las formas de organizacin social, las creencias y valores, as como los modos particulares de organizacin de la cultura. Se trata de patrones generales que permean los distintos estamentos y espacios de una sociedad. Este es el sistema marco y contiene a los otros, en l se encuentran representadas la visin acerca de la mujer, el hombre, la familia, los hijos, la concepcin del poder y la obediencia, las actitudes sociales y culturales que legitiman el uso de la fuerza para la resolucin de conflictos, los conceptos de roles familiares, derechos, responsabilidades, etc. La violencia intrafamiliar, se inserta en la organizacin que conocemos como sociedad patriarcal, la que se estructura sobre la base de diferencias de poder que dan ventaja y discriminan injustamente al hombre sobre la mujer. Estas diferencias se plasman en los valores de la cultura y en los significados del ser hombre mujer, padre, madre, hijo e hija, con roles determinados e inamovibles con sus derechos y responsabilidades predeterminados. La validacin del uso de la fuerza para la resolucin de conflictos, genera y mantiene las diversas expresiones de la violencia entre las personas y los grupos en nuestra sociedad. El exosistema: se refiere al conjunto de instituciones sociales que mediatizan los valores culturales al individuo y constituyen el contexto social ms cercano y visible de las personas. Estas instituciones son las que encarnan y transmiten las creencias del macrosistema, tales como la escuela, la iglesia, los espacios laborales, recreativos, los medios de comunicacin, los organismos judiciales y de seguridad. Estas Instituciones juegan un papel decisivo en la perpetuacin o eliminacin de la violencia. El microsistema: se refiere al nivel de las relaciones ms directas y cercanas del individuo, es decir, su red primaria, donde la familia es considerada la estructura bsica. En este nivel se consideran los elementos estructurales del ncleo familiar, los patrones de interaccin entre sus miembros y las historias personales de quienes constituyen la familia. El sistema individual: incluye a su vez cuatro dimensiones psicolgicas interdependientes: la dimensin cognitiva, la dimensin conductual, la dimensin psicodinmica y la dimensin interaccional. En este nivel podemos describir factores de riesgo y factores predisponentes en los distintos actores que participan en la relacin de abuso de poder. Como se puede apreciar esta mirada multidimensional, que ha sido ampliamente asumida en nuestro pas como una herramienta conceptual que ordena los distintos niveles de comprensin e intervencin en el problema, permite explicar cmo se relaciona el sistema de abuso familiar, con los contextos socioculturales del abuso, al identificar niveles de sistemas y describir la interaccin entre la cultura, las instituciones y organizaciones sociales, la historia individual y las dinmicas subjetivas de las personas.
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Terceros
Persona Abusada
Esta manera de entender la instalacin de la violencia al interior de la familia, permite ver diferentes modos de abordar el problema, incorporando cambios en cualquiera de sus actores, lo que podra generar modificaciones en el circuito completo. Esta situacin puede ser una oportunidad para la intervencin, principalmente para los agentes que desde su trabajo se relacionan con la violencia intrafamiliar, como agente de contexto, dado que revisando y cuestionando permanentemente las ideas, creencias y la forma de participar en las relaciones y en las estructuras de parte de quienes viven violencia, pueden abrir una va para el cambio de la situacin que se experimenta. Junto con distinguir a estos tres actores o agentes en el circuito de violencia, el modelo plantea que al igual que en los sistemas sociales, en las relaciones de abuso, su organizacin se perpeta en tanto no cambien sus bases constitutivas, es decir, las ideas, las acciones y las estructuras. En el nivel de las ideas hace referencia a todas las creencias y explicaciones que los distintos actores del circuito de violencia hacen respecto a ella. Las acciones, corresponden a los gestos,
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El Modelo de Centros de la Mujer tambin utiliza como referente terico la Rueda del Poder y del Control (O currculo de Duluth) cuyo nfasis est en el anlisis de las creencias y las conductas de los hombres que ejercen la violencia en sus relaciones de pareja. Lo central de este modelo es que comprende la violencia masculina como un comportamiento con finalidad, y no como una reaccin explosiva sin sentido. Se entiende que los comportamientos violentos tienen como propsito imponerse sobre la mujer, ganar dominio sobre ella, y controlar su forma de vivir, de pensar o de actuar. Es por ello que este modelo utiliza la palabra abuso como sinnimo de violencia, ya que al usar violencia se abusa de algn tipo de fuerza ilegtima para imponerse, al imponerse el varn sobre la mujer le est negando sus necesidades, su voluntad y sus derechos. Es decir, se confronta la idea de acumulacin de rabia y la consecuente falta de control de la violencia, o de rabia mal dirigida. Al situar los comportamientos violentos como abusos de poder, para mantener o ganar dominio, beneficios y control sobre la mujer, como tcticas de Poder y Control, se sita a las manifestaciones de violencia como instrumentos o mecanismos de un sistema de pensamiento o creencias, en el cual las mujeres son vistas como dbiles o inferiores en algn sentido. No es que el varn en el momento en que es violento o impositivo desarrolle un dilogo interior altamente planificado y consciente para someter y controlar a su mujer, ya que la considera inferior. Pero tampoco es un acto netamente impulsivo y descontrolado. Si as fuera, por qu el agresor no abusa de su jefe o de un polica, como lo hace con su pareja? Ello indica que hay en l una cierta disposicin o conocimiento. El agresor sabe con quin, cundo y dnde puede ejercer la violencia. Conoce de la verticalidad en las relaciones, ha sido educado en ellas y puede asumir
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Abuso Fsico: es el uso de cualquier tipo de fuerza fsica contra la pareja, con el objetivo de causarle temor, dao fsico o emocional. Ejemplos: Empujar, tironear, zamarrear-sujetar, inmovilizar Invadir el espacio del otro - Impedir que se mueva o abandone el lugar donde se encuentra Abofetear, dar golpes de puo, de pie, morder -, tapar la boca con la mano - Amenazar con causar dao fsico; levantar la mano en ademn amenazante - Obligar a que acte en contra de su voluntad, arrojarle objetos, golpearla para desquitarse de golpes que ella ha dado. Encerrarla, golpearla con objetos contundentes Amenazar con o usar un arma de fuego, cuchillo u otro tipo de arma en contra de la mujer Perseguir a la mujer en auto y tratar de hacerla salir del camino - Provocarle lesiones, etc. Abuso Sexual: es cualquier intento de imponer actos sexuales a la pareja en contra de su voluntad. Cuando el acercamiento sexual y las acciones se vuelven coercitivas, o se trasgrede el consentimiento verbal o no verbal de la pareja. En estos abusos se incluyen desde comportamientos coercitivos hasta la violacin.
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EQUIPO TECNICO PROFESIONAL Para la aplicacin del Modelo de Intervencin Centros de la Mujer se debe contar con un equipo Profesional y Tcnico, compuesto mnimamente por Un/a Coordinador/a de profesin preferentemente Trabajadora Social Un/a Psicloga/o (en caso de que la coordinacin sea realizada por una psicloga, se deber contar con una Trabajadora Social en este caso) Un/a Abogado/a Tres Monitoras/es Todo el equipo debe trabajar jornada completa y contar con experiencia en materias de violencia intrafamiliar y domstica
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A continuacin se adjunta una tabla con el detalle del perfil y las funciones del equipo tcnicoprofesional Profesional Trabajadora Social Perfil Ttulo universitario de Trabajadora Social de Asistente Social. Experiencia en coordinacin de equipos y habilidades para resolucin de conflictos Conocimientos administracin recursos en de Funciones Jornada
1. Dirigir el proceso de Jornada planificacin y ejecucin de completa. las acciones que desarrollar el equipo del Centro, de acuerdo a las Orientaciones Tcnicas 2. Administracin de los recursos disponibles 3. Realizar coordinacin y proporcionar informacin a la Direccin Regional del SERNAM (en los plazos referidos) 4. Conduccin del proceso de planificacin del trabajo del Centro. 5. Ingreso de la informacin al sistema de seguimiento 6. Participacin del trabajo en redes 7. Participacin en el trabajo de sensibilizacin/prevencin/ capacitacin 8. Participacin del diagnstico de las usuarias (trada) 9. Participacin de la creacin y revisin de los planes de intervencin de las usuarias (trada)
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Ttulo universitario de Abogado/a. Experiencia aplicacin de Ley N 20.066 Experiencia en Derecho de Familia (Tuicin, filiacin, pensin de alimentos, rgimen de visitas). Manejo de Normativa internacional sobre Violencia Basada en el Gnero.
1. Brindar asesora jurdica a Jornada mujeres atendidas por el completa. Centro y la Casa de Acogida 2. Asumir el patrocinio de la mujer vctima de delitos asociados a violencia intrafamiliar, a nombre y en representacin del Servicio Nacional de la Mujer, cuando ella sea mayor de edad y solicite personalmente que el Servicio se constituya en parte querellante. 3. Participar en el proceso de diagnstico de la usuaria 4. Participar en el proceso de creacin y revisin de los planes de intervencin de las usuarias 5. Establecer coordinaciones con instituciones y profesionales del rea jurdica que otorgan atencin legal gratuita y
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en
Se deja expresa constancia que la seleccin del equipo debe realizarse en conjunto con SERNAM. Las/os integrantes del equipo no pueden ser contratadas en rgimen de media jornada, dado que es absolutamente indispensable que todas/os las/os integrantes se cohesionen, formando un equipo de trabajo, en que todas participan en las diferentes lneas de intervencin y acciones del Centro.
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Dignidad de las personas con las que se trabaja: Se debe respetar en forma irrestricta la dignidad humana, los derechos y libertades fundamentales. Ello est en la base del respeto que se debe a las mujeres, reconociendo el sufrimiento que causa la violencia. Por esta razn se debe evitar la re-victimizacin haciendo el trabajo de forma tal que permita evitar las situaciones innecesarias como mltiples derivaciones Autonoma y responsabilidad individual: se debe respetar la autonoma y la facultad de decidir de las mujeres, asumiendo la responsabilidad y consecuencia de sus actos. Este principio es central en la relacin que se establece con vctimas de violencia, donde se debe tener siempre presente que son ellas quienes deben iniciar un proceso de autonoma. Consentimiento: toda intervencin deber iniciarse previo consentimiento libre e informado de la mujer. El consentimiento debe ser expreso y la interesada podr revocarlo en todo momento, sin que esto implique desventaja o perjuicio alguno para la mujer. Privacidad y confidencialidad relativa: la privacidad de las mujeres que piden ayuda y la confidencialidad de la informacin que les atae debe respetarse siempre. Esa informacin no debera utilizarse o revelarse en otra instancia que no sea el marco del proceso de intervencin con la usuaria y/o bajo su consentimiento. En este sentido es importante destacar, que la confidencialidad adquiere un valor relativo cuando la violencia es una problemtica socio/legal y la informacin proporcionada por los equipos, es clave para el despliegue de mecanismos de proteccin jurdica necesarios para salvaguardar la vida de la mujer. Igualdad, justicia y equidad: el principio de la igualdad es un pilar de la intervencin. En virtud de este principio todas las usuarias deben ser tratadas con justicia y equidad. Esto es fundamental, ya que el quehacer profesional instala una dinmica asimtrica en la relacin equipo - usuarias, por lo que se hace necesario que los equipos constantemente analicen la relacin que se establece con las mujeres a fin de prevenir situaciones de ejercicio de poder que afecten el proceso de recuperacin
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Winnicott plantea que el sentido psicolgico de la reparacin consiste en favorecer el restablecimiento de la continuidad vital. Esta continuidad es posible a partir de la construccin de un espacio relacional, predecible, seguro, con satisfaccin paulatina de necesidades, de confianza y credibilidad. Es en la relacin con el otro donde se puede re-mirar el horror, sin quedar atrapado (estropeado) en l. En ese sentido la acogida y la escucha por si misma se transforman en ese espacio seguro de contencin, en donde el otro reaparece en aquella funcin nutricia de las que nos habla Winnicott, la que permite iniciar el proceso de crecimiento emocional. Asimismo, el reconocimiento de la calidad de vctima de las mujeres violentadas por sus parejas ser en principio la accin que inaugura el largo camino por recorrer. Pues tal como seala Ferenczi (1934) el trauma se constituye como tal cuando falta la respuesta esperada del medio que refleje y reconozca la conmocin que produce la situacin de horror. La frustracin de esta expectativa de contencin produce el encapsulamiento de sensaciones dolorosas que se convierten en una especial vulnerabilidad a los estados traumticos. La respuesta dentro del campo intersubjetivo sera la que define si una conmocin psquica llega a convertirse en patgena. Desde esta concepcin del trauma es que el proceso judicial por ejemplo, adquiere sentido reparatorio en la medida en que involucra no slo la proteccin de la vctima, sino que desde un espacio simblico, implica la restitucin por parte del Estado, de aquellos derechos que han sido
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Tomando la metfora kleiniana en relacin a la reparacin objetal, la reparacin propiamente dicha se basa en el reconocimiento de la realidad psquica, en la vivencia del dolor que esta realidad causa y en la adopcin de una accin adecuada para remediarla en la fantasa y/o en la realidad. De ah que la reparacin es un proceso con un fuerte componente tico, que se enfrenta con la herencia de subjetividades heridas en su dignidad, autonoma, confianza, reciprocidad, necesidad de afecto y reconocimiento. El deber de la sociedad de restituir la dignidad humana arrebatada, se materializa en la intervencin en el espacio y tiempo que el equipo otorga a cada una de las vctimas. Espacio de contencin y de escucha de aquella conmocin que ha sido ocultada, desalojada o reprimida. Desde ah que el proceso nunca es individual, es eminentemente intersubjetivo, por tanto, los aspectos ticos tambin tienen que ver con la capacidad de or y/o los lentes con los cuales somos capaces de ver la violencia. Dentro de la intervencin con mujeres que han sufrido maltrato, se debe tener conciencia que stas han vivido un proceso de traumatizacin. El reconocimiento de este punto tiene importantes implicancias; ya que da al equipo y a cada profesional una mirada particular sobre el fenmeno y permite manejar tanto las premisas tericas como las herramientas tcnicas bajo esa mirada. Para el tratamiento de la traumatizacin por violencia es fundamental que se establezca un vnculo seguro con una persona distinta del agresor. La presencia de una figura de apego proporciona a la persona la confianza para explorar en sus experiencias difciles e interrumpir el aislamiento emocional y social que contribuye a mantener a las vctimas en patrones de propensin al abuso. Producto de las dinmicas del proceso de traumatizacin, las vctimas de abusos presentan frecuentemente actitudes y conductas ambivalentes, tales como, separarse y volver a juntarse, denunciar y retractarse de la denuncia, aunque hayan riesgos importantes para s misma e incluso para sus hijos. Este es un aspecto conveniente de apuntar como equipo; la ambivalencia genera frustracin, sensacin de desgaste y rabia en quienes intervienen en violencia, y puede llevar a desarrollar
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La efectividad de los equipos de trabajo multidisciplinarios est estrechamente relacionada a la capacidad de integracin de las teoras, mtodos, instrumentos, y, en general, frmulas de accin de diferentes reas del conocimiento, a partir de una concepcin multidimensional de los fenmenos, y del reconocimiento del carcter relativo de los enfoques y disciplinas por separado. La interdisciplinariedad supone una concepcin filosfica del trabajo de equipo y de la mirada en torno al fenmeno de la violencia y su intervencin, que permite plantear momentos alternativos de integracin caracterizados por encuentros, seguidos por otros espacios de diferenciacin,
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Cuando la persona que ayuda ha experimentado algn tipo de violencia sin haberla trabajado, puede sentirse abrumada y paralizada al escuchar el testimonio de otra vctima y ante la incapacidad de responder a su propio problema, no puede ayudar eficientemente a otra. Los traumas no resueltos pueden ser, por lo tanto, una fuente de dificultad para responder a las necesidades de otros seres humanos.
Para reflexionar:
Ha experimentado en su vida alguna forma de violencia relacionada directa o indirectamente con su trabajo? Ha sido testigo de violencia a otra persona sin poder ayudarla? Piensa que los relatos de las usuarias afectan su propia historia de dolor? Puede ser que esta/s experiencias de violencia se encuentren afectando de alguna manera su trabajo?
Por otra parte, el auto cuidado requiere estar alerta a lo que el cuerpo expresa, cmo se siente el propio cuerpo? (pesado, liviano, cansado, relajado), En qu lugares est particularmente tenso o dolorido?, son preguntas base que constantemente debemos responder en este trabajo. A la vez, se hace necesario el reconocimiento de las propias emociones, por ejemplo: qu nos pasa con los temas tratados en sesiones? El auto cuidado implica poder visualizar y hablar de lo que nos ocurre con respecto a la violencia que relatan las usuarias, evitando la represin y/o disociacin, ya que en la medida en que no se confronten las propias sensaciones, stas se van acumulando y posteriormente, de una u otra forma, afectarn la propia salud (reacciones fsicas o emocionales). Lo anterior, no obsta a reconocer que es muy difcil trabajar con violencia y no acumular rabia, impotencia y/o tristeza. Recomendaciones para el auto cuidado: La buena alimentacin, el sueo y descanso, los ejercicios de respiracin, el ejercicio fsico y los espacios de esparcimiento contribuyen al bienestar de quienes trabajan en este mbito. Es preciso aclarar que el auto cuidado no se concibe como un tipo de actividad excepcional, sino por el contrario, implica un proceso constante y transversal, el cual se debe desarrollar constantemente por quienes trabajan tanto en el espacio laboral como el extra-laboral. En el espacio laboral, el trabajo en equipo es un elemento central en el auto cuidado de sus integrantes, el cual debe considerar los siguientes elementos:
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CONTENCIN
SOLIDARIDAD
FLEXIBILIDAD
COMUNICACIN
RESPETO
Por ltimo, otro elemento que contribuye al auto cuidado es la autoformacin, ya que en la medida en que ms se adquieren conocimientos acerca de la problemtica, simultneamente se van produciendo procesos de esclarecimiento que permiten comprender la realidad en la que se trabaja. Actividades comprendidas en el autocuidado El proceso de autocuidado puede comprender actividades tales como: Jornadas de Capacitacin Jornadas de reflexin del quehacer cotidiano respecto de la intervencin que se realiza en los Centros de la Mujer Seminarios Actividades de Relajacin
Las coberturas la lnea de atencin Cada centro atender un nmero de mujeres anualmente. Para su determinacin se deben considerar los siguientes criterios: Los Centros ubicados en comunas o agrupacin de comunas con poblacin de hasta 51.000 habitantes, debern ingresar a atencin a 258 mujeres. En este nmero estarn consideradas las mujeres derivadas desde las Casas de Acogida de SERNAM que continan su proceso de atencin en el Centro.
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Ingreso de las mujeres al proceso de atencin El ingreso de una mujer al Centro se puede realizar a travs de diversas vas: demanda espontnea, o derivada desde otra institucin integrante de la Red, por ejemplo: Carabineros, Consultorio de Salud, Tribunal de Familia, la Casa de Acogida, Programa de Hombres por una Vida sin Violencia. A travs de la atencin se pretende que aumenten los niveles de autoestima y autonoma de las mujeres, que se fortalezcan sus redes primarias y de este modo disminuya el aislamiento en que se encuentran, aminorando los niveles de la violencia que sufren las usuarias al momento de su ingreso al Centro. En consecuencia, se trata de bajar los niveles violencia, de riesgo y dao. Con este propsito, el equipo del Centro brindar a la mujer una atencin integral (social, psicolgica y jurdica) desde un abordaje multidisciplinario. Dicha atencin comprende las siguientes fases: Primera acogida; Intervencin en crisis cuando corresponda; Diagnstico psicosocial y evaluacin del tipo de violencia, del nivel de riesgo y nivel de dao; Plan de Intervencin Individual; Atencin psicosocial y jurdica. En muchos casos las primeras etapas de este proceso se dan casi de forma simultnea, en este documento se presentan por separado para facilitar su comprensin.
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PRIMERA ACOGIDA La Primera Acogida corresponde al primer contacto de la mujer con el Centro, por tanto, es muy importante que ella se sienta cobijada, es decir, aceptada, protegida, comprendida y no juzgada. En este primer contacto se deber preguntar lo suficiente para definir si es un caso que corresponde ser atendido en el Centro y determinar el nivel de riesgo en que se encuentra la mujer.
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INTERVENCIN EN CRISIS
La crisis se define como una situacin temporal de desequilibrio, malestar, sensacin de prdida de control u otro, tan radical, que quin vive la crisis se ve obligada a cambiar sus modos habituales de afrontar los problemas. Por lo tanto, la posibilidad de cambio es inherente a las situaciones de crisis y a sus resoluciones. La intervencin en crisis est dirigida a brindar un apoyo de carcter breve e inmediato cuyo fin es re-establecer el nivel de funcionamiento de la persona. Constituye un mtodo de ayuda dirigido a auxiliar a las mujeres que ingresan a los Centros de Atencin, para que puedan enfrentar la situacin de violencia de modo que la probabilidad de efectos negativos (dao fsico y psicolgico, estigmas emocionales) se aminore y se incremente la posibilidad de crecimiento, nuevas habilidades, opciones y perspectiva de vida. Intervenir en una crisis significa introducirse de manera activa en la situacin vital de la persona que la est experimentando y ayudarla a movilizar sus propios recursos para superar el problema y recuperar el equilibrio emocional.
El apoyo social y emocional parece ser un factor clave en el enfrentamiento y superacin de la crisis. Este apoyo se centra en: Fortalecer a quin presenta la Crisis Mantener la esperanza y transmitir confianza Ayudar en tareas concretas Ofrecer un continente para las emociones Preocuparse del cansancio Habilidades especficas para la intervencin en crisis Desplegar una escucha activa
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Componentes de la intervencin en crisis: Contacto psicolgico: La tarea prioritaria es escuchar a la persona en crisis y la forma en queella visualiza la situacin y se comunica. Se debe invitar a la persona a hablar, poniendo atencin a su reaccin ante el acontecimiento y estableciendo lineamientos reflexivos. Anlisis de las dimensiones del problema: La indagacin se enfoca en tres reas: pasado inmediato, presente y futuro inmediato. El pasado inmediato remite a los acontecimientos que condujeron al estado de crisis. La indagacin acerca de la situacin presente implica las preguntas de quin, qu, dnde, cundo, cmo; se necesita saber quin est implicado, qu pas, cundo, etc. El futuro inmediato se enfoca hacia las eventuales dificultades para la persona y su familia. Sondear las posibles soluciones: Identificacin de un rango de soluciones alternativas tanto para las necesidades inmediatas como para las que pueden postergarse para el mediano plazo. Esto lleva a la persona en crisis a generar alternativas, seguidas de otras posibilidades. Una segunda cuestin es la importancia de analizar los obstculos para la ejecucin del plan que se elija. Asistir en la ejecucin de pasos concretos: Involucra ayudar a la usuaria a ejecutar alguna accin concreta, el objetivo es en realidad muy focalizado, se trata de elegir el ptimo siguiente paso dada la situacin .
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Recomendaciones para la intervencin en crisis Debe ser llevada a cabo por quienes integran el equipo profesional del Centro, dado que es un mtodo altamente tcnico y que define los resultados de las posteriores intervenciones. Debe ser llevada a cabo por un solo integrante del equipo, evitando generar asimetras de poder muchas veces presentes en las relaciones de ayuda. La experiencia de crisis derivada de la violencia es un periodo de alto riesgo para la mujer que ingresa al Centro, por lo que se requiere que la ayuda est disponible de modo inmediato y en forma permanente. Mientras ms oportuna sea la intervencin mayor es la probabilidad de reducir el riesgo y al mismo tiempo se capitaliza la motivacin de la usuaria para hallar nuevos caminos para enfrentar el problema. Es fundamental la utilizacin y valoracin de las fuerzas y recursos personales como sociales propios de las mujeres para la superacin de la crisis. La crisis debe ser enfrentada como un sntoma de crecimiento personal y de oportunidad para afrontar la causa que la motiva. El objetivo de la intervencin en crisis es recuperar el sentido vital de la mujer que pide ayuda. Desde ese punto de vista es necesario evitar consejos o aludir a la responsabilidad con los hijos e hijas o con la familia, entre otros aspectos, dado que esto aumenta los niveles de culpabilizacin asociados a los estados de crisis. Nunca olvidar los procesos de autonoma y empoderamiento que estn a la base de la intervencin integral. Si no existe una amenaza de riesgo vital es necesario considerar y evaluar el momento oportuno para la denuncia y/o salida del hogar. La capacidad de generacin de poder sobre s misma, pasa tambin por potenciar la autonoma legal de las mujeres, haciendo alusin al ejercicio legtimo de sus derechos ciudadanos.
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Definido el ingreso de la mujer al proceso de atencin, se debe hacer un diagnstico de su situacin inicial, que establezca el nivel de vulnerabilidad y el rango y tipos de violencia que vive, clasificndolo en Hechos Constitutivos de Violencia Intrafamiliar o Violencia Constitutiva de Delito (Ley 20.066).
El Diagnstico Psicosocial y Jurdico es una exploracin de la situacin de violencia intrafamiliar, que permite la comprensin tanto de la lgica de las actitudes de las distintas personas involucradas, como de la dinmica familiar en si misma. Esto permite precisar el nivel de dao y de riesgo a la que est expuesta la mujer as como las capacidades sociales y psicolgicas que posee ella y la familia para hacer frente a la situacin que les afecta.
Adems de lo enunciado el diagnstico tiene como objetivo: Establecer vnculos de ayuda. Evaluar las dimensiones del problema y de los actores que participan Co-construir un motivo de consulta y/o demanda en VIF. Apoyar y fortalecer a la consultante Vincularla al proceso de atencin especializada. El diagnstico psicosocial y jurdico est a cargo de la dupla psicosocial y del abogado/a, quienes deben asumir en forma conjunta la totalidad del proceso, interrelacionando las variables sociales, psicolgicas, y jurdicas que permiten comprender la situacin de violencia. La entrevista de diagnstico Lo ptimo es que la entrevista se desarrolle en un lugar donde se resguarde la privacidad de la usuaria, libre de interrupciones, lo que posibilita un contexto de respeto y validacin de la privacidad de la consultante. Para llevar adelante los objetivos de esta intervencin, se requerir de un mnimo de tiempo presencial con la mujer. Para el modelo de intervencin de los Centros de la Mujer se contempla la realizacin de al menos dos entrevistas individuales de un mnimo de 45 a 60 minutos cada una, como base del proceso de evaluacin diagnostica. El tiempo entre una y otra sesin deber ser determinado en relacin con los requerimientos del caso (a mayor gravedad se requiere menor intervalo de tiempo entre cada entrevista ). Sin embargo, es aconsejable que los encuentros se efecten como mximo de una semana a la siguiente. La segunda sesin, cumple con la necesidad de ofrecer la posibilidad de que exista una pausa que permita recabar ms informacin por parte de la consultante, junto con la maduracin y emergencia de un nuevo motivo de consulta y/o demanda de ayuda. Encuadre de la entrevista de diagnstico. El/la profesional deber:
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Etapas y mbitos del Diagnstico Psicosocial y Jurdico En el proceso de diagnstico es posible reconocer al menos tres etapas: Obtencin de la informacin, elaboracin del Informe de Diagnstico y devolucin del Informe a la usuaria. 1. Obtencin de informacin:
Interesa recabar datos que permitan elaborar una evaluacin de los siguientes mbitos o variables: Tipo y frecuencia de la violencia Nivel de dao psicosocial Nivel de riesgo Situacin Social Situacin psicolgica Situacin jurdica Reconstruccin de la historia de violencia En el sistema informtico que registra la gestin de los Centros de la Mujer se encuentran desarrolladas todas las variables. A continuacin, se revisarn de modo sucinto cada una de ellas y sus indicadores.
a)
A partir de la identificacin de las manifestaciones concretas de violencia se podr determinar si se trata de violencia:
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Se evala el dao en la Autonoma, en la Autoestima de la mujer, as como el nivel de Aislamiento en que se encuentra. Para evaluar el nivel de aislamiento se indaga en relacin a los vnculos con redes primarias (familia, amigas/os, compaeras/os de trabajo, vecinas/os) y redes secundarias (pertenencia a organizaciones sociales). Tambin se considera el Dao Emocional. Relacionada a la exploracin en cuatro mbitos del funcionamiento psicolgico/emocional de la mujer vctima de violencia: depresin, ansiedad, ajuste psicosocial y humor irritable. La evaluacin en los distintos mbitos se realiza con la aplicacin de indicadores que se enuncian en el cuadro siguiente: Pauta evaluacin dao emocional Variable Depresin Indicadores Sentimiento de culpabilidad Sentimiento de inseguridad Sentimiento de fracaso Baja autoestima Sentimiento de inutilidad Confusin Desesperanza hacia el futuro Sensacin de ahogo Sensacin de sofoco Sudoracin Presin en el pecho Nudo en la garganta Mareos Rigidez, tensin muscular
Ansiedad
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Humor irritable
c)
Tiene por objeto identificar el grado de peligro que tiene la violencia que se vive, para la integridad fsica y/o mental de la mujer y de sus hijos/as. La Pauta de evaluacin que se encuentra en el Sistema Informtico considera las siguientes preguntas: Ha aumentado la severidad de la violencia fsica en el ltimo ao? Ha aumentado la frecuencia de la violencia fsica en el ltimo ao? El la amenaza con matarla y/o Ud. Cree que l es capaz de matarla? Alguna vez l ha tratado de ahorcarla? Alguna vez l ha usado un arma o amenaz con usarla? Hay alguna arma de fuego en la casa o el agresor tiene acceso a armas? El usa drogas o alcohol? El est borracho todos los das o durante las crisis de violencia? Alguna vez fue golpeada por l estando embarazada? Alguna vez l la ha forzado sexualmente? El es violento fuera del hogar? El controla la mayora de sus actividades cotidianas? El es violento con sus hijos/as? El est celoso en forma violenta y constante? Ud. Est pensando/planeando terminar la relacin y/o escapar? Ud. Est empezando una nueva relacin de pareja? El ha faltado a medidas de proteccin dictadas por un Juez/a? Alguna vez Ud. Ha amenazado con suicidarse o ha intentado hacerlo? La valoracin de cada uno de estos supuestos, posibilitar definir desde el punto de vista legal el tipo de violencia (Hechos constitutivos de violencia intrafamiliar que implica una causa tramitada en tribunales de familia o si se est ante un caso de maltrato habitual o violencia intrafamiliar constitutiva de delito que es deducido ante el Ministerio Pblico. La valoracin del riesgo, es un momento decisivo para el proceso de atencin psicosocio-legal.
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d)
El objetivo es generar un diagnstico social e identificar las necesidades socio-econmicas tanto a nivel individual como familiar, de la mujer. Se identifican las redes de apoyo, las posibilidades de subsistencia en caso de iniciar un proceso de denuncia y/o separacin y se inicia la vinculacin de la usuaria con la red social y comunitaria. La tarea principal es proporcionar informacin sobre factores de riesgo y medidas precautorias que eviten la ocurrencia de nuevas situaciones de violencia.
Recomendaciones para la evaluacin social Considerar las esferas de autonoma a fin de identificar recursos y priorizar la intervencin social necesaria en cada caso.
e)
El objetivo es entregar un diagnstico psicolgico, que permita sealar las reas de conflictos describir y analizar las formas de vinculacin con las figuras significativas (padre, madres, hijos/as y pareja). Asimismo se trata de evaluar los recursos emocionales para iniciar un proceso teraputico y/o judicial, las resistencias al proceso y los mecanismos de defensa que impiden y/o obstaculizan la bsqueda de ayuda. Se intenta adems especificar y construir el motivo de consulta. f) Evaluacin de la situacin jurdica:
Su objetivo es identificar las necesidades de proteccin y la ruta de accin en el mbito legal frente a hechos constitutivos de violencia intrafamiliar y/o hechos constitutivos de delito. Lo anterior tiene como fin asumir el patrocinio legal de la usuaria, entendida la asistencia jurdica como un elemento relevante del proceso de reparacin. Recomendaciones evaluacin jurdica La identificacin de las necesidades de proteccin legal son de competencia de la dupla psicosocial y del o la abogada del Centro. La obtencin de la informacin necesaria debe fluir de la retroalimentacin del equipo a fin de no realizar entrevistas que tiendan a la victimizacin secundaria de la usuaria (repeticin de relatos). La deteccin de situaciones de riesgo vital en la primera acogida, resultan fundamentales en la iniciacin de cualquier judicializacin del caso. Sin embargo, se debe tener presente que la decisin de iniciar esta va debe respetar la autonoma de
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g)
En esta etapa interesa co-construir con la mujer un relato de la historia de la relacin de violencia. Su objetivo es recoger esa historia, reconstruirla desde el punto de vista de la vctima a travs de sus recuerdos y vivencias y de todos aquellos elementos que permitan comprender de manera profunda y cualitativa la situacin que se vive, el deterioro de la relacin, las dinmicas vinculares de la mujer y los nudos que se repiten. El relato de la historia no es la mera bsqueda de informacin; en l reside la gran tarea de ir descubriendo y develando los mecanismos a travs de los cuales la dinmica de violencia se instala y se mantiene como definicin de la relacin, y lo ms importante, como cada uno, y especialmente la mujer, queda atrapada en esa dinmica.
La accin de recordar y por tanto de situar en la historia de la mujer la relacin de violencia en esta etapa del diagnstico, posibilita la emergencia de una serie de recursos que sientan las bases para el proceso reparatorio siguiente. Re- significar la experiencia a travs del ejercicio de la palabra (del contar a alguien lo que se ha experimentado como traumtico y en silencio). Posibilitar un ordenamiento temporal y espacial de la experiencia cuando aparece como desorganizada y fragmentada. Esto permite el sentimiento de continuidad y de identidad de la mujer. Iniciar un proceso crtico de relectura en relacin a s misma y la construccin subjetiva, identificando los costos y beneficios de la relacin. Tambin se debe aclarar la forma en que se repiten los patrones de feminidad insertos en las familias de origen. Analizar crticamente las posibilidades de transformacin de la relacin de pareja a travs del anlisis de las repeticiones, los ciclos, las escaladas, etc.
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Recomendaciones para la reconstruccin historia de violencia La reconstruccin de la historia de violencia puede ser un acto sumamente doloroso y generar un estado de crisis. Por tanto, es adecuado utilizar las tcnicas de intervencin en crisis en esta etapa. Lo anterior, no implica un retroceso en la intervencin por el contrario abrir y contener los nudos de problematizacin de la mujer es una avance directamente proporcional a la vivencia del dolor. El relato constituye un instrumento de sanacin, dado que se cuenta una historia que est oculta no slo para la sociedad, la familia sino que tambin para la propia mujer. En ese sentido el propio relato es un actor principal en la traslacin de la violencia del mbito privado al mbito pblico. Contar la historia incluye considerar mecanismos psquicos primarios como son elaboracin fantasiosa, condensacin de hechos, y otras formas que tienden a darle una lgica al relato. Lo que interesa no es la sucesin de los hechos en cuanto acontecimientos reales, sino ms bien la re significacin de la historia, el relato de sta (no la historia misma), lo que se cuenta y queda plasmado en la memoria histrica. Como historia co-construida entre la profesional y la usuaria es siempre recomendable y necesario realizar una devolucin de la misma.
2.
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Una vez recopilada y analizada toda la informacin se proceder a elaborar el Informe de Diagnstico que debe quedar registrado en la carpeta de la usuaria. El Informe debe contener un resumen de la informacin relevante respecto de cada variable (tipo de violencia, nivel de dao psicosocial, nivel de riesgo, situacin social, situacin psicolgica, situacin jurdica e historia de violencia). El Diagnstico permite calificar la situacin de violencia en que vive la mujer que acude el Centro, de acuerdo a las dos categoras vigentes en el Modelo de Atencin: Violencia con Riesgo Grave Vital o Violencia sin Riesgo Grave Vital y por tanto, entrega criterios para definir el Plan de Intervencin Individual que se propondr a la mujer. 3. Devolucin a la usuaria del informe de diagnstico
La devolucin es una fase tan importante como el resto de las etapas, pues no slo implica devolver la informacin entregada por la mujer, de una manera integrada y ordenada, sino que adems, posibilita el inicio del proceso de empoderamiento en cuanto se genera la apropiacin por parte de la mujer de la propia experiencia vital. La devolucin es realizada por la dupla psicosocial y forma parte del proceso de intervencin psicosocial.
PLAN DE INTERVENCION INDIVIDUAL La informacin aportada por el Diagnstico permite deducir la propuesta de Plan Individual de Intervencin, vale decir la propuesta de atencin para cada usuaria. En el caso de que se evale que existe un nivel de violencia menos grave, o que no existe una situacin de riesgo grave o vital, la dupla psicosocial le propondr a la mujer consultante el siguiente proceso de intervencin: Atencin Psicosocial: Grupo de Acogida Grupo de Apoyo Grupo de Auto Ayuda Atencin jurdica especfica a cada situacin En los casos que se evala que la mujer no puede participar en intervencin grupal se le ofrece atencin psicosocial individual breve. En el caso de que se evale la existencia de violencia grave o muy grave, la dupla psicosocial propondr el siguiente curso de accin: Plan de seguridad
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A. INTERVENCIN GRUPAL
Las caractersticas principales de la intervencin grupal dicen relacin con la posibilidad de desnormalizar la violencia, resignificar la experiencia abusiva, revisar las creencias y cosmovisin, mejorar la vinculacin emocional y social, fortalecer el funcionamiento y la integracin, ampliar el repertorio emocional, la interaccin, su simbolizacin, y promover experiencias vinculares para una rectificacin emocional y subjetiva. El grupo debe potenciar su carcter teraputico para promover una recuperacin del dao asociado al trauma que genera la violencia. Se destaca que mujeres que no han significado la violencia como tal, en el proceso teraputico grupal, ante las opiniones de las otras participantes del grupo, logran dimensionar la violencia, y sus diversas manifestaciones. Tambin es favorable para ampliar las creencias de la consultante que puedan encontrarse a la base de la legitimacin de la violencia. Las construcciones e identificaciones que se basan en el gnero femenino, pueden
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PROCESOS GRUPALES Todo grupo tiene una dinmica propia y dentro de sta, es importante el anlisis a dos niveles: A nivel de lo manifiesto: todo aquello que puede ser percibido directamente por los sentidos. Por ejemplo, quin habla, en qu momento, con qu tono, a quin se dirige, con qu claridad, a qu nivel de profundidad, quin lo escucha, quin lo entiende, etc. A nivel de lo latente: son los factores que estando presentes, no se manifiestan o expresan directamente en un momento dado, no son visibles ni estn a nivel de superficie. Hay situaciones en que los contenidos latentes se hacen manifiestos. Muchas veces hay elementos latentes que impiden el logro de la tarea. En estos casos el grupo debe intentar llegar a ellos para encontrar explicacin a situaciones que le impiden progresar. Es importante el papel de la persona que acta como facilitador/a para interpretar lo que sucede en el grupo, ya que el anlisis de las situaciones vividas no se har slo desde lo visible u observable, sino tambin desde lo latente. Cmo se puede detectar lo latente? Se debe inferir a partir de algo manifiesto y, a travs de ello, llegar a identificarlo. Esta identificacin quedar, en un primer momento, a nivel de hiptesis. La misma debe ser comprobada a lo largo del proceso grupal, mediante aproximaciones sucesivas. Para esto, el/la facilitador(a) puede dejar que el grupo siga operando y con nuevos elementos manifiestos podr comprobar su hiptesis. En este punto deber sealar al grupo el elemento manifiesto observado y pedir que se analice o sugerir la hiptesis con la que interpreta el fenmeno, promoviendo el trabajo grupal sobre ello.
TCNICAS GRUPALES Para la planificacin de las actividades contenidas en el proceso grupal se pueden utilizar tcnicas provenientes de distintos enfoques y modalidades de intervencin que a continuacin se describen.
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TIEMPO
TAREA
Contrato con el grupo El contrato permite definir las bases de la interaccin que se establecen entre las integrantes de un grupo, es una especie de compromiso tico grupal. Establecer un contrato con el grupo permite proteger a las participantes, darles el lugar y el respeto que merecen y de presentarles una forma de relacin que no es abusiva, pues determina pautas de comportamiento e interaccin basadas en el apoyo y respeto mutuos. Es fundamental que las reglas del trabajo grupal estn visibles y presentes en toda la intervencin grupal. Es fundamental que todo contrato contemple los siguientes puntos: CONFIDENCIALIDAD Para proteger la seguridad y la confianza entre las participantes hay que asegurar que todo lo que se diga en el grupo es confidencial. No pueden relatar ni referirse a lo sucedido con otras integrantes fuera del marco grupal. Si desean compartir vivencias
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ASISTENCIA
PARTICIPACION VOLUNTARIA
ROL DE LAS/OS FACILITADOR/AS La facilitacin del proceso grupal la realiza en los Grupos de Acogida, el equipo profesional con apoyo en casos necesarios de las monitoras Facilitar: apoyar a una persona o grupo en un proceso que favorezca el fortalecimiento de su integridad, tanto fsica como emocional, as como la responsabilizacin en el logro de los objetivos y en la recuperacin de la violencia.
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EMPATIZAR
REFLEJAR
SUGERIR
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1) GRUPO DE ACOGIDA El Grupo de Acogida corresponde a un espacio permanente donde las mujeres que ingresan al Centro son recibidas por el equipo y por otras mujeres que fortalecen su decisin de pedir apoyo y buscar soluciones para enfrentar el problema de la violencia que viven. Este grupo se constituye como un primer soporte emocional. Objetivos del grupo de acogida Acompaamiento presencial y afectivo Acompaar la crisis emocional y/o la decisin de cambiar la situacin de violencia que se sufre Respaldar y validar la decisin de buscar apoyo. Brindar un espacio de contencin emocional solidario. Iniciar el proceso de intervencin visibilizando la problemtica. Brindar un espacio de informacin frente a las alternativas legales actuales.
Acogida, hace referencia a la necesidad de contencin que requiere la mujer que ingresa, la cual es brindada por otras mujeres, incluida la monitora. En ese sentido se reafirma una cierta identificacin colectiva con la mujer y su problema. Es de crucial importancia el clima de contacto a travs de una escucha solidaria, libre de mitos y prejuicios Caractersticas de los grupos de acogida
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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR PROGRAMA CHILE ACOGE Duracin Cantidad de participantes Facilitadoras Requisitos de Ingreso Modalidad
4 Sesiones de aproximadamente 2 horas cada una 3 a 12 personas Una monitora estable mas un/a profesioanl que va rotando No hay Grupo Abierto
Grupo Abierto consiste en un espacio permanente donde los contenidos van rotando por lo que las mujeres pueden ingresar en cualquier momento Recomendaciones para el grupo de acogida Es necesario formular el encuadre grupal no slo al principio sino todas las veces que sea necesario. El objetivo fundamental del grupo de acogida es la contencin emocional por lo que es preciso permitir el despliegue, a partir de la escucha activa y la empata de los procesos internos. Si el grupo de acogida identifica a una mujer en situacin de riesgo de vida, es imprescindible que el centro ejecute todas las acciones requeridas para protegerla, incluida la denuncia en fiscala y el ingreso a una casa de acogida.
Saludo de bienvenida
Cierre
Sesiones del Grupo de Acogida Las acciones que se describen a continuacin constituyen una gua para la elaboracin de los ejes temticos a abordar en los grupos de acogida:
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SESIN N 1 PRESENTACION DEL CENTRO Objetivo de la sesin Favorecer el acercamiento entre las mujeres y el centro. Notas para facilitadoras las En esta sesin participan como facilitadoras la monitora y la Coordinadora del Centro. Las facilitadoras comienzan dando un saludo de bienvenida y presentndose ante el grupo. A continuacin se explican los objetivos del grupo de acogida y los de esta sesin en particular. Se transmiten, tambin, algunas reglas importantes que se debern respetar durante la dinmica de grupo, de modo que ste pueda funcionar y que sea un espacio satisfactorio para todas. Las reglas son las siguientes:
ATENCIN Y ESCUCHA Prestar atencin (corporal y sensitiva) a lo que las mujeres comparten con las otras participantes, ello implicar escuchar lo que dicen, captar sus emociones y vivencias, etc.
RESPETO Mantener una actitud de consideracin de las experiencias y opiniones que se compartan en el grupo, esto significa eliminar gestos de reproche, culpabilizacin o cuestionamiento de lo que las mujeres plantean.
CONFIDENCIALIDAD Resguardar la informacin que sea compartida en el grupo, es decir que no sea comentada ni utilizada en otro contexto, y menos en aquellos que pongan en riesgo o vulneren, de a algn modo, la seguridad de las otras participantes.
Se sugiere que estas reglas se incorporen en un ritual compartido, en el que se puede simbolizar la aceptacin y compromiso de ellas en el funcionamiento del Centro. A continuacin las facilitadoras describen las funciones, caractersticas y alcances de la intervencin que realiza el Centro.
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Dinmicas Propuestas
Cierre de la sesin
SESIN N 2 LA VIOLENCIA INTRAFAMILIAR COMO UN ATENTADO A LOS DERECHOS HUMANOS Y SUS ASPECTOS LEGALES Objetivo de la sesin Reflexionar sobre la violencia intrafamiliar contra la mujer. Propiciar una reflexin sobre la violencia intrafamiliar contra la mujer a partir de las vivencias personales y colectivas. Tomar conciencia que la violencia contra la mujer es un atentado a sus derechos como ser humano. Informar a las usuarias los aspectos legales de la violencia intrafamiliar, particularmente la ley de violencia intrafamiliar y algunos contenidos de derecho de familia. Notas para las (los) Las facilitadoras de esta sesin son la monitora y la (el) abogada(o) facilitadoras(es) del Centro. Se comienza dando la bienvenida y presentando a la abogada(o) del Centro, as como su labor e ste. Antes de la intervencin de la profesional se solicita a las participantes que completen un sencillo cuestionario el cual debe estar elaborado y fotocopiado previamente: Ha iniciado en alguna ocasin acciones legales por violencia intrafamiliar? (s / no)
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En caso positivo: Qu motiv esta decisin? Cmo describira su experiencia en este mbito? En caso negativo: Qu lo ha impedido o ha motivado el silencio? Tiene dudas o consultas con respecto la intervencin legal en VIF? Antelas.
Despus de contestadas las preguntas, se abordan los objetivos de la sesin. La sesin tratar de ofrecer una nocin de violencia para cada una, distinguiendo y precisando las caractersticas y manifestaciones de los hechos violentos, los sentimientos que producen y las explicaciones que generalmente les damos a estos hechos. Es importante recalcar, en todo momento, que la violencia responde a un patrn de conducta que tiende a repetirse. A continuacin, se sugiere dar el espacio a quien(es) quieran compartir las respuestas a, b, c. La informacin del cuestionario puede ser til de registrar y sistematizar. Se contina con una exposicin sobre la ley de violencia intrafamiliar, permitiendo un dilogo en que las participantes puedan presentar sus dudas e inquietudes. Actividades Saludo de bienvenida. Presentacin. Entrega de cuestionario. Introduccin y objetivos de la sesin. Realizacin de actividades o dinmicas que informen acerca de las definiciones de violencia domstica y violencia intrafamiliar, as como de la Ley 20.066. Compartir dudas e inquietudes reflexionando en torno a lo vivido. Cierre. Dinmica definicin de Violencia Domstica Dinmica tipos de violencia y manifestaciones Dinmica hablando con el agresor Al finalizar la sesin grupal, se sugiere que la dupla pida a una de las
Dinmicas Propuestas
Cierre de la sesin
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SESIN N 4 MI PROYECTO DE VIDA Objetivo de la sesin Que las mujeres participantes puedan construir y comunicar un proyecto de vida a realizar en el corto plazo.
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Dinmicas Propuestas
Cierre de la sesin
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2) GRUPO DE APOYO Los grupos de apoyo, son espacios de reflexin colectiva, en este caso de mujeres que han sufrido violencia intrafamiliar, en donde la ayuda y soporte mutuos permiten manejar de manera ms saludable las secuelas de la violencia y enfrentar la vida de una mejor manera. Uno de los propsitos de los grupos de apoyo es que cada mujer pueda relacionarse e identificarse con las otras integrantes. Cada participante, es capaz darse cuenta que otras mujeres estn pasando por su misma situacin, que no est sola y que juntas pueden ayudarse mutuamente al ser escuchadas y comprendidas por sus compaeras. El grupo de apoyo es una herramienta eficaz para que las mujeres fortalezcan su autoestima, al promover la reflexin y el conocimiento de s mismas, la aceptacin personal y por lo tanto, el amor propio. La pertenencia a estos grupos proporciona nuevos lazos y relaciones sociales para las mujeres que participan, de modo que se sustituyen los vnculos naturales o compensan sus deficiencias mediante la interaccin con personas que tienen problemas, carencias y/o experiencias comunes. Estos grupos fomentan directamente la salud y la reduccin del malestar psicolgico y permiten a sus integrantes una oportunidad de interaccin social regularizada y con feedback de los dems miembros. Tambin facilitan y la valoracin de su propia situacin gracias a lo que se les aporta: recursos de afrontamiento y herramientas para paliar emociones negativas, sensacin de control, aumento de la autoestima y del estado de nimo positivo, entre otros. En sntesis, el grupo de apoyo permite: Romper el silencio y aislamiento que provoca la violencia. Fomentar lazos de solidaridad de parte de las dems personas frente a la violencia. Crear un ambiente pleno, libre de culpas y con carcter reparador para todas las participantes Expresar los sentimientos que provoca la violencia vivida y desahogarse Aprender de la experiencia propia y de las dems en las mismas circunstancias Solidarizarse con otras mujeres que han pasado por la misma situacin Promover relaciones horizontales, igualitarias entre toda las participantes Respetar la diversidad de formas de pensar y aceptar las diferencia
Objetivos del grupo de apoyo: Fortalecer en las mujeres el reconocimiento de sus potencialidades para enfrentar la situacin de violencia. Desplegar los efectos positivos de enfrentar la problemtica de violencia en grupo, esto
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Requisitos de Ingreso
Modalidad
Lugar
Para intervencin en un grupo de apoyo es fundamental considerar los siguientes puntos: La modalidad de Grupo Semiabierto, significa mantener la posibilidad de que las interesadas puedan integrarse hasta la cuarta sesin. Para las mujeres que ingresan entre la segunda y la cuarta sesin, los contenidos ya abordados en el grupo deben ser trabajados con ellas de manera individual. En el caso de que existan mujeres que no pueden integrarse al grupo, pues
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Saludo de bienvenid a
Cierre
Sesiones del Grupo de Apoyo Existen diferentes esquemas para desarrollar grupos de apoyo. En este caso, estamos hablando de Grupos de Apoyo Estructurados y de Corto Plazo. El grupo de apoyo puede ser desarrollado segn un nmero de sesiones grupales establecidas aunque tambin es factible de realizar mayor cantidad de encuentros, si el grupo as lo requiere. Las acciones que se describen a continuacin constituyen una gua para la elaboracin de los ejes temticos a abordar durante las sesiones de los grupos de apoyo: SESIN N 1 PRESENTACIN Y COMIENZO DEL ESTABLECIMIENTO DE LA CONFIANZA Objetivo de la sesin Inicio de la conformacin del grupo. Apropiacin de lo que es un grupo de apoyo y de su funcionamiento. Definicin de las reglas. Presentacin de los objetivos que se persiguen en el grupo de apoyo. Importancia de pertenecer al grupo. Comenzar a aprender a confiar en s mismas y en las otras participantes. Notas para facilitadora la La primera sesin es fundamental para la conformacin del resto de las sesiones, pues sta es la que pone los cimientos del clima de confianza, empata y confidencialidad entre todas las integrantes. Lo anterior, ser lo que genere el inters por formar parte del grupo. Comenzar dando la bienvenida, posteriormente las facilitadoras debern presentarse y dar todas las referencias necesarias sobre s mismas. A continuacin, se explican los objetivos de la sesin y de los Grupos de Apoyo, as como los temas que se desarrollarn.
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Posteriormente se establece el encuadre, es decir la estructura del grupo, duracin, horarios, etc. Para recuperar los daos producidos por la violencia es fundamental buscar apoyo y contar con una red constituida por personas en quienes se pueda confiar y acudir a ellas cuando se necesite ayuda. Estas personas deben poseer algunas caractersticas deseables. Es necesario orientar a las integrantes del grupo para que logren identificar estas caractersticas, proveerlas de seales que las ayuden a confiar y a evitar el dolor de acercarse a quienes las lastimaron1. Actividades Saludo de bienvenida. Presentacin de las integrantes. Exposicin sobre los objetivos y forma de trabajo del grupo de apoyo. Puesta en comn de expectativas de las integrantes. Vincular el trabajo de este grupo con el proceso de elaboracin de nuevo proyecto de vida, iniciado en el grupo de acogida. Definicin de las Reglas para el Buen Funcionamiento del Grupo de Apoyo. Realizacin ejercicios que permitan establecer reglas para el buen funcionamiento y para establecer seguridad y confianza. Reflexin en torno a lo vivido en la sesin. Entrega de Tarea para la prxima sesin o explicacin de la bitcora. Cierre. De acuerdo a las caractersticas del grupo, las facilitadoras realizan algunos de los siguientes ejercicios sugeridos: La Imagen Positiva Para qu estoy en este grupo? Lluvia de ideas para conocer las expectativas del grupo El Plan de Vida Definicin de las reglas para el buen funcionamiento del grupo de apoyo Presentaciones Cierre de la sesin
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Ejercicios sugeridos:
Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org
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Ejercicios sugeridos
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Estas preguntas ayudan a tomar mayor autoconciencia y al mismo tiempo permite a las facilitadoras visualizar con qu elementos se quedaron de la sesin. Es importante terminar cada sesin dejando una percepcin de solidaridad y de esfuerzo grupal. Para ello, se recomienda que cada participante exprese un mensaje positivo. Terminar dndose un aplauso o un abrazo carioso entre todas. SESIN N 3 LAS CAUSAS DE LA VIOLENCIA Objetivo de la sesin Introducir los conceptos sexo-gnero y reflexionar sobre la situacin de desigualdad en la vida de las mujeres para lograr conciencia sobre lo que significa esta problemtica. Analizar los lugares o espacios sociales donde aprendemos las diferencias segn el gnero. Tomar conciencia de la influencia de nuestra cultura en el ejercicio de la violencia Comenzar a entender que la violencia puede cambiar, a partir de la comprensin de las implicancias de los discursos sociales Notas para facilitadora la Es fundamental comenzar cada sesin tomndole el pulso al grupo es decir, observando los comportamientos no verbales y cometarios previos a sta. Esto nos permite visualizar cmo llegan las usuarias a la sesin, para as tenerlo en cuenta durante el transcurso de esta. Despus de la bienvenida, de hacer un recuento de la sesin anterior y de revisar la tarea o bitcora, reflexionar sobre la importancia de llevar a cabo su propio plan personal o proyecto de vida. Posteriormente, la facilitadora debe introducir los objetivos de la sesin relacionndolos con la idea de que la desigualdad es el resultado de lo que se nos ensea, a travs de los espacios de socializacin tales como la familia, la escuela, la iglesia, los medios de comunicacin, entre otros. As mismo deber aclarar los conceptos de gnero y sexo, considerando que la teora gnero nos ofrece un enfoque humanitario, de igualdad y equidad. La violencia contra pareja o domstica como tambin la violencia intrafamiliar se origina en un ejercicio desigual de poder y control que se da en las relaciones de pareja y familiares, desigualdad que es producto de la socializacin, lo que implica que es una construccin social. Por lo tanto, si esta situacin obedece a una construccin que
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Ejercicios sugeridos
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la Es fundamental comenzar cada sesin tomndole el pulso al grupo es decir, observando los comportamientos no verbales y cometarios previos a sta. Esto nos permite visualizar cmo llegan las usuarias a la sesin, para as tenerlo en cuenta durante el transcurso de sta y moderarla tomando en consideracin sus inquietudes y estados emocionales actuales. Recordar lo abordado en las dos sesiones anteriores tomando la tarea o bitcora planteada en la sesin anterior. Plantear el objetivo de la sesin centrndose en que la violencia domstica es una conducta aprendida y, por lo tanto, puede cambiar y desaprenderse. Mostrar que existen justificaciones y creencias que sustentan la violencia y que stas tambin pueden cambiarse, pero para lograrlo es necesario que tanto el hombre como la mujer cambien de actitudes.
Actividades
Saludo de bienvenida. Recuento de sesin anterior y revisin de tarea o bitcora. Introduccin de objetivos de sesin. Realizacin de ejercicios que permitan indagar sobre los mitos y las realidades en relacin a la violencia y sobre las estrategias para detener la violencia. Reflexin en torno a lo vivido relacionndolo con la posibilidad de cambio. Entrega de tarea o recordatorio de la bitcora. Cierre de la sesin. De acuerdo a las caractersticas del grupo, las facilitadoras realizan alguno(s) de los siguientes ejercicios sugeridos: Deteniendo la violencia Mitos sobre la violencia Test de creencias personales
Ejercicios sugeridos
SESIN N 5 SENTIMIENTOS Y EMOCIONES QUE NOS PRODUCE LA VIOLENCIA Objetivo de la sesin Identificar las justificaciones que utiliza el hombre para el ejercicio de la violencia. Comprender que el ejercicio de la violencia es absoluta responsabilidad de quien la ejerce.
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Ejercicios sugeridos
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Actividades
Ejercicios sugeridos
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Reflexionar a nivel grupal sobre lo que significa y cmo se construye la autoestima. Ofrecer un espacio grupal donde las mujeres, afectadas por una situacin de violencia domstica, puedan fortalecer su autoestima. Contactar y fortalecer con los aspectos de autonoma y autovaloracin a travs de una autoimagen ideal posible. Contribuir al fortalecimiento de la autoestima y autonoma de las participantes del grupo, haciendo hincapi en sus talentos y capacidades. la Es fundamental comenzar cada sesin tomndole el pulso al grupo, es decir, observando los comportamientos no verbales y cometarios previos a sta. Esto nos permite visualizar cmo llegan las usuarias a la sesin, para as tenerlo en cuenta durante el transcurso de sta. Comenzar reflexionando en torno a la sesin pasada y a los resultados de las tareas o las bitcoras. Plantear el objetivo de esta sesin y la importancia de reconocer los
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SESIN N 11 AUTONOMIA Y TOMA DE DESICIONES Objetivo de la sesin Trabajar elementos que contribuyan a fortalecer las capacidades y decisiones de las participantes. Contribuir al fortalecimiento de las otras participantes del grupo en sus capacidades de autoestima y autonoma. Integrar la nocin de costos y beneficios en la toma de decisiones. Identificar emociones y pensamientos asociados a la toma de decisiones. Reconocer en su propia vida aspectos relevantes de estos procesos de toma de decisiones Reconocer costos y beneficios de tomar sus propias decisiones. Definir estrategias para implementar las decisiones y para que los logros puedan perdurar en el mediano y/o largo plazo. Notas para facilitadora la Es fundamental comenzar cada sesin tomndole el pulso al grupo es decir, observando los comportamientos no verbales y cometarios previos a sta. Esto nos permite visualizar cmo llegan las usuarias a la sesin, para as tenerlo en cuenta durante el transcurso de sta. Al igual que todas las sesiones comenzar realizando una revisin de la sesin anterior y de las tareas o bitcoras, relacionado, al mismo tiempo, la autoestima con el objetivo de esta sesin y la importancia de practicar actitudes asertivas. Se sugiere reflexionar en torno a los elementos constitutivos de la autonoma y la toma de decisiones tomando como ejemplo de estas la Asertividad. Para esto recomendamos el siguiente texto tomado del Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica3. La asertividad y la toma de decisiones es la decidida voluntad de una persona de hacer valer sus derechos, de expresar sus opiniones, sus sentimientos, sus deseos cuando le parezca oportuno y de un modo claro, sincero, directo, apropiado y respetuoso, sin violar los derechos de la otra persona. Asertividad es la contraposicin de lo que nosotras como mujeres hemos aprendido en nuestra socializacin. Hemos aprendidos a dar
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Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org
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Recordar tambin que ya estamos en las ltimas sesiones del grupo de apoyo y que tienen la posibilidad de continuar trabajando como grupo de autoayuda. SESIN N 12 CIERRE GRUPO Objetivo de la sesin
Evaluar todo el proceso grupal, tanto aspectos dbiles como logros alcanzados. Reunir sugerencias de las participantes del grupo de apoyo para enriquecer los procesos grupales futuros. la Es fundamental comenzar cada sesin tomndole el pulso al grupo es decir, observando los comportamientos no verbales y cometarios previos a sta. Esto nos permite visualizar cmo llegan las usuarias a la sesin, para as tenerlo en cuenta durante el transcurso de sta. Comenzar realizando un recuento de lo vivido en las 11 sesiones anteriores y relacionndolo todo con la importancia de salir de la violencia. Junto a esto se plantean los objetivos de esta sesin y la importancia de sus sugerencias para futuros procesos grupales.
Actividades
Saludo de bienvenida. Recuento de sesiones anteriores. Introduccin de objetivos de sesin. Realizacin de la evaluacin. Puesta en comn de las evaluaciones. Cierre de sesin: Actividad de carcter recreativo o celebracin. De acuerdo a las caractersticas del grupo, las facilitadoras realizan algunos de los siguientes ejercicios sugeridos: Evaluacin del proceso Carta de despedida
Ejercicios sugeridos
Cierre de la sesin
Cerrar el taller reflexionando en torno a lo vivido, lo que puede realizarse a travs de las respuestas de las mujeres a las siguientes preguntas. Cmo lleg al grupo? Con qu se queda de lo vivido?
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Para la clausura se recomienda una celebracin final. Las caractersticas y condiciones de esta actividad debern decidirlas todas las integrantes del grupo de apoyo de acuerdo a su motivacin y posibilidades. Se invita a todas a constituir un grupo de autoayuda, se informa una prxima fecha de una reunin para discutir el tema.
3) GRUPO DE AUTOAYUDA Los cambios producen esperanza y tambin miedo. Especialmente, si se trata de cambios que implican el proceso de salir de una relacin de violencia. Por eso es muy importante que las mujeres sobrevivientes de violencia, que han iniciado un proceso de empoderamiento y desarrollo de nuevos proyectos de vida, cuenten con un espacio donde puedan continuar fortalecindose personalmente y fortaleciendo habilidades y conocimiento de s mismas, aumentando su capacidad de tomar decisiones, logrando una creciente autonoma y determinacin. Desde los Centros de la Mujer, este espacio lo constituyen los Grupos de Autoayuda, que son encuentros conducidos por las propias integrantes (no por profesionales, terapeutas, ni monitoras ajenas al grupo de sobrevivientes de violencia). La diferencia principal entre un grupo de apoyo y un grupo de autoayuda es que en el segundo, tanto las participantes como las facilitadoras son mujeres que han sido vctimas de este flagelo. Este tipo de formato grupal se fundamenta en que el haber vivido una situacin de violencia intrafamiliar entrega elementos valiossimos para poder ayudar a otras mujeres que sufren el problema. El compartir y aprender de quienes han sobrevivido a la violencia permite darse cuenta de que es posible salir de una relacin de pareja violenta y reconstruir su proyecto de vida.
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El grupo de autoayuda permite a las mujeres Aprender a confiar en sus propias percepciones. Desarrollar una autoestima estable. Superar la impotencia y el sentimiento de aislamiento. Intercambiar experiencias con otras mujeres. Alimentarse y complementarse con las experiencias y las idea de las dems. Tener experiencias nuevas dentro de una estructura no-jerrquica y con relaciones horizontales. Reconocer en la diversidad y la diferencia equivalen, aunque no son iguales un potencial de enriquecimiento personal y no una amenaza. Vivir la autonoma, la solidaridad y el asombro dentro de una experiencia de desarrollo personal. Apreciar su propia fuerza y desarrollar la capacidad de entender los procesos de las dems. Desarrollar capacidades para actuar con otras y apoyarse ante diversos conflictos (familiares, de trabajo, etc.) Desarrollar una conciencia de gnero partiendo de las propias experiencias.
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B. INTERVENCION INDIVIDUAL Se trata siempre de un caso de excepcin. En situaciones muy especiales, como por ejemplo, cuando una usuaria trabaja en sistema de turnos que le imposibilita participar de manera regular y constante en un grupo, o cuando una usuaria presenta problemas de salud mental que hacen incompatible su participacin con otras, se deber optar por la atencin individual. El proceso de atencin individual en el Centro de la Mujer se entiende como el conjunto de intervenciones destinadas a comenzar el proceso de recuperacin de autoestima de la mujer y de su empoderamiento, fortalecimiento de sus redes y reparacin del dao fsico y psquico, causado por la violencia. Se inicia con la intervencin en crisis y la resolucin de sta.
La atencin individual est dirigida a: Apoyo a la atencin grupal, especialmente en casos de mujeres con altos niveles de dao Mujeres derivadas de Casas de Acogida de acuerdo a criterios establecidos en el punto Egreso, Derivacin y Seguimiento, en este mismo captulo. Mujeres con Diagnstico Clnico que hace imposible su inclusin en Grupo de Apoyo. Otros casos que el equipo considere relevante.
Objetivo de la intervencin individual Busca propiciar la construccin de un vnculo y de un espacio teraputico que promueva tanto la contencin de la consultante como la elaboracin de los conflictos psicolgicos enlazados con la relacin de violencia. En este espacio se busca promover que la mujer tome consciencia de la situacin de violencia y de su participacin e involucramiento subjetivo en ella. Al enfatizar la nocin de trauma como elemento de la violencia es preciso destacar la necesidad de un trabajo teraputico que tienda la recuperacin de un ptimo funcionamiento emocional, de interaccin, cognitivo y social. Desde el punto de vista social se trata de vincular a la mujer con las redes existentes y fomentar de manera concreta los procesos de autonoma y empoderamiento relacionados a mbitos especficos como educacin y empleo.
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4 6 meses Dupla Psicosocial (sesiones individuales y las estrictamente necesarias en dupla) Para la intervencin individual se debe contar con uno o ms de estos requisitos de ingreso: Alto nivel de dao Derivacin Casas de Acogida Presencia de Diagnstico Clnico que hace imposible su inclusin en Grupo de Apoyo. Otros debidamente justificados
La intervencin psicolgica Desde una perspectiva de gnero se intenta apelar a los distintos elementos que constituyen el ser mujer y en ese contexto re-elaborar la historia individual, que en la mayora de los casos se articula desde la violencia. Se plantea el proceso de sanacin como una deconstruccin constante de los roles, actuaciones, imaginarios y fantasas, asociados al ideal femenino y cuna del malestar de las mujeres, donde la violencia es la manifestacin ms extrema. Desde ah que el proceso psicoteraputico es una vuelta hacia s misma, de escucha y de anlisis de los miedos, frustraciones, entregas incondicionales, pero tambin de la repeticin (en el sentido freudiano) del lugar de victimizacin. Por tanto, se trata de irrumpir en el proceso de victimizacin instalando las diversas preguntas teraputicas en el seno de los roles asociados a las mujeres, para hacer emerger a la sujeto hablante en el discurso patriarcal. Junto a ello el anlisis debe abordar y elaborar las historias relacionadas a la violencia que iluminan el foco de atencin permitiendo mayor integracin y autonoma de la identidad.
La transferencia se torna el elemento de anlisis por excelencia. Este aspecto nos permite ir afinando la intervencin y asumiendo que todo dilogo con las usuarias debe tener un fin teraputico, lo que lleva a considerar aspectos como el establecimiento y cumplimiento con las horas acordadas entre la profesional y la usuaria, el deber y la necesidad dentro del proceso de avisar una ausencia (y que no se constituya en una desaparicin) entre otros aspe Aspectos Tcnicos/ticos Transversales a la Intervencin Individual Potenciar el vnculo teraputico con la Profesional: Ante el deterioro vincular se recomienda potenciar un vnculo teraputico que garantice la contencin y la aceptacin incondicional. Lo anterior, se devela en la medida que el vnculo no se supedita ni condiciona al trmino de la relacin, o al cese de la violencia, establecindose el vnculo desde la aceptacin. Se trata de una aceptacin que, reconociendo la violencia y nombrndola como tal, no enjuicia ni sanciona a la mujer por participar en esa relacin.
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La intervencin jurdica forma parte de la intervencin que entrega el Centro de la Mujer y de los procesos de reparacin de la violencia intrafamiliar. Busca identificar la ruta de accin en el mbito legal frente a hechos constitutivos de violencia intrafamiliar y hechos constitutivos de delito, a fin de asumir la proteccin y el patrocinio legal de las mujeres usuarias de los Centros de la Mujer. Uno de los objetivos del acompaamiento legal es brindar el apoyo emocional necesario durante las audiencias, dado el alto costo en este aspecto que implica el juicio oral, tratando de minimizar con ello los efectos de la victimizacin secundaria. Este acompaamiento, asesora o patrocinio se debe otorgar a todas las usuarias del Centro de la Mujer, independiente del tipo de intervencin psicosocial que se establezca con la usuaria. Metas en la Atencin Jurdica La atencin jurdica de los Centros de la Mujer, se deber entregar por sus abogados/as, segn se indica a continuacin: 1. Ofrecer informacin jurdica en materias de violencia intrafamiliar de tribunales de familia o penal, al 100% de las mujeres ingresadas al Centro.
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2.
Patrocinar en causas directas de violencia intrafamiliar, en tribunales de familia, penal o fiscala, a todas las usuarias ingresadas al Centro que lo soliciten, y en todo caso ajustandose a las siguientes metas y estandar: a.- Los Centros que ingresen hasta 258 mujeres debern patrocinar al menos al 35% de las usuarias. b.- Los Centros que ingresen entre 259 y 279 mujeres debern patrocinar al menos al 30% de las usuarias. c.- Los Centros que ingresen a ms de 279 mujeres debern patrocinar al menos al 25% de las usuarias. d) Los porcentajes antes citados, siempre debern considerar o incluir el patrocinio del 80% de las mujeres que presenten violencia fisica severa al momento de su ingreso al Centro, salvo que ellas lo rechacen o ya se encuentren patrocinadas por otro abogado/a.
La atencin jurdica que debern prestar los/as abogados/as de los Centros de la Mujer, adems debe contemplar a las mujeres ingresadas a las Casas de Acogida, segn lo establecido por la Unidad de VIF de la Direccin Regional que corresponda, y conforme a los lineamientos otorgados por el Area Jurduica de la Unidad Nacional de VIF de SERNAM:: 1) Debe prestarse orientacin e informacin jurdica al 100% de las mujeres ingresadas. 2) Debe otorgarse patrocinio al 100% de las mujeres ingresadas, salvo que lo rechacen o se encuentren patrocinadas por otro abogado/a. Lo anterior, toda vez que el perfil de ingreso de estas mujeres, es ser vctimas de violencia intrafamiliar y encontrase en sitiuacin de riesgo vital o grave 3) Sin perjuicio de lo anterior, siempre se buscarn los mecanismos que permitan activar y/o mantener vigentes las medidas de proteccin pertinentes por la instancia judicial y/o fiscala, segn corresponda. El trabajo jurdico de los Centros, debe contemplar un plan anual de trabajo con el circuito de justicia de la comuna y regin. Este se debe incorporar, pero distinguirse como producto especifico, en Plan de trabajo General en los mismos tiempos y formas de este.
Antecedentes El derecho a la asistencia jurdica, est reconocido en el artculo 19 N 3 de la Constitucin Poltica como un derecho fundamental de todas las personas. Adems, el Cdigo Procesal Penal, reconoce entre los derechos de la vctima, artculo 109, letra b), el derecho a presentar querella. En nuestro pas, las instituciones encargadas de velar por el cumplimiento del derecho de asistencia jurdica son la Corporacin de Asistencia Judicial (CAJ), la Fundacin de Asistencia Legal y Social de la Familia y la Defensora Penal Pblica.
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OBJETIVOS DE LA REPRESENTACIN JUDICIAL PROTECCIN DE LAS VCTIMAS Un aspecto esencial en el acceso a la justicia en los casos de violencia intrafamiliar est constituido por las medidas de proteccin a la vctima. En un informe de la Relatora sobre los Derechos de la Mujer de la Organizacin de Estados Americanos del ao 2007 se seal entre las recomendaciones a los Estados que el acceso de iure y de facto a instancias y recursos judiciales de proteccin frente a actos de violencia, de conformidad a los parmetros internacionales de derechos humanos.
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FUNCIONES DE LOS/AS ABOGADOS/AS DE LOS CENTROS DE LA MUJER PATROCINIO Y/O ASESORA DE LAS CAUSAS DE LAS USUARIAS DE LOS CENTROS DE LA MUJER Los abogados/as de los Centros de la Mujer debern realizar las siguientes funciones: Causas Judiciales de VIF en sede Penal de usuarias del Centro de la Mujer. Patrocinar y presentar querella en todas las causas judiciales de las usuarias del Centro de la Mujer que estn radicadas en sede penal., salvo que la mujer no acepte. La querella deber presentarse de manera urgente en el caso de que los antecedentes de que se dispone permitan concluir que se aplicar por parte del fiscal del Ministerio Pblico algn trmino facultativo.
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ALGUNOS TEMAS RELEVANTES PARA LA INTERVENCIN LEGAL QUE REALIZA MATERIA DE VIF
SERNAM EN
POSICIN RESPECTO DE LAS SALIDAS ALTERNATIVAS EN CONTEXTO DE VIF Y DE LAS SALIDAS NO JUDICIALES
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Tambin se reiteran en el mencionado oficio los criterios sealados en Instructivo FN N 75 de 2001 sobre archivo provisional, de manera que, para los delitos cometidos en un contexto de violencia intrafamiliar, el Fiscal deber realizar diligencias preliminares antes de decretar el archivo provisional y slo luego de haber considerado los antecedentes de riesgo del caso, as como tambin, del contexto y gravedad del delito, podr evaluar la posibilidad de aplicar un archivo provisional. Por ltimo, respecto de la facultad de no perseverar por retractacin de la vctima, en el Oficio FN N 789 se estableci que en aquellos casos en los cuales se cuente con prueba suficiente sobre la base de informes de especialistas que han atendido al ofendido, se deber continuar con la accin penal, incluso cuando exista retractacin de la vctima. La posibilidad de ejercer la accin penal pblica del Ministerio Pblico no puede depender de la declaracin de la vctima, ms an en este tipo de ilcitos, en los cuales, las probabilidades de retractacin son muy altas. Todo lo anterior, nos muestra que en materia de VIF los trminos facultativos deben aplicarse de manera ms restringida respecto al resto de los delitos. Especialmente relevante es la instruccin de continuar con la investigacin cuando existan informes de especialistas que hayan atendido al ofendido pues nuestros/as abogados/as de Centros y Casas siempre tendrn la posibilidad de presentar un informe psico-social de dao y/o de riesgo. Por ltimo, es relevante sealar que para el SERNAM deben evitarse las salidas no judiciales o facultativas en materia de VIF porque generan una sensacin de impunidad y desproteccin en las vctimas que han denunciado situaciones de violencia. Por lo anterior, es relevante que especialmente en los casos de las usuarias de las Casas de Acogida se presente siempre querella pues de esa forma y, en conformidad al art. 169 del Cdigo Procesal Penal, el fiscal no puede archivar provisionalmente la investigacin ni utilizar la facultad para no iniciar investigacin. De esta forma la querella puede cumplir un importante fin proteccional independientemente del trmino que tenga finalmente la causa judicial. ALIMENTOS PROVISORIOS Por otra parte, la Ley 19.968, que crea los Tribunales de Familia, prev que los jueces de familia pueden decretar como medidas cautelares la fijacin de alimentos provisorios. Lo mismo dispone la Ley 20.066 en el artculo 15 respecto de los jueces de garanta. Es importante que se solicite siempre esta medida cautelar en las causas de violencia de las usuarias de los Centros y de las Casas de Acogida porque este tema suele ser una causal de incumplimiento de la medida cautelar de prohibicin de acercamiento. PROCEDIMIENTO RESPECTO DE LAS USUARIAS DE CENTROS DE LA MUJER CUYA CAUSA JUDICIAL EST RADICADA EN OTRA REGIN O COMUNA En cuanto a las causas judiciales de las usuarias de los Centros de la Mujer que han sido derivadas desde otras comunas o regiones, se constituir el patrocinio a travs de un mandato judicial otorgado al abogado/a del Centro de la Mujer correspondiente al territorio jurisdiccional del tribunal en el que est radicada la causa. Para estos efectos, en el caso de que se trate de causas
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RECOPILACIN DE NORMAS E INFORMES DE DERECHOS HUMANOS REFERENTES DE MANERA DIRECTA O INDIRECTA S A LA VIOLENCIA CONTRA LAS MUJERES
LA VIOLENCIA CONTRA LAS MUJERES COMO VIOLACIN A LOS DERECHOS HUMANOS CONVENCIN INTERAMERICANA PARA PREVENIR, SANCIONAR Y ERRADICAR LA VIOLENCIA CONTRA LA MUJER", CONVENCIN DE BELM DO PAR" Artculo 2 Se entender que violencia contra la mujer incluye la violencia fsica, sexual y psicolgica:
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PENAS JUSTAS PARA LOS AGRESORES El Comit de la CEDAW en su Recomendacin General N 19 (La violencia contra la mujer, 11 perodo de sesiones, 1992), expres que: 24. A la luz de las observaciones anteriores, el Comit para la Eliminacin de la Discriminacin contra la Mujer recomienda que: t) Los Estados Partes adopten todas las medidas jurdicas y de otra ndole que sean necesarias para proteger eficazmente a las mujeres contra la violencia, entre ellas: i) medidas jurdicas eficaces, como sanciones penales, recursos civiles e indemnizacin para protegerlas contra todo tipo de violencia, hasta la violencia y los malos tratos en la familia, la violencia sexual y el hostigamiento en el lugar de trabajo; Acceso a la Justicia para Mujeres Vctimas de Violencia en las Amricas, Relatora sobre los Derechos de la Mujer, Comisin Interamericana de Derechos Humanos, OEA/Ser.L/V/II, Doc. 68, 20 enero 2007, pgina 3, prrafo 5: En el informe de la Relatora sobre los Derechos de la Mujer de la OEA se afirma que un acceso adecuado a la justicia no se circunscribe slo a la existencia formal de recursos judiciales, sino tambin a que stos sean idneos para investigar, sancionar y reparar las violaciones denunciadas.
OTROS DERECHOS Hay diversos derechos regulados en tratados generales de derechos humanos que suelen ser vulnerados en los casos de VIF. En seguida mencionamos varios de ellos con las correspondientes concordancias: Derecho a la vida. Artculo 6.1 del Pacto Internacional de Derechos Civiles y polticos. Derecho a un nivel de vida adecuado. Artculo 11 del Pacto Internacional de Derechos Econmicos, Sociales y Culturales. Derecho a la libertad personal y seguridad individual. Artculo 9 del Pacto Internacional de Derechos Civiles y Polticos. Derecho a no ser sometido a torturas ni a penas o tratos crueles, inhumanos o degradantes. Artculo 7 del Pacto Internacional de Derechos Civiles y Polticos y artculo 1 de la Convencin contra la Tortura y Otros Tratos o Penas Crueles, Inhumanos o Degradantes.
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No obstante la elaboracin del Plan de Seguridad siempre se debe alentar a la mujer respecto a la necesidad de realizar la denuncia. Tambin se debe preparar e informar respecto al proceso judicial (los tiempos del proceso, que no necesariamente significar la detencin inmediata de la
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Pasos a seguir una vez que la mujer ha decidi poner la denuncia: Constatar lesiones en caso de lesiones fsicas. Acudir directamente a la Fiscala. Solicitar Medida de Proteccin y Medida Cautelar. Solicitar en Tribunal de Familia Alimentos Provisorios. Una vez obtenida las medidas, contactarse con la Comisara a cargo de llevar a cabo las medidas solicitadas y a travs de estrategias de sensibilizacin establecer un trabajo de mutua colaboracin. Mantener un seguimiento constante o diario.
Si existe el convencimiento por parte de la mujer y del equipo profesional que pese a todas las medidas persiste el riesgo de sufrir otro ataque o agresin de cualquier magnitud, es necesario evaluar la salida de la mujer del hogar comn. A lo menos existen dos alternativas: Ingreso a Casa de Acogida Traslado a casa de familiares y/o algn miembro de la red primaria. Es importante considerar los recursos provenientes de la red institucional, tales como: Obtencin de Medias Aguas; Alimentos; Camas. Los solicita la Asistente Social, por medio de un Informe Social, al Departamento de Asistencia Social de la Municipalidad. Se puede adquirir una mediagua en el Hogar de Cristo que si bien representan un costo monetario se puede gestionar en la Municipalidad a travs del departamento social, la ayuda econmica para cancelar primera cuota. Traslado de Colegio. Se realizan las gestiones en conjunto con la mujer en establecimiento educacional correspondiente.
INDICACIONES ESPECFICAS PARA EL PROCESO DE ATENCION DE MUJERES DERIVADAS DESDE UNA CASA DE ACOGIDA La derivacin desde una Casa de Acogida a un Centro de de la Mujer exige un esfuerzo de coordinacin, que incluye:
Anlisis en conjunto del caso. Trabajo de motivacin con las usuarias en directa relacin a explicitar a las
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INDICACIONES ESPECFICAS PARA EL PROCESO DE ATENCION DE MUJERES DERIVADAS DESDE LOS CENTROS DE HOMBRES POR UNA VIDA SIN VIOLENCIA Uno de los propsitos del Centro de la Mujer es ingresar al proceso de atencin a las mujeres parejas de los hombres que ingresan a los Centros de Hombres por una Vida Sin Violencia, sin embargo, algunas de ellas no querrn ingresar el Centro de la Mujer, por lo cual con ellas se deber realizar seguimiento a fin de verificar que la mujer se encuentra sin riesgo y que los cambios mencionados por el hombre son efectivos. Antes que los Centros de la Mujer inicien el primer contacto telefnico con la mujer a fin de citar a la mujer para realizar la primera entrevista semiestructurada a partir de la cual se elaborar el
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Se le debe explicar de para qu se requiere que sea ella sea informante. Los objetivos son que ella al entregar su reporte verbal de las violencias recibidas por parte de su actual pareja o ex pareja, favorezca el objetivo de promover que se detenga la violencia por parte del hombre, a la vez que promover la seguridad y proteccin de las personas vctimas de esa violencia (ella o una futura mujer, nios y nias, adultos mayores, etc.). Se le debe explicar que con la informacin que ella entregue se va a evaluar el grado de negacin, minimizacin, externalizacin de la responsabilidad de l sobre la violencia que l ha ejercido (mecanismos de desresponsabilizacin). Esto para determinar si el hombre puede ingresar al programa o si es mejor se requiere otro tipo de intervencin (jurdica o social o psicolgica a favor de la mujer). Esto implica que con la informacin que ella entrega, se realizar una evaluacin de los riesgos y peligrosidad de la violencia. Si se evala que ella est en riesgo, o si ella no se siente segura de las reacciones de l, debe asegurrseles que el hombre nunca ser confrontado con la informacin que ella entregue, a fin de salvaguardar su seguridad y proteccin. Y que en ningn caso (sea un caso de riesgo alto o de riesgo bajo) se le informa al hombre sobre lo que ella reporta verbalmente sobre la violencia. Al hombre no se le da esta informacin. Pero s, a todos los hombres postulantes se les dice que se va a contactar a su pareja, ex pareja y/o nueva pareja por profesionales especializadas de SERNAM; y que este es un requisito para poder ingresar al programa, pues en el encuadre y el contrato de los Centros de Hombres, se les clarifica a los hombres este encuadre, y se les dice que si ellos entre otras cosas- interfieren de manera de impedir que su mujer se contacte con SERNAM, esto adems de ser un motivo de no ingreso al programa, podra implicar acciones legales. Por lo cual, cabe sealar, que los profesionales de los Centros de Hombres, nunca pueden hacer referencia contrale al hombre o confrontar al hombre- con lo recibido en el reporte de la mujer. Slo pueden preguntar de manera abiertas cul es la violencia ms grave o las violencias fsicas ms graves que ha realizado. Tambin los profesionales de los Centros de Hombres pueden poner listas de diversas formas de violencia (fsica y psicolgica), con distintos ejemplos y preguntarle al hombre si ha realizado alguna de esas formas de violencia, formas de violencia que algunos hombres han reportado que usan contra las mujeres- se les dice.
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Esto con la finalidad evaluativa de determinar si el hombre niega (afirma que esa violencia nunca la ejerci) violencia fsica grave (violencia que implica probabilidad de riesgos de lesiones graves y/o de muerte; incluidas las amenazas de muerte, las amenazas o intentos de suicidio, y diversas formas de violencia fsica, independiente de si hubo o no hubo lesiones. Se debe asegurar a las mujeres que se va a ser cauteloso en el tratamiento y la informacin que ella va a entregar. Siempre el contacto con la mujer lo deben hacer los Centros de la Mujer, nunca los profesionales de los Centros de Hombres.
Sin una adecuada evaluacin de la situacin de violencia no se pueden dar condiciones para una adecuada proteccin de la mujer. El Programa Hombres Por Una Vida Sin Violencia, debe velar porque la atencin del varn no sea un factor de riesgo para la mujer, ni que se transforme en un circuito de la impunidad para el hombre, ni valga la redundancia- en un factor de desproteccin para la mujer. El Centro de la Mujer debe informar a la mujer de los contenidos y de los objetivos del programa, y tambin de sus limitaciones. Es decir, que un hombre participe del programa no es una garanta del cese de la violencia, por lo cual ella debe velar por mantener sus comportamientos de autoproteccin4 y planes de seguridad personal5. Tambin se debe informar a la mujer, que considere la posibilidad de que el hombre podra utilizar su participacin en el programa para manipularla y controlarla an ms. Se le informara de sus propias posibilidades para recibir apoyo y atencin de manera voluntaria, si es que ella as lo desea, es decir, ser usuaria del centro de la Mujer. Y que su participacin en un Centro de la Mujer de SERNAM, es decir en un programa para mujeres que han sufrido malos tratos por parte de sus parejas o ex parejas, no implica ninguna responsabilidad de ella en cuanto a la participacin del hombre en el programa (ella no es responsable de que el hombre asista o deje de asistir al programa- sobre todo para las mujeres que an son parejas o cohabitan con ese hombre), ni tampoco esa mujer es responsable del progreso de el hombre en el programa (ella no es nada responsable, es 0% responsable de los cambios de l en el Centro de Hombres). Respecto a lo anterior, se trata de decirle a la mujer que no se trata de una psicoterapia familiar, ni de una psicoterapia de pareja. Y que en este sentido la mujer debe asistir sola al Centro de la Mujer y el hombre solo al Centro de Hombres. Este debe ser un encuadre bsico desde el primer momento. Durante el primer contacto telefnico, en el caso que la mujer no quiera ser informante de la violencia vivida, se le preguntar a la mujer cul es la razn. Dentro de las mltiples razones que una mujer pudiera dar, se deber consignar (aparte de todo dato relevante conversado) si se
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Se sugiere ver guas de autoproteccin para la mujer del doctor Cobo. Se sugiere ver guas de planes de seguridad personal del manual El Maltrato deja Huellas, el cual se puede descargar de la pgina de internet de UNICEF
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En los casos en que la mujer sea inubicable, dado que no conteste el telfono, o no se le encuentre en una visita domiciliaria, ese hombre no ingresar al Centro de Hombres, dado que no se podr determinar el nivel de riesgo.
Sobre la entrevista semiestructurada para obtener el reporte de la mujer sobre la violencia Es una intervencin especializada con mujeres vctimas de VIF, y sigue todos los principios de una Primera Acogida especializada en VIF. El escuchar con respeto y atencin; acoger-contener; promover la expresin de emociones y sentimientos; informar; desculpabilizar, sealar la responsabilidad de la violencia en quien la ejerce; orientar; evaluar los riesgos; trabajar un plan de seguridad personal o de autoproteccin si es necesario. La entrevista semiestructurada debe considerando los siguientes lineamientos: Se requiere entrevistar a una mujer sobre la situacin de violencia que ella presenta, un objetivo secundario de ofrecerle una Primera Entrevista Especializada en VIF, es el obtener el reporte de ella de la violencia que ha sufrido. Se le pide a la mujer que describa la relacin y los actos de abuso que ha sufrido, o ella los va a ir relatando de manera espontnea. Se debe facilitar el que la mujer use sus propias palabras para describir sus experiencias. Cada una de las formas de violencia, deben ser registradas temporal y espacialmente; vale decir, ubicadas ms o menos en el tiempo (da, mes, hora del da, aproximados), y ubicadas en el espacio fsico (lugar de la casa o calle, personas presentes). Esto se trata de una escena y de la temporalidad de la violencia. Se debe describir la escena a modo de relato, poniendo entre comillas las propias palabras o expresiones de la mujer. Lo central es que se trata de una descripcin de algunas escenas o momentos violentos. Sobre todo de escenas de violencia fsica, y sobre todo de la violencia fsica grave, que implica
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Se sugiere ver la Gua de Valoracin de Riesgos SARA, y ver la gua o pauta de evaluacin de riesgos adaptada y desarrollada por
MINSAL.
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1. EGRESO
Se entiende como el momento cuando la mujer completa el proceso de intervencin definido en el Plan de Intervencin Individual (PII) y se ha disminuido o eliminado de la Violencia Fsica y la Violencia Sexual. Ninguna mujer puede egresar si la violencia fsica y la violencia sexual se mantienen o aumentan respecto de la situacin al ingreso.
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En los casos en que no se ha finalizado el PII pero que si se han disminuido o eliminado la violencia fsica y la violencia sexual, el equipo debe evaluar la pertinencia del egreso de la Mujer de acuerdo a indicadores como: Disminucin de sintomatologa asociado al dao emocional. Disminucin de indicadores asociados al dao en la autonoma. Disminucin de la situacin de riesgo por medio de la articulacin de la Red Primaria de Apoyo. Cumplimiento de objetivos psicosociales propuestos al inicio de la intervencin. Desde el punto de vista cualitativo tambin son indicadores de egreso, los efectos de la intervencin psicosocial respecto a: Construccin de una auto-imagen. Nos referimos a la presencia de aquellos elementos que permitan verificar las transformaciones experimentadas respecto a la auto percepcin. Construccin del proyecto de vida personal y familiar. Referido a la presencia de aquellos elementos que permiten verificar un ejercicio de anticipacin en torno a prefigurar un conjunto de objetivos, metas y plazos ms o menos definidos que orientan las acciones personales y familiares, tanto para su establecimiento y definicin como para su transformacin. Vinculacin que las mujeres y sus familias establecen con las redes institucionales y comunitarias. Presencia de aquellos elementos que permitan observar el fortalecimiento en la capacidad de las familias para relacionarse eficientemente con las redes de servicios. Se define la relacin eficiente con las redes de servicios como aquella que le permite al usuario encontrar satisfaccin a las necesidades que pretende cubrir. La dimensin dinmica familiar. En el caso de usuarias egresadas de Centros de la Mujer en que corresponda evaluar este aspecto se debe considerar: La forma y calidad en que se organizan y verifican los procesos comunicacionales al interior de la familia. La forma en que se organizan y verifican los procesos asociados a la distribucin del trabajo domstico y por ingresos al interior de la familia. La forma en que se organiza, manifiesta (libre de violencia) y verifica la administracin del poder al interior de la familia. En caso de que se han cumplido los tiempos de intervencin y al menos no ha disminuido o eliminado la violencia fsica y la violencia sexual es necesario ampliar el tiempo de intervencin
Por los tiempos de intervencin estipulados, se considera que se deber egresar al 55% de las mujeres ingresadas
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En el proceso de definicin de egreso es cuando deben aplicrsele las fichas que permiten evaluar el nivel de violencia, el nivel de dao y el nivel de riesgo
2. INTERRUPCIN Se refiere a aquella situacin donde la mujer se encuentra con un problema tal que no le es posible continuar con el proceso de atencin, pese a manifestar su compromiso y deseo de seguir adelante. Por ejemplo, una enfermedad grave de la propia usuaria o de un familiar cercano a quien ella deba atender; la incorporacin a un trabajo con un horario incompatible con la participacin en el Centro. Es necesario considerar que gran parte de la interrupcin de los procesos de intervencin estn relacionados al ingreso de las mujeres al mundo laboral. Esta causa no se considera como desercin dado que no existe la voluntad explcita de abandonar el proceso y por el contrario, puede evaluarse como avance en directa relacin a la intervencin. En ese sentido los equipos deben posibilitar el espacio para que la usuaria contine el proceso. Se recomienda: Modificar los horarios de la intervencin y considerar el espacio grupal como individual en horario vespertino o sbado. Mantener la vinculacin con el Centro a travs de entrevistas de seguimiento (telfono y/o visita domiciliaria). Explicar a la usuaria el derecho de continuar la intervencin, evitando generar un contexto de culpabilizacin, reproche y/o sentimiento de abandono. El Centro desde todos los mbitos debe concebirse como un espacio abierto para las mujeres. 3. DERIVACIN O TRASLADO: Se refiere a la situacin donde no es posible un egreso favorable y se debe derivar a la mujer a: Otra instancia de atencin tales como Centros de Atencin a Vctimas, COSAM u otro Casa de Acogida en caso de evaluarse Riesgo Grave o Vital que requiera de esta instancia de proteccin Otro Centro de la Mujer ya que la mujer se traslada a un nuevo domicilio que no queda en el radio de accin del Centro y la usuaria est de acuerdo con el cambio. Si la mujer cambia de direccin pero quiere seguir asistiendo al Centro donde comenz su proceso se continuar con la intervencin de esta forma. En todos estos casos se debe gestionar un proceso coordinado para el traspaso de la informacin a fin de evitar la re-victimizacin de las mujeres.
4. DESERCIN
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F. SEGUIMIENTO Una vez ocurrido el egreso o la desercin es fundamental el seguimiento del caso, a travs de diversas acciones tales como visitas domiciliarias, contactos telefnicos, entrevistas con la usuaria y sus redes de apoyo. El seguimiento corresponde a la observacin continua del caso que nos permite manejar un cierto grado de control en relacin al riesgo de experimentar nuevos hechos de violencia. Tambin posibilita la entrega de informacin sobre la efectividad de la intervencin y la capacidad de sta de generar cambios a mediano plazo.
La observacin implica indagar en aspectos sociales, psicolgicos y legales, as como en el estado de desarrollo de las capacidades de empoderamiento de las mujeres en lo fsico, social, econmico y poltico que se han desplegado en torno a la situacin de violencia inicial. Junto a esto, en los casos que presentaron violencia fsica al ingreso, se deben aplicar las fichas de evaluacin de Nivel de Violencia, Nivel de Dao y Nivel de Riesgo a fin de evaluar el mantenimiento de la situacin del egreso y poder tomar las medidas necesarias en el evento de que sta haya empeorado, esta evaluacin deber realizarse a los 3 meses, a los 6 meses y a los 9 meses del egreso Importante de sealar que en las entrevistas o conversaciones de seguimiento siempre es necesario explicitar la oportunidad de reiniciar un nuevo proceso de atencin.
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Tipo de salida
Cantidad de usuarias
Egreso
Al 100% de mas mujeres que en su ingreso presentaron violencia fsica y al menos al 30% del resto de los egresos
Duracin del seguimient o 6 meses (finaliza al seguimient o a los 9 meses del egreso)
Objetivo
Interrupcin
6 meses (finaliza al seguimient o a los 9 meses del egreso) 3 meses (finaliza al seguimient o a los 3 meses y 15 das del egreso)
Derivacin o Traslado
Deserciones
3 meses (finaliza al
Evaluar situacin actual y mantenimiento de los logros de la intervencin en el mediano plazo. La evaluacin se realiza a los 3, 6 y 9 meses posteriores al egreso Evaluar situacin actual, mantener contacto y propiciar el reingreso para la continuacin de la intervencin Evaluar continuacin de intervencin en instancia donde se deriv. El seguimiento se realiza por medio del contacto con los profesionales pertenecientes al lugar de derivacin Evaluar situacin actual, y propiciar
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el reingreso para la continuacin de la intervencin y tomar las medidas de proteccin requeridas en caso de evaluar riesgo
Evaluar la situacin de la mujer y contrastarla con los avances planteados por el Centro de Hombres pues lo que se busca es la proteccin de la mujer
Al 100% de las mujeres. Si la mujer ingresa al Centro de la Mujer se realiza seguimiento de acuerdo a los criterios antes mencionados y adems se realizan los informes solicitados, especificados en el acpite sobre indicaciones especficas
Si la mujer ingres al Centro de la Mujer se realizan seguimientos de acuerdo a los tipos de salida. Junto a esto se deben realizar los siguientes reportes, independiente de si la mujer ingreso o no al centro: Un Reporte inicial de la situacin de violencia Dos Reportes de la situacin de violencia Cinco reportes de Seguimiento
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Se sugiere utilizar diversas tcnicas para obtener informacin; a modo de ejemplo sealamos las siguientes: 1.- Recoleccin de datos estadsticos de fuentes secundarias. 2.- Grupos focales, con representantes de instituciones pblicas y privadas y organizaciones sociales vinculadas al tema, preferentemente de mujeres y de jvenes. 3.- Entrevistas semi estructuradas individuales y grupales a informantes claves.
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Grupos focales
Entrevistas estructuradas
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Presentacin de Resultados: Los resultados del Diagnstico se presentarn en un documento que cada Centro entregar a la Direccin Regional correspondiente. Este Informe deber contener el anlisis y discusin de los datos y antecedentes obtenidos, de acuerdo a los objetivos del proceso de diagnstico y a las cuatro variables que orientaron la bsqueda de informacin: Caracterizacin del territorio, segn cobertura del centro (Comunal, provincial o Regional) Caracterizacin de la problemtica VIF en el territorio abordado por el centro; Oferta de Atencin a vctimas de VIF; Identificacin de actores comunitarios/sociales que podran participar en la implementacin del Plan de Trabajo.
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I.
IDENTIFICACIN DEL CENTRO NOMBRE DEL CENTRO INSTITUCIN EJECUTORA COMUNAS DONDE INTERVIENE EL CENTRO COORDINADORA DEL CENTRO RUT: DOMICILIO DEL CENTRO TELEFONO: MAIL:
II. 1.
En este punto se presenta un resumen de los principales resultados obtenidos en el proceso de Diagnstico. La informacin se puede organizar en torno a las cuatro variables que orientaron la bsqueda de informacin: Caracterizacin de las comunas; Caracterizacin de la problemtica VIF; Oferta de Atencin a vctimas de VIF; Identificacin de actores comunitarios/sociales que se estima necesario participen en la implementacin del Plan de Trabajo. A partir de los resultados del diagnstico y de su anlisis se podrn identificar los elementos ms distintivos del territorio y los grupos prioritarios donde se focalizar la intervencin del Centro y a los cuales estar dirigida cada una de las acciones del Plan de Trabajo.
3.- Programacin:
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c) Capacitacin: Qu actores debemos priorizar para ser capacitados por el Nivel Central? Con qu actores nos articularemos para contactar a las personas y grupos que queremos incorporar? Qu productos o habilidades son necesarias instalar? III. Lnea de Trabajo en Redes e Intersectorialidad: Respecto a la formacin de redes comunitarias o redes sociales abiertas y/o a la participacin del Centro en redes existentes en el territorio: Cul ser el propsito de la Red? Con qu actores debemos generar alianzas para poner en marcha la formacin de la Red? Qu propuesta presentaremos a estos actores? Es necesario formar una Red o lo ms adecuado es integrarnos a una ya existente y buscar dinamizarla? Cul ser nuestro aporte a una red ya existente? El diagnstico nos permiti identificar la presencia de estos actores en el territorio? Con quines debemos articularnos para realizar acciones de capacitacin y de prevencin? Con quines podemos concretar un circuito de deteccin, derivacin, atencin y seguimiento? Por otra parte, en la programacin tambin se deben considerar acciones referidas al trabajo del Equipo del Centro, como por ejemplo calendario de reuniones de equipo, calendario de
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4.- Calendarizacin: Junto con definirse objetivos, acciones, actores, recursos, debe establecerse el calendario de trabajo o la programacin en el tiempo de las acciones propuestas, definiendo claramente fechas de inicio y trmino y por tanto los plazos de realizacin de las acciones.
2. ACCIONES SENSIBILIZACIN: Comprende acciones previas a la emergencia del problema, reforzando los factores protectores presentes en la comunidad. Es una intervencin de carcter ofensivo que busca promover y ampliar las potencialidades de la poblacin para enfrentar los riesgos, contribuir a la construccin e instalacin de nuevas condiciones culturales, en el proceso de reconocimiento de las mujeres como sujetos de derecho. Los destinatarios son la poblacin en general, las autoridades, los funcionarios de instituciones, las familias, la comunidad, nios/as, jvenes y mujeres. El objetivo es influir en las ideas y creencias de las personas que contribuya a eliminar el uso de la violencia como forma de resolucin de conflictos y a desnaturalizar las conductas de abuso hacia nias/os, mujeres y ancianas/os en el espacio familiar, promoviendo respeto a los derechos humanos de las personas. De acuerdo al Convenio, se debern realizar las siguientes acciones comunicacionales y de difusin: 2 eventos masivos (uno con ocasin del 8 de marzo y el segundo en el marco del 25 de noviembre). 06 apariciones en prensa escrita, radios, televisin u otros medios locales y/o regionales, con el propsito de difundir la accin del Centro. Distribucin de ejemplares de material grfico proporcionados por el Servicio Nacional de la Mujer. 12 Actividades de Informacin y Sensibilizacin (charlas, proyeccin de videos, dilogos ciudadanos, plazas ciudadanas). Cada una de estas acciones es parte de una estrategia comunicacional, que debe tener como eje de mensaje que la violencia hacia la mujer: Es un problema de toda la sociedad
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Adicionalmente se sugiere: Definir claramente a qu pblico est destinada la accin, cada sector tiene necesidades y entendimientos distintos. Designar a un/a vocera del Centro para que exista una voz reconocible para la opinin pblica, y ste sea validado como informante confiable para los medios. Realizar encuentros peridicos con los medios locales, no slo con los periodistas, ya que siempre hay un superior que determina que informacin se incluye o no. Mantener una lnea comunicacional clara y establecida, en la construccin de materiales de difusin y estilos de encuentro o eventos. Mostrar, siempre que tenga la oportunidad, los logros y el valor que tiene el Centro para la comunidad. Realizar peridicamente campaas de difusin y sensibilizacin, el mensaje slo ser potente si en entendido y compartido por la comunidad. Delinear procedimientos bsicos de entrega informativa de los casos de alta connotacin pblica en VIF, que ocurran dentro del radio de accin del Centro. Esta accin debe realizarse en conjunto con la Direccin Regional de SERNAM, para as desarrollar una pauta de voceras, tiempos, alertas a SERNAM sobre los casos. Siempre en un caso de VIF sern consultados o los Centros o el SERNAM directamente.
3. PREVENCIN Y CAPACITACION: La prevencin secundaria o prevencin como tal, est destinada a detectar tempranamente casos de violencia intrafamiliar y derivarlos oportunamente, en caso de requerir de una atencin especfica, no abordable por quienes realizan la intervencin preventiva. En la programacin y desarrollo de prevencin ser importante definir a los/as destinatarios, de modo de adecuar los contenidos a sus intereses y a su conocimiento del tema. Como meta los Centros debern realizar diversos talleres de Sensibilizacin y Prevencin de Violencia de Gnero contra la Mujer, con la participacin de un mnimo de 300 personas en total Respecto de la Capacitacin, esta intervencin se llevar a cabo desde el nivel central de SERNAM. Ser responsabilidad de los Centros detectar a los actores claves a capacitar de acuerdo a las
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OTROS DOCUMENTOS
PROTOCOLO DE MANEJO DE DATOS SENSIBLES
Nuestra Ley 19.628 sobre proteccin a la vida privada fue aprobada en Agosto de 1999, fue la primera legislacin de este tipo en Amrica Latina, y fue un gran paso hacia adelante respecto de otorgar una real garanta de proteccin a los ciudadanos. Esta norma fue modificada por la Ley 19.812, en materia de datos personales comerciales y econmicos. La Ley se refiere a diversos tipos de datos personales y su rgimen jurdico distinguiendo: los datos personales sensibles, datos personales de carcter econmico, bancario financiero y comercial y datos personales sobre sanciones administrativas o penales DATOS PERSONALES SENSIBLES.
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Estos nuevos fines no se deben introducir de forma caprichosa o arbitraria, en el sentido que deben guardar concordancia con los propsitos originales. Por ltimo, cuando los datos no sirvan a un fin, pueden ser borrados o darles una forma annima, la razn de esto, es que se puede perder el control sobre los datos cuando estos ya no tienen inters. d) Principio de limitacin de uso. No se deber divulgar, poner a disposicin o usar los datos personales para propsitos que no cumplan lo expuesto en el punto anterior excepto: a. si se tiene el consentimiento del sujeto implicado b. por imposicin legal o de las autoridades. e) Principio de salvaguardia de la seguridad. Se emplearn salvaguardias razonables de seguridad para proteger los datos personales contra riesgos, tales como prdida, acceso no autorizado, destruccin, uso, modificacin o divulgacin de los mismos. f) Principio de transparencia Deber existir una poltica general sobre transparencia en cuanto a evolucin, prcticas y polticas relativas a datos personales. Se deber contar con medios giles para determinar la existencia y la naturaleza de datos personales, el propsito principal para su uso y la identidad y lugar de residencia habitual de quien controla esos datos. g) Principio de participacin individual Toda persona tendr derecho a: a. que el controlador de datos u otra fuente le confirme que tiene datos sobre su persona; b. que se le comuniquen los datos relativos a su persona en un tiempo razonable; de forma razonable; y de manera inteligible; c. que se le expliquen las razones por las que una peticin suya haya sido denegada, as como poder cuestionar tal denegacin; y d. expresar dudas sobre los datos relativos a su persona y, si su reclamacin tiene xito, conseguir que sus datos se eliminen, rectifiquen, completen o corrijan. El derecho de todo individuo a acceder a los datos personales y a recusarlos es una de las garantas ms importantes de proteccin de la privacidad. En este sentido se seala que el derecho de acceso debe ser sencillo de ejercer. Esto se podra traducir, por ejemplo, que el derecho de acceso
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a) Manejo Confidencial de los Datos Personales de Cada Usuaria. Toda la informacin contenida en los anexos N 7 y N 8 del Convenio ms aquellos registros propios de la intervencin profesional (diagnstico, plan de intervencin individual, informes de evaluacin de violencia, riesgo y dao, antecedentes de la intervencin judicial, entre otros), deben ser mantenidos y clasificados en carpetas personales de cada usuaria, solo de uso de los profesionales que intervienen directamente en la atencin, y mantenerse en un lugar fsico del Centro con las debidas medidas de resguardo y proteccin, que aseguren la completa confidencialidad y proteccin de aquellos datos. Estas carpetas podrn estar sujetas a supervisin tcnica peridica por parte del Servicio Nacional de la Mujer, tal como lo establece la clusula sexta del Convenio 2011. b) Manejo Confidencial de los Datos Informatizados Los datos registrados en el Sistema Informtico de Seguimiento, deben tambin manejarse bajo estricta confidencialidad y seguridad, ya que por su naturaleza son susceptibles de ser vulnerados de manera ms sencilla que un registro en papel, por ello es deber de cada Coordinadora cautelar que la clave de acceso sea manejada con la reserva y seguridad que esta situacin amerita. Por otro lado ser responsabilidad de cada Coordinadora informar a Nivel Central, a la Unidad de Violencia Intrafamiliar Chile Acoge, y al Nivel Regional, cada vez que sea necesario eliminar y cambiar la clave de acceso del Centro, por vulneracin de las medidas de seguridad y prevencin de posibles filtraciones de datos e informacin de usuarias.
145
146
Sin Rut
Fono fijo: Fono celular: Correo electrnico Edad Fecha de nacimiento: Nacionalidad Pertenencia a algn pueblo originario o Si indgena Especificar: N de hijos(as) Nombre persona referencia (ej. Hermana, vecina, amiga, etc) Fono persona de referencia II. INGRESO Categora Usuaria Ingresada Por primera vez a oferta SERNAM Reingresada Causa Re Ingreso
No
2.1 Mismo agresor 2.2 Nuevo agresor 3. Traslado desde otro Centro de la Misma Regin
147
Personal que ingresa a usuaria Coordinadora Asistente Psicloga social Va de derivacin 1. Fiscala Nombre de fiscala
Abogada/o
Monitora
Corresponde a regin de Centro Derivada por Fiscal 2. Otra va de Justicia CAJ SENAME derivacin Poder Judicial Tribunales de Familia Educacin JUNJU
si no Derivada por URAVIT Otro Otra instancia poder judicial Escuela Otro
Salud Hospital Cosam Cesfam otro Policas Carabineros Investigaciones ONG u organizaciones de Sociedad civil Municipalidad Especificar SERNAM Nivel Direccin OIRS Otro Casa de Central Regional Centro Acogida de la Mujer Organismos territoriales Especificar Otro organismo o institucin(especificar) Demanda espontnea III. ANTECEDENTES DE LA USUARIA Estado Civil Casada Divorciada Separada de Soltera hecho Con pareja Viuda
Estado de pareja actual Sin pareja Especificar: Vinculo de pareja con agresor Conyugue Ex Conyugue Divorciada Separada de hecho Conviviente Ex Conviviente Pololos Ex Pololos Padres de Hijo/a comn sin relacin Otra vnculo familiar (especificar) Otra Relacin (especificar)
148
Escolaridad Analfabeta Sin educacin Educacin Bsica Incompleta Educacin Bsica Completa Educacin Media Incompleta Educacin Media Completa Educacin superior incompleta Educacin superior completa Educacin Tcnica incompleta Educacin Tcnica completa Situacin Laboral Realiza algn trabajo remunerado SI NO Profesin u oficio (especificar) Actividad Duea de Casa con experiencia laboral principal Duea de casa sin experiencia laboral Estudiante Estudia y trabaja Pensionad o montepiada Otro (especificar) Trabajo estable Jornada Completa Jornada Incompleta dependiente Ocupacin Patrona o empleadora Principal Empleada sector pblico Empleada sector privado Obrera Sector pblico Obrera Sector privado Servicio Domstico Familiar no remunerado FFAA y de orden Trabajo estable independiente Trabajo espordico dependiente independiente Cesante rea de trabajo Agricultura y pesca Minas y Canteras Industrias manufactureras Servicios de utilidad pblica Construccin Comercio Trasporte, almacenamiento y telecomunicaciones Bancos y financieras Servicios Fono de trabajo
149
Rentas $: Desde 0 49.401 83.659 130.657 236.510 Fonasa Isapre Ninguno Otro Cul?
Subsidios $:
Pensiones Montepo $: $ hasta 49.400 83.658 130.656 236.509 Ms de 236.510 Grupo B Grupo C Carga Carga
Otros ingresos $
Grupo D
IV. ANTECEDENTES DE SALUD DE LA USUARIA Antecedentes con diagnstico previo al ingreso a la Casa Enfermedades Crnicas Asma Cncer Enfermedad cardiovascular Obstruccin crnica pulmonar Diabetes Hepatitis A Obesidad mrbida Hipertensin arterial Discapacidad visual Discapacidad auditiva Discapacidad motriz Otro Cul? Trastornos de Salud Trastornos de personalidad antisocial o psicopata Mental Otro Trastornos de personalidad (Especificar) Esquizofrenia Otro trastorno psictico (Especificar) Trastorno depresivo mayor Trastorno bipolar Otro Cul? Especificaciones adicionales de salud mental Usuaria se encuentra en tratamiento Si Especificar cual: Consumo Problemtico Alcohol
No
150
Nueve o ms personas
151
Aspectos socioeconmicos Ingresos Salario Rentas totales $: $: del hogar Quintiles Desde VI. 0 VII. 49.401 VIII. 83.659 IX. 130.657 X. 236.510
Subsidios $:
Pensiones $:
Montepo $
Otros ingresos $
Tenencia de vivienda Vivienda propia Vivienda del agresor Vivienda arrendada por agresor Vivienda arrendada por usuaria Allegada En casa de familiar o amigo/as de la usuaria En casa de familiar o amigo/as del agresor Otra (especificar) Usufructuaria Otra Cul? A nombre de quin est la vivienda VI. ANTECEDENTES DEL AGRESOR Los antecedentes del agresor son los que la usuaria conozca o recuerde, es la visin subjetiva del usuario sobre su agresor Nombre: Rut: Fecha de nacimiento Edad Nacionalidad Direccin donde habita Comuna Fono Pertenencia a algn pueblo originario o indgena Si No Especificar Escolaridad Analfabeta Sin educacin Educacin Bsica Incompleta
152
153
Antecedentes de Salud del agresor Sistema de proteccin de salud Fonasa Titular Isapre Titular Ninguno Otro No Sabe
Carga
A B C D Carga
No sabe
Antecedentes con diagnstico previo, que la usuaria conozca Enfermedades Crnicas Asma Cncer Enfermedad cardiovascular Obstruccin crnica pulmonar Diabetes Hepatitis A Obesidad mrbida Hipertensin arterial Discapacidad visual Discapacidad auditiva Discapacidad motriz Otro Cul? Trastornos de Salud Trastornos de personalidad antisocial o psicopata Mental Otro Trastornos de personalidad (Especificar) Esquizofrenia Otro trastorno psictico (Especificar) Trastorno depresivo mayor Trastorno bipolar Otro Cul? Consumo Problemtico Alcohol
154
Antecedentes judiciales del agresor SI NO Antecedentes previos por VIF Por parejas anteriores Por usuaria Por ambas Antecedentes por otros delitos violentos contra las SI NO personas Situacin judicial del agresor al Suspensin condicional momento del ingreso de la Prisin preventiva usuaria Condenado Con privacin de Sin privacin de libertad libertad Con medidas cautelares Con medidas autnomas Con ambos tipos de medidas Sin medidas de proteccin Otras medidas (especificar) VII. ANTECEDENTES DE LA RELACION DE VIOLENCIA Hay antecedentes de VIF en la familia de origen de la SI NO usuaria Adems de este agresor, con anterioridad ha sufrido SI NO De parte violencia por parte de otro agresor quien: Cuanto tiempo lleva de relacin con el Meses agresor Un ao Entre 2 y 4 aos Entre 4 y 6 aos Ms de 7 aos Otro (especificar) Cuando se da el primer hito de violencia Especificar: Tiempo que lleva con violencia en esta Primer/nico episodio Fecha: relacin Meses Un ao
de
155
No
156
Legal
VIII. PAUTA DIAGNSTICO DE VIF A. MANIFESTACIONES DE LA VIOLENCIA Tomado de MINSAL. Gua clnica para la atencin primaria, Violencia Intrafamiliar: Deteccin, diagnstico y Tratamiento. Anexo 2. Instrumentos Diagnsticos. Adoptado por Unidad de Prevencin de VIF SERNAM
No o Nunca
1. Trata de impedir que vea a sus amistades? 2. Trata de restringir el contacto con su familia? 3. Insiste en saber donde est usted en todo momento? 4. La ignora o la trata de manera indiferente? 5. Se molesta si usted habla con otro hombre? 6. Sospecha a menudo que usted le es infiel? 7. Usted tiene que pedirle permiso antes de buscar atencin en salud? 8. La insulta o la hace sentir mal con usted misma? 9. La menosprecia o humilla frente a otras personas? 10.Hace cosas a propsito para asustarla o intimidarla? 11.La amenaza con herirla a usted o a alguien que a usted le importa Leve: 1-11 puntos Moderada: 12-22 puntos Severa: 23-33 puntos No presenta: Solo respuestas no o Nunca
157
1. La abofetea o le tita cosas que pudieran herirla? 2. la empuja, zamarrea, arrincona o le tira el pelo? 3. Insiste en saber donde est usted en todo momento? 4. La golpea con puo o con alguna cosa que pudiera herirla? 5. la patea, la arrastra o le ha dado alguna golpiza? 6. ha intentado quemarla o la ha quemado? 7. la amenaza con usar o ha usado una pistola, cuchillo u otra arma en contra suya? Leve: 1-4 puntos Moderada: 5-8 puntos Severa: 9-21 puntos No presenta: Solo respuestas no o Nunca VIOLENCIA SEXUAL Una Vez (1 punto) Algunas Veces (2 puntos) Muchas No o Veces Nunca (3 Puntos)
1. La descalifica en su sexualidad o su cuerpo, culpndola de no servir como mujer? 2. La forz alguna vez a realizar algn acto sexual que usted encontr humillante o degradante? 3. Quiso que usted tuviera relaciones sexuales cuando usted no lo deseaba y usted lo hizo porque tena miedo de lo que l poda hacer? (relaciones bajo fuerza o amenaza) 4. La ha forzado fsicamente a tener relaciones sexuales cuando usted no lo deseaba? (actos sexuales contra su voluntad) Leve: 1-4 puntos Moderada: 5-8 puntos
158
VIOLENCIA ECONOMICA
No o Nunca
1. Usted tiene que rendirle cuentas de todo lo que gasta a su pareja/esposo? 2. Usted debe darle todo o una parte de dinero a su pareja/esposo? 3. Su esposo o pareja se ha negado alguna vez a darle dinero para los gastos del hogar, an cundo el tiene dinero para otras cosas? 4. Alguna vez su esposo/pareja ha tomado su dinero o ahorros en contra de su voluntad? 5. Alguna vez su esposo/pareja ha hecho que usted se endeude o pida crditos? 6. Alguna vez su esposo/pareja sin autorizacin pide crditos o endeuda a la sociedad conyugal o al grupo familiar? Leve: 1-11 puntos Moderada: 12-22 puntos Severa: 23-33 puntos No presenta: Solo respuestas no o Nunca B. EVALUACION DEL DAO PSICOSOCIAL 1. NIVEL DE AUTOESTIMA En base a escala de autoestima de Rosenberg Muy de acuerdo 1. En general, estoy satisfecha con (4 puntos) migo misma 2. A veces pienso que no soy buena en (1 punto) nada 3. Tengo la sensacin de que poseo (4 puntos) algunas buenas cualidades
De acuerdo En Muy en desacuerdo desacuerdo (3 puntos) (2 puntos) (1 punto) (2 puntos) (3 puntos) (3 puntos) (2 puntos) (4 puntos) (1 punto)
159
(2 puntos) (2 puntos)
(3 puntos) (3 puntos)
(4 puntos) (4 puntos)
(3 puntos)
(2 puntos)
(1 punto)
A) INDICE DE PODER DE DECISION: QUIN DECIDE, LA MAYOR PARTE DE LAS VECES EN EL HOGAR O EN SU RELACION DE PAREJA? Decisiones Slo l (1 punto) Ambos (2 puntos) Slo ella (3 puntos)
1. 2. 3. 4.
Si usted puede trabajar o estudiar Si usted puede salir de su casa Qu hacer con el dinero que usted gana Si puede comprar cosas para usted
160
1. 2. 3.
4.
5.
Si tiene que ir de compras Si tiene que visitar a parientes o amistades Si quiere comprar algo para usted o cambiar su arreglo personal Si usted quiere participar en actividad vecinal o poltica Si quiere hacer una amistad con una persona que l no conoce C) INDICE DE ROLES DE GNERO: EST USTED DE ACUERDO O EN DESACUERDO CON.? Acuerdo Desacuerdo
1. 2. 3.
Una buena esposa debe obedecer a su esposo o pareja en todo lo que le ordene Una mujer puede escoger a sus amistades aunque a su esposo o pareja no le guste El hombre debe responsabilizarse de todos los gastos de la familia La mujer tiene la misma capacidad que un hombre para gastar dinero Es obligacin de la mujer tener relaciones sexuales con su esposo o pareja aunque ella no quiera
4. 5.
161
Las mujeres tengan derecho a defenderse y a denunciar cualquier maltrato o agresin 10. Las mujeres tengan la posibilidad de decidir sobre su propia vida 11. Las mujeres tengan derecho a vivir una vida libre de violencia
Cercana (1 punto)
1. 2. 3. 4.
Relacin con familiares Relacin con sus amigos/as Relacin con compaeros/as de trabajo Relacin con sus vecinos/as
SI (1 punto)
NO (2 puntos)
Sub total
Nivel de Aislamiento Bajo: 1-5 puntos Medio: 6-10 puntos Alto: 11-14 puntos
162
C. SITUACION DE RIESGO DE LA USUARIA Tomado de MINSAL. Gua clnica para la atencin primaria, Violencia Intrafamiliar: Deteccin, diagnstico y Tratamiento. Anexo 2. Instrumentos Diagnsticos. Adoptado por Unidad de Prevencin de VIF SERNAM Pauta de Riesgo 1. SI NO NO APLICA
Ha aumentado la severidad de la violencia en el ltimo ao? 2. Ha aumentado la frecuencia de la violencia fsica en el ltimo ao? 3. El la amenaza con matarla y/o usted cree que es capaz de matarla? 4. Alguna vez l ha tratado de ahorcarla? 5. Alguna vez l ha usado un arma o amenaz con usarla? 6. Hay algn arma de fuego o el agresor tiene acceso a armas? 7. El usa drogas o alcohol? 8. El est borracho todos los das o durante las crisis? 9. Alguna vez fue golpeada por l estacando embarazada? 10. Alguna vez l la ha forzado sexualmente? 11. El es violento fuera del hogar? 12. El controla la mayora de sus actividades cotidianas? 13. El es violento con sus hijos/as? 14. El est celoso en forma violenta y constante? 15. Est pensando o planeando terminar la relacin y/o escapar? 16. Usted est empezando una nueva relacin de pareja? 17. El agresor ha faltado a medidas de proteccin dictadas por un juez/a? 18. Alguna vez ha amenazado con suicidarse o ha intentado hacerlo? Cundo fue eso? Nivel de Riesgo BAJO: Ausencia de respuestas SI MEDIO: Entre 1 y 12 respuestas SI, sin incluir ninguna sombreada ALTO: Ms de 13 respuestas SI o cualquier sombreado
163
CUADRO RESUMEN DIAGNSTICO VIOLENCIA INTRAFAMILIAR Nivel de Violencia: Tipo de violencia Econmica Fsica Psicolgica Sexual Nivel de Riesgo Nivel de dao Autoestima Autonoma Aislamiento bajo Baja Baja Bajo No presenta leve Moderada Severa
PLAN DE INTERVENCIN INDIVIDUAL Objetivos del Plan de Intervencin Individual (Ejes de Intervencin) Habilitacin de redes Tipo de redes Primaria Secundaria Ambos
Atencin Psico-social
Atencin Jurdica
Autonoma econmica
Temas: Autoestima Conciencia de la violencia Autonoma Habilitacin de nuevos recursos para enfrentar la vida Otro Asesora Patrocinio Otro Capacitacin Habilitacin Laboral Otro Salud Centros de atencin a Victimas Corporacin de Asistencia Judicial Otros Especificar
Explicar motivos
164
Ambas Explicar motivos Areas de Intervencin Psicolgica Social-laboral Tiempo proyectado de intervencin para el logro de los objetivos del PII INTERVENCION IMPLEMENTADA Atencin Psicolgica Individual Atencin Tcnico Jurdico Atencin Social Atencin Monitora Atencin en grupo acogida Atencin grupo Autonoma-Autoestima Atencin Complementaria: (Acciones que complementan la accin del Centro) Derivacin a COSAM Derivacin a tribunales Derivacin a Carabineros Derivacin a CAJ
Otras Derivaciones ............................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................... ................................................... Otras Gestiones Relevantes ............................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................... ...................................................
TRAYECTORIA DE LA USUARIA EN EL CENTRO DE LA MUJER Tipo de Fecha atencin (individual o Grupal) Profesional Objetivos Observaciones
165
Resultados de la derivacin
Derivaciones de los hijos/as de la usuaria que sufren maltrato Fecha Nombre del Hijo(a) Derivado a
166
Usuaria presenta denuncias previas por VIF Sede donde Fecha Agresor realiz la denuncia (En carabineros, Tribunal de Garantia o Tribunal de Familia)
Existi Sancin
Si Si
Usuaria tiene judicializada la situacin de violencia que motiv el ingreso al SI Centro? En caso de negativa, especificar porque. La Usuaria tiene causas vigentes Si En caso de respuesta afirmativa, especificar materia (Penal, o familia) Usuaria entrega patrocinio a abogado(a) de Centro Fecha de entrega de patrocinio Motivo de rechazo del patrocinio
No
NO
167
168
169
Fono celular:
II. RELACION DE PAREJA O VINCULO CON EL AGRESOR Estado Civil Separada de Soltera Viuda hecho Estado de pareja actual Sin pareja Con pareja Casada Convive Pololea Otro Mantenimiento de vnculo Contina vnculo con agresor con agresor No contina vnculo con agresor Otra Relacin (especificar) III. ASPECTOS LABORALES Situacin Laboral Realiza algn trabajo remunerado SI NO Profesin u oficio (especificar) Actividad Duea de Casa con experiencia laboral principal Duea de casa sin experiencia laboral Estudiante Estudia y trabaja Pensionad o montepiada Otro (especificar) Trabajo estable Jornada Completa Jornada Incompleta dependiente Ocupacin Patrona o empleadora Principal Empleada sector pblico Casada Divorciada
170
IV. SISTEMA DE SALUD Sistema de Salud Fonasa Isapre Ninguno Otro Cul? Grupo A Titular Titular Grupo B Grupo C Carga Carga Grupo D
V. ANTECEDENTES DE SALUD DE LA USUARIA Informar si a su egreso de ha diagnosticado, va derivacin a la institucin correspondiente, alguno de los indicadores de salud siguiente: Enfermedades Crnicas Asma
171
Situacin judicial del agresor al Suspensin condicional momento del egreso de la Prisin preventiva usuaria Condenado Con privacin libertad Con medidas cautelares
de
172
VIII.
1. Menos de 15 das 2. Entre 15 das y 1 mes 3. Entre 1 mes y 3 mese 4. Entre 3 y 6 meses 5. Hace ms de 6 meses CONDICIONES DE LA USUARIA AL EGRESO
A. MANIFESTACIONES DE LA VIOLENCIA Tomado de MINSAL. Gua clnica para la atencin primaria, Violencia Intrafamiliar: Deteccin, diagnstico y Tratamiento. Anexo 2. Instrumentos Diagnsticos. Adoptado por Unidad de Prevencin de VIF SERNAM PAUTA DIAGNSTICO DE VIF VIOLENCIA PSICOLGICA Y CONTROL EN Una Vez LA RELACION (1 punto) 12.Trata de impedir que vea a sus amistades? 13.Trata de restringir el contacto con su familia? 14.Insiste en saber donde est usted en todo momento? 15.La ignora o la trata de manera indiferente? 16.Se molesta si usted habla con otro hombre? 17.Sospecha a menudo que usted le es infiel? 18.Usted tiene que pedirle permiso antes de buscar atencin en salud? 19.La insulta o la hace sentir mal con usted misma? 20.La menosprecia o humilla frente a otras personas? 21.Hace cosas a propsito para asustarla o intimidarla? 22.La amenaza con herirla a usted o a
No o Nunca
173
8. La abofetea o le tita cosas que pudieran herirla? 9. la empuja, zamarrea, arrincona o le tira el pelo? 10.Insiste en saber donde est usted en todo momento? 11.La golpea con puo o con alguna cosa que pudiera herirla? 12.la patea, la arrastra o le ha dado alguna golpiza? 13.ha intentado quemarla o la ha quemado? 14.la amenaza con usar o ha usado una pistola, cuchillo u otra arma en contra suya? Leve: 1-4 puntos Moderada: 5-8 puntos Severa: 9-21 puntos No presenta: Solo respuestas no o Nunca VIOLENCIA SEXUAL Una Vez (1 punto) Algunas Muchas Veces Veces (2 puntos) (3 Puntos) No o Nunca
5. La descalifica en su sexualidad o su cuerpo, culpndola de no servir como mujer? 6. La forz alguna vez a realizar algn acto sexual que usted encontr humillante o degradante? 7. Quiso que usted tuviera relaciones sexuales cuando usted no lo deseaba y usted lo hizo porque tena miedo de lo que l poda hacer? (relaciones bajo fuerza o amenaza) 8. La ha forzado fsicamente a tener
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7. Usted tiene que rendirle cuentas de todo lo que gasta a su pareja/esposo? 8. Usted debe darle todo o una parte de dinero a su pareja/esposo? 9. Su esposo o pareja se ha negado alguna vez a darle dinero para los gastos del hogar, an cundo el tiene dinero para otras cosas? 10.Alguna vez su esposo/pareja ha tomado su dinero o ahorros en contra de su voluntad? 11.Alguna vez su esposo/pareja ha hecho que usted se endeude o pida crditos? 12.Alguna vez su esposo/pareja sin autorizacin pide crditos o endeuda a la sociedad conyugal o al grupo familiar? Leve: 1-11 puntos Moderada: 12-22 puntos Severa: 23-33 puntos No presenta: Solo respuestas no o Nunca B. EVALUACION DEL DAO PSICOSOCIAL 1. NIVEL DE AUTOESTIMA En base a escala de autoestima de Rosenberg Muy de De acuerdo En Muy en acuerdo desacuerdo desacuerdo 11.En general, estoy satisfecha con (4 puntos) (3 puntos) (2 puntos) (1 punto) migo misma
175
(1 punto) (1 punto)
17.Tengo la sensacin de que soy una (4 puntos) persona valiosa, al menos igual que la mayora de la gente 18.Ojal me respetada ms a mi misma (1 punto) 19.Tiendo a pensar que soy una (1 punto) fracasada 20.Tengo una actitud positiva hacia mi (4 puntos) misma Rango de autoestima Baja: menos de 25 puntos Normal: entre 25 y 35 puntos Elevada: ms de 35 puntos 2. NIVEL DE AUTONOMIA
(2 puntos) (2 puntos)
(3 puntos) (3 puntos)
(4 puntos) (4 puntos)
(3 puntos)
(2 puntos)
(1 punto)
Tomado de Roberto Castro e Irene Cacique (Coordinadores). Violencia de gnero en las parejas mejicanas. Anlisis de resultados de la Encuesta Nacional sobre la dinmica de las relaciones en hogares 2006. Instituto nacional de las mujeres. Centro regional de investigacin Miltidisciplinarias, UNAM, Mxico 2008, y Encuesta Nacional sobre la Dinmica de las relaciones en hogares 2003 ENDIREH Compuesto de Tres subndices: ndice de Poder de Decisin, ndice de Autonoma o Libertad de Movimiento e ndice respecto a la Percepcin sobre Roles de Gnero. A) INDICE DE PODER DE DECISION: QUIN DECIDE, LA MAYOR PARTE DE LAS VECES EN EL HOGAR O EN SU RELACION DE PAREJA? Decisiones Slo l Ambos Slo ella (1 punto) (2 (3 puntos) puntos) 12. Si usted puede trabajar o estudiar
176
6.
Si tiene que ir de compras 7. Si tiene que visitar a parientes o amistades 8. Si quiere comprar algo para usted o cambiar su arreglo personal 9. Si usted quiere participar en actividad vecinal o poltica 10. Si quiere hacer una amistad con una persona que l no conoce C) INDICE DE ROLES DE GNERO: EST USTED DE ACUERDO O EN DESACUERDO CON.? Acuerdo Desacuerdo
177
Cercana (1 punto)
6. 7. 8. 9.
Relacin con familiares Relacin con sus amigos/as Relacin con compaeros/as de trabajo Relacin con sus vecinos/as
REDES SECUNDARIAS
SI (1 punto)
NO (2 puntos)
Sub total
178
Nivel de Aislamiento Bajo: 1-5 puntos Medio: 6-10 puntos Alto: 11-14 puntos C. SITUACION DE RIESGO DE LA USUARIA Tomado de MINSAL. Gua clnica para la atencin primaria, Violencia Intrafamiliar: Deteccin, diagnstico y Tratamiento. Anexo 2. Instrumentos Diagnsticos. Adoptado por Unidad de Prevencin de VIF SERNAM Pauta de Riesgo 19. Ha aumentado la severidad de la violencia en el ltimo ao? 20. Ha aumentado la frecuencia de la violencia fsica en el ltimo ao? 21. El la amenaza con matarla y/o usted cree que es capaz de matarla? 22. Alguna vez l ha tratado de ahorcarla? 23. Alguna vez l ha usado un arma o amenaz con usarla? 24. Hay algn arma de fuego o el agresor tiene acceso a armas? 25. El usa drogas o alcohol? 26. El est borracho todos los das o durante las crisis? 27. Alguna vez fue golpeada por l estacando embarazada? 28. Alguna vez l la ha forzado sexualmente? 29. El es violento fuera del hogar? 30. El controla la mayora de sus actividades cotidianas? 31. El es violento con sus hijos/as? 32. El est celoso en forma violenta y constante? 33. Est pensando o planeando terminar la relacin y/o escapar? 34. Usted est empezando una nueva relacin de pareja? SI NO NO APLICA
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CUADRO COMPARATIVO DE SITUACIN DE VIOLENCIA ENTRE INGRESO Y EGRESO Nivel de Violencia: Tipo de violencia Econmica Fsica Psicolgica Sexual Nivel general de Violencia Nivel de Riesgo Nivel de dao Autoestima Autonoma Aislamiento Disminuye Disminuye Disminuye Disminuye Disminuye Mantiene Aumenta
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1. ASPECTOS DE IDENTIFICACION DE LA USUARIA A SU SEGUIMIENTO FECHA DE EGRESO: Nombre de la Usuaria Rut: Direccin (Calle, Nmero, Dpto, Block, Villa, Comuna, Regin)
Fono celular:
RELACION DE PAREJA O VINCULO CON EL AGRESOR Estado Civil Casada Divorciada Sin pareja Separada de Soltera Viuda hecho Con pareja Casada Convive Pololea Otro
Existen diversas acciones de seguimiento entre las cuales se destacan, las llamadas telefnicas, visitas domiciliarias, entrevista con familiares, entrevista con usuaria fuera de domicilio
181
Por decisin Por decisin Por decisin Por decisin de la usuaria del agresor de la usuaria del agresor ASPECTOS LABORALES Situacin Laboral Realiza algn trabajo remunerado SI NO Profesin u oficio (especificar) Actividad Duea de Casa con experiencia laboral principal Duea de casa sin experiencia laboral Estudiante Estudia y trabaja Pensionad o montepiada Otro (especificar) Trabajo estable Jornada Completa Jornada Incompleta dependiente Ocupacin Patrona o empleadora Principal Empleada sector pblico Empleada sector privado Obrera Sector pblico Obrera Sector privado Servicio Domstico Familiar no remunerado FFAA y de orden Trabajo estable independiente Trabajo espordico dependiente independiente Cesante rea de trabajo Agricultura y pesca Minas y Canteras Industrias manufactureras Servicios de utilidad pblica Construccin Comercio Trasporte, almacenamiento y telecomunicaciones Bancos y financieras Servicios Fono de trabajo
182
ANTECEDENTES DE SALUD DE LA USUARIA Informar si a su seguimiento de ha diagnosticado, alguno de los indicadores de salud siguiente: Enfermedades Crnicas Asma Cncer Enfermedad cardiovascular Obstruccin crnica pulmonar Diabetes Hepatitis A Obesidad mrbida Hipertensin arterial Discapacidad visual Discapacidad auditiva Discapacidad motriz Otro Cul? Trastornos de Salud Trastornos de personalidad antisocial o psicopata Mental Otro Trastornos de personalidad (Especificar) Esquizofrenia Otro trastorno psictico (Especificar) Trastorno depresivo mayor Trastorno bipolar Otro Cul? Consumo Problemtico Alcohol de Drogas y/o Alcohol Marihuana Cocana Pasta base Psicofrmacos (anfetaminas, benzodiacepinicos, otras) Otras drogas (especificar) Otros antecedentes de Especificar salud relevantes La usuaria ha tenido intentos de suicidio previo al ingreso a la casa HIJOS SI NO
183
Mantiene N de hijos/as de SI ingreso NO Fecha de nacimiento de nuevo/a Hijo/a Hijos/as de agresor Hijos/as de otra pareja ANTECEDENTES JUDICIALES DEL AGRESOR Situacin judicial del agresor al Suspensin condicional momento del seguimiento de la Prisin preventiva usuaria Condenado Con privacin libertad Con medidas cautelares Con medidas autnomas Con ambos tipos de medidas Sin medidas de proteccin Otras medidas (especificar) CONDICIONES DE LA USUARIA AL SEGUIMIENTO El seguimiento deber recolectar la informacin suficiente para aplicar las pautas de Nivel de VIF, Nivel de Autoestima, Nivel de Autonoma, Nivel de Aislamiento y Evaluacin de Riesgo A. MANIFESTACIONES DE LA VIOLENCIA Tomado de MINSAL. Gua clnica para la atencin primaria, Violencia Intrafamiliar: Deteccin, diagnstico y Tratamiento. Anexo 2. Instrumentos Diagnsticos. Adoptado por Unidad de Prevencin de VIF SERNAM PAUTA DIAGNSTICO DE VIF VIOLENCIA PSICOLGICA Y CONTROL EN Una Vez LA RELACION (1 punto) Trata de impedir que vea a sus amistades? Trata de restringir el contacto con su familia? Insiste en saber donde est usted en todo momento? La ignora o la trata de manera indiferente? Se molesta si usted habla con otro hombre? Sospecha a menudo que usted le es
de
No o Nunca
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VIOLENCIA FISICA
No o Nunca
La abofetea o le tita cosas que pudieran herirla? la empuja, zamarrea, arrincona o le tira el pelo? Insiste en saber donde est usted en todo momento? La golpea con puo o con alguna cosa que pudiera herirla? la patea, la arrastra o le ha dado alguna golpiza? ha intentado quemarla o la ha quemado? la amenaza con usar o ha usado una pistola, cuchillo u otra arma en contra suya? Leve: 1-4 puntos Moderada: 5-8 puntos Severa: 9-21 puntos No presenta: Solo respuestas no o Nunca VIOLENCIA SEXUAL Una Vez (1 punto) Algunas Muchas Veces Veces (2 puntos) (3 Puntos) No o Nunca
La descalifica en su sexualidad o su
185
VIOLENCIA ECONOMICA
No o Nunca
Usted tiene que rendirle cuentas de todo lo que gasta a su pareja/esposo? Usted debe darle todo o una parte de dinero a su pareja/esposo? Su esposo o pareja se ha negado alguna vez a darle dinero para los gastos del hogar, an cundo el tiene dinero para otras cosas? Alguna vez su esposo/pareja ha tomado su dinero o ahorros en contra de su voluntad? Alguna vez su esposo/pareja ha hecho que usted se endeude o pida crditos? Alguna vez su esposo/pareja sin autorizacin pide crditos o endeuda a la sociedad conyugal o al grupo familiar? Leve: 1-11 puntos Moderada: 12-22 puntos Severa: 23-33 puntos No presenta: Solo respuestas no o Nunca
186
B. EVALUACION DEL NIVEL DE DAO 1. NIVEL DE AUTOESTIMA En base a escala de autoestima de Rosenberg Muy de De acuerdo En Muy en acuerdo desacuerdo desacuerdo En general, estoy satisfecha con migo (4 puntos) (3 puntos) (2 puntos) (1 punto) misma A veces pienso que no soy buena en (1 punto) (2 puntos) (3 puntos) (4 puntos) nada Tengo la sensacin de que poseo (4 puntos) (3 puntos) (2 puntos) (1 punto) algunas buenas cualidades Soy capaz de hacer las cosas tan bien (4 puntos) (3 puntos) (2 puntos) (1 punto) como la mayora de las personas Siento que no tengo demasiadas cosas (1 punto) (2 puntos) (3 puntos) (4 puntos) de las que sentirme orgullosa A veces me siento realmente intil (1 punto) (2 puntos) (3 puntos) (4 puntos) Tengo la sensacin de que soy una (4 puntos) persona valiosa, al menos igual que la mayora de la gente Ojal me respetada ms a mi misma (1 punto) Tiendo a pensar que soy una fracasada (1 punto) (3 puntos) (2 puntos) (1 punto)
Tengo una actitud positiva hacia mi (4 puntos) misma Rango de autoestima Baja: menos de 25 puntos Normal: entre 25 y 35 puntos Elevada: ms de 35 puntos 2. NIVEL DE AUTONOMIA
Tomado de Roberto Castro e Irene Cacique (Coordinadores). Violencia de gnero en las parejas mejicanas. Anlisis de resultados de la Encuesta Nacional sobre la dinmica de las relaciones en hogares 2006. Instituto nacional de las mujeres. Centro regional de investigacin Miltidisciplinarias, UNAM, Mxico 2008, y Encuesta Nacional sobre la Dinmica de las relaciones en hogares 2003 ENDIREH Compuesto de Tres subndices: ndice de Poder de Decisin, ndice de Autonoma o Libertad de Movimiento e ndice respecto a la Percepcin sobre Roles de Gnero.
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A) INDICE DE PODER DE DECISION: QUIN DECIDE, LA MAYOR PARTE DE LAS VECES EN EL HOGAR O EN SU RELACION DE PAREJA? Decisiones Si usted puede trabajar o estudiar Si usted puede salir de su casa Qu hacer con el dinero que usted gana Si puede comprar cosas para usted Si puede participar en la vida social o poltica de su comunidad Cmo se gasta o economiza el dinero Sobre los permisos a hijas e hijos Cambiarse o mudarse de casa o cuidad Cuando tener relaciones sexuales Si se usan anticonceptivos Quin debe usar los mtodos anticonceptivos B) INDICE DE AUTONOMIA O LIBERTAD DE MOVIMIENTO: Cundo NECESITA REALIZAR UNA ACTIVIDAD A SU ESPOSO O PAREJA LE TIENE QUE? Actividades Pedir permiso (1 punto) Avisar Nada No va sola, No lo hace (2 puntos) (3 puntos) va con l (0 puntos) (0 puntos) Slo l (1 punto) Ambos (2 puntos) Slo ella (3 puntos)
Si tiene que ir de compras Si tiene que visitar a parientes o amistades Si quiere comprar algo para usted o cambiar su arreglo personal Si usted quiere participar en actividad vecinal o poltica Si quiere hacer una amistad con una persona que l no conoce
C) INDICE DE ROLES DE GNERO: EST USTED DE ACUERDO O EN DESACUERDO CON.? Acuerdo Una buena esposa debe obedecer a su esposo o pareja en todo Desacuerdo
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Cercana (1 punto)
Relacin con familiares Relacin con sus amigos/as Relacin con compaeros/as trabajo Relacin con sus vecinos/as de
NO (2 puntos)
Sub total
189
190
ACCIONES REALIZADAS POR EL EQUIPO A PARTIR DE LOS RESULTADOS DEL SEGUIMIENTO Reingreso a misma Centro de la Mujer Reingreso a otra Centro de la Mujer Ingreso a Casa de Acogida Derivacin a otra instancia Orientaciones
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Fecha de la derivacin o traslado: Nombre de la Usuaria Rut: Direccin (Calle, Nmero, Dpto, Block, Villa, Comuna, Regin)
Fono celular:
Traslado a otro Centro de la Mujer de la misma regin Traslado a otro Centro de otra Regin Traslado a Casa de Acogida Motivos:
DERIVACION
Derivacin a otra instancia Salud Organizacin de la Sociedad Civil Centro de Atencin a Vctimas Fiscala (URAVIT) Otro (cual) Motivos:
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ACCIONES REALIZADAS POR EL EQUIPO A PARTIR DE LOS RESULTADOS DEL SEGUIMIENTO Reingreso a misma Centro de la Mujer Reingreso a otra Centro de la Mujer Ingreso a Casa de Acogida Derivacin a otra instancia Orientaciones
193
Fono celular:
Seguimiento a las interrupciones El seguimiento en los casos de derivaciones o traslados deber realizarse al mes de realizada la interrupcin y con una duracin de 6 meses FECHA TIPO DE ACCIONES DE SEGUIMIENTO RESULTADOS
ACCIONES REALIZADAS POR EL EQUIPO A PARTIR DE LOS RESULTADOS DEL SEGUIMIENTO Reingreso a misma Centro de la Mujer Reingreso a otra Centro de la Mujer Ingreso a Casa de Acogida Derivacin a otra instancia Orientaciones
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Fono celular:
Acciones previas del centro para declarar desercin de la usuaria Tipo de accin llamadas telefnicas visitas domicilarias entrevistas en el Centro u otro lugar Otras (especificar) Motivos de desercin (puede ser ms de uno) Oferta programtica Horarios de atencin Dependencias del centro No estaba preparada /derivacin forzada No responde a sus expectativas Pareja no le permite seguir asistiendo (evitar problemas con pareja) Desconocidos Otros (especificar) Seguimiento a las deserciones
El seguimiento en los casos de derivaciones o traslados deber realizarse los 15 dias de realizada la desercin y con una duracin de 6 meses FECHA TIPO DE ACCIONES DE SEGUIMIENTO RESULTADOS
195
ACCIONES REALIZADAS POR EL EQUIPO A PARTIR DE LOS RESULTADOS DEL SEGUIMIENTO Reingreso a misma Centro de la Mujer Reingreso a otra Centro de la Mujer Ingreso a Casa de Acogida Derivacin a otra instancia Orientaciones
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Abuso Sexual: que puede ir desde los acosos hasta la violacin. Relato detallado del abuso sexual:
Intimidacin: (Asustarla a usted con miradas amenazantes, gestos, acciones, destruccin de objetos, destruccin de sus cosas, maltratar o matar animales domsticos, mostrar armas u objetos que pueden ser usados como armas para asustarla. Tiene usted miedo de l?). Relato detallado de las manifestaciones de intimidacin:
Abuso Emocional: Menosprecia a su persona, insultos, tratarla con malas palabras, humillarla, hacerla sentir culpable. Relato detallado del abuso emocional.
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Minimizar, Negar y Culpar: No darle importancia al abuso, diciendo que no fue nada, o que no ocurri. Decirle que es su culpa el que l haya actuado abusivamente. Relato detallado de las manifestaciones de minimizacin, negacin y culpabilizacin:
Uso de las nias(os): Hacerla sentir culpable a usted por el comportamiento de las nias(os), usar las visitas a los nios(as) para asediarla o amenazarla con quitarle los nios. Relato detallado de las manifestaciones uso de las nias(os)
Privilegio Masculino: Tratarla a usted como a una sirvienta, actuar como si l fuera el dueo, tomar l todas las decisiones importantes que afectan a la familia, indicarle a usted cul es su lugar en la familia y las cosas que usted tiene que hacer. Relato detallado de las manifestaciones de privilegio masculino:
Abuso Econmico: Impedirle a usted que trabaje fuera de la casa, hacer que usted le pida dinero para las necesidades del hogar, no dejar que usted sepa el monto de los ingresos familiares, quitarle dinero que le pertenece a usted. Relato detallado de las manifestaciones abuso econmico:
Amenazas y Coercin: Amenazarla con quitarle las nias(os), amenazarla con hacerle dao a sus familiares o amistades, con acusarla a la polica o a otra institucin, destruir objetos de valor, forzarla a retirar cargos legales contra l, hacer que usted haga alguna actividad ilegal, amenazarla con suicidarse.
198
Abusa l de drogas y/o alcohol? Qu relacin hay entre la violencia y el alcohol? Detallar
Posee l algn arma? Ha usado o amenazado con un objeto a modo de arma? Tiene miedo ella de qu l use el arma contra ella? Detallar
Le tiene miedo a l? Cules son sus temores? Perciben las profesionales minimizacin, negacin, justificaciones, naturalizacin, acostumbramiento a la violencia, anestesia emocional, invisibilizacin de los riesgos de la violencia en la mujer? Detallar
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I. DATOS DE IDENTIFICACIN DE LA USUARIA Nombre (opcional) Edad (opcional) II. SATISFACCION GENERAL 1. Si tuviera que poner nota al apoyo recibido por las profesionales y tcnicas de la Casa/Centro, qu puntuacin le dara? (7 es la mejor nota)
Muy Malo/a Malo/a
Regular
Bueno/a
Muy Bueno/a
2. La variedad de actividad que ofrece el Centro es 3. Las actividades en que particip fueron 4. La calidad profesional y tcnica del personal del centro fue 5. El tiempo de permanencia en el Centro fue 6. Su relacin con las otras mujeres asistentes al Centro fue 7. Las estrategias de autoproteccin entregadas en el Centro fueron 8. La acogida que se le brind por el equipo del Centro cuando Ud. ingres fue 9. Valore cmo se siente hoy en comparacin al da de ingreso al Centro III. TIEMPOS DE ESPERA
Muy Malo/a Malo/a Regular Bueno/a Muy Bueno/a
1. El tiempo de espera para ser atendida por primera vez fue 2. El tiempo de espera para la atencin con la/el psicloga/o fue 3. El tiempo de espera para la atencin con la/el trabajador/a asocial fue 4. El tiempo de espera para la atencin
200
1. Capacidad para contener las emociones de las participantes 2. Conocimientos tcnicos En qu medida sabe transmitir sus conocimientos Trato que proporciona a las participantes Motivacin/inters por el desarrollo de la actividad En qu medida respeta los horarios y fechas establecidos Grado en que adeca la intensidad o ritmo de la actividad a las caractersticas de las participantes en el grupo Grado en que mantiene el inters del grupo por la actividad V. INSTALACIONES Y OTROS Respecto de las dependencias del Centro, cmo evala los siguientes aspectos?
Muy Malo/a Malo/a Regular Bueno/a Muy Bueno/a
1. Orden y limpieza 2. Iluminacin 3. Mantenimiento 4. Ventilacin 5. Accesibilidad 6. Seguridad 7. Privacidad VI. RESPECTO DE LOS RESULTADOS ALCANZADOS EN EL CENTRO Respecto a cmo Ud. Ingres al Centro y a cmo se siente hoy da, valore, por favor, los siguientes puntos:
Muy poco Poco Regular Suficiente Mucho
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VIII. RESUMEN
Alto Medio Bajo
Si tuviera que resumir el grado de satisfaccin con la atencin entregada en el centro esta sera Muchas Gracias
202
203
Motivo
Diario TV Radio Revistas Medios Grficos Urbanos Pginas WEB, Blog, Redes Sociales, etc. Otros (especificar) Difusin quehacer del centro Violencia de Gnero Violencia Intrafamiliar Violencia en la Pareja Violencia en el pololeo Derechos de la Mujer Casos de Femicidio y alta connotacin Pblica Lanzamiento de campaas Actividades con Organizaciones sociales e institucionales Otros (especificar) Adjuntar grabacin o publicacin de la accin comunicacional
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Tipo de Actividad
Cobertura
Difusin quehacer del centro Violencia de Gnero Violencia Intrafamiliar Violencia en la Pareja Violencia en el pololeo Derechos de la Mujer Otros (especificar) Charla Seminario Accin de Arte Panfleteo Proyeccin de Video Plaza Ciudadana Perifoneo Encuentros temticos sectoriales Otro (especificar) Barrial Comunal Intercomunal Provincial Regional Otro (especificar) Adjuntar registro audiovisual de la actividad
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FICHA REGISTRO TALLERES DE PREVENCION Se debe completar esta ficha por cada taller realizado Nombre del taller Fecha Tipo de taller Prevencin de Violencia contra las Mujeres Resolucin No Violenta de Conflictos Otro (especificar) Facilitadores/as Coordinador/a del taller Asistente Social Psicloga/o Abogada/o Monitor/a Alumno/a en prctica Otro (especificar) Tiempo de duracin del taller (en horas y cantidad de sesiones) Contenidos del Violencia de Gnero taller Violencia Intrafamiliar Violencia en la relacin de Pareja Violencia en el Pololeo Estrategias de resolucin no violentas de conflictos Otro (especificar) Participantes N de mujeres participantes Rango de edad de las mujeres Menor de 12 aos participantes Entre 12 y 18 aos Entre 19 y 25 aos Entre 26 y 65 aos Ms de 65 aos N de hombres participantes Rango de edad de los hombres Menor de 12 aos participantes Entre 12 y 18 aos Entre 19 y 25 aos Entre 26 y 65 aos Ms de 65 aos Organizacin de Instituciones educativas pertenencia de Organizaciones Sociales los participantes Instituciones Pblicas Otro (especificar) Evaluacin promedio de los/as participantes Alto Medio
Bajo
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Metodologa del taller SI NO Se presentan los objetivos o temtica del taller de manera clara y precisa Se respetan los tiempos de duracin por parte de los/as expositores La metodologa utilizada es atingente y adecuada a los contenidos El tiempo de duracin del taller es adecuado a los contenidos En cuanto a la metodologa, mencione aspectos positivos y aquellos que Ud. mejorara.
208
Calidad del material SI La calidad de los materiales entregados es buena y atingente al tema de la abordado El material de apoyo para las actividades es pertinente y claro. Cules dira Ud. que han sido los principales aprendizajes obtenidos tras el taller?
NO
Alto
medio
bajo
Muchas Gracias
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Bajo
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Presencial Resultados
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Metodologa del taller SI NO Se presentan los objetivos o temtica la capacitacin de manera clara y precisa Se respetan los tiempos de duracin por parte de los/as expositores La metodologa utilizada es atingente y adecuada a los contenidos El tiempo de duracin de la capacitacin es adecuado a los contenidos En cuanto a la metodologa, mencione aspectos positivos y aquellos que Ud. mejorara.
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Contenidos de la capacitacin Se presenta en forma clara aspectos centrales de los contenidos abordados. Se presentan los contenidos con un lenguaje claro y directo. Se relacionan los contenidos abordados con situaciones cotidianas. Se presentan estrategias metodolgicas pertinentes al tema central del taller Los contenidos presentados fueron acordes a sus expectativas Los contenidos presentados fueron un aporte a mis actividades diarias Cules fueron las temticas que le parecieron ms relevantes?
SI
NO
Calidad del material SI NO La calidad de los materiales entregados es buena y atingente al tema de la abordado El material de apoyo para las actividades es pertinente y claro. Cules dira Ud. que han sido los principales aprendizajes obtenidos tras la capacitacin?
Alto
medio
bajo
Muchas Gracias
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Respuesta abierta
Fecha de formacin de la red Fecha de trmino (mes /ao) Organizaciones que la Integran (puede ser ms de una) Justicia CAJ Sename Tribunales Fiscala Otro Educacin Direccin provincial de educacin Seremi de Educacin DAE JUNJI INTEGRA Colegios Liceos Organizaciones de Educacin Superior Otro Salud Hospital SAPU CONSULTORIO COSAM OTRO Policas Carabineros PDI ONG (Especificar) Funcionarios municipales (Especificar) SERNAM Direccin Regional Casa de Acogida Organizaciones territoriales Junta vecinos Org de Mujeres Org. Religiosa Org. Juveniles
214
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Llenar una ficha por cada red existente de monitoras de grupos de autoayuda El Centro form red de monitoras de grupos de autoayuda? Nombre de la Red Fecha de Formacin Fecha de Finalizacin N de Integrantes de la Red Desagregacin por sexo N de Hombres N de Mujeres
Cuntos de estos integrantes derivaron de talleres de capacitacin del Centro? De qu sector u organizacin provenan? Se renen con qu periodicidad? Ms de una vez al mes Una vez al mes
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217
218
OBJETIVOS: 1. Contar con informacin actualizada y en lnea de la gestin de los Centros y Casas de Acogida
2. Disponer de Informacin que permita tomar decisiones y mejorar la gestin y cobertura, adems de anlisis sobre la intervencin y su impacto.
Los reportes que arrojar el sistema nos permitir responder a preguntas como: Cul es el perfil de nuestras usuarias en cuanto a rangos de edad, vnculo con el agresor, nivel educacional, quintil de ingreso, etc.? Lo mismo respecto a sus agresores, qu tipo de trabajo realizan? en qu rangos de edad se agrupan?, se pueden desprender factores de riesgo asociados?, etc. Cuntas mujeres a su egreso han disminuido su nivel de VIF y han aumentado su autoestima y autonoma, fortaleciendo sus redes y disminuyendo el riesgo? Cul es la intervencin que hacemos?, qu pasa con la judicializacin de las causas de nuestras usuarias? Cmo se encuentra el cumplimiento de metas de las distintas lneas de intervencin? A qu sectores de la comunidad estamos llegando a travs de los talleres de prevencin socioeducativa? Etc.
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1. 2. 3. 4.
1.- Datos Centro Datos de identificacin del Centro Composicin de los equipos Metas del Centro Caractersticas infraestructura 2. Modulo Lnea de Atencin
2.1 Ficha Usuarias 2.1.1 Crear nuevo ingreso: 2.1.1.1 Datos de contacto 2.1.1.2 Antecedentes usuaria 2.1.1.3 Antecedentes agresor 2.1.1.4 Situacin de violencia 2.1.1.5 Niveles de dao y riesgo 2.1.1.6 Ver ficha: 2.1.1.6.1 Ingreso 2.1.1.6.2 Plan de intervencin Individual (PII) 2.1.1.6.3 Atencin psicosocial/grupal 2.1.1.6.4 Atencin jurdica 2.1.1.6.5 Egreso, seguimiento y satisfaccin usuaria 2.1.1.6.6 Desercin 2.1.2 Listado de fichas 2.2 Resumen trabajo Grupal General: 2.2.1 crear grupo de acogida y apoyo o autoestima 2.2.2 crear grupo de autoayuda 2.2.3 listado de grupos 2.3 Resumen trabajo Jurdico General: 2.3.1 crear informe mensual 2.3.2 listado de informes
1. 2. 3. 4.
3. Mdulo Lnea Promocin y Difusin crear Evento masivo crear Accin comunicacional crear Actividad de informacin y sensibilizacin crear Material de difusin
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3. CONCEPTOS GENERALES PARA LA UTILIZACIN DEL SISTEMA DE SEGUIMIENTO La direccin de acceso al sistema es: http://www.sernam.cl/sistema/vif/vif
Las distintas dimensiones del Sistema se despliegan en un men, y por defecto, luego del ingreso de la clave de cada tipo de poblador/a (existe un perfil para las Coordinadoras/es de los Centros, uno para las Encargadas/os Regionales y otro para el Nivel Central), se despliega la pgina de inicio, que contiene un buscador de usuarias, un resumen de las alarmas ms relevantes y la opcin para el ingreso de Consultantes. Luego segn el ingreso de datos que se desea realizar, se selecciona en el men el mdulo al cual se desea acceder. El sistema est organizado y presentado tal como trabajan hoy los Centros, de acuerdo a las lneas de trabajo que desarrollan. Cada lnea de accin del Centro es un mdulo dentro de este Sistema. Cada mdulo est representado por una opcin de men a la izquierda de la pantalla, siempre presente en las distintas vistas del Sistema.
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Cuando es necesario, estas opciones de men se abren en sub-mens. Esto est indicado por una flechita negra a la derecha. Ejemplo de sub-men desplegado:
En general cada mdulo en el men tiene dos opciones, una para ingresar nuevos registros en ese mdulo y otro para listar los registros previamente ingresados.
222
Estas opciones aparecern o no segn si la operadora del sistema tiene permisos para Crear y/o Listar registros en cada mdulo. En la imagen anterior se muestra la opcin de Crear y Listar Fichas de Usuarias, para un/a operador/a con perfil de Coordinadora de Centro. 3.1. Perfiles de utilizacin del sistema El sistema opera con cuatro perfiles: Coordinadoras/es de los Centros, Encargadas/os Regionales, Encargadas/os Nivel Central y finalmente Administrador/a. Coordinador/a de Centro: Son las/os encargadas/os de ingresar y administrar toda la informacin relativa al funcionamiento de los Centros o Casas en las que trabajan, incluyendo el registro de la informacin sobre cada usuaria y el de toda otra actividad que se registre respecto al Centro o Casa. Pueden ver las estadsticas de su propio Centro o Casa, pero no la de otros. Encargada/o Regional: su perfil le permite revisar (pero no modificar) la informacin de cada uno de los Centros o Casas pertenecientes a su regin. Tienen acceso a ver en detalle cualquier informacin de sus Centros o Casas, as como ver un consolidado de las estadsticas de su regin y separadas por Centro o Casa. Encargada/o Nacional: su perfil le permite revisar (pero no modificar) la informacin de todos los Centros o Casas del pas. Tienen acceso a ver en detalle cualquier informacin de cada uno de los Centros o Casas, as como ver un consolidado de las estadsticas del pas, as como separadas por regin y por Centro o Casa. Administrador/a: es el perfil que tiene permisos para crear, modificar y borrar a los/as distintos/as usuarios/as que tienen acceso al sistema. Este perfil es comn para todo el Sistema de Seguimiento VIF, y est radicado en el equipo de Nivel Central, al cual se le debe solicitar formalmente (va mail) cualquier modificacin en esta materia. 3.2. Especificaciones sobre las funciones del Perfil Administrador/a del Sistema Este est radicado en el Nivel Central, en la Unidad de VIF, y tiene la capacidad para: a) Crear Centros o Casas Esto se debe realizar antes de ingresar a la usuaria encargada responsable del Centro o Casa (es decir la Coordinadora). Slo se debe ingresar el nombre del Centro y la regin en la que opera.
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b) Ingresar Operadores/as y/o modificarlos Una vez creado el Centro o Casa es posible ingresar el usuario y asignrselo. Una vez en la pantalla Operadores/as (que muestra un listado de Operadores/as del sistema y su perfil), se debe presionar el botn Agregar Operador. Esto despliega la siguiente pantalla:
En este formulario se deben ingresar los datos solicitados. Para el perfil Coordinador/a, una vez definida la regin donde funcionar, se debe elegir o una Casa o un Centro, de modo que quede establecida su relacin con esa unidad operativa. Para el perfil regional, se debe elegir la regin de la que estar a cargo. Para los perfiles Administrador/a y Encargada/o Nacional no hay ms opciones que definir. Frente a algn cambio que se registre en el equipo del Centro o Casa, especialmente si es la Coordinadora, o algn otro profesional que haya tenido acceso a la clave, se debe elevar una solicitud formal al Nivel central para cambiar la clave de acceso al Sistema. Esto para resguardar la confidencialidad y seguridad de los datos subidos al Sistema. El mail de peticin para cambio de clave debe contener los siguientes datos: 1. Nombre completo nueva coordinadora 2. Contrasea que escogen (ojal alfanumrica y mnimo de 4 caracteres) Y antecedentes de la anterior Coordinadora, nombre usuario y clave que desean cambiar.
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c) Eliminar Usuarias En un primer momento existir esta opcin, que se utilizar cuando por error en algn Centro o Casa, se haya duplicado la informacin de una usuaria en dos fichas diferentes. Para proceder a la eliminacin, tal como en el caso anterior se debe elevar una solicitud formal al Nivel Central para proceder a la eliminacin, indicando nombre completo y Rut de la usuaria, adems de la Unidad (Centro o Casa) desde donde debe ser eliminada.
Cada vez que se ingresa un nuevo dato y se presiona Guardar, aparecer en la parte superior de la pantalla un mensaje en letras color verde corroborando el ingreso de los datos.
En caso de error, en el mismo sector de la pantalla aparecer un mensaje con letras en color rojo.
Los formularios que son ms extensos, han sido divididos en secciones que se presentan mediante pestaas con el nombre de cada seccin:
En este ejemplo, de la Ficha de Ingreso, se muestra en color naranjo la pestaa abierta que se est trabajando y en color verde las otras secciones disponibles para ser trabajadas. Al hacer clic sobre cada nombre se abrirn para ser trabajadas. Se debe tomar en cuenta que estos formularios que estn divididos en pestaas, operan como una sola unidad y al presionarse la opcin de Grabar, se graba el formulario completo, con la informacin ingresada previamente en cada pestaa.
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Para usarlo se pincha el icono calendario al lado del campo y se despliega por defecto la fecha del da, si el campo est vaco. Se puede navegar entre los meses usando las flechas que aparecen a los lados del mes. Lo mismo con los aos. Para avanzar ms rpido entre los aos, las flechas grises al costado del ao, permiten avanzar en rangos de 10 aos hacia atrs o hacia adelante. Haciendo clic en un nmero de da, queda ingresada la fecha con el da, mes y ao elegidos. Puede modificar la fecha escogiendo e ingresado una nueva de la misma manera. Por ltimo, el icono con la bolita de color rojo permite borrar una fecha previamente ingresada, dejando el campo sin informacin. 3.4. Validaciones en el ingreso de datos Se utilizan para resguardar la calidad de la informacin ingresada ayudando a evitar el ingreso involuntario de datos con un formato incorrecto o que falte informacin mnima. En caso de que no se pueda guardar un registro por faltar la informacin mnima o presentar los datos un formato inadecuado, adems del mensaje de error en la parte superior, se mostrar en cada campo con informacin faltante, un color amarillo y al posicionarse con el cursor sobre el nombre del campo, aparecer en color rojo, un mensaje con ayuda sobre lo que se debe corregir, tal como lo muestra la siguiente imagen:
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En aquellos formularios que tienen pestaas y estn divididos en secciones, por lo tanto, cuando aparezca un mensaje de error pidiendo revisar los datos del formulario, si en la pestaa a la vista que se est trabajando no se muestran errores en los campos (no estn de color amarillo), la operadora deber revisar las otras pestaas en bsqueda de esas informaciones faltantes o con problemas. Para minimizar este tipo de situaciones, se sugiere familiarizarse rpidamente con los campos mnimos que se debe llenar de una ficha y asegurarse de disponer de esa informacin antes de llenar una nueva ficha. Al hacerlo, ir pestaa por pestaa en orden, llenando todos los datos mnimos al menos, antes de intentar grabar el registro. Con algo de prctica, llenar una ficha con la informacin mnima requerida, toma aproximadamente 2 minutos.
Como cualquier sistema informtico que debe resguardar su informacin, como la pgina de un banco, por ejemplo, el Sistema contaba con un tiempo mximo de espera sin uso. O sea, si l/la operador/a del sistema dejaba la pantalla sin cambiar de men ni hacer ninguna interaccin con el sistema, despus de un lapso de tiempo el sistema le obligar a volver a acceder con su usuario y clave al sistema para seguir trabajando. No obstante para minimizar los problemas de grabacin, el Sistema actualmente cuenta con sesin abierta, es decir, aunque no se interacte con l, ste no se cierra. No obstante para resguardar la seguridad y confidencialidad de los datos de nuestras usuarias, es importante que se cierre la sesin cada vez que se termine de ingresar datos, y que no permanezca abierta y desatendida la pantalla por mucho tiempo. 3.6. Pantalla Inicial y funciones rpidas
Al acceder al sistema, segn el perfil de la usuaria del sistema informtico, se le mostrar una pantalla inicial con informacin relevante a sus tareas dentro del sistema.
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Esto transforma el men de modo que se indica claramente el nombre del Centro o Casa que estn viendo y les ofrece todos los mdulos del Centro o Casa para su revisin. Con este men pueden acceder a toda la informacin, sin posibilidad de modificarla. Ejemplo de un Centro seleccionado:
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Cmo y cundo registrar la informacin: Estos datos se llenan solo una vez, y deben actualizarse solo en aquellos campos que tengan alguna modificacin, como rotacin de equipos, cambio de telfono, o registro de metas iniciado un nuevo ao calendario.
En el caso de la informacin sobre los equipos, la fecha de cierre es cuando la o el profesional renuncia o es despedido, ello para evaluar la rotacin, no se debe poner la fecha de fin de ao, ya que para todo/as los contratos son anuales.
4.2. Mdulo Atencin Los siguientes son algunos lineamentos generales respecto de la completacin de las fichas de la lnea de atencin:
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Adems en otras fichas se da cuenta de las acciones generales del Centro, respecto a la conformacin de grupos y sobre la atencin jurdica general, ambas fichas se denominan respectivamente: TRABAJO GRUPAL GENERAL TRABAJO JURDICO GENERAL
4.2.1. Ficha de Ingreso Respecto a la Ficha de Ingreso y sus sub acpites, encontramos el siguiente desglose e instrucciones para el llenado: Su estructura es la siguiente:
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CAMPOS MNIMOS Los campos mnimos requeridos para abrir una ficha de ingreso, y que se encuentran repartidos en las distintas pestaas de la Ficha de Ingreso, son: En Datos de Contacto: N de Ficha de ingreso donde se respalda la informacin Tipo de Identificacin (N de RUT) Categora Usuaria y su sub-campo Fecha de Ingreso Nombres Apellido Paterno Apellido Materno Fecha de Nacimiento
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Al lado derecho del nombre, existe el men Ver ficha de: con las opciones disponibles dentro del proceso de la usuaria. Esto permitir trabajar con los otros formularios que forman parte del proceso, como la Atencin Jurdica, el Egreso o la Desercin, entre otros. Este men puede cambiar en sus opciones segn el proceso especfico de la usuaria, si tiene Egreso o derivacin, desparece la opcin desercin, por ejemplo.
Cmo y cundo registrar la informacin: Se abre la ficha de ingreso completando los campos mnimos. Se debe realizar esta creacin de ficha dentro de una semana, desde la fecha de ingreso de la usuaria, y luego se dispone de un mes para llenar en sucesivas sesiones, el resto de las pestaas de la ficha de ingreso completa.
Para especificar, cada pestaa incluye los siguientes datos a completar: I. Datos de contacto, son los datos bsicos de la usuaria, as como datos de contacto de una persona de referencia y va de ingreso al Centro, entre otros. II. Antecedentes de la usuaria, datos sobre la usuaria (salud, trabajo, etc.), sobre su familia y aspectos socioeconmicos, entre otros. Vale la aclaracin que sobre el tem salud se debe
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Esta ficha muestra en primer lugar un resumen diagnstico de la violencia intrafamiliar a la que est sujeta la usuaria. Este es un reporte automtico generado con la informacin previamente ingresada en la Ficha de Ingreso. Luego de esto, aparece el Plan de Intervencin Individual propiamente tal. Segn los valores completados, dentro del formulario aparecen distintas opciones a ser llenadas. Un ejemplo de este formulario parcialmente completo, es el siguiente:
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4.2.1.2. Ficha Atencin Psicosocial/Grupal Este formulario permite registrar informacin respecto a los distintos tipos de atenciones que efectivamente pueda haber recibido la usuaria: Individual, Grupal o de ambas. En este mismo formulario se registra las derivaciones de la usuaria y de sus hijas/os.
Cmo y cundo registrar la informacin: La ficha es un resumen de su trayectoria en el Centro, por ello se completa al finalizar su proceso.
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La ficha de salida permite dar un cierre al proceso de atencin de la usuaria, en alguna de las modalidades disponibles:
236
La ficha de egreso es similar a la de ingreso y muestra por defecto muchos de los antecedentes de la usuaria previamente registrados en el ingreso, los que pueden ser modificados en caso de necesidad. Los datos que deben ser de todas maneras ingresados nuevamente son los relativos a la Situacin de Violencia, Niveles de Dao y Riesgo y los de Satisfaccin Usuaria, en caso de Egreso Favorable. Hay distinto tipos de salida que generan a su vez distintos tipos de seguimiento En la Ficha de Salida, se especifica la fecha y el tipo de salida, que puede ser: a) Egreso Favorable (o exitoso), b) Interrupcin o c) Derivacin o Traslado
a) Egreso favorable. Sern los llamados egresos exitosos, donde se constatan cambios reales y efectivos en la usuaria, post intervencin. Este se produce cuando cumple el proceso de atencin en el centro y obviamente alcanza objetivos psicosociales y de reparacin de su PII, adems de reinsercin, o sin asistir sistemticamente a las sesiones grupales (de acogida o apoyo), cumple por trabajo paralelo con la dupla, de ciertos objetivos de su Plan de Intervencin Individual (PII). Obviamente para evaluar la accin e impacto del Centro, se evalan solo las usuarias consideradas egresos favorables.
b) Interrupcin. Esto quiere decir que la usuaria, ha dejado de asistir al Centro, por diversos motivos (problemas de salud, trabaja en horario incompatible, cuidado hij@s/otros, problemas econmicos para
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Cmo y cundo registrar la informacin: Una vez finalizada su participacin en grupos, la dupla psico-social estima que la usuaria constituye un egreso favorable, ya que ha alcanzado varios, sino todos los objetivos de su PII, por tanto es citada una vez ms al Centro a una entrevista final, donde se le aplica la pauta de egreso y sus instrumentos comparativos.
Sobre Satisfaccin Usuaria Aqu se traspasa el nivel de satisfaccin: alto- medio o bajo a partir de un cuestionario de satisfaccin usuaria que debe aplicrsele a su egreso. 4.2.1.5 Ficha De Seguimiento Segn el tipo de salida, se abren distintas fichas para el seguimiento a) Seguimiento a Egreso Favorable
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Cmo y cundo registrar la informacin: Para los egresos favorables, se realiza seguimiento al menos al 30% de las usuarias egresadas y una vez transcurridos 3 meses desde su egreso. Y debe entenderse el seguimiento como un proceso compuesto de diversas actividades: llamadas telefnicas, entrevistas, etc. y no como un solo contacto de seguimiento. La fecha corresponde al primer contacto de seguimiento.
b) Seguimiento Derivacin o Traslado Para las usuarias que salen con esta modalidad, en su men de fichas les aparece la opcin para abrir este formulario, que se completa con los campos que muestra la imagen:
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Seguimiento a derivacin o traslado Para los egresos por derivacin o traslado, se realiza seguimiento al 100% de las usuarias que egresan por esta va. Es un seguimiento a la institucin, no a la usuaria, para evaluar en qu condiciones se encuentra.
c) Seguimiento a salida por Interrupcin Para las usuarias que egresaron con esta modalidad, en su men de fichas les aparece la opcin para abrir este formulario, que se completa con los campos que muestra la imagen:
Seguimiento a salidas por interrupcin: Se completan datos relativos a la usuaria, a la situacin que le impeda continuar en el Centro, a su situacin de violencia actual y a sus intenciones de reingresar.
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Para aquellas usuarias que no completan el proceso de atencin, se debe llenar el siguiente formulario, que se centra en los motivos de la desercin y los resguardos que se han tomado al momento de producirse la desercin.
Cmo y cundo registrar la informacin: ya que el seguimiento a las usuarias que desertan debe realizarse en un mximo de dos semanas, y al 100% de stas, al cabo de ese tiempo se realiza el traspaso de las acciones hechas en esas dos semanas, y se explicitan los intentos de contacto y contactos efectivos, los motivos de desercin, etc. Como se especific, adems de todo el proceso de atencin a las usuarias, el mdulo Atencin comprende los sub-mdulos de Trabajo Grupal General y Trabajo Jurdico General:
Est orientado a registrar la realizacin de los distintos Grupos de Acogida, de Apoyo y de Autoayuda que operan en ese Centro o ligados a este. Existe un formulario para los de Autoayuda
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El sub-men Listado de Grupos permite acceder al listado de grupos creados, donde se indica el tipo y fecha de creacin de cada uno. Esta vista sirve para volver a acceder y revisar un grupo previamente creado. 4.2.3. Ficha Trabajo Jurdico General
Finalmente, en Atencin encontramos el sub-mdulo Trabajo Jurdico General, que permite ingresar un informe mensual con las actividades anexas y el resumen del trabajo que realizan el/la abogado/a de los Centros. El sistema crea automticamente un informe por mes (segn la fecha) y no permite crear un nuevo informe para un mes si este ya est creado.
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El Listado de Informes, como su nombre lo indica, lista los informes previamente guardados indicando el mes y ao del mismo. Cmo y cundo registrar la informacin: La abogada/o completa una vez al mes la serie de acciones realizadas durante ese perodo, para dar cuenta de las labores anexas que ha llevado a cabo durante ese mes.
4.3. Mdulo Promocin Este mdulo est dividido en 4 reas que permiten registrar las acciones del Centro en este mbito. A continuacin se muestra desplegado el sub-men de este mdulo y luego se presentan una por una las distintas herramientas que lo componen:
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4.3.1 Ficha Evento Masivo En este caso, para cada evento masivo realizado por el Centro, se debe llenar un formulario de stos, registrndose la fecha y todos los dems detalles del mismo. Para revisar el listado de eventos masivos previamente ingresados, se debe ir al men Listado de Promociones.
4.3.2 Ficha Acciones Comunicacionales Con la misma lgica, para cada accin comunicacional realizada por el Centro, se llena un formulario. Para revisar el listado de eventos masivos previamente ingresados, se debe ir al men Listado de Promociones.
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4.3.3 Ficha Actividades de Informacin y Sensibilizacin Este es un formulario que prcticamente solo tiene opciones cerradas y debe completarse para cada actividad individualmente, tal como los anteriores. Para revisar el listado de actividades de informacin y sensibilizacin previamente ingresados, se debe ir al men Listado de Promociones.
Este formulario posee una lgica distinta a los tres anteriores, ya que el ingreso de cada material, tanto si es recibido como producido en el Centro, as como el registro de la distribucin de cada material, se realiza en el mismo formulario, dentro de la seccin especfica que le corresponde. Cada ingreso de informacin va quedando registrado en el mismo formulario, agregndose a los anteriores. Esto se puede visualizar en la siguiente imagen de ejemplo:
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4.4. Mdulo Prevencin Este mdulo cuenta con dos vistas: una para registrar cada Taller de Prevencin realizado por el Centro y la otra para listar y revisar los talleres previamente ingresados. Tal como se aprecia en esta vista de detalle del sub-men correspondiente:
Al crear un nuevo taller, se abre la ficha correspondiente, que permite ingresar los datos especficos de cada taller. Una vista parcial del formulario sera:
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Cmo y cundo registrar la informacin: Se informa el taller una vez finalizado, la fecha de la ltima sesin indica el mes en que se debe informar. Respecto al N DE PARTICIPANTES se debe ingresar al finalizar todas las sesiones el nmero total de participantes, los que deben haber tenido una asistencia mnima al taller de un 60%. Si se ingresa por sesin, el sistema va sumando los participantes, por tanto duplica la informacin. Es importante contar siempre con los medios de verificacin: que sern las listas de asistencia con firma de los/as participantes.
Cada actividad de capacitacin deber ingresarse por separado con su fecha de realizacin y todos los dems datos que se solicitan. Se debe ingresar cada sesin realizada por separado, con su fecha y duracin. Opcionalmente si se desea se puede ingresar un listado con los nombres de los asistentes. Luego se podr revisar los talleres ingresados en el tem del sub-men Listar Capacitaciones. Una vista de ejemplo de la ficha para el ingreso de capacitaciones sera:
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Cmo y cundo registrar la informacin: Se informa el taller una vez finalizado, y la fecha de la ltima sesin indica el mes en que se debe informar. Sobre el N DE PARTICIPANTES, se debe ingresar al finalizar todas las sesiones el nmero total de participantes, los que deben haber tenido una asistencia mnima al taller de capacitacin de un 75%. Al igual que en los talleres de prevencin socioeducativa, si se informa por sesin se duplica el nmero de participantes. Y es fundamental contar con las listas firmadas de asistencia, como medio de verificacin de la accin realizada.
En relacin al ingreso de horas, esto corresponde a las horas cronolgicas, ya que se quiere reflejar las 16 horas pactadas por convenio.
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Este mdulo est dividido en varios formularios para facilitar el ingreso de los distintos tipos de informacin relacionados con esta rea de trabajo. Esta es una vista de detalle de las opciones presentes en este mdulo, accesibles mediante el sub-men correspondiente:
Cmo y cundo registrar la informacin: Aqu se busc distinguir entre las distintas acciones y niveles que reviste el trabajo en red y la coordinacin intersectorial, por ello se desagrega la informacin solicitada en distintas fichas. En trminos generales se debe llenar una por cada red existente, con una actualizacin semestral de datos o cuando se genere una nueva red que no ha sido registrada.
4.6.1. Ficha Red Vinculada a VIF En este formulario se ingresa cada Red Vinculada a VIF presente en el territorio del Centro. Los datos ingresados permiten mantener un registro del funcionamiento de cada red en relacin a varios aspectos como su perodo de funcionamiento, las organizaciones que integran y organizan la red, el rol del Centro en la red, sus actividades y la periodicidad, entre otras. Una vista parcial del formulario sera:
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4.6.2 Ficha Formacin de Monitores En este formulario se realiza el registro de las redes para la formacin de monitores/as para trabajo con jvenes y monitoras de grupos de autoayuda. Cada red se registra individualmente en este formato. Una vista parcial del formulario:
4.6.3 Ficha Aplicacin de Convenios SERNAM En este formulario se informa respecto a la aplicacin en el Centro de convenios que SERNAM ha implementado desde el nivel nacional o regional. Para cada aplicacin se registra una nueva ficha de formulario. Ejemplo de una aplicacin informada:
4.6.4 Ficha Convenio del Centro Permite consignar los convenios o acuerdos establecidos por el propio Centro, as como los datos de seguimiento de los mismos. Aqu una vista parcial:
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Listar Convenios Centro El listado de los distintos tipos de trabajo en Red ingresados va quedando registrado en este listado, que permite su revisin en detalle al ingresar a cada uno. Puede ser ordenado por Tipo Trabajo en Red y Fecha de realizacin. Ejemplo:
5. Mdulo Reportes Este mdulo permite consultar los reportes generados automticamente por el sistema, con el fin de conocer los datos de funcionamiento de cada Centro o Casa. Las/os encargadas/os de Centros o Casas slo pueden revisar los datos de sus propias unidades de trabajo. Las/os encargadas/os de Regiones podrn ver todos los reportes de todos los Centros y Casas de su regin, as como los resmenes regionales de esos datos. Finalmente, las/as Encargadas/os Nacionales podrn revisar todos los datos de todos los Centros y Casas del pas, as como resmenes regionales o nacionales de los mismos. El mdulo en su pgina inicial muestra un listado de los reportes disponibles, agrupados por el tema que cubren. Para las/os encargadas/os de Centros o Casas, slo les muestra el listado correspondiente a su tipo de unidad de trabajo. Para los otros perfiles, les muestra los reportes disponibles en ambos tipos de unidades operativas, como en esta imagen:
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Para revisar un reporte en particular solo se debe pinchar en su nombre y esto lo llevar por defecto a generar el reporte en cuestin.
Cada pantalla de reportes muestra en su seccin superior, el nombre del reporte y luego las opciones de Cortes y Filtros, con opciones disponibles segn el perfil de la usuaria. Esta es una pantalla de ejemplo: Cortes: permiten desagregar la informacin ya sea temporalmente (mensual, trimestral, semestral) o territorialmente (nacional, regional o por Centro o Casa). Filtros: permiten modificar el universo de datos que se consulta, en combinacin con las opciones de corte. Existen filtros de Regin, de Centro o Casa y por Ao. Para crear un nuevo reporte con las opciones de Corte y Filtro utilizadas se debe presionar el botn Crear Informe.
Finalmente, cada reporte posee al final los botones Exportar a Excel y Exportar PDF, que permiten descargar el reporte en el formato respectivo. Ejemplo de la vista de un reporte:
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ANEXO 1 DESCRIPCIONES CONCEPTUALES Y DE LLENADO DE LA LNEA DE ATENCIN A) Descripcin General del Proceso de Atencin En trminos generales el esquema que permite visualizar el proceso de intervencin de una usuaria se resume en los siguientes cuadros: Al comienzo se establece la categora de usuaria: Categora de Usuaria: 1 ingresada 2 re ingresada Si es 1 ingresada, puede ser por: INGRESADA 1. POR PRIMERA VEZ 2. DERIVADA DE CASA DE ACOGIDA LUEGO DE SU EGRESO Si es 2 re ingresada, sta puede ser por: RE INGRESADA MOTIVOS DE REINGRESO: DESERCIN
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B) Sobre la medicin de Niveles de Violencia, Dao y Riesgo. Durante el Proceso de Intervencin de la Usuaria, se miden distintas dimensiones en 3 momentos: ingreso, egreso y seguimiento. Al ingresar la usuaria, se aplican instrumentos que determinan su situacin respecto de 5 dimensiones principales, adems de toda una caracterizacin psicosocial de la usuaria, su familia y el agresor. Al egreso, luego del proceso de intervencin, se vuelven a medir las mismas dimensiones y luego de 3 meses, en el seguimiento se miden una vez ms, cotejando la evolucin en las escalas e ndices, adems de la situacin psicosocial general de la usuaria y su agresor. En resumen se mide a su ingreso, egreso y seguimiento: Nivel y severidad de la violencia Nivel de dao (medido a travs de autoestima, autonoma y aislamiento) Nivel de Riesgo
CMO SE MIDE? La aplicacin de las escalas e ndices arroja automticamente un puntaje en relacin al nivel que se est midiendo, son guas referenciales que nos orientan respecto a la situacin de violencia, dao y riesgo que presenta la usuaria, como se dijo en el ingreso, egreso y seguimiento. 1. NIVEL DE VIF Se mide a travs de las siguientes categoras: leve moderado severo o no presenta, ello a travs de la aplicacin de la pauta del MINSAL. Gua clnica para la atencin primaria, Violencia Intrafamiliar: Deteccin, diagnstico y Tratamiento. Anexo 2. Con asignacin de puntajes de acuerdo a si presenta o no determinada manifestacin de violencia y de su frecuencia, una vez (1 punto), algunas veces (2 puntos), muchas veces (3 puntos), o no presenta, se determina para cada dimensin: violencia psicolgica, violencia fsica, violencia sexual y econmica. Por ejemplo para Violencia Psicolgica y control en la relacin: L= Leve M=Moderado S= Severo NP= No presenta 1-11 puntos 12-22 puntos 23-33 puntos 0 puntos (solo respuestas NO)
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Si el total va entre: 25 y 35 puntos = rango autoestima normal Ms de 35 puntos = rango autoestima elevada Menos de 25 puntos = rango autoestima baja 3. NIVEL DE AUTONOMA (nivel alto, medio o bajo) Tomado de Roberto Castro e Irene Cacique (Coordinadores). Violencia de Gnero en las parejas mexicanas. Anlisis de resultados de la Encuesta Nacional sobre la dinmica de las relaciones en los hogares 2006. Instituto Nacional de la Mujeres, Centro Regional de Investigaciones Multidisciplinarias-UNAM, Mxico, 2008. Y Encuesta Nacional sobre la Dinmica de las relaciones en los Hogares 2003 ENDIREH. Est compuesto de tres subndices: A) ndice de Poder de Decisin Este ndice tiene un rango de valores que va de 0 a 1 donde los valores cercanos a 0 representan los casos de aquellas mujeres sin poder de decisin, en tanto que 1 equivale al otro extremo, donde las mujeres ejercen su poder de decisin. Se pregunta por ejemplo: Quin decide, la mayor parte de las veces en el hogar o en su relacin de pareja? y las alternativas de respuesta son: Solo l (1punto), ambos (2 puntos), solo ella (3 puntos). B) ndice de autonoma o libertad de movimiento Este ndice tiene un rango de valores que va de 0 a 1 donde 1 representa a aquellas mujeres con mximo nivel de autonoma, que no piden permiso ni avisan a sus esposos o compaeros antes de realizar cualquier actividad, en tanto que 0 equivale al extremo opuesto.
Se pregunta Cundo necesita realizar alguna actividad, a su esposo le tiene que.? Y las alternativas de respuesta son: Pedir permiso (1 punto), Avisar (2 puntos), Nada (3 puntos), No va sola, va con l (0 punto), No lo hace (0 punto) C) ndice respecto a la percepcin sobre roles de gnero. Los valores de este ndice van de 0 a 1, a medida que los valores se acercan ms a 1, reflejan
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4. NIVEL DE AISLAMIENTO Se mide en base a escala utilizada por los Centros, sobre Vnculos o Redes de la Usuarias, midiendo las redes primarias y secundarias con que cuenta la mujer. Se asigna un puntaje dependiendo de si la relacin es cercana (1punto), lejana (2 puntos) o sin relacin (3 puntos), o NO aplica en el caso de la pregunta por la relacin con compaeros de trabajo, para el caso de usuarias que sean dueas de casa. El Nivel de aislamiento arroja entonces un nivel alto, medio o bajo de acuerdo a su puntaje:
Nivel Aislamiento: 1 Bajo 5- 8 puntos 2 Medio 9-11 puntos 3 Alto 12-15 puntos 5. NIVEL DE RIESGO Tomado de MINSAL. Gua clnica para la atencin primaria, Violencia Intrafamiliar: Deteccin, diagnstico y Tratamiento. Anexo 2. Instrumentos Diagnsticos, y adaptado por Unidad de Prevencin de VIF, SERNAM. En base a 18 preguntas sobre diversos mbitos o situaciones, y su respuesta dicotmica SI o NO, o que No aplica, como preguntar por los hijos y la usuaria no tiene, se define la situacin de riesgo, por sumatoria de respuestas s, pero tambin donde por si sola una situacin representa riesgo de vida para la usuaria, incorporando un componente ms cualitativo a la evaluacin y no slo matemtico.
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Nivel de Riesgo Vital BAJO: ausencia de respuestas SI MEDIO: entre 1 y 12 respuestas SI, sin incluir ninguna sombreada ALTO: ms de 13 respuestas SI o cualquier sombreado
Cmo y cundo aplicar stos instrumentos? En las entrevistas de diagnstico inicial, se deben aplicar por primera vez estas pautas, luego al momento del egreso, se realiza la aplicacin bajo la instruccin de que el periodo a evaluar corresponde a los ltimos 6 meses, en definitiva el periodo de intervencin de la usuaria. As si se pregunta por percepcin respecto a s misma o a la situacin de violencia, es en el ltimo tiempo (para evaluar los cambios post intervencin). Lo mismo en el momento del Seguimiento, donde la usuaria debe evaluar respecto de los ltimos 3 meses, luego de que egres del Centro. Las pautas son de auto reporte, pero no son auto aplicadas, requieren de una profesional que encuadre las preguntas para una buena aplicacin.
ANEXO 2 PREGUNTAS FRECUENTES Cundo se debe ir subiendo la informacin al Sistema? Se debe ir poblando el Sistema lo ms cercano posible a la fecha de realizacin de la actividad o accin realizada con la usuaria. Qu puedo hacer si el Sistema se queda pegado? Puede ser que se est utilizando el ancho de banda en otros programas, radio on line, o redes sociales, etc., por tanto cerrar todo lo anexo, y si se queda pegado, cerrar y volver a abrir, y presionar F5 para actualizar. Qu hacer si el Sistema no graba datos en general? Eso tiene que ver con problemas de capacidad tcnica (computadores o internet). Por ello es fundamental hablar con Ejecutores y Direccin Regional de SERNAM, para que se respete este requerimiento establecido por Convenio. Caractersticas Tcnicas Mnimas: Procesador Pentium IV 2.6 Mhz o equivalentes
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Cmo me aseguro que se subi la informacin y se guardaron los datos? Para grabar esperar hasta que aparezca la frase: se ingres la informacin correctamente. La numeracin de las fichas es automtica? No es automtico, cada Centro debe establecer su propia nomenclatura al respecto, se sugiere por ejemplo finalizar con 11 o 2011 para dar cuenta del ao en curso en el cual se estn ingresando los datos. Qu debo hacer para abrir una ficha de ingreso de una usuaria? Completar los campos mnimos, que estn repartidos en las distintas pestaas de la ficha de ingreso. Luego se graban en el transcurso de dos o tres semanas ms, los distintos datos relativos a caracterizacin de la usuaria y su agresor, adems de las escalas e ndices para medir niveles de violencia, dao y riesgo. Las pautas de violencia dao y riesgo se aplican solo al ingreso? Las pautas deben aplicarse en los 3 momentos en que se toma una foto de la situacin de la usuaria, esto es: al ingreso, egreso y seguimiento, para evaluar los cambios post intervencin. Por qu a veces no reconoce y no graba los RUT? Este puede darse por dos situaciones: a) Cuando la usuaria ya se encuentra en el Sistema y no han cerrado su proceso (egreso, interrupcin, traslado o desercin), por tanto se duplicara en el Sistema. Solucin: enviar correo a Nivel Central, con datos de usuaria (nombre y RUT), y ah se les seala la trayectoria de la usuaria, para que soliciten el cierre al Centro respectivo, que an la tiene activa en sus archivos. Luego al Centro le corresponde REINGRESARLA al Sistema bajo la causal de salida del Centro anterior, por ejemplo, si sali por desercin, al Centro nuevo le corresponde re - ingresarla por desercin. b) Cuando se abre una ficha pero no se llenan TODOS los campos mnimos u obligatorios, los cuales son: En Datos de Contacto N Ficha de ingreso donde se respalda la informacin Tipo de identificacin y N de RUT Categora Usuaria tipo de ingreso Fecha ingreso Nombres Apellidos Fecha de Nacimiento
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En Antecedentes Usuaria Vnculo de pareja con el agresor En Antecedentes Agresor Nombres y Apellidos En Situacin de Violencia Vive con el agresor actualmente Cuando fue el ltimo episodio de violencia. Para no olvidar esto, ahora el botn grabar de las fichas de atencin se cambi por siguiente en cada pestaa, para recordarles que los campos mnimos y otros datos, estn repartidos en pestaas y solo en la ltima est el botn grabar, despus del cual aparece la frase: se ingres la informacin correctamente. Qu pasa con los re-ingresos? El Sistema no guarda los datos como re-ingreso, como no los recupera, hay que volver a re-escribir y llenar toda una nueva ficha. Si es re-ingreso de un mismo Centro o Casa, tratar de ocupar los datos anteriores posibles, aunque las fichas de violencia, dao y riesgo deben volver a aplicarse ntegramente. Los re-ingresos debo reescribirlos sobre la ficha anterior de la usuaria? NO deben llenar los datos del reingreso en la ficha anterior, se tendrn dos fichas para una usuaria (una como ingreso y otra como re-ingreso). Es una nueva ficha para as conservar el historial de la usuaria, sino se pierde. Qu hacer si por error tengo una ficha duplicada de una usuaria? Se debe solicitar al administrador/a del Sistema que elimine a una usuaria, a travs de correo electrnico y especificando: referencia del Centro o Casa que solicita la eliminacin, nombre completo de la usuaria, RUT y N de ficha. Qu debo hacer si me equivoco al cerrar el proceso de una usuaria? Por ejemplo si pongo desercin y luego me doy cuenta que corresponda a un egreso o traslado. Cuando se equivocan deben pedir eliminacin de la ficha va correo electrnico a la administradora del Sistema. La eliminacin es de TODA la ficha, por ello deben respaldar, luego solicitar eliminacin y ah vuelven a subir todos los datos, para hacer los cierres correctos. Qu pasa con los datos y fichas de una usuaria, cuando hay derivacin o traslado a otro Centro o Casa? Lamentablemente no migran junto con la usuaria, por lo que debe ser ingresadas bajo la categora de re-ingreso y debe re-escribirse nuevamente una ficha completa para esa usuaria. Cmo corregir errores en lneas promocin, prevencin, capacitacin y redes?
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ANIMAL8
Las facilitadoras proponen realizar la siguiente imaginera: Busquen una posicin muy cmoda y cierren los ojos. Imaginen que estn en un cuarto oscuro y que en el otro extremo del cuarto hay una pantalla de cine. Gradualmente la pantalla comenzar a iluminarse y mientras la luz aumente lentamente, comenzarn a ver la imagen de un animal que lo representa a usted mismo... Mientras la pantalla va iluminndose lentamente, mire muy detenidamente la imagen... Qu tipo de animal es este? Cmo es? Cul es su postura y actitud? Qu est por hacer? Tiene algo de especial o inslito este animal en particular? Mrelo muy cuidadosamente y advierta nuevos detalles. Acrquese al animal y contine mirndolo y descubriendo nuevas cosas en l. Ahora convirtase en ese animal. Identifquese con l. Cmo es su existencia siendo ese animal? Descrbase a usted mismo siendo ese animal. Dgase en silencio: "Yo soy", "Yo tengo". Cmo es usted siendo ese animal? Cmo se siente, fsicamente, mientras se convierte en ese animal? Mire a su alrededor Cmo son sus alrededores? Y qu hace usted en esos alrededores? Cmo interacta con esos alrededores? Mantenga los ojos cerrados y ahora, realmente, adopte una postura fsica que lo exprese a usted siendo ese animal. Si usted fuera ese animal: Qu tipo de posicin adoptara?
8 Stevens, John. El Darse Cuenta. Sentir, Imaginar, Vivenciar. 1976, Editorial 4 vientos, Santiago Chile
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ARGUMENTO DE LA RELACIN9
Se comienza planteado la siguiente introduccin: Toda relacin desarrolla rpidamente muchas reglas que no fueron expresadas, as como muchas presunciones acerca de lo que est permitido, quin hace ciertas cosas, qu se evita, etc. Una relacin se desarrolla porque los argumentos vitales de ambas partes de alguna manera coinciden y tienden a desarrollar un argumento comn que describe su relacin, cules son sus roles y qu suceder con se relacin. El rol de cada persona requiere ciertas acciones y comportamientos por parte del compaero. No puede haber marido alguno sin una mujer, ninguna madre sin hijo, etc. Se les plantea que ahora se junten en parejas y se turnen para contarse qu demanda su compaero para desarrollar su rol. Comience cada frase con "A fin de ser una buena esposa
9 Stevens, John. El Darse Cuenta. Sentir, Imaginar, Vivenciar. 1976, Editorial 4 vientos, Santiago Chile
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ARGUMENTO VITAL10
Comience el ejercicio realizando la siguiente introduccin: Cuando usted crece y aprende a enfrentarse con las dificultades, desarrolla una suerte de "argumento vital". Como el argumento de una pelcula o de una obra teatral, el argumento vital es un esquema ritualizado de roles, metas, fines, imgenes y demandas que gua su accin y describe lo que suceder en su vida. Una persona desarrolla un argumento vital que la describe como una nia desamparada, que necesita que alguien vaya en su rescate. El argumento vital de otra persona requiere que todo intento de comunicarse con la gente resulte decepcionante a fin de que pueda permanecer en un aislamiento seguro. Ahora quiero que se junten en parejas y que cada una emplee cinco minutos en describir su argumento vital a su compaera. Comience con las palabras "Mi argumento vital requiere" y cuente su argumento vital actual. No explique, simplemente exprselo en detalles. Cuando haya terminado le corresponde a su compaero describir su argumento vital durante unos cinco minutos. Empleen ahora unos pocos minutos en discutir sus argumentos vitales, cmo se siente respecto de ellos, qu descubrieron respecto de cada uno de ustedes.
CANCIN DE AMOR11
Empezamos el ejercicio escuchando una cancin que muestre el amor romntico tal como se concibe en nuestra sociedad (pueden ser boleros antiguos o msica actual, lo importante es que sean interpretadas por mujeres y que aparezcan las frecuentes frases qu har sin ti sin tu amor morir prefiero morir hasta que estar sola, etc.). A partir de esto se hacen las siguientes preguntas: En qu me siento identificada con esta cancin? Por qu? La reflexin ahora deber estar conducida hacia las diferencias entre un vnculo afectivo
10 Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org 11 Manual atencin Centros de la Mujer
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CARTA DE DESPEDIDA12
Se le solicita a cada integrante del grupo que escriba una Carta de Despedida para sus compaeras. Se invita a compartir las cartas.
CONEXIN14
Se les entrega las siguientes instrucciones:
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Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org 13 dem 14 Stevens, John. El Darse Cuenta. Sentir, Imaginar, Vivenciar. 1976, Editorial 4 vientos, Santiago Chile
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Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org 16 Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org
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CONSTRUCCIN DE LA AUTOESTIMA17
Previamente, la facilitadora elaborar tres tarjetas de cartulina de color con las frases siguientes: Tarjeta 1 Cmo se construye y cules son los aspectos ms importantes en la formacin de la autoestima?
Tarjeta 2
A) El trato y mensaje que se recibe en la familia de origen. B) El trato que se recibe actualmente por personas significativas: como por ejemplo, la pareja, los hijos e hijas.
17 Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org
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Tarjeta 3 El valor que la cultura le asigna a las mujeres, a nuestro gnero: los mensajes en la escuela, iglesia, amistades, medios de comunicacin, sociedad, etc.
Colocar la tarjeta 1 en un lugar visible para que cada integrante tome un tiempo prudencial y conteste la pregunta ante el resto. Finalmente, la facilitadora complementar las respuestas del grupo con las tarjetas 2 y 3.
CONVERSACIN EN PAREJA18
Se les pide que se ubiquen en parejas, una frente a la otra, y que en cinco minutos le describa quin es ella, cmo es su familia, cul es el lugar, el color y el olor que ms le gusta, cul fue el momento feliz que record. En esta ocasin, adems, se le incorporar otro elemento: un momento difcil de la vida y cmo se sinti. Finalizado el trabajo en parejas se reflexiona grupalmente. Cada participante presenta a la otra (a la que fue su compaera en el ejercicio de pareja), comentando lo que se comparti en el ejercicio de pareja. A continuacin se abre una reflexin en torno a: Hubo elementos comunes en las respuestas? Se sintieron reflejadas en las respuestas de las otras? Se sintieron reflejadas en las emociones de las otras? Comentarios espontneos. Se puede abrir el dilogo hacia la vivencia de participar en el Centro de la Mujer. Al finalizar les pedimos que individualmente dibujen (ojal con lpices de colores) cmo les gustara verse en un tiempo ms (en trminos de un sueo).
CUEVA SUBMARINA19
18 Manual de atencin CENTROS 2010 19 Stevens, John. El Darse Cuenta. Sentir, Imaginar, Vivenciar. 1976, Editorial 4 vientos, Santiago Chile
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Ahora cambien de lugar y convirtase en la otra cosa mvil. Contine la conversacin. Cmo es usted ahora?... Cmo se siente?... Siendo esta cosa mvil, Cmo se siente respecto de la otra?... Qu le dice a la otra? Cambien de puestos cada vez que quieran y continen interactuando y hablndose durante un rato... Final: Ahora convirtase en usted mismo y preprese a abandonar su mundo submarino... Eche un ltimo vistazo a su alrededor... Y regrese luego a su existencia en este cuarto...
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Una vez que esta persona haya dicho las tres o cuatro cosas que valora, diga "paso" y luego la persona ubicada a su izquierda diga tres o cuatro cosas que le gusten acerca de la persona ubicada en el centro del crculo, completen el crculo de modo que todos expresen su aprecio a la persona ubicada en su centro. Luego esta persona regresa a su sitio y quien est sentado a su izquierda se ubica en el centro. Continen de este modo hasta que todos hayan ocupado el centro del crculo y recibido la apreciacin de todos los dems. Cuando hayan terminado, sintense tan prximamente como puedan y les resulte cmodo, y compartan sus experiencias. Digan cualquier cosa que hayan querido decir antes y no dijeron. Mucha gente, especialmente los ltimos en sentarse en el centro, no habrn tenido ocasin de responder a lo que los otros dijeron de l. Quiero que se den particularmente cuenta de sus sensaciones fsicas mientras dan y reciben estos mensajes de aprecio. Es sencillo y placentero para ustedes expresar su agrado o sienten mucha incomodidad e intentan evitar comunicarse directamente con la otra persona? Pueden realmente aceptar y disfrutar de lo que los otros les dicen, o se sienten incmodos y tienden a eludir, desechar o rechazar estos mensajes de aprecio?... Alguna pregunta?... Necesito un voluntario en cada grupo que se siente primero en el centro... Muy bien. Adelante... Muchas sensaciones buenas y mucha confianza pueden desarrollarse a travs de este ejercicio si lo hacen con real conciencia. No permitan que degenere en declaraciones generales y vagas de alabanzas, felicitaciones, promesas tranquilizadoras, etc. Estas "buenas intenciones" pueden producir buenas sensaciones temporales en gente que cree en tales fantasas, pero nada real puede suceder.
Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org
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La pregunta ser contestada por cada integrante del grupo y su respuesta anotada en el papelgrafo en la columna que corresponda. La facilitadora deber motivar la participacin de todas las mujeres. Cada opinin se anotar en el cuadro anterior. Ejemplo: Hechos violentos y sus Sentimientos que nos Explicaciones o razones que diferentes manifestaciones producen los hechos damos a los hechos violentos violentos Golpes Relaciones sexuales formas no deseadas Destruccin de objetos Impotencia en Humillacin Rabia Problemas en el trabajo Inexperiencia Desesperacin por problemas familiares los
En la medida que cada integrante expresa lo que es violencia para ella hay que procurar que destaque: Hechos o manifestaciones de violencia que ha vivido; Sentimientos que le han producido los hechos de violencia; Explicaciones que le da al hecho violento.
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Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org
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DETENIENDO LA VIOLENCIA24
23 Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org
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Por medio de la tcnica Lluvia de Ideas hacer las preguntas siguientes: A. Qu han hecho para detener la violencia que sufren por parte de sus parejas? B. Qu creen que pueden hacer para terminar con la violencia de parte de su pareja? Tomando en cuenta lo expresado por el grupo, la facilitadora reforzar exponiendo por medio de cartulinas las ideas que se presentan a continuacin: Lo que debe hacer l Lo que debe hacer ella
Reconocer que es un hombre violento que Fortalecer su autoestima, empezar a creer en necesita cambiar de actitudes y ella misma y conocer sus derechos. comportamiento. Reconocer que necesita ayuda profesional Hacer un balance entre la importancia de psicolgica, y tomar la decisin de pasar por una vida sin violencia y una vida con un proceso grupal de hombres violentos. violencia. Incrementar comunicacin. sus capacidades de Prepararse para una vida sola, si ha decidido que eso es lo mejor para ella.
Aprender a manejar las tensiones y los Aceptar que la salud emocional de la familia sentimientos en forma adecuada. no es enteramente su responsabilidad. Romper con estereotipos, roles, etc., Reflexionar acerca de la decisin de asignados por razones de gnero a su sexo. mantenerse en una relacin violenta, donde su pareja continuar con la conducta destructiva para ambos y para sus hijas/os. Cambiar ciertas creencias, estereotipos, atributos, caractersticas, roles, costumbres, mitos, etc., aprendidas por razones de gnero en el proceso de socializacin. Saber que su accin de dejar la relacin puede ser la nica forma de hacerle entender a su pareja que l debe cambiar su comportamiento violento. Aprender a poner lmites y decir no a su pareja. Conocer el proceso de una denuncia ante las autoridades; pedir apoyo legal y emocional. Cambiar ciertas creencias, estereotipos, atributos, caractersticas, roles, costumbres, mitos, etc., aprendidas por razones de
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DILOGO MADRE-HIJO26
Forme pareja con alguien y sintese frente a esa persona. A lo largo de todo el ejercicio mire la cara de esa persona y hblele directamente. Quiero que ahora A sea una madre y B sea una hija o hijo. Hblense uno a otro como si realmente fueran madre e hija/o. Conversen sobre cmo cada uno vivencia las relaciones familiares y las situaciones de violencia dentro de la familia. Mientras lo hace, tome conciencia de lo que dice, qu se expresa en la voz, cmo se siente y cmo interacta con su compaero. Tmense unos cinco minutos para hacerlo... Ahora cambien: B es la madre y A la hija/o. Tengan otra conversacin de cinco minutos entre ustedes, y dense cuenta de lo que sucede mientras lo hacen... Sintense ahora tranquilamente a reflexionar sobre su experiencia... Dse cuenta qu clase de
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EL RBOL27
La facilitadora entregar hojas de papel y lpices de carbn donde cada mujer dibujar un rbol con su respectivo tronco y varias hojas. En cada hoja del rbol, anotar las alternativas que ha estado utilizando para detener la violencia domstica. Tomar cierto tiempo para asegurarse de que todas han hecho sus dibujos. Un tiempo adecuado es 15 minutos. Luego se les pide que compartan su rbol con el resto del grupo. En la medida que cada participante describa sus hojas de posibilidades, sobre un papelgrafo visible a todo el grupo, la facilitadora ir escribiendo las ideas con el fin de elaborar una sola LISTA DE ALTERNATIVAS con lo expuesto. En otro papelgrafo o cartulina previamente elaborada con tres columnas, pedir al grupo que nombre las alternativas individuales y colectivas en la columna que corresponda y que identifique, a la par, cules les han servido y cules desechan. A continuacin un ejemplo: Lista de alternativas Alternativas individuales Quedarse callada Aislarse Denunciar Hacer manualidades Aguantar Participar en grupo de apoyo
Si sirvi
No sirvi X X
X X X X
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EL ARBOL DE MI AUTOESTIMA28
Este ejercicio facilita el reconocimiento de los propios logros y cualidades, de los que pueden sentirse orgullosas las mujeres. La facilitadora distribuir individualmente una hoja de papel en blanco con dos columnas verticales de igual anchura; una de las columnas tendr el ttulo Mis Logros, y la otra, Mis Cualidades. Indicar a las participantes que en la columna de Mis Logros escriban una lista de sus realizaciones, metas alcanzadas, xitos de mayor o menor importancia en los campos del crecimiento personal, de las relaciones interpersonales, de la vida familiar, de la profesin, del trabajo, de los estudios, del deporte, etc. No tienen por qu ser cosas espectaculares sino simplemente significativas para ella. Por ejemplo: ser capaz de hablar en pblico, concluir con xito una carrera, aprender a utilizar una computadora, reconciliarse con los padres, los hijos, el cnyuge, superar una adiccin al tabaco, al alcohol, a drogas, etc. En la columna de Mis Cualidades, se les pide que hagan una lista de todas las cualidades corporales, mentales, espirituales que posea en mayor o menor grado, como: inteligencia, tenacidad, determinacin, alegra, simpata, paciencia, entusiasmo, amabilidad, generosidad, sensibilidad, capacidad de escucha, fortaleza fsica, buena salud, destreza manual, serenidad, creatividad, iniciativa, talento, organizativo, etc. En otra hoja de papel, cada participante dibujar un rbol con hojas, frutos, tronco y races; en este dibujo los frutos deben de conectarse con las races, ya sea por medio de colores, formas, lneas, etc. Arriba del dibujo del rbol, deben escribir su nombre en maysculas. En los frutos que cuelgan de las ramas algunos de los logros. Luego, en las races correspondientes a cada uno de los frutos debern escribir las cualidades concretas que le han permitido esos logros. No es necesario que se complete el rbol en esta sesin, ya que durante el proceso se podr ir terminando de formar. Pedir a las mujeres que contemplen el rbol de su Autoestima durante unos minutos escuchando lo que dice de ti. Despus de este tiempo de reflexin, se le solicitar que escriba un mensaje debajo del rbol. En plenaria, cada una tendr la oportunidad de compartir su rbol con el resto del grupo. Finalmente, la participante podr colocar su rbol en algn lugar (como la pared de su cuarto)
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EL DESEO SECRETO29
Su objetivo es que las participantes puedan expresar algo que siempre han querido hacer pero que, por el hecho de ser mujer, no han podido lograr. Cada participante escribe su deseo secreto en una ficha de color. Invitar a cada participante a leer su deseo en voz alta. Las dems indicarn si el incumplimiento del deseo est relacionado al factor gnero y cmo podra cumplirse si la sociedad cambiara sus normas y definiciones. Si el deseo est vinculado al concepto sexo, se referirn a los factores biolgicos que determinan el cumplimiento o no del mismo.
EL HOMBRE SABIO30
Se realiza la siguiente imaginera: Quiero que se imagine que est caminando por un sendero en la montaa, de noche. Hay luna llena y eso le permite ver el sendero con toda claridad y gran parte de los alrededores... Cmo es el sendero?... Qu otra cosa puede ver a su alrededor?... Cmo se siente mientras asciende por ese sendero?... Apenas delante suyo hay un pequeo sendero lateral que conduce a lo alto, hacia una cueva donde vive un hombre muy sabio, capaz de responder cualquier pregunta que quiera hacerle. Tome ese sendero lateral y camine hacia la cueva del hombre sabio... Note cmo cambia el paisaje a su alrededor mientras avanza por el sendero y se acerca a la cueva... Cuando llegue a la cueva, usted ver una pequea hoguera frente a la cueva, y estar en condiciones de ver vagamente al silencioso hombre sabio junto a la luz oscilante de las llamas... Acrquese a la hoguera, ponga ms lea sobre el fuego, y sintese sosegadamente... A medida que el fuego brille ms intensamente usted estar en condiciones de ver al hombre sabio ms claramente. Tmese cierto tiempo en darse cabalmente cuenta de l, de sus ropas, su cuerpo, su cara, sus ojos...
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EL PLAN DE VIDA31
Se le pide a cada participante que elabore en forma individual un Plan de Vida. Para hacerlo, se podr utilizar la tcnica Visualizacin del Futuro: Ofrecer una hoja de papel, tamao carta, a cada participante donde deber imaginar primero, su futuro y luego, contestar una serie de preguntas que la facilitadora escribir en la pizarra o en tarjetas previamente elaboradas. Las preguntas o temas a contestar son: A. Mi vida en los prximos aos: Cmo me percibo dentro de dos aos ms? B. Listado de mis objetivos y metas para los prximos aos. C. Lista de prioridades para esos dos aos. D. Posibles limitaciones u obstculos que pudiera tener. E. Las(os) aliadas(os) con quienes puedo contar para alcanzar objetivos. F. Descripcin de los logros que puedo alcanzar. La facilitadora sugerir que traten de anotar planes concretos que sean posibles de alcanzar para evitar frustraciones. Se puede pedir a las participantes que compartan su plan con el resto del grupo. Por ltimo, se debe hacer la reflexin sobre las metas y sueos que tenemos por delante a pesar de las adversidades.
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ESCUCHNDOSE A S MISMA33
Se comienza realizando la siguiente introduccin: Todos decimos, "Me digo", nadie dice "Me escucho". De modo, que para cambiar, trate de escucharse. A continuacin se realiza una imaginera, solicitndoles que se sienten cmodas, cierren los ojos y se concentren en principio en su respiracin, deje as, que los pensamientos pasen por su cabeza. Comience prestndole atencin a los pensamientos que dan vuelta en su cabeza y, simplemente, obsrvelos. ... Ahora comience a pronunciar esos pensamientos, pero como un murmullo muy suave, de modo que las palabras apenas escapen de sus labios. ...ahora, dgalas un poco ms fuerte... Y siga aumentando el volumen hasta que alcance su tono de voz normal. ...Imagine que est realmente hablando con alguien. ...Siga diciendo sus pensamientos y ponga atencin en lo que es comunicado por el sonido de su voz. ... Cmo es su voz? ... Es fuerte o dbil, clara o confusa, severa o dulce?, etc. Es enjuiciadora, quejosa, enojada o suplicante? ... Suena esta voz como la de alguien a quien conoce? ... A quin podrn estar dirigidas estas palabras? ... Ubique alguna persona a quien decirle estas palabras. Imagine que realmente hace esto y vea si las palabras calzan. Cmo se siente cuando le habla a esta persona? ... Replica esta persona a lo que usted le dice? ... Absorba ahora en silencio su experiencia... El valor de esta dinmica radica en que, si bien en realidad an est hablando consigo misma, lo hace como si lo estuviera haciendo con alguien. Mientras hace esto, comienza a retomar contacto con el mundo y su propia experiencia. Se les plantea que se puede hacer mucho por s misma manteniendo estos dilogos. Trate de estar alerta acerca de su propia experiencia a medida que va haciendo esto. Mientras el
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ESCULTURA EN ARCILLA34
Este ejercicio necesita de los siguientes materiales por persona: 2,5 a 5 kilos de arcilla para modelar Pedazo de cartn o madera terciada de 50 x 50 cm. Puede utilizar pedazos grandes de papel para no manchar de arcilla una buena alfombra o piso. Se les plantea las siguientes instrucciones: Quiero que cada una tome una buena cantidad de arcilla con las manos juntas. Tomen tambin un cartn o pedazo de madera para apoyar la arcilla y busquen un lugar cmodo donde sentarse, con cierto espacio a su alrededor... Ahora empleen unos pocos minutos en familiarizarse con la arcilla... Perciban su textura y peso... Sientan cmo cambia de forma mientras la exploran con sus dedos... Prueben distintas maneras de darle forma: apretndola, golpetendola, empujando o tirando con los dedos, acaricindola, hacindole rodar, etc. Descubran cmo es esta arcilla y de qu es capaz... Ahora que han explorado la arcilla, hagan una bola bastante redondeada y pnganla suavemente sobre el cartn, delante de ustedes. Cierren los ojos, sintense en una posicin cmoda, y dirijan su atencin sobre sus manos y dedos con los que han explorado la arcilla... Noten cmo se sienten sus dedos y manos... Ahora concntrense ms an y permitan que su atencin fluya dentro de las diferentes zonas de su cuerpo... Tomen conciencia de lo que sienten en cada parte de su cuerpo... Ahora visualicen una imagen de la bola de arcilla e imaginen que lentamente cambiar de forma y formar por s misma una imagen de usted misma. Esta imagen puede ser una representacin bastante realista o completamente abstracta. No intenten cambiar esta bola de arcilla imaginada, djenla cambiar por s sola, lentamente, hasta convertirse en una representacin de ustedes... Puede que cambien muchas veces o tal vez forme dos o ms imgenes de usted misma... Pase lo que pasare, observen atentamente mientras eso se desarrolla sin interferencias suyas...
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ESPEJO35
Realice la siguiente imaginera: Imagine que est en un cuarto muy oscuro. Todava no puede ver nada, pero hay un gran espejo frente a usted. A medida que el cuarto se vaya iluminando, estar en condiciones de ver una imagen suya reflejada en el espejo.
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Esta imagen puede ser completamente diferente de la que habitualmente ve, o puede no serlo. Mire simplemente en la oscuridad y deje que surja esa imagen a medida que la luz crece en intensidad... Finalmente, estar en condiciones de verla completamente clara... Cmo es esa imagen?... Qu es lo que ms nota acerca de esa imagen?... Cmo es su postura?... Cmo se mueve?... Cmo es su expresin facial?... Qu sentimiento o actitud expresa esta imagen?... Cmo se siente hacia esta imagen?... Ahora hblele en silencio a esa imagen e imagine que la imagen puede hablarle... Qu le dice usted a la imagen y qu le responde la imagen?... Cmo se siente mientras habla con la imagen?... Cambie ahora de lugar y convirtase en la imagen del espejo. Siendo imagen, Cmo es usted..., y cmo se siente?... Como imagen, qu se dice a usted misma mientras continan el dilogo entre ustedes?... Comenten la relacin entre ustedes dos... Vea si puede descubrir algo ms respecto de la experiencia de ser esa imagen... Contine la conversacin entre la imagen y usted misma durante un rato y vea qu otra cosa puede descubrir uno de otra(o). Cambien de roles cada vez que quieran, pero prosigan con el dilogo y la interaccin entre ustedes... Ahora convirtase nuevamente en usted misma y mire otra vez a la imagen en el espejo... Cmo se siente respecto de la imagen?... Hay algunos cambios ahora en relacin a la primera visin de la imagen?... Hay alguna cosa que quiera decirle a la imagen antes de despedirse de ella?... Lentamente, ahora, despdase de la imagen..., y regrese a su existencia en este cuarto. Permanezca tranquilamente con su experiencia durante un rato...
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Muchas gracias Otra forma de evaluar el proceso grupal es distribuir lpices de colores y papelgrafo a cada participante. Cada una de ellas contestar las preguntas: Cmo se senta antes de llegar al grupo? Cmo se siente ahora?
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EXIGENCIA Y RESPUESTA 38
Se les solicita a las mujeres que se sienten confortablemente y cierre los ojos. Se les planta la siguiente imaginera: Imagine ahora que se est mirando, sentada frente a usted misma. Frmese algn tipo de imagen visual de usted misma... Sentada as enfrente suyo, como mirndose en un espejo. Cmo est sentada esa imagen? ... Qu est usando esa imagen de usted misma? ... Qu tipo de expresin facial ve usted? Critique ahora en silencio esa imagen de usted como si estuviera hablndole a otra persona. Dgase lo que debiera y no debiera hacer. Comience cada frase con las palabras "Debieras..." "No debieras..." o su equivalente. Haga una larga lista de crticas. Escuche su voz mientras lo va haciendo. Cmo suena su voz ?... Cmo se siente, fsicamente, mientras hace esto?... Ahora imagine que cambia de lugar con esta imagen. Vulvase esa imagen de s misma y conteste silenciosamente a estas crticas. ... Qu dice en respuesta a los comentarios crticos? ... Y qu expresa su tono de voz? ... Cmo se siente a medida que responde a estas crticas?... Ahora cambie de rol y vuelva a ser la crtica. A medida que contina este dilogo interno, siga dndose cuenta de lo que va diciendo y tambin de cmo lo dice sus palabras, el tono de su voz, etc. Ocasionalmente haga una pausa para slo escuchar sus palabras en su mente y sintalas. Cambie de rol cuando quiera, pero mantenga el dilogo continuado. Note todos los detalles de lo que est sucediendo en usted a medida que va haciendo esto. ... Dse cuenta de cmo se siente fsicamente en cada uno de los roles. ... Cmo difieren estas dos hablantes? ... Realmente se dirigen la palabra, o evita un contacto real y una confrontacin? ...Escucha a la
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EXPLORACIN DE LA CONFIANZA39
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Distribuir a cada participante una hoja de papel con las siguientes preguntas y reflexiones: A. Durante los primeros aos de mi vida confiaba en las siguientes personas: B. Las consecuencias de esta confianza fueron: C. De esta experiencia aprend que: D. Qu caractersticas tiene una persona confiable para m? E. Qu caractersticas me gustara que tuvieran las personas que se relacionan conmigo? F. Cules son las caractersticas negativas y positivas de las personas que estn ms cercanas a m? Positivas Negativas La reflexin de esta seccin debe incluir conversaciones sobre la infancia de cada participante y su relacin con los progenitores o personas cercanas a ella durante los primeros aos de su vida. Recordemos que muchos de los sentimientos y emociones que viven las mujeres sobrevivientes de violencia domstica, como la rabia o la culpa, estn estrechamente relacionadas a los niveles de confianza depositados en determinadas personas, en diferentes momentos de la vida como, por ejemplo, en el padre que la abandon, la madre que la discriminaba, el hermano, to, primo, amigo, novio o vecino que abus de ella, el compaero o esposo que la maltrata, etc. Por esto, se hace sumamente importante restablecer la confianza de la mujer en s misma y en las personas de su medio. Es importante, tambin, que aprenda a discriminar entre las personas en que puede o no confiar; esta seleccin puede partir de las caractersticas asignadas y discutidas en el grupo sobre las personas confiables que cada una desea.
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LA BSQUEDA42
Realice la siguiente imaginera: Quiero que se imagine que est buscando algo que es muy importante para usted. Usted puede tener alguna idea de lo que est buscando o puede no tenerla. De todos modos, usted s sabe que lo que busca es muy importante para usted y de que su vida ser de algn modo incompleta hasta que no lo encuentre. Dnde se encuentra usted al comenzar esta bsqueda?... Hacia dnde va?... Cmo busca?... Qu le sucede?... Note qu obstculos o impedimentos hay en su camino... Y tome conciencia de cmo recibe esos obstculos y cmo los encara... Qu alternativas intenta?... Contine esta bsqueda durante un rato. Descubra algo ms acerca de la bsqueda y vea cunto puede aproximarse a la meta... Puede
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LA COLERA Y EL MIEDO43
Distribuir a cada integrante del grupo una hoja de papel y pedirles que elaboren dos listas: una de las personas que les provocan clera; y otra, de aquellas personas que les provocan miedo. A la par y en otra columna, se identificarn algunas formas para enfrentar e ir superando los sentimientos de clera o miedo. Un ejemplo podra ser como el siguiente: Clera (a qu?; a quin o a quines?) - A que me ignore, A los insultos, Al control, A la suegra que lo excusa. Cmo superar o enfrentar la clera? - Romper el silencio - Dejar de ser tolerante. Miedo (a qu?; a quin o a quines?) - A los golpes, A las amenazas, A que me quite a los hijos/as, A l por ser violento. Cmo superar o enfrentar el miedo? - Aprender a conocer mis derechos, Presentar una denuncia por violencia, Frenar violencia y buscar salidas.
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LA DECISION44
Se sugiere, para la realizacin de esta dinmica ver la pelcula Los puentes de Madison u otra donde se recoja el tema de las decisiones que hay que tomar en la vida, como por ejemplo Tomates Verdes Fritos. Se debe tener presente que si se ve la pelcula esta sesin ser ms extensa que lo habitual. Si no es posible ver una pelcula, entonces se puede realizar el juego del dilema. Este consistir en que las facilitadoras presentan la historia de una mujer que se encuentra frente a dos opciones bastante antagnicas y debe tomar una decisin lo que le produce mucha tensin. El grupo de participantes se divide en dos, cada subgrupo tomar una de las dos posibles opciones y discutir los costos y beneficios para la vida de esta mujer. Los resultados del trabajo de cada subgrupo se presentan en plenario. En conjunto, y contando con la mediacin de la facilitadora, deben llegar al acuerdo de cul es la decisin que debe tomar. Si vieron la pelcula entonces hay que generar un debate en torno a cmo perciben el proceso de la protagonista, si tom la mejor decisin, por qu, qu aspectos deba tomar en cuenta, qu ganara, qu perdera. Finalmente la facilitadora cierra la discusin reforzando la idea de que el proceso de toma de decisiones en la vida adulta debe ser tomado con mucha responsabilidad, que siempre implica la prdida de algunas cosas y la ganancia de otras. Las sociedades generan mecanismos que regulan el margen de posibilidades en la toma de decisiones (las instancias legales principalmente), pero hay un amplio espacio donde somos nosotras las protagonistas de las decisiones y es entonces donde debemos hacer evaluaciones. A partir de las decisiones que tomamos se pueden generar estrategias y puede surgir la necesidad de apoyo y colaboracin.
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LA NUBE47
Ejercicio de visualizacin que requiere msica suave y una habitacin libre de interrupciones.
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Pedir a las mujeres que se coloquen donde quieran y lo ms cmodamente posible. Encender la msica y poner el volumen de manera que se pueda escuchar claramente la voz de la facilitadora. Pedir a las mujeres que cierren los ojos, traten de relajarse, respiren lenta y profundamente. Cuando todas estn relajadas, se les dice: vamos hacer un viaje donde vamos a recrear el recuerdo y se proceder a dar lectura al texto siguiente: La Nube Vamos a realizar un viaje imaginario por diferentes etapas de nuestra vida en donde recordaremos episodios lindos, pero tambin episodios difciles. Pensemos que dicho viaje lo vamos a realizar en una nube. Estamos en un da soleado, no sentimos fro ni calor, la temperatura est perfecta, nos sentimos relajadas, tranquilas, el sol est brillante, resplandeciente, miramos el firmamento, encontramos nubes de diferentes tamaos, gorditas, alargadas, pequeas, unas ms grandes que otras, unas me gustan, otras no. En este panorama y en este paisaje de nubes, la que quiero, la que ms me gusta, para que me lleve en este viaje. Esta nube pasea por todos los rincones de la ciudad. Una nube que recorre sus calles, sus plazas, las fbricas, los colegios En medio de este paisaje, en donde nosotras somos protagonistas, en donde somos parte del paisaje hacemos un viaje al pasado, retornamos al pasado. Pensemos acerca de cuando ramos nias, recorremos los rincones de ese sitio, de esa casa, en donde pasamos la mayor parte de nuestra niez, de nuestra infancia, recordemos los olores, los colores, recordemos las personas con quienes vivamos, la forma como nos trataban, recordemos cmo nos sentamos en aquella poca, el lugar donde vivamos. Guardamos estas imgenes en nuestro recuerdo, en nuestra memoria. Cada vez, las imgenes van desapareciendo, cada vez nos vamos alejando del sitio que visitamos. La nube que nos pasea por la ciudad contina su camino, cada una de nosotras disfruta del recorrido y del viaje. De igual manera recordemos la adolescencia. Cmo viviste tu primera menstruacin, te lo haban explicado antes, cmo te hicieron sentir los dems?; Cundo te comenzaron a gustar los muchachos o t a ellos; cmo te relacionabas con ellos?; Qu sueos tenas sobre tu vida futura: estudios, familia, trabajo, relacin de pareja?; Cmo era tu relacin con tu propia familia?, Cmo te vestas y te arreglabas?; Cmo viviste los pololeos, fueron experiencias buenas o no tanto?; Qu ideas tenas de lo que significaba ser madre, esposa o compaera? Recordemos tambin nuestra etapa adulta, la vida de cada una de nosotras, la etapa que estamos viviendo, recordemos el momento cuando decidimos vivir con alguien, o casarnos o tener hijas e hijos, la forma como nos relacionamos con estas personas, como nos relacionamos con las personas con quienes vivimos, con quienes compartimos un espacio familiar, la vida cotidiana, el diario vivir. Pensemos en las cosas que nos resulta difcil
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Muerte Moretes
Otras consecuencias de la violencia domstica: En los hijos/as: Bajo Rendimiento Escolar Sumisin Rebelda Fugas Del hogar Dolores de Cabeza Drogas, Alcoholismo Agresividad
Suicidios
En la sociedad:
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Desintegracin Familiar
Sociedad Violenta
APRENDIDAS
SEXO
MUJER
Las tarjetas de Sexo y Gnero debern incluir la siguiente explicacin: En tarjeta de SEXO: Son las caractersticas biolgicas o naturales con las que nacemos y que diferencian a las mujeres de los hombres. En tarjeta de GENERO: Son todas las caractersticas que aprendemos, NO nacemos con ellas. Es lo que la sociedad nos ensea: creencias, actitudes, valores, conductas, roles, atributos, cualidades, capacidades, etc., que se hacen propias para los hombres y para las mujeres. Adems de las seis anteriores, en unas tarjetas de cartulina de menor tamao, debern escribir en cada tarjeta, palabras como las siguientes:
BIGOTE SENOS Vestirse de rosado MANEJAR AUTO CUIDAR NIOS
Usar pistolas
Tener pelo largo
Testculos Pene
Usar martillo
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Limpiar
Embarazo
Estas palabras o frases son una sugerencia, la dupla puede incluir o cambiar por otras segn cada grupo. Se iniciar la actividad distribuyendo a cada integrante del grupo una o ms tarjetas de menor tamao, agotndolas y procurando la participacin de todas. Paralelo a esto, se colocarn en una pizarra o en una pared, las tarjetas con los conceptos de HOMBRE y MUJER Las participantes procedern a colocar las tarjetas de menor tamao debajo de las categoras de HOMBRE o de MUJER. La dupla deber explicar que tendrn que decidirse por la categora bajo la cual, segn su criterio, puede encajar mejor la tarjeta. No se aceptarn posiciones neutrales o en medio, todas las tarjetas debern colocarse bajo una u otra columna. Ejemplos: HOMBRE
BIGOTE USAR PANTALON
MUJER
CUIDAR NIOS VAGINA
Ubicadas todas las tarjetas, se pregunta al grupo si estn de acuerdo sobre la forma en que fueron colocadas. Si alguien no lo est deber convencer a la duea de la tarjeta de por qu considera que debe cambiarse. Si se logra convencer, la tarjeta cambia de columna; de lo contrario, permanecer en la posicin donde fue colocada por la duea de la tarjeta. Para continuar con la tcnica, se recogen y redistribuyen todas las tarjetas, pero ahora, debajo de otros dos conceptos o categoras:
NATURALES
APRENDIDAS
De igual manera que en la colocacin anterior, se procede a discutir con el grupo sobre la ubicacin de las tarjetas. Si alguna de las participantes no est de acuerdo, deber convencer a la duea de la tarjeta de porqu considera que debe cambiarse. Posteriormente la facilitadora procede a explicar el concepto SEXO y GNERO: Colocar la tarjeta SEXO junto con su explicacin sustituyendo la tarjeta NATURALES, y la tarjeta GENERO
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Por consiguiente
Por consiguiente
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Aprender a Ser Tener de libre y Nuevo Responsable. Confianza y Respeto. Restablecer salud.
La
Conocer gente Salir y Disfrutar Invitar gente a Apoyar a Otras nueva y dejar el sin tener que casa. mujeres aislamiento. pedir permiso ni Maltratadas. sentir culpa.
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La facilitadora distribuir a cada mujer una Lista de Comprobacin para la Mujer Agredida. Esta Lista debe ser previamente elaborada por la facilitadora con un nmero de fotocopias suficientes. Lista de Comprobacin para la Mujer Agredida Su pareja: 1. Tiene que saber dnde est Usted todo el tiempo? 2. La acusa constantemente de serle infiel? 3. Se opone a sus relaciones con su familia y amigos/as? 4. La presiona para que deje de trabajar o estudiar? 5. La critica constantemente? 6. Se enoja con facilidad y pierde el control? 7. Controla todas las finanzas del hogar y la hace rendir cuentas por cada centavo que Usted gasta? 8. Continuamente pierde el trabajo y la obliga a pagar todas las cuentas? 9. La humilla o la insulta frente a otras personas? 10. Destruye sus propiedades personales o las cosas que Usted ms quiere? 11. Exige y la obliga a tener relaciones sexuales an cuando Usted no lo desea? 12. Le pega, le da puetazos, cachetadas, empujones, la tira del pelo, la sacude, retuerce los brazos o piernas, le da patadas o la muerde? 13. La amenaza con lastimarla, hacerle dao a Usted y/o sus hijas(os)? 14. Utiliza armas contra Usted y/o sus hijas(os)?
SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI
NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO
Se puede considerar que estamos frente a una mujer agredida cuando se ha contestado que SI a ms de cinco preguntas o cuando las respuestas a las preguntas nmeros l2, l3, l4 es afirmativa. Se explicar a las participantes la interpretacin anterior para que cada una saque sus propios resultados. No es necesario compartir en grupo los resultados que podrn servir para la reflexin individual.
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Finalmente, en plenaria se discute la lectura y se pide a las participantes que expresen lo que los derechos significan para ellas.
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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR PROGRAMA CHILE ACOGE LOS SENTIMIENTOS QUE ACOMPAAN LOS DUELOS56
Hacer una introduccin explicando que el reconocimiento del ejercicio de la violencia por parte de nuestra pareja, lo que muchas veces lleva aparejada la separacin, se vive como una prdida y toda prdida lleva implcito el duelo. Explicar tambin que el duelo es un proceso psquico habitual frente a la muerte, separacin, perdida y/o ruptura con los seres queridos, as como el reconocimiento de situaciones dolorosas provocadas por los seres queridos La psicloga y terapeuta, Elizabeth Kubler-Ross, plantea que el proceso de duelo, implica pasar por seis etapas. Explicarlas utilizando seis tarjetas previamente elaboradas donde estn escritas las seis etapas del duelo. A medida que se explica cada etapa, las tarjetas se van poniendo en orden, en la pizarra o en la pared. Negacin y aislamiento. Lgica e instantnea reaccin psicolgica ante el choque de la prdida. Esta reaccin se caracteriza por la falta de recuerdos. Frases comunes en esta etapa: Esto no es posible, no es cierto que l quiera dejarme.
Enojo (ira - clera). Con los supuestos responsables de la prdida o contra s misma. Ejemplo: l no me puede hacer esto, despus de todo lo que he hecho por l.
Justificacin. Actitud generalmente acompaada de una idealizacin hacia la persona perdida. Ejemplo: Seguro que es algo que he hecho mal... no soy muy atractiva, ni joven, ni inteligente, no hago bien las cosas de la casa.
Depresin. Estado caracterizado por una tristeza exagerada. Al llegar a este momento la mujer enfrenta la realidad y, aunque parezca que se est poniendo peor, no es cierto; lo que pasa es que est comenzando a aceptar una realidad dolorosa y sta es una parte importante del proceso de mejorar.
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Aceptacin con comunicacin y esperanza. En esta etapa piensa que, despus de todo, algo bueno saldr de todo esto. La mujer puede sentir paz, tranquilidad, la recuperacin de la dignidad y una nueva energa que le permitir dejar atrs el pasado e invertir esfuerzos en el presente y en el futuro.
La facilitadoras ofrecern un tiempo de unos veinte minutos para permitir a cada una de las integrantes del grupo que, en forma voluntaria, exprese y comparta con el resto cmo se ha estado sintiendo ltimamente. Con la utilizacin de la tcnica Lluvia de Ideas, pedir a cada una de las participantes que intente ubicarse en la etapa del proceso del duelo en que se encuentra, compartiendo su experiencia con el resto de las compaeras. Al final de este ejercicio, distribuir entre las mujeres hojas en blanco para la elaboracin de una lista individual de aliadas(os) o redes de apoyo a quienes cada una de ellas podra acudir o llamar cuando necesite ayuda.
MASAJE EN EL HOMBRO57
Se les plantean las siguientes instrucciones: Quiero que cada persona busque en silencio a alguien a quien quieran darle algo y se paren detrs de esa persona... Finalmente podrn formar un crculo... Mirando todos en una direccin... Sintense en crculo y masajeen en silencio o froten la espalda, hombros y cuello de la persona ubicada delante suyo. Cierren los ojos y no hablen. Comunquense con la persona que est delante con sus manos y comunquense con la persona de atrs con ruidos. Experimenten con diferentes tipos de masajes. Intenten diferentes tipos de masajes y presten atencin a los ruidos de esa persona para averiguar dnde quiere ser masajeada y qu tipo de masaje o caricia prefiere. Hagan ruidos para informarle a la persona de atrs qu tipo de masaje les gusta ms. Hganlo durante unos cinco minutos... Sin hablar, dense vuelta y miren en direccin contraria y masajeen la espalda de la persona que anteriormente los estaba masajeando. Nuevamente comunquense hacia adelante con
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Al terminar de formar la flor de la autoestima, la facilitadora ampliar diciendo al grupo: - Tenemos que saber quines somos, tenemos que conocer nuestra historia personal para lograr Conocernos. - Tenemos que aprender a aceptarnos como somos, con nuestra personalidad y nuestro fsico para lograr Aceptarnos. - Tenemos que tratarnos bien y darnos el mismo tipo de atencin que siempre damos a las(os) otra(os) para aprender a Cuidarnos. - Tenemos que sentir y actuar que somos importantes para lograr Sentirnos importantes. - Tenemos que aprender a conocer nuestros derechos, cul es el valor que nos asigna la cultura y la sociedad a las mujeres para lograr Conocer nuestros derechos. La facilitadora elegir al azar a una mujer del grupo para que lea lo siguiente: Soy Especial Soy especial. En todo el mundo no hay nadie como yo. Desde el inicio del tiempo no ha existido otra persona idntica a m. Nadie posee mi sonrisa. Nadie tiene mis ojos, mi nariz,
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MIS PROYECTOS59
Se comienza contactando a las participantes con su proyecto de vida, el que puede ser planteado desde el proyecto elaborado en el Grupo de Acogida. Luego se trabaja en un papelgrafo con una matriz de seis columnas donde se registran los proyectos de cada participante, las decisiones que deben tomar, los facilitadores que pueden encontrar, tambin los obstculos y las estrategias a seguir, especialmente frente a los obstculos. La matriz debe tantas filas como participantes tiene el grupo. La matriz deber quedar de la siguiente forma: Usuaria Usuaria 1 Proyectos Decisiones Facilitadores Obstculos Estrategias
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Usuaria 3
Usuaria 4
Usuaria 5
Claramente los proyectos y las decisiones son aportados por cada participante, pero las sugerencias de estrategias, facilitadores y obstculos son mencionados por el conjunto del grupo. Es importante reafirmar que en este proceso se integra todo lo visto durante las sesiones: su autoimagen, su autovaloracin, su capacidad de autonoma, de toma de decisiones. As mismo, reiterar que pueden ser procesos difciles e irregulares, donde no siempre tenemos xito y que precisamente entonces es cuando el apoyo de las otras es extremadamente importante.
Realidades
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NATURALEZA HUMANA61
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NECESITO - QUIERO62
Forme pareja con alguien y sintese frente a esa persona. A lo largo de todo el ejercicio mire la cara de esa persona y hblele directamente. Trnese con su compaero para decir frases que comiencen con las palabras "Necesito..." Tmese unos cinco minutos para hacer una larga lista de sus necesidades... Retroceda a las frases que acaba de decir y reemplace el "Necesito..." por "Quiero..." alternando con su compaero en la formulacin de las mismas. Diga exactamente lo que anteriormente dijo, salvo en dicha modificacin, y luego dese tiempo para tomar conciencia de cmo se siente diciendo cada frase. Se trata de algo que realmente necesita o es algo que usted quiere, pero puede sobrevivir fcilmente sin ello? Quiero que se d cuenta de la diferencia entre algo que realmente necesita, como aire y alimentos, y otras cosas que quiere y son muy agradables y bonitas, pero no absolutamente necesarias.
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Luego repita esa frase que comienza con "Quiero..." e inmediatamente agregue las palabras que se le ocurran. Tmese unos cinco minutos en esta operacin... Ahora emplee algunos minutos en contar a su compaero qu experiment haciendo el ejercicio. Sinti algn tipo de alivio o libertad al comprender que algunas de sus "necesidades" realmente son conveniencias? De qu otra cosa tom conciencia?...
NEGACIONES NO VERBALES63
Renase con alguien y sintense frente a frente. Quiero que ustedes nieguen deliberadamente todo lo que digan con una descalificacin no verbal. Cualquier cosa que digan, nieguen su significado con un gesto, una expresin facial, tono de voz risa o algn comportamiento no verbal. Dse cuenta de cmo se siente mientras lo hace y qu hacen exactamente usted y su compaero para negar sus mensajes verbales. Trnese con su compaero cada cinco minutos en este ejercicio... Permanezca ahora en silencio asimilando su experiencia. Cmo anularon sus mensajes usted y su compaero?... Reconoce algunos de estos mtodos para anular mensajes como cosas que hizo anteriormente?... Cmo se sinti durante la negacin de sus mensajes?... Qu otra cosa not durante el ejercicio?... Ahora dedique algunos minutos para contar lo que experiment durante el ejercicio... Se les plantea que cuando digo algo con mis palabras y otra cosa con mi cuerpo, estoy dividido entre mis expresiones controladas y mis expresiones espontneas. El mensaje no verbal es habitualmente mucho ms honesto y menos falseado por la fantasa y la intencionalidad, obligaciones, esperanzas, deseos, etc. Habitualmente un mensaje verbal expresa mayormente fantasas, lo que podra ser, lo que procuro o lo que espero, o lo que intento, etc., mientras que un mensaje no verbal expresa la realidad, lo que es. Mientras me mantenga en contacto con mis intenciones, estar fuera del alcance de mi realidad y de mis mensajes no verbales que la expresan.
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NO PUEDO - NO QUIERO64
Forme pareja con alguien y sintese frente a esa persona. A lo largo de todo el ejercicio mire la cara de esa persona y hblele directamente. Trnense para intercambiar frases que comiencen con las palabras "no puedo..." Tmese unos cinco minutos para hacer una larga lista de cosas que usted no puede hacer... Retroceda a todas esas frases recin dichas y reemplace el "No puedo..." por "No quiero..." Alterne con su compaero la formulacin de estas frases. Diga exactamente lo que antes dijo, salvo en las palabras iniciales, y luego tmese tiempo para recapacitar sobre cmo se sinti diciendo cada frase. Es algo realmente imposible, o es algo posible que usted se niega a hacer? Quiero que se d cuenta de su capacidad y poder de negacin. Luego repita esa frase que comienza con "No quiero..." y agrguele cualquier otra frase que se le ocurra a continuacin. Tmese unos cinco minutos en esta tarea. Ahora empleen algunos minutos en contarse qu vivenciaron haciendo esto. Sinti alguna sensacin de fuerza al asumir la responsabilidad de su negativa, diciendo "No quiero..."? Qu otra cosa descubri?.
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PASEO A CIEGAS67
Se plantean las siguientes instrucciones: Jntense en parejas y guense en un "paseo a ciegas, uno de ustedes se pondr una venda (si no hay vendas disponibles puede cerrar los ojos) durante unos diez minutos, mientras su compaero lo gua. Luego cambiarn de papel y harn el ejercicio durante otros diez minutos. Decidan ahora con quin les gustara hacer este paseo a ciegas y renanse... La tarea del gua es proporcionar a la persona "ciega" una amplia variedad de experiencias tctiles, olfativas, auditivas, etc. Adems, el gua debe conducir al "ciego", protegindolo de toda cosa que pueda ser peligrosa, atemorizante o realmente desagradable. Mientras gue al "ciego", tmele la mano de este modo (demustrelo.) El gua toma la mano como si estuviera sosteniendo un vaso pequeo y gordo, y el "ciego" engancha su mano sobre la del gua tocando el centro de la palma de la mano con sus yemas. Este es un modo muy cmodo de tomarse de las manos y permite que el gua pueda sostener fcilmente a la persona "ciega" si tropieza o pierde el equilibrio. Ninguno de los dos puede hablar. Comunquense mediante la direccin dada al movimiento de las manos y la presin con que se toman. Conduzca lentamente al "ciego" cuando suban escalones o pasen sobre obstculos, y emplee su mano libre para indicar la direccin tocndolo, y para guiar la mano libre del "ciego", su cabeza, etc., hacia lo que usted quiere
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REFLEJANDO SIMULTNEAMENTE70
Renase con alguien y sintense frente a frente. A continuacin quiero que ambos reflejen la posicin y movimientos del otro simultneamente.
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Comiencen tomando la misma posicin y muvanse muy lentamente al punto que usted no sepa si lo est reflejando a l o l lo est reflejando a usted. Deje que se convierta en una danza lenta, un dilogo de movimiento e interaccin entre ustedes durante los prximos cinco minutos. Ahora sintense y dediquen por lo menos cinco minutos para repasar lo que han descubierto con estos ejercicios, y resuman lo que cada uno de ustedes expresa de s mismo a travs de sus posturas fsicas, movimientos, tono de voz, etc. Ahora quiero que establezca cmo estas expresiones no verbales afectan a otros. An si no se da cuenta de ellas, estas expresiones no verbales tienen a menudo efectos poderosos sobre otros. Qu sinti y cmo reaccion ante la postura y movimientos de su compaero? Por ejemplo, si su compaera meta frecuentemente las manos en los bolsillos, se alejaba y se mantena a distancia, cmo reaccionaba usted?, Tenda a desistir en su intento por conocerlo, o se senta protector e intentaba hacerlo sentir seguro y ms cmodo? Dediquen algunos minutos en contarse cmo reaccionaron a las expresiones no verbales de su compaera. En tanto preste mayor atencin a la comunicacin no verbal podr incrementar su conciencia de lo que realmente sucede con usted mismo y con otra gente. En la mayora de las situaciones, la gente procura lograr una coincidencia o confluencia. Confluencia significa "fluir conjuntamente", como dos ros que se unen en uno solo. Cuando usted y yo coincidimos, cuando nuestras actividades fluyen conjuntamente y sin conflicto, esta confluencia es muy conveniente, muy cmoda y tambin puede ser muy hermosa. Las diferencias y los desacuerdos deben ser encarados, y la mayora de la gente procurar lograr un acuerdo. Si un verdadero acuerdo no es posible, la mayor parte de la gente intentar entonces lograr la apariencia de un acuerdo, acomodndose a s misma o manejando a los otros para que las diferencias desaparezcan. Si estos esfuerzos fracasan se combate la diferencia: se la rechaza, se la aleja, se la destruye. Y a lo sumo se logra esa frgil tregua llamada tolerancia.
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A continuacin se les pide que las que quieran compartir la experiencia lo hagan.
REGALOS 172
La facilitadora pedir que en forma individual, cada una elabore un Contrato Semanal de Cuidado y Regalos para S Misma. El requisito de este contrato es que lo que se establezca debe tener la posibilidad de cumplirse para evitar la frustracin. La facilitadora explicar al grupo que, en la prxima sesin, les pedir que compartan lo que se propusieron como regalo y si lo pudieron cumplir o cules fueron las dificultades que tuvieron para no hacerlo. Recordarles que es una forma de aprender a mimarse cuando se sufre por algo. Una sugerencia de Contrato puede ser: Me dar un prolongado descanso el fin de semana, dando un paseo por las calles de la ciudad. Pondr mi msica favorita.
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REGALOS 273
Realizar una imaginera que les permita visualizarse a cada una en una imagen que las haga sentir ms libres, independientes, valiosas (imagen fsica, roles, lenguajes, ideas, etc), considerando que debe ser una imagen positiva, que se desarrolle en el presente y factible de ser real. Una vez conseguida esta imagen, el grupo se ubicar en el suelo con papel, lpices, pegamento, etc. Y, en lo posible, papel y cintas de regalo. Entonces, mientras cada mujer va relatando la imagen que construy, el resto dibuja la imagen de la manera ms bonita que pueda, la envuelve como un regalo, y se lo devuelven. Esto ser un proceso lento, una especie de rito que debe tomarse su tiempo y hacerse en un clima de mucho respeto y calma. Si es posible se puede acompaar de msica de fondo adecuada a la ocasin. La actividad finaliza con un aplauso colectivo.
RONDA DE CONFIANZA74
Formen grupos de alrededor de siete personas... Formen un crculo y distribuyan uniformemente a las ms pequeas fsicamente alrededor del crculo... Ahora, una persona avance hacia el centro del crculo y cruce los brazos sobre el pecho... Los otros miembros del crculo acrquense a esta persona y sostnganlo ligeramente con las manos durante un rato (demuestre esto y lo que sigue con un grupo).
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SITUACIN S-NO75
Se realiza la siguiente imaginera: Tindase de espaldas y busque una posicin cmoda. ...Cierre los ojos y mantngalos cerrados hasta que le pida que los abra. ... Djese ir y tome contacto con su cuerpo. ...Note cualquier incomodidad que sienta, ...y vea si puede cambiar de posicin como para estar ms cmodo... Ahora fije su atencin en la respiracin. ...Mientras toma conciencia de la respiracin, se modifica? Sin interferir la respiracin, obsrvela y tome conciencia de ella detalladamente... Imagine ahora que todo su cuerpo es como un globo que se infla lentamente mientras aspira y se vuelve muy tenso y rgido cuando respira hondo... Y luego se afloja lentamente mientras expira, de modo que usted est completamente relajado cuando sus pulmones estn vacos. ...Haga esto tres o cuatro veces... Ahora, tome conciencia solamente de su respiracin natural. ...e imagine que cada vez que respira, que cada aspiracin y expiracin se lleva de su cuerpo algo de la tensin remanente ...de modo que usted se relaja an ms en cada respiracin... Recuerde ahora una situacin especfica en la que haya dicho "S" pero realmente hubiera querido decir "No". Trate de visualizar esa situacin como si estuviera sucediendo ahora. ..
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En un minuto le pedir que abra los ojos y relate su experiencia a las dems mujeres del grupo, en primera persona del presente, como si estuviera ocurriendo ahora. Por ejemplo: "Estoy leyendo en el living, estoy muy cansada y mi pareja entra y me dice que debo ir a comprar", etc. Asegrese de incluir cmo se siente diciendo "S" y "No" en esa situacin, en qu lo benefici decir s o no y qu aprendi del dilogo despus de que dijo "no". Abra los ojos ahora y comparta sus experiencias con el grupo... Con este ejercicio se puede contactar con lo que realmente sucede cuando se amolda a los deseos de otra persona aunque realmente hubiera preferido no hacerlo. Trate de darse cuenta en qu lo beneficia obedecer y en qu lo afecta. Dse cuenta que cuando obedece, usted lo hace por usted mismo; para obtener amor, aprobacin, para evitar una disputa, o para permitirse pensar de usted como alguien "simptico", "bueno" o "competente", etc. Si usted se da realmente cuenta de lo que sucede dentro suyo cuando obedece, puede encarar entonces las fuerzas que se oponen dentro suyo y darse cuenta si realmente quiere obedecer en una situacin particular o no. De este modo puede volverse ms flexible y sentirse ms libre para actuar de acuerdo con la situacin real y lo que realmente siente.
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Se les plantea la reflexin considerando que siempre que decimos "Tengo que", "No puedo", "Necesito" o "Tengo miedo" nos hipnotizamos creyndonos menos capaz de lo que realmente somos. Las frases "Tengo que" me convierte en esclavo, "No puedo" y "Tengo miedo de" me debilitan y acobardan, y "Necesito" me hacen desvalido e incompleto. Siempre que digo "Elijo", afirmo que tengo el poder de elegir, aun cuando contino eligiendo de la misma manera que antes. Siempre que digo "No quiero" afirmo mi poder de negacin y, frecuentemente, tomo conciencia de las grandes reservas de energa escondida y disfrazada, tiles para resistir. Claro que resulta posible decir "No quiero" con una vocecita sumisa que dejar en evidencia ante todo el mundo que el verdadero sentimiento es "No puedo". Cuando esto ocurra puedo tomar conciencia de mi tono de voz y asumir la responsabilidad de esta expresin ma. Es mi deseo de identificarme completamente con mi experiencia y mis acciones, y de ser responsable de lo que siento y hago, lo que otorga un sentido de poder y capacidad. Cuando digo "Quiero" puedo comprender que aunque muchas de las cosas que deseo podran ser muy agradables y cmodas, son conveniencias y no necesidades. Y que puedo arreglrmelas muy bien sin ellas. Inclusive, puedo llegar a darme cuenta que las satisfacciones de algunas de las cosas que tan arduamente procuro no merecen la mitad del esfuerzo que me exige lograrlas. Cuando digo "Me gustara" puedo darme cuenta que experimento atraccin tanto como miedo. Puedo entonces estimar las posibles ventajas tanto como los perjuicios posibles de aquello que temo intentar. Puedo darme cuenta que cada riesgo tiene aspectos positivos as como negativos. Un aspecto del crecimiento es descubrir que muchas cosas son posibles y que hay muchas alternativas para enfrentarse con el mundo y satisfacer nuestras necesidades. El verdadero problema es que la mayora de la gente cree que no es capaz, que no hay alternativas. Estamos en contacto con nuestras creencias y desconectados de la realidad. En lugar de interactuar con la realidad y correr ciertos riesgos, nos hipnotizamos con nuestras fantasas de lo que no es posible, y con las catstrofes que pasaran si intentramos otra cosa, etc. Tome conciencia de lo que dice y de cmo habla, y vea si puede descubrir otros modos de hipnotizarse creyendo que es menos de lo que es: menos capaz, menos sensible, menos fuerte, menos inteligente, etc.
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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR PROGRAMA CHILE ACOGE TENGO QUE Y ELIJO QUE77
Forme pareja con alguien y sintese frente a esa persona. A lo largo de todo el ejercicio mire la cara de esa persona y hblele directamente. Altrnense diciendo frases que comiencen con las palabras "Tengo que...". Haga una larga lista de cosas que tiene que hacer.... Tmese cinco minutos, aproximadamente, para hacerlo... Ahora retroceda a las frases que dijo y reemplace el "Tengo que..." por "Elijo..." y alterne con su compaero la expresin de estas frases. Diga exactamente lo que dijo antes, salvo en dicha palabra. Se les plantea que son ellas mismas las que tienen el poder de tomar una decisin, an en el caso de que esa eleccin sea entre alternativas indeseables. Tome tiempo para darse cuenta como experiencia cada frase que comienza "Elijo..." Luego repita esta frase e inmediatamente agregue cualquier frase que se le ocurra a continuacin. Por ejemplo, "Elijo conservar mi empleo. Me siento protegido y seguro". Tmese nuevamente unos cinco minutos para hacer este ejercicio... Ahora dedique unos cinco minutos para contarle a su compaera qu vivenci haciendo esto. Tiene usted alguna experiencia real de tomar responsabilidades por una eleccin propia, algn descubrimiento acerca de mayores poderes y posibilidades? ...
Stevens, John. El Darse Cuenta. Sentir, Imaginar, Vivenciar. 1976, Editorial 4 vientos, Santiago Chile Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org
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Golpes
Impotencia
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Es necesario pensar la violencia intrafamiliar como un problema social, por lo que la mujer maltratada debe saber que hay otras mujeres pasando la misma situacin y que la sociedad no debe permitir ni tolerar tales actos. Tambin es importante recordar a las mujeres del grupo, que para sancionar estos actos, prevenir males mayores y proteger a las mujeres y a sus familias, el Estado Chileno emiti, desde 2005, la Ley 20.066 de Violencia Intrafamiliar.
TRES DESEOS81
Se les plantea las siguientes instrucciones: Cada una dedique unos minutos a formular en silencio tres deseos que puedan satisfacerse inmediatamente, dentro del grupo... Cada persona, a su turno, cuntele al grupo sus deseos y en la medida de lo posible, llvelos a cabo. Si satisfacer su deseo implica activamente a alguna otra persona, respete su deseo si ella no quiere verse involucrada. Una vez que todas hayan expresado y satisfecho sus deseos, discutan esta experiencia durante 5 10 minutos... Alguna pregunta?... Adelante. Cuando hayan cumplido los deseos, se les realiza una reflexin planteando lo siguiente: Espero que la mayora de ustedes se haya dado cuenta ahora de que es posible cumplir muchos de esos deseos que habitualmente se inhiben y suprimen. El margen del comportamiento que es realmente posible para usted, es mucho ms amplio de lo que habitualmente usted misma se permite. Un funcionamiento saludable requiere compromisos
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VERGENZA82
Se realiza la siguiente imaginera. Cierre los ojos, busque una posicin confortable y dese cierto tiempo para tomar contacto con su existencia fsica... Recuerde ahora una situacin respecto de la cual sienta vergenza... Sintase en esa situacin como si estuviera ocurriendo ahora... Recuerde todos los detalles de esa situacin. Dnde est usted?... Hay alguien ms con usted?... Qu sucede en esa situacin?... Qu es exactamente lo que le hace sentir vergenza?... Cmo se siente en esa situacin?.. En qu partes del cuerpo siente tensin o incomodidad?... Piense ahora en la persona a quien menos le gustara contarle de su vergenza. Imagine ahora que esa persona est aqu, ahora, frente suyo. Trate de visualizar a esa persona detalladamente... Qu aspecto tiene esa persona? ... Qu ropas lleva puestas? ... Y, qu clase de expresin facial tiene esa persona?... Imagine que habla con esa persona y le cuenta exactamente de qu siente vergenza. Exprsese honesta y directamente, trate de dar con la sensacin de que realmente le est hablando a esa persona, directamente. Diga silenciosamente, "Mary, voy a contarte algo que . Cmo se siente mientras hace
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VINCULOS DE DEPENDENCIA83
Se comienza mostrando ejemplos de vnculos de dependencia con el fin de que las participantes puedan reconocerse. Por ejemplo, un caso de dependencia econmica y otro de dependencia social. Estas situaciones pueden ser ficticias o no. Junto a esto, en un papelgrafo se dibuja una matriz con 4 columnas, en las cuales se ponen los siguientes ttulos situaciones; sentimientos; pensamientos, conductas. En la primera columna se escriben las tres situaciones y luego, por medio de una discusin grupal, van completando la matriz agregando informacin sobre sentimientos, pensamientos y conductas respecto a cada situacin. La matriz deber quedar de la siguiente forma: Situaciones Situacin 1 Sentimientos Pensamientos Conductas
Situacin 2
Situacin 3
A partir de la discusin que se genere sobre de las situaciones planteadas, se comienza a llenar la matriz con las opiniones de todas las integrantes. Como las situaciones de dependencia son relacionales, hay que incluir en cada situacin la descripcin del papel que juega el hombre dentro de ella. Una vez completada y discutida la matriz, se conducir a las participantes a un proceso de mayor introspeccin.
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