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1 ENCUESTA DE PERCEPCIN CIUDADANA DE CALIDAD DE VIDA AREQUIPA 2012

NDICE

Presentacin Ficha tcnica de la encuesta Resultados I. II. III. IV. V. VI. VII. VIII. IX. X. XI. XII. Origen e Identificacin con la ciudad Movilidad y Transporte Violencia y Seguridad Ciudadana Medio Ambiente Espacios Pblicos Pobreza y Equidad: Economa Educacin Salud Cultura, Deportes y Recreacin Gestin Pblica Participacin y Cultura Democrtica Responsabilidad y Cultura Ciudadana

3 4 5 5 9 14 17 19 21 24 25 26 29 31 33 34

Agradecimientos

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1 En cu esta de p er cep ci n ciu d ad an a

Areq uip a 20 12

PRESENTACIN
La medicin de la percepcin ciudadana sobre calidad de vida es tan importante como el estudio de los indicadores de calidad de vida, justamente porque nos dicta de la manera ms exacta posible lo que la gente percibe respecto a su propia calidad de vida. Todas las Iniciativas Ciudadanas que conformamos la Red Latinoamericana de Ciudades Justas, Democrticas y Sutentables tenemos, en nuestro componente de observatorio, a las encuestas de percepcin ciudadana como un eje importante para elaborar nuestras propuestas, pues cruzamos los resultados de la observacin estadstica de los indicadores con los datos de la encuesta. Esa es la razn por la que la Iniciativa Ciudadana Arequipa te queremos ha trabajado esta Primera Encuesta de Percepcin Ciudadana de Calidad de Vida en Arequipa, de la mano con la encuestadora Amakella y junto a un grupo de voluntarios estudiantes de las facultades de Ciencias Histrico Sociales (Escuela de Sociologa) y de Psicologa, Relaciones Pblicas y Comunicacin (Escuela de Periodismo) se aplic la encuesta entre los ltimos das de diciembre del 2011 y el mes de enero de este ao, trabajando exclusivamente fines de semana pues la condicin del diseo de la encuesta es que estuvieran todos los encuestados en su domicilio. El procesamiento de la informacin correspondi a Arequipa te queremos, dando el primer paso en lo que en adelante ser el equipo base del Observatorio de Calidad de Vida de la Iniciativa, que ya viene trabajando en otros estudios propios de un observatorio estadstico. Presentamos entonces los resultados de este loable esfuerzo que esperamos sirva de material base de futuros estudios y como herramienta de toma de decisiones por parte de las autoridades y actores sociales.

Nilo Cruz Cuentas Secretario Tcnico Iniciativa Ciudadana Arequipa te Queremos

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FICHA TCNICA
DISEO DE LA ENCUESTA: En base al modelo adoptado por Lima Cmo Vamos y Trujillo Ahora!, a su vez de experiencias de la Red Latinoamericana de Ciudades Justas, Democrticas y Sustentables. Adaptada a la realidad de Arequipa por la Secretara Tcnica de Arequipa te queremos EJECUCIN: A cargo del voluntariado de la Iniciativa Ciudadana Arequipa te queremos de las Escuelas de Periodismo y Sociologa de la UNSA, bajo supervisin de la Encuestadora Amakella. COORDINACIN Y SUPERVISIN GENERAL: Hugo Condori COORDINACIN DE CAMPO Y PROCESAMIENTO: Candice Peralta DISEO MUESTRAL: Encuestadora Amakella. TAMAO DE LA MUESTRA: 383 personas. UNIVERSO: Hombres y mujeres mayores de edad que viven en Arequipa Metropolitana. COBERTURA: Distritos de Paucarpata, Yanahuara, Cayma, Cercado, Mariano Melgar, Miraflores, Cerro Colorado, Alto Selva Alegre, Jacobo D. Hunter, Jos Luis Bustamante y Rivero ERROR / CONFIANZA: Estimamos 5% de error y 95% de confianza. METODOLOGA: Aplicacin de la encuesta a ciudadanos en sus viviendas mediante entrevista personal con el cuestionario en mano. FECHA DE APLICACIN: Fines de semana de diciembre de 2011 y enero del 2012. VOLCADO Y PROCESADO: Febrero y marzo del 2012. DIAGRAMACIN Y PRESENTACIN : Abril 2012.

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1 En cu esta de p er cep ci n ciu d ad an a

Areq uip a 20 12

RESULTADOS
I.- Origen e Identificacin con la Ciudad
1- CARACTERSTICAS DE LA POBLACIN ENCUESTADA
Mujer Hombre 45 A 69 aos 36 a 44 aos 18 a 35 aos 0 10 20 30 40 50 20,10% 51,44% 60 28,46%

Sexo

53,00% 47,00%

Grupos de edad

2- LUGAR DE NACIMIENTO DE LOS ENCUESTADOS

TUMBES TACNA PUNO MOQUEGUA LIMA JUNIN CUSCO AYACUCHO AQP APURIMAC 1,3 % 0,3 % 0,3 % 69,7 % 2,1 % 2,6 % 0,5 % 7,6 %

0,3 % 0,3 % 14,9 %

ANCASH ABANCAY
,0

0,3 %
10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0

Tamao de la muestra 383 = 100%

|5

Hace cuntos aos vive en Arequipa?

0% Toda la vida 45% 55% Otro (nmero de aos) No sabe / No responde

Cuntos aos vive en Arequipa?

Rango de edades 1 a 5 aos 6 a 10 aos 12 a 15 aos 16 a 20 aos 21 a 25 aos 26 a 30 aos 31 a 35 aos 36 a 40 aos 41 a 45 aos 46 a 50 aos 51 a 55 aos 56 a 60 aos 61 a 65 aos Total Frecuencia 26 25 19 31 14 13 10 12 7 3 1.0 7 4 172 Porcentaje % 6.8 6.5 5.0 8.1 3.7 3.4 2.6 3.1 1.8 0.8 .3 1.8 1.0 44.9

Despus de todos estos aos de vivir en Arequipa, se siente arequipeo?

No NS/ NR 8% 3% Si 34% Toda la vida 55%

Para los que no han nacido en Arequipa

Tamao de la muestra 383 = 100%

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1 En cu esta de p er cep ci n ciu d ad an a

Areq uip a 20 12

Qu tan satisfecho se siente usted de vivir en Arequipa?

60,0 50,0 40,0 30,0 20.9 % 25.1 % 48.0 %

20,0
10,0 0.8 % Nada satisfecho 5.0 % Algo Regularmente Satisfecho satisfecho satisfecho Muy satisfecho 0.3 % No sabe / No responde

,0

En general, comparando con la situacin de hace 12 meses, dira usted que la calidad de vida en la ciudad de Arequipa es?

45,0

40,0
35,0 30,0

38.1 % 28.7 % 21.1 %

25,0
20,0 15,0 10,0 5,0 ,0 Mucho peor 5.2 %

6.5 % 0.3 % Algo peor Igual Mejor Mucho mejor No sabe, no opina
Tamao de la muestra 383 = 100%

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De la siguiente lista cules cree que son los tres problemas ms importantes que afectan la calidad de vida en la ciudad de Arequipa?
Problema 1
El comercio informal/comercio ambulatorio Mantenimiento de las pistas y veredas El monto de los arbitrios e impuestos municipales El transporte pblico La contaminacin ambiental La falta de rboles y reas verdes La delincuencia, la inseguridad ciudadana La falta de agua potable La falta de apoyo a la cultura La limpieza pblica / acumulacin de basura No sabe / No responde Total

Porcentaje % 7.6 2.1 4.7 25.1 24.3 2.9 24.5 3.1 1.0 4.4 .3 100.0

Problema 2
El comercio informal/comercio ambulatorio Mantenimiento de las pistas y veredas El monto de los arbitrios e impuestos municipales El transporte pblico La contaminacin ambiental La falta de rboles y reas verdes La delincuencia, la inseguridad ciudadana La falta de agua potable La falta de apoyo a la cultura La limpieza pblica / acumulacin de basura NS / NR Total

Porcentaje % 3.7 2.1 4.2 17.8 23.8 9.7 26.9 3.1 2.1 6.5 .3 100.0

Problema 3
El comercio informal/comercio ambulatorio Mantenimiento de las pistas y veredas El monto de los arbitrios e impuestos municipales El transporte pblico La contaminacin ambiental La falta de rboles y reas verdes La delincuencia, la inseguridad ciudadana La falta de agua potable La falta de apoyo a la cultura La limpieza pblica / acumulacin de basura NS / NR Total

Porcentaje % 8.6 5.0 3.9 14.6 11.7 10.7 18.5 7.8 5.7 12.3 1.1 100.0
Tamao de la muestra 383 = 100%

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1 En cu esta de p er cep ci n ciu d ad an a

Areq uip a 20 12

II.- Movilidad y Transporte

Actualmente usted?

50,0 45,0 40,0 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 ,0

46.2 %

17.8 % 14.1 %

10.7 %
5.0 % 2.1 % 4.2 %

Trabaja fuera de casa

Estudia

Trabaja y estudia

Trabaja en casa

Est desempleado

Se encarga de la casa

Est jubilado / retirado

Si usted trabaja o estudia fuera de su casa, siente usted que movilizarse le toma el mismo tiempo, ms tiempo, o menos tiempo que el ao pasado?

44.1 % 45,0 40,0 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 ,0 Ms tiempo Menos tiempo Igual tiempo No sabe / No responde
Tamao de la muestra 383 = 100%

39.7 %

15.1 %

1.1 %

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Cmo se moviliza usted principalmente dentro de la ciudad para ir a su trabajo o centro de estudio?

Taxi Colectivo Combi o couster Bus Motocicleta propia/asignada Automvil propio/asignado Bicicleta Camino o voy a pie ,0

4.1 % 4.1 % 68.3 % 9.2 % 1.1 % 9.6 % 0.4 % 3.3 % 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0

En general, qu tan satisfecho est usted con el medio de transporte que usa principalmente?
45.7 %

50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 ,0 26.7 % 17.2 %

9.5 %

0.9 % Nada satisfecho Algo satisfecho Regularmente satisfecho Satisfecho Muy satisfecho

Comparando con la situacin de hace un ao, dira usted que el servicio de transporte que utiliza principalmente est...?

60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 ,0 Mucho peor Algo peor 14.7 % 20.3 %

51.3 %

12.1 % 0.9 % Igual Mejor 0.9 %

Mucho No sabe, mejor no opina

Tamao de la muestra 383 = 100%

10 | 2 01 2

1 En cue sta de p ercep ci n ciu d ad an a

Areq uip a

Cmo calificara los siguientes servicios de transporte pblico en Arequipa?

1,0 Colectivos 4,4 7,8 27,2 10,7 48,8

Mototaxis

0.5 1,0 3,9 6,5 0.5

87,5 0.8

Taxis

7,0

14,9

50,7

23,8

2,9 0.8 7,8 0.8 0.8

Custer

16,4

29,5

44,6

Buses 0%

9,1 10% Muy malo

21,4 20% Malo 30% Regular 40% 50% Bueno

48,6 60% Muy bueno 70%

10,4 80% 90%

9,7 100%

No sabe, no opina

Qu tan satisfecho esta Ud. con los siguientes aspectos del trnsito y circulacin por las calles en Arequipa?
Cantidad suficiente de ciclovas Estado de trnsito y circulacin vial Estado de calles y avenidas Veredas y espacios para la circulacin de peatones Sealizacin del trnsito 44,9 9,9 13,1

0.5 4,2
27,9

27,4 0.8 5,7 3,1 0.8 6,8 0.8 1,3

43,9

18,5

43,1

20,6

27,9

24,8

21,4

36,0

14,6 1,3

1,8

25,1

23,5

32,1

15,1 0.5

2,9

Labor de la policia de transito

28,5

17,5

39,2

12,5 1,8

1,8

Funcionamiento de los semforos

0% Nada satisfecho Satisfecho

21,1 20%

23,5 40%

32,9 60% 80%

18,8

1,8 100%

Algo satisfecho Muy satisfecho

Regularmente satisfecho No sabe / No responde

Tamao de la muestra 383 = 100%

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En su opinin, actualmente qu tantos conductores en Arequipa?

Respetan los espacios destinados a los peatones y ciclistas Manejan luego de haber consumido alcohol Respetan a los peatones y ciclistas

3,1 37,9 32,1 19,3 5,2 2,3

9,1

23,2

19,1

37,1

8,4

3,1

0.8 41,8 36,0 16,2 3,4 1,8

1,8
Respetan el semforo 35,5 35,2 18,3 8,4 0.8

0% Muy pocos Pocos

20% La mitad

40% Muchos Todos

60%

80% No sabe / No responde

100%

Y en su opinin, actualmente qu tantos peatones en Arequipa..?

Toman su transporte en paraderos autorizados o en las esquinas Cruzan la calle por los cruceros o puentes peatonales

3,1 39,7 29,0 15,9 10,4 1,8

1,3 36,0 35,8 16,2 8,6 2,1

1,6 Respetan el semforo 32,6 35,8 18,5 9,9 1,6

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Muy pocos

Pocos

La mitad

Muchos

Todos

No sabe / No responde

Tamao de la muestra 383 = 100%

12 | 2 01 2

1 En cue sta de p ercep ci n ciu d ad an a

Areq uip a

En su opinin, de las siguientes alternativas, a cul se le debera dar mayor importancia?

60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 ,0

56.4 %

34.5 %

7.8 %

1.3 %

Avenidas ms Ms y mejores anchas y rpidas veredas y para la circulacin espacios para del trnsito peatones

Ms y mejores ciclovas

No sabe / No responde

En general, qu tan satisfecho est usted con la forma como la Municipalidad Provincial de Arequipa atiende los problemas del transporte pblico en la ciudad?

50,0 45,0 40,0 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 ,0

45.2 %

27.4 % 19.8 %

5.0 %

2.6 %

Nada satisfecho

Algo satisfecho

Regularmente satisfecho

Satisfecho

No sabe / No responde
Tamao de la muestra 383 = 100%

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III.- Violencia y Seguridad Ciudadana

Actualmente, con relacin a la violencia y la delincuencia, dira usted que el lugar donde usted vive es:?
38.9 % 40,0 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 ,0 26.4 % 23.0 %

11.0 % 0.5 % 0.3 %

En general, usted dira que hoy en da, respecto hace un ao, la situacin de la violencia y delincuencia en el lugar donde vive es:?

35,0 30,0

30.8 %

30.5 %

25,0
20,0 15,0 10,0 5,0 ,0 Nada seguro

24.0 %

12.3 %

1.6 %

0.8 %

Algo seguro Regularmente seguro

Seguro

Muy seguro

No sabe / No responde

Tamao de la muestra 383 = 100%

14 | 2 01 2

1 En cue sta de p ercep ci n ciu d ad an a

Areq uip a

De los siguientes, cul es el problema de seguridad ciudadana que ms afecta al lugar donde vive?

No sabe / No responde Secuestros Prostitucin Alcoholismo Drogadiccin o venta de drogas Presencia de pandillas Acoso o falta de respeto a las mujeres Robos de automviles o de autopartes Robos en las viviendas Robos callejeros ,0

0.8 % 0.8 %

1.0 %
11.0 % 3.1 % 18.0 % 1.3 % 5.2 % 27.7 % 31.1 % 10,0 20,0 30,0 40,0

En el ltimo ao, le ha ocurrido alguno de los siguientes hechos?...

Fue vctima de algn tipo de secuestro? 0.8

96,6

2,6

Fue vctima de algn fraude?

11,5

86,2

2,3

Presenci algn acto de pandillaje o peleas entre pandillas en su barrio? Fue agredido/a u hostigado/a fsicamente ya sea en la calle u otro lugar pblico? Su vivienda particular fue objeto de algn robo? Le robaron algo mientras caminaba por la calle, estaba en un local pblico o en un transporte pblico o particular? 0%

52,0

46,2

1,8

18,3

79,1

2,6

22,2

75,7

2,1

37,1 20% SI 40% NO

61,4 60% 80%

1,6 100%

No sabe/No responde

Tamao de la muestra 383 = 100%

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De las siguientes instituciones o personas, quin tiene la mayor responsabilidad de enfrentar los problemas de inseguridad ciudadana en Arequipa?
No sabe / No precisa Los municipios distritales La Municipalidad Provincial de Arequipa La Polica nacional El gobierno central / el Ministerio del Interior ,0 20.6 % 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0

5.7 % 21.7 % 16.7 % 35.2 %

En general, qu tan satisfecho est usted con la forma como la Municipalidad Provincial de Arequipa enfrenta los problemas de violencia y delincuencia en la ciudad?

45,0 40,0 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 ,0

42.0 %

23.5 %

27.7 %

4.4 %

0.3 % Muy satisfecho

2.1 %

Nada satisfecho

Algo satisfecho

Regularmente satisfecho

Satisfecho

No sabe / No responde

En general, qu tan satisfecho est usted con la forma como las instituciones responsables y la ciudadana trabajan coordinadamente para enfrentar los problemas de violencia y delincuencia en la ciudad ?

36.3 %
40,0 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 ,0

27.4 %

29.2 %

3.7 %

3.4 %

Nada satisfecho Algo satisfecho

Regularmente satisfecho

Satisfecho

No sabe / No responde

Tamao de la muestra 383 = 100%

16 | 2 01 2

1 En cue sta de p ercep ci n ciu d ad an a

Areq uip a

IV.- Medio Ambiente

Cmo califica en general su nivel de satisfaccin con los siguientes aspectos que influyen en la calidad de vida de las personas en la ciudad de Arequipa?

1,8
Limpieza visual del paisaje urbano La calidad del aire Las reas verdes y la cantidad de rboles El nivel de ruido en la calle 35,0 38,9 29,8 34,2 18,8 17,2 25,1 14,9 27,7 24,5 29,2 29,2 11,7 5,0

2,9
13,1 14,4 16,7 4,4 3,4 0.5 1,0 2,9

2,1

El sistema de recojo de basura

Cuidado y limpieza del ro Chili El acceso al agua potable 0% Nada satisfecho Satisfecho

10,7

19,3
67,9

32,4
8,6 32,1 40% 60%

32,6
14,1 32,1 80% ,0 3,7

0.5
5,7 3,7 ,0 100%

12,8

19,3 20% Algo satisfecho Muy satisfecho

Regularmente satisfecho No sabe / No responde

De los siguientes aspectos ambientales, cules son los DOS que deberan recibir mayor atencin por parte de las autoridades? - Primera opcin

Otro aspecto
Limpieza del ro Chili

0.8 % 6.0 % 5.5 % 13.1 % 2.9 % 2.9 % 20.1 % 48.8 % ,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0 45,0 50,0

El acceso al agua potable y desage

Las reas verdes y rboles Los avisos publicitarios en las calles y avenidas El nivel de ruido La calidad del aire La congestin vehicular

Tamao de la muestra 383 = 100%

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De los siguientes aspectos ambientales, cules son los DOS que deberan recibir mayor atencin por parte de las autoridades? Segunda opcin

No sabe / No responde Otro aspecto El sistema de recojo de la basura Limpieza del ro Chili El acceso al agua potable y desage

0.3 %
0.3 % 22.3 % 35.1 % 11.4 % 17.2 % 2.2 % 4.6 % 6.3 % 0.3 % ,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0

Las reas verdes y rboles

Los avisos publicitarios en las calles y avenidas El nivel de ruido

La calidad del aire

La congestin vehicular

En general, qu tan satisfecho est usted con la forma como la Municipalidad Provincial de Arequipa enfrenta los problemas que afectan el medio ambiente en la ciudad?

38.6 % 40,0 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 ,0 Nada satisfecho Algo satisfecho Regularmente satisfecho Satisfecho No sabe / No responde 5.5 % 23.8 % 28.7 %

3.4 %

Tamao de la muestra 383 = 100%

18 | 2 01 2

1 En cue sta de p ercep ci n ciu d ad an a

Areq uip a

V.- Espacios Pblicos

Cuando se habla de espacios pblicos en la ciudad, en qu tipo de lugares o espacios piensa usted? - Espacio 1

No sabe / No responde Otros Centros Comerciales Mercados Oficinas pblicas o de atencin al pblico Monumentos pblicos Ciclovas Vas peatonales Plazas o plazuelas Calles y veredas reas verdes Parques ,0

0.8 % 0.8 % 1.3 % 1.8 % 0.3 % 0.8 % 0.5 % 2.1 % 8.4 % 13.3 % 15.7 % 54.3 % 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0

Espacio 2

Otros Centros Comerciales Mercados Oficinas pblicas o de atencin al pblico Monumentos pblicos Ciclovas Vas peatonales Plazas o plazuelas Calles y veredas reas verdes ,0

1.2 % 14.6 % 11.0 % 1.2 % 1.2 % 1.2 % 2.4 % 19.5 % 17.1 % 30.5 % 10,0 20,0 30,0 40,0

Espacio 3

Centros Comerciales Mercados Oficinas pblicas o de atencin al pblico Plazas o plazuelas Calles y veredas ,0 10,0

11.8 % 5.9 % 5.9 % 58.8 %

17.6 %
20,0 30,0 40,0 50,0 60,0

Tamao de la muestra 383 = 100%

| 19

Con cul de las siguientes afirmaciones est usted ms de acuerdo?

Si los vecinos se ponen de acuerdo, tienen derecho a poner rejas o tranqueras y restringir el paso de extraos Las calles y parques son pblicos y todos los habitantes de la ciudad tienen derecho a transitar por ellos 1.8 % No sabe / No responde

60,0
50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 ,0 42.3 % 55.9 %

En general, qu tan satisfecho est usted con la forma como los ciudadanos de Arequipa cuidan y respetan los espacios pblicos de la ciudad?

40,0 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 ,0

36.6 %

31.3 % 25.1 %

5.5 %

1.6 %
Nada satisfecho Algo satisfecho Regularmente satisfecho Satisfecho No sabe / No responde

En general, qu tan satisfecho est usted con la forma como la Municipalidad Provincial de Arequipa promueve y cuida los espacios pblicos de la ciudad?

40,0 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 ,0

35.5 % 26.4 % 28.2 %

7.6 % 2.3 %
Nada satisfecho Algo satisfecho Regularmente satisfecho Satisfecho No sabe / No responde
Tamao de la muestra 383 = 100%

20 | 2 01 2

1 En cue sta de p ercep ci n ciu d ad an a

Areq uip a

VI.- Pobreza y Equidad: Economa

Cmo est su situacin econmica familiar comparndola respecto de hace 12 meses?
39.2 %
40,0 30,0 20,0 10,0 ,0 Mucho peor Algo peor Igual Mejor Mucho mejor 6.8 % 3.7 % 15.7 % 34.7 %

Y cmo cree que estar la situacin econmica de usted y su familia dentro de 12 meses?
44.4 % 45,0 40,0 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 ,0

24.3 % 13.3 % 7.8 % 2.6 % Mejorar mucho Mejorara algo Seguir igual Empeorar Empeorar algo mucho No sabe, no responde 7.6 %

Podra decirme si usted se considera pobre?

68.4 % 26.6 %

80,0 60,0 40,0 20,0

5.0 %
S No NS / NR
Tamao de la muestra 383 = 100%

,0

| 21

En el ltimo ao, este hogar ha tenido alguna dificultad econmica que haya dado lugar a retrasos en alguno de los pagos del hogar?

NS / NR No

2.6 %

66.1 % S ,0 10,0 20,0 30,0 31.3 % 40,0 50,0 60,0 70,0

Si respondi S, qu es lo primero que ha sacrificado en el hogar al no tener con qu pagar?

Otros Gastos en recreacin Gastos en transporte Crditos o prstamos financieros o de consumo Gastos en salud Gastos en educacin Gastos en alimentacin Alquiler o pago de hipoteca por la vivienda Servicios pblicos ,0 10,0 20,0 30,0 40,0 5.0 % 7.5 % 10.8 % 3.3 % 5.8 % 4.2 % 18.3 %

4.2 %
40.8 % 50,0

Si respondi SERVICIOS, cules de ellos?

Otros Internet Cable

6.1 % 24.5 % 14.3 % 10.2 %

Telfono
Luz Agua ,0 10,0

30.6 %
14.3 % 20,0 30,0 40,0

Tamao de la muestra 383 = 100%

22 | 2 01 2

1 En cue sta de p ercep ci n ciu d ad an a

Areq uip a

Comparando con el ao anterior, Usted dira que la pobreza en Arequipa se ha:

40,0 35,0 30,0 25,0 20,0

35.2 %

26.6 %

22.5 %

14.4 % 15,0 10,0 5,0 ,0

Incrementado Incrementado mucho algo Mantenido igual Disminuido algo Disminuido mucho No sabe / No responde

0.8 %

0.5 %

Comparando con el ao anterior, usted dira que las diferencias entre ricos y pobres en la ciudad de Arequipa:

40,0 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 ,0 23.0 %

35.8 % 29.5 %

9.1 %

0.5 %

2.1 %

Incrementado Incrementado mucho algo

Mantenido igual

Disminuido algo

Disminuido mucho

No sabe / No responde

Tamao de la muestra 383 = 100%

| 23

VII. Educacin
De la siguiente lista, cul dira que es el principal problema que enfrenta la educacin en la ciudad de Arequipa?

No sabe / No responde La gestin y direccin de los centros educativos Contenidos adecuados o suficientes que se ofrecen en los cursos La calidad de los docentes o profesores La falta de locales e infraestructura adecuados
,0

2.6 % 15.1 % 14.9 %

52.7 %
14.6 % 20,0 40,0 60,0

Si en su hogar hay nios o jvenes que estudian, a qu tipo de establecimiento educativo asisten?

No sabe / No responde No hay estudiantes en el hogar Parroquial (semi-estatal) Estatal Privado ,0

2.3 % 12.5 % 7.0 % 41.0 % 37.1 % 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0 45,0

En general, qu tan satisfecho est usted con la educacin que reciben los nios y jvenes de este hogar?

Muy satisfecho Satisfecho Regularmente satisfecho Algo satisfecho Nada satisfecho ,0

4.3 % 31.0 % 35.6 % 20.6 % 8.6 % 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0

Tamao de la muestra 383 = 100%

24 | 2 01 2

1 En cue sta de p ercep ci n ciu d ad an a

Areq uip a

VIII. Salud
De la siguiente lista, cul dira que es el principal problema que enfrenta la atencin de salud en la ciudad de Arequipa?

Otros La falta de medicamentos La falta de recursos humanos: pocos doctores o personal de salud La calidad del servicio: atienden mal: tratan mal a los pacientes

1.3 % 8.9 % 13.6 % 62.1 % 14.1 % ,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0

Falta de centros de salud (como hospitales, postas, etc.) e infraestructura adecuada

Si usted tuvo algn problema de salud en el ltimo ao A cul de los siguientes servicios acudi?
No tuvo problemas de salud No se atendi Otro Farmacia o botica Empresa o lugar de trabajo Consultorio de mdico particular Posta mdica Hospital de las instituciones militares y Clnica Privada Hospital del Seguro Social (ESSALUD) 0.5 % 10.7 % 25.8 % 0.3 % 4.7 % 21.1 % 0.3 % 3.1 % 7.3 % 8.9 %

Hospital del Ministerio de Salud (MINSA)

,0 5,0 10,0 15,0

17.2 %
20,0 25,0 30,0

Qu tan satisfecho est usted con la atencin en salud que recibi?

Muy satisfecho Satisfecho Regularmente satisfecho Algo satisfecho Nada satisfecho ,0 5,0 10,0 15,0 19.9 % 19.9 % 20,0 25,0 30,0 35,0 5.0 % 23.1 % 32.1 %

Tamao de la muestra 383 = 100%

| 25

IX. Cultura, Deportes y Recreacin

En los ltimos 12 meses, usted ha realizado alguna de las siguientes actividades en Arequipa?...

Asistir a conciertos musicales Ir a bailar o salir a bailar Ir a ferias del libro o artesanales Asistir a muestras o encuentros gastronmicos Ir a zoolgicos o parques ecolgicos Ir a parques a pasear Ir al cine Ir a teatro o circo Practicar alguna actividad artstica de manera regular Practicar algn deporte o actividad fsica de manera regular Asistir a eventos deportivos como espectador

34,5 49,3 40,5 26,6 39,2 70,2 43,9 22,7 23,5 44,9 45,2 39,9 33,7 29,8 0% SI 20% 40% NO

65,0 50,1 59,3 73,1 60,6 29,5 55,6 76,8 76,0 54,8 54,6 59,8 65,0 69,7 60% 80% NS/NR

0.5 0.5 0.3 0.3 0.3 0.3 0.5 0.5 0.5 0.3 0.3 0.3 1,3 0.5 100%

Ir a eventos culturales organizados en la calle o plazas pblicas

Asistir a conferencias o seminarios Visitar museos /galeras, monumentos o lugares histricos o arqueolgicos

Tamao de la muestra 383 = 100%

26 | 2 01 2

1 En cue sta de p ercep ci n ciu d ad an a

Areq uip a

Qu tantos espacios pblicos dira usted que hay en la ciudad de Arequipa para practicar deportes?
47.8 % 50,0 40,0 30,0 20,0 9.9 % 7.0 % 4.4 % 29.0 %

10,0
,0 Muy pocos Pocos Regular

1.8 % No sabe / No responde

Suficientes

Muchos

Qu tantos espacios pblicos dira usted que hay en la ciudad de Arequipa para practicar artes?
48.6 % 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 ,0 Muy pocos Pocos Regular Suficientes Muchos No sabe / No responde 2.1 % 1.0 % 3.9 % 26.1 %

18.3 %

Con qu frecuencia sus hijos menores de 15 aos salen a jugar a la calle o al parque en el lugar donde usted vive?

50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 ,0 Nunca

40.2 % 32.3 %

5.6 %

10.2 % 4.5 %

7.1 %

Pocas veces

Regular mente

Muchas veces

Siempre

No sabe / No responde

Tamao de la muestra 383 = 100%

| 27

Qu tan satisfecho est usted con la oferta de actividades recreativas y culturales que existe en la ciudad de Arequipa?
35.0 % 34.5 %

35,0
30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 ,0 1.0 % 12.8 % 11.0 % 5.7 %

Qu tan satisfecho est usted con la labor de la Municipalidad Provincial de Arequipa en la promocin en actividades culturales y/o recreativas?

33.4 % 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 ,0 Nada satisfecho Algo satisfecho Regularmente satisfecho Satisfecho No sabe / No responde
Tamao de la muestra 383 = 100%

29.2 % 21.4 %

7.8 %

8.1 %

28 | 2 01 2

1 En cue sta de p ercep ci n ciu d ad an a

Areq uip a

X. Gestin Pblica
Qu tan satisfecho est usted con el servicio que ofrecen las siguientes empresas de servicios pblicos a los habitantes de la ciudad de Arequipa?...

SEDAPAR

24,8

13,1

34,7

18,3

7,0 2,1

Empresas telefnicas (Telefnica, Claro, Nextel, Telmex)

20,9

13,8

37,3

15,7

6,8 5,5

Empresa distribuidora de luz elctrica (Seal) 0% Nada satisfecho Satisfecho

17,5

14,1

39,7

20,9

7,6 0.3

20% Algo satisfecho Muy satisfecho

40%

60%

80%

100%

Regularmente satisfecho No sabe / No responde

De las siguientes opciones, cmo cree que deben financiarse principalmente los gobiernos municipales en Arequipa?

No sabe / No responde Con donaciones de organizaciones internacionales Con los impuestos de las grandes empresas y centros comerciales Con los impuestos de todos los vecinos Con el dinero que le transfiere el gobierno central ,0

2.1 % 4.7 % 40.7 % 9.1 % 43.3 % 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0

Tamao de la muestra 383 = 100%

| 29

En una escala del 1 al 5 Qu tan transparente cree usted que es la Municipalidad Provincial de Arequipa en el uso de los recursos pblicos?
38.4 % 40,0 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 ,0 32.1 % 25.1 %

1.8 %

2.6 %

Nada Poco Regularmente Transparente No sabe / No Transparente Transparente Transparente responde

Cmo califica la gestin de la actual Municipalidad Provincial de Arequipa?

80,0 60,0 40,0 20,0 7.3 % 24.5 %

61.1 %

5.0 % Mala Regular Buena

0.3 % Muy buena

1.8 % No sabe / No responde

,0
Muy mala

Actualmente, cree que la Municipalidad Provincial de Arequipa tiene mecanismos de consulta y participacin ciudadana para la aprobacin de proyectos importantes para la ciudad?

35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 ,0

30.5 %

30.0 % 22.5 % 12.5 % 4.2 % 0.3 %

Ninguno Muy pocos Algunos Suficientes Muchos

No sabe / No responde
Tamao de la muestra 383 = 100%

30 | 2 01 2

1 En cue sta de p ercep ci n ciu d ad an a

Areq uip a

XI. Participacin y Cultura Democrtica

Pertenece

usted a alguna de las siguientes organizaciones?

Otros

98,4

1,6

Asociaciones humanitarias o de caridad

90,1

9,9

Asociaciones deportivas o recreativas

86,4

13,6

Asociaciones profesionales

87,5

12,5

Asociaciones de conservacin, medio ambiente

93,5

6,5

Juntas vecinales o asociaciones comunitarias locales en temas como vivienda, alimentacin, empleo, etc.
Grupos o partidos polticos

86,4

13,6

95,3

4,7

Sindicatos Asociaciones educativas, artsticas, musicales o culturales Asociaciones de Padres de Familia (APAFA) Organizaciones religiosas, (cofradas, grupos religiosos o comunidades cristianas) 0% 20%

96,6

3,4

90,3

9,7

85,9

14,1

74,7 40% 60%

25,3 80% 100%

No

Si
Tamao de la muestra 383 = 100%

| 31

Si pertenece a una organizacin es miembro activo o no es miembro activo?

Asociaciones humanitarias o de caridad Asociaciones deportivas o recreativas Asociaciones profesionales Asociaciones de conservacin, medio ambiente Juntas vecinales o asociaciones comunitarias locales en temas como vivienda, alimentacin, Grupos o partidos polticos Sindicatos Asociaciones educativas, artsticas, musicales o culturales Asociaciones de Padres de Familia (APAFA) Organizaciones religiosas, (cofradas, grupos religiosos o comunidades cristianas) 0% Activo 20% No activo

81,6 86,5 66,7 80,0 82,7 66,7

18,4 13,5 33,3 20,0 17,3 33,3

92,3 86,5
72,2 78,4 40% 60% 80%

7,7 13,5
27,8 21,6 100%

De la siguiente lista podra decirme si Ud. ha hecho algunas de estas actividades en los ltimos 12 meses o tal vez podra hacerlas en un futuro o nunca hacerlas?

Participar en el Presupuesto Participativo de su distrito Servir en un comit de alguna organizacin vecinal o social.

6,5

53,5

35,0

5,0

9,9

56,9

31,1

2,1

Buscar ser elegido para algn cargo pblico. 4,2 Asistir a alguna reunin publica convocada para discutir problemas sobre el lugar donde vive Llamar a un programa en vivo de radio o televisin o escribir una carta a un medio de comunicacin para expresar una opinin Firmar un comunicado o peticin a las autoridades municipales.

32,9

57,7

5,2

20,1

64,0

14,4

1,6

17,2

60,1

20,9

1,8

12,5 0% 20%

64,8 40% 60%

20,1 80%

2,6 100%

Ha hecho

Podras hacerlas

Nunca las hara

No sabe / No responde
Tamao de la muestra 383 = 100%

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1 En cue sta de p ercep ci n ciu d ad an a

Areq uip a

XII. Responsabilidad y Cultura Ciudadana

En una escala del 1 al 5 Qu tanto dira que puede usted confiar en sus vecinos?

50,0 40,0 30,0 20,0 13.3 % 15.9 %

43.9 %

18.3 % 6.3 % 2.3 %

10,0
,0 Nada Algo Ms o menos Mucho

Totalmente No sabe / No responde

Cree usted que los habitantes de la ciudad de Arequipa respetan...

Las decisiones que se toman en mayora y democrticamente Las reglas de respeto, convivencia y tolerancia con el prjimo Las obligaciones sociales (pago de impuestos, arbitrios, etc.) Las leyes 7,0 9,1 11,0 7,8 12,0 0% Nunca Muchas veces 20% 41,3 39,7 43,3 55,1 40% 60% 29,2 32,1 31,9 27,7 80% 11,0 5,7 10,4 9,9 5,0 1,0 2,1 2,3

0.8 4,2 0.3 100%

Pocas veces Siempre

Medianamente No sabe / No responde

Qu tan de acuerdo o en desacuerdo est usted con las siguientes opiniones:

Los arequipeos/as son descuidados con su ciudad

8,9

20,6

33,9

27,7

7,8 1,0

Los arequipeos/as son confiables 5,0 9,7 Los arequipeos/as tratan bien a las personas que vienen de provincia

37,3

37,6

9,4 1,0

7,0 0%

15,7 20%

40,5 40% 60%

27,2 80%

9,4 0.3 100%

Muy en desacuerdo De acuerdo

En desacuerdo Muy de acuerdo

Medianamente de acuerdo No sabe / No responde

Tamao de la muestra 383 = 100%

| 33

AGRADECIMIENTOS
Agradecemos a quienes hicieron posible la aplicacin, procesamiento y difusin de la Primera Encuesta de Percepcin Ciudadana de Calidad de Vida en Arequipa: A las iniciativas ciudadanas Lima cmo vamos y Trujillo Ahora! A la encuestadora Amakella A las escuelas de Periodismo y Sociologa de la Universidad Nacional de San Agustn, en especial a las profesores: Karola Lara y Mario Barrios. A la ONG El Taller, por el espacio de trabajo y la paciencia. Al voluntariado de la Iniciativa Ciudadana Arequipa te queremos.

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1 En cue sta de p ercep ci n ciu d ad an a

Areq uip a