Plantilla para resolver el caso prctico.

Nombre y Apellidos: Noelia Moreu Para dar continuidad al trabajo realizado en clases anteriores en las que identificasteis un producto/servicio, definisteis el pblico objetivo, dnde se encontraba y cules eran sus intereses A!ora es momento de analizar la idoneidad del producto/servicio ofertado Para ello, espero cumpliment"is el si#uiente $A%&: Resumen del trabajo anterior que contextualice este caso: $efinicin breve del P'&$()*&/+,' -.).&: Pblico objetivo: $nde se encuentra: .ntereses de los clientes: Venta online de productos de parafarmacia ,n su mayor/a mujeres de entre 30 !" a#os $n blo%s& 'ebs ( foros de salud %eneral ( cuidado infantil )onsejos ( soluciones sencillas a problemas de salud que no requieran intervenci*n m+dica.

%&'*A0,1A+ ,quipo farmac"utico especializado en distintas reas de la salud )ontamos con 3 farmacias f/sicas 0os 3 socios son los farmac"uticos titulares de las farmacias .mplicacin de la familia y motivacin personal ,4periencia en a#encias de publicidad &P&'*(N.$A$,+ 5ster en )ommunity 5ana#ement Post#rado de 5ar7etin# &nline )recimiento del e6commerce )ultura di#ital en aumento

$,2.0.$A$,+ .#norancia del desarrollo estrat"#ico de comunicacin online .#norancia del +ocial 5edia $esconocimiento del e6commerce Ne#ocio familiar Poco presupuesto

A5,NA1A+ 0a competencia: Ne#ocios similares ya consolidados en el sector Normativas del estado para e6commerce farmac"utico 0aboratorios que no quieren que sus productos se comercialicen online

A partir del anlisis, proponed 3 acciones concretas que realizar/ais para mejorar las $,2.0.$A$,+ detectadas, con el objetivo de ser ms competitivos y dar respuesta a la necesidad concreta de los clientes/usuarios

A)).8N Accin 9

$,+)'.P).8N Preparacin y formacin de parte del equipo !umano en estrate#ia online con un Post%rado de Mar,etin% -nline

',+P&N+A20, .scar /ndo#o :'esponsable de estrate#ia online, posicionamiento +,&, +,5, ayuda de la creacin de contenidos, optimizacin de la redaccin de los contenidos para +,&; Noelia Moreu :'esponsable de la comunicacin en 'edes +ociales, monitorizacin, ayuda en la creacin de contenidos, reputacin online de la empresa;

Accin 3

Preparacin y formacin de parte del equipo !umano en relacin social online con el cliente con un Mster en )ommunit( Mana%ement