10 Claves para el armado de 1 taller mecnico

1- A quin voy a atender? Esta se considera la 1er clave porque define como organizar el espacio y movimientos en nuestro taller. En este caso se debe analizar desde una ptica funcional: Hasta qu tamaos de vehculo voy a atender? Incluye Pick-ups, vans? Incluye vehculos blindados o importados muy largos con puertas amplias (ej. BMW serie7 o Audi Q7)? Sugerimos un ejercicio fcil: arme un lista en porcentajes de acuerdo a la cantidad que espera por semana: Ej. Autos chicos y medianos 80%, camionetas 10%, importados grandes 10%. En este caso, considere reservar al menos 1 puesto de trabajo para un elevador BDK Design de mayor carga: 4-5 Ton y radios de giro acordes de entrada y salida a dicho puesto. 2- Qu servicios voy a realizar en mi taller y qu servicios tercerizo? Debemos ser especficos y aqu nombramos algunos: mecnica ligera (ej. cambio aceite y filtros), mecnica pesada (ej. arme y desarme de motor), electrnica y electricidad (ej. diagnstico con scanner o reparaciones elctricas o adaptaciones), cambio de parabrisas y lunetas, reparaciones de chapa y pintura, etc. Por qu esta distincin? Esto define los puestos de trabajo y espacios que voy a asignar en mi taller para dichos trabajos. En cuanto a los trabajos tercerizados no olvidar que Uds son los responsables ante el cliente. Si es un trabajo de chapa y pintura, se sugiere reservar un lugar bien iluminado para su inspeccin antes de entrega. 3- Cantidad y flujo de vehculos dentro del taller: Se entiende que es una pregunta difcil de responder. Por ello, haga el ejercicio en 3 posibles escenarios: imagine el movimiento con 5, 10 y 15 entradas diarias de clientes (o las que sean adecuadas al tamao del taller a instalar). Tenemos que evitar o tratar de minimizar el problema clsico que es cuando para hacer un servicio de cambio de aceite su tcnico tiene que mover 4 autos para llegar al deseado. Esto es una prdida de tiempo, eficiencia y lgicamente productividad. Una sugerencia prctica que siempre funciona: arme varios rectngulos que representan vehculos a escala REAL y repase el fluyo de entrada-reparacin y salida en el plano de las diferentes opciones de servicios. Parece un juego de nios pero visualmente lo ayudar a resolver muchas incgnitas de dnde poner qu! Y cuando tenga el taller lleno de autos, se acordar de este juego. 4- A la vista de Cliente: todo! Separe claramente en el plano slo qu superficie est a la vista del cliente. Toda su inversin tiene que estar en funcin de la superficie marcada ya que la imagen lo es todo! La pintura, iluminacin, elevadores, piso, herramientas, computadora, muebles de taller, carros y otros equipos que compre en BDK Design van a estar a la vista del cliente y sin dudas reflejarn la excelente calidad de reparacin que estar brindando. Esta clave es fundamental para vender mejor un presupuesto, defender su Mano de Obra y fidelizar a sus clientes. 5- Referencias de equipamiento a comprar: Antes de comprar elevadores, bancos y carros de taller, herramientas o compresores a BDK

Design solictenos la lista de talleres donde tiene estos equipos instalados hace mas de 1 ao y algn telfono de contacto. La oferta en el mercado es muy grande y variada. Y est por adquirir equipos costosos por lo que lo econmico hoy puede resultar muy caro en 6 meses. Por lo tanto, un llamado telefnico o visita a dicho taller para hablar con la gente que realmente lo tiene instalado y funcionando le puede dar mucha mayor confianza a su decisin y adicionalmente verificar el servicio postventa real que BDK Design le ofrece. 6- Ampliaciones futuras: Aqu lo idea es pensar su taller en etapas. Imagine, con su mejor optimismo siempre, como puede crecer su taller en 5 aos y divdalo en 3 etapas: la inicial, una futura con ms elevadores y personal y una completa con el lmite mximo que el espacio del local o terreno pueda ofrecerle. Solictenos siempre sugerencias de alternativas futuras que podamos recomendarle. De esta manera BDK Design le permite proyectar dnde va a necesitar hoy y en un futuro no lejano los servicios comentados anteriormente. Recuerde que pensar un poco ms all, en el mediano plazo le va a hacer ahorrar muchos dolores de cabeza y dinero en obras y reformas!! 7- Piense bien sus servicios: El aire comprimido, electricidad, agua, red de datos y manejo de escapes de gas generalmente son los servicios que lo ayudarn en el da a da y slo va a sentirlos cuando estn faltantes u ocurra algn inconveniente. En particular BDK Design le sugiere: Aire comprimido e instalacin de caera con bajadas: piense en los equipos y herramientas que necesitan aire junto con posibles ampliaciones futuras y siempre realice un mantenimiento peridico con el soporte tcnico de BDK Design. Electricidad: verifique si el local o terreno contar solamente con 220V o tambin 380V. Este dato es clave ya que limitar las opciones de compra de elevadores, compresores, balanceadoras, desarmadoras y otros equipos. No se preocupe, BDK Design siempre le sugerir la mejor opcin para cada voltaje. En cuanto a iluminacin considere siempre productos de bajo consumo. Sistema de gases de escape: dependiendo del trabajo a realizar, una mala combustin del escape puede dejar a todos en el taller aspirando monxido de carbono siendo muy nocivo. Considere bien la ventilacin del taller y si es necesario adquiera extractores y conductos flexibles a BDK Design que se conectan al escape para asegurar el correcto nivel de oxgeno en su taller. 8- Logstica y almacenaje de repuestos: Recuerde que en general el 70% de la facturacin de un taller proviene de los repuestos utilizados. Por ello, se deben tener muy presentes a la hora del armado de su taller. Elija un lugar central para su logstica interna y asegure un correcto almacenaje en estanteras modulares BDK Design. Normalmente, contar con un stock propio que aunque sea mnimo tiene que estar bien guardado e identificado ya que es su capital inmovilizado hasta ser vendido! En cuanto al aceite a utilizar solicite a BDK Design le recomiende que sistema se ajusta mejor a su negocio: en base a tambores a bidones. Cada uno tiene sus pros y contras. Si bien a mayor escala conviene ms el sistema a tambores, pregntese si su Cliente no preferir el bidn ya que brinda la total transparencia de abrir en envase frente al mismo.

9- Permanente habilitacin: Es importante respetar la legislacin sobre tanto los requierimientos de Higiene & Seguridad laboral y como tratamiento de los desechos tanto lquidos (ej. aceites, agua sucia, etc.) como slidos (ej. piezas usadas, bateras, cartn). Todo el equipamiento de BDK Design cumple las normas vigentes argentinas e incluye el servicio de inspeccin peridica. Por el tratamiento de desechos recomendamos reserve un espacio fuera de la vista del cliente para su almacenamiento. Y recuerde que es responsable ante la ley hasta la disposicin final de estos productos. 10- Recursos Humanos: Hoy el personal pasa a ser ms que nunca una clave para su negocio. Piense que todos sus empleados sern sus vendedores al realizar la seleccin y contratacin de personal. As mismo, los avances tecnolgicos de reparacin lo obligarn a estar en capacitacin permanente y necesitar de un equipo de personas que tengan potencial de aprender. Finalmente, formarn parte de la futura imagen de su taller ante el cliente por lo que favorecern tambin a su fidelizacin. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Documento elaborado por el Ing. Patricio L. Frangella de Premium Point SA. Para mas informacin ingrese en: www.premiumpoint.com.ar o enve un mail ainfo@premiumpoint.com.ar