Diagnstico de Habilidades de Comunicacin Escala de Evaluacin

Nunca 1 Raras veces 2 Algunas veces 3 Casi siempre 4 Todo el tiempo 5

Lea atentamente la siguiente serie de enunciados que se le presentan y luego encierre en un crculo el nmero que ms lo represente

1.

Se preocupa por mantener contacto visual directo

1 1 1 1

2 2 2 2

3 3 3 3

4 4 4 4

5 5 5 5

2. Observa los gestos, movimientos y reacciones a lo que estoy diciendo 3. Demuestra corporalmente lo que estoy captando 4. Hace verbalizaciones breves que demuestran que est poniendo atencin y entiende lo que le estn diciendo, tal como: bien, claro, contine, etc. 5. 6. Hace preguntas solicitando ms informacin o datos Resume con sus propias palabras lo que usted est entendiendo

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

7. Hace preguntas para asegurar que comprende cmo se siente la otra 8. Le comunica a la otra persona su apreciacin sobre las consecuencias que la situacin tiene para ella 9. Prepara y ordena sus ideas antes de expresarlas 10. Cuando lo amerita, dice que no, aunque esto despierte rechazo por parte del otro 11. Se siente cmodo expresando abiertamente y explcitamente sus emociones y sentimientos 12. Enfatiza sus ideas y opiniones con gestos y movimientos corporales 13. Se asegura de que ambos tengan tiempo, nimo y buen humor para conversar 14. Se asegura de que en el lugar donde estn conversando no se presenten interrupciones y distracciones 15. Cuando identifica que tiene un conflicto con la otra persona se lo comunica inmediatamente o lo ms pronto posible 16. Habla directamente con la persona con la que tiene que resolver conflictos

Plantilla de Evaluacin Situacin Nombre de la persona a evaluar:

Evaluacin Habilidad Evaluacin Observaciones

1

Escucha Activa
2 3 4 5 1 2

Empata
3 4 5 1

Expresin Eficaz
2 3 4 5 1

Expresin Oportuna
2 3 4 5

Recomendaciones

Bibliografa Hidalgo, R. (2010). Scribd. Recuperado el 3 de Junio de 2013, de Scribd: http://es.scribd.com/doc/16448144/comunicacion-efectiva