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Reingenieria de Procesos

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Gestión por procesos.
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Un líder no manda ni controla, sino que lidera interacciones.

Por integración sistémica me refiero a buscar naturalidad en el diseño de
todo tipo de acuerdos y especialmente de las relaciones interpersonales.

En un sentido más amplio, la integración sistémica incluye el rol del líder
como “diseñador de procesos inteligentes”, tal como apreciamos en el
punto sobre anticipación.

Más concretamente, la integración sistémica consiste en las siguientes
acciones:

Alinear los intereses personales y de la organización
Trabajar con personas que saben más que uno en sus respectivas áre-

as

Realizar coordinación horizontal y vertical

Esto es liderar interacciones, aunque su implementación significa avan-
zar en algo verdaderamente vital, el cambio cultural o de hábitos, tema al
que me refiero en el capítulo cuarto.

En todos los casos, es indispensable que previamente la persona esté rea-
lizando un trabajo que verdaderamente satisfaga sus intereses personales,
los que supongo conocidos en carácter de conducta de entrada al tema de
liderazgo, porque ¿cómo podría ser líder alguien que no sabe lo que quie-
re?...

Un ejemplo, tal como era una práctica habitual en la antigua cultura china,
la rentabilidad de los médicos debiera estar en proporción directa con

JUAN BRAVO C.

136

nuestra salud. Al revés de la situación actual, donde su interés económico
está en relación con nuestra enfermedad.

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