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BENCHMARKING
REFERENCIACIN COMPETITIVA
1 Arturo Chvez
CONTENIDO DE LA SESIN
Planeacin, Estrategia y Tctica Planificacin Estratgica Visin General
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REFERENCIACIN COMPETITIVA
En
el
sentido
ms
requeridas concluirse
exitosamente.
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Es un programa de accin;
que define los objetivos, metas, polticas y
la empresa.
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Establecimiento de objetivos
Formulacin de estrategias Desarrollo de los planes de operacin Establecimiento financieros de presupuestos
o fin, generalmente
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deseados.
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Es
un
esquema
especfico
para
emplear
algunos recursos dentro de una estrategia general. Por ejemplo en el plano gerencial, el
presupuesto anual o el plan anual de Inversin es un plan tctico dentro de una estrategia global a largo plazo.
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
Cuando Anbal planeaba conquistar Roma inicio el proceso de conquista con la definicin de la misin de su reino: Formul las estrategias,
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
Todos estos pasos representan el proceso de PLANIFICACIN ESTRATGICA que se aplica hoy en da en cualquier empresa.
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PLANIFICACIN
ESTRATEGICA
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
VISIN GENERAL La Planeacin de de Estratgica que consiste un implican en la
planificar nmero
forma
ordenada
amplio
asignacin y uso de recursos (humanos y materiales) los objetivos trazados por la organizacin
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
Con la Planificacin Estratgica se busca concentrarse competir, en en slo, aquellos objetivos con las
entorno.
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
Las herramientas utilizadas en la
planificacin
estratgica
proporcionan
esquemas de pensamiento,
Estos esquemas de pensamiento permiten a los directivos, analizar cuestiones y retos a los que se enfrentan en el nivel estratgico de las empresas.
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
El planeamiento estratgico puede
puede
afectar
miles
de
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
La Planificacin Estratgica consiste: en la bsqueda de una o ms ventajas competitivas de la organizacin,
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
Todo esto en funcin de:
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
ALGUNAS DEFINICIONES Jean Paul Sallenave (1991): La Planificacin Estratgica dirigentes es el proceso por el cual ordenan sus objetivos y los sus
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
Alfredo Acle Tomasini: La Planeacin Estratgica es un conjunto de acciones desarrolladas para lograr los objetivos estratgicos, lo que implica definir y priorizar los problemas a resolver, plantear soluciones, determinar los responsables para realizarlas, asignar los recursos para llevarlas acabo y establecer la forma de medir los alcances
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
Martina Menguzzato y Juan Jos Renau: La Planeacin Estratgica se define como el anlisis racional de la oportunidades y amenazas que presenta el entorno
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
ASPECTOS COMUNES DE LOS CONCEPTOS DE
PLANEACIN ESTRATGICA:
Es un proceso que se lleva a cabo para
definir
alcanzar
las
metas
necesarios
poder
cumplimiento de lo acordado
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
Es un proceso de planeacin a largo plazo Se realiza sobre la base de un anlisis del entorno en el que se va a competir
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
QUE NO ES PLANIFICACIN ESTRATGICA: La planeacin de estratgica ventas no es un
pronostico
para
despus
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
No representa una programacin del
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No es un plan rgido. Debe ser flexible para poder aprovechar el conocimiento
extrapolacin actuales.
presupuestos
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
ES UN ENFOQUE DE SISTEMAS PARA GUIAR TIEMPO AMBIENTE UNA A EMPRESA TRAVS Y DURANTE SU LAS UN
DE
MEDIO METAS
LOGRAR
TRAZADAS
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
El proceso de planificacin estratgica es un esfuerzo organizacional
disciplinado y bien definido, que tiende a la especificacin completa de la estrategia de una empresa y a la asignacin de recursos y
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
BREVE HISTORIA La primera revolucin Industrial (de mediados del siglo XVIII hasta mediado del siglo XIX, aproximadamente) fue testigo de una intensa competencia entre las firmas industriales, pero, las empresas no tenan individualmente el potencial de afectar los resultados de la competencia, ni el entorno competitivo, de una forma significativa
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
La segunda Revolucin Industrial, (segunda mitad del siglo XIX) vio surgir la estrategia
carreteras a partir de 1850 permiti por primera vez la creacin de los mercado de masas y amplio el entorno competitivo.
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
A finales del siglo XIX empez a surgir un
nuevo
modelo
de
empresa,
primero
en
en
las
organizaciones
jerrquicas
para
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
Comenzaron a aparecer las primeras escuelas
1908, ensear
promocionar
ejecutivos
estratgicamente
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A partir de 1912 la Harvard Business School empez a dictar como curso obligatorio de
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
La necesidad de plantear de manera formal la estrategia empresarial la plantearon por
primera
vez
los
altos
ejecutivos
de
las
empresas que tenan forma multidivisional. Alfred Sloan - director general de General Motors desde 1923 a 1946 concibi una estrategia que se basaba explcitamente en los puntos fuertes y dbiles visibles de Ford.
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
Los retos organizativos debidos a la Segunda Guerra Mundial fueron un estimulo vital para el pensamiento estratgico. El problema de la asignacin de los escasos recursos en tiempos de guerra llev a innovar en las ciencias empresariales. La segunda guerra mundial foment el uso del pensamiento estratgico formal para guiar las decisiones de gestin.
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
Peter Drucker adujo que: la gestin no es un comportamiento pasivo y adaptatvo;
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
A finales de los aos cincuenta Kenneth Andrews profundiz en esta idea:
cada
organizacin
empresarial,
cada
subunidad de una organizacin, e incluso cada individuo debe tener un conjunto de propsitos y metas claramente definidos que le hiciera moverse en una direccin
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estratgico
La planeacin estratgica fue tomando
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
Las discusiones en el curso de Poltica de
Empresa
se
centraban
en
relacionar
los
puntos fuertes y los puntos dbiles de una empresa su capacidad distintiva- con las
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
TIPOS DE PLANEACIN
ALCANCE Largo plazo NIVELES Institucional TIPO DE PLANEACIN Estratgica OBJETO Elaboracin del mapa del contexto para evaluacin, Debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas. Conversin e interpretacin de estrategias en planes concretos en el nivel departamental. Subdivisin de planes tcticos de cada departamento en planes operacionales para cada tarea.
Mediano plazo
Intermedio
Tctica
Corto plazo
Operacional
Operacional
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
Estructura de la estrategia de Andrews
Condiciones y Tendencias del Entorno Econmicas Tcnicas Fsicas Polticas Sociales Comunidad Pas Mundo Competencias Distintivas Capacidades: Financieras De Gestin Funcional Organizativa
Reputacin Historia
Recursos Corporativos Como oportunidad de ampliacin o limitacin Identificacin De Puntos Fuertes Y Puntos Dbiles Programa para Aumentar Capacidad
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
Un artculo de la revista THE ECONOMIST (20 de
consultora estratgica.
Muchas de ellas de desarrollaron planificacin de que los se reglas bsicas y
herramientas mejor
estratgicas temas
para
negocios diversificados.
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
Dos de las herramientas analticas utilizadas y fciles de entender fueron: ms
Matriz de crecimiento/participacin del Boston Consulting Group Matriz de tres por tres posiciones de
McKinsey
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Matriz de crecimiento/participacin del Boston Consulting Group
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
Estrellas: Alta participacin relativa en el mercado Mercado de alto crecimiento Consumidoras de grandes cantidades de efectivo para financiar el crecimiento Utilidades significativas
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
Incertidumbre:
si
sigue
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
Vacas Lecheras:
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
Perros: Baja participacin en el mercado Mercados de crecimiento lento Pueden generar pocas utilidades o a
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
Matriz de tres por tres posiciones de McKinsey
Atractivo Sectorial CRITERIOS DE EVALUACIN: Tamao Crecimiento Participacin Posicin Rentabilidad Mrgenes Posicin Tecnolgica Puntos fuertes/dbile s Imagen Contaminacin Personal BENCHMARKING Alto
Inversin y Alto Crecimiento
Medio
Inversin y Crecimiento
Bajo
Selectividad
Selectividad
Cosechar / Vender
Bajo Selectividad
Cosechar / Vender
Cosechar / Vender
CRITERIOS DE EVALUACIN: Tamao Crecimiento del Mercado Poltica de Precios Diversidad del Mercado Estructura Competitiva Rentabilidad del Sector Papel de la Tcnica Social Ambiente Legal Humano
Posicin Competitiva
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
Estas herramientas, como herramientas de
anlisis competitivo, proporcionan la capacidad para determinar en que lugar de la cartera de un sector de negocios o una industria se encuentra una unidad de negocios concreta. En base a esa informacin se puede deducir cual debe ser la respuesta mas acertada a los movimientos de la competencia.
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
Un ejemplo de esto sera la actitud que
puede
tener
una
corporacin
de
no
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
Las Estrategias dimensiones competitivas, tiene dos
Ventaja Competitiva
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
HERRAMIENTAS UTILIZADAS PARA ANALIZAR EL SECTOR: CICLO DE VIDA DEL SECTOR
Ventas del Sector Industrial
Introduccin Crecimiento Madurez Declive
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
LA CINCO FUERZAS DE PORTER
Barreras de Entrada:
Determinantes de la Rivalidad en la Industria: Crecimiento del sector industrial Costes Fijos/Valor aadido Exceso intermitente de capacidad Diferencias de los productos Identidad de marca Costes fluctuantes Complejidad de la informacin Diversidad de los competidores Intereses de la corporacin Barreras de salidas Innovacin tecnolgica (I + D)
Poder negociador de clientes
Economas de escala Patentes Identidad de marca Requerimientos de capital Acceso a la distribucin Ventajas absolutas de costos Acceso a la informacin necesaria Polticas Gubernamentales Respuesta esperada
Entradas Potenciales
Industria
Suministradores
Determinantes del poder del Proveedor:
Compradores
Determinantes del poder del comprador: Concentracin de compradores Volumen de compra Costes cambiantes en los compradores Informacin del comprador Habilidad para reintegrarse Productos sustitutos Impulso de recuperacin Precios/compras totales Diferencia de productos Identidad de marca Beneficios del comprador Motivaciones de los que toman decisiones
Diferenciacin de la Informacin. Costos cambiantes del proveedor y empresas en la industria Concentracin de proveedores Importancia del volumen para el proveedor Coste en relacin a las compras totales del sector Amenaza de integracin progresiva relacionada con amenaza de integracin regresiva por empresas del sector
Sustitutos
Determinantes de la amenaza de Sustitutos:
Atractivo relativo de los precios de los sustitutos Propensin del consumidor a cambiar
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
Con la ayuda de la cinco fuerzas de Porter, uno puede analizar la situacin de cualquier sector industrial y en base a eso poder definir una estrategia competitiva acorde con las posibilidades de cada empresa
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
HERRAMIENTAS UTILIZADAS PARA ANALIZAR LA POSICIN COMPETITIVA:
TRES ESTRATEGIAS GENERICAS (Porter)
Ventaja Estratgica
Exclusividad por el cliente Posicin de Costo Bajo
Objetivo Estratgico
DIFERENCIACIN
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MAPA SECTORIAL (Porter)
Los Mapas Estratgicos son
Calidad de Imagen de marca
Elevada
industrial,
las interrelaciones entre los participantes de un sector y
Promedio
Distribuidores Mayoristas
Marcar Privadas
Mezcla de canales 57
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PLANIFICACIN ESTRATGICA
Otra herramienta de Porter, creencias-
metas-capacidades-supuestos
permite
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PLANIFICACIN ESTRATGICA
Normalmente competidor: cuando se analiza a un
en
sus
fortalezas
pero no vemos cuales son la fuerzas que motivan el comportamiento del competidor
(metas futuras, supuestos que puede tener sobre si mismo y sobre su sector industrial).
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PLANIFICACIN ESTRATGICA
ESTRUCTURA CREENCIAS METAS CAPACIDADES SUPUESTOS
Lo que motiva al competidor
Metas Futuras
A todos los niveles de direccin y en mltiples dimensiones
Supuestos
Mantenidos sobre s mismo y sobre el sector industrial BENCHMARKING REFERENCIACIN COMPETITIVA
Capacidades
Puntos Fuertes y Puntos Dbiles
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PLANIFICACIN ESTRATGICA
LA CADENA DE VALOR (PORTER 1985)
La ventaja competitiva no se puede entender considerando una empresa como un todo. Se deriva de las muchas actividades que realiza una empresa al disear, producir,
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PLANIFICACIN ESTRATGICA
Cada una de estas actividades puede
una
empresa
crear
una
base
para
la
diferenciacin La cadena de valor desglosa una empresa en sus actividades estratgicas relevantes a fin de comprender el comportamiento de los costos y las fuentes existentes y potenciales de diferenciacin
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PLANIFICACIN ESTRATGICA
LA CADENA DE VALOR (PORTER 1985)
INFRAESTRUCTURA GERENCIAL DE APOYO GESTIN DE RECURSOSO HUMANOS DESARROLLO DE LA TECNOLOGA I + D ADQUISICIONES
Actividades de Apoyo
Logstica de Entrada
Operaciones
Logstica de Salida
Comercializacin Y Ventas
Servicio de Post-Venta
Actividades Primarias
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PLANIFICACIN ESTRATGICA
El Planeamiento Estratgico practicado en los 60s y 70s respondan preguntas como: Cmo mejorar la posicin competitiva de la empresa? Debe la empresa entrar en un mercado nuevo? Qu significa un cambio de estrategia del competidor?
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PLANIFICACIN ESTRATGICA
Con que competidor debe mantenerse una lucha codo a codo? Debe la empresa salir de un mercado determinado?
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PLANIFICACIN ESTRATGICA
Cual era el problema de ese tipo de
planeamiento estratgico?
Lo
que
no
se
se
hacia
ejecutan
era
incentivar
ni
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PLANIFICACIN ESTRATGICA
Normalmente el anlisis de los procesos operacionales quedaban a cargo de personal
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PLANIFICACIN ESTRATGICA
Estas herramientas eran (y lo siguen
siendo)
fciles
de
utilizar
estaban
orientadas al QU? hacer pero tenan el problema de no decir mucho sobre CMO?
hacer algo.
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PLANIFICACIN ESTRATGICA
Las empresas que deseaban mejorar se encontraban con el problema de donde
realizar
las
mejoras
por
lo
que
se
enfrascaban en el proceso de mejorar a todo lo largo y ancho de la organizacin (hacer todo mejor)
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
ESTRATEGIA 1. Determina y revela el organizativo en trminos de: propsito
programas de accin:y
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
3. Intenta: alcanzar una ventaja sostenible a largo plazo (Ventaja Competitiva) en cada uno
de sus negocios,
respondiendo en forma apropiada a las oportunidades y amenazas provenientes del entorno en que acta la empresa y a los puntos fuertes y dbiles de la organizacin;
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
4. identifica la tareas de gestin especficas en los niveles corporativos, de negocios y
funcionales;
5. construye un patrn de decisiones unificador e integrador; 6. define la naturaleza de las contribuciones econmicas y no econmicas que pretende hacer a sus stakeholders;
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
7. es una expresin del propsito estratgico de la organizacin;
8. apunta
desarrollar
fomentar
las
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
VISIN INTEGRADA DE LA ESTRATEGIA COMPETITIVA
Fuerzas y Debilidades de la Empresa Oportunidades y Riesgos del Sector Industrial (econmicos y tcnicos)
ESTRATEGIA COMPETITIVA
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
ELEMENTOS DE LA VENTAJA COMPETITIVA
Competencias nicas
Respaldadas por recursos y capacidades pertenecientes a la empresa
Carcter sostenible
Falta de sustitucin e imitacin por parte de los competidores
Genera Valor
Sostiene valor
VENTAJA COMPETITIVA
Retiene valor Apropiacin
Retencin del valor creado dentro de la empresa
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
MARCO BSICO PARA LA PLANIFICACIN ESTRATGICA
Misin de la Empresa
Alcance y competencias bsicas de la Empresa Eleccin del campo competitivo
Posicin Competitiva
Alcanzar una ventaja competitiva sostenible Puntos fuertes y dbiles
Estructura de la Industria
Factores que afectan la rentabilidad de la industria Oportunidades y amenazas
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
TRES PERSPECTIVAS DEL PLANEAMIENTO ESTRATGICO
ESTRATEGIA CORPORATIVO
ESTRATEGIA DE NEGOCIOS ESTRATEGIA FUNCIONAL
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ESTRATGICA CORPORATIVA
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
ESTRATGICA DE NEGOCIOS
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PLANIFICACIN ESTRATGICA
ESTRATEGIA FUNCIONAL Las estrategias los funcionales no slo
consolidan
requerimientos
funcionales
negocios,
sino que constituyen tambin, los
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
PROCESO FORMAL DE PLANIFICACIN ESTRATGICA
PERSPECTIVA DE PLANIFICACIN
Estrategia corporativa
Misin
Estrategia de negocios
Evaluacin interna
Presupuestacin de Negocios
Evaluacin interna
Estrategia funcional
Presupuestacin Funcional
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MERITOS DE LA PLANIFICACIN ESTRATGICA FORMAL La planificacin estratgica formal constituye una contribucin poderosa para acrecentar la comprensin gerencial y la toma de decisiones Entre los mritos mas importantes del proceso de Planificacin podemos mencionar:
notablemente.
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
Introduce una disciplina de pensamiento a largo plazo de la empresa Es un mecanismo educativo y una oportunidad para llevar a cabo interacciones y negociaciones mltiples en todos los niveles
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PLANIFICACIN ESTRATEGICA
LIMITACIONES DE LA PLANIFICACIN ESTRATGICA FORMAL QUE DEBEN EVITARSE El proceso de planificacin estratgica corporativa presenta limitaciones que, si no se les reconoce a tiempo, podran destruir su efectividad
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LIMITACIONES DE LA PLANIFICACIN ESTRATGICA FORMAL QUE DEBEN EVITARSE Desbalance y falta de equilibrio entre la planificacin
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Jean-Paul Sallenave,
Diplomado en administracin en E.S.S.E.C., Pars, tiene un M.B.A. de la Universidad de Stanford, California, y un doctorado en administracin y en economa. Se ha especializado en capacitacin ejecutiva, en los programas de alta gerencia de universidades norteamericanas (Columbia, Perdue, Sherbrooke y Ottawa), latinoamericanas (Universidad de los Andes, CESA, Universidad de El Salvador y Universidad Argentina de la Empresa) y europeas (Lovaina, IMaC).
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