II.

-OTROS ASPECTOS EN EL TRABAJO DEL VENDEDOR La identificacin del vendedor Resulta muy importante que el vendedor porte alguno o algunos documentos, oficiales o no, que le permitan identificarse ante cualquier autoridad Licencia de manejo Pasaporte Credencial de elector Cartilla de servicio militar Credencial de la AMA o de la ANA Cosas que molestan a los compradores: Hay cosas de los vendedores que molestan sobre manera a los compradores y son, en trminos generales los siguientes: Que hable demasiado Arrebatarle la palabra al comprador No contestar lo que se le pregunta o bien soslayar la respuesta

Informacin que debe poseer el vendedor: Un buen vendedor debe estar mejor informado acerca de lo que sucede: En su empresa En su ciudad En su estado En su pas En el mundo

El vendedor y su imagen: Con relacin a su persona , el vendedor debe ser sumamente cuidadoso , ya que su imagen hablara mucho de el El bao diario es cosa obligada al igual que el uso de el desodorante El bigote debe ser igualmente cuidado que el cabello Debe tener especial cuidado con sus zapatos , los cuales debern mostrarse siempre lustrosos El trato con los clientes: Para este efecto, el vendedor debe tener presente lo siguiente mismo que le servir para ganar la estima de los clientes

Elogios a ciudades y lugareos: El vendedor debe adems evitar emitir juicios acerca de las caractersticas negativas de lagente y de las ciudades que visita. Debe tener presente que para el lugareo aunque reconozca cosas desagradables que hay donde vive El vendedor y la organizacin de su trabajo: Una trajeta de cliente que tenga los siguientes datos: Domicilio nombre de la empresa o dueo Nombre del gerente de compras Horario Dia o das y horario en que se atiende a los vendedores El respaldo al vendedor: Para que un vendedor pueda trabajar a plenitud necesita estar respaldado en dos areas Por la empresa Por los inventarios La venta el crdito y la cobranza: En cualquier tiempo y bajo cualquier circunstancia mas negocios han fracasado debido a fallas administrativas que por problemas de ventas El vendedor cobrador: Es cosa frecuente que el vendedor adems de su propia labor cobre las cuentas forneas ya que resultara incosteable a las empresas excepto casos especiales tener uno o varios cobradores Antes de salir a la calle: Ants de salir a la calle a trabajar el vendedor debe revisar que no le falte nada de lo que habitualmente necesita Lista de precios actualizados Polticas de crdito actualizadas Catalogos Planos Muestras Hojas blancas Calculadora bolgrafo lpices y borrador

El presupuesto de ventas: Si el vendedor no tuviere fijado un presupuesto de ventas, el puede determinarlo. Otra forma es tomando en cuenta el nmero de unidades vendidas. Si en un ao desplazo 1800 artculos A y al ao siguiente lo hizo por 2100 habr tenido un crecimiento en sus ventas; si lo hizo por 1500 su resultado habr sido negativo Las comisiones del vendedor: Dado que el vendedor se mueve en la calle sin que nadie lo vigile es costumbre que para estimularlo en su trabajo gane una comisin por el trabajo que realice Cabe sealar que el vendedor no debe renunciar a toda parte de la comisin que le corresponde por su trabajo por dos motivos uno, por que constituye su forma de vida y el otro, porque da una mala imagen frente al comprador en el sentido de que le urge el pedido