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Definicin de empata:
Es la capacidad que tiene el ser humano para conectarse a otra persona y responder adecuadamente a las necesidades del otro, a compartir sentimientos e ideas de tal manera que logre que el otro se sienta bien con el
.
- Escuchar atentamente - Compenetrarnos con el mensaje - Tratar de captar correctamente los significados - Ser tolerante y respetuoso con la persona - No emitir juicios negativos
Caractersticas de LA EMPATIA: -Nos ayuda a hablar fcilmente de cuestiones importantes -Hace que la gente se sienta comprendida y aceptada por el grupo o el equipo. -Reduce las malas interpretaciones
-Motiva el aprendizaje
- Permite comprender a las personas
-Permite comunicarnos mejor -Crea un ambiente de trabajo ms agradable. -Eleva el nivel de confianza. - Ayuda al desarrollo de las personas y del proyecto en el que trabajan
Aspectos de la empata. Verbales: Son los que se expresan a travs del lenguaje que emplea la persona. No verbales: Son los que se expresan a travs de los movimientos, los gestos, la postura del cuerpo y el nivel de cercana con alguien ms.