Los Elementos de la Experiencia de Usuario

Una dualidad bsica: La web fue originalmente concebida cono un espacio de informacin hipertextual; pero el desarrollo de tecnologas cada vez ms sofisticadas tanto en el despliegue como la administracin han nutrido su uso como interfaz remota de software. Esta naturaleza dual ha guiado a mucha confusin, ya que los practicantes del desarrollo de experiencia de usuario han intentado adaptar su terminologa a casos ms all del alcance de su aplicacin original. El objetivo de este documento es definir algunos de estos trminos dentro de su contexto apropiado, aclarar las relaciones subyacentes entre estos varios elementos.

Jesse James Garrett jjg@jjg.net

30 Marzo 2000 Traduccin al Castellano por Javier Velasco

Web como interfaz de software

Diseo Visual: tratamiento grfico de los elementos de la interfaz (el "look" del "look & feel")
Diseo de la Interfaz: como en el Estudio de Interaccin Humano-Computador tradicional: diseo de los elementos de la interfaz para facilitar la interaccin del usuario con la funcionalidad Diseo de la Informacin: en el sentido de Tufte, diseo de la presentacin de la informacin para facilitar el entendimiento

Concreto

Culminacin

Web como sistema de hipertexto

Diseo Visual: tratamiento visual de los elementos de texto y grficos en la pgina y componentes de navegacin Diseo de la Navegacin: diseo de elementos de interfaz para facilitar el movimiento de los usuarios a travs de la arquitectura de la informacin Diseo de la Informacin: en el sentido de Tufte, diseo de la presentacin de la informacin para facilitar el entendimiento Arquitectura de la Informacin: el diseo estructural del espacio de informacin para facilitar el acceso intuitivo al contenido

Diseo Visual
Diseo de la Interfaz Diseo de la Navegacin

Diseo de la Informacin
Diseo Arquitectura de la de la Interaccin Informacin
Especificaciones Requerimientos Funcionales de Contenido
tiempo

Diseo de la Interaccin: desarrollo del flujo de las aplicaciones para facilitar las tareas del usuario, definiendo cmo el usuario interacta con la funcionalidad del sitio Especificaciones Funcionales: "set de herramientas": descripciones detalladas de las funcionalidades que el sitio debe incluir para satisfacer las necesidades del usuario
Necesidades de Usuario: objetivos para el sitio externamente derivados, identificadas a travs de la investigacin de los usuarios, etno/tecno/psicogrficos, etc. Objetivos del Sitio: de negocios, creativos, u otros generadas de manera interna para el sitio

Requerimientos de Contenido: definicin de los elementos de contenido requeridos para satisfacer las necesidades de usuario
Necesidades de Usuario: objetivos para el sitio externamente derivados, identificadas a travs de la investigacin de los usuarios, etno/tecno/psicogrficos, etc. Objetivos del Sitio: de negocios, creativos, u otros generadas de manera interna para el sitio

Necesidades del Usuario Objetivos del Sitio

Abstracto Concepcin

orientada a tareas

orientado a informacin

La imagen no est completa: El modelo delineado aqu no incluye consideraciones secundarias (como aquellas que surgen durante el desarrollo tcnico y de contenido) que pueden influir en las decisiones durante el desarrollo de la experiencia de usuario. Adems, este modelo no describe un modelo del proceso de desarrollo, ni define roles dentro del equipo de desarrollo de la experiencia de usuario. Lo que busca definir son las consideraciones clave que forman el desarrollo de la experiencia de usuario en el Web actualmente.
2000-01 Jesse James Garrett http://www.jjg.net/ia/