Manual para La Elaboracion de Encuestas

Tt ulo: Manual es n 6: Manual par a l a el abor aci n de encuest as: Di seo, ej ecuci n y
t r at ami ent o de l os dat os

Edicin:
CI MA. Cent r o de I nvest i gaci n del Medi o Ambi ent e
Consej er a de Medi o Ambi ent e
Gobi er no de Cant abr i a
Coordinacin ( Secret ara Tcnica de la Red Local de Sost enibilidad de Cant abria) :
Fer nando Si l i Cer v er a
Del i a Humada Rui z
Jai me Gut i r r ez Bay o
Pi l ar del Ri ego San Juan
Angl i ca Rbago Her r er o
Asesoramient o t cnico ( I nst it ut o Cnt abro de Est adst ica, Consej era de Economa y Hacienda,
Gobierno de Cant abria) :
Fr anci sco Par r a Rodr guez
Redaccin ( I nst it ut o Cnt abro de Est adst ica, Consej era de Economa y Hacienda,
Gobierno de Cant abria) :
Mar a Esper anza l v ar ez Gonzl ez
Maquet acin ( Secret ara Tcnica de la RLSC) :
Angl i ca Rbago Her r er o
1 Edicin. Noviembre 2009
Cent r o de I nvest i gaci n del Medi o Ambi ent e, 2009
Paseo Rochefort Sur Mer, s/ n 39300 Torrelavega - Cant abria
Tel. : 942 835370 Fax: 942 835377
Correo: cima@medioambient ecant abria. com
Depsit o legal: SA- 863- 2009
MANUAL PARA LA ELABORACI ON DE ENCUESTAS: DI SEO, EJECUCI N Y TRATAMI ENTO DE DATOS / 3
ndi ce
Pg.
1. I nt roduccin al muest reo. . 9
Censo y muest ra. . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . 10
Poblacin o universo... 10
Marco muest ral. . . . . . . . . . . . . 10
Unidad de muest reo.. 10
1.1. Vent aj as e i nconv eni ent es del censo y del muest r eo. . . . 11
2. Met odologa de una operacin est adst ica. . 15
3. Est udio y plant eamient o 19
3.1. Ti pos de muest r eo. . .. . . 20
3.1.1. Muest r eo pr obabi l st i co. ... 20
Muest reo aleat orio simple. . 21
Muest reo aleat orio est rat ificado... 22
Muest reo por conglomerados o reas. . 23
Muest reo por rut as aleat orias. . 24
I nicio del it inerario. . . 25
Const ruccin del it inerario. ... 25
Seleccin de los edificios. . .. 25
Seleccin de las viviendas 26
Seleccin del encuest ado dent ro de la vivienda 26
3.1.2. Muest r eo no pr obabi l st i co. . .... . . . 27
Muest reo de conveniencia 27
Muest reo accident al. 27
Muest reo por bola de nieve. . . . . 27
Muest reo por cuot as. ... . 27
3.2. Cl cul o del t amao de l a muest r a. 27
3.2.1. Concept os bsi cos. .. . . 27
3.2.2. Consi der aci ones gener al es... .. .. . 28
Sesgos del muest reo.... 29
3.2.3. Tamao de l a muest r a. .. . . . 29
3.2.4 Adver t enci as y r ecomendaci ones... . 33
3.3. Di seo del cuest i onar i o. .. .. 34
3.3.1. Ti pol oga de cuest i onar i os.. 35
3.3.2. Las pr egunt as en el cuest i onar i o.. . 35
3.3.3. Ej empl os de cr i t er i os a consi der ar en el di seo de
Cuest i onar i os . . 38
4. Tr abaj o de campo
41
4.1. Mt odos de r ecogi da de dat os.. .. 42
4 / MANUAL PARA LA ELABORACI ON DE ENCUESTAS: DI SEO, EJECUCI N Y TRATAMI ENTO DE DATOS
4.1.1. La r ecogi da de dat os.. 42
4.1.2. Mt odos de r ecogi da. . . 43
4.2. Hoj a de r ut a. .. . 44
5. Tr at ami ent o de l a i nf or maci n. 49
6. Apl i caci n pr ct i ca par a el est udi o de una pobl aci n. . 53
6.1. Ej empl os pr ct i cos de cl cul os del t amao de l a muest r a. 54
6.2. Desar r ol l o de un caso: Encuest a a l a pobl aci n adul t a del Muni ci pi o
de Vi l l anueva. 55
Anex o 1. Como generar nmeros aleat orios con Excel.
63
Gl osar i o. . .
69
Bi bl i ogr af a
73
Programas grat uit os para el clculo de la muest ra y aplicaciones de muest reo . . 75
Programas grat uit os para el anlisis est adst ico de muest ras de dat os . . 76
MANUAL PARA LA ELABORACI N DE ENCUESTAS:
DI SEO, EJECUCI N Y TRATAMI ENTO DE DATOS
I NTRODUCCI N
Las Agendas 21 Local es son herramient as bsicas para el desarrollo sost enible
de nuest ros pueblos y ciudades, que t ienen como obj et ivo la elaboracin de planes
de accin para su mej ora social y econmica, respet ando la calidad y el valor del
ent orno a part ir del t rabaj o compart ido y la par t i ci paci n de una red de act ores
pblicos y privados. Los procesos de Agenda 21 Local, en t ant o que impliquen
efect ivament e a los dist int os act ores, sirven para crear una est r at egi a de f ut ur o
consensuada y est ruct uras que perpet an a lo largo del t iempo una acci n
r esponsabl e.
La par t i ci paci n ci udadana es un pilar bsico de las Agendas 21 Local es y
permit e:
- I dent i f i car los problemas y necesidades del municipio ( Diagnst ico
ambient al, social y econmico) .
- Def i ni r las act uaciones que deberan llevarse a cabo para mej orar la
sit uacin del municipio ( Plan de Accin Local) .
- Concr et ar cmo se llevarn a cabo dichas acciones ( I mplant acin y
seguimient o del Plan de Accin Local) .
Las t cni cas par t i ci pat i v as empleadas durant e la fase de el abor aci n del
Di agnst i co y de segui mi ent o y ev al uaci n del Pl an de Acci n de la Agenda
21 Local nos permit en i dent i f i car los valores, las percepciones y las act it udes de
los dist int os agent es y colect ivos sociales, y enr i quecer la capacidad de
diagnst ico de la realidad ms all de los dat os obj et ivos previament e elaborados;
y nos permit en anal i zar el grado de adecuacin de la sit uacin present e alcanzada
con relacin a los obj et ivos inicialment e previst os.
A lo largo de t odo el proceso, result a clave el Pl an de Par t i ci paci n Ci udadana,
que pret ende poner en marcha diferent es herramient as que permit an recoger la
opinin de los ciudadanos sobre diferent es problemas o cuest iones de int ers, as
como sus aport aciones para conseguir un municipio ms sost enible.
Ent onces, qu t cni cas par t i ci pat i v as podemos ut i l i zar ?
Encuest a, ent revist a, t aller de fut uro, anlisis DAFO, . .
En est e manual nos vamos a cent rar en las encuest as, ya que es una de las
herramient as ms ut ilizadas en la invest igacin en ciencias sociales.
Segn M. Garca Ferrando, " prct icament e t odo fenmeno social puede ser
est udiado a t ravs de las encuest as", por cuat ro razones:
1. Las encuest as son una de las escasas t cnicas de que se dispone para el
est udio de las act it udes, valores, creencias y mot ivos.
2. Las t cnicas de encuest a se adapt an a t odo t ipo de informacin y a cualquier
poblacin.
3. Las encuest as permit en recuperar informacin sobre sucesos acont ecidos a
los ent revist ados.
4. Las encuest as permit en est andarizar los dat os para un anlisis post erior,
obt eniendo gran cant idad de dat os.
: 1 : : I nt r oducci n al muest r eo
Censo y muest r a
Para est udiar una poblacin la primera posibilidad es obt ener los dat os necesarios
de t odas y cada una de las unidades que forman la poblacin; est aramos ant e un
est udio censal o censo. El censo se caract eriza por obt ener informacin de t odos
los element os de la poblacin de int ers, mient ras que en el muest r eo slo se
obt ienen dat os de una part e de la poblacin que represent a al conj unt o de la
misma.
El obj et ivo de las t cnicas de muest reo es proporcionar una serie de
procedimient os que permit an conocer caract erst icas o valores referidos al t ot al de
unidades de un conj unt o, est udiando slo una part e de las unidades del conj unt o.
Est as caract erst icas que se desean conocer son las v ar i abl es de est udi o. La
pobl aci n o uni v er so es el conj unt o t ot al de unidades de las que se desea
informacin, mient ras que la muest r a es la part e de unidades de la poblacin
sobre la que se mide la informacin, es decir, las variables de est udio.
Pobl aci n o uni v er so
El uni v er so debe ser definido desde los obj et ivos del est udio y puede serlo en
t rminos geogrficos ( una localidad, un municipio, una provincia, un pas o
cualquier ot ra cat egora int ermedia) o en t rminos sect oriales ( la poblacin urbana,
las indust rias, los product ores agrarios) . Tambin se deben dar lmit es t emporales
a la definicin del universo, porque su composicin y caract erst icas pueden
cambiar con el paso del t iempo. Se recomienda que el universo t enga lmit es
espaciales coincident es con las agrupaciones est ndares, de uso comn, u oficiales
( polt icas, administ rat ivas, nat urales, et c. ) , para que sea posible est imar sus
dimensiones a part ir de bases de informacin ya exist ent es.
El universo se define en forma preliminar al inicio del diseo met odolgico de un
est udio, para despus precisarlo al conocer su t amao y dist ribucin espacial y
t emporal, a t ravs de la revisin de informaciones exist ent es. La redefinicin del
universo puede significar ampliarlo o reducirlo.
Mar co muest r al
Una vez definido el universo, se debe recabar informacin, lo ms exact a posible,
de sus dimensiones y dist ribucin espacial y t emporal, para con ello poder const ruir
el mar co muest r al , que es la base para hacer el diseo de muest reo. El marco
muest ral es la informacin que ubica y dimensiona al universo. El marco muest ral
se obt iene de los censos y padrones de poblacin, de list ados de empresas y
viviendas, regist ros administ rat ivos o de t ablas en donde se caract eriza el conj unt o
del universo a est udiar.
Uni dad de muest r eo
Un concept o bsico en la t eora del muest reo, que debe definirse clarament e para
const ruir el marco muest ral, es la uni dad de muest r eo, que es la unidad mnima
de observacin de la que se obt endr informacin de las variables t iles. Por
convencin est adst ica, se usar "N" para referirnos al nmero de unidades de
muest reo que int egran la poblacin o el universo ( t amao de l a pobl aci n) y "n"
para el nmero de unidades de muest reo seleccionadas para la muest ra ( t amao
de muest r a) .
Cuando se ut iliza el muest reo para est udiar una poblacin debe t enerse present e
que, dependiendo de qu element os ent ren en la muest ra se obt endrn unos u
ot ros result ados, es decir, la informacin sobre la poblacin que se obt enga al
seleccionar una muest ra va a depender de la muest ra seleccionada, lo que da
origen al er r or de muest r eo.
Por est a razn, lgicament e, la seleccin de una muest ra debe hacerse de manera
que st a sea fiel reflej o de la poblacin obj et o de est udio, para que se puedan
ext raer con ella conclusiones correct as sobre la poblacin, evit ando as en la
medida de lo posible el error de muest reo.
1.1. Vent aj as e i nconveni ent es del censo y del muest r eo
El censo present a dos vent aj as fundament ales frent e al muest reo:
- Los result ados finales se basan en t oda la poblacin y no est n suj et os al
error por muest reo.
- El grado de det alle de la informacin final, que puede proporcionarse para
subgrupos y reas geogrficas de pequeo t amao respect o a la poblacin
t ot al.
Pero t ambin inconvenient es:
- El cost e, ya que la operacin censal puede ser muy cost osa para grandes
poblaciones.
- El t iempo de realizacin.
- Los errores de recogida de dat os y proceso.
En general, hay t res principales vent aj as en el muest reo respect o a la invest igacin
t ot al de la poblacin o censo, que son recprocos a los inconvenient es del censo:
- Menor cost e, derivado de obt ener informacin de una part e de la poblacin.
- Mayor rapidez en la obt encin de result ados por el mismo mot ivo ant erior.
- Mayor calidad. Al reducirse el volumen de t rabaj o se puede emplear personal
especialist a, mej or preparado y ent renado. Los procesos de supervisin y
proceso de dat os est n mej or cont rolados, lo que redunda en una mej or
calidad del t rabaj o y una disminucin de errores.
Los inconvenient es del muest reo se corresponden con las vent aj as del censo.
Tambin debe t enerse en cuent a que la realizacin de un censo result a muchas
veces imposible. Y ot ro aspect o a considerar se relaciona con los informant es, es
decir, las unidades que t endrn que aport ar sus dat os: el grado de molest ia es
menor en una muest ra, ya que no hay que dirigirse a t oda la poblacin.
Adems, se pueden enumerar unos cuant os casos en los que los pr ocesos de
muest r eo son ex t r emadament e t i l es:
- Cuando la pobl aci n sea t an gr ande que el censo exceda las posibilidades
del invest igador por su cost e econmico u organizat ivo.
- Cuando la pobl aci n sea suf i ci ent ement e uni f or me para que cualquier
muest ra proporcione una buena represent acin de la misma.
- En los pr ocesos de medi da dest r uct i v os.
Debemos dest acar que la eficacia del muest reo est a condicionada al adecuado uso
del mt odo cient fico.
: 2 : : Met odol oga de una oper aci n est adst i ca
Cabe sealar t res grandes fases a desarrollar en la elaboracin de cualquier
operacin est adst ica:
Fi gur a 1. Fases en l a el abor aci n de una oper aci n est adst i ca
- 1 Est udi o y pl ant eami ent o. Diseo general de las operaciones
est adst icas:
o Est ablecimient o de obj et i v os:
Como en cualquier t rabaj o, un alt o porcent aj e de los result ados est
condicionado a la precisa definicin de los obj et ivos.
Las invest igaciones complej as pueden permit irse fij ar unos obj et ivos bsicos
o principales y ot ros obj et ivos secundarios. Tambin se pueden est ablecer
obj et ivos est rat gicos. Del est ablecimient o de los obj et ivos depende la
concrecin y definicin de t odas las variables de la invest igacin.
Hemos de conocer cules son las variables que queremos incluir en nuest ro
est udio y saber de forma explcit a y unvoca qu represent an. Est o facilit ar
enormement e la const ruccin del cuest ionario y el post erior anlisis e
int erpret acin de los dat os.
Una vez que sabemos cules son las variables que int ervendrn en nuest ro
est udio, habr que est ablecer su t ipo y definir para cada una de ellas los
valores, escalas de medida y cat egoras que pueden t omar.

Fi gur a 2: Cl asi f i caci n de var i abl es
1 ) Est udio y plant eamient o. Diseo general de las operaciones
est adst icas:
a. Est ablecimient o de obj et ivos.
b. Est udio de fuent es est adst icas y met odolgicas.
c. Planificacin de la operacin y diseo del plan de muest reo.
2 ) Trabaj os de campo.
3 ) Trat amient o de la informacin.
Cuant i t at i v as
- Cont inuas Ej emplo: peso, edad, t alla

- Discret as Ej emplo: n de hij os, n de pacient es at endidos
Cual i t at i vas
( at r i but os)
- Ordinales: Ej emplo: grados de sat isfaccin, das de la semana
- Dicot micas:
- Nominales Ej emplo: vivo/ muert o, varn/ muj er
- Policot micas:
Ej emplo: raza, grupo sanguneo
o Est udio de f uent es est adst i cas y met odol gi cas:
Una vez fij ados de forma clara los obj et ivos, debe procederse al est udio de
t odas las fuent es de informacin exist ent es y relacionadas con la
invest igacin, y al anlisis de los diseos muest rales y de los mt odos de
invest igacin empleados por cada una de las fuent es analizadas.
Tener informacin previa sobre el obj et ivo de nuest ra invest igacin, ayuda a
hacer ms eficient e la det erminacin de la muest ra, y reducir el cost e de la
invest igacin est adst ica realizada.
o Pl ani f i caci n de la operacin y di seo del pl an de muest r eo:
Una vez realizado el anlisis y diagnst ico de la informacin recogida en la
fase previa, debe procederse a elaborar la planificacin general de la
operacin est adst ica, abordando:
- Decisin sobre la informacin a obt ener y sobre el mt odo
empleado para recabarla.
- Definicin de la periodicidad con que se realizar el t rabaj o y
del marco t emporal de referencia.
- Eleccin del mt odo de observacin o de t rabaj o de campo y
del modo de administ racin del mismo.
- Decisin sobre el t ipo de muest reo a implement ar.
- Definicin y seleccin de las unidades muest rales de
invest igacin.
- Elaboracin de un plan de seguimient o de los t rabaj os de
campo y de cont rol de calidad de los mismos y del plan de
logst ica e int endencia.
- 2 Tr abaj os de campo:
- Formacin de ent revist adores.
- Hoj as de rut a.
- Recogida de dat os.
- I nspeccin de encuest adores.
- 3 Tr at ami ent o de l a i nf or maci n.
- Grabacin de los dat os.
- Depuracin.
- Validacin.
- I nforme final.
Como concl usi n a est e capit ulo, cabe resear que a pesar de lo difcil que
result a est ablecer una generalizacin que recoj a t odas y cada una de las
operaciones que se realizan en los t rabaj os de encuest acin por muest reo, hemos
t rat ado de resumir, sin animo de ser exhaust ivos, una met odologa general en
t res grandes fases, que se van a ir desarrollando pormenorizadament e a lo largo
del manual.
: 3 : : Est udi o y pl ant eami ent o
En est e capt ulo se van a abordar con mayor det enimient o aquellas operaciones
que ent raan una mayor dificult ad. Concret ament e:
- La seleccin del t ipo de muest reo a implement ar.
- El clculo del t amao de la muest ra.
- El diseo del cuest ionario.
De la det erminacin correct a del t ipo de muest reo y del t amao de la muest ra, as
como del diseo adecuado del cuest ionario, depender el xit o de una informacin
represent at iva para nuest ras invest igaciones.
3.1. Ti pos de muest r eo
Exist en numerosos mt odos de muest reo que se pueden sint et izar en dos grandes
grupos: muest reos pr obabi l st i cos y muest reos no pr obabi l st i cos.
Fi gur a 3. Mt odos de muest r eo
3. 1. 1. Muest r eo pr obabi l st i co
Las unidades que pert enecen a la muest ra han sido seleccionadas mediant e un
pr ocedi mi ent o al eat or i o o al azar . Est e muest reo es cient fico y permit e acot ar
los errores comet idos, obt ener est imadores de los parmet ros poblacionales y
calcular int ervalos de confianza.
El muest reo probabilst ico se caract eriza porque la eleccin de la muest ra se basa
en mecanismos aleat orios. Cada element o de la poblacin t iene una probabilidad
de pert enecer a la muest ra y est a probabilidad es conocida de ant emano.
Los principales t i pos de muest reo probabilst ico son:
- Muest reo al eat or i o con o si n r eposi ci n.
- Muest reo al eat or i o est r at i f i cado.
- Muest reo por congl omer ados o r eas.
- Muest reo por r ut as al eat or i as.
Muest reo Aleat orio Simple
Muest reo Aleat orio Est rat ificado
Probabilst ico Muest reo por Conglomerados
Muest reo por Rut as Aleat orias
Mt odos de
Muest reo Muest reo de Conveniencia
No Muest reo Accident al
Probabilst ico Muest reo por Bola de Nieve
Muest reo por Cuot as
Muest r eo al eat or i o si mpl e
Es el procedimient o probabilst ico de seleccin de muest ras ms sencillo y
conocido.
Consist e en el egi r en f or ma al eat or i a " n" uni dades muest r al es del uni v er so.
El proceso debe ot orgar la misma oport unidad de seleccin a t odas las unidades
muest rales en una sola ocasin.
Se asigna un nmero a cada unidad muest ral y se selecciona la muest ra
aleat oriament e con ayuda de t ablas de nmeros aleat orios
1
, calculadoras, sort eo,
et c. Est a t cnica solo puede ser aplicada cuando se dispone de un marco muest ral
complet o, que incluya a t odas las unidades poblacionales, y st as puedan ser
reconocidas e ident ificadas sin dificult ad en el t erreno. Por ej emplo, un list ado
t elefnico, o una list a de domicilios con ident ificacin de calle y nmero, o nombre
del ocupant e de la vivienda.
Ot ra forma de hacer una seleccin aleat oria en una list a de ( N) unidades
poblacionales es:
a) Se elige un numero aleat orio ent re 1 y N: a
b) Se divide N ent re el t amao de muest ra n : b= N/ n
c) Se selecciona como primer element o el que ocupe el lugar a, el
segundo element o a encuest ar sera el que ocupe el lugar a+ b, el
t ercero el a+ 2b, y as sucesivament e hast a seleccionar las n
muest ras.
Si no se dispone de una list a y hay que seleccionar element os desde una referencia
geogrfica, hay que hacer rut as aleat orias.
Cundo se debe usar el muest r eo al eat or i o si mpl e?:
- Cuando se sabe que la variable de mayor int ers se dist ribuye
aleat oriament e en el universo.
- Para universos pequeos.
- Para universos de poca dispersin geogrfica.
- Cuando no se conoce el pat rn de dist ribucin para la variable de int ers.
1
Vase Anexo 1. Como gener ar nmeros aleat orios con Excel
Muest r eo al eat or i o si mpl e
Para poder r ealizar est e t ipo de muest r eo, t odos los individuos de la poblacin deben est ar numerados en un
list ado. Nor malment e, se hace a par t ir de un list ado de nmeros aleat orios, disponible en casi t odos los libros
de est adst ica, con un progr ama est adst ico, o con alguno de los programas para calcular el t amao de la
muest ra que t enga la opcin de generar list ados de nmeros aleat or ios. Si no se dispone del list ado de
individuos, no se podr ut ilizar est a t cnica de muest r eo, por lo que se debe recurrir a ot ro t ipo de muest r eo
que no precise t ener a los individuos ident ificados.
Muest r eo al eat or i o est r at i f i cado
Est e t ipo de muest reo se ut iliza cuando el uni v er so or i gi nal , de t amao N, es
f r agment ado en est r at os r el at i v ament e homogneos en cuant o a la variable
de int ers. Est o es aconsej able siempre que la variacin ent re est rat os sea mayor
que la int erna de cada est rat o.
A cada uno de est os est rat os se les t rat a independient ement e como un universo en
cuant o al mt odo de seleccin de las unidades muest rales y de est imacin de
parmet ros. Al int erior de cada est rat o, las unidades muest rales se pueden
seleccionar en forma aleat oria, por conglomerados o sist emt icament e.
El muest reo est rat ificado permit e mej orar la precisin de las est imaciones con
menor esfuerzo de muest reo, caract erizar a cada est rat o por separado y facilit ar la
coordinacin del t rabaj o de campo.
Es muy import ant e considerar que las unidades de muest reo deben pert enecer a
un solo est rat o, que los est rat os deben ser reconocibles ms all del grupo que
hizo el est udio y que debe conocerse el t amao del est rat o. No es recomendable
formar muchos est rat os, pues se complicara innecesariament e el est udio de
campo y el anlisis de dat os.
En el muest reo est rat ificado surge el problema de cmo dist ribuir la muest ra t ot al
ent re los est rat os, que se conoce como af i j aci n de la muest ra. En principio la
muest ra puede dist ribuirse de cualquier forma, segn el j uicio del diseador. Pero
lo normal es que se ut ilice alguno de los dos siguient es crit erios:
- La afij acin proporcional dist ribuye la muest ra t ot al en proporcin al nmero
de unidades de cada est rat o.
- La afij acin pt ima dist ribuye la muest ra t ot al ent re los est rat os de forma
que se minimice el error de muest reo. Para ello t iene en cuent a no solo el
nmero de unidades de cada est rat o, sino t ambin la desviacin t pica de
cada uno.
Cundo se debe usar el muest r eo est r at i f i cado?
- Se usa principalment e en poblaciones donde se supone o se conoce que la
dist ribucin de la( s) variable( s) de mayor int ers es diferent e ent re
subpoblaciones fcilment e ident ificables.
- Por su baj a eficiencia del muest reo, NO se recomienda aplicarlo en universos
pequeos, con menos de 200 unidades muest rales y variables de
dist ribucin normal.
Muest r eo al eat or i o est r at i f i cado
En est e t ipo de muest reo se divide a la poblacin en subgrupos o est rat os que t ienen alguna caract erst ica
comn; e int er esa mant ener est os est rat os en la muest ra, para que mant enga la misma composicin que la
poblacin. La seleccin de suj et os dent ro de cada est rat o se realizar aleat oriament e. La est rat ificacin se
suele hacer en funcin de diferent es variables o caract erst icas de int ers: gnero, edad, sit uacin laboral,
et c.
Si se desea efect uar una est r at ificacin por gnero y se sabe que en la poblacin la dist ribucin es del 55% de
muj er es y 45% de hombres, la muest ra ha de mant ener est a misma pr oporcin. Por t ant o, si el t amao de la
muest ra es de 400, se elegirn aleat oriament e 220 muj er es y 180 hombres.
Muest r eo por congl omer ados
Si se pret ende est udiar, por ej emplo, el nivel de sat isfaccin de las muj eres que acuden a los hospit ales
pblicos de t odo el Est ado espaol, en una primera et apa se elegiran aleat oriament e un nmero de
provincias, despus un nmero de hospit ales de est as provincias, a cont inuacin un nmero de servicios
de at encin primar ia de est os hospit ales, y finalment e se elegir an, t ambin de manera aleat oria, el
nmero de muj eres de cada uno de los ser vicios.
Muest r eo por congl omer ados
Muest reo en el que se di v i de l a pobl aci n en gr upos het er ogneos de
i ndi v i duos, llamados conglomerados, normalment e son reas geogrficas. Se
est udia nicament e una muest ra de conglomerados.
Tipos:
- Muest reo monoet pico: se analizan t odas las unidades dent ro del
conglomerado.
- Muest reo poliet pico: se analizan una part e de las unidades dent ro del
conglomerado.
Est e t ipo de muest reo t ambin se denomina en et apas mlt iples o mult iet pico.
Se emplea cuando se desea est udiar una poblacin grande y dispersa, y no se
dispone de ningn list ado para poder aplicar las t cnicas ant eriores. En lugar de
seleccionar suj et os, se empieza por seleccionar subgrupos o conglomerados a
los que se da el nombre de unidades de primera et apa o unidades primarias.
La diferencia con los est rat os del t ipo de muest reo ant erior es que los
conglomerados ya est n agrupados as de forma nat ural ( secciones censales,
hospit ales, escuelas, et c. ) . En una segunda et apa, se seleccionan, de manera
aleat oria, las unidades de segunda et apa o unidades secundarias, a part ir de
las unidades primarias. As, sucesivament e, se van eligiendo hast a llegar a las
unidades de anlisis, que sern los individuos que compongan la muest ra de
est udio.
Cundo se debe usar el muest r eo por congl omer ados?
- Cuando exist e alt a dificult ad para llegar a t odas las unidades muest rales del
universo debido a una gran dispersin espacial o a t ener barreras fsicas de
acceso.
- Cuando no se t iene una list a confiable de los element os de la poblacin y
sera demasiado cost oso formularla.
Ti po de
muest r eo
Cundo se debe usar ? Vent aj as I nconv eni ent es
Muest r eo
al eat or i o
si mpl e
Cuando la var iable de
mayor int er s se dist r ibuye
aleat oriament e en el
universo
Cuando no se conoce el
pat rn de dist r ibucin para
la variable de int er s
Para universos pequeos
Para universos de poca
dispersin geogrfica
Sencillo y de fcil
comprensin
Clculo rpido de
medias y varianzas
Se basa en la t eora
est adst ica, y por
t ant o exist en
paquet es
informt icos para
analizar los dat os
Requiere que se posea de
ant emano un list ado
complet o de t oda la
poblacin
Cuando se t rabaj a con
muest ras pequeas es
posible que no represent e
a la poblacin
adecuadament e
Muest r eo
al eat or i o
est r at i f i cado
Cuando se supone o se
conoce que la dist ribucin
de la( s) variable( s) de
mayor int er s es diferent e
ent r e subpoblaciones
fcilment e ident ificables
No se r ecomienda aplicar lo
en univer sos pequeos
( menos de 200 unidades
muest rales) .
Se obt ienen
est imaciones ms
precisas
Se ha de conocer la
dist ribucin en la
poblacin de las variables
ut ilizadas para la
est rat ificacin
Muest r eo por
congl omer ados
Cuando exist e alt a
dificult ad para llegar a
t odas las unidades
muest rales del universo,
por gran dispersin
espacial o barreras fsicas
de acceso
Cuando no se t iene una
list a confiable de los
element os de la poblacin
Es muy eficient e
cuando la poblacin
es muy grande y
dispersa
No es pr eciso t ener
un list ado de t oda la
poblacin, solo de la
unidades pr imarias
de muest reo
El error est ndar es
mayor que en el
muest r eo aleat orio simple
o est rat ificado
Si los conglomerados son
het erogneos ent r e ellos,
puest o que slo se
analizan algunos de ellos,
la muest ra final puede no
ser represent at iva de la
poblacin
Tabl a 1. Ti pos de muest r eo pr obabi l st i co, ut i l i zaci n, v ent aj as e i nconv eni ent es
Muest r eo por r ut as al eat or i as
Muest reo en el que la sel ecci n de l os mi embr os de l a muest r a se realiza
como par t e del t r abaj o de campo.
Est ablecida un rea de muest reo, se define un punt o de part ida, sobre el que se
aplica una rut a predefinida en la que se van seleccionando los miembros de la
muest ra con arreglo a un procedimient o heurst ico.
Est e muest reo busca asegur ar una cober t ur a geogr f i ca de l a muest r a y/ o
suplir la falt a de censo.
No es aconsej able ut ilizar est e t ipo de muest reo en planos no lineales o poco
homogneos en manzanas y edificacin.
Para la const ruccin de las rut as aleat orias hay que seguir cinco pasos:
- I nicio del it inerario.
- Const ruccin del it inerario.
- Seleccin de los edificios.
- Seleccin de las viviendas.
- Seleccin del encuest ado dent ro de la vivienda.
I ni ci o del i t i ner ar i o
Si se muest rea a part ir de una seccin censal o un ncleo de poblacin, se elige
de manera aleat oria un punt o de inicio del recorrido: una calle y un nmero.
Const r ucci n del i t i ner ar i o
Desde el punt o de inicio se t raza un camino a seguir at ravesando la localidad,
st e se const ruye considerando la dist ribucin espacial de las calles de cada
seccin censal, alt ernando recorridos a izquierda y derecha:
Fi gur a 4. I t i ner ar i o y punt o de par t i da de una r ut a al eat or i a
Sel ecci n de l os edi f i ci os
Una vez est ablecido el it inerario, la eleccin del edificio se realiza medi ant e
una cl av e de sel ecci n
2
, siendo est a di st i nt a par a cada secci n censal
consecuencia de las diferent es configuraciones geogrficas y urbanst icas de
cada zona. En las poblaciones urbanas se ut iliza una clave ms elevada que en
las rurales, ya que en las primeras se espera encont rar un mayor nmero de
edificios con ms de una vivienda.
Para seleccionar el edificio el encuest ador debe ir cont ando los edificios por el
lado de la calle que int erese ( acera de la izquierda o acera de la derecha) segn
2
Con clave de seleccin no hacemos refer encia a un t r mino est adst ico concret o, no viene definido en ningn
manual. Es una manera de explicar como llevar a cabo la seleccin siguiendo una paut a det erminada. Se hace
referencia a un nmero escogido aleat oriament e que debe ser mayor en un ncleo urbano ( ya que hay ms
edificios, port ales y viviendas en alt ura) que en un ncleo rural ( donde las viviendas se dist r ibuyen de for ma
concent rada ( en ocasiones linealment e en t orno a la calle principal) o laxa y disper sa, sin exist ir generalment e
port ales y edificios en alt ura; con lo cual, si elegimos un nmero muy alt o lo ms probable es que rebasemos los
lmit es del ncleo de poblacin) .
el sent ido del it inerario t razado, as el edificio es elegido cuando el recuent o
iguala o es mayor a la clave definida.
Sel ecci n de l as v i v i endas
Una vez seleccionado el edificio, se procede a la sel ecci n al eat or i a de la
vivienda mediant e una t abla de nmeros aleat orios. Si el edificio cont iene
una nica vivienda la seleccin es direct a, en el caso de edificios con ms
viviendas, organizadas en port ales y plant as, la eleccin se realiza aplicando
mlt iples t ablas de nmeros aleat orios.
Fi gur a 5. Esquema de sel ecci n de vi vi endas
Sel ecci n del encuest ado dent r o de l a v i v i enda
La seleccin de la persona depende de las car act er st i cas del muest r eo,
si no hay cuot as de edad y sexo, se ent revist a a los individuos que habit an la
vivienda, si se han est ablecido cuot as por sexo y grupo de edad reseadas
en el diseo de la muest ra, se va complet ando el cupo est ablecido
ent revist ando a una persona por hogar.
En caso de no poder realizar la encuest a en la vivienda seleccionada, se elige
de forma aleat oria ot ra vivienda en la misma plant a. Cuando est o es
imposible, se selecciona una vivienda de ot ra plant a en la misma escalera.
Agot adas t odas las posibilidades en el edificio, se prosigue con el cont iguo a
st e o con el siguient e, hast a complet ar la encuest a.
Port al Seleccionado
Hay slo 1 escalera?
Hay slo 1 plant a?
Hay slo 1 vivienda?
Vivienda Seleccionada
1. Numerar escaleras
2. Aplicar t abla de
nmeros aleat orios
1. Numerar plant as
nmeros aleat orios
1. Numerar viviendas
nmeros aleat orios
No
No
No
3. 1. 2. Muest r eo no pr obabi l st i co
La muest r a ex t r ada de la poblacin no es al eat or i a. Ent re los procedimient os
de muest reo no probabilst ico dest acan:
- Muest reo de conv eni enci a.
- Muest reo acci dent al .
- Muest reo por bol a de ni ev e.
- Muest reo por cuot as.
Muest r eo de conv eni enci a
Los invest igadores deciden, segn sus crit erios de int ers y basndose en los
conocimient os que t ienen sobre la poblacin, qu element os ent rarn a formar
part e de la muest ra de est udio. En est e muest reo no probabilst ico es muy
import ant e definir con claridad los crit erios de inclusin y exclusin, y cumplirlos
rigurosament e.
Muest r eo acci dent al
Est e t ipo de muest reo se denomina t ambin consecut ivo, ya que la seleccin de
los suj et os de est udio se hace en funcin de su presencia o no en un lugar y un
moment o det erminados. Es el caso, por ej emplo, de un encuest ador que, en la
calle, ent revist a a las personas que pasan en ese moment o por all.
Aunque puede parecer similar al muest reo probabilst ico, es evident e que no
t odas las personas t ienen la misma probabilidad de est ar en el moment o y el lugar
donde se selecciona a los suj et os.
Muest r eo por bol a de ni ev e
Se ut iliza cuando la poblacin es difcil de ident ificar o cuando es complicado
acceder a ella porque t iene ciert as caract erst icas que no son muy acept adas
socialment e. Consist e en ir seleccionando los individuos a part ir de un solo
element o o de un grupo reducido, que va conduciendo a ot ros individuos que
renen las caract erst icas de est udio; st os, a su vez, conducen a ot ros y as se va
obt eniendo el nmero de individuos necesario.
Muest r eo por cuot as
Consist e en seleccionar la muest ra considerando una serie de caract erst icas
especficas present es en la poblacin, por lo que la muest ra t endr que t enerlas en
la misma proporcin. Las cuot as se est ablecen a part ir de variables consideradas
relevant es: grupos de edad, gnero, cat egora laboral, et c.
3.2. Cl cul o del t amao de l a muest r a
3. 2. 1. Concept os bsi cos
A la hora de det erminar el t amao que debe alcanzar una muest ra hay que t ener
en cuent a varios f act or es: el t ipo de muest reo, el parmet ro a est imar, el error
muest ral admisible, la varianza poblacional y el nivel de confianza. Por ello
aclaremos est os concept os:
Par met r o: valor de una variable que puede ser calculada a part ir de los dat os de
una poblacin. Son las caract erst icas poblacionales que queremos invest igar:
media ( X ) , proporcin ( P) , t ot al ( X) , varianza (
2
) .
Est i mador o est adst i co: es una variable aleat oria que puede t omar cualquier
valor del espacio muest ral. Es el valor de una variable que se calcula sobre los
dat os de la muest ra para aproximarse al parmet ro de la poblacin que se est ima.
Er r or muest r al , de est i maci n o est ndar : es la diferencia ent re un est adst ico
y su parmet ro correspondient e.
Er r or r el at i v o: se define como el cocient e ent re el error absolut o y la magnit ud
que est amos est imando, es decir:
Para la media:
X
e
er =
Para el t ot al:
X
e
er =
Para la proporcin:
p
e
er =
Ni v el de conf i anza: probabilidad de que la est imacin efect uada se aj ust e a la
realidad.
Var i anza pobl aci onal : mide la dispersin de los est imadores.
I nf er enci a est adst i ca: t rat a el problema de la ext raccin de la informacin sobre
la poblacin cont enida en las muest ras.
3. 2. 2. Consi der aci ones gener al es
El primer paso que se debe realizar en un muest reo aleat orio es det erminar el
t amao de la muest ra.
Para poder hacer inferencias vlidas de lo que ocurre en un universo a part ir de
una muest ra es necesario que st a sea represent at iva de l, lo cual se logra con la
al eat or i edad y con un t amao suficient e de la muest ra.
La aleat oriedad significa que t odos los element os del universo t ienen la misma
oport unidad de ser elegidos para componer la muest ra. Si no se los eligiera
aleat oriament e se corre el grave riesgo de t ener result ados no represent at ivos de
t oda la poblacin, sino de un sect or de ella, a est o se le llama sesgo.
Cmo el egi mos l a muest r a par a que sea r epr esent at i v a de
t oda l a pobl aci n?
Sesgos del muest r eo
El riesgo principal de un procedimient o por muest reo es obt ener una muest ra
sesgada, que significa que no es represent at iva de la poblacin. Tipos de sesgo:
- Sesgo de sel ecci n: algunos miembros de la poblacin t ienen una
probabilidad ms alt a que ot ros de est ar represent ados en la muest ra.
En el ej emplo: si slo pregunt amos a las personas que salen de la est acin
de aut obuses a primera hora t endramos una muest ra sesgada, pues no
incluye a los que t ienen coche, a los que viaj an en t ren
Solucin: Disear una muest ra con un procedimient o obj et ivo que garant ice
la represent acin de t odos los individuos de la poblacin.
- Sesgo por no r espuest a: una part e de la poblacin no est a represent ada
porque no proporciona respuest a.
En el ej emplo: si enviamos un cuest ionario por correo, puede que no
cont est en los que no t ienen coche propio por sent irse poco afect ados y
t endramos una muest ra sesgada.
Solucin: no siempre se puede evit ar, pero al menos se debe cont rolar
( incluir pregunt as t ipo t ienes coche propio?) .
3. 2. 3. Tamao de l a muest r a
El t amao de l a muest r a est r el aci onado bsicament e con el t i po de
muest r eo a emplear, con la f r ecuenci a de l as ci r cunst anci as que se qui er en
medi r , con la di sper si n o varianza del f enmeno invest igado y con la
f i abi l i dad mni ma que se pret enda conseguir ( error de muest reo y nivel o
coeficient e de confianza) ; est a a su vez, depender de las limit aciones financieras
de la invest igacin.
La pr i nci pal v ar i abl e que det er mi na el t amao de l a muest r a es la varianza o
la di sper si n de l a v ar i abl e de medi ci n; a may or v ar i abi l i dad, may or es
necesi dades de t amao muest r al ; cuando el fenmeno a invest igar es muy
homogneo, bast a una pequea muest ra para obt ener un buen conocimient o del
mismo. El problema es que la frecuencia de las circunst ancias que se quieren medir
y/ o la dispersin o varianza del fenmeno invest igado es algo habit ualment e
desconocido a priori, ya que forma part e de lo que se quiere obt ener en la
encuest a.
Cuando las variables se pueden t ransformar en binomiales ( si/ no; favorable
/ desfavorable; et c. ) , lo que ocurre en la medicin de la prct ica t ot alidad de
at ribut os, y cuando no sea posible aproximar la proporcin de casos posit ivos y
negat ivos, se acude al caso ms desfavorable p= q= 50%; est e sist ema es
t ambin el ms adecuado cuando la invest igacin se refiere a varios problemas y
caract eres para los que los valores de p son absolut ament e dist int os.
Ent onces, cunt os el ement os debo sel ecci onar ?
La opt imizacin del t amao es muy import ant e, ya que la obt encin de dat os de los
element os muest rales es normalment e el principal cost e de la invest igacin.
Muest ras excesivament e grandes suponen un desaprovechamient o de los recursos
y una muest ra insuficient e puede producir result ados poco precisos.
En las encuest as dirigidas a la ciudadana de los municipios pert enecient es a la Red
Local de Sost enibilidad de Cant abria siempre vamos a conocer el t amao del
universo o poblacin a est udiar.
La muest r a se calcula par a obt ener det erminada informacin de la poblacin, que
puede ser:
- Cal cul ar l a medi a ( gast o medio anual en combust ible) .
- Cal cul ar una pr opor ci n ( porcent aj e de familias que est n sat isfechas con
la gest in municipal) .
- Cal cul ar el t ot al ( nmero de familias con un parado) .
Exist en, por t ant o, t res formulas dist int as, pero nos vamos a cent rar en las dos
ms ut ilizadas.
Si deseamos est i mar una pr opor ci n, como vamos a t rabaj ar con una
pobl aci n f i ni t a, debemos saber:
a. El nivel de confianza o seguridad ( 1 ) . El nivel de confianza
prefij ado da lugar a un coeficient e (

Z ) . Para una seguridad del 95%
= 1. 96, para una seguridad del 99% = 2. 58. ( Vase Tabla 2)
b. La precisin que deseamos para nuest ro est udio.
c. Una idea del valor aproximado del parmet ro que queremos medir ( en
est e caso una proporcin) . Est a idea se puede obt ener revisando las
fuent es, por est udios pilot os previos. En caso de no t ener dicha
informacin ut ilizaremos el valor p = 0. 5 ( 50%) , que maximiza el
t amao muest ral.
Por ej emplo: A cuant as personas t endramos que est udiar para conocer la
proporcin de j ubilados que realizan separacin select iva de residuos en su hogar?
Como el universo o poblacin en est e caso es la poblacin municipal de 65 aos
ms, y por t ant o es finit a, es decir conocemos el t ot al de la poblacin, y deseamos
saber cunt os del t ot al t endremos que est udiar la formula seria:
) ( q p N d
q p N
n
Z
Z
+

=
2
2
2
1
Donde:
- N = Tot al de la poblacin ( en est e caso 5200 habit ant es j ubilados)
-
Z
2
= 1. 96
2
( ya que la seguridad es del 95%)
- p = proporcin esperada ( en est e caso 50% = 0. 5)
- q = 1 p ( en est e caso 1 0. 5 = 0. 5)
- d = precisin ( en est e caso deseamos un 3%)
Es decir: Seguridad = 95%; Precisin = 3%; Proporcin esperada = 50%:
( )
886
5 . 0 5 . 0 96 . 1 1 5200 03 . 0
5 . 0 5 . 0 96 . 1 5200
2 2
2
=
+

= n
Por t ant o, t endramos que encuest ar a 886 personas j ubiladas para saber que
porcent aj e de las mismas realiza separacin select iva de residuos en su hogar.
Como se puede observar en el ej emplo ant erior, l a pr eci si n ( d) y l a conf i anza o
segur i dad est abl eci da ( ) 1 han de ser det er mi nadas a pr i or i por el
i nv est i gador , al i gual que el v al or de l a pr opor ci n o pr ev al enci a ( p) que se
pret ende est imar.
Por t ant o, el t amao de la muest ra depender de los valores que se int roduzcan en
la frmula, de modo que, para una mayor precisin, se necesit ar un mayor
t amao de la muest ra, al igual que si se desea t rabaj ar con un nivel de confianza
mayor.
Muest r a ( n)
Uni v er so ( N)
d= 5% d= 10% d= 15% d= 20% d= 30%
40 37 29 21 16 9
50 45 33 24 17 9
60 52 37 25 18 10
100 80 49 30 20 10
150 108 59 34 21 10
200 132 65 36 22 11
250 152 70 37 22 11
300 169 73 38 23 11
350 184 76 39 23 11
400 196 78 39 23 11
500 218 81 40 23 11
600 235 83 40 24 11
700 249 85 41 24 11
800 260 86 41 24 11
900 270 87 41 24 11
1000 278 88 41 24 11
2500 333 93 42 24 11
5000 357 95 43 24 11
Tabl a 2. Tabl a par a l a det er mi naci n de una muest r a par a mr genes de er r or del 5% , 10% ,
15% , 20% y 30% en l a hi pt esi s de p= 50% y ni v el de conf i anza del 95%
En la Tabla 2 se puede observar la variacin del t amao de la muest ra en funcin
de los dist int os valores est ablecidos ( los t amaos de muest ra para est imar una
proporcin poblacional han sido calculados con el programa Epidat 3. 1. ) .
Como se puede observar, en general se cumple que al aument ar la precisin, es
decir, al disminuir el grado de error admisible, aument a el t amao de muest ra
necesario. Lo habi t ual es ut i l i zar una pr eci si n ent r e 3 y 5% .
En la Tabla 3 podemos ver el valor del coeficient e
Z
2
en funcin del nivel de

confianza o seguridad fij ado, se puede observar como a medida que reducimos el
nivel de seguridad el valor del coeficient e disminuye. Lo habi t ual es ut i l i zar un
ni v el de conf i anza del 95% .
Par a un ni v el de conf i anza o
segur i dad del :
Val or del coef i ci ent e de
conf i anza:
99% 2. 576
97. 5% 2. 24
95% 1. 96
90% 1. 645
88% 1. 56
68. 2 1
Tabl a 3. Tabl a de r el aci n ent r e el coef i ci ent e
Z
2
y el ni vel de conf i anza o segur i dad ( ) 1 .

Como ya se ha sealado, si se reduce el nivel de confianza el t amao de la muest ra
ser menor.
Por ot ro lado, si deseamos est i mar una medi a, t ambin par a una pobl aci n
f i ni t a, debemos saber:
- El nivel de confianza o seguridad ( 1 ) . El nivel de confianza prefij ado da
lugar a un coeficient e (

Z ) . Para una seguridad del 95% = 1. 96; para una
seguridad del 99% = 2. 58.
- La precisin con que se desea est imar el parmet ro ( 2* d es la amplit ud del
int ervalo de confianza) .
- Una idea de la varianza S
2
de la dist ribucin de la variable cuant it at iva que
se supone exist e en la poblacin.
Con lo cual, si para una poblacin finit a deseamos saber cuant os del t ot al
t endramos que est udiar, la respuest a sera:
(
2
2
2
2
2
) 1 S N d
S N
n
Z
Z
+

=
El t amao de la muest ra necesario en cada caso, est ar condicionado por los

obj et ivos del est udio, que det erminarn el diseo, las variables que deben
considerarse y t odo el mt odo plant eado para dar respuest a a dichos obj et ivos; del
mismo modo est ar condicionado por los recursos humanos y financieros
disponibles.
Por lt imo, cabe sealar que la formula ms ut ilizada para los est udios vinculados
a procesos de part icipacin ciudadana es la de la proporcin, ya que en la mayora
de encuest as dirigidas a la poblacin se busca conocer dat os de porcent aj es:
proporcin de personas a favor o en cont ra de ciert as medidas, dist ribucin
porcent ual de diferent es grados de sat isfaccin, porcent aj e de poblacin segn
diferent es hbit os de consumo y paut as de comport amient o; et c.
Donde:
- N = Tot al de la poblacin
-
Z
2
= Nivel de confianza o seguridad elegido

- p = Proporcin o prevalencia esperada del parmet ro que se ha de
est imar
- q = 1 p
- d = Precisin
Est a met odologa para calcular el t amao de la muest ra es adecuada para
municipios de pequeo t amao poblacional. Si t enemos que seleccionar muest ras
cuando las poblaciones son muy grandes ( por ej emplo, de varios miles) , el
muest reo en et apas es mucho ms recomendable. El muest reo por et apas consist e
en seleccionar en una primera et apa la seccin censal o el dist rit o a invest igar, y
en una segunda et apa el hogar o la persona a ent revist ar.
El muest reo aleat orio simple requiere disponer de list as en donde est n
referenciados t odos los individuos de una poblacin ( por ej emplo el Padrn
Municipal de Habit ant es) , si no disponemos de dichas list as deben realizarse
procedimient os de muest reo est rat ificado, en donde hay que dist ribuir las
encuest as en funcin de caract erst icas de la poblacin: sexo y edad, por ej emplo.
3. 2. 4. Adv er t enci as y r ecomendaci ones
- La det er mi naci n a pr i or i de l os v al or es que int ervienen en l as
f r mul as del t amao muest ral es una decisin esencialment e subj et i v a.
Est o puede conducir a que dos invest igadores independient es, aplicando la
misma frmula, obt engan t amaos de muest ra muy diferent es por el hecho
de que t ienen una visin dist int a del problema.
Y como generalment e en las encuest as sobr e percepcin de la poblacin de los municipios de la Red Local de
Sost enibilidad vamos a t rabaj ar con una poblacin o univer so finit o, es decir, que conocemos el nmero de
individuos que la componen ( poblacin municipal) , el t amao de la muest ra para un diseo de encuest a basado
en una Muest ra Aleat oria Simple ( MAS) , se puede calcular mediant e la siguient e frmula:
) ( q p N d
q p N
n
Z
Z
+

=
2
2
2
1
- En el clculo de un t amao de muest ra es una cont radiccin habit ual t ener
que conocer en la fase de diseo la prevalencia o la dispersin de la variable
de medicin, valor que solo se puede est imar una vez ext rada la muest ra.
Para resolver est e problema hay dos opciones:
o Est imar el parmet ro a part ir de una muest ra pilot o ( un nmero
reducido de encuest as) .
o Obt ener un valor acept able a part ir de las referencias bibliogrficas
que se t engan de t rabaj os o experiencias similares ya realizados.
- En la prct ica, las encuest as est n generalment e di seadas par a est i mar
un conj unt o gr ande de par met r os, y no uno solo. Sin embargo, es
necesar i o det er mi nar un t amao de muest r a ni co. Est a dificult ad
suele solvent arse adopt ando uno de los parmet ros como "el ms
import ant e", lo que implica ot ra decisin subj et iva en el clculo.
- El er r or muest r al que se comet e en la est imacin de un parmet ro
depende del t i po de di seo est abl eci do par a sel ecci onar los element os
que int egran l a muest r a. A t amaos de muest ra iguales, el error es mayor
si se ut iliza un diseo complej o ( por ej emplo, muest reo est rat ificado) que
baj o muest reo aleat orio simple ( MAS) . Sin embargo, las frmulas que
permit en obt ener el t amao de muest ra en funcin de la precisin asumen
siempre que se va a realizar un MAS, lo que conduce a t amaos de muest ra
ms pequeos que los que realment e seran necesarios para garant izar el
grado de precisin asumido si el diseo es ot ro. Una forma de "corregir" el
t amao de muest ra en funcin del diseo muest ral es mult iplicar el t amao
obt enido con MAS por el denominado ef ect o de di seo. Nat uralment e, no
es fcil hallar una est imacin adecuada de est e valor, pero en la prct ica
suele asumirse algn valor ent re 1, 5 y 3. Un valor igual a 2, por ej emplo,
significa que para obt ener la misma precisin habr que est udiar el doble de
individuos que con el MAS.
Es fundament al t ener un conoci mi ent o pr ev i o muy ex haust i v o del fenmeno
que se va a comenzar a invest igar. Pero no podemos olvidar que la decisin final
sobre el t amao de muest r a depender del compr omi so ent r e l a pr eci si n
esper ada en l a est i maci n y l a di sponi bi l i dad de r ecur sos ( econmicos,
humanos y t iempo) para ej ecut ar el est udio de campo.
3.3. Di seo del cuest i onar i o
El xit o de una invest igacin est en gran part e ligado a la elaboracin de un
cuest ionario adecuado. Teniendo est e que cumplir las condiciones necesarias que
permit an el anlisis y la consecucin de los obj et ivos.
El cuest ionario es el conj unt o de pregunt as y cuest iones diseadas para recoger los
dat os de los informant es. Puede ser direct ament e cumpliment ado por el informant e
o administ rado por un ent revist ador. Una vez elaborada la primera versin del
cuest ionario ( cuest ionario pilot o) se debe hacer una prueba o pre- t est con l.
El cuest ionario j uega un papel fundament al en la recogida y calidad de los dat os,
por lo que su imagen y la redaccin de las pregunt as influyen en la obt encin de
dat os vlidos y fiables, en el comport amient o de los informant es y en el t rabaj o de
los invest igadores.
Cada t ipo de pregunt a requiere un t rat amient o diferenciado; en t odo caso y con
carct er general, en la elaboracin de un cuest ionario deben t enerse en cuent a las
siguient es r egl as:
- El cuest i onar i o debe ser at r act i v o y result ar f ci l de cumpl i ment ar ,
t ant o para el informant e como para el ent revist ador, con el nmero de
pregunt as est rict ament e necesario.
- El cuest ionario ser t an br ev e y di nmi co como sea posible.
- Se debe seguir un or den l gi co en la formulacin de las pr egunt as para
facilit ar las respuest as.
- Las pr egunt as ms senci l l as deben ir al pr i nci pi o.
- Las pregunt as se formularn en t rminos inequvocos, se debe ev i t ar
cualquier ambi gedad.
- Conviene f aci l i t ar l a memor i a. Las pregunt as se referirn a un pasado
inmediat o.
- No deben hacerse pregunt as que cont engan pot encialment e la respuest a.
- Las r espuest as deben ser cor t as y pr eci sas y est ar definidas
cuidadosament e.
- El nmer o de cat egor as de las respuest as no debe ser super i or a 5 o
6, ya que puede generar sesgos de import ancia que conviene evit ar.
- No deben hacerse pregunt as que obliguen a realizar clculos.
- Se ha de ut ilizar un l enguaj e senci l l o, cl ar o y conci so.
- No deben hacerse pregunt as embarazosas o que puedan daar l a
sensi bi l i dad del encuest ado.
- Los i dent i f i cador es del encuest ado deben ir al f i nal , ya que una vez que el
encuest ado haya comprendido la nat uraleza y obj et ivos de la invest igacin
t ender a ser menos ret icent e a suminist rar dat os personales.
- Se deben i ncl ui r las i nst r ucci ones necesarias en el propio cuest ionario.
3. 3. 1. Ti pol oga de cuest i onar i os
- Por l a nat ur al eza de l as pr egunt as: cuest ionarios est ruct urados,
semiest ruct urados y no est ruct urados.
- Por l a t cni ca de r ecogi da de l a i nf or maci n: ent revist as t elefnicas,
aut oadminist radas, por correo, et c.
- Por l a nat ur al eza de l as per sonas que r esponden: dirigidos a personas
fsicas o empresas.
3. 3. 2. Las pr egunt as en el cuest i onar i o
- Pregunt as abi er t as: el encuest ado responde su opinin.
- Pregunt as cer r adas: el encuest ado marca una de las alt ernat ivas que se le
ofrecen. Pueden ser:
o Pregunt as de respuest as dicot micas y mlt iples. En las primeras la
informacin se subdivide en dos cat egoras ( si/ no; varn/ muj er) , y en
las segundas la alt ernat iva de respuest a para la pregunt a es superior
a dos.
o Pregunt as de escalas de medicin de act it udes y respuest as.
Para medir la percepcin de los usuarios cont amos con escalas de
variables cuant it at ivas ( escalas mt ricas numricas y de int ervalos ( Ej .
1) ) y escalas de variables cualit at ivas ( dist inguimos varios t ipos de
escalas cualit at ivas: de cat egoras det alladas ( Ej . 2) , de valores ( Ej . 3) ,
j errquicas ( Ej . 4) , de import ancia ( Ej . 5) , de suma const ant e
3
( Ej . 6) ,
de Likert
4
( Ej . 7) , y de diferenciales semnt icos ( Ej . 8) )

3
Consist e en dist ribuir una punt uacin ent re unos det er minados at r ibut os.
4
La escala de t ipo Liker t es la escala psicomt rica de uso ms amplio en encuest as par a la invest igacin. Cuando
respondemos a un element o de un cuest ionario elaborado con la t cnica de Liker t , lo hacemos especificando el
nivel de acuer do o desacuer do con una declaracin.
Ej empl o 2
El t r at o que r eci be del per sonal del Ay unt ami ent o:
Le gust a |||||||||| No le gust a
Ej empl o 3
El ser v i ci o de t r anspor t e es:
Psimo ( 1) , Malo ( 2) , Normal ( 3) , Bueno ( 4) , Excelent e ( 5)
Ej empl o 1
Cunt o t i empo hace que r esi de en est e muni ci pi o?:
Ms de diez aos ( ) ; de cinco a diez aos ( ) ; de uno a cuat ro aos ( ) ; menos
de un ao ( ) ; menos de un mes ( ) .
Ej empl o 4
Or dene l a si gui ent e l i st a de ser vi ci os cul t ur al es segn el gr ado de
ut i l i zaci n, si endo 1 el que ms ut i l i za y 8 el que menos. Dej e sin
numerar, por favor, los servicios que no ut iliza:
Casa de cult ura
Bibliot eca
Cent ro cvico
Hogar del pensionist a
Museo
Teat ro/ Cine
Ludot eca
Audit orio
Ej empl o 5
El ser v i ci o que pr est an l os consul t or i os mdi cos pbl i cos a l a
soci edad es:
Nada import ant e ( 1) ; Poco import ant e ( 2) ; I ndiferent e ( 3) ; I mport ant e ( 4) ;
Muy import ant e ( 5) .
- Pregunt as semi cer r adas: se proporcionan alt ernat ivas de respuest a y se
dej a la posibilidad de que el encuest ado responda con su opinin.
- Pregunt as en bat er a: son una serie de pregunt as relacionadas con un
mismo t ema que se int egran y complement an.
- Pregunt as f i l t r o: son una serie de pregunt as dispuest as de forma que se
subordinen unas a ot ras. Una respuest a afirmat iva ( o negat iva) de una
pregunt a excluye o requiere la cont est acin de la siguient e.
- Pregunt as de r ecuer do: t ienen por obj et o medir la capacidad de ret encin
de los encuest ados.
- Pregunt as de cont r ol : su misin es verificar la coherencia ent re las
respuest as proporcionadas por el encuest ado.
Ej empl o 7
Par a cada pr oposi ci n i ndi car si est : t ot al ment e de acuer do ( 1) , de
acuer do ( 2) , ni de acuer do ni en desacuer do ( 3) , en desacuer do ( 4) ,
t ot al ment e en desacuer do ( 5) , o NS/ NC ( 6) :
1 2 3 4 5 6
Horario de la bibliot eca
La cant idad de fondos
La variedad de la coleccin
Ej empl o 8
Col oque una cr uz en el espaci o que mej or r epr esent e su opi ni n
r espect o a l a cal i dad del ai r e de su muni ci pi o:
- 2 - 1 0 1 2
Det eriorada Bien conservada
Mala Buena
Ej empl o 6
Di st r i buy a 100 punt os ent r e l as si gui ent es car act er st i cas del ser vi ci o
de l i mpi eza muni ci pal :
Profesionalidad
Eficacia
Rapidez
Tot al
100
3. 3. 3. Ej empl os de cr i t er i os a consi der ar en el di seo de cuest i onar i os
Ut i l i zar pr egunt as br ev es y f ci l es de compr ender .
I NCORRECTA
Es ust ed part idario del uso de perlizadores en su hogar?
CORRECTA
Es ust ed part idario del uso de disposit ivos que le permit an ahorrar agua en su
hogar?
No r edact ar pr egunt as en f or ma negat i v a.
I NCORRECTA
No debe permit irse la peat onalizacin del cent ro hist rico
S No
CORRECTA
Marque en la casilla adecuada, de acuerdo con su punt o de vist a. La
peat onalizacin del casco hist rico:
Puede permit irse
Debe prohibirse
No sabe no cont est a
Evi t ar el uso de l a i nt er r ogaci n por qu .
I NCORRECTA
Con relacin al funcionamient o del servicio de t ransport e su valoracin es
negat iva, por qu?
CORRECTA
Qu aspect os considera que deberan mej orar en relacin con el servicio de
t ransport e?
Que el servicio sea ms rpido
Que haya ms horarios
Que la red de t ransport e llegue a t odos los pueblos del municipio
La def i ni ci n de cada t em debe ser mut uament e ex cl uy ent e.
I NCORRECTA
El t rabaj o de los docent es y del personal de salud en cuant o a la preparacin de
la familia en aspect os de promocin y educacin para la salud es:
Suficient e Regular I nsuficient e
CORRECTA
A cont inuacin se mencionan dos de los grupos encargados de la preparacin de
las familias en aspect os de promocin y educacin para la salud. Cmo
considera su t rabaj o? ( Marque con una X su opcin de respuest a)
Del colect ivo docent e:
Del personal de salud:
Evi t ar pr egunt as que obl i guen a hacer cl cul os numr i cos o esf uer zos de
memor i a.
I NCORRECTA
Cunt o t iempo inviert e de media al ao en desplazarse de su casa al t rabaj o?
CORRECTA
Cunt o t iempo inviert e de media al da en desplazarse de su casa al t rabaj o?
Evi t ar pr egunt as que i ncl uy an dos cuest i ones si mul t neament e.
I NCORRECTA
Ha decidido ust ed reciclar el aceit e en su hogar y ut ilizar el nuevo punt o limpio
municipal?
CORRECTA
Ha decidido ust ed reciclar el aceit e en su hogar?
Ha decidido ust ed ut ilizar el nuevo punt o limpio municipal?
Ut i l i zar escal as equi l i br adas, con el mi smo nmer o de al t er nat i v as posi t i vas
que negat i v as.
ESCALA I NCORRECTA
Muy de acuerdo, bast ant e de acuerdo, algo de acuerdo, nada de acuerdo
ESCALA CORRECTA
Muy de acuerdo, bast ant e de acuerdo, regular, poco de acuerdo, nada de acuerdo
Evi t ar sesgos ( buscar r espuest as f avor abl es, pr egunt as- acer t i j o, et c.) .
I NCORRECTA
Considerando que los inmigrant es ocupan puest os de t rabaj o est a ust ed a favor o
en cont ra de la inmigracin?
CORRECTA
Est a ust ed a favor o en cont ra de la inmigracin?
Ev i t ar el uso de abr ev i at ur as y si gl as.
I NCORRECTA
Le gust ara ser miembro act ivo de una ONG?
CORRECTA
Le gust ara ser miembro act ivo de una Organizacin No Gubernament al como Cruz
Roj a Espaola?
: 4 : : Tr abaj o de campo
Una vez definido el diseo muest ral y elaborado el cuest ionario definit ivo, se pasa
a la fase de t rabaj o de campo, que es una t area organizat iva complej a, pues
requiere cont ar con un equipo de encuest adores y responsables de rea lo
suficient ement e formados.
Por t r abaj o de campo se ent ienden el conj unt o de acciones que conducen a la
localizacin de las personas que deben cont est ar a las pregunt as, la gest in y
administ racin de los cuest ionarios u ot ros mt odos de recogida de la informacin,
el regist ro de la misma, as como la comprobacin y devolucin de los soport es de
informacin una vez cumpliment ados.
4.1. Mt odos de r ecogi da de dat os
4. 1. 1. La r ecogi da de dat os
La recogida de dat os es el proceso encaminado a conseguir que el informant e
facilit e los dat os primarios requeridos. Se incluye aqu la solicit ud y obt encin de
los dat os, la comprobacin preliminar de su coherencia y complet it ud, y el
seguimient o y cont rol del desarrollo de la operacin de recogida.
La repercusin de las operaciones de recogida de dat os en la calidad de la
informacin final es fundament al, ya que los dat os que se recogen const it uyen la
informacin primaria que post eriorment e sirve para la elaboracin de la
informacin est adst ica. Por t ant o, la calidad de los dat os recogidos det ermina de
forma fundament al la del product o final: sin dat os primarios de calidad no hay
informacin de calidad.
Cmo consegui r r espuest as cl ar as por par t e de l os encuest ados?
- Repet ir las pregunt as t al y como est n for muladas en el cuest ionar io.
- Repet ir las respuest as del ent revist ado t al y como las formula.
- Usar el silencio t ras la pr egunt a para conseguir expect acin y respuest a.
- Reafirmar al ent revist ado y darle segur idad en sus respuest as.
- Solicit ar aclaracin ant e respuest as poco claras o escasas.
- Realizar las aclaraciones necesarias a las pregunt as, pero siempre sin influir en las respuest as.
Tar eas bsi cas:
- Diseo y edicin de t odos los mat eriales necesarios para la correct a realizacin de los t r abaj os.
- Hoj a de rut a y hoj as de cont r ol o de result ados.
- Seleccin y for macin del per sonal.
- Organizacin de t areas y funciones.
Pr oceso del t r abaj o de campo:
1. Planificacin del t rabaj o.
2. Seleccin del personal de campo.
3. Formacin de ent r evist ador es.
4. Supervisin y cont rol del t rabaj o de campo.
5. Evaluacin del t rabaj o de campo.
Uno de los aspect os ms import ant es para conseguir el xit o de una operacin
est adst ica es el nivel de respuest a obt enido y la calidad de la informacin
suminist rada. En est e cont ext o, los infor mant es const it uyen el recurso ms valioso
y se les deber dar t odo t ipo de facilidades para que proporcionen los dat os
solicit ados reduciendo al mnimo la carga que est e t rabaj o supone.
En la recogida de dat os debe disponerse de un sist ema de cont rol, con el obj et ivo
de dar informacin exact a del est ado en que se encuent ran los t rabaj os de
recogida, de las incidencias que se est n produciendo y sus causas, de la cobert ura
de la muest ra que se alcanza y del cumplimient o del calendario, con informacin a
t iempo real para poder t omar las medidas adecuadas y resolver los problemas que
van surgiendo.
4. 1. 2. Mt odos de r ecogi da
1. Ent revist a personal ( cara a cara) : la recogida de dat os se realiza por medio
de ent revist adores que recogen los dat os por medio de un cuest ionario. Si
los ent revist adores reciben la formacin adecuada, st e es un buen mt odo
para asegurar mej ores t asas de respuest a y una buena calidad en los dat os
recogidos. Sin embargo, es un procedimient o cost oso debido a los cost es
asociados a la formacin de los ent revist adores y a los viaj es necesarios
para localizar y ent revist ar a los informant es.
2. Ent revist a personal con ayuda de ordenador ( CAPI ) : en lugar de ut ilizar un
cuest ionario sobre papel como ant es, el cuest ionario est a int egrado en una
aplicacin informt ica y el ent revist ador realiza la ent revist a ayudndose de
un ordenador port t il. Ahorra la post erior grabacin de dat os y permit e que
la aplicacin informt ica incorpore una serie de cont roles de validacin sobre
las respuest as que mej oran la consist encia y calidad de los dat os primarios.
3. Ent revist a t elefnica: la ent revist a para la recogida de dat os se realiza por
t elfono. Es un mt odo ms rpido y menos cost oso que la ent revist a
personal, pero es necesario que el ent revist ado disponga de t elfono.
Adems, la ent revist a no debe ser excesivament e larga para evit ar que el
informant e se canse y cuelgue el t elfono premat urament e.
4. Ent revist a t elefnica con ayuda de ordenador ( CATI ) : es una ent revist a
t elefnica como la ant erior, pero en la que el ent revist ador graba
direct ament e las cont est aciones en un ordenador. Ahorra la post erior
grabacin de dat os, aunque puede ser cost osa de implant ar por la
infraest ruct ura informt ica que necesit a. Los ent revist adores necesit an t ener
habilidad para la grabacin. Como en el sist ema CAPI , algunos cont roles de
validacin son simult neos a la ent revist a.
5. Correo: el cuest ionario se enva por correo a los informant es, que los
devuelven, una vez cumpliment ados, t ambin por correo. Es un mt odo
poco cost oso de recogida de informacin y permit e dist ribuir grandes
cant idades de cuest ionarios en poco t iempo. Da t ambin la oport unidad de
llegar a unidades con las que result a muy difcil cont act ar. Para el informant e
es ms cmodo: no t iene que cont est ar al moment o y puede decidir cuando
rellenar el cuest ionario dent ro del plazo est ablecido. La recogida de dat os
por correo requiere disponer de list as act ualizadas de direcciones. Su mayor
desvent aj a es que las t asas de respuest a son bast ant e menores que las
proporcionadas por ot ros mt odos, y ello puede t ener consecuencias en la
calidad de los dat os y en la fiabilidad de los result ados. Las personas con
baj o nivel cult ural pueden t ener problemas para ent ender y rellenar el
cuest ionario.
6. Ent rega en mano: los cuest ionarios se ent regan en mano a los informant es
y, post eriorment e, se vuelve a recogerlos. Normalment e se obt ienen
mej ores t asas de respuest a que con el envo por correo, pero result a
bast ant e ms cost oso. Es un mt odo muy adecuado cuando se necesit a
informacin de varios o t odos los miembros de un hogar. Como variant e del
mt odo, se pueden ent regar los cuest ionarios en mano y los informant es los
devuelven por correo una vez complet ados, lo que cont ribuye a reducir
cost es y aport a una mayor sensacin de int imidad a los informant es.
En los dos lt imos mt odos, por correo y ent rega en mano, es el propio
informant e quien rellena el cuest ionario. Ello requiere un cuidadoso diseo
del mismo, bien est ruct urado y con inst rucciones claras para que sea sencillo
y cmodo de rellenar. Pese a t odo, es recomendable incluir en el cuest ionario
el nombre de una persona de cont act o y un nmero de t elfono para
resolver cualquier duda que se le pueda present ar al informant e.
7. Ot ros mt odos de recogida: se puede cit ar la observacin direct a, que se
ut iliza con frecuencia cuando el informant e no t iene que cont est ar a ningn
cuest ionario, sino simplement e aport ar la document acin o ficheros a part ir
de los cuales es el propio ent revist ador el que rellena el cuest ionario o
aport a los dat os al ordenador.
Con frecuencia la mej or est rat egia es una combinacin de dist int os mt odos. Por
ej emplo, la recogida por correo es bast ant e ms eficient e cuando se combina con
llamadas t elefnicas de seguimient o, e incluso visit as personales en los casos ms
reacios a responder.
4.2. Hoj a de Rut a
La hoj a de r ut a es un document o ( ot ro cuest ionario) que lleva el encuest ador por
cada suj et o al que va a realizar la ent revist a, incluye dist int as cuest iones sobre las
normas que t ienen que aplicar, la informacin a recoger, y el proceso de recogida
de informacin.
La hoj a de rut a est adst ica es un inst rument o que se ut iliza, ent re ot ros obj et ivos,
para recoger las incidencias que se producen en las operaciones est adst icas con
encuest a en el proceso de cont act o con los informant es obj et ivo e int ent o de
ent revist a. En la hoj a de rut a se obj et ivan las normas que t ienen que aplicar los
encuest adores en la localizacin, cont act o e int ent o de ent revist a de cada unidad
obj et ivo.
Pero no solo es est o, t iene ot r as f unci onal i dades como:
- Ofrecer informacin clave para la act ualizacin de direct orios de referencia
( vivienda, regist ro, act ividades econmicas) .
- Recoger informacin fundament al ( fechas, personas cont act adas) para
asegurar la t razabilidad de las acciones realizadas con cada unidad obj et ivo.
- Organizar el t rabaj o del encuest ador.
- Permit ir conocer el est ado en que se encuent ra la operacin en un moment o
dado.
- Su explot acin es la referencia principal para el cont rol y la direccin del
t rabaj o de campo.
- Obt ener el rendimient o diario.
- Ant iciparse a las necesidades.
- Comparar result ados con ot ros aos u operaciones.
- Calcular la t asa de respuest a.
Como ya hemos sealado, la hoj a de rut a se mat erializa en un formulario
individualizado para cada element o que const it uye el colect ivo invest igado, e
independient e del propio cuest ionario correspondient e al obj et o de la invest igacin.
El f or mat o de l a hoj a de r ut a depende del t ipo de encuest a y del mt odo de
recogida, pero comprende t r es bl oques:
- Resul t ado de l a l ocal i zaci n y el egi bi l i dad:
Dat os de ident ificacin del suj et o a encuest ar, dat os de localizacin, sit uacin
de la vivienda, usos
- Col abor aci n de l a uni dad a encuest ar :
Mt odo de recogida, result ado del cont act o, result ado del cuest ionario o
cuest ionarios, incidencias
- Gest i n del t r abaj o:
Cont act os realizados, inspeccin, grabacin, observaciones
Fi gur a 6. Ej empl o de Hoj a de Rut a
Por lt imo, es fundament al sealar que la hoj a de rut a t endra que ser imprescindible
en t odo t ipo de encuest a, sea cual sea el mt odo de recogida de los dat os que se
ut ilice: mediant e cont act o y ent revist a personal; ent revist a t elefnica; correo post al;
correo elect rnico; et c.
: 5 : : Tr at ami ent o de l a i nf or maci n
A est a l t i ma et apa, que se inicia despus de haber finalizado los t rabaj os de
campo, le corresponden una serie de operaciones que se pueden resumir en las
siguient es:
- Depuracin de los dat os.
- Codificacin.
- Grabacin.
- Validacin.
- Evaluacin de la informacin.
- Anlisis est adst ico de los result ados.
- Difusin de la informacin.
Las compr obaci ones que hay que realizar dependen del t ipo de encuest a, en
general hay que validar los cuest ionarios que superen una serie de cont roles.
Ej emplos de est os cont roles son:
- Que los campos est n cumpliment ados y no est n vacos ( hay dat os que
t odo ent revist ado t iene que conocer, por ej emplo: la edad, el sexo, la
nacionalidad, et c. ) .
- Que los dat os grabados est n dent ro de los rangos est ablecidos ( si o no, n/ s;
punt uaciones de 1 a 5; et c. ) .
- Que en valores numricos las sumas parciales coincidan con los t ot ales.
- Si se solicit an valores numricos hay que est ablecer unos valores mximos
para det ect ar cifras que no se present an en las unidades adecuadas.
- Si hay pregunt as filt ro verificar que se respet an los salt os est ablecidos en las
pregunt as del cuest ionario.
- Det ect ar incongruencias ent re las respuest as.
Por lt imo, la posibilidad de cont ar con los recursos necesarios para llevar a cabo
una encuest a depende en gran medida de los equipos y pr ogr amas i nf or mt i cos,
y del personal de que disponga.
En lo que se refiere a los programas informt icos se puede ut ilizar Microsoft Office,
concret ament e Word, Excel y Access, que permit e crear t oda la document acin
apropiada, inclusive los cuest ionarios. Tant o MS Excel ( hoj a de clculo) como
Access ( base de dat os) son fciles de usar. Tambin exist e la posibilidad de ut ilizar
ot ros paquet es est adst icos como SAS, SPSS, o PSPP ( est e lt imo de carct er
grat uit o) . As como los programas EpiI nfo o Epidat que permit en el t rat amient o y el
anlisis de dat os.
: 6 : : Apl i caci n pr ct i ca par a el est udi o de una pobl aci n
6.1. Ej empl os pr ct i cos de cl cul os del t amao de l a muest r a
Segn los dat os publicados en el Padrn Municipal de Habit ant es la poblacin de
nuest ro municipio a 1 de enero de 2009 es de 4754 habit ant es. Dado el t amao
poblacional, lo ms lgico es llevar a cabo un muest reo aleat orio simple ( MAS) , ya
que t enemos ident ificados a t odos nuest ros ciudadanos. Como deseamos est imar
una media y conocemos el t amao poblacional de nuest ro universo la formula que
debemos emplear es la siguient e:
(
2
2
2
2
2
1 S N d
S N
n
Z
Z
+

=
)
N= 4754
Z
2
= 1. 96
2
( si la seguridad es del 95%)
2
S = 0. 5
2
( suponiendo una desviacin est ndar proporcional a la media del 50%)
5
d= 0. 1 ( 10% de error)
( )
2 2 2
2 2
5 . 0 96 . 1 1 4754 1 . 0
5 . 0 96 . 1 4754
+

= n
n= 94
Es decir, que con un nivel de confianza del 95% y un margen de error de 10%,
encont ramos que el nmero necesario de encuest ados es 95 personas.
Si queremos reducir el margen de error a 5%, t enemos el siguient e nmero de
encuest ados:
d = 0. 05 ( 5% de error)
( )
2 2 2
2 2
5 . 0 96 . 1 1 4754 05 . 0
5 . 0 96 . 1 4754
+

= n
n= 356

5
Se puede ut ilizar est e dat o si no se dispone de alguna est imacin alt ernat iva sobre la varianza del gast o de
combust ible en ot ra encuest a similar.
Cul es el gast o medi o en combust i bl e de l os habi t ant es
de nuest r o muni ci pi o?
En est e nuevo caso requeriremos 356 encuest ados. Obviament e, si queremos
reducir el margen de error al 2. 5%, el nmero de encuest ados necesario sera de
1162, con lo cual vemos que el nmero de encuest ados prct icament e se
cuadruplica si queremos reducir el margen de error a la mit ad.
La poblacin municipal a 1 de enero de 2009 es de 828 habit ant es segn los dat os
publicados en el Padrn Municipal de Habit ant es. Vamos a llevar a cabo un muest reo
aleat orio simple, ya que t enemos ident ificados a t odos nuest ros vecinos. Como
deseamos est imar una proporcin y conocemos el t amao poblacional de nuest ro
universo la formula que debemos emplear es la siguient e:
) ( q p N d
q p N
n
Z
Z
+

=
2
2
2
1
N= 828
Z
2
= 1. 96 ( seguridad del 95%)

p = 0. 5 ( en est e caso proporcin esperada del 50%)
6
q = 1 p = 0.5
d = 0. 05 ( 5% de error)
) ( 5 . 0 5 . 0 96 . 1 1 828 05 . 0
5 . 0 5 . 0 96 . 1 828
2 2
2
+

=
n
n= 263
6.2. Desar r ol l o de un caso: Encuest a a l a pobl aci n adul t a del
muni ci pi o de Vi l l anueva
La realizacin de est a Encuest a a la Poblacin Adult a persigue un doble obj et ivo:
1) Aport ar desde la ciudadana informacin bsica al proceso de
desarrollo de la Agenda 21 Local. Al t iempo que const it uye una

6
Se puede ut ilizar est e dat o si no se dispone de alguna est imacin alt ernat iva en ot ra encuest a similar sobre la
proporcin de vecinos sat isfechos e insat isfechos con la calidad de los servicios deport ivos municipales.
Cul es el gr ado de sat i sf acci n de l a pobl aci n
r esi dent e en cuant o a cal i dad de l os ser v i ci os depor t i v os
en el muni ci pi o?
oport unidad de proporcionarles informacin bsica sobre el proceso
de Agenda 21 Local, sus obj et ivos y previsiones.
2) I mpulsar la part icipacin ciudadana local a t ravs de la sensibilizacin
ambient al y la promocin de la implicacin ciudadana en la definicin,
desarrollo y ej ecucin de las act uaciones de la Agenda 21 Local.
En concret o dest acan las siguient es pregunt as:
- Grado de conocimient o que los ciudadanos t ienen sobre el proceso de
Agenda Local 21 desarrollado en su municipio. En est a pregunt a se
aprovecha para sensibilizar y dar a conocer los obj et ivos de la Agenda.
- I dent ificacin y valoracin de los principales problemas ambient ales, sociales
y econmicos del municipio y la predisposicin de los ciudadanos a part icipar
y cont ribuir en su solucin.
- Valoracin de los servicios y dot aciones pblicas del municipio por part e de
los ciudadanos, con el fin de det ect ar las carencias ms relevant es.
El t ipo de muest reo que se va a llevar a cabo es el muest reo aleat orio simple. La
seleccin de los individuos que forman part e del universo se lleva a cabo con la
ayuda de una t abla de nmeros aleat orios o de un programa informt ico.
La poblacin obj et ivo o universo de la encuest a son los ciudadanos adult os
( mayores de 18 aos) del municipio de Villanueva, que segn el Padrn Municipal
de Habit ant es ascienden a 2786 habit ant es.
Para realizar est imaciones de las variables de int ers a un nivel de confianza del
95% ( que es el ms ut ilizado) y con un margen de error del 5% y baj o el
supuest o de mxima indet erminacin ( p= q= 50%) , hay que calcular el nmero de
encuest as necesarias.
Como pret endemos aproximarnos al porcent aj e de poblacin sat isfecha del
municipio, t enemos que ut ilizar la formula del clculo del t amao de la muest ra
para est imar una proporcin de una poblacin finit a:
) ( q p N d
q p N
n
Z
Z
+

=
2
2
2
1
N= 2786
Z
2
= 1. 96 ( ya que la seguridad es del 95%)

p = 0. 5 ( en est e caso proporcin esperada del 50%)
q = 1 p = 0.5
d = 0. 05 ( 5% de error)
) ( 5 . 0 5 . 0 96 . 1 1 2786 05 . 0
5 . 0 5 . 0 96 . 1 2786
2 2
2
+

=
n
n= 338
En el caso de que no nos import ar reducir el nivel de confianza o seguridad al
90%, el t amao de la muest ra se reducira considerablement e ( n= 247) y el valor
del rest o de parmet ros no se modificara.
Tambin exist en programas que nos pueden ayudar a calcular de forma aut omt ica
el t amao de la muest ra e incluso a seleccionar a los individuos que la componen,
es el caso de Epidat 3. 1
7
.

7
Es un programa desarrollado por el Servicio de I nformacin sobre Salud Pblica de la Dir eccin General de Salud
Pblica de la Consej era de Sanidad ( Xunt a de Galicia) en colaboracin con el rea de Anlisis de Salud y Sist emas
de I nformacin de Salud de la Organizacin Panamericana de la Salud ( OPS- OMS) .
Disponible en el apart ado de aplicaciones:
ht t p: / / www. sergas. es/ Most rarCont idos_N3_T02. aspx?I dPaxina= 50114&uri= ht t p: / / dxsp. sergas. es/ ApliEdat os/ Epidat / gal/ default . as
p
Si seleccionamos la opcin de clculo de t amao de muest ra para est imar una
proporcin, aparece la siguient e vent ana:
Debemos cumpliment ar las casillas del t amao poblacional, del nivel de confianza
( %) , de la precisin absolut a ( %) , as como de la proporcin esperada ( %) .
Las vent anas de Epidat 3. 1. no disponen de un bot n de calcular , est a opcin
est a disponible en la barra de herramient as, sit uada en la part e superior de la
pant alla principal, y su icono es una calculadora.
El programa nos ofrecer el t amao de la muest ra correspondient e:
Calculadora
Hay que advert ir que se ha dej ado el valor por defect o para el "Efect o de diseo"
( igual a 1, 0) por t rat arse de un muest reo aleat orio simple.
Epidat t ambin nos permit e hacer la seleccin muest ral segn los seis
procedimient os de seleccin de muest ras equiprobabilst icas ms import ant es y
brinda los recursos necesarios para aplicarlos a marcos muest rales reales. Los
procedimient os incluidos son:
- Muest reo aleat orio simple.
- Muest reo sist emt ico en fases.
- Muest reo aleat orio est rat ificado.
- Muest reo por conglomerados monoet pico.
- Muest reo por conglomerados biet pico.
- Muest reo por conglomerados biet pico est rat ificado.
En nuest ro caso concret o, al cont ar con una list a det allada de los individuos de la
poblacin que queremos est udiar ( marco muest ral) , el proceso de seleccin se
realiza direct ament e haciendo uso de la mencionada list a mediant e un muest reo
aleat orio simple.
Dent ro del Men Mt odos, Muest reo, Seleccin muest ral, escogemos la opcin de
muest reo simple aleat orio. Como cont amos con un marco muest ral volcado en una
base de dat os, debemos indicar el nombre y la ubicacin del archivo que la
cont iene ( la base de dat os debe est ar creada en Excel, Access, o dBase, es decir,
en format o xls, mbd, o dbf respect ivament e) . El programa ident ifica el t amao
poblacional aut omt icament e y ese campo se inhabilit a, y debemos cumpliment ar
el t amao de la muest ra que hemos calculado previament e.
Una vez calculada la seleccin, el programa nos devuelve un list ado con la
ident ificacin genrica de los 338 suj et os. Adems, es posible guardar la muest ra
result ant e de la seleccin en un archivo de dat os con la misma est ruct ura del
original.
: : : Anex o 1. Cmo gener ar nmer os al eat or i os con Ex cel
1 ) En el Men Herramient as, Complement os, act ivar el complement o:
Herramient as para el anlisis.
2 ) En el Men Herramient as, Anlisis de dat os, seleccionar la opcin Generacin
de nmeros aleat orios.
3 ) Si cont amos con una poblacin de 850 habit ant es y deseamos ext raer una
muest ra de 41 miembros con una dist ribucin uniforme ( caract erizada por un lmit e
inferior y superior) , debemos int roducir los valores en la vent ana emergent e:
4 ) Obt endremos un list ado de 41 nmeros aleat orios.
: : : Gl osar i o
- Af i j aci n pt i ma: es el repart o de la muest ra ent re los est rat os at endiendo al
t amao y a la varianza de cada uno de los mismos, mant eniendo una dispersin
const ant e para t oda la muest ra.
- Censo: est udio de t odos y cada uno de los element os de una poblacin para
obt ener una informacin de la misma.
- Cuest i onar i o: es un inst rument o o herramient a de invest igacin ut ilizada para
la recogida de informacin, diseado para poder cuant ificar la informacin y
est andarizar el procedimient o de la encuest a.
- Di st r i t o censal : es una agregacin de secciones censales complet as decidida
por cada Ayunt amient o para su t rmino municipal.
- Encuest a: es una t cnica de invest igacin que ut iliza un cuest ionario
est ruct urado como inst rument o bsico de obt encin de informacin. Su obj et ivo
es describir y cuant ificar una conduct a o comport amient o.
- Est i mador o Est adst i co: es el valor de una variable que se calcula sobre los
dat os de la muest ra para aproximarse al parmet ro de la poblacin que est ima.
- Hoj a de r ut a: formulario individual para ordenar y dirigir la gest in del t rabaj o
de campo y recoger sus incidencias.
- Muest r a: conj unt o reducido de individuos o element os de una poblacin,
escogidos para obt ener informacin sobre los mismos y generalizarla al rest o de
la poblacin.
- Par met r o: valor de una variable que puede ser calculado a part ir de los dat os
de una poblacin ( por ej emplo la media) .
- Pobl aci n o Uni v er so: t odos y cada uno de los individuos o element os de los
cuales se quiere t ener una informacin.
- Pr ocedi mi ent o heur st i co: la sucesin de acciones t ienen un ciert o grado de
variabilidad y su ej ecucin no garant iza la consecucin de un result ado pt imo,
como por ej emplo planificar una ent revist a.
- Tabl as de nmer os al eat or i os: cont ienen una serie de nmeros de 0 a n
dispuest os en filas y columnas, los dgit os 0, 1, 2, . . . , 7, 8, 9, se pueden leer
individualment e o en grupos y en cualquier orden, en columnas hacia abaj o,
columnas hacia arriba, en fila, diagonalment e, et c. Est os nmeros han sido
generados mediant e un proceso complet ament e aleat orio. La probabilidad de
que aparezca cualquier dgit o de 0 a 9 es la misma que la de cualquier ot ra
secuencia de la misma longit ud.
- Secci n censal : es una unidad t errit orial que se est ablece y delimit a con
crit erios operat ivos para el t rabaj o de campo en las operaciones est adst icas, y
que se define fundament alment e por crit erios de volumen de poblacin. Suelen
t ener un t amao ent re los 1. 000 y 2. 500 habit ant es, except o en el caso que el
municipio t enga una poblacin inferior.
: : : Bi bl i ogr af a
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Free Soft ware Foundat ion: Descarga de programa PSPP 0. 6. 1. ( ingles)
Disponible en: ht t p: / / www. gnu. org/ soft ware/ pspp/ get . ht ml

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Tt ulo: Manual es n 6: Manual par a l a el abor aci n de encuest as: Di seo, ej ecuci n y

t r at ami ent o de l os dat os

en funcin del nivel de

y el ni vel de conf i anza o segur i dad ( ) 1 .

El t amao de la muest ra necesario en cada caso, est ar condicionado por los

= Nivel de confianza o seguridad elegido

= 1. 96 ( seguridad del 95%)

= 1. 96 ( ya que la seguridad es del 95%)

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