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5W1H es una expresión común para definir el proceso de planificación, compuesto por
5W y 1H, que son los aspectos que debemos cubrir para tener una planificación
adecuada; también se pueden entender como las preguntas lógicas que debe contener
todo procedimiento e instructivo de trabajo para desempeñar correctamente cierta
actividad.
Las 5 W y 1 H:
What - Qué
Who - Quien
When - Cuándo
Why - Porqué
Where - Dónde
How - Cómo
Estas preguntas también se pueden usar para desarrollar mensajes de corta duración,
en los que buscamos informar hechos, por ejemplo en reportes de trabajo; si
queremos causar una buena impresión, sujetémonos a contestar las siguientes
preguntas:
Qué quiero reportar, qué fue lo que observé, qué datos obtuve?
Dónde sucede?
Después de lo anterior, si tiene tiempo, puede agregar detalles del contexto; en todo
caso no olvide concluir con su opinión, sustentada en los hechos presentados, y con su
recomendación, muy breve, sobre las acciones que sugiere llevar a cabo.