Evolucin de la Teora Administrativa

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Caso de Estudio

HENRY FORD
El APOSTOL DE LA PRODUCCIN EN MASA

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Introduccin

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Las teoras administr ativas se entiende

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Contribuyen tes Preclsicos

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Contribuyentes Preclsicos
Robert Owen (1771 1858). Empresario britnico de xito. Se encontraba muy adelantado respecto de su tiempo, al reconocer la importancia de los recursos humanos . Fue pionero al proporcionar ideas acerca de un mejor tratamiento de los trabajadores. Charles Babbage (1792 1871). Matemtico ingls reconocido como el Padre de la computacin moderna, fue tambin pionero de la 3/20/12 idea de la especializacin laboral.

Enfoque Clsico

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Enfoque Clsico Administracin Cientifica

Frederick Winslow Taylor (1856 1915). Fundament su filosofa en cuatro principios:
1.

Estudiar cientficamente cada parte de una tarea y desarrollar el mejor mtodo para desempearla. Seleccionar cientficamente a los trabajadores y capacitarlos para desempear la tarea segn su aptitud. Educacin y desarrollo del trabajador en forma cientfica. Cooperacin estrecha y amistosa entre obreros y patrones.

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Enfoque Clsico Administracin Cientfica

Aportes de Frederick Winslow Taylor:
1. 2.

Estudio de tiempos. Sistema de tasas diferenciales.

Enfoque Clsico Administracin Cientfica

Henry L. Gantt (1861 1919). Trabaj con Taylor en varios proyectos, pero cuando empez a trabajar por su cuenta empez a reanalizar lo realizado por l.

Aportes: Sistema de bonificacin por trabajo del supervisor. Calendarizacin de la produccin (diagrama). Bases del CPM y del PERT.

1.

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3.

Enfoque Clsico Administracin Cientfica

Aportes: Bsqueda de mejores mtodos para aumentar la productividad mediante el incremento de la eficiencia del trabajador. Estudio de movimientos (Los Gilbreth) Limitaciones: Condujo a explotacin por el hecho de aumentar la produccin. Temor al agotamiento del trabajo disponible.

1.

2. .

1.

2.

Enfoque Clsico Administracin Burocrtica

Max Weber (1864 1920). Su contribucin ms importante a la administracin, fueron sus ideas sobre la necesidad de que las organizaciones funcionen de manera ms racional . Trabaj sobre las caractersticas de la burocracia ideal. Acu el trmino burocracia (con base en el alemn bro, que significa oficina), para identificar las grandes organizaciones que operan con fundamentos racionales.

Enfoque Clsico Administracin Burocrtica

Aportes de Max Weber: Especializacin de la mano de obra. Reglas y procedimientos formales. Impersonalidad, Jerarqua bien definida. Avance de carrera segn mritos.

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Enfoque Clsico Proceso Administrativo

Henri Fayol (1841 1925). Se le considera el padre de la administracin porque fue el primero en sistematizarlo. 14 Principios:
Divisin de trabajo Centralizacin Jerarqua Orden Equidad Estabilidad del personal Iniciativa Espritu de grupo Autoridad Disciplina Unidad de mando Unidad de direccin Subordinacin del inters individual al bien comn Remuneracin

Enfoque Clsico Proceso Administrativo

Chester Bernard (1886 1961). Considera que cualquier organizacin puede funcionar de manera eficiente y subsistir si las metas guardan equilibrio con los propsitos y necesidades de sus individuos. Considera importante identificar los grupos informales. Describe lo que se denomina Zona de Indiferencia, que son las propensiones que condicionan a las personas a aceptar ordenes que caben dentro de un rango conocido de responsabilidad.

Enfoque del Comportamiento Humano

Los tericos clsicos generalmente consideraban: A los individuos como mecanismos de produccin. Se interesaban en encontrar maneras para que las organizaciones utilizaran estos mecanismos productivos en forma ms eficiente. La idea de que el comportamiento de un empleado pudiera recibir la influencia de reacciones internas a diversos aspectos de la situacin laboral, no se consideraba relevante para la bsqueda de mayor eficiencia

1.

2.

3.

Enfoque del Comportamiento Humano

Escuela Conductista: La organizacin son las personas. Perspectiva administrativa que subraya la importancia de intentar comprender los diversos factores que afectan el comportamiento humano en las organizaciones. Se trata de reforzar la teora clsica con elementos de sociologa y psicologa.

Enfoque del Comportamiento Humano Primeros Tericos

Hugo Msterberg (1863 1916). Fue pionero en el campo de la psicologa industrial. Mary Parker Follet (1868 1933). el arte de hacer las cosas mediante las personas. Consideraba un enfoque holistico en el que existe una fuerza de grupo con consecuencias en el entorno.

Enfoque del Comportamiento Humano Estudios Hawthorne

Grupos de estudios que se realizaron en la planta Hawthorne de la Western Electric Company a fines de 1920, cuyos resultados, finalmente, condujeron al enfoque de las relaciones humanas en la administracin. Experimentos con grupos de control:
1.

Iluminacin. Sueldo, descansos, jornada laboral, entre otros.

2.

Conclusin: Los empleados trabajaran mejor si la gerencia se preocupaba por su bienestar y si los supervisores les

Enfoque del Comportamiento Humano Movimiento de las Relaciones Humanas

Abraham Maslow (1908 1970). Contribuy al movimiento de las relaciones humanas con su teora de la motivacin. Maslow concluy que las necesidades humanas van ms all de las necesidades bsicas de alimento.

Enfoque del Comportamiento Humano Movimiento de las Relaciones Humanas

Douglas McGregor (1906 1964). Propuso dos teoras: X Los trabajadores son perezosos y es preciso motivarlos por la fuerza, dinero o alabanzas. Y - Los trabajadores tienen motivos inherentes para trabajar y lo hacen bien.

1.

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Enfoque del Comportamiento Humano Enfoque de la Ciencia del Comportamiento

Los investigadores (de esta categora) que, al igual que Taylor en la administracin cientfica, se apoyaron en el mtodo cientfico para el estudio del comportamiento organizacional.

En este caso, para un gerente ya no es lo mismo tratar a un empleado como a otro dentro de la misma rea.

Enfoque Cuantitativo Ciencia de la Administracin

El enfoque cuantitativo comprende la aplicacin de estadsticas, modelos de optimizacin, modelos de informacin y simulaciones por computadoras.

La ciencia de la administracin se dirige a aumentar la eficiencia de las decisiones mediante el uso de complejos modelos matemticos y mtodos estadsticos. Otro nombre que, generalmente, se utiliza para esta ciencia es el de investigacin de operaciones.

Enfoque Contemporneo T.G.S.

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Enfoque Contemporneo Teora de Sistemas

El enfoque de sistemas define el sistema como una serie de partes interrelacionadas e interdependientes, arregladas de manera tal que produzcan un todo unificado.
La Teora General de los Sistemas (T.G.S.) fue propuesta por Ludwing Von Bertalanffy, que partiendo del muy abstracto concepto de sistema busca reglas de valor general, aplicables a cualquier sistema y en cualquier nivel de la realidad.

Teora de las Contingencias

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Enfoque Contemporneo Teora de las Contingencias

Enfoque que sostiene que una adecuada accin administrativa depende de los parmetros particulares de la situacin. Los tericos de este enfoque trabajaron en la identificacin de las variables que producen mayor impacto sobre la organizacin, como el ambiente y la tecnologa, para entonces predecir las diferencias en la estructura y en el funcionamiento de las organizaciones debidas a las diferencias en estas variables.

Enfoque Contemporneo Teoras Recientes

Calidad total Outplacement Kaisen Outsourcing Empowerment Reingeniera Just in Time Benchmarking Balanced Scorecard Imagen Corporativa Mentoring

Teorias Administrativas Conclusiones

Cada teora se fortaleci con la anterior. Las teoras proporcionaron soluciones de acuerdo a una situacin histrica dada. Las teoras actuales estn enfocadas a las relaciones de satisfaccin del cliente dentro de un comportamiento organizacional en un mundo globalizado.