EL ENTORNO DE LA EMPRESA
Entorno general Entorno específico
Factores que afectan por Factores que afectan a las
igual a TODAS las empresas de un
empresas de una sociedad determinado SECTOR.
FACTORES DEL ENTORNO GENERAL
FACTORES ECONÓMICOS FACTORES SOCIO CULTURALES
Temporales: Nivel de actividad Nivel educativo, pautas culturales, estilo
económica, tasa de desempleo, tipos de de vida, hábitos de consumo, modas,
interés, etc. diferencias sociales, circunstancias
demográficas.
Permanentes: grado de desarrollo del
país, infraestructuras disponibles, etc. Afectan a la demanda de la empresa.
FACTORES POLÍTICO-LEGALES FACTORES TECNOLÓGICOS
Medidas de política económica, marco Factor clave en la actualidad.
jurídico en el que se desenvuelven las
Los cambios tecnológicos afectan tanto
empresas.
a los productos como a los procesos
Ejemplo: salario mínimo, política fiscal, productivos.
etc.
EL ENTORNO ESPECÍFICO
Un SECTOR está formado por todas las empresas que ofrecen productos similares y que satisfacen el
mismo tipo de necesidades.
Su estructura se define por:
- Número y tamaño de las empresas
- Barreras de entrada existentes
- Productos homogéneos o productos diferenciados
- Tecnología
- Etc.
Las empresas de un mismo sector compiten entre sí. Una empresa será más competitiva que otra si
logra una mejor relación calidad-precio y, con ello, más clientes y mayores beneficios para la empresa.
COMPETENCIA: Solo sobreviven las empresas más eficientes, lo cual se
traduce en mejores productos para los consumidores
EL ENTORNO ESPECÍFICO
Volumen de negocio o producción de un sector: cantidad global de ventas de
un sector. Se puede expresar en unidades vendidas o en unidades monetarias, lo
cual se conoce como facturación, ingresos o ventas del sector
Cuota de mercado: parte de la producción de un sector que corresponde a una
empresa concreta.
Cifra de ventas de la empresa
Cuota de mercado =
Cifra de ventas del conjunto del sector
FACTORES DEL ENTORNO ESPECÍFICO
PROVEEDORES Y SUMINISTRADORES CLIENTES
De materias primas y de otros recursos Consumidores que adquieren los
necesarios para la actividad de la productos de la empresa
empresa.
COMPETIDORES INTERMEDIARIOS O DISTRIBUIDORES
Empresas que producen el mismo tipo Facilitan a los consumidores acceder a
de bienes y que, por ello, participan en los productos a través de los canales y
el mismo mercado y se dirigen a los puntos de distribución y venta
mismos clientes
ANÁLISIS DEL ENTORNO ESPECÍFICO: LAS FUERZAS DE PORTER (I)
Análisis de las fuerzas competitivas.
1. Grado de rivalidad entre los competidores.
La intensidad de la competencia en un sector dependerá de:
- Tipo de mercado: Oligopolio, competencia monopolística, etc.
- Concentración del sector: un sector es concentrado cuando pocas empresas
se reparten la mayor parte de la cuota de mercado
- Madurez del sector: en mercados nuevos la competencia será menor al
haber menos empresas compitiendo. A medida que entren empresas la
competencia aumentará.
ANÁLISIS DEL ENTORNO ESPECÍFICO: LAS FUERZAS DE PORTER (II)
2. Amenaza de entrada de nuevos competidores.
Depende de las barreras de entrada al sector. Estas barreras pueden producirse
por:
- Las empresas instaladas tienen gran ventaja en costes (dominio de la
tecnología, experiencia con proveedores, etc.)
- Diferenciación de los productos.
- Fuertes inversiones de capital necesarias para comenzar a producir.
ANÁLISIS DEL ENTORNO ESPECÍFICO: LAS FUERZAS DE PORTER (III)
3. La amenaza de productos sustitutivos puede suponer una gran amenaza
para el sector, especialmente si mejoran la relación calidad-precio de los
existentes.
4. El poder de negociación de proveedores y clientes.
- Proveedores escasos y fuertes pueden imponer sus condiciones
- Clientes organizados y bien informados
Las empresas tendrán un menor margen de beneficio y aumentará la
competencia interna en el sector.
ANÁLISIS DAFO
FORTALEZAS DEBILIDADES Análisis interno
Aspectos internos que suponen una ventaja Aspectos internos que suponen una
frente a sus competidores. desventaja frente a sus competidores.
Ejemplos: recursos financieros satisfactorios, Ejemplos: capacidad de gestión débil,
instalaciones eficientes, trabajadores recursos tecnológicos obsoletos, mala
motivados, capacidad directiva, ... imagen de la empresa, etc.
OPORTUNIDADES AMENAZAS Análisis externo
Cambios en el entorno que, si se aprovechan, Cambios en el entorno que, si no se afrontan
pueden mejorar la situación competitiva de la a tiempo, pueden perjudicar la situación
empresa. competitiva de la empresa.
Ejemplos: reducción de los tipos de interés, Ejemplos: crisis económica, cambio brusco
ayudas institucionales de necedidades, etc.
ESTRATEGIA COMPETITIVA DE LA EMPRESA
El plan estratégico se concibe como una guía para posicionarse con éxito en el
mercado.
1. Diagnóstico de la situación. ¿Dónde estamos? → Análisis DAFO
2. ¿Dónde queremos llegar? → Implica establecer:
- Misión (razón de ser) y visión (qué queremos ser en el futuro) de la empresa
- Objetivos y metas que concreten la misión de forma operativa (fijación de
beneficios, productividad que se desea conseguir, etc.)
3. ¿Por dónde queremos ir? Elección de la estrategia competitiva.
ESTRATEGIA COMPETITIVA DE LA EMPRESA
4. ¿Cómo llegar? ¿Cuándo y con qué recursos? → Una vez elegida la
estrategia hay que implantarla mediante planes parciales para las distintas
áreas. El plan debe recoger los recursos necesarios y las responsabilidades de
cada uno.
5. Controlar cómo vamos durante el proceso. Es necesario un control del
grado de consecución de los objetivos marcados.
ESTRATEGIA COMPETITIVA DE LA EMPRESA. LA ELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA
Para desarrollar su plan estratégico, las empresas deben tomar decisiones de
naturaleza e importancia muy distinta:
DECISIONES ESTRATÉGICAS → Decisiones a largo plazo que encauzan la
vida de la empresa. Afectan a toda la organización.
DECISIONES TÁCTICAS → Tomadas por los mandos intermedios de la
empresa, únicamente afectan al área en el que se produce la toma de decisiones
DECISIONES OPERATIVAS → Decisiones sobre tareas rutinarias y
programadas. Son decisiones de corto plazo.
ESTRATEGIA COMPETITIVA DE LA EMPRESA. LA ELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA
La estrategia competitiva busca algún tipo de ventaja competitiva que permita a la
empresa obtener mejores resultados que sus competidores:
- LIDERAZGO EN COSTES. Cuando una empresa produce con costes inferiores
a sus competidores y con una calidad aceptable.
- DIFERENCIACIÓN. Pretende que el bien o servicio se perciba en el mercado
como único o exclusivo → Mayor disposición a pagar de los clientes.
- SEGMENTACIÓN. Elección de una parte o segmento de mercado en el que la
empresa decide especializarse. Al centrarse en un segmento, la empresa puede
ser más eficaz y lograr una ventaja competitiva.
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y MEDIOAMBIENTAL
INFLUENCIA SOBRE
EMPRESAS COSTES SOCIALES
SU ENTORNO
Responsabilidad social: conjunto de obligaciones y compromisos legales y éticos que la
empresa asume para cuidar y mejorar los impactos de su actividad sobre los ámbitos social,
laboral y medioambiental.
SOCIEDAD. TRABAJADORES DE LA EMPRESA.
Compromiso con el desarrollo económico y Clima de motivación, cooperación y
cultural de la zona en la que actúan. participación y mejora de las condiciones.
CLIENTES Y CONSUMIDORES. MEDIOAMBIENTE
Respeto a los derechos del consumidor, Uso de técnicas eficientes para el tratamiento
claridad y fiabilidad. Relación calidad-precio de residuos, envases ecológicos, etc.
ACTIVIDAD RSC
Es sencillo localizar en internet empresas que lleven a cabo políticas de RSC, pero en este enlace
puedes encontrar las empresas con mejores prácticas de RSC de España:
[Link]
94466/
a) Consulta la web y escoge una de las empresas que aparecen en la lista y explica los motivos de
tu elección.
b) Haz un resumen de la política de RSC que lleva a cabo la empresa que has escogido y redacta tu
opinión personal.
c) Explica al resto de tus compañeros los apartados anteriores (2-3 minutos). VOLUNTARIO
Entrega a través del aula virtual.
