Universidad Nacional Autónoma de México

Facultad de Estudios Superiores Aragón

Licenciatura en Relaciones Internacionales

Retos y Tendencias Tecnológicas en el Siglo XX en la Nueva Era Digital

Alumno: Ríos Mendoza Jorge

 Sony Corporation

Empresa fundada en 1946 por los ingenieros japoneses
Masaru Ibuka y Akio Morita como una empresa dedicada a la
reparación de equipos electrónicos.

Para 1954 obtienen la licencia para fabricar transistores y así
crean el primer radio con transistores. Así comienza el
crecimiento de esta empresa tecnológica

En la década de los 60’s llegan a los Estados Unidos

<fecha/hora> 2
 Sony Corporation

Para la década de los 70’s, preparaban el primer reproductor portatil de Cassettes,
mejor conocido como Walkman

En la década de los 80’s diversifican sus planes de negocio orientándose a las
finanzas y entretenimiento

En los años 90’s en una inicial alianza cion Nintendo incursionan en el área de los
videojuegos donde posteriormente, en 1994 lanzan el Sony PlayStation

Durante la década de los 2000 forman alianza con la empresa de telecomunicaciones
Ericsson para fabricar telefonos celulares, los cuales en su época gozaron de mucho
éxito y prestigio, además de relanzar sus marcas de Audio y Vídeo como Genezi y
Wega que dio paso a la actual Sony BRAVIA.

Para ésta década, han decidido centrar su mercado en personas de poder adquisitivo
más alto que el promedio, así reduciendo un poco su presencia en el mercado.

<fecha/hora> 3
 Análisis de Tienda (Diseño)

Cuenta con un diseño moderno y minimalista, con una paleta de colores blanco y
negro que transmite elegancia y sofisticación.

Se encuentra organizado de manera clara y intuitiva, con una barra de navegación
superior que permite acceder fácilmente a las diferentes categorías de productos,
promociones y servicios.

<fecha/hora> 4
 Análisis de Tienda (Usabilidad)

Es fácil navegar por la tienda online Sony Store Mexico.

El motor de búsqueda funciona correctamente y permite encontrar los productos deseados de
forma rápida y sencilla.

Ofrece una variedad de filtros que permiten a los usuarios encontrar los productos que buscan
por categoría, precio, características, etc.

La función de comparación de productos permite a los usuarios comparar las características
de dos o más productos de forma simultánea.

<fecha/hora> 5
 Análisis de Tienda (Navegabilidad)

La tienda online Sony Store Mexico se carga rápidamente, incluso en conexiones a
internet lentas.

Es compatible con diferentes navegadores web y dispositivos móviles.

El diseño de la tienda online se adapta a la pantalla del dispositivo que se esté
utilizando, lo que facilita la navegación en dispositivos móviles.

Utiliza protocolos de seguridad para proteger la información personal y financiera de
los usuarios.

<fecha/hora> 6
 Marketing Digital (Redes Sociales)

Canales utilizados: Sony tiene una fuerte presencia en las principales redes sociales como Facebook, Twitter,
Instagram, YouTube y LinkedIn.

Contenido: Publica contenido atractivo y relevante para su público objetivo, incluyendo lanzamientos de nuevos
productos, noticias de la compañía, eventos, promociones y contenido entretenido.

Interacción: Responde a comentarios y mensajes de los usuarios, creando una comunidad activa y participativa.

Campañas: Realiza campañas de marketing específicas en redes sociales para promocionar productos, servicios y
eventos.

Colaboraciones: Colabora con influencers y personalidades relevantes para ampliar su alcance y generar
engagement.

<fecha/hora> 7
 Marketing Digital (Marketing por correo electrónico)


Segmenta su base de datos de correo electrónico para enviar
contenido personalizado a cada usuario.

Envía campañas de email marketing regulares para
promocionar productos, servicios, ofertas y eventos.

Envía newsletters informativas con noticias de la compañía,
lanzamientos de nuevos productos y contenido exclusivo.

Ofrece programas de fidelización que recompensan a los
suscriptores con beneficios exclusivos.

<fecha/hora> 8
 Análisis de la competencia.

Comparado con los sitios de sus dos principales competidores
que son Samsung en el ámbito de electrónica de consumo y
Apple en el sector de telefonía. Sony muestra una mayor
ventaja al ser un diseño más sobrio, ya que su mercado no se
encuentra orientado hacia jóvenes, sino a personas adultas
que ya cuentan con un poder adquisitivo estable y en algunos
casos elevado, cosa que en cuestión de Samsung es más
asequible y Apple, a pesar de ser más caro aunque de menor
calidad que Sony, no pueden comprarlo muchos del sector
jóven.
<fecha/hora> 9
 Fortalezas

Presenta un diseño moderno y minimalista que transmite elegancia y
sofisticación, lo que puede ser atractivo para un público de diferentes
edades.

Ofrece información detallada sobre los productos, incluyendo descripciones,
especificaciones, reseñas de usuarios y videos. Esto puede ser útil para los
usuarios que buscan información antes de realizar una compra.

Hay una variedad de opciones de pago seguras y convenientes, lo que
facilita la realización de compras.

Ofrece envíos rápidos y seguros a todo México.

Cuenta con atención al cliente de calidad a través de chat en vivo, correo
electrónico y teléfono.
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 Debilidades

Los productos Sony suelen ser más caros que los de otras marcas, lo que puede ser un
obstáculo para algunos usuarios, especialmente para los más jóvenes.

No ofrece muchas ofertas y promociones, lo que puede hacer que los productos sean menos
atractivos para algunos usuarios.

No ofrece muchas opciones de personalización, lo que puede hacer que la experiencia de
compra sea menos atractiva para algunos usuarios.

La tienda online no parece estar enfocada en el sector joven, lo que puede ser una
oportunidad perdida.

Si bien es cierto que el diseño de la tienda online Sony Store Mexico no está orientado
específicamente al sector más joven, es importante considerar que la percepción de valor y la
disposición a pagar por productos Sony puede variar según el segmento del mercado.

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 Conclusiones

Es cierto que algunas estrategias de marketing de Apple han logrado
posicionar sus productos como aspiracionales y de alta gama, lo que
puede influir en las decisiones de compra de algunos jóvenes. Sin
embargo, Sony también tiene una marca fuerte y reconocida por su
calidad e innovación, lo que la hace atractiva para un público
diverso.


Es importante que Sony continúe innovando y ofreciendo productos
de alta calidad que satisfagan las necesidades y preferencias de los
diferentes segmentos del mercado, incluyendo el sector joven.
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