FARMACIA MIA

MRIO1
 PRESUPESTOS ASIGNADOS EN LOS 3
MESES

NOVIEMBRE
ENERO
DICIEMBRE
PRESUPUESTO PRESUPUESTO
PRESUPUESTO
ASIGNADO: ASIGNADO:
ASIGNADO:
17.964,39 22,807,55
22,056,44
VENTA DIARIA:
VENTA DIARIA: VENTA DIARIA: $950,31
$718,58 $882,26

PRESUPUESTO PRESUPUESTO
PRESUPUESTO CUMPLIDO: CURSANDO:
CUMPLIDO: 22.360,32 15.500,54
20.328,54
MES PRESUPUESTO PRESUPUESTO
ASIGNADO CUMPLIDO

NOVIEMBRE 17.964,39 20.328,54

DICIEMBRE 22,056,44 22.360,32 25000

ENERO 22,807,55 15.500,54

CURSANDO 20000

15000

10000

5000

0
Nov-23 Dec-23 Jan-24

Serie 1 Columna1
MES TICKET
PROMEDIO
NOVIEMBRE 5,40 Serie 2
6.4
DICIEMBRE 5,66
ENERO CURSANDO 6,15 6.2

5.8

5.6

5.4

5.2

5
Nov-23 Dec-23 Jan-24

Serie 2
MES N°
TRANSACCIONES
NOVIEMBRE 3884 Serie 3
DICIEMBRE 4077 4500

ENERO 2602 4000

CURSANDO 3500

3000

2500

2000

1500

1000

500

0
Nov-23 Dec-23 Jan-24

Serie 3
 GENERAR UNA BUENA
ATENCION AL CLIENTE
CON AMABILIDAD

ESTRATEGIAS

IMPLUSACION DE
NUESTRA MARCA PROPIA

FIDELIZACION DE APP A
LOS CLIENTE
EVIDENCIAS

Publicidad de la farmacia,
entrega de revistas .
CALIFICACION DICIEMBRE ENERO
NOVIEMBRE
ATENCION AL
No fueron No fueron
CLIENTE 82,50%
visitadas visitadas

Retroalimentación a todo el personal de farmacia, sobre el protocolo de

atención al cliente.

Comentar al personal que el cliente es parte fundamental de la farmacia,

por lo que la el tenerle paciencia y darle una correcta posología del uso
del medicamento le hará sentir en confianza y familiarizado.

Llevar un control mensual de parte del administrador en que su personal

a cargo cumpla con la realización del protocolo de atencion al cliente a
cabalidad, y en caso de no realizarlo aplicar las sanciones respectivas.
De igual manera se debe enseñar con el ejemplo por lo que el
administrador deberá ser parte fundamental de la aplicación del
protocolo en el punto de venta.
GRACIAS