Competencia con productos

diferenciados
por calidad (Clase 9)
Economía de Empresas
Objetivo

• Deducir el efecto de la competencia con

diferenciación de productos por calidad en los
negocios

• Estudiaremos el equilibrio de mercado con dispersión de

precios
¿Por qué es importante este tema?
• Hasta ahora hemos supuesto que hay un solo precio para el
bien o servicio bajo estudio
Ley de un solo precio

• Pero los mercados operan con dispersión de precios

• ¿Serán válidas las conclusiones obtenidas antes?
• ¿Qué nuevas conclusiones podemos obtener?

• En esta clase nos acercamos a la realidad

¿Conoce algún producto con dispersión de precios?

 La máxima eficiencia económica
• Se supuso que opera la Ley de un solo precio
1.200

1.000
1.200
800

600
EC 1.000

800
400 EP 600
200
400
0
0 750.000 1.500.000 2.250.000 3.000.000 200

0
0 750.000 1.500.000 2.250.000 3.000.000

• A partir de un precio representativo

===> Conclusión: El mercado maximiza el Excedente Total = EC+EP
• Si algo pasa en la economía de mercado y cambia el precio:
• Con dispersión de precios: Cada precio cambia en forma similar

Con dispersión de precios: La conclusión no cambia al interpretar correctamente

 El caso de un impuesto específico
• Se supuso que opera la Ley de un solo precio
$ 800
P $ 800
$ 700
$ 600 O $P700 PSN
$ 500 $ 600 O
$ 500 T
$ 400
$ 300 D $ 400
$ 200 $ 300 D
$ 100 $ 200
$- $ 100
0 400.000 800.000 Q $-
0 400.000 800.000 Q

• A partir de un precio representativo ===> Conclusión: El impuesto origina PSN

• Con dispersión de precios se interpreta que, por el impuesto:
• Cada precio al consumidor aumenta en forma similar
• Cada precio al productor cae en forma similar
Con dispersión de precios: La conclusión no cambia al interpretar correctamente
 El caso de apertura al COMEX
• Se supuso que opera la Ley de un solo precio
110
100 110
90 100
80 90
70 80
60 70
50 60
40 50
30 40
20 30 GSN
10 20
0 10
0

1200

1600

2000
400

800

1200

1600

2000
400

800
• A partir de un precio representativo
===> Conclusión: La apertura origina GSN
• Con dispersión de precios se interpreta que, por la apertura:
• Cada precio al consumidor cae en forma similar
• Cada precio al productor cae en forma similar
Con dispersión de precios: La conclusión no cambia al interpretar correctamente
 Nuevas interrogantes
1. ¿Qué ocurre si un productor decide aumentar el precio de su bien o
servicio, en un contexto en que los otros vendedores no cambian su
precio?
2. ¿Tiene algún sentido que un productor ofrezca más de un bien o servicio,
cada uno diferente del otro, porque no son idénticos sino que
heterogéneos? ¿Cómo se pueden establecer los precios?
3. ¿Existe alguna relación entre el precio y la calidad? ¿Puede un vendedor
cobrar más caro por su producto al considerarlo superior en calidad?
4. ¿Qué puede ocurrir si un productor opta por cambiar el bien o servicio
que ofrece?
La influencia de la calidad en el precio
• La intuición es sencilla: a mayor calidad, mayor precio
• ¿Cómo medir la calidad? atributos
A mayor cantidad del atributo mayor precio

Ejemplo: Precio P de una vivienda en UF/vivienda

P = 40 x T T es la cantidad de m2 de la vivienda

P = función ( T ; otros atributos) productos multi atributos

P es un “Precio hedónico”
Es una ”función de precios hedónicos”
 Función hedónica típica
1. Algunos compradores
optan por adquirir el bien
P de mayor calidad, ofrecido
por vendedores P=P(Z ; otros atributos constantes)
especializados en este
segmento…

2. ... pero otros compradores optan por

la menor calidad, ofrecidos por otros
productores especializados en este otro
segmento.

Cantidad del atributo Z

Se muestra el equilibrio con dispersión de precios por calidad

 Caso de estudio: IAE en Santiago, 1999

IAE: Ingeniería en Administración de Empresas, ofrecida por Universidades e Institutos Profes.

No se visualiza el equilibrio con dispersión de precios: atributos mezclados
 Caso de estudio: IAE en Santiago, 1999
5. ... ó $205.000/mes si la
mensualidad, Precios hedónicos de IAE en 1999 ofreciera con 30 cursos
miles de $/mes
relevantes en 10 semestres.
220
210
200
190
180 4. ... también puede
170 cobrar $186-000/mes
160
150 si se trasladara a la
140 zona oriente...
130
120 3. ...ó $169.000/mes si ganara
110 su autonomía...
100
90 2. ... pero puede cobrar $144.000/mes si la
80 ofreciera con 23 cursos relevantes...
70
6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30
1. Una U. no autónoma de la ZC puede Cantidad de cursos de especialidad y talleres
cobrar $89.000/mes por su carrera IAE con
8 cursos relevantes...

Cada recta hedónica muestra cambio en el precio al cambiar un solo atributo a la vez
 Identificación de atributos
• ¿Cómo son los atributos?
1. Los compradores deben apreciar los atributos.
2. Los atributos deben ser costosos de agregar al bien o servicio
heterogéneo.
3. Los atributos deben ser del producto.
4. Los atributos deben ser observables y medibles.
5. Los compradores y vendedores están suficientemente informados de
los atributos.
6. Los compradores y vendedores utilizan información incompleta de los
atributos.

¿Reconoce los atributos de la carrera que está estudiando ahora?

Caso: Ing. Comercial UNAB en 1999

Caso de producto desalineado con su calidad

Caso: Ing. Comercial UNAB en 1999

Nada hacía presagiar que se presentaría un “desastre” en 1999

El desalineamiento con la calidad puede pasar inadvertido
 Caso: Ing. Comercial UNAB en 1999

Los síntomas del problema de desalineamiento estaban presentes desde hacía años…
¿Cómo se enfrenta un problema de desalineamiento con la calidad?
 ¿Puede observarse la calidad?
• Tres tipos de bienes
1. Bienes y servicios de calidad conocida: bienes de búsqueda.
• La habitualidad en el consumo lo permite
• Puede esperarse que exista una relación entre precio y calidad
2. Bienes y servicios cuya calidad se revela al consumirlos: bienes de
experiencia.
• Sólo al experimentar su consumo se puede conocer la calidad
• No es evidente que exista una relación entre precio y calidad
3. Bienes y servicios cuya calidad no puede percibirse ni siquiera al
consumirlos: bienes acreditables.
• La competencia será difícil o escasa

¿Cómo es en el caso de la carrera que usted está estudiando?

 Respuesta a interrogantes iniciales
1. ¿Qué ocurre si un productor decide aumentar el precio de su
producto, sin que los otros vendedores cambien su precio?
①Antecedentes
conocidos: ②Producto superior:
US$/bomba
40.000 P=USD 38.000 ③La empresa
US$/bomba
30.000 40.000 aprovecha su
20.000 30.000 poder de mercado
US$/bomba
10.000 20.000
40.000
0 10.000
30.000
0 20 40 60 80 Q100
0
20.000
●P=USD 30.000 0 20 40 60 80 Q100
10.000
●Q=70 La empresa tiene algún
0
poder de mercado 0 20 40 60 80 Q100
 Respuesta a interrogantes iniciales
2. ¿Tiene algún sentido que un productor ofrezca más de un bien o
servicio, cada uno diferente del otro, porque no son idénticos sino
que heterogéneos? ¿Cómo se pueden establecer los precios?
US$/bomba
50.000 Dos oportunidades
40.000 de negocio
30.000 US$/bomba
50.000
20.000
40.000
10.000
30.000
0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 20.000
durabilidad en años
10.000
Equilibrio hedónico 0
conocido 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
durabilidad en años

El precio está determinado por la curva de precios hedónicos del equilibrio conocido.
 Respuesta a interrogantes iniciales
3. ¿Existe alguna relación entre el precio y la calidad? ¿Puede un
vendedor cobrar más caro por su producto al considerarlo superior
en calidad?
La relación entre precio y calidad será evidente cuando la calidad sea
observable y medible
• Bienes de búsqueda
• A mayor calidad, mayor precio
La relación puede ser menos evidente en otros casos
• Bienes de experiencia
• Bienes acreditables
• Pero es probable que en el largo plazo sí exista tal relación

¿Cómo será en el caso de la carrera que usted está estudiando?

 Respuesta a interrogantes iniciales
4. ¿Qué puede ocurrir si un productor opta por cambiar el bien o
servicio que ofrece?
Ejemplo ilustrativo de 1999:
mensualidad, Ingeniería Comercial en Santiago, 1999
miles de $/mes Ejemplo 1: ①→②
260
240 • Mensualidad puede
220 ③ aumentar desde
200 $152.000 a $172.000
180 ②
160
Ejemplo 2: ②→③
140
① • Mensualidad puede
120
100
aumentar desde
6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 $172.000 a $228.000
Cantidad de cursos relevantes

Dos ejemplos de reposicionamiento: ¿Cómo lo perciben los alumnos antiguos?

 Competencia monopolística
• Muchos compradores y muchos vendedores
• Libre entrada y salida de empresas

Es como competencia entre monopolios:

• La competencia es porque los productos son sustitutos cercanos
entre sí.
• Es Monopolio porque cada empresa produce un bien o servicio
exclusivo, “diferenciado”

Más simple que el modelo hedónico: solo se requiere conocer:

• Un punto de equilibrio: Precio y cantidad que se pueda vender a ese
precio
• Precio del producto de mayor calidad al cual se está desalineado con
el mercado
No se requiere identificar ni conocer los atributos
 Competencia monopolística
• El corto plazo
La empresa tiene cierta capacidad productiva y costos de corto plazo
US$/bomba
US$/bomba
40.000
40.000
30.000
30.000
20.000
20.000
10.000
10.000
0
0 20 40 60 80 Q 100 0
0 20 40 60 80 Q 100

¿Puede visualizar que la empresa obtiene ganancias de corto plazo?

 Competencia monopolística
• El largo plazo
US$/bomba

40.000 US$/bomba

40.000
30.000
30.000
20.000
20.000
10.000
10.000
0
0 20 40 60 80 Q 100 0
0 20 40 60 80 Q 100

La competencia disciplina el mercado: Cero ganancias en el largo plazo

Documentos complementarios
• Lectura obligatoria
1. Gutiérrez, H., (2017) Competencia con diferenciación de productos
por calidad. Disponible en el classroom del curso.
2. Krugman, P. & R. Wells, (2006) Introducción a la economía.
Microeconomía. Barcelona, Reverté. Capítulo 16: Competencia
monopolística y diferenciación de producto: pp. 388-403
• Apoyo docente
Caso disponible en el classroom del curso: Empresa importadora que
compite con otras importadoras de producto similar: bombas de
impulso de ácido para la industria petroquímica y minera.
Resumen
• Ante diferencias en calidad
• Se presenta dispersión de precios
• Una relación positiva entre precio y calidad
• Las empresas se orientan a un segmento o a varios
segmentos
• Pero la calidad puede ser difícil de observar y medir
• La competencia lleva a las empresas a generar marcas que
los consumidores puedan reconocer como señal de
calidad
• Las empresas pueden tener un pequeño poder de mercado