Enlazados USSD

Presentación del servicio

SVA – Departamento de Tecnología

Guillermo Passos – Rodrigo Sánchez
Telefónica Móviles del Uruguay
Índice
Información general
Tasación y Cobro
01 del servicio 05

02
Demostración

Arquitectura de la
06 solución

Alcance y Suscripción
03

Boweb Soporte y Escalado

04 07
01
Información general del servicio

• Descripción

¿Qué beneficios tengo al contratar Enlazados USSD?

•Acceso Simple, Fácil y Práctico a Facebook y Twitter a través de USSD

¿Mediante qué Funcionalidades?

•Integración de Redes Sociales.

•Acceso único a través del número USSD *234#
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01
Información general del servicio

• Funcionalidades

• Consolidación de actualizaciones de las redes sociales.

• Actualización de estado en varias redes sociales.

• Acceso vía USSD.

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02
Demostración

Navegación USSD

• *234#

• Timeouts

 Session timeout: 120 segundos

 Inactivity timeout: 30 segundos

 Registro de cuenta: 60 segundos

Al momento de registrar la cuenta, el usuario tiene 1 minuto para enviar su usuario y
contraseña.
Si no lo hace o se envía incorrectamente, llega un SMS del 234
• Para finalizar la registracion Facebook, responde ‘REGFB’ seguido de tu usuario y clave
Facebook (separados por espacios) Ej: REGFB alguien@gmail.com clave
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02
Demostración

Interacción con el Cliente por SMS

• A través del SC 234 se manejan

 BAJA Maneja la baja del servicio

 REGTW Maneja el registro de una cuenta de Twitter
 REGFB Maneja el registro de una cuenta de Facebook
 AYUDA Da los comandos reconocidos

 NO maneja el ALTA del servicio

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03
Alcance y Suscripción
Alcance

• Clientes Platafórmicos (Cobro mediante SDP)

Suscripción

• Free Week
• Se activa automáticamente la primera vez que el cliente entra en el
servicio. Sólo se puede utilizar una vez por cliente.
 Reutilización de líneas.
Enlazados USSD elimina a los clientes luego de 3 meses de
inactividad

• Suscripción Semanal
•Suscripción semanal RECURRENTE y controlada por el SDP
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04
Boweb

Modalidad Tripleta Precio Recurrencia TMM

Semanal* 622001702 $10 Sí Fuera

* La suscripción al servicio incluye la primera semana gratis. La misma no se

registra en Boweb. Recién va a aparecer la tripleta única del servicio a los 7 días con un
costo de $10

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05
Tasación y Cobro
========================================== ==========================================
| Evento del tipo: ContentCharging | | Evento del tipo: ContentCharging |
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06
Arquitectura
• El servicio cuenta con 2 tipos de tráfico

 Tráfico SMS de Gestión - SC 234 para conectar con el SDP

 Tráfico USSD para navegación - *234#

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07
Soporte y Escalado

• SLA Myriad / Enlazados USSD

Severity 1 Severity 2 Severity 3

Initial Response Time 1 hour 1 hour* 1 hour*

Workaround
Implementation Time
4 hours N/A N/A

Resolution Plan Within one (1) Within two (2) Within five (5)
Response Time Business Day Business Days Business Days
Corrective Software Within 7 Mutually Mutually
Response Time Days agreed agreed

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07
Soporte y Escalado

• Crear una incidencia en Myriad

 E-mail
• MYRIAD_MOBILEOPS_SUPPORT@myriadgroup.com

 Teléfono
• +33 1 49 03 73 69

 Crear una incidencia en JIRA

• http://support.myriadgroup.com
• Usuarios pendientes

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07
Soporte y Escalado

• Matriz de Escalado de incidencias Myriad

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 Preguntas ¿?

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