STecnico Primaria Digital

PREGUNTAS FRECUENTES DE PRIMARIA DIGITAL
ENTREGA DE ADM ................................................................................................................................ 1

Faltante de EQUIPAMIENTO ............................................................................................................................................... 1
SOPORTE TÉCNICO .....................................................................................................................1
¿Qué cuestiones debo tener en cuenta antes de enviar formulario de garantía? ..................................1
¿Las baterías están contempladas dentro de la garantía? ....................................................................1
Número de serie de ejemplo ...............................................................................................................1
¿Qué hacemos si transcurren dos semanas y no hay novedades de la reparación? ..............................1
Robo/hurto .........................................................................................................................................2
PREGUNTAS TÉCNICAS ..............................................................................................................2
¿Cuáles son los usuarios y contraseñas del ADM? .............................................................................2
¿Qué hacemos si NO FUNCIONA EL TDSERVER? ........................................................................3
PREGUNTAS DE BLOQUEO ........................................................................................................5
¿Qué hago si tengo las máquinas bloqueadas? ...................................................................................5
Paquetes de provisión .........................................................................................................................6
¿Qué hago una vez que recibí los paquetes? .....................................................................................10
Averiguar el ID Hardware de la netbook ..........................................................................................12
Al intentar generar generar código de desbloqueo, aparece el ícono ....................................... 12
El equipo está bloqueado y figura como esperando protección en el TDServer ...............................12
Las netbooks siguen “Esperando protección” ...................................................................................13
¿Por qué la netbook demora en descargar el certificado? .................................................................13
Hay una netbook que se ha desbloqueado anteriormente pero no se conecta al
"TheftDeterrentclient" he ido a inicio y lo busque en el buscador de programas, lo encuentra pero no
se abre. .............................................................................................................................................13
PREGUNTAS ADICIONALES ....................................................................................................14
Formatear Pen drive desde el servidor ..............................................................................................14
Montar pendrive manualmente desde el servidor .............................................................................17
¿Qué hago para que la netbook no arranque en Huayra automáticamente? ......................................19
¿Qué hago si el servidor no otorga IP? .............................................................................................24
Las Net no se pueden conectar al router (Primaria Digital) ..............................................................25
El Monitor está fuera de Rango de Frecuencia y no permite la interacción con el servidor del ADM
ni con cualquier otro Servidor ..........................................................................................................25
Tengo un problema con la licencia de Ebeam, dice que caducó, la licencia es XXXXXXXXXXX.
¿Cómo se puede hacer? nos dan otra licencia? "...............................................................................26
¿Cómo accedo a la calesita para docentes en Huayra 2016?.............................................................26
¿Cómo creo un acceso directo a la calesita para docentes? ...............................................................26
¿Cómo accedo a la calesita para alumnos en Huayra 2016? .............................................................27
¿Cómo creo un acceso directo a la calesita para alumnos? ...............................................................27
PRIMARIA DIGITAL
PARA OTRAS CONSULTAS, COMUNICARSE AL 0-800-444-1115, OPCIÓN 2
CORREO ELECTRÓNICO: PRIMARIADIGITAL@EDUC.GOV.AR
PLANIED CHACO
soporte@conectarchaco.com.ar
consultas@conectarchaco.com.ar
paquetes@conectarchaco.com.ar
Entrega de ADM
Faltante de equipamiento
Enviar el remito del ADM escaneado, indicando la falta de esos componentes.

Si es un faltante de una entrega 2016, deberán informarnos el CUE del establecimiento.
Soporte técnico
¿Qué cuestiones tener en cuenta antes de enviar formulario de garantía?
El número de serie está en la parte inferior o detrás del equipo. Debe enviarse el de la empresa
proveedora del equipo en falla y NO el del Ministerio de Educación (EDU).
En caso de que la netbook sea marca CORADIR, por favor también incluir el número de serie del
servidor (puede comenzar en BZ, BB, BE)
¿Las baterías están contempladas dentro de la garantía?
No.
Número de serie de ejemplo
Exo: Por lo general contienen una A en el medio de la cifra. (Carro/Netbook/Servidor).
BGH: Por lo general comienzan con E10MIN, con 7427EA o ME para las netbooks. El servidor
comúnmente tiene las letras KDY en el medio.
CORADIR: Por lo general pueden comenzar según el equipamiento:
-Netbook: Class/SZSE/SECME
-Servidor: BZE/BB/ BE/BB14
-Monitor: CDR
-Novatech: para el servidor aceptamos el número EDU. Las netbooks comienzan con
MExxxxxxxxx
-Impresora: S42Kxxxxxx
-Cámara: A-Jxxxxxxxxx
-Router: xxxxxxxxxxx
-Proyector: PSCKxxxxxxx
-Pizarra: EWxxxxxxx o BPxxxxxxxx
¿Qué hacer si transcurren dos semanas y no hay novedades de la reparación?
Correo a primariadigital@educ.gov.ar informando datos de la escuela y componente a reparar,

solicitando la reiteración.
PLANIED– Jurisdicción Chaco Dirección Regional Educativa Polinivel VI

Equipo de Facilitadres: Pedro Vallejos, Dario Segovia, Guillermo Acevedo y Gustavo González.-
1
Administrador: Gustavo Berrini
Robo/Hurto
En caso de robo de algún componente del Aula Digital Móvil, deben realizar una denuncia por robo
o hurto y enviarla escaneada a nuestro correo primariadigital@educ.gov.ar.
Es fundamental que en la denuncia esté detallado:
• Que el o los equipos sustraídos pertenecían al Programa Primaria Digital – Aulas Digitales
Móviles del Ministerio de Educación Y Deportes de la Nación.
• Detalle del equipo robado con marca y número de serie.
• Datos completos del establecimiento: CUE – Código Único del Establecimiento- nombre,
domicilio, localidad, provincia.
• Datos completos de la persona denunciante: nombre, cargo, DNI
Preguntas técnicas
¿Cuáles son los usuarios y contraseñas del ADM?
Marca y fecha Servidor TDServer Virtualbox

de recepción
Usuario Contraseña Usuario Contraseña Usuario Contraseña
CORADIR primariadigital #=0fytaw431& admin 5#t35j admin 5#t35j

2013
EXO 2014 primariadigital #=0fytaw431& admin 5#t35jQK No tiene No tiene
CDR / BGH / primariadigital #=0fytaw431& admin F#87Zb*3n admin 5#t35j

NOVATECH
2014-2015
HUAYRA administrador administrador admin C0n3ct4r. No tiene No tiene

SERVER
2016

2
¿Qué hacer si NO FUNCIONA EL TDSERVER?
Primero, deberán configurar nuevamente el Router

Link instructivo: https://goo.gl/3yjrFb
Solicitamos por favor corroborar que el router de Primaria Digital esté correctamente conectado a la
placa de red ONBOARD que se encuentra junto con las entradas de sonido.
Si esto es así, solicitamos que se dirijan a la administración de máquinas virtuales (Virtualbox) a

fin de comprobar en qué estado se encuentra el servidor de seguridad: Abortado / Detenido /
Corriendo.

3
Deberán hacerle Click derecho a la máquina virtual del TDServer y seleccionar la opción
APAGADO APCI o CERRAR. Una vez que se apague, seleccionar la opción ENCENDER o
INICIAR. Luego de unos minutos, pedimos ingresar nuevamente al TDServer.
Las direcciones posibles son:
-Tdserver.primariadigital.local
-172.16.1.3/tdserver (servidores CORADIR 2013)
-172.16.1.1
-172.16.1.3
-172.16.8.3
Si aún así no funciona, sugerimos realizar el siguiente procedimiento:
1- Acceder al virtualbox de un servidor cuya máquina virtual del TDServer funcione correctamente
(los accesos son los mismos que los del TDServer).
2- Apagar la VM (máquina virtual).
3- Desde el menú de archivo, exportarla.

4
4- Importar ese archivo .ova en el servidor cuyo TDServer no funciona.
5- Borrar la máquina virtual TDSERVER anterior.
6- Reiniciar el servidor.
7- Borrar la máquina virtual en falla e iniciar la máquina importada.
Caso contrario, solicitar instructivo para clonar la máquina virtual.
Preguntas de bloqueo
¿Qué hacer si las máquinas están bloqueadas?
El desbloqueo de las netbooks se realiza en 3 pasos (Ver usuarios y contraseñas en la página 2):
1- Acceso al servidor (CPU).
2- Acceso al TDServer (programa para desbloquear las máquinas)
3- Este programa genera los códigos de desbloqueo que solicitan los equipos al bloquearse
automáticamente. Para generar dicho código, deberá seguir las instrucciones de los
siguientes manuales:

5
CORADIR 2013.pdf (Página 42) http://goo.gl/T48Gsx
EXO 2014.pdf (Página 43) http://goo.gl/mYp7fc
BGH-NOVATECH-CORADIR 2014-2015.pdf (Página 27) http://goo.gl/wc0po0
Huayra Server 2016 http://goo.gl/DldXJB
Paquetes de provisión
Comprobar S/N
Necesitamos corroborar si coinciden los números de provisión (S/N) del servidor y de las netbooks,
ya que si no coinciden, habrá que solicitar un paquete de provisión para sincronizarlos.
Para averiguar el S/N del servidor, desde el TDServer, en la pestaña de Configuración, en las
opciones de Seguridad, seleccionar la opción “Ver ProvisionNumber”.

6
Para averiguar el S/N de las netbooks, observamos el número que se encuentra en la pantalla
bloqueada.
(Las fotos son EJEMPLOS. No debe comparar los datos con los de la foto, sino entre el
servidor y las netbooks DE LA ESCUELA)

7
(1° y 2°entrega)
A fin de generar el archivo de desbloqueo masivo, solicitamos que sigan el siguiente procedimiento:
1.- Ingresar al TDServer (172.16.8.3/tdserver)
2.- Realizar un click en la opción Administración de Seguridad
3.- Realizar un click en la opción Clave pública.
4.- Seleccionar “Actualizar”
5.- En la ventana emergente, confirmar la selección.
6.- Realizar un click derecho sobre la leyenda “Haga un click con el botón secundario…”.
7.- En el menú desplegable seleccionar la opción “Guardar enlace como”.
8.- En la ventana que aparecerá se deberá seleccionar en qué carpeta o unidad se guardará el archivo
Pub_Key.bin o tcopp.bin
9.- Enviar el archivo (sin comprimir) al correo primariadigital@educ.gov.ar, indicando en el asunto
el CUE del establecimiento.
10.- De una netbook bloqueada deberán enviarnos, el S/N o N/E (40 caracteres) sin escribir los
guiones medios ni los ceros a la izquierda. Todos los equipos deberían tener el mismo. Si hay
diferentes S/N, deberán diferenciarlos.
Adjuntamos una imagen a modo de ejemplo.

8
(3°, 4° y actual Entrega)
Cuando no coinciden los números de provisión del servidor y la netbook (o cuando el S/N de la
netbook es 0F-0C-04-0F-00-0C-09-06-04-09-0C-0F-05-09-06-07-00-04-0E-06), o cuando las
netbooks se bloquearon y nunca fueron vinculadas al servidor, deberán solicitar un paquete de
provisión, a través de los siguientes pasos:
1) Debemos confirmar la versión del Firmware del router, porque si está desactualizado no va
funcionar.
Link para actualización: https://goo.gl/38euxW

Link para el archivo de Firmware: https://goo.gl/54MUit
2) Por otra parte desde el TDServer deberán ir a:
Configuración > Seguridad > “Exportar el servidor y raíz de clave pública…” > Deberán
enviar como adjunto dicho archivo Pubkey.bin.
Surgirá un cartel emergente, deberán seleccionar la primera opción:

9
3) Por último tendrán que completar el siguiente listado con los datos de cada equipo por los que
soliciten paquete.
Link al formulario: https://goo.gl/F3ovha
El archivo que se descarga deben guardarlo en un pendrive. Si lo hace desde el servidor por favor
tenga en cuenta que los puertos USB de adelante se encuentran bloqueados, debe enchufar el
pendrive en los puertos de atrás. Luego lo adjunta y lo envía por este medio.
¿Qué hago una vez que recibí los paquetes?
Enviamos un archivo comprimido con un paquete de provisión generado para cada ID Hardware.
Los pasos a seguir son:
Desbloqueo
1. Extraer el archivo (Click derecho > Extraer)

2. Prender una máquina bloqueada y observar el ID Hardware
3. Buscar dentro del archivo extraído la carpeta que corresponda con ese ID hardware.
4. Copiar el archivo tcopp.bin que se encuentra en la carpeta a un pen drive con formato FAT
32 (este formato viene por defecto).
5. Apagar la netbook bloqueada.
6. Conectar el pen drive a la netbook y encenderla.
7. Cuando aparezca la pantalla de bloqueo, presionar la combinación de teclas
CTRL+INSERT
Deberá aparecer un cartel verde y se reiniciará la máquina.
Enlazado
1. Desde la netbook desbloqueada, conectarla a la red inalámbrica “Primaria Digital” (De ser
posible, tildar la casilla “Conectar automáticamente”). Aguardar unos segundos.
2. Ingresar desde el servidor al TDServer. Dirigirse a la pestaña de “Inventario”
3. En la pestaña “Pendiente de nuevos dispositivos”, comprobar que el TDServer haya
detectado la netbook que conectamos a la red en el paso anterior.
4. Tildar la casilla de la columna izquierda, y en el menú de la derecha, seleccionar “Aprobar
dispositivo”. Surgirá un cartel de confirmación, que tendremos que aprobar nuevamente. En
la lista, el equipo pasará al estado “Esperando protección”.

10
5. Aguardar a que la netbook reciba la orden de aprobación del paso anterior. Esto puede
llevar de 5 a 45 minutos. El proceso concluye cuando en la pantalla del equipo surge un
cartel de reinicio automático.
El reseteo puede suceder entre 1 y 5 veces. Una vez que el ícono del TDAgent se torne verde, el
proceso estará finalizado.
En caso de que la netbook no reciba la orden de reinicio automáticamente, podemos forzar la

conexión del equipo con el servidor, deteniendo el agente TDServer e iniciándolo manualmente.
En Huayra/Linux:
1. Ingresar en una terminal, colocar el comando “sudo ps -A |grep theft”, presionar ENTER y
cuando pida la contraseña, ingresar “alumno”, presionar ENTER nuevamente.
2. Observar el número asignado al proceso “theftdeterrent”.
3. Ingresar el comando “sudo kill xxxx” y presionar ENTER. En lugar de las xxx, deberá
colocar el número que obtuvo en el paso 2.
4. Ingresar el comando “sudo theftdeterrent”.

11
En Windows:
1. Ingresar al administrador de tareas (CTRL + ALT+ SUPR o click derecho en la barra de

tareas)
2. En la pestaña de Procesos, finalizar la tarea “TDAgent” o “Agent”
3. Ir a la carpeta “Disco local (C:)/Archivos de programa/Intel Learning
Series/TheftDeterrent” y abrir la aplicación “Agent”. En caso de que solicite confirmación
para ejecutarlo como administrador, presionar “Sí” o “Aceptar”.
Deberá realizar todos los procedimientos indicados con cada netbook bloqueada. Debido a que el
archivo no puede tener otro nombre que no sea "tcopp.bin", debe realizar el procedimiento primero
con una netbook con un ID Hardware, luego borrar el archivo del pendrive, copiar el de OTRO ID
hardware y realizarlo con la otra netbook correspondiente.
Averiguar el ID Hardware de la netbook
En caso de que el TDAgent no muestre el ID Hardware, la terminal de comandos en Huayra permite

averiguarlo con un solo comando.
Link al instructivo: https://goo.gl/miKi7E
Al intentar generar código de desbloqueo, aparece el ícono

Opción 1: tildar equipo > Permitir desbloqueo > Intentar nuevamente
Opción 2: El elemento sharedsecret no existe.
Tdserver> Configuración > Seguridad > Sincronizar Paquetes > Tildar Equipo > Actualizar
SharedSecret> Generar código de desbloqueo.
El equipo está bloqueado y figura como esperando protección en el

TDServer
Tildar equipo > Bloquear dispositivo > Generar código de desbloqueo (en caso de no coincidir las
boottick / Marca de arranque, cambiarla realizando un click y presionar ENTER al terminar)
Si figura como esperando aprobación, el TDServer debería permitirte tildarla y seleccionar la
opción "Bloquear dispositivo". De esta manera pasaría a la lista de "Gestión de dispositivos" y
podrías generarle un código de desbloqueo, siempre y cuando coloques la misma marca de arranque
que figura en la netbook.

12
Las netbooks siguen “Esperando protección”
Una netbook puede permanecer en el estado "Esperando protección" de 5 a 50 minutos. Siempre y

cuando permanezcan conectadas a la red de Primaria Digital, deberían tomar el certificado de
seguridad sin problemas, en diversos lapsos de tiempo. Sugerimos dejar 3 máquinas encendidas y
conectadas al servidor escolar y esperar que tomen el certificado automáticamente. Para probar,
pueden encender una en linux y otra en windows, a fin de comprobar qué sistema operativo
funciona mejor.
Una vez que las 3 netbooks reciban el paquete de seguridad y pasen a la pestaña de “Gestión de
Dispositivos”, pueden continuar con otros 3 equipos.
¿Por qué la netbook demora en descargar el certificado?
¿Cuál fue la configuración que tenía el programa: TheftDeterrentAgent que está en carpeta
Archivos de programas - Intel learning Series - TheftDeterrent - archivo Agentconfig.ini ?Aqui hay
varios puntos a tener en cuenta para las demás net en las líneas de comandos:
a) Heartbeat_Interval="10" - Cambiá el "10" por el "1" para acelerar la lentitud en la entrega de
Certificado.
b) PromptDays="2" - Cambiá el "2" por "7" para la cantidad de días previos que comenzara a pedir
certificado llegando a la fecha próx.de bloqueo
c) PromptTimes="5" - Cambia el "5" por el "56" para la cantidad de arranques restantes desde
donde comenzara a pedir certificado nuevo.
Hay una netbook que se ha desbloqueado anteriormente pero no se conecta al

"TheftDeterrentclient" he ido a inicio y lo busqué en el buscador de programas, lo
encuentra pero no se abre:
El tiempo que tarda una netbook en conectarse con el servidor a través de la conexión inalámbrica
puede extenderse hasta 1 hora. Compruebe que el TDAgent de la netbook esté "apuntando" a la
dirección del TDServer, realizando doble click sobre el ícono del agente en la barra de tareas al lado
del reloj .
Cuando abra el menú de configuración, observe cuál es la dirección ingresada en el campo

"Dirección del tdserver". Debería ser 172.16.1.3 a fin de que cuando la netbook se conecte a
Primaria Digital, intente dialogar el sevidor.

13
Preguntas Adicionales
Formatear Pen drive desde el servidor
Procedimiento para formatear el pen drive desde la terminal del servidor (logueado como root)
1- Luego de conectar el pendrive al servidor y abrir una terminal desde el menú de aplicaciones, hay
que identificar qué nombre le asignó el CPU al dispositivo extraíble. Para eso utilizamos el
siguiente comando:
fdisk -l

14
El comando arrojará algo similar a la siguiente imagen:
2- Como podemos ver, cada "Disk" es un dispositivo de almacenamiento. En este caso, /dev/sda es
nuestro disco duro de 300 Gb y tiene 3 particiones: /dev/sda1, /dev/sda2 y /dev/sda5
El pendrive de ejemplo que vamos a utilizar se llama /dev/sdb, de 14,5 Gb. Tiene una partición sola
partición /dev/sdb1. Tenemos que desmontar esa partición con el comando umount:
- umount /dev/sdb1

15
3- El siguiente paso es formatear la partición con el siguiente comando:
- mkfs.vfat -n primaria_digital /dev/sdb1
(hay un espacio luego de “mkfs.vfat”, luego de “-n” y luego de “primaria_digital”)

16
De esta forma, “vfat” es el tipo de formato, “primaria_digital” es el nombre que se le dará al
dispositivo luego de ser formateado y “/dev/sdb1” su ubicación.
Los diferentes formatos que podemos aplicar son los siguientes:
- mkfs.btrfs mkfs.ext2 mkfs.ext4 mkfs.msdos mkfs.vfat mkfs.cramfs mkfs.ext3 mkfs.ext4dev

mkfs.ntfs mkfs.xfs
Por último solo montamos nuevamente el dispositivo con el comando “mount” y quedará listo para
funcionar y copiarle el archivo tcopp.bin:
- mount /dev/sdb1
Montar pendrive manualmente desde el servidor:
En caso de que tengan inconvenientes para encontrar el pendrive conectado al servidor, sugerimos
abrir una terminal desde el menú de aplicaciones para identificar qué nombre le asignó el CPU al
dispositivo extraíble.
Para eso utilizamos el siguiente comando:
- fdisk -l

17
El comando arrojará algo similar a la siguiente imagen:

18
2- Como podemos ver, cada "Disk" es un dispositivo de almacenamiento. En este caso, /dev/sda es
nuestro disco duro de 300 Gb y tiene 3 particiones: /dev/sda1, /dev/sda2 y /dev/sda5
El pendrive de ejemplo que vamos a utilizar se llama /dev/sdb, de 14,5 Gb. Tiene una partición sola
partición /dev/sdb1. Debemos montar esa partición con el comando mount y asignarle una
ubicación donde será administrado. Sugerimos colocar la carpeta mnt
- mount /dev/sdb1 /mnt/
Una vez montado, deberá aparecer en el administrador de archivos, en la carpeta SISTEMA DE

ARCHIVOS, dentro del directorio /mnt/
¿Qué hago para que la netbook no arranque en Huayra automáticamente?
La configuración de inicio de sistema operativo (booteo) se encuentra en la configuración del

software denominado "grub". Al encender una netbook, permite seleccionar manualmente uno de
los dos sistemas. En el caso de que no seleccionemos ninguno, iniciará automáticamente en el que
esté seleccionado por defecto.
Para modificar el S.O. que será preseleccionado, es necesario modificar la configuración de grub
desde Huayra.
1- Abrimos dos terminales con la combinación de teclas CTRL+ALT+T, o desde el menú

Aplicaciones > Accesorios > Terminal de MATE (puede realizarse todo el procedimiento desde una
sola terminal, pero en mi opinión es más cómodo tener dos separadas)

19
2.- En una terminal, vamos a ver cuáles son las entradas de menú que tiene cargadas nuestro
sistema. Para eso, ingresamos el comando "grep menuentry /boot/grub/grub.cfg"
Si ingresamos bien el comando, la terminal devolverá la lista de entradas de menú (menuentry) que
tiene configuradas el grub.
Debemos entonces recordar el número de ubicación de la opción que queremos que inicie por
defecto.

20
3.- En la otra terminal, vamos a editar el archivo de configuración del grub. El comando para
hacerlo es "sudo pluma /etc/default/grub". Cuando nos pida contraseña, ingresamos "alumno".
¡ATENCIÓN! Modificar este archivo de manera incorrecta podría generar errores irreversibles, por
lo que sugerimos no hacer nada más que lo mínimo. Con solo borrar un "#" podríamos estropear el
booteo de la netbook e imposibilitar el inicio de cualquier sistema operativo.

21
En el archivo que abrió, nos interesan las dos primeras opciones:
- "GRUB_DEFAULT=0" > Esta línea le indica al sistema qué opción seleccionar por defecto. El 0
es la primera ubicación. Por lo tanto, el 1 es la segunda, el 2 la tercera, etcétera. En nuestro caso, si
queremos que el grub seleccione automáticamente Windows 8.1, hay que cambiar el valor a "1".
- "GRUB_TIMEOUT=3" > Esta línea representa la cantidad de segundos que permanece abierto el
grub antes de seleccionar la opción por defecto. Podemos modificar el valor o no según nuestras
necesidades.
4.- Una vez que terminemos, guardamos los cambios y cerramos el archivo.
5.- Lo siguiente es actualizar los cambios con el comando "sudo update-grub".

22
6.- Por último, reiniciaremos el sistema para comprobar que los cambios fueron realizados
correctamente, con el comando “sudo reboot”

23
En el siguiente video se pueden ver los detalles:
https://youtu.be/_CxcUDV4fkM
¿Qué hago si el servidor no otorga IP?
Pasos a seguir:
1- Desconectar el servidor de la red de la escuela.

2- Conectar un extremo del cable UTP CAT 5E a la netbook y el otro extremo a la placa de red
inferior del servidor (la que se encuentra rotulada como ETH1).
3- Encender el servidor e ingresar usuario y contraseña.
4- Encender la netbook, esperar que arranque completamente, o sea que el disco rígido deje de leer.
5- En la netbook hacer clic en “Inicio”, luego clic en “Panel de Control” y Luego clic en “Centro
de redes y recursos compartidos”.
6- En la ventana que aparece, ir a las opciones de la izquierda hacer clic en “Cambiar
configuración del adaptador”.
7- Hacer clic derecho en “Configuración de área local”.
8- Hacer clic izquierdo en “Estado”.
9- Aparecerá la ventana “Estado de conexión de área local”, hacer clic izquierdo en “Detalles”.
10- Ahora observe la dirección IP que figura al lado de la leyenda “Dirección IPv4” y envíenos una
captura de pantalla o fotografía.

24
Las Net no se pueden conectar al router (Primaria Digital)
En primer lugar, sugerimos cerciorarse de que el router esté conectado correctamente a la placa de
red integrada/onboard y NO a la externa.
En segundo lugar, desde el servidor, realicen el siguiente procedimiento
1. Abrimos una consola con las teclas CTRL + ALT + T e ingresamos el comando
- sudo rm /etc/udev/rules.d/70-persistent-net.rules
Donde “sudo” está compuesto por “su” (super usuario), “do” (hacer) y “rm” (remover)
2. Pedirá la contraseña: administrador
3. Por último reiniciaremos (“reboot”) el sistema para que genere automáticamente un nuevo
archivo correctamente configurado:
- sudo reboot
Una vez realizadas estas dos indicaciones, por favor intenten vincular las computadoras
nuevamente.
El Monitor está fuera de Rango de Frecuencia y no permite la interacción con el

servidor del ADM ni con cualquier otro Servidor:
1.- Encender el servidor con el monitor conectado.

2.- Acceder a la interfaz de sistema (CTRL+ALT+F2).
3.- Ingresar usuario “administrador” y presionar ENTER.
4.- Ingresar contraseña “administrador” y presionar ENTER.
5.- Ingresar el siguiente comando y presionar ENTER
- sudo /etc/init.d/lightdm stop
6.- Ingresar nuevamente la contraseña “administrador” y presionar ENTER.

- sudo mv /etc/X11/xorg.conf.d/10-monitor.conf /root/
- sudo /etc/init.d/lightdm start
9.- Reiniciar ingresando el comando “sudo reboot” sin las comillas y presionar ENTER.

25
Tengo un problema con la licencia de Ebeam, dice que caducó, la licencia es
XXXXXXXXXXX. “¿Cómo se puede hacer? nos dan otra licencia? "
El software del Ebeam valida la licencia cuando el dispositivo está conectado al equipo. Si el
dispositivo está conectado y aparece ese cartel se deben registrar en la página: http://www.e-
beam.com/es/pagina-de-inicio.html y descargar el software -
La validación es hecha por el mismo dispositivo.
Este es el link con el último software disponible:

https://goo.gl/g9f2z7
¿Cómo accedo a la calesita para docentes en Huayra 2016?
¿Qué URL aparece?
- primariadigital.local/calesita_servidor.html
- Windows (click derecho, abrir con navegador):

Equipo > Datos (D:) >entorno_docentes> calesita_docentes.html
- Huayra Primaria (click derecho, abrir con navegador web):

Lugares > Datos >entorno_docentes> calesita_docentes.html
¿Cómo creo un acceso directo a la calesita para docentes?
Windows (Click derecho en el Escritorio > Nuevo acceso directo)
- Nombre: Calesita docentes

- Ubicación (Examinar): Equipo > Datos (D:) >entorno_docentes> calesita_docentes.html
Linux (Click derecho en el Escritorio > Crear un lanzador)
- Tipo: Aplicación
- Comando: respetando el espacio entre el nombre del navegador y la ruta del, archivo):
- iceweasel /media/DATOS/entorno_docentes/calesita_docentes.html

26
¿Cómo accedo a la calesita para alumnos en Huayra 2016?
Windows (click derecho, abrir con navegador):

Equipo > Datos (D:) >entorno_docentes> calesita_alumnos.html
Huayra Primaria (click derecho, abrir con navegador web):

Lugares > Datos >entorno_docentes> calesita_alumnos.html
¿Cómo creo un acceso directo a la calesita para alumnos?
Windows (Click derecho en el Escritorio > Nuevo acceso directo)

- Ubicación (Examinar): Equipo > Datos (D:) >entorno_docentes> calesita_alumnos.html
Linux (Click derecho en el Escritorio > Crear un lanzador)
- Tipo: Aplicación
- Comando: (respetando el espacio entre el nombre del navegador y la ruta del, archivo):
- iceweasel /media/DATOS/entorno_docentes/calesita_alumnos.html

27

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PREGUNTAS FRECUENTES DE PRIMARIA DIGITAL

ENTREGA DE ADM ................................................................................................................................ 1

Enviar el remito del ADM escaneado, indicando la falta de esos componentes.

¿Las baterías están contempladas dentro de la garantía?

Número de serie de ejemplo

Exo: Por lo general contienen una A en el medio de la cifra. (Carro/Netbook/Servidor).

CORADIR: Por lo general pueden comenzar según el equipamiento:

¿Qué hacer si transcurren dos semanas y no hay novedades de la reparación?

Correo a primariadigital@educ.gov.ar informando datos de la escuela y componente a reparar,

PLANIED– Jurisdicción Chaco Dirección Regional Educativa Polinivel VI

Es fundamental que en la denuncia esté detallado:

¿Cuáles son los usuarios y contraseñas del ADM?

Marca y fecha Servidor TDServer Virtualbox

CORADIR primariadigital #=0fytaw431& admin 5#t35j admin 5#t35j

EXO 2014 primariadigital #=0fytaw431& admin 5#t35jQK No tiene No tiene

CDR / BGH / primariadigital #=0fytaw431& admin F#87Zb*3n admin 5#t35j

HUAYRA administrador administrador admin C0n3ct4r. No tiene No tiene

PLANIED– Jurisdicción Chaco Dirección Regional Educativa Polinivel VI

Primero, deberán configurar nuevamente el Router

Si esto es así, solicitamos que se dirijan a la administración de máquinas virtuales (Virtualbox) a

PLANIED– Jurisdicción Chaco Dirección Regional Educativa Polinivel VI

Las direcciones posibles son:

Si aún así no funciona, sugerimos realizar el siguiente procedimiento:

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¿Qué hacer si las máquinas están bloqueadas?

1- Acceso al servidor (CPU).

2- Acceso al TDServer (programa para desbloquear las máquinas)

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EXO 2014.pdf (Página 43) http://goo.gl/mYp7fc

BGH-NOVATECH-CORADIR 2014-2015.pdf (Página 27) http://goo.gl/wc0po0

Huayra Server 2016 http://goo.gl/DldXJB

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Adjuntamos una imagen a modo de ejemplo.

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Link para actualización: https://goo.gl/38euxW

2) Por otra parte desde el TDServer deberán ir a:

Surgirá un cartel emergente, deberán seleccionar la primera opción:

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Link al formulario: https://goo.gl/F3ovha

¿Qué hago una vez que recibí los paquetes?

1. Extraer el archivo (Click derecho > Extraer)

Deberá aparecer un cartel verde y se reiniciará la máquina.

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En caso de que la netbook no reciba la orden de reinicio automáticamente, podemos forzar la

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1. Ingresar al administrador de tareas (CTRL + ALT+ SUPR o click derecho en la barra de

Averiguar el ID Hardware de la netbook

En caso de que el TDAgent no muestre el ID Hardware, la terminal de comandos en Huayra permite

Link al instructivo: https://goo.gl/miKi7E

Al intentar generar código de desbloqueo, aparece el ícono

Opción 2: El elemento sharedsecret no existe.

El equipo está bloqueado y figura como esperando protección en el

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Una netbook puede permanecer en el estado "Esperando protección" de 5 a 50 minutos. Siempre y

¿Por qué la netbook demora en descargar el certificado?

Hay una netbook que se ha desbloqueado anteriormente pero no se conecta al

Cuando abra el menú de configuración, observe cuál es la dirección ingresada en el campo

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Formatear Pen drive desde el servidor

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- mkfs.vfat -n primaria_digital /dev/sdb1

(hay un espacio luego de “mkfs.vfat”, luego de “-n” y luego de “primaria_digital”)