SERVICIOS

PRINCIPALES
DEFINICIÓN
oSon los servicios que pueden conformar un paquete de servicios
hogar
oSon 3 los servicios que podemos ofrecer:

INTERNET TELEVISIÓN TELEFONÍA

 SERVICIO DE
TELEFONÍA FIJA
BENEFICIOS DE TELEFONÍA FIJA
BENEFICIOS DE TELEFONÍA FIJA
 PLAN HOGAR SIN LÍMITES
¡HABLA CUANTO QUIERAS CON TUS AMIGOS Y FAMILIARES A CUALQUIER OPERADORA FIJA O
MÓVIL!

oOtorga llamadas ilimitadas a todas las

operadoras fijas y móviles del país.
oSujeto al pago del IVA (12%)
oDebe ser comercializados únicamente
al segmento residencial u hogares.
oSujeto a permanencia de 36 meses(Caso
contrario pagaria un proporcional de
instalacion 90$).
oDisponible en HFC y GPON
oÚnico plan que se ofrece como 1play
asi como 2 o 3play
 PLAN HOGAR ILIMITADO PLUS
¡HABLA CUANTO QUIERAS CON TUS AMIGOS Y FAMILIARES A CUALQUIER OPERADORA FIJA O
MÓVIL!

oOtorga llamadas ilimitadas a CLARO

fijas y móviles del país y 250minutos a
otras operadoras fijas
oSujeto al pago del IVA (12%)
oSujeto a permanencia de 36
meses(Caso contrario pagaria un
proporcional de instalacion 90$).
oDisponible en HFC y GPON
oPlan disponible en empaquetados de o 3 play
 PLAN ESPECIAL 100
oSolo para personas naturales con
carnet de discapacidad
(CONADIS).
oIncluye 100 minutos:
• 50 minutos a números locales
Claro
• 50 minutos a números a otras
operadoras.
oNo aplica a descuentos
adicionales.
oSolo se vende en el centro de
atencion al cliente (CAC)
 SERVICIO DE
INTERNET FIJO
 INTERNET HFC
“Hybrid Fiber Coaxial”
oUtiliza cable coaxial para llegar al domicilio del cliente. (máximo 50mts del nap)
oEl cable coaxial se conecta a un modem – router y este convierte la señal eléctrica a digital.
oSujeto al pago del IVA (12%)
oSujeto a permanencia de 36 meses(Caso contrario pagaria un proporcional de instalacion 156,80$)
oCABLE RECISTENTE Y VELOCIDAD NO SIMETRICA (50mb DESCARGA > 14mb CARGA)
oVelocidad no bidireccional.(la velocidad unica, se comparte entre usuarios: 50mb se dividen a 10mb por 5
usuarios)

FIBRA ÓPTICA CABLE COAXIAL

 INTERNET GPON
Gigabit-capable Passive Optical Network
oEs una tecnología que utiliza fibra óptica para llegar hasta el suscriptor.(100mts desde la nap)
oLa fibra óptica son hilos del tamaño del cabello por donde viajan los datos a una velocidad cercana a la velocidad de la luz.
oNo necesitan de energía eléctrica para funcionar y es bidireccional.
oSujeto a permanencia de 36 meses(Caso contrario pagaria un proporcional de instalacion 156,80$)
oEsto permite que varios dispositivos estén conectados simultáneamente sin que quede afectada la velocidad del internet.
oVELOCIDAD SIMETRICA (50mb DESCARGA = 50mb CARGA)

FIBRA ÓPTICA FIBRA ÓPTICA

 INTERNET WTTX
oUtiliza la banda 4G para trasmitir datos de internet (60mts – 80mts cuadrados)
oPermite conectar entre 3 y 4 equipos simultáneamente y una conexión cableada
oTiene una permanencia mínima de 18 - 24 meses. (se condiciona al financiamiento del equipo, si el cliente compra el equipo
al contado, no tiene permanencia)
oLa SIMCARD proporcionada podrá ser utilizada únicamente con el modem entregado por CLARO.
oUTILIZA 10 CELDAS DE MOVILIDAD DENTRO DEL DOMICILIO (al exceder las 10 celdas el equipo se inactiva, para reconectarlo es
necesario regresarlo a una de las 10 celdas iniciales o llamar a claro y solicitar enceramiento de celdas 5,60$)

FIBRA ÓPTICA
PLAN MI CLARO 50 Mbps , 75 Mbps y 100 Mbps

Mi claro 50 Mi claro 75 Mi claro 100

Mbps Mbps Mbps
oBrinda 50 Mbps de oBrinda 75 Mbps de oBrinda 100 Mbps de
bajada y 14 Mbps de bajada y 14 Mbps de bajada y 100 Mbps de
subida (HFC). subida (HFC). subida (GPON).

o Disponible en HFC y GPON (en GPON la velocidad es Simétrica).

o Pueden formar paquetes 2 play o 3 play como tambien 1 play.
PLAN MI CLARO 200 MBPS Y 500 MBPS
Mi claro 300
Mbps
oBrinda velocidades de
300 Mbps de bajada y 14
Mbps de subida (HFC).
Mi claro 500
Mbps
oBrinda velocidades de
500 Mbps de bajada y 14
Mbps de subida (HFC).

o Disponible en HFC y GPON (en GPON la velocidad es simétrica).

o No forman paquetes 2 play o 3 play.
PLAN MI CLARO 1 GBPS
Brinda velocidades de 1 Gbps de bajada y 1 Gbps de subida.

o Internet con la más alta velocidad de la Oferta Comercial

o Disponible solo en GPON.
o No forma paquetes 2 play o 3 play.
PLANES WTTX
INTERNET SIN LIMITES INTERNET 150GB
Velocidad de bajada de 10 Mbps y de subida Velocidad de bajada de 10 Mbps y de subida de 3Mbps
de 3Mbps El cupo de GIGAS del plan es 150 GB. Luego de haber
sido consumidos, el cliente no podrá seguir navegando.
El cupo de GIGAS del plan es 170 GB en alta
velocidad. Luego, navegará ilimitadamente a Pueden contratar paquetes de internet adicional por
1Mbps. 20gb a 12dolares
Promocion inmediato superior (se lleva el plan sin
limites por 2 meses)

El uso del servicio

será solo en zonas de
cobertura 4G.
 SERVICIO DE
TELEVISIÓN FIJA
 TELEVISION TRADICIONAL(solo
hfc)
oTe permite disfrutar de eventos en vivo,
series y películas desde la comodidad de
tu hogar.
oDispone de canales en HD (High
Definition), SD (Standar Definition) y
canales de audio.
oEstá sujeto al pago del impuesto al
Valor Agregado (IVA 12%) y al Impuesto
a los Consumos Especiales (ICE 15%)
oCliente puede contratar PAQUETES
ADICIONALES de canales.
 TELEVISION TRADICIONAL
PLAN SUPER PLUS HD PLAN MÁXIMO PLUS HD
184 canales

237 canales
46 en HD 81 en HD
88 en SD 106 en SD
50 de audio 50 de audio

o Sin COSTO DE INSTALACION ($ 90), condicionado a una

permanencia de 36 meses
o Disponible en planes 1 play (solo tv maximo), 2 play y 3 play
HFC
 TELEVISION TRADICIONAL
PLAN EXTRA HFC

155 canales
31 en HD
74 en SD
50 de audio

o Sin COSTO DE INSTALACION ($ 90), condicionado a una

permanencia de 36 meses
o Forma necesariamente paquetes 2 play y 3 play HFC
 NUEVA TV CLARO - IPTV
oEs la evolución de los Servicios de TV
Tradicional.
oPermite pausar y retroceder en los
canales de televisión hasta 24 horas.
oPermite grabar hasta 20 horas el
contenido de tus canales favoritos.
oCliente puede contratar PAQUETES
ADICIONALES de canales.
 NUEVA TV CLARO - IPTV
oPermite acceder hasta en 5
dispositivos con acceso a Internet a
ver los canales en vivo contratados.
oCuentan con canales únicos en HD.
oEstá sujeto al pago del impuesto al
Valor Agregado (IVA 12%) y al
Impuesto a los Consumos Especiales
(ICE 15%)
 NUEVA TV CLARO - IPTV
PLAN MÁXIMO PLAY NUEVA
PLAN SUPER PLAY NUEVA TV TV

102 canales
67 canales
41 en HD 75 en HD
26 en SD 27 en SD

o Sin COSTO DE INSTALACION ($ 90), condicionado a una

permanencia de 36 meses
o Disponible en planes 2 play y 3 play en HFC
 NUEVA TV CLARO - IPTV
PLAN SUPER TV PLAN MÁXIMO TV

63 canales

98 canales
40 en HD 74 en HD
23 en SD 24 en SD

o Sin COSTO DE INSTALACION ($ 90), condicionado a una permanencia de

36 meses
o Disponible en: Guayaquil, Daule, Samborondón, Quito, Manta, Ibarra y
Machala
o Disponible en planes 2 play y 3 play en GPON
 NUEVA TV CLARO - IPTV
PLAN SÚPER NUEVA TV OTT CON
CAJA
o Sin COSTO DE INSTALACION ($ 90),
condicionado a una permanencia de
63 canales

36 meses
50 en HD o Forma necesariamente paquetes 2 play
y 3 play GPON
23 en SD o Disponible en : Durán, Milagro,
Portoviejo, Ambato, Santo Domingo,
Atuntaqui, Otavalo, Esmeraldas,
Riobamba
 TELEVISIÓN SATELITAL - DTH
oConsiste en emitir una señal de televisión proveniente de una emisora desde un satélite hasta una
antena la cual tiene un decodificador satelital, que la recibirá y la transmitirá en la televisión
o No requiere una cobertura exacta del servicio, puede aplicarse en todo el ecuador
o Se cobra el costo de instalacion si paga en contra factura (si afilia a bancos no paga instalacion)
o Este servicio no tiene una permanencia (a menos que financie la instalacion, 3 meses)
 TELEVISIÓN SATELITAL - DTH
PLAN SUPER PLUS HD PLAN MÁXIMO PLUS HD
118 Canales

149 Canales
35 HD 58 HD
53 SD 61 SD
30 Audio 30 Audio

o Tienen 2 modalidades de pago: Contra factura y Bancos

o Clientes con modo de pago BANCOS tienen INSTALACIÓN GRATIS.
o No pagan PROPORCIONAL
 TELEVISIÓN SATELITAL - DTH
PLAN EXTRA HD

99 Canales
29 HD
40 SD
30 Audio

o No pagan PROPORCIONAL
¿Preguntas?