Universidad Autónoma de Baja California

Facultad de Ciencias de la Ingeniería, Administrativas y

Sociales

Desarrollo de emprendedores

Integrantes de equipo:

Grupo: Elizabeth Alamos Arellano

163 Keila Ivanna Rabago

Hernandez
Docente: Fecha:
Norma Edith Guerrero Rodriguez Genesis Keila Tijerin Yahuaca
01/03/2023

Meta 1.2- Equipo 1

Milestone 0
 Equipo de Trabajo
Nombre del equipo: Equipo 1 PV ID:

¿Qué nos hace un equipo adecuado para resolver el problema que elegimos?
Nos hace un equipo adecuado el que ya hemos trabajado juntas anteriormente, entonces ya conocemos la forma en que trabajamos y en
cómo nos podemos apoyar para fortalecer las áreas a mejorar.

Genesis Keila Tijerin Yahuaca Keila Ivanna Rabago Hernández Elizabeth Alamos Arellano

Social Mental Acción

1. Líder 1. Evaluadora 1. Creativa

2. Buena para relacionarse 2. Trabajo en equipo 2. Observadora
3. Proactiva 3. Organizada 3. Ideas innovadoras
Función
Liderar al equipo conforme se vaya desarrollando el producto o Función Función
servicio, siempre relacionándonos de la mejor manera, para que Encargada de recolectar y analizar la información Buscar siempre ideas que sean de utilidad y nuevas para hacer
así se pueda atraer buenas oportunidades y llegar al objetivo y datos necesarios para la correcta solución y único nuestro proyecto, así como también brindarle un formato
esperado. Además de siempre estar al pendiente de la operación alcance del proyecto. adecuado, verificando de manera minuciosa si se encuentra algun
que se llevará a cabo. error ya sea ortográfico, darle un toque especial al proyecto para
mejor aspecto visual.
Milestone 1

Problema
Nos enfocamos en las imperfecciones en el rostro (Acné), el
cual se origina debido a diversos factores, entre los cuales está la
grasa y células muertas que se producen debido a que se tapan
los poros por la mala higiene, igualmente también, actualmente
está afectando a los jóvenes (Hombres/Mujeres) que están en el
rango de edad de entre 12 a 30 años
En este contexto muchos de los jóvenes como anteriormente se
mencionó les genera mucha inseguridad el simple hecho de estar
cerca de una persona por el miedo del qué dirán, esto sucede por
diferentes problemas de salud, diferente metabolismo, por
medicamentos o simplemente por herencia.
 Milestone 1
Validación del problema
Conclusiones de la validación:

Después de nuestra investigación encontramos los siguientes 3 datos

que sustentan la relevancia de nuestro problema.

- Redacción dato 1 - causas y síntomas del acné

Acné - Síntomas y causas - Mayo Clinic

- Redacción dato 2 - Las consecuencias de vivir con acné – ¿Qué

impacto psicológico puede tener?
https://www.eucerin.pe/problemas-de-la-piel/310-impacto-psicologico#:~:text=%22El
%20acn%C3%A9%20puede%20suponer%20una,consiga%20un%20tratamiento%2
0sin%20demora
.

- Redacción dato 3 - Cómo prevenir el Acné

Acné: tratamientos, síntomas e información en CuídatePlus (marca.com)

Para poder realizar esta investigación utilizamos las siguientes herramientas:

● Entrevistas, con computadora y celulares, asi como tambien utilizamos redes

sociales, para actualizarnos un poco más.
Milestone 1
Validación del problema
Conclusiones de la validación: Keila
Entrevista
Comentó que si ha sufrido el problema de acné y ha
acudido con especialistas que le han dado tratamientos pero
no fueron muy eficientes como lo fueron las cremas y
jabones. Ella comento que realizo tratamiento pero no
fueron de ninguna utilidad hasta que con el tiempo fueron
desapareciendo.
El producto que nos recomendó es un protector solar.
Entrevista
Comentó que si ha sufrido el problema de acne pero no
fue con ningún especialista porque no contaba con los
suficientes recursos y probó diferentes productos como
jabones, mascarillas, cremas y remedios caseros como
bicarbonato con limon y azucar, arcilla. Hasta que
encontró un jabón efectivo de azufre.
El producto que nos recomendó que implementemos fue
uno que contenga barro.
Milestone 1
Validación del problema
Conclusiones de la validación: Genesis
Entrevista:
En esta entrevista la persona me comentó que cuando tenía
aproximadamente 15 años sufrió de un acné severo ya que no
sabía como tratarlo y tenía la costumbre de estar tocando los
granitos porque pensaba que tal vez así desaparecen, le pregunté
si en algún momento le surgió la idea de ir con el dermatologo
pero me comentaba que en ese momento le daba vergüenza el
tener que ir siendo el hombre, ya que en ese entonces se
consideraba que ir con el dermatólogo era más común en
mujeres. igualmente le pregunté si había utilizado algún producto
en especial y me comento que habia intentado con Asepxia pero
desafortunadamente solo le aumento el acné. Continuo sin
tratamiento hasta casi sus 21 años hasta que su novia lo
convenció de ir al dermatólogo. Actualmente el tiene 30 años y su
rostro aún tiene un poco de marcas es por eso que se arrepiente de
no haber ido antes.
Producto recomendado: Ir con el dermatólogo, ya que cada
persona es diferente.
Entrevista:
La persona entrevistada menciona que al momento de que ella
cumplio sus 16 años sus padres la dejaron utilizar maquillaje, sin
embargo no tuvo a una persona que la guiara al momento de
elegir los productos ni tampoco supo el cómo se debían utilizar
adecuadamente, lo que la llevó a un problema de dermatitis
(hongo) en la parte de su mentón, esto debido a que no cambiaba
sus productos ya que no sabía que el maquillaje se caduca,
igualmente sus brochas y esponjas no las lavaba. al momento de
que ella se da cuenta no imagina que es debido a su maquillaje, a
lo que la lleva a utilizar su mismo maquillaje para cubrirlo hasta
el punto donde se extendió hasta sus mejillas, al ver que ya no lo
podia cubrir acudio al medico y le dieron medicamento para
tratarlo, sin embargo a falta de información actualmente no puede
utilizar maquillaje ya que su misma piel le creó una alergia a los
químicos que contienen.
Producto recomendado: utilizar siempre productos naturales y
aquellos en los cuales se utilicen los menos químicos posibles.
Milestone 1
Validación del problema
Conclusiones de la validación: Elizabeth
Entrevista:
Al momento de la entrevista esta joven de 17 años comentó
que si cuenta con acné en el rostro, ha recibido tratamiento
con una dermatóloga, donde le han recomendado productos
para el rostro y dijo que si le han servido.
Quiere implementar una crema para reducir los brotes.
Entrevista:
Al momento de la entrevista la joven de 16 años comentó
que si cuenta con acné en el rostro, no ha asistido con algun
dermatologo sin embargo ha ido con una cosmetologa a
hacerse faciales que ayudan con su problema, ella misma a
base de internet y comprar productos en el rostro descubrió
cuales le sirven más a ella para su tipo de piel, comento que
si se ha visto afectada en el momento que presenció brotes
en la cara, en la actualidad su problema se ha disminuido
gracias a su descubrimiento de los productos y buena
higiene. Lo negativo de este descubrimiento es que son
productos de un alto precio.
Lo que ella gustaria implementar en su rutina es un
limpiador a base de aceite que consiste en hacer una
limpieza doble.
Milestone 1
Validación del problema
Conclusiones de la validación:

Como resultado nos encontramos que las personas están interesadas en recibir tratamientos que garanticen que su
problema desaparezca, así mismo buscan que productos o servicios que los orienten a saber cómo pueden prevenir el
acné y las enfermedades que lo causan, ademas siempre estan buscando que se les apoye y se les de seguridad ya que
además de tener el problema antes mencionado su estabilidad emocional muchas de las veces no está muy fuerte ya que
las personas afectadas se sienten rechazadas y no pertenecientes en un grupo.

Es por esto que nosotros queremos crear una aplicación en la que las personas afectadas puedan sentirse entendidas y a
la vez tengan la posibilidad de tener acceso fácilmente a la información que necesitan, igualmente podrían tener acceso
a consultas virtuales con especialistas que les ayuden a solucionar su problema de acne como también su salud mental y
así sentirse contentos consigo mismos.

Lo que se espera de la Aplicación:

- Contenido claro
- Fácil acceso
- Precios accesibles
- Seguridad

Link de las entrevistas:

https://docs.google.com/document/d/14zavYfcu9hmKGkh30R5bpcZVC4ZvuHAf9P4ffLif63Q/edit
Milestone 1

Contexto

Las personas sufren de imperfecciones en rostro (acné) y no saben qué utilizar

para evitarlo, asi como tambien en muchos de los casos cuando ya tienen el
problema no saben la manera de solucionarlo y a su vez no saben cuales son los
productos más adecuados para el tipo de piel que tiene cada uno, por lo que los
lleva a que les causen enfermedades entre ellas malignas, como por ejemplo
cáncer en la piel.

Recuerda compartir tu respuesta

Milestone 1

Problema

El acné es un problema que afecta muchos factores los cuales abarca la parte emocional y
la de la salud.

El acné afecta a personas de todas las razas y edades, pero es más frecuente en los
adolescentes y los adultos jóvenes. Cuando el acné aparece durante la adolescencia, es
más frecuente en los hombres. El acné puede continuar hasta la edad adulta y, cuando esto
sucede, es más frecuente en las mujeres.
Milestone 1

Alternativas

-Productos naturales
-Acudir a citas con especialistas
-Establecer una rutina de limpieza
-Cuidar tu alimentación
-Aplicación en donde encuentre los servicios y productos que necesitan
Milestone 1

Clientes Potencial

Personas de 12 a 30 años con cualquier tipo de piel que quieran saber cómo prevenir y combatir
problemas de acné o enfermedades en el rostro.

-https://www.msdmanuals.com/es-mx/hogar/trastornos-de-la-piel/acn%C3%A9-y-trastornos-relaci
onados/acn%C3%A9
- https://www.elsevier.es/es-revista-offarm-4-articulo-acne-13109816
Milestone 1

Impacto emocional
e Impacto cuantificable

● Inseguridad
● Problemas de salud
● Enfermedades de la piel
● Problemas emocionales
● Ansiedad
● Vergüenza
● Baja Autoestima
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Desventajas de las alternativas

● No tiene costos accesibles para todas las personas.

● Se centran en una sola segmentación de mercado.
● No cuentan con instructivos para que los clientes puedan saber correctamente la forma de utilizarlo.
● Es un poco difícil poder conseguirlos
● Las citas dentro de los locales dermatológicos son muy caras y aveces un poco lejanas .
Milestone 2

Segmentación de mercado
¿Cuál es tu segmento de mercado?
Psicográfico:

Clase social
Estilo de vida
Personalidad
Edad
Demográfico:
Ingresos
Salud

¿Cuál es el nicho de mercado elegido?

Abarcar un rango de edad de 12 a 30 años
Milestone 2

Segmentación de mercado

Resultado cuantificable Justificación

¿Cual es tu TAM? (Mercado Total Asequible) 3 769 020 (Baja california) https://www.inegi.org.mx/contenidos/
34.6% rango de edad (12 a 30, años)= saladeprensa/boletines/2021/
1,304,143 En total de EstSociodemo/ResultCenso2020_BC.pdf

El problema está enfocado en las

imperfecciones en el rostro
(Acné), el cual se origina debido a
diversos factores, entre ellos la
salud física y emocional.
Acné, problema dermatológico más común en los ad
olescentes | Secretaría de Salud | Gobierno | gob.mx
(www.gob.mx)
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Segmentación de mercado

Resultado cuantificable Justificación

¿Cuál tu SAM? (Mercado Total Atendible) 108 440 (Tecate) https://www.inegi.org.mx/contenidos/

saladeprensa/boletines/2021/
EstSociodemo/ResultCenso2020_BC.pdf
Milestone 2

Segmentación de mercado

Resultado cuantificable Justificación

¿Cuál es tu SOM? (Mercado Objetivo) 37,520 (34.6%) https://www.inegi.org.mx/contenidos/

saladeprensa/boletines/2021/
Cálculo: 34.6% de 12 a 30 años entre la EstSociodemo/ResultCenso2020_BC.pdf
población de Tecate (108, 440)

Total de la población que tiende a

presentar problemas de acné y que es más
probable en adquirir nuestros servicios en
la aplicación.
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ARQUETIPO DE CLIENTE

Atributo 1: Paciente
Redes sociales:
Instagram Motivación:
Atributo 2: Inteligente Tik tok El estar bien consigo misma y saber
Facebook que es aceptada tanto personalmente
Pinterest como socialmente.

Atributo 3: Amable

Como se describe a sí Frustraciones:

mismo el cliente (una Tristeza
frase breve o una línea)
Metas:
Angustia
“Disfruto la vida hasta mi Superar su inseguridad sobre su apariencia facial
Depresión
último suspiro” Ansiedad

Edad: 18 años.
Género: Femenino.
Profesión:Estudiante Breve biografía:
Ciudad: Tecate, B.C. Soy estudiante de primer año de universidad, he tenido acne desde los 15 años pero mi año más difícil es este,
actualmente tengo 18 y no he encontrado ningún tratamiento capaz de terminar con mi problema no ha ido con ningún
Personalidad: especialista por que no cuento con la suficiente economía ya que suelen ser muy caros. En muchas ocasiones me siento
Atenta, sabe motivar y un poco inferior a los demás por que no puedo presumir una piel bonita.
aconsejar, social con los
que conoce.
Milestone 2

Lienzo Propuesta de Valor

● Poder crear una aplicación
● Una aplicación donde se sienta adecuada para nuestros posibles
cómodo el cliente para solucionar clientes.
sus dudas ● Una piel sana y limpia
● otorgarle seguridad con ellos ● Hacerlos conscientes del posible
mismos problema que tiene
● Productos adecuados para su tipo ● Ayudarlos a vencer las
de problema inseguridades a manera
● Hacerlos sentir satisfechos personal.

Creadores
de Ganancias GANANCIAS
● Aplicación para el ● Elaborar una aplicación
cuidado de la piel facial capaz de cumplir con las
● Consejos y consultas con
Producto/ TRABAJO
expectativas de los clientes.
expertos en el tema Servicio

Aliviadores DOLORES
de Dolores
● Folículos pilosos obstruidos por
materia grasa y células muertas de
la piel
● Aplicación accesible
● ● Bacterias
Hacer conscientes sobre las
causas posibles de su ● Inflamación
problema de acné o ● Genética
enfermedad. ● Estrés
● Inseguridad con ellos mismos
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GANANCIAS

Círculo

TRABAJO

● Elaborar una aplicación

capaz de cumplir con las
expectativas de los clientes.

DOLORES

● Folículos pilosos obstruidos por materia

grasa y células muertas de la piel
● Bacterias
● Inflamación
● Genética
● Estrés
Milestone 2

CREADORES DE GANANCIAS

PRODUCTO /
SERVICIO

● Aplicación para el
cuidado de la piel facial
● Consejos y consultas
con expertos en el tema ALIVIADORES DE DOLORES

● Aplicación accesible