El virus de la actitud es una metáfora que habla de un

virus

que está creciendo cada vez más en todos los campos

empresariales, y que puede traer consigo problemas muy graves

en todas las áreas de trabajo, ocasionando una baja en la

productividad, además de ser muy contagioso.

Este virus, metafóricamente hablando, se refiere a como

curar la negatividad en el lugar de trabajo, ocasionada por las

malas actitudes que adoptan las personas que se encuentran

trabajando dentro de una empresa, y que tales actitudes

negativas provocan un daño colateral en el buen desempeño del

resto de las personas que los rodeamos, ocasionado que el

ambiente de toda una jornada de trabajo se vuelva un fastidio y

por consiguiente no podamos cumplir con las expectativas de la

empresa.

Existen varios modos de combatir la negatividad y sus

efectos en un equipo de trabajo, pero antes, es indispensable

realizar un buen diagnóstico y reconocer los síntomas que

presentan las personas afectadas, ya que cada una de ellas

reacciona de manera diferente ante el virus.

Ejemplo de las actitudes más comunes:

El alterado:

siempre exagera las cosas.

El perfeccionista:

Quiere que todo quede perfecto usando la palabra calidad como

un arma en contra de los demás.

El resistente:

Se resiste a los

cambios, escudándose en hacer las cosas como siempre las ha

hecho.

El

“Ese no es mi trabajo”:

Se niega a realizar cualquier

función que no esté especificada en su contrato.

El esparcidor

de rumores:

Lo hace en forma constante e infundada.

El no

Virus identificados:

1- El alterado: es un exagerado y hasta parece violento.

2- El perfeccionista: Toma la calidad como arma y parece despreciar el trabajo de los demás. Tal
vez hasta sea un poco soberbio y se crea superior a los demás.

3- El resistente: un poco es normal, pero si es constante, impacta en la productividad, es negativo

y contagia.

4- Ese no es mi trabajo: no ve más allá de su trabajo, no coopera y solo da hasta donde le pagan y
por lo que fue contratado. No se puede contar con ellos y frustra a sus compañeros, es
contagioso.

5- El esparcidor de rumores: habla de más constantemente, sin fundamento y siempre negativo,

baja la moral del grupo.

6- El no comprometido: responde menos que seriamente al trabajo, esta actitud lesiona el

entusiasmo y el compromiso. Tampoco se puede contar con él, nada importa más que sus cosas,
el resto puede esperar.

7- El pesimista: Esta actitud carga de negatividad a todos. No se sabe si espera que lo malo suceda
o está trabajando para que eso pase. Luego te dice: ¡Viste que tenía razón! mportancia de este
tema:
1- La actitud es fundamental para la organización, sus prioridades y los equipos. Lo negativo hace
que las personas pierdan productividad de forma incalculable cada año.

2- Una actitud saludable hace toda la diferencia porque está estrechamente relacionada con
nuestra motivación, el disfrutar de nuestro trabajo y la productividad. ¿Cómo podemos
inmunizarnos antes de que esto se convierta en una epidemia de tamaño incalculable?

1- Reconocer personalmente que hay un problema de actitud

2- Responsabilizarse de su propia actitud y del impacto que tiene esto en su propia productividad.

3- Ayudar a que un compañero haga el diagnostico de su actitud. Enfocándose en la conducta y no

en la personalidad.

4- Como líder o supervisor hay que intervenir y mostrar cómo la conducta produce un impacto en
la productividad y las metas del equipo y pedir que reconozca su actitud.

¿Por qué tomar la responsabilidad de nuestros actos es TAN IMPORTANTE?

Ante una situación podemos:

1- Reaccionar - Nos encerramos en un pensamiento de una cosa u otra, perdemos creatividad y el

humor. Se actúa sin pensar.

2- Al tomar la responsabilidad, estamos eligiendo responder y nos abrimos a una selección más
amplia de opciones.

¿Cómo podemos tomar la responsabilidad cuando muchas de las cosas que nos pasan están fuera
de nuestro control?

Siempre van a haber muchos problemas o situaciones, el asunto está en ponerse de los pelos o
simplemente escoger la forma de enfrentar esa situación. De todos modos lo más probable es que
no cambie nada y termine enfermo de los nervios o solamente cambiando de planes para seguir
adelante.

- Se necesita honestidad para reconocer las causas ocultas de una actitud improductiva.
- Hablar de las cuestiones que producen tensión o estrés con su superior, libremente, puede ser
útil para que en conjunto, ustedes, puedan manejar la situación.

- Con frecuencia la causa oculta resulta ser nuestro enojo al no poder resolver una situación que
nos está presionando y el negar lo que sentimos por un tiempo nos pone vulnerables al virus de la
actitud , además de otras enfermedades relacionadas con la tensión.

- Más del 50% de problemas médicos más frecuentes tiene que ver con la incapacidad de
enfrentarse adecuadamente con el enojo.

DOLORES DE CABEZA - ULCERAS - INDIGESTIÓN - PRESIÓN ARTERIAL ALTA - INSOMNIO

• EL VIRUS DE LA ACTITUD LO PUEDE ENFERMAR FÍSICAMENTE

• POR ESO ES IMPORTANTE RECONOCER NUESTROS SENTIMIENTOS

• RECONOCER LAS CAUSAS DE LOS MISMOS Y ESE ES EL MOMENTO DE HACER ALGO.

TODAS LAS HABILIDADES Y ESTRATEGIAS QUE USEMOS PARA INMUNIZARNOS NO HARAN NINGUN
BIEN SI NUESTRAS METAS PERSONALES NO ESTAN EN SINTONIA CON LAS DEL EQUIPO.

¿QUE HACEMOS CUANDO LOS METAS PERSONALES Y LAS DEL EQUIPO ENTRAN EN CONFLICTO Y
SE CONVIERTEN EN PROBLEMA?

1- PONER EN CLARO LOS VALORES PERSONALES Y VER DE QUE MANERA SE RELACIONAN CON LAS
DEL EQUIPO.

2- REEMPLAZAR LAS VIEJAS REACCIONES CON UNA NUEVA RESPUESTA QUE SE ADAPTE MEJOR A
LA SITUACIÓN. EL LIDER DEBE ORIENTAR Y AYUDAR A ENTENDER LA IMPORTANCIA DE CAMBIAR
LA RESPUESTA NEGATIVA, VER SUS EFECTOS.

3- PARA SALIRSE DEL HÁBITO REACTIVO HAY QUE PONER EN PRÁCTICA UNA RESPUESTA NUEVA
EN UN AMBIENTE LIBRE DE CRÍTICA.
QUIZAS ESTAS NEVAS RESPUESTAS PAREZCAN FORZADAS EN UN PRINCIPO PERO LA REPETICION Y
SUS RESULTADOS POSITIVOS HARAN QUE INCORPOREMOS LAS NUEVSA CONDUCTAS Y CREZCAN

¿Cómo evitar las recaídas en la actitud?

1- MANEJAR LAS SITUACIONES QUE PRODUCEN TENSIÓN

2- DARLE SEGUIMIENTO PARA QUE NO VUELVAN A OCURRIR.

3- MONITOREAR LOS SIGNOS VITALES CON EL MIEMBRO DEL EQUIPO HACIENDO SEGUIMIENTO Y
UN REFUERZO POSITIVO. ESTO ES IMPORTANTE, ES OCUPARSE DEL EQUIPO Y DE CADA UNO DE
SUS MIEMBROS

- COMO VIMOS Y SABEMOS, LAS BUENAS ACTITUDES TAMBIEN SE CONTAGIAN AL IGUAL QUE LAS
MALAS.

- AL MODELAR UN COMPORTAMIENTO QUE NOS GUSTARÍA VER EN LOS DEMAS IMPACTAMOS DE

MANERA POSITIVA SOBRE NOSOTROS Y EL EQUIPO.

EL VIRUS DE LA ACTITUD PUEDE ATACAR EN CUALQUIER MOMENTO, SIEMRPE ESTAMOS

EXPUESTOS.

COMO NO SOMOS PSICOLOGOS Y SI VEMOS QUE LA CAUSA DE LA ACTITUD ES SERIA:

- PROBLEMAS DE FAMILIA

- ABUSOS DE SUBSTANCIAS

EL MIEMBRO DEL EQUIPO DEBE SER DIRIJIDO PARA OBTENER AYUDA PROFESIONAL

DEL MISMO MODO QUE PARA CUALQUIR PROBLEMA DE SALUD, LA CLAVE ES LA PREVENCIÓN

1- HAY QUE IMPEDIR QUE LA INFECCIÓN SE VUELVA CRONICA

2- HAY QUE REVISARSE REGULARMENTE AL IGUAL QUE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO PARA
DETECTAR EL VIRUS.

SI EL VIRUS APARECE...SABREMOS QUE HACER:

1- RESPONSABILICESE POR SU PROPIA ACTITUD.

2- RESPONSABILICESE EN AYUDAR A SUS COMPAÑEROS PARA QUE HAGAN EL DIAGNOSTICO DE SU

PROPIOS PROBLEMAS DE ACTITUD.

3- SI SOY LIDER DE EQUIPO, TENGO QUE MOSTRAR COMO LA CONDUCTA IMPACTA EN LAS METAS
DEL EQUIPO.

4- RECONOZCA HONESTAMENTE LAS CAUSAS OCULTAS QUE PROVOCAN UNA ACTITUD

IMPRODUCTIVA.

5- AYUDE A PONER EN CLARO LOS VALORES PERSONALES Y EL MODO QUE SE RELACIONAN CON
LAS METAS DEL EQUIPO.

6- REEMPLACE SU INEFICAZ REACCION CON UNA RESPUESTA NUEVA.

7- MANEJE LAS SITUACIONES QUE PROVOCAN TENSION, ESTRES PARA EVITAR LA RECAIDA DE LA
ACTITUD.

8- ASEGURESE DE MONITOREAR LOS SIGNOS VITALES DANDO SEGUIMIENTO CON EL MIEMBRO

DEL EQUIPO CON UN REFUERZO POSITIVO SINCERO.

CUANDO EL VIRUS ATAQUE, TODOS TENEMOS LA CAPACIDAD DE INMUNIZARNOS CONTRA LA

INFECCIÓN, HACIENDO NUESTRA VIDA DE TRABAJO MÁS GRATIFICANTE, MÁS PRODUCTIVOS Y
LIBRE DE VIRUS.

Para que toda esta información se de utilidad hay que poner en práctica lo que aprendimos.
AHORA, no después, el momento para hacer algo, siempre es: AHORA.

Éxitos.